Рокетбанк что случилось: «Рокетбанк» умер. На этот раз окончательно

«Два года назад я говорил, что нужно бежать в Европу» — Секрет фирмы

— Сколько вам нужно было привлечь денег на развитие?

— На следующий рывок нужно было $6–8 млн.

— Вы собирались выходить на Запад. Решили, что уже поздно?

— Я не смог убедить своих партнёров, когда пытался эту идею продвинуть. Два года назад я говорил, что нужно бежать в Европу, хотя кризис тогда только подбирался и там рынок ещё был пустой. Но команда боялась, что мы расфокусируемся и в итоге не получится ничего. А потом за границей стало слишком много проектов, похожих на наш. Про Азию тоже думали, но азиатский рынок для нас был совсем тёмной лошадкой.

Кроме того, важно, что финансовые услуги в разных странах мира потребляют очень по-разному. Скажем, в Европе используют дебетовые карты и револьверные карты — тратишь и пополняешь их в конце месяца. В Штатах очень много людей играют на фондовой бирже и инвестируют в ценные бумаги, это уже другой тип поведения — в Европе, например, или в России такого нет.

В России есть большая проблема для дистанционной модели работы вроде нашей — невозможность удалённо идентифицировать клиентов. По требованиям Центробанка, для того чтобы человек получил дебетовую карту и открыл счёт, нужно, чтобы с ним лично встретился сотрудник банка. Для большинства финансовых стартапов нужно, чтобы у клиента был счёт в банке. С таким ограничением можно работать только в крупных городах. Если поток клиентов большой, то можно содержать офис и курьеров, которые должны быть сотрудниками банка, и так далее. Но в маленьких городах это просто невыгодно.

— Сколько у вас клиентов? Вы говорили, что, когда у вас будет 20 000 клиентов, Рокетбанк станет прибыльным.

— Сейчас уже за 30 000. Но когда бизнес растёт, важна экономика на клиента, а не общая прибыльность или убыточность. Если экономика на клиента позитивная, то нужно вкладывать деньги и раскручивать эту машину. Прибыль зависит от того, решил ты остановиться или продолжаешь инвестировать. С учётом рекламной активности у нас сейчас нет прибыли, потому что много уходит на привлечение клиентов. Если это прекратить, она появится, потому что экономика на клиента позитивная.

— Какое-то время назад появлялись сервисы с похожей моделью — Instabank, Ubank и другие. Кто-то показывает цифры, сопоставимые с вашими?

— Я не вижу сопоставимых. Эта модель для России достаточно сложная. Нужно преодолевать много бюрократических трудностей, потому что отрасль, кроме прочего, регулируется Центробанком. Есть ограничения по распространению продукта, и так далее. Кроме того, у сервисов финтеха всегда есть партнёр в виде банка, под него нужно подстраиваться, при этом он вечно занят своими делами и ты для него не в приоритете.

— Вы рассказывали, что в самом начале было очень сложно договориться с партнёрами, вас тогда только поддержал «Интеркоммерц».

— Да, с «Интеркоммерцем» мы быстро договорились. Мы тогда поставили себе условие, что либо за два месяца находим банк и делаем проект, либо ничего не делаем. Тогда даже прототипа не было, мы только проверили на странице интерес к такому сервису — люди приходили и оставляли свои имейлы, чтобы мы рассказали им о запуске продукта. Конверсия была на уровне 12%, очень высокая. Это наполняло нас решимостью, мы поняли, что такой проект взлетит.

— Какие у вас сейчас отношения с «Интеркоммерцем»?

— Когда после публикации в «Ведомостях» о проблемах в «Интеркоммерце» мы послали клиентам письмо с предупреждением, на нас очень много камней посыпалось. Это тот случай, когда ты понимаешь, что огребёшь в любом случае, независимо от принятого решения. Мы внутри решили этот вопрос для себя быстро. Просто подумали, что, если бы нам позвонил друг и спросил, что делать, мы бы посоветовали вывести деньги из «Интеркоммерца». Всем клиентам мы хотели сообщать то же, что друзьям, и отправили письмо с предупреждением. Дальше получилось как получилось. Конечно, появился негатив, но, если посмотреть на картину целиком, большинство клиентов не ушли от нас, кто-то высказывал слова поддержки публично. Сейчас у нас больше клиентов, чем на момент отзыва лицензии у «Интеркоммерца».

— Вы общались с топ-менеджерами «Интеркоммерца», не было никаких сигналов?

— Нет, ничего. Мы задавали вопросы, но нам говорили: «Не бойтесь, всё будет хорошо». На их месте любой банк говорил бы то же самое. Они молчат до последнего, потому что больше всего боятся посеять панику.

— Ещё до объявления о сделке с «Открытием» стало известно, что вы назначены вице-президентом Acronis по блокчейну. Почему вы приняли это предложение?

— Меня интересует технология блокчейна уже полтора года. Я думаю, что эта штука по значению сопоставима с интернетом, но даже если это одна десятая часть от интернета или даже одна тысячная, это уже круто. Блокчейн позволяет контролировать целостность информации и обмениваться большими частями верифицированных данных, это интересно Acronis. Например, если у тебя есть поток документов от партнёров и клиентов, то ты можешь точно сказать, что именно эти документы в конкретный момент передавались конкретным способом. Или можно взять государственные реестры недвижимости и сделать так, чтобы никакой системный администратор или кто угодно не мог незаметно эти записи поменять.

В Acronis одна часть работы, которой я занимаюсь, связана с существующими продуктами, а другая — с новыми. Если есть хранилище данных, которое можно верифицировать и сказать, что эти данные используются и лежат в конкретном месте, то для многих компаний это решит огромное количество проблем.

Интересно, что сейчас много говорят о блокчейне — люди ожидают, что эта технология много чего добавит, потому что решает ряд фундаментальных базовых проблем. При этом о биткоинах говорят куда меньше, хотя всё начиналось с них. Основатель биткоинов Сатоши в своих документах даже не употреблял слова «блокчейн», это понятие появилось позже. И когда делали релиз с добавлением этого поля, в документе, который сопровождал этот релиз, было написано, что это ошибка и скоро её уберут. Но оказалось, что она открывает большие возможности.

— Вы покупаете биткоины?

— Нет, и у нас же запрещён оборот. Вообще, я считаю, что криптовалюты — очень рискованное вложение, потому что оно может как в 50 раз вырасти за год, так и снизиться до нуля по многим причинам.

— Но почему Acronis, а не свой проект?

— Когда стоишь на плечах у гиганта, то можешь увидеть больше. Может, через несколько лет я и сделаю что-нибудь своё, но пока у меня нет таких планов. В Acronis, по сути, мы строим стартап внутри компании. Есть минусы, потому что ты должен учитывать массу других вещей, которые в компании уже сложились, но зато в твоём распоряжении уже есть каналы продаж, репутация компании, клиентская база и многое другое. Это позволяет выигрывать время. Размер ценности, которую можно создать при такой комбинации, больше, чем если делать то же самое в отдельно стоящей компании.

Фотография на обложке: Антон Беркасов / «Секрет Фирмы»

Рокетбанк

«Банки уже не торт! iPhone и карта — ваш новый банк» — провозглашают создатели Рокетбанка. Я три года пользуюсь приложением и картой ТКС, и такими обещаниями меня не удивить. Но почему бы не попробовать?

В Рокетбанке меня сразу очаровал сценарий оплаты мобильного в два касания. После этого заставить себя платить за телефон как-то иначе практически невозможно. Для сравнения — аналогичный интерфейс ТКС с кучей пустых полей, который я в ужасе закрываю каждый раз, когда вижу.

Ещё одна приятная деталь: операции в ленте подписаны человеческим языком и идут в правильном порядке. Вот только категорий пока маловато, и лично меня раздражает, что все рестораны обозначаются иконкой бургера (не ЗОЖ!) Если разделить рестораны по кухням, как на форсквере, владелец карты сможет следить за своими гастрономическими предпочтениями, а вы — предлагать скидки с учётом меняющихся вкусов. Было бы здорово учитывать ещё и географию трат, например, по местоположению телефона в момент совершения покупки. Так вы заметите ещё больше интересных закономерностей в «финансовом» поведении пользователей.

Главное преимущество Рокетбанка — аналитика расходов прямо в приложении. Помимо стандартного разбиения на категории, траты делятся на полезно-неизбежные («лайф») и развлекательно-необязательные («кайф»). Очень жизненный подход!

На мой взгляд, беда денежной аналитики существующих сервисов в том, что на пользователя вываливают данные без каких бы то ни было выводов. «Кайф-лайф» — это только первый шаг в правильном направлении, к тому же требующий действий от пользователя. Но финансы сами по себе отражают наши пристрастия и похождения. Представьте себя частным детективом, в руки которого попали банковские выписки «жертвы». Какие знания вы сможете из них извлечь? Насколько полный портрет составить? Например, зимой я жила в Таиланде и по ощущениям тратила намного меньше, чем обычно в Москве. Так ли это и насколько велика разница? Как соотносятся мои средние чеки в ресторанах в Гонконге, Нью-Йорке и в Москве между собой и со средними чеками «толпы»? Как зависят траты от местонахождения в пределах города, от времени суток, дня недели, погоды, сезона? На что я тратила деньги в прошлом месяце, полгода, год назад? Что изменилось и какие статьи расходов остались прежними? Мы в лаборатории с радостью поможем вам исследовать и визуализировать ваши интереснейшие данные 🙂

Разумеется, статистика будет точной, только если пользоваться Рокетбанком постоянно. Оказалось, что это супер-работоспособный механизм повышения лояльности клиентов. Изначально я была настроена скептически, но спустя две недели после получения карты начала расплачиваться только ей. Конечно, этого бы не случилось без удобных интерфейсов, надёжного приложения и быстрой адекватной поддержки:

Это был юбилейный 30-й и последний апп-разбор в моём блоге. С 11 июля я веду советы по визуализации данных на сайте бюро и живые советы в «Коворкафе». Задавайте вопросы и заглядывайте на огонёк!

Как зайти в личный кабинет Рокетбанк через компьютер

К сожалению, у Рокетбанка личного кабинета на компьютере никогда не было, так Рокет позиционирует себя как первый мобильный банк, с которым можно работать только через мобильный. Вы сможете выполнить любые операции с помощью своего мобильного телефона, которые раньше приходилось делать в отделение банка.

Отличные новости! Личный кабинет Рокетбанка теперь доступен и на компьютере. Инструкцию по входу и подключению читайте на отдельной странице ЗДЕСЬ!

Конечно, с мобильным иногда могут случится неприятности, например он может просто сломаться и тогда у вас будет острая необходимость зайти в личный кабинет Рокетбанка через компьютер.

Если по каким-то причинам, вы не можете зайти в приложение с телефона, то вы всегда сможете воспользоваться личным кабинетом Рокетбанка прямо с компьютера, однако это не так просто сделать. Для этого придется скачать отдельную программу, но зато вы сможете выполнить все необходимые вам операции.

