Док он колл: СберЗдоровье Москва – сервис по поиску врачей

Сервис записи к врачу на прием в Киеве онлайн

Doc.ua — медицинский онлайн-хаб, который упрощает доступ ко всем медицинским услугам в режиме реального времени. С помощью Doc.ua пациенты могут найти врача онлайн и записаться к нему в клинику на прием. Нашим пользователям доступна база из более чем 12000 специалистов и 1800 медицинских учреждений по всей Украине.

На сайте или в приложении Doc.ua вы можете быстро записаться к доктору, который проведет консультацию и подберет эффективный способ лечения заболевания. При этом рекомендованные врачом лекарства можно заказать непосредственно на сайте в разделе «Аптека».

Doc.ua предлагает забронировать медицинские препараты, выбрав самую лучшую цену среди аптек Украины. В описании к лекарствам вы найдете способ применения и дозы, фармакологические свойства, показания и противопоказания. Получайте заказы удобно: оформляйте курьерскую доставку на препараты в вашем городе или забирайте лекарства в ближайшей точке выдачи.

Если приехать на прием в клинику для вас затруднительно, вы можете воспользоваться услугой «Вызов врача на дом» или «Онлайн-консультация с врачом». После получения вашего обращения операторы колл-центра Doc.ua свяжутся с вами в ближайшее рабочее время и предложат специалистов, которые могут приехать к вам домой либо проконсультировать вас по телефону.

На нашем портале вы найдете проверенные отзывы пациентов, которые ранее побывали на приеме у врача. Каждый отклик, оставленный пользователем портала, учитывается при формировании рейтинга. Чем выше рейтинг специалиста, тем выше его профессионализм.

Doc.ua отличается огромным каталогом диагностических центров в любом городе Украины — Киев, Одесса, Харьков, Львов, Днепр и др. Диагностические центры предлагают широкий спектр исследований: МРТ, КТ, УЗИ, эндоскопические методы исследования и другие. Для быстрого поиска центра диагностики в вашем городе используйте фильтры, которые позволяют отсортировать список учреждений по нескольким параметрам: рейтингу, популярности, а также количеству отзывов и месторасположению.

Также на Doc.ua представлено большое количество лабораторий, где можно сдать все необходимые анализы. Лаборатории предлагают широкий выбор исследований: общеклинические, гематологические, гормональные, биохимические, аллергические, иммунологические и др.

Мы стараемся быть не только максимально удобными для вас, но также беречь ваше время и средства, поэтому на сайте Doc.ua в разделе «Акции» представлены специальные предложения на медицинские услуги, прием врачей, комплексные обследования и пакетные услуги.

Записывайтесь на прием к врачу, на анализы или диагностику через Doc.ua, ведь вместе с нами медицина становится простой, удобной и доступной.

Медицинский центр «Доктор с Вами»

30.08.2021

Как избавиться от акне на лице

Посещение общественных мест всегда связано с определенным риском. Контактно-бытовой способ передачи инфекций лидирует среди остальных способов распространения болезней.

Подробнее

30.08.2021

Ортопедические стельки

Посещение общественных мест всегда связано с определенным риском. Контактно-бытовой способ передачи инфекций лидирует среди остальных способов распространения болезней.

Подробнее

27.05.2021

Эзофагит

Эзофагит – воспаление слизистой оболочки пищевода. Заболевание сопровождается рядом неприятных симптомов, значительно ухудшающих качество жизни, и требует своевременного лечения: осложнения эзофагита встречаются достаточно часто.

Подробнее

24.05.2021

Псориаз

Псориаз — хроническое аутоиммунное заболевание неинфекционной природы. Оно поражает суставы и кожу, вызывая появление на ней красных шелушащихся пятен, их называют псориатические бляшки. Пятна образуются как результат воспалительного процесса при избыточном делении клеток.

Подробнее

19.05.2021

Розацеа

Розацеа – хроническое заболевание, при котором воспаляется кожа лица, протекает в виде чередующихся обострений и ремиссий. У женщин встречается в 4 раза чаще, чем у мужчин. Если болезнь своевременно не лечить, она приведет к значительным косметическим дефектам.

Подробнее

17.05.2021

Малярия

Малярия, или «болотная лихорадка» — целая группа заболеваний, передающихся чрез укусы комаров вида анофелесов, переносящих плазмодии (паразитические одноклеточные организмы)

Болезнь проявляется в виде сильной лихорадки, сопровождающейся спазмами прилегающих к коже сосудов.

Подробнее

15.05.2021

Краснуха

Краснуха – это острая вирусная инфекция, возникающая, как правило, в детском и подростковом возрасте.

Болезнь имеет нетяжелое течение, но иногда встречаются и серьезные, опасные для здоровья осложнения. Важно: если женщина заболела во время беременности, краснуха часто вызывает поражения плода.

Подробнее

13.05.2021

Болезнь Кастлемана

Редко встречающееся заболевание, поражающее лимфатические узлы. С ним связывают риск возникновения некоторых злокачественных опухолей. Различают две формы заболевания: с поражением только одного лимфатического узла, или сразу нескольких.

Многоузловая форма заболевания может перейти в злокачественную лимфому.

Подробнее

11. 05.2021

Ботулизм

Ботулизм – это опасная инфекционная болезнь, возникающая при попадании в организм токсинов ботулизма. Токсины поражают нервную систему человека. Болезнь протекает тяжело, и без своевременного интенсивного лечения часто (30 – 60% случаев) приводит к смерти больного.

Подробнее

22.04.2021

Ларингит

Ларингит — острый воспалительный процесс, для которого свойственна хрипота в результате поражения внутренней оболочки гортани. На протяжении лечения больному нужно разговаривать как можно меньше.

Подробнее

15. 04.2021

Риносинусопатия или риносинусит

Аллергический риносинусит провоцирует воспалительные процессы на слизистой носа и в околоносовых пазухах. Как правило, заболевание развивается на фоне проблем с реактивностью организма, в т.ч. при ослабленной иммунной системы.

Подробнее

12.04.2021

Мигрень

Дословно мигрень переводится как «боль в половине головы». Заболевание достаточно распространенное, может проявиться уже в подростковом возрасте во время полового созревания и со времени пройти самостоятельно.

Подробнее

08. 04.2021

Лимфаденит

Лимфаденитом называется воспалительный процесс, который проявляется в лимфатических узлах. Как правило, возникает в качестве осложнения при развитии инфекции в других тканях. Симптоматика, лечение и профилактика

Подробнее

05.04.2021

Тонзиллит

Тонзиллит — воспалительный процесс в области небных миндалин. Этот орган очень важен, так как отвечает за работу иммунной системы. Здоровые миндалины особенно необходимы в детском возрасте. Когда иммунная система ребенка

Подробнее

23. 03.2021

Скарлатина

Известно порядка 40 типов бета-гемолитических стрептококковых бактерий, способных вызвать инфекционное заболевание. Микроорганизмы, попадая на слизистую ротовой полости, начинают активно размножаться, вызывают риниты и катары.

Подробнее

19.03.2021

Дисбактериоз

Дисбактериозом называется дисбаланс кишечной флоры. При нарушении качественного и количественного состава симбиозных бактерий кишечник заселяется патогенными микроорганизмами, вызывающими процессы гниения.

Подробнее

17. 03.2021

Гипертония

Причины артериальной гипертензии разнообразны, но в любом случае заболевание затрагивает обменные и гормональные процессы на уровне клетки. Из этого следует, что самолечение при таком заболевании недопустимо.

Подробнее

15.03.2021

Фарингит

Различают острую и хроническую формы. Первая узнается по выраженной симптоматике, протекает с повышением температуры. Хронический фарингит явно не выражен, бывает атрофическим с истончением тканей, а также возникает как осложнение инфекционного характера

Подробнее

12. 03.2021

Отит

Воспалительный процесс в наружном, среднем или внутреннем отделах уха называют отитом. Заболевание с яркой симптоматикой: стреляющей, ноющей или пульсирующей болью, повышенной температурой, частичной или полной потерей слуха и другими неприятными проявлениями.

Подробнее

10.03.2021

Что такое почечные камни?

Мочекаменная болезнь проявляется скоплением твердых кристаллообразных солевых отложений, которые называют камнями. Нерастворимые соединения образуются в почках при нарушении обмена веществ. Нефролитиаз характеризуется сильной ноющей болью в области поясницы.

