Коммерческий сотрудник: «Коммерческий сотрудник кто это?» – Яндекс.Кью

Коммерческий сотрудник это кто пример

Мы учимся в межшкольном учебно-производственном комбинате Киевского района. Профессию «Коммерческий работник (маркетинг)» выбрали учащиеся школы № 80 Олег Гончарук, Юрий Барчук, Сергей Негурица, учащиеся 9-й гимназии Екатерина Поддубная, Анастасия Лозинская, Валерия Шарак и другие. Наша учительница А. Г. Аркатова сразу вызвала интерес к предмету. Кабинет представляет собой магазин непродовольственных товаров: стоят прилавки, а на них товары и материалы для их упаковки (обычной и подарочной). Мы поняли, что продавец должен иметь много информации: ассортимент, классификация по качеству и расцветке, сопутствующие товары.

Нам стало понятно слово «маркетинг» — умение продать, заинтересовать покупателя. Мы поняли, какое значение имеет общение покупателя и продавца. У нас проводится урок — деловая игра, где продавец должен так рассказать покупателю о товаре, чтобы тот его действительно купил. Мы начали анализировать товарооборот, учиться работать на кассовых аппаратах, оценивать значение рекламы. В конце учебного года проводится конкурс «Лучший по профессии». Оценка идет по нескольким пунктам: продавец-покупатель (вопрос-ответ), реклама, характеристика товара (ответ на вопрос покупателя), глубокая характеристика товара (на выбор).

А начинается конкурс с гимна профессии, некоторые ребята пишут его в стихотворной форме, некоторые прозой, встречаются ироничные сочинения:

Магазин зовет к себе,
Предлагает покупателям товары.
Почему ж товар лежит?
Потому что старый!

Каждый готовит своеобразный нагрудный знак продавца, каждый готовит рекламу по выбору.

Мы с удовольствием изучаем этот предмет, он открывает перед нами большие перспективы. Желаем долгих лет своему УПК и преподавателю Александре Гавриловне.

Песня маркетингу

Торговый работник — лицо магазина,
Ему быть приветливым необходимо.
От такта, культуры его поведенья
Зависит, с каким мы уйдем настроеньем.
Приятно, когда нас с улыбкой встречают,
Поняв нашу просьбу, товар предлагают
И быстро обслужат, не портя нам нервы, —
Вот это и есть мастерство, классный сервис.

Что называется коммерческой перевозкой, и как это может доказать сотрудник ДПС,

Доброе утро! Никак не сможет доказать на практике.

Похожие вопросы

юрист Максимович Сергей Леонидович:

Легального ввоза коммерческих партий товара физическими лицами в Россию не существует. Причина

юрист Музыка Елена Александровна:

Уважаемый Иван! Вы, заронули тему одного из спорных терминов в российском законодательстве. Но если не углубляться, то:коммерческое обозначение – это знак (отличительный признак)

юрист Сладких Лев Степанович:

Уажаемый rfuz! Договор коммерческого найма квартиры на срок до 5 лет не создает права на приватизацию квартиры. Выкупить такую квартиру возможно если это указано в договоре. С уважением Сладких Лев Степанович

юрист Лигостаева Антонина Васильевна:

—Здравствуйте, я вам так скажу, у него есть отец который и занимается этим вопросом вы же парню пока никто и вам не стоит влазить не в свои дела.

адвокат Чередниченко Владислав Александрович:

Такое поведение незаконно, только доказать вы не сможете ничего, поскольку опрера находятся под прикрытием прокуратуры. В любом случае Вы тоже совершили ошибку,

Административный персонал – это категория работников, которыми непосредственно осуществляются управленческие функции либо выполняются работы, связанные с техническим обеспечением управления.

Производственный персонал – работники, непосредственно участвующие в процессе производства или занятые обслуживанием производственной деятельности предприятия.

Важно осуществить подбор квалифицированного персонала, который сможет полностью выполнять свои функции. Специалисты Компании «Белая медведица – управление персоналом» помогут Вам подобрать квалифицированный управленческий или производственный персонал.

Категории коммерческого персонала:

Коммерческий работник

Коммерческий работник розничной торговли

О программе

Цель программы: подготовить работника розничной торговли, который может:
-работать в структурных подразделениях торговых компаний;
-в качестве самозанятого лица;
-в качестве индивидуального предпринимателя.

В результате образовательного процесса учащимся предоставляется возможность приобретения следующих знаний, навыков и компетенций:

1. Выбор и обработка необходимой информации в соответствии с целями и задачами исследования рынка.

