Утп как писать: Как составить УТП. Правила и примеры

УТП: что это и как составить уникальное торговое предложение правильно: советы и примеры написания

Почему весь мир ходит с iPhone, хотя на рынке сотни не менее крутых смартфонов вдвое дешевле? Как Starbucks удается быть крупнейшей в мире сетью кофеен при объективно не лучшем качестве кофе? И каким образом McDonald’s остается главным фастфудом в мире, не предлагая по сути ничего эксклюзивного?

Ответ на все эти и другие вопросы спрятан всего в трех буквах. И это — УТП. А теперь — к главному! Сегодня мы покажем, что такое УТП, как работает УТП в нынешних реалиях, как его создать и какие элементы использовать. И почему стать «новой Apple» без проработанного УТП невозможно.

Содержание

Уникальное торговое предложение — что это?

УТП — это термин, который описывает одну или комплекс характеристик и особенностей товара/услуги, выделяющих предложение на фоне конкурентов. Уникальное торговое предложение отвечает на главный вопрос потенциального клиента: «Почему я должен воспользоваться этим предложением?».

Зачем нужно УТП?

Главная задача УТП — увеличить продажи и вовлекать ЦА. Но УТП — это не реклама в привычном понимании. Реклама — это, скорее, «нахваливание», а УТП — веские аргументы в пользу предложения. Наглядные, понятные и реальные.

УТП — основа рекламной кампании

Конкуренция во всех сферах бизнеса и маркетинга стремительно растет. Недостаточно просто создать качественный продукт, чтобы обеспечить постоянный поток клиентов. Нужно нечто, что будет выделять ваше предложение на фоне аналогов. Это и будет ваше УТП.

Оно должно быть кратким, емким, понятным для целевой и околоцелевой аудитории. Предлагаем взглянуть, какими бывают УТП, как их правильно преподносить и как создать предложение, которое действительно сработает.

Какие бывают виды УТП

Мы можем выделить следующие виды УТП:

1. Истинное.
2. Ложное.
3. Незаконное.

Как следует из названий, наиболее корректное уникальное торговое предложение — это истинное. Но и здесь все не так однозначно. Давайте разбираться!

УТП: Доставка за 60 минут или пицца бесплатно

Истинный вид УТП

Истинное и правильно сформулированное УТП — это такое рекламное предложение, которое и без какой-либо отстройки выделяется на фоне конкурентов.

Например! Компания Apple продвигает собственную экосистему, которая работает только на ее устройствах. УТП в том, что только с гаджетами Apple вы получаете полноценный доступ к этой экосистеме. УТП истинное и при этом уникальное? Да!

Ложный вид УТП

Ложное уникальное торговое предложение — то, которое формирует у целевой аудитории не совсем корректное понимание выгоды от самого предложения.

Например! Domestos — популярное и не самое дешевое средство для дезинфекции сантехники. Вот только с тем же успехом можно использовать и обычную хлорку — она справляется с микробами не хуже. Но маркетологи сделали упор на «идеальную чистоту» и «эффективную борьбу со всеми известными видами микробов». Объективно — ничего нового. Но на деле — повышение продаж в десятки раз.

Незаконный вид УТП

Незаконное УТП продукта или услуги — это такое предложение, которое заведомо вводит клиента в заблуждение. И если истинное и ложное УТП в принципе применимы в маркетинге, то с незаконным ситуация другая. От него лучше отказаться. В большинстве случаев это не влечет, к примеру, ответственности по закону. Но нередко подрывает доверие к бренду.

Например! Небольшая фирма (название говорить не будем) закупает велоаксессуары на AliExpress, наносит на них свои логотипы и продает с наценкой 100—300%. Покупатель думает, что получает брендовую вещь, и готов платить запрашиваемую сумму. Но на деле товар стоит в несколько раз дешевле, а его качество может даже близко не соответствовать запрашиваемой цене.

В итоге все преимущества и особенности УТП идут насмарку, как только человек узнает, что ему навязывают товар с гипернаценкой.

Крутые примеры удачного УТП

Помните, что перед тем, как написать УТП, обязательно нужно изучить примеры конкурентов. Да и предложения в других отраслях рассмотреть не помешает — среди них могут попадаться настоящие шедевры. Удачный пример УТП может подтолкнуть вас к собственным идеям и поможет отстроиться от конкурентов.

Давайте взглянем на несколько действительно удачных УТП разных компаний:

1. OneBucksCoffee — кофе по цене 1$ по курсу Центробанка.

2. BurgerKing. Безлимитные напитки при любом заказе в заведении.

3. TikTak. Всего две калории.

4. MonoBank. Первый в Украине мобильный банк.

Важный момент! Даже опытные маркетологи порой путают понятия УТП и оффера. Но это разные вещи. Отличие УТП от оффера — в предложении. Оффер — это конкретный товар или услуга. А УТП — его главные преимущества, важные для ЦА.

Варианты подачи предложения:

1. Текст

Все начинается с идеи УТП и далее переходит в текст. Он — основа, на которую в дальнейшем будут накладываться дополнительные элементы — изображения, видео, звук и прочее. Без проработанного текста все остальное просто не будет работать. В некоторых случаях бренды и вовсе ограничиваются только текстом. Но такому формату порой не хватает выразительности.

Примеры:

2. Текст + картинка

Изображение становится важной составляющей УТП, помогает продемонстрировать преимущества более наглядно или просто привлечь внимание яркими цветами, иллюстрациями и дизайнерскими решениями. Текст + картинка — это всегда удачное сочетание.

Примеры:

3. Текст + рассказ (аудио)

Оптимальный вариант для радио или аудиорекламы на различных стриминговых сервисах. Например, в Spotify и его аналогах. Позволяет кратко и емко донести до слушателей ключевую информацию и продемонстрировать таким образом преимущества вашего предложения.

Примеры:

4. Текст + аудио + изображение или видео

Пожалуй, самый привычный формат рекламы последних лет. Это классическая видеореклама. Но если ранее она присутствовала преимущественно на телевидении, то сейчас все больше концентрируется в интернете. В частности, на YouTube.

Примеры:

Как вы уже поняли, в основе любого УТП, независимо от формата, лежит текст. Если вы используете шаблоны и не можете вовлечь целевую аудиторию словом, то ни красивый видеоряд, ни креативные изображения не дадут желаемого эффекта.

Текст вашего УТП должен:

• привлекать внимание и вызывать заинтересованность;
• создавать желание обладать продукцией или воспользоваться услугой;
• стимулировать к действию — сознательно или даже подсознательно.

Есть мнение, что роль текста в последние годы в силу активного развития IT-технологий снижается. Более того, нейросети уже сейчас способны создавать «удобоваримые» тексты за доли секунды. Но могут ли они создать УТП с учетом особенностей целевой аудитории? Или разработать заголовки, которые по-настоящему стимулируют к действию? Пока что нет. И вряд ли научатся в ближайшие годы и десятилетия. А значит, недооценивать значимость копирайтера — человека, создающего коммерческие тексты, — определенно не стоит.

Кто «делает» тексты

Создание коммерческих текстов — это работа копирайтера, а сам процесс называется копирайтингом. Последний, в свою очередь, — одна из ключевых составляющих контент-маркетинга.

Но в копирайтинге есть нюансы. Далеко не каждый копирайтер может разработать уникальное торговое предложение, которое будет работать. Подавляющее большинство авторов — это SEO-копирайтеры. Притом многие из них — новички. Найти действительно хорошего автора коммерческих текстов порой так же сложно, как опытного программиста или квалифицированного менеджера.

Значит ли это, что составить эффективное УТП без опыта невозможно? Не совсем. Следуя несложным правилам, вполне реально разработать отличное предложение, актуальное для вашей целевой аудитории.

Как создать продающий текст УТП

Итак, как создать УТП, которое работает? Есть несколько важных рекомендаций:

1. Следите за структурой. У вашего текста должны быть заголовок, основной текст и логическое заключение с призывом к действию. Разумеется, это не относится к слоганам, где не так много свободы.
2. Если можете сократить УТП — сокращайте. Много — не значит хорошо. Краткий, емкий и понятный для читателя текст всегда лучше огромного «полотенца» с кучей лишних оборотов.
3. Старайтесь говорить проще. Не нужно использовать сложную терминологию, длинные предложения и непонятные для большинства фразы. Ваше УТП должно быть максимально понятным.
4. Говорите по сути. Обойдитесь без лишних вступлений, ремарок и тому подобного. Все, что не имеет ценности для УТП, отсеивайте.
5. Добавьте эмоций. Троеточия, знаки восклицания, «живой» текст — все это помогает лучше воздействовать на аудиторию и «достучаться» до нее.
6. Уверенность в УТП — это важно. Если вы сами сомневаетесь в предложении, клиенты тоже это почувствуют. Будьте уверены, что ваш продукт — лучший!
7. Говорите правду. Не стоит выдумывать то, чего нет. Это может дать кратковременный положительный эффект, но в перспективе нанесет удар по вашему имиджу.
8. Не ограничивайтесь только текстом. Картинки, анимации, аудио и видео — отличные дополнения. Но не ставьте их во главе всего. Текст все-таки важнее.
9. Юмор в УТП — это нормально. Во многих сферах он действительно к месту. Но не везде и не всегда. Что для одного шутка, то для другого повод обратиться в суд. В наше время это особенно актуально.
10. Самые веские аргументы — в начале УТП. Будьте готовы к тому, что ваше предложение не все будут дочитывать до конца. Особенно если оно довольно объемное. Поэтому всегда начинайте с главных козырей.

