Как в контакте связаться с администратором: Как связаться с администрацией ВКонтакте
Содержание
Как связаться с администрацией ВКонтакте
Как написать администрации ВКонтакте, есть ли телефон администрации сайта в ВКонтакте? Имеется ли представительство сайта в моем городе или пресс-служба? В этой статье вы найдете все ответы.
Надо сказать, что вопрос о том, как связаться с администрацией ВКонтакте возникает уже не в первый раз, поэтому пора и на него дать ответ. Обратиться к администрации ВК на самом деле проще, чем кажется, ведь все достаточно разумно сделано, чтобы каждый пользователь чувствовал себя уверенно, всегда знал, что ему совершенно точно смогут помочь. Давайте в этой статье рассмотрим самый простой и быстрый способ получить консультацию и ответы на вопросы непосредственно от самих администраторов сайта.
Связь с сотрудниками сайта
Итак, как написать администратору ВКонтакте? Связаться с админом ВК проще и быстрее всего можно следующим образом — написать агенту поддержки. Строго говоря, это не совсем администраторы, хотя они выполняют примерно ту же функцию, просто на данном сайте называются иначе.
Связаться с администратором сайта ВК можно с помощью кнопки «Помощь», которая находится в верхней части окна. Нужно будет ее нажать, а потом лаконично и четко сформулировать то, в чем, собственно, заключается сама проблема. Помните, что админ ВКонтакте ответит не сразу, поэтому в любом случае придется немного подождать — здесь это вполне нормальная практика.
Кнопка помощи
Если вы не нашли ответа на вопрос в стандартных ответах, то вам будет предложено перейти к форме заполнения заявки:
Задаем вопрос
Нажимаем «Ни один из этих вариантов не подходит». Теперь нам скажут о примерном времени ожидания.
Время ожидания
Теперь заполняем форму:
Заполняем форму
Ответ придет вам во вкладку «Мои вопросы», в которую вы также можете попасть, нажав кнопку «Помощь» верхнего меню.
На этом исчерпывается вопрос о том, как написать админам в Контакте. Предварительно рекомендуем вам еще внимательно подумать над решением вашей проблемы самостоятельно, чтобы не беспокоить администраторов по пустяковым вопросам. Попробуйте, например, ввести свой вопрос в любом поисковике, ведь там почти наверняка уже есть на него ответ, или поищите ответ на вопрос на нашем сайте.
Есть ли у ВКонтакте телефон?
Как написать администраторам в Контакте мы разобрались, но, может быть, можно позвонить? К сожалению, позвонить туда нельзя — принимаются только письма. Не стоит верить никому, кто оставляет рекламу примерно такого содержания «ООО ВКонтакте, телефон 8-800-111-111» или что-то подобное. Учитывая, что почти каждый день на сайт заходит примерно 60 миллионов человек, то иметь команду операторов, которые бы принимали звонки, просто как минимум неразумно, да и особо это ни к чему, потому что все сложности почти всегда можно решить с помощью агентов поддержки. Также хочется сказать всем наивным пользователям, что ссылок вроде admin. vkontakte.ru или vk.com/admin просто не существует, так что если хотите получить квалифицированную помощь, то лучше всего это сделать описанным выше способом.
Кроме того, не стоит также обращать внимание на ссылку ВКонтакте «admin.notify.vk.com», потому как по этому адресу вам помочь не смогут, да и более того — они ведут в никуда. Данная ссылка больее не актуальна, поэтому о ней можно смело забыть.
Насчет представительств и пресс-службы также можно дать вполне четкий ответ: у сайта ВКонтакте нет ничего подобного, да и особо это ни к чему, ибо все всегда эффективно решается с помощью агентов поддержки, которые прекрасно справляются со своей работой, отвечая на любые вопросы пользователей:
Оригинальный ответ администраторов
Автор: Василий Митрофанов
Как вк связаться с админом – Как написать администрации ВКонтакте: как связаться с администратором
Как связаться с администрацией Вконтакте: правила и проблемы
Здравствуйте, уважаемые читатели блога AFlife. ru! Продвижение в социальных сетях с каждым днем становится более востребованным. Количество специалистов в этом направлении растет. Технологии развиваются, и уже не один бизнес не обходится без публичной страницы «ВКонтакте». Но каким бы опытным не был человек, однажды ему придется обратиться с вопросом к администрации ВК. Только таким образом можно решить сложные ситуации с блокировкой страницы, фейковыми аккаунтами, взломом профиля, индивидуальными проблемами. Суть работы службы поддержки заключается в помощи пользователям ВК, предоставлении нужной информации, решении проблем различной сложности. Агенты техподдержки помогают и в случае сбоев или неполадок в работе с сайтом. Главное – правильно сформировать вопрос.
Статья будет полезна не только администраторам коммерческих и любительских сообществ, но и владельцам обыкновенных личных страниц. Социальная сеть постоянно обновляется. И у любого человека может возникнуть вопрос о новшестве, серьезном изменении в функционале и других интересных нюансах. Наша статья это краткая инструкция о том, как связаться с администрацией Вконтакте всеми удобными способами.
Как связаться с оператором ВКонтакте?
Как связаться с администрацией вконтакте при помощи персонального компьютера? Нужен ПК/ноутбук, доступ в Интернет и профиль.
Последовательность действий выглядит так:
- Вам следует авторизоваться на сайте. Это получится у каждого;
- Необходимо нажать мышкой по своей аватарке в правом верхнем углу экрана;
- Нажимаем на клавишу «Помощь» в всплывающем списке команд. Вас отправят на страницу службы поддержки. Навигация удобная и понятная на интуитивном уровне – вопросы разделяются по нескольким категориям. Представлено три основных раздела: помощь, список вопросов, мои вопросы. Действуйте по ситуации: найдите в перечне свой вариант или введите суть проблемы в специальном поле.
В процессе ввода будут всплывать различные ключи. Вам следует выбрать более оптимальный к проблеме. Может случиться так, что подходящего ключа не будет. Тогда выбирайте любой из представленных. Затем следует прокрутить запись до конца. Вы увидите 2 варианта дальнейших действий.
Существует и другой способ. Зайдите по короткой ссылке – vk.com/support и заполнить форму с кратким и информативным описанием ситуации.
Как написать администрации ВКонтакте с телефона?
Администратору vkontakte вы можете написать, используя телефон:
- Зайдите в мобильное приложение ВК;
- Нажмите на 3 горизонтальных полоски в нижней части интерфейса в правой части;
- Нажмите по иконке «Еще»;
- Отыщите раздел помощи и войдите туда.
Чем администрация может помочь, а чем нет?
Агенты службы технической поддержки:
- Решают проблемы доступа;
- Занимаются вопросами политики безопасности и конфиденциальности личных данных;
- Консультируют по рекламным услугам, монетизации, продвижению бизнеса;
- Предоставляют информацию о верификации и о том как сделать страницу официальной;
- Принимают меры по жалобам на некорректное поведение юзеров;
- Информируют о новых официальных приложениях (для сайта и телефона).
Как задать вопрос в службу поддержки ВКонтакте и гарантированно получить ответ?
Некоторые люди ищут альтернативные способы связи с администрацией вконтакте — email, номер телефона. Спешим разочаровать: горячей линии не существует.
Горячая линия ВК могла стать решением многим проблем с пользователями. Практический опыт многих компаний доказывает, что этот инструмент повышает эффективность работы. Но на данный момент разработчики не планируют вводить связь с технической поддержкой Вконтакте по телефону. Жаль, так как консультации специалистов call-центра могли бы значительно улучшить работу сервиса и снизить нагрузку с виртуальных операторов.
Есть один вариант это написать на почту [email protected]. На заре становления ВК пользователи решали свои проблемы через email. Сейчас писать на почту особого смысла нет – вам оперативней ответят в нужном разделе на сайте. Предупреждение: не стоит считать, что стоит только написать письмо в службу технической поддержки, и вы мгновенно получите ответ. Команда технической поддержки получает огромное количество писем. Большинство из них – это мелкие дела, которые легко решаются через рубрикатор. Преодолеть бесконечный штурм непросто. Админы оставляют за собой право игнорировать незначительные проблемы пользователей или отвечать на такие вопросы долго.
Пример: пользователь задает вопрос о том, как ему поменять пол или дату рождения. Вопрос решается самостоятельно за пять минут в поисковых системах. Люди не совсем понимают этого и заваливают агентов подобными вопросами и не всегда получают ответ.
Помните, что у администрации в приоритете – решение сложных проблем. Вы должны поставить вопрос так, чтобы вам дали ответ. Для этого следуйте нашим советам:
- Обращайтесь к модератору исключительно на Вы. Обращение на «ты» в данном случае не уместно. Общайтесь спокойно и вежливо. Не допускайте в своей речи осуждающих, грубых и нелестных фраз;
- Не стоит забрасывать операторов многочисленными письмами – это только раздражает. Напишите одно информативное письмо. Изложите вопрос ясно и четко. Подчеркните, что были бы благодарны и признательны за полученную информацию;
- В спорных ситуациях пишите, что не знали всех правил. Администрация в данном случае более благосклонна. Но не стоит оправдывать этим все свои ошибки. Это вызовет подозрение и приведет к ухудшению ситуации.
Краткие итоги: вы можете обратиться за поддержкой в администрацию вконтакте или воспользоваться формой обратной связи. Обращаться следует исключительно с реальными проблемами и грамотно излагать суть дела. Перед тем как писать в саппорт попытайтесь решить проблему самостоятельно. Спросите у мудрого Яндекса или Гугла, изучите тематические форумы и готовые ответы.
Позвонить в офис «Вконтакте» нельзя. Не тратьте время на поиск номера телефона. Связь осуществляется только через раздел «Помощь».
Как связаться с агентом поддержки вконтакте и сделать это обоснованно?
Отнимать время у службы поддержки не стоит. Обращаться стоит в случае реальных проблем:
- Вашу страничку взломали. Действуйте через друга/родственника у которого есть доступ к ВК. Примеры: страница была взломана, злоумышленник пишет друзьям жертвы с просьбой перечислить деньги;
- Недобросовестные люди наносят оскорбления, угрожают, разводят на деньги, шантажируют. Это повод не только пожаловаться админам Вконтакте, но и написать жалобу в правоохранительные органы;
- Злоумышленники взяли ваши фотографии, создали фейковый аккаунт и вводят людей в заблуждение. Примеры: парень решил отомстить бывшей девушке, завел фейковый аккаунт и рассылает знакомым девушки непристойные предложения.
- У вас необычная, нестандартная ситуация. Ее нет ни в популярных вопросах, ни в рубрикаторах;
- Были нарушены авторские права. Пример: сообщество-конкурент скопировало пост из вашего паблика и не сообщило вам об этом. В таком случае вы можете сообщить о нарушении администрации и она накажет конкурента страйками;
- Вы хотите пожаловаться на группу или отдельный пост, все остальные методы противодействия не вызвали должного результата. Пример: вы увидели группу, которая занимается незаконной деятельностью: распространяет наркотики, пропагандирует самоубийство, педофилию. Обратиться рекомендуется также и в полицию с использованием скриншота в качестве доказательства;
- Возникли проблемы в процессе взаимодействия с финансовыми средствами;
- Вы хотите сказать спасибо сотрудникам технической поддержки за стабильную и качественную работу. Агенты будут благодарны за положительную оценку их работы;
- Индивидуальные проблемы, которые невозможно решить без вмешательства модераторов ВК;
- Если вашу страницу несправедливо заблокировали по причине того, что взломщики получили доступ к аккаунту и стали рассылать с него спам. Неприятный и распространенный случай. Чаще всего возникает по причине доверия к сомнительным сервисам и приложениям. Никогда не оставляйте своих данных на сайтах, обещающих раскрыть гостей страницы или показать закрытый профиль. Все это невозможно технически.
Почему ответ из службы технической поддержки еще не пришел? Время ожидания по стандарту составляет 24 часа. После этого операторы ответят на ваш вопрос. На сайте могут уточнить, что ждать придется больше двух дней в связи с задержками. Ситуации бывают разные — агент из саппорта может ответить на вопрос в течение минуты, а иногда приходится ждать максимальный срок или не дождаться ответа.
Причин для паники нет. Проблемы с ВК случаются у многих людей. И многие люди не могу решить их. При отправке письма следует быть внимательным. Возможно, что вам показалось, что комментарий был отправлен, а на самом деле этого не было. Если операторы не отвечают в течение длительного времени, то отправьте письмо во второй раз. В саппорте работают опытные и смекалистые модераторы.
Ежедневно агенты общаются с огромным количеством людей, оперативно решают любые вопросы по сервису. На самые каверзные и острые вопросы админы отвечают всегда и даже с юмором. Технической поддержке сервиса можно доверять. И вы убедитесь в этом самостоятельно при обращении к агентам. Надеемся, что наше руководство поможет решить ваши проблемы! Подписывайтесь на обновления блога и делитесь нашими статьями в социальных сетях.
С уважением, Александр Фетисов!
aflife.ru
Как связаться с администрацией вконтакте по телефону. Как написать администрации вконтакте
Даже самые небольшие социальные сети обладают большим штатом специалистов, которые в любое время могут решить практически любую возникшую проблему. Что уж говорить про гигантов из серии или ВКонтакте, штат которых наверняка измеряется десятками тысяч людей…
Несмотря на то, что подобные интернет-проекты максимально просты в использовании, у некоторых участников проекта все же возникают проблемы, связанные с сайтом. Причем зачастую это такие трудности, решить которые можно буквально за несколько секунд. Например, человек может не знать, как изменить дату рождения. Именно для подобных вопросов обычно и создается техническая служба поддержки.
Если говорить о ВК, то, насколько нам известно, соцсеть использует большое количество агентов, которым можно задать любой вопрос, касаемо проекта. Впрочем, некоторые задают поддержке каверзные вопросы, отдаленно связанные с сайтом и агенты службы поддержки, тем не менее, все равно отвечают, порой даже с юмором.
Очень часто возникает такой вопрос — можно ли позвонить в техподдержку ВКонтакте? Нет, сделать этого нельзя. Конечно, у такой огромной структуры существует официальный номер телефона, однако с его помощью решить возникшую трудность у вас не получится — все вопросы нужно задать только через онлайн-форму.
Как задать вопрос службе поддержки ВКонтакте?
Откроется новая страница, на которой можно увидеть наиболее часто задаваемые вопрос. Чуть выше находится строка поиска, куда вы можете ввести свой вопрос.
Задаем любой вопрос, например, «заблокировали страницу».
В нижней части диалогового окна появляется кнопка «Ни один из этих вариантов не подходит». Нажмите на нее, появится табличка о времени ожидания ответа, после чего надо кликнуть по кнопке «Задать вопрос». На вновь открывшейся странице вы можете более подробно рассказать о своей проблеме. По окончанию нажмите «Отправить» и ожидайте ответа от агента.
Как вы можете заметить, ничего сложного в этом нет. Мы же в свою очередь советуем искать ответы на свои вопросы, касаемо , на просторах рунета, поскольку с 99%-ной вероятностью ответ уже не раз был озвучен. Кроме того, вы меньше нагружаете службу поддержки.
Ну а ежели у вас возникли вопросы к нам, задавайте их в этой теме, мы постараемся обязательно ответить на них.
В социальной сети ВКонтакте не так давно появился удобный FAQ, в котором пользователи могут найти ответы на большинство своих вопросов. Тем не менее, всегда могут появиться вопросы, ответ на который может дать только служба поддержки ВК. Сегодня поговорим о том, как задать свой вопрос.
В верхней части страницы есть меню. Найдите в нем пункт «Помощь» и нажмите на него.
Перед вами появится список популярных вопросов. Еще раз убедитесь, что здесь нет ответа на ваш вопрос. Если убедились, значит, нажимаем на любой из пунктов, например, «Мою страницу заблокировали».
Откроется небольшое меню. В нем выберите пункт «У меня остались вопросы».
Вы увидите перед собой примерное время ожидания ответа. Нажмите на кнопку «Задать вопрос».
Наконец, пишите тему и свое сообщение. Чем подробнее вы опишите проблему, тем выше вероятность решить ваш вопрос. По окончании нажмите кнопку «Отправить».
Сообщение отправлено и ждет обработки. Ожидайте ответа от службы поддержки.
Давайте разбираться, как можно связаться с техподдержкой вконтакте
. Есть ли телефон, по которому можно позвонить, или возможность написать свой вопрос.
Как написать в техподдержку Вконтакте
Специально для вас уже была собрана большая база ответов, на самые популярные вопросы. Как ее посмотреть?
Идем на свою страницу. Открываем меню, и нажимаем «Помощь»
.
Если вы не получили ответ на свой вопрос, то есть возможность написать непосредственно в техподдержку, чтобы специалист помог вам. Для этого перейдите по ссылке:
Https://vk.com/support?act=new
Вам нужно заполнить форму. Напишите заголовок и описание для вашего вопроса. При необходимости прикрепите фотографию (см. ) или документ (см. ). Затем нажмите на кнопку «Отправить»
.
После этого вам сообщат о приблизительном времени, когда вам ответят. Последнее время, техническая поддержка очень загружена, поэтому они выходят на связь крайне долго. Если вас это устраивает, нажмите на кнопку «Задать вопрос»
.
crabo.ru
Кто администратор сайта в контакте?
Дуров, но до Дурова не достучатся с этим вопросом. Пиши в тех поддержку. Видимо тебе попался тупой модератор, который отвечает за заявки. Но если ты не указал причины смены фамилии, то ясное дело что откажут
писать в техподдержку, больше никак. приложите к заявке ксерокопию паспорта с новой фамилией
Внизу на страничке посмотри!
нужен обминистратор вк
Павел Дуров ну вроде новый администратор
Дуров, но до Дурова не достучатся с этим вопросом. Пиши в тех поддержку. Видимо тебе попался тупой модератор, который отвечает за заявки. Но если ты не указал причины смены фамилии, то ясное дело что откажут
Люди, что делать . если меня взломали? Гребанный Дима Малидишевський, он даже не знает . что я аккаунт привязал с данными !! Он в mail заходит и как его в меиле зовут ?
мне взломали страницу что делать пробуваль восстанов и никак не получаеться
я хочу чтобы мои данные быстро проверилось!
Не дуров админ вк он продал соц сеть эту
touch.otvet.mail.ru
Помощь вконтакте куда писать. Как написать администратору в ВК
Привет, друзья! В этой статье речь пойдет о службе поддержки в Вконтакте, а именно о том, как же с ними можно связаться, для того чтобы задать какой-либо вопрос, или решить возникшие проблемы связанные с социальной сетью ВК. Когда мне нужно было к ним обратиться за помощью, то не сразу даже нашел, где же находится та самая страница, где я могу поговорить сними. Вот поэтому я и решил написать статью для тех товарищей, которые не могут найти эту замаскированную поддержку. ВК если честно хоть и выглядит просто, но иногда некоторые детали приходится искать очень долго.
