Онлайн контент: Контент Онлайн — авторам

Что такое контент и какие виды контента бывают в интернете

Предлагаю в этой статье определиться с понятиями, что такое контент. И какие виды контента есть.

Контент — это содержимое. От английского content. То есть все что генерируется человеком как мысль в формате онлайн или офлайн.

Какие виды контента бывают:

Онлайн контент

• Текст
• Графические изображения
• Фото
• Видео
• Голосовые сообщения
• Аудио
• Анимации

Офлайн контент

• Книги
• Журналы
• Фото
• Видео
• Песни
• Речь
• Полиграфия

Давайте теперь подробнее про каждый из пунктов онлайн контента. Почему только про него, да потому, что 90% всего контента создается в интернете. Поэтому рассмотрим только его

Здесь тоже стоит разделить его на несколько видов

Контент для сайтов и контент для социальных сетей, перечень же остается неизменным.

Зачем нужно понимание что такое контент

Контент — это информация, с помощью которой вы выстраиваете свой контент план и ваш онлайн продукт, постоянно наполняется новой и интересно для пользователей информацией, а это значит, что вы растете.

Почитать о том, что такое контент план можно в этой статьеКонтент-план для бьютимастера

А как искать идеи для постов в контент-плане, полностью расписано в этой статье Как искать идеи для постов

Текстовый контент

— это любой вид текста размещенный на сайте или в социальной сети.

Текстовый контент в инстаграм. Думаю дальше логика понятна, для любой другой соц-сети действуют те же самые принципы. Везде где текст — это текстовый контент

Текст на этом сайте — это соответсвенно текстовый контент. Дальше все те же самые принципы.

Фото контент

Фото контент — это все что размещается либо на сайте, либо в соц-сетях.

Видео — контент

Под видео контентом можно считать все, что размещается на сайтах или соц-сетях в формате видео (Где присутствует сменяющаяся картинка и звук)

Голосовые сообщения и аудио сообщения

Применяются на сайтах, в соц-сетях, в мессенджерах как форма передачи аудио посланий или песен.

Также есть еще несколько подразделов в создании контента — это:

Пользовательский контент — UGC и редакторский контент. Давайте рассмотрим по подробнее эти виды контента

Редакторский контент

Это такой вид контента, который заранее запланирован для размещения автором сайта или блога, который имеет четкую тематичность и последовательность. И не может выставляться никем, кроме редакции. Редакторский контент предпочитают 99% сайтов в интернете.

Пользовательский контент — UGC

Это бесплатно создаваемый пользователями контент, который может бесплатно размещаться на сайтах, форумах, блог-платформах и соц-сетях. В любом контексте.

Под какие критерии подходит пользовательский контент:

• Отзывы, обзоры, в фото, видео или текстовом формате
• Сравнения, аннотации, отчеты, транслирование своего экспертного или любительского опыта
• Создание и участие в дискуссиях на форумах, сайтах и в соц-сетях
• Участие в опросах и голосованиях

Цель пользовательского контента — это популяризация ресурса или предмета маркетинга владельца сайта или соц-сети.

Какую ценность может давать пользовательский контент?

Создание и привлечение все новых и новых пользователей на сайт, которые могут стать клиентами
Источник инноваций в творчестве или создании новых потребностей
Экономия ресурсов на продвижении продукта, сайта или форума

Похожие статьи

Загрузка…

Для того, чтобы читать интересные посты каждый день, подписывайся на мой инстаграм.

Как подготовить контент для онлайн-курса

В онлайн-курсах важную роль играет контент. Он должен быть понятным для восприятия и помогать слушателю усвоить тему. Как составлять тестовые вопросы, творческие задания и конспекты видеолекций? Советы по созданию контента для онлайн-курсов Теплице дала руководитель проектов платформы онлайн-обучения UNIWEB Ирина Мальцева и главный методист UNIWEB Лариса Ямщикова. Эксперты назвали основные виды контента, их особенности и правила, которые стоит учитывать.

По словам эксперта, в массовых открытых онлайн-курсах (МООC) большую часть информации слушатели получают из видеолекций, а закрепление материала, контроль усвоения знаний происходит с помощью специально разработанных оценочных средств. «Предметное содержание курса – это ответственность автора, а вот подача материала является зоной ответственности разработчика», – говорит Ирина Мальцева.

В процессе подготовки материалов курса методист или разработчик онлайн-курса редактирует следующие виды текстового контента:

• тексты визуального ряда;
• формулировки тестовых вопросов и творческих заданий;
• конспекты видеолекций.

«К формулировкам и оформлению каждого вида контента существуют особые требования, основанные на общедидактических принципах подготовки учебных материалов, психологических особенностях восприятия информации и внутренних регламентах организации или образовательного учреждения», – уточнила Ирина Мальцева.

Тексты визуального ряда

Сценарий визуального ряда описывает то, что будет видеть слушатель в процессе просмотра видеолекции. Соответственно, разработчик курса проектирует содержание кадра видео в определенном временном отрезке, под определенные слова автора. В этом, по словам эксперта, существенное отличие визуального ряда видеолекции от слайдов презентации, используемых в очном обучении или на вебинарах.

«Важно помнить о том, что 80% внимания человека, просматривающего видеолекцию, поглощено именно лектором – мы воспринимаем и анализируем его речь, жесты, мимику. Задача визуального ряда заключается в том, чтобы помочь слушателю обратить внимание и понять ключевые моменты лекции (короткие тезисы), проследить логику повествования (заголовки, подзаголовки, нумерованные перечни), верно воспринять информацию (сложные имена, названия, формулировки)». Ирина Мальцева

По мнению Мальцевой, от текстовой информации в ряде случаев можно отказаться вовсе, заменив ее инфографикой или ассоциативными фото, которые помогут лучше закрепить в памяти новую информацию. «Единственный текст, который обязательно должен присутствовать в визуальном ряде, – заголовок или подзаголовок, обозначающий и детализирующий изучаемую тему», – отметила эксперт.

Эксперт назвала правила, которые стоит учитывать, составляя тексты визуального ряда.

• Не дублируйте речь лектора.
• Сокращайте и упрощайте текст: избегайте сложных речевых оборотов, сложносочиненных и сложноподчиненных предложений, деепричастных и причастных оборотов; повторения фраз и слов; заменяйте предложения с последовательным перечислением на списки.
• Изучите целевую аудиторию курса – учитывайте этические и политические аспекты, соответствие менталитету, доступность формулировок.
• Внимательно вычитывайте тексты в готовых сценариях, еще лучше попросить об этом кого-то из коллег – чужие «блошки» заметнее.
• Помните, что у слушателя будет всего несколько секунд и 20% внимания для того, чтобы увидеть и понять подготовленный вами текст.

Формулировки тестовых вопросов и творческих заданий

По словам Ларисы Ямщиковой, автор курса отвечает за надежность, репрезентативность и валидность тестовых вопросов, задача разработчика – скорректировать текстовые формулировки и правильно оформить тест. Эксперт назвала несколько правил, которых стоит придерживаться.

• В текстах вопросов и заданий используйте простые предложения, старайтесь избегать двусмысленности и сложных речевых оборотов. Не забывайте, что некоторые задания слушатели выполняют в ограниченный промежуток времени, иногда находясь в состоянии стресса.
• Постарайтесь не использовать отрицаний и двойных отрицаний. Если использование отрицания необходимо, выделите его в тексте вопроса, чтобы слушатель обратил на это внимание.
• Тексты вопросов, как и тексты заданий, должны быть оформлены в едином стиле.
• Тексты верных и неверных ответов не должны разительно отличаться по стилю и размеру формулировок.

Конспекты видеолекций

По наблюдениям экспертов, не всем слушателям достаточно просмотра видеолекции, чтобы понять и запомнить новый материал. «Для тех, кто лучше воспринимает текстовую информацию, к видео прикладываются конспекты лекций. Конспект составляется на основе расшифровок видеолекции или по заранее подготовленному автором тексту, и представляет собой краткое изложение содержания лекции», – объяснила Ирина Мальцева.

Еще по теме: Интернет-маркетолог Елизавета Заславская: перед созданием онлайн-курса изучите похожие предложения

В процессе редактирования текста необходимо придерживаться основных принципов создания «опорного» конспекта: краткость, логичность, последовательность и простота восприятия.

Советы Ирины Мальцевой по подготовке конспектов

• Разделите текст на логические информационные блоки и озаглавьте их (ориентируйтесь на заголовки, которые вы использовали в визуальном ряде видеолекции).
• Разделите информационные блоки на небольшие абзацы.
• Используйте инфографику.
• Делайте акценты – выделяйте ключевые термины и понятия с помощью шрифтов и различных графических приемов.
• Оформите материал таким образом, чтобы слушателю было удобно распечатать его и объединить в единый конспект ко всему курсу.

После прочтения правильно составленного конспекта материал легко воспроизводится в памяти, что помогает слушателям лучше подготовиться к тестам.

Удачный контент, по мнению экспертов, можно увидеть в курсе «Антикризисные коммуникации в финансовой сфере».

Что такое контент и как он помогает привлекать внимание аудитории к вашему бизнесу

Давайте договоримся: не все, что есть у вас на сайте, можно отнести к контенту. Несмотря на то, что английское слово «content» дословно означает «содержание», в рамках профессионального контент-маркетинга мы будем называть контентом только качественно поданные и грамотно упакованные полезные данные.

Сейчас и далее под контентом будем понимать статьи, блоги экспертов, видео-обзоры, инфографику, кейсы, презентации.

Каким бывает контент

Мы делим контент на два вида: интересный и скучный. Второй стараемся никогда не делать, если заказчик, конечно, не угрожает нам расправой в случае невыполнения требований (хотя и в этом случае до последнего пытаемся убедить человека не вмешиваться и позволить нам хорошо сделать свою работу). Первый вид контента — интересный — в любом случае должен быть полезным, правдивым и, конечно же, нескучным.

Многие специалисты до сих пор разделяют продающий, обучающий, информационный и развлекательный контент. Но, послушайте, цель любого контента — продать. Продать товар, продать себя как замечательного автора, продать новый медиа-ресурс многомиллионной аудитории. Продающий текст должен быть и информационным, и обучающим, и немного развлекательным. Все эти характеристики относятся к интересному контенту.

Еще говорят о том, что контент бывает уникальным и неуникальным, а также бесплатным и платным. Так вот нет никакого неуникального контента: есть плагиат и копипаст, которых не должно быть на вашем сайте.

С видами разобрались — их всего два: один поможет компании статьи популярной, второй лучше никогда не создавать.

Теперь подробнее о том, каким еще бывает контент.

Статьи

Статьи бывают разных видов, но есть то, что объединяет их все — они должны содержать полезную для вашей целевой аудитории информацию. При этом любой человек, который забрел на ваш сайт случайно, должен понять, чем вы занимаетесь, что предлагаете и как это может пригодиться в жизни.

Это значит, что если сайт посвящен карбюраторам, то, какими бы очевидными и простыми они вам не казались, для начала, нужно написать о них, а потом уже о более продвинутых моментах. Запомните, если ребенок зайдет на ваш сайт, он должен понять из содержания вашего блога, что такое карбюраторы.

А еще в зависимости от концепции сайта, можно сконцентрировать внимание на одном виде статей, но лучше всего комбинировать несколько вариантов.

Итак, какими же могут быть эти варианты.

Статьи, которые показывают вашу экспертизу. Пишите об отрасли, в которой развиваете свой бизнес, инновациях и интересных возможностях, а также проблемах и их решении. Это покажет вашим потенциальным клиентам, что вы разбираетесь в сфере, в которой работаете. А если такие статьи будут интересными и легко читаемыми, это гарантирует, что пользователи будут возвращаться к вам на сайт снова и снова.

Например, аудиторская компания Baker Tilly Ukraine регулярно рассказывает своим клиентам и просто гостям сайта о развитии украинского бизнеса и экономики в целом. Среди последних публикаций их блога можно отыскать статьи на темы, которые будут интересны не только их клиентам, но и широкой аудитории — к примеру, «Екзотика по-українськи: яку елітну продукцію пропонують вітчизняні фермери» и «Одягнути світ: попит на товари Made in Ukraine підштовхнув «модну» галузь до розвитку». 

Новости. Они должны быть на вашем сайте, осталось только решить, в каком виде —  это могут быть свежие идеи, события и открытия. К тому же, регулярное обновление контента на сайте полезно для SЕО — гугл с большим удовольствием индексирует такие сайты, и вы естественным образом поднимаетесь в списке выдачи по запросу «купить карбюратор в Киеве».

Обзоры. Это то, что поможет вашему клиенту отличить плохой карбюратор от хорошего. Чем подробнее и понятнее вы распишите, тем больше вероятность того, что посетитель заинтересуется, начнет вам доверять и сделает заказ. Делайте честные обзоры, рассказывайте не только о плюсах, но и о недостатках, и не забывайте предлагать альтернативу из своего же прейскуранта.

Считаете, что то, чем вы занимаетесь — это скукотище для вашей аудитории? Перестаньте так думать. Обзоры украинской транспортного системы и агробизнеса тоже могут быть красочными и привлекающими внимание.

Интервью. Если в вашей сфере есть признанные специалисты и знатоки карбюраторов, обязательно возьмите у них интервью и разместите у себя на сайте. Это привлечет новых посетителей, поможет удержать существующих и резко повысит уровень доверия к вашей компании, конечно, если специалист хороший.

Мастер-классы. Еще один вариант контента, способного привлекать массовую аудиторию. Расскажите людям, как собрать ваш хитрый прибор, проведите их пошагово, покажите фотографии процесса.

Считаете, что нечего рассказывать? Отличный пример — компания Carefield детально рассказывает в своем блоге, как пошагово организовать кооператив в селе.