Инструкция как зайти в личный кабинет

Наконец то я нашел удобный для всех способ, чтобы зайти в личный кабинет Рокетбанка с компьютера.

Вы можете посмотреть инструкцию по скриншотам, которые будут ниже, либо посмотреть видео инструкцию как зайти в личный кабинет Рокетбанка с компьютера, которую я сделал специально для вас.

Для этого нам придется скачать программу BlueStacks, которую очень легко найти в интернете самому.

После того как вы её скачаете, установите её и зайдите в аккаунт с помощью google почты, если такой нет, то создайте новый аккаунт.

Как только вы зайдете в аккаунт в программе BlueStacks, вам необходимо открыть Play Market, в котором необходимо найти приложение Рокетбанка и установить его.

После удачной установки приложения Рокетбанк, нажмите открыть и если все сделали правильно, то наше приложение откроется.

Теперь осталось зайти в него с помощью своего номера телефона. Для этого нажимаем кнопку “Начать”

Вводим номер своего мобильного телефона, к которому привязана ваша карта.

Дожидаемся кода в смс и вводим его, чтобы подтвердить свои права на карту.

Если код верный, то вы попадете на обычное окно, в котором для входа в личный кабинет Рокетбанка нужно ввести пин-код своей карты.

Теперь вы вошли в личный кабинет, в котором можете выполнить любые, необходимые вам операции с картой, вкладами и счетами. Пока что это единственный способ зайти в личный кабинет Рокетбанка с компьютера.

Для чего нужен личный кабинет на компьютере

Чаще всего клиенты Рокетбанка хотят войти в личных кабинет с компьютера, когда у них случилась беда с телефоном. Телефон вещь не вечная, он может разрядится, сломаться или могут возникнуть проблемы с оператором, из-за чего не будет интернета на телефоне. Но компьютеры, окружают нас везде и если бы был личный кабинет, то любой клиент мог бы с легкостью войти в него откуда угодно.

Ведь личный кабинет способен на многое, в нем вы можете:

• Переводить деньги с карты на карту
• Пополнить карту, вклады и счета
• Открывать вклады, счета и управлять ими
• Узнать свой баланс и количество накопленного кэшбэка
• Обратится в службу поддержки за помощью
• Открыть валютную карту
• Следить за статистикой расходов
• Воспользоваться накопленным кэшбэком
• Заблокировать карту (очень полезно в случае утери карты)
• Оформить страховку на дом или для путешествия
• И т.п.

Ответы на популярные вопросы

Будет ли Рокетбанк делать полноценный личный кабинет на компьютере?

Да, Рокетбанк планировали создать личный кабинет еще год назад, однако свежих новостей по этому поводу нету. Поэтому, чтобы зайти в личный кабинет Рокетбанка через компьютер, вам придется пользоваться сторонними программами, которые имитируют мобильный телефон на вашем компьютере. Т.е. получается, что войдете в тоже самое приложение Рокетбанка с личным кабинетом, только с компьютера.

Есть ли отдельное приложение для компьютер?

Пока что нет. Рокетбанка позиционирует себя как полностью мобильный банк, поэтому не спешит разрабатывать что-либо для компьютера. Однако, клиенты уже давно просят сделать личный кабинет с компьютера, поэтому банку все равно придется заниматься его разработкой.

Смогу ли я пользоваться картой личного кабинета на ПК?

Да, в приложении вы сможете выполнить абсолютно все операции с картой Рокетбанка. Даже если какие-то операции будут недоступны, вы всегда сможете обратится в службу поддержки. Однако еще не возникало ситуаций, когда приложение ограничивало клиентов в выполнении самых необходимых операций с картами, вкладами, счетами и переводами. В приложении можно даже получить любые справки, лишь попросив об этом в чате со службой поддержки. Служба поддержки работает быстро и помогает в 99% ситуаций, поэтому ни о каком личному кабинете Рокетбанка через компьютер вы даже и думать не будете.

На какой операционной системе можно так делать?

Вы сможете зайти в личный кабинет Рокетбанк с любой Windows 7,8,10 и даже XP, главное чтобы у вас запустилась программа BlueStacks. Также вы можете зайти в личный кабинет Рокетбанк с MacOS (MacBook) или Linus(Ubuntu) если найдете для них эмулятор мобильника.

Участники круглого стола об IT обсудили ситуацию с «Рокетбанком»

Около 16 миллиардов долларов мог составить объем рынка IT-услуг по итогам прошлого года. Это соответствует уровню 2005-го. Такую оценку ранее дали специалисты аналитического агентства IDC.

Еще в 2014 году объём рынка составлял около 27 миллиардов долларов, а в 2013-м — все 35 миллиардов. Впрочем, если пересчитать цены в рубли, то можно будет говорить скорее о стагнации. Будущее рынка сегодня обсудили на специализированном деловом завтраке. Мнения о проникновении высоких технологий прозвучали противоречивые.

Елена Степкина, менеджер по развитию направления AutoIDC компании RRC: «Степень отставания России от западных стран в IT-технологиях до сих пор просто катастрофически велика. Мы как раз сегодня с утра обсуждали, что в некоторых регионах ближе на Восток все менее и мене проникновение IT произошло. И то, что для нас здесь, в больших городах, Санкт-Петербурге, Москве является уже общим местом, к сожалению, за Уралом это до сих поря является новинкой».

Василий Томилин, ведущий специалист ООО «Сиско Системс» по информационной безопасности: «Если мы даже в каких-то областях отстаем, мы способны подхватить те сливки, которые были получены в результате многих проб и ошибок. Поэтому отставание можно считать фрагментарным, и, я думаю, с точки зрения охвата IT-технологиями общества все будет очень быстро».

Как и другие сферы, информационные сервисы развиваются методом проб и ошибок. В пример участники дискуссии привели пользователей сервиса «Рокетбанк»: они оказались заложниками финансовых сложностей банка «Интеркоммерц». 

Дело в том, что «Рокетбанк» — скорее, виртуальный банк. Инновационный стартап привлекал деньги за счет высокого уровня сервиса, а затем размещал их на счетах банка-партера. Теперь его клиенты будут дожидаться решения Центробанка. Регулятор сейчас решает, отзывать лицензию у «Интеркоммерца» или передать его на санацию.

 

Рокетбанк ᐈ отзывы сотрудников о работе в компании 2019-2020 / отзывы о работодателях

— Неуважительное отношение со стороны наставника Георгия — практически сразу было сказано, что либо я в чате пишу круто, либо он меня уволит

— Часто слышен мат в речи у сотрудников, по отношению друг к другу и просто, как восклицания

— Во время обучения учат одному и говорят, что все ок, молодец, во время работы ругают и говорят наоборот

— Рандом — можно попасть в хорошую команду, где читают сообщения и помогают, можно попасть как я, к Георгию, который будет с довольной улыбкой обсасывать косяки и не будет никак помогать

— Текучка, новых ребят не держат и не жалеют.

Начну с самого начала: в Рокете хотел работать давно, еще в прошлом году подавал заявку, но у них тогда был день открытых дверей и места кончились. Мне начал названивать Тинькофф, предложил ту же работу, ок, поработал у них полгода. После снова постучался в Рокет, попросили записать видео-интервью, где надо было ответить на десяток вопросов (где работал, что читаешь, кем хочешь быть и т.д.), пригласили на групповое собеседование. Было человек 25, написали грамматический тест (отрывок из произведения, вставить буквы и расставить запятые), после этого половину людей убрали. Началось обучение: ходили в офис несколько дней смотреть лекции про карты и тарифы Рокета, каждый день писали по ним тесты. Было человек семь на тот момент, осталось трое.

Втроем всю следующую неделю сидели с наставниками Сашей и Максом, делали задания, смотрели лекции на компах и писали тесты, в пятницу был итоговый тест — прошли двое, я и 18-летняя девчонка. На тот момент мы с Сашей успели посидеть в чате, она говорила, что у меня все круто, стиль отличный, молодец.

После финального теста нас познакомили с нашими командами, точнее, с капитанами команд. В Рокете все работают в команде, их много, больше десяти, чатеры сбиваются в группы по интересам и работают вместе на разных этажах, причем у каждой группы свой график и свои фишки, кто музыку на рабочем месте слушает, у кого дисциплина, кто 5/2 работает с 8 утра, кто 2/2/3 с 12 дня. Той девчонке дали девушку-блондинку, они сразу обменялись контактами. Меня познакомили с Георгием Сергеевым (@seorgiy), 25 лет, небольшой худощавый парень в очках и с брекетами, он сейчас типа ответственного за переход Рокета в Киви, лекции читает по этой теме всем остальным. Представился он как «Гоша». Сказал, что он создает новую команду под названием «MI-6», что хочет всех в ней называть «агентами» и сделать крутые агентурные пропуска. Парень показался прикольным, гиковатым, типичный такой студент-задрот технического вуза. Ок, говорю, согласен быть первым в твоей команде, к нему и определили, с понедельника (2.07.2018) вместе с ним начали уже полноценно работать. В командах человек по десять, а вот в этой свежей нашей только мы с ним.

Пришел пораньше, сижу на кухне. Пришел Гоша, в целом поболтали, он упомянул Питер, говорю, что там периодически бываю, там живет родня прабабушки. На что получил не особо приятную фразу «что, за ее пенсией катаешься?» Представьте себе *xxxxx*, который общается пофигистично-хамскими фразами. Спросил меня, служил я или нет, типа, в Рокете есть чатик служивых, и типа это многое определяет. Отношение по голосу было такое, будто он собрался солдата муштровать.

Начали писать в чате — на мои вполне логичные вопросы, что мы делаем в этом или в том случае, чаще всего он криво улыбался и говорил, что я сам должен это уметь и знать, что в Рокете «проактивное обучение, сам читай гайд», хоя в гайде было много пробелов, с чем он соглашался, и после недели с Максом и Сашей я явно не мог знать всех тонкостей, где и как мы зарплатный тариф получаем, а где комиссию берем. Георгий позволял фразы в мой адрес, типа «ну ты что, *xxxxx*, зачем это тут пишешь?» У него было мнение, что я на третий день работы должен все идеально знать.

В первый же день он начал тему, типа очень много работников в Рокетбанке сидит месяцами и больше на грейде 1.0 (в общем, в статусе обычного чат-писалы) и спокойно получает зарплату, а на грейд 2.0 (где уже решают не только инфо-вопросы, но и про отмену переводов, финансовые штуки, юридические) мало кто идет, типа никто не хочет лишних трудностей. И это типа не круто. И поэтому мне он ставит такое условие: или я сразу пишу круто, или он меня увольняет. Мне это показалось справедливым, тем более, что у меня все с письмом ок.

Периодически, пару раз в день, он меня отводил поболтать в переговорку. На какие-то мои спорные вопросы в знании продукта отвечал резко, какую-то случайно сказанную фразу в официальном стиле вырвал из контекста и начал меня ею стыдить, типа, «да человек, кто такое мог позволить себе сказать, уже точно не в Рокетстиле». И что он никого учить ничему не собирается, и помогать тоже.