Подробнее

05. 03.2021

Бронхит

Воспаление нижних дыхательных путей – довольно распространенное заболевание у детей и взрослых. При поражении бронхов затруднено дыхание. Бронхит сопровождается частым и продолжительным кашлем, создающим дискомфорт, повышается температура.

Подробнее

03.03.2021

Анемия

Синдром анемии выявляется при проведении анализов крови. Организм реагирует на дефицит железа снижением уровня гемоглобина, уменьшением концентрации красных кровяных телец – эритроцитов.

Подробнее

27.02.2021

ОРЗ

ОРЗ — это не конкретный диагноз, а вся группа воспалительных заболеваний, в которую входят как инфекционные, так и неинфекционные заболевания дыхательных путей, нарушающие их работу.

Подробнее

25.02.2021

Как укрепить иммунитет

Вести здоровый образ жизни

Не курить. Курение негативно влияет на врождённый и приобретённый иммунитет, снижает сопротивляемость инфекционным болезням и тд.

Подробнее

20.02.2021

Остеохондроз

Остеохондроз – невоспалительное заболевание, при котором межпозвоночные диски, а вслед за ними сами позвонки и связки преждевременно стареют, и перестают нормально функционировать. Наблюдается дегенеративное изменение костных элементов.

Подробнее

18. 02.2021

Воспаление легких

Воспаление легких, оно также называется пневмонией, вызывается инфекцией, бактериальной, вирусной, или грибковой. Преимущественно поражаются альвеолы легких, они заполняются жидкостью – воспалительным экссудатом.

Подробнее

16.02.2021

Гастрит

Гастрит — болезнь, встречающаяся настолько часто, что ее называют болезнью 21-го века. Она встречается у детей и взрослых, и при отсутствии адекватного лечения нередко приводит осложнениям, угрожающим здоровью и даже жизни.

Подробнее

12.02.2021

Синусит

Синусит – воспаление слизистых оболочек одной или нескольких придаточных пазух носа, как правило, инфекционной природы. Эффективному лечению заболевание поддается только при своевременном комплексном лечении

Подробнее

10.02.2021

Гайморит

Гайморит – это воспаление придаточных пазух носа, возникающее при их инфицировании. Гайморовы пазухи — полости в черепе, находящиеся с обеих сторон носа и ниже уровня глаз.

Подробнее

08.02.2021

Ангина

Это инфекционное заболевание, при котором воспаляются миндалины и небные дужки, часто с образованием гнойничков и гнойных пробок в них. Возбудителем ангины чаще становится гемолитический стрептококк, но заболевание может вызываться и стафилококками, и др.

Подробнее

04.02.2021

ОРВИ

ОРВИ – обобщенное название разнообразных респираторных вирусных инфекций, например, аденовирусных, риновирусных, гриппа, и других некоторые из них протекают легко, другие отличаются тяжелым течением.

Подробнее

20.06.2020

Фиброз печени

При длительном воспалительном процессе в печени или наличии рубцевания может развиваться такое заболевание, как фиброз. Это реакция органа на различные повреждающие факторы.

Подробнее

20.02.2020

Герпесная ангина

Герпесная или герпетическая ангина представляет собой вирусное заболевание, которое протекает с поражением небных миндалин.

Подробнее

10.02.2020

Причины периодонтита, его симптомы и лечение

Периодонтит – стоматологическое заболевание, которое проявляется воспалением корня зуба. Чаще такое явление является результатом невылеченного кариеса, который прогрессирует, а затем приводит к поражению пульпы и корневой части.

Подробнее

09.01.2020

Первые недели беременности

Все будущие мамы придерживаются во время всей беременности определенных правил, касающихся любого спектра в их жизни: работа, учеба, хобби, привычки.

Подробнее

09.01.2020

Ротавирусная инфекция

Ротавирусная инфекция представляет собой заболевание, которое поражает органы пищеварительного тракта. Она имеет характерную симптоматику.

Подробнее

08.01.2020

Что такое крапивница

Крапивница – аллергическое состояние, характеризующееся появлением волдырей на кожных покровах и слизистых оболочках.

Подробнее

17.12.2019

Витамин В6- общая информация

Витамин В6 является одним из компонентов комплекса витаминов В. Он полезен для центральной нервной системы, участвует в образовании нейротрансмиттеров, серотонина и норадреналина…

Подробнее

16.12.2019

Миома матки

Женский организм многогранен и непредсказуем. Активный гормональный фон, беременности и роды, стрессы и неправильный образ жизни откладывают свой отпечаток на самые разные органы и системы в организме, затрагивая и репродуктивную панель.

Подробнее

В борьбу с коронавирусом в Москве включились специальные колл-центры

В Москве подтверждено еще 4 случая коронавирусной инфекции. Общее число заболевших — 19. В Подмосковье, вслед за столицей, вводят запрет на массовые мероприятия с участием более 5 тысяч человек. Работодателям рекомендуется перевести сотрудников на дистанционную работу. А в Новой Москве началось строительство инфекционной больницы на 500 мест. Для населения работает горячая линия.

Ещё недавно спортзал, а теперь главный антивирусный колл-центр. Двести операторов — сотрудников московских МФЦ составляют списки тех, кто вернулся из-за границы.

Сюда поступило уже тридцать тысяч звонков — в базу вносят всех туристов, но особое внимание вернувшимся из Италии, Франции, Германии, Ирана, Испании, Южной Кореи и Китая. Для них — особые инструкции.

«Не покидать помещение, не посещать работу, учёбу, массовое скопление людей, общественный транспорт, держать санитарный режим, при появлении первых симптомов, таких, как кашель, чихание, обращаться в скорую помощь», — дает рекомендации Евгений Краснов, оператор колл-центра.

Больничные на две недели карантина оформляют тут же. Жители области, работающие в Москве, смогут забрать их в ближайшем столичном МФЦ, москвичам документ доставят на дом. Курьеров, которые должны проверять пограничный штамп в паспорте, снабжают масками и антисептиком.

«Если больничный лист не нужен, то они всё равно обязаны соблюдать режим самоизоляции дома и никуда не выходить», — поясняет Анастасия Захарова, оператор колл-центра.

Джованни Савино преподаёт в Москве итальянский. Недавно вернулся из Неаполя, связался с колл-центром — теперь в режиме домашней самоизоляции.

«В Шереметьево меня встречали и держали мой паспорт, как горячую кофеварку, потому что, конечно, опасения есть. Сегодня я получил больничный», — рассказал он.

О том, что делать и куда звонить, туристам объясняют ещё в аэропорту — предварительно измерив температуру.

«Здравоохранение Москвы переведено на повышенный режим готовности, созданы дополнительные больничные места для лечения пневмонии, дополнительно строим в Новой Москве, сегодня уже физически приступили к строительству новой инфекционной больницы», — проинформировал общественность Сергей Собянин, мэр Москвы.

Все городские бригады скорой помощи имеют спецсредства для работы с инфицированными пациентами.

«Инфекция, которая распространяется капельно-воздушным путем не попадает на слизистую рта и носа [если они прикрыты маской]», — говорит Георгий Комков, врач скорой помощи.

В Москве сейчас действуют сразу три колл-центра и сюда можно обращаться с любыми вопросами о коронавирусной инфекции.

Этот колл-центр будет работать каждый день, без выходных, с восьми утра и до девяти вечера. До тех пор, пока ситуация с коронавирусом не стабилизируется, как в России, так и во всём мире. В случае необходимости количество операторов тут увеличат.

Меры профилактики каждый день принимают и в общественном транспорте — автобусы, троллейбусы, трамваи каждый день моют и дезинфицируют, а вагонах метро ещё и меняют воздушные фильтры. Температуру пассажирам измеряют дистанционно — с помощью электронных тепловизоров.

Возможности МИС  ІМЕД для колл центра

Call центр

Планирование визитов пациентов

Медицинская информационная система ІМЕД имеет удобный рабочий стол для работы оператора call-центра. Он позволяет за считанные секунды записать пациента, который уже есть в CRM-системе, на прием к врачу. Визит пациента может длиться 20 минут, полчаса, 50 минут, это неважно, поскольку оператор может указывать произвольные временные интервалы, руководствуясь только потребностями пациента, а не требованиями программы.

Оператор также может указывать статус приема — состоялся или нет — благодаря соответствующему цвету. Это дает возможность определить точное количество неявки на прием и использовать эту информацию для дальнейшей работы с этим негативным явлением.