2. Определение долю рынка компании и целевой аудитории путем анализа рынка.

3. Определение и использование оптимальных методов продаж.

4. Анализ конкурентов и определение конкурентных преимуществ компании.

5. Участие в разработке ценовой стратегии.

6. Разработка политики продвижения продаж и повышение узнаваемости бренда компании.

7. Создание, ведение и актуализация базы данных клиентов.

8. Анализ и оценка источников поставок товаров с использованием базы данных поставщиков товаров.

9. Оценка объема и регулярности движения товаров.

10. Знание видов доставки грузов и технических возможностей транспортных поставок.

11. Разработка маршрутов и расчёт сроков доставки товаров.

12. Расчёт и оценка затрат, связанных с закупкой и доставкой товаров.

13. Организация (при необходимости) сотрудничества с логистическими и транспортными компаниями.

14. Знание технологических процессов розничной торговли, их координация и согласование.

15. Знание и навыки применения технологического оборудование, используемого  в торговле.

16. Соблюдение специализированных требований к потоку, размещению и продаже определенных групп товаров.

17. Планирование и оценка ассортимента с применением знаний  классификации товаров.

18. Планирование и контроль размещения товара.

19. Организация превентивных мер по предотвращению убытков и разработка плана действий в случае правонарушений, оценка риска в сфере сохранности материальных ценностей.

20. Анализ потребностей покупателей и организация переговоров с учетом разнообразия психологических типов.

21. Презентация, предложение товара и информирование покупателей об условиях покупки товара, на основании анализа потребности покупателя.

22. Подготовка товара к продаже, организация продажи и, при необходимости, доставку до покупателя.

23. Умение работать с кассовым аппаратом и кассой.

24. Организация и осуществление безналичных платежей.

25. Упаковка товара и, при необходимости, умение обеспечить упаковку подарков.

26. Предотвращение или устранение аварийных ситуаций в процессе обслуживания.

27. Предотвращение конфликтных ситуаций

28. Разработка планов и графиков работы.

29. Умение и навыки работы в команде.

30. Внесение предложений по совершенствованию системы оплаты труда в компании.

31. Проведение инвентаризаций, в т.ч. инвентаризацию материальных ценностей с помощью компьютерных технологий.

32. Анализ хозяйственной деятельности и участие в планировании развития компании.

33. Составление и оформление договоров и сопроводительных документов на товары.

34. Составление и оформление учётных документов.

35. Соблюдение требований трудового законодательства.

36. Соблюдение принципов профессиональной и общей этики.

37. Освоение и знание государственного языка.

38. Владение, как минимум, одним иностранным языком на уровне профессионального общения.

39. Использование профессиональной терминологии на государственном языке и (минимум) двух иностранных языках.

40. Соблюдение требований охраны труда и гигиены.

41. Уметь оказать при необходимости первую помощь.

онлайн оформление ипотечных кредитов в 2021 году

Подходят ли группы ресурсов сотрудников для бизнеса?

Существует множество свидетельств того, что ресурсные группы сотрудников полезны для бизнеса.

Как мы все знаем, демографический профиль Соединенных Штатов быстро меняется, и ожидается, что меньшинства достигнут статуса большинства к 2044 году, отчасти из-за прогнозируемого роста азиатского, латиноамериканского и многорасового населения, согласно данным Бюро переписи населения.

В результате все больше компаний используют свою рабочую силу для охвата разнообразных клиентов и сообществ.Один из способов сделать это — новаторское использование ресурсных групп сотрудников (ERG) — добровольных групп под руководством сотрудников, состоящих из людей, которые объединяются на основании общих интересов, происхождения или демографических факторов, таких как пол, раса или этническая принадлежность.

В качестве бывшего председателя совета лидеров по вопросам разнообразия и инклюзивности Conference Board — глобальной некоммерческой бизнес-ассоциации и исследовательской ассоциации — я работал с лидерами разнообразия, чьи компании в полной мере использовали свои ERG для выявления пробелов в своих бизнес-стратегиях.

Этот опыт побудил меня провести собственное исследование. Я обнаружил, что более половины компаний с полностью разработанными стратегиями разнообразия используют свои ERG для улучшения бизнеса тремя способами:

• Во-первых, они обеспечивают сотрудникам возможность быть услышанными, оцененными и заинтересованными.
• Во-вторых, они лучше понимают, кто их клиенты.
• И последнее, но не менее важное: они получают представление об эффективности бизнеса, потому что умные компании понимают, что, если они не будут расти, они не просуществуют долго.