При этом я смотрел и видел, как работают другие ребята на первой линии. Знаний у них было меньше, хотя работали они дольше, косячили. Скорость письма у меня хорошая, грамотность отличная. Но Гоша грозился уволить меня, типа, допускаю в письме не те формулировки.

Особо он мне не помогал, сидел рядом за компьютером и сам отвечал в свой чат, часто отходил с места куда-то, из-за чего я оставался один-на-один с клиентами, парень, только пару дней начавший работать.

Наезды каждый день продолжались, Гоша общался раздражительно, хамовато, общий его позыв был «ты допускаешь какие-то косяки, я тебя скоро уволю». Свои ошибки я исправлял, каждый день ему указывал, что вот тут теперь все ок, вот тут тоже все ок. Ему было как-то пофиг. Гоша при этом периодически кидал понты, мол, то я зажато сел, то руку ему нежестко пожал, в общем, подъебы не по делу.

5.07.2018 он мне напрямую сказал, что прочитает в понедельник-вторник мои сорок ответов клиентам и примет решение, увольнять меня или нет. Брякнув в конце «будет хоть одна ошибка — уволю»

При этом клиентам я отвечал хорошо, ни единого отрицательного отзыва! Все оценки по пять звезд ставили, никаких проблем. Грамотность ок, матчасть ок, были легкие проблемы с некоторыми формулировками, но это шло на поправку.

Сегодня, 10.07.2018, вместе с ним читали мои ответы, Гоша издевательски обращал внимание на разные минусы в сообщениях, плюсы просто прокручивал, потом сказал «Ладно, пошли» и мы вместе пошли в переговорку. Вежливо высказал, что «Короче, все» и попросил подписать заявление по собственному желанию. Я ему объяснял, что я способный, пишу ок, все запоминаю, от косяков избавляюсь. И что можно ли не увольняться, а перейти к другому наставнику? Нет, говорит, всё.

Гоша при этом пытался быть на позитивной волне, мол, чувак, ну это такая система в Рокете, это не то что Тинькофф, где все по скриптам, тут сразу видно, может ли человек «ДЕЛАТЬ КРУТО» или нет. Изобразил милость, типа, если хочешь, могу предложить свои прежние места работы в Riot Games и Вконтакте агентом поддержки. И что у меня, как оказалось, по грамотности и по тем тестам на обучении все идеально. На мое замечание: «почему другие на 1 грейде работают дольше и косячат больше» он ответил, что и они рано или поздно уволятся.

В общем, ничего хорошего от этого наставника Георгия Сергеева (@seorgiy) не получил, только неуважение, хамство, постоянные обвинения и негатив. Парень не умеет общаться с людьми и не умеет с ними работать. Может ему на службе по голове дали и он теперь из-за этого так к людям относится, не знаю.

Короче, вот такая вот работа в Рокетбанке в чат-поддержке.

Результаты конкурса «Стена любви и ненависти»

Вчера утром мы подвели итоги стены «любви и ненависти». Напомним, что в связи с трагическими событиями в Волгограде мы перенесли объявление результатов конкурса на один день. Сегодня мы озвучим итоги, но лаконично, без запланированного размаха.

Победители
Среди поклонников Рокетбанка (колонка «Любовь») — Aleksey Goncharenko. Приз iPhone 5s 64Gb.
Среди хейтеров Рокетбанка (колонка «Ненависть») — Ivan Olenkevich. Приз Samsung Galaxy Note 3.

Победители могут забрать призы в любой рабочий день с 9-го января у нас в офисе. Для этого предварительно нужно написать нам личное сообщение в Facebook и договориться о встрече.

Для всех интересующихся приводим описание процесса выбора победителей ниже.

Квалификация
Итак, в первую очередь мы составили табличку лидеров по лайкам:

Сначала в каждой группе было по 3 лидера. Мы посмотрели, нет ли у них признаков накрутки лайков. Оказалось, что такие признаки есть. Среди залайкавших комментарии часто встречались люди без аватаров, с минимальным количеством друзей и отсутствием активности в соцсети. Например, ситуации, как на картинке ниже, мы относили к однозначно подозрительным:

Всем участникам таблицы, у которых были подозрительные лайки, мы поставили красную пометку «warning». Затем в группы, где участники получили пометки «warning», мы добавили новых участников, пока в каждой из групп не получилось снова хотя бы по 3 участника без красной отметки. Таким образом, группы после квалификации стали выглядеть так:

Отметим, что участников с отметкой «warning» мы не исключили из рассмотрения на следующем этапе, а лишь отнеслись к их творчеству с осторожностью.

Выбор жюри – любовь
Первым мы определили победителя среди наших поклонников, в колонке «Любовь». Больше всего приятных эмоций вызвал комментарий Владислава Виноградова, который записал рингтон про Рокетбанк:

Прослушать запись Владислава можно по ссылке: https://vk.com/vladoslav?w=wall13559445_8639.

Победитель был бы определен, не будь Владислав Виноградов нашим сотрудником. По правилам конкурса сотрудники Рокетбанка и их родственники не могут стать победителями, поэтому мы продолжили поиски. Следующим, кто набрал много лайков и тронул наши сердца был Aleksey Goncharenko:

Алексей удачно сложил в рифму сильные стороны нашего продукта, а также яркие истории, которые мы с улыбкой вспоминаем. Кроме того, мы посмотрели список из 104 человек, которые лайкали комментарий Алексея, и нам понравилось, что там не было удаленных аккаунтов и людей без аватарок. В связи с чем мы признали Алексея победителем среди поклонников Рокетбанка и отдаем приз iPhone 5s 64gb ему.

Выбор жюри — ненависть
Среди ненавистников Рокетбанка было выбирать сложнее: на наш взгляд, уровень комментариев был слабым (конструктива и веселья было меньше, чем у поклонников). Уверены, будь рядом с репликой Николая Купцова кнопка лайк — он победил бы всех. Но, чего не случилось, того не случилось — выбирали из тех, что были. Один из самых суровых и одновременно ироничных комментариев написал Andrey Deryabin:

Также повеселил нас комментарий, который написал Ivan Olenkovich:

В силу того, что нам нравятся оба комментария, а Andrey Deryabin был причастен к созданию Рокетбанка (да-да), мы выбираем победителем Ивана, хотя и не будем скрывать, что хотели бы видеть победителем комментарий с большим уровнем злости 🙂

Вот и подведены итоги. Победители определены, и пора сказать всем спасибо за массу эмоций, которые вы подарили нам своими комментариями. Как мы и говорили, мы любим и тех, кто нас любит, и тех, кто нас ругает. После этого конкурса мы еще больше утвердились в своей любви к вам 🙂

Эпилог
На закуску мы решили добавить сюда комментарии, которые не попали в таблицу лидеров, но заставили нас улыбаться:

Хэппи енд

В самом конце поста хотим сказать, что нас огорчила ситуация с Владиславом Виноградовым, который очень старался и приложил максимум усилий, чтобы выиграть, но лишился приза из-за того, что работает в Рокетбанке. Мы решили вне конкурса подарить Владиславу iPhone, чтобы поддержать его стремления и поощрить к новым успехам.

С Новым годом, и побольше вам хороших эмоций!

«Рокетбанк» назвал причину сбоя в работе карт

«Рокетбанк» сообщил, что причиной многочасового сбоя в работе карт стало повреждение оптоволоконного кабеля, который ведет к датацентру банка. Об этом банк написал в своем официальном аккаунте в твиттере.

Нашли проблему: повреждение оптоволоконного кабеля, идущего к датацентру банка. Для исправления потребуется несколько часов. Извините нас 🙁 pic.twitter.com/GdCHPBVREk

— Рокетбанк (@rocketbank) 5 августа 2017 г.

На фотографиях, которые «Рокетбанк» разместил, видно, что разрыв кабеля произошел, вероятно, в месте проведения работ по благоустройству в Москве. Компания пообещала, что восстановит работу карт в течение нескольких часов.

Ранее банк «Открытие» также сообщил о неполадках в работе обслуживания клиентов. Причиной технического сбоя в финансовой организации также назвали повреждение оптоволоконного кабеля. Пользователи фейсбука интересуются, почему работа карт зависит от одного кабеля. В ответ на один из комментариев Рокетбанк написал, что «все резервно (дублируется. — Дождь), проблема глобальная у банка».

Клиенты «Рокетбанка» и «Открытия» пожаловались о неполадках в работе карт вечером 5 августа. Они не могли снять или перевести наличные, а также оплатить покупки. В беседе с Дождем сотрудник «Рокетбанка» изначально отказывался называть причину сбоя.

В беседе с vc.ru представители банка «Точка», который входит в состав группы «Открытие», сообщили, что сбой в работе карт затронул как саму группу, так и проекты, которые ей принадлежат. Вице-президент финансовой группы «Открытие» Борис Дьяконов в беседе с изданием IncRussia заявил, что проблема связана с замыканием в «головном ЦОДе». Он добавил, что это случилось «очень не вовремя».

«Открытие» занимает шестое место по активам в банковской системе России по состоянию на июль этого года. Накануне РБК и Bloomberg со ссылкой на источники сообщили, что банк ведет переговоры по поиску нового инвестора, «который увеличит капитал банка, получив долю в нем». В финансовой группе отказались от комментариев на этот счет. 

Почему акции Qiwi сегодня утром выросли на 12%

Что случилось

Акции кипрской компании, предоставляющей услуги онлайн-платежей Qiwi (NASDAQ: QIWI), подскочили на 12% в начале торгов среды и остаются на хорошем уровне на 8% по состоянию на 12:30. ЛЕТНЕЕ СЕВЕРОАМЕРИКАНСКОЕ ВОСТОЧНОЕ ВРЕМЯ.

Почему? Ответить сложнее, чем спросить.

Как видите,

Qiwi вчера в середине торгового дня опубликовала «предварительные финансовые результаты». Когда появились эти результаты, они сначала остановили падение акций Qiwi (которое падало до появления новостей) и спровоцировали взрыв в цене акций.Но этот взрыв вспыхнул быстро, акции снова упали, закончив сессию с потерей 10%.

Источник изображения: Getty Images.

Ну и что

Сегодня у инвесторов, похоже, есть вторая (или третья, а может, даже четвертая) мысль о том, были ли новости Qiwi хорошими или нет. Так что это? Давайте взглянем.

Во втором квартале аналитики, которые следят за Qiwi, прогнозировали довольно значительное снижение прибыли — примерно на 33% до 0 долларов.33 на акцию — и чистая выручка за квартал составит около 5,18 миллиарда долларов.

Во вчерашнем выпуске Qiwi не сказала точно, сколько, по ее мнению, она заработала за квартал. Однако в нем говорилось, что «общая чистая выручка» выросла как минимум на 17,8%, а возможно, и на 23,3% (то есть примерно на 21% в середине), и что «скорректированная EBITDA», похоже, выросла на 34% или около того — — не сжался.