Конечно же, вы можете не заморачиваться по поводу создания УТП и доверить эту задачу копирайтеру. Но знать базовые правила подготовки уникального торгового предложения — полезно.

Составляем привлекательное УТП

Итак, переходим от теории к практике. Как создать УТП, которое действительно работает и вовлекает целевую аудиторию? Не существует на 100% эффективных формул и секретов успеха. Но некоторые основные советы мы все же готовы дать.

Проанализируйте целевую аудиторию

Перед тем, как создать УТП, тщательно проанализируйте свою ЦА — ее пол, возраст, интересы, желания и цели, ключевые боли и пути их закрытия. Помните, вы создаете УТП не «в стол», а привлекательное для людей — ваших потенциальных клиентов. Будь то короткая фраза, слоган или даже пара слов, отражающих преимущества вашего предложения.

Подумайте, как решить проблемы вашей ЦА

Постарайтесь поставить себя на место потенциального клиента. Подумайте, какая у него есть проблема и как ваш оффер может помочь ее решить. Например: туристические путевки в Таиланд стоят дорого — рекомендуем бюджетный отдых в Египте; сложно выбрать подарок для близкого человека — предлагаем сертификаты, позволяющие человеку самому выбрать подарок. Примеров масса. Определяйте проблему и тут же предлагайте ее решение. Все просто!

Найдите свои уникальные возможности

Пока вы сами не определите, в чем уникальность вашего предложения, создать правильное УТП попросту не получится. Изучите примеры УТП в рекламе в вашей отрасли и как выглядит хорошее УТП — от этого можно отталкиваться. Подумайте, что конкретно готовы предложить потенциальному клиенту, какую выгоду он получит, почему вы лучше остальных в конце концов: более выгодная цена, бесплатная доставка товара, уникальный оффер, которого еще нет на рынке, и многое другое.

Давайте обещания, которые сможете выполнить

Это могут быть все та же бесплатная доставка, скидка при условии заказа нескольких единиц продукции, бонусы за привлечение новых клиентов и так далее. Если вы даете какие-то обещания и в полной мере их выполняете, это повышает доверие к компании и бренду. Лояльность аудитории растет, а с ней и объемы продаж.

На основе всего этого составьте свое УТП

Учитывая все вышесказанное, можно приступать непосредственно к разработке УТП. Помните о трех основных правилах:

1. УТП должно быть кратким и емким.
2. Никаких сложных слов и трудночитаемых оборотов.
3. Обязательно поставьте себя на место потенциального клиента.

Есть несколько базовых формул, как сформулировать УТП:

1. Потребность – результат – гарантия.

Выявляем проблему целевой аудитории, тут же предлагаем решение и даем гарантию, что это решение сработает. Например: «Доставим суши в течение часа. Если нет — доставка за наш счет!».

2. Критерий – характеристика – потребность.

Говорим о своем предложении, даем максимум конкретики и показываем, как это предложение закрывает потребность ЦА. Например: «Оформляем денежные займы за 15 минут без справки о доходах. Получите до 10 000 долларов на счет уже сегодня».

3. ЦА – потребность – решение.

Обращаемся напрямую к целевой аудитории, акцентируем внимание на ее потребностях и тут же предлагаем решение. Например: «Не успеваешь похудеть к лету и мечтаешь быстро избавиться от лишних килограммов? Дарим скидку 30% на сезонный абонемент в спортзал!».

Вместо выводов: чего стоит избегать при создании УТП

Иногда важнее не то, как составить УТП, а как этого делать точно не стоит. Мы собрали несколько распространенных ошибок в УТП, которых нельзя допускать:

1. Очевидные обещания. «Возврат товара в течение 14 дней» — это не УТП, а законное право каждого покупателя.
2. Откровенная ложь. «На 100% безопасные для здоровья стики iQOS» — это не может быть правдой.
3. Приевшиеся канцеляризмы и заезженные фразы. «Мы — лучшие в своем деле», «Команда профессионалов», «Клиентоориентированный подход» — все это уже давно не работает.

Создание УТП — процесс ответственный, творческий и порой достаточно сложный. Поэтому иногда рационально доверить разработку уникального торгового предложения профессионалам, а не пытаться «попасть в цель» или слепо копировать чужие удачные примеры УТП. Но если все сделать грамотно, результаты не заставят себя ждать. И как знать, возможно, именно ваша компания станет «новой Apple»? Успехов!

У ВАС ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?

Оставьте ваши контактные данные. Наш менеджер свяжется и проконсультирует вас.

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время

Отправить заявку

УТП в тексте для сайта

Автор Наталья Кирик На чтение 10 мин. Просмотров 957 Опубликовано 03.07.2018

Представьте стометровку от выхода из метро до остановки маршруток и пять совершенно одинаковых кофе-точек.

Открываются в 8:00 и закрываются в 20:00. Кофе, молоко, вода очень средненького качества. Сегодня кофе терпимый, завтра горчит, послезавтра перегрет.

Правда, знакомо? Но у этих предпринимателей всегда будет покупатель — как минимум за счет большого количества сонных, спешащих на работу горожан. Этим кофейням не нужно прыгать выше головы, чтобы выделяться на общем фоне.

Хоть все и слышали миллион раз, что важно отличаться или погибать, что нужно бесконечно доставлять счастье и внедрять инновации, но на практике мы видим другое. Без уникального торгового предложения (УТП) можно жить, работать и иметь вполне себе доходный бизнес.

И что же делать с УТП для текста вот таких компаний? Да ничего.

Не морочить копирайтеру голову. Не притягивать за уши «команд профессионалов». Не ждать «суперпродающих фишек в тексте». Нет УТП у бизнеса? Ничего страшного, если его не будет и в тексте.

И все-таки:

— Как найти УТП, если оно есть?

— Годится ли ваше УТП, работающее в офлайне, для онлайн продаж?

— УТП ли ваше УТП в принципе?

— И как копирайтер может или не может помочь прописать, определить или даже создать УТП?

Давайте разбираться.

Почему копирайтер не может придумать УТП

«Сделайте мне УТП» — одна из самых частых просьб наших клиентов-предпринимателей.

Суть в том, что УТП — это не формулировка, не креатив, не набор фраз.

УТП — это набор конкретных фактов, которые достаточно весомы для вашего потенциального клиента, чтобы выбрать именно вас:

«Мы ремонтируем macbook в течение 1 часа»

«Мы выезжаем для замены стекла на вашем iphone на дом, в офис или ближайшее кафе»

«У нас на 50% дешевле, чем у любого другого коллеги по цеху»

«Пока мы ремонтируем ваш ноутбук, можете взять в аренду наш».

Если копирайтер согласится придумать УТП, то это будет как минимум:

• пальцем в небо. Ну напишет копирайтер, что у кофейни есть доставка на дом, что дальше?
• вода. «Мы — команда профессионалов», «мы погружаемся в ваш бизнес», «мы делаем быстро и качественно» — это все не отличает вас от десятков коллег по цеху, но никаких других фактов о вас копирайтер, кроме как от вас, узнать не может;
• рерайтинг. Что само по себе некорректно, потому что УТП — это нечто очень сильно отличающее одну конкретную компанию от конкурентов;
• головная боль. Окажется, что клиент не может гарантировать доставку кофе на дом. Окажется, что у клиента нет 15-летнего опыта. Окажется, что УТП как-то не цепляет, не то, что у конкурентов — у них вон и о доставке кофе на дом, и о 15-летнем опыте… А это означает, что клиент не будет счастлив результатом или вам понадобится столько серий правок, сколько было серий в «Санта-Барбаре»…

Нет конкретных фактов — нет УТП

Еще одна досадная штука, в которую мы часто упираемся с потенциальными клиентами. Они очень хотят продающий текст, сильное УТП, но как мы ни пытаемся достать факты, слышим: «Мы очень любим наше дело», «Мы работаем уже давно», «Идея сделать этот проект пришла ко мне, когда я лежал на пляже в Барселоне», «У нас очень индивидуальный подход», «Мы погружаемся в ваш бизнес».

Факты, на которых строится УТП, должны быть максимально четкими, измеримыми и такими, которые можно передать в формате текста для сайта. О чем это?

УТП: лучше один раз написать, чем сто раз показывать

Отличный способ проверить, есть ли у вас УТП, подходящее для продающего текста, — просто попытаться самостоятельно записать его на листке бумаги, в шаблоне ТЗ или в письме копирайтеру.

Иногда мы слышим «Мне нужно только в ходе личной встречи объяснить УТП», «Мне нужно почувствовать, что вы почувствовали».

Да, есть такие товары и услуги, с которыми очень важно получить личный опыт, чтобы понять их суть. Заметьте, не поговорить в кофейне с клиентом, а именно, получить опыт. Но их, правда-правда, крайне мало.

