Книга кайдзен: Кайдзен. Ключ к успеху японских компаний | Имаи Масааки

Кайдзен. Ключ к успеху японских компаний

ПРЕДИСЛОВИЕ К РУССКОМУ ИЗДАНИЮ

Уважаемый читатель! Вы держите в руках легендарную книгу Масааки Имаи «Кайдзен: Ключ к успеху японских компаний». Масааки Имаи — гуру менеджмента, изучающий с середины 1950-х годов управленческие инструменты японских компаний и распространяющий их философию по всему миру. Основа данной философии — особое видение всего происходящего на предприятии с точки зрения создаваемой ценности и потерь. В соответствии с этим подходом каждая операция над материалом, деталью или документом, каждое движение человека, работа станков или компьютеров рассматриваются с позиции того, какую добавленную ценность они приносят для конечного потребителя. Если наличие этих операций не обусловлено потребностями клиента — это потери.

Звучит шокирующе, но трудно найти производственный цех или офисное помещение, не зараженное вирусом потерь. Более того, это как инфекция — потери распространяются за пределы производства и заражают не только всю организацию, но и поставщиков! Вирус потерь очень широко распространен. Если посмотреть на производственный или административный процесс «глазами клиента», становится понятно, что запасы, транспортировка материалов, перемещение людей, ожидание следующей стадии работы, переналадка оборудования — все это потери. К сожалению, потери не так просто идентифицировать и действительно трудно избавиться от них навсегда. Но как человеческое здоровье зависит от влияния вирусов, также и здоровье производства может определяться присутствием или отсутствием вируса потерь.

В своей книге Масааки Имаи пишет о том, как идентифицировать потери, организовать их плановое и систематическое снижение, и главное, как не останавливаться на достигнутом уровне. И основной помощник в этом — кайдзен, что в переводе с японского означает «постоянные улучшения».

Масааки Имаи рассказывает о различиях японских и западных подходов к инновациям. Основное отличие заключается не столько в самом осуществлении изменений, сколько в том, что происходит потом. Создавая что-то новое сегодня, японские компании готовы к его дальнейшему улучшению уже завтра. И чем скорее начать усовершенствование, тем меньше потребуется доделок. Это и есть кайдзен — дополнение к инновациям, обеспечивающее их максимальную эффективность. При этом эффект от усовершенствований сравним с результатом внедрения инновации, а затраты — меньше во много раз.

Во время чтения книги может сложиться впечатление, что Кайдзен имеет дело с маленькими улучшениями, в то время как инновации, новое оборудование, информационная система — это большое и существенное изменение. Для того чтобы следовать требованиям глобализации и развития технологий, многие организации, включая государственные учреждения и частные предприятия (как производства, так и сферы услуг), демонстрируют приверженность стратегии крупных инноваций. Кайдзен же — это не мода на месяц или год. Это не просто набор разрозненных улучшений, применяемых без цели. Кайдзен не означает улучшение ради улучшений. Кайдзен — это долгосрочная стратегия, которая ориентирована на достижение конкретных целей и которая задействует каждого сотрудника независимо от его функций и занимаемой должности. Эталоном применения кайдзен является корпорация TOYOTA, чья производственная система заслужила высший статус Lean Production (Бережливое производство).

Читатели, уже знакомые с основами кайдзен, согласятся с тем, что большинство инструментов достаточно просты для понимания и использования. Поэтому основной вопрос, который встает перед компанией, выбирающей путь кайдзен, — «Как вовлечь всех сотрудников в процесс улучшений и как этим процессом управлять?» Рассмотрим пример: для приготовления яичницы с беконом нам нужны свинья и курица. Но какую разную цену они «платят» за участие в нашем блюде! Если в результате изменений мы жертвуем людьми, то потом даже те, кто полностью разделял новые подходы, будут с опаской относиться к происходящему. Описание примеров выстраивания взаимоотношений начальства и подчиненных в японских компаниях позволяет понять глубинные основы подхода кайдзен, как управленческой концепции, ориентированной на людей.

Когда Масааки Имаи спросили, каковы минимальные условия внедрения кайдзен, он ответил: «Во-первых, приверженность высшего руководства, во-вторых, приверженность высшего руководства и, в-третьих, приверженность высшего руководства». Таким образом, Масааки Имаи подчеркивает исключительную важность разделения принципов кайдзен высшим эшелоном компании. Эффективное вовлечение сотрудников производится путем изменения собственных установок и только через полное принятие философии кайдзен.

Кайдзен требует малых материальных ресурсов, но огромных усилий. Поэтому, думая об использовании кайдзен, многие менеджеры опасаются за успех начинания из-за дефицита времени, которого катастрофически не хватает даже в обычном режиме работы. Если разобраться в том, что же собой представляет «обычный режим», станет ясно, чем вызваны эти опасения. Значительная доля работы руководителя сводится к разрешению уже возникших проблем. Умение «тушить пожары» высоко ценится на предприятии, и часто гораздо выше, нежели предотвращение этих «пожаров».

Автор нацеливает читателя на недопущение проблем, рассказывая о многочисленных примерах следования по пути совершенствования процессов, подводя к идее о том, что выстроенный, продуманный процесс непременно даст положительный результат. Главный рецепт недопущения «пожаров» — это стандартизация, в которой руководителю помогают ведущие специалисты и рядовые сотрудники. Таким образом, высвобожденное время менеджер может использовать на улучшение процессов и операций. Совершенствование процессов становится ключевой регулярной функцией менеджера, демонстрирующей сотрудникам убежденность и следование стратегии кайдзен.

Впервые эта книга была издана в 1986 году, и по сей день она остается актуальной, особенно сегодня, когда весь мир ощутил финансово-экономические потрясения. Глобальный кризис показал несостоятельность архитектуры, в которой менеджмент первичен. Мир очень быстро меняется, и на смену моделям управления конца XX века придут другие подходы. Их точных очертаний пока не знает никто, хотя с уверенностью можно сказать, что в основе новой главенствующей системы будет гуманистический подход. Человеческая личность станет в этой модели ключевым звеном, а значит, в ее основе будет не разобщение, а диалог, не приказы, а вовлечение.

Мы от всей души желаем читателям применить идеи данной книги на практике и тем самым подобрать свой ключ к успеху.

Николай Канарейкин,

Андрей Гавриченков,

KAIZEN Institute Россия

Кайдзен. Ключ к успеху японских компаний

(Цена комплекта ниже суммы цены каждой из книг отдельно)

Цитата

«Существенное различие между кайдзен и инновацией заключается в том, что хотя первый не всегда требует крупных капиталовложений для внедрения изменений, он предполагает постоянную, кропотливую и неустанную работу. Две концепции не похожи друг на друга, словно лестница и пологий подъем. Кайдзен делает ставку на постепенный прогресс. Инновационная стратегия, напротив, рассчитывает на то, что движение вперед происходит подобно подъему по ступеням. Кайдзен подобен парнику, в котором пестуют небольшие, но постоянные изменения.» 

О чем книга 

В книге Масааки Имаи, впервые изданной в 1986 г. и ставшей бестселлером международного уровня, изложена японская философия бизнеса, сущность которой заключается в том, что постепенное совершенствование столь же важно, как инновации, ведущие к коренному перевороту.  

Автор впервые вводит в своей книге термин «кайдзен», подробнейшим образом освещает, что представляет собой концепция кайдзен, как она работает и чего позволяет добиться. 

Кроме того, он нацеливает читателя на недопущение проблем, приводя многочисленные примеры следования по пути совершенствования процессов, подводя к идее о том, что выстроенный, продуманный процесс непременно даст положительный результат. 