А вот статья на тему «Как создать колл-центр в магазине одежды» — об этом пишет «Модна справа», компания по оптовой продаже брендовой одежды.

В любом случае, вне зависимости от того, какой формат статей вы выберете, статья должна быть интересной, легко написанной и понятной пользователю, даже если в ней много специализированной терминологии.

Колонки экспертов

Популярность блогов растет с каждым днем, а все потому что люди хотят быть ближе к первоисточнику, хотят рекомендаций и впечатлений от живых людей. Хотят гибкого качественного контента, наполненного примерами из жизни, с хорошим авторским стилем и возможностью обсудить тему. Последнее — самое важное. Люди хотят высказывать свое мнение, дайте им такую возможность. Можно предложить вести блог квалифицированному специалисту компании, а можно нанять отдельного писателя-блогера, разбирающегося в теме. Также можно связаться с экспертом и предложить сотрудничество.

В качестве платформы для блога можно выбрать как отдельную страницу своего сайта, так и один из множества вариантов специальных блоговых сервисов. Но лучше создать отдельный сайт-блог, на который можно будет привлекать аудиторию с помощью разных маркетинговых инструментов.

Обязательно нужно учитывать специфику контента для блогов: темы должны быть актуальными и небанальными, в них всегда должно присутствовать мнение автора блога, если позволяет тематика, то хорошо использовать юмор. Обязательно нужно общаться с гостями в комментариях, потому что это основоположная идея, то, ради чего вы все затеваете.

Если нет ни сил, ни желания, ни возможности вести собственный блог, можно ограничиться гостевыми постами. Для этого надо будет договориться с нишевыми блогерами, что они разместят написанный вами пост у себя в блоге. Конечно, при этом стоит выбирать тех, кто пишет по вашей тематике, потому что информация о карбюраторах в бьюти-блоге может смутить посетителей — хотя иногда провокационный контент может давать невероятные результаты.

Видео-контент

Видео прекрасно тем, что оно воспринимается проще и лучше текстового. Наглядность — это сразу плюс стопятсот к доверию пользователя.

Ролики могут быть разными, начиная от стандартных рекламных, примеры которых мы все видели по телевизору. Большим спросом пользуются обучающие видео: пользователи часто ищут, как сделать то или иное, и такое видео — шанс ответить на самые актуальные вопросы и тут же предложить непосредственное или альтернативное решение проблемы. Такое видео можно сочетать со статьей мастер-классом. Обзорные видео стоит комбинировать со статьями такого же характера, а рекомендательные — отлично подойдут для блогов.

К тому же, видео может знакомить пользователя с вашей компанией, то есть, другими словами, оно может стать главным промо-инструментом вашего бизнеса.

Например, у страховой компании «ІНГО Україна» есть видео, в котором они не только рассказывают о себе, а и показывают результаты своей деятельности за 2016 год:

Но видео необязательно должно рассказывать о вас, главное — оно должно быть интересным и познавательным. Отличный пример такого видео есть у интернет-издания Business Views — в своем ролике они показывают, куда мы тратим свое бесценное время. 

Как показывает опыт, пользователям особенно интересны видео-обзоры — это может быть обзор определенного продукта или услуги, или же на целую отрасль экономики или бизнеса. У компании «ІНГО Україна», например, есть обзор на рынок аграрного страхования.

В качестве альтернативы видео-контенту можно использовать гифографику. Для тех, кто совсем не в курсе — это двигающиеся картинки. Можно показать, например, погодовой рост спроса на определенный товар путем заполнения определенных сегментов диаграммы. Или продемонстрировать на карте путь мусора от конкретного города до океана. Суть в том, что гифка — это мини-видео, она тоже привлекает внимание, легко воспринимается пользователем, но требует в разы меньшего бюджета и с какой-то точки зрения — более простых инструментов для создания.

Еще один очень популярный тип видео-контента — вебинары. Проводя вебинар, вы выигрываете сразу дважды. Во-первых, в момент проведения мероприятия люди с удовольствием послушают ведущего, а главное, смогут задать интересующие вопросы в режиме реального времени. Главное, подготовиться заранее и не усыпить аудиторию. Во-вторых, вебинар всегда можно записать и выставить на сайте или в блоге в качестве обучающего или обзорного ролика.

Инфографика

Большинство пользователей называет инфографику просто — картинки. На самом деле, вот эти «картинки» — отличный вариант, чтобы объяснить любые, даже самые сложные, статистические данные и их взаимосвязи. То, что в тексте придется описывать в шести абзацах, на изображении порой можно показать тремя линиями. Инфографика — это наглядность, а наглядно мы с вами воспринимаем все гораздо лучше. Используйте карты, чтобы показать, куда поставляете товар, диаграммы и графики для сложных процентных и цифровых соотношений, и даже просто иконки, обозначающие человечков, когда говорите о населении или гендерных предпочтениях.

Например, с помощью инфографики можно эффектно рассказывать про интересные инновационные открытия. Юридическая фирма AEQUO каждую неделю радует своих фолловеров в фейсбуке именно таким контентом:

Хорошо, когда инфографика не только интересна и красочна, а еще и полезна. Визуализируйте мастер-класс, обзор или кейс и пользователь будет возвращаться к вашей инфографике множество раз.

^{Посмотреть в полном размере}

Для того, чтобы создавать инфографику, не нужно никаких специальных знаний — сейчас существует множество сервисов, которые предлагают создание инфографики в режиме онлайн при помощи конструктора. Загружаете данные, подбираете дизайн и можно выкладывать на сайт. Но есть два минуса таких приложений — почти все они платные и у всех из них ограниченный функционал, особенно визуальный. Поэтому, если вы не уверены, что такой подход вам подходит, тогда лучше нанять дизайнера инфографики.

^{Инфографика TOP LEAD для «Юридичної газети». Посмотреть в полном размере.}

Кейсы

По сути кейс — это поэтапная инструкция по решению определенного вопроса. От мастер-класса он отличается тем, что, зачастую, темы кейсов гораздо более глубокие и сложные. Мастер-класс расскажет, как сделать из втулки для туалетной бумаги подставку для телефона, а кейс — как организовать международную конференцию производителей втулок, чтобы превратить их в клиентов вашей втулковой фабрики. В кейсе описываются цели и задачи — ради чего все затевалось, часто указываются исходные данные, чтобы потом можно было сравнить результаты, предлагаются инструменты, использованные для достижения поставленных целей. Например, чтобы организовать конференцию, необходимо дать рекламу в СМИ, в интернете, в печатных изданиях, и она еще и может подразделяться на разные виды.

Можно продемонстрировать SWOT-анализ, рассказывающий, в чем сильные и слабые стороны проекта, провести анализ конкурентов или аналогичных проектов, подробно описать стратегию действий. По сути кейс-стори — это ваша история успеха, в которой вы очень подробно рассказываете, почему имеете наглость называть себя №1 в конкретной нише и предлагать пользователям свои товары и услуги как самые лучшие, полезные и качественные.

Есть ситуация, есть проблема, вот что вы сделали для ее решения, а вот какие получили результаты — вот, вкратце, структура кейса.

Такой контент можно использовать для создания пресс-релизов, а это — выход на массовые ресурсы, такие как популярные онлайн и печатные издания. Главное — не пытаться себя откровенно рекламировать, а просто рассказывать историю, как вы бы рассказывали ее своим друзьям.

Презентации

Презентации — это вид контента, который совмещает в себе визуальную и текстовую часть. В жизни вы можете ограничиться просто картинками и графиками, а остальное рассказать аудитории устно, на сайте же роль спикера будет выполнять текст. Поэтому очень важно при создании презентации учитывать, насколько то, что изображено на слайде, соответствует тому, что на нем же написано.

Презентации может стать отличным промо-инструментом, привлекающим внимание не только клиентов, но и бизнес-партнеров. Качественно собранная презентация удерживает внимание аудитории таким же образом, если бы вы рассказывали увлекательную историю своей аудитории. К тому же, ее можно загрузить на свой сайт.

Презентация не предполагает большого количества текстовой информации: она, скорее, должна быть краткой и тезисной, чем развернутой и подробной — для последнего существует раздел со статьями. Если просто — забудьте об огромных текстовых блоках на слайдах, это никому не интересно. Больше иконок и схематически оформленной информации — и внимание клиента будет вашим с начала и до конца.

Презентации выбирают люди, которые хотят быстро ознакомиться с тем, что вы предлагаете, какие у вас есть плюсы, минусы, как это можно применить в сотрудничестве. По сути они хотят «проклацать» десяток слайдов и понять, что к чему. Если за это время вы не удовлетворите их интерес или им станет скучно, скорее всего, вы потеряете клиентов.

Итак, из всего сказанного можно сделать следующие выводы:

1. Для того, чтобы привлечь внимание потенциального клиента, ограничиться одним типом контента вряд ли выйдет, ведь каждый из вариантов помогает добиться определенных целей. Эксперементируйте.

2. Пользователи любят разнообразный, полезный и интересный контент. Если вы делаете что-то скучное, с тем же успехом можно не делать ничего. Предложений сейчас масса — ваш клиент просто уйдет к конкурентам, не заставляющим его зевать.

3. Люди любят картинки. Отказываясь от визуального контента на сайте вы теряете все.

4. Пользователи доверяют тому, что рассказывают эксперты. Нам всем нужны авторитеты, и это правильно — мы не можем знать все на свете, так что если вы не можете найти хорошего специалиста, создайте его сами.

5. Заработать доверие людей сложно, а потерять — легко, поэтому всегда проверяйте информацию, не перегружайте пользователей навязчивой рекламой, проявляйте заботу — и они с радостью помогут вам развивать бизнес.

Контент-маркетинг для онлайн-хакатона Neurohive | its.agency

Оптимизация контента онлайн-курса по данным статистики активности пользователей | Стародубцев

1. Shah D. MOOC Trends in 2016: College Credit, Credentials, and Degrees. URL: https://www.class-central.com/report/mooc-trends-creditcredentialsdegrees/

2. Боголепова С.В., Малкова Н.В. Использование потенциала современных систем управления обучением в вузовском образовании // Высшее образование в России. 2017. № 5. С. 105–112.

3. Гречушкина Н.В. Онлайн-курс: определение и классификация // Высшее образование в России. 2018. Т. 27. № 6. C. 125–134.

4. Нестеров С.А. Анализ статистики выполнения тестовых заданий в среде дистанционного обучения MOODLE // Современные информационные технологии и ИТ-образование. 2016. № 4. С. 62–67.

5. Нестеров С.А., Сметанина М.В. Оценка качества тестовых заданий средствами среды дистанционного обучения MOODLE // Научно-технические ведомости СанктПетербургского государственного политехнического университета. Информатика. Телекоммуникации. Управление. 2013. № 5. С. 87–92.

6. Протасова И.В., Толстобров А.П., Коржик И.А. Методика анализа и повышения качества тестов в системе электронного обучения MOODLE // Информационная среда вуза XXI века: сб. тр. VII Международной науч.-практ. конф. Петрозаводск: Петрозаводский государственный университет, 2013. С. 191–194.

7. Муханова А.А., Муханов С.А. Технология проектирования и оценки тестов в СДО MOODLE // Сборник научных трудов SWorld. Иваново: Научный мир, 2013. С. 27–35.

8. Аббакумов Д.Ф., Лебедева М.Ю. Лексикограмматический распределительный тест по РКИ: опыт создания, апробации психометрического анализа // Русский язык за рубежом. 2016. № 5. С. 73–78.

9. Разработка и внедрение методики и инструментария психометрической аналитики онлайнкурсов. URL: https://docplayer.ru/73374892Razrabotka-i-vnedrenie-onlayn-kursov.html

10. Купцов А. Специализация «Машинное обучение и анализ данных». URL: https://docviewer.yandex.ru/АлександрКупцов_Специализация «Машинное обучение и анализ данных» Яндекс и МФТИ.pdf?forcedownload=1

11. Патаракин Е.Д. Совместная сетевая деятельность и поддерживающая её аналитика // Высшее образование в России. 2015. № 5. С. 145–154.

12. Абрамова О.В. Использование облачных технологий для организации контроля учебной деятельности // Высшее образование в России. 2015. № 7. С. 155–159.

13. Система мониторинга контента и активности пользователей в LMS MOODLE. URL: https://ido.tsu.ru/product/

14. Оценка качества онлайн-курсов. URL: http://neorusedu.ru/activity/otsenka-kachestvaonlaynkursov

15. Стародубцев В.А., Ряшенцев И.В. Элементы геймификации в LMS MOODLE // Международный научно-исследовательский журнал. 2017. № 7 (61). Ч. 1. С. 98–102.

16. Шиков А.Н., Баканова А.П., Логинов К.В., Окулов С.А., Чунаев А.В. Применение игровых механик в системах корпоративного обучения с использованием модели смешанного обучения // Информатика и образование. 2018. № 5. C. 44–48.

17. Web Accessibility Checker. URL: https://achecker.ca/checker/index.php

18. Монахов В.М. Разработка прогностической модели развития теории обучения для ITобразования // Современные информационные технологии и ИТ-образование. 2017. Т. 13. №2. С. 111–121. DOI: https://doi.org/10.25559/SITITO.2017.2.238

19. Distant Technologies as Cost Effective Way of Teaching / L.V. Vorobyova et al. // The European Proceedings of Social & Behavioural Sciences (EpSBS). 2017. Vol. 26: Responsible Research and Innovation (RRI 2016). P. 1002–1008. URL: http://dx.doi.org-10.15405-epsbs.2017.07.02.129.pdf

Как создавать безумно хороший онлайн-контент

Как часто вы сидите, тупо глядя на такой же пустой экран, желая, чтобы с помощью какой-либо формы осмоса он заполнился красиво созданным контентом?