Более 70 процентов организаций, которые я изучал, полагались на свои ERG для создания кадрового состава, отражающего демографические характеристики их клиентской базы; считалось, что клиенты будут более лояльными и будут чувствовать себя более комфортно, если будут вести дела с людьми, которые их понимают. Почти 30% получили помощь от своих ресурсных групп сотрудников, чтобы увеличить расходы организации на различных поставщиков.

В 90% компаний, которые я изучал, члены ERG помогали новым сотрудникам освоиться в процессе адаптации.Исследования показывают, что первые 60–90 дней работы являются критическим временем для любого нового найма, и они могут быть особенно сложными для членов традиционно недопредставленных групп. Этот короткий промежуток времени может означать разницу между тем, останется ли сотрудник надолго или покинет организацию до истечения года. ERG можно использовать для акклиматизации сотрудников и формирования у них чувства лояльности и принадлежности к их новой компании.

Эти группы также могут быть отличными партнерами для выявления пробелов в процессе развития талантов в организации.В 63% опрошенных мною компаний есть группа специалистов, ориентированная на молодых специалистов. Учитывая, насколько непостоянными могут быть сотрудники-миллениалы, когда дело доходит до того, чтобы оставаться на работе, предоставление им форума для общения и роста — отличный способ снизить текучесть кадров.

Многие компании также успешно используют свои ERG для улучшения процесса развития лидерства в организации, для достижения результатов, налаживания отношений и обеспечения согласованности между своим бизнесом и стратегиями разнообразия.

Данные ясно показывают, что ресурсные группы сотрудников не только полезны для бизнеса, но и необходимы!

Шелтон Гуд, доктор философии, директор по вопросам разнообразия и включения в Oshkosh Corp. и автор книги Diversity Managers: Angels of Mercy или Barbarians at the Gate (iUniverse, 2014).

Группы ресурсов сотрудников — это не путь вперед.

За последние несколько лет я стал свидетелем появления, взросления и упадка множества ресурсных групп сотрудников (ERG).Многие из них были созданы с замечательным намерением предоставить служащим, представляющим защищенный в соответствии с законом класс, «безопасное» место для высказываний идей, проблем или опасений. У некоторых из них в уставах была четко прописанная работа, в то время как другие были менее конкретными в своих целях.

Однако вскоре возникли возражения. Например, ресурсным группам для женщин и меньшинств бросали вызов белые мужчины, которые чувствовали себя исключенными. Этот тип разногласий заставлял работодателей пытаться заострить миссию или цели своих групп.

Настоящая проблема, однако, в том, что ERG кажутся пережитками ушедшей эпохи. Большие и малые организации, государственные и частные, преобразовывают эти группы в разные команды, которые имеют гораздо более стратегический и инклюзивный характер. Достаточно взглянуть на рост числа комитетов по разнообразию, справедливости и инклюзивности, чтобы увидеть, какая часть работы, которую раньше выполняли ERG, расширилась как по объему, так и по глубине.

Во многих компаниях и учреждениях эти органы пользуются поддержкой исполнительного руководства, которое явно отсутствовало в ресурсных группах сотрудников.Я вспоминаю одну организацию, которая потратила много времени и ресурсов на создание ERG, но обнаружила, что участие сотрудников в группах было в лучшем случае умеренным. Когда этих сотрудников спросили об их недостаточном участии, несколько человек указали на необходимость более активного руководства и приверженности.

Одна из основных причин, по которой трудно добиться реальных выгод от разнообразия и инклюзивности усилий ERG, заключается в том, что сотрудники разных национальностей и полов по-разному представляют, как выглядит успех.

Более того, существование этих групп может создать ложное впечатление, будто все проблемы разнообразия компании волшебным образом решены. Например, исследование, опубликованное в журнале Journal of Personality and Social Psychology , показало, что белые мужчины воспринимали простое присутствие советов по вопросам разнообразия, целевых групп наставничества и групп по интересам как свидетельство справедливого обращения со всеми сотрудниками. Это восприятие сохранялось даже тогда, когда мужчинам были представлены анекдотические свидетельства дискриминации и информация, которая ставила под сомнение эффективность инициатив разнообразия в их компаниях.