Почему книга достойна прочтения

Книга является первоисточником концепции кайдзен, получившей широкое распространение повсюду в мире и многократно убедительно доказавшей свою эффективность как в промышленности, так и в сфере услуг и в общественных организациях.

Материалы книги будут полезными прежде всего руководителям предприятий и организаций всех сфер человеческой деятельности и всех размеров и форм собственности, кроме того — менеджерам всех уровней, сотрудникам службы качества, студентам и аспирантам.

Читатели обнаружат в издании конкретные идеи, инструменты и методы стратегии кайдзен, большинство из которых с легкостью можно применить в ситуациях, с которыми они сталкиваются в своей профессиональной деятельности изо дня в день.

В приложениях к книге приводятся практические инструменты пошагового алгоритма применения кайдзен, начиная от контрольного листка действий и описания пошагового движения и заканчивая перечнем инструментов, применяемых для решения проблем, и критериями премирования.

Кто автор

Масааки Имаи, японский аналитик, известный во всем мире как «Lean-гуру» — основатель концепции непрерывного совершенствования, изучающий с середины 1950-х гг. управленческие инструменты японских компаний, основатель и член совета директоров глобальной организации KAIZEN Institute, автор таких легендарных книг, как «Гемба кайдзен: Путь к снижению затрат и повышению качества».

Книга «Кайдзен. Ключ к успеху японских компаний» Имаи М

Аннотация к книге «Кайдзен. Ключ к успеху японских компаний» Имаи М.:
В книге Масааки Имаи, впервые изданной в 1986 г. и ставшей бестселлером международного уровня, изложена японская философия бизнеса, сущность которой заключается в том, что постепенное совершенствование столь же важно, как инновации, ведущие к коренному перевороту. Автор впервые вводит в своей книге термин «кайдзен», подробнейшим образом освещает, что представляет собой концепция кайдзен, как она работает и чего позволяет добиться. Кроме того, он нацеливает читателя на недопущение проблем, приводя многочисленные примеры следования по пути совершенствования процессов, подводя к идее о том, что выстроенный, продуманный процесс непременно даст положительный результат.
Книга является первоисточником концепции кайдзен, получившей широкое распространение повсюду в мире и многократно убедительно доказавшей свою эффективность как в промышленности, так и в сфере услуг и в общественных организациях.
Материалы книги будут полезными прежде всего руководителям предприятий и организаций всех сфер человеческой деятельности и всех размеров и форм собственности, кроме того — менеджерам всех уровней, сотрудникам службы качества, студентам и аспирантам.
Читатели обнаружат в издании конкретные идеи, инструменты и методы стратегии кайдзен, большинство из которых с легкостью можно применить в ситуациях, с которыми они сталкиваются в своей профессиональной деятельности изо дня в день.
В приложениях к книге приводятся практические инструменты пошагового алгоритма применения кайдзен, начиная от контрольного листка действий и описания пошагового движения и заканчивая перечнем инструментов, применяемых для решения проблем, и критериями премирования.

Читать дальше…

Книга Кайдзен .Ключ к успеху японских компаний | Имаи М. | ISBN 9785961467659

Цитата «Существенное различие между кайдзен и инновацией заключается в том, что хотя первый не всегда требует крупных капиталовложений для внедрения изменений, он предполагает постоянную, кропотливую и неустанную работу. Две концепции не похожи друг на друга, словно лестница и пологий подъем. Кайдзен делает ставку на постепенный прогресс. Инновационная стратегия, напротив, рассчитывает на то, что движение вперед происходит подобно подъему по ступеням. Кайдзен подобен парнику, в котором пестуют небольшие, но постоянные изменения.»

О чем книга

В книге Масааки Имаи «Кайдзен: Ключ к успеху японских компаний», впервые изданной в 1986 г. и ставшей бестселлером международного уровня, изложена японская философия бизнеса, сущность которой заключается в том, что постепенное совершенствование столь же важно, как инновации, ведущие к коренному перевороту. Автор впервые вводит в своей книге термин «кайдзен», подробнейшим образом освещает, что представляет собой концепция кайдзен, как она работает и чего позволяет добиться. Кроме того, он нацеливает читателя на недопущение проблем, приводя многочисленные примеры следования по пути совершенствования процессов, подводя к идее о том, что выстроенный, продуманный процесс непременно даст положительный результат.

Почему книга достойна прочтения

— Книга является первоисточником концепции кайдзен, получившей широкое распространение повсюду в мире и многократно убедительно доказавшей свою эффективность как в промышленности, так и в сфере услуг и в общественных организациях.

— Материалы книги будут полезными прежде всего руководителям предприятий и организаций всех сфер человеческой деятельности и всех размеров и форм собственности, кроме того — менеджерам всех уровней, сотрудникам службы качества, студентам и аспирантам.

— Читатели обнаружат в издании конкретные идеи, инструменты и методы стратегии кайдзен, большинство из которых с легкостью можно применить в ситуациях, с которыми они сталкиваются в своей профессиональной деятельности изо дня в день.

— В приложениях к книге приводятся практические инструменты пошагового алгоритма применения кайдзен, начиная от контрольного листка действий и описания пошагового движения и заканчивая перечнем инструментов, применяемых для решения проблем, и критериями премирования.

Кто автор

Масааки Имаи, японский аналитик, известный во всем мире как «Lean-гуру» — основатель концепции непрерывного совершенствования, изучающий с середины 1950-х гг. управленческие инструменты японских компаний, основатель и член совета директоров глобальной организации KAIZEN Institute, автор таких легендарных книг, как «Гемба кайдзен: Путь к снижению затрат и повышению качества».

Ключевые понятия

Кайдзен, совершенствование, менеджмент, компания, конкурентоспособность, бизнес, прогресс, качество, критерии, результат, цель, стратегия, успех.

Книга «Кайдзен. Ключ к успеху японских компаний»

Масааки Имаи Кайдзен. Ключ к успеху японских компаний

Предисловие к русскому изданию

Совершенство – откуда оно берется?

Благодарности

Список иллюстраций

Глоссарий Ключевая терминология и определение понятий KAIZEN (кайдзен)

Предисловие

Кайдзен бросает вызов

Глава 1 Концепция кайдзен

Ценности кайдзен

Кайдзен и менеджмент

Внедрение контроля качества в кайдзен

Кайдзен и TQC

Кайдзен и система предложений

Кайдзен и конкуренция

Менеджмент, ориентированный на процесс, и менеджмент, ориентированный на результат

Глава 2 Совершенствование на востоке и западе

Кайдзен и инновации (1)

Кайдзен и инновации (2)

Кайдзен и измерения

Глава 3 Кайдзен и всеобщий контроль качества

Контроль качества занимается качеством людей

Японский и западный подход к контролю качества

Говорите с данными

Сначала качество, а не прибыль

Управляйте предыдущим процессом

Следующий процесс – ваш потребитель

TQC ориентирован на потребителя, а не на производителя

TQC начинается с обучения и заканчивается обучением

Межфункциональный менеджмент способствует кайдзен

Следуйте циклу PDCA (Развитие концепции колеса Деминга)

Для убеждения используйте истории контроля качества

Стандартизируйте результаты

Кайдзен на основном уровне

Глава 4 Практика кайдзен

Кайдзен для менеджеров

Кайдзен оборудования

Производственная система «точно вовремя»: пример кайдзен для менеджмента

Совершенствование систем

Кайдзен для группы

Деятельность малых групп

Деятельность малых групп: кружки КК

Индивидуальный кайдзен

Система предложений

Глава 5 Менеджмент кайдзен

Межфункциональный менеджмент

Развертывание политики

Точки управления и точки контроля

Аудит политики

Структурирование (развертывание) качества

Всеобщий уход за оборудованием (TPM)

Глава 6 Подход кайдзен к решению проблем

Проблема – в менеджменте

Кайдзен и отношения между руководством и сотрудниками

Украсть чужую работу

Менеджмент и сотрудники: враги или союзники?