Это хорошие новости. Плохая новость заключается в том, что Qiwi предупредила, что рост ее выручки в этом квартале «был главным образом обусловлен значительным разовым увеличением чистой выручки сегмента Rocketbank, вызванным мерами, которые мы приняли в рамках процесса свертывания Rocketbank, включая прекращение программа лояльности Rocketbank, которая раньше существенно увеличивала стоимость выручки сегмента Rocketbank.»Поскольку Rocketbank сворачивается, акционеры Qiwi не могут рассчитывать на такой доход в будущем.

Другими словами, вчерашние новости были хорошими, но хорошие новости длились недолго.

Что теперь?

Эта новость и комментарий к ней хорошо сочетаются с первоначальным энтузиазмом инвесторов по поводу акций — и с немедленным угасанием этого энтузиазма после того, как объем комментариев Qiwi снизился. Сегодня инвесторы настроены более оптимистично, однако, возможно, полагая, что даже если на выручку Rocketbank нельзя рассчитывать в будущем, показатели Qiwi все равно выглядят, по крайней мере, немного лучше, чем прогнозировали аналитики.

И при неоправданной 17-кратной скользящей прибыли они, кажется, думают, что, когда все сказано и сделано, акции Qiwi достаточно дешевы, чтобы делать ставку на улучшение ситуации.

Эта статья представляет собой мнение автора, который может не согласиться с «официальной» рекомендательной позицией премиальной консультационной службы Motley Fool. Мы разношерстные! Ставка под сомнение по поводу инвестиционного тезиса — даже нашего собственного — помогает нам всем критически относиться к инвестированию и принимать решения, которые помогают нам стать умнее, счастливее и богаче.

Банк «Рокетбанк»: отзывы. Развод или нет?

Сегодня выбрать хороший банк в России для вкладов и других операций очень сложно. Центробанк отзывает лицензии у многих организаций, отделения отделений закрываются, новые практически не открываются. И все это только усложняет выбор. Тем не менее, теперь нам предстоит узнать об обзорах «Ракетного банка». Это развод или настоящий банк, которому не грозит закрытие? Поймите, это того стоит.Ведь эта организация с каждым днем ​​заявляет о себе все громче.

Инновации

Итак, сразу стоит отметить, что наша сегодняшняя компания — это совершенно новое слово в развитии. Дело в том, что «Рокетбанк» — интернет-банк, который становится популярным в сети и среди населения. Аналогов в России пока нет. Так что такой подход — не что иное, как новинка. И не всем это внушает доверия.

Что говорят о Рокетбанке? Развод или реальный банк действительно работает? Сразу поймите — раз уж мы имеем дело с новым словом в организациях, то офисов или отделений «Рокетбанка» в вашем городе вы не найдете.Получается, что организация существует только «на словах». Стоит ли ей доверять? И вообще как с ним связаться? Как стать вкладчиком? Ведь для того, чтобы открыть, скажем, вклад, нужно не только прийти в рабочее отделение банка, но и принести с собой определенные документы.

Метод работы

Сразу отказываться от знакомства с нашей сегодняшней организацией не стоит. Даже если обмануть очень страшно. Дело в том, что в «Рокетбанке» личный кабинет играет роль своеобразного кабинета.О чем мы говорим?

Наш банк — это Интернет-сайт, на котором осуществляется банковская деятельность. Так уверяют его клиенты. Чтобы стать участником, достаточно пройти небольшой процесс регистрации, а также получить доступ к аккаунту. Там «Рокетбанк» имеет свой личный кабинет и находится. С его помощью вы можете пользоваться любыми услугами организации. А их список легко и просто прочитать на сайте в специальном разделе. Итак, «Ракетный банк» получает положительные отзывы.Но действительно ли они правдивы? В реальной жизни доверять интернет-ресурсам, которых вообще нет на карте мира, рискованно. Никаких филиалов, офисов или подразделений. Сомнительная репутация, не правда ли? Есть веские основания полагать, что на самом деле не так хорошо отзываются о «Ракетбанке». Это развод или нет? Ответить на вопрос можно только после тщательного изучения работы банка.

Карта

Чтобы хоть как-то вселить в себя уверенность, «Рокетбанк» придумал интересную систему работы.Помимо аккаунта в сети, вы получаете специальную пластиковую карту. И это поможет вам совершать сделки в организации. Маловероятно, что все мошенники будут делать карты, рассылать, обслуживать, а затем «грабить деньги» и исчезать из поля зрения.

Plus, Ракетный банк в России — новое слово в кредитовании. Многим пользователям сети рекомендуется попытаться связаться с компанией. Вносить взнос не обязательно. Просто протестируйте систему. Изготовление пластиковой карты бесплатно. И проводится это сразу после регистрации нового пользователя.Реальная обратная связь «Рокетбанка» приобретает разнообразный характер. В одних людей призывают верить в организации, в других — предупреждают. Что еще можете сказать о нововведении? А оно того стоит?

Сотрудничество

По правде говоря, да. Ведь организация, как уверяет руководство, — это не просто «гриб после дождя». И вы можете доверять и даже нуждаться в этом. Реальные комментарии разноплановых людей в «Рокетбанк» поступают в основном после того, как до аудитории доводится информация о сотрудничестве этой сомнительной компании с известными в России банками.Например, самый распространенный вариант — слияние с банком «Открытие».

Конечно, слова подтверждаются делами. В документах не упоминается о слиянии фирм, но администрация Rocketbank уверяет, что они создали и выпустили новый тип карты Discovery-Rocket. С его помощью можно управлять средствами сразу в двух организациях. Заманчивое и интересное предложение. Только доверия это особо не внушает. И «Рокетбанк» по реальным отзывам инвесторов начинает зарабатывать не очень хорошо.

Стоит ли верить сомнительному сотрудничеству организаций с другими банками? Это дело каждого.Кто-то верит таким заявлениям, кто-то нет. Но можно сказать одно — у банка действительно есть карта «Открытие-Ракета». Причем сделать это можно с помощью уже известного личного кабинета на официальном сайте. Вопрос в другом — работает? Опасно ли использовать его для банка «Открытие»? Ведь ни одна организация не будет выпускать совместную пластиковую карту. Не совсем честно и надежно. Да и клиентов можно легко потерять.

История «Открытия»

Негативные отзывы о Рокетбанке начинают зарабатывать потенциальные клиенты после того, как они попытаются узнать больше о сотрудничестве с популярными банками в России.И далеко от администрации сайта. Чтобы понять, действительно ли можно доверять новостям на официальной странице «Рокетбанка», достаточно посетить филиал «Дискавери». И прямо там узнавать о сотрудничестве.

Результаты во многих регионах шокируют — менеджеры и кассиры не понимают, о чем идет речь. Итак, следует предположить, что «Ракета» — развод. Отзывы клиентов, которые пользовались его услугами в течение некоторого времени, часто имеют негативный оттенок. Особенно после обращения в банк «Открытие».Как уже было сказано, вряд ли вы подтвердите сотрудничество.

Но если вам удалось попасть в администрацию или руководство отделения банка, результаты опроса снова шокируют. Не исключено, что менеджер подтвердит слова о том, что Рокетбанк — их уникальный филиал, который открылся для удобства обслуживания клиентов. И чему тогда верить? Менеджеры и кассиры, которые могут не быть в курсе всего происходящего, или руководство, говорящее о каких-то невероятных нововведениях?

После привязки

Доверьтесь своей интуиции.Она подскажет правильный ответ. Как показывает практика, в большинстве случаев Рокетбанк получает негативные отзывы, потому что клиенты просто не доверяют сотрудничеству и совместной карте под названием Discovery-Rocket. А те, кто уже пользовался, пожалели.

Как только у вас на руках появляется новый шарнир, необходимо осуществить его привязку к вкладам в банке «Открытие». И только после этого с ним можно будет работать: снимать средства, пополнять счета и так далее. Весь процесс происходит в личном кабинете на сайте Рокетбанка.Связан? Замечательный. А теперь — самое интересное.

Проверить баланс карты. Например, средства, оставшиеся на вашем счете или депозите. Про «Рокетбанк» реальные отзывы людей говорят, что деньги из банка «Открытие» просто испаряются, куда-то пропадают. А где точно посчитать невозможно. Для этого придется обратиться в отделение «Рокетбанк». А куда обратиться, если это чистый интернет-ресурс? В банке «Открытие» никакой информации не дадут. Если вы запросите подробности, будет показано, что вы якобы сняли средства со своего счета и сняли их.Так что, по крайней мере, совместная карта Discovery-Rocket — не что иное, как настоящий развод и обман. Очень хитрый ход аферы. Но неужели это все дело рук «Рокетбанка»? Или их просто подставили?

Работа с картой

Как показывает практика, работа на сайте «Рокетбанк» действительно возможна. А также в полной мере использовать свой личный кабинет. Кроме того, также возможно пополнение баланса пластиковой карты (личной). Никакого обмана, ничего подозрительного. И поэтому многие считают, что банк «Открытие» просто подменяет своего конкурента совместной картой.

Но не торопитесь. Попробуйте расплатиться картой «Ракета» в магазине. Получилось? Едва. А с него можно вывести средства? Ведь банкоматов в городах России нет. Получается, получится только с помощью интернета потратить свободные средства? Из-за такого инцидента Rocketbank получает очень хорошие отзывы. Это развод? Или просто непродуманное нововведение?

По правде говоря, если в магазине нет способа рассчитать банковскую карту, то вполне вероятно, что мы столкнемся с мошенниками.Как бы грустно это ни звучало, но большинство участников действительно так думают. Какой смысл выпускать карту, если пользоваться ею практически невозможно? Да и пополнение средств может происходить только через виртуальные платежи. Очень сомнительно, не правда ли?

Потеря средств

Действительно, есть. Отзыв о Рокетбанке также отрицательный для потребителей, которые пошли на риск и пополнили баланс одноименной карты электронным кошельком. Каков был результат?

Таких инвесторов обманули.Деньги были списаны на карту, но их нельзя было использовать. Да и деньги с баланса электронного кошелька тоже пропали. Людей просто обманули, ограбили. Хорошее мошенничество. Но доказать это сложно. Ведь «Рокетбанка» не существует в принципе. Точнее, как уже было сказано, в России нет ни одного реального филиала. И никто не знает, куда подавать жалобы. Любые попытки связаться с администрацией сайта терпят неудачу.

Контакты

Кстати, отзывы в «Рокетбанке» не очень радужные.Развод есть — столько посетителей говорят, что даже не пытались присоединиться к системе. Достаточно заглянуть в раздел «Контакты». И все станет ясно.

Проблема в том, что вы не увидите в этом разделе ни фактический, ни юридический адрес организации. Номер телефона — куплен. Он имеет формат 8 800. И это число может получить любой читер. Нет никаких конкретных данных для связи с организацией.

Между прочим, есть только сомнительный e-mail, по которому вы можете связаться со своими вопросами.Плюс сообщество в социальных сетях. Таким объединениям не доверяют. Итак, никаких гарантий связи с руководством компании нет.