К счастью, в некоторых организациях комитеты по разнообразию, справедливости и инклюзивности работают вместе, чтобы способствовать созданию инклюзивного рабочего места, а не преследовать эту цель разрозненно. Когда группы сосредоточены на одних и тех же целях, честное обсуждение того, что необходимо организациям для создания инклюзивной культуры, может происходить в более целостной обстановке.

Я отдаю должное ERG за то, что они стали частью фазы роста, которую пришлось пройти компаниям, чтобы добиться более комфортного рабочего места. Но, учитывая то, что мы знаем о том, что сработало, а что нет, эти группы исчерпали себя, и им нужно позволить незаметно прекратить свое существование.

Исаак Диксон, доктор философии, SHRM-SCP, заместитель вице-президента по персоналу в Lewis & Clark College в Портленде, штат Орегон

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью.
Подождите, пока мы подтвердим, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время.Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам
чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet.
Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание
apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un
электронная почта à
pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem
Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt.Bitte warten Sie, während wir
überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt.
Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте:
.

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt.
Een momentje geduld totdat, мы выяснили, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn.
Als u deze melding blijft zien, электронная почта:
om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера
mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo
este mensaje, envía un correo electrónico
a para informarnos de
que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера
mientras verificamos que eres una persona real.Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este
mensaje, envía un correo electrónico a
para hacernos saber que
estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto
confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade. Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta
mensagem, envie um email para
пункт нет
informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet.Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini
visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo
per informarci del
проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Заводское обозначение: CF-102 / 671b884b48d313c6.

Коммерческий сотрудник EFZ (диплом о профессиональном образовании и обучении), профили M, E и B

Коммерческие сотрудники в механической, электрической и металлообрабатывающей промышленности работают в различных сферах деятельности компании.В административном отделе коммерческие сотрудники MEM создают корреспонденцию, такую ​​как электронные письма, письма, примечания к файлам, отчеты и т. Д., И создают различные документы. Часто организуют встречи и командировки.

В отделе закупок закупают товары и услуги, получают расценки, проверяют счета, уточняют сроки доставки, контролируют поступающие товары и т. Д.

В отделе продаж они контактируют с клиентами по всему миру и несут ответственность за своевременную обработку заказов.

В финансовом отделе они обрабатывают счета, осуществляют контроль за успехом и бюджетом, а также помогают с годовой отчетностью.

В отделе отгрузки организуют отгрузку товаров покупателям, обрабатывают заказы на отгрузку, уточняют подходящие транспортные средства и завершают таможенные формальности.

Профиль требований

• Законченное образование в подразделении гимназии A или B с хорошими оценками или на среднем уровне с отличными оценками по основным предметам
• Профессиональный бакалавриат: законченное образование в младшей средней школе, высшее образование с отличными оценками и успешная сдача приемного экзамена в профессионально-техническую школу на
• Навыки набора текста
• Увлечение бизнес-задачами
• Интерес к технике
• Способность быстро понимать концепции
• Устное и письменное красноречие
• Независимость, надежность
• Хорошие организаторские способности
• Чутье на цифры
• Клиентоориентированность
• Увлечение компьютерами
• Знание иностранных языков

Продолжительность

3 года

Ваша заявка должна состоять из следующих документов:

• Сопроводительное / мотивационное письмо
• Одна фотография на паспорт
• CV
• Копии аттестатов об окончании средней школы плюс любой из высших учебных заведений
• Тест способностей (блок управления, Multicheck или базовая проверка)

Отправьте заявку по адресу:
vonRoll casting ag
Personalabteilung
Rüeggisingerstrasse 2
6020 Emmenbrücke

Эл. Почта: hr @ vonroll-casting.ch
Телефон: +41 41269 31 13

Или вы можете отправить его онлайн ниже!

определение коммерческого сотрудника | Словарь английских определений

коммерческий

прил

1 из, связанные или занимающиеся торговлей; меркантильный

2 спонсируется или оплачивается рекламодателем
коммерческое телевидение

3 с целью получения прибыли
коммерческая музыка

4 (товаров, химикатов и др.) нерафинированного качества или товарного вида и производимые оптом для использования в промышленности
n

5 коммерчески спонсируемая реклама на радио или телевидении
♦
коммерческий n
♦
коммерчески adv

коммерческое искусство
n графика для коммерческого использования, например реклама, упаковка и т. Д.
♦
художник по рекламе n

коммерческий банк
n банк, в основном занимающийся предоставлением краткосрочных кредитов за счет средств, депонированных на текущих счетах