Это постоянная битва, не так ли? Создавать свежий, актуальный и интересный контент непросто, даже если вы разбираетесь в своих вещах.

Вам нужна система, которая поможет вам ускорить процесс, чтобы вы могли вернуться к сотне других дел в вашем списке дел.

Представляем систему разработки контента 13 Box

Эта серия блогов предназначена для того, чтобы предоставить вам систему, которая не только поможет вам организовать свои мысли и быстрее создавать контент, но и сделает это целеустремленно, ясно и целенаправленно.

Короче говоря, мы дадим вам систему, которая поможет вам создавать безумно хороший контент.

В начале работы вам необходимо обратить внимание на эти 3 мощных слова: Цель — Четкость — Focus . Эти три слова и их отношение друг к другу и к вашему бизнесу имеют решающее значение для разработки как вашего контента, так и стратегии.

Основной компонент этой серии, The 13 Box System, используется тысячами людей по всему миру, включая членов команды разработчиков Constant Contact.Это структура, которую я использую в своем собственном бизнесе, чтобы помочь клиентам укрепить авторитет и добиться успеха.

Что вы получите:

Вот разбивка по сериям, чтобы вы могли видеть, что нас ждет:

• Часть 1: Закладываем фундамент : Это этот пост Это введение, но в конце вам зададут три вопроса, на которые большинство компаний либо не может ответить, либо с трудом ответить. Знание ответов на эти вопросы имеет основополагающее значение для установления ясности и согласованности между вашим бизнесом и вашей целевой аудиторией.

• Часть 2: Цель — Ясность — Фокус : Обладая более чем 50-летним совместным опытом как в онлайн-индустрии, так и в сфере бизнес-коучинга, мы все еще поражаемся количеством предприятий, которые не имеют какой-либо формы стратегия. Во второй части мы научим вас, как разработать одностраничную маркетинговую стратегию.

• Часть 3: Отвечаем прямо сейчас на конкретное: В этом посте мы объясним основы психологии поиска и объясним, как использовать доступные инструменты и анализ в качестве основы для конвертируемого контента.Речь идет не о подсчете зерен, а о практических шагах по практическому применению.

• Часть 4: Создание безумно хорошего содержимого (часть 1) : Здесь мы познакомим вас с набором инструментов содержимого, проведем пошаговое руководство и объясним, как использовать структуру.

• Часть 5: Создание безумно хорошего контента (часть 2) : Далее мы проведем 3 практических занятия по написанию, охватывающих:
  • Контент блога
  • Контент веб-сайта
  • Контент электронной почты
• Часть 6: Главный приз — Собираем все вместе: В этом заключительном посте мы соберем все вместе, чтобы вы могли увидеть общую картину.Мы расскажем, как стратегия фокусирует вас на вашем рынке, как понимание поиска привлекает этот рынок и как вы можете использовать контент, чтобы влиять на потенциальных клиентов и направлять их через ряд точек взаимодействия в ваш конвейер или воронку продаж.

Очевидно, что мы собираемся упаковывать много информации в эту серию, поэтому, чтобы помочь вам на этом пути, мы будем включать видео и загружаемый контент. Мы предлагаем вам выделить время на проработку каждой части серии по мере ее выхода.

В результате этой серии вы:

• Иметь четко определенную одностраничную маркетинговую стратегию
• Понимать психологию поиска применительно к вашему бизнесу и как использовать эту информацию при разработке контента.
• Имейте систему, которая поможет вам создавать безумно хороший контент для любого онлайн-канала
• Пишите контент с целью, ясностью и фокусом
• Добейтесь большего взаимодействия с помощью вашего контента
• Начните позиционировать себя как авторитет или влиятельный человек на своем рынке

Одна вещь, на которой мы действительно, действительно должны подчеркнуть, это: все это не ракетостроение.Людям нравится простота, и главное в создании хорошего контента — это совместное путешествие. Но по мере того, как мы работаем над этой серией, сначала она может показаться немного разрозненной, немного похожей на головоломку, когда мы исследуем части, прежде чем, наконец, собрать все воедино в целостную картину и простую в использовании систему.

В чем прикол?

Да, есть загвоздка … если это можно так назвать. Нам нужны ваши отзывы, как хорошие, так и плохие. Расскажите нам о своем опыте использования того, что вы узнали из этой серии, чтобы другие могли поучиться у вас.

Сообщите нам, если вы считаете, что мы недостаточно охватили какую-то информацию или нам нужно добавить что-то еще. Мы хотим максимально помочь вам с помощью этой серии, и для этого нам нужно, чтобы вы участвовали в разговоре.

Хорошо, теперь перейдем к изучению

Давайте завершим это тремя вопросами, о которых я упоминал ранее. Мы задавали эти вопросы во время наших первых встреч с клиентами в течение нескольких лет, потому что ответы раскрывают все, что нам нужно знать об уровне стратегического мышления, которое потенциальный клиент привнес в свой бизнес.

Первое, что вам нужно сделать, это щелкнуть ссылку на первый рабочий лист ниже — загрузить его, распечатать и ответить на вопросы в нем. Тогда вернись и продолжай читать.

Загрузите свой рабочий лист здесь!

Прочитав пояснения к приведенным ниже вопросам, вы, вероятно, захотите снова ответить на них. Затем, как только вы это сделаете, либо прикрепите лист к доске объявлений, либо положите в безопасное место; мы вернемся к этому через серию.

Прежде чем продолжить чтение

Вы действительно сделали первый шаг? Давай, тебе нужно съесть свою зелень, прежде чем ты получишь десерт…

Хорошо. Давайте начнем с «Цель».

Вопрос 1: Зачем вам нужен сайт?

(Если случайно ваш веб-сайт не является центром вашего присутствия в сети, просто замените «веб-сайт» на какой-либо канал, например, на блог, страницу в Facebook и т. Д.)

Даже после стольких лет, когда вы задаете этот вопрос , ответ номер 1 по-прежнему ставит нас в тупик.Сможете угадать, что это?

« Потому что у моего конкурента есть один, », за которым следует что-то вроде «W ell, в наши дни тебе нужно быть в сети, не так ли?»

Ответ на этот вопрос касается цели вашего веб-сайта. Без цели у вас не может быть ясности или сосредоточенности.

Вообще говоря, ваша цель будет относиться к одной из следующих тем:

• Информировать
• Влиять
• Образовывать
• Развлекать

Размышляя о цели, мы должны прояснить несколько кратко:

1. Во-первых, не путайте цель с результатом.Когда вы думаете о результатах, вы думаете о том, что хорошо для вас, а цель — о вашей рыночной аудитории и ее высшем благе.
2. Да, это нормально, если ваша целевая тема совпадает с тем, что и в большинстве компаний. Но постарайтесь сконцентрироваться на главной цели.
3. Если веб-сайт является онлайн-продолжением вашего офф-лайн бизнеса, вам нужно согласовать их между собой.

Вы также можете подумать, что мы упустили , управляя бизнесом как цель.В большинстве случаев продажа является результатом вашего веб-сайта, а не его цели, и мы поговорим об этом в следующем вопросе.

Хорошо, напишем быстрый пример ответа на вопрос. Я буду использовать эту серию блогов в качестве примера:

«Цель этой серии блогов — дать возможность и дать возможность владельцам бизнеса создавать безумно хороший контент, рассказывая им о силе цели, ясности и сосредоточенности, которые исходят от Система разработки контента из 13 коробок ».

Вопрос 2: Что вы хотите, чтобы посетители делали в результате посещения вашего сайта?

Скорее всего, вы хорошо ответили на этот вопрос.Хотя у нас действительно есть большой процент клиентов, которые не совсем уверены, что они ищут.

Подумайте о том, что вы определяете как преобразование. Конверсия — это просто желаемое действие, совершаемое посетителем вашего сайта. Это может быть:

• Для подписки на информационный бюллетень
• Для загрузки электронной книги или отчета
• Для запроса дополнительной информации
• Для совершения покупки

Мы собираемся вернуться к этому вопрос в более позднем посте и углубитесь в него, потому что часто вам нужно разработать несколько точек соприкосновения между их первым посещением и достижением вашей конечной цели конверсии.

Наш пример (и мы будем честны здесь) будет выглядеть примерно так:

«В результате этой серии блогов мы убедим читателей приобрести продукт или программу 13 Box».

Как видите, здесь мы ведем себя прозрачно; вам не нужно быть таким откровенным со своей аудиторией.

Вопрос 3: Чем вы занимаетесь?

Этот вопрос вызывает у каждого, кого мы задаем, — и он задумывался.

Почти каждый человек, которому мы задаем этот вопрос, ответит типичным ответом отраслевого типа.Бизнес-тренер может сказать: «Я занимаюсь коучингом или профессиональным развитием». Розничный продавец может ответить: «Я занимаюсь розничным бизнесом», а веб-дизайнер может ответить: «Я занимаюсь бизнесом веб-дизайна».

На самом деле бизнес, в котором вы работаете, не имеет ничего общего с отраслью, в которой вы работаете. Когда вы думаете об ответе на этот вопрос, вы хотите думать о следующем: Что почувствует ваш клиент в результате чего вы делаете?

Попробуйте перейти на эмоциональный уровень, потому что решения часто основываются на эмоциях и подкрепляются логикой.

Если вы подумаете, например, о страховании, вы можете сказать, что на эмоциональном уровне они обеспечивают «душевное спокойствие» своим клиентам. Если вы строитель, вы не строите дома, которые «создаете дома», или, если вы продаете домашнее освещение, вы можете сказать, что занимаетесь бизнесом по созданию атмосферы.

Главное в том, что все дело в вашей аудитории, а не в вас. Не торопитесь, отвечая на этот вопрос, возьмите еще один лист бумаги и просто запишите все атрибуты эмоционального уровня, которые клиент может связать с покупкой у вас продукта или услуги.Вы даже можете пойти еще лучше, позвонить нескольким своим постоянным клиентам и спросить их напрямую.

В нашем примере мы должны мыслить на уровне бизнеса 13 Box, и это выглядит так:

«Мы занимаемся открытием и расширением возможностей клиентов, чтобы они могли уверенно, с энтузиазмом и убеждением сообщать о своем бизнесе».

В заключение

Взгляните на то, чего вы только что достигли, ответив на эти 3 простых вопроса:

1. Вы знаете свое «почему», вы сформулировали свою цель и открыли дверь для ясности и сосредоточения.
2. Вы знаете, «какого» результата вы пытаетесь достичь.
3. Теперь у вас есть эмоциональная связь между «почему» и «что».

Знание ответов на эти три вопроса на самом деле значительно упрощает вашу работу, и — поверьте мне — вы только что подняли себя на новый уровень мышления.

В следующей части этой серии статей мы будем опираться на это мышление при разработке вашей одностраничной стратегии. Вы можете прочитать часть 2 здесь.

Мы с нетерпением ждем ваших отзывов и постараемся ответить на любые ваши вопросы.Сообщите нам, чем мы можем помочь, оставив нам комментарий!

Что такое контент-маркетинг?

В основе вашего маркетинга должен лежать полезный контент

Традиционный маркетинг с каждой минутой становится все менее и менее эффективным; как дальновидный маркетолог, вы знаете, что должен быть лучший способ.

Войдите в контент-маркетинг.

Контент-маркетинг — это стратегический маркетинговый подход, направленный на создание и распространение ценного, актуального и согласованного контента для привлечения и удержания четко определенной аудитории и, в конечном итоге, для стимулирования выгодных действий со стороны клиентов.

Вместо того, чтобы рекламировать свои продукты или услуги, вы предоставляете действительно актуальный и полезный контент своим потенциальным клиентам и клиентам, чтобы помочь им решить их проблемы.

Контент-маркетинг используют ведущие бренды

Наше ежегодное исследование показывает, что подавляющее большинство маркетологов используют контент-маркетинг. Фактически, он используется многими известными организациями в мире, включая P&G, Microsoft, Cisco Systems и John Deere . Его также разрабатывают и реализуют малые предприятия и индивидуальные магазины по всему миру.Почему? Потому что это работает.

Вот лишь один пример использования контент-маркетинга в действии:

Ищете другие примеры контент-маркетинга? Загрузите нашу электронную книгу Ultimate с 75 примерами контент-маркетинга.

Контент-маркетинг полезен для вашей прибыли и ваших клиентов

В частности, есть три основные причины — и преимущества — для предприятий, использующих контент-маркетинг:

• Увеличение продаж
• Экономия затрат
• Лучшие клиенты, у которых больше лояльности

Контент — это настоящее и будущее маркетинга

Вернитесь и прочтите определение контент-маркетинга еще раз, но на этот раз удалите релевантное и ценное.В этом разница между контент-маркетингом и другим информационным мусором, который вы получаете от компаний, пытающихся продать вам «вещи». Компании постоянно присылают нам информацию — просто в большинстве случаев она не очень актуальна или не представляет ценности (можно ли сказать, что это спам?). Вот что делает контент-маркетинг таким интригующим в сегодняшней среде, когда на человека приходят тысячи маркетинговых сообщений в день.

Маркетинг невозможен без хорошего контента

Независимо от того, какую маркетинговую тактику вы используете, контент-маркетинг должен быть частью вашего процесса, а не чем-то отдельным.Качественный контент является частью всех форм маркетинга:

• Маркетинг в социальных сетях: стратегия контент-маркетинга важнее стратегии в социальных сетях.
• SEO: поисковые системы вознаграждают компании, публикующие качественный и последовательный контент.
• PR: Успешные PR-стратегии решают проблемы, которые волнуют читателей, а не их бизнес.
• PPC: Чтобы PPC работала, вам нужен отличный контент.
• Входящий маркетинг: контент — это ключ к привлечению входящего трафика и потенциальных клиентов.
• Контент-стратегия: Контент-стратегия является частью большинства контент-маркетинговых стратегий.