Репутация

Конечно, уровень доверия к Рокетбанку очень низкий. И репутация среди пользователей не очень хорошая. И все это, несмотря на многочисленные положительные отзывы о компании. Откуда же тогда такая растущая популярность сервиса?

Она, как нетрудно догадаться, просто покупается. То есть кому-то платят только за привлечение новых потенциальных инвесторов.Платите за хорошие отзывы, рекламу и прочее. Это распространенная методика, которая давно всем известна. Не стоит доверять даже многочисленным хорошим словам в адрес «Рокетбанка», что подтверждают скриншоты. Их легко подделать.

Результаты

Итак, сегодня мы узнали, что получает отзывы Rocketbank. Развод — чистая вода. Это то, во что верят. Но этот вопрос каждый решает сам. Практика уже показала, что эта организация сомнительна.И никаких гарантий она не дает. Так что связываться с ней не обязательно.

Тщательно выбирайте банк для вкладов. И избегайте онлайн-предложений. Во всемирной паутине много мошенников. Будь осторожен. Лучше найти известный банк, филиал которого находится в вашем городе. В этом случае вероятность обмана сводится к нулю.

Пресс-центр — Открытые инновации 2015

11 сентября, 2015

Виктор Лысенко, Генеральный директор Ракетбанк. Путь к идеальному стартапу.

Идеальный стартап — это тот, который решает проблему, которую еще никто не решил, или находит лучшее решение, которое кто-либо мог найти. Секрет успеха заключается в знании того, как найти свою нишу на рынке. 29 октября в рамках сессии Habitat «Открытые инновации» выступит человек, который действительно может (и расскажет), как это делается; кто-то, кто уже сделал это сам: Виктор Лысенко, основатель и генеральный директор RocketBank, одного из самых заметных российских стартапов в области финансовых технологий.

Виктор Лысенко — опытный предприниматель, биткойн-энтузиаст и создатель приложения для мобильного банкинга, обеспечивающего уровень обслуживания, о котором раньше можно было только мечтать в России: наконец-то появился доступ ко всем базовым банковским услугам через приложение для смартфона . RocketBank, последнее детище Лысенко, не остался незамеченным: о нем не только писали в местных СМИ, но и освещал Wired, который назвал банк одним из лучших стартапов Москвы.Успех Лысенко был заработан тяжелым трудом, и путь к нему не всегда был легким.

Уроженец Киева, Лысенко точно знал, куда хочет пойти, когда окончил школу. Из-за своего интереса к математике и технологиям он знал, что его единственный выбор — учиться в Московском физико-техническом государственном университете (МФТИ). Предприниматель теперь говорит, что обучение в МФТИ — это высокие стандарты и знак качества. Поэтому неудивительно, что двое из трех других основателей RocketBank также учились там (Алексей Колесников и Михаил Провизион).«Я заметил, что многие из тех, кто сегодня хорошо известен в индустрии венчурного капитала, являются продуктами того весьма уникального сообщества, которое сформировалось в МФТИ в конце 1980-х — начале 1990-х годов. Если хотите, это своего рода «мафия МФТИ» на рынке. Я до сих пор считаю стиль рассуждений, направленный на поиск системного подхода к любой проблеме, одним из самых важных вещей, которые я усвоил за время пребывания там », — сказал Лысенко в интервью журналу Firma.

После выпуска в 1994 году будущий генеральный директор и основатель RocketBank участвовал в ряде стартапов и пережил несколько трудных времен, в том числе когда инвестор одного из его проектов был убит в темном московском переулке.В 2005 году будущий генеральный директор RocketBank присоединился к консалтинговой фирме Strategy Partners, которая, по его собственным словам, была отличной альтернативой MBA и отличным способом улучшить свои знания о бизнес-процессах. Между прочим, конкуренция за места была жесткой: 70 заявок на одну должность в компании по сравнению с пятью претендентами на каждое место в МФТИ, когда Лысенко поступал туда учиться.

Самым известным проектом Лысенко после его окончания был бизнес по продаже купонов на скидку Darberry, который позже был куплен Groupon, международной компанией в том же секторе.После ухода из Groupon Лысенко вместе с Олегом Козыревым, еще одним бывшим сотрудником Groupon, начал изучать финансовый сектор и пригласил своих бывших одноклассников присоединиться к ним. Так появился банковский сервис нового поколения, своего рода дополнение к традиционной банковской системе.

Помимо доставки карт напрямую клиентам и оказания дружелюбной поддержки клиентов, RocketBank также известен своим онлайн-противостоянием с Олегом Тиньковым, владельцем Тинькофф Банка, который регулярно ругается на Лысенко и его компанию в Твиттере, предсказывая грядущее смерть бизнеса его конкурентов, или публикует в Facebook сообщения о том, что это уже произошло.В ответ на постоянные оскорбления в Твиттере RocketBank выпустил браузерную игру, в которой игрок должен избегать ударов, падающих на Олега Тинькова головами и карточками из своего банка. Пользователи, СМИ и сообщество стартапов видели забавную сторону. Как бы то ни было, мрачные прогнозы пока не сбылись, а проект Виктора Лысенко продолжает получать положительные отзывы.

У Лысенко до сих пор нет точных планов на будущее после RocketBank, но вечный предприниматель часто говорит, что не умеет расслабляться и не сможет работать на кого-то другого.«Предпринимательство — это особый вид деятельности, и если оно у вас в крови, вы просто не сможете жить по-другому». В то же время он говорит о биткойнах и технологии блокчейн, на которой они основаны, как о «следующей большой вещи», назвав их в интервью Forbes одним из трех основных направлений развития финансовых технологий. «Важен не потенциал самих биткойнов, а потенциал технологии криптовалюты, стоящей за ними, и решений на их основе», — считает Лысенко.Возможно, это ответ на вопрос о дальнейших планах основателя RocketBank.

5 советов, которые помогут вам не попасться на мошенничество с банком

Недавно в сети промелькнула новость об ограблении сотрудника Рокетбанка. Неизвестные представили коллеги женщины и смогли снять ее с карты 120 тысяч рублей.

И хотя подобные случаи мошенничества случались и раньше, трудно не согласиться с тем, что сейчас преступники стали более продвинутыми.Они учатся новым способам получения денег, не боятся звонить клиентам крупных банков, а иногда даже быть их сотрудниками, якобы предлагая помощь. Как защититься от современных пиратов читайте в нашем материале.

Не храните карту слишком больших объемов. Если вам неудобно носить с собой наличные, просто пополните «пластиковый» на сумму, которую планируете потратить. Таким образом, меньше шансов, что вы попытаетесь обмануть.

Виртуальные карты хороши тем, что их очень легко открывать или закрывать.Для них ваши деньги будут в большей безопасности, чем на карте, которую вы можете достать из кармана. Но даже в этом случае не забывайте правило №1: не храните на карточном счете слишком много денег.

Вы не просто просите никого не сообщать коды, приходящие по SMS. Дело в том, что с их помощью можно свернуть множество операций, поэтому настоящие сотрудники банка никогда не будут спрашивать у вас эту информацию. Как пароль от карты.

В последнее время мошенники часто оказываются сотрудниками банка и заваливают клиентов совершенно ненужной и мало точной информацией.Но все эти разговоры кажутся настолько «умными», что многие им наивно верят. Помните: такое общение не является признаком высокого профессионализма, а признаком того, что собеседник пытается «ввести в заблуждение» ваш мозг.

Если банк прислал вам сообщение (разумеется, с официальными номерами) с рекомендациями по сохранению данных — игнорировать его не обязательно. Не исключено, что Банк подвергся атаке и таким образом пытался защитить других клиентов. Кроме того, обратите внимание на новости на официальном сайте банка — здесь обычно размещается важная информация, касающаяся работы финансовых учреждений.

Apple Pay: ответы на все ваши вопросы

Великобритания

13 июля 2015 года Apple Pay впервые вышла за пределы США и была запущена в Великобритании. Как и в США, Visa, MasterCard и American Express поддерживали Apple Pay при запуске. Банки Великобритании, поддерживающие Apple Pay при запуске, включали MBNA, Nationwide, NatWest, Royal Bank of Scotland, Santander и Ulster Bank. Позднее поддержка была добавлена ​​в First Direct, HSBC, Clydesdale Bank, Yorkshire Bank, Metro Bank, The Co-Operative Bank, Starling Bank и цифровой банковский сервис B.

У Apple есть список всех британских банков, поддерживающих Apple Pay, на своем британском сайте Apple Pay. Большинство крупных банков страны поддерживают платежный сервис, включая удерживающуюся Barclays, которая после долгой задержки начала принимать Apple Pay в апреле.

Apple Pay поддерживает более 250 000 точек, от ресторанов быстрого питания, таких как KFC и McDonald’s, до магазинов, таких как Boots, Marks & Spencer и Waitrose. Полный список розничных магазинов и приложений, которые принимают Apple Pay, можно найти на веб-сайте Apple.Многие британские приложения также принимают Apple Pay, например Zara, TopShop, Five Guys, Hotel Tonight, Miss Selfridge и другие.

британских территорий Гернси, остров Мэн и Джерси также поддерживают Apple Pay.

Австралия

Apple Pay стал доступен в ноябре 2015 года в рамках партнерства с American Express, что позволило держателям карт American Express использовать Apple Pay в любом розничном магазине, который принимает бесконтактные платежи, но позже Visa, Mastercard и eftpos начали поддерживать Apple Pay.В апреле 2016 года Apple Pay расширилась до ANZ, первого из четырех крупных банков Австралии, реализовавших поддержку Apple Pay.

При запуске австралийский банк содружества (CBA), Westpac и NAB пытались заключить коллективные переговоры с Apple, чтобы заставить Apple открыть возможности NFC в iPhone для поддержки других цифровых кошельков, но попытка была заблокирована австралийскими властями. правительство, а по состоянию на апрель 2020 года все четыре крупных банка Австралии поддерживают Apple Pay.

Благодаря партнерству с Cuscal, Apple Pay также доступна в более чем 31 небольшом банке и кредитном союзе, что делает ее доступной для четырех миллионов австралийцев, которые являются клиентами этих финансовых учреждений.ING Direct и Macquarie также реализовали поддержку Apple Pay, а также HSBC и Bendigo. В апреле 2018 года Ситибанк добавил поддержку Apple Pay в Австралии.

Список розничных продавцов, официально поддерживающих Apple Pay в Австралии, можно найти на австралийском веб-сайте Apple Pay.

Канада

Apple Pay был запущен в Канаде в ноябре 2015 года в рамках партнерства с American Express, что позволяет держателям карт American Express в Канаде использовать Apple Pay в любом магазине, который принимает бесконтактные платежи.

После дебюта в рамках партнерства с American Express в 2015 году, Apple Pay в Канаде 10 мая 2016 года расширилась до двух крупных канадских банков, RBC и CIBC. Apple Pay расширилась до Canada Trust, Scotiabank, BMO, Tangerine и MBNA, а также Поскольку все основные канадские банки принимают Apple Pay, платежный сервис доступен 90 процентам клиентов канадских банковских услуг.