Планирование загруженности кабинетов

Программа автоматически назначает кабинет для приема пациента из списка приоритетных кабинетов для врача соответствующей специальности. Это сводит к минимуму путаницу с кабинетами и гарантирует наличие свободного помещения для приема пациента.

Телефония

Благодаря интеграции МИС ІМЕД с IP телефонией при входящем звонке в клинику оператор видит на мониторе, кто звонит, и может обратиться к клиенту по имени. Кроме того, он также получает всю необходимую информацию о клиенте — перечень услуг, которые он ранее заказывал, наличие задолженности за предыдущие визиты. Имея такую информацию, оператор соответствующим образом строит беседу с клиентом.

Благодаря IP телефонии прорабатываются 100% входящих звонков, собирается статистика входящих и исходящих вызовов, записываются беседы операторов с клиентами. Руководитель может прослушать записанные телефонные разговоры в системе ІМЕД.

Интеграция с сервисами doc.ua и likarni.com

Онлайн сервисы поиска врача doc.ua и likarni.com — действенный инструмент, генерирующий клиникам и медицинским центрам поток клиентов. Принимая это во внимание, мы сделали интеграцию рабочего стола оператора с этими сервисами. Такая интеграция значительно ускорила процесс записи пациента на прием.

CRM для оператора

Операторы колл-центра имеют возможность в системе планировать и осуществлять исходящие звонки клиентам, которые записались на прием заранее, например, за неделю до визита.

По факту записи на прием программа сама отправляет клиентам смс-сообщение с подтверждением записи и информацией о времени и месте визита.

Станьте соавтором,
предложите идею
дополнительного функционала
системы ІМЕД

Операторов сажают на колл – Газета Коммерсантъ № 209 (6930) от 16.11.2020

Минцифры предлагает обязать операторов связи устанавливать системы противодействия телефонному мошенничеству. Абоненты смогут жаловаться на спам и мошенничество, а номера, с которых поступают такие звонки, после проверки должны быть заблокированы. Это может привести к блокировке добросовестных номеров и потребует дополнительных расходов операторов, которые уже используют собственные системы, предупреждают эксперты.

Операторов связи предлагается обязать устанавливать технические средства для противодействия мошенничеству (фроду) с использованием телефонных номеров и установления источника трафика, следует из законопроекта Минцифры (есть у “Ъ”). Его планируется обсудить 16 ноября на совещании межведомственной рабочей группы с участием Минцифры, МВД, ФСБ, Роскомнадзора, Центробанка (ЦБ), крупных банков и операторов связи, следует из материалов к совещанию. В Минцифры подтвердили, что проект будет обсуждаться на этой неделе.

В соответствии с документом под фродом на сетях связи предлагается понимать трафик, при котором вызов абонента происходит с использованием подменных номеров, специальных технических средств и софта или несанкционированного доступа к операторскому оборудованию, что приводит к нарушению прав третьих лиц и безопасности сети. Телефонным спамом предлагается считать вызовы или сообщения с целью распространения рекламы без согласия абонента.

Предполагается, что абонент сможет обратиться с жалобой на конкретный номер к оператору, который передаст заявление в специальную систему проверки.

Ее порядок работы определит правительство. В случае подтверждения факта спама или фрода оператор будет обязан заблокировать номер.

За третий квартал 2020 года ЦБ передал операторам информацию о 9,6 тыс. номеров, выявленных по подозрению в совершении мошенничества, следует из материалов, переданных в Минцифры (есть у “Ъ”). Из них было заблокировано всего 66 номеров. Кроме того, только во втором квартале было выявлено 29 тыс. банковских операций, совершенных без согласия клиентов. По данным ЦБ, 87% из них совершались с использованием мобильного телефона.

«Ростелеком» поддерживает предлагаемые меры и считает их эффективными с учетом уточнения в подзаконных актах, сообщили в компании. «Негативного влияния на качество и доступность услуг связи не ожидается, напротив, повысится удовлетворенность потребителей»,— считают в компании. Расходы не будут значительными, поскольку крупные операторы связи уже используют такие системы, добавляют в «Ростелекоме».

Законопроект требует «детальной проработки», осторожны в МТС. У оператора действительно уже действует антифрод-система, говорят в компании. Во время звонка она делает онлайн-запрос в центр проверки трафика, чтобы узнать, совершается ли он от банка-партнера. Если банк отвечает отрицательно, оператор блокирует звонок и оповещает системы банка. В «Вымпелкоме» также действуют такие системы, сообщили там. В Tele2 не стали комментировать проект. В «МегаФоне» говорят, что изучают все предложения в рамках рабочей группы.

Проблема актуальна, но технические и программные решения меняются гораздо быстрее законов, поэтому закрепление новых понятий и введение требований к установке специальных технических средств явно избыточны, считает член комиссии по правовому обеспечению цифровой экономики московского отделения Ассоциации юристов России Борис Едидин.

«Средства противодействия спаму и фроду используют все компании, а требование об их установке в соответствии с новыми условиями похоже на попытку передела рынка»,— отмечает он.

Законопроект не принимает в расчет, что заявления о спаме могут быть поданы в целях блокировки номеров конкурентов или из хулиганских побуждений, рассуждает директор по стратегическим проектам Института исследований интернета Ирина Левова. «Это приведет к блокировке большого количества номеров добросовестных абонентов и компаний, которые должны будут доказывать, что они не совершали спам-вызовов»,— прогнозирует она.

Установка дополнительного оборудования вызовет затраты операторов, но борьба с мошенничеством — задача государства, которая осуществляется на средства налогоплательщиков, отмечает гендиректор консалтинговой компании «Ордерком» Дмитрий Галушко. Даже если оборудование предоставят за счет государства, сама установка потребует затрат, как было в случае с законом о «суверенном интернете», предупреждает эксперт. Ведущий аналитик Российской ассоциации электронных коммуникаций Карен Казарян полагает, что обязанность по установке оборудования для верификации будет невыполнима для небольших местных операторов.

Юлия Тишина

Call of Juarez Gunslinger Найденные самородки истины Часть 2

Call of Juarez Gunslinger Вступление
Call of Juarez Gunslinger Обучение Оружие Концентрация Чувство смерти Очки Комбо Дуэль
Call of Juarez Gunslinger Обучение Опыт Самородки истины Кампания Аркадный режим Дуэль
Call of Juarez Gunslinger Советы

