Как найти себе помощника в делах: Как найти бизнес-ассистента, который будет делать за вас 90% рутинной работы

Содержание

Как найти бизнес-ассистента, который будет делать за вас 90% рутинной работы

Пару лет назад я был уверен, что бизнес-ассистент — это то же самое, что и личный помощник. Его задача — организовывать работу шефа, договариваться о встречах, заказывать билеты, бронировать гостиницы и приносить кофе. Но оказалось, всё намного круче. Грамотный ассистент — это бизнес-партнёр, коуч, мотиватор и секретарь в одном лице.

Задача ассистента — уменьшение когнитивной нагрузки руководителя для того, чтобы он мог больше внимания уделять важным стратегическим задачам. Это не то же самое, что секретарь. Секретарь просто группирует входящие задачи и передаёт их руководителю. Бизнес-ассистент решает большинство из них самостоятельно. Работа секретаря рутинная и организаторская, но не требующая принятия самостоятельных решений. Бизнес-ассистент — проектный или, как в нашем случае, продуктовый менеджер, которому можно поставить задачу любого уровня и знать, что он найдёт необходимые ресурсы, чтобы её решить.

Что делает мой бизнес-ассистент?

Маршрутизирует задачи

С появлением ассистента я уменьшил количество людей, с которыми необходимо коммуницировать. Теперь, если я не хочу тратить время на какую-то задачу, просто зову ассистента. Это может быть подготовка презентации или сбор данных о конкуренте — неважно. Он сам примет решение, как будет её выполнять: самостоятельно, наймёт подрядчиков или передаст другому сотруднику.

Трекает время

Благодаря ассистенту я контролирую каждую секунду своего времени. Наши телефоны синхронизированы, он видит, где я нахожусь и что делаю. Моё время трекается по блокам: проекты, планирование, регулярный менеджмент, SMM, образование, здоровье, рутина (в том числе отдых — эта категория приватная, ассистент видит только потраченное время без детализации), бизнес-рутина, встреча. Таким образом, у меня есть понимание, сколько времени я провожу на работе, сколько — на встречах, сколько сплю и т. д. Отчёты тоже анализирует ассистент. В конце недели он просто говорит мне: «Вот на это и это время было потрачено зря». А я уже принимаю решения.

Готовит меня ко встречам

На какую бы встречу я ни ехал, мой бизнес-ассистент уже знает всех участников. И на каждого из них уже готово личное дело: в нём около 20 составленных мною вопросов — от бизнес-показателей до имени мужа или жены. Есть даже люди, которые по поручению ассистента смотрят интервью и рейтингуют их, чтобы в такси перед встречей я мог быстро посмотреть самые важные моменты. Обычно на встречах я гораздо лучше осведомлён о человеке, нежели он обо мне. А когда располагаешь информацией о человеке, найти с ним контакт намного проще. На бизнес-конференциях то же самое — я всегда знаю всех спикеров и VIP-гостей.

Ещё пример. Недавно вместе с партнёром мы летали на конференцию в Китай, и нам было необходимо свежее исследование местного рынка образования. Это довольно сложно, одним запросом в Google не обойдёшься. Нужно отобрать компании, найти их финансовые отчёты, узнать инвесторов, сопоставить цифры. Очевидно, что значительная часть информации на китайском языке. Обычный секретарь с подобной задачей бы не справился, а просить аналитиков компании в данном случае неэффективно. Во-первых, у них уже есть утверждённый план работ, достаточно плотный, отрывать их от него слишком дорого для компании. Во-вторых, часто мне нужна какая-то детальная информация очень срочно, и никто, кроме моего ассистента, не сможет её подготовить. Конечно, ассистент не робот, а потому, если задача большая, он может самостоятельно нанять сторонних аналитиков или любых других специалистов для решения.

Организовывает публичные выступления

Раньше мне приходилось самому искать тренеров, дизайнеров и заниматься подготовкой выступлений. Эти люди часто менялись, поэтому надо было вводить в курс дела новых исполнителей. Это отнимает кучу времени. Всю эту работу забрал бизнес-ассистент. Он уже знает, как и о чём я хочу рассказать на конференции, понимает, каких исполнителей нужно привлечь и в какие сроки сделать. Я вообще не думаю о том, кто рисует презентацию или откуда появляется тренер. Для меня это происходит незаметно.

Повышает эффективность моей работы

Я давно хотел заставить себя выполнять чек-листы по каждой задаче и оценивать качество её выполнения. Но на это нужно время. Благодаря бизнес-ассистенту у меня теперь есть метрика регулярного менеджмента.

Я сторонник теории опережающих показателей: мы оцифровываем каждый бизнес-процесс и придумываем на него определённое количество метрик, которые показывают, что он эффективен. Даже регулярные встречи, которые я провожу с сотрудниками, можно оцифровать: часто ли приходится их отменять, опаздываю ли я на них, обмениваемся ли мы заранее планом встречи или резюме после и т. д. За каждый выполненный пункт я начисляю себе баллы, за невыполненный — снимаю. В конце недели бизнес-ассистент считает все мои баллы, а я вижу, что сделал хорошо, а что — не очень. И это очень помогает улучшать качество собственной работы в долгосрочной перспективе.

Как я искал ассистента

Мой бизнес-ассистент — Лера, ей 27 лет. У неё хороший опыт работы в проектном менеджменте: Лера была помощницей руководителя в небольших компаниях, а потому ей приходилось решать много задач, таких как закупки, логистика или даже открытие франшизы. В среднем бизнес-ассистенты на рынке получают от 80 000 до 150 000 в зависимости от опыта и от компании, в которой они работают.

Поиск подходящего человека был долгим и сложным. Я понимал, что вместе с бизнес-ассистентом нам предстоит проводить гораздо больше времени, чем с кем бы то ни было из компании. Так что, кроме рационального, в этом были моменты и личной симпатии. Что мне было важно?

Умение искать и упаковывать информацию

Для этого в тестовом задании я просил составить список конференций (как российских, так и зарубежных), которые могут быть мне интересны. На выходе мне нужно было два списка: что посетить и где выступить. Причём в идеале данные нужно было расположить по дате, чтобы мне не пришлось сортировать их самостоятельно. Но этих условий я в задаче не ставил — ждал, что кандидат сам догадается.

Умение выходить на нужных людей

Здесь я просил связаться с моим партнёром и узнать у него имена пяти лучших продуктовых менеджеров страны. Надо понимать, что дописаться ему очень сложно даже для сотрудников Skyeng. А уж кому-то со стороны — это вообще нонсенс. Я был уверен, что задание никто не выполнит, но хотел понять, на каком моменте люди сольются. Была одна девушка, которая сказала: «Я не обязана искать его номер телефона». Мой нынешний ассистент это задание выполнил.

Умение планировать

Мне важно, насколько человек организован. Я просил всех на собеседовании открыть ноутбук или смартфон и показать свой Google-календарь. А дальше детально изучал записи. На этом этапе сливались 60–70% соискателей.

Умение анализировать

Важно понимать, как человек мыслит, может ли увидеть потребность клиента (в данном случае — мою) и решить её. Проще всего проверить это вопросом: «А что бы ты сам делал на моём месте?» Обычно, если человек об этом думал, он достаточно быстро начинает говорить. А если нет, либо ответит какую-нибудь ерунду, либо начнёт анализировать вслух. Все три варианта для меня показательны.

Знание компании

Если человек устраивается на работу бизнес-ассистентом, но не знает компанию, с ним явно что-то не так. Он будет плотно работать с руководителем, поэтому в некотором смысле от него зависит вектор развития бизнеса на ближайшие несколько лет. Так что он просто обязан послушать все интервью своего будущего начальника и почитать информацию о компании перед тем, как идти на собеседование.

Profit

У меня в подчинении есть команда высокопрофессиональных топ-менеджеров, которым я не могу делегировать свои мелкие задачи. Поэтому раньше мне приходилось выполнять их самому: к примеру, готовить презентации, составлять планы и резюме встреч, заниматься документооборотом. Я считаю, что это не моя работа как генерального директора: моя задача — принимать стратегические решения, собирать крутую команду и обеспечивать её необходимыми ресурсами.

Бизнес-ассистент снял с меня всю мелкую работу, поэтому теперь я могу сфокусироваться на основных задачах. Если приводить конкретный пример, то с приходом бизнес-ассистента у меня на 40% сократилось количество отменённых встреч, что очень важно для наших бизнес-процессов. До 100% дошла оцифровка моего времени: я анализирую каждую прошедшую неделю и понимаю, какие процессы идут медленно, как можно их менять, чтобы развитие компании было ещё эффективнее.

Подписывайтесь на «Секрет фирмы» в «Яндекс.Дзене».

Фотография на обложке: Oliver Burston / Alamy

Сервис бизнес-ассистентов, личных помощников и аутсорсинга Delegator24

Политика конфиденциальности Delegator24

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение определяет порядок обработки и защиты информации ООО “Делегатор 24” (ИНН: 2634102694 ОГРН: 1182651009760) о физическом лице (далее именуемое – Пользователь), пользующегося услугами интернет-сайта https://delegator24. ru (далее – Сайт) и его сервисов.

1.2. Целью настоящего Соглашения является обеспечение надлежащей защиты информации о пользователях, в том числе их персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения.

1.3. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о пользователях Сайта, регулируются настоящим Соглашением, иными официальными документами Исполнителя и действующим законодательством Российской Федерации.

1.4. Действующая редакция Соглашения, являющегося публичным документом, доступна любому пользователю сети Интернет. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений Исполнитель уведомляет об этом пользователей путем размещения новой редакции Соглашения на Сайте по постоянному адресу https://delegator24.ru

1.5. Используя Сайт, Пользователь выражает свое согласие с условиями настоящих Правил и дает согласие на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку своих персональных данных, а именно совершение действий, предусмотренных пунктом 3 статьи 3 Федерального закона от 27. 07.2006 N 152-ФЗ.

1.6. В случае несогласия Пользователя с условиями настоящего Соглашения, использование Сайта и его сервисов должно быть немедленно прекращено.

2. Предмет соглашения

2.1. Пользователь предоставляет Исполнителю информацию о персональных данных и даёт согласие на её безвозмездное использование Исполнителем для целей и в объеме, предусмотренном настоящим Соглашением.

2.2. Целью обработки персональных данных является: предоставление Пользователю информации об Исполнителе, об услугах и акциях Исполнителя, его деловых партнеров и аффилированных лиц. В частности использование таких данных Пользователя для проведения рекламных рассылок и кампаний в любой, не запрещенной действующим законодательством форме.

2.3. Исполнитель имеет право использовать переданную Пользователем информацию и в иных целях, не указанных в п. 2.2 настоящего Соглашения, исходя из потребностей ведения своей финансово-хозяйственной деятельности и в рамках действующего Законодательства.

3. Условия пользования Сайтом

3.1. Оказывая услуги по использованию Сайта и его сервисов (далее – Услуги Сайта), Исполнитель, действуя разумно и добросовестно, считает, что Пользователь:

  • обладает всеми необходимыми правами, позволяющими ему осуществлять регистрацию и использовать настоящий Сайт;
  • указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для пользования Услугами Сайта;
  • осознает, что информация на Сайте, размещаемая Пользователем о себе, может становиться доступной для других Пользователей Сайта и пользователей Интернета, может быть скопирована и распространена такими пользователями;
  • осознает, что некоторые виды информации, переданные им другим Пользователям, не могут быть удалены самим Пользователем;
  • ознакомлен с настоящими Правилами, выражает свое согласие с ними и принимает на себя указанные в них права и обязанности.

3.2. Исполнитель не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о пользователях, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в целях исполнения Исполнителем обязательств перед Пользователем.

4. Обработка данных

4.1. Пользователь предоставляет и разрешает производить предусмотренные Соглашением действия со следующими персональными данными:

  • фамилия, имя, отчество Пользователя;
  • электронный адрес Пользователя;
  • номер телефона Пользователя;
  • адрес проживания Пользователя.

4.2. Принимая условия настоящего соглашения, Пользователь предоставляет согласие на обработку своих персональных данных Исполнителю, его аффилированным лицам, представителям, работникам, деловым

партнерам, контрагентам.

4.3. Под обработкой персональных данных подразумевается следующий перечень

действий с персональными данными:

  • сбор
  • запись
  • систематизация
  • накопление
  • хранение
  • уточнение (обновление, изменение)
  • извлечение
  • использование
  • передачу (распространение)
  • обезличивание
  • удаление
  • уничтожение персональных данных.

4.4. Данное согласие на обработку персональных данных действует бессрочно, но может быть отозвано субъектом персональных данных на основании личного письменного заявления, направленного на юридический адрес Исполнителя заказным письмом с уведомлением о вручении или вручено нарочно.

Принимая условия настоящего соглашения, Пользователь соглашается с получением рекламной рассылки в формате sms-сообщений, звонков, e-mail рассылки и иными путями, не запрещенными действующим законодательством.

4.6. Исполнитель обязуется использовать персональные данные Пользователя, полученные в рамках настоящего Соглашения (или иным не запрещенным путем), в соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных Российской Федерации, в частности в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» в редакции, действующей на момент обработки таких персональных данных./

4.7. Пользователь вправе:

4.7.1.требовать от Исполнителя уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения.

4.7.2.на основании запроса получать от Исполнителя информацию, касающуюся обработки его персональных данных.

5. Обращения пользователей

5.1. Пользователь вправе направлять Исполнителю свои запросы, в том числе запросы относительно использования их персональных данных в письменной форме по адресу: 123112, г.Москва, Пресненская наб., дом 12, этаж 24, пом. а39, Общество с ограниченной ответственностью “Делегатор 24”, или в форме электронного документа, подписанного квалифицированной электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации, по адресу электронной почты: [email protected]

5.2. Исполнитель обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос Пользователя в течение 30 календарных дней с момента поступления обращения.

5.3. Вся корреспонденция, полученная Исполнителем от Пользователей (обращения в письменной или электронной форме), относится к информации ограниченного доступа и не разглашается без письменного согласия Пользователя. Персональные данные и иная информация о Пользователе, направившем запрос, не могут быть без специального согласия Пользователя использованы иначе, как для ответа по теме полученного запроса или в случаях, прямо предусмотренных законодательством.

Для ВК:43753

Хороший ассистент — будущий руководитель — Work.ua

Статья полезна тем, кто хочет стать хорошим ассистентом, и руководителям, которые часто сами не понимают, что требовать от личного помощника.

Кто такой ассистент, что он должен делать и где грань между ассистентом-рабом и ассистентом-будущим руководителем Work.ua узнавал у Кристины Стецкой, автора широко обсуждаемой статьи «10 правил идеального подчиненного». В прошлом Кристина — ассистент руководителя банка, а сейчас сама растит профессиональных ассистентов в «Школе ассистентов и секретарей» (SAS), которой и руководит.

Рынок труда ассистентов

Число вакансий для ассистентов и секретарей растет. Сегодня вакансий помощника руководителя только на нашем сайте больше 400. Но кандидатов на эти должности стоит разделять по квалификации, будущим обязанностям и зарплате:

1. Ассистент-секретарь — занимается организацией документооборота, выполнением мелких поручений, составлением и контролем графика руководителя и только в строго рабочее время. За такую работу может получать до 6 тыс. грн, иногда 8-10 тысяч.

На эту работу ищут в основном молодых девушек (что противоречит законодательству, но здесь будем говорить о реальном положении на рынке труда). По наблюдениям Кристины Стецкой, качественные хорошие секретари — это взрослые и опытные женщины после 40.

2. Ассистент-помощник. Если мы говорим о профессионалах, то они помогают практически во всех вопросах руководителю 24/7, часто имеют образование смежное той области, которой руководит начальник.

Как раз о профессиональных ассистентах подробнее рассказывает Кристина Стецкая.

Что должен делать помощник

Помощник руководителя должен делать все, иногда может даже подписывать бумаги от имени руководителя. И здесь дело не в доверии руководителя к ассистенту, а в проверке и одобрении каждого его шага, настаивает Кристина:

«В нашем деле нет стандартных операций. Поэтому даже если кажется, что этот документ похож на вчерашний, нужно сообщить руководителю, в чем разница, а решение уже должен принять он».

Так что же конкретно должен делать помощник?

1. Вести все коммуникации

То есть ассистент принимает и обрабатывает все входящие звонки, письма, документы, просьбы, новости и прочее в режиме 24/7. Это не просто нормально, это правильно с точки зрения организации рабочего времени руководителя и статусного позиционирования.

Как без искажений и прочих модификаций обеспечить ее своевременное поступление руководителю? Это уже вопрос профессионализма самого ассистента, который должен построить систему обмена данными таким образом, чтобы все вопросы решались своевременно, чтобы босса не дергать ежеминутно с необходимостью подписать документ, чтобы руководитель в идеале видел своего ассистента не чаще 4-5 раз в день: когда приходит и уходит из офиса, и еще два раза когда ассистент приносит и забирает документы на подпись.

Если стоит задача об оперативном информировании — она решается технически и банально: при помощи смс. Ассистент должен заранее получить наставления на счет того, о чем информировать надо сразу же:

«Это, как правило, личные звонки, отчеты о выполнении задач, срочные запросы о встречах, сбои в процессах, оперативное информирование о текущих проектах», — уточняет Кристина.

Всю остальную информацию следует разделить на блоки и подавать ее в специально отведенные для этого периоды в рабочем графике. 

2. Идеально отчитываться

Работа с топом — это колоссальный объем информации, и чтобы не было ошибки неправильно понять друг друга, нужно общаться в форме, которую можно проверить:

Любая проделанная работа ассистента должна быть оформлена в письменном виде в заранее подготовленных формах отчетов и подана на согласование. Следует выстроить систему отчетности по мере выполнения задания, дабы руководитель не держал в голове все свои задания и работало золотое правило: если помощник еще не отчитался, значит еще не выполнил.  

Для такого формата работы от помощника требуется банальная организованность и дисциплинированность. А также психологическая подготовка — такой режим надо еще выдержать.

3. Контролировать происходящее и перестраховывать

Важная функция помощника — дополнительно перестраховывать руководителя, для этого важно быть также экспертом в нужной области, хорошо иметь за плечами юридическое образование:

«Прежде чем дать на подпись документ, нужно его прочитать, увидеть, можно подписывать или нет, помочь перестраховаться, возможно, отправить на доработку».

Ассистент должен быть максимально комфортным для руководителя. Давать ощущение полного контроля над ситуацией. Эмпатировать и подстраховывать. Помнить о том, что руководитель может забыть, и обеспечить такой режим работы, при котором ни люди, ни дела не отвлекают шефа от достижения стратегических целей.

4. Быть незаметным

Деловой дресс-код должен выполняться неукоснительно. Идея делового стиля в том, чтобы одежда не отвлекала от делового настроя и не мешала сосредотачиваться на решении деловых вопросов.

Не носите туфли на высоких платформах, яркий маникюр и макияж, более 5 украшений (к коим относятся, в том числе, пуговицы, броши, браслеты, заколки, пряжки на обуви или на ремне), если вы — ассистент руководителя.

Что НЕ должен делать помощник

1. Разглашать какую-либо информацию

Никогда, никому, ни при каких обстоятельствах не распространяйте информацию, полученную во время работы личным помощником. А если вы уже не работаете помощником, тогда забудьте все:

«Держать язык за зубами и быть информационной черной дырой — то, что отличает профессионала от дилетанта».

2. Принимать решения

Ассистент ни в коем случае не должен принимать никаких решений, но обязан их готовить руководителю. Отсюда твердый вывод, что профессиональные ассистенты  это и есть будущие руководители.

Где грань между ассистентом-рабом и ассистентом-будущим руководителем

Каждый раз, когда идем на новую должность — мы предельно не готовы. А грань у человека в голове и в его отношении к работе  уверена Кристина Стецкая:

«Если воспринимать работодателя как рабовладельца, не получать удовольствия от работы, работать только из-за мнимого отсутствия выбора — тогда это ассистент-раб. Если каждое новое задание воспринимать как вызов, рост, драйв, школу, радоваться тому, что каждый день справляешься с казалось бы непостижимой работой все быстрее, то такого человека рабом не назовешь».