Список участвующих розничных продавцов и банков в Канаде доступен на канадском веб-сайте Apple Pay компании Apple.

Китай

Apple Pay запущен в Китае 18 февраля 2016 года в рамках партнерства с China UnionPay, государственной межбанковской сетью Китая. Держатели карт China UnionPay с подходящей дебетовой или кредитной картой могут использовать свои карты в любом месте, где есть доступная система точек продаж, совместимая с UnionPay. Apple подписала соглашения с 19 крупнейшими кредиторами в Китае, благодаря чему 80% кредитных и дебетовых карт в Китае могут использоваться с Apple Pay.

Гонконг

Apple Pay запущен в Гонконге 20 июля 2016 года с поддержкой дебетовых и кредитных карт Visa, MasterCard и American Express, выпущенных Hang Seng Bank, Bank of China (Гонконг), DBS Bank (Гонконг), HSBC, Standard Chartered, Citibank и напрямую от American Express.BEA и Tap & Go начали принимать Apple Pay вскоре после августа 2016 года.

розничных продавцов Apple Pay в Гонконге: 7-Eleven, Apple, Colourmix, KFC, Lane Crawford, Mannings, McDonald’s, Pacific Coffee, Pizza Hut, Sasa, Senryo, Starbucks, ThreeSixty и везде, где принимаются бесконтактные платежи.

Макао

Apple Pay запущен в Макао, специальном административном районе Китая, в августе 2019 года. Apple Pay в Макао работает с Banco Nacional Ultramarino (BNU) и международным отделением UnionPay в Гонконге (UPI).

Сингапур

Apple Pay запущен в Сингапуре в апреле 2016 года в рамках партнерства с American Express. Позднее поддержка Apple Pay была расширена и теперь включает кредитные и дебетовые карты Visa, American Express и Mastercard, выпущенные POSB, DBS, OCBC, Standard Chartered, UOB, HSBC и Citibank. Apple Pay теперь доступна более чем 80 процентам держателей карт Visa и Mastercard в стране.

Список розничных точек, где принимают Apple Pay, можно найти на веб-сайте Apple в Сингапуре.

Швейцария

Apple Pay расширилась до Швейцарии 7 июля. Apple Pay доступна для кредитных и дебетовых карт MasterCard и Visa, выпущенных Bonus Card, Cornèr Bank, Swiss Bankers и UBS.

Apple Pay принимается во многих розничных магазинах Швейцарии, включая ALDI SUISSE, Apple, Avec, Hublot, K Kiosk, Lidl, Louis Vuitton, Mobilezone, Press & Books, SPAR, TAG Heuer и везде, где принимаются бесконтактные платежи.

Франция

Apple Pay расширилась до Франции 18 июля 2016 года.Кредитные и дебетовые карты MasterCard и Visa, выпущенные Banque Populaire, Ticket Restaurant, Carrefour Banque, Caisse d’Epargne, BNP Paribas, HSBC Bank, Vivid Money и др., Доступны для использования с Apple Pay в стране.

Как указано на веб-сайте Apple Pay France, Apple Pay доступен в широком спектре розничных продавцов, таких как Bocage, Le Bon Marché, Cojean, Dior, Louis Vuitton, Fnac, Sephora, Flunch, Parkeon, Pret и других.

Япония

Apple Pay стал доступен в Японии 24 октября 2016 года после выпуска iOS 10.1. Apple Pay в Японии работает с кредитными и дебетовыми картами American Express, Visa, JCB, Mastercard, Aeon Financial, Orico, Credit Saison, SoftBank, d Card, View Card, MUFG Card, APLUS, EPOS, JACCS, Cedyna, КАРМАННАЯ КАРТА, Жизнь и многое другое.

Системы общественного транспорта

Suica и PASMO совместимы с режимами Apple Pay и Express Transit в Японии, что позволяет пользователям оплачивать проезд и другие транзакции с помощью iPhone или Apple Watch. Многие розничные точки, магазины, рестораны и другие районы Японии также поддерживают Apple Pay, подробности можно найти на японском веб-сайте Apple Pay.

Россия

4 октября

Apple Pay распространилась на Россию: платежные услуги доступны для карт под брендом MasterCard от Сбербанка в Москве. С 1 ноября доступность Apple Pay расширилась и стала доступна клиентам следующих финансовых организаций: Тинькофф Банк, Банк Санкт-Петербург, Райффайзенбанк, Яндекс.Деньги, Альфа-Банк, МТС Банк, ВТБ 24, Рокетбанк и МДМ Банк.

Участвующие ритейлеры в стране: ТАК, Магнит, Медиа Маркт, Ашан, Азбука Вкуса, Б.П., М.Видео, ЦУМ и авторизованный реселлер Apple re: Store. Полный список доступен на российском сайте Apple Pay.

Беларусь

Apple Pay запущен в Беларуси 19 ноября и доступен для клиентов БПС Сбербанка, у которых есть карты Visa или Mastercard. БПС Сбербанк — белорусский филиал ПАО Сбербанк, российского банка, находящегося в государственной собственности.

Новая Зеландия

Apple Pay запущен в Новой Зеландии в рамках партнерства с ANZ 12 октября 2016 года. Apple Pay первоначально работала только с кредитными и дебетовыми картами, выпущенными ANZ, но в октябре 2017 года BNZ добавила поддержку.Позже Westpac начал поддерживать Apple Pay в 2019 году.

Apple Pay доступен во многих местах в Новой Зеландии, включая McDonald’s, Domino’s, Glassons, K-Mart, Hallenstein Brothers, Stevens, Noel Leeming, Storm и другие, а полный список доступен на веб-сайте Apple Pay New Zealand.

Испания

Apple Pay запущен в Испании 1 декабря 2016 года. Apple Pay доступен для клиентов American Express, CaixaBank, ImaginBank, ING, Banco de Santander. Также принимаются кредитные и дебетовые карты Carrefour и Ticket Restaurant.

Полный список розничных партнеров Apple Pay и совместимых приложений находится на испанском веб-сайте Apple.

Ирландия

Apple Pay расширилась до Ирландии в марте 2017 года. Apple Pay доступна для держателей карт Visa и MasterCard, которые работают с KBC, Bank of Ireland, Ulster Bank, AIB, Permanent TSB и другими.

Участвующие розничные торговцы в Ирландии включают Aldi, Amber Oil, Applegreen, Boots, Burger King, Centra, Dunnes Stores, Harvey Norman, Lidl, Marks and Spencers, PostPoint, SuperValu и другие, а полный список участвующих розничных торговцев доступен на ирландском Веб-сайт Apple Pay.

Тайвань

Apple Pay запущен на Тайване 28 марта 2017 года. Apple Pay доступен для держателей карт Visa и MasterCard, которые являются клиентами Cathay United Bank, CTBC Bank, E. Sun Commercial Bank, Standard Chartered Bank, Taipei Fubon Commercial Bank, Taishin International Bank и Union Bank of Taiwan.

Список магазинов и веб-сайтов, поддерживающих Apple Pay в стране, доступен на веб-сайте Apple Pay в Тайване.

Италия

Apple Pay был запущен в Италии в мае 2017 года после намеков на скорый запуск в течение нескольких недель.Apple Pay работает с картами American Express, выпущенными American Express, а также Visa и MasterCards, выпущенными Carrefour, UniCredit, Banca Mediolanum, ING и другими.

Apple Pay работает в розничных магазинах, которые принимают бесконтактные платежи, а список партнеров доступен на итальянском веб-сайте Apple Pay.

Дания

Apple Pay запущен в Дании в октябре 2017 года. Jyske Bank (только дебетовые карты Visa), Arbejdernes Landsbank, Spar Nord, Nordea и Danske Bank поддерживают Apple Pay в Дании.Платежи Apple Pay принимаются везде, где доступны бесконтактные платежи, а список поддерживаемых розничных продавцов и дополнительную информацию об Apple Pay можно найти на веб-сайте Apple Pay в Дании.

Финляндия

Apple Pay запущен в Финляндии в октябре 2017 г. В Финляндии с Apple Pay работают кредитные и дебетовые карты Nordea, Aktia и ST1. Платежи Apple Pay принимаются везде, где доступны бесконтактные платежи, а список поддерживаемых розничных продавцов и дополнительную информацию об Apple Pay можно найти на веб-сайте Apple Pay в Финляндии.

Швеция

Apple Pay запущен в Швеции в октябре 2017 года. В Швеции кредитные и дебетовые карты Nordea, Swedbank и ST1 работают с Apple Pay. Платежи Apple Pay принимаются везде, где доступны бесконтактные платежи, а список поддерживаемых розничных продавцов и дополнительную информацию об Apple Pay можно найти на веб-сайте Apple Pay в Швеции.

Объединенные Арабские Эмираты

Apple Pay запущен в ОАЭ в октябре 2017 года. В Объединенных Арабских Эмиратах несколько банков поддерживают Apple Pay, в том числе Emirates Islamic (кредитные, дебетовые и предоплаченные карты Visa), Emirates NBD, HSBC (кредитные и дебетовые карты Visa и Mastercard. ), Машрек, RAKBANK (кредитные, дебетовые и предоплаченные карты Mastercard) и Standard Chartered Bank.

Платежи

Apple Pay принимаются везде, где доступны бесконтактные платежи, а список поддерживаемых розничных продавцов и дополнительную информацию об Apple Pay можно найти на веб-сайте Apple Pay в ОАЭ.

Бразилия

Apple Pay распространилась на Бразилию в апреле 2018 года благодаря партнерству с бразильским банком Itaú Unibanco. Apple Pay можно использовать с кредитными и дебетовыми картами, выпущенными Itaú Unibanco, в розничных магазинах, где принимаются платежи NFC, и в приложениях.

Apple Pay в Бразилии принимается в нескольких розничных магазинах, включая Starbucks, Taco Bell, Cobasi, Bullguer, Fast Shop и др., Полный список которых доступен на веб-сайте Apple Pay в Бразилии.

Украина

Apple Pay стал доступен в Украине 17 мая 2018 года. Сервис работает с кредитными и дебетовыми картами, выпущенными ПриватБанком в настоящее время, и Ощадбанк планирует добавить поддержку Apple Pay в будущем.

Польша

Apple Pay запущен в Польше 18 июня 2018 года и работает с кредитными и дебетовыми картами Visa и Mastercard, выпущенными следующими банками: BGZ BNP Paribas, Bank Zachodni WBK, Alior Bank, Raiffeisen Polbank, Nest Bank, mBank, Bank Pekao , Банк Миллениум и Гетин Банк.

Норвегия

Apple Pay запущен в Норвегии 19 июня 2018 года и работает с кредитными и дебетовыми картами Visa и Mastercard от Nordea и Santander Consumer Finance.

Бельгия

Apple Pay запущен в Бельгии в ноябре 2018 года в рамках эксклюзивного партнерства с BNP Paribas Fortis и его дочерними брендами Fintro и Hello Bank. Клиенты этих банков могут использовать Apple Pay для оплаты покупок в Интернете, в приложениях и в торговых точках, поддерживающих бесконтактные платежи.Доступность Apple Pay позже расширилась до KBC в 2020 году.