И в большинстве случаев встречи и обсуждения в Скайпе заканчиваются пространными размышлениями о том, что «мы самый человечный в мире бизнес», «я крут, потому что у меня X5».

• Правильное УТП для сайта — это набор тех фактов, данных, возможно, даже эмоций, которые можно передать словами, цифрами, графикой.

Потому что именно в этом виде потенциальный клиент получает информацию, читая текст. Если ваше УТП нужно «прочувствовать», то, скорее всего, оно не подходит для текста на сайте.

Нет УТП? А если найду?

Итак, мы уже знаем, что копирайтер не может придумать УТП вместо предпринимателя. И мы знаем, что есть компании, которые без УТП живут прекрасно. Но что точно сможет сделать небезразличный опытный копирайтер, так это помочь клиенту определить его УТП.

Потому что если бизнес существует и приносит прибыль, то, вероятно, чем-то он все-таки отличается от других.

Представим ту же стометровку «метро — маршрутка». Пять кофейных точек. В одной варят самый отвратительный капучино, зато они открываются в 6 утра. С 6 до 8, пока коллеги по цеху спят, точка делает 80% ежедневного оборота. Ранние часы работы — это и есть их УТП.

Вторая кофе-точка — это МАФ (ларек), в котором можно не только взять кофе навынос, но и выпить на месте. В дождь и холод, когда людям хочется согреться или укрыться от непогоды, в МАФе — толпа клиентов, а у окошек выдачи конкурентов — никого. И это тоже УТП.

В третьей кофе-точке владелец — гурман, поэтому здесь можно попробовать лювак. Ради этого опыта сюда специально приходят жители всего района.

УТП: мы просто качественно и в срок выполняем работу

У вас прибыльный бизнес, постоянные клиенты, но вы все еще уверены, что у вас нет УТП? Так, может быть, вы просто из тех, кто действительно качественно и в срок выполняет работу?

К сожалению, если на вашей стометровке от метро до маршрутки 5 кофе-точек, то дай бог, чтобы хоть в одной капучино был стабильно вкусным, правильной температуры, с идеально взбитой пенкой. И да, если одна из кофеен каким-то чудом держит качество всегда на уровне, она уже отличается от остальных.

И как же быть? В этом случае есть смысл показать факты, которые говорят сами за себя:

• варим 500 чашек кофе в день;
• 90% наших клиентов — постоянные;
• наш бариста — призер чемпионата «Лучший кофе в турке» в ОАЭ 2016 года.

Сами по себе эти факты — не УТП, но они говорят о том, что вы круты и готовы нести ответственность за свои обещания лучше, чем «команды профессионалов».

УТП: хватит свистеть

УТП — это всегда правда. Нет ничего более радующего, чем обзвонить 20 компаний, которые доставляют и устанавливают кондиционеры в течение суток, и узнать, что хотя бы одна из них может действительно выполнить заказ завтра!

Что это означает для бизнеса? УТП — это причина выбрать именно подходящего поставщика товаров или услуг среди десятков конкурентов.

Когда клиент узнает, что вы не можете выполнить обещание, он просто идет искать других. Правда, ведь лучше потратить деньги на весь этот копирайтинг, seo, контекст, чтобы вам непросто звонили и интересовались, а именно заказывали? Для этого не прописывайте в тексте никакого УТП, если похвастаться на самом деле нечем.

УТП: не о себе, а о клиенте

УТП — это набор фактов о компании или товаре, но с точки зрения интересов клиента.

Вы можете реально отличаться от конкурентов тем, что ведете учет в специальной crm-системе. За счет этого вы тратите меньше времени на обработку заказов, у вас четко соблюдаются сроки и контролируется качество, благодаря чему клиенты счастливы. Так вот, писать о том, что у вас единственных есть crm-система, ни к чему — для клиента важно не это, а то, сможете ли вы завтра установить кондиционер.

УТП: онлайн и офлайн

Еще одна забавная штука, с которой мы сталкиваемся, когда работаем с бизнесами, продающими онлайн и офлайн, — УТП, которые работают в реальном магазине, но совершенно неэффективны, если сконцентрироваться на них в тексте.

УТП кофейни, которая открылась в 6 часов утра у метро, — это ранние часы работы. Оно же может работать и в тексте на сайте, если клиенты гуглят «где выпить кофе у метро Дарница в 6 утра в будни», «кофейня 6 утра левый берег». И может не работать, если таких запросов нет.

Что делать в таком случае?

Поможет правильная аналитика. Ее цель — не подобрать ключевые слова для текста, а определить, что же важно для потенциального покупателя. Возможно, на сайте не сработают «ранние часы работы», но вы увидите, что многие гуглят:

• кофейня с детской игровой зоной;
• лювак левый берег где попробовать;
• кофейня с wifi у метро Дарница.

Так вы сможете сфокусироваться в тексте на том, что важно именно для вашей онлайн-аудитории.

Продает текст, который опирается на факты

За 9 лет работы WordFactory мы прочитали тонны книг о копирайтинге, маркетинге и продажах. Мы учились, проходили тренинги и мастер-классы по смежным с написанием текстов областям.

Конечно же, как творческие люди мы интересуемся всяческими «продающими фишечками». Мы любим истории о копирайтерских чудесах, когда в тексте меняется одна фраза — и он сразу же начинает продавать на миллионы.

В то же время, проделав весь этот путь, мы наблюдаем, что среднестатистический клиент, который делает покупки онлайн, становится все более безразличен ко всем этим копирайтерским уловкам, формулам, витиеватым фразам, мотивирующим заголовкам и «словам-магнитам».

В большинстве случаев продает тот текст, который опирается на факты. Поэтому лучшее, что вы можете сделать, заказывая тексты для сайта, — выдать копирайтеру максимум фактов о себе, товарах и услугах:

• Не просите копирайтера «придумать для вас УТП, он же профессионал». Профессионал откажется придумывать УТП.
• Не придумывайте УТП сами. Либо определите, в чем заключается УТП вашего бизнеса, либо сделайте что-то реальное, что может стать вашим УТП.
• Выдавайте задания в письменной форме. Необязательно в брифе копирайтера. Можно в свободной форме. Главное, скажите все, что важно и только по сути.
• Если вы действительно качественно и в срок делаете свою работу — варите всегда вкусный кофе, устанавливаете вечные пломбы, доставляете окна ПФХ в четко оговоренный срок — поверьте, вы уже отличаетесь от десятков коллег по цеху. Это и может быть вашим УТП, выраженным в фактах, которые подтверждают качество услуги в то время, когда коллеги просто пишут, что они «динамично развивающиеся команды профессионалов».
• Будьте честны. Можете выполнить те обещания, которые даете в вашем продающем тексте, — пишите о них. Не можете — просто промолчите.
• Проанализируйте, является ли ваше УТП чем-то важным именно для клиента. Что с того, что у вас самая современная лаборатория в городе, если лаборант косячит и выдает некорректные результаты анализов?
• Подумайте, может ли ваше УТП, актуальное в офлайн-магазине, подходить и для продаж онлайн.

Подпишитесь на рассылку новостей. Никакого спама!

Email*

Подписаться

Как правильно составить уникальное торговое предложение

Приветствую, коллеги. Сегодня поговорим о том, как нужно формулировать уникальное торговое предложение, чтобы оно привлекало потенциальных клиентов.

Обычная ситуация: Вы продаете качественный продукт (услугу) по самой лучшей цене, но почему-то потенциальные клиенты не спешат оценить это замечательное предложение, а покупают то же самое у ваших конкурентов, где значительно проигрывает качество и более высокие цены. В чем тут секрет? 

Содержание статьи

Что такое УТП?

С этой аббревиатурой Вы должны быть знакомы, если когда-нибудь занимались продажами. УТП – это уникальное торговое предложение для ваших потенциальных покупателей. Суть его в том, чтобы представить ваш продукт так, что его сразу захотят купить. Чтобы составить такое предложение, вы должны отлично знать свою целевую аудиторию — все ее боли, проблемы, хотелки и возражения. Чтобы понимать, чем «зацепить» потенциального клиента.

Многие рекламные кампании терпят поражение именно на этом этапе. Неужели так сложно объяснить, чем ваш товар лучше других, особенно, когда он и вправду лучше?

Чем хорошее УТП отличается от плохого?

Известно, что люди покупают не товары и услуги, а решение своих проблем. Об этом читайте в статьях «Как написать продающий текст» и«Пример эффективного продающего текста». А еще — состояние, в котором они пребывают, когда эти проблемы решат. Это обязательно нужно учитывать при составлении УТП и делать упор не на достоинства, характеристики и известность бренда, а на то, как изменится в лучшую сторону жизнь клиента, когда он решит конкретную проблему с помощью вашего продукта.

Наглядный пример – покупка бытовой техники в магазине. Например, стиральной машины. Если вам доводилось выбирать бытовую технику, то наверняка помните, что  к покупателю сразу же подходит консультант. Если это профессионал, он начинает задавать уточняющие вопросы и только после этого что-то советует. Если же консультант неопытный, то он начинает взахлеб рассказывать о технических характеристиках всех моделей подряд, вываливает на голову покупателя целый ворох ненужной в данный момент информации.