Сразу же хочу сказать тем персонажам, которые ищут номер телефона, по которому можно связаться с ними. По телефону сними связаться нельзя. Нет, конечно, номер телефона есть, но он нигде не афишируется. Даже если вам и удастся найти номер, то скорее по нему не дозвонитесь, а если и получится дозвонится, то вас отправят решать свои проблемы через форму на сайте в ВК или через почту. Так что сразу забудьте про телефон, и используйте методы связи с ними, который я опишу в этой статье.
Как обратится в службу поддержки в Вконтакте из личной страницы?
2. Переходим во вкладку «Помощь».
3. После того как перейдете, появится страница, где отображены наиболее самые популярные вопросы. В самом верху есть небольшая строка, в которой и можете написать свой вопрос, и получить уже готовый ответ если он,конечно, будет. Но если готового ответа не дали, или нужно связаться именно с поддержкой, то напишите в этой строчке любое одно слово. Я писал слово, которое не существует для экономии времени. После этого внизу вылезет ссылка, она называется «Ни один из этих вариантов не подходит». Вот именно по этой ссылке и переходим.
4. После того как перейдете, вы попадете на страницу, где и сможете написать им.
Ну вот в принципе и все, пишите свой вопрос и отправляете, через некоторое время вам обязательно придет ответ. Примерное время ожидания ответа вам покажут после отправки вашего обращения.
Как связаться с поддержкой ВК через емайл (E-mail)?
Разные ситуации бывают в жизни, к примеру вы не можете написать через личный профиль, так как не имеете доступа к ней по разным причинам, но написать им нужно. Поэтому есть еще и второй вариант, это обращение через почтовый ящик. Электронные письма отправляем на [email protected] Такой вариант связи довольно долгий, так как отвечают в среднем на такие письма в течении 4 дней.
Где смотреть ответы?
1. Заходим под своим логином и паролем на профиль, с которого писали.
4. После попадете на страницу, где и сможете посмотреть все ваши обращения в поддержку, и естественно ответы, которые вам дали.
Ну вот и все, что я хотел рассказать. Вроде все очень подробно описал, но если что-то непонятно, то задавайте вопросы в комментариях.
Даже самые небольшие социальные сети обладают большим штатом специалистов, которые в любое время могут решить практически любую возникшую проблему. Что уж говорить про гигантов из серии или ВКонтакте, штат которых наверняка измеряется десятками тысяч людей…
Несмотря на то, что подобные интернет-проекты максимально просты в использовании, у некоторых участников проекта все же возникают проблемы, связанные с сайтом. Причем зачастую это такие трудности, решить которые можно буквально за несколько секунд. Например, человек может не знать, как изменить дату рождения. Именно для подобных вопросов обычно и создается техническая служба поддержки.
Если говорить о ВК, то, насколько нам известно, соцсеть использует большое количество агентов, которым можно задать любой вопрос, касаемо проекта. Впрочем, некоторые задают поддержке каверзные вопросы, отдаленно связанные с сайтом и агенты службы поддержки, тем не менее, все равно отвечают, порой даже с юмором.
Очень часто возникает такой вопрос — можно ли позвонить в техподдержку ВКонтакте? Нет, сделать этого нельзя. Конечно, у такой огромной структуры существует официальный номер телефона, однако с его помощью решить возникшую трудность у вас не получится — все вопросы нужно задать только через онлайн-форму.
Как задать вопрос службе поддержки ВКонтакте?
Откроется новая страница, на которой можно увидеть наиболее часто задаваемые вопрос. Чуть выше находится строка поиска, куда вы можете ввести свой вопрос.
Задаем любой вопрос, например, «заблокировали страницу».
В нижней части диалогового окна появляется кнопка «Ни один из этих вариантов не подходит». Нажмите на нее, появится табличка о времени ожидания ответа, после чего надо кликнуть по кнопке «Задать вопрос». На вновь открывшейся странице вы можете более подробно рассказать о своей проблеме. По окончанию нажмите «Отправить» и ожидайте ответа от агента.
Как вы можете заметить, ничего сложного в этом нет. Мы же в свою очередь советуем искать ответы на свои вопросы, касаемо , на просторах рунета, поскольку с 99%-ной вероятностью ответ уже не раз был озвучен. Кроме того, вы меньше нагружаете службу поддержки.
Ну а ежели у вас возникли вопросы к нам, задавайте их в этой теме, мы постараемся обязательно ответить на них.
Давайте разбираться, как можно связаться с техподдержкой вконтакте
. Есть ли телефон, по которому можно позвонить, или возможность написать свой вопрос.
Как написать в техподдержку Вконтакте
Специально для вас уже была собрана большая база ответов, на самые популярные вопросы. Как ее посмотреть?
Идем на свою страницу. Открываем меню, и нажимаем «Помощь»
.
Если вы не получили ответ на свой вопрос, то есть возможность написать непосредственно в техподдержку, чтобы специалист помог вам. Для этого перейдите по ссылке:
Https://vk.com/support?act=new
Вам нужно заполнить форму. Напишите заголовок и описание для вашего вопроса. При необходимости прикрепите фотографию (см. ) или документ (см. ). Затем нажмите на кнопку «Отправить»
.
После этого вам сообщат о приблизительном времени, когда вам ответят. Последнее время, техническая поддержка очень загружена, поэтому они выходят на связь крайне долго. Если вас это устраивает, нажмите на кнопку «Задать вопрос»
.
Как позвонить по телефону в техподдержку ВК
Многие пользователи пытаются найти контактный номер, по которому можно было бы связаться со специалистами. Но к сожалению, его просто нет.
Все пользовательские вопросы решаются исключительно по запросу через форму на сайте.
Видеоурок: как связаться с техподдержкой вконтакте
Заключение
Но не расстраивайтесь. На нашем сайте собраны ответы на все вопросы, которые могут у вас возникнуть. Просто воспользуйтесь поиском, или поищите инструкцию в соответствующем разделе.
Вопросы?
Вконтакте
Очень хорошо, если материал данной пошаговой инструкции сайта нашему читателю никогда не пригодится.
В принципе, в ВК существует мощная и развернутая система автоматических вопросов и ответов, так что писать администратору в ВК действительно приходится не часто.
Так, на памяти автора сайта был случай с несанкционированной публикацией частного домашнего видео без ведома, и разрешения автора сих строк. Говоря проще, злоумышленники просто выложили в сеть приватное видео, за удалением которого пришлось обратиться к администрации в ВК.
В результате запрещенное видео было удалено, и обращение к технической поддержке в ВК возымело свое действо. Что наглядно свидетельствует о том, что писать администраторам можно, а иногда даже нужно.
О том, как обратиться в техническую поддержку сайта ВКонтакте, мы и поговорим в данной статье-инструкции.
Как написать администратору в ВК: пошаговая инструкция
1. В первую очередь нам придется войти в личный кабинет, введя секретный логин и пароль.
Попадаем на страницу Помощи ВК:
lab-music.ru
Как сделать админом, редактором и модератором в группе в вк.
В данной инструкции рассмотрим, как сделать админом, редактором или модератором в группе вк.
Профессионально занимаясь наполнением групп вконтакте, мы часто сталкиваемся с тем, что заказчики не знают, как назначить редактора или админа, чтобы он мог публиковать посты от имени группы. А это необходимо в случаях, когда вы нанимаете людей, чтобы они помогали вам с очисткой группы от спама, публикацией постов и для решения других задач администрирования группы.
Для того, чтобы сделать процесс организации администрирования быстрее и эффективнее, предлагаем вашему внимаю простой понятный алгоритм назначения админа/редактора/модератора с картинками и пояснениями.
Инструкция, как сделать админом, редактором или модератором в вк.
1. Открываем свою группу — жмем по ссылке Управление.
Сделать это возможно только, если вы являетесь администратором в группе, в которой хотите назначить админа/редактора/модератора. Создателем группы для назначения быть не обязательно, для выдачи расширенных прав достаточно быть админом в группе.
2. Переходите в участники(меню справа) и находите акаунт, которому хотите сделать права.
Обычно нужный вам аккаунт наверху списка. Если его там нет, то вы в поиск вбиваете имя, или ссылку на личную страничку участника, и система находит именно того, кого нужно сделать админом, редактором или модератором.
Обращаем ваше внимание на то, что, чтобы получить права, участнику нужно обязательно вступить в группу.
3. Нажать назначить руководителем и дать права админа/редактора/модератора.
Просто ставите переключатель на редактора, администратора или модератора и нажимаете кнопку назначить руководителем (администратором, редактором или модератором) соответственно.
При желании можете добавить нового руководителя в раздел контакты, поставив галочку напротив “отображать в блоке контакты”.
При назначении обязательно учитывайте, кому и для чего вы даете права.
Модератор – имеет самые ограниченные возможности. Он может удалять только посты участников сообщества и заносить их в черный список. Если вам нужно исключительно чистить спам, то эта роль оптимальна.
Редактор — может писать посты на стене от имени группы, пользоваться отложенной публикацией (таймером), удалять посты участников, а также менять аватарку группы.
Именно такие права мы запрашиваем у заказчика, когда он заказывает нам наполнение группы.
Администратор – может делать всё, что могут модераторы и редакторы, и в тоже время способен назначать своих администраторов, удалять других участников из группы, в том числе админов, может менять группу, как ему хочется, в общем обладает всей полнотой прав. Назначать на такую должность непроверенного человека мы крайне не рекомендуем. Если админ окажется неблагонадежным, вы рискуете остаться без своей группы.
На этом по теме, как сделать админом, редактором или модератором, у нас все.
Если вам потребуется помощь в развитии вашей группы, то можем предложить вам услуги по написанию контента ВК, а также услуги по настройке таргетированной рекламы.
Для заказа и по всем вопросам пишите в ICQ 275129, Вконтакте, на почту или
в Skype artek356.
Также рекомендуем к изучению материалы по теме:
Как назначить администратора сообщества ВКонтакте
Эта статья будет полезна тем, кто в первый раз создал сообщество ВКонтакте, и тем, кто давно уже не назначал руководителей в своих группах и на страницах. Год назад социальная сеть сделала редизайн сайта, который далеко не всем показался удобным и практичным: внешний вид потерпел много изменений, и чтобы привыкнуть к нему, у пользователей ушло не мало времени.
Как назначить администратора сообщества ВКонтакте
Типы администраторов в ВКонтакте
Для начала стоит разобраться, какие существуют виды руководителей сообществ ВКонтакте.
- Создатель – это Всевышний сообщества. Он обладает всеми функциями других руководителей и имеет приоритеты. В его возможности входит назначение администраторов, редакторов и модераторов, а также из разжалование. И в любом случае, если он выйдет из группы или отпишется от страницы, у него останется весь функционал создателя, в отличие от других руководителей, которые в случае отписки теряют свои возможности. С недавнего времени появилась возможность передавать права создателя.
- Администратор – второй после создателя и имеет те же функции, что и первый, только не может удалить сообщество и удалить создателя.
- Редактор – управляет контентом, но нет полномочий по назначению администраторов.
- Модератор – отвечает только за контент со стороны подписчиков, чистит сообщество от спама и есть доступ к черному списку. Управленческими функциями и возможностью создания контента не обладает.
Как назначить администратора?
Итак, как же назначить администратора ВКонтакте?
Переходим по ссылке «Управление сообществом» эта кнопка находиться под обложкой справа.
Выбираем пункт «Участники». Если предполагаемый руководитель подписан на вашу страницу/группу, под его именем кликаем на ссылку «Назначить руководителем». Если же нет – увы, однако придется ему подписаться на ваше сообщество.
После проделанных вышеуказанных шагов следует выбрать уровень администрирования. Напомним, что только создатель и администратор могут назначать руководителей сообщества.
Также можно выбрать, будет ли виден этот руководитель участникам в контактах сообщества. При положительном ответе можно указать должность руководителя (здесь можно покреативить по типу «Идейный вдохновитель», «Режиссер-постановщик» и т. п.), его e-mail и телефон. Эти функции не обязательны, можно просто оставить ссылку на аккаунт.
Теперь, перейдя по ссылке «Руководители» в разделе «Участники», вы увидите этого человека в списке и его должность. Здесь же вы можете и разжаловать руководителя, обладая правами администратора.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал и будьте в курсе новых статей.
На нашем Instagram-канале вы найдете много обучающих видеороликов для новичков.
На YouTube-канале много видеороликов о SMM
Как связаться с администрацией вконтакте по телефону. Как написать администрации вконтакте
Даже самые небольшие социальные сети обладают большим штатом специалистов, которые в любое время могут решить практически любую возникшую проблему. Что уж говорить про гигантов из серии или ВКонтакте, штат которых наверняка измеряется десятками тысяч людей…
Несмотря на то, что подобные интернет-проекты максимально просты в использовании, у некоторых участников проекта все же возникают проблемы, связанные с сайтом. Причем зачастую это такие трудности, решить которые можно буквально за несколько секунд. Например, человек может не знать, как изменить дату рождения. Именно для подобных вопросов обычно и создается техническая служба поддержки.
Если говорить о ВК, то, насколько нам известно, соцсеть использует большое количество агентов, которым можно задать любой вопрос, касаемо проекта. Впрочем, некоторые задают поддержке каверзные вопросы, отдаленно связанные с сайтом и агенты службы поддержки, тем не менее, все равно отвечают, порой даже с юмором.
Очень часто возникает такой вопрос — можно ли позвонить в техподдержку ВКонтакте? Нет, сделать этого нельзя. Конечно, у такой огромной структуры существует официальный номер телефона, однако с его помощью решить возникшую трудность у вас не получится — все вопросы нужно задать только через онлайн-форму.
Как задать вопрос службе поддержки ВКонтакте?
Откроется новая страница, на которой можно увидеть наиболее часто задаваемые вопрос. Чуть выше находится строка поиска, куда вы можете ввести свой вопрос.
Задаем любой вопрос, например, «заблокировали страницу».
В нижней части диалогового окна появляется кнопка «Ни один из этих вариантов не подходит». Нажмите на нее, появится табличка о времени ожидания ответа, после чего надо кликнуть по кнопке «Задать вопрос». На вновь открывшейся странице вы можете более подробно рассказать о своей проблеме. По окончанию нажмите «Отправить» и ожидайте ответа от агента.
Как вы можете заметить, ничего сложного в этом нет. Мы же в свою очередь советуем искать ответы на свои вопросы, касаемо , на просторах рунета, поскольку с 99%-ной вероятностью ответ уже не раз был озвучен. Кроме того, вы меньше нагружаете службу поддержки.
Ну а ежели у вас возникли вопросы к нам, задавайте их в этой теме, мы постараемся обязательно ответить на них.
В социальной сети ВКонтакте не так давно появился удобный FAQ, в котором пользователи могут найти ответы на большинство своих вопросов. Тем не менее, всегда могут появиться вопросы, ответ на который может дать только служба поддержки ВК. Сегодня поговорим о том, как задать свой вопрос.
В верхней части страницы есть меню. Найдите в нем пункт «Помощь» и нажмите на него.
Перед вами появится список популярных вопросов. Еще раз убедитесь, что здесь нет ответа на ваш вопрос. Если убедились, значит, нажимаем на любой из пунктов, например, «Мою страницу заблокировали».
Откроется небольшое меню. В нем выберите пункт «У меня остались вопросы».
Вы увидите перед собой примерное время ожидания ответа. Нажмите на кнопку «Задать вопрос».
Наконец, пишите тему и свое сообщение. Чем подробнее вы опишите проблему, тем выше вероятность решить ваш вопрос. По окончании нажмите кнопку «Отправить».
Сообщение отправлено и ждет обработки. Ожидайте ответа от службы поддержки.
Давайте разбираться, как можно связаться с техподдержкой вконтакте
. Есть ли телефон, по которому можно позвонить, или возможность написать свой вопрос.
Как написать в техподдержку Вконтакте
Специально для вас уже была собрана большая база ответов, на самые популярные вопросы. Как ее посмотреть?
Идем на свою страницу. Открываем меню, и нажимаем «Помощь»
.
Если вы не получили ответ на свой вопрос, то есть возможность написать непосредственно в техподдержку, чтобы специалист помог вам. Для этого перейдите по ссылке:
Https://vk.com/support?act=new
Вам нужно заполнить форму. Напишите заголовок и описание для вашего вопроса. При необходимости прикрепите фотографию (см. ) или документ (см. ). Затем нажмите на кнопку «Отправить»
.
После этого вам сообщат о приблизительном времени, когда вам ответят. Последнее время, техническая поддержка очень загружена, поэтому они выходят на связь крайне долго. Если вас это устраивает, нажмите на кнопку «Задать вопрос»
.
Как позвонить по телефону в техподдержку ВК
Многие пользователи пытаются найти контактный номер, по которому можно было бы связаться со специалистами. Но к сожалению, его просто нет.
Все пользовательские вопросы решаются исключительно по запросу через форму на сайте.
Видеоурок: как связаться с техподдержкой вконтакте
Заключение
Но не расстраивайтесь. На нашем сайте собраны ответы на все вопросы, которые могут у вас возникнуть. Просто воспользуйтесь поиском, или поищите инструкцию в соответствующем разделе.
Вопросы?
Вконтакте
Вконтакте – популярнейший сайт на просторах русскоязычного интернета. Сервисная команда данного ресурса ежедневно получает множество сообщений от посетителей сайта, и для того, чтобы конкретно ваше обращение было принято и рассмотрено максимально быстро, необходимо знать, как правильно обратиться в техподдержку Вконтакте.
Прежде всего уточним, с какими проблемами помогут разобраться агенты поддержки:
- Трудности с доступом к сайту;
- Вопросы касательно с политики безопасности, конфиденциальности личных данных;
- Консультация по продвижению и рекламе на сайте;
- Информация о верификации и присвоению странице статуса официальной;
- Жалобы на поведение пользователей, контент, сообщения о нарушении авторских прав;
- Информация об официальных приложениях для телефона, а также о приложениях внутри сайта.
Перед тем, как написать обращение, следует помнить о следующем:
- Не все, что кажется кому-либо неприемлемым или оскорбительным, подлежит немедленному удалению. Необходимо проверить контент после жалобы, и это может занять определенное количество времени;
- Для рассмотрения конкретного случая достаточно обращения одного пользователя. Не стоит присылать несколько одинаковых сообщений, а также просить своих друзей и знакомых дублировать жалобы в надежде на увеличение скорости их обработки;
- Не нужно переживать, нажав кнопку жалобы или обратной связи случайно. Все сообщения, поступающие в службу поддержки ВК, тщательно проверяются, и только после проверки чей-то аккаунт может быть заблокирован.
Как написать агенту поддержки
Для получения помощи от службы поддержки Вк, заходим в раздел «Помощь», он находится в меню с правой стороны страницы. В разделе мы видим информационный блок, где подробно расписан перечень наиболее часто возникающих у пользователей вопросов. Там же указано, что из-за большого потока обращений, кнопка «связаться с нами» временно недоступна.