Док Холлидей
Джон Генри Холлидей, более известный как «Док» благодаря образованию дантиста, родился 14 августа 1851 года и умер от туберкулеза 8 ноября 1887 года. Более всего его помнят как друга Уайетта Эрпа. Знаменитый шериф в 1896 году написал в своей статье о Холлидее: «Док был не законником и не убийцей, он был дантистом, чья нужда сделала его игроком, джентльменом, чей недуг превратил его в приграничного скитальца, философом, чья жизнь подарила ему едкое чувство юмора, высоким, худощавым, пепельно-седым и едва живым от чахотки, и в то же время самым умелым игроком и самым смелым, решительным и смертоносным человеком с шестизарядным револьвером, которого я когда-либо знал». Док Холлидей участвовал в прославленной «перестрелке возле ОК Короля» на стороне Уайетта Эрпа. Он был ранен, но, в свою очередь, накормил свинцом Тома и Фрэнка Маклори, убив по крайней мере первого из двоих. Никто и представить не мог, что Холлидей умрет, лежа в постели, без сапог. Туберкулез, который убивал его организм большую часть его дней, в конце концов, забрал его жизнь. Лежа на своем смертном одре, Док попросил сиделку подать виски. Когда она отказала ему, он взглянул на свои разутые ноги и произнес последние слова: «Черт побери, это забавно».
Дружинники
На диком западе, где закона либо не было, либо он представлялся нечистыми на руку властями, группы людей, которые называли комитетами дружинников, брали правосудие в свои руки. Жители принимали собственные законы, которые обычно позволяли в упрощенном порядке судить и приговаривать подсудимых к смерти через повешение. Доказательство виновности таких людей в каком-либо преступлении было ни чем иным как убеждением. Народные герои, дружинники часто имели существенное влияние в городе, иногда приводившее к чудовищному распространению террора. Так было с Дружинниками Монтаны, ответственными за повешение Генри Пламмера и еще 21 подозреваемого (которые были обвинены в членстве в мифической банде Невинных). Последний из этих несчастных был повешен лишь за озвучивание своих сомнений по поводу виновности других «бандитов».
Бэннек, штат Монтана
Хорошо сохранившийся город-призрак в графстве Вивер, Бэннек известен благодаря событиям 1863-64 годов, когда шериф города, Генри Пламмер, был обвинен в том, что является главарем мифической банды Невинных. Некоторые верят, что эта банда была ответственна почти за сотню убийств. Группа жителей, называвшаяся «Дружинники Монтаны», в упрощенном порядке судила за эти преступления и повесила 22 человека, включая самого Генри Пламмера. Бэннек, основанный в 1862 году, был назван в честь коренного племени Бэннок. В 1864 году он недолго являлся столицей территории штата Монтана. Он оставался шахтерским городком, пока последние жители не покинули его в 1970 году. В период своего расцвета Бэннек имел население более десяти тысяч человек. Город имел три отеля, три хлебопекарни, три кузницы, две конюшни, два мясных рынка, бакалейный магазин, ресторан, пивоварню, бильярдный зал и четыре салуна.
Золотые лихорадки
Золотые лихорадки, характерные для девятнадцатого века, представляли собой масштабные и резкие переселения людей в районы, часто в отдаленные, где были обнаружены залежи золота. Самой крупной и знаменитой была Калифорнийская золотая лихорадка 1848 года. Джон У. Маршалл обнаружил золотой самородок возле лесопилки Джона Саттера в Коломе, штат Калифорния. Новость об этом открытии быстро разлетелась, и со всего мира в Калифорнию начали стекаться люди, чтобы воспользоваться шансом быстро разбогатеть. Лесозаготовительные лагеря и военные форты опустели. Моряки покинули корабли. Фермы и предприятия были заброшены. Более 300000 людей приехало в Калифорнию. Эти «люди сорок девятого» отправлялись на Запад сушей по Калифорнийскому пути и реке Хила или по морю вокруг мыса Горн, огибая всю Южную Америку. Большинство людей нажились не на золоте, а за счет тех, кто пришел на Запад в надежде напасть на золотую жилу. История Дикого Запада изобилует подобными золотыми лихорадками. Одной из крупнейших была золотая лихорадка Пайкс-Пик (позже ставшая известна как золотая лихорадка в Колорадо). Около 100000 золотоискателей наводнило Скалистые горы в период с 1858 по 1861 год, когда была образована территория Колорадо. Другим знаменитым примером является золотая лихорадка в Блэк-Хиллс в конце 1870-х. Тысячи старателей последовали за экспедицией Кастера вглубь индейской территории. Там же был основан город Дедвуд, штат Южная Дакота, который и до этого дня является популярным туристическим местом, изобилующим салунами и казино. Город знаменит тем, что в местном салуне погиб один из величайших разведчиков и стрелков Дикий Билл Хикок, Застреленный в затылок во время игры в покер.
Генри Пламмер
Уильям Генри Хэнди Пламмер родился в 1832 году в Эддисоне, Мейн. В возрасте 19 лет он отправился на запад на золотые прииски Калифорнии. По всеобщему признанию Пламмер был яркой личностью и очень умело обращался с кольтом. В течение двух лет он приобрел собственную шахту, ранчо и пекарню в Невада-Сити. В 1956 году его избрали шерифом и управляющим города, но на следующий год Пламмер убил Джона Веддера, мужа женщины, с которой у него была любовная связь. Его проговорили к десяти годам в Сан-Квентине, но вскоре губернатор помиловал Пламмера, потому что тот страдал от туберкулеза. В конце концов, судьба привела Пламмера на золотые рудники Вэннека, штат Монтана, где его быстро избрали шерифом. В Бэннеку процветала преступность — банда, известная как «Невинные» нападала на шахтеров и грабила дилижансы с золотом. Для борьбы с ней местные жители создали группу «Дружинников», и вскоре выяснилось, что главарь «Невинных» оказался не кто иной, как сам шериф, Генри Пламмер. «Дружинники» повесили двадцать два человека, включая шерифа, и говорят, что перед тем, как размять шею, Пламмер сделал им предложение: «Дайте мне два часа и лошадь, и я дам вам столько золота, сколько вешу сам». Возможно ли, что он произнес это? Кто знает. Часть историков полагает, что Пламмер мог стать лишь невинной жертвой «Дружинников Монтаны». Некоторые даже говорят, что «Невинные» никогда не существовали, а настоящими бандитами были сами «Дружинники». Вероятно, мы так никогда и не узнаем, кем в действительности был Пламмер — героем или убийцей.

Стример загружен с турнира Call of Duty Twitch из-за косплея доктора Неуважения

Один из соревнующихся игроков Call of Duty собирался участвовать в турнире Twitch Rivals в костюме Dr Disrespect, но Twitch не позволил этого.

Отношения доктора Неуважения с Twitch , мягко говоря, напряженные. Прошло больше года с тех пор, как его забанили на платформе, и, хотя он снова стал сильным благодаря стримингу на YouTube, в воздухе еще много вопросов по поводу его запрета. В конце концов, Twitch и по сей день очень строго относится к этому.

Одно время считалось, что Twitch не позволит стримерам играть с Dr Disrespect даже в автономном режиме. И как бы безумно это ни казалось, сам факт того, что это правдоподобно, только усиливает разногласия. Последнее слово Дока указывает на то, что он не знал, почему его забанили, и так что все идет. Однако кажется, что даже его подобие запрещено на Twitch, так как один из соревнующихся игроков получил выгоду за то, что просто небрежно его косплей.

СВЯЗАННЫЙ: Twitch представляет новую политику «трех предупреждений о нарушении авторских прав», звучит аналогично YouTube

ZLaner — один из самых быстрорастущих стримеров Warzone прямо сейчас, зарабатывая в среднем впечатляющее количество убийств в каждой игре. Он также неоднократно сотрудничал с Доком, поскольку он связан с Twitch, а также ведет трансляции на YouTube. Он должен был принять участие в турнире Twitch Rivals с бай-ином $ 75 000 Warzone до дня. Как впервые упомянул репортер киберспорта Джейк Лаки, похоже, это связано с тем, что ZLaner намеревался сыграть в грубом косплее доктора Дизуважения.

Похоже, Twitch Rivals лишили ZLaner права участвовать в их предстоящем событии Warzone … из-за его косплея Dr Disrespect

Какой чудовищный день на временной шкале

— Джейк Лаки (@JakeSucky) 20 июля 2021 г.

ZLaner собирался провести турнир с Kalei из FaZe Clan и стримером ClutchBelk на Twitch, но короткое уведомление помешало этому случиться. Если и было какое-то обсуждение относительно того, как ZLaner может участвовать, это не было раскрыто, и, возможно, Twitch не уточнил и не пошел дальше сообщения: «ZLaner не имеет права на Twitch Rivals сегодня». Как видно ниже, косплей явно имитирует Док, но, в конце концов, это также просто парик, гигантские очки и усы. Примечательно, что * ЕСЛИ * Dr Disrespect подает иск против Twitch, это может быть связано с тем, что сайт не может допустить его сходство в своем материале. Конечно, на данный момент это всего лишь предположение, и это не значит, что снимать бан Dr Disrespect на Twitch для его друга является неправильным.

Я был взволнован, чтобы запустить его с @KaleiRenay & @ClutchBeIk сегодня, но получил это сообщение, день …

«ZLaner не имеет права на участие в Twitch Rivals сегодня»

— Сотрудники Twitch pic.twitter.com/BPkOjRusZc

— ZLaner (@ZLanerOFFICIAL) 20 июля 2021 г.

Как уже упоминалось, прошло больше года с тех пор, как началась история запрета Dr Disrespect на Twitch, и, похоже, она совсем не близка к завершению. Многие с нетерпением ждут того дня, когда правда станет известна, поскольку многие теории о его запрете на Twitch распространились по Интернету, но очень немногие — если таковые имеются — имеют хоть какое-то представление об истине.

Health — Позвоните в Doc

Современное здравоохранение основано на убеждении, что объективные и измеримые научные исследования могут помочь в лечении болезней. К счастью, за последние пятьдесят лет в области медицины были достигнуты огромные успехи в улучшении качества нашей жизни и ограничении возникновения болезней. Ежедневно прилагаются огромные усилия для спонсирования и поддержки экспертов в области медицинских исследований, чтобы прогресс продолжался.