В копирайтинге работают те же принципы, что и в «живых» продажах. Вначале нужно выявить проблемы покупателей — об этом читайте в статье «Анализ целевой аудитории». И только после этого предлагайте  решение — то есть сформулируйте ваше уникальное торговое предложение с учетом болей и желаний покупателя. Будьте с ним на одной волне и мыслите теми же категориями.

Ошибки при составлении УТП

Нередко продавец даже не задумывается, что именно продает. Но одно дело – торговать с лотка, где покупатель видит товар и может подержать его в руках. Другое – интернет-продажи, где клиент судит о товаре только по написанному Вами тексту. Вот здесь и нужно проблемы покупателя прочувствовать, как свои собственные, и говорить на его языке.

Пример: Вы продаете не путевки на курорт, а комфорт и качественный сервис, незабываемые впечатления и удовольствия для тела и души. Потому что само по себе слово «путевка» не вызывает никаких эмоций. Вы предлагаете невероятные ощущения, которые испытают люди во время отдыха.

Вы продаете не современный автомобиль, железную коробку с болтами, гайками, стеклом и кожей, а комфорт и скорость передвижения.

Вы продаете не кожаную обувь, а удобство и комфорт при ходьбе.

Вы продаете не мужской костюм, а изысканный стиль и уверенность в себе.

Надеюсь, что я на одной волне с вами и смогла донести суть. И Вы теперь сами сможете грамотно составить уникальное торговое предложение. Но одно дело – знать, что такое правильное УТП, и совсем другое – использовать это в практике. Не тяните резину, потому что любое знание имеет смысл и приносит деньги, только если его применять. У кого есть мнение на этот счет, комментируйте и делитесь опытом. Успешных Вам продаж!

Ваша Инна Копичникова

%d0%Bf%d0%b8%d1%81%d0%b0%d1%82%d1%8c — English translation – Linguee

На грузовики могут устанавливаться зарубежные [. ..] дизели Perkins мощностью 65 л.с. (базовый […] двигатель) и Deutz BF 04L 2011 мощностью […] 79 л.с. или отечественный владимирский […] ВМТЗ Д-130Т мощностью 65 л.с. Приводы от валов отбора мощности спереди и сзади позволяют навешивать различное дополнительное оборудование. trucksplanet.com	The trucks can be equipped with foreign […] Perkins 65 hp diesel (Base engine) and Deutz BF 04L 2011 with […] an output of 79 hp or domestic VMTZ D-130T […] developes 65 hp. trucksplanet.com
Параметр “bf” содержит файл, который […] клиент должен получить по TFTP; подробности смотрите в Разд. 4.5.4. debian.org	The “bf” option specifies the [. ..] file a client should retrieve via TFTP; see Section 4.5.4 for more details. debian.org
Если заготовка имеет важное значение в стране, то […] составителям кадастров рекомендуется использовать национальные […] данные по заготовкам или вывести значение BF по конкретной стране. ipcc-nggip.iges.or.jp	If logging is significant in the […] country, the inventory compilers are encouraged to use national […] harvest data or derive country-specific BF values. ipcc-nggip.iges.or.jp
Если бы Володя Малахов, до этого очень здорово […] игравший ту партию, пошел Bf5 c Ефименко, то мы […] бы выиграли тот матч, вышли на чистое первое […] место, и, что очень важно, поменялись бы с украинцами местами психологически. crestbook.com	If Volodya Malakhov, who had played that game extremely well until […] then, had gone for Bf5 against Efimenko […] then we’d have won the match, moved into […] clear first place and, very importantly, switched places with the Ukrainians psychologically. crestbook.com
Изъятие древесины (L древ.-изъятия ) рассчитывается с помощью уравнения 2.12 из главы 2, товарные круглые лесоматериалы с корой (H), коэффициент преобразования и […] разрастания биомассы (BCEF ), доля […] коры в заготовленной древесине (BF), отношение подземной биомассы […] к надземной биомассе (R), доля […] углерода в сухом веществе (CF) и табличные данные по умолчанию, раздел 4.5. ipcc-nggip.iges.or.jp	Wood removal (L wood-removals ) is calculated with Equation 2. 12, Chapter 2, merchantable round wood over bark (H), biomass conversion expansion factor (BCEF ), bark […] fraction in harvested wood […] (BF), below-ground biomass to above-ground biomass ratio (R), carbon […] fraction of dry matter (CF) […] and default tables, Section 4.5. ipcc-nggip.iges.or.jp
В Институте агротехники и животноводства Баварского земельного управления сельского хозяйства вот уже много лет […] используются инкубаторы с принудительной […] циркуляцией воздуха серии BF от BINDER, благодаря […] которым качество исследований остается […] неизменном высоким. binder-world.com	At the Institute for Agricultural Engineering and Animal Husbandry at the Bavarian State Research Center for Agriculture, […] incubators with mechanical convection of the BF [. ..] series from BINDER have supported the consistently […] high quality of research for many years. binder-world.com
Добавить код BF к соответствующим номерам […] заказов муфт и ниппелей. staubli.com	Add the code BF to the concerned part-numbers […] of the sockets and the plugs. staubli.com
влажность,W; —коэффициент биоразложения отходов на стадии […] полного метаногенеза Bf (зависит от морфологического […] состава биоразлагаемой части ТБО). ogbus.com	factor of biodecomposition of waste products at the stage of complete […] formation of methane Bf (depends on morphological [. ..] structure of biodecomposing part of MSW). ogbus.ru
Хотя […] Me.410 превосходил Bf.110 по лётно-техническим […] характеристикам, прежде всего по скорости и дальности полёта, но всё […] же уступал ему в универсальности применения. warthunder.com	Although the Me.410 was […] superior to the Bf 110 in its performance […] characteristics, most of all in its speed and flight range, […] it was inferior as far as versatility was concerned. warthunder.com
Она весит 13 т и может перевозить до 2 т […] груза с помощью установленного […] дизельного двигателя Deutz BF 6L 913 мощностью 160 […] л.с. или GM 4-53T мощностью 175 л.с. Колеса […] амфибии имеют диаметр 2. 96 м и ширину 1.5 м. Скорость на суше 8 км/ч, на воде — 5 км/ч. На палубу амфибии может приземляться небольшой вертолет, а чтобы амфибия не перевернулась от воздушных потоков, создаваемых лопастями вертолета, предусмотрена система 4х якорей, фиксирующих VARF. trucksplanet.com	Weighing a total of 13 t, 2 t payload, it was powered by a […] Deutz BF 6L 913 160 hp or GM 4-53T 175 hp engine […] with wheels of 2.96 m diameter and […] 1.5 m wide. Speed of 8 km / h on land and 5 in water. trucksplanet.com
Светодиоды «R», «BF«, «FDO» и «FS» не являются […] элементами системы обеспечения безопасности и не должны использоваться в […] качестве таковых. download.sew-eurodrive.com	The «R«, «BF», «FDO» and «FS» LEDs are not safety-oriented [. ..] and may not be used as a safety device. download.sew-eurodrive.com
Страхование типа «Bf« и «Cf» подготовила EGAP […] при тесном сотрудничестве с банковским сектором с целью позволить банкам оперативно […] реагировать на потребности своих клиентов, а экспортёрам позволить получить от продажи экспортных дебиторских задолженностей финансовые средства для реализации последующих контрактов. egap.cz	The insurance of the types «Bf» and «Cf» has been prepared […] by EGAP in close cooperation with the banking sector with aim […] of enabling banks to react flexibly to needs of their clients and helping exporters to acquire financial funds for realization of further contracts by selling of their export receivables. egap.cz
ELSR—M—BF/AF облегченная версия [. ..] саморегулирующийся нагревательный кабель, включающий внешнюю оболочку, которая безопасна […] для использования с пищевыми продуктами и питьевой водой. eltherm.com	ELSR-M-BF/AF is the light version […] of a self-regulating heating cable featuring an outer jacket which is KTW-proofed and […] suitable for use in potable water. eltherm.com
В 2000 году, проработав около года на должности начальника отдела обслуживания и продаж в подразделении Olympus France, он вернулся в компанию Olympus Medical Systems Europa GmbH в Гамбурге, заняв пост начальника отдела GI/EUS/BF и подразделения маркетинга услуг. olympus.com.ru	In 2000, after spending about a year as Department Manager, Service & Sales Management with Olympus France, he returned to Olympus Medical Systems Europa GmbH in Hamburg to take on the role of Department Manager GI/EUS/BF and Service Marketing Division. olympus.it
Выполнен проект по изготовлению пилотных […] образцов портативного мультимедийного проигрывателя, использующего разнообразные […] аудиоинтерфейсы, на процессоре Blackfin BF548. promwad.com	The project for the pilot samples production of the portable […] multimedia players that use different audio interfaces and […] are based on Blackfin BF548 processor was successfully […] completed. promwad.com
SF1605x400 обработанной винт мяч […] шариковинтовая SF типа обрабатываемой в соответствии с BK12 и BF/FF12 опор ШВП. zappautomation.co.uk	The SF1605x400 machined ball screw is […] the SF type ballscrew machined to fit the BK12 and BF/FF12 ballscrew supports. zappautomation.co.uk
Во-вторых, […] использовать VAV BF типа низкого шума […] ветра шасси используется в основном для различных кондиционеры, воздушные […] завесы, отопления и охлаждения, вентилятор и т.д., также могут быть использованы в промышленных и горнодобывающих предприятий, общественных мест, крытый вентиляции. ru.shyngda.com	Second, use VAV BF type low-noise wind […] chassis is mainly used for a variety of air conditioning units, air curtain, heating […] and cooling fan, etc., can also be used in industrial and mining enterprises, public places, indoor ventilation. en.shyngda.com
Чтобы привести автомобиль в боевую готовность и показать силу были использованы 3-дюймовые навесы и особые […] колеса матового черного цвета, а также […] грязевые шины М/Т BF Goodrich, был добавлен […] большой передний кенгурятник, ограничительная […] планка и багажник на крыше. ms-auto.co.jp	To be fully armed and show the impact, 3 inch lift ups and […] special mat black wheel and BF Goodrich […] mud terrain tires, large front grill guard […] and tail guard and roof racks are added. ms-auto.co.jp
Мы также добавили черные боковые пороги, 2-дюймовый […] навес, эксклюзивные колеса черного цвета и всесезонные […] грязевые шины BF Goodrich для придания […] более неустрашимого вида. ms-auto.co.jp	We also added black side tube step, 2 inch lift up, exclusive black color […] wheel and BF Goodrich mud terrain tire […] to make it with a look of fearless determination. ms-auto.co.jp
Поскольку пропорциональная […] счетная трубка BF3 будет реагировать […] только на термальные нейтроны, полиэтиленовый модератор, […] который замедляет случайные быстрые нейтроны до термальных энергий, окружает нейтронно чувствительную трубу. ru.flukebiomedical.com	Since the BF3 proportional counter […] tube will only respond to thermal neutrons, a polyethylene moderator, which slows the […] incident fast neutrons to thermal energies, surrounds the neutron sensitive tube. flukebiomedical.com
В настоящий момент компания […] […] Promwad работает над системой видео наблюдения и регистрации с использованием стандарта сжатия изображения JPEG2000 на базе кодека ADV212/202 и двухъядерного процессора Blackfin BF561. promwad.com	Currently Promwad Company develops a video surveillance and recording system using JPEG2000 image compression standard based on ADV212/202 codec and Blackfin BF561 duo core processor. promwad.com
I. Общие сведения о Шанхае должен достичь Фан-Ко, […] дизайн и производство BF VAV низким шасси шум […] ветра предназначены для вентилятора выхлопных […] устройств для удовлетворения оперативных потребностей различных рабочих условиях, он имеет небольшой размер, легкий вес, красивый внешний вид, низкий уровень шума, простота в обслуживании. ru.shyngda.com	I. Overview of Shanghai should reach a Fan Co., the design and […] production of the BF VAV low noise wind chassis […] designed for the blower exhaust devices […] to meet the operational requirements of different working conditions, it has a small size, light weight, beautiful appearance, low noise, easy maintenance. en.shyngda.com
Наряду со страхованием кредита на инвестиции мы наше предложение расширили на два следующих страховых продукта для страхования […] просроченных задолженностей по экспортным […] поставочным кредитам (вид Bf и Cf), которые позволяют […] банкам откупать экспортные задолженности […] без регресса на экспортера. egap.cz	Simultaneously with insurance of a credit for the financing of investments, we extended our offer by two other insurance products for […] insurance of ceded receivables from export […] supplier credits (types Bf and Cf) which enable […] banks to purchase export receivables […] without recourse against the exporter. egap.cz
Оборот […] компании Manitou BF, специализирующейся […] только на подъемных машинах, превысил миллиард евро (более 15 миллиардов […] эстонских крон) в год. intrac.ee	The turnover of Manitou BF, who is focused […] only on lifting machines, is over one milliard euro (more than 15 milliard Estonian kroons ) a year. intrac.ee
BFC продолжает тесно сотрудничать с BFМ для обеспечения максимальной координации деятельности […] с подразделениями на местах. unesdoc.unesco.org	BFC continue to work closely with BFM to ensure maximum coordination with the field offices. unesdoc.unesco.org