Казахстан

Apple Pay запущен в Казахстане в ноябре 2018 года. Apple Pay доступен держателям кредитных и дебетовых карт Visa и Mastercard в Казахстане, которые осуществляют банковские операции в Евразийском банке, Народном банке, ForteBank, Сбербанке, Банке ЦентрКредит и АТФБанке.

Германия

Apple Pay запущен в Германии 10 декабря 2018 года, услуга доступна через American Express, Deutsche Bank, Viabuy, Consorsbank, Hanseatic Bank, HypoVereinsbank, Edenred, Comdirect, Fidor Bank, Sparkasse, Sparkassen-Card, Commerzbank и мобильные банки. и платежные сервисы o2, N26, bunq и VIMpay.

Apple Pay в Германии можно использовать в розничных магазинах, включая Aldi, Burger King, Lidl, McDonalds, MediaMarkt, Pull & Bear, Shell, Starbucks, Vapiano и многих других местах, как указано на сайте Apple Pay для Германии.

Саудовская Аравия

Apple Pay запущен в Саудовской Аравии 19 февраля 2019 года. Он доступен для держателей карт Visa и Mastercard, которые обслуживаются через Al Rajhi Bank, NCB, MADA, Riyad Bank, Alinma Bank и Bank Aljazira.

Список мест, где можно использовать Apple Pay в Саудовской Аравии, доступен на веб-сайте Apple Pay для Саудовской Аравии.

Чешская Республика

Apple Pay запущен в Чешской Республике 19 февраля 2019 года. Apple Pay в стране работает с Air Bank, Česká spořitelna, J&T Banka, Komerční banka, MONETA Money Bank, mBank и платежным сервисом Twisto.

Список мест, где принимают Apple Pay в Чешской Республике, можно найти на веб-сайте Apple Pay для этой страны.

Австрия

Apple Pay

стал доступен в Австрии в апреле 2019 года. Erste Bank, Sparkasse, N26, Bank Austria и Raiffeisen Bank поддерживают Apple Pay в Австрии, поэтому клиенты этих банков могут добавлять свои кредитные и дебетовые карты в приложение Wallet для использования с Apple Платить.

Список мест, где принимают Apple Pay в Австрии, можно найти на австрийском веб-сайте Apple Pay.

Исландия

Apple Pay был запущен в Исландии в мае 2019 года, что позволяет клиентам, работающим с Landsbankinn и Arion banki, использовать свои кредитные и дебетовые карты с сервисом Apple Pay для бесконтактных платежей.

Венгрия

Apple Pay был запущен в Венгрии в мае 2019 года, что позволяет клиентам OTP Bank использовать Apple Pay со своими кредитными и дебетовыми картами.Список мест, где можно использовать Apple Pay в Венгрии, доступен на веб-сайте Apple Pay в стране.

Люксембург

Apple Pay запущен в Люксембурге в мае 2019 года, что позволяет клиентам BGL BNP Paribas использовать Apple Pay со своими кредитными и дебетовыми картами. В настоящее время BGL BNP Paribas — единственный банк, поддерживающий Apple Pay. Список мест, где можно использовать Apple Pay в Люксембурге, доступен на веб-сайте Apple Pay в стране.

Нидерланды

Apple Pay запущен в Нидерландах в июне 2019 года, что позволяет клиентам голландского банка ING с дебетовыми картами Maestro совершать покупки через Apple Pay в стране.В сентябре 2019 года Apple Pay расширилась до Bunq, Monese, N26 и Revolut, а в 2020 году — до American Express.

Apple Pay можно использовать в Нидерландах в нескольких онлайн-магазинах и торговых центрах, включая Adidas, ALDI, Amac, ARKET, BCC, Burger King, Capi, cool blue, COS, Decathlon, Douglas, H&M, Jumbo, Lidl, McDonalds, Starbucks. , и другие, полный список которых доступен на веб-сайте Apple Pay для Нидерландов.

Грузия

Apple Pay распространилась на Грузию в сентябре 2019 года.Он доступен держателям кредитных карт Банка Грузии.

Крупное европейское расширение

В июне 2019 года Apple Pay распространилась на несколько европейских стран, включая Болгарию, Хорватию, Кипр, Эстонию, Грецию, Латвию, Лихтенштейн, Литву, Мальту, Португалию, Румынию, Словакию и Словению.

Apple Pay работает с рядом популярных банков в этих странах, подробности для каждой страны доступны на веб-сайте Apple.

Сербия

Apple Pay запущен в Сербии в июне 2020 года, что позволяет пользователям Mastercard, которые осуществляют банковские операции с помощью ProCredit, добавлять свои карты в приложение Wallet для бесконтактных платежей Apple Pay.

Южная Корея

Apple находится на ранних стадиях обсуждения возможности вывода Apple Pay в Южную Корею, но до запуска сервиса в стране может пройти некоторое время. Поскольку терминалы NFC не распространены в Южной Корее, Apple необходимо поощрять большее количество розничных продавцов к внедрению поддержки NFC.

Израиль

Apple Pay запущен в Израиле в мае 2021 года, и все банки и компании-эмитенты кредитных карт в стране поддерживают Apple Pay. Однако не все кредитные карты поддерживаются.

Bank Hapoalim, Bank Leumi, Bank Massad, Discount Bank, The First International Bank Group, ICC-CAL, Isracard, Pepper Bank, MAX, Mercantile Bank и Mizrahi-Refahot поддерживают Apple Pay.

Мексика

Apple Pay запущен в Мексике 23 февраля, что позволяет клиентам Citibanamex, Banorte, HSBC и Inbursa с дебетовыми и кредитными картами American Express и MasterCard использовать Apple Pay в стране для совершения бесконтактных платежей.

Многие магазины в Мексике поддерживают Apple Pay, в том числе 7-Eleven, Petco, PF Changs, Xcaret и другие, полный список которых доступен на веб-сайте Apple Pay Mexico.

Южная Африка

Apple Pay запущен в Южной Африке в марте 2021 года. Apple Pay доступен для клиентов Discovery, Nedbank и Absa в этой стране.

Индия

Apple работала над распространением Apple Pay в Индии, но планы относительно платежного сервиса в стране пока отложены из-за проблем с нормативными требованиями и технических проблем. Резервный банк Индии требует от компаний хранить данные о платежах для местных пользователей в Индии, что привело к неопределенности в отношении развертывания Apple Pay в стране.Пока неизвестно, когда Apple Pay появится в Индии.

SEC.gov | Превышен порог скорости запросов

Чтобы обеспечить равный доступ для всех пользователей, SEC оставляет за собой право ограничивать запросы, исходящие от необъявленных автоматизированных инструментов. Ваш запрос был идентифицирован как часть сети автоматизированных инструментов за пределами допустимой политики и будет обрабатываться до тех пор, пока не будут приняты меры по объявлению вашего трафика.

Укажите свой трафик, обновив свой пользовательский агент, включив в него информацию о компании.

Чтобы узнать о передовых методах эффективной загрузки информации с SEC.gov, в том числе о последних документах EDGAR, посетите sec.gov/developer. Вы также можете подписаться на рассылку обновлений по электронной почте о программе открытых данных SEC, включая передовые методы, которые делают загрузку данных более эффективной, и улучшения SEC.gov, которые могут повлиять на процессы загрузки по сценарию. Для получения дополнительной информации обращайтесь по адресу [email protected].

Для получения дополнительной информации см. Политику конфиденциальности и безопасности веб-сайта SEC.Благодарим вас за интерес к Комиссии по ценным бумагам и биржам США.

Код ссылки: 0.5dfd733e.1626596031.1631541c

Дополнительная информация

Политика безопасности в Интернете

Используя этот сайт, вы соглашаетесь на мониторинг и аудит безопасности. В целях безопасности и обеспечения того, чтобы общедоступная услуга оставалась доступной для пользователей, эта правительственная компьютерная система использует программы для мониторинга сетевого трафика для выявления несанкционированных попыток загрузки или изменения информации или иного причинения ущерба, включая попытки отказать пользователям в обслуживании.

Несанкционированные попытки загрузить информацию и / или изменить информацию в любой части этого сайта строго запрещены и подлежат судебному преследованию в соответствии с Законом о компьютерном мошенничестве и злоупотреблениях 1986 года и Законом о защите национальной информационной инфраструктуры 1996 года (см. Раздел 18 USC §§ 1001 и 1030).

Чтобы обеспечить хорошую работу нашего веб-сайта для всех пользователей, SEC отслеживает частоту запросов на контент SEC.gov, чтобы гарантировать, что автоматический поиск не влияет на возможность доступа других пользователей к SEC.содержание правительства. Мы оставляем за собой право блокировать IP-адреса, которые отправляют чрезмерное количество запросов. Текущие правила ограничивают пользователей до 10 запросов в секунду, независимо от количества машин, используемых для отправки запросов.

Если пользователь или приложение отправляет более 10 запросов в секунду, дальнейшие запросы с IP-адреса (-ов) могут быть ограничены на короткий период. Как только количество запросов упадет ниже порогового значения на 10 минут, пользователь может возобновить доступ к контенту на SEC.губ. Эта практика SEC предназначена для ограничения чрезмерного автоматического поиска на SEC.gov и не предназначена и не ожидается, чтобы повлиять на людей, просматривающих веб-сайт SEC.gov.

Обратите внимание, что эта политика может измениться, поскольку SEC управляет SEC.gov, чтобы гарантировать, что веб-сайт работает эффективно и остается доступным для всех пользователей.

Примечание: Мы не предлагаем техническую поддержку для разработки или отладки процессов загрузки по сценарию.

Утверждено | Экономист

«СТРАТЕГИЯ РАЗГОВОРА ЛЮБИТЕЛЕЙ, умение говорить профессионально.Джереми Шапиро, который недавно покинул Государственный департамент, чтобы присоединиться к Институту Брукингса в Вашингтоне, указал на центральный вопрос внешней политики. Устойчивость либеральной системы открытого рынка отвечает интересам Америки — и интересам в целом тоже. Америка пока не сталкивается с прямым вызовом со стороны Китая и России. Но как доминирующая держава она должна быть способна и желать поддерживать систему, иначе нормы нарушатся и напряженность нарастет. Есть ли у него емкость?

Этот вопрос навязывается политикам только сейчас, потому что требования, предъявляемые к американскому превосходству, изменились.Во время холодной войны, объясняет ученый Джон Икенберри, Америка предоставляла услуги в области безопасности и другие услуги многим странам. Но угроза уже не так велика, и безопасность, следовательно, не так важна. Для многих стран во многих частях мира последнее десятилетие было не войной и финансовым кризисом, а миром и процветанием. Эти страны хотят большего.

В то же время, по словам Мойсеса Наима из Фонда Карнеги за международный мир, у старых центров силы, включая правительства, меньше пространства для маневра.Их власть диктовать ценности и поведение было подорвано обилием новых политических субъектов и групп интересов, которые мобильны и связаны.