Чтобы быть эффективным в контент-маркетинге, важно иметь задокументированную стратегию контент-маркетинга. Загрузите наше 16-страничное руководство, чтобы узнать, какие вопросы задавать и как разработать свою стратегию.

Что, если бы ваши клиенты с нетерпением ждали вашего маркетингового сообщения? Что, если они получили его в печати, по электронной почте или на веб-сайте и потратили на него 15, 30, 45 минут? Что, если они предвидели это и поделились этим со своими сверстниками?

Если вы заинтригованы и готовы узнать больше, мы можем помочь.Вот несколько популярных способов покопаться:

• Новичок в контент-маркетинге? Ознакомьтесь с нашим руководством по началу работы, в котором вы узнаете определение контент-маркетинга, а также основные шаги по внедрению плана контент-маркетинга.
• Нужна контент-стратегия? Прочтите CMI Content Marketing Framework, в котором описаны основные строительные блоки для успешной программы контент-маркетинга.
• Ищете примеры контент-маркетинга? Загрузите нашу лучшую электронную книгу: 75 примеров контент-маркетинга.
• Вы занимаете лидирующее положение в области маркетинга? Подпишитесь на наш бесплатный журнал Chief Content Officer, чтобы быть в курсе последних тенденций отрасли.
• Нужна консультация для вашей организации? Свяжитесь с нашей консалтинговой группой под руководством стратега Роберта Роуза, чтобы узнать, как они могут помочь вам в решении ваших задач контент-маркетинга.

Если у вас возникнут вопросы о контент-маркетинге, не стесняйтесь обращаться к нам и спрашивать.

Полное руководство по созданию контента

Куда вы в первую очередь обращаетесь за советом специалиста или ответом на животрепещущий вопрос? Я предполагаю, что это Google (или ваша предпочтительная поисковая система).Вы не одиноки — только Google ежедневно отвечает на более четырех миллиардов поисковых запросов.

Когда вы вводите вопрос в строку поиска, те ссылки, которые появляются в результатах поиска, становятся содержимым. Знаете вы это или нет, но вы потребляете контент ежедневно.

Это руководство по маркетинговой стратегии … содержание.

Те статьи, которые диагностируют ваши симптомы … содержание.

Видеоинструкция по созданию объема волос уровня Victoria Secret … содержимого.

Новостные статьи, ленты Instagram, сообщения в блогах, видео с котиками, гифки, мемы… весь контент.

Контент — большая часть вашей повседневной жизни. Этого трудно избежать, но зачем вам это нужно? Контент информирует нас, отвечает на наши вопросы, развлекает, заставляет улыбаться, направляет наши решения и многое другое.

Content помогает вам привлекать, привлекать и радовать потенциальных клиентов и клиентов, привлекать новых посетителей на ваш сайт и, в конечном итоге, приносить прибыль вашей компании.

Другими словами, если вы не создаете контент, значит, вы отстаете.

Что такое создание контента?

Создание контента — это процесс генерации тематических идей, которые нравятся вашему покупателю, создания письменного или визуального контента вокруг этих идей и предоставления этой информации вашей аудитории в виде блога, видео, инфографики или другого формата.

Почему важен контент?

Создание контента — это лучшая практика входящего маркетинга. Создавая контент, вы предоставляете бесплатную и полезную информацию своей аудитории, привлекаете потенциальных клиентов на свой веб-сайт и удерживаете существующих клиентов за счет качественного взаимодействия.

Вы также получаете значительную рентабельность инвестиций для своей компании, о чем свидетельствует статистика по контент-маркетингу:

• Контент-маркетинг привлекает в 3 раза больше потенциальных клиентов, чем традиционный маркетинг, и стоит на 62% меньше.
• малых и средних предприятий, использующих контент-маркетинг, получают на 126% больше потенциальных клиентов, чем те, которые этого не делают.
• 61% онлайн-покупок — прямой результат чтения блога покупателем.
• Компании, которые публикуют более 16 сообщений в блогах в месяц, получают в 3,5 раза больше трафика, чем компании, публикующие четыре или меньше сообщений в месяц.

Контент означает рост бизнеса. Итак, приступим к вашей контент-стратегии.

Контент-планирование и стратегия

Вы не начнете строить дом без чертежа, скульптуру без эскиза или компанию без заявления о миссии.Итак, не должно быть создания контента без плана. В противном случае вы рискуете сорваться с поставленной цели.

Контент-стратегия включает в себя все, от бренда и тона до того, как вы будете продвигать свой контент и в конечном итоге его перепрофилировать. Давайте рассмотрим, как создать контент-план, шаг за шагом.

Рекомендуемый ресурс

Ставьте цели в отношении содержания

Подобно традиционной маркетинговой кампании, ваша контент-стратегия должна быть сосредоточена на ваших маркетинговых целях (которые, в свою очередь, должны исходить из целей вашей компании).

Ваши цели могут варьироваться от привлечения большего числа посетителей на ваш сайт до привлечения большего числа потенциальных клиентов к чему-либо промежуточному — при условии, что они являются целями SMART. Примером такой цели может быть увеличение органического трафика в блог на 25% в следующем квартале.

Как только вы это определите, каждый создаваемый вами контент должен соответствовать вашей цели и способствовать достижению желаемого результата.

В общем, начните со своих целей, а затем создайте свой контент.

Создайте личность покупателя

Создание контентной стратегии — это больше, чем просто рассмотрение того, какой тип контента вы хотите создать.Сначала вам нужно знать, с кем вы разговариваете, как вы хотите с ними разговаривать и где их найти.

Ключ к созданию успешного входящего контента — заставить каждого читателя почувствовать, что вы обращаетесь непосредственно к нему.

Единственный способ сделать это — подружиться с вашими посетителями, потенциальными клиентами и клиентами — вам нужно знать их, как вы знаете старого друга. Вы должны знать об их препятствиях, их болевых точках, их проблемах и страхах. Точно так же вы должны понимать их наилучший возможный результат, решение их мечты и их самые большие фантазии.

Всегда помните, что вы продаете людей , которые хотят чувствовать себя связанными.

В идеале вы должны знать и иметь возможность напрямую общаться с каждым, кто посещает ваш веб-сайт, но вы не можете. Решение? Создайте образ покупателя.

Ваш покупатель — это человек, которого вы хотите привлечь своим контентом. Этот полу-вымышленный персонаж служит представителем вашей целевой аудитории, то есть людей, которые с наибольшей вероятностью извлекут выгоду из вашего сообщения и станут клиентами.

Создание образа покупателя требует небольшого исследования, некоторых догадок и настроек. Но конечный результат — это четкое представление о человеке, которому вы хотите продавать, и о том, кто будет с удовольствием потреблять ваш контент.

Не знаете, с чего начать? Используйте MakeMyPersona , чтобы создать свой покупательский образ.

Положитесь на путь покупателя

Если у вас когда-либо болела голова, первое, что вы, вероятно, сделали, — это попытались выяснить причину. Возможно, вы были обезвожены, у вас не было кофеина или вы были больны.После того, как вы диагностировали проблему, вы перешли к ее решениям — выпейте немного воды, возьмите эспрессо или примите какое-нибудь лекарство. Наконец, вы выбираете между решениями: Evian или водопроводная вода? Starbucks или Peet’s Coffee? Алеве или Тайленол? Надеюсь, ваша головная боль утихла, и вы смогли продолжить свой день.

Это представление о пути покупателя. Каждый из ваших потенциальных клиентов следует путем к решению — этот путь включает в себя этапы осознания, рассмотрения и принятия решения. Но каждый из ваших потенциальных клиентов находится на разных этапах этого пути, поэтому важно использовать свой контент для обращения на каждом этапе.

Создавая контент для каждого этапа покупательского пути, вы гарантируете, что ни один посетитель не упадет в укрытие и что каждый, кто заходит на ваш сайт, чувствует, что получает актуальную и полезную информацию.

Вы также хотите выбрать формат содержания, чтобы он соответствовал каждому этапу пути покупателя. Новому посетителю, находящемуся на стадии ознакомления, не нужна живая демонстрация вашего продукта, но он, , будет прочитать краткий контрольный список или сообщение в блоге, которое поможет им лучше понять их проблему.Потенциальному клиенту на этапе принятия решения не нужно знать обо всех возможных решениях, ему нужна консультация или демонстрация, которая покажет им, что ваш продукт — это подходящее решение . Всегда встречайте свою аудиторию там, где она есть.

Вот руководство по лучшим форматам контента для каждого этапа пути к покупке:

Осведомленность: Технический документ, сообщение в блоге, контрольный список, лист с советами, инфографика, электронная книга, игра, викторина

Рекомендации: Подкаст, веб-семинар, рабочий лист, матрица сравнения, шаблон

Решение: Демо, Бесплатная пробная версия, Руководство по продукту, Консультации, Купон

Выполните аудит контента

Независимо от того, создавали ли вы контент какое-то время без какого-либо четкого направления или всегда следовали стратегии, каждый отдел маркетинга может извлечь выгоду из аудита контента.Тот факт, что вы не начали с четко определенной стратегии, не означает, что контент, который у вас уже есть, не вписывается в нее.

Аудит контента — это просто инвентаризация уже проделанной работы, а затем ее систематизация в соответствии с вашим новым планом контента.

Процесс может включать в себя некоторое переписывание или выявление пробелов, которые необходимо заполнить контентом, который соответствует вашей личности и этапу их пути.

Вот как вы проводите аудит контента:

1. Соберите весь свой контент в электронную таблицу.
2. Создайте столбцы с целевыми ключевыми словами, персоной покупателя, этапом пути покупателя, форматом и основной темой, а затем заполните их для каждой части контента.
3. Добавьте столбцы для ключевых показателей, таких как просмотры страниц, репосты, вовлеченность и т. Д.
4. Наконец, классифицируйте каждое сообщение (используя основные моменты или другой столбец) по тем, которые преуспевают, нуждаются в улучшении, должны быть переписаны или могут быть объединены с другим сообщением.

Хотя аудит контента может показаться утомительным, весь ручной труд окупится увеличения трафика и потенциальных клиентов.Кроме того, у вас будет проверенный план на будущее.

Если этот процесс кажется немного сложным, ознакомьтесь с этим постом, чтобы получить дополнительные инструкции.

Выберите правильный формат

Помните того покупателя, которого вы создали? Вы создаете контент для них . Это означает, что вы должны создавать контент в формате, который будет наиболее легко и приятен вашим потенциальным клиентам.

Вы можете выбрать формат: сообщение в блоге, видео, слайд-шоу, графика, электронная книга, технический документ, подкаст или все, что может придумать ваш творческий ум.Пока это служит вашей персоне, вы будете в хорошей форме.

Кроме того, вам не нужно придерживаться одного формата для каждого создаваемого вами контента. Но у вас должна быть возможность создавать контент — в любом формате — с постоянной частотой. Я имею в виду, что серия подкастов может быть отличной маркетинговой тактикой, но если вам не хватает ресурсов (и терпения), чтобы придерживаться ее, то блог может быть лучшим путем.

Используйте эти вопросы в качестве руководства при выборе формата содержания:

• Для какого этапа покупателя это нужно?
• Насколько легко вашей аудитории потреблять этот контент?
• Где ваша персона проводит время в сети?
• Какой формат вы можете создавать на постоянной основе?
• Можете ли вы производить этот контент на конкурентоспособном уровне качества?

Продвижение контента

Какая польза от создания всего этого замечательного контента, если его никто не видит? В идеальном мире толпы людей будут стекаться на ваш сайт каждый раз, когда вы публикуете новый пост.На самом деле — особенно когда вы только начинаете — вам нужно будет побуждать людей потреблять ваш контент и даже загонять их в свое онлайн-пространство.

Следовательно, продвижение контента так же важно для вашей стратегии, как и любой контент, который вы создаете.

Ваш план продвижения должен основываться на вашей персоне. Где они проводят время в сети? В какое время суток они используют ту или иную платформу? Как часто они хотят видеть ваш контент? Как им нравится потреблять контент? Какие строки темы электронного письма заставляют их нажимать?

Продвижение контента зависит от среды, и для каждой существуют определенные правила.

Социальные сети

Хотя социальные сети — это инструмент построения отношений, их можно использовать для продвижения контента. Все дело в том, чтобы найти правильный баланс между саморекламой, обменом полезной информацией и развлечениями. Facebook, Twitter, Instagram, YouTube и Snapchat — отличные средства как для создания, так и для обмена релевантным контентом. Ключевым моментом является изменение этого контента в соответствии с платформой.

Рекомендуемые ресурсы

Электронный маркетинг

Электронная почта — один из лучших способов связаться с вашей аудиторией по любой причине, особенно для продвижения контента.Причина в том, что любой из вашего списка адресов электронной почты согласился получать от вас сообщения и , вы можете гарантировать, что они получат ваши сообщения. Более того, вы можете улучшить свои показатели открываемости, отправив релевантный контент в сегментированные списки, а это означает, что они будут готовы прочитать все, что вы им присылаете.

Рекомендуемый ресурс

Платное продвижение

Pay-per-click (PPC) помогает привлечь внимание новой аудитории к вашему контенту с помощью целевой платной рекламы. Эти объявления могут размещаться в социальных сетях, поисковых системах или на других веб-сайтах.Определив личность покупателя, вы захотите пойти по платному пути, чтобы не тратить деньги на то, чтобы не тратить деньги на незаинтересованные стороны. Как только ваша аудитория упадет, платное продвижение может принести большую рентабельность инвестиций.