Если возникший вопрос не решить при помощи этой информации, здесь указана ссылка для перехода и дальнейшего общения с агентом.
Как связаться с поддержкой ВК
Существует альтернативный способ связи со специалистами. Как и в предыдущем варианте, открываем страницу «Помощь» и видим справку. Кликаем на любой пункт, и в открывшемся окне жмем на пункт «Это не решает мою проблему», затем «У меня остались вопросы». Открывается окно с указанием примерного времени обработки вопроса. Внизу сообщения жмем на кнопку «Задать вопрос». В открывшемся окне излагаем суть проблемы.
Обращения и ответы на них отображаются в разделе «Помощь», во вкладке «Мои вопросы и ответы».
Контакты и номера службы поддержки
К сожалению, прямого бесплатной горячей линии у техподдержки вк нет. Связь с технической службой возможна исключительно на официальном сайте, по адресу: vk.com/support. Электронная почта для связи с пресслужбой Вконтакте:
E-mail для получения информации касательно сотрудничества:
Здравствуйте, дорогие друзья. Сегодня поговорим о службе поддержки социальной сети Вконтакте, а точнее о том, как до нее достучаться.
Сразу предупреждаю, что по всяким пустякам в техподдержку писать не нужно, проще найти решение вашего вопроса в Интернете либо в базе ответов самой социальной сети. Не нужно отнимать время у работников техподдержки по пустякам. Но если же у вас действительно весомая причина написать, и ваша проблема не решается путем чтения форумов, то давайте разберемся, как это сделать.
Заходим на свою страничку, нажимаем на верхнее меню в правом углу и из выпавшего списка выбираем пункт «Помощь»:
У нас открывается раздел помощи. Вбиваем, что хотим узнать, сверху в соответствующее поле и жмем на кнопку Enter:
Вам выводятся результаты поиска, в которых можем наблюдать перечень ответов, которые могут вам помочь. Это ответы, которые находятся в базе данных социальной сети. Прочитайте бегло, вдруг один из этих ответов поможет вам.
Если же ничего не помогло, то жмем на кнопочку «Это не решает мою проблему»:
На следующем этапе нас спрашивают, почему их ответы не помогли. Нам же нужно нажать на ссылочку «У меня остались вопросы»:
Все, нам сообщают, что работы у техподдержки очень много, также нам пишут, сколько примерно пройдет времени, чтобы нам ответили. Читаем и жмем на кнопочку «Задать вопрос».
У нас выскакивает поле для ввода расширенного описания проблемы. Опишите подробно свою проблему, и я уверен, что проблема ваша будет решена:
Теперь я хочу вернуться немножко назад, на тот момент, когда вбивали свой вопрос в поле и нам выдавался список ответов. Хочу предупредить вас, что ответов никаких может и не найтись. В этом случае нам пишут, что по запросу ничего не нашлось, и что, если хотим, то можем написать им. Не отказываемся от предложения и жмем на ссылку «напишите нам».
Вот, это вам очередной скриншот, как может выглядеть данное окошко.
После нажатия на ссылочку вы попадете на уже знакомую нам страничку ввода сообщения для службы поддержки.
И последнее, на что бы я хотел обратить внимание в данной статье, так это на вкладку «Мои вопросы». Туда помещаются все, что спрашивали и ответы службы поддержки. Вы всегда можете вернуться к какому-нибудь пункту, если вдруг опять возникнет какая-то проблема. Техподдержка возобновит с вами переписку до тех пор, пока проблема не будет решена.
На этом я хотел бы закончить данную статью. Пишите, не стесняйтесь, техподдержка у социальной сети Вконтакте вполне адекватная и вежливая, помогает решать некоторые вопросы. Но и вы со своей стороны тоже задавайте адекватные, не смешите службу поддержки:)
До новых встреч, дорогие друзья. Если что-то было не понятно, вы как всегда, можете задать свой вопрос в комментариях.
Управление контактами – Zoom Центр справки и поддержки
Обзор
По умолчанию в каталоге контактов Zoom находятся внутренние пользователи, находящиеся в той же учетной записи Zoom, в разделе «Все контакты». Владельцы/администраторы учетных записей уровня «Профессиональный» или выше могут выключить настройку «Контакты компании» в разделе «Настройки чата», чтобы запретить просмотр других пользователей в своей учетной записи Zoom.
Чтобы добавить внешних пользователей Zoom в качестве контактов, необходимо указать их адреса электронной почты. После одобрения ими запроса на добавление в контакты вы сможете общаться в чате, делиться изображениями и файлами и мгновенно организовывать конференции. При добавлении адреса электронной почты, не связанного с учетной записью Zoom, владелец этого адреса получит приглашение присоединиться к Zoom.
Кроме того, вы можете синхронизировать контакты со сторонним сервисом или просмотреть контакты со своего телефона в мобильном приложении Zoom. Также существуют каналы для группового обмена сообщениями. По умолчанию участникам каналов можно отправлять только личные сообщения, если они находятся в вашем каталоге контактов.
Необходимые условия
- Клиент Zoom для ПК, Mac или Linux
- Приложение Zoom для iOS или Android
Добавление внешнего контакта
- Войдите в учетную запись в приложении Zoom.
- Нажмите «Контакт».
- Нажмите значок «+» в верхнем правом углу экрана.
- Введите адрес электронной почты добавляемого контакта.
- Если у контакта есть учетная запись Zoom, нажмите «Добавить», чтобы отправить ему запрос на добавление.
- Если у контакта нет учетной записи Zoom, нажмите «Пригласить использовать Zoom». Zoom перенаправит вас в приложение для работы с электронной почтой по умолчанию и создаст сообщение с приглашением присоединиться к Zoom.
- Выполните эти действия повторно для остальных контактов.
Одобрение внешнего контакта
Контакт должен одобрить ваш запрос, прежде чем вы сможете мгновенно организовывать конференции или общаться с ним в чате.
- Войдите в учетную запись в приложении Zoom.
- Нажмите «Системное уведомление».
- Нажмите галочку, чтобы принять контакт.
- Контакт теперь будет отображаться в списке «Контакты» у обоих пользователей.
Добавление контактов в список избранных
Важные контакты можно отмечать звездой, после чего они попадут в раздел «ИЗБРАННЫЕ» на панели чата для последующего быстрого доступа.
- Войдите в учетную запись в приложении Zoom.
- Нажмите «Контакт».
- Найдите контакт, который необходимо добавить в список избранных, с помощью каталога или введите имя контакта в поле поиска, а затем коснитесь его.
- Нажмите значок со звездочкой рядом с именем контакта.
После нажатия значка со звездочкой контакт отобразится на экране «Конференция и чат».Примечание. Ваше имя будет отображаться в списке «Избранные», так как это необходимо для доступа в личное пространство чатов.
ВК по запросу пользователя не выдаёт информацию о нём самом
Активист Николай Дьячков обратился в службу поддержки «ВКонтакте», чтобы понять, могут ли менеджеры социальной сети предоставить ему информацию о его же активности внутри этой сети, чтобы защититься от обвинений. Оказалось, что к пользователям администраторы намного менее лояльны, чем к сотрудникам полиции. Это противоречит законодательству.
18 августа соратник Алексея Навального Леонид Волков рассказал о том, как сотрудники ВК передают личные данные пользователей социальной сети сотрудникам полиции по запросу, без санкции суда и даже в отсутствие уголовного дела. Информация передаётся в ответ на письмо по электронной почте, утверждает Волков.
На следующий день гражданский активист из города Иваново Николай Дьячков рассказал в твиттере о том, как попробовал получить заверенные администрацией соцсети данные о собственной активности, чтобы защитить себя от обвинений.
Николай
Все уже в курсе, что «ВКонтакте» сольёт о вас всю информацию по первому запросу без официальных бумаг.
Теперь знайте, что, если лично вам понадобятся какие-либо данные для своей защиты: «Увы, такой возможности нет».
К твиту Дьячков приложил скрин своей переписки со службой поддержки ВК. Из неё следует, что пользователям, в случае чего, придётся рассчитывать только на свои силы.
Николай Дьячков: Добрый день. Как можно получить от «ВКонтакте» какой-нибудь официальный документ, где было бы написано и заверено, какими сообществами и публичными страницами я управляю или управлял в определённое время?
Агент поддержки #17: Здравствуйте, Николай! Увы, такой возможности нет. Почему возникла необходимость?
Николай Дьячков: Жаль. Приписывают действия, которые не мог совершить, т. к. не являюсь администратором страницы. Показывать, что сейчас не админ, смысла нет, т. к. можно же в любой момент времени перестать им быть. А вот какое-нибудь подтверждение длительности было бы очень кстати.
Агент поддержки #63: Спасибо, что подождали. Поняла. Тут, боюсь, да, нужно будет только своими силами показать, что у вас не было мотивов это совершать.
Диалог со службой поддержки, рассказал Дьячков, происходил ещё в апреле 2018 года.
Возможно, сейчас этот диалог развивался бы иначе, отмечают в реплаях подписчики Дьячкова. Дело в том, что ООО «В контакте» оперирует в том числе на территории Европейского Союза и для этого имеет юридическое лицо на Кипре (об этом компания сообщает на англоязычной странице «Политика конфиденциальности»).
С 25 мая 2018 года на территории ЕС вступил в силу документ, известный под аббревиатурой GDPR, новый Общий регламент по защите данных (полный текст можно скачать вот здесь). Среди прочего, этот регламент предписывает уведомлять пользователя о той информации, которую собирает о нём компания, и выдавать такую информацию по его личному запросу.
Хотя в пользовательских соглашениях на русском и английском языках ВК нет пункта, который регламентировал бы ситуацию, в которой пользователь запрашивает собственные персональные данные, по законам ЕС админы ВК обязаны её предоставлять. Отказ может повлечь за собой судебный иск.
Николай Дьячков
Дьячков пишет, что после мая не проверял, как реагируют админы ВК на такие запросы, и надеется, «что проверять не надо будет».
После того как широкую огласку приобрело дело Марии Мотузной, которую судят за репосты картинок в ВК, а также аналогичные дела в Алтайском крае, многие решили, что настала пора удалять страницы в этой социальной сети. Уголовные дела за репосты и лайки теперь имеют массовый характер.
В Барнауле действует своего рода конвейер таких дел. Для них привлекают одних и тех же заявителей-студенток, а экспертизы по ним готовят одни и те же эксперты, которые, как выяснилось, связаны с сотрудниками силовых структур.
РЕШЕНО: обратитесь к администратору для получения разрешения.
Пользователи Windows столкнулись с разочаровывающей и, казалось бы, непреодолимой ошибкой вскоре после обновления с ранее установленных версий: невозможность сохранять или изменять данные в личных файлах и папках. Чаще всего используются папки «Мои документы», «OneDrive» и «Изображения». Принятие права владения папками не решает этой проблемы, которая в основном вызвана неадекватными разрешениями.При возникновении проблемы с разрешением при попытке сохранить любую вещь вы увидите следующую ошибку:
«У вас нет разрешения на сохранение в этом месте. Обратитесь к администратору для получения разрешения »
Вы пытались стать владельцем папок и файлов, но безрезультатно?
Что ж, у нас есть для вас постоянное исправление. Выполните следующие действия и навсегда избавьтесь от этой проблемы:
Метод 1: Изменить разрешения
Щелкните правой кнопкой мыши папку, которая, по-видимому, затронута.
Щелкните « Properties ».
Теперь перейдите на вкладку « Security ».
Щелкните по кнопке « Edit ».
Здесь вы найдете разрешения для домашних пользователей и администраторов. Убедитесь, что напротив разрешения « Full control » для вашего пользователя стоит галочка.
Закройте окно, чтобы вернуться к свойствам папки. Теперь нажмите « Advanced ».
Щелкните кнопку « Изменить », расположенную перед пользователем.
В соответствующем текстовом поле введите свое имя пользователя и щелкните « Проверить имена », а затем выберите свое имя пользователя во всплывающем окне.
Убедитесь, что установлен флажок « Заменить владельца подконтейнеров и объектов » под именем владельца.
Если появится всплывающее окно с просьбой подтвердить изменения разрешений, выберите « да ».
Повторите все шаги для всех затронутых папок, и вы больше не столкнетесь с проблемой.
Метод 2: Если вы используете Kaspersky
Если на вашем компьютере установлен Kaspersky, вы можете выполнить следующие действия и посмотреть, сохраняется ли проблема:
Откройте меню «Пуск», нажав кнопку Windows и выполнив поиск , введите «Касперский». Выберите из предложенных вариантов, чтобы открыть приложение.
Находясь в Kaspersky, перейдите в раздел инструментов, где вы найдете функцию «Устранение неполадок Microsoft Windows». Щелкните «Пуск». При запуске средства устранения неполадок не забудьте выбрать «Поиск повреждений, вызванных активностью вредоносного ПО»
Если при сканировании вы получите сообщение об ошибке «Тайм-аут завершения службы вне допустимого диапазона», вы можете нажать «Исправить» рядом с ним, перезагрузите компьютер и посмотрите, беспокоит ли вас проблема.Вы также можете исправить любые другие ошибки, которые приложение предлагает вам исправить.
Метод 3: проблемы с разрешениями / безопасностью системы на одном диске
Это специфическая ошибка OneDrive, имеющая общесистемные последствия, разрешения безопасности влияют на совместное использование и, возможно, любые файлы или программы, которые сохраняются в, хранятся в, или в зависимости от личных файлов или папок пользователей. Это включает в себя все игры, все программы Office, программы электронной почты, браузеры, личные настройки и, конечно же, ВСЕ, что можно попытаться сохранить в затронутых папках.щелкните ( здесь ), чтобы просмотреть шаги по решению этой проблемы.
Как мне войти в систему как администратор?
Администратор — это тот, кто может вносить изменения на компьютере, которые повлияют на других пользователей компьютера. Администраторы могут изменять параметры безопасности, устанавливать программное обеспечение и оборудование, получать доступ ко всем файлам на компьютере и вносить изменения в учетные записи других пользователей. Чтобы войти в систему как администратор, вам необходимо иметь учетную запись пользователя на компьютере с учетной записью Administrator .
Если вы не уверены, что ваша учетная запись на компьютере является учетной записью администратора, вы можете проверить тип учетной записи после входа в систему. Действия, которые вы должны выполнить, будут различаться в зависимости от того, находится ли ваш компьютер в домене или в рабочей группе.
Мой компьютер находится в домене
Введите имя пользователя и пароль для своей учетной записи на экране приветствия.
Откройте учетные записи пользователей, нажав кнопку Start , нажав Control Panel , щелкнув User Accounts , щелкнув User Accounts, а затем нажав Manage User Accounts . Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или предоставьте подтверждение.
Ваше имя пользователя выделено, а тип вашей учетной записи отображается в столбце Группа .
Мой компьютер находится в рабочей группе
Введите имя пользователя и пароль для своей учетной записи на экране приветствия.
Откройте учетные записи пользователей, нажав кнопку Пуск , нажмите Панель управления , нажмите Учетные записи пользователей и семейная безопасность , нажмите Учетные записи пользователей , а затем нажмите Управление другой учетной записью . Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или предоставьте подтверждение.
Тип вашей учетной записи отображается под вашим именем пользователя.
Если тип вашей учетной записи — Администратор , то в настоящее время вы вошли в систему как администратор.
Если тип вашей учетной записи не Администратор , то вы не можете войти в систему как администратор, если не знаете пароль имени пользователя для другой учетной записи на компьютере, который является администратором.Если вы не являетесь администратором, вы можете попросить администратора изменить тип вашей учетной записи.
Мы не можем найти эту страницу
(* {{l10n_strings.REQUIRED_FIELD}})
{{l10n_strings.CREATE_NEW_COLLECTION}} *
{{l10n_strings. ADD_COLLECTION_DESCRIPTION}}
{{l10n_strings.COLLECTION_DESCRIPTION}}
{{addToCollection.description.length}} / 500
{{l10n_strings.TAGS}}
{{$ item}}
{{l10n_strings.PRODUCTS}}
{{l10n_strings.DRAG_TEXT}}
{{l10n_strings.DRAG_TEXT_HELP}}
{{l10n_strings.LANGUAGE}}
{{$ select.selected.display}}
{{article. content_lang.display}}
{{l10n_strings.АВТОР}}
{{l10n_strings.AUTHOR_TOOLTIP_TEXT}}
{{$ select.selected.display}}
{{l10n_strings.CREATE_AND_ADD_TO_COLLECTION_MODAL_BUTTON}}
{{l10n_strings.CREATE_A_COLLECTION_ERROR}}
Исправить электронную почту Outlook в Windows, если не настроен администратор
Исправить электронную почту Outlook на устройствах с Windows (настольные компьютеры / ноутбуки) после декабрьского перехода на Office365
Настройте Outlook на своем ноутбуке или настольном компьютере, выполнив следующие действия. Этот процесс должен работать независимо от того, настроены ли вы как администратор на используемом вами компьютере.
1. Начните с перезагрузки компьютера.
Если есть опция «Обновить и перезапустить», выберите ее, чтобы установить ожидающие обновления.
2. После перезагрузки компьютера и повторного входа в систему откройте панель управления .
Примечание: Панель управления можно найти, выполнив поиск, щелкнув увеличительное стекло на панели задач и набрав «Панель управления».
3.Откроется Панель управления.
4. Когда панель управления открыта, используйте поле поиска Панели управления для поиска « mail », затем щелкните Mail (32-бит) .
5. Нажмите кнопку Показать профили .
6. Нажимайте кнопку Удалить , пока не будут удалены все перечисленные профили.
7. При появлении запроса « Осторожно, если вы удалите этот профиль… », щелкните Да .
8. Повторяйте этот процесс до тех пор, пока все профили не будут удалены, затем щелкните OK .
9. Откройте Outlook .
10. На экране « Добро пожаловать в Outlook 2016 » щелкните Далее .
11. На экране Настройка учетной записи Microsoft Outlook нажмите Да , когда появится вопрос « Вы хотите настроить Outlook для подключения к учетной записи электронной почты? ».
12.На экране Добавить учетную запись щелкните Далее .
13. Вам может быть предложено ввести пароль для вашей предыдущей учетной записи @ campus.mnsu.edu. Нажмите « Войти с другой учетной записью ».
14. При запросе адреса электронной почты введите новое имя пользователя , затем щелкните Далее .
- Студенты:
@ go.minnstate.edu - Преподаватели и сотрудники: <Ваш StarID> @minnstate.edu
Примечание: Если вы одновременно являетесь сотрудником и студентом, сначала настройте свою основную учетную запись электронной почты. Затем вы можете добавить другую учетную запись электронной почты позже.
15. Введите свой пароль , затем щелкните Войти .
16. Когда Outlook завершит настройку вашей учетной записи, нажмите Готово .
Outlook откроется и начнет загрузку вашей почты и папок.Этот процесс может занять некоторое время, если у вас много писем. Вы можете увидеть свой статус синхронизации в нижней панели Outlook.