Некоторые приходят к выводу, что в таком мире доминирование невозможно: слишком много действующих лиц способны блокировать все, что им не нравится. В оставшейся части этого специального доклада мы исследуем, насколько это верно, посмотрев на компоненты американского превосходства — резкую военную мощь, жесткую экономическую мощь и сладкую силу американских ценностей — прежде чем делать некоторые выводы о том, как Америке следует действовать.В каждом случае, как заметил г-н Шапиро, отправной точкой является емкость.

Если смотреть из Вашингтона, главная угроза вооруженным силам Америки заключается не в Гильменде или Хайнане, а в автоматическом сокращении бюджета секвестра. Это примерно вдвое увеличивает экономию, которую должен будет получить из бюджета Пентагона в следующие девять лет, примерно до 1 триллиона долларов.

Летом министр обороны Чак Хейгел наметил возможный первый раунд сокращений: сокращение армии до 110 000 человек по сравнению с ее нынешней целью в 490 000 человек; и потеря, возможно, двух из десяти авианосцев, а также бомбардировщиков и транспортных самолетов.Альтернативой, по словам г-на Хейгеля, было сокращение расходов на модернизацию.

Срезать, но не быстро

Неизбежно, предложенные порезы взбудоражили гнездо шершней. Но насколько они плохи? За десять лет до 2011 года, когда Америка находилась в состоянии войны, зарплаты и пособия для армии увеличились на 57% в реальном выражении. Количество обслуживающего персонала также быстро росло. Поскольку Конгресс не коснется этой большой и политически чувствительной части бюджета, сокращения должны быть понесены в другом месте.

Это глупый способ управлять армией.Однако даже без секвестра большая часть огромного увеличения расходов после атак 11 сентября 2001 года должна пойти вспять. Более того, военная мощь Америки останется неизменной даже после сокращений. Сразу после того, как г-н Хейгель изложил свои идеи, заместитель председателя Объединенного комитета начальников штабов сообщил Конгрессу о пересмотренных планах Пентагона в отношении потенциальных войн по всему миру. Крупные вторжения могут быть невозможны, но они могут потребовать использования сил быстрого реагирования и малозаметной авиации и кораблей.И не только он расходует большую часть остального мира, вместе взятого, на обычную оборону (см. Диаграмму 3), но также имеет огромный ядерный арсенал и средства для ведения кибервойны.

Настоящий вопрос заключается не в том, сможет ли страна вступить в войну, если она будет вынуждена, а в том, будет ли она вести правильную войну, когда захочет. Современная Америка продемонстрировала непревзойденный аппетит к битве. Более чем полгода после окончания «холодной войны» он воевал. И дело не только в войне в Ираке, которая длилась с 2003 по 2011 год, и в Афганистане, которая началась двумя годами ранее и все еще не завершена.Даже до этого, в период с 1989 по 2001 год, Соединенные Штаты осуществляли интервенцию за рубежом в среднем один раз в 16 месяцев — чаще, чем в любой другой период своей истории.

Мало кому это нравится, особенно старшим офицерам Америки. «Слишком просто применить силу, — говорит адмирал Майк Маллен, бывший председатель Объединенного комитета начальников штабов. «Это почти лучший выбор». С этим соглашается генерал Брент Скоукрофт, советник Джеральда Форда и старшего Джорджа Буша по национальной безопасности. По его мнению, одна из причин, по которой политики обратились к вооруженным силам, заключается в том, что война выглядит как кратчайший путь к успеху.Пытаться изменить мнение людей и повлиять на них другими способами — долго и медленно. «Заблуждение состоит в том, что часто применение силы меняет обстоятельства вопроса. К тому времени, когда вы закончите, вопрос уже другой, и мы часто оказываемся в непредвиденной ситуации ».

Это особенно верно в отношении Афганистана и Ирака. Сейчас все сходятся во мнении, что первая война была несчастливой, а вторая — ошибкой. Иракская кампания (которую, к раздражению многих читателей, поддержала и The Economist ) особенно провоцирует экспертов.Говорят, «фиаско» и «катастрофа»; «15-летний обходной путь», который «запятнал моральное лидерство Америки». Америке необходимо прямо посмотреть, почему она сочла эти две войны такими сложными, чтобы помочь ей решить, какие войны предпринять в будущем.

Конец начала в Ираке

Базовый набор брони на определенном поле битвы, в котором одна сторона побеждает, а другая проигрывает, в реальной жизни редко встречается. Последние несколько десятилетий не видели абсолютного поражения в стиле Берлина 1945 года. Даже самая успешная кампания последнего времени, первая война в Персидском заливе 1990 года, оставила Саддама Хусейна у власти и позволила ему продолжать убивать свой собственный народ.Америка во второй раз начала войну в Ираке в 2003 году, думая, что это была крупная бронетанковая атака, только для того, чтобы обнаружить, что она наткнулась на, казалось бы, бесконечное восстание, подобное тому, которое уже происходит в Афганистане. Обе были немного похожи на войну во Вьетнаме, но армия так стремилась забыть Индокитай, что ей пришлось заново учиться искусству борьбы с повстанцами. Что он обнаружил?

Во-первых, эта война еще более политическая, чем раньше. Эмиль Симпсон, который был пехотным офицером Королевских стрелков гуркхов и трижды служил в Афганистане, утверждает, что современная война определяется не только противником.Далеко за пределами полей сражений в провинции Урузган на юге Афганистана есть и другие аудитории, в том числе афганский народ, мусульманский мир, НАТО, Китай и избиратели на родине. Идея победы над талибами в Афганистане становится все менее актуальной. Для ответственных политиков и для общих национальных интересов другая аудитория имеет такое же, если не больше, значение.

Когда группы, далекие от боевых действий, имеют значение, основы войны все время меняются. Военная стратегия должна развиваться, чтобы учитывать все эти аудитории.Удар с беспилотника, подобный недавнему, в результате которого погиб лидер пакистанских талибов, может помочь победить повстанцев, но подорвет коалицию среди других группировок. Подобно тому, как вы не выиграете выборы, уничтожив другую партию, вы не выиграете такую ​​войну, уничтожив врага. Вы должны разрушить легитимность врага.

Когда поле битвы рассредоточено, вы получаете сквозные франшизы, а не две противостоящие стороны. В Афганистане иностранные силы были вовлечены в племенные и этнические конфликты, которые существовали задолго до их прибытия.Распределение ресурсов было направлено на то, чтобы сохранить базу сторонников, а также привлечь новых. Речь шла не о завоевании территории и движении вперед. Америка и ее союзники были втянуты в сражения, у которых не было чистого военного решения. Победа в испытании силы не могла победить людей: идея заключалась не в разрушении, а в убеждении. Если бы они стремились уничтожить повстанцев с помощью грубой силы, публика, находящаяся вдали от битвы, возражала бы.

Второй урок, извлеченный американскими вооруженными силами, заключается в том, что борьба с повстанцами, или ППД, затягивается, и ее трудно осуществить.Одно исследование последних нескольких десятилетий показало, что только четверть кампаний COIN увенчались успехом — хотя отчасти это может быть связано с тем, что борьба с повстанцами часто начинается, как если бы это были традиционные войны. Кампании, как правило, длятся не менее 14 лет, а это значит, что они должны продолжаться в течение как минимум четырех президентских сроков в США.

Ричард Беттс из Колумбийского университета в Нью-Йорке отмечает, что это особенно сложно, потому что COIN требует много рабочей силы. Повстанцы готовы нести тяжелые потери.Хо Ши Мин сказал французам в 1946 году, что «вы убьете десять наших людей, а мы убьем одного из вас, и в конце концов это вы устанете». Так и случилось.

Соотношение сил, которое часто предлагается, составляет 20 солдат на каждую 1000 граждан, что составляет около 650 000 военнослужащих для Ирака и 600 000 для Афганистана. Подразумевается, что повстанческое движение должно происходить либо в маленькой стране, либо ограничиваться регионом в большой стране. Опасность, говорит г-н Беттс, заключается в том, что силы, которые вы посылаете, слишком слабы, чтобы успокоить территорию, или слишком велики и неуклюжи, чтобы завоевать местное население.

Гуманитарные операции создают дополнительную проблему. Военное вмешательство в небольшие страны, как в Сьерра-Леоне в 2000 году, часто было успешным; в более крупных, таких как Судан, меньше. Гуманитарные силы стремятся быть беспристрастными и, как правило, небольшими, потому что война носит добровольный характер, а внутренняя политическая поддержка может быть недолговечной. Г-н Беттс отмечает, что эта комбинация часто только продлевает борьбу. Когда вы навязываете мир, вам нужно либо встать на чью-то сторону, либо послать небольшой отряд, который может склонить чашу весов и положить конец битве; или оставайтесь нейтральными и отправьте большие силы, которые могут разделить враждующие стороны, но, вероятно, застрянут в стране на долгие годы.

Вид с земли

Многие думают, что в будущем Америка сможет просто избежать подобных затруднений. Вместо этого, говорят они, он может ограничиться крупными межгосударственными «войнами по необходимости». Американские вооруженные силы являются мировыми лидерами в такого рода боях. Любой другой бизнес может быть уничтожен грозными силами специальных операций, такими как морские котики, убившие Усаму бен Ладена.

Но это упрощение. В крайнем случае, «по необходимости» имеет тенденцию означать не более чем «оправданный».Всегда неясно, должна ли страна вступать в войну до начала боевых действий. Многие американцы думали, что даже гитлеровская Германия не должна подвергаться нападению — до тех пор, пока Япония не бомбила американский флот на Гавайях.

Кроме того, иногда стоит вести войны по выбору. Представьте себе, например, нападение на группу джихадистов, которые неоднократно нападали на американские интересы в стране беззакония; или, возможно, иметь дело со страной, настроенной на распространение ядерного оружия. И что делать Америке с нацией, опустошенной геноцидом, как армяне столетие назад?

Даже в войне по необходимости Америка часто не может заставить врага сражаться на своих условиях.Конрад Крейн, военный историк и автор руководства COIN для Ирака, заметил, что «есть два типа войны: асимметричный и глупый». Враг может отказаться от глупой войны.

Мишель Флурнуа, бывший чиновник Пентагона, считает, что армия должна продолжать обучать своих солдат для COIN среди других миссий, хотя после более чем десятилетней борьбы с повстанцами у нее было достаточно. По ее словам, когда сегодняшние войска уходят в отставку, приемы COIN могут быть забыты.Ее опасения вполне обоснованы. Пентагон озабочен не доктриной или врагом за границей, а бюджетами и врагом в Вашингтоне.

Ограниченные войны, как правило, долгие и тяжелые, поэтому Америке нужно четкое представление о том, чего она пытается достичь, прежде чем будет произведен первый выстрел. Как сказал адмирал Маллен: «Я устал от интервентов, которые берут в руки палку без стратегии, не зная политического и дипломатического исхода». Хотя таких войн нельзя полностью избежать, в будущем Америке следует стремиться бороться с ними реже и более разумно.