Рекомендуемые ресурсы

Распространение

Продвижение вашего контента через авторитетные сторонние каналы — отличный способ расширить свою аудиторию. Синдикация заставляет ваш бренд предстать перед свежими глазами (и кошельками), которых вы иначе не смогли бы достичь своими собственными усилиями.

Перепрофилирование содержимого

Когда вы перенаправляете контент, вы повторно используете то, на создание которого потратили много времени, и трансформируете его в различные форматы, чтобы его можно было широко использовать.

Считайте это переработкой. Вы хотите тратить меньше времени на создание и больше времени на то, чтобы представить свой контент аудитории. Например, сообщение в блоге о маркетинговой статистике, которое вы написали, также может служить отличной инфографикой или даже видео.

Если вы создали что-то в одном формате, попробуйте подумать обо всех других способах повторного использования этой информации, которые могли бы быть столь же эффективными.

Процесс создания контента

У нас маркетологи заняты. У нас нет времени тратить на неэффективные системы. Вот почему мы создаем процессы для всего, что делаем. Мы разрабатываем систему, разворачиваем ее, настраиваем до тех пор, пока она не заработает, а затем повторяем эту систему снова и снова, чтобы получить желаемые результаты. Подумайте о каждой маркетинговой кампании, которую вы когда-либо проводили — вебинарах, автоответчиках, опросах. У каждого из них был свой процесс. Создание контента ничем не отличается.

Выполните следующие действия, чтобы создать контент, избавиться от предположений и предоставить больше творческого мысленного пространства.

1. Исследование SEO

Создание образа покупателя, вероятно, дало вам некоторое представление о том, о каких темах писать и какие вопросы могут возникнуть у вашей аудитории, что является отличным началом. Теперь вам нужно подтвердить, можно ли применить эти идеи в большем масштабе к более широкой аудитории. Конечно, было бы здорово написать сообщение в блоге, адресованное одному человеку, но, boy , было бы напрасной тратой энергии.

SEO-исследование, также известное как исследование ключевых слов, покажет вам объем поиска по определенной ключевой фразе и покажет, стоит ли вкладывать средства в создание части контента вокруг нее.

Хороший способ провести исследование ключевых слов — это записать несколько вопросов, которые могут возникнуть у вашего персонажа, исходя из его препятствий и целей. Затем проведите небольшое исследование ключевых слов по этим запросам, чтобы увидеть, достаточно ли людей их ищут. Практическое правило состоит в том, чтобы нацеливать ключевые слова, которые достижимы, что означает, что ежемесячный объем поиска (MSV) и сложность ключевых слов соответствуют авторитету вашего домена. Попытка настроить таргетинг на ключевые слова с большим объемом (читай: высококонкурентные), когда вы только начали вести блог, не принесет вам успеха.

Прежде чем мы продолжим, давайте кратко рассмотрим SEO:

Одним из важных факторов, который помогает вам занять место в поисковых системах, является авторитет домена. Вы получаете авторитет домена благодаря тому, сколько внешних сайтов ссылаются на ваш контент. Для того, чтобы это произошло, вам нужна довольно большая библиотека контента, который будет достаточно ценным, чтобы его можно было цитировать. Это означает, что чем дольше вы пишете высококачественный контент, тем выше авторитет вашего домена и тем легче будет ранжироваться по высококонкурентным ключевым словам, которые выведут вас на первую страницу Google.

Если вы еще не достигли нужного уровня, лучше всего настроить таргетинг на длинные ключевые слова с низким объемом и минимальной сложностью ключевых слов (<50) - мы говорим о 200–1000 MSV. Это даст вам наилучшие шансы на ранжирование по ключевым словам и представление вашего контента большему количеству людей.

Урок SEO завершен. Вернемся к нашему расписанию.

Есть несколько способов провести исследование ключевых слов:

• Используйте инструменты исследования ключевых слов, такие как SEMRush или Moz Keyword Explorer.
• Введите ключевое слово в поисковую систему и обратите внимание на автоматически заполняемые запросы.
• Проверьте раздел связанных поисков на страницах результатов поисковых систем (SERP).

Рекомендуемые ресурсы

2. Идея

Теперь, когда вы определили, на какие ключевые слова следует настроить таргетинг, пора обсудить несколько идей по содержанию. Исследование HubSpot показывает, что лучший способ организовать контент — это тематические кластеры, то есть вы создаете длинную, исчерпывающую основную страницу на основе ключевого слова, которое затем ссылается на контент, созданный вами в связанных подтемах (например, сообщения в блогах).

Чтобы проиллюстрировать суть дела, это выглядит примерно так.

Модель тематического кластера значительно упрощает мозговой штурм, потому что теперь у вас есть структура, которой нужно следовать (… сказал вам, что нам нравятся процессы). Вы можете использовать свое основное ключевое слово, чтобы создать основную часть, которая подробно освещает эту тему, например… скажем, руководство по созданию контента. Затем вы можете создавать более короткие фрагменты контента — инфографику, сообщения в блогах, шаблоны — которые помогут вашей аудитории глубже погрузиться в тему и ориентироваться на ключевые слова с длинным хвостом.

Если вы не знаете, какие идеи вам нужны, возможно, вы захотите найти вдохновение в прочитанных книгах, отраслевых исследованиях, сайтах ваших конкурентов или похожих результатах поиска в поисковой выдаче.

Когда у вас есть все идеи, вы можете разработать свой редакторский календарь и начать творить.

3. Написание

Я собираюсь поговорить о процессе написания, потому что … ну, это то, чем я занимаюсь. Ваша особая сила создания контента может быть видео, графикой или подкастами.Как бы то ни было, процесс создания следует примерно схожим принципам:

• Напишите под себя. Используйте их голос, их эвфемизмы, даже их юмор, чтобы создать произведение, которое находит отклик.
• Используйте заголовки, метаописания и другие тизеры, чтобы заставить вашу аудиторию прочитать ваш контент. Поместите преимущество вашего контента справа в заголовке, чтобы они знали, почему они должны его прочитать.
• Создайте что-нибудь уникальное. Не просто извергайте информацию, которая уже есть.Добавьте уникальный стиль или процитируйте новые исследования, чтобы подчеркнуть свои мысли.
• Придерживайтесь одной идеи и используйте свой контент, чтобы укрепить ее. Не вводите читателя в заблуждение, отклоняясь от темы или пытаясь объяснить несколько частично связанных тем в одном фрагменте.
• Будьте верны своему голосу. Не пытайтесь произвести впечатление на аудиторию красноречивой прозой или обширным словарным запасом, если они, , так не говорят.
• Будьте лаконичны и ясны. Вы хотите, чтобы ваша аудитория относилась к вам и извлекала пользу из вашего контента… и ей не приходилось просеивать жаргон или запутанные метафоры.

Рекомендуемый ресурс

4. Редактирование

То, как вы редактируете свою (или чужую) работу, — это очень субъективный процесс. Вы можете редактировать по ходу работы или подождать несколько дней и пересмотреть работу свежим взглядом. Возможно, вас очень волнует грамматика, или вы можете стремиться к более разговорной речи.

В любом случае, есть несколько вещей, на которые обязательно стоит обратить внимание, когда вы улучшаете свой контент, например, активный голос, четкий язык, короткие предложения и много пробелов.Подумайте о том, чтобы коллега или менеджер также рассмотрели вашу работу.

Некоторые инструменты, которые помогут вам сократить время редактирования, — это Grammarly и Hemingway Editor.

5. Загрузка

Теперь, когда ваш контент готов, вам нужно разместить его где-нибудь, чтобы люди могли получить к нему доступ. Система управления контентом (CMS) — это программное обеспечение, которое размещает цифровой контент и позволяет отображать его на вашем веб-сайте (или в любом другом месте в Интернете).

Преимущество CMS заключается в том, что она объединяет весь ваш контент и хранит его в одном месте.Таким образом, вы можете легко сделать ссылку на целевую страницу в статье своего блога или вставить предложение контента в электронное письмо. Более того, вы можете анализировать результаты всего контента, который вы создали для конкретной кампании (что может помочь с аудитом контента). CMS избавляет вас от разрозненной системы контент-маркетинга.

Например, CMS Hub является домом для нашего блога, где вы получаете доступ ко всему нашему отличному контенту и полезным бесплатным предложениям.

6. Издательское дело

Опубликовать контент так же просто, как нажать кнопку.Итак, зачем включать в него раздел? Ну, потому что не всегда все так просто. Да, вы можете опубликовать свой контент сразу после загрузки, или вы можете максимизировать его влияние, дождавшись оптимального времени.

Если вы только начинаете, то нажатие кнопки «Опубликовать прямо сейчас», вероятно, не слишком сильно повлияет на вашу аудиторию. Но если вы придерживаетесь регулярного графика публикации, например, публикуете новый пост каждую среду, ваша аудитория будет ожидать, что посты будут опубликованы по средам.

Еще нужно помнить о публикации в соответствии с тенденциями или временными событиями.Например, если вы создаете контент о национальных праздниках или текущих событиях, вам нужно публиковать его в определенное время.

CMS позволит вам запланировать публикации на будущую дату и определенное время, чтобы вы могли щелкнуть, запланировать и забыть.

Инструменты для создания контента

Хотя CMS поможет вам управлять своим контентом, она не поможет вам его создать. Вот здесь и пригодятся инструменты для создания контента. Они особенно полезны, если у вас художественные недостатки, как у меня, или если у вас нет возможности нанять помощника.Эти инструменты для создания контента, от GIF-файлов до инфографики, помогут вам выглядеть профессионально, независимо от того, какой контент вы создаете.

Canva поможет вам создать красивый дизайн для любой платформы, от социальной рекламы до обложек Facebook и инфографики. Программное обеспечение содержит эстетически приятные шаблоны, которые вы можете настраивать с помощью цветов, изображений и текста … бесплатно.

Giphy GIF заменил смайлики как совершенно нормальную форму общения и, следовательно, приемлемый способ представления контента.Giphy позволяет искать миллионы предварительно созданных GIF-файлов в их базе данных или даже создавать свои собственные.

Vidyard — это платформа видеохостинга, созданная для маркетологов. Программное обеспечение позволяет настраивать ваше видео, добавляя наложения, текст или кнопки CTA, сплит-тест, расшифровку и имеет функции SEO.

SurveyMonkey — ведущая платформа для создания опросов. Зачем вам такая вещь? Потому что хороший маркетолог знает, что обратная связь с клиентами имеет решающее значение для эффективной маркетинговой кампании.

MakeMyPersona — это отличный инструмент HubSpot, который проведет вас через процесс создания образа покупателя. Вы можете создать документ, на который будет ссылаться в процессе создания контента.

Anchor — это инструмент для создания подкастов для начинающих. Это бесплатно, позволяет записывать и хранить неограниченное количество эпизодов, и вы можете легко загружать их на любую стороннюю платформу.

Это далеко не исчерпывающий список всех замечательных инструментов для создания контента — этот список намного лучше!

Создание плана содержимого

Контент существует повсюду, но его успех зависит от вашей способности адаптировать его к среде, на которой он живет.Один размер не подходит всем, когда дело доходит до публикации на разных средах — или платформах в этих средах, если на то пошло.

Содержимое социальных сетей отличается от содержимого блога, которое отличается от содержимого веб-сайта. Итак, вам нужно знать, как адаптировать свое творение, чтобы охватить вашу аудиторию там, где она есть.

Давайте рассмотрим некоторые рекомендации по обмену контентом на различных платформах.

Контент в социальных сетях

Создавать контент для социальных сетей — это искусство.Но это того стоит, поскольку в социальных сетях по всему миру насчитывается 2,6 миллиарда пользователей. Кроме того, кто-то, кто подписан на вас в социальных сетях, похож на горячего лидера — вы им уже нравитесь и им интересно то, что вы хотите сказать. Итак, у вас есть активная аудитория, готовая взаимодействовать с вашим контентом.

Вот несколько быстрых советов по созданию контента в некоторых популярных социальных сетях.

Facebook можно использовать для создания микро-сообществ через группы Facebook или для распространения среди массовой аудитории на страницах Facebook.Когда дело доходит до обмена контентом, наибольшее внимание привлекают вопросы и видео.

Instagram лучше всего подходит для публикации высококачественных изображений и коротких видеороликов с короткими подписями. Хэштеги хорошо работают на этой платформе, если они имеют отношение к вашему аккаунту и бизнесу. Instagram Stories представил новый способ взаимодействия с вашими подписчиками, от быстрых опросов до вопросов и видео в реальном времени.

YouTube имеет 1,3 миллиарда пользователей и продолжает расти. Пользователи часто заходят на эту платформу, чтобы смотреть контент, от видеороликов «сделай сам» до пародий.Некоторые из наиболее успешных материалов на этой платформе — это практические руководства, видеоблоги, обзоры продуктов и обучающие видеоролики.

Рекомендуемые ресурсы

Twitter передовой опыт включает короткие сообщения, вспомогательные изображения, соответствующие хэштеги и ретвиты. И, конечно же, ответы имеют большое значение для завоевания вашей аудитории.

Контент веб-сайта

Содержание веб-сайта должно быть сосредоточено на трех вещах: вашей персоне, ваших целевых ключевых словах и вашем решении.Подобно содержанию вашего блога, текст на вашем веб-сайте должен направлять посетителей к вашему решению связным и естественным образом. Думайте о веб-контенте как о карте вашего продукта.

Будьте осторожны, не отвлекайте посетителей через каналы социальных сетей и другие отвлекающие элементы. Как только вы привлекли потенциального клиента, вы должны сделать все возможное, чтобы удержать его там, и это ключевая функция содержания вашего веб-сайта.