Перед закрытием рекомендуется дать Outlook завершить первоначальную загрузку почты. (Вы можете свернуть окно и продолжить работу на машине, пока ждете.)
Связаться с администратором | Контактная информация Finder
Результаты листинга Связаться с администратором
Связаться с администратором Форумы по Windows 10
5 часов назад Tenforums.com Просмотреть все
Связаться с администратором ronyar. Сообщений: 1. Windows 10 New 28 сентября 2015 № 1. Связаться с администратором Я администратор ! Итак, я прошел через процесс смены логина на и администратора на после того, как Windows 10 назначила ответственным за кого-то, кого я не знаю. Я пытаюсь переустановить беспроводной принтер HP, который отлично работал в Windows 8.
Веб-сайт: https://www.tenforums.com/drivers-hardware/24441-contact-administrator. html
Категория : Как связаться с системным администратором Показать больше
Свяжитесь с администрацией социальной безопасности по телефону или через Интернет
Только сейчас Tpcg.org Посмотреть все
Связаться с Администрация социальной защиты по телефону , по телефону или онлайн, понедельник, 13 сентября 2021 г., 15:30 — 87 просмотров — Опубликовано Управлением внутренней безопасности и готовности к чрезвычайным ситуациям Управление социального обеспечения стремится оставаться доступным для наших получателей и соискателей.
Веб-сайт: https://www.tpcg.org/index.php?f=news&p=view&id=2156
Категория : Связаться с системным администратором Windows 10 Показать больше
Помощь UKG Pro Connector Hub Ultimate Software
2 часа назад Connect. ultipro.com Просмотреть все
По срочным вопросам, касающимся расчета заработной платы UKG Pro, или если вы не можете получить доступ к UKG Pro, пожалуйста, свяжитесь с администратором UKG Pro вашей компании .Если вы являетесь администратором UKG Pro , войдите на портал успеха клиентов и наберите указанный номер службы поддержки.
Веб-сайт: https://connect.ultipro.com/help
Категория : Служба поддержки клиентов, обращение в службу поддержки, номер поддержки Показать больше
Связаться со службой поддержки Google Workspace Администратор Google Workspace…
9 ч. назад Support.google.com Просмотреть все
Обратитесь в службу поддержки Google Workspace.Как администратор Google Workspace , вы можете обратиться в службу поддержки Google напрямую по телефону , в чате или по электронной почте. Варианты поддержки могут отличаться в зависимости от вашей подписки, но вы всегда можете связаться с нами. Вы также можете получить доступ к…
Веб-сайт: https://support.google.com/a/answer/1047213?hl=en
Категория : номер телефона, обращение в службу поддержки, номер службы поддержки Подробнее
Номера телефонов службы поддержки Google Workspace & Cloud
8 часов назад Служба поддержки.google.com Просмотреть все
Для круглосуточной поддержки по телефону , вы должны быть администратором для учетной записи Google Workspace или Cloud Identity Premium. Телефон Поддержка недоступна в бесплатной версии Google Workspace или Cloud Identity. Телефонные номера по региону. Большинство номеров службы поддержки бесплатны, но ваш телефонный провайдер может взимать дополнительную плату.
Веб-сайт: https://support.google.com/a/table/3247295?hl=en
Категория : номер телефона, номер службы поддержки, номер телефона Показать еще
Свяжитесь с нами U .S. Департамент труда
5 часов назад Dol.gov Просмотреть все
202-693-6000 Телефон . Вы можете позвонить в канцелярию секретаря по телефону 202-693-6000. Если у вас есть общий вопрос по вопросам Министерства труда, позвоните по нашему бесплатному номеру 1-866-4-USA- DOL (1-866-487-2365). Представители СМИ должны связаться с Управлением по связям с общественностью. Факс.
Веб-сайт: https://www.dol.gov/general/contact
Категория : номер телефона, обращение в службу поддержки, контакты, офис, MediaVeryfy It Показать больше
Обратитесь в службу социального обеспечения По телефону SSA
5 часов назад Ssa. gov Просмотреть все
800-772-1213 Вы можете найти номер телефона для вашего местного офиса, используя наш локатор офисов. Если вы не можете связаться с вашим местным офисом, вы можете позвонить по нашему национальному номеру 800 по бесплатному телефону 1-800-772-1213. Вы можете заботиться о своем бизнесе, используя одну из наших автоматических телефонных служб (см. Ниже) 24 часа в сутки, не дожидаясь звонка на веб-сайт
: https://www.ssa.gov/agency /contact/phone.html
Категория : Номер телефона, обращение в службу поддержки, номер телефона, бизнес, офисVeryfy It Подробнее
Связаться со службой социального обеспечения SSA
5 часов назад Ssa.gov Просмотреть все
Мы постоянно расширяем наши предложения онлайн-услуг, чтобы дать вам свободу и контроль над тем, как вы хотите вести дела с Социальным обеспечением. Сегодня вы можете подать заявление на получение пособия, проверить статус вашего заявления или апелляции, запросить замену карты социального обеспечения (во многих областях), получить мгновенное письмо с подтверждением пособия и многое другое.
Веб-сайт: https://www.ssa.gov/agency/contact/
Категория : Связаться со службой поддержки, Business Show more
Связаться с отделомадминистрации
9 часов назад Admin.nv.gov Просмотреть все
Посмотреть часы работы Департамента администрации , адрес, телефон , факс и электронная почта. Также предоставляется карта и маршруты. Департамент администрации отвечает за надзор за деятельностью 13 отдельных подразделений. Этот каталог содержит контактную информацию и ссылки на сайты подразделений, а также краткое описание
Веб-сайт: https: // admin. nv.gov/Contact/
Категория : номер телефона, обращение в службу поддержки Показать больше
Включение или отключение администраторов устройства на телефоне Samsung
8 часов назад Softwarert.com Просмотреть все
Затем найти и открыть Настройки, нажмите Безопасность, выберите Устройство , администраторы , вы увидите список установленных приложений на телефоне с запросом на администрирование устройства с правами . Установите флажок для приложения, чтобы включить его как устройство с администратором на телефоне Samsung или снимите флажок для приложения, чтобы отключить или выключить устройство с администратором .
Веб-сайт: https://www.softwarert.com/enable-disable-device-administrators-samsung-phone/
Категория : Номер телефона Показать больше
Как связаться с моим Adobe администратор?
4 часа назад Helpx. adobe.com Просмотреть все
Администратор — это человек в вашей организации или группе, который управляет доступом к продуктам и услугам Adobe. Если вы пользуетесь продуктами и услугами Adobe в своей организации, учебном заведении или коллективе, у вас должен быть администратор .Для Свяжитесь с и вашим администратором , войдите в свою учетную запись Adobe и перейдите в раздел «Планы».
Веб-сайт: https://helpx.adobe.com/enterprise/kb/contact-administrator.html
Категория : Связаться со службой поддержки Показать больше
Связаться с нами Независимость Администраторы
4 часа назад Ibxtpa.com Посмотреть все
Свяжитесь с нами . Запросы о продажах Запросите информацию о наших индивидуальных и групповых планах.Запросы участников Членам необходимо запросить дополнительную информацию. Запросы работодателей Для работодателей запросите дополнительную информацию. Запросы к поставщику Услуги поставщика, управление медицинским обслуживанием,…
Веб-сайт: https://www.ibxtpa.com/contact_us/index.html
Категория : Связаться со службой поддержки, связаться с нами Показать больше
Что такое администраторы устройства и используйте эту функцию или сейф
3 часа назад Youtube.com Просмотреть все
О прессе Авторские права Связаться с нас Создатели Рекламировать Разработчики Условия Политика конфиденциальности и безопасность Как работает YouTube Тестировать новые функции Пресса Авторские права Связаться с us Creators
Website: https: // www.youtube.com/watch?v=ki3i41OVvZE
Категория : Связаться со службой поддержки Показать еще
Связаться с Plentyoffish Fastest, No Wait Time
1 час назад Gethuman. com Просмотреть все
Лучшие phone количество и способ избежать ожидания ожидания, доступные варианты чата и лучшие способы в целом для связаться с Plentyoffish в простой в использовании сводке, а также полное сравнение 3 способов достижения Plentyoffish по сравнению с скорость и рекомендации клиентов.
Веб-сайт: https://gethuman.com/contact/Plentyoffish
Категория : номер телефона, служба поддержки, контактная поддержка Показать больше
Как связаться с Ultipro: 6 шагов (с изображениями) wikiHow
9 часов назад Wikihow.com Просмотреть все
(800) 432-1729 Если у вас есть вопрос об услуге UltiPro, вам нужно связаться с представителем службы поддержки в Ultimate Software.Хотя сначала это может показаться сложной задачей, вы можете…
Просмотры: 19K
1 . Перейдите на https://www.ultimatesoftware.com/ContactUs. На этой странице контактов представлены почтовые адреса Ultimate Software, номера телефонов, адреса электронной почты и короткая онлайн-форма для связи с представителем службы поддержки клиентов. Обязательно держите под рукой любую важную информацию, например информацию о вашей стране, контактную информацию и информацию о вашей компании. Это поможет представителю Ultimate Software лучше помочь вам!
2 .Найдите ближайшую к вам компанию Ultimate Software. Ultimate Software имеет корпоративные офисы в США, Канаде, Великобритании и Сингапуре. Почтовые адреса и номера телефонов каждого из них находятся на странице контактов. Имейте в виду, что Ultimate Software использует один и тот же номер телефона для своих североамериканских офисов в США и Канаде.
3 . Чтобы задать срочные вопросы, позвоните в Ultimate Software по телефону (800) 432-1729. Внимательно слушайте систему автоматизированного телефонного справочника. Выберите ответ, который лучше всего подходит для вашей конкретной ситуации или вопроса.Постарайтесь иметь под рукой ручку или карандаш и лист бумаги, чтобы вы могли записать любую важную информацию, полученную во время разговора. Эта информация может вам понадобиться позже!
4 . Электронная почта для вопросов об UltiPro или для запроса информации. Если у вас есть вопрос об услуге UltiPro, отправьте электронное письмо Ultimate Services по адресу [адрес электронной почты защищен]. Другие вопросы или проблемы, связанные с проблемами конфиденциальности, можно отправлять на [адрес электронной почты защищен]
Веб-сайт: https://www.wikihow.com/Contact- Ultipro
Категория : Служба поддержки клиентов, обращение в службу поддержкиgov Просмотреть все
NOAA / Национальное управление океанических и атмосферных исследований 1401 Construction Avenue NW, комната 5128 Вашингтон, округ Колумбия 20230. Часто запрашиваемые ресурсы. Прогнозы и информация от Национальной службы погоды NOAA. Найдите и свяжитесь с …
Веб-сайт: https://www.noaa.gov/contact-us
Категория : Связаться со службой поддержки, банкомат Показать больше
Свяжитесь с нами FMCSA
6 часов назад Fmcsa.dot.gov Просмотреть все
В приведенной ниже таблице вы найдете контактный центр FMCSA , который наилучшим образом соответствует вашим потребностям. Штаб-квартира. Федеральное управление безопасности автотранспортных средств Министерство транспорта США 1200 Нью-Джерси-авеню SE Вашингтон, округ Колумбия 20590. Полевые офисы и сервисные центры. Полевой офис Контакт Информация; Федеральная ретрансляция для службы TTY. 1-800-877
Веб-сайт: https://www.fmcsa.dot.gov/contact-us
Категория : Связаться со службой поддержки, Связаться с нами, Спорт, Офис Показать больше
Контакты Раздел о правах инвалидов
5 часов назад Ада. gov Просмотреть все
800-514-0301 Для получения информации и технической помощи о Законе об американцах с ограниченными возможностями (ADA). , позвоните по телефону ADA Information Line 800-514-0301 (голос) 800-514-0383 (TTY) Специалисты ADA доступны для предоставления информации ADA и ответов на технические вопросы в понедельник, вторник, среду и пятницу с 9:30. до 17:30 или в четверг с 12:30 до 17:30 (По восточному времени).
Веб-сайт: https: // www.ada.gov/contact_drs.htm
Категория : Связаться со службой поддержки, техническая поддержка, техподдержка ) 358-0001 Если вы не можете найти нужную информацию на одном из наших веб-сайтов, вы можете написать нам по адресу: штаб-квартира НАСА. 300 E. Street SW, офис 5R30. Вашингтон, округ Колумбия, 20546. (202) 358-0001 (офис) (202) 358-4338 (факс) или вы можете задать вопрос по номеру , свяжитесь с NASA.
Веб-сайт: https://www.nasa.gov/about/contact/index.html
Категория : Связаться со службой поддержки, OfficeVeryfy It Подробнее
Тип фильтра: Время (48 результатов)
Последние 24 часа
Прошлая неделя
Прошлый месяц
Пожалуйста, оставьте свои комментарии здесь:
Как связаться с администратором Facebook
Обращение к администратору страницы Facebook не так очевидно, как может показаться на первый взгляд.Поскольку страницы Facebook используются компаниями, артистами и другими группами, они не обладают той же функциональностью, что и обычные личные профили. Во-первых, на страницах Facebook нет возможности просто нажать «Отправить сообщение» и конфиденциально взаимодействовать с администратором страницы. С учетом сказанного, вам придется проявить воображение, чтобы связаться с администратором Facebook.
Инструкции
1
Войдите в Facebook, используя свое имя пользователя и пароль Facebook.
2
Перейдите на соответствующую страницу Facebook.В поле «Напишите что-нибудь» введите короткое сообщение и попросите администратора связаться с вами. Поскольку администратор, скорее всего, получает уведомления, когда кто-то публикует сообщения на его стене, они, скорее всего, получат сообщение вовремя.
3
Щелкните «Информация» в правой части страницы Facebook. Вы попадете на страницу с любой дополнительной информацией, которую администратор страницы выбрал для предоставления, включая любые веб-сайты, адрес электронной почты или обычные почтовые адреса для компании или группы, связанной со страницей.Запишите все указанные там адреса электронной почты и отправьте им электронное письмо. Также запишите веб-адрес и перейдите по ссылке; на веб-странице компании может быть страница «Свяжитесь с нами» или «О нас», на которой представлена дополнительная контактная информация.
Советы и предупреждения
Бывают случаи, когда вы можете также связаться с реальным человеком в Facebook, чтобы сообщить о нарушениях или подать жалобу. Хотя вы можете пожаловаться практически на любую страницу или сообщение, нажав «Сообщить как о нарушении» на этой странице или в сообщении, вы также можете связаться с администраторами Facebook, перейдя на страницу «Сообщить о нарушении условий использования в Facebook», независимо от того, не у вас есть собственная учетная запись Facebook.Перейдите на http://www.facebook.com/help/contact.php.
Вы также можете получить ответы на многие свои вопросы, посетив справочный центр Facebook http://www.facebook.com/help/.
Нравится:
Нравится Загрузка …
Связанные
О AFQ
Управляйте новостным блогом с сотнями справочных блогов, посетите этот сайт https://freeans.wordpress.com
Duo Administration — Управление администраторами
Обратная связь
Была ли эта страница полезной? Сообщите нам, как мы можем сделать это лучше.
Обзор
Создавайте, управляйте и удаляйте учетные записи администратора Duo из панели администратора Duo.
Учетные записи администратора
Duo отличаются от учетных записей пользователей Duo, которые конечные пользователи используют для входа в службы и приложения, защищенные Duo, с двухфакторной аутентификацией. Дополнительные сведения об администрировании учетных записей Duo для конечных пользователей см. В разделе «Управление пользователями Duo».
Нет автоматического импорта или инициализации администраторов.См. Документацию по Admin API, чтобы узнать о методах программного создания администраторов и управления ими.
Доступ к панели администратора Duo
Браузер, используемый для доступа к панели администратора, должен поддерживать TLS 1.2, что по умолчанию поддерживает большинство современных браузеров. Если у вас возникли проблемы с доступом к сайту, обновите свой браузер или проверьте реализацию SSL в своем браузере по адресу https://www. ssllabs.com.
Для доступа к панели администратора Duo:
Перейдите в панель администратора Duo по адресу https: // admin.duosecurity.com.
Введите адрес электронной почты учетной записи администратора. Если вы входите в систему с личного компьютера или устройства, вы можете выбрать вариант Сохранить мой адрес электронной почты для следующего раза . Не делайте этого, если вы используете общий киоск или общедоступный компьютер.
Следующий шаг зависит от того, имеет ли ваша организация интегрированные учетные записи администраторов Duo с внешним поставщиком удостоверений единого входа (IdP), и опыт отличается, когда вход в систему единого входа требуется, и когда он является необязательным.
Пароль только для входа
В вашей организации не настроен вход SAML для администраторов, поэтому параметры единого входа не представлены. Введите пароль администратора и щелкните Войти .
Требуется вход в систему SSO
Ваша организация предпочитает, чтобы администраторы входили в систему с использованием системы единого входа. Нажмите кнопку Перейти к поставщику удостоверений , чтобы перейти к поставщику удостоверений (IdP) вашей организации, где вы войдете в систему с учетными данными основного пользователя.
SSO Login Дополнительно
Вы можете выбрать способ входа. Нажатие кнопки Войти с помощью кнопки единого входа приведет вас к IdP вашей организации для завершения первичной аутентификации.
Если вы создали пароль для панели администратора Duo, вы можете использовать его вместо SSO. Щелкните Войти с использованием пароля , чтобы открыть форму ввода пароля. Введите пароль администратора и щелкните Войти .
Если вы отметили опцию Сохранить мой адрес электронной почты для следующего раза , мы также сохраним ваши предпочтения для входа в систему и не будем снова предлагать вам выбирать между единым входом или аутентификацией по паролю. Вы можете переключаться между методами, щелкая ссылку, чтобы использовать другой вариант.
После успешной аутентификации через систему единого входа или путем ввода правильного пароля администратора Duo вы должны подтвердить свою личность, используя второй фактор. Завершите проверку входа в систему, выбрав один из доступных методов.
- Duo Push : одобрите запрос подтверждения входа, отправленный на ваш смартфон с помощью приложения Duo Mobile. Вы должны активировать свою учетную запись администратора для Duo Mobile отдельно от своей учетной записи, чтобы использовать push-аутентификацию Duo в панели администратора.См. Инструкции в разделе Использование Duo Push для аутентификации администратора.
- Text Me : получите SMS-сообщение с одноразовым паролем. Введите это в поле Пароль и нажмите Отправить . Этот пароль действителен в течение пяти минут.
- Позвоните мне : примите телефонный звонок с одноразовым паролем. Введите это в поле Пароль и нажмите Отправить . Этот пароль действителен в течение пяти минут.
- Код доступа : введите одноразовый код доступа, полученный через SMS или телефонный звонок или сгенерированный Duo Mobile или аппаратный токен.
Доступные методы двухфакторной аутентификации могут различаться в зависимости от настроек методов аутентификации администратора в вашей организации. Если, например, ваша организация отключила метод «Телефонный обратный звонок», вы не увидите параметр двухфакторной аутентификации «Позвони мне» при входе в систему.