Деятельность малых групп: наведение мостов между менеджментом и сотрудниками

Культура производительности

Неразбериха с производительностью: мягкость и жесткость

Обязательства высшего менеджмента

Глава 7 Изменение корпоративной культуры

Приговор качеству выносит потребитель

Игольное ушко

Отношения с поставщиком

Изменение корпоративной культуры: вызов Западу

Подведение итогов

Приложение

Приложение A 3-MU – контрольный листок действий кайдзен

Приложение B Кайдзен-движение 5-S (пять шагов)

Приложение C Пять W и одно H

Приложение E Инструменты кайдзен для решения проблем

Семь статистических инструментов

«Семь новых»

Типичные сферы применения инструментов КК из «Семи новых»

Приложение F Премии Деминга

Контрольный листок аудита для Deming Application Prize

Приложение G Кайдзен-действия в Canon: конкретная ситуация

Об авторе

Сноски

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

37

38

39

40

41

Книга: Кайдзен.

Ключ к успеху японских компаний — Масааки Имаи — КнигаГо

Масааки Имаи
Кайдзен. Ключ к успеху японских компаний

Перевод Т. Гутман

Научный редактор Ю. Адлер

Редакторы П. Суворова, С. Турко

Технический редактор Н. Лисицына

Корректор П. Суворова

Компьютерная верстка С. Соколов

© The KAIZEN Institute, Ltd., 1986 (KAIZEN is a trademark of The KAIZEN Institute, Ltd.)

All rights reserved

© Ю. Адлер, предисловие «Совершенство – откуда оно берется?», 2004

© Издание на русском языке, перевод, оформление. ООО «Альпина Паблишер», 2015

Посвящается Кэнъити Накая, заслуженному профессору в отставке Токийского университета, который открыл для меня новые горизонты, когда я был студентом

Предисловие к русскому изданию

Уважаемый читатель! Вы держите в руках легендарную книгу Масааки Имаи «Кайдзен: Ключ к успеху японских компаний». Масааки Имаи – гуру менеджмента, изучающий с середины 1950-х годов управленческие инструменты японских компаний и распространяющий их философию по всему миру. Основа данной философии – особое видение всего происходящего на предприятии с точки зрения создаваемой ценности и потерь. В соответствии с этим подходом каждая операция над материалом, деталью или документом, каждое движение человека, работа станков или компьютеров рассматриваются с позиции того, какую добавленную ценность они приносят для конечного потребителя. Если наличие этих операций не обусловлено потребностями клиента – это потери.

Звучит шокирующе, но трудно найти производственный цех или офисное помещение, не зараженное вирусом потерь. Более того, это как инфекция – потери распространяются за пределы производства и заражают не только всю организацию, но и поставщиков! Вирус потерь очень широко распространен. Если посмотреть на производственный или административный процесс «глазами клиента», становится понятно, что запасы, транспортировка материалов, перемещение людей, ожидание следующей стадии работы, переналадка оборудования – все это потери. К сожалению, потери не так просто идентифицировать и действительно трудно избавиться от них навсегда. Но как человеческое здоровье зависит от влияния вирусов, также и здоровье производства может определяться присутствием или отсутствием вируса потерь.

В своей книге Масааки Имаи пишет о том, как идентифицировать потери, организовать их плановое и систематическое снижение, и главное, как не останавливаться на достигнутом уровне. И основной помощник в этом – кайдзен, что в переводе с японского означает «постоянные улучшения».

Масааки Имаи рассказывает о различиях японских и западных подходов к инновациям. Основное отличие заключается не столько в самом осуществлении изменений, сколько в том, что происходит потом. Создавая что-то новое сегодня, японские компании готовы к его дальнейшему улучшению уже завтра. И чем скорее начать усовершенствование, тем меньше потребуется доделок. Это и есть кайдзен – дополнение к инновациям, обеспечивающее их максимальную эффективность. При этом эффект от усовершенствований сравним с результатом внедрения инновации, а затраты – меньше во много раз.

Во время чтения книги может сложиться впечатление, что Кайдзен имеет дело с маленькими улучшениями, в то время как инновации, новое оборудование, информационная система – это большое и существенное изменение. Для того чтобы следовать требованиям глобализации и развития технологий, многие организации, включая государственные учреждения и частные предприятия (как производства, так и сферы услуг), демонстрируют приверженность стратегии крупных инноваций. Кайдзен же – это не мода на месяц или год. Это не просто набор разрозненных улучшений, применяемых без цели. Кайдзен не означает улучшение ради улучшений. Кайдзен – это долгосрочная стратегия, которая ориентирована на достижение конкретных целей и которая задействует каждого сотрудника независимо от его функций и занимаемой должности. Эталоном применения кайдзен является корпорация TOYOTA, чья производственная система заслужила высший статус Lean Production (Бережливое производство).

Читатели, уже знакомые с основами кайдзен, согласятся с тем, что большинство инструментов

Кайдзен.

Ключ к успеху японских компаний

Книга Кайдзен. Ключ к успеху японских компаний — Имаи М.: Аннотация

О чем книга
В книге Масааки Имаи «Кайдзен: Ключ к успеху японских компаний», впервые изданной в 1986 г. и ставшей бестселлером международного уровня, изложена японская философия бизнеса, сущность которой заключается в том, что постепенное совершенствование столь же важно, как инновации, ведущие к коренному перевороту. Автор впервые вводит в своей книге термин «кайдзен», подробнейшим образом освещает, что представляет собой концепция кайдзен, как она работает и чего позволяет добиться. Кроме того, он нацеливает читателя на недопущение проблем, приводя многочисленные примеры следования по пути совершенствования процессов, подводя к идее о том, что выстроенный, продуманный процесс непременно даст положительный результат. 

Почему книга достойна прочтения
— Книга является первоисточником концепции кайдзен, получившей широкое распространение повсюду в мире и многократно убедительно доказавшей свою эффективность как в промышленности, так и в сфере услуг и в общественных организациях.  
— Материалы книги будут полезными прежде всего руководителям предприятий и организаций всех сфер человеческой деятельности и всех размеров и форм собственности, кроме того — менеджерам всех уровней, сотрудникам службы качества, студентам и аспирантам. 
— Читатели обнаружат в издании конкретные идеи, инструменты и методы стратегии кайдзен, большинство из которых с легкостью можно применить в ситуациях, с которыми они сталкиваются в своей профессиональной деятельности изо дня в день. 
— В приложениях к книге приводятся практические инструменты пошагового алгоритма применения кайдзен, начиная от контрольного листка действий и описания пошагового движения и заканчивая перечнем инструментов, применяемых для решения проблем, и критериями премирования.

Книга «Кайдзен. Ключ к успеху японских компаний» – купить и оформить доставку по Киеву и всей территории Украины в любое удобное Вам время!

Доставка по Украине: Винница, Волынь, Днепропетровск, Донецк, Житомир, Закарпатская, Запорожье, Ивано-Франковск, Киев, Кировоград, Луганск, Львов, Николаев, Одесса, Полтава, Ровно, Севастополь, Симферополь, Сумы, Тернополь, Харьков, Херсон, Хмельницкий, Черкассы, Чернигов, Черновцы.

Только лучшее в кайдзен и постоянное совершенствование

«Суть КАЙДЗЕН проста и понятна: КАЙДЗЕН означает улучшение. Более того, КАЙДЗЕН означает постоянное совершенствование с участием всех, включая менеджеров и рабочих. Философия КАЙДЗЕН предполагает, что наш образ жизни — будь то рабочая жизнь, наша общественная жизнь или наша домашняя жизнь — заслуживает постоянного улучшения ».