рекламная пауза
n перерыв в радио- или телепрограмме для трансляции рекламы

коммерческий колледж
n колледж, обеспечивающий обучение коммерческим навыкам, таким как стенография и бухгалтерский учет

коммерческая бумага
n краткосрочный оборотный документ, такой как переводной вексель, простой вексель и т. Д., требуя перевода определенной денежной суммы в назначенную дату

коммивояжер
n другое название для →
коммивояжер

грузовой автомобиль
n транспортное средство для перевозки грузов или (реже) пассажиров

коммерческие бумаги в евро
n коммерческие бумаги, выпущенные в евровалюте

Обеспечение успеха ваших сотрудников

Общеизвестно, что помощь сотрудникам в постановке и достижении целей является важной частью работы каждого менеджера. Сотрудники хотят видеть, как их работа способствует достижению более крупных корпоративных целей, и постановка правильных целей делает эту связь явной для них и для вас, как их руководителя. Постановка целей особенно важна как механизм для обеспечения постоянной обратной связи и обратной связи на конец года. Устанавливая и отслеживая цели, вы можете в режиме реального времени давать своим сотрудникам информацию об их работе, мотивируя их на достижение большего.

Что говорят эксперты
Итак, насколько вы должны участвовать в оказании помощи сотрудникам в постановке и достижении их целей? Поскольку неспособность достичь целей может иметь последствия для вас, вашего сотрудника и вашей команды, а также для всей организации, вам необходимо сбалансировать свое участие с ответственностью сотрудника над процессом.Линда Хилл, профессор делового администрирования Уоллеса Бретта Донхэма в Гарвардской школе бизнеса и соавтор книги Быть боссом: 3 императива стать великим лидером , говорит: «Работа менеджера заключается в обеспечении« поддерживающей автономии », что уместно до уровня способностей человека ». Ключ к успеху — в практических занятиях, давая своим сотрудникам возможность добиться успеха самостоятельно. Вот несколько принципов, которым нужно следовать, когда вы будете ориентироваться, как наилучшим образом поддержать своих людей в достижении их целей.

Свяжите цели сотрудников с целями более крупной компании
Чтобы цели были значимыми и эффективными в мотивации сотрудников, они должны быть связаны с более крупными амбициями организации. Сотрудники, которые не понимают, какую роль они играют в успехе компании, с большей вероятностью потеряют интерес. «Для достижения целей часто нужно идти на компромисс, когда дела идут не так, как планировалось. [Сотрудники] должны понимать общую картину, чтобы идти на компромисс, когда что-то идет не так », — говорит Хилл. Независимо от того, на каком уровне находится сотрудник, он должен уметь четко сформулировать, как его усилия вписываются в более широкую стратегию компании.

Убедитесь, что цели достижимы, но непросто
Поскольку в конечном итоге ответственность за достижение целей лежит на сотрудниках, они должны иметь сильный голос при их постановке. Попросите сотрудника наметить цели, которые напрямую влияют на миссию организации. После того, как она предложит начальные цели, обсудите, являются ли ее цели реалистичными и достаточно сложными. «Цели растяжения возникают в процессе переговоров между сотрудником и менеджером», — говорит Срикант М.Датар, профессор бухгалтерского учета Артура Лоуэса Дикинсона в Гарвардском университете и участник модуля по постановке целей Harvard ManageMentor. Однако будьте осторожны: члены вашей команды могут обидеться на вас, если вы будете настаивать на слишком сложных для достижения целях. В то же время не стоит целиться слишком низко. Если вы будете чрезмерно осторожны, вы упустите возможности и согласитесь на посредственность. «Если все сделано правильно, масштабные цели создают в организации много энергии и импульса», — говорит Датар.Но при плохой работе они «не достигают цели мотивации сотрудников и оказания им помощи в достижении более высоких результатов, как они были задуманы», — добавляет он. Хуже того, плохо поставленные цели могут быть разрушительными для морального духа и производительности сотрудников, а также для производительности организации в целом.

Создайте план успеха
После того, как цель установлена, попросите своего сотрудника объяснить, как он планирует ее достичь. Пусть он разбивает цели на задачи и ставит промежуточные цели, особенно если это большой или долгосрочный проект.Спросите своего сотрудника: каковы подходящие вехи? Каковы возможные риски и как вы планируете ими управлять? Поскольку цели редко достигаются в вакууме, Хилл предлагает вам «помочь своим людям понять, от кого они зависят в достижении этих целей». Затем решите с ними проблему, как лучше всего повлиять на этих людей для выполнения работы.