История Украины такова, что нас постоянно угнетали, мы были под чьим-то управлением. Мы привыкли, что кто правит  тот и угнетает. Поэтому в нашем менталитете нет понятия руководителя-лидера. Work.ua хотелось бы, чтобы и подчиненные, и управленцы приходили к этому пониманию.



Чтобы оставить комментарий, нужно войти.

Как я себе помощника искала

Рано или поздно фрилансер, который хорошо выполняет работу, и уже заслужил какое-то имя и репутацию, сталкивается с проблемой: заказов валится больше, чем он может потянуть. И как назло, все эти заказы интересны по-своему, хорошо оплачиваемы, но ты вынужден отказываться. Потому что и так уже живешь возле компьютера, а родные подозревают, что стул стал твоей пятой конечностью.

Помните, что заказчиков всегда больше, чем исполнителей. Потому на хорошие руки и мозги дефицит, и рано или поздно вы это тоже ощутите (если еще не ощутили).

В таком случае встает вопрос – что делать дальше? Расценки поднимать – поднял, заказов меньше не стало.

Не хватает рук – значит, их нужно нанять.

Нанимать огромный штат – не вариант пока. А вот одного помощника – самое время.

Вот и я столкнулась с ситуацией, когда поняла, что слишком многих заказчиков «отшиваю» из-за нехватки времени. Нет, можно конечно пожертвовать выходными… Но у меня растет маленький сын, и потому я выработала железный принцип – выходные посвящены ребенку, и никакой работы (за исключением форс-мажоров).

Был у меня еще один принцип – всю работу делать самой, и не поручать другим. Фишка моя такая. Так уверена на все 100%, что халтуры не будет (а если и будет, то отвечаю я и только я).

Но наши цели и принципы иногда меняются, так как изменяется текущая ситуация. Потому последним я пожертвовала, и решила все-таки нанять помощника, делегировать ему новые заказы, на которые у меня не хватает времени.

 

Зачем вообще помощник фрилансеру?

Я уже ответила – в первую очередь для того, чтобы иметь возможность брать больше заказов и больше зарабатывать. Да, ты будешь делиться частью дохода, но как ни парадоксально – этот самый доход вырастет. Ты делаешь больше работы, потому что теперь не один, и рост прибыли не заставит себя ждать.

Лично меня мой помощник разгрузил от работы, освободил немного времени для других не менее важных дел. Я смогла делегировать рутину и сосредоточиться на важных и более тяжелых заказах.

Если вы наймете помощника, то постепенно будете учить делегировать задачи. Не исключено, что со временем появится еще один и еще. Так недолго дорасти до небольшого агентства.

Можно не бояться уходить в отпуск или заболеть – потому что есть тот, кто тебя подстрахует.

 

Каким должен быть этот помощник?

Я долго думала, кого хочу видеть в качестве своей правой руки. Выделила основные качества:

— желание учиться. Это было основным для меня – человек должен хотеть не просто писать буквы, но и прислушиваться к моим советам, сам задавать вопросы по не понятным пунктам. ТЗ есть ТЗ, но есть в каждом проекте моменты и особенности клиента, которые там не прописаны. Мне хочется делиться знаниями, но делать из себя очередную «гуру-инфобизнесмена» как-то не привлекает. Взять одного ученика – самое оно, тем более с пользой для дела.

— исполнительность. Я за все время фриланса (уже около 7 лет постоянной работы) ни разу не подвела клиента со сроками. Мой помощник должен понимать, насколько важно сдать работу вовремя, а если не можешь сдать – то предупредить об этом заранее, чтобы я могла прикрыть.

— умение ясно излагать свои мысли, и не писать чепуху, если сказать нечего. Этим страдает большинство биржевых авторов, потому они сразу отпали. Был у меня сначала опыт сотрудничества с такими, передала заказ – потом переписывала сама. Люди застряли в 2010-ом и древнем SEO-копирайтинге. И никакие призывы к разуму и здравому смыслу не помогают. Народ не умеет писать простые, понятные информационные статьи! Я была в шоке.

— общая адекватность. Я люблю поболтать и пошутить, мои коллеги и клиенты часто становятся мне друзьями (если у них характер и отношение соответствует моему). Я не хочу, чтобы мой помощник был просто исполнителем – хотелось получить в его лице друга, которому можно доверять.

Платить много и загружать огромными объемами работы я пока не могла. Потому рассматривала в первую очередь либо тех, у кого не так хорошо с заказами (новичков на фрилансе), студентов, или тех, у кого нет постоянной работы или работы на полную ставку. В целом за месяц работы со мной человек легко мог заработать минималку, трудясь от силы три дня в неделю по два-три часа.

 

Где искать?

Кажется, не проблема. Бирж пруд пруди, сообщества профильные в соцсетях есть, сама со многими сотрудничала – пройтись по знакомым и найти не трудно.

Оказалось, трудно.

Биржевые отпали сразу. Были ребята из знакомых, трудящихся там. Дала одно задание. Сдали вовремя, но пришлось мучиться и им, и мне над этим текстом еще два дня. В итоге переписала, оставив от начального варианта только несколько предложений.

Пишут, что попало, стараясь из любого текста делать псевдопродающую фигню. Потому что так научили. Потому что на бирже такое  прокатывает, и такое покупают за те копейки, на которые они соглашаются работать. Хотя когда я сравнила свои расценки и их расценками – поняла, что нужно за свою работу брать еще дороже.

Серьезные заказы давать сюда было опасно для своей нервной системы и репутации. Я дала еще один шанс, но увидела, что ситуация не меняется, и поняла, что искать нужно в другом месте.

Мои коллеги по цеху (читай – нише) многие работают по ценам дороже, чем я. Это те, кто не живет на биржах, которых клиенты находят сами. Темы у нас специфические, и дешево стоить не могут – маркетинг, реклама. Предложить им хорошую оплату я не могла, им было не выгодно со мной сотрудничать. Максимум – я могла к ним отсылать клиентов, которых сама не тянула – но мне какая с того выгода? Я ищу именно помощника.

Пришлось прикинуть, кто из давних знакомых начинал когда-то копиратить, и не сложилось. Такой человек нашелся – девочка только закончила учебу, с хорошей работой пока не срослось. Когда-то я уже передавала ей заказы, и знаю ее как хорошего исполнителя. Тем более, ей интересна сфера рекламы и интернет-маркетинга, и в копирайтинге тоже не новичок.

Вот она и стала моим помощником.

 

Какой итог?

Я работаю с помощником не так долго, но первые результаты уже видны.

У меня стало больше свободного времени.

Я думаю на перспективу – нужно сделать так, чтобы у меня и человека, который тоже рассчитывает на заказы и заработок, всегда были эти самые заказы и заработок.

У меня появился стимул и время для того, чтобы начать заниматься саморекламой.

Мне есть с кем делиться знаниями, и я от этого кайфую – ну не зря же я педагог по образованию 🙂

У меня появились новые заказчики, и эти новые проекты каждый интереснее предыдущего.

Соответственно, доход растет тоже.

Когда-то я думала, что нужно работать одному, тогда не будет проблем, а доход нужно поднимать вместе с расценками. Но важно найти и хорошего помощника, который поможет тебе выйти на новый уровень.

А вы работаете с помощниками?

1 сентября вступает в силу пакет поправок по совершенствованию судопроизводства

Эксперты «АГ», говоря о значимости введения обязательного аудиопротоколирования, отметили ряд проблем, оставшихся нерешенными. По мнению одного из них, главный практический вопрос заключается в том, как отсутствие такой технической возможности будет влиять на процесс. Другой эксперт отметил, что закон не содержит упоминания о полномочиях судов апелляционной и кассационной инстанций обращаться к записи процесса первой инстанции. Третий подчеркнул, что аудиопротокол не является панацеей от всех проблем судопроизводства.


1 сентября вступают в действие поправки в ГПК, АПК, КАС и УПК РФ, направленные на обеспечение доступа граждан и организаций к правосудию, его максимальной открытости и прозрачности, а также реализации принципа независимости и объективности при вынесении судебных решений. Изменения, в частности, касаются обязательного аудиопротоколирования судебных заседаний, автоматического распределения дел и обязанностей помощников судей.


Кроме того, в этот же день начнут действовать поправки в законы о статусе судей и об органах судейского сообщества, направленные на усиление гарантий независимости судей и совершенствование процедуры дисциплинарного производства в отношении них.


Соответствующие предложения были внесены Президентом России Владимиром Путиным в конце марта 2018 г. в Думу, а законы подписаны им уже в июле того же года.

Аудиопротоколирование открытых заседаний становится обязательным


Напомним, что поправки в УПК (Закон № 228-ФЗ) и ГПК (Закон № 265-ФЗ) вводят обязательную аудиозапись судебных заседаний в судах первой и апелляционной инстанций. В течение пяти дней со дня подписания протокола можно будет ознакомиться с аудиозаписью и подать замечания относительно ее неточности и неполноты. Аудиопротоколирование не будет вестись только при рассмотрении дел в закрытом заседании в случаях, предусмотренных ст. 241 УПК.

Читайте также

Подписан закон об обязательном аудиопротоколировании гражданских процессов

С сентября 2019 г. состав судей для рассмотрения гражданских, арбитражных и административных дел будет формироваться с помощью автоматизированной системы

31 Июля 2018


В настоящий момент обязательное аудиопротоколирование уже предусмотрено в АПК и КАС.


Как ранее писала «АГ», Федеральная палата адвокатов РФ, оценивая закон на стадии проекта, выступила с предложением вести аудиозапись всех без исключения заседаний.


«В закрытом судебном заседании также должна применяться аудиозапись для обеспечения достоверности протокола суда при условии, что будет введено ограничение на изготовление и передачу копии аудиозаписи участникам судебного разбирательства. При таком подходе интересы правосудия и отдельных участников процесса не пострадают», – подчеркивалось в правовой позиции.


Комментируя «АГ» вступающие в действие новеллы, адвокат, председатель МКА «Каневский, Чургулия и партнеры» Герман Каневский отметил особую роль аудиопротоколирования в гражданском и уголовном процессах. «Большинство приговоров при общем порядке рассмотрения дел основываются именно на показаниях свидетелей, экспертов, специалистов, потерпевшего и подсудимого, – пояснил он. – Зачастую изготавливаемые секретарями и подписываемые судьями протоколы судебных заседаний недостоверно отражают показания, а иногда и ход процесса. Замечания на протокол, подаваемые участниками процесса, – в основном стороной защиты, – редко удовлетворяются. При этом суды до настоящего времени не принимали во внимание аудиозаписи, сделанные участниками процесса».


Главный практический вопрос применения аудиопротоколирования, по мнению эксперта, связан с тем, каким образом отсутствие технической возможности будет влиять на процесс. «В идеале в таких условиях заседание должно быть отложено. С другой стороны, может оказаться, что аудиопротоколирование велось, но в силу разных обстоятельств запись либо не сохранилась, либо повреждена», – добавил Герман Каневский.


Не решенной, полагает адвокат, остается проблема уголовного судопроизводства, связанная с составлением протокола лишь после рассмотрения дела и вынесения приговора или иного судебного акта: «По смыслу закона суд вправе изготовить единый протокол, однако некоторые уголовные дела рассматриваются в десятках заседаний, а протокол составляется один. Соответственно, замечания возможно подать только после ознакомления с протоколом».


Герман Каневский также добавил, что суды зачастую не соблюдают срок на производство протокола, да и сам он подчас содержит от нескольких десятков до нескольких сотен листов. «В установленный законом пятидневный срок затруднительно как ознакомиться с протоколом, так и подать замечания. Полагаю необходимым внести изменения, обязывающие суд изготавливать протокол после каждого судебного заседания, как и отдельно производить аудиозапись каждого заседания, а также увеличить время на ознакомление как с протоколом, так и с аудиозаписью до 10 суток», – подчеркнул он.

Читайте также

С сентября 2019 г. уголовные процессы подлежат обязательному аудиопротоколированию

Владимир Путин подписал закон о внесении изменений в УПК РФ, входящий в пакет поправок, направленных на совершенствование судопроизводства в России

30 Июля 2018


Адвокат АП Ленинградской области, член экспертной группы совета ФПА РФ от Ленинградской области Кирилл Бушуров считает введение обязательного аудиопротоколирования прорывом в уголовном процессе. «Для адвокатов-защитников это долгожданная мера, направленная на повышение качества судопроизводства, особенно со стороны обвинения. Да и со стороны председательствующих, нередко превращающих судебный процесс и протокол как его материальное отображение в шаблон, формальность, – пояснил он. – Адвокаты не понаслышке знают, что внести коррективы в протокол, особенно существенные, в реальности невозможно. Ссылки на собственные аудиозаписи не принимаются».


В то же время, добавил Кирилл Бушуров, закон не содержит упоминания о полномочиях суда апелляционной и кассационной инстанций обращаться к аудиозаписи процесса первой инстанции. «Как я понимаю, технически это будет возможно, – полагает он. – Но что делать в случае, если поступят возражения или жалоба на постановление суда первой инстанции об отклонении замечаний на протокол? Де-факто аудиозапись есть, но при этом де-юре есть протокол заседания, который по истечении срока подачи замечаний становится доказательством, а аудиозапись – как бы и нет. В нововведениях этот момент размыт, и, по сложившейся традиции, может быть истолкован не в пользу защиты».


А момент этот, по мнению адвоката, существенный. Аудиозапись, подчеркнул Кирилл Бушуров, нужно рассматривать как инструмент, либо не позволяющий судьям нарушать нормы УПК, либо позволяющий проверить доводы защиты о допущении таковых. «Нововведения на такой вопрос не отвечают», – резюмировал он.


По мнению доцента кафедры уголовно-процессуального права Университета им. О.Е. Кутафина Артема Осипова необходимость введения аудипротоколирования обусловлена большим числом нарушений и ошибок при ведении письменного протокола, а также отсутствием эффективного механизма рассмотрения замечаний к нему. «Аудиозаписи адвокатов и иных участников судопроизводства, являясь легализованными формами фиксации хода судебного заседания, в большинстве случаев не принимаются вышестоящими инстанциями в качестве надлежащего альтернативного источника сведений о ходе судебного процесса. Аудиопротокол призван восполнить эти пробелы, от чего прямо зависит эффективность апелляционного и кассационного производства», – отметил он.


Вместе с тем аудиопротокол, полагает эксперт, не является панацеей от всех проблем судопроизводства. «В процессах с большим количеством участников может быть сложно правильно идентифицировать их по аудиозаписи, в которую могут быть внесены изменения. Вводимые поправки не предусматривают правовых последствий отсутствия или физической непригодности аудиопротокола», – считает он. Кроме того, добавил Артем Осипов, закон не оговаривает право суда на изготовление аудиопротокола по частям до вынесения итогового решения по делу, что могло бы упростить подготовку сторон к прениям по объемным уголовным делам.


Не вполне обоснованным представляется эксперту императивный запрет на аудипротоколирование закрытого судебного заседания. По его мнению, этот вопрос следовало оставить на усмотрение суда и сторон, исходя из обусловленного конкретной ситуацией баланса частных и публичных интересов.

Состав суда будет формировать автоматизированная система


Согласно поправкам, состав суда для рассмотрения как уголовных, так и гражданских, арбитражных и административных дел будет формироваться с использованием автоматизированной информационной системы с учетом нагрузки и специализации судей, и только в случае невозможности – иным путем. При этом должно быть исключено влияние на формирование состава суда со стороны лиц, заинтересованных в исходе дела.

Читайте также

Президент предложил меры обеспечения беспристрастности судей

Владимир Путин внес проект закона, предусматривающий автоматизированное формирование состава суда при рассмотрении гражданских, арбитражных и административных дел

29 Марта 2018


Кроме того, при рассмотрении гражданских и административных дел в целях оптимизации судебного процесса, признав дело подготовленным, судья вправе завершить предварительное судебное заседание и открыть основное только при согласии на это сторон. При этом в случае отсутствия извещенных о времени и месте предварительного судебного заседания лиц, участвующих в деле, перейти к рассмотрению дела по существу можно, если они просили сделать это в их отсутствие.


В ГПК, КАС и УПК закреплен процессуальный статус помощника судьи, который будет оказывать помощь судье, в том числе в подготовке проектов судебных актов. По поручению председательствующего он будет вести протокол судебного заседания, обеспечивать контроль за фиксированием хода судебного заседания техническими средствами, проверять явку в суд лиц, которые должны участвовать в судебном заседании, и совершать иные процессуальные действия. Изменения в полномочиях помощника внесены и в АПК РФ.


Согласно закону, не будет являться основанием для отвода среди прочего участие секретаря судебного заседания в предыдущем рассмотрении дела в качестве помощника судьи, а равно участие помощника судьи в предыдущем рассмотрении данного дела в качестве секретаря судебного заседания, и наоборот.


По мнению Германа Каневского, автоматизированное распределение судебных дел будет работать только в больших судах. «Во многих судах, к сожалению, мы можем видеть всего двух судей определенной специализации, и там данная система не может быть эффективной», – отметил он.


Артем Осипов полагает, что автоматизированное распределение дел само по себе вряд ли может привнести ощутимые изменения в практику судопроизводства, и на то есть две причины. Первая – закон не регулирует формы независимого контроля за ходом и итогами такого распределения. Вторая – применимость данной гарантии поставлена в зависимость от абстрактной возможности (или невозможности) применения автоматизированной системы в конкретном суде.


В то же время, подытожил он, аудиопротоколирование и автоматизация распределения судебных дел относятся к числу долгожданных и, безусловно, значимых процессуальных нововведений. Обе новеллы, считает эксперт, представляют собой дополнительные гарантии независимости, беспристрастности и процессуальной транспарентности судопроизводства и в конечном итоге направлены на повышение защищенности интересов личности и общества, связанных со справедливым разрешением уголовных (и иных) дел. Кроме того, они открывают путь для последующих новаций – таких, например, как обязательное видеопротоколирование судебных заседаний.

Новый вид дисциплинарного взыскания для судей


Изменения, внесенные в законы о статусе судей и об органах судейского сообщества (Закон № 243-ФЗ), направлены на усиление гарантий независимости судей и совершенствование процедуры дисциплинарного производства в отношении них.

Читайте также

Для судей введен новый вид дисциплинарной ответственности

Подписан закон о введении возможности понижать судью в квалификационном классе за дисциплинарный проступок

30 Июля 2018


Так, исключена необходимость утверждения председателем суда кандидатур на должности судей. Кроме того, вводится новый вид дисциплинарного взыскания в отношении судей – понижение в квалификационном классе. Взыскание может налагаться за существенное нарушение положений Закона о статусе судей и (или) Кодекса судейской этики, если судья ранее подвергался дисциплинарному взысканию. Поводом к взысканию может быть действие, повлекшее «причинение ущерба репутации судьи, в том числе вследствие грубого нарушения прав участников процесса».


Дисциплинарное взыскание в виде досрочного прекращения полномочий может налагаться на судью только при наличии жалобы или обращения участника процесса о нарушении его прав незаконными действиями судьи, ранее подвергавшегося дисциплинарному взысканию.


При проведении проверки сообщения о совершении судьей дисциплинарного проступка тот вправе участвовать в ней, знакомиться с материалами, представлять письменные объяснения и возражения, а также доказательства, подтверждающие свои объяснения. Отказ судьи от участия в проверке не препятствует ее проведению.


Ранее советник ФПА РФ Евгений Рубинштейн, комментируя поправки на стадии рассмотрения Думой, отмечал, что, если они будут приняты, председатель суда не сможет устанавливать какие-либо условия вновь назначенному судье, что только увеличит гарантии независимости судей.


Советник ФПА Нвер Гаспарян тогда высказал предположение, что новый вид взыскания в виде понижения в квалификационном классе органы судейского сообщества смогут использовать, если у провинившегося судьи имеется предупреждение, а прекращать его полномочия нецелесообразно.