~ Масааки Имаи, введение в концепцию КАЙДЗЕН

Кайдзен ≠ Кайдзен Событие

Кайдзен — это, пожалуй, наиболее часто неправильно понимаемая концепция в практике бережливого мышления сегодня.Большая часть путаницы связана с очень важными различиями между истинным духом кайдзен n (каждый в организации участвует в постоянном улучшении способа выполнения своей работы) и мероприятием кайдзен (неформальные, временные команды, выполняющие прерывистые действия). планирование улучшений для более крупной организации).

Если вы испытали кайдзен только через средство кайдзен, то вы, вероятно, не смогли осознать силу того, что может быть самой сильной концепцией в практике бережливого производства.Но не бойтесь! В отличие от многих тем в слове Lean, существует чрезвычайно богатая коллекция книг по кайдзен, которые могут помочь вам правильно сориентировать ваше мышление и практику кайдзен.

Книги о кайдзен: лучшие из лучших

Хотя вы не ошибетесь ни с одной из книг по кайдзен в этом разделе, в верхнем ряду находятся три мои любимые книги по кайдзен. Какая книга вам подойдет, зависит от того, кто вы. Гемба Кайдзен Масааки Имаи даст вам глубокое понимание и признательность за истинный дух кайдзен, зародившийся в Японии.«Методы кайдзен Toyota», разработанные Исао Като и Артом Смолли, научат вас техническому подходу к кайдзен, который можно применять для развития вашего мышления и навыков кайдзен. Создавая культуру кайдзен, Джон Миллер и др. поможет вам, как руководителю, создать культуру решения проблем и постоянного совершенствования в вашей организации. Также следует отметить, что Kaizen Express от Джона Шука — отличная книга, если вы только начинаете свой путь бережливого производства и ищете введение в концепцию.

Книги кайдзен: постоянное совершенствование

Если кайдзен означает улучшение, зачем выделять книги, посвященные постоянному совершенствованию, отдельным разделом? Две причины.Во-первых, я работал с организациями, в которых слово кайдзен (и длинный список других терминов Lean, заимствованных из японского) имеет негативный оттенок; В этих случаях непрерывное улучшение может быть более нейтральным термином, и я к этому отношусь. Во-вторых, каждая из вышеперечисленных книг представляет собой уникальный взгляд на практику непрерывного совершенствования / кайдзен, и мне нужна была причина, чтобы выделить их по отдельности. Toyota Kata от Майка Ротера разрабатывает систему привычек / распорядков для улучшения, которые можно развивать и совершенствовать с течением времени.«Путь Toyota к постоянному совершенствованию» доктора Лайкера подробно описывает часто недостающее звено между улучшением и стратегией. Система непрерывного совершенствования e2, разработанная Брюсом Хэмилтоном и Пэтом Уордвеллом, делает упор на менталитете «каждый, каждый день» для вовлечения всех уровней организации в практику совершенствования.

Видео кайдзен: тосты кайдзен

Toast KAIZEN

Для тех из вас, кто предпочитает видео книгам по кайдзен, я был бы упущен, если бы не указал вам на Toast Kaizen от Брюса Гамильтона (a.к.а. Старый худощавый чувак) из Производственного партнерства Большого Бостона (GBMP). Это видео было моим самым первым знакомством с бережливым мышлением, и я благодарен г-ну Гамильтону за его работу, которая помогла мне двигаться в правильном направлении. Это просто, весело и чрезвычайно эффективно в обучении фундаментальным принципам бережливого мышления и кайдзен.

Книги кайдзен: события кайдзен

Кайдзен-мероприятия могут быть мощным средством перемен, но наши текущие практики оставляют желать лучшего в том, как мы стремимся к улучшениям.Ситуация усложняется тем, что большинство ссылок, относящихся к конкретным событиям кайдзен, также отсутствуют или даже вводят в заблуждение. В результате я поддерживаю только две книги по кайдзен, посвященные планированию и проведению мероприятий. Для кайдзен-мероприятий в офисе, в сфере обслуживания или в технической сфере используйте программу Kaizen Event Planner от Карен Мартин. Для всех остальных применений я рекомендую «Практическое руководство по кайдзен-мероприятиям» Марка Хамеля.

Книги о кайдзен: Кайдзен на всю жизнь

Слоган TheKaiZone: Бережливое мышление и постоянное совершенствование бизнеса и жизни. За последние несколько лет концепция кайдзен прижилась за пределами мира бережливого производства в гораздо более практических приложениях. Таким образом, существует довольно много отличных книг по кайдзен о том, как вы можете включить принципы кайдзен в свое мышление, чтобы изменить свою повседневную жизнь.

Поделиться в социальных сетях

Используйте кнопки в конце сообщения, чтобы опубликовать изображение ниже в социальных сетях.

← Вернуться в книжный магазин по бережливому производству

Как читать больше с использованием японского метода кайдзен

В последнее время мои дни летают перед моими глазами, и когда я оглядываюсь, чтобы побольше времени, то всегда радость приносит мне то, что я в конечном итоге жертвую, чтобы наскрести здесь час назад , пятнадцать минут там. Кажется странным думать об этом сейчас, но в другой жизни я был книжным червем, постоянно читал нос в романе, а пальцы чесались, чтобы прочесть еще одну главу. Я с нетерпением ждал, когда пойду спать, чтобы вернуться в мир, созданный автором, — более волшебный, чем любой фильм. Но жизнь как-то помешала этому простому удовольствию. Это происходило медленно, моя поездка на работу изменилась, не оставив времени на чтение — я обратился к аудиокнигам. Работая допоздна, мне было легче просто включить подкаст, когда я упал в кровать.Прописанное чтение для работы означало, что всегда есть что-то еще, «более важное», для чтения. И, честно говоря, я скучаю по этому — бегство от действительности, лихорадочное перелистывание страниц, изобилие творчества, разделяемое автором и читателем. И, написав свою собственную книгу в начале этого года, я знаю, какой труд требуется, чтобы написать книгу — время, которое уходит, любовь и жертва. Сложность. Подкасты великолепны, но они не идут в сравнение с Middlemarch Джорджа Элиота или Station Eleven Эмили Сент-Джон Мандель. Пора. Я хочу прочитать еще раз — для удовольствия, а не для работы. Для меня.

Но, похоже, я не могу вникнуть в книгу так, как раньше. Я пробовал. Ничто не привлекает мое внимание, даже книги, которыми все восторгаются. И я начал задаваться вопросом, не они ли это. . . но я? Целый день отвечать на электронные письма, бесцельно прыгать в Instagram, когда мне нужен перерыв — не только время и подкасты легче, но я думаю, что мое внимание (или его отсутствие) мешает мне расслабиться в книге, когда я выбираю один вверх.Удерживают ли меня плохие привычки от любви к книгам? Я решаю что-нибудь с этим сделать. А где лучше книгу посмотреть? Я беру «Кайдзен: японский метод преобразования привычек, шаг за шагом» Сары Харви. Это звучит идеально, чтобы наконец найти время в моей занятой жизни, чтобы снова читать для удовольствия, «шаг за шагом».

«Вы можете адаптировать кайдзен в соответствии со своими потребностями; вы можете делать это в своем собственном темпе и работать над своими целями, а не чьими-либо другими », — объясняет Харви. «Поступая так, у вас есть возможность пересмотреть свои нынешние привычки, приобрести новые навыки и знания и отказаться от непродуктивного поведения». Я взволнован, когда читаю посылку; «Философия кайдзен. . . заключается в постановке долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных целей, а затем в размышлении о небольших постепенных корректировках, которые вы можете внести для достижения этих целей ». По сути, речь идет о создании небольших, но постоянных улучшений для достижения вашей цели. Это постоянное улучшение мотивирует вас улучшаться по сравнению с предыдущим днем, хотя бы постепенно.