УТП для шапки Инстаграм: Уникальное торговое предложение

31 Мая 2020
Для успешного продвижения своих услуг необходимо выделиться в череде конкурентов, а для этого важно предоставлять клиентам уникальное торговое предложение. Стоит понимать, что УТП (Уникальное торговое предложение) — это не акция, скидки предлагают многие компании, но в целом они однотипны: снижение стоимости на 50 %, два товара по цене одного.

Как составить УТП

Чтобы придумать уникальное торговое предложение, необходимо в совершенстве изучить своих пользователей, вернее, не их самих, а то, зачем они покупают ваш продукт, в чем видит основные ценности, что для нее неприемлемо. Иногда УТП путают с позиционированием, которое по сути определяет место на рынке и расставляет акценты. Компания может делать ставку на безопасность, экологичность или низкое ценообразование, но это все же не УТП.

Примеры составленных УТП:

Свой питомник — плюс для заказчиков

В примере сверху не ясно, в чем выгода для клиентов, конкурентные преимущества не обозначены

УТП — это краткий перечень отличительных характеристик, который прописывается в шапке инстаграма, мультиссылке, лендинге и на сайте-визитке. Не подойдут такие описания, как: «Индивидуальный подход», «Лучшее обслуживание», «Гибкие цены», поскольку это вода, которая ничего не сообщает клиенту. Качественный сервис и демпинг цен сейчас предлагают многие.

Отличительные черты УТП

Чтобы подобрать формулу для составления УТП, важно понимать, чем ваш продукт отличается от товара конкурента. 

Чаще всего ничем, поэтому важно искусственно создать это отличие. Иногда упаковка важнее сути. Итак, какие задачи решает УТП и как оно выглядит?

Выглядит правдоподобно

Освоить новый навык в кроткие сроки мечтают многие, но вряд ли клиенты поверят, что можно изучить инвестиционный рынок за полчаса или освоить китайский язык за месяц. Но если компания владеет уникальной методикой, благодаря которой можно прокачаться, занимаясь на курсах 10 минут в день, об этом стоит написать в шапке.

+ Хорошо

Скорость — одно из конкурентных преимуществ

— Неудачно

Из описания мало что понятно

Давит на боли клиента

Покупатели опасаются некачественных товаров и услуг, поэтому есть смысл предложить им безопасную продукцию: без химии, искусственных красителей, компонентов, вызывающих сомнения.

+ Хорошо

Заботливые хозяева хотят дать питомцам самое лучшее

— Неудачно

Мало подробностей

Предоставляет гарантию

Гарантия может быть любой: возврат средств в случае некачественной или несвоевременной услуги, замена товар и пр. Главное, выполнять свои обещания, тогда можно получить упоминания и рекомендации, а не отрицательные отзывы и отток клиентов.

+ Хорошо

— Плохо

Выглядит лаконично, но объемно

Длинные описания не подходят для шапки профиля, но и экономить на словах не стоит.

+ Объемно

Из описания понятно, что получит заказчик

— Сухо

Такое описание шапки может себе позволить только крупный раскрученный бренд

Предлагает старое по-новому

Одну и ту же идею можно презентовать по-разному. Креативный подход вкупе с опытом нередко приносят успех.

+ Удачно

— Стандартно

Доказывает экспертность

Клиентов могут заинтересовать такие аспекты, как изнанка бизнеса. Если вы эксперт, обязательно поделитесь этим в био. Если основное направление бизнеса — обучение, на своем опыте можно неплохо заработать. Если же вы продаете товары, а не свой опыт, сториз могут добавить вам веса: в видео можно бесплатно делиться своими наработками.

+ Хорошо

— Обычно

Демонстрирует дружелюбие и готовность идти навстречу

Клиенты хотят быть уверенны, что получат компенсацию или обмен в случае брака или неподходящего размера. Агрессивное описание в шапке нередко отталкивает.

+ Дружелюбно

— Агрессивно

Заключение

Универсальной формулы для составления УТП не существует. Готовя описание для шапки, не стоит забывать о СЕО и ключевых словах. Но не менее важны креатив, умение надавить на боли и страхи клиента, а также способность повысить ценность продукта, создав у покупателя ощущение причастности к эксклюзивному товару или уникальной услуге. 

Будьте дружелюбнее и постарайтесь дать все самое лучшее своим клиентам. 

Ваш Акулас.

Как написать резюме на английском языке: примеры

Анна Коврова

На первый взгляд, перевод резюме на английский — дело нехитрое: подобрал соответствия из словаря — и готово. Каждый менеджер по персоналу видел сотни таких подстрочников. А вы хотите текст, который будто изначально написан на английском? План и общие рекомендации по составлению резюме мы уже обсуждали, а теперь расскажем, что конкретно писать в каждом из разделов и какую лексику использовать.

Прочитав статью, вы сможете самостоятельно составить успешное резюме на английском языке.

Бонус: обзор сайтов с более чем 450 образцами!