Содержание блога

Целью содержания блога является поддержка вашего бизнеса путем привлечения незнакомых людей и привлечения квалифицированных потенциальных клиентов.Контент блога — это бесплатный ресурс, который не всегда напрямую связан с продажами, но не стоит недооценивать силу хорошо созданного блога в конечном итоге приносить доход вашему бизнесу. Исследования показывают, что компании, которые ведут больше блогов, получают больше трафика и больше потенциальных клиентов, чем те, которые этого не делают.

Рекомендуемые ресурсы

Анализ вашего контента

Последний и, возможно, самый важный шаг в создании контента — это анализ вашего контента. Без данных вы не сможете понять, что работает и как это улучшить.

Есть несколько точек данных, которые вы можете отслеживать при анализе вашего контента, поэтому используйте свои цели в качестве руководства для установки некоторых параметров. Независимо от того, чего вы хотите достичь с помощью своего контента, вы сможете выбрать свои показатели. (Помните ту первоначальную цель, о которой мы говорили?)

То, что вы анализируете, полностью зависит от вас, но вот несколько идей для отслеживания показателей:

• Просмотры страниц: количество пользователей, которые посещают ваш контент.
• Органический трафик: объем трафика, поступающего из поисковых систем.
• Показатель отказов: процент посетителей, которые покидают ваш сайт после посещения только одной страницы.
• Коэффициенты конверсии: процент посетителей, которые взаимодействуют с CTA.
• Показатели вовлеченности: количество людей, которые взаимодействуют с вашим контентом посредством лайков, репостов, комментариев или другими способами.
• Рост аудитории: новых подписчиков или потенциальных клиентов, которые генерируются из части контента.

Если вам нужны дополнительные советы по анализу вашего контента, ознакомьтесь с этим бесплатным курсом HubSpot Academy.

Начать создание

Создание контента — это итеративный процесс, который очень хорошо окупается с вашей аудиторией. Завершив процесс создания контента, вы сможете создавать творческие работы, которые не только радуют вашу аудиторию, но и способствуют развитию вашего бизнеса.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в августе 2018 года и был обновлен для полноты.

Контент-маркетинг стал проще: пошаговое руководство

Вы знаете, что такое , это ?

Это, друг мой, один из лучших примеров контент-маркетинга всех времен.

Могу поспорить, что, когда вы слышите «контент-маркетинг», вы думаете о блогах, Twitter, Facebook и вирусных видео на YouTube.

Но контент-маркетинг существует гораздо дольше, чем Интернет.

Почему?

Потому что контент-маркетинг — это повествований, , а люди рассказывают истории столько, сколько они могут говорить. Наше внимание всегда будет направлено на тех, кто рассказывает отличные истории.

Когда Hasbro и Marvel объединились, чтобы запустить серию комиксов « G.И. Джо — настоящий американский герой! »в 1982 году, их маркетинговая стратегия была простой.

Они хотели создать то, что уже было у фигурок Kenner Toy Company «Звездные войны»: Богатая предыстория их фигурок.

В течение двух месяцев после выпуска первого комикса около 20% целевой аудитории, мальчики в возрасте от пяти до двенадцати лет, имели двух или более G.I. Джо игрушки. И на тот момент в комиксе было всего две истории.

Семь лет спустя сериал стал одним из сильнейших игр Marvel, и у двух из трех мальчиков той же возрастной категории был хотя бы один G.I. Фигурка Джо .

Как вам использовать контент для продвижения продукта?

С тех пор многое изменилось, и то, что работало в 80-х, не обязательно будет работать сегодня. Однако с появлением новых маркетинговых каналов, таких как социальные сети, почти ежедневно, открываются новые возможности.

Итак, давайте посмотрим, что означает контент-маркетинг в моем руководстве по контент-маркетингу. Не стесняйтесь пропускать вперед, если вам бросается в глаза одна тема:

Определение контент-маркетинга

Институт контент-маркетинга определяет контент-маркетинг как:

… стратегический маркетинговый подход, направленный на создание и распространение ценного, актуального и последовательного контента для привлечения и удержания четко определенной аудитории и, в конечном итоге, для стимулирования выгодных действий со стороны клиентов.

На мой взгляд, их определение основательно. Но для этого нужна некоторая ясность.

Это означает, что контент-маркетинг — это долгосрочная стратегия , которая фокусируется на построении прочных отношений с вашей целевой аудиторией, предоставляя им высококачественный контент, который очень актуален для них на постоянной основе.

В конце концов, когда клиенты принимают решение о покупке, их лояльность уже лежит на вас. Они купят ваш продукт и предпочтут его вариантам конкурентов.

В отличие от разовой рекламы, контент-маркетинг показывает, что вы действительно заботитесь о своих клиентах.

Сегодня, как никогда раньше, люди хотят чувствовать, что вы заботитесь о них. Мир стал громче и шумнее, чем когда-либо прежде, а внимание — наш самый ценный ресурс.

Имейте это в виду, когда мы рассмотрим некоторые из различных типов контент-маркетинга.

Контент-маркетинг

Обзор

Когда Джо Пулицци основал Content Marketing Institute в 2010 году, я не думаю, что он точно знал, насколько он будет успешным, не говоря уже о том, насколько успешным станет CMI.

Они являются одними из лучших ресурсов, когда речь идет о статистике контент-маркетинга . И они создали отличный видеообзор эволюции контент-маркетинга:

Поскольку в основе контент-маркетинга лежит просто высококачественный контент и рассказывание историй, вы уже можете видеть, что эта деятельность существует дольше, чем сам термин.

Еще есть чему поучиться из тех первых мероприятий по офлайн-маркетингу контента, которые предшествовали Интернету, социальным сетям и тому подобному.

Однако любая успешная кампания контент-маркетинга сегодня вряд ли может игнорировать онлайн-часть.

Поскольку с годами повествование изменилось, внимание людей распространяется на большее количество мест, чем несколько лет назад, и маркетологи должны убедиться, что они рассказывают истории в том году, в котором мы действительно живем.

В наши дни есть три основных категории, в которые вы можете направить свои усилия по контент-маркетингу: онлайн, офлайн и гибриды.

Лучший способ научиться быть отличным контент-маркетологом — это на собственном примере.

Вот почему я покажу вам 15 отличных примеров контент-маркетинга во всех категориях. Затем вы можете смоделировать их, настроить и применить в своем бизнесе.

Но сначала я покажу вам, как создать стратегию контент-маркетинга. Затем вы можете использовать примеры в конце для вдохновения.

Стратегия

Сегодня существует

тонны различных стратегий контент-маркетинга.

В начале развития мира контент-маркетинга это было не так.В свое время у маркетологов было несколько вариантов. По сути, у них были только бандитские вывески, журналы и газетные объявления.

Однако даже в те дни у них было множество различных вариантов выбора.

Они могли играть со словами в своих рекламных объявлениях, изображениями, которые они показывали, их размещением и призывом к действию.

Другими словами, несмотря на то, что методов контент-маркетинга было немного, возможности по-прежнему были чрезвычайно широкими.

Сегодня существует больше средств и методов контент-маркетинга, чем когда-либо в мировой истории.Значит, стратегий еще больше.

Одна онлайн-публикация предлагает использовать, например, модель «3D-контент ».

По сути, это три отдельных шага.

1. Сопоставьте содержимое с болевой точкой.
2. Тогда используйте правильный тип контента для этой проблемы.
3. Наконец, сопоставьте контент с циклом покупок людей, у которых есть эта проблема.

Эта стратегия — способ сместить фокус с маркетолога на человека, которого он пытается достичь.

Это, в конце концов, невероятно важный шаг в вашей собственной стратегии контент-маркетинга.

Если ваш контент не обслуживает нужных людей с той проблемой, которую решает ваш продукт, то ваши усилия по контент-маркетингу не подходят.

Конечно, вы, вероятно, захотите адаптировать это к своей аудитории и теориям маркетинга.

В любом случае, вы всегда должны начинать со своей аудитории.

Вы должны создать контент для этой аудитории.Тогда и только тогда на вас обратят внимание нужные люди.

Согласно самому источнику — Институту контент-маркетинга — вот советы, которым вы должны следовать при создании стратегии контент-маркетинга .

Обратите внимание, в частности, на этот совет: «Ваша стратегия должна описывать ключевые потребности вашего бизнеса и клиентов, а также то, как ваши усилия по содержанию будут их решать».

Что это значит?

Это означает, что вам нужно понимать своих клиентов, потенциальных клиентов и аудиторию.Как только вы это сделаете, вы сможете создавать контент, который решает их проблемы и способствует развитию вашего бизнеса.

Конечная цель контент-маркетинга, конечно же, — развитие вашего бизнеса.

Но опять же, вы не сможете этого сделать, если сначала не привлечете платежеспособных клиентов.

В мире социальных сетей, бесконечного Интернет-пространства, компаний-издателей и бесплатных инструментов графического дизайна, стратегии, которые вы можете использовать для привлечения платежеспособных клиентов, столь же разнообразны, как рыба в море.

Вот, например, один список, составленный Hubspot.Он показывает вам лишь некоторые из форматов контент-маркетинга , которые вы можете использовать.

Есть масса вариантов, но не стоит останавливаться на достигнутом.

Вы здесь, чтобы узнать о преимуществах каждого варианта и о том, когда какой из них использовать. Хотя у контент-маркетинга есть только одна цель (увеличить доход от бизнеса), есть много способов сделать это.

Но прежде чем мы сможем приступить к делу и посмотреть, как вы можете создать свою собственную стратегию, вы должны сначала немного разобраться в истории контент-маркетинга.

Откуда это взялось? Почему это задержалось? И почему это так популярно сегодня?

Мы перейдем к этим вопросам дальше.

История контент-маркетинга

Как вы думаете, сколько лет этому контент-маркетингу?

Когда кто-то впервые задал мне этот вопрос несколько лет назад, я подумал, что он существует примерно 50, 70 или даже 90 лет.

Но я ошибался. Я был очень неправ.

Год 1732, человек по имени Бенджамин Франклин только что опубликовал первую версию своего ежегодного альманаха бедного Ричарда.

Почему он это сделал?

Он делал это для развлечения, потому что ему нравилось писать и выражать свои идеи?

Нет, совсем не то.

Он сделал это, потому что хотел рекламировать созданный им новый полиграфический бизнес. Он решил, что лучший способ сделать это — напечатать свой собственный Альманах и, возможно, побудить других напечатать его тоже.

Согласно хронологии Content Marketing Institute, это самое первое проявление настоящего контент-маркетинга.

Это было почти 300 лет назад.

Готов поспорить, вы не думали, что контент-маркетинг начался с Бенджамина Франклина в 1700-х годах. Возможно, вы более проницательны, чем я несколько лет назад, и вы угадали это по воротам.

Однако большинство из вас, вероятно, не знали.

И это потому, что контент-маркетинг выглядит как современная разработка.

Но, хотя термин довольно новый, на практике нет.

В течение многих лет как компании, так и частные лица пытались привлечь внимание, создавая бесплатный или дешевый контент.

John Deere , тракторная компания, сделала нечто подобное Франклину в 1895 году, когда они выпустили журнал о стиле жизни для фермеров, который они назвали « The Furrow ».

Как вы можете видеть в нижнем левом углу, журнал был бесплатным.

Теперь вы можете утверждать, что Джон Дир сделал это по доброте своего сердца. Возможно, они просто хотели помочь людям и не осознавали, какое влияние эта публикация окажет на доходы бизнеса.

Однако, скорее всего, это не так.

John Deere сделал это, потому что они поняли суть контент-маркетинга: то, что происходит вокруг, возвращается.

Или, по сути, если вы производите бесплатный и полезный контент для своей целевой аудитории, они будут взаимодействовать с вами, распространять ваше сообщение и, возможно, даже покупать у вас.

Jello-O была еще одной компанией, которая осознала это на раннем этапе своего маркетингового пути.

А вот карта Safari Cards, которая использовалась почти 10 лет, начиная с 1978 года.

В последние несколько сотен лет усилия по контент-маркетингу были повсюду.

Несмотря на то, что методы контент-маркетинга изменились с годами, формула создания качественного контента в основном осталась прежней.

Это та же формула, по которой люди покупают ваши продукты.

1. Надавите на точку рисования человека.
2. Разбуди эту боль.
3. Решите свою проблему.

Вот более современная реклама в контент-маркетинге, реализующая ту же стратегию.

Теперь, конечно, это происходит в видео, изображениях, сообщениях в блогах и инфографике.

Как видите, контент-маркетинг прошел долгий путь за последние несколько столетий.

Ярким примером современного контент-маркетинга является программа Blendtec «Будет ли она смешиваться?» сериал на YouTube.

Вот видео, где смешивают iPhone. Вы должны увидеть это, чтобы поверить.

Даже первый Lego Movie — это трюк контент-маркетинга.

Но почему компании делают такой контент-маркетинг?

В конце концов, они не продают свою продукцию напрямую.Конечно, они привлекают внимание. Но разве это имеет значение?

Короткий ответ — да. В современном мире внимание так же хорошо, как долларовые купюры.

Однако это верно только в том случае, если это правильное внимание .

А контент-маркетинг часто замечательно привлекает внимание людей, которым небезразличен ваш продукт и которые готовы его купить.

Почему контент-маркетинг?

ОК. Контент-маркетинг популярен. Его используют многие компании, причем уже сотни лет.

Но подходит ли контент-маркетинг для вашего бизнеса?

Тот факт, что контент-маркетинг работал на первых пользователей, не означает, что он будет работать для вашего современного бизнеса. И то, что крупные компании B2B и B2C используют его и сегодня, не означает, что он вам подходит.

Чтобы выяснить это, давайте взглянем на некоторые актуальные актуальные данные по контент-маркетингу.

В конце мы попытаемся ответить на два вопроса: подходит ли вам контент-маркетинг? И стоит ли вкладывать в это пропускную способность и бюджет?