Я поставил себе цель снова читать романы с единственной целью — получать удовольствие и читать каждый день как форму расслабления и личного времени, как я когда-то делал. Больше времени на чтение, меньше на просмотр экранов — а исследования показывают, что лучше всего читать на бумаге — чтение с экрана может замедлить вас на 20–30 процентов *. Мои долгосрочные и среднесрочные цели решены — пока все хорошо. Но, несмотря на понимание этой простой предпосылки, в первый же день я забегаю вперед, ставя себе краткосрочную цель — почитать за полчаса перед сном, что, будучи измотанным и измотанным в 11 часов вечера, я вскоре обнаружил, слишком много.Я возвращаюсь к философии кайдзен: «небольшие, постепенные корректировки». «Думай о маленьком, а не о большом», — напоминаю я себе, и просто беру роман и кладу его на стол, прежде чем с легким чувством удовлетворения упасть в кровать.

В ближайшие дни я продолжаю развивать свои краткосрочные цели — читай десять, не жди, «думай по мелочам» — за три минуты до сна. Но вскоре я понимаю, что привязка чтения к таймеру на телефоне позволяет удерживать небольшую часть моего разума связанной с телефоном, добавляя элемент отвлечения.Итак, я решаю изменить свои правила — прочитаю три страницы. Сложно ограничить себя этой меньшей целью, я люблю мыслить масштабно. Но когда дело доходит до отхода ко сну, я снова измучен и измучен, и я не хочу брать в руки книгу, так как испытываю искушение просто запустить свой подкаст и закрыть глаза. Но все, что мне нужно сделать, это прочитать три страницы, я сделаю это за считанные минуты. Итак, я беру свою книгу « Кукольная фабрика » Элизабет Макнил, и я прочитал 14 великолепных страниц, прежде чем заснуть с книгой в руке — достижение своей цели и один из самых спокойных ночных снов, которые у меня были. в неделях.

Чтение для здоровья

Пока я продолжаю свое путешествие по кайдзен, Харви делится различными способами внедрения кайдзен в вашу жизнь. Я взволнован, когда наткнулся на «кэнко», или здоровье, и почти встал и танцевал, когда Харви начал объяснять преимущества чтения перед сном. «Было доказано, что всего шесть минут чтения перед сном снижают уровень стресса на две трети и способствуют хорошему сну. Выберите пару вечеров в неделю, когда вы будете читать перед сном, а не смотреть на экран и смотреть, имеет ли это значение.«Я уже с тобой, Сара, и это прекрасно.

Мои новые привычки начинают формироваться сами по себе. Как предполагает Харви, мой новый ритуал чтения перед сном улучшил мой сон, и поэтому больше чтения привело к тому, что я просыпаюсь раньше и чувствую себя более энергичным, а это означает, что я делаю больше в течение дня. В свою очередь, я ухожу раньше, а это значит, что вечера и отходы ко сну становятся длиннее. . . больше времени на чтение! Я также обнаружил, что регулярное чтение может помочь замедлить процесс старения нашего мозга, дольше сохраняя остроту ума *, что еще больше меня мотивирует.

Однажды утром я просыпаюсь с таким великолепным чувством, что перед сном читаю, что решаю втиснуть 3 страницы после пробуждения, прежде чем отправиться в спортзал. Я натыкаюсь на друга, и мы говорим о том, чтобы вставать пораньше; он рассказывает, как он начал с того, что проснулся всего 15 минут назад. Я рассказываю ему о Кайдзен и искусстве делать небольшие, постепенные шаги, полные мотивации вокруг того, чего я достиг, и о том, как далеко идущие последствия оказали на мое благополучие.

Развитие привычки

Я начал читать 20 минут перед сном, добавляя по одной дополнительной минуте каждый второй вечер.Я чувствую себя настолько мотивированным, что добился этого, но напоминаю себе, что ключ к Кайдзен — это постоянное совершенствование. К счастью, у Харви есть предложение. «Попробуйте проводить один обед в неделю за чтением книги и посмотрите, не повлияет ли это на то, как вы себя чувствуете, когда вернетесь к своему столу». Я знаю, что это может быть слишком много, чтобы спрашивать в моем плотном графике, поэтому я решил сделать короткие перерывы на чтение на работе. Время вдали от экрана для моих глаз — само по себе захватывающая перспектива.

Я снова начинаю с трехстраничной цели и объединяю ее с чашкой чая.Мне нравится идея переехать в другое место подальше от стола, чтобы взять перерыв на чтение, но подумайте еще раз. Я напоминаю себе, что первый вызов должен быть небольшим, и я остаюсь за своим столом. Десятью страницами спустя я заглядывал в угол и откладывал книгу. «Это перенесло вас в другой мир, свободный от надоедливых писем?» — спрашивает Харви. Я регулярно медитирую за своим столом, когда меня переполняют чувства, но после перерыва для чтения я чувствую еще один уровень свежести. Я удивляюсь, почему я так расслаблен, и нахожу исследование когнитивного нейропсихолога доктора Дэвида Льюиса из Университета Сассекса, который обнаружил, что чтение на самом деле является одним из лучших методов расслабления, лучше, чем слушать музыку, выпивать чашку чая или даже прогулки, снижающие уровень стресса на 68 процентов. И достаточно всего шести минут чтения, чтобы снизить частоту сердечных сокращений и снять напряжение в мышцах. Итак, я решаю свою новую среднесрочную цель постоянного совершенствования — шестиминутные перерывы на чтение каждый час или около того, что приводит к моей долгосрочной цели — сделать перерыв на обед, чтобы почитать.

В ближайшие недели мне все еще хочется делать перерывы для чтения, чтобы немного поработать. Но затем я обнаруживаю, что на Zoopla.com или в Instagram у меня неназначенный перерыв, что, в свою очередь, заставляет меня чувствовать себя виноватым из-за того, что я взял перерыв для чтения.Я понимаю, что часть моих потерянных отношений с чтением заключается в том, что оно вызывает у меня снисходительность, и чувство вины за чтение для удовольствия могло быть проблемой, которая заставила меня остановиться. Но к настоящему моменту я ощутил так много преимуществ в своем путешествии по кайдзен, что знаю, насколько важно уделять время чтению и уходу в историю для моего благополучия и моей продуктивности.

Несмотря на то, что я делаю больше перерывов на чтение, все еще делается, и когда я отдаю приоритет чтению, мои перерывы не только не дают мне упасть в черную дыру в форме Instagram, но и строятся сами по себе.Мой шестиминутный перерыв для чтения становится чем-то, что я охотно делаю для себя, а не чувствую себя виноватым, и сохранение небольших шагов стало главным ключом к моему успеху. Я еще не совсем достигла своей долгосрочной цели — полного обеденного перерыва для чтения, но эй, Кайдзен — это все о постоянном и постепенном улучшении, и мне нравится медленный, но революционный путь к нему.

* Диллон А. (1992) Чтение с бумаги по сравнению с экраном: критический обзор эмпирической литературы. Эргономика

** Когнитивная активность на протяжении всей жизни, невропатологическое бремя и когнитивное старение, Роберт С.Уилсон, Патриция А. Бойл, Лей Ю, Лиза Л. Барнс, Джули А. Шнайдер, Дэвид А. Беннетт, Неврология июль 2013 г.