Наблюдение за прогрессом
Постоянное наблюдение за прогрессом сотрудников поможет предотвратить любые проблемы на раннем этапе. «У нас часто возникают проблемы, потому что мы не сигнализируем о том, что мы партнеры в достижении целей», — говорит Хилл. Не ждите времени проверки или окончания проекта, чтобы проверить его. Проверяйте как долгосрочные, так и краткосрочные цели еженедельно. Даже вашим высокопроизводительным сотрудникам требуется постоянная обратная связь и наставничество. Спросите своего сотрудника, какой вид мониторинга и обратной связи будут для нее наиболее полезными, особенно если задача особенно сложная или что-то, что она делает впервые.

Когда что-то идет не так
Очень немногие из нас достигают своих целей без каких-либо препятствий на пути.Выстраивайте отношения с сотрудниками, чтобы они чувствовали себя комфортно, приходя к вам, если и когда возникают проблемы. Если ваш сотрудник сталкивается с непредвиденным препятствием, возможно, цель требует доработки. Однако сначала попросите его предложить вам возможное решение, чтобы вы могли дать ему наставления и советы. Если его попытки решить проблему не увенчаются успехом, вам нужно будет принять дальнейшее участие.

А как насчет личных целей?
Некоторые менеджеры забывают думать о том, что сотрудник лично пытается выполнить в контексте работы. «Если я буду учитывать интересы всего человека, а не только рабочего, я получу от них больше пользы», — говорит Стюарт Д. Фридман, профессор практики менеджмента в Wharton School и автор книги Total Leadership. : Будьте лучшим лидером, живите богаче . Например, если ваш сотрудник проявил интерес к обучению, но это не является частью его должностных обязанностей, вы можете найти способы улучшить его работу, включив в него возможности для обучения сверстников или менее опытных коллег.

Первый шаг — понять, каковы эти цели. Спросите сотрудников, есть ли у них какие-то личные цели, которыми они хотят поделиться с вами. Не давите на них; они должны разделять эти стремления только в том случае, если чувствуют себя комфортно. Фридман предлагает вам затем спросить: «Какие изменения мы можем попробовать, чтобы помочь вам в достижении ваших целей?» Это позволяет сотруднику взять на себя ответственность за решение. Как и в случае с рабочими целями, вы должны быть уверены, что личные цели вносят вклад в вашу команду, подразделение или компанию. «Это должно быть общее стремление к экспериментам и взаимная ответственность, чтобы следить за тем, как идут дела. Обе стороны должны выиграть », — говорит Фридман.

Когда цели не достигаются
Будут времена, даже при наилучшей поддержке, когда сотрудники не смогут достичь своих целей. «Привлекайте людей к ответственности. Вы не можете сказать: «Ну и дела, это очень плохо». Вам нужно выяснить, что пошло не так и почему », — говорит Хилл. Обсудите со своим сотрудником, что произошло и что, по вашему мнению, пошло не так.Если проблема была в его власти, попросите его применить возможные решения, которые вы обсуждали, сделайте еще один удар для достижения цели и чаще проверяйте вас. Если это было не в его силах или цель была слишком амбициозной, признайте разочарование, но не зацикливайтесь на нем. «Поставьте диагноз, получите знания и двигайтесь дальше», — говорит Хилл.

Возможно, вы сами способствовали возникновению проблемы. Будьте готовы задуматься о своей роли в неудаче. Вы были слишком свободны и недостаточно часто проверяли? Вы своевременно не пересмотрели его работы? Проведите открытое обсуждение того, что вы можете сделать в следующий раз.«Если вы не считаете себя ответственным, у них будут проблемы с вами», — говорит Хилл.