Греф назвал виртуального помощника Сбербанка :: Бизнес :: РБК

Как рассказал представитель компании, Сбер — молодой ассистент с широким кругозором и мягким чувством юмора, Афина — начитанная и скрупулезная, стремится быть эффективным для пользователя, а Джой старается, чтобы у клиента было больше времени на развлечения, решая бытовые дела за него.

Круглов отметил, что при создании «виртуального ассистента» было использовано облачное хранилище компании на базе суперкомпьютера Christofari. Так, помощник может записать клиента в кино, поговорить на различные темы, активно интересуется предпочтениями пользователя.

Читайте на РБК Pro

Виртуальный ассистент работает в приложении и устройстве SberBox, которое подключается к телевизору. Устройство может включить кино по просьбе клиента, а также закажет ему попкорн через приложение «Самокат». Также помощник может купить что-то из фильма, так как распознает объекты в кадре. Так, в презентации Джой предложила актрисе Кристине Асмус купить платье, которое было показано в фильме «Дублер».

Через планшет SberPortal голосовой помощник узнает клиента по лицу, а также выполняет функции «Умного дома», например, приглушает свет в комнате. Также помощник может позвонить в салон красоты или поликлинику и голосом попросить записать клиента на визит. По словам Круглова, все данные, полученные виртуальным ассистентом, надежно хранятся как банковская тайна.

Ранее Сбербанк официально представил новый логотип компании, в котором нет слова «банк». Новый товарный знак состоит из зеленой надписи «Сбер» и незаконченного круга с градиентом из синего, желтого и зеленого цветов и галкой внутри. По словам главы Сбербанка Германа Грефа, теперь компания не просто банк, а целая экосистема сервисов.

Голосовые помощники уже есть у «Тинькофф», «Яндекс» и Mail.ru. «Яндекс» выпустил виртуального ассистента «Алиса» в 2017 году. Программа распознает речь, может имитировать диалог и отвечать на вопросы пользователя. В 2019 году голосовой помощник появился у банка Олега Тинькова «Тинькофф». Ассистента зовут Олег, он общается с клиентами и выполняет другие функции в экосистеме компании. В апреле 2020 года Mail.ru запустила в тестовом режиме своего помощника «Марусю».

10 задач, с которыми легко справится голосовой помощник Google

Поисковая строка Google таит в себе множество встроенных утилит, которые в случае необходимости могут заменить установленные на вашем смартфоне программы. Голосовой помощник «Google Ассистент», который недавно научился понимать русский язык, ещё дальше продвинулся в этом направлении. В статье мы расскажем, как с его помощью можно решать те задачи, для которых раньше вы использовали отдельные специализированные программы.

1. Напоминания

Для создания нового напоминания нужно попросить помощника: «Напомни мне…» Вы можете установить напоминания на определённое время или привязать их к нужному месту. Например, запрограммировать появление напоминания именно тогда, когда вы пойдёте в магазин.

2. Погода

Показывать прогноз погоды Google умеет уже очень давно. Голосовой помощник понимает запросы в самой разной форме и способен выдать точный прогноз на сегодня, завтра или на неделю вперёд.

3. Калькулятор, конвертер величин и валют

Если вам необходимо выполнить простой арифметический расчёт или перевести одни величины в другие, то достаточно просто попросить об этом голосового помощника. Гораздо удобнее, чем запускать отдельное приложение, а потом руками набирать нужные значения.

4. Список покупок

В каждом магазине можно встретить покупателей, старающихся разобрать свои каракули на клочке бумаге. Не делайте так, используйте встроенный в «Google Ассистент» список покупок. Тем более что его можно просто надиктовать голосовому помощнику.

5. Будильник и таймер

Чтобы установить новый будильник или запустить таймер, совсем необязательно вручную выбирать необходимое время. Просто попросите ассистента — он всё сделает за вас. Очень удобно, когда заняты руки или телефон вообще валяется где-то под кроватью.

6. Переводчик

Если вам необходимо поддерживать диалог с иностранцем или быстро узнать перевод какой-либо фразы, то набирать руками каждое слово нет времени. В этом случае на помощь придёт встроенный переводчик, которому можно просто надиктовать трудные слова или целые предложения.

7. Идентификатор музыки

Услышали по радио классную песню и захотели узнать имя исполнителя? Нет ничего проще. Даём послушать мелодию «Google Ассистенту» — он без проблем найдёт в своей огромной базе сведения практически о любой композиции.

8. Поиск кафе, кинотеатров, адресов

«Google Ассистент» умеет искать практически любые объекты на карте и показывать о них подробную информацию. Понимает запрос в свободной форме, потом его можно уточнить. Очень удобно, когда у вас заняты руки или лень набирать подробный длинный адрес.

9. Просматривать расписание

Чтобы не забыть о важных делах, попросите «Google Ассистента» показать ваш распорядок дня. Кроме того, он сможет добавить по вашей просьбе новое мероприятие.

10. Развлечения

Когда вам стало скучно или одиноко, на помощь придёт «Google Ассистент». Он умеет петь песни, рассказывать анекдоты, давать вредные советы и даже играть в несколько простых игр.

Английская версия голосового помощника поддерживает гораздо больше действий, чем локализованная. Она умеет, например, вести дневник расходов, управлять бытовой техникой, читать сводку новостей и многое другое. Надеемся, со временем эти возможности появятся и у нас, что сделает программу ещё более полезной и удобной.

Читайте также

Трехэтапный процесс найма первого помощника


Читать 9 мин

Мнения, высказанные предпринимателями. участников являются их собственными.


В непрекращающемся стремлении к увеличению прибыльности, большей эффективности или просто ежедневного ощущения меньшей подавленности поиск идеального помощника является критически важным шагом к росту для каждого предпринимателя или владельца малого бизнеса.Мы все мечтаем найти того идеального человека, который может читать наши мысли, выполнять работу как можно быстрее, делать это как можно лучше, снимать мелкие неприятности с наших тарелок и, возможно, даже стать веселым и надежным коллегой.

Так почему же найти отличного помощника не так просто, как кажется? Из-за страха: страха, что помощник сделает ошибку, воспользуется нами или не успеет сделать что-то вовремя. Некоторые опасаются, что мы не можем позволить себе этого человека, у нас нет для него достаточно работы или что мы не будем тратить свое время с пользой, если помощник возьмет на себя тяжелую работу с наших плеч.В чем твоя причина?

«Средний предприниматель тратит не менее двух часов в день на электронную почту, телефонные звонки, планирование, изменение расписания и исследования», — говорит Дженнифер Маффей из VEA Services, фирмы по трудоустройству и обучению, которая учит владельцев бизнеса и их помощников стать более организованным, эффективным и продуктивным. «Умножьте эти два часа на пять дней, и вы потеряете 10 часов в неделю». В течение года это около 520 часов или три месяца рабочего времени.Это кучу времени, которое можно потратить впустую, если бы на этом можно было зарабатывать деньги.

Предполагая, что вы хотите сэкономить три месяца в этом году на всех вещах, которые не приносят вам денег, вот лучшие способы найти себе подходящего помощника с наименьшими хлопотами, драматизмом и отходами.

1. Определите, что вы хотите делегировать.

В большинстве малых предприятий каждый носит много шляп. Вот почему нанять помощника — это очень большой шаг! Во-первых, вам нужно распутать то, что вы делаете сейчас, что можно делегировать.Начните с перечисления всего, что вы делаете — и всего, что вы должны делать — в течение недели подряд. (На самом деле это окупается позже!)

  1. Положите на стол буквальную записную книжку с ручкой и таймером. Установите и сбросьте таймер на 20 минут весь день, всю неделю.
  2. Используя сокращенные версии задач, такие как «публикация в социальных сетях», «разговор с поставщиками» или «звонок по продажам», отметьте, что вы делаете в каждом 20-минутном сегменте.
  3. В конце недели добавьте все, что вы хотели сделать на этой неделе, но не сделали.
  4. Возьмите маркер и выделите все, что можно было бы делегировать, если бы у вас был помощник, которому вы доверяете. Такие вещи, как планирование, размещение сообщений в социальных сетях, торг с поставщиками, покупка канцелярских принадлежностей, заливка тонера в принтер, изменение расписания встречи с клиентом, проверка авиабилетов и т. Д. Могут быть делегированы.

Посмотрите на этот список выделенных пунктов. Подумайте, сколько вы зарабатывали в час на последней почасовой работе или сколько вы платите / хотели бы платить себе за час сейчас.Маффей говорит: «Спросите себя:« Могу ли я платить кому-нибудь еще свою почасовую зарплату за выполнение этих задач? »Если нет, делегируйте это!» Если вы потратили час на сортировку почты и ответы на основные электронные письма, стоит ли это 50 долларов в час? Стоит 200 долларов? Очевидно, нет.

Через неделю у вас будет очень четкий список вещей, которые вам действительно следует поручить кому-то другому. Перенесите этот список в чистый документ Word (поскольку у вас еще нет помощника, который сделает это за вас!)

Распечатайте и просмотрите список.Сколько из них требуют физического присутствия в вашем офисе? Выдача посылок в почтовом отделении — это то, что нужно делать, но покупка расходных материалов может осуществляться онлайн из любого места. Так можно отвечать на телефонные звонки. Просто используйте систему маршрутизации, такую ​​как Grasshopper.com. Но для приветствия пациентов, когда они приходят в клинику, необходимо физическое присутствие.

Более 20 процентов ваших задач требуют чьего-либо физического присутствия? Вы уверены, что другого пути нет? Если это так, то вам понадобится человек в вашем пространстве.Помощнику, работающему неполный или полный рабочий день, скорее всего, потребуется доступ к компьютеру, телефону и принтеру за рабочим столом. Кому-нибудь в вашем физическом пространстве — дома или в офисе — также понадобится чистая ванная комната, место для парковки и, возможно, доступ к холодильнику. Им нужно будет делать перерывы, обедать и отдыхать. Налоговые и страховые требования меняются с помощью личного помощника, поэтому уточняйте у местного правительства. Возможно, вам понадобится помощник, чтобы он был рядом, даже когда вас нет, и вам может потребоваться быть на своем рабочем месте, пока он присутствует, даже в те дни, когда вы не хотите.

Виртуальный помощник может быть в любой точке мира и становится все более распространенным, поскольку он гибок и экономичен. Облачные вычисления и другие технологии означают, что люди могут работать и работают откуда угодно. Некоторые виртуальные помощники продают свое время пакетами, например, 15 часов в неделю или 40 часов в месяц. Если вы нанимаете кого-то в другом часовом поясе, работу можно делегировать в конце дня, и она будет готова, когда вы придете на следующее утро.

2. Определите, какой помощник вам нужен.

Помощник руководителя — это тот, кто поддерживает одного или нескольких руководителей. Этот человек — правая рука босса. «Исполнительный помощник будет использовать свои знания и опыт для принятия решений от имени лидера», — говорит Гейл Трансон, исполнительный помощник American Express в Фениксе. Исполнительные помощники выполняют задачи, связанные с обязанностями босса, и даже могут посещать собрания вместо вас и делать полезные заметки. Помощник руководителя управляет руководителем и его / ее графиком.

Помощник администратора — это человек, который обычно поддерживает всю компанию. Они более универсальны и могут выполнять множество разнообразных задач. Этот человек может публиковать сообщения на страницах вашей компании в социальных сетях, заказывать канцелярские товары, отправлять входящие звонки и хранить файлы в порядке.

Продумайте долгосрочные последствия вашего решения и «бренд» помощника, которого вы хотите нанять. Процесс обучения будет значительно сокращен, если вы начнете с правильного человека с правильными ожиданиями.

3. Разберитесь в процессе найма.

Напишите и разместите объявление для помощника более чем в одном месте. Возможно, вам нужен сайт со списком вакансий для вашей отрасли, а также несколько онлайн-площадок или наймите помощника по поиску, например Maffei’s. Чтобы найти нужного человека, стоит заплатить деньги. «Постарайтесь избежать ловушки, когда вы платите своему помощнику минимально возможную сумму», — предупредил Маффей. «Когда дело доходит до помощников, вы действительно получаете то, за что платите. Вы знаете, что наняли нужного человека, когда умеете эффективно общаться, без проблем делегировать полномочия и чувствуете, что у вас действительно есть партнер.

В своей основополагающей книге « Your Virtual Business » автор-предприниматель Алан Блюм советует потенциальным работодателям включать всю информацию в объявление, чтобы привлечь наиболее квалифицированных кандидатов. Когда вы пишете свое объявление, включите список задач из первого шага внизу. Ниже используйте умную стратегию Blume: точно сообщите кандидатам, как подавать заявку — с изюминкой. Например:

Как подать заявку:

  1. Ответьте по электронной почте и приложите свое текущее резюме.
  2. Измените тему письма на «Ваш отличный новый помощник».
  3. Включите краткую сопроводительную записку, объясняющую, почему вы хотите (работать в кабинете врача / работать неполный рабочий день / работать виртуально / работать только по вторникам утром) — все, что из вашего объявления, которое может выявить интересную заметку, раскрывающую личность заявителя. немного.

Немного гениальности: важнее всего вторая инструкция! На этом этапе выясняется, прочитали ли они / не прочитали объявление целиком и не обратили / не обратили внимания на детали.Поскольку помощник должен быть очень внимательным к деталям, вам нужен кто-то, кто обращает внимание и кто прочитал все. Если эти указания не выполняются, удалите непрочитанное почтовое приложение.

Transon сказал: «Чтобы нанять подходящего помощника, сопоставьте требования и квалификацию (человека), сравните ожидания, получите интуитивное чутье, а затем это метод проб и ошибок».

Маффеи, который нанял и обучил множество помощников, предлагает три ценных вопроса для собеседований.

  1. Почему вы уходите с нынешней должности? Их ответ сразу многое расскажет о личности кандидата.
  2. Какие качества вы считаете наиболее важными в помощнике? Это покажет, как они видят себя и обязанности в своей работе;
  3. Как вы постоянно занимаетесь самообразованием? Маффеи объяснил, что «жизненно важно, чтобы помощник продолжал обучение — либо в компании, либо самостоятельно — чтобы постоянно оттачивать свои навыки и оставаться в курсе в этой быстро меняющейся деловой среде». Это также показывает, рассматривает ли человек работу в качестве помощника как остановку на своем карьерном пути или как профессию как таковую.

Решение нанять помощника — большое. Осознание того, что рост вашей компании тормозится без посторонней помощи, означает, что вы делаете что-то правильно в своем бизнесе — поздравляем! Три приведенных выше шага помогут вам найти и нанять подходящего помощника.

Как продвигать себя в качестве виртуального помощника: лучшие советы и стратегии

Пандемия коронавируса заставила многих из нас работать удаленно. Хотя есть много людей, которые просто сменили место работы, другим приходится искать совершенно новую удаленную работу.Один из наиболее распространенных вариантов для первой удаленной работы — это виртуальный помощник. На бумаге у нее низкий барьер для входа по сравнению с некоторыми другими вакансиями, но получение первого концерта или работы на полную ставку может быть сложной задачей.

Итак, как сегодня можно выделиться как виртуальный помощник? Давайте рассмотрим несколько способов, с помощью которых вы можете продвигать и заклеймить себя как VA.

Кто такой виртуальный помощник?

Виртуальный помощник — это профессионал (часто самозанятый), который оказывает административную, техническую и творческую помощь своим работодателям и клиентам.Думайте о виртуальном помощнике как о цифровом секретаре — он помогает снять нагрузку со столов своих клиентов. Виртуальный помощник может делать что угодно: от записи на прием, ответа на электронные письма, до управления социальными сетями и обновления веб-сайта клиента.

Разобравшись с этим, давайте поговорим о некоторых способах заявить о себе как о виртуальном помощнике.

Создать сайт

Поскольку основная часть вашей работы будет цифровой, неплохо иметь веб-сайт, на котором можно будет рассказать о том, чем вы занимаетесь.Раньше его установка требовала много работы, но в настоящее время все, что для этого требуется, — это 20 долларов и несколько часов вашего времени. Вы можете использовать такую ​​услугу, как Wix, чтобы создать свой веб-сайт, продемонстрировать свои навыки и рекомендации, а также иметь виртуальную визитную карточку для представления своим клиентам. Хотя вам может не понадобиться веб-сайт сразу, он вам понадобится, если вы хотите получить более высокую зарплату для виртуальных помощников.

Начать и вести блог

Это, наверное, самый частый совет, который вы слышите в Интернете, но на то есть причина.Если вы создаете блог и часто обновляете его, добавляя высококачественный контент, это самый простой способ найти свою работу. Не пишите о своих увлеченных проектах или хобби, пишите о своей работе и о том, как вы помогаете своим клиентам решать их бизнес-проблемы.

Получить референсы

Делая покупки в Интернете, люди смотрят отзывы покупателей, прежде чем принять решение. То же самое и с компаниями, когда они хотят кого-то нанять. Когда специалисту по персоналу необходимо принять решение о том, какого VA нанять, отзыв или более известный как справочник часто принимает решение о том, нанять вас или нет.

После того, как вы успешно выполнили задание для клиента, не забудьте запросить его отзыв в письменной форме. Еще лучше — в виде видео! Позвольте клиенту рассказать, что вы для него сделали и насколько он доволен вашими услугами. Сохраните свои рекомендации в Google Doc и держите их под рукой, когда вы подаете заявку на новые концерты или на работу на неполный / полный рабочий день. Если у вас есть веб-сайт (подробнее об этом позже), это идеальное место, чтобы продемонстрировать свои рекомендации в форме отзывов.

На самом деле, сбор и демонстрация отзывов клиентов может быть очень простой задачей при использовании платформы отзывов и рейтингов, такой как Trust.

С его помощью вы можете просто отправлять автоматические электронные письма своим клиентам с просьбой дать им обзор вашего бизнеса и услуг. Позже Trust позволяет вам легко отображать отзывы клиентов (текстовые обзоры, видео-отзывы и рейтинги) на вашем веб-сайте, чтобы вы могли привлекать новых посетителей, которые ищут виртуального помощника, чтобы помочь им. Самое приятное то, что вы можете попробовать бесплатно в течение 14 дней .

Специализация и ниша

Тысячи VA ищут работу.И, как я упоминал ранее, с начала пандемии их стало еще больше. VA может делать что угодно, и большинство из них начинают с более простой работы, такой как онлайн-исследования, запись встреч, прием звонков или аналогичные задачи, которые может выполнять любой, у кого есть свободное время и подключение к Интернету. Проблема в том, что все VA могут выполнять эти задачи, а вы ничего не делаете, чтобы выделиться.

Вы можете специализироваться на чем-то вроде заполнения списков недвижимости для брокеров, записи на прием к дантистам или исследования веб-контента для авторов.Что бы это ни было, убедитесь, что вы специализируетесь. Хотя это извечный спор между универсалом и нишевым сотрудником, правда в том, что виртуальный помощник может зарабатывать от 3 до 60 долларов в час. Сколько вы будете зарабатывать, зависит от множества факторов, но ваш нишевый опыт существенно повлияет на количество, которое вы возьмете домой.

Подтяните свои профили

После того, как вы выполнили тяжелую работу по устранению недостатков, теперь самое простое. Вы должны убедиться, что ваши онлайн-профили подробно показывают, кто вы и чем занимаетесь.Начните со своего профиля в LinkedIn — в Интернете есть множество статей о том, как это сделать и какие шаги нужно предпринять. Моя личная рекомендация — убедитесь, что ваш профиль открыт для новых ролей, чтобы вы могли получать сообщения от рекрутеров. Кроме того, следите за компаниями, которыми вы восхищаетесь и в которых хотите работать — никогда не знаешь, что может появиться.

Во-вторых, позаботьтесь о платформах, на которых вы работаете, и сделайте свой профиль сияющим. Их несколько, включая Upwork, Fiverr, Freelancer, PeoplePerHour и другие, так что выбирайте с умом.Создавая там свой профиль, укажите в нем соответствующий опыт и свои (нишевые) знания.