Кайдзен

Сара Харви

Купите книгуAmazonBlackwell’sBook DepositoryBookshop. org WaterstonesWH SmithWorderyFoyles

Кайдзен: японский метод преобразования привычек, один маленький шаг за раз — это прекрасно иллюстрированное введение в японский метод Кайдзен. Сара предлагает индивидуальный гибкий подход, который можно адаптировать к вашему стилю работы и индивидуальным особенностям и применить к любой сфере вашей жизни, в которой вы хотели бы что-то изменить — от здоровья и благополучия до карьеры, отношений и нового увлечения.

Купить книгуAmazonBlackwell’sBook DepositoryBookshop.orgWaterstonesWH SmithWorderyFoyles

Чтобы узнать больше о японской культуре и писателях, не пропустите этот выпуск Book Break, где Эмма знакомится с японской литературой и книгами, вдохновленными культурой Японии. .

Лучшая книга кайдзен | Leanopedia

При обсуждении концепции кайдзен большинство людей спрашивают, какую лучшую книгу о кайдзен я бы порекомендовал, чтобы помочь им разобраться в ее реализации. Вы найдете мой единственный выбор, который я рекомендую своим клиентам из-за его простоты и воздействия.

Для начала давайте освежимся.

Кайдзен в переводе с японского означает «постоянное совершенствование». В бережливом производстве он имеет центральную направленность и часто используется для ежедневных улучшений, а также для реализации долгосрочных проектов по улучшению (их часто называют семинарами по кайдзен или мероприятиями по кайдзен).

В моей консультационной практике это единственный настоящий японский термин, который я использую. Другие инструменты бережливого производства я определяю через их английский эквивалент.

Кайдзен, однако, похож на отдельную концепцию. Об этом так широко известно и написано, что большинство людей так его называют. От крупных корпораций до людей, начинающих заниматься бережливым производством, — большинство людей знают кайдзен.

Вопросы, которые следует задать из идеальной книги кайдзен

С учетом сказанного, многие люди каждый месяц ищут лучшую книгу Кайдзен, в основном для того, чтобы лучше понять ее и как ее реализовать. Часто задаваемые вопросы (которые я задавал, когда учился):

• Что такое кайдзен — пропустил ли я его или упростил?
• Как получить максимум от Кайдзен?
• Как реализовать кайдзен как часть корпоративной культуры?
• Какие шаги кайдзен?

Как специалист по бережливому производству, я рекомендую выбрать и ответить на вышеперечисленные вопросы «Практическое руководство Toyota Kata» Майка Ротера.

Почему кайдзен — это больше, чем просто событие

По правде говоря, большинство попыток бережливого производства терпят неудачу. На самом деле, 95% из них недолговечны. Ротер некоторое время наблюдал за Toyota (родина бережливого производства), чтобы понять, почему они могут поддерживать свой стиль работы.

В своей книге кайдзен «Практическое руководство Toyota Kata» Ротер расшифровывает культуру Toyota. Он точно определяет, почему им удалось сохранить бережливое производство и создать настоящую культуру непрерывного совершенствования.

На мой взгляд, он показывает вам два ключевых понятия:

1. Разрешите своим командам стимулировать научные улучшения
2. Потратьте 20 минут в день на их обучение в рамках цикла «Планирование-выполнение-проверка-действие»

Практическое руководство Toyota Kata

Эта книга покажет вам, как именно реализовать вышеперечисленное и создать культуру непрерывного совершенствования… Все из этой замечательной маленькой книги Кайдзен.

Вы найдете рецепт ежедневного непрерывного совершенствования и внедрения кайдзен во всей организации.

Практическое руководство Toyota Kata показывает вам, что, тратя 20 минут в день, вы можете развить настоящую культуру непрерывного совершенствования, которой руководят сотрудники компании.

Написано просто, но чрезвычайно эффективно. В сочетании с предоставленными шаблонами вы можете очень быстро их прочитать, понять и применить.

И если вы уже привыкли ко мне, то знаете, что я предпочитаю находить и использовать материал, который быстро усваивается и применяется — это оставляет мне больше времени на применение того, что я узнал.

Я хорошо зарекомендовал себя за эти годы, и эта книга соответствует моему стилю.

Научный менеджмент

Один из секретов Toyota заключается в том, что все решения основываются на наблюдениях. Когда вы его детализируете, формат похож на научный процесс открытия:

• Определите, что вы хотите улучшить.
• Создайте теорию о том, что должно произойти, когда вы ее реализуете
• Наблюдайте, что происходит
• Принимайте решения на основе того, что вы наблюдаете

Практическое руководство Toyota Kata научит вас этому научному методу улучшения.

Как часть этого, он показывает вам с иллюстрациями и шаблонами, которые вы можете использовать самостоятельно, как реализовать этот пошаговый процесс.

Весь этот подход основан на схеме «планирование-выполнение-проверка-действие» (PDCA). Достаточно скоро вы сможете собрать все это воедино, чтобы понять, что делать, как это делать и как эффективно использовать PDCA для непрерывного совершенствования, изменения культуры и ежедневного кайдзен.

Рецепт, который я использую для обучения своих клиентов

Эта книга показала мне, насколько на самом деле невероятно просты кайдзен и бережливое производство.

Вы часто встретите здесь практиков, чрезмерно усложняющих большинство инструментов и техник. Они подразумевают, что эти инструменты нужно осваивать годами и что в них есть мистическая черная магия.

Я говорю чушь!

Справочник Toyota Kata Guide покажет вам именно это. Это развенчивает тех, кто пытается намекнуть, что Казиен более сложен. Это не.

Следуйте инструкциям. Используйте предоставленные шаблоны, и вы будете на пути к успеху.

Я использую структуру, представленную в этой самой книге, чтобы обучать своих клиентов тому, как внедрять кайдзен и как заставить их лидеров стать настоящими лидерами бережливого производства и проводить ежедневные улучшения.

Для меня это посланник бога, который помог мне определить мой собственный стиль консультирования. А теперь делюсь с вами! Наслаждаться. Получите свою копию на Amazon.

Обзор Кайдзен (9781615196579) — Предисловие Обзоры

Японский секрет постоянных перемен: маленькие шаги к большим целям

Сара Харви

The Experiment (7 января 2020 г.)
Твердый переплет 18 долларов.95 (272пп)
978-1-61519-657-9

Если изменение — это основной закон Вселенной, почему так трудно надолго изменить наши личные привычки и распорядок дня? Почему наше тело / разум яростно бунтует, когда мы намереваемся сократить потребление сахара, совершить пробежку утром перед работой, сэкономить дополнительно 25 долларов в неделю или выполнить какую-то другую скромную цель? Не потому ли, что мы — существа привычки, привязанные к рутине?

Если да, то есть ли проверенный метод, который поможет нам изменить свое поведение и направить нас на путь позитивных изменений?

Короче говоря, кайдзен — японский язык для небольших, постепенных улучшений — это идея, разработанная правительством США и представленная Японии после Второй мировой войны как средство восстановления почти разрушенной инфраструктуры и экономики страны, с Toyota в качестве выдающийся пример. Вскоре японцы осознали, что концепция кайдзен также идеальна для личного совершенствования.

В книге «Кайдзен: японский секрет стойких изменений » Сара Харви применяет подход «простых и достижимых шагов» к позитивным изменениям в своем здоровье, работе, деньгах, отношениях и современной жизни. Осведомленность, подчеркивает она, жизненно важна для распознавания частей вашего распорядка дня, которые мешают вашему прогрессу. После выявления этих препятствий можно справиться спокойно и методично, используя шаги настолько мелкие и выполнимые, что они едва заметны.

Жизнь Харви в Японии очень полезна для ее написания. Она — идеальный гид по принципу «Запад встречает Восток», раскрывающий огромные преимущества кайдзен .