Во многих случаях термины «болезнь», «расстройство», «заболеваемость» и «болезнь» используются как синонимы.В некоторых ситуациях предпочтительнее использовать конкретные термины. Термин заболевание в широком смысле относится к любому отклонению от нормальной структуры или функции любой части тела. Обычно этот термин используется для обозначения инфекционных заболеваний, которые являются клинически очевидными заболеваниями, которые возникают в результате присутствия патогенных микробных агентов, включая вирусы, бактерии, грибы, простейшие, многоклеточные паразиты и атипичные белки. Инфекция, которая не вызывает клинически очевидных нарушений нормального функционирования, не считается заболеванием.Неинфекционные заболевания — это все другие болезни, включая большинство форм рака, болезней сердца и генетических заболеваний.

Жизнь с болезнью может быть очень сложной. Идентификация состояния как заболевания, а не просто характеристики заболевания как разновидности человеческого строения или функций, может иметь значительные социальные или экономические последствия. В одних культурах или эпохах состояние может считаться болезнью, а в других — нет. Например, рассмотрение старения как болезни может иметь серьезные социальные последствия, хотя эта классификация еще не получила широкого распространения.Страх болезней по-прежнему может быть широко распространенным социальным явлением, хотя не все болезни вызывают крайнюю социальную стигму. В настоящее время не существует официальной системы надзора за инфекционными заболеваниями в глобальном масштабе. Когда группа случаев новой болезни возникает в Соединенных Штатах или в отдаленных частях Африки, Восточной Европы или Азии, международное сообщество может узнать об этом, а может и не узнать. Если новое заболевание неизвестной причины возникает в той части мира, где отсутствуют современные средства связи, оно может распространиться далеко и широко, прежде чем оно будет обнаружено и взято под контроль.Однако в большинстве случаев новости о крупной вспышке болезни распространяются неофициально.

После успешной мобилизации международных ресурсов местным органам здравоохранения может быть предоставлена ​​помощь в диагностике, контроле и профилактике заболеваний. Клинические образцы могут быть отправлены в диагностическую справочную лабораторию для исключения известных возбудителей болезни. Эпидемиологи могут быть отправлены на места, чтобы помочь исследовать источник новой инфекции и определить, как она передается. Должностные лица общественного здравоохранения могут использовать эту информацию для принятия соответствующих мер контроля.После идентификации инфекционного агента, что часто бывает сложно, ученый-экспериментатор может приступить к разработке диагностических инструментов и методов лечения, если болезнь переносится ранее неизвестным агентом.

Отрасль здравоохранения занята разработкой новых лекарств от болезней, открытием захватывающей новой информации о человеческом теле и интеграцией сложных технологий во все аспекты медицины. Медицинские эксперты находят способы предложить прогрессивные услуги и программы для удовлетворения растущих потребностей наших граждан в здравоохранении.Чтобы успешно справиться с проблемой увеличения населения, наша медицинская система и их сообщества постоянно разрабатывают множество новых услуг и программ, чтобы развеять опасения и удовлетворить потребности вас и вашей семьи.

24/7 Call-A-Doc

Чтобы поговорить с врачом, участники звонят:
844-DOC-24HR (844-362-2447)

• Шаг 1:
  Зарегистрируйте и запросите

  Быстро создайте учетную запись, заполните краткую историю болезни в Интернете, чтобы описать свои симптомы и запросить консультацию.

• Шаг 2:
  Сейчас вас примет врач

  Врач Call-A-Doc, работающий круглосуточно и без выходных, изучит вашу медицинскую карту и текущую жалобу, а затем свяжется с вами по телефону или через онлайн-видео (по вашему запросу). Они внимательно выслушают вашу жалобу, изучат ваши симптомы и зададут вопросы, как при посещении кабинета врача, но врач сам приходит к вам.

• Шаг 3:
  Время лечения

  После тщательного изучения всей предоставленной информации ваш врач назначит план лечения. Некоторые планы лечения могут включать в себя лекарства, отпускаемые без рецепта, или рецепт. Если рецепт необходим, он будет отправлен в выбранную вами местную аптеку.

• Шаг 4:
  Продолжение

  В дальнейшем просмотрите записи, которые врач делает в вашей медицинской карте, следуйте полученным советам и, при необходимости, получите рецепт.Вы даже можете послушать запись или разговор, который станет частью вашей медицинской карты.

  Мы проследим за тем, чтобы ваш план лечения работал и вы довольны нашим обслуживанием.

Быстро. Удобный. Вокруг нации. Вокруг часов.

телефонных звонков | Департамент исправительных учреждений штата Вашингтон

Департамент исправительных учреждений (DOC) поддерживает заключенных, поддерживающих связи с семьей, друзьями и обществом, в соответствии с политикой DOC 450.200 Использование телефона правонарушителями, предоставит заключенным доступ к телефонам и телефонным услугам по разумной цене.

DOC в настоящее время заключает контракт с ConnectNetwork через Global Tel Link на телефонные услуги для заключенных.

Только заключенные могут звонить по телефону. Друзья и семья могут предоставить средства, чтобы заключенный мог:

* Звонки по предоплате любому человеку из списка разрешенных номеров (PAN) заключенного.

Перейдите на страницу телефонных услуг для заключенных ConnectNetwork, чтобы получить информацию о приеме звонков, предоплаченных телефонных счетах и ​​тарифах, или посетите страницу с часто задаваемыми вопросами.

Друзья и семья

Нет заявления или процесса проверки, которые необходимо заполнить, чтобы иметь право принимать телефонные звонки от заключенного.

Заключенные

Всем заключенным присваивается личный идентификационный номер заключенного (IPIN). Заключенные должны ввести свой IPIN, чтобы начать телефонный звонок, и несут ответственность за все звонки, сделанные с использованием присвоенного им IPIN. Друзьям и семье не нужно знать IPIN заключенного, чтобы пополнить счет телефона.

Заключенные могут звонить только по телефонным номерам из своего списка разрешенных личных номеров (PAN). В списке PAN может быть до 25 телефонных номеров, и заключенные несут ответственность за ведение их списка. Списки PAN передаются вместе с заключенными при переводе в другие тюрьмы DOC.

Пользовательские функции вызова (например, трехсторонний вызов, переадресация вызова) не разрешены.

Доступность

Заключенные с нарушениями слуха и / или речи, а также те заключенные, которые хотят общаться с лицами с такими нарушениями, будут иметь доступ к телекоммуникационному устройству для глухих (TDD).

Заключенным предоставляется доступ к телефонам с учетом ограничений и ограничений для обеспечения безопасности и упорядоченного управления учреждением, а также для защиты населения. Заключенные не могут использовать телефонную систему для продолжения или инициирования преступной деятельности.

В тюрьмах используются системы мониторинга / записи для повышения безопасности, повышения безопасности заключенных и общества, а также снижения преступной активности или деятельности, которая может угрожать нормальному функционированию учреждения. DOC защищает конституционные права заключенных, разрешая неконтролируемые законные телефонные звонки на телефонный номер, признанный ассоциацией адвокатов соответствующего штата.См. Подробности в Политике DOC 450.200 Использование телефона правонарушителями.

Любое нарушение политики DOC 450.200 Использование телефона нарушителями может привести к потере или приостановке телефонных привилегий.

Все чрезвычайные семейные ситуации должны проходить через процесс экстренного сообщения в тюремном учреждении, где находится заключенный.

Заключенные могут спросить, разрешены ли международные звонки в его / ее тюремном учреждении и какие процедуры необходимо соблюдать.

Часто задаваемые вопросы: Телефонный доступ заключенных :: SD Dept.исправлений

Доступ к телефону / обмену сообщениями для заключенных

Примечание. Вы можете получить доступ к применимым политикам DOC, щелкнув «Политики» на вкладке «О нас».

1.5.D.4 Доступ заключенных к телефонам и планшетам

Как заключенный получает доступ к телефонам в тюрьме?

Во время приема и ориентации (A&O) заключенным предоставляется информация о том, как получить персональный идентификационный номер (PIN) и как составить список звонков / сообщений.Заключенным разрешается иметь двадцать (20) номеров в утвержденном списке для звонков / сообщений. Заключенным не разрешается использовать PIN-код другого заключенного или делиться своим PIN-кодом с другим заключенным. Нарушители привлекаются к дисциплинарной ответственности.

Заключенные могут пользоваться телефонами или совершать звонки со своих планшетов в соответствии с правилами этого учреждения.

Доступ к телефонам / планшетам — это привилегия. Заключенные должны соблюдать установленные правила пользования телефоном, в противном случае их привилегия может быть лишена права в любое время.Ограничения на использование телефона будут налагаться на заключенных, статус которых противоречит дисциплинированной работе учреждения.

Какие типы звонков разрешены / запрещены заключенным?