Обратитесь к предыдущим работодателям

Независимо от того, чем вы занимались до работы в качестве VA, у вас уже есть какая-то профессиональная сеть. Скорее всего, вы знаете кого-то, кому было бы полезно иметь виртуального помощника, выполняющего дополнительную работу, которую они выполняют. От занятых руководителей до менеджеров, которые не могут справиться с новой ситуацией удаленной работы, существует большой пул потенциальных работодателей.Напишите индивидуальное электронное письмо каждому из ваших предыдущих контактов, уведомив их о вашей новой смене карьеры, и спросите, будут ли ваши услуги в качестве VA чем-то, что их интересует.

Обратитесь к друзьям и семье

Очень высока вероятность, что большинство ваших друзей и родственников не знают, что такое виртуальный помощник. Однако есть также большая вероятность, что они знают кого-то, кто мог бы использовать VA в своей жизни. Возможно, они знают тренера с плотным графиком, менеджера, которому нужна помощь в поиске контактов в LinkedIn, или дизайнера, которому необходимо передать общение с клиентами на аутсорсинг.Никогда не угадаешь, что можно откопать, поэтому убедитесь, что все, кого вы знаете, понимают: А) что такое виртуальный помощник и Б) что вы им являетесь и готовы работать с новыми клиентами.

Связаться с другими виртуальными помощниками

Как писатель, у меня были бесчисленные возможности для новых работ, которые мне передали коллеги-писатели. Например, тот, кто специализируется на электронной почте, передал бы мне клиента, если бы ему потребовались статьи для своего блога. То же самое и с виртуальными помощниками — убедитесь, что вы контактируете с другими людьми, которые находятся в вашей сфере деятельности.Вместо того, чтобы думать о них как о конкурентах, думайте о них как о союзниках, которые могут помочь вам найти (лучших) клиентов.

Например, с кем-то, кто хорошо разбирается в веб-исследованиях, могут связаться по электронной почте, что является вашей областью знаний. Вместо того, чтобы отклонить предложение, они могут передать клиента вам, и, надеюсь, вы сможете вернуть услугу в какой-то момент.

Есть много сообществ, к которым вы можете присоединиться, но обязательно ищите тех, кто специализируется на удаленной работе, цифровом кочевничестве и, конечно же, на работе виртуальных помощников.

Заключение

Хотя количество людей, ищущих работу в VA, растет, это все еще очень прибыльная работа. Если у вас мало или совсем нет опыта удаленной работы, это, пожалуй, лучшая работа для начала, и, если повезет, вы сможете получать отличную заработную плату, работая для клиентов по всему миру.

Чем они занимаются и как их нанять (обновление 2021 года)

Вы хотите нанять виртуального помощника?

В этой статье мы поговорим обо всем, что вам нужно знать о виртуальных помощниках — чем они занимаются, как нанимать, какие задачи вы можете передать им на аутсорсинг, сколько они стоят, как управлять и многое другое.

Или вы сами думаете стать виртуальным помощником? У нас это тоже есть!

Чем занимается виртуальный помощник?

Виртуальный помощник предоставляет различные услуги предпринимателям или предприятиям из удаленного места. От задач цифрового маркетинга, планирования встреч и управления событиями до личных дел. Вы можете заставить виртуального помощника делать что угодно.

В этой статье мы подробно расскажем обо всех вышеперечисленных темах.

Вот что мы расскажем.Воспользуйтесь ссылками ниже, чтобы перейти к нужному разделу.

————————————————–

Приступим!

Если вы управляете виртуальным помощником, Time Doctor предоставит вам рентгеновское видение задач и проектов, над которыми они работают, в режиме реального времени. Нажмите здесь, чтобы попробовать Time Doctor бесплатно в течение 14 дней и повысить продуктивность вашей виртуальной команды.


————————————————–

Что такое виртуальный помощник?

Виртуальный помощник — это человек, который предоставляет различные услуги предпринимателям или предприятиям из удаленного места.

Есть множество вещей, которые могут делать виртуальные помощники, в том числе:

  • Управление социальными сетями
  • Управление событиями
  • Управление календарями, встречами и электронной почтой
  • Подготовка отчетов
  • Личные задачи, такие как бронирование отелей и ресторанов
  • Простые задачи цифрового маркетинга

Это бесконечный список!

На самом деле (простите за каламбур) они могут делать практически все.

Думайте о них как о Джарвисе для Железного человека.

Их нет лично, но они по-прежнему являются важной частью вашего бизнеса.

Если вам интересно узнать о различных задачах, которые они могут выполнять, мы выделили 98 задач, которые вы можете передать на аутсорсинг VA.

Мы не будем здесь подробно останавливаться на каждом из них, но мы коснемся основных позже.

Но зачем вам вообще ВА?

— Вернуться к схеме —


————————————————–

Зачем нужен виртуальный помощник — 3 веские причины

Виртуальные помощники сегодня повсюду.К ним обращаются все больше и больше людей, и похоже, что они здесь надолго. Вот почему вам следует нанять его самостоятельно.

1. Лучшее использование ваших сотрудников

Допустим, сотрудник среднего или высшего звена должен был выбрать между этими двумя вариантами:

  1. Активное участие в разработке стратегий роста
  2. Ежедневное составление плановых отчетов

Что бы они выбрали?

Скорее всего, они выберут вариант №1.

Почему?

Это интереснее и кажется более важным.

Но это не значит, что вы можете пренебрегать такими рутинными задачами, как электронная почта и финансы. Ваш бизнес развалился бы без этой скучной и повторяющейся работы.

Так как же сделать так, чтобы ваша внутренняя команда была довольна, но при этом выполняла рутинные задачи?

С виртуальными помощниками.

Они могут взять на себя большинство этих повседневных задач, которые можно выполнить удаленно.

Результат?

Сотрудник, занятый полный рабочий день (особенно те, кто старше или талантлив), может сосредоточиться на более насущных вопросах, которые необходимо решать лично в вашем офисе.

2. Сниженные затраты

Одна из основных причин, по которой предприниматели и предприятия передают работу на аутсорсинг, заключается в том, что это стоит меньше.

Накопление на зарплату

Вместо того, чтобы нанимать штатного сотрудника для небольшой работы, вы можете отдать ее кому-нибудь на почасовую оплату.

Однако более низкая заработная плата — не единственный способ сэкономить деньги с виртуальными профессионалами.

Экономия на затратах на обучение

Владелец бизнеса также может значительно сэкономить на расходах на обучение.

Обычно компании должны обучать свою внутреннюю команду задачам и обязанностям после того, как они прошли процедуру приема на работу.

Все это требует времени и денег, чего не может себе позволить большинство компаний.

С помощью VA владельцы малого бизнеса могут нанять профессионалов, которые уже являются экспертами в своей области.

Таким образом, владельцу бизнеса не нужно тратить время и деньги на обучение — он может сразу начать работу.

3. Экономия времени

Еще одна причина, по которой владельцы малого бизнеса обращаются к VA, заключается в том, что это экономит им МНОГО времени.

Все мы знаем, что время — деньги, особенно в бизнесе.

Например, предположим, что вы представляете малый бизнес без отдела кадров.

Вашим сотрудникам не следует часами размещать объявления о вакансиях, проводить предварительную проверку резюме, организовывать процесс собеседования — все это касается процесса приема на работу кого-то на должности начального уровня.

Почему бы не пропустить все это и вместо этого поручить профессионалу работать над конкретными задачами?

С виртуальными помощниками вы получите:

  • У вас будут проверенные специалисты, которых вы сможете нанять в кратчайшие сроки
  • Они экономят время, так как вам не нужно тратить время на их обучение
  • Поскольку они могут сосредоточиться только на задачах, для которых вы их наняли, они выполнят работу быстрее, чем кто-то, жонглирующий множеством требований

Это беспроигрышный вариант для всех.

Взгляните на то, что Лиам Мартин, соучредитель Time Doctor, сказал о том, чему он научился, нанимая VA за более чем 10 лет.

— Вернуться к схеме —


————————————————–

Что могут делать виртуальные помощники?

Скажу честно.

Более подходящим названием здесь было бы — «Что виртуальные помощники не могут сделать для вас?»

Как упоминалось ранее, есть множество вещей, которые вы можете передать им на аутсорсинг.

Слишком много, чтобы перечислять здесь, поэтому мы просто рассмотрим наиболее распространенные работы виртуальных помощников виртуальных помощников.

1) Административная работа

Вы можете нанять виртуальных помощников, чтобы…

* барабанная дробь *

Помощники.

Они могут взять на себя все деловые обязанности, которые выполняет обычный административный помощник.

Это влечет за собой:

  • Управление дневником — планирование встреч и встреч
  • Ответ на телефонные звонки
  • Ввод основных данных
  • Составление списка дел и календаря
  • Бронирование поездок

В основном все, что обычно делает помощник по административным вопросам.

Единственная разница в том, что у исполнительного помощника нет стола перед вашим офисом.

В остальном — это почти то же самое, что и типичный помощник администратора.

2) Личные задачи

Вы всегда можете нанять VA, который также поможет с задачами в вашей личной жизни.

Вот несколько примеров:

  • Организация вашего личного списка дел и календаря
  • Бронирование поездок на выходные или в отпуск.
  • Помогаем вам делать покупки — подарки, книги, канцелярские товары, оборудование и, возможно, даже одежду!

Поскольку многие из этих задач не обязательно должны выполняться кем-то лично, их можно легко передать на аутсорсинг VA.

3) Создание контента

Написание контента за последние годы поднялось на вершину лестницы цифрового маркетинга.

Есть причина, по которой крупные корпорации часто публикуют сообщения в блогах. Это помогает повысить их поисковую оптимизацию и привлечь трафик на их веб-сайт.

Если кто-то будет наблюдать за этим процессом, это может быть отличным решением в области цифрового маркетинга с вашей стороны.

Если у вас есть блог, в котором регулярно публикуются новые сообщения, вы:

  • Больше людей находят его в поисковых системах
  • Сделайте так, чтобы еще больше людей щелкнули по нему и посетили ваш веб-сайт
  • Получите больше конверсий в результате

Проблема в том, что создавать контент непросто. Помимо написания, есть множество конкретных задач, таких как исследование, поиск и редактирование изображений, загрузка статей в ваш блог и так далее.

Вот почему рекомендуется передать сообщения в блог виртуальному помощнику. Вы можете передать на аутсорсинг вспомогательные задачи, такие как изображения или загрузки, или весь процесс.

Например, все большее число агентов и брокеров используют виртуальных помощников для своей деятельности по маркетингу недвижимости, включая создание контента, организацию дней открытых дверей, социальных сетей и так далее.

Передача его на аутсорсинг одному человеку гарантирует, что каждый фрагмент контента имеет индивидуальный подход и не ухудшается по качеству.

4) Управление финансами

Среди владельцев малого бизнеса существует общее мнение, что VA могут платить за вас налоги.

В идеальном мире — да, могли бы.

Но на самом деле, в конце концов, они не могут вести за вас никакой бухгалтерский учет.

Но они могут помочь управлять вашими финансами.

Они могут вести бюджет, делать покупки и отслеживать ваши расходы, чтобы сделать ваши финансы максимально прозрачными.

Результат?

Избегайте спешки в последнюю минуту, когда приближается налоговый сезон!

5) Управление социальными сетями

Социальные сети — очень важное оружие в вашем маркетинговом плане.

Именно здесь многие из ваших потенциальных клиентов заметят вас и начнут взаимодействовать с вами. Однако большинство компаний кажутся далекими и разобщенными со своими потенциальными клиентами — ваше присутствие в социальных сетях может это изменить.

Если у вас нет пропускной способности для работы с аккаунтами в социальных сетях, почему бы не передать это VA?

Они будут отвечать за эти конкретные задачи:

  • Создание контента для публикации в ваших учетных записях в социальных сетях
  • Планировочные должности
  • Взаимодействие с вашими подписчиками
  • Анализ статистики и отчетов

Здесь важно иметь опыт, поскольку управление присутствием компании в социальных сетях является сложной задачей.Ваши учетные записи в социальных сетях должны поддерживать связь с людьми, оставаясь актуальными.

Вот почему многие компании обращаются к виртуальным профессионалам для решения задач в социальных сетях на макроуровне.

Они могут отслеживать, что становится вирусным, отслеживать взаимодействия и анализировать статистику, чтобы увидеть, что наиболее эффективно.

Вы можете попрощаться с беспокойством о том, почему такие вещи, как Tide Pods, становятся вирусными.

6) Исследования

Исследования — это основная часть стратегии роста любой компании.

Без здравого смысла вы никогда не узнаете, как расти.

Однако владелец бизнеса не может часами заниматься исследованиями, все еще пытаясь вести малый бизнес.

Когда дело доходит до исследования, вам нужен преданный делу человек, чей естественный язык обрабатывает данные.

Они должны уметь:

  • Следите за продуктами и услугами конкурентов
  • Анализируйте потребительские тенденции
  • Найдите форматы для пресс-релизов
  • Экран приложений для партнерской программы

Это много исследований!

Вот почему поручать его кому-то в вашей команде, у которого уже есть другие обязанности, — не лучшая идея.

Скорее всего, для этих членов команды это будет ошеломляюще.

Вот почему малый бизнес и даже крупные корпорации обращаются к VA за исследованиями.

Поскольку у них нет других обязанностей — они могут сосредоточиться исключительно на сборе и анализе данных, чтобы помочь вашей компании.

7) Служба поддержки клиентов

Служба поддержки клиентов

была одной из первых сфер, в которых массово внедрили VA.

Почему?

Подумайте об этом.

Ваши клиенты не общаются с вами лично, поэтому вам также не нужен внутренний менеджер по работе с клиентами.

Кроме того, поскольку большинство взаимодействий со службой поддержки клиентов в основном сосредоточено на решении проблем, на которые можно легко найти ответ с помощью руководства, вам здесь не нужен высокий уровень знаний. Конечно, если ваш виртуальный помощник не может справиться с проблемой, ее всегда можно передать штатному сотруднику.

Вашим виртуальным помощникам просто нужно потратить приличное количество времени на изучение того, что вы предлагаете, и они будут готовы ответить на любые вопросы по этому поводу.

Идеально подходит!

Что делать, если вы хотите, чтобы ваши виртуальные машины имели ограниченный доступ к информации ваших клиентов?

Используйте программное обеспечение для совместного просмотра, например Talkative, которое настраивает безопасный способ просмотра экранов ваших клиентов, а не менее безопасный подход, такой как совместное использование экрана.

8) Управление электронной почтой

Мы все были там.

Открыл наш почтовый ящик и увидел целую армию неоткрытых писем, уставившихся на вас.

Вы чувствуете себя тысячелетним соколом, смотрящим на гигантскую Звезду Смерти.

Ответить на все эти письма может быть титанической задачей. Но это должно быть сделано — если вы просто оставите эту повторяющуюся работу, у вас будут проблемы.

Вот почему многие предприятия и предприниматели передают это на аутсорсинг сейчас VA:

  • Они могут просеять всю вашу почту, чтобы отсеять спам, который закрался в
  • Они могут ответить на запросы о вакансиях, общие вопросы и последующие действия
  • Они могут организовать и отфильтровать ваш почтовый ящик
  • Они могут проводить маркетинговые кампании по электронной почте и управлять списками рассылки

Результат?

Ваш канал электронной почты по-прежнему полностью функционирует — вам не нужно ничего с этим делать.

— Вернуться к схеме —


————————————————–

Где найти виртуальных помощников

На данный момент ясно, что наличие этих виртуальных членов команды может оказать вам большую помощь.

Они могут повысить вашу производительность, избавить вас от рутинных дел, организовать поездки — список можно продолжить.

А теперь перейдем к процессу приема на работу. Как нанять виртуального помощника?

Как проходит собеседование?

Это представляет собой уникальную задачу, потому что вы никогда не встретитесь с ними лицом к лицу.

Поскольку они удаленные сотрудники, с ними всегда связан элемент риска.

Как я узнаю, что они будут усердно работать?

Как мне проверить их учетные данные?

Насколько они заслуживают доверия?

Это все правильные вопросы.

Первое решение — привлечь виртуальных профессионалов из известных источников.

Второе решение — использовать инструмент учета рабочего времени, такой как Time Doctor, чтобы убедиться, что они работают усердно.

Ваш процесс отбора также должен быть достаточно эффективным, чтобы отсеивать неподходящих кандидатов. Ознакомьтесь с этим списком качеств, которые нужно искать в VA.

Но давайте начнем с того, где их найти.

Внештатные торговые площадки

Думайте о рынке фрилансеров как о проекте НБА — без всякой шумихи.

У вас много потенциальных клиентов, и вы выбираете ту, которая вам нравится.

Это так просто.

Вот что происходит:

  • Вы размещаете объявление о вакансии на рынке фрилансеров
  • Фрилансеры могут ответить на это объявление, если описание должности их интересует
  • Затем вы можете просмотреть все ответы и нанять виртуального помощника, который вам подходит.

Однако есть несколько проблем.

  1. Вы должны быть предельно ясны в описании должности — нередко возникают споры о том, какими были требования после получения зарплаты
  2. Обычно на каждое сообщение приходят сотни ответов. Хотя это дает вам большой выбор талантов, часто бывает слишком много, чтобы проанализировать их.
  3. Поскольку настоящего процесса собеседования для отбора не существует, у вас может быть даже много поддельных соискателей, которые нужно пройти через виртуальный поиск персонала.

Решение — избегать большинства сайтов для фрилансеров и сосредоточиться на более надежных.

Вот несколько:

1) Апворк

Во-первых, в Upwork каждый фрилансер проходит тщательный отбор. Это отсеивает всех фиктивных кандидатов.

Во-вторых, фрилансеры могут делать ставки на вакансии виртуальных помощников — либо за большие деньги, либо за меньшие, чем указанная сумма. Это отпугивает любого, кто не особо привержен задаче.

В результате у вас будет меньший выбор более квалифицированных потенциальных клиентов.

Upwork не идеален — существует много неактивных профилей, и это может быть утомительно, но это все же шаг в правильном направлении для развития вашего бизнеса.

Ознакомьтесь с нашим подробным обзором Upwork для получения дополнительной информации.

2) Мой путь фрилансера

Freelance My Way — еще один отличный вариант получить несколько хороших виртуальных помощников для административной работы и контента.

У них есть строгий процесс отбора для каждого фрилансера, поэтому вы будете получать только квалифицированных кандидатов.

Они даже предоставляют вам возможность платить фрилансерам только при достижении определенных целей.

Это невероятно полезно, поскольку дает фрилансеру стимул усердно выполнять работу своего виртуального помощника, а не тратить на нее время.

3) Smashing Magazine

Smashing Magazine — одна из ведущих торговых площадок на сегодняшний день.

В результате вы можете быть уверены, что здесь будут перечислены только лучшие фрилансеры.

Загвоздка в том, что размещение листинга стоит 75 долларов.Но если такой ценник вас не отпугнет, вы легко найдете подходящее решение для удаленной команды в кратчайшие сроки.

Компании виртуальных помощников

Думайте о компаниях виртуальных помощников как о онлайн-агентствах по работе с виртуальными помощниками. Вот список из 24 лучших компаний по производству виртуальных помощников в 2019 году, который поможет вам найти подходящую.

Вы обращаетесь к этим веб-сайтам виртуальных помощников со своими потребностями, и они отправляют вам виртуального помощника, который подходит для вашей компании.

Поскольку вы не просматриваете приложения самостоятельно, эти веб-сайты виртуальных помощников сэкономят вам много времени и усилий.

Кроме того, поскольку они поступают от агентств, можете не сомневаться, что существует процесс проверки.

Итак, как вы это делаете?

Когда вы обращаетесь к компаниям виртуального помощника, вы не платите за индивидуальную работу виртуального помощника, вы обычно покупаете пакеты.

Они основаны на времени и могут находиться в диапазоне от 10 до 75 часов и более. У вас будет масса гибкости и поддержка на протяжении всего пути, чтобы максимально удовлетворить ваши требования.