Начнем с того факта, что главный приоритет для создателей контента B2C — создание более привлекательного контента.На очереди — желание понять, какой контент эффективен, а какой нет.

Теперь мы должны спросить себя, почему это главные приоритеты.

Почему люди хотят создавать более интересный контент и почему они хотят понимать, какой контент эффективен?

Скорее всего, это потому, что эти компании не полностью удовлетворены своими текущими усилиями по контент-маркетингу.

Они, вероятно, чувствуют, что у них все хорошо, но они также чувствуют, что могли бы добиться большего.

И наши подозрения подтверждаются, когда вы обнаруживаете, что 70% маркетологов контента B2B изо всех сил стараются не отставать от качества и количества контента.

Это не обязательно означает, что контент-маркетинг вреден для вашего бизнеса.

На самом деле, это, вероятно, просто указывает на тот факт, что сегодня контент-маркетинг невероятно конкурентоспособен.

Люди пытаются создавать все больше и больше контента с каждым годом, потому что отличные, посредственные и ужасные сообщения в блогах, видео и инфографика все больше загромождают онлайн-среду.

Вы можете использовать этот беспорядок как оправдание, чтобы не создавать контент для вашего бизнеса.

Или вы можете принять это как знак того, что контент-маркетинг стоит вашего времени. Вам просто нужно вложить в это больше энергии, чтобы выделиться из толпы.

Так что ответ пока неясен.

Но помните: несмотря на то, что многие компании борются с созданием своего контента, многие также понимают текущую силу своих стратегий.

В конце концов, то, что эти компании недовольны, не означает, что их усилия по контент-маркетингу проваливаются.

Это может просто означать, что у этих предприятий чрезвычайно высокие стандарты успеха.

По правде говоря, платная реклама — своего рода антитеза контент-маркетинга — является наиболее переоцененной тактикой в мире маркетинга, в то время как ведение блогов, SEO и даже социальные сети переоцениваются гораздо меньше.

И чтобы еще раз доказать, что контент-маркетинг работает для многих предприятий, примите во внимание, что SEO и создание блогов являются двумя главными приоритетами входящего маркетинга для маркетологов.

Да, мир контент-маркетинга более конкурентен, чем когда-либо прежде. Каждый раз, когда вы что-то гуглите, появляются миллионы и миллионы результатов.

И все же вы видите только первую десятку.

Это означает, что поисковые запросы видят лишь несколько человек по этому ключевому слову.

Вы, конечно же, сами решаете, подходит ли контент-маркетинг для вашего бизнеса.

Но я надеюсь, вы увидите, что он подходит почти для любого бизнеса.

Будь то тракторная компания, кофейня или производитель блендеров, существует стратегия контент-маркетинга, которая может повысить рентабельность инвестиций.

Но как вы можете устоять перед всем онлайн-шумом?

Об этом мы и поговорим дальше.

Отображение контента на основе цикла взаимодействия с клиентом

Слышали ли вы раньше о картировании контента?

Если нет, то самое время сделать.

Это очень ценно и важно для вашей собственной стратегии контент-маркетинга.

Отображение контента — это акт настолько глубокого понимания вашей аудитории, что вы можете затем создавать контент для каждого этапа их пути к покупке вашего продукта.

Как вы хорошо знаете, мало кто сразу переходит от открытия к покупке.

Вместо этого они обычно открывают ваш веб-сайт, думают о вашем продукте, проводят несколько месяцев в раздумьях, видят ретаргетинговую рекламу и покупают , а затем .

По крайней мере, это так.

Дело в том, что люди тратят много времени на покупку.

И традиционно контент-маркетинг — это стратегия наверху воронки .

То есть контент-маркетинг повышает узнаваемость бренда, вовлеченность и благовестие.

Но с точки зрения конверсий, дохода и рентабельности инвестиций… ну, это сложно измерить.

Я определенно не говорю, что контент-маркетинг беспомощен, когда дело касается значимых деловых событий. Я просто говорю, что измерить эффективность вашей стратегии контент-маркетинга особенно сложно.

Подумайте об этом.

Люди видят ваш контент и узнают, кто вы. Но если они не присоединяются к вашему списку адресов электронной почты или не соглашаются на что-либо, тогда вы не знаете, кто они такие.

Это также означает, что у вас нет возможности отслеживать, сколько людей на самом деле купили ваш продукт, потому что они узнали о вашем бизнесе из созданного вами контента.

По этой причине эффективность контент-маркетинга может быть несколько неоднозначной.

В идеальном мире стратегия контент-маркетинга направила бы таких людей .

Но вы также хорошо знаете, что мы не живем в идеальном мире.

Мы живем в мире, где все немного разные, и настоящая причина, по которой кто-то покупает продукт, часто бывает весьма мимолетной.

Они купили из-за рекламы, которую они видели, или из-за статьи, которую они прочитали неделю назад?

Сложно сказать.

Конечно, мы, маркетологи, можем работать с тем, что есть в нашем распоряжении. Эта двусмысленность не оправдывает игнорирование личности наших клиентов.

Тем не менее, чем лучше мы знаем наших клиентов, тем эффективнее будет наша стратегия контент-маркетинга.

Один из лучших способов сделать это — создать аватар клиента.Должно получиться примерно так .

При этом будьте конкретны. Вы хотите представить, что вся ваша аудитория — это один человек с индивидуальными желаниями, целями, проблемами и демографическими данными.

Тогда и только тогда ваш контент будет гораздо лучше общаться с людьми, которые имеют значение.

Вы не сможете этого сделать, если не начнете с понимания того, кто ваш идеальный клиент.

Чем лучше вы понимаете своих клиентов, тем лучше вы сможете сделать их путь покупки от трафика к потенциальному клиенту к продаже.

И это может напрямую повлиять на ваш доход.

Фактически, 55% потребителей заплатили бы больше за лучший клиентский опыт, а 86% покупателей B2B заплатили бы больше. Чтобы еще раз продемонстрировать важность этого, 89% людей перестали вести бизнес с компанией из-за плохого опыта.

Если, с другой стороны, вы проведете своих потенциальных клиентов через путь к покупке с готовностью помочь, добротой и доступностью, они с большей вероятностью полюбят вас.

И когда люди любят вас, они рассказывают о вас своим друзьям.

Дело в том, что ваши клиенты хотят получить незабываемые впечатления, и ваши усилия по контент-маркетингу могут дать им это. Но вы должны понимать, как люди покупают, а затем создают контент для каждого этапа.

Есть три основных этапа:

1. Осведомленность
2. Рассмотрение
3. Решение

И каждый этап требует своего рода контент-маркетинга.

Стадия ознакомления с контентом Маркетинг

Первый этап пути покупателя — осведомленность.

Они просто узнают о вашем бизнесе. Они еще не готовы покупать или даже подписаться на вашу рассылку или рассылку новостей. Но благодаря созданному вами контенту они теперь знают, кто вы.

Почему это ценно для вашего бизнеса?

Естественно, если люди не знают, кто вы, они не могут присоединиться к вашей аудитории или, что наиболее важно, покупать у вас.

Люди должны сначала узнать о вашем бизнесе.

И в этом отношении контент-маркетинг, возможно, ваш лучший союзник.

Например, я выполнил поиск по запросу «Как написать отличный пост в блоге» в Google. Вот что пришло в голову.

На какой результат вы бы кликнули? Правильно: большой фрагмент кода Google от HubSpot.

Это показывает, насколько мощными могут быть вместе контент-маркетинг и SEO для повышения узнаваемости бренда.

Мне не нужно говорить вам, сколько людей используют Google для поиска или сколько из этих людей предпочитают нажимать на обычные результаты вместо платных.

На самом деле люди ищут как сумасшедшие. Если вы попадаете в поисковую выдачу, они будут видеть ваш бренд снова и снова.

В идеале, когда они переходят по ссылкам на ваш контент, ваш веб-сайт и сам контент будут постоянно впечатлять их.

Например, я пошел дальше и нажал на результат HubSpot, чтобы посмотреть, как выглядела их сообщение в блоге .

Вроде все продумали. Они предлагают бесплатные шаблоны сообщений в блогах и даже оценку времени чтения.

Обе эти детали помогают льстить человеку, попавшему на страницу.

Вы хотите сделать то же самое.

В конце концов, последнее, что вы хотите, — это получить отличную позицию в выдаче, а затем потерять эту позицию из-за высокого показателя отказов.

Потратьте немного больше времени на создание отличного контента перед его публикацией.

Но как вы оцениваете, что такое хороший контент?

Что касается узнаваемости бренда, обратите внимание на метрики высокого уровня .К ним относятся такие вещи, как количество читателей, количество просмотров страниц, самые эффективные страницы, уровень вовлеченности, время на сайте и просмотренные статьи.

Эта мерная линейка поможет вам убедиться, что вы инвестируете в самые важные вещи высшего уровня.

Вы можете, например, выяснить, какие сообщения в блоге работают лучше всего, и попытаться повторить это. Однако вы также можете узнать, какие сообщения в блоге работают хуже всего, а затем выяснить, что пошло не так.

Дело в том, что чем точнее вы оцениваете свои успехи и неудачи, тем быстрее у вас будет стратегия контент-маркетинга, которая поможет повысить узнаваемость бренда.

SEO — отличный способ сделать это.

Но, конечно, контент-маркетинг огромен, и SEO — это только верхушка айсберга.

Контент в социальных сетях — еще один отличный способ, например, повысить узнаваемость бренда.

Поскольку большинство людей заходят в свои учетные записи каждый день или каждую неделю, шансы людей увидеть ваши сообщения стремительно увеличиваются.

Это верно, даже если вы публикуете только три или четыре раза в неделю.

Этот простой подвиг творит чудеса в повышении узнаваемости вашего бренда.

Именно поэтому крупные розничные торговцы, такие как Dove, используют платформу для распространения информации о бренде и привлекают свою аудиторию .

Просто помните, что люди не заходят в социальные сети, потому что они хотят видеть ваши сообщения и покупать ваши продукты (если мы не говорим о Pinterest).

По этой причине не торопитесь.

В идеале, вы хотите распространять информацию о своем бренде и укреплять его идентичность, но при этом не слишком настойчиво.

Большинство людей в социальных сетях просто ищут развлечения.

Предложите это развлечение, и люди оценят ваш бизнес и с большей вероятностью будут покупать у вас в будущем.

Oreo — еще одна компания, которая использует социальные сети для распространения своего сообщения. А поскольку это достаточно крупный бренд с достаточно сильным посланием, они могут позволить себе немного больше продаж.

Другими словами, как только ваш имидж бренда станет сильным и люди узнают, кто вы, они будут меньше возражать, когда вы говорите о ваших продуктах.

Однако сначала вы должны доказать своей аудитории, что она вам небезразлична.

Только когда они узнают, что вы искренне заботитесь о них, они прислушаются к вашим скидкам, сделкам и предложениям.

Вы должны в первую очередь сосредоточиться на имидже вашего бренда, а во вторую — на продажах.

Социальные сети невероятно мощны.

И это знает каждый маркетолог.

Если вы хотите начать повышать узнаваемость бренда для своего бизнеса, сосредоточьтесь на SEO и социальных сетях.

Люди будут видеть вас, они научатся доверять вам, и, что наиболее важно, они, вероятно, купят у вас позже.

Этап рассмотрения Для контент-маркетинга

Как только люди узнают о вашем бизнесе, они купят у вас.

По крайней мере, вы хотите, чтобы это работало.

Но, конечно же, нет.

По правде говоря, люди должны услышать о вас, найти время, чтобы подумать, а затем , может быть, они купят.

Хотя контент-маркетинг замечателен тем, что предупреждает людей о том, что ваш бизнес существует, он также замечателен тем, что помогает людям на этапе рассмотрения.

И каждый великий продавец знает, что люди с гораздо большей вероятностью купят, когда вы их направите, чем они были бы в противном случае.

Однако вы не можете или, скорее, не должны использовать ту же тактику узнаваемости бренда на этапе рассмотрения.

В частности, обратите особое внимание на подписку на информационные бюллетени, количество вернувшихся посетителей, отправку форм и загрузку ресурсов.

По сути, вы пытаетесь оценить интерес ваших потенциальных клиентов.

Однако для этого вы сначала должны создать контент, чтобы продолжать привлекать людей, заинтересованных в ваших продуктах.

Контент, такой как электронные книги , например, делает замечательную работу по укреплению доверия на этапе рассмотрения.

Почему электронная книга так хорошо справляется с задачей на этапе рассмотрения?

Что ж, прежде чем люди будут покупать у вас, они должны вам доверять. И чтобы доверять вам, они должны знать вашу позицию по определенным темам, имидж вашего бренда и даже тон голоса вашего бизнеса.

Только тогда кто-то может решить, доверяют он вам или нет.

И электронная книга дает людям то, за что можно ухватиться. Они могут прочитать вашу позицию по определенным темам, тон вашего голоса и даже то, как вы представляете информацию.

Достоверна ли информация, например? Если это так, то люди также будут считать, что ваш бизнес заслуживает доверия.

Если нет, то они приписывают такую ​​же небрежность вашему бизнесу.

Информационный бюллетень также является отличным способом завоевать доверие на этапе рассмотрения покупателя.

Последовательный информационный бюллетень создает своего рода постоянный разговор с вашими потенциальными клиентами.

Возможно, они еще не готовы к покупке, но если они подпишутся на ваш список рассылки, то, скорее всего, они его рассматривают.

Если вы сможете поддерживать контакт с потенциальными клиентами на этапе рассмотрения предложений, у вас будет гораздо больше шансов привлечь этих людей.

Информационный бюллетень делает это изящно.