Заключенные могут совершать местные и междугородные звонки с оплатой сбора или дебетовые звонки. Возможность дебетовых вызовов была активирована в сентябре 2002 года.

Телефонные звонки третьим лицам не разрешены.

Как узнать, звонит ли мне заключенный?

Записанное сообщение может быть вставлено, чтобы позволить вызываемому человеку знать, что он получает звонок от заключенного.Во время разговора могут быть вставлены периодические записанные сообщения, информирующие принимающую сторону о том, что они разговаривают с заключенным.

Кто оплачивает звонки?

Если заключенный звонит по дебету, с его телефонного счета списывается стоимость звонка.

Если заключенный звонит по инкассо, человек, принимающий звонок от заключенного, оплачивает стоимость звонка. Получатель должен согласиться на взимание платы за звонок.

Если член семьи или друг из утвержденного списка звонков создает учетную запись, соответствующую их номеру телефона, то с этой учетной записи будет взиматься плата за звонки по дебетовым тарифам.

Что делать, если я не хочу, чтобы заключенный звонил мне?

Свяжитесь с учреждением, в котором содержится заключенный, и попросите заблокировать ваш номер телефона.

Контролируются ли телефонные разговоры заключенных?

Да. Исходящие телефонные звонки сокамерников могут отслеживаться и записываться, за исключением случаев, когда звонок адресован адвокату или организации, которая, как известно, оказывает юридические услуги. Рядом с телефонами заключенных вывешиваются уведомления о том, что их разговор может отслеживаться и / или записываться.Заключенный обязан запросить или организовать использование неконтролируемого телефона для конфиденциальных дел с адвокатом / клиентом.

Могут ли заключенные принимать входящие звонки?

Нет. Заключенным не разрешается принимать телефонные звонки, если только это не является чрезвычайной ситуацией и / или разрешение не было получено надзирателем.

Что такое дебетовый телефонный счет и чем он отличается от системы «только сбор»?

Начиная с сентября 2002 года для каждого заключенного был добавлен дебетовый телефонный счет.Раньше у сокамерников была возможность звонить только семье и друзьям.

С помощью дебетового телефонного счета сокамерника семья и друзья могут вносить предоплату за телефонные звонки от сокамерников.

Семья и друзья могут отправлять деньги в службу GTL AdvancePay, используя указанные ниже варианты внесения депозита на дебетовый телефонный счет заключенного.

Когда заключенный делает дебетовый звонок, используя свой персональный идентификационный номер (ПИН), сообщение информирует заключенного о том, сколько денег доступно на его телефонном счете.Звонок будет осуществляться со счета телефона заключенного, со счета которого будет списана стоимость звонка. Получатель вызова не будет платить за звонок в его ежемесячном счете за телефон в рамках дебетовой системы.

Расписание звонков заключенных штата Южная Дакота
по состоянию на 17 марта 2021 г.

Как я могу заплатить заключенному за телефонные звонки?

Департамент исправительных учреждений Южной Дакоты не принимает депозиты на телефонные счета заключенных в учреждениях для взрослых.Любые полученные депозиты с пометкой «Телефонный счет» будут зачислены на счет заключенного в соответствии с политикой в ​​отношении учетных записей заключенных. Служба GTL AdvancePay будет обрабатывать депозиты на телефонные дебетовые и предоплаченные счета заключенного. Если вы хотите создать учетную запись, привязанную к вашему номеру телефона, Prepaid Collect, вы можете сделать это, связавшись со службой AdvancePay.
Пополнить счет можно несколькими способами:

Для друзей / членов семьи, чтобы положить средства на телефонный дебетовый счет:
1) Отправка денежного перевода: Оплатить: GTL
SD-DOC Debit
c / o GTL
PO Box 2827
Mobile, AL 36652
(должен включать заключенного имя и идентификационный номер на денежном переводе)

2) На сайте www.ConnectNetwork.com
В настоящее время нельзя перевести деньги на дебет по телефону.

Для друзей / родственников, которые могут внести средства на счет Prepaid Collect:

1) Отправка денежного перевода по почте: Оплатите по адресу: GTL
GTL Advance Pay
PO Box 911722
Denver, CO 80291-1722
(в денежном переводе должен быть указан номер телефона)

2) На сайте www.ConnectNetwork.com

3) Телефон 866-230-7761

Kids House Call Doctor Near Me Лос-Анджелес, CA

Это может быть страшно, когда ваш ребенок болен, и вам и вашему ребенку может быть особенно тяжело вставать и выходить к врачу.В эти трудные времена доверьте доктору Андреа Гоингс из компании Baby Doc House Calls в районе Лос-Анджелеса, чтобы предоставить вам высококачественное педиатрическое медицинское обслуживание, не выходя из дома. Доктор Гоингс — сертифицированный педиатр, который оказывает неотложную помощь детям всех возрастов.

Доктор Гоингс заботится о том, чтобы ваш ребенок был счастливым и здоровым в течение всего года. Для детей важно построить прочные отношения со своими врачами в раннем возрасте, чтобы они чувствовали себя комфортно и могли доверять человеку, который заботится об их медицинском благополучии.Посещая ваших детей в их домах, доктор Гоингс может наладить с ними отношения и уделить вашему ребенку необходимое время и внимание, не беспокоясь о полной комнате ожидания. Каждый визит индивидуален и структурирован с учетом уникальных требований каждого пациента, и ваш визит всегда будет частным и конфиденциальным.

А поскольку дети часто болеют или получают травмы в самое неподходящее время, доктор Гоингс доступен 24 часа в сутки, чтобы ответить на ваш звонок, чтобы уложиться в ваш плотный график и предоставить первоклассные медицинские услуги, когда вы не хотите ждать отделение неотложной помощи или центр неотложной помощи.Если вам нужен педиатр, запросить визит можно легко: просто позвоните или отправьте текстовое сообщение (818) 798-1821.

Если вашему ребенку угрожает опасность для жизни, немедленно позвоните по номеру 911.

Что такое вызов на дом?

Вызов на дом — это когда врач приходит к вам домой, чтобы оказать вам или вашей семье медицинскую помощь. Когда-то это было обычным явлением, семьи теперь могут часами ждать в отделении неотложной помощи больницы, центре неотложной помощи или в кабинете своего врача. Если вы находитесь в районе Лос-Анджелеса, вам не придется тратить день на ожидание в неудобной комнате ожидания с больным ребенком; ДокторКомпания Baby Doc House Calls посетит вас дома, в гостиничном номере, офисе или студии, чтобы увидеть вашего больного ребенка. Она предоставляет частные и конфиденциальные услуги детям всех возрастов до 21 года.

Какие услуги вы можете предоставить?

Baby Doc House Calls предоставляет ряд различных услуг для вашего ребенка в вашем доме. Доктор Гоингс предлагает спортивные и походные медицинские осмотры, услуги телемедицины и лечит многие распространенные заболевания, такие как боль в горле и кашель, астма, лихорадка, диарея, рвота, круп, сыпь, простуда, грипп, кожные инфекции, проблемы с мочеиспусканием, запоры. , аллергии, синусит и сыпь, среди многих других.Доктор Гоингс может проверить на моно, глюкозу, провести анализ мочи, пульсоксиметрию и проверить зрение.

Принимаете ли вы страховку?

Baby Doc House Calls предоставляет услугу Fee-For-Service , и поэтому она не может направлять счет через планы страхования. Тем не менее, она может предоставить вам соответствующую документацию, которая вам понадобится для подачи заявления о возмещении через ваш страховой план. Baby Doc House Calls не несет ответственности за расходы, понесенные третьими сторонами, включая лаборатории, заказанные через Labcorp или Quest, радиологию, аптеку или специалиста.

Медицинский сберегательный счет (HSA)

Вы также можете производить платежи со своего сберегательного счета здоровья (HSA). HSA — это тип сберегательного счета, который позволяет вам откладывать деньги до налогообложения для оплаты квалифицированных медицинских расходов. Оплачивайте франшизы, доплаты, совместное страхование и некоторые другие расходы со своего сберегательного счета для здоровья (HSA) и снижайте общие расходы на медицинское обслуживание.

Создание очереди вызовов в Microsoft Teams — Microsoft Teams

• 09.09.2021
• Читать 9 минут

• Применимо к:

  Skype для бизнеса, Microsoft Teams

В этой статье

Очереди вызовов

предоставляют метод маршрутизации вызывающих абонентов к людям в вашей организации, которые могут помочь с определенной проблемой или вопросом.Вызовы распределяются по очереди людям в очереди (которые известны как агентов ).