Кроме того, поскольку существует агентство, они предоставляют вам виртуальную помощь в разрешении споров по поводу работы виртуального помощника.

Обратной стороной всего этого является то, что эти услуги виртуального помощника, как правило, дороги.

Это ожидается, потому что эти веб-сайты виртуальных помощников берут свою комиссию из гонорара своего VA.

В результате вы будете платить больше за услуги виртуального помощника.

Кроме того, вы ограничены услугами VA, которые предлагает это агентство — в большинстве случаев их более чем достаточно — но в некоторых случаях найти подходящего для ваших нужд может быть сложно.

Но если вы не возражаете против более высокой цены, надежности, которую вы получаете от хороших агентств VA, более чем достаточно, чтобы быть ежедневной палочкой-выручалочкой.

Мы перечислили несколько здесь:

WoodBows

WoodBows — один из лучших поставщиков услуг виртуального помощника с 98% повторениями клиентов. Прелесть WoodBows в том, что вы можете делать все с помощью своего виртуального помощника в WoodBows.

Они обучены общим административным задачам, входящим и исходящим маркетинговым звонкам, обслуживанию клиентов, цифровому маркетингу и дизайну веб-сайтов. Таким образом, вам не нужно ходить и нанимать людей индивидуально для каждой из этих задач.

Приальто

Prialto — отличное агентство, к которому можно обратиться, если вам нужен виртуальный помощник-фрилансер, который может выполнять задачи виртуального помощника руководителя. Вы можете получить виртуальных помощников для административной работы и обслуживания клиентов в кратчайшие сроки.

Команда обслуживания

The Serve Team — американская компания. Это новаторский поставщик виртуальных помощников. Эта компания известна своим более чем 11-летним опытом. И гарантированная производительность. Все члены команды The Serve Team выкладываются на 100% в задачах.

Со строгой политикой данных и сквозным шифрованием данных. Команда обслуживания гарантирует, что все данные их клиента защищены. А их ВА хорошо обучены решать все задачи самостоятельно.

По всему миру 101

Визитной карточкой

Worldwide 101 является то, что большинство их VA многоязычно. Это может быть вам спасением, если ваш родной язык не английский.

Это избавляет от необходимости переводить все с помощью личного помощника.В результате разобраться в повседневных задачах стало намного проще.

Центр команд

TheTeamsHub — надежный поставщик виртуальных помощников. Они сотрудничают со своими клиентами и помогают им расширять свой бизнес. ВА, предоставляемые TheTeamsHub, отбираются по их навыкам. VA проходят обучение, чтобы подготовить их в соответствии с отраслевыми стандартами.

TheTeamsHub занял первое место в различных конкурсах, включая саммит веб-разработчиков в 2020 году. Они предлагают виртуальных помощников, которые являются экспертами в решении различных задач.С их VA вам не нужно нанимать специальную поддержку для каждой операции.

ВАСumo

VASumo сегодня является одним из ведущих агентств в индустрии виртуальных помощников.

Вы можете мгновенно получить хорошего виртуального помощника, который сможет помочь вам со всеми вашими административными задачами — управление входящими звонками, бронирование поездок — вы называете это.

Справка Premium

Premium help используется в отрасли более 10 лет.Награжден различными клиентами и признан сторонними обозревателями. Эта компания предоставляет исключительную виртуальную поддержку.

С момента своего основания они выполнили 12540+ задач. И иметь более 1100 довольных клиентов. Их VA являются экспертами в таких услугах, как разработка и обслуживание веб-сайтов, SEO, цифровой маркетинг, ввод данных, поддержка клиентов и т. Д.

Центр связи

Connect center был отмечен различными порталами за качество своих услуг. Их VA вырезали название этой компании на рынке.С более чем 12978 довольными клиентами Connect center стало одним из новых имен в отрасли.

Превосходные услуги VA принесли им признание таких порталов, как Clutch, GoodFirms, Time Doctor и т. Д. Центр Connect имеет более 1700+ положительных отзывов, и их VA могут легко и качественно выполнять ряд задач.

— Вернуться к схеме —


————————————————–

Управление виртуальными помощниками

Наем VA или любого независимого подрядчика может повлечь за собой серьезные опасения.

Поскольку вы не общаетесь с ними лично, здесь задействовано множество переменных.

Вот почему многие считают управление виртуальным персоналом сложной задачей. В виртуальном офисе слишком много вещей, которые могут пойти не так.

Однако у всех этих проблем есть простые решения.

Давайте рассмотрим наиболее распространенные области, которыми вам нужно управлять.

Связь

Поскольку вы не общаетесь с ними лично, общение с ВА может быть затруднено.

Обычная электронная почта может передать столько всего, верно?

Вот почему может оказаться полезным использование таких средств коммуникации, как Slack, Fleep или Chanty.

Slack может легко предоставить вам и вашим виртуальным помощникам прямой контакт. Вы можете делиться идеями, файлами, сообщениями — и все это в считанные секунды!

С Fleep вы можете эффективно общаться со своей командой в одном общем пространстве.

Вы можете:

  • Общайтесь над проектами
  • Обмен файлами и отчетами
  • Взаимодействие по аудио и видео с совместным использованием экрана

Все это в одном общем пространстве!

У вас будет все необходимое, чтобы чувствовать, что вы и ваша команда общаетесь лично, как будто вы находитесь в офисе.

Только на этот раз это виртуальный офис.

Еще один инструмент для проверки — Чанти.

С Chanty вы можете управлять всем своим виртуальным аппаратом в одном месте и многое другое. Он предлагает чат, аудио- и видеозвонки, а также совместное использование экрана. Кроме того, есть удобная функция управления проектами, позволяющая превращать сообщения в задачи, что делает это идеальным сочетанием чата и управления проектами в одном приложении.

Распределение задач и мониторинг прогресса

Как вы распределяете задачи между виртуальными машинами и отслеживаете все задачи в одном месте?

Используйте бесплатный инструмент для управления проектами, например ClickUp, чтобы быть в курсе всех событий.

Использование хорошего инструмента управления проектами поможет вам:

  • Распределяйте проекты и задачи с подробными описаниями и файлами.
  • Установите четкие крайние сроки, количество выделенных часов, зависимости задач.
  • Проверяйте статус ваших проектов — в виде списка или в стиле Канбан.
  • Обеспечьте сотрудничество между виртуальными машинами и сотрудниками.

Таким образом, вы всегда будете знать, где находитесь вы и ваша команда.

Для создания форм вы можете использовать WPForms, чтобы создать расширенную форму в любое время.

  • Form Locker Addon предоставляет ограниченный доступ к вашему виртуальному устройству для создания форм и доступа к окончательным результатам.
  • Функция перетаскивания мышью помогает легко создавать расширенные формы.
  • Готовые шаблоны контактных форм

Доверие

Это самая распространенная проблема, с которой сталкивается каждый, кто хочет нанять VA.

Когда ты в офисе, ты понимаешь, над чем все работают.

Но когда ваша мобильная рабочая сила находится в 1000 милях от вас, они могут что-нибудь затеять, верно?

Но есть простое решение.

Используйте инструмент отслеживания и мониторинга времени, например Time Doctor

С Time Doctor вы можете решить эти проблемы, чтобы убедиться, что ваш виртуальный персонал работает усердно.

Вот несколько вопросов, которые могут у вас возникнуть, и то, как Time Doctor может их решить.

Как отследить время, потраченное ВА на выполнение задания?

Поскольку большинство VA берут почасовую оплату, время — это буквально деньги.

Проблема в том, что они всегда могли завышать время, необходимое для получения большей зарплаты.

Так как же убедиться, что вы платите только за отработанные часы?

С помощью Time Doctor вы можете отслеживать, сколько времени ваш виртуальный персонал тратит на задачи виртуального помощника.

Просто получите учетную запись Time Doctor и добавьте своих виртуальных помощников в команду.

Все, что им нужно сделать, это щелкнуть при запуске задачи, и приложение начнет отслеживать, сколько времени им потребовалось.

Когда они выполнят задание, они могут выключить таймер, и у вас будет точная запись о том, как долго они работали.

Как я могу узнать, что

на самом деле работали в те часы?

Теперь у вас есть способ проверить, сколько времени ВА тратят на задачу.

Но как узнать, что это время было потрачено на выполнение задач виртуального помощника?

Что, если бы они оставили таймер включенным и вместо этого пошли бы вздремнуть?

Time Doctor имеет встроенный трекер бездействия для борьбы с этим.

Если в течение трех минут не было активности мыши или клавиатуры, приложение предположит, что виртуальное устройство находится в перерыве, и приостановит таймер.

Таким образом, вам будет выставлен счет только за то время, когда сотрудник активно работал.

Как убедиться, что они работают над задачей

MY ?

Ваши виртуальные помощники могут смотреть видео с кошками в социальных сетях, выставляя вам счет. Они могут даже выставлять вам счет за время, проведенное за покупками на Amazon!

Вот почему Time Doctor имеет возможности мониторинга веб-сайтов.

Вот как это сделать:

  1. Вы можете создать список сайтов, не связанных с работой, таких как Facebook, Twitter и так далее.
  2. Если VA обращается к любому из этих сайтов при включенном таймере задачи, он увидит всплывающее окно с вопросом, работают ли они еще.
  1. Обычно этого достаточно, чтобы заставить их вернуться к работе
  2. Тем не менее, вы получите отчет о неэффективном использовании времени для виртуального устройства, в котором будет указано, когда они заходили на сайт из черного списка и сколько времени они на нем потратили.

Таким образом, вы платите только за часы, активно отработанные над задачей , за которую вы платите .

Как мне вести подробный учет задач моих виртуальных помощников?

У вас будет доступ к подробным отчетам обо всех ваших виртуальных помощниках и о том, как они проводили свое время. Таким образом, вы можете постоянно следить за ними.

Вот некоторые из них:

Табель учета рабочего времени

Отображает общее оплачиваемое время, потраченное вашими виртуальными профессионалами за день на выполнение задач.

Хронология Ежедневный отчет

Это поминутная разбивка всех действий, выполняемых виртуальным офисным помощником на ежедневной основе.Его можно легко загрузить в виде таблицы Excel для записей.

Отчет по проекту

Это дает вам представление о том, как долго VA работал над конкретным проектом в день. Это полезно, когда ваш виртуальный офисный помощник работает над разными проектами.

Отчет об использовании Интернета и приложений

Отображает каждый веб-сайт, к которому сотрудник заходил в течение периода, а также время, которое они провели на каждом веб-сайте

Отчет о неэффективном использовании рабочего времени

Если сотрудник получает доступ к заранее установленному сайту, занесенному в черный список, в этом отчете записывается, когда они его посетили и сколько времени они там провели.

Отчет о посещаемости

Показывает, пришел ли виртуальный офисный помощник на работу вовремя или отсутствовал в течение дня.

— Вернуться к схеме —


————————————————–

Сколько я могу заплатить виртуальному помощнику?

Есть несколько факторов, которые играют роль, когда дело доходит до определения шкалы заработной платы для вашего VA.

Вот несколько из них.

Вид работ

Многое из того, что вы платите, зависит от того, за что вы платите.

Если это основные административные задачи, такие как управление телефонными звонками в качестве личного помощника, вы будете платить около 15-25 долларов в час.

Руководители службы поддержки клиентов, обслуживающие входящие звонки, могут зарабатывать около 25-30 долларов в час.

Когда дело доходит до более сложных навыков, таких как цифровой маркетинг, эта ставка может подскочить до 50 долларов в час.

Чтобы получить лучшее представление, просмотрите этот список на Upwork о средней почасовой ставке для различных внештатных работ.

Уровень опыта

Уровень опыта — еще один важный фактор, который здесь играет важную роль.

ВА с многолетним опытом могут взимать больше, но они приносят с собой большой опыт.

И этот опыт предполагает высокий уровень профессионализма.

Вот почему выбор того, кто берет намного меньше, но не имеет многолетнего опыта, может быть плохой идеей. Иногда эти дополнительные деньги для человека с многолетним опытом могут иметь большое значение для получения надежных результатов.

Гражданство

Есть причина, по которой многие компании используют аутсорсинг в таких местах, как Индия и Филиппины.

Намного дешевле нанять там независимого подрядчика, чем нанять виртуального помощника из западного мира.

Хорошая новость заключается в том, что в наши дни вы не идете на компромисс в отношении качества, когда дело касается приема на работу из этих стран.

Вы по-прежнему будете выполнять работу качественно.

Вы бы заплатили лишь часть той цены, которую обычно платите!

Если вам нужна помощь в том, на что обращать внимание при найме виртуального помощника из этих стран и какие повседневные задачи им больше всего подходят, ознакомьтесь с нашими статьями по адресу:

Найм хорошего VA с Филиппин: подробное руководство

Как нанять хорошего VA в Индии


Как платить виртуальному помощнику

Когда вы обращаетесь через агентства, обычно есть процесс оплаты.

Нередко эти платформы имеют собственные платежные шлюзы для совершения транзакций.

Вы заплатите компании, а она, в свою очередь, заплатит VA.

Но что, если вы не пройдете через одно из этих агентств?

Что делать, если вы наняли кого-то самостоятельно?

Что вы тогда делаете?

1. Всегда платите после того, как работа сделана

Никогда не платите VA заранее.

Это удаленная работа 101.

Если у них уже есть деньги, у них нет стимула выполнять работу.

Вот почему вы всегда платите после того, как работа выполнена.

Иногда они могут попросить у вас частичную предоплату.

Хотя в некоторых случаях это нормально, я все же не стал бы использовать этот вариант, если этого не требует характер работы. У вас по-прежнему нет гарантии, что ваша работа будет выполнена после этого.

Они могут просто взять этот аванс и оставить вас в подвешенном состоянии.

2. Используйте установленный способ оплаты

При оплате удаленным сотрудникам очень важно использовать широко признанный способ оплаты.

Вот причины, почему:

  • Они заслуживают доверия — поэтому вы знаете, что ваши деньги никуда не денутся, кроме того, куда они должны
  • Конвертация валюты здесь намного надежнее
  • В отношении комиссий и надбавок намного больше прозрачности.
  • Поскольку это известные компании, шансы, что у вашего VA будет учетная запись в них, выше

Вот 3 лучших варианта:

Paypal

Paypal — один из старейших действующих платежных сервисов на сегодняшний день.

Он был основан в 1998 году и является одной из наиболее часто используемых платформ для международных транзакций.

Хорошее

  • Никто не может приблизиться к тому уровню охвата, который дает вам Paypal.
  • Он поддерживает множество валют из разных стран.
  • Таким образом, у вас не возникнет проблем с переводом средств в любую точку мира.
  • Кроме того, вам не нужно создавать учетную запись, чтобы начать ее использовать (однако, если вы используете ее на регулярной основе, мы рекомендуем вам создать ее).

Плохое

  • PayPal известен дополнительными комиссиями за транзакции.
  • Они взимают от 0,3% до 7,4% за все транзакции, не включая комиссию за конвертацию валюты!
  • Если этого было недостаточно, банк VA может взимать дополнительную плату за любые входящие транзакции PayPal.
  • Вот почему многие VA не любят пользоваться PayPal — они слишком много теряют на этих расходах.
Wise, ранее TransferWise

Основанная в 2011 году компания Wise, ранее TransferWise, является относительно новым игроком в этой области, который вызывает большой резонанс.

Почему?

Решает самую большую проблему PayPal.

Хорошее

Причина, по которой люди переходят на Wise, заключается в его низких ставках. Вы платите только по среднерыночному обменному курсу и валютной комиссии.

Вот и все!

Регистрация бесплатна, как и ваша первая транзакция!

Плохой

Проблема с Wise в том, что он доступен — или его нет. Он поддерживает только 49 стран (хотя он поддерживает Индию и Филиппины).

Итак, если ваш виртуальный компьютер из неподдерживаемой страны, вероятно, было бы неплохо выбрать другую платформу.

Payoneer

Payoneer была основана в 2005 году и отличается тем, что в ее совете директоров есть бывший президент VISA и бывший генеральный директор SWIFT.

Неудивительно, что это один из самых надежных способов оплаты.

Хорошее

Payoneer поддерживает более 200 стран и 150 различных валют! Таким образом, нет опасности, что выбранная вами валюта VA не будет поддерживаться.

Они взимают небольшую маржу за конвертацию валюты при каждом переводе. А если вы платите кредитной картой, они взимают 3,5% во многих регионах.

Плохой

Платежи

Payoneer зачисляются на зачисление до 3 недель в зависимости от способа оплаты.

— Вернуться к схеме —


————————————————–

Как стать виртуальным помощником

Думаете стать виртуальным помощником?

Бизнес VA — отличный вариант для тех, кто хочет гибкости в жизни.

Идея быть самим себе боссом и проводить больше времени с семьей стала реальностью для многих. Вот почему в наши дни все больше и больше людей устраиваются на работу в VA, чтобы стать самозанятыми.

У вас даже есть такие организации, как Международная ассоциация виртуальных помощников, которые защищают ваши права как VA.

Так как вы диктуете, какую работу брать на себя, вы в значительной степени сами себе босс!

Поскольку вы можете работать удаленно, вы можете работать из любой точки мира, если у вас есть доступ к высокоскоростному интернет-соединению.

Вы могли бы работать:

  • На фоне Эйфелевой башни
  • На солнечных пляжах Бали
  • Среди заснеженных гор Альп

Вы могли бы даже начать свой собственный бизнес VA, чтобы заработать немного больше денег на стороне.

Выбор за вами!

Но прежде чем вы сразу перейдете к виртуальному помощнику, вам нужно помнить о нескольких вещах.

Давайте рассмотрим некоторые из них.

1. Определите, что вы предлагаете

Если вы прочитали предыдущий раздел, вы уже имеете представление о том, какие задачи компании предпочитают передавать на аутсорсинг VA.

Следующий шаг — определить, какая из них лучше всего подходит для вашего набора навыков.

Раньше работали в отделе обслуживания клиентов интернет-магазина? Тогда вы можете быть идеальным специалистом по поддержке клиентов.

Есть коммуникативные навыки? Попробуйте выбрать управление социальными сетями или управление входящими звонками.

Раньше был личным помощником в крупных корпорациях? Ваш набор навыков может подойти для административной работы

Очень важно четко определить, в каких навыках вы хорошо разбираетесь и что вы будете предоставлять работодателям.

Если вы не укажете четко, что вы предлагаете, большинство людей не обратят внимания на вас в пользу менее квалифицированного кандидата, который полностью соответствует требованиям их должностных инструкций.

Итак, помните, начните с определения вашего набора навыков и того, как они могут помочь.

2. Выберите структуру бизнеса

Следующим шагом должно стать определение бизнес-структуры вашего виртуального помощника.

Собираетесь ли вы работать полный рабочий день?

Вы просто делаете это на стороне, чтобы заработать немного больше?

Это важно, потому что от него зависит, какие ежедневные задачи вы сможете выполнять.

Если ваш бизнес VA будет работать неполный рабочий день, выполнение таких задач, как управление телефонными звонками или обслуживание клиентов, — не лучший вариант.

Вы, вероятно, больше подходите для основных административных задач, подготовки отчетов или, может быть, даже для написания контента.

Это гарантирует, что вы не откусите больше, чем можете проглотить.

Таким образом, у вас не останется ряд ежедневных задач, которые у вас нет шансов выполнить раньше установленного срока.

3. Выберите свою оплату

Одним из преимуществ бизнеса виртуального помощника является то, что вы сами устанавливаете зарплату.

Однако следует помнить несколько вещей:

  • Вы не штатный сотрудник — вы независимый подрядчик. Если вы находитесь в США, вам, вероятно, придется платить налог на самозанятость, в результате чего
  • Здесь нет никаких льгот — никаких медицинских, стоматологических, 401k и т. Д.
  • У вас возникнут накладные расходы, такие как обслуживание Интернета, аренда офисного помещения и высокоскоростное подключение к Интернету.

Не забудьте учитывать эти факторы при определении размера оплаты.