Рассмотрено
Мэтт Сазерленд

Январь / Февраль 2020

Раскрытие: Эта статья не одобрение, а обзор. Издатель этой книги предоставил бесплатные экземпляры книги, чтобы их книга рецензировалась профессиональным рецензентом.За этот обзор издатель не заплатил никакой платы. В обзоре предисловий рекомендуются только те книги, которые нам нравятся. Foreword Magazine, Inc. раскрывает это в соответствии с 16 CFR Федеральной торговой комиссии, часть 255.

Аудиокнига недоступна | Audible.com

• Evvie Drake: более чем

• Роман

• К:
  Линда Холмс

• Рассказывает:
  Джулия Уилан, Линда Холмс

• Продолжительность: 9 часов 6 минут

• Несокращенный

В сонном приморском городке в штате Мэн недавно овдовевшая Эвелет «Эвви» Дрейк редко покидает свой большой, мучительно пустой дом почти через год после гибели ее мужа в автокатастрофе. Все в городе, даже ее лучший друг Энди, думают, что горе держит ее внутри, а Эвви не поправляет их. Тем временем в Нью-Йорке Дин Тенни, бывший питчер Высшей лиги и лучший друг детства Энди, борется с тем, что несчастные спортсмены, живущие в своих худших кошмарах, называют «ура»: он больше не может бросать прямо, и, что еще хуже, он не может понять почему.

• 3 из 5 звезд

• Что-то заставляло меня слушать….
  

• К

  Каролина Девушка
  на
  10-12-19

Дух Кайдзен — Практические книги

«Когда вам нужно что-то изменить, вы можете использовать две основные стратегии: инновации и кайдзен. Инновации требуют радикального и немедленного переосмысления статус-кво. Кайдзен, с другой стороны, не требует ничего, кроме небольших, выполнимых шагов к улучшению ».

— Дух кайдзен, стр. 7

Идея перемен часто встречается со смешанными эмоциями, варьирующимися от легкого дискомфорта до панической тревоги. Что, если бы перемены не были такой тяжелой битвой? Что, если бы шаги поменьше, а не большие, с большей вероятностью увенчались успехом? Маленькие шаги — это именно то, во что верит доктор и профессор Роберт Маурер, автор книги The Spirit of Kaizen .Он говорит, что маленькие шаги часто предпочтительнее разрушительных изменений, потому что они не только проще, но и более эффективны.

Большая идея

Маленькие шаги

«Подход кайдзен требует от вас делать маленькие шаги к вашей цели. Эти шаги настолько малы, что могут показаться бесполезными, но именно поэтому они работают». — Дух Кайдзен, стр.18

Как вы выработаете привычку на протяжении всей жизни заниматься спортом, когда все, что вы пробовали, потерпело неудачу? Может быть, ваши усилия все еще слишком велики.Вы пробовали заниматься хотя бы одну минуту в день? Минута? Ага. Нет, это не опечатка. Маурер объясняет, что кайдзен настолько «прост и безболезненен, что люди склонны игнорировать его».

Идея кайдзен, что на японском означает «хорошие перемены», стала популярной во время Второй мировой войны, когда промышленность США должна была перейти от производства потребительских товаров к военным материалам. В основе кайдзен лежит идея постоянного постепенного улучшения. Вместо того, чтобы кардинально изменить свою деятельность и нарушить производство, фабрики сосредоточились на сотнях мелких вещей, которые нужно улучшить.

Автор объясняет, что есть два подхода к работе с изменениями: инновации и кайдзен. Инновации требуют радикальных изменений, разных парадигм и разных подходов. Кайдзен, на другом конце спектра, фокусируется на крошечных, почти незаметных шагах к переменам.

Небольшие улучшения помогают обойти нашу биологическую реакцию на изменения. Мы созданы, чтобы сопротивляться переменам, нам нравятся наши распорядки. (Я ел одно и то же на обед каждый будний день больше года.) Наш мозг подбрасывает красные флажки, когда мы требуем радикальных изменений в поведении. Иногда благодаря чистой решимости мы можем преодолеть предупреждения мозга. Однако это часто является скорее исключением, чем правилом, как показывают тысячи неиспользованных абонементов в тренажерный зал.

Маленькие шаги Кайдзен ускользают от нашего мозга незамеченными. Когда эти маленькие шаги повторяются последовательно с течением времени, изменения вносятся, и системы оповещения мозга остаются нетронутыми.

Звучит просто, так почему же кайдзен не стал более популярным? Кайдзен — это черепаха в культуре, где зайцы получают большую часть внимания и похвалы.Что вы можете сделать, чтобы применить кайдзен? Все начинается с ваших вопросов.

Insight # 1

Задавайте небольшие вопросы

«По причинам, которых на самом деле никто не понимает, мозг не может отклонять мелкие вопросы. Любой небольшой вопрос, особенно тот, который вы задаете неоднократно, побуждает ваш мозг начать собственный поиск в Google». — Дух Кайдзен, стр. 99

Столкнувшись с проблемой, мы требуем, чтобы наш мозг нашел чудесное решение, мгновенно дающий блестящий вдохновение.К сожалению, чаще всего мы сталкиваемся с преградами, в тупик для любых решений.

Вместо этого Маурер предлагает сократить наши вопросы, сосредоточив внимание на наименьшем улучшении, которое мы могли бы немедленно реализовать. Он объясняет, что «наш мозг также предназначен для того, чтобы реагировать на страх, закрывая доступ к умственным ресурсам, необходимым нам для создания изменений». Требовать немедленного ответа на вопрос о сокращении расходов на 25% — все равно, что просить капитана тонущего корабля объяснить второй закон термодинамики. Под стрессом наш мозг напрягается; творческие резервы загорожены, срабатывает режим борьбы или бегства, а творческое решение проблемы — это проблема, которую не замечают.

И наоборот, ежедневное задание небольших вопросов дает угольки для разжигания огня идей, при этом избегая страха узнавания в мозгу. Не ждите немедленных ответов, дайте своему мозгу время поработать над проблемой. Небольшие вопросы естественным образом приводят к маленьким имплантируемым идеям, которые лежат в основе кайдзен.Если вы хотите увеличить свой доход, на вопрос, как я могу удвоить свой доход, вы получите совершенно разные ответы, чем то, что я могу сделать сегодня, чтобы заработать дополнительный доллар. Выяснение того, как заработать такую ​​небольшую сумму, кажется тривиальным делом, но помогает изменить ваше мышление, чтобы в конечном итоге вы пришли к желаемому результату.

Insight # 2

Не уличный фонарь

«… все мы склонны искать ответы там, где искать легче всего. « — Дух Кайдзен, стр. 159

В поисках улучшений мы склонны отдавать предпочтение низко висящим фруктам. Есть история, в которой полицейский видит мужчину, ищущего землю под прожектором. Полицейский спрашивает мужчину, что он делает. Мужчина показывает, что ищет свои ключи, которые он уронил на некотором расстоянии, но он ищет здесь, потому что освещение лучше. Ученый Дэвид Фридман объясняет, что мы часто ищем ответы там, где легче всего искать, а не там, где у нас, вероятно, будут лучшие результаты.Если мы будем работать, чтобы сосредоточиться на усилиях, которые могут обеспечить большее улучшение, а не на их уровне простоты, мы добьемся большего успеха.