Очереди звонков содержат:

• Приветственное сообщение.

• Музыка, пока люди ждут в очереди.

• Маршрутизация вызовов — в порядке Первый пришел, первый вышел (FIFO) — агентам.

• Опции обработки переполнения очереди и тайм-аута.

Убедитесь, что вы прочитали «Планирование автосекретарей и очередей вызовов Teams» и выполнили шаги по началу работы, прежде чем выполнять процедуры, описанные в этой статье.

Видео демонстрация

В этом видео показан базовый пример создания очереди вызовов в Teams.

Создать очередь звонков

Чтобы настроить очередь вызовов, в центре администрирования Teams разверните Голос , щелкните Очереди вызовов , а затем щелкните Добавить .

Введите имя очереди вызовов.

Счета ресурсов

Щелкните Добавить учетные записи , найдите учетную запись ресурса, которую вы хотите использовать с этой очередью вызовов, щелкните Добавить , а затем щелкните Добавить .(Агенты увидят имя учетной записи ресурса при получении входящего вызова.)

Дополнительные сведения см. В разделе «Управление учетными записями ресурсов Teams».

Назначить идентификатор звонка

Если вы планируете использовать канал Teams для своих агентов по вызову, вы можете назначить исходящий идентификатор вызывающего абонента для агентов, указав одну или несколько учетных записей ресурсов с номером телефона.

Щелкните Добавить , найдите учетные записи ресурсов, которые вы хотите разрешить агентам для идентификации вызовов при совершении исходящих вызовов, щелкните Добавить , а затем щелкните Добавить .

Если вы не используете канал Teams для управления членством агента, рассмотрите возможность установки идентификатора вызывающего абонента для участников очереди вызовов напрямую на служебный номер очереди вызовов или соответствующего автосекретаря. Дополнительные сведения см. В разделе Управление политиками идентификатора вызывающего абонента в Microsoft Teams.

Язык

Выберите поддерживаемый язык. Этот язык будет использоваться для голосовых подсказок, генерируемых системой, и транскрипции голосовой почты (если вы их включите).

Приветствия и музыка на удержании в очереди

Укажите, хотите ли вы воспроизводить приветствие для вызывающих абонентов, когда они прибывают в очередь.Вы должны загрузить файл MP3, WAV или WMA, содержащий приветствие, которое вы хотите воспроизвести. Загружаемая запись не может превышать 5 МБ.

Teams предоставляет абонентам музыку по умолчанию, пока они находятся в очереди на удержании. Музыка по умолчанию, поставляемая в очереди вызовов Teams, не предусматривает каких-либо лицензионных отчислений, выплачиваемых вашей организацией. Если вы хотите воспроизвести определенный аудиофайл, выберите Воспроизвести аудиофайл и загрузите файл MP3, WAV или WMA.

Примечание

Вы несете ответственность за независимую очистку и защиту всех необходимых прав и разрешений на использование любых музыкальных или аудиофайлов с вашей службой Microsoft Teams, которые могут включать интеллектуальную собственность и другие права на любую музыку, звуковые эффекты, аудио, бренды, имена и другие содержимое аудиофайла от всех соответствующих правообладателей, включая художников, актеров, исполнителей, музыкантов, авторов песен, композиторов, звукозаписывающих лейблов, музыкальных издателей, союзов, гильдий, обществ защиты прав, организаций коллективного управления и любых других сторон, владеющих, контролирующих или лицензировать авторские права на музыку, звуковые эффекты, аудио и другие права интеллектуальной собственности.

Позвоните агентам

Проверьте предварительные условия для добавления агентов в очередь вызовов.

Канал команд

Вы можете добавить до 200 агентов через канал Teams.

Если вы хотите использовать канал Teams для управления очередью, выберите вариант Выберите команду и нажмите Добавить канал . Найдите команду, которую хотите использовать, выберите ее и щелкните Добавить . Выберите канал, который вы хотите использовать (поддерживаются только стандартные каналы), и нажмите Применить .Вы должны быть членом команды, создателем или владельцем канала.

Следующие клиенты поддерживаются при использовании канала Teams для очередей вызовов:

• Microsoft Teams Клиент для Windows
• Клиент Microsoft Teams для Mac

Примечание

Если вы используете эту опцию, то для того, чтобы очередь звонков стала полностью работоспособной, может потребоваться до 24 часов.

Пользователи и группы

Вы можете добавить до 20 агентов по отдельности и до 200 агентов через группы.

Если вы хотите добавить в очередь отдельных пользователей или группы, выберите опцию Выбрать пользователей и группы .

Чтобы добавить пользователя в очередь, щелкните Добавить пользователей , найдите пользователя, щелкните Добавить , а затем щелкните Добавить .

Чтобы добавить группу в очередь, щелкните Добавить группы , найдите группу, щелкните Добавить , а затем щелкните Добавить . Вы можете использовать списки рассылки, группы безопасности и группы Microsoft 365 или группы Microsoft Teams.

Примечание

Новым пользователям, добавленным в группу, может потребоваться до восьми часов, прежде чем поступит их первый звонок.

Маршрутизация вызовов

Режим конференц-связи значительно сокращает время, необходимое вызывающему абоненту для соединения с агентом после того, как агент принимает вызов. Для работы режима конференции агенты в очереди вызовов должны использовать одного из следующих клиентов:

• Последняя версия настольного клиента Microsoft Teams, приложения для Android или приложения для iOS
• Телефон Microsoft Teams версии 1449/1.0.94.2020051601 или более поздняя

Учетные записи групп агентов должны быть установлены в режим только для команд. Агенты, не соответствующие требованиям, не включаются в список маршрутизации вызовов. Мы рекомендуем включить режим конференц-связи для очередей вызовов, если все ваши агенты используют совместимые клиенты.

Примечание

Режим конференции не поддерживается, если телефонные вызовы направляются в очередь из шлюза прямой маршрутизации, для которого включена маршрутизация на основе местоположения.

Подсказка

Настройка Режим конференции с по Вкл. является рекомендуемой настройкой.

Метод маршрутизации определяет порядок, в котором агенты получают вызовы из очереди. Выберите один из этих вариантов:

• Маршрутизация оператора звонит всем операторам в очереди одновременно. Звонок получает первый агент, ответивший на звонок.

• Последовательная маршрутизация звонит всем агентам вызова одного за другим в порядке, указанном в списке Агенты вызова . Если агент отклоняет вызов или не отвечает на вызов, вызов будет звонить следующему агенту и будет пробовать всех агентов, пока он не будет принят или не истечет время ожидания.

• Round robin балансирует маршрутизацию входящих вызовов, так что каждый агент вызова получает одинаковое количество вызовов из очереди. Это может быть желательно в среде входящих продаж, чтобы гарантировать равные возможности для всех агентов по вызову.

• Самый продолжительный период простоя направляет каждый вызов оператору, который бездействовал дольше всего. Агент считается бездействующим, если его состояние присутствия — Доступен или если его состояние присутствия отсутствовало менее 10 минут.Агенты, состояние присутствия которых было «Нет на месте» более 10 минут, не считаются бездействующими и не будут иметь право принимать звонки, пока они не изменят свое присутствие на «Доступен».

Подсказка

Настройка Метод маршрутизации с на Циклический перебор или Максимальное время простоя является рекомендуемой настройкой.

Примечание

Если на агентах включена запись соответствия, комбинация Режим конференции и Маршрутизация оператора не поддерживается.Если вам нужно использовать Conference mode , выберите Serial Routing , Round robin или Longest idle в качестве метода маршрутизации . Если вам нужно использовать маршрутизацию оператора , установите Conference mode на Off .

Маршрутизация на основе присутствия использует состояние доступности агентов вызовов, чтобы определить, должен ли агент быть включен в список маршрутизации вызовов для выбранного метода маршрутизации.Операторы вызова, статус доступности которых установлен на Доступен , включены в список маршрутизации вызовов и могут принимать вызовы. Агенты, статус доступности которых установлен на любой другой статус, исключаются из списка маршрутизации вызовов и не будут принимать вызовы, пока их статус доступности не изменится обратно на Доступен .

Вы можете включить маршрутизацию вызовов на основе присутствия с помощью любого из методов маршрутизации.

Если агент откажется от получения вызовов, он не будет включен в список маршрутизации вызовов, независимо от того, какой установлен их статус доступности.