Хороший способ начать — брать на 25% больше, чем за обычную работу. Этого должно быть достаточно, чтобы покрыть большую часть этих накладных расходов.

С учетом сказанного, все же неплохо посмотреть на средние ставки на сайтах фрилансеров, чтобы лучше понять, сколько платит работа виртуальных помощников.

4. Создание веб-сайта

Теперь вам может быть интересно,

«Если я просто собираюсь разместить свой профиль на торговых площадках для фрилансеров, зачем мне веб-сайт?»

И вы будете правы.Вам не нужно , чтобы стать виртуальным помощником.

Но если вы серьезно относитесь к этому как к профессиональному бизнесу, было бы неплохо, если бы вы это сделали.

Почему?

Это позволяет выглядеть более профессионально.

А в индустрии виртуальных помощников профессионализм = надежность.

Чем надежнее вы кажетесь, тем выше шансы, что вас взяли на работу.

Кроме того, наличие веб-сайта дает другим людям ориентир.

Может быть, они где-то видели вашу внештатную работу и хотели протянуть руку помощи.

На веб-сайте у них будет вся информация, необходимая для того, чтобы сделать осознанный выбор.

К счастью, сейчас создать веб-сайт проще, чем когда-либо. Вы даже можете использовать конструктор сайтов AI, чтобы создать сайт для вас.

Вот удобное руководство от WordPress о том, как это сделать.

5. Сеть

Работа в сети — важный компонент виртуального устройства.

Вам нужно будет наладить связи в индустрии виртуальных помощников, если вы хотите, чтобы вас там наняли.

Вот как это сделать:

  1. Определите свою сферу деятельности — Вам нужно знать, где находятся ваши потенциальные работодатели, прежде чем назначать встречи с ними.
  2. Ищите перспектив в этой области — После того, как вы определили свою область, ищите в ней хорошие перспективы — ищите малый бизнес, открытый для аутсорсинга — предприятия, которые, по вашему мнению, могли бы использовать ваши услуги виртуального помощника
  3. Расширьте свое присутствие в социальных сетях — Используйте социальные сети в своих интересах.Ставьте лайки и делитесь сообщениями ваших потенциальных клиентов в Twitter и Linkedin, чтобы вас заметили, прежде чем официально им рассылать
  4. Регулярно предлагайте потенциальным клиентам — Как только вы будете уверены, что находитесь на их радаре, приступайте к виртуальным встречам с этими компаниями — опишите, что вы делаете и как это может принести им пользу.
  5. Предложите пробный период — Ваш первый клиент может скептически относиться к аутсорсингу. Чтобы справиться с этим, при первой работе с ними дайте клиентам испытательный срок, чтобы они могли испытать все на своем пути.

Поступая так, вы создадите уровень доверия, который укрепит долгосрочные отношения с потенциальными клиентами.

6. Подать заявку на торговые площадки фрилансеров

Вам может быть интересно, почему я оставил это напоследок.

Тем более, что раньше на нем был целый раздел.

Это потому, что, хотя площадки для фрилансеров по-прежнему полезны, там слишком много людей, чтобы по-настоящему выделиться. Вы будете одним из тысяч людей, которых работодатели ищут для работы.

Создание веб-сайта и установление значимых связей с потенциальными клиентами — гораздо лучшая мантра для долгосрочного успеха.

С учетом сказанного, не у всех есть средства для такого подхода.

В этом случае сайты фрилансеров по-прежнему являются невероятно полезным трамплином для больших вещей, которые появятся на вашем пути.

— Вернуться к схеме —


Заключение

Использование виртуального помощника для повышения продуктивности и развития бизнеса больше не является редкостью — это почти становится необходимостью.

Наличие помощника, который удовлетворит практически все ваши потребности, станет отличным подспорьем для любого человека или компании.

А если вам нужен мощный инструмент для управления виртуальными помощниками, у вас есть такие инструменты, как Time Doctor. Чтобы узнать, как Time Doctor может помочь вам легче управлять своими виртуальными машинами, почему бы не подписаться на бесплатную пробную версию?

Лорен Суси — вице-президент по маркетингу Time Doctor, ведущего в мире программного обеспечения для отслеживания рабочего времени и повышения производительности. У нее более 15 лет опыта работы в маркетинге в быстроразвивающихся компаниях.Ее первая страсть — поисковая оптимизация, она не может начать свой день без кофе, и ей нравится проводить время на пляже со своими двумя мальчиками и мужем.

Получите больше подобных материалов

In your Inbox

Подпишитесь на нашу рассылку и получайте интересные материалы об удаленной работе и продуктивности на свой почтовый ящик

мы уважаем вашу конфиденциальность и серьезно относимся к ее защите.

Как стать виртуальным помощником (без опыта)

Эта статья может содержать ссылки от наших партнеров.Мы можем получить небольшую комиссию, если вы сделаете покупку по ссылке. Пожалуйста, прочтите наше раскрытие информации о том, как мы зарабатываем деньги.

Узнайте, как превратить свою страсть к организации в домашний бизнес в качестве виртуального помощника .

Иногда мы достигаем точки в нашей жизни, когда хотим найти баланс между работой, зарабатыванием денег и удовольствием от жизни.

Если вы хотите работать на себя и строить свою свободу, изучение того, как стать виртуальным помощником (также известное как VA), может быть идеальным для вас!

Стать виртуальным помощником наконец-то может дать вам гибкость в создании идеального сбалансированного образа жизни, к которому вы так стремитесь.

В качестве виртуального помощника вы можете выбирать, на кого работать и какие задачи брать на себя. Вы сможете управлять своим расписанием и работать откуда угодно.

Это может быть комфорт вашего собственного дома или пляжа в Таиланде!

Вам просто нужно поверить в себя, знать свои сильные стороны, изучить основы, и вы сможете начать свой бизнес VA в кратчайшие сроки!

Конечно, как и любая работа, это тяжелая работа, особенно в начале.

Вам предстоит многому научиться, вам нужно проявить решительность и не сдаваться при первом препятствии, но свобода, которую вы получите, когда будете руководить своей собственной жизнью, будет невероятной.

И вполне возможно получить постоянный доход в течение месяца или двух после начала.

Что такое виртуальный помощник?

Виртуальный помощник (VA) — это человек, который может оказывать поддержку другим предприятиям из удаленного места. Благодаря высокоскоростному Интернету, обмену документами и дешевым системам конференц-связи виртуальные помощники пользуются большим спросом у предпринимателей и онлайн-компаний, которым нужна помощь, но которые не хотят нанимать штатных сотрудников в определенном месте.

Когда кто-то помогает своему бизнесу удаленно, это дает им больше гибкости, меньше фиксированных затрат и возможность масштабирования вверх и вниз в зависимости от потребностей бизнеса.

Проще говоря, в качестве виртуального помощника вам будет предложено выполнять офисные и административные задачи из удаленного места.

Чем занимается виртуальный офисный помощник каждый день?

Виртуальный помощник — это действительно любой, кто может помочь с задачами из удаленного места. Это означает, что вы будете предлагать клиентам услуги на повседневной основе в качестве подрядчика или индивидуального предпринимателя.Это может включать, но не ограничивается, управление электронной почтой, создание контента, бухгалтерский учет, графический дизайн, социальные сети и многое другое!

Каждый VA предлагает разные услуги. Просто подумайте о том, в чем вы хороши, и убедитесь, что вы персонализируете свое предложение, исходя из своих навыков.

Лучшее, что вы можете сделать, особенно когда вы только начинаете, — это специализироваться в нише и предлагать свои услуги для определенного типа бизнеса.

Став экспертом в своей нише, вы также будете получать больше за работу в долгосрочной перспективе.

Какие услуги предоставляет виртуальный помощник?

Есть множество услуг, которые вы можете предложить:

1. Социальные сети

Многие владельцы бизнеса знают, что им нужно присутствие в социальных сетях, но у большинства нет времени, чтобы посвятить себя созданию контента, обмену и привлечению со своей аудиторией.

Если вам нравится идея управления страницами Facebook, Twitter, Pinterest и Instagram, эта ниша может быть для вас.

Социальные сети развиваются очень быстро, и каждую неделю появляются новые платформы, которые нужно освоить и изучить.

Виртуальные помощники в социальных сетях пользуются большим спросом, и если у вас есть какие-либо из этих навыков, эта область может быть идеальной для вас:

  • Вы знаете, как создавать заголовки, которыми стоит поделиться, и знакомы с копирайтингом и маркетингом.
  • Вы разбираетесь в дизайне и можете прикреплять, твитнуть и выбирать красивые изображения для Instagram.
  • Вы любите быть в курсе всех актуальных тенденций.
  • Вы можете взаимодействовать с аудиторией бренда и знать, как поддерживать диалог с людьми.
2. Ведение блога

Если вы всегда хотели начать свой собственный блог, то стать виртуальным помощником блоггера — отличный способ ускорить свой успех в блоге, одновременно зарабатывая немного дополнительных денег.

Вы узнаете, как более успешные блоггеры ведут свои блоги, помогая им выполнять больше административных задач.

Вот некоторые из задач, которые вы будете выполнять как помощник блоггера:

  • Напишите , отредактируйте и вычитайте сообщений в блоге.
  • Умеренные комментарии в блоге.
  • Создавайте графику для сообщений в блогах или социальных сетях, таких как Pinterest.
  • Улучшение SEO.
  • Удалите битые ссылки, добавьте партнерские ссылки.
  • Управляйте электронной почтой читателей.
  • Расписание социальных сетей.
3. Электронная коммерция

Управление интернет-магазином может быть сложной задачей, особенно для малого и среднего бизнеса.

Владельцы бизнеса имеют бесконечный список задач, которыми нужно управлять каждый день.

Здесь на помощь приходит виртуальный помощник.

Вот некоторые вещи, в которых вы могли бы помочь:

  • Управление службой поддержки клиентов
  • Отслеживание заказов, включая ввод заказов, отгрузку и выставление счетов.
  • Сделка с возвратом / обменом
  • Управление запасами
  • Помощь в маркетинге
  • Обслуживание веб-сайта
4. Общий администратор

Хорошо, общий администратор на самом деле не узкоспециализированная ниша, , но , если у вас есть предыдущий опыт в офисе это идеальное место для начала работы в качестве виртуального помощника.Возможно, это не самый прибыльный вариант, но административная поддержка имеет решающее значение для большинства предприятий, и это простой способ продать себя владельцам малого бизнеса, которые нуждаются в помощи.

Есть много задач, которые вы можете выполнять как виртуальный администратор общего назначения, в том числе:

  • Управление календарями и расписанием
  • Управление электронной почтой
  • Бронирование встреч
  • Организация поездок
  • Управление файлами
  • Ввод данных
  • Настройка электронной таблицы

Практически все задачи, которые выполняет обычный офисный помощник на месте, кроме принесения кофе!

5.Производство контента

Если вы любите создавать, курировать и редактировать видео или красивые изображения, вы можете начать бизнес в VA в качестве создателя контента.

Создание контента занимает очень много времени. У большинства предприятий нет времени на это, и они будут отдавать эти задачи на аутсорсинг.

Вы можете предложить свои услуги, чтобы помочь:

  • Написание сообщений в блоге
  • Изучение идей содержания
  • Создание графики
  • Исходные фотографии
  • Сделать фотографии продуктов
  • Редактировать изображения
  • Создать видео
6.Финансы

Если у вас есть предыдущий опыт работы в сфере финансов и бухгалтерского учета, это может быть довольно прибыльной нишей для виртуального помощника, в которую вы можете заглянуть.

Вы можете предложить такие услуги, как:

  • Бухгалтерия
  • Создание счета
  • Обработка платежей
  • Расчет заработной платы

Как стать виртуальным помощником за 5 шагов

После того, как вы определились, какую нишу вы хотите работы, вам нужно будет открыть свой бизнес виртуального помощника.

Вот 5 шагов, которые нужно выполнить, чтобы начать бизнес домашнего виртуального помощника:

1. Сосредоточьтесь на своем предложении

К настоящему времени вы знаете, что можете предлагать сотни услуг в качестве виртуального помощника. Вы можете делать все, начиная от письма, электронной почты, управления календарем, бухгалтерского учета, маркетинга, социальных сетей и многого другого. Сосредоточьтесь на тех навыках, которые у вас есть, и получайте удовольствие. Нет причин слишком раздумывать, особенно вначале, когда вам нужно многому научиться!

2. Правильно настройте свой бизнес

Когда вы только начинаете, вам нужно решить, как вы будете вести свой бизнес.Вы можете зарегистрировать его как ИП . Это быстрый и простой способ, не требующий специальной настройки. Единственная проблема в том, что если с вашим бизнесом что-то случится, вы подвергнете риску свои личные активы.

Другой вариант — создать доступную LLC . Это защитит ваши личные активы, например, дом, если на вас когда-нибудь подадут в суд.

Перед тем, как начать свой бизнес, вам следует обратиться за профессиональной консультацией, чтобы правильно организовать свой бизнес.

3. Создайте веб-сайт и присутствие в социальных сетях

Если вы хотите работать удаленно, вам придется продавать себя как эксперта по онлайн-коммуникациям. Лучший способ сделать это — создать веб-сайт , который продемонстрирует ваши навыки и услуги, которые вы предлагаете. Думайте об этом как о своем «виртуальном» резюме.

Ваш веб-сайт продемонстрирует, что вы можете сделать для своих потенциальных клиентов, и сыграет важную роль в создании вашего бизнеса.

Социальные сети также являются важной частью вашего бизнеса, но вам не обязательно быть везде: узнайте, где тусуются ваши потенциальные клиенты, и освоите одну или две платформы социальных сетей.Они есть на Facebook? В инстаграмме? Станьте экспертом и подпишитесь на них, чтобы показать им, что вы понимаете их бренд.

4. Найдите друзей в своей нише

Работа из дома может время от времени превращаться в одинокую работу. Вам всегда будет нужна группа поддержки, кто-то, кто вас понимает и может помочь, дав совет или просто время от времени рассуждая.

Ищите группы и блоги Facebook, которые соответствуют вашей нише.

Найдите группу людей, которые разделяют ваши цели, и работайте вместе с ними, чтобы построить успешный бизнес,

5.Сделайте своих клиентов счастливыми и попросите отзывов

Сделать своих клиентов счастливыми — это самый большой актив для вашего бизнеса. Как только вы найдете своего первого клиента, сделайте все возможное, чтобы предоставлять услуги на высшем уровне.

Счастливый клиент может порекомендовать вас другим владельцам бизнеса, которых они знают, а вам просто нужна горстка клиентов, чтобы получать постоянный доход в качестве виртуального помощника!

Не бойтесь спрашивать отзывы. Спросите своих клиентов, есть ли что-нибудь, что вы можете улучшить, и примите все, что они скажут, на вооружение.Используйте каждую положительную заметку в качестве отзывов и спрашивайте своих лучших клиентов, можете ли вы использовать их в качестве рекомендаций.

Это очень поможет вам привлечь больше клиентов.

Готовы начать работать виртуальным помощником? Загрузите этот бесплатный контрольный список для виртуального помощника , чтобы в кратчайшие сроки открыть свой бизнес виртуального помощника.

Как найти работу виртуального помощника

Найти работу виртуального помощника несложно. Ищете ли вы работу на полную ставку или работу фрилансера, многие компании предлагают работу виртуального помощника.

Я собрал для вас одни из лучших!

FlexJobs

FlexJobs — это онлайн-доска объявлений о вакансиях, на которой гибко перечислены возможности работы на дому, включая удаленные, внештатные и неполный рабочий день. Это идеальный веб-сайт, если вы хотите начать удаленную карьеру. У них есть раздел, в котором перечислены все вакансии виртуального помощника , здесь .

Все вакансии тщательно проверяются и проверяются на предмет мошенничества, прежде чем они будут утверждены, что означает, что все вакансии, перечисленные здесь, являются законными возможностями для заработка.

В чем прикол? Это платно! Вы должны платить ежемесячную плату в размере 14,95 долларов США, чтобы иметь возможность подавать заявки на вакансии. Замечательно то, что есть 30-дневная гарантия возврата денег. Это означает, что вы можете оплатить сбор и потребовать возмещения, если не хотите продлевать подписку. Никаких вопросов не было задано.

Fiverr

Fiverr позволяет вам создать онлайн-профиль, и вы можете подавать заявки на размещенные там вакансии: это отличный онлайн-портал, чтобы получить опыт, когда вы только начинаете, но вы не найдете там много высокооплачиваемых концертов .

Если вы потратите время на создание отличного профиля, вы получите несколько вакансий для начинающих. Это поможет вам накопить опыт и подать заявку на гораздо более высокооплачиваемую работу на других платформах.

Upwork

Очень похож на Fiverr, Upwork — один из крупнейших в мире веб-сайтов для фрилансеров. Это означает, что всегда есть кто-то, предлагающий меньшую цену за каждую работу, что может привести к тому, что вы заплатите гораздо более низкую ставку, чем вы заслуживаете.

Это отличная удобная платформа, которая может помочь вам начать карьеру виртуального помощника, особенно если у вас нет опыта и вы только начинаете карьеру в качестве виртуального помощника.

Другие отличные веб-сайты для поиска работы виртуального помощника

Большинство этих компаний будут рекламировать вакансии виртуального помощника для начинающих, и проверка предложений о работе на этих веб-сайтах — хорошее место для начала, если у вас мало опыта.

Найдите клиентов сами

Но я искренне верю, что лучший способ найти хороших клиентов и получить достойную оплату — это самостоятельно определить потенциальных клиентов.

Как?

Многие компании не хотят платить сторонним веб-сайтам за поиск VA.Они предпочитают искать виртуальных помощников напрямую или спрашивать рекомендации в группах Facebook. Если, например, вы хотите работать в качестве VA для блоггеров о еде, просто присоединитесь к некоторым группам в Facebook и подождите, пока кто-нибудь спросит, знают ли они какие-нибудь хорошие VA.

Остерегайтесь мошенников и всегда проверяйте правила группы.

Или просто напишите письмо некоторым предпринимателям или небольшим компаниям, которыми вы восхищаетесь, и спросите, не нуждаются ли они в удаленной помощи. Вы можете предложить им бесплатную пробную версию своих услуг, чтобы они зацепились!

Общайтесь с другими VA, которые могут услышать о потенциальных вакансиях, и обратитесь к своим личным контактам, чтобы проверить, не ищет ли кто-нибудь помощь ( подсказка: это именно то, что сделала Эбби — давайте проверим ее историю).

Реальная история от Abbey, владельца бизнеса VA

Как Abbey построила успешный бизнес виртуальных помощников и начала зарабатывать полный рабочий день за один месяц.

Abbey из Virtual Savvy , мама двух прекрасных детей, является прекрасным примером того, как вы можете создать бизнес VA за очень короткое время!

Несколько лет назад, сразу после рождения первого ребенка, она искала способ сбежать с работы, на которой она чувствовала себя в ловушке.В течение месяца работы виртуальным помощником она смогла заменить свою зарплату и больше никогда не оглядывалась назад.

Я попросил Эбби рассказать, как она создала потрясающий образ жизни, который позволил ей заниматься любимым делом!

1.

Как вы решили начать бизнес VA?

Что ж, интересная история! Мы с мужем были молодожены и беременны (а также полностью разорены). Не могу передать, как сильно я ненавидел это чувство жизни от зарплаты до зарплаты! Вдобавок ко всему, я так устал от работы, которую ненавидел, когда все, что я хотел, — это оставаться дома со своими детьми.

Я перепробовал кучу разных работ, которые мне просто не подошли. Я пробовала быть няней. Я продавал джинсы на eBay. Я даже начал бизнес по приготовлению замороженных блюд для людей. Вкратце, я получил НУЛЕВУЮ тягу к любой из этих идей! Не говоря уже о том, что я возил дочь с собой на все эти мероприятия, так что это просто не сработало.