Принципы, которые следует запомнить

Do:

• Свяжите цели отдельных лиц с более широкими целями организации
• Покажите сотрудникам, что вы партнер в достижении их целей
• Узнать и включить личные интересы сотрудников в их профессиональные цели

Запрещается:

• Разрешить сотрудникам самостоятельно ставить цели
• Не обращайте внимания на высокоэффективных сотрудников — им также нужны отзывы и отзывы для достижения своих целей
• Не обращайте внимания на неудачи — убедитесь, что у людей есть возможность учиться, когда они не достигают целей

Пример # 1: Быть партнером в достижении цели
Меган Лантье известна в Bliss PR как естественный разработчик людей. Как вице-президент практики финансовых услуг фирмы, Меган руководит несколькими руководителями высшего звена по работе с клиентами, включая Шону Эллерсон *. Меган курировала работу Шоны с тех пор, как Шона начала работать в Bliss четыре с половиной года назад. С самого начала они ставили цели в рамках совместного процесса: Шона разрабатывает проекты целей, Меган придумывает те, на которых, по ее мнению, Шона должна сосредоточиться, а затем они определяют совпадение между ними. «Я хочу убедиться, что они управляемы, но при этом растянуты», — говорит Меган.Эти двое регулярно проверяют эти цели. Меган применяет практический подход, регулярно предоставляя Шоне информацию. Они также собираются вместе, по крайней мере, четыре раза в год, чтобы более формально обсудить амбиции Шоны.

Одна из целей Шоны — стать идейным лидером в одном из своих крупнейших счетов финансовых услуг. Она освоила повседневную работу по управлению клиентом и теперь должна сосредоточиться на более широкой картине. Шона работала над этой целью уже несколько месяцев, больше рассказывая на встречах с клиентами и внося больше вкладов в содержание, а не только в процесс их работы.«Нам не нужна сессия обзора целей. Я даю ей постоянную обратную связь в контексте работы », — говорит Меган.

Меган также знает, что в конечном итоге Шона несет ответственность за свои достижения. «Я полностью заинтересована в том, чтобы это работало, но я осознала, что у меня как у менеджера есть ограничения, чтобы это произошло», — говорит она. Нет необходимости говорить о последствиях, если Шона не сможет достичь цели — в высокопроизводительной культуре Блисс есть естественные последствия. Если вы не добьетесь успеха, вы не получите лучших заданий.

* Не ее настоящее имя; изменено с момента публикации

Пример # 2: Поддержка личных целей
Эми Вернер устроилась на работу в поисковую компанию On-Ramps в Нью-Йорке чуть более трех лет назад. Эми присоединилась к ней в самый важный момент роста фирмы и быстро стала ключевым активом небольшой фирмы. Сара Грейсон, один из партнеров-основателей фирмы, управляет Эми и объясняет: «Эми обладает обширными институциональными знаниями и демонстрирует высокие результаты». Когда она только начинала, она пыталась получить степень в области социальной работы, но брала уроки по вечерам и по выходным.После полутора лет работы у Эми стало сложнее школьное расписание. Требования к стажировке затрудняли работу по традиционному графику с полной занятостью. Из-за ее звездных достижений Сара и ее коллеги-партнеры стремились держать ее в курсе, поощряя ее к получению степени. Эми осталась работать полный рабочий день, но теперь работает два дня в неделю в офисе, а остальные часы работает по ночам и в выходные. Как говорит Эми: «Они только поддерживали меня».

Фирма проводит полугодовой обзор, в ходе которого ставятся и обсуждаются цели; они также чаще проверяют цели во время еженедельных встреч.Эми и Сара много говорили о том, как On-Ramps может поддержать Эми, не только предоставляя гибкий график, но и размышляя о пересечении ее учебы и работы. Они обнаружили, что между ее работой в качестве помощника по поиску и ее работой в качестве социального работника существует множество навыков, которые можно передать другим, например, собеседование и управление клиентами. Объясняя, почему они так поддерживают образовательную деятельность Эми, Сара говорит: «Мы бы не сделали этого из-за низкой успеваемости. Мы должны спросить себя: «Что нужно сделать, чтобы нанять еще одну Эми?» »Эми будет получать степень магистра в мае, и они с Сарой начали обсуждать, что ее ждет дальше.Обе надеются, что есть способ объединить ее навыки поиска и интерес к социальной работе, чтобы создать работу, идеальную как для нее, так и для On-Ramps.

Части этой статьи были адаптированы из модуля постановки целей Harvard ManageMentor. Узнайте больше о постановке и достижении целей.

Этот контент был адаптирован для включения в Руководство HBR по предоставлению эффективной обратной связи.

Коммерческие услуги, льготы сотрудникам и услуги личного страхования

Коммерческие услуги, льготы сотрудникам и услуги личного страхования | Скотт Страхование

Защитите самое главное

Ваши интересы являются нашим наивысшим приоритетом, когда мы являемся вашим надежным партнером по всем вашим личным потребностям в страховании.Изучите наши покрытия

Новое местоположение Гринсборо

Чтобы лучше приспособиться к работе нашей растущей команды, наш офис в Гринсборо переехал на новый адрес.Учить больше

Ресурсы по коронавирусу

Будьте в курсе последних новостей законодательства и получайте доступ к полезной информации для вашего бизнеса и сотрудников.Учить больше

В компании Scott Insurance риск означает возможность, а не расходы.