Дух Кайдзен помог мне увидеть перемены в ином свете. Объяснения кайдзен Маурером предоставили меньшую перспективу того, как я могу изменить свое поведение и решить проблемы, которые я раньше не рассматривал. Например, я левша, и писать многими ручками — это рутинная работа. Ваша левая рука толкает мяч по странице, а не оставляет его позади, когда вы используете правую руку.Я пробовала использовать разные ручки, чтобы облегчить свое разочарование. Тем не менее, недавняя партия более дорогих ручек оказалась более разочаровывающей, чем обычно, вызывая больше раздражения, чем чернила на странице. После обсуждения книги с моей женой она взяла пачку ручек за доллар. После нескольких дней использования у меня не было проблем с ручками. На самом деле они пишут лучше, чем их более дорогие аналоги. Это был простой маленький шаг, но он привел к положительным изменениям.Кайдзен и моя жена помогли мне понять, что простые решения нельзя отрицать исключительно из-за их уровня сложности.

В комментариях дайте нам знать, какие маленькие шаги вы могли бы сделать сегодня, чтобы что-то улучшить в своей жизни.

Кайдзен — М. Имаи (резюме)

В Кайдзен Масааки Имаи (1986) описывает ключ к японскому успеху в конкурентоспособном производстве. Кайдзен определяется как философия, лежащая в основе этого успеха, где термин кайдзен используется так же, как термин бережливое производство в другой литературе об успехе японского производства.Послание Имаи западным компаниям звучит следующим образом: «Делайте это лучше, улучшайте — даже если он не сломан, потому что, если вы этого не сделаете, вы не сможете конкурировать с организациями, которые это делают».

В этой книге Имаи описывает 16 практик управления, включая задачи управления, системы предложений, развертывание политик и контроль качества, разделенных на семь глав. В этой статье будет описана одна практика управления из каждой из этих семи глав, которая лично мне показалась наиболее привлекательной.

В первой главе описывается КОНЦЕПЦИЯ КАЙДЗЕН . Кайдзен — это философия, образ жизни, направленный на постоянное улучшение организационных процессов. Важную роль в этой концепции играют административная поддержка и стандартизированная работа. В организации кайдзен сотрудники активно поддерживают стандарты, а руководство постоянно улучшает стандарты (при поддержке системы качества и системы предложений). Управление критериями, которое может использоваться для управления процессами, может быть на основе процесса (P-критерии) или на основе результатов (R-критерии) .Традиционно производительность сотрудников оценивается на основе результатов, которые измеряются в конце каждого процесса (R-критерий). Согласно философии кайдзен, менеджменту рекомендуется уделять больше внимания критериям, которые влияют на результаты, P-критериям.
Шесть примеров P-критериев : дисциплина (1), тайм-менеджмент (2), развитие навыков (3), участие и приверженность (4), мораль (5) и общение (6). По словам Имаи, обучение и обсуждение этих 6 критериев с сотрудниками автоматически приведет к лучшим результатам по R-критерию.

Глава 2 описывает РАЗНИЦА МЕЖДУ КАЙДЗЕНОМ И ИННОВАЦИЯМИ . В то время как западные компании традиционно фокусируются на радикальных улучшениях с помощью инноваций, восточные компании традиционно фокусируются на небольших постепенных улучшениях с помощью кайдзен. Имаи различает их по фокусу. Инновации в основном основаны на технологиях, в то время как Кайдзен нацелен на создание людей. При инновациях основная цель — разработка новой технологии, а при Кайдзен — развитие людей.Важно отметить, что и инновации, и кайдзен помогают организации совершенствоваться, чтобы оставаться конкурентоспособными, и сочетание этих двух факторов, скорее всего, сработает лучше всего.

Глава 3 описывает ФОКУС НА КАЧЕСТВО в рамках философии Кайдзен. В Японии контроль качества часто описывается как Общий контроль качества (TQC) . В контроле качества важно то, как люди относятся к качеству. Имаи описывает три практических правила.
Клиент определяет качество , а не сотрудник.В этом случае заказчик может быть конечным заказчиком, другой фирмой или коллегой из другого отдела.
Проблемы должны быть решены с использованием пятикратного почему . Исследуйте проблемы качества на своей рабочей станции, пока не найдете первопричину проблемы, даже если они возникают в другом отделе.
Используйте цикл «планирование-выполнение-проверка-действие» для решения проблемы путем постепенного улучшения. Спланируйте, как вы хотите решить проблему (план), выполните план (сделайте), проверьте, действительно ли проблема решена (проверьте) и предотвратите повторное возникновение проблемы, обновив Стандартную рабочую процедуру (действие).

В главе 4 описывается KAZEN PRACTICE . Имаи различает два типа улучшения. Команды качества (1) — это группы сотрудников, которые постоянно улучшают процессы на основе статистических инструментов. Кайдзен-уголок (2) — это место, где отдельные сотрудники могут вносить предложения по улучшению, так называемая система предложений . Эта система реализуется в три этапа: на первом этапе необходимо реализовать почти все предложения сотрудников, чтобы показать сотрудникам, что их вклад ценится.На втором этапе сотрудников обучают выдавать лучшие предложения, обучая их анализу проблемы и распознаванию решений по удалению небольших отходов. На третьем и последнем этапе экономическое влияние может играть роль в ранжировании предложений.
Самый простой способ убить систему предложений — это принять во внимание экономическую выгоду, как только вы запустите систему предложений, потому что большинство идей на этом этапе, вероятно, не будут реализованы, что приведет к неудовлетворенности сотрудников.

Глава 5 описывает, как КАЙДЗЕН МЕНЕДЖМЕНТ способствует TQC.Одна из практик управления, описанная в этой главе, — это развертывание политики (Хосин Канри), в котором слово «политика» переводится в измеримые цели и «развертывание» в каскадной передаче этих целей каждому отделу. Слово «каскадный» в этом смысле означает, что цели каждого отдела напрямую связаны с целями компании. Одним из способов измерения таких целей является использование контрольных диаграмм , графической визуализации результатов одного ключевого показателя эффективности (KPI), где допускается определенная полоса вариаций между верхним контрольным пределом (UCL) и нижним контрольным пределом (LCL). .Когда процесс нестабилен и действует вне этих двух пределов, требуются действия с точки зрения анализа критериев процесса, которые привели к этому результату. Контрольная диаграмма представлена ​​на графике ниже.

ПРИНЦИПЫ HRM — тема главы 6. ​​Что отличает японские компании от западных компаний, так это то, что японские компании проводят политику пожизненного найма , что обеспечивает высокий уровень гарантии занятости. Таким образом, сотрудники меньше боятся потерять работу после улучшения собственных процессов.Чтобы сократить разрыв между производством и офисами , в Японии нередко носят одну и ту же униформу компании и используют одни и те же удобства, такие как туалеты и столовые.

Седьмая и последняя глава книги описывает ОТНОШЕНИЕ МЕЖДУ КУЛЬТУРНЫМИ И ЭКОНОМИЧЕСКИМИ АСПАКТАМИ Кайдзен. Фактически, существует два метода, которые организация может использовать для увеличения прибыли: увеличение продаж (1) и сокращение постоянных и переменных затрат (2). Решающее значение для первой стратегии имеют отношения между компанией и ее клиентами .Эти отношения в основном определяются качеством предоставляемых продуктов или услуг. Идеальные отношения между поставщиком и клиентом — это ситуация, в которой клиенту не нужно проверять качество поставленных товаров, потому что он знает, что оно будет соответствовать стандартам. Это потребовало от компании-поставщика сосредоточиться на производстве без дефектов.
Снижение затрат приводит к снижению точки безубыточности, когда нужно продавать меньше продуктов, чтобы достичь безубыточности с точки зрения затрат, что означает, что компания получит больше прибыли.

Имаи завершает свой рассказ мыслью о том, что культурным изменениям требуется не менее 3-5 лет, прежде чем они приведут к ощутимым улучшениям. Поскольку 5 лет — это большой срок, каждая компания, планирующая радикальные изменения, такие как бережливое производство или кайдзен, должна планировать высвобождение мощностей для этих изменений как минимум на 5 лет вперед.