Тогда мой друг порекомендовал виртуальную помощь, и тогда для меня все стало меняться. Я помню, как той же ночью шел домой и искал в Google все, что мог, о том, чтобы стать VA.В то время не было никаких курсов, которые помогли бы вам начать бизнес с нуля, поэтому мне пришлось во всем разбираться самостоятельно.

Но мне это очень понравилось. Я также понял, что у меня уже есть квалификация для этого, потому что я уже отправлял электронные письма о назначениях детей и доставке их туда, где они должны были быть, и управлении календарем. Я занимался административной работой, но даже не осознавал этого!

Как только у меня появился первый клиент, во мне вошла смелость и чувство… Я действительно могу зарабатывать деньги дома с уже имеющимися у меня навыками.

Эта проверка была всем, что мне нужно, чтобы продолжать это делать!

2. Сколько времени понадобилось вам, чтобы заработать полный рабочий день после того, как вы стали VA?

Меня забронировали с клиентами всего через месяц! На самом деле это было довольно феноменально.

3. Как вы нашли своего первого клиента?

Мой первый клиент был на сетевом мероприятии в прямом эфире! Я буквально ПРОСТО начал называть себя VA — пошел на мероприятие и получил ДВА клиента после того, как проследил за некоторыми связями, которые я там установил.

Один был массажистом, а другой страховым агентом!

4. Какие навыки необходимы, чтобы стать виртуальным помощником?

Честно говоря, если у вас есть компьютер, надежный Интернет и немного того, что мы называем «расчетом» — это действительно то, что нужно для начала.

Если вы человек, который легко самоучится, вы можете гуглить, и вы быстро поймете… виртуальная помощь вам подойдет! Вам определенно не обязательно сразу все знать.

4. Какая средняя зарплата виртуального помощника?

Он варьируется в зависимости от типа услуг, которые вы предлагаете, и вашего опыта. В целом, я бы сказал, что нормальный диапазон составляет 25-50 долларов в час.

Чтобы разбить это немного дальше для вас:

  • 25-40 долларов в час: Общие административные задачи, дизайн или маркетинговые навыки, такие как ввод данных, публикация в социальных сетях, простая графика, базовое управление календарем и т. Д.
  • 30–50 долларов в час или больше: Если у вас есть продвинутые навыки и ноу-хау для создания графики, редактирования WordPress, написания оптимизированного контента или создания курсов.
  • 50 долларов в час или больше: Специализированные навыки, такие как веб-дизайн, поисковая оптимизация, продвинутая стратегия в социальных сетях или электронный маркетинг.

Кроме того, по мере того, как вы оттачиваете свои навыки, вы определенно можете повысить свои цены. И вот в чем дело — как VA вы не сотрудник, вы владелец бизнеса. Так что вы сами устанавливаете ставки!

5. Что самое лучшее в профессии VA?

Первое, что мне нравится в карьере VA, — это свобода и гибкость , безусловно, !

Я имею в виду, что может быть лучше, чем возможность работать где угодно и делать свои собственные часы? Поскольку я мама, гибкость для меня очень важна.

Также удивителен тот факт, что существует неограниченного потенциального дохода !

6. Ваш совет номер один для тех, кто хочет узнать, как стать виртуальным помощником?

Это еще один вопрос, который мне часто задают, и я обычно отвечаю одинаково, ха-ха. Мой лучший совет — просто начните.

Иногда бывает сложно найти поддержку и ободрение, в которых вы нуждаетесь, чтобы начать свой собственный бизнес, но вы должны сделать этот первый шаг.

Я не понаслышке знаю, как сложно быть работающей мамой и испытывать финансовые затруднения.Я действительно понимаю это, потому что, когда я только начинал, у нас НЕТ денег. НО, я также знаю, что если я могу это сделать, то сможет и любой другой! Я ни в коем случае не «особый случай».

Вы должны просто делать все, что в ваших силах, с тем, что у вас есть, даже если для этого нужно начинать с малого.

Как начать работу в качестве виртуального помощника?

Если вы серьезно настроены стать виртуальным помощником, у вас есть мотивация, дисциплина и желание заниматься индивидуальной трудовой деятельностью, Abbey создала полностью бесплатное обучение , которое поможет вам начать работу.

Ознакомьтесь с бесплатным обучением Abbeys здесь .

Станет для вас виртуальным помощником?

Плюсы

Вот несколько веских причин, чтобы начать бизнес VA:

  • Это быстро настроить и доступно, особенно если у вас уже есть навыки и оборудование для выполнения работы. Все, что вам нужно, это ноутбук или компьютер и быстрое подключение к Интернету.
  • Для начала вам не нужны специальные лицензии или высшее образование.
  • Вы можете составить собственное расписание и работать столько или меньше, сколько хотите.
Минусы

Но прежде чем вы начнете, вам также необходимо помнить о недостатках открытия нового бизнеса в качестве виртуального помощника:

  • Если вы уже не знаете кого-то, кому нужен VA, найти ваших первых клиентов можно испытывающий.
  • Вы должны быть в курсе последних технологий и тенденций в услугах и отраслях, которые вы предлагаете.
  • Вам придется конкурировать с зарубежными VA, которые могут предложить гораздо более дешевые тарифы. Чтобы компенсировать это, вам нужно будет предлагать более высокий уровень обслуживания и, в идеале, заниматься чем-то более специализированным, что может потребовать определенных технических навыков.

Готовы ли вы стать виртуальным помощником?

Инвестируйте в свое будущее уже сегодня! Не слушайте людей, которые говорят вам, что у вас не может быть всего:

  • Счастливая жизнь
  • Бизнес, который дает вам деньги, но также…
  • Время для себя делать то, что вы хотите

Вы просто нужно поверить в себя и начать работать на вас!

Загрузите этот бесплатный контрольный список виртуального помощника и начните прямо сегодня!

БОЛЬШЕ ИДЕЙ ДЛЯ РАБОТЫ НА ДОМУ:

КАК СТАТЬ ФРИЛАНСОВЫМ ПИСАТЕЛЕМ 20 НАИЛУЧШИХ СПОСОБОВ ЗАРАБОТАТЬ ДЕНЬГИ ОТ ДОМАШНИХ ХОББИ, КОТОРЫЕ ЗАРАБАТЫВАЮТ ДЕНЬГИ КАК ЗАРАБОТАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ДОЛЛАРОВ В МЕСЯЦ

25 способов продать свой бизнес виртуального помощника Каждому VA нужно находить клиентов, но, если вы не из маркетинга, вы, вероятно, никогда раньше не продвигали себя.На самом деле эта мысль может вызвать у вас полный ужас! Что ж, извините, но вам не нравится

, но люди могут нанять вас только в том случае, если они знают, что вы существуете! Но не волнуйтесь, я вас прикрыл.

Как продвигать свой бизнес с виртуальным помощником

1) Сеть

Отличный способ рассказать о том, что вы делаете, — это пойти и познакомиться с людьми. Даже если изначально они не являются вашей целевой аудиторией, нетворкинг поднимает ваш профиль в вашем местном бизнес-сообществе, и люди часто направляют к вам клиентов позже.

Я иногда хожу на местные мероприятия и встречи фрилансеров, и, хотя в моем районе есть и другие VA, другие фрилансеры говорят мне, что я единственный VA, о котором они знают, потому что они не встречались с остальными! Общение с другими фрилансерами также дает возможность обсудить проблемы, которые не возникнут у ваших друзей, не являющихся фрилансерами, и получить бесплатную консультацию технарей.

Прочтите мою статью о том, как подключиться к сети, чтобы получить более подробный совет, получите мой бесплатный информационный лист по сети, который можно раздавать на мероприятиях со страницы моих загрузок, и отсортируйте свою презентацию в лифте, чтобы вы могли рассказать людям, чем вы зарабатываете на жизнь.

2) Купите классные визитки

Создайте несколько карточек, которые вызовут интерес. Я лично использую Moo.com, так как у них есть несколько действительно крутых карточек, а процесс разработки очень прост. Вот ссылка, чтобы получить скидку 25% на первый заказ.

Прочтите эту статью, которую я написал о типичных ошибках визитных карточек, и дважды подумайте, прежде чем использовать бесплатные, поскольку они обычно выглядят чертовски круто. Вам не нужно покупать много товаров, просто закажите 50 штук за раз и используйте «креативные визитки» Google, чтобы получить вдохновение.

3) Подпишите свою электронную почту

Включите любые учетные записи социальных сетей и URL-адреса веб-сайтов и подумайте о добавлении слогана, чтобы люди знали, чем вы занимаетесь (например: «Я даю владельцам бизнеса больше часов в день»). Моя собственная подпись в электронной почте гласит, что я «техник по борьбе с хаосом», что вызывает много положительных отзывов.

Сейчас вы можете найти множество бесплатных генераторов электронной почты, включая Wisestamp и Hubspot.

4) Организуйте встречи с онлайн-контактами

У вас, вероятно, есть множество онлайн-контактов — люди из вашей адресной книги электронной почты, контакты в LinkedIn, подписчики в Twitter и т. Д., Но я уверен, что вы не встретили половину из них.Поставьте себе цель встречаться с двумя людьми в неделю (после обеда в пятницу вы не теряете драгоценное рабочее время), купите им кофе и узнайте больше об их бизнесе и проблемах, с которыми они сталкиваются.

Люди ведут дела с людьми, которых они знают, поэтому продвигайте свой бизнес с виртуальным помощником, лучше узнавая своих контактов и оставаясь в их поле зрения.

5) Спросите о представлении в LinkedIn

Я не могу не подчеркнуть, насколько важен LinkedIn для маркетинга вашего бизнеса.Он составляет основную часть моего курса «Сделай сам», а также является моим руководством по поиску клиентов. Многие из слушателей моего курса DIY VA получили работу, просто имея и используя отличный профиль в LinkedIn, так что он действительно работает.

Хороший совет — попросить представиться. Поэтому, если у одного из ваших контактов в LinkedIn есть контакт первой степени, который идеально подходит для вашего целевого рынка, попросите их представить вас и объяснить, почему вы оба можете получить взаимную выгоду от знакомства друг с другом.

6) Запустите кампанию Google Adwords

В прошлом у меня были хорошие результаты с Adwords, но это действительно помогает, если вы не только знаете свой целевой рынок, но и изучаете, как использовать Adwords! Это немного темное искусство и довольно сложно, но Google часто предлагает ваучеры (например, вы тратите 25 фунтов стерлингов, а они дают вам дополнительные 75 фунтов стерлингов), а также у них есть фантастическая бесплатная служба поддержки.

Следите за суммой своих расходов, потому что они иногда скрывают, сколько они взимают с вас.

7) Запустите объявление в Facebook / Insta

Опять же, вам нужно исследовать, знать свою целевую нишу и узнать, как проводить кампанию. Как и во всем маркетинге, вы пытаетесь донести свою информацию до нужных человек, чтобы знать, кто они, и получить им в лицо целевую рекламу для вашего бизнеса.

объявлений Facebook намного дешевле, чем Adwords, и вы можете показывать свою рекламу действительно определенной аудитории.

8) Разместите рекламу в Twitter

рекламы в Twitter — это круто, потому что вы можете разместить свою рекламу перед людьми, которые подписаны на определенные учетные записи Twitter. Так что, если вашей целевой аудиторией являются, например, юристы, они, вероятно, будут следить за сообщениями крупных юридических журналов, Общества юристов и других профессиональных организаций, членами которых они являются, а также юридических конференций и т. Д.

9) Блог

Вам не всегда нужно вести блог, и если вам не о чем сказать и нет времени писать, то я бы не стал беспокоиться.Говоря это, ведение блога может быть полезным для целей SEO и хорошим способом продемонстрировать свои знания и навыки.

У меня есть несколько тематических исследований на моем собственном веб-сайте Freelance PA, которые показывают, как я помог решить проблемы своего клиента. Это отличный способ продемонстрировать потенциальным клиентам, насколько я хорошо выполняю свою работу, как я работаю и какие инструменты и системы я знаю, как использовать.

У меня также есть сообщение под названием «Вам нужен блог и о чем следует писать?», Чтобы помочь вам. Он даже поставляется с 30 примерами заголовков сообщений в блогах!

10) Листовки для печати

Сделайте несколько листовок и прикрепите их в стратегических и конкретных местах, где может быть ваш целевой рынок, таких как коворкинг, обслуживаемые офисы и общественные советы.Вы также можете взять их с собой в места, где, как вы знаете, будет ваша целевая аудитория, такие как встречи, выставки и другие отраслевые мероприятия.

11) Используйте Twitter

Присутствие в Твиттере также повышает ваш профиль среди местных владельцев бизнеса и увеличивает посещаемость вашего веб-сайта. Используйте Buffer, чтобы запланировать статические твиты и сэкономить время, а также следить за людьми, которые следят за отраслевыми или местными аккаунтами, такими как ваша местная газета, торговая палата и т. Д.

12) Выберите свою бизнес-сеть

Продвигайте свой бизнес VA, связавшись со всеми своими старыми коллегами, расскажите им, чем вы сейчас занимаетесь, и спросите их, знают ли они кого-нибудь, кому могут понадобиться ваши услуги.

Свяжитесь с предыдущими клиентами (при условии, что вы не нарушаете никаких юридических договоров), расскажите им, что вы делаете сейчас, и спросите, чем вы можете им помочь. Это теплые потенциальные клиенты — вы уже знаете друг друга и понимаете их проблемы, поэтому можете помочь.

13) Коснитесь своей социальной сети

Расскажите всем своим друзьям и семье, чем вы занимаетесь, как вы можете помочь людям, и попросите их не забывать о возможностях и потенциальных клиентах.Как и в случае с поиском работы, чем больше людей знают, что вы ищете, тем выше вероятность, что вы это найдете.

Вот четыре лучших способа найти своего первого клиента.

14) Скаутские онлайн-доски объявлений о вакансиях

Посмотрите на компании, предлагающие административные должности с неполной занятостью, и предложите им вместо этого виртуальное решение. Возможно, они никогда раньше не слышали о VA и им нравится, что использование фрилансера не связано с расходами на персонал.

15) Ответьте на вопросы в группах LinkedIn

Следите за обсуждениями в группах, членами которых является ваш целевой рынок (а также в местных бизнес-группах), и публикуйте полезные советы в ответ на вопросы.Если вы предлагаете решения проблем, вы быстро попадете в поле зрения людей. Они оценят вашу щедрость и проверит ваш профиль.

16) Используйте Gumtree

Gumtree (Craigslist в США) — отличное место для размещения сообщений и ответов на объявления о вакансиях. Вы можете перечислить, что вы можете сделать для бизнеса, а также следить за вакансиями, чтобы обратиться в компанию по поводу ваших услуг.

Gumtree также отлично подходит для целей SEO, поэтому бесплатное объявление каждые 4–6 недель может помочь вам подняться в результатах местного поиска, когда ваш веб-сайт все еще находится на начальной стадии и еще не оценивается.

17) Добавьте свою компанию в Google Мой бизнес

Если кто-то наберет «административная поддержка (название вашего города)», Google разместит вас в верхней части списка, если вы указаны в Google My Business, потому что они, очевидно, отдают предпочтение людям, пользующимся их услугами. Если вы работаете из дома, вам необязательно указывать свой полный адрес.

18) Добавьте свою компанию в бесплатные бизнес-каталоги в Интернете

Несмотря на то, что вы часто будете получать изрядное количество коммерческих звонков от этих компаний, которые хотят, чтобы вы разместили платную рекламу, бесплатное занесение в эти каталоги поможет вашему SEO-ранжированию.Фактически, любой веб-сайт, такой как LinkedIn, Gumtree, Yell и т. Д., Будет иметь лучшее SEO, чем ваш собственный, особенно при первой настройке.

Не забывайте обновлять каждый сайт, если и когда ваши услуги меняются, и всегда спрашивайте людей, как они вас нашли, чтобы вы знали, какие сайты работают для вас.

19) Присоединяйтесь к вашей местной торговой палате или федерации малого бизнеса

Эти группы не только полны потенциальных клиентов, но и предлагают множество сетевых мероприятий, бесед и тренингов, которые принесут пользу вашему бизнесу.О, и не забудьте положить членский взнос на свои бизнес-расходы!

20) Посещение торговых выставок и выставок

Если вы посещаете мероприятия, на которых будет ориентирована ваша конкретная целевая аудитория, тогда вы окажетесь прямо перед заинтересованной аудиторией. Изучите мероприятие, чтобы узнать, кто будет присутствовать (или выставляться), если сможете, возьмите кучу визиток и поработайте в зале.

21) Участник выставок и ярмарок

Этот может быть дорогим, но при этом очень эффективным.Наличие (или даже совместное использование) торгового стенда на деловых мероприятиях — хороший способ поднять свой профиль и рассказать людям, чем вы занимаетесь и как вы можете повысить ценность их бизнеса.

22) Размещайте печатные объявления в местных деловых изданиях или каталогах

Люди не могут нанять VA, если они не знают, что это такое и где его найти. Многие из моих клиентов никогда не слышали о VA и даже не подозревали, что эта услуга существует. Я обнаружил, что рекомендуемые работы могут поступать из неожиданных источников, но никто не может рекомендовать или нанять вас, если они не знают, что вы существуете.

23) Показывайте печатную рекламу в торговых журналах вашего целевого рынка

Как всегда, вам нужно нацеливаться на свою нишу везде, где это возможно, и ставить себя там, где они будут физически или виртуально. Решите их проблемы в своем объявлении и укажите, как вы лучше всего подходите, чтобы помочь им, или направьте их туда, где это нужно.

Ваш профиль в LinkedIn и веб-сайт должны демонстрировать ваш соответствующий отраслевой опыт и содержать тематические исследования, проекты и отзывы в качестве доказательства.

24) Предложите написать статью для публикаций или веб-сайтов вашего целевого рынка

Это всегда должна быть статья, основанная на решении, рассказывающая читателю, как решить имеющуюся у него проблему. Это может быть общая статья о том, что такое виртуальный помощник и как они помогают людям, или статья о конкретной отраслевой проблеме и способах ее решения — чтобы они могли использовать технологии для улучшения работы или как организовать свои системы и др.

25) Оставляйте советы и рекомендации на отраслевых форумах и в блогах

Люди ищут ответы на форумах, поэтому старайтесь быть полезными и решайте их проблемы.Как указано выше, если вы поделитесь тем, что знаете, и предложите решения (чем виртуальный помощник зарабатывает себе на жизнь!), То вас заметят, и люди захотят связаться с вами, потому что они считают вас ценным.

Загрузите этот список в виде удобного руководства в формате PDF.

Еда на вынос

* Всегда задавайте новые вопросы, где они слышали о вас, и продолжайте делать то, что привлекает клиентов, и прекращайте использовать маркетинговые средства, которые не приносят результатов.

* Будь то тип клиентов, с которыми вы работаете, отрасль, которую вы обслуживаете, или услуги, которые вы предлагаете, обладая специальными знаниями (они называются нишами), в миллиард раз легче найти работу.

Большинство из вышеперечисленных — это просто инструменты, которые вы можете использовать, чтобы донести свое сообщение до целевой аудитории. Инструменты всегда будут меняться со временем, но фундаментальные принципы маркетинга останутся неизменными. Ознакомьтесь с моим бесплатным мини-курсом по маркетингу, чтобы узнать о том, как продвигать свой бизнес VA.

22 секрета найма подходящего виртуального помощника для малого бизнеса

В каждом бизнесе есть повседневные занятия. Это задачи, которые требуют времени и энергии, но, честно говоря, лучше справляются с ними кто-то другой, поэтому вы можете сосредоточиться на основном бизнесе своей компании.

«Большинство владельцев бизнеса знают, что им нужно тратить свое время на важные задачи, такие как развитие бизнеса и создание отличной культуры. И многие владельцы бизнеса знают, что получение помощника может освободить их время от вещей, которыми они не должны заниматься », — объясняет Роберт Левин, соучредитель Work Better Now, прибрежной компании, которая предоставляет доступных виртуальных помощников.

Но где найти человека, который справится с этими задачами? Войдите в виртуального помощника!