Objective (Цель)

Этот раздел еще называют «Job Objective», «Career Objective», «Career Goal» или даже «Job Goal». Проще говоря, место, которое вы хотите занять.

Эксперт по составлению резюме на английском языке Susan Ireland советует держаться подальше от общих фраз вроде «seeking a position in a growth-oriented company» («в поисках вакансии в компании, ориентированной на развитие»), «looking for a challenging position» («в поисках перспективной вакансии»), «utilizing my skills and experience to advance my career» («использовать мои навыки и опыт для продвижения карьеры»). «Все эти пустые слова ничего не говорят читателю. Нужны только факты», — уверена Susan.

На краткости и точности настаивают и специалисты рекрутингового портала Monster. Кстати, они рекомендуют указывать карьерные цели не под рубрикой «Objective», а в разделе «Qualifications Summary», например:

«Лучше сказать: „Вот кто я“, а не „Вот кем я хочу стать, когда вырасту“», — поясняют эксперты. Но в то же время заполненная графа «Objective» в некоторых случаях обязательна. Например, если вы:

• меняете сферу деятельности:

• впервые выходите на рынок труда:

• хотите занять конкретную вакансию:

Career Summary (Обзор карьерных достижений)

Это ответ на вопрос: «Как я помогу работодателю достичь своих целей?».

Employment History (Опыт работы)

«Докажите, что вы чего-то стоите», «Описывайте достижения, а не обязанности», — таковы лозунги этого раздела. По нижеследующим примерам вы увидите, насколько по-разному можно сказать об одном и том же:

Второй вариант убедительнее, так ведь?

Набивших оскомину фраз вроде «responsible for» («ответственный за») или «duties include» («обязанности включают») стоит избегать, отдавая предпочтение активным, энергичным выражениям.

Education (Образование)

Указывайте название своей ученой степени и не забудьте подчеркнуть, если были успешны в учебе или писали курсовые работы на релевантные темы. Это особенно важно для вчерашних студентов.

Если учеба еще не окончена:

Если дипломом о высшем образовании вы не располагаете, выручит упоминание тренингов, курсов, семинаров. Озаглавьте рубрику «Professional Development» или «Relevant Training». Если в вашем распоряжении есть какие-то преимущества, например, вы практиковали разговорный английский с носителем языка, их стоит отметить именно здесь.

Skills (Полезные навыки)

Достаточно 10-15 пунктов. Для самых важных умений хорошо бы указать уровень владения: beginner (начинающий), intermediate (средний уровень) или expert (эксперт).

Впрочем, даже самое привлекательное резюме легко испортить — достаточно пары ошибок. Если вы занимаетесь с репетитором английского по скайпу или на обычных курсах, имеет смысл отдать ему текст на проверку: грамматика и орфография от этого точно не пострадают!

Также советуем вам ознакомиться с нашим вебинаром «Идеальное резюме на английском». Наш эксперт Анна Градобоева с опытом работы в HR-отделах иностранных компаний рассказывает о секретах составления резюме с точки зрения профессионального рекрутера:

Образцы резюме на английском языке

• FreeResumeSamples.org — около 150 примеров. Есть варианты даже для пилота, дизайнера одежды и композитора!
• Career-Advice.Monster.com — свыше 150 образцов от международного рекрутингового портала;
• How-To-Write-A-Resume.Org — 30 вариантов для разных должностей и профессий. Образцы резюме для менеджера на английском, примеры для военного, няни, моряка, программиста, инженера, а также тех, кто трудится в индустрии моды и ресторанном бизнесе. От стартовых позиций до топ-менеджеров;
• Сайт Susan Ireland — свыше 100 образцов резюме на английском. Десятки фраз для всех разделов. А под рубрикой «10 Steps: How to Write a Resume» вы найдете типовые выражения для разных ситуаций;
• QuintCareers.Com — здесь нас подкупила возможность поиска по ключевым словам — для того, кто еще недостаточно знает язык, это находка.

Если же английским вы владеете свободно и вас не пугает обилие букв, будет интересно заглянуть на сайт Рокпортского института, где вы найдете шесть глав из книги по поиску работы. Да-да, все они посвящены резюмеписанию!

Только после прочтения не забудьте, пожалуйста, включить в свой раздел «Skills» строчку «an expert in resume writing».

Читаем дальше:

Все секреты составления хорошего резюме

Подготовка к собеседованию на английском языке по Скайпу

Собеседование по Скайпу: включил, увидел, убедил!

Карьерный вопрос: даем ответы

Как составить уникальное торговое предложение?

Уникальное Торговое Предложение (или УТП) — это отличный инструмент маркетинга, который поможет вашему продукту выделиться на фоне конкурентов. Задача УТП — выделить ваш продукт или компанию среди других на рынке. И, как следствие, увеличить продажи и победить в конкурентной борьбе. Особенно, если продукты и цены не сильно отличаются друг от друга.

Что такое уникальное торговое предложение?

УТП — это рекламный посыл, который говорит о конкретных преимуществах для конкретной целевой аудитории на языке этой аудитории.

То есть, для каждого товара или услуги необходимо найти и сформулировать конкретные характеристики (реальные или мнимые), которые рассказывают о выгодах и преимуществах этого продукта для конкретной целевой аудитории.

Этот термин предложил и сформулировал американский специалист по рекламе Роджер Ривз в 60-х годах.

Идея Ривза была в том, что из всей вашей рекламы вашему клиенту запоминается что-то одно — какая-то основная идея или сильное заявление.

Ваше сильное предложение, которое вы сформулировали и которое ваши конкуренты не могут повторить, — должно вызывать удивление и восхищение ваших потенциальных клиентов.

Благодаря эмоциональной составляющей, клиент запомнит именно вас. И вы точно выделитесь на фоне остальных конкурентов.

Эмоция + явная выгода подтолкнет к покупке именно у вас.

Принципы составления УТП

1. Предложение должно быть конкретным и показывать потребителю выгоду, которую он получит от приобретения.
2. Предложение должно быть уникальным. Уникальность должна быть основана или на реальных характеристиках продукта или акцентироваться на утверждении, которое никто еще не выдвигал.
3. Предложение должно подталкивать потребителя к покупке.

Важно помнить, что УТП определяется не только характеристиками вашего продукта, но и вашим умением их преподнести.

Ведь все продукты не могут быть уникальными. И здесь акцент смещается в сторону креативности в рекламе.

Создание УТП

Создать по-настоящему эффективное уникальное торговое предложение непросто. Поэтому, разобъем этот процесс на несколько этапов.

Анализ нашего продукта

Этап первый. Сначала нам необходимо проанализировать наш продукт с точки зрения потребностей наших потенциальных клиентов. Необходимо ответить на следующие вопросы:

Что мы действительно продаем?

Наши сильные и слабые стороны?

Почему у нас покупают и в какой ситуации?

На эту информацию мы будем опираться в дальнейшем при составлении нашего уникального торгового предложения.

Высшим пилотажем на этом этапе будет четкое понимание атрибута позиционирования — это та характеристика нашего продукта, которая решает потребности определенного сегмента ЦА.

Пример. Рассмотрим на примере сервиса “электронный бухгалтер” по-сравнению с обычным бухгалтером. Наш продукт — это ведение бухгалтерии без бухгалтера. Клиенты покупают свое время для ведения бизнеса. Ведь электронный бухгалтер подготовит всю отчетность, посчитает налоги, скажет, когда их нужно заплатить и т.д.

Анализ целевой аудитории

Этап второй. Теперь нам нужно проанализировать аудиторию.

Кто наши клиенты?

Кто является целевым клиентом?

Зачем они у нас покупают?

Какие потребности есть у наших покупателей?

Что они делают прямо сейчас, чтобы решить свои потребности?

Этот пункт очень важен. Так как здесь мы понимаем истинные мотивы и потребности клиентов. То, ради чего они покупают наш продукт. И какими характеристиками должен обладать наш продукт, чтобы быть востребованным и конкурентноспособным.

Как анализировать целевую аудиторию я подробно расскажу в другой статье.

Пример. В нашем случае, сегменты ЦА — это предприниматели. Мы можем разделить их на сегменты — фрилансеры, ИП без сотрудников, бизнес с сотрудниками.

Для удобства составим таблицу, которая поможет нам определить ключевую выгоду для каждого сегмента аудитории:

Анализ конкурентов

Теперь нам нужно проанализировать наших конкурентов исходя из продукта, географии и сегмента рынка, на котором мы конкурируем.

Составим такую таблицу:

Создание УТП

На основе всех данных мы формируем наше УТП.

Важно! Оно должно описывать ключевую проблему, которую уже пытается решить наша целевая аудитория.

Пример. В нашем случае оно будет таким:

“Мы заменим бухгалтера”

В дальнейшем мы раскроем наши преимущества на сайте и в рекламных материалах.

Универсальные формулы и шаблоны УТП

Если необходимо быстро составить УТП, вы можете использовать следующие формулы и шаблоны.

Формула Карлтона

С помощью нашего {Товар/Услуга} мы поможем {ЦА} решить {Проблема/Боль/Потребность} с {Выгода для клиента}.

Пример. После прохождения нашего Тренинга ваши Продажники будут Продавать на 20% больше.