Забыли пароль
Если вы забыли свой пароль, щелкните ссылку Забыли пароль , отображаемую после ввода адреса электронной почты. Введите адрес электронной почты, который вы используете для входа в учетную запись администратора Duo, и нажмите Отправить .Проверьте свою электронную почту, чтобы найти ссылку для сброса пароля.
Мы также отправим вам уведомление по электронной почте, когда вы измените свой пароль. Если вы получили уведомление об изменении пароля, а вы, , не инициировали это изменение, , обратитесь к владельцу Duo вашей организации или в службу поддержки Duo.
Блокировка учетной записи
Ввод неправильного пароля или кода доступа для вашей учетной записи администратора или разрешение push или телефонного звонка на запрос подтверждения 2FA увеличивает количество неудачных попыток входа в систему.После десяти неудачных попыток входа ваша учетная запись администратора будет заблокирована. Duo отправит вам электронное письмо со ссылкой, по которой вы можете немедленно разблокировать свою учетную запись. В противном случае ваша учетная запись администратора будет автоматически разблокирована через 24 часа.
Если у вас нет доступа к электронной почте и вы не можете ждать 24 часа, пока ваша учетная запись разблокируется, вы можете попросить помощи у другого администратора Duo в вашей организации. См. Раздел «Разблокировка администратора» для получения дополнительной информации о разблокировке учетной записи администратора вручную.
Роли администратора Duo
Администраторам
Duo назначается одна из следующих ролей управления:
Владелец : роль «Владелец» предоставляет полный доступ ко всем действиям, объектам и настройкам в панели администратора Duo. Только администраторы с ролью Владелец могут создавать, обновлять или удалять других администраторов. Для создания приложений Admin API и Account API и управления ими требуются права владельца. В тарифных планах Duo Free все администраторы являются Владельцами.
Администратор : Администратор имеет полный доступ для создания, обновления и удаления пользователей, устройств, настроек, политик и приложений (за исключением типов приложений Admin API и Account API).Администраторы могут устанавливать и редактировать профили рисков Trust Monitor и обрабатывать события. Администратор не может просматривать или обновлять платежную информацию или совершать покупки, а также не может создавать, просматривать или изменять каких-либо других администраторов.
Диспетчер приложений : роль диспетчера приложений может добавлять защищенные приложения, обновлять и удалять приложения (за исключением типов приложений Admin API и Account API). Менеджеры приложений также могут просматривать ограниченную информацию о пользователях и устройствах.Менеджеры приложений могут назначать существующие настраиваемые политики приложениям и группам, но не могут создавать политики или редактировать параметры политик.
Диспетчер пользователей : Диспетчер пользователей может создавать, обновлять и удалять пользователей, телефоны, токены и коды обхода. Диспетчер пользователей также может настраивать и запускать синхронизацию каталогов. Менеджеры пользователей могут просматривать журнал аутентификации, журнал телефонии, действия администратора и отчеты о влиянии политики.
Служба поддержки : администраторы службы поддержки могут создавать, обновлять и удалять телефоны пользователей, токены и коды обхода; использовать синхронизацию каталогов для создания или обновления одного пользователя; отправлять пользователям электронные письма о зачислении; изменять полные имена, адреса электронной почты и примечания; изменить статус пользователя с «Заблокирован» на «Активен»; и может отправлять пользователям активации Duo Mobile.Администраторы службы поддержки не могут вручную создавать или удалять пользователей, изменять имена или псевдонимы пользователей; использовать массовую регистрацию; или запустите полную синхронизацию каталогов. Вы можете ограничить возможность администраторов службы поддержки создавать коды обхода для пользователей или отправлять электронные письма о регистрации в настройках службы поддержки. Администраторы службы поддержки могут просматривать журнал аутентификации, журнал телефонии, действия администратора и отчеты о влиянии политики.
Биллинг : роль биллинга позволяет просматривать и обновлять платежную информацию, покупки аппаратных токенов и телефонных кредитов, а также управлять субсчетами.Эта роль может иметь доступ только к информационной панели и странице выставления счетов. Обратите внимание, что клиенты, которые приобрели лицензии Duo или кредиты на телефонию через Cisco Commerce Workspace (CCW), должны войти в CCW, чтобы управлять выставлением счетов, загружать счета или приобретать дополнительные кредиты на телефонию.
Только для чтения : администраторы, которым назначена роль только для чтения, могут просматривать (но не изменять) основную информацию о пользователях, группах, телефонах, токенах и приложениях, а также просматривать события безопасности Trust Monitor и все отчеты.Администраторы с правами только для чтения не могут получить доступ к страницам биллинга и синхронизации каталогов.
Привилегии роли администратора
Роль владельца | Роль администратора | Роль диспетчера приложений | Роль диспетчера пользователей | Роль службы поддержки | Биллинговая роль | Роль только для чтения | |
---|---|---|---|---|---|---|---|
Просмотр отчетов и загрузка журналов | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ * | ✅ | |
Управление устройствами 2FA и кодами обхода | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | |||
Управление пользователями | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ * | |||
Управлять группами | ✅ | ✅ | ✅ | ||||
Управлять приложениями | ✅ | ✅ | ✅ | ||||
Монитор доверия | ✅ | ✅ | ✅ * | ||||
Создавать и редактировать политики | ✅ | ✅ | |||||
Изменить глобальные настройки | ✅ | ✅ | |||||
Просмотр и управление биллингом | ✅ | ✅ | |||||
Управление другими администраторами | ✅ |
* обозначает ограниченный доступ; подробности см. в описании роли.
Администратор Duo с любой ролью может обновить свой пароль и изменить телефон, используемый для проверки входа (изменить номер телефона или активировать Duo Push).
Узнайте больше о делегировании прав администратора с назначением ролей в Duo Administrative Roles.
Администраторы листинга
Требуется роль: Владелец
Войдите в панель администратора Duo как владелец и щелкните Администраторы на левой боковой панели. В списке показаны имена, роли, адреса электронной почты и номера телефонов администраторов.
Нажмите кнопку Reports в верхнем правом углу экрана журнала и выберите CSV , JSON или PDF , чтобы загрузить список администраторов. Вы также можете выбрать URL , чтобы получить прямую ссылку на текущее представление администратора. Если вы отфильтровали свое текущее представление (например, введя текст для поиска в поле), отчет будет включать только отфильтрованные результаты.
При нажатии на имя администратора отображаются сведения об этом пользователе, включая назначенную ему роль.
Вы можете перейти непосредственно к данным своей учетной записи администратора, щелкнув Изменить профиль в верхнем правом углу панели администратора Duo.
Добавить администратора
Требуется роль: Владелец
Войдите в панель администратора Duo как владелец и щелкните Администраторы на левой боковой панели.
Щелкните пункт меню Добавить администратора или кнопку Добавить администратора справа.
Введите имя и адрес электронной почты нового администратора Duo. Введенный здесь адрес электронной почты является именем нового администратора для входа в систему, поэтому он должен быть уникальным.
Выберите желаемую роль разрешений для нового администратора, и если вы используете функцию административных единиц, вы также можете назначить назначения административных единиц новому администратору сейчас.
(Необязательно) Введите номер телефона для вторичной аутентификации. Это номер, который Duo использует для двухфакторной аутентификации по SMS или телефонному звонку в панели администратора.Если вы не укажете номер телефона при создании нового администратора, этот новый администратор добавит информацию о своем телефоне, когда завершит настройку своей учетной записи администратора.
При желании назначьте аппаратный токен для вторичной аутентификации новому администратору. Это необходимо сделать из панели администратора; новый администратор не может назначить себе аппаратный токен во время настройки учетной записи.
Если оставить «Автоматически отправлять ссылку для настройки учетной записи по электронной почте». отмечен флажком, это означает, что когда вы завершите этот процесс, ваш новый администратор немедленно получит электронное письмо со ссылкой и инструкциями по завершению настройки учетной записи.Если вы не выберете этот параметр, вы сможете отправить электронное письмо с настройкой позже из панели администратора, или вы также можете скопировать ссылку настройки из панели администратора после создания администратора, чтобы отправить ее по электронной почте или с помощью текстового сообщения. сообщение.
Нажмите кнопку Добавить администратора , чтобы закончить.
->
Вы не можете сгенерировать QR-код активации на странице сведений об администраторе, пока администратор не завершит первоначальную настройку и активацию с помощью ссылки настройки.После создания ссылка на установку истекает через семь дней. Ссылки настройки не обновляются автоматически, вам нужно будет создать и отправить новую, если истечет срок действия предыдущей.
Статус нового администратора отображается как «Ожидает активации», пока этот администратор не завершит настройку и активацию учетной записи, и он не сможет войти в панель администратора Duo. После завершения настройки и активации администратор получает статус «Активен» и может войти в панель администратора Duo.
Новые возможности настройки администратора
Когда новый администратор Duo получает и щелкает ссылку настройки администратора, ему предлагается завершить процесс настройки:
Если пароль вашего администратора будет храниться в Duo, он нажмет Создать пароль , чтобы установить свой пароль.Пароли должны состоять не менее чем из двенадцати символов, а также могут потребовать сочетания типов символов в зависимости от настроек политики паролей администратора. Новые пароли будут проверяться на соответствие обычным паролям, именам пользователей и другой информации учетной записи, чтобы гарантировать уникальность.
Если вы используете единый вход с собственным поставщиком удостоверений (IdP) для входа в панель администратора Duo, новый администратор нажимает «Создать учетную запись с помощью единого входа » и входит в систему с помощью своего IdP с основным именем пользователя и паролем.
После установки пароля или входа в систему через внешний IdP новому администратору отображается штрих-код для активации Duo Push, если Duo Push является разрешенным методом аутентификации администратора. Администратор сканирует штрих-код с помощью Duo Mobile на своем смартфоне или может пропустить этот шаг активации, если у него нет смартфона.
Если вы или новый администратор ввели номер телефона администратора, который уже используется другим существующим администратором, новый администратор не увидит штрих-код активации Duo Push.Телефоны, общие для администраторов, не могут быть активированы для push-уведомлений.
Если вы ввели номер телефона администратора во время создания, новый администратор может подтвердить, что это правильный резервный номер телефона для входа в панель администратора Duo, или ввести правильный резервный номер телефона, если это не так. Если вы не ввели номер телефона для создания нового администратора лечения, новый администратор может ввести свой номер телефона.
Если новый администратор пропустил активацию Duo Push, ему потребуется подтвердить право собственности на введенный номер телефона, введя код доступа, полученный в текстовом сообщении или по телефону.
Новый администратор может войти в панель администратора Duo с только что установленным паролем (или после входа в систему через систему единого входа), используя Duo Push или телефонный звонок / SMS, в зависимости от того, какие методы аутентификации были настроены.
После того, как администратор завершит настройку новой учетной записи, его статус учетной записи администратора изменится с Ожидает активации на Активный , когда вы просматриваете их профиль в панели администратора Duo.
Повторно отправить ссылку для настройки
Если вы решили не отправлять новому администратору ссылку для настройки автоматически при добавлении учетной записи этого администратора, вы можете вернуться в панель администратора, чтобы отправить ссылку позже.
Войдите в панель администратора Duo как владелец и щелкните Администраторы на левой боковой панели.
Щелкните имя администратора.
Прокрутите до раздела «Ссылка для настройки» сведений об администраторе и нажмите кнопку Отправить электронное письмо , чтобы отправить администратору ссылку для настройки по электронной почте.
Вы также можете нажать кнопку Копировать справа от ссылки активации администратора, а затем вставить ее в собственное сообщение электронной почты, текстовое сообщение или сообщение прямого чата, чтобы передать ссылку настройки новому администратору.
Вы также можете аннулировать текущую ссылку активации и создать новую с помощью опции Удалить и сделать недействительной ссылку настройки . После удаления существующей ссылки вы можете создать новую ссылку активации, щелкнув Create Setup Link , которую затем можно отправить по электронной почте, в текстовом виде и т. Д. Администратору.
Изменение прав администратора
Для переназначения роли администратора:
Войдите в панель администратора Duo как владелец и щелкните Администраторы на левой боковой панели.
Щелкните имя администратора.
Выберите новую роль для этого администратора из списка разрешений и нажмите кнопку Сохранить изменения .
Изменение статуса администратора
Требуется роль: Владелец
Отключите администратора, чтобы он не мог войти в панель администратора Duo. Если вы настроили параметр «Неактивные администраторы» таким образом, что Duo отключает учетные записи администраторов, которые не входили в систему в течение указанного количества дней, вы можете включить их снова, изменив статус с «Отключено» на «Активно».
Администратор должен завершить настройку и активацию своей учетной записи, прежде чем вы сможете их отключить. Администраторов Duo с ролью «Владелец» нельзя отключить.
Для изменения статуса администратора:
Войдите в панель администратора Duo как владелец и щелкните Администраторы на левой боковой панели.
Щелкните имя администратора.
Выберите желаемый статус для этого администратора: Активно или Отключено .
Удаление администратора
Требуется роль: Владелец
Для удаления администратора:
Войдите в панель администратора Duo как владелец и щелкните Администраторы на левой боковой панели.
Щелкните имя администратора.
Нажмите кнопку Удалить администратора , чтобы удалить этого пользователя. Вам будет предложено подтвердить свое действие. Вы не можете удалить текущего авторизованного администратора.
Изменение пароля администратора
Если администратор Duo забыл свой пароль, он может выполнить автоматический сброс, используя ссылку «Забыли пароль» на странице входа в панель администратора Duo.
Хотя администраторы-владельцы не могут напрямую изменить пароль другого администратора на что-то новое, вы можете принудительно изменить пароль для администратора при следующем входе в систему:
Войдите в панель администратора Duo как владелец и щелкните Администраторы на левой боковой панели.
Щелкните имя администратора, чтобы просмотреть подробности.
Включите параметр Требовать от администратора смены пароля при следующем входе в систему .
Нажмите кнопку Сохранить изменения . При следующем входе в систему этому администратору будет предложено установить новый пароль, и как только он изменит свой пароль, он получит электронное письмо, подтверждающее изменение.
Чтобы изменить свой пароль из панели администратора:
Войдите в панель администратора Duo.
Щелкните свое имя в верхнем левом углу страницы, а затем щелкните Изменить профиль .
Введите и подтвердите свой новый пароль. Пароли должны состоять не менее чем из двенадцати символов, а также могут потребовать сочетания типов символов в зависимости от настроек политики паролей администратора. Новые пароли будут проверяться на соответствие обычным паролям, именам пользователей и другой информации учетной записи, чтобы гарантировать уникальность.
Мы отправим вам уведомление по электронной почте, как только вы измените свой пароль.Если вы получили уведомление о смене пароля, а вы не обновили пароль , обратитесь к владельцу Duo своей организации или в службу поддержки Duo.
Обновление дополнительных методов аутентификации администратора
Требуется роль: Владелец
Все администраторы должны использовать двухфакторную аутентификацию для доступа к панели администратора Duo. Номер телефона может быть указан при создании администратора Duo, или администратор вводит свой номер телефона во время настройки учетной записи администратора. Это номер, который Duo использует для двухфакторной аутентификации по SMS или телефонному звонку в панели администратора.Этот номер телефона (и добавочный номер, если необходимо) отображается в поле «Дополнительная проверка подлинности → Номер телефона» на странице сведений об администраторе. Вы можете обновить номер телефона администратора в любое время.
Для обновления номера телефона администратора:
Войдите в панель администратора Duo как владелец и щелкните Администраторы на левой боковой панели.
Щелкните имя администратора, чтобы просмотреть подробности.
Прокрутите страницу до раздела «Вторичная проверка подлинности».Введите новый номер телефона, затем нажмите кнопку Сохранить изменения .
Назначьте токен для аутентификации администратора
Требуется роль: Владелец
Клиенты с планами
Duo Beyond, Access и MFA имеют возможность назначить аппаратный токен администратору, чтобы разрешить аутентификацию токена с паролем при входе в панель администратора Duo. Администраторы могут использовать аппаратные токены, приобретенные у Duo, и аппаратные токены с одноразовым паролем (OTP) сторонних производителей, такие как YubiKey OTP или любые другие токены, совместимые с OATH HOTP.Вы можете продолжать использовать другие методы аутентификации для панели администратора Duo, такие как Duo Push и коды доступа, полученные по SMS или по телефону.
Чтобы привязать токен к существующему администратору:
Войдите в панель администратора Duo как владелец и щелкните Администраторы на левой боковой панели.
Щелкните имя администратора, чтобы просмотреть подробности.
Щелкните раскрывающееся меню, чтобы просмотреть список доступных аппаратных токенов.Вы также можете найти токен, введя серийный номер.
Щелкните токен, чтобы выбрать его, а затем щелкните Сохранить изменения внизу страницы.
На странице свойств администратора отображается только что добавленный токен. Щелкните x в правой части поля токена, чтобы очистить информацию о выбранном токене, и нажмите Сохранить изменения , чтобы удалить аппаратный токен из учетной записи администратора.
Перед удалением токена из Duo необходимо удалить аппаратный токен из всех подключенных учетных записей администратора.
Использовать Duo Push для аутентификации администратора
Администраторы
Duo также могут использовать Duo Mobile для вторичной аутентификации с помощью Duo Push. Эта «аутентификация в одно касание» безопасна и удобна. Посмотрите, как работает Duo Push, а затем загрузите приложение Duo Mobile, чтобы начать работу. Если вы не активировали Duo Push для своей учетной записи администратора в процессе настройки, вы можете сделать это после входа в панель администратора.
Чтобы активировать Duo Push для своей учетной записи администратора:
Установите Duo Mobile на свое мобильное устройство.
Войдите в панель администратора Duo и нажмите Изменить профиль , как показано в верхнем правом углу страницы.
Прокрутите вниз до раздела «Вторичная аутентификация» и щелкните ссылку Активировать для Duo Push.
Откройте Duo Mobile на своем устройстве. Нажмите на знак плюса ( + ), чтобы добавить новую учетную запись, и отсканируйте QR-код, отображаемый на экране вашего компьютера. Если на вашем мобильном устройстве нет камеры, щелкните ссылку под QR-кодом, чтобы отправить ссылку активации по электронной почте на ваше мобильное устройство.
Ваша учетная запись администратора активирована. Выйдите из панели администратора Duo, затем введите свое имя пользователя и пароль и нажмите Duo Push , чтобы попробовать.
После нажатия Duo Push кнопка указывает, что на ваше устройство был отправлен запрос на вход.
Теперь утвердите запрос Duo Push, когда он поступит на ваше устройство, и вы полностью аутентифицируетесь и войдете в систему.
Чтобы отправить (или повторно отправить) активацию Duo Mobile другому администратору:
Войдите в панель администратора Duo как владелец и щелкните Администраторы на левой боковой панели.
Щелкните имя администратора, чтобы просмотреть подробности.
Прокрутите вниз до раздела «Вторичная аутентификация» и щелкните ссылку Duo Push Activate или Reactivate , чтобы сгенерировать штрих-код активации Duo Mobile.