Обладая более чем 150-летним опытом, Scott Insurance является лидером в разработке интеллектуальных стратегий и инновационных программ, адаптированных к потребностям компаний среднего размера.Мы предлагаем решения по страхованию имущества и от несчастных случаев, пособия для сотрудников, кэптивное страхование и поручительства, а также услуги личного страхования. Компания, принадлежащая сотрудникам, мы являемся одним из крупнейших независимых агентств на юго-востоке и имеем операции по кэптивному страхованию на Большом Каймане и в Соединенных Штатах. В течение 26 лет мы заслужили звание агентства передового опыта и неизменно входили в число 30 лучших агентств страны по версии Reagan & Associates. Что наиболее важно, для нас большая честь, что уровень удержания клиентов составляет 95%.

Чем мы можем помочь?

Если вы хотите обсудить стратегическое решение, узнать больше об услугах или связаться с одним из членов команды Скотта, мы здесь, чтобы помочь.

Свяжитесь с нами

Верховный суд отклоняет оспаривание индивидуального мандата ACA

17 июня 2021 года Верховный суд США отклонил иск, оспаривающий конституционность индивидуального мандата Закона о доступном медицинском обслуживании (ACA) в постановлении 7-2.

Предотвращать, защищать и улучшать: стратегический подход к проблемам работодателя

20 июля 2021 г.

Отраслевые эксперты обсуждают, как упреждающе управлять сегодняшними рисками, с которыми сталкиваются работодатели, включая кибербезопасность, риски судебных разбирательств по плану 401k, а также результаты и затраты плана здравоохранения.

Узнать больше

От технологий к моде и пиву: путешествие генерального директора Эллиса МакКью в Territory Foods

Подводя итоги Месяца женской истории, Касси О’Брайен, консультант по льготам Scott, и Нэнси Аренс, консультант по рискам Scott,… Продолжить чтение

Изучите все представления о производительности

Commercial Tire of Meridian, ID переходит в собственность сотрудников

Еще одна компания из Долины сокровищ меняет владельцев с нескольких владельцев на многих.

Commercial Tire, первоначально основанная в 1968 году в центре города Бойсе, теперь штаб-квартира которой находится в Меридиане, переходит от семейной собственности к плану владения акциями сотрудников, или ESOP. Это означает, что сотрудники в 45 офисах в Айдахо, Вашингтоне, Орегоне и Юте теперь составляют собственность компании.

«Это всегда было моей главной заботой… как мне позиционировать компанию, чтобы она могла лучше всего заботиться о моей семье, сотрудниках, которые помогли нам добраться сюда, и наших постоянных клиентах?» Основатель и генеральный директор Commercial Tire Bob — сказал Швенкфельдер.«Продажа компании может вызвать нежелательные изменения и нестабильность для людей, которые нам небезразличны. Этот переход заключается в том, чтобы оставить в наследство нашим сотрудникам и нашим сообществам, что окажет долгосрочное положительное влияние ».

[Фирма Бойсе решает продать — своим сотрудникам]

Commercial Tire присоединяется к другим предприятиям Айдахо, внедряющим модель ESOP, включая Winco Foods, Lighthouse Foods и Norco Inc. Буквально в последние несколько месяцев Tates Rents и Drake Cooper объявили о переходе в собственность сотрудников.

По данным Commercial Tire, переход на структуру ESOP улучшает стабильность работы и эффективность бизнеса, что приносит пользу не только сотрудникам, но и клиентам и сообществам.

«Мы знаем, что этот шаг расширит наши возможности по привлечению и удержанию замечательных людей — теперь уже сотрудников-владельцев — в нашей растущей компании. В свою очередь, услуги, которые мы предоставляем нашим клиентам, станут еще лучше, — добавляет Швенкфельдер. — Как исторически семейная компания, мы чувствуем, что реальное изменение, которое мы внесли, — это приветствие большого количества замечательных людей в расширенной семье.”

Раскрытие информации: Commercial Tire является рекламодателем BoiseDev, размещение рекламы которого осуществляется сторонним рекламным агентством. Он не сыграл никакой роли в выборе или создании этой истории.

.