Решение + Гарантия

Теперь мы знаем проблемы наших клиентов и легко можем дать их решение и подкрепить гарантией. 

Пример. Доставим пиццу за 40 минут или бесплатно!

Продукт + Выгода

Выгода для клиента будем служить преимуществом при выборе однотипных услуг. Боль тех, кто меняет профессию — остаться без работы в будущем.

Пример. Курс по маркетингу со стажировкой после окончания!

ЦА + Проблема + Решение

Чем уже будет обращение к ЦА и точнее описание проблемы, тем лучше.

Пример. Предприниматель? Не хочешь тратить время на налоги — электронный бухгалтер {…}!

Потребность + Выгода

Выгода должна подчеркивать потребность клиента.

Пример. Оформи кредит в нашем банке без посещения офиса!

Ошибки при составлении УТП

При составлении уникального торгового предложения избегайте типичных ошибок. Рассмотрим их подробнее.

Отсутствие уникальности

Это одна из самых частых ошибок. Вы рискуете ее допустить в случае, если пропустили анализ своего продукта и конкурентов.

Пример. Бесплатный выезд замерщика.

В тематике установки пластиковых окон и натяжных потолков — это уже давно не является УТП, так как эта услуга есть у всех. Вам придется придумать что-то свое.

УТП основано на скидке

Составление УТП — это по-умолчанию не про скидки. А про то, как продать за свою цену или дороже, используя маркетинговые инструменты.

Пример. Купите автомобиль со скидкой в 20%.

Неправильно выбраны выгоды для клиента или они отсутствуют

Мы анализируем ЦА для того, чтобы понять их потребности. И эту информацию используем для того, чтобы максимально их удовлетворить.

Пример. Шкаф-купе за 3 дня с установкой.

В данном случае критерий скорости не является потребностью целевой аудитории. А важны другие критерии — качество материалов и сборки, доставка, гарантия и т.д.

Отсутствие в УТП “Вы-концепции”

При составлении УТП мы смотрим на предложение и преимущества “глазами клиентов”. И пишем с точки зрения того, что получат они, а не то, что предоставляем мы.

Пример. Приведем вам на 20% больше клиентов.

Злоупотребление глаголом “мочь”

Пример. Мы можем доставить ваш заказ через 2 дня.

Воспринимается, как неуверенность. Можем доставить, а можем и не доставить.

Ложь в УТП

Хорошее УТП — всегда правдивое и основано на хорошем маркетинговом исследовании. Не стоит портить репутацию компании неверной информацией.

Пример. Профессиональный стоматолог с опытом 7 лет.

Врач должен быть профессионалом по-умолчанию. Результат похода к стоматологу — это здоровые зубы и безболезненное лечение. Вот на этом и нужно делать акцент.

Как проверить УТП

Вы проделали хорошую работу и составили УТП. Теперь самое время проверить его. Как это сделать? Есть следующие способы.

Поставьте себя на место клиента

Поставьте себя на место клиента. Вы бы купили этот продукт? Ответьте себе на вопрос: Почему среди всех вариантов на рынке я куплю именно здесь? Если ответ положительный — то все в порядке, и ваше УТП прошло проверку.

Отличие от конкурентов

Добавьте приставку к вашему УТП — В отличие от наших конкурентов, мы …

Предложение сильное? Поздравляю — так оно и есть.

Заключение

Теперь вы знаете, что такое УТП, зачем оно необходимо и как его составить. Не пожалейте времени и проделайте эту работу. Потратив время один раз, вы сможете в разы повысить свои продажи на многие годы.

Посмотрите видео по созданию УТП:

POWER UPP Процесс письма

Написание — это больше, чем просто написание слов на бумаге. Это процесс, который мы используем для создания значимых произведений, которые правильно и конкретно передают наши идеи.

P rewrite: Есть много различных идей для предварительной записи, которые вы можете использовать, чтобы генерировать идеи о том, о чем писать. Вы можете использовать сеть слов, списки сравнения, пирамиду слов и т. Д. Вы также должны сделать свой RAPPEL как часть вашего предварительного написания.

O Организация: систематизируйте свои идеи, создавая схему, скелет или даже используя стикеры, чтобы обмениваться идеями и находить наилучший порядок.

W Обряд: запишите слова на бумагу, изложите свои идеи организованным образом, это называется вашим «черновиком».

-СТОП! Отойдите на время от бумаги, дайте идеям пару дней мариноваться, а затем вернитесь к ним.

E оценка: оглянитесь на свою статью, убедитесь, что там есть все элементы, которые вы хотели (крючок, тезис, тематические предложения и т. Д.), И определите, есть ли где-нибудь, где вы могли бы добавить больше или удалить не относящуюся к делу информацию.

R evise: Внесите изменения, которые, как вы считали, должны при оценке. Это может потребовать дополнительных исследований и увеличения объема вашей бумаги. Удалите ненужную информацию и раскройте самые сильные части вашей статьи.

U уникальность: просмотрите свою бумагу. Это статья, которую мог бы написать кто угодно, или в ней есть ваш собственный стиль и чутье? Убедитесь, что вы удовлетворены тем, что этот документ исходит от вас, потому что он представляет вас.

P roofread: орфография и пунктуация точные и правильные? Ваши цитаты сделаны правильно? У вас есть абзацы с отступом, а ваше имя и точка вверху?

P ublish: Теперь пришло время распечатать свою бумагу и продемонстрировать ее.Вы создали отличную работу, которой стоит поделиться со всем миром! Это не обязательно означает, что вы закончили его изменять и пересматривать, но вы чувствуете, что он хорошо передает ваши идеи и хорошо вас представляет.

вверх | Определение записи по Merriam-Webster

\ ˈRīt-ˌəp

\

1

: письменный отчет

особенно

: лестная статья

2

: преднамеренное увеличение балансовой стоимости актива (для отражения влияния инфляции)

написал; написано; запись; пишет

переходный глагол

1

: , чтобы описать

2

: сообщить (человеку), особенно о нарушении закона или правил

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью.Подождите, пока мы подтвердим, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время.
Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам
чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet.
Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание
apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un
электронная почта à
pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem
Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir
überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt.
Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте:
.

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt.Een momentje geduld totdat, мы узнали, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn.
Als u deze melding blijft zien, электронная почта:
om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера
mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo
este mensaje, envía un correo electrónico
a para informarnos de
que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера
mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este
mensaje, envía un correo electrónico a
para hacernos saber que
estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto
confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade.Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta
mensagem, envie um email para
пункт нет
informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet.
Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini
visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo
per informarci del
проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Заводское обозначение: CF-102 / 673bfa3b2ecf3380.

Sony UPP-110HG Глянцевый черный черный, белый носитель, бумага для УЗИ, UPP-110HG

UPP-110HG Оригинальный глянцевый черно-белый носитель Sony UPP110HG.

Коробка 10 рулонов.

Sony UPP110HG Глянцевая черно-белая термобумага высокой плотности для печати

• Для использования с черно-белыми видеопринтерами UP-895MD, UP-D895, UP-897MD и UP-D897
• Не рекомендуется с принтерами UP-890MD или UP-D890
• Отпечатки примерно на 25% более глянцевые, чем носитель UPP-110HD
• 10 рулонов в коробке
• Примерно 240 принтеров на рулон.
• Sony UPP-110HG Глянцевый черно-белый носитель (240 отпечатков на рулон / 10 рулонов)
• GE Номер позиции E8310LC Аналог: E20022DJ
• Состояние Новое Товар
• Ультразвук Бумага для изображений

Характеристики

• Обеспечивает оптимальное качество изображения при использовании с цифровыми и видеопринтерами Sony
• Пленки высокой плотности отличаются плотным черным, ярким белым и 256 оттенками серого с глянцевой отделкой.
• Носители Sony имеют встроенный антистатический слой для минимизации накопления электростатической энергии в процессе печати. ​​

Журнальная сила Мари Л.Маккарти

В своей новой книге Сила ведения журнала: как создать счастливую, здоровую жизнь, которую вы хотите прожить , автор Мари Л. Маккарти описывает свой личный путь к ведению дневника, который включал в себя несколько трудных уроков о том, как жить с новым диагнозом. рассеянного склероза (МС). Для Мари ведение журнала стало жизненно важной формой терапии.

LivingUpp является участником партнерских программ, что означает, что мы можем получать небольшую комиссию от соответствующих покупок по ссылкам на Amazon и другие сайты без каких-либо дополнительных затрат для вас.

В процессе ведения дневника Мари обнаружила, что она злоупотребляла своим телом, игнорируя его крики о помощи. Вместо того, чтобы присутствовать и заботиться о нем, она обращалась со своим телом как с машиной, подвергая его различным процедурам и лекарствам, которые не приносили особого облегчения.

Терапевтическое письмо

Терапевтическое письмо, иногда называемое экспрессивным письмом, — это форма письменной терапии, которую часто рекомендуют терапевты и другие медицинские работники.Причина в том, что ведение дневника помогает более четко определить источник вашего дискомфорта, что чрезвычайно полезно, когда речь идет о вариантах диагностики и лечения.