Щелкните ссылку Отправить этот штрих-код по адресу
Разблокировка администратора
Требуется роль: Владелец
Учетная запись администратора Duo блокируется после десяти неудачных первичных или вторичных попыток входа. Пользовательский интерфейс панели администратора Duo уведомляет администратора о достижении максимального количества разрешенных сбоев аутентификации. Duo также отправляет электронное письмо заблокированному администратору, содержащее ссылку, которую он может использовать для разблокировки своей учетной записи, а также уведомление для всех владельцев учетной записи.
Если заблокированный администратор не имеет доступа к электронной почте, то другой администратор в той же учетной записи с ролью администратора владельца может сбросить счетчик неудачных попыток аутентификации.В противном случае блокировка администратора истекает через 24 часа после последнего сбоя.
Для сброса счетчика неудачных попыток аутентификации:
Войдите в панель администратора Duo как владелец и щелкните Администраторы на левой боковой панели.
Щелкните имя заблокированного администратора, чтобы просмотреть подробности.
Прокрутите вниз до раздела «Блокировка» и нажмите кнопку Сбросить попытки аутентификации . Изменение вступает в силу немедленно.
Восстановление доступа к учетной записи администратора
Если вы уже пытались сбросить пароль или разблокировать свою учетную запись, но не можете войти в свою учетную запись панели администратора Duo, обратитесь к другому администратору Duo вашей организации, чтобы восстановить доступ. Любое изменение учетной записи администратора, например повторная отправка ссылки активации или обновление дополнительных устройств аутентификации администратора, требует роли владельца. Мы рекомендуем создать как минимум двух административных пользователей с ролью Владелец для каждой учетной записи для избыточного доступа к панели администратора.
Если в вашей учетной записи нет других администраторов с ролью «Владелец», обратитесь в службу поддержки Duo, чтобы начать процесс восстановления.
Настройки входа администратора
Требуется роль: Владелец
Методы аутентификации администратора
Администраторы
Duo могут использовать любой доступный двухфакторный метод для входа в панель администратора Duo. Вы можете ограничить типы аутентификаторов, которые могут использовать администраторы Duo, на странице Настройки входа администратора .
Чтобы ограничить разрешенные методы аутентификации для администраторов Duo:
Войдите в панель администратора Duo как владелец и перейдите в раздел Administrators → Admin Login Settings на левой боковой панели.
Прокрутите страницу до раздела Admin Authentication Methods .
Отмените выбор методов аутентификации, которые не должны использоваться администраторами Duo. При настройке разрешенных методов убедитесь, что у администраторов Duo есть хотя бы один из разрешенных факторов, связанных с их учетными записями. Мы не позволим вам отключить метод аутентификации, который вы использовали для входа в панель администратора, в качестве защиты от случайного отказа себе в доступе.Если вы хотите ограничить только что использованный метод, вам необходимо выйти и снова войти, используя другой метод двухфакторной аутентификации, который вы планируете оставить включенным.
Например, если вы отключите все методы, кроме аппаратных токенов и Yubikey AES, то любой администратор без назначенного токена или Yubikey не сможет войти в панель администратора Duo. Вы должны оставить хотя бы один метод включенным.
Нажмите кнопку Сохранить внизу страницы. Вам нужно будет подтвердить свой выбор, чтобы применить изменение.
Факторы с ограничениями отображаются серым цветом в подсказке двухфакторной аутентификации на панели администратора Duo. Таким образом, если вы отключили код доступа для SMS и обратный вызов по телефону (оставив разрешенными коды доступа Duo Push, Duo Mobile, аппаратные токены и Yubikeys), кнопки «SMS мне» и «Позвони мне» станут неактивными, и только «Duo Push» и код доступа. запись может быть использована.
Изменение разрешенных методов не приведет к автоматическому выходу из системы любого администратора, который уже вошел в систему с фактором, который вы теперь отключили, но при следующем входе в панель администратора Duo им потребуется использовать один из разрешенных факторов. .
Доступ администратора
Управляйте доступом администратора к панели администратора Duo.
Неактивные администраторы
Неактивное управление администратором доступно в планах Duo Beyond, Duo Access и Duo MFA.
Вы можете захотеть автоматически отключить доступ для входа в систему для неактивных администраторов Duo по прошествии определенного времени между входами в систему. Для этого щелкните переключатель рядом с Отключить администраторов после установленного периода бездействия и введите максимальное количество дней, в течение которых администратору будет разрешено оставаться неактивным.Администраторы Duo, которые не вошли в систему или не изменили свой статус другим администратором в течение указанного периода, автоматически отключают свои учетные записи в рамках ежедневного процесса.
Этот параметр не влияет на администраторов с ролью «Владелец». Владельцы никогда не будут отключены за бездействие. Этот процесс также не повлияет на администраторов, у которых никогда не входил в панель администратора Duo.
Администратор Duo с ролью Владелец может включить другого администратора, который стал отключенным, просмотрев свойства этого администратора в панели администратора Duo и изменив статус этого администратора с Отключено на Активно .
Система единого входа с SAML
Единый вход для администратора
доступен в планах Duo Beyond, Duo Access и Duo MFA.
Если у вас есть поставщик удостоверений SAML 2.0 (IdP) в вашей среде, вы можете настроить вход в систему единого входа (SSO) для администраторов Duo в панели администратора Duo. При использовании SAML для входа администратора Duo вы будете перенаправлены на страницу входа вашего IdP, чтобы указать свое имя пользователя и пароль для системы единого входа. После успешной проверки пароля вы будете отправлены обратно на страницу входа в панель администратора Duo для выполнения двухфакторной аутентификации перед получением доступа.
Duo не поддерживает синхронизацию пользователей с помощью SAML для учетных записей администраторов. Все учетные записи администратора Duo необходимо создавать вручную или через Admin API, независимо от того, будут они входить в систему через систему единого входа или нет.
При настройке поставщика системы единого входа вам необходимо отправить адрес электронной почты администратора Duo в качестве NameID, и этот адрес электронной почты должен совпадать с адресом электронной почты администратора в Duo.
Настроить SAML SSO
Требуется роль: Владелец
Для включения единого входа администратора:
Требуется роль: Владелец
Войдите в панель администратора Duo.
Щелкните Administrators на левой боковой панели, а затем щелкните Admin Login Settings .
Прокрутите до раздела Single Sign-On with SAML Configuration на странице «Настройки входа администратора».
Включите единый вход, изменив параметр «Аутентификация с помощью SAML». Возможные варианты этой настройки:
- Отключено — вход через систему единого входа недоступен; все администраторы Duo входят в систему с именем пользователя и паролем (по умолчанию).
- Дополнительно — Доступен вход через систему единого входа; Администраторы Duo могут выбрать вход через SAML или с помощью имени пользователя и пароля.
- Обязательно — Доступен вход через систему единого входа; Администраторы Duo с ролью Владелец могут входить в систему через SAML или с помощью имени пользователя и пароля. Все остальные роли администратора должны входить в систему через SAML.
При выборе опции Дополнительно или Требуется SAML-аутентификация открывает остальную часть формы конфигурации единого входа.Вам нужно будет ввести или загрузить информацию о своем провайдере идентификации SAML в разделе Настройки провайдера идентификации SAML , а затем предоставить информацию метаданных из панели администратора Duo своему IdP.
См. Инструкции для предпочтительного поставщика удостоверений или используйте Custom Identity Provider , если вашего нет в списке.
Если вы еще не настроили единый вход в Duo, вам необходимо сделать это сначала и настроить его с источником аутентификации, прежде чем вы сможете настроить единый вход администратора.
Новое приложение панели администратора Duo настроит единый вход администратора для учетной записи Duo, в которой было создано приложение.
Duo Single Sign-On не поддерживает зашифрованные утверждения.
Настройте приложение панели администратора Duo в Duo
Войдите в панель администратора Duo и перейдите в Приложения .
Щелкните «Защита приложения» и найдите в списке приложений запись для панели администратора Duo с типом защиты «2FA с SSO, размещенным на Duo (единый вход)».Нажмите «Защитить» в крайнем правом углу, чтобы начать настройку панели администратора Duo. См. Раздел Защита приложений для получения дополнительной информации о защите приложений в Duo и дополнительных параметрах приложения.
- Панель администратора
Duo использует атрибут почты при аутентификации. Мы сопоставили атрибут моста
Атрибут моста Active Directory SAML IdP <адрес электронной почты> почта Электронная почта Если вы используете нестандартный атрибут электронной почты для источника аутентификации, установите флажок Настраиваемые атрибуты и введите имя атрибута, который вы хотите использовать вместо него.
Нажмите Настроить единый вход в Duo для этой панели администратора. рядом с «Настроить единый вход в панели администратора». Появится всплывающее окно, информирующее вас о том, что при продолжении автоматически настроится и включится система единого входа в админпанели с принудительной активизацией в админпанели Duo. Любая предыдущая конфигурация будет отменена. Нажмите Подтвердите . Вы будете перенаправлены на страницу «Настройки входа администратора».
Вверху страницы «Параметры входа администратора» вы должны увидеть баннер, информирующий вас о том, что система единого входа в панели администратора включена.Теперь вы готовы войти в панель администратора Duo, используя систему единого входа Duo.
Если вы еще не развернули Duo Access Gateway для SSO, вам необходимо сначала сделать это и настроить его с источником аутентификации, прежде чем вы сможете настроить SSO администратора.
Duo Access Gateway не поддерживает зашифрованные утверждения.
Развертывание или обновление шлюза Duo Access
Установите Duo Access Gateway на сервере в вашей демилитаризованной зоне. Следуйте нашим инструкциям по развертыванию сервера, настройке параметров шлюза Duo Access и добавлению основного источника аутентификации.
Добавьте атрибут из таблицы ниже, который соответствует атрибуту почты Duo в поле «Атрибуты» при настройке источника аутентификации Active Directory или OpenLDAP в консоли администратора Duo Access Gateway. Например, если вашим источником аутентификации является Active Directory, введите mail в поле «Атрибуты».
Атрибут Duo Active Directory OpenLDAP Почтовый атрибут почта почта Если в вашей организации используется другой атрибут каталога, отличный от перечисленных здесь, введите вместо этого имя этого атрибута. Если вы уже настроили список атрибутов для другого поставщика облачных услуг, добавьте дополнительные атрибуты, которых еще нет в списке, через запятую.
После завершения начальных шагов настройки Duo Access Gateway щелкните Applications в левой части консоли администратора Duo Access Gateway.
Прокрутите страницу приложений до раздела Метаданные . Это информация, которую необходимо предоставить панели администратора Duo при настройке аутентификации SAML для панели администратора Duo.Щелкните ссылку Загрузить метаданные XML , чтобы получить файл метаданных DAG (загруженный файл называется «dag.xml»).
Создание приложения панели администратора Duo в Duo
Войдите в панель администратора Duo из консоли сервера Duo Access Gateway и перейдите к Приложениям .
Нажмите «Защитить приложение» и найдите в списке приложений запись для панели администратора Duo с типом защиты «2FA с SSO самостоятельно (шлюз Duo Access)».Нажмите «Защитить» в крайнем правом углу, чтобы начать настройку панели администратора Duo. См. Раздел Защита приложений для получения дополнительной информации о защите приложений в Duo и дополнительных параметрах приложения.
Новое приложение SAML панели администратора Duo предполагает, что вы настраиваете систему единого входа администратора для той же учетной записи Duo, в которой вы создали это новое приложение SAML.
Если вы хотите, чтобы это новое SAML-приложение панели администратора Duo обеспечивало аутентификацию SSO для другой учетной записи Duo, введите URL-адрес SAML из раздела «Метаданные для настройки с помощью шлюза Duo Access» раздела «Единый вход с помощью SAML. «Конфигурация» на странице «Настройки входа администратора» в панели администратора Duo для другой учетной записи Duo, например.грамм. https://admin-abcd1234.duosecurity.com/saml/D1ABCDEFGh22345678 .
Панель администратора Duo использует атрибут почты при аутентификации. Мы сопоставили Почтовый атрибут с атрибутами источника аутентификации, поддерживаемыми Duo Access Gateway, следующим образом:
Атрибут Duo Active Directory OpenLDAP SAML IdP Google Лазурный Почтовый атрибут почта почта почта электронная почта почта Если вы используете нестандартный атрибут электронной почты для источника аутентификации, установите флажок Настраиваемые атрибуты и введите имя атрибута, который вы хотите использовать вместо него.
Щелкните Сохранить конфигурацию , чтобы создать загружаемый файл конфигурации.
В это время вы можете настроить дополнительные параметры для своего нового SAML-приложения панели администратора Duo — например, изменить имя приложения со значения по умолчанию, включить самообслуживание или назначить групповую политику — или вернуться и изменить политики и настройки приложения. после завершения настройки системы единого входа. Если вы все же обновите какие-либо настройки, нажмите кнопку Сохранить изменения , когда закончите.
Щелкните ссылку Загрузить файл конфигурации , чтобы получить настройки приложения SAML панели администратора Duo (в виде файла JSON).
Важно! Этот файл содержит информацию, которая однозначно идентифицирует это приложение для Duo. Защитите этот файл так же, как и любую другую конфиденциальную информацию или парольную информацию. Ни при каких обстоятельствах не передавайте его посторонним и никому по электронной почте!
Добавление приложения панели администратора Duo в шлюз Duo Access
Вернитесь на страницу Applications сеанса консоли администратора Duo Access Gateway.
Нажмите кнопку Выбрать файл в разделе «Добавить приложение» на странице и найдите файл JSON приложения SAML панели администратора Duo, который вы скачали из панели администратора Duo ранее. Нажмите кнопку Загрузить после выбора файла конфигурации JSON.
Добавлено SAML-приложение панели администратора Duo.
Настроить панель администратора Duo
Вернитесь в раздел «Единый вход с конфигурацией SAML» на странице «Настройки входа администратора» в панели администратора Duo.
Выберите вариант Optional или Required «Аутентификация с помощью SAML», чтобы открыть SAML Identity Provider Settings .
Измените «Поставщик удостоверений» на Duo Access Gateway .
Измените «Метод конфигурации» на из файла .
Нажмите кнопку Выбрать файл рядом с «Файл метаданных» и выберите файл метаданных dag.xml , который вы ранее загрузили с сервера Duo Access Gateway.
Нажмите кнопку Сохранить внизу страницы.
Загрузите метаданные из панели администратора Duo
Перейдите в раздел «Единый вход с конфигурацией SAML» на странице «Настройки входа администратора» в панели администратора Duo.
Выберите вариант Optional или Required «Аутентификация с помощью SAML», чтобы открыть SAML Identity Provider Settings .
Измените «Поставщик удостоверений» на ADFS .
Установите флажок рядом с Требовать шифрования утверждений SAML , если вы хотите использовать шифрование.
Прокрутите страницу вниз и нажмите Сохранить .
Прокрутите до «Загрузить XML-файл» в разделе «Метаданные для настройки с помощью ADFS» и щелкните ссылку duo_saml_metadata.xml , чтобы загрузить копию файла метаданных.Имя загруженного файла — duo_saml_metadata.xml . Этот файл метаданных создается для вашей учетной записи клиента Duo и должен использоваться для завершения настройки системы единого входа до истечения 30 дней с момента загрузки. После использования файла метаданных для настройки единого входа срок действия конфигурации не истекает.
Если вы используете зашифрованные утверждения, важно сохранить конфигурацию единого входа перед загрузкой метаданных Duo, чтобы убедиться, что она включает информацию, необходимую для шифрования.
Добавление проверяющей стороны панели администратора Duo в AD FS
Войдите на сервер AD FS как администратор домена или член локальной группы администраторов сервера и откройте консоль AD FS Management .
Щелкните значок стрелки рядом с полем Доверительные отношения в левой части страницы, чтобы раскрыть его параметры. Пропустите этот шаг, если вы используете AD FS 4.
Щелкните правой кнопкой мыши Доверительные отношения проверяющей стороны и выберите Добавить доверие проверяющей стороны… из раскрывающегося списка. Появится новое окно.
Просмотрите информацию на странице «Добро пожаловать» и нажмите Start . В AD FS 4 оставьте выбранным по умолчанию «Утверждения с учетом» и нажмите Start .
Выберите Импортировать данные о проверяющей стороне из файла на «странице выбора источника данных». Нажмите кнопку Обзор рядом с полем «Местоположение файла метаданных федерации» и выберите duo_saml_metadata.xml , который вы скачали из панели администратора Duo ранее. Щелкните Далее .
На странице «Укажите отображаемое имя» введите имя, например «Система единого входа на панели администратора Duo», чтобы облегчить идентификацию этой проверяющей стороны позже, в поле «Отображаемое имя » и нажмите Далее .
На странице «Настроить многофакторную аутентификацию сейчас?» Выберите . В настоящее время я не хочу настраивать параметры многофакторной аутентификации для этого отношения доверия с проверяющей стороной. и щелкните Далее . В AD FS 4 эта страница называется «Выбор политики контроля доступа». Выберите политику управления доступом для этого приложения из списка. Самый простой вариант — выбрать политику по умолчанию «Разрешить всем» или, если вы хотите ограничить доступ к панели администратора Duo, выберите встроенную или настраиваемую политику управления доступом, которая соответствует вашим потребностям. После выбора политики управления доступом нажмите Далее .
Щелкните Далее на странице «Готово к добавлению доверия».
Оставьте установленным флажок «Открыть диалоговое окно« Редактировать правила утверждений »для этого отношения доверия с проверяющей стороной при закрытии мастера» и нажмите Закрыть . Этот параметр называется «Настроить политику выдачи утверждений для этого приложения». в AD FS 4. Появится новое окно.
Настройка проверяющей стороны панели администратора Duo в AD FS
На странице «Изменить правила утверждений для …» щелкните Добавить правило … . Появится новое окно.
На странице «Выбор шаблона правила» выберите Отправить атрибуты LDAP как утверждения в раскрывающемся списке и нажмите Далее .
На странице «Настроить правило» введите Электронная почта с идентификатором в поле Имя правила утверждения .
Выберите Active Directory из раскрывающегося списка Attribute store .
Щелкните раскрывающееся меню под Атрибут LDAP и выберите Адреса электронной почты .
Щелкните раскрывающееся меню под Тип исходящей заявки и выберите Имя ID .
Нажмите Готово . Вы вернетесь на страницу «Редактировать правила заявлений для …».
Щелкните Применить и щелкните ОК . Страница закроется, и вы вернетесь в консоль управления AD FS.
Duo требует, чтобы AD FS подписывал как утверждение SAML, так и сообщение. AD FS подписывает утверждение только по умолчанию, но это поведение можно изменить с помощью команды
set-adfsrelyingpartytrust
PowerShell.Запустите PowerShell на сервере AD FS от имени администратора и введите следующую команду:
set-adfsrelyingpartytrust -targetname "Имя проверяющей стороны вашей панели администратора Duo" -samlresponsesignature messageand assertion
Откройте веб-браузер и перейдите по адресу https: // Your-AD-FS-Server / FederationMetadata / 2007-06 / FederationMetadata.xml . При этом на ваш компьютер будет загружен XML-файл метаданных FederationMetadata.xml , который вы позже загрузите в панель администратора Duo.