Различные предприниматели и деловые люди используют информационные бюллетени, чтобы оставаться в постоянном контакте со своими потенциальными клиентами.

Таким образом, их бизнес становится на первое место, когда человек уже готов купить.

Конечно, SEO работает и на этапе рассмотрения.

Но это другой вид SEO.

Ключевые слова с длинным хвостом, в частности, ориентированы на людей, которые находятся на стадии рассмотрения, больше, чем их более короткие аналоги.

Подумайте об этом.

Если вы действительно заинтересованы в продукте от компании, вы будете искать что-то вроде «Покупайте обувь в Adidas», а не «Обувь на распродаже.”

Кроме того, эти длинных ключевых слов менее конкурентоспособны, что означает, что у вас есть более высокие шансы на их ранжирование.

Подводя итоги этапа рассмотрения, сосредоточьтесь на длинных ключевых словах SEO, информационных бюллетенях и электронных книгах.

С их помощью вы проведете людей через этап рассмотрения процесса покупки, а не оставите их наедине с собой.

В конце концов, вы хотите создать контент, который укрепит доверие и построит отношения потенциального клиента с вашим бизнесом, не слишком продавая его.

По крайней мере, таков ваш подход, пока эти люди не достигнут стадии принятия решения в процессе покупки.

Этап принятия решения по содержанию Маркетинг

Это ваша любимая часть процесса покупки.

А именно, это та часть, где люди действительно покупают.

Они уже доверяют вашему бизнесу, они знакомы с вашими продуктами и тем, что представляет собой ваш бизнес.

А теперь пора делать или ломать, толкать или толкать, покупать или отказываться.

Человек либо станет платежеспособным покупателем, либо попадет в вечную безвестность.

Это место, где в игру вступают ваши возможности, средний размер заказов, частота заказов и продажи.

Другими словами, это время оптимизации конверсии с точки зрения ваших усилий по контент-маркетингу.

И как только это произойдет, вы захотите настроить таргетинг на еще более длинные ключевые слова. Вообще говоря, чем длиннее ключевое слово, тем больше кто-то заинтересован в покупке у вас.

Если длиннохвостое ключевое слово включает в себя название вашего бренда, люди, вероятно, захотят купить у вас что-то конкретное.

Просто рассмотрите это ключевое слово: «как открыть магазин электронной коммерции».

А какой первый результат?

Это от Shopify.

Если вы что-то знаете о Shopify, то вы знаете, что это платформа электронной коммерции, на которой новички и эксперты одинаково создают свои интернет-магазины.

Таким образом, для Shopify они поступают правильно, если появляются в этом поиске.

Люди, которые вводят это ключевое слово, скорее всего, готовы сделать следующий шаг на пути к покупке.

Вам просто нужно убедить их, что ваш бизнес предлагает лучшее решение.

Shopify не унимается, когда они пытаются убедить посетителей, что — это лучший вариант.

Я нажал на этот результат, и просмотрел их сообщение в блоге .

Первое, что я заметил, это то, что у них есть призывы к действию по всему контенту, чтобы попытаться подтолкнуть людей к покупательской линии.

Вот один из тех призывов к действию для вебинара в середине содержания.

А в середине контента есть еще один, который побуждает посетителей сразу же начать 14-дневную пробную версию.

Будет ли этот CTA работать для всех типов контента?

Вероятно, нет.

Например, в контенте, ориентированном на людей, которые просто осознают или обдумывают этапы покупательского пути, эти призывы к действию, вероятно, будут выглядеть слишком настойчивыми.

Но в этом контенте, предназначенном для людей, которые готовы покупать, CTA идеальны.

Вы хотите взять тот же аккорд, что и Shopify.

Используйте свой блог , чтобы создавать контент, который обслуживает длинные ключевые слова с высокой степенью приверженности, а затем включать в него убедительные призывы к действию.

Помните: эти люди готовы покупать. Вам просто нужно немного подтолкнуть их.

Вы можете предложить скидку, бесплатную пробную версию или специальное предложение для этого.

Дополнительные формы контент-маркетинга

Теперь, когда вы понимаете, что делает контент-маркетинг мощным и как его можно использовать для определения пути вашего клиента от осведомленности к конверсии, мы поговорим о нескольких дополнительных типах контента, о которых вам следует знать.

Я уже вкратце упомянул некоторые из них, но о них стоит упомянуть более подробно.

Социальные сети

Возможно, социальные сети — самый мощный вид контент-маркетинга в цифровом мире.

Предоставляет бесплатный доступ огромному количеству людей на любом целевом рынке.

И если вы решили запускать рекламу, вы можете выбрать, где показывать свое лицо.

Если вы подхватите популярную рекламу в социальных сетях, вы будете далеко не одиноки. С тех пор, как маркетологи осознали силу социальных сетей, они толпами стекались на платформы, пытаясь продать свою продукцию и привлечь своих идеальных клиентов.

Innocent Drinks — это лишь один пример компании, которая использует социальные сети в своих интересах.

В частности, они используют социальные сети, чтобы укрепить имидж своего бренда как забавного и приятного бизнеса.

Другими словами, они развлекают свою аудиторию, прежде чем ожидать, что эти люди купят.

Но почему они это делают?

Это действительно мощная маркетинговая стратегия? Это действительно работает?

Короткий ответ — да, это так.

Причина проста. Люди покупают только у компаний, с которыми они связаны. И они часто связываются с компаниями, которые заставляют их смеяться, плакать или делиться.

Вот еще один пост от Innocent, над которым наверняка посмеялись.

А вот еще один, который буквально заставит вас смеяться вслух.

Но, конечно, Innocent — заведомо глупый бренд. Таким образом они долгое время создавали имидж своего бренда.

А почему бы и нет?

Они продают соки. Им действительно нечем заняться, кроме как рассмешить людей, верно? Однако у вас может не быть такой роскоши.

Может быть, вы продаете больше формальных продуктов или больше занимаетесь маркетингом B2B.

Что ж, вы также можете использовать социальные сети для развлечения людей и создания имиджа вашего бренда.

Ты не веришь мне?

Посмотрите этот пример из Staples .

Staples использует свою платформу социальных сетей, чтобы хорошо провести время со своими клиентами. И это потому, что чем больше опыта вы предлагаете своим клиентам, тем больше денег они потратят.

Вот еще одно сообщение от Staples .

В чем смысл?

Социальные сети отлично подходят для продвижения брендов, потому что они способствуют развитию отношений.

Вы можете увеличить количество подписчиков, привлечь трафик, и даже стимулировать продажи.

Как только у вас появится собственная аудитория, маркетинг для этой аудитории снова и снова станет проще и дешевле, чем когда-либо прежде.

Но помните: они следят за вами, потому что им нравится ваш контент, а не только ваши продукты.

Так что потратьте немного времени на то, чтобы развлечь их, и они вернут вам холодными и твердыми деньгами.

Видео в реальном времени Для контент-маркетинга

Что, если бы вы могли общаться со своей аудиторией через видео в реальном времени без использования Skype, Google Hangouts или аналогичных инструментов?

Ой, подожди.Ты можешь.

Это называется живым видео.

Благодаря Facebook и смартфонам использовать живое видео стало проще, чем когда-либо прежде.

И мне не нужно рассказывать вам о том, насколько эффективен маркетинг видеоконтента. Почему-то людям нравится видеоконтент. Они лучше запоминают это и даже больше занимаются этим.

Это может быть из-за дополнительной прозрачности. Возможно, это потому, что он очень наглядный. Или это может быть потому, что людям нравится видеть другие человеческие лица.

Как бы то ни было, люди любят видео, и вы можете использовать это в своих интересах.

Фактически, 80% людей могут вспомнить видеорекламу, которую они видели в прошлом месяце.

Но не только потребители любят видеоконтент.

В конце концов, поскольку он нравится потребителям, маркетологам он нравится больше.

В частности, 52% маркетологов называют видеоконтент типом контента с наилучшей рентабельностью инвестиций.

А благодаря возможности беспрепятственно редактировать видео с помощью таких решений, как InVideo, шанс на успех вашего видеомаркетинга теперь проще, чем когда-либо прежде.

Если это вас не убедит, я не знаю, что будет.

Все любят смотреть интересные видео, и как маркетологи эта правда может принести вам миллионы.

Но есть кое-что более действенное, чем видео:

Живое видео.

На самом деле зрители смотрят живое видео в среднем , в три раза дольше , чем традиционные видео.

Скорее всего, это потому, что людям нравится смотреть видео, где человек по другую сторону камеры должен быть прозрачным.Они могут ошибиться, они не смогут редактировать видео и увидят, кто этот человек на самом деле.

Потребители жаждут именно такой честности и прозрачности.

А с живым видео вы можете дать им это.

Живое видео настолько популярно и эффективно, что Facebook приняла его в качестве основного типа контента.

Итак, имеет Instagram .

Если вы хотите построить прочные отношения со своей аудиторией, подумайте о выпуске еженедельных прямых трансляций.

Выполняйте их каждую неделю в одно и то же время, чтобы люди знали, когда им нужно зайти в социальные сети и настроиться на них.

Так ты не будешь сидеть одна.

Платная реклама и контент-маркетинг

Контент-маркетинг — это в первую очередь тактика входящего маркетинга.

Но, как и в большинстве маркетинговых тактик, границы между входящим и исходящим потоками размыты.

Это потому, что вы все еще можете создавать контент, а затем направлять к нему трафик с помощью рекламы.

Рассмотрим, например, эту рекламу от Grant Cardone , где он продает свои бизнес-сертификаты и классы.

По сути, это просто прославленный контент, который стоит денег.

Это входящий контент и исходящий маркетинг.

И это отличный способ привлечь людей на ваш сайт.

Теперь вам может быть интересно, зачем вы делаете что-то подобное (особенно если вы раздаете контент бесплатно).

Зачем вам платить, чтобы привлечь на ваш сайт людей, которые не будут платить вам взамен?

Что ж, ответ довольно прост.

Если вы открываете новый бизнес с небольшой аудиторией, вам может потребоваться ускорить рост аудитории, разместив рекламу некоторых из ваших наиболее интересных материалов.

Если вы не хотите ждать, пока аудитория растет естественным образом, вы можете привлечь трафик к своему контенту с помощью платной рекламы.

Вот еще один пример того, как Shopify делает это .

Конечно, Facebook — не единственное место, где вы можете использовать эту стратегию контент-маркетинга.

То же самое можно сделать и с AdWords.

Просто рассмотрите эту рекламу, которая направляет трафик на полезный контент, а не на целевую страницу.

Конечно, вы также можете просто направлять людей прямо на вашу целевую страницу, как эта реклама детской одежды.

И это объявление в Instagram делает то же самое.

Как бы вы ни пытались это сделать, на самом деле все это связано с созданием контента.

Даже реклама — это своего рода контент.

Платная реклама — отличный способ увеличить ваш трафик и продажи, если вы только начинаете свой бизнес.

Первые дни часто бывают самыми тяжелыми. Но с платной рекламой этого не должно быть.

Несколько дополнительных советов и приемов контент-маркетинга

Прежде чем мы погрузимся в массу примеров контент-маркетинга офлайн и онлайн, я хочу быстро показать вам несколько необходимых советов для вашей стратегии контент-маркетинга.

Одно дело — знать, что такое контент-маркетинг, почему он эффективен и даже как это делать.Другое дело — знать, как реализовать всю эту информацию.

Первый совет, который у меня есть для вас, — всегда обращать внимание на свою аналитику.

Если вы не знаете, как работает ваш текущий контент, вы не сможете предотвратить грубые ошибки и повторить то, что работает хорошо.

Google Analytics предоставит вам всю необходимую информацию.

Вторая подсказка следует за первой:

Когда вы узнаете, как работает весь ваш контент, запустите тесты.

В частности, вы можете запускать A / B-тесты, которые очень эффективны.

A / B-тестирование — это способ тестирования двух частей контента, которые идентичны, за исключением одного фактора. Может быть, это копия. Может быть, это призыв к действию. Может, дело в названии.

В любом случае, A / B-тестирование удаляет все факторы, кроме того, который вы хотите исследовать, что дает вашему тесту гораздо более точные результаты.

И это отличный способ собрать информацию, необходимую для совершенствования вашей текущей стратегии контент-маркетинга.

Еще один совет: всегда держите свой график содержания организованным. Как известно, маркетологи и создатели контента не организованы.

Но это вредит вашей последовательности и общей эффективности.

Используйте такой инструмент, как CoSchedule , чтобы хранить календарь контента в одном месте.

Благодаря организованному графику содержания, полезной аналитике и регулярному A / B-тестированию ваши усилия по контент-маркетингу будут иметь больше шансов на успех.

В конце концов, если вы собираетесь тратить время и бюджет на контент-маркетинг, вы должны максимально использовать его.

Чтобы еще больше помочь вам в этом, мы рассмотрим более десяти примеров контент-маркетинга в офлайн и в Интернете, которые послужат основой для вашей собственной стратегии.

Приступим.

Офлайн Контент-маркетинг

В то время как индустрия комиксов сейчас еще более пылает, сегодня, это не относится ко всем офлайн-каналам, где бренды раньше рассказывали истории.

Но, , мы можем так или иначе перенести все уроки, которые мы извлекли из них, на сегодняшний день .

Я расскажу вам о трех примерах из истории контент-маркетинга, а затем покажу их современные аналоги.

Автономный пример №1: комиксы и блоги

Стэн Ли и его команда создали известные нам Marvelas в 1960-х годах. Они пытались рассказать лучшие истории, которые могли, сочетая визуальный контент с отличной историей.

Их первоначальные комиксы последовательно продавались миллионами копий каждый месяц .

Marvel по-прежнему доминирует на рынке комиксов сегодня, имея не