Где найти виртуального помощника

Компании виртуальных помощников

Если вы выполните поиск в Интернете, вы найдете ряд компаний виртуальных помощников, которые готовы оказать вам немедленную помощь.Некоторые предлагают ассистентов из США с обширным образованием по более высокой цене, а другие предлагают иностранных англоговорящих помощников по более низкой ставке. Но, в конце концов, все будет зависеть от того, для чего они вам нужны, как вы хотите их использовать и что вы можете себе позволить.

Объявления о вакансиях виртуального помощника

На оборотной стороне компании виртуального помощника вы можете нанять виртуального помощника на множестве досок по трудоустройству, таких как Freelancer.com или Hiremymom.com. Эти сайты предоставляют фрилансеров, которых вы можете нанимать на проектной основе, на основе проекта или на неполный или полный рабочий день.Но прежде чем нанимать кого-либо, давайте посмотрим на приведенные ниже советы.

Принимая во внимание важную роль, которую они играют, очень важно сделать правильный выбор при найме виртуального помощника. Ниже приведены некоторые секреты найма подходящего специалиста.

На что следует обратить внимание при найме виртуального помощника

Будьте ясны в отношении ожиданий

Очевидно, вы хотите разгрузить задачи. Во-первых, определите свои конкретные потребности. Часто вы знаете, что он вам нужен, но не можете указать, для чего конкретно, кроме пары задач.Не волнуйся. В течение нескольких недель вы найдете много работы, которую можно снять с тарелки и передать своему помощнику. Разобраться в этих вещах вам поможет хороший помощник.

Знайте, какие качества вы ищете

Найм виртуального помощника во многом похож на найм любого сотрудника, вы должны убедиться, что он соответствует требованиям. Процесс собеседования должен быть направлен на выяснение того, как человек будет справляться с конкретными ситуациями, а не только на его предыдущий опыт работы.Метод STAR — это структурированный способ ответа на вопрос собеседования, основанный на поведении, путем обсуждения конкретной ситуации, задачи, действия и результата ситуации, которую вы описываете, которую они сделали?

Если бы они были в команде, каков был бы их вклад. Если X случился, как они с этим справились. И брать на себя ответственность за ошибки просто необходимо. Мы все совершаем ошибки, но мы должны признать, что сами виноваты в них, и работать над их исправлением, поэтому в этой ситуации мы должны ожидать.

Знайте, какие навыки вы ищете

Важно четко понимать, какие навыки вы ищете в своем виртуальном помощнике.Собираются ли они управлять вашими социальными сетями? Нужен ли им опыт работы с Quickbooks? Они рассылают счета? Вам нужен кто-нибудь, чтобы составить вашу следующую презентацию PowerPoint? Стоит ли им иметь опыт продаж? Опыт работы с клиентами? Вы уловили картину. Составьте свой список потребностей и постарайтесь удовлетворить как можно больше из них. Но помните, никто не знает всего.

Поддерживайте четкую коммуникацию

Ключевое различие между наймом штатного сотрудника и виртуального помощника — это физическое присутствие.В отличие от обычного сотрудника, виртуальный помощник не может зайти в вашу каюту, чтобы получить ответы. Это делает общение чрезвычайно важным. Поэтому вам следует искать виртуального помощника, который всегда поддерживает полную прозрачность общения.

Выберите канал связи и подход

Один из ключевых способов сохранить открытость коммуникаций — принять платформу и стиль общения, которых придерживаются вы оба. Общение — ключ к любым отношениям, особенно с кем-то, кто не работает в вашем офисе.Важно настроить процесс, который работает на вас. Есть ежедневный звонок? Вы пользуетесь Skype или Zoom? Является ли Slack частью вашей повседневной коммуникации? Вы должны определить открытую линию связи, которая будет информировать обе стороны.

Ищите кого-нибудь с опытом работы в отрасли

Предположим, у вас есть небольшой бизнес B2B, а ваша целевая аудитория — более серьезная и развитая группа людей и лиц, принимающих решения. Вы бы выиграли, наняв новичка без опыта работы в отрасли? Возможно нет.Скорее вам следует искать кого-то, кто обладает достаточными знаниями об отрасли, в которой вы работаете. Человек с большим опытом работы в отрасли сможет понять, чего на самом деле хочет аудитория.

Убедитесь, что они могут ошибаться

Профессиональный виртуальный помощник никогда не боится брать на себя бремя ошибок, допущенных на работе. Именно это качество облегчает вам работу с ними. Как говорит Острофф: «Они ценят свою работу и свой вклад в ваш успех и берут на себя ответственность за ошибки или недопонимание, чтобы добиться большего успеха в будущем.«Ответственность за ошибки также указывает на ответственность человека, что является отличным качеством для виртуального помощника.

Спросите рекомендации, поддающиеся проверке

Простой, но эффективный способ оценить навыки и качества потенциального виртуального помощника — это поискать рекомендации и отзывы от прошлых работодателей. Удостоверьтесь, что вы уделяете пристальное внимание тому, что их предыдущие работодатели говорят об их работе, личности и навыках. Основываясь на отзывах, вы сможете найти подходящего человека для работы.

«Это действительно восходит к моим предыдущим комментариям, найм виртуального помощника во многом похож на найм любого помощника», — сказал Левин. «Не могли бы вы проверить рекомендации кандидата, который будет работать в вашем офисе? Есть ли у компании, из которой вы нанимаете помощника, отзывы других клиентов, пользующихся их виртуальными помощниками? «

Убедитесь, что они понимают социальные сети

Если вы нанимаете кого-то, например, для управления своей учетной записью Facebook, важно, чтобы они полностью понимали, как работает сайт.Помимо всестороннего понимания функций Facebook, важно четко понимать, что он может сделать для бизнеса. Хороший послужной список поможет вам изучить возможности потенциального виртуального помощника в выполнении текущей работы.

Ищите тех, кто вносит предложения

Профессиональные виртуальные помощники достаточно уверены в своих навыках и опыте, чтобы делиться предложениями, которые могут помочь их работе и принести пользу вашему бизнесу. «Они также могут вносить предложения, когда речь идет о процессах и эффективности, основываясь на собственном опыте, которые помогут вам вести бизнес более эффективно», — отмечает Острофф.Полезные материалы и предложения в конечном итоге могут помочь вам в достижении ваших бизнес-целей.

Ищите тех, кто задает вопросы

Когда потенциальный виртуальный помощник задает вопросы о должности и обязанностях, это показывает его / ее заинтересованность в удовлетворении ваших ожиданий. Правильные вопросы также полезны, поскольку они помогут вам определить четко определенные должностные обязанности.

«Я опросил каждого виртуального помощника, работающего в моей компании, — говорит Левин. «Выделяются те, кто приложил все усилия и исследовал компанию, с которой они будут брать интервью.Это показывает реальный интерес к работе, компании и собственному будущему ».

«Важно заглянуть глубоко внутрь себя и своего бизнеса, чтобы понять, что вам действительно нужно делать и что может сделать кто-то другой. Затем вам нужно выяснить, что из того, что другие могут делать на самом деле, следует делегировать VA », — говорит Острофф.

Пробный запуск

Не знаете, как сложатся ваши отношения с виртуальным помощником? Попробуйте пробный проект, чтобы проверить воду.

«Виртуальных помощников часто нанимают из месяца в месяц, поэтому испытательный срок или испытательный срок можно легко установить», — говорит Левин. «Я также просил компании создавать тесты производительности, которые кандидаты сдают перед началом работы. На небольшом тестовом примере легко определить внимание ВА к деталям и критическое мышление. Я также предлагаю со временем облегчить VA для выполнения повседневных задач. Чем больше у вас времени и опыта работы с виртуальным помощником, тем больше работы вы захотите сбросить ».

«Важно начинать с небольших и конкретных задач или проектов, чтобы вы могли начать укреплять доверие, не рискуя, что что-то серьезное пойдет не так, если помощник не подходит», — объясняет Острофф.Если небольшой проект идет хорошо, вы можете доверить помощнику большие задачи.

Ищите отличного руководства

Основным качеством хорошего виртуального помощника, по словам Остроффа, является их способность «брать повседневные вещи, которые вызывают стресс, но на самом деле не так уж и сложны». Для этого виртуальный помощник должен обладать хорошими навыками тайм-менеджмента. Другими словами, они должны знать, как расставлять приоритеты для различных работ и выполнения нескольких задач, не пропуская крайнего срока. Они также должны ценить ваше время и согласовывать сроки.

Ищите совместимую личность

Учитывая, насколько тесно вам нужно работать со своим виртуальным помощником, очень важно найти человека, личность которого совместима с вашей. Например, было бы вам комфортно работать удаленно с кем-то, кто вообще не разговаривает? Вы должны иметь четкое представление о межличностных качествах, которые вы ищете в человеке, с которым вы не встретитесь лицом к лицу каждый день.

Убедитесь, что они понимают вашу целевую аудиторию

Когда вы пытаетесь установить связь со своей аудиторией через социальные сети или какой-либо другой подход, вам следует полагаться на кого-то, кто знает вашу аудиторию или, по крайней мере, желает улучшить свои знания.Допустим, ваша целевая аудитория — средний американский подросток, живущий в маленьком городке. Вам будет полезно нанять виртуального помощника, который знает пульс такой аудитории.

Ищите того, кто останется доступным

Оставаться на связи имеет решающее значение при работе с виртуальным помощником. Ранее мы упоминали о необходимости открытого общения. Так что подумайте, насколько сложно это могло бы быть, если бы вы работали с кем-то на другом конце планеты — с совершенно другими часами.Благодаря Интернету есть несколько способов общаться с людьми, которые сидят за много миль. Но также важно найти кого-то, кому удобнее ваше рабочее время. Например, если вы находитесь в США, поможет ли вам нанять виртуального помощника в Малайзии, когда вам нужно поддерживать контакт на ежедневной основе?

Ищите того, кто разбирается в вашем бизнесе

Правильный виртуальный помощник становится более вовлеченным. Он или она знает, что для того, чтобы помочь вам установить связь со своей аудиторией, они должны понимать, в чем заключается ваш бизнес.Именно это понимание помогает им узнать о вашей стратегии и внести свой вклад наиболее эффективным образом.

Ищите тех, кто хочет учиться

Возможно, вам не всегда нужно нанимать виртуального помощника с многолетним опытом. Сравнительно менее опытный человек также может отлично справиться с работой, если у него / нее есть решимость учиться. Возможно, вам сначала нужно ухаживать за этим человеком, но выгода будет больше, если учесть их довольно низкую стоимость.

«Я считаю, что это очень важно при найме любого человека», — говорит Левин.«Я сторонник того, чтобы найти« правильного »кандидата и обучить его навыкам, которые понадобятся им для достижения успеха. Если ваш VA заинтересован в обучении, вы сможете подготовить его / ее, чтобы он соответствовал вашим ожиданиям. Также важно, чтобы VA принимал обратную связь, и важно, чтобы мы, как босс, предоставляли конструктивную обратную связь, которая помогает нашему VA работать лучше. Опять же, общение является ключевым моментом ».

Ищите того, кто принимает отзывы

Виртуальный помощник, серьезно относящийся к своей работе, будет более активным в поиске обратной связи, чтобы найти области для улучшения.Желание получить обратную связь — явный показатель того, что помощник серьезно относится к работе.

Вы хотите, чтобы кто-то вас держал Обновлено

Сложно следить за тем, чем занимается виртуальный помощник, потому что вы физически не находитесь рядом друг с другом. Но хороший виртуальный помощник это понимает и поэтому время от времени держит вас в курсе. Хороший виртуальный помощник будет делиться обновлениями, чтобы держать вас в курсе прогресса и устранить недопонимание.

Ищите того, кто готовит подробные отчеты по проекту

Профессиональные виртуальные помощники внимательны к деталям. Они признают роль подробного отчета для отслеживания статуса проекта, прогресса и областей, требующих улучшения. Подробный отчет по проекту также поможет вам узнать, что вы получаете от взаимодействия, что полезно для отслеживания окупаемости инвестиций.

Найдите того, кто предвидит ваши потребности

Профессиональному виртуальному помощнику нужно время, чтобы понять ваш бизнес и его потребности.Со временем виртуальный помощник начинает предугадывать потребности вашего бизнеса и может принимать обоснованные решения.

В заключение, найм виртуального помощника во многом схож с наймом любого сотрудника, которого вы хотите добавить в свою команду, но с некоторыми хитростями, — говорит Левин. «Как только вы установите процесс, понятный и вам, и вашему помощнику, работа с виртуальным помощником изменит ваш бизнес и даст вам время сосредоточиться на задачах, которые принесут вам деньги».

Ассистент Изображение через Shutterstock


Как начать бизнес с виртуальным помощником

Индустрия виртуальных помощников продолжает расти, отчасти из-за нормализации удаленной работы за последний год, а также из-за стремления компаний расширять свои онлайн-предложения.

Эксперты в этой области сходятся во мнении, что в ближайшие годы спрос на виртуальных помощников, вероятно, возрастет. Многие владельцы малого бизнеса и предприниматели не пользуются услугами виртуального помощника просто потому, что не знают об этой возможности. По мере того, как популярность виртуальных помощников растет и становится все более известной как ресурс, эта область, вероятно, будет продолжать расти.

Что такое виртуальный помощник?

Виртуальные помощники, или виртуальные помощники, поддерживают предприятия, группы или отдельных лиц, удаленно выполняя административные задачи.По мере того как все больше компаний передают на аутсорсинг все больше ролей, услуги виртуального помощника могут найти работу в самых разных отраслях.

Общие услуги, предоставляемые виртуальными помощниками, включают в себя прием телефонных звонков, управление учетными записями электронной почты и социальных сетей, проведение исследований, планирование встреч и оплату счетов.

«Когда вы решаете, какую помощь предлагать, начните с определения того, какие навыки вы могли бы использовать, чтобы помочь владельцам малого бизнеса», — сказала The Balance в электронном письме Эбби Эшли, основатель The Virtual Savvy.Она добавила, что навыки, которые вы предлагаете как VA, могут быть административными, техническими или связанными с маркетингом.

Рост популярности виртуальных помощников

«Больше физических лиц, чем когда-либо прежде, стремятся расширить свое присутствие в Интернете или взять часть личного бизнеса в Интернете для диверсификации своего дохода», — сказала Кайла Слоан, виртуальный помощник тренера и основательница курса VA стоимостью 10 тысяч долларов. объяснил The Balance по электронной почте.

Она отметила, что еще одним фактором, способствующим росту популярности услуг виртуального помощника, является то, что в прошлом году многие предприниматели открыли онлайн-бизнес.В результате предприятия VA проявляют больший интерес со стороны более широкого круга клиентов.

Слоан отмечает рост спроса на виртуальных помощников, которые специализируются на определенном наборе навыков и определенных инструментах. Хотя все еще существует рынок для общих, административных или универсальных виртуальных помощников, Слоан отметил, что специализация может сделать виртуальных помощников более востребованными и потенциально более прибыльными. Возможные специализации включают маркетинг по электронной почте, управление проектами и управление бизнесом в Интернете.

Плюсы и минусы создания бизнеса виртуального помощника

Минусы

  • Иногда бывает трудно найти первых клиентов

  • Возможно придется обосновать ваши ставки

  • Потенциально высокие уровни напряжения

Объяснение плюсов

  • Относительно просто начать : бизнес VA требует небольших накладных расходов, и обычно требуется минимальный опыт. Вам не нужны специальные лицензии или образование.
  • Гибкий график работы : Возможность работать из дома и составлять свой собственный график — две причины, по которым бизнес VA является таким привлекательным.
  • Настраиваемый : вы можете точно решить, как будет выглядеть ваш бизнес, от того, какие услуги вы будете предлагать, до того, будете ли вы специализироваться в определенной нише.

Объяснение минусов

  • Может быть сложно найти первых клиентов : Найти первого клиента может быть непросто, особенно если у вас нет предыдущего опыта в своей нише.Чтобы нарастить клиентскую базу до такой степени, что вы будете зарабатывать много денег, может потребоваться время.
  • Возможно, вам придется обосновать ваши расценки. : Клиенты могут также рассматривать VA, которые берут гораздо меньше, возможно потому, что эти помощники не живут в США. Объяснить ценность ваших услуг может быть непросто.
  • Потенциально высокий уровень стресса : В зависимости от вашей ниши или фокуса работа может вызывать стресс, и некоторые из ваших клиентов могут быть требовательными или ожидать, что вы всегда будете работать.Может помочь четкое определение ожиданий.

Что вам нужно, чтобы начать свой собственный бизнес VA?

Начать бизнес с виртуальным помощником — это предприятие с очень низкими накладными расходами. Вам потребуются обычные канцелярские товары, быстрый доступ в Интернет и такие технологии, как компьютер, базовое программное обеспечение, гарнитура и принтер. Вам нужно, чтобы ваше рабочее место было расположено в тихом месте, чтобы вы могли принимать звонки клиентов, не отвлекаясь.

Хотя курс или учебная программа могут быть полезны, формальное образование не обязательно, чтобы начать домашний бизнес в качестве виртуального помощника.Если вы хотите расширить свои услуги или развить свой опыт в определенной нише, возможно, стоит пройти курсы, которые помогут вам отточить определенные навыки.

Чтобы стать успешным виртуальным помощником, очень важно, чтобы вы были организованным, целеустремленным и отличным коммуникатором. Также очень важны хорошие навыки работы с компьютером и хорошая грамматика.

Как начать свой бизнес VA

Вот шаги, которые необходимо предпринять при запуске бизнеса виртуального помощника:

Напишите бизнес-план

Как и в случае с любым другим бизнесом, первым шагом является создание бизнес-плана, — порекомендовала Шэрон Уильямс, президент The 24 Hour Secret, в электронном письме, адресованном The Balance.Она отметила, что визуализация и отображение ваших идей дает вам возможность определить, что может сработать, потенциальные возможности и любые болевые точки или недостатки, которые необходимо устранить.

Уильямс посоветовал новым виртуальным помощникам помнить, что этот план — это живая, дышащая структура. Он достаточно гибкий, чтобы его можно было изменить, если исходный план не работает.

Решите, какие услуги и кому вы будете предлагать, и рассчитайте основные финансовые и финансовые затраты. Затем разработайте маркетинговую стратегию, проведя исследование целевого рынка и определив свою специальность и нишу.Потратьте время на обдумывание условий контракта и составьте его, чтобы защитить себя и свой бизнес.

Посмотрите на числа

Финансовые решения — важная часть вашего бизнес-плана, поэтому потратьте немного больше времени, чтобы убедиться, что все цифры совпадают. Определите, сколько денег вам нужно заработать и сколько вы должны взимать, чтобы достичь своих финансовых целей. Имейте в виду, что как владелец бизнеса вы должны будете оплачивать операционные расходы и налоги и включать эти цифры в свои ставки.

Эшли из The Virtual Savvy порекомендовала определять цены в терминах пакетов, когда вы только начинаете. Например, если ваша почасовая ставка составляет 30 долларов, вы можете продать пакет на 20 часов в месяц за 600 долларов.

Выполняйте все юридические обязательства

После того, как вы определитесь с названием и структурой своей компании, вам нужно будет получить все необходимые разрешения и лицензии и зарегистрироваться во всех соответствующих юридических лицах. Для работы из дома вам может потребоваться вымышленное имя или отказ от зонирования.Вы также захотите рассмотреть другие логистические детали, такие как открытие коммерческого банковского счета, и вам может потребоваться зарегистрироваться в вашей страховой компании. Вы можете получить бесплатную помощь через Управление малого бизнеса США.

Определите потенциальных клиентов

Выясните, кто ваш целевой клиент и где его найти. Соответствующие группы Facebook и LinkedIn могут быть полезными местами для связи с потенциальными клиентами, как и виртуальные сетевые мероприятия.

Обратитесь также к своей текущей сети.Расскажите своим друзьям, членам семьи, бывшим коллегам и другим о своем новом бизнесе, потому что они могут знать кого-то, кто может пользоваться вашими услугами.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.