Настроить панель администратора Duo
Вернитесь в раздел «Единый вход с конфигурацией SAML» на странице «Настройки входа администратора» в панели администратора Duo.
Выберите вариант Optional или Required «Аутентификация с помощью SAML», чтобы открыть SAML Identity Provider Settings .
Измените «Поставщик удостоверений» на ADFS .
Измените «Метод конфигурации» на из файла .
Нажмите кнопку Выбрать файл рядом с «Файл метаданных» и выберите файл метаданных FederationMetadata.xml , который вы загрузили с сервера AD FS ранее.
Нажмите кнопку Сохранить внизу страницы.
Для настройки единого входа администратора Duo с помощью Azure требуется ввести информацию из панели администратора Duo на портал Azure AD и наоборот. Для настройки единого входа с помощью настраиваемого SAML-приложения требуется подписка Azure Premium.
Azure AD не поддерживает зашифрованные утверждения.
Запустите конфигурацию панели администратора Duo
Перейдите в раздел «Единый вход с конфигурацией SAML» на странице «Настройки входа администратора» в панели администратора Duo.
Выберите вариант Optional или Required «Аутентификация с помощью SAML», чтобы открыть SAML Identity Provider Settings .
Измените «Поставщик удостоверений» на Azure .
Прокрутите страницу до раздела «Метаданные для настройки с помощью Azure». Вам нужно будет ввести идентификатор и URL-адрес ответа на портале администратора Azure в следующем наборе шагов.
Настройка приложения панели администратора Duo в Azure
На другой вкладке или в окне браузера войдите на портал Azure как глобальный администратор. Перейдите к Azure Active Directory .
Перейдите к колонке Корпоративные приложения и щелкните ссылку Новое приложение .
Щелкните плитку Приложение без галереи в колонке «Добавить приложение».
Введите Имя в колонке «Добавить собственное приложение» и нажмите кнопку Добавить внизу. В остальных инструкциях предполагается, что вы назвали приложение Duo Admin Panel .
Перейдя на страницу приложения «Панель администратора Duo» в Azure, щелкните элемент управления Единый вход (или нажмите Настроить единый вход (обязательно) на странице «Быстрый запуск» для вашего Корпоративное приложение панели администратора Azure Duo).
Измените Режим единого входа в колонке «Единый вход» на SAML . Это открывает дополнительные параметры конфигурации.
Щелкните значок Изменить (карандаш) в разделе «Базовая конфигурация SAML» на странице «Настройка единого входа с помощью SAML».
Вернитесь в панель администратора Duo и скопируйте идентификатор из раздела «Метаданные для настройки в Azure» на странице «Параметры входа администратора».Вставьте идентификатор из Duo в поле «Идентификатор (идентификатор объекта)» на странице «Базовая конфигурация SAML» Azure.
Идентификатор панели администратора Duo выглядит так:
https://admin-abcd1234.duosecurity.com/saml/D1ABCDEFGh22345678/metadata .Скопируйте URL-адрес ответа из раздела «Метаданные для настройки в Azure» на странице «Параметры входа администратора» в панели администратора Duo. Вставьте URL-адрес ответа из Duo в поле URL-адрес ответа (Assertion Consumer Service) в Azure.
URL-адрес ответа панели администратора Duo выглядит так:
https://admin-abcd1234.duosecurity.com/saml/D1ABCDEFGh22345678/acs .Оставьте все остальные поля пустыми, нажмите Сохранить и закройте редактор «Базовая конфигурация SAML».
Прокрутите вниз до раздела «Пользовательские атрибуты и утверждения» и щелкните значок карандаша Edit .
Щелкните на Уникальный идентификатор пользователя (идентификатор имени) , обязательное требование.
На странице «Управление заявкой» для утверждения «nameidentifier» используйте раскрывающийся список, чтобы изменить Source attribute на user.onpremisessamaccountname и нажмите Save .
Убедитесь, что существует утверждение атрибута электронной почты с именем утверждения
http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/name
и значениемuser.mail
. Щелкните существующее утверждениеhttp://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/name
и на странице «Управление заявкой» для этого утверждения используйте раскрывающийся список, чтобы изменить атрибут источника пользователю.почта .Если эта претензия не существует, щелкните Добавить новую претензию и введите следующую информацию:
Имя название
Пространство имен http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims
Источник Выбрать атрибут Атрибут источника user.mail
Нажмите Сохранить .
Закройте редактор «Атрибуты пользователя и утверждения».
Прокрутите вниз до раздела «Сертификат подписи SAML» и щелкните значок карандаша Edit .
Измените параметр подписи на Подписать ответ и утверждение SAML . Нажмите Сохранить и закройте редактор «Сертификат подписи SAML».
Щелкните ссылку Скачать рядом с Federation Metadata XML в разделе SAML Signing Certificate , чтобы загрузить файл метаданных единого входа Azure.Загруженный XML-файл имеет то же имя, что и ваше приложение единого входа в Azure, например Duo Admin Panel.xml . Создание файла метаданных в Azure может занять несколько минут после создания нового приложения.
Не пробуйте пока тестировать систему единого входа!
Полная настройка панели администратора Duo
Вернитесь в раздел «Единый вход с конфигурацией SAML» на странице «Настройки входа администратора» в панели администратора Duo.
Выберите вариант Optional или Required «Аутентификация с помощью SAML», чтобы открыть SAML Identity Provider Settings , если он больше не выбран.
Измените «Поставщик удостоверений» на Azure .
Измените «Метод конфигурации» на из файла .
«Файл метаданных» — это метаданные XML SAML, которые вы ранее загрузили с портала Azure.Нажмите кнопку «Выбрать файл », чтобы выбрать файл Duo Admin Panel.xml (или как вы назвали свое приложение единого входа в Azure).
Нажмите кнопку Сохранить внизу страницы.
Проверить единый вход и назначить приложение
Вернитесь на страницу конфигурации SAML панели администратора Azure Duo. Теперь вы можете протестировать систему единого входа. Если проверка прошла успешно, переходите к следующему шагу. Если нет, просмотрите предыдущие шаги настройки.
Щелкните элемент управления Пользователи и группы на странице приложения «Панель администратора Duo» и назначьте это приложение тем администраторам Duo, которые войдут в панель администратора Duo с помощью системы единого входа.
Для настройки единого входа администратора Duo с помощью Google необходимо ввести информацию из панели администратора Duo в консоль администратора Google и наоборот.
Google не поддерживает зашифрованные утверждения.
Запустите конфигурацию панели администратора Duo
Перейдите в раздел «Единый вход с конфигурацией SAML» на странице «Настройки входа администратора» в панели администратора Duo.
Выберите вариант Optional или Required «Аутентификация с помощью SAML», чтобы открыть SAML Identity Provider Settings .
Измените «Поставщик удостоверений» на Google .
Прокрутите страницу вниз до раздела «Метаданные для настройки с помощью Google». Вам нужно будет ввести Entity ID и URL-адрес ACS на портале администратора Azure в следующем наборе шагов.
Настройте приложение панели администратора Duo в Google
На другой вкладке или в окне браузера войдите в консоль администратора Google как пользователь с правами суперадминистратора или «Настройки безопасности». Перейдите в приложений → SAML Apps .
На странице «Приложения SAML» щелкните желтый знак плюса в правом нижнем углу, чтобы начать создание нового приложения SAML.
На шаге 1 страницы «Включить систему единого входа для приложения SAML» щелкните НАСТРОЙКА МОЕ СОБСТВЕННОЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ внизу.
На шаге 2 страницы «Информация об IdP Google» нажмите кнопку IDP Metadata Download в разделе «Вариант 2». Щелкните Далее .
На шаге 3 страницы «Основная информация для вашего пользовательского приложения» введите имя и описание нового приложения. В остальных инструкциях предполагается, что вы назвали приложение Duo Admin Panel . Загружать логотип необязательно. Щелкните Далее .
Вернитесь в панель администратора Duo и скопируйте Entity ID из раздела «Метаданные для настройки с помощью Google» на странице «Настройки входа администратора».Вставьте идентификатор объекта из Duo в поле ID объекта на странице шага 4 «Сведения о поставщике услуг».
Идентификатор объекта панели администратора Duo выглядит так:
https://admin-abcd1234.duosecurity.com/saml/D1ABCDEFGh22345678/metadata .Скопируйте URL-адрес ACS из раздела «Метаданные для настройки с помощью Google» на странице «Настройки входа администратора» в панели администратора Duo. Вставьте URL-адрес ACS из Duo в поле URL-адрес ACS на странице шага 4 «Сведения о поставщике услуг».
URL ACS панели администратора Duo выглядит так:
https://admin-abcd1234.duosecurity.com/saml/D1ABCDEFGh22345678/acs .Не устанавливайте флажок рядом с параметром «Подписанный ответ».
Оставьте для «ID имени» значение «Основная информация» и «Основной адрес электронной почты». Измените формат идентификатора имени на EMAIL . Нажмите «Далее.
Щелкните Finish на странице шага 5 «Сопоставление атрибутов», поскольку сопоставление не требуется.Приложение единого входа в панели администратора Duo создано, но будет отключено для всех, пока вы его не включите. Нажмите ОК в диалоговом окне подтверждения.
Щелкните значок настроек на странице приложения панели администратора Duo и выберите, чтобы включить его. ВКЛ для всех или ВКЛ для некоторых организаций , а затем выберите подразделения, содержащие администраторов Duo, которые войдут в панель администратора Duo. с SSO. Подтвердите новое назначение в диалоговом окне подтверждения.
Полная конфигурация панели администратора Duo
Вернитесь в раздел «Единый вход с конфигурацией SAML» на странице «Настройки входа администратора» в панели администратора Duo.
Выберите вариант Optional или Required «Аутентификация с помощью SAML», чтобы открыть SAML Identity Provider Settings , если он больше не выбран.
Измените «Поставщик удостоверений» на Google .
Измените «Метод конфигурации» на из файла .
«Файл метаданных» — это метаданные SAML XML IDP, которые вы загрузили ранее из консоли администратора Google.Нажмите кнопку Выбрать файл , чтобы выбрать файл GoogleIDPMetadata-yourdomain.com.xml .
Нажмите кнопку Сохранить внизу страницы.
Для настройки единого входа администратора Duo с помощью Okta требуется ввести информацию из панели администратора Duo в портал администратора Okta и наоборот.
Запустите конфигурацию панели администратора Duo
Перейдите в раздел «Единый вход с конфигурацией SAML» на странице «Настройки входа администратора» в панели администратора Duo.
Выберите вариант Optional или Required «Аутентификация с помощью SAML», чтобы открыть SAML Identity Provider Settings .
Измените «Поставщик удостоверений» на Okta .
Прокрутите страницу вниз до раздела «Метаданные для настройки с помощью Okta». Вам нужно будет ввести SAML URL на портале администратора Okta в следующем наборе шагов.
Настройте приложение панели администратора Duo в Okta
Войдите в Okta как пользователь с правами администратора.Нажмите кнопку Admin в правом верхнем углу экрана.
На странице «Инструментальная панель» щелкните пункт меню Applications вверху. На странице «Приложения» нажмите кнопку Добавить приложение .
Введите Duo Admin Panel в строку поиска на странице «Добавить приложение». Выберите приложение Okta «Панель администратора Duo», нажав кнопку Добавить .
На странице «Добавить панель администратора Duo» установите флажки рядом с Не отображать значок приложения для пользователей и Не отображать значок приложения в параметрах Okta Mobile App и нажмите кнопку Готово .
На странице приложения Okta «Панель администратора Duo» щелкните вкладку Sign On , а затем нажмите кнопку Edit .
Щелкните ссылку метаданных поставщика удостоверений в разделе «СПОСОБЫ ВОЙТИ» на странице. Это загружает файл метаданных . Вам нужно будет предоставить Duo информацию из этого файла для завершения установки.
Прокрутите страницу вниз до раздела «ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ НАСТРОЙКИ».Вернитесь в панель администратора Duo и скопируйте URL-адрес SAML из раздела «Метаданные для настройки с помощью Okta» на странице «Настройки входа администратора». Вставьте URL-адрес SAML из Duo в поле URL-адрес SAML в разделе «РАСШИРЕННЫЕ ПАРАМЕТРЫ ВХОДА» для приложения Okta панели администратора Duo.
URL-адрес SAML панели администратора Duo выглядит так:
https://admin-abcd1234.duosecurity.com/saml/D1ABCDEFGh22345678 .Нажмите кнопку Сохранить .
Щелкните вкладку Assignments на странице приложения Okta «Панель администратора Duo». Назначьте приложение панели администратора Duo пользователям или группам Okta, которые будут использовать систему единого входа Okta для входа в панель администратора Duo. Убедитесь, что имена пользователей для этих пользователей являются адресами электронной почты, соответствующими их имени пользователя для входа в систему администратора Duo.
Полная конфигурация панели администратора Duo
Вернитесь в раздел «Единый вход с конфигурацией SAML» на странице «Настройки входа администратора» в панели администратора Duo.
Выберите вариант Optional или Required «Аутентификация с помощью SAML», чтобы открыть SAML Identity Provider Settings , если он больше не выбран.
Измените «Поставщик удостоверений» на Okta .
Измените «Метод конфигурации» на Вставьте .
Откройте файл метаданных , который вы загрузили с Okta, в текстовом редакторе. Скопируйте все содержимое этого файла и вставьте его в поле Metadata XML в разделе «Параметры поставщика удостоверений SAML».
Нажмите кнопку Сохранить внизу страницы.
Для настройки единого входа администратора Duo с помощью OneLogin необходимо ввести информацию из панели администратора Duo на портал администратора OneLogin и наоборот.
Запустите конфигурацию панели администратора Duo
Перейдите в раздел «Единый вход с конфигурацией SAML» на странице «Настройки входа администратора» в панели администратора Duo.
Выберите вариант Optional или Required «Аутентификация с помощью SAML», чтобы открыть SAML Identity Provider Settings .
Измените «Поставщик удостоверений» на OneLogin .
Прокрутите страницу до раздела «Метаданные для настройки с помощью OneLogin». Вам нужно будет ввести URL-адрес SAML на портале администратора OneLogin в следующем наборе шагов.
Настройте приложение панели администратора Duo в OneLogin
На другой вкладке или в окне браузера войдите в OneLogin как пользователь с правами администратора и щелкните Администрирование вверху, чтобы получить доступ к порталу конфигурации.Перейдите к ПРИЛОЖЕНИЯ → Добавить приложения .
Введите Duo Admin Panel в поле поиска «Найти приложения». Он должен возвращать только один результат приложения SAML 2.0 под названием «Панель администратора Duo». Щелкните приложение панели администратора Duo, чтобы создать его.
На странице «Конфигурация» щелкните переключатель Видимо на портале , чтобы выключить его.
Щелкните Сохранить вверху экрана.
Перейдя на страницу приложения панели администратора Duo в OneLogin, щелкните вкладку Configuration в верхней части экрана.
Вернитесь в панель администратора Duo и скопируйте URL-адрес SAML из раздела «Метаданные для настройки с помощью OneLogin» на странице «Настройки входа администратора». Вставьте URL-адрес SAML из Duo в поле Hostname в поле SAML URL рядом с полем «Сведения о приложении».
URL-адрес SAML панели администратора Duo выглядит так:
https: // admin-abcd1234.duosecurity.com/saml/D1ABCDEFGh22345678 .Нажмите кнопку Сохранить на странице конфигурации приложения OneLogin.
Щелкните вкладку SSO вверху экрана.
Измените «Алгоритм подписи SAML» на SHA-256 и нажмите СОХРАНИТЬ .
Вернуться на вкладку SSO . Щелкните ссылку Просмотреть подробности под «Сертификатом X.509».
На странице «Стандартный сертификат прочности (2048-бит)» в разделе «Сертификат X.509» выберите X.509 PEM из раскрывающегося списка и нажмите ЗАГРУЗИТЬ . Будет загружен файл onelogin.pem , который вы позже загрузите в панель администратора Duo.
Щелкните стрелку назад слева от «Сертификата стандартной надежности (2048-бит)», чтобы вернуться к настройкам приложения OneLogin в панели администратора Duo. Снова щелкните SSO в верхней части экрана.
Вам нужно будет предоставить информацию со страницы «SSO» OneLogin в панели администратора Duo, поэтому оставьте эту страницу открытой.
Полная конфигурация панели администратора Duo
Вернитесь в раздел «Единый вход с конфигурацией SAML» на странице «Настройки входа администратора» в панели администратора Duo.
Выберите вариант Optional или Required «Аутентификация с помощью SAML», чтобы открыть SAML Identity Provider Settings , если он больше не выбран.
Измените «Поставщик удостоверений» на OneLogin .
Оставьте для параметра «Метод конфигурации» значение Ручной ввод .
Скопируйте URL-адрес эмитента со страницы системы единого входа OneLogin и вставьте его в поле «Идентификатор объекта или идентификатор эмитента » на панели администратора Duo.
Пример: https://app.onelogin.com/saml/metadata/123456
Скопируйте SAML 2.0 Endpoint (HTTP) со страницы единого входа OneLogin и вставьте его в поле URL-адреса службы Assertion или URL-адреса единого входа на панели администратора Duo.
Пример: https://your-org.onelogin.com/trust/saml2/http-post/sso/123456
«Сертификат» — это сертификат OneLogin, который вы скачали ранее. Нажмите кнопку Choose File , чтобы выбрать файл onelogin.pem . Загрузите сертификат.
Нажмите кнопку Сохранить внизу страницы.
Не забудьте назначить новое приложение OneLogin «Панель администратора Duo» пользователям, которые будут входить в панель администратора Duo с помощью системы единого входа.
Для настройки единого входа администратора Duo с помощью PingOne требуется ввести информацию из панели администратора Duo в PingOne и наоборот.
PingOne не поддерживает зашифрованные утверждения.
Запустите конфигурацию панели администратора Duo
Перейдите в раздел «Единый вход с конфигурацией SAML» на странице «Настройки входа администратора» в панели администратора Duo.
Выберите вариант Optional или Required «Аутентификация с помощью SAML», чтобы открыть SAML Identity Provider Settings .
Измените «Поставщик удостоверений» на PingOne .
Прокрутите вниз до раздела «Метаданные для настройки с помощью PingOne» и щелкните ссылку duo_saml_metadata.xml , чтобы загрузить копию файла метаданных. Имя загруженного файла — duo_saml_metadata.xml . Этот файл метаданных создается для вашей учетной записи клиента Duo и должен использоваться для завершения настройки системы единого входа до истечения 30 дней с момента загрузки. После использования файла метаданных для настройки единого входа срок действия конфигурации не истекает.
Настройте приложение панели администратора Duo в PingOne
На другой вкладке или в окне браузера войдите в портал администрирования PingOne по адресу https://admin.pingone.com.
Перейдите на страницу «Приложения» и щелкните раскрывающееся меню Новое приложение . Выберите вариант «Новое приложение SAML».
Введите имя , описание и категорию для приложения панели администратора Duo.
Нажмите кнопку Выбрать файл рядом с полем «Загрузить метаданные». Выберите файл duo_saml_metadata.xml , который вы скачали из панели администратора Duo ранее. При загрузке файла необходимые поля заполняются за вас.
Загрузите метаданные PingOne IdP, щелкнув ссылку «Метаданные SAML» Загрузить . Этот файл метаданных понадобится вам для завершения настройки панели администратора Duo.
Щелкните Перейти к следующему шагу .Никаких других атрибутов не требуется, поэтому щелкните Сохранить и опубликовать , а затем щелкните Завершить на следующей странице.
Полная конфигурация панели администратора Duo
Вернитесь в раздел «Единый вход с конфигурацией SAML» на странице «Настройки входа администратора» в панели администратора Duo.
Выберите вариант Optional или Required «Аутентификация с помощью SAML», чтобы открыть SAML Identity Provider Settings , если он больше не выбран.
Измените «Поставщик удостоверений» на PingOne .
Измените «Метод конфигурации» на из файла .
«Файл метаданных» — это метаданные XML SAML, которые вы ранее загрузили из PingOne. Нажмите кнопку Choose File , чтобы выбрать файл метаданных PingOne.
Нажмите кнопку Сохранить внизу страницы.
Для настройки единого входа администратора Duo с помощью PingFederate необходимо ввести информацию из панели администратора Duo в PingFederate и наоборот.
Запустите конфигурацию панели администратора Duo
Перейдите в раздел «Единый вход с конфигурацией SAML» на странице «Настройки входа администратора» в панели администратора Duo.
Выберите вариант Optional или Required «Аутентификация с помощью SAML», чтобы открыть SAML Identity Provider Settings .
Измените «Поставщик удостоверений» на PingFederate .
Установите флажок рядом с Требовать шифрования утверждений SAML , если вы хотите использовать шифрование.
Прокрутите страницу вниз и нажмите Сохранить .
Прокрутите вниз до раздела «Метаданные для настройки с помощью PingFederate». Вам нужно будет скопировать информацию отсюда и вставить в PingFederate для завершения настройки единого входа. Если вы используете зашифрованные утверждения, важно сохранить конфигурацию единого входа перед настройкой PingFederate. Убедитесь, что метаданные Duo содержат информацию, необходимую для шифрования.
Настройте приложение панели администратора Duo в PingFederate
На другой вкладке или в окне браузера войдите в консоль администратора PingFederate.
Перейдите на страницу «IdPConfiguration» в разделе «SP CONNECTIONS» и щелкните Create New .
На странице «Подключение SP — Тип подключения» в разделе «Шаблон подключения» убедитесь, что BROWSER SSO PROFILES — единственный отмеченный параметр. Щелкните Далее .
На странице «Подключение SP — Параметры подключения» в разделе «SSO браузера» убедитесь, что BROWSER SSO является единственным отмеченным параметром. Щелкните Далее .
В «SP Connection — Import Metadata» рядом с «METADATA» выберите URL .
Вернитесь в панель администратора Duo и скопируйте URL-адрес метаданных из раздела «Метаданные для настройки с помощью PingFederate» на странице «Настройки входа администратора». Вставьте URL-адрес метаданных из Duo в поле NEW URL .
URL-адрес метаданных панели администратора Duo выглядит так:
https://admin-abcd1234.duosecurity.com/saml/D1ABCDEFGh22345678/metadata .Оставьте СУЩЕСТВУЮЩЕЕ ИМЯ URL-адреса по умолчанию и ВКЛЮЧИТЬ АВТОМАТИЧЕСКУЮ ПЕРЕЗАГРУЗКУ и щелкните Загрузить метаданные . Страница перезагрузится и сообщит: «Метаданные успешно загружены». Щелкните Далее .
Просмотрите информацию на странице «SP Connection — Metadata Summary» и нажмите Next .
На странице «SP Connection — General Info» некоторые поля уже должны быть заполнены информацией из метаданных Duo.Вы можете заполнить другую дополнительную информацию. Щелкните Далее .
На странице «SP Connection — Browser SSO» нажмите Configure Browser SSO .
На странице «Подключение SP — SSO браузера — Профили SAML» в разделе «Профили единого входа (SSO)» установите флажки рядом с IDP-INITIATED SSO и SP-INITIATED SSO . Не устанавливайте флажки в полях «Профили с одним выходом из системы (SLO)». Щелкните Далее .
На странице «SP Connection — Browser SSO — Assertion Lifetime» вы можете изменить время, в течение которого подтверждение SAML для PingFederate остается действительным.Если вы не знакомы с SAML, мы рекомендуем оставить эти настройки по умолчанию. Щелкните Далее .
На странице «SP Connection — Browser SSO — Assertion Creation» нажмите Configure Assertion Creation .
На странице «SP Connection — Browser SSO — Assertion Creation — Identity Mapping» выберите STANDARD и нажмите Next .
На странице «Подключение SP — SSO браузера — Создание утверждения — Контракт атрибута» убедитесь, что в разделе «Формат имени субъекта» urn: oasis: names: tc: SAML: 1.1: nameid-format: unspecified Выбрано . Оставьте для всех остальных параметров на странице значения по умолчанию. Щелкните Далее .
На странице «Подключение SP — SSO браузера — Создание утверждения — Сопоставление источника аутентификации» щелкните Сопоставить новый экземпляр адаптера .
На странице «Подключение SP — SSO браузера — Создание утверждения — Сопоставление адаптера IdP — Экземпляр адаптера» рядом с «Экземпляр адаптера» выберите источник аутентификации, который вы хотите использовать для проверки учетных данных пользователей, выполняющих вход в панель администратора Duo. через SAML.Для панели администратора Duo требуется атрибут IdP из исходного каталога, значение которого совпадает с адресом электронной почты существующего пользователя-администратора Duo. Щелкните Далее .
На странице «Подключение SP — SSO браузера — Создание утверждения — Сопоставление адаптера IdP — Метод сопоставления» в разделе «Контракт адаптера» выберите параметр ИСПОЛЬЗОВАТЬ ТОЛЬКО ЗНАЧЕНИЯ КОНТРАКТА АДАПТЕРА В SAML ASSERTION и нажмите Далее .
На странице «Подключение SP — SSO браузера — Создание утверждения — Сопоставление адаптера IdP — Выполнение контракта с атрибутами» рядом с «SAML_SUBJECT» щелкните раскрывающийся список под «Источник» и выберите Адаптер .Страница перезагрузится. В разделе «Значение» выберите имя атрибута, который содержит значение адреса электронной почты. Щелкните Далее .
Для параметров «Подключение SP — SSO браузера — Создание утверждения — Сопоставление адаптера IdP — Критерии выдачи» можно оставить значения по умолчанию, если вы не хотите ограничить объем доступа пользователей к этому поставщику услуг. Пожалуйста, обратитесь к документации PingFederate для получения дополнительной информации. Щелкните Далее .
На странице «Подключение SP — SSO браузера — Создание утверждения — Сопоставление адаптера IdP — Сводка» проверьте правильность информации, затем щелкните Готово .
Вы вернетесь на страницу «SP Connection — Browser SSO — Assertion Creation». Щелкните Далее .
На странице «SP Connection — Browser SSO — Assertion Creation» нажмите Done , а затем нажмите Next .
На странице «SP Connection — Browser SSO — Protocol Settings» нажмите Configure Protocol Settings .
На странице «SP Connection — Browser SSO — Protocol Settings — Assertion Consumer Service URL» уже должен быть «URL конечной точки», заполненный из метаданных Duo.Щелкните Далее .
На странице «Подключение SP — SSO браузера — Настройки протокола — Допустимые привязки SAML» убедитесь, что выбраны только POST и REDIRECT . Снимите все флажки со всех остальных опций. Щелкните Далее .
На странице «SP Connection — Browser SSO — Protocol Settings — Signature Policy» убедитесь, что REQUIRE AUTHN REQUESTS TO BE SIGNED при получении через POST OREDIRECT BINDINGS не отмечен, а ВСЕГДА ПОДПИСЫВАЕТ SAML ASSERTION отмечен.Щелкните Далее .
На странице «SP Connection — Browser SSO — Protocol Settings — Encryption Policy» выберите NONE и нажмите Next.
На странице «SP Connection — Browser SSO — Protocol Settings — Summary» просмотрите информацию и нажмите Done .
На странице «SP Connection — Browser SSO — Protocol Settings» нажмите Next .
На странице «SP Connection — Browser SSO — Summary» нажмите Done .
На странице «SP Connection — Browser SSO» нажмите Next .
На странице «Подключение SP — Учетные данные» щелкните Настроить учетные данные .
На странице «Подключение SP — Учетные данные — Настройки цифровой подписи» выберите сертификат подписи SAML IdP из раскрывающегося списка рядом с СЕРТИФИКАТ ПОДПИСИ .
Установите флажки рядом с ВКЛЮЧИТЬ СЕРТИФИКАТ В ЭЛЕМЕНТ ПОДПИСИ и ВКЛЮЧИТЕ СЫРОЧНЫЙ КЛЮЧ В ЭЛЕМЕНТ ПОДПИСИ .
Выберите RSA SHA256 из раскрывающегося списка рядом с «Алгоритм подписи» и нажмите Готово.
На странице «SP Connection — Credentials» нажмите Next .
На странице «SP Connection — Activation & Summary» рядом с «Connection Status» выберите ACTIVE .
Прокрутите страницу вниз и нажмите Сохранить . Вы вернетесь на главную страницу.
Щелкните Конфигурация сервера в меню слева.
В разделе «Административные функции» выберите Экспорт метаданных .
На странице «Экспорт метаданных — роль метаданных» выберите I AM THE IDENTITY PROVIDER (IDP) и нажмите Next .
На странице «Экспорт метаданных — режим метаданных» выберите ИСПОЛЬЗОВАТЬ СОЕДИНЕНИЕ ДЛЯ ГЕНЕРАЦИИ МЕТАДАННЫХ и нажмите Далее .
На странице «Экспорт метаданных — метаданные подключения» в раскрывающемся списке выберите поставщика услуг панели администратора Duo, который вы настроили ранее в PingFederate.Щелкните Далее .
На странице «Экспорт метаданных — подпись метаданных» выберите сертификат подписи SAML IdP, который вы выбрали при настройке поставщика услуг панели администратора Duo ранее в раскрывающемся списке.
Установите флажки рядом с ВКЛЮЧИТЬ СЕРТИФИКАТ В ЭЛЕМЕНТ ПОДПИСИ и ВКЛЮЧИТЕ СЫРОЧНЫЙ КЛЮЧ В ЭЛЕМЕНТ ПОДПИСИ .
Выберите RSA SHA256 из раскрывающегося списка рядом с «Алгоритмом подписи» и нажмите Далее .
Просмотрите информацию на странице «Экспорт метаданных — Экспорт и сводка». Щелкните Export , чтобы загрузить XML-файл поставщика удостоверений PingFederate. После получения файла щелкните Готово .
Полная конфигурация панели администратора Duo
Вернитесь в раздел «Единый вход с конфигурацией SAML» на странице «Настройки входа администратора» в панели администратора Duo.
Выберите вариант Optional или Required «Аутентификация с помощью SAML», чтобы открыть SAML Identity Provider Settings , если он больше не выбран.
Измените «Поставщик удостоверений» на PingFederate .
Измените «Метод конфигурации» на из файла .
«Файл метаданных» — это XML-файл поставщика удостоверений PingFederate, который вы загрузили ранее из консоли PingFederate. Нажмите кнопку Choose File , чтобы выбрать файл метаданных PingFederate.
Нажмите кнопку Сохранить внизу страницы.
Для настройки единого входа администратора Duo с помощью Shibboleth требуется ввести информацию из панели администратора Duo в Shibboleth и наоборот.
Конфигурация панели администратора Duo
Получите XML-файл метаданных для своего поставщика идентификационной информации Shibboleth.
Если вы не можете получить XML-файл метаданных, соберите следующую информацию: EntityID , URL-адрес единого входа для привязки HTTP-Redirect и сертификат подписи для вашего IdP Shibboleth.
Перейдите в раздел «Единый вход с конфигурацией SAML» на странице «Настройки входа администратора» в панели администратора Duo.
Выберите вариант Optional или Required «Аутентификация с помощью SAML», чтобы открыть SAML Identity Provider Settings .
Измените «Поставщик удостоверений» на Shibboleth .
Если у вас есть XML-файл метаданных Shibboleth IdP, измените «Метод конфигурации» на из файла .Щелкните Выберите файл , чтобы выбрать XML-файл метаданных Shibboleth IdP.
Если у вас нет XML-файла метаданных Shibboleth IdP, измените «Метод конфигурации» на «Ввод вручную» и введите «EntityID» из Shibboleth как Entity ID и «URL-адрес единого входа для HTTP-перенаправления. привязка »из Shibboleth как URL-адрес единого входа .
Щелкните Выберите файл рядом с полем Сертификат и выберите файл сертификата подписи поставщика идентификационной информации Shibboleth.
Установите флажок рядом с Требовать шифрования утверждений SAML , если вы хотите использовать шифрование.
Прокрутите страницу вниз и нажмите Сохранить .
Прокрутите до «Загрузить файл XML» в разделе «Метаданные для настройки с помощью Shibboleth» и щелкните ссылку duo_saml_metadata.xml , чтобы загрузить копию файла метаданных. Имя загруженного файла — duo_saml_metadata.xml .Этот файл метаданных создается для вашей учетной записи клиента Duo и должен использоваться для завершения настройки системы единого входа до истечения 30 дней с момента загрузки. После использования файла метаданных для настройки единого входа срок действия конфигурации не истекает.
Если вы используете зашифрованные утверждения, важно сохранить конфигурацию единого входа перед загрузкой метаданных Duo, чтобы убедиться, что она включает информацию, необходимую для шифрования.
Настройте приложение панели администратора Duo в Shibboleth
Добавьте duo_saml_metadata.xml , который вы загрузили из панели администратора Duo в конфигурацию Shibboleth, и создайте новый Metadata Provider , указывающий на него.
При необходимости добавьте новый профиль проверяющей стороны для панели администратора Duo. Убедитесь, что профиль, который будет использоваться для панели администратора, имеет SAML2.SSO auth flow , и включите
urn: oasis: names: tc: SAML: 2.0: nameid-format: постоянный формат nameID
, если это не ‘ t включен.Определите почтовый атрибут
urn: oid: 0.9.2342.1
00.100.1.3 и выпустите его. Это значение будет использоваться для идентификации администраторов в панели администратора Duo, поэтому оно должно совпадать с адресами электронной почты администратора, настроенными в панели администратора.
При необходимости включите Создание постоянного NameID .
Если ваш поставщик удостоверений SAML 2.0 не указан по имени, используйте Custom Identity Provider . Вам нужно будет проконсультироваться с документацией вашего поставщика IdP, чтобы узнать, как добавить настраиваемого поставщика услуг, и использовать эти инструкции для настройки приложения панели администратора Duo.
При настройке своего IdP для приложения панели администратора Duo обязательно отправьте адрес электронной почты пользователей в качестве постоянного идентификатора имени в утверждении SAML.
Обратитесь к поставщику IdP, чтобы узнать, поддерживает ли он зашифрованные утверждения.
Перейдите в раздел «Единый вход с конфигурацией SAML» на странице «Настройки входа администратора» в панели администратора Duo.
Выберите вариант Optional или Required «Аутентификация с помощью SAML», чтобы открыть SAML Identity Provider Settings .
Измените «Поставщик удостоверений» на Пользовательский поставщик удостоверений .
Если ваш поставщик удостоверений предоставляет метаданные XML для настройки поставщика услуг, вы можете загрузить или скопировать их со своего IdP и ввести их в панели администратора Duo, изменив метод конфигурации на Из файла или Вставить при необходимости и либо загрузите файл XML, либо вставьте информацию о метаданных в предоставленное поле.Переходите к шагу 7.
Если ваш поставщик удостоверений не предлагает свои метаданные в формате XML, измените метод конфигурации на Ручной ввод .
Введите идентификатор объекта или идентификатор эмитента и URL-адрес службы клиента Assertion или URL-адрес единого входа , полученный от вашего IdP.
Загрузите сертификат подписи вашего поставщика удостоверений, выберите его для загрузки в Duo с помощью кнопки Выбрать файл и загрузите сертификат своего IdP.
Настройте параметры безопасности для своего поставщика удостоверений в разделе «Дополнительные параметры SAML». Большинство IdP не требуют изменений. Перед изменением этих параметров проверьте поддержку подписи SHA и требования подписи у своего поставщика удостоверений, поскольку они снижают безопасность для входа в систему через систему единого входа.
Если ваш поставщик удостоверений поддерживает зашифрованные утверждения SAML, установите флажок Требовать шифрования утверждений SAML .
По завершении нажмите кнопку Сохранить внизу страницы.
Скопируйте информацию метаданных для приложения поставщика услуг панели администратора Duo и предоставьте ее поставщику удостоверений. Если ваш IdP поддерживает загрузку или вставку файла метаданных XML, вы можете загрузить файл duo_saml_metadata.xml из Duo и загрузить или скопировать его на свой IdP. Этот файл метаданных создается для вашей учетной записи клиента Duo и должен использоваться для завершения настройки системы единого входа до истечения 30 дней с момента загрузки. После использования файла метаданных для настройки единого входа срок действия конфигурации не истекает.
Если вы используете зашифрованные утверждения, важно сохранить конфигурацию единого входа перед загрузкой метаданных Duo, чтобы убедиться, что она включает информацию, необходимую для шифрования.
Тестирование входа в систему единого входа
Система единого входа администратора при входе в систему после ввода имени пользователя различается в зависимости от того, установлено ли для параметра «Аутентификация с помощью SAML» значение «Необязательно» или «Требуется».
Требуется вход в систему SSO
Нажмите кнопку Перейти к поставщику удостоверений , чтобы перейти к поставщику удостоверений (IdP) вашей организации, где вы войдете в систему с учетными данными основного пользователя.
SSO Login Дополнительно
При нажатии кнопки Войти с помощью кнопки единого входа вы перейдете к IdP вашей организации для завершения первичной аутентификации.
Если вы создали пароль для панели администратора Duo, вы можете использовать его вместо SSO. Щелкните Войти с использованием пароля , чтобы открыть форму ввода пароля. Введите пароль администратора и щелкните Войти .
После завершения входа в систему с помощью своего IdP или с помощью пароля вы будете отправлены обратно в Duo для завершения двухфакторной аутентификации и завершения входа в панель администратора.
Поиск и устранение неисправностей
Нужна помощь? Попробуйте поискать в статьях нашей базы знаний или в обсуждениях в сообществе.