Примечание

Если в качестве метода маршрутизации выбрано Самая продолжительная простоя , требуется маршрутизация на основе присутствия, которая автоматически включается, даже если переключатель маршрутизации на основе присутствия будет Выкл. и выделен серым цветом.

Если маршрутизация на основе присутствия не включена и в очереди имеется несколько вызовов, система будет одновременно представлять эти вызовы операторам независимо от их статуса присутствия. Это приведет к многократным уведомлениям о вызовах для агентов, особенно если некоторые агенты не отвечают на первый представленный им вызов.

Агенты, использующие клиент Skype для бизнеса, не включаются в список маршрутизации вызовов, если включена маршрутизация на основе присутствия. Если у вас есть агенты, которые используют Skype для бизнеса, не включайте маршрутизацию вызовов на основе присутствия.

Подсказка

Настройка Маршрутизация на основе присутствия с по Вкл. является рекомендуемой настройкой.

Время предупреждения агента указывает, как долго телефон агента будет звонить, прежде чем очередь перенаправит вызов следующему агенту.

Подсказка

Настройка Время оповещения агента с по 20 секунд — рекомендуемый параметр.

Обработка переполнения вызова

Максимальное количество вызовов в очереди указывает максимальное количество вызовов, которые могут ожидать в очереди в любой момент времени. По умолчанию — 50, но он может находиться в диапазоне от 0 до 200. При достижении этого предела вызов обрабатывается в соответствии с настройкой . Когда максимальное количество вызовов достигнуто, настройка .

Вы можете отключить вызов или перенаправить его в любой из пунктов маршрутизации вызовов. Например, вы можете попросить вызывающего абонента оставить голосовую почту для агентов в очереди. Информацию о внешних переводах см. В разделах Предварительные требования и передача внешних телефонных номеров — технические подробности для форматирования номеров.

Примечание

Если максимальное количество вызовов установлено на 0, сообщение-приветствие не воспроизводится.

Обработка тайм-аута вызова

Тайм-аут вызова: максимальное время ожидания указывает максимальное время, в течение которого вызов может находиться на удержании в очереди, прежде чем он будет перенаправлен или отключен.Вы можете указать значение от 0 секунд до 45 минут.

Вы можете отключить вызов или перенаправить его в одно из назначений маршрутизации вызовов. Например, вы можете попросить вызывающего абонента оставить голосовую почту для агентов в очереди. Информацию о внешних переводах см. В разделах Предварительные требования и передача внешних телефонных номеров — технические подробности для форматирования номеров.

Когда вы выбрали параметры тайм-аута вызова, нажмите Сохранить .

Сводка рекомендуемых настроек очереди вызовов

Рекомендуются следующие настройки:

• Режим конференц-связи с по На
• Метод маршрутизации с по Циклический поиск или Максимальное время простоя
• Маршрутизация на основе присутствия с по На
• Время оповещения агента: с по 20 секунд

Поддерживаемые клиенты

Следующие клиенты поддерживаются для операторов вызова в очереди вызовов:

• Настольный клиент Skype для бизнеса 2016 (32-разрядная и 64-разрядная версии)

• Настольный клиент Lync 2013 (32-разрядная и 64-разрядная версии)

• Все модели IP-телефонов, поддерживаемые Microsoft Teams.См. Раздел Получение телефонов для Skype для бизнеса Online.

• Клиент Skype для бизнеса Mac (версия 16.8.196 и более поздняя)

• Клиент Skype для бизнеса Android (версия 6.16.0.9 и выше)

• iPhone Клиент Skype для бизнеса (версия 6.16.0 и более поздняя)

• iPad Клиент Skype для бизнеса (версия 6.16.0 и выше)

• Клиент Microsoft Teams для Windows (32-разрядная и 64-разрядная версии)

• Клиент Microsoft Teams для Mac

• Microsoft Teams по инфраструктуре виртуальных рабочих столов (виртуальный рабочий стол Windows, Citrix и VMware)

• Приложение Microsoft Teams для iPhone

• Приложение Microsoft Teams для Android

  Примечание

  Очереди вызовов, которым назначен прямой номер маршрутизации, не поддерживают клиенты Skype для бизнеса, клиенты Lync или IP-телефоны Skype для бизнеса в качестве агентов.Клиент Teams поддерживается только в режиме сосуществования Teams Only.

Командлеты очереди вызовов

Вы также можете использовать Windows PowerShell для создания и настройки очередей вызовов. Вот командлеты, которые вы используете для управления очередью вызовов.

Вот что вы получаете с телефоном Microsoft Teams Phone

Получение номеров телефонов служб

Доступность страны и региона для аудиоконференций и тарифных планов

Новый экземпляр CsOnlineApplicationInstance

Введение в Windows PowerShell и Skype для бизнеса Online

Информация о телефоне заключенного | Департамент исправительных учреждений штата Невада

На этом сайте представлена ​​информация о том, как
принимать звонки от сокамерников в Департаменте исправительных учреждений Невады (NDOC).

NDOC заключил контракт с Securus
Технологии для предоставления услуг звонков и выставления счетов заключенным.
Получателями этих звонков могут быть друзья, родственники и адвокаты.

Друзья или семья могут пополнять телефонные счета
используя номер «голосового ответа» (IVR) с прямым набором, веб-
портал, или связавшись с агентами службы поддержки клиентов. Вызванные стороны могут сделать
платежи непосредственно на телефонный счет сокамерника или воспользоваться предоплатой
Соберите тарифный план для звонков на мобильные телефоны или счета с
кредитные вопросы.

** Подробная информация о предыдущих телефонных услугах заключенных
через CenturyLink — нажмите здесь **

Доступные услуги

Счет предоплаченного сбора

Внешние стороны создают и финансируют предоплаченный
Учетная запись AdvanceConnect через Securus Technologies.

Securus
Технологии

Позвоните: 1-800-844-6591, чтобы создать учетную запись через автоматический телефон Securus.
системе или поговорите с представителем службы поддержки клиентов Securus; или

Посетите:
www.SecurusTech.net

Традиционный сбор
Счет

Счет за звонки выставляется на ваш местный
телефонный счет, если это разрешено вашей местной телефонной компанией. Эта учетная запись может быть
при условии 90-дневного скользящего лимита расходов и ежемесячной платы, как определено
ваш местный оператор телефонной связи.

Дебетовый счет заключенного

Заключенные могут использовать деньги своего NDOC Trust
учетные записи для покупки дебетового времени разговора через комиссариат по обслуживанию заключенных
Секция находится на их предприятии.

Счет прямого счета
(только адвокаты и залогодержатели)

Учетные записи открываются через Securus
Технологии; звонки
выставляется счет непосредственно адвокатам и только залогодержателям.

Securus
Технологии
Позвоните: 1-800-844-6591, чтобы создать учетную запись через автоматический телефон Securus.
системе или поговорите с представителем службы поддержки клиентов Securus; или

Посетите:
www.SecurusTech.net

Видео-посещения (только для несовершеннолетних правонарушителей)

http: // doc.nv.gov/Inmates/Visiting/Home/

Ограничения

Могут применяться следующие ограничения
через NDOC на телефоны заключенных:

• Ограничение продолжительности звонков или часов доступности звонков.
• Ограничения на количество звонков заключенных или общее количество минут разговора в месяц.
• Мониторинг вызовов, запись и проверка голоса заключенного (для выполнения вызовов).
• Блокирует типы телефонных номеров (например, номера 800) или выбранные телефонные номера.
• Временный или постоянный отказ в праве на использование телефона на основании дисциплинарных проблем, принадлежности к банде или запросов вызываемой стороны.

Ограничения различаются в зависимости от учреждения; это
рекомендовал связаться с учреждением, где содержится заключенный, для проверки
ограничения.

NDOC Тарифы на телефонную связь для заключенных и комиссионные

Комиссионные, полученные от телефонных служб для заключенных, составляют
не используется для финансирования Счета социального обеспечения заключенных (IWA) и , чтобы не сокращать операционные
стоит (эл.g., фонд заработной платы персонала пенитенциарного учреждения, расходы, связанные с заключенными, коммунальные услуги,
так далее.). IWA используется для предоставления услуг всем заключенным, включая, но не
ограничивается услугами спутникового телевидения, оборудованием и материалами для развлекательных программ, а также
юридические библиотечные услуги. IWA также финансирует несколько услуг для неимущих заключенных.
включая медицинские расходы и помощь при освобождении.

Информация об идентификаторе вызывающего абонента

.