По правде говоря, проблемы редко бывают такими простыми, как кажутся на поверхности. Обычно существуют более глубокие слои, которые проистекают из прошлого опыта, которые необходимо отделить и распутать, чтобы найти источник нашей борьбы. Таким образом, ведение дневника может помочь нам лучше понять наши мысли и поведение. И это также может помочь нам справиться с неприятными эмоциями, с которыми мы часто сталкиваемся на протяжении всей жизни.

Утренние страницы и ночные заметки

Мари согласна с подходом Джулии Кэмерон к ведению дневника «утренними страницами». В книге Кэмерон The Artist’s Way она описывает простое упражнение по ведению дневника, которое включает в себя написание трех страниц в «потоке сознания». По сути, это означает, что вы пишете непрерывно, без правил и подсказок. Вы просто позволяете своим мыслям перетекать на страницы.

(Примечание: если вы сова, то эквивалент утренних страниц — это «ночные заметки».»)

Ведение журнала — гораздо более действенная практика самообслуживания, чем многие думают. Мари описывает дневник как «дверь в мою душу» и «дорогу в мое подсознание».

Письмо как форма самообслуживания

Самопомощь определяется как профилактическая стратегия здоровья, включающая действия и поведение, которые улучшают, восстанавливают или поддерживают хорошее здоровье. Он включает в себя все, что вы делаете между визитами к врачу для поддержания вашего благополучия, и ведение дневника, безусловно, соответствует определению.

Система

LivingUpp «8 измерений самообслуживания» предлагает способ оценки и мониторинга того, насколько хорошо вы заботитесь о своем теле на целостном уровне.

Как форма самообслуживания, ведение дневника поддерживает почти все аспекты вашей жизни, потому что оно может помочь вам установить связь между вашими привычками и поведением, а также с результатами, которые вы испытываете.

При регулярном включении дневник может предложить здоровый выход для сильных эмоций и помочь вам легче находить решения проблем.

Нужны новые идеи по уходу за собой? Здесь вы найдете список из 300+ идей по уходу за собой.

В этом интервью «Беседы с умными людьми» мы с Мари исследовали уход за собой и ведение дневника:

Письмо как форма медицинского обслуживания

Доказано, что ведение журнала

приносит много пользы для здоровья и широко используется терапевтами как часть процесса лечения.

В своей книге Мари сравнивает свой опыт работы с традиционной медициной с игрой в «Ударь крота».После бесконечных тестов и коктейлей из лекарств она все еще не могла избавиться от симптомов рассеянного склероза.

Вместо этого она обратилась к своему дневнику, чтобы помочь ей найти более эффективные способы управлять своим состоянием. Хотя она предупреждает, что такой подход определенно подходит не всем, Мари отказалась от лекарств и обратилась к ведению дневника как к основной форме лечения.

Одна из причин, по которой ведение дневника настолько мощно, заключается в том, что оно помогает вам распутывать сложные моменты вашей жизни таким образом, чтобы вы могли определить способы их решения.

Как вести журнал

Развитие практики ведения дневника требует времени, и это очень личное. Вот почему нет неправильного способа вести дневник. Для вас правильный путь — это правильный путь. И есть бесконечное количество способов изложить свои мысли на бумаге.

Если вы новичок в ведении дневника, книга Мари также включает в себя серию упражнений и подсказок в конце каждой главы, которые могут помочь вам разработать свой собственный стиль и распорядок ведения дневника.

Сводка

Сила ведения дневника: как создать счастливую и здоровую жизнь, которую вы хотите прожить содержит мощные методы, которые помогут вам разработать собственную практику ведения дневника.Книга охватывает широкий спектр преимуществ для здоровья, связанных с ведением дневника, от физического до психологического, и побуждает читателей погрузиться в процесс терапевтического письма с чувством творчества.

О Мари Л. Маккарти

Мари Л. Маккарти — основатель и главный вдохновитель CreateWriteNow.com, где она предлагает блоги, книги, рабочие тетради, задачи по написанию и подсказки для ведения дневника, которые помогут вам расширить вашу практику ведения дневника.

В течение последних восьми лет программы Мари учили людей во всем мире исцелять, расти и преобразовывать свою жизнь с помощью психотерапии, связанной с написанием журналов.

Начните создавать более здоровый образ жизни!

>>> ЗДЕСЬ

<<<

Купить Go: One Woman. Один фургон. Новое начало. на Amazon и Barnes & Noble !

Информация на этом веб-сайте не должна интерпретироваться как предоставление или замена медицинских рекомендаций, диагнозов или лечения. Весь контент предназначен для взрослых старше 18 лет.

WriteUpp — Обзор — Приручите свою практику

Резюме

Плюсы : Простой и понятный интерфейс и стремление сохранить его неизменным

Минусы : Нет страховки или биллинга, не соответствует HIPAA

Отличительные особенности : Пользовательские документы корреспонденции

Это хороший выбор для практик, которые : индивидуальные или небольшие групповые практики, которые хотят, чтобы вещи были очень простыми и не должны соответствовать HIPAA

Обзор

WriteUpp не стремится быть всем для всех.Фактически, они рассчитывают на целевой рынок для тех, кто хочет получить самые базовые управленческие решения. В этом отношении у них хорошее начало, с приятным, чистым, незамысловатым интерфейсом. Домашняя страница — это расписание на день, поэтому вы можете сразу же добавлять встречи. Все ваши действия управляются «Активным пациентом». Любая новая встреча, заметка или документ, которые вы создаете, будут автоматически связаны с этим клиентом. Одна из выдающихся особенностей WriteUpp — это возможность создавать шаблон документа (например, письмо клиенту), который может автоматически включать поля из базы данных (например, имя и адрес пациента).

Кроме того, обещание WriteUpp о том, что все будет просто, может оставить желать лучшего даже тем, кто ищет простейшие решения. Отсутствуют функции отслеживания страховки или регистрации, а выставление счетов ограничивается выставлением счетов-фактур. Заметки — это простое поле с форматированным текстом, полностью отделенное от сеансов, связанное с датой их заполнения. Счета-фактуры, которые включают встречи, могут быть созданы, а затем отмечены как оплаченные. Однако невозможно отследить, как им платили, или создать какие-либо отчеты о доходах.

WriteUpp добавил множество функций с тех пор, как я впервые рассмотрел их год назад. Теперь они поддерживают: повторяющиеся встречи, интеграцию с iCal, напоминания о встречах, поддержку нескольких мест и многое другое.

WriteUpp базируется в Великобритании, поэтому цены указаны в фунтах стерлингов. Из-за текущего курса обмена валют это делает его менее выгодным для тех, кто находится в Соединенных Штатах. Несмотря на то, что они предлагают льготные цены для каждого дополнительного пользователя, их стоимость по-прежнему значительно выше, чем у конкурентов, которые предоставляют больше.Если вы хотите, чтобы все было как можно проще, это может сработать для вас.

Если вы хотите, чтобы все было как можно проще, и не входите в группу HIPAA, обратите внимание на WriteUpp. Они предлагают бесплатную пробную версию, и вам понадобится всего несколько минут, чтобы определить, соответствует ли она вашим потребностям.

Программа подготовки к университету | ASSC

Центр обслуживания студентов-аборигенов (ASSC)

Программа подготовки к университету (UPP) была разработана для того, чтобы сделать высшее образование доступным для взрослых учащихся, не отвечающих требованиям для поступления в университет.UPP — это 16-недельная программа, которая начинается в октябре и заканчивается в апреле и проводится в кампусе во вторник и четверг вечером с 18:00 до 20:00.

Вечерние занятия во вторник будут посвящены работе с рабочей тетрадью для получения диплома об общем образовании (GED) с целью написания и сдачи тестов на получение диплома об общем образовании Манитобы. Вечерние занятия в четверг будут посвящены базовой грамматике английского языка и стратегиям письма с целью подготовить вас к написанию на университетском уровне.Тем, кому требуется дополнительная поддержка, предлагаются бесплатные занятия и занятия по обучению на протяжении всей программы.

По завершении программы студенты напишут 5 провинциальных тестов GED, состоящих из социальных наук, естественных наук, математики, языковых искусств — чтения и языковых навыков — письма. ASSC покроет плату за тестирование GED для студентов, участвующих в программе UPP. Учащиеся, набравшие 450 баллов по каждому из тестов, получат эквивалент средней школы провинции Манитоба.Для получения дополнительной информации о GED посетите веб-сайт правительства Манитобы — продвинутого образования и грамотности.

После получения транскрипта GED, подтверждающего успешное завершение, студенты будут соответствовать требованиям для поступления в Университет Виннипега в качестве зрелого студента и могут зарегистрироваться в программе переходного года (TYP) с ASSC для зачисления осенью. Студентам, получившим GED через UPP, будет доступна финансовая помощь студентам, зарегистрировавшимся в Университете Виннипега.Сюда может входить плата за подачу заявления, помощь в оплате обучения и помощь с текстами и школьными принадлежностями только в течение первого года обучения.

Прием на программу:

* Эта программа доступна только для учащихся, не имеющих диплома об окончании средней школы за 12 класс, аттестата зрелости и / или ранее получивших диплом GED.

Только успешные кандидаты будут приглашены на собеседование для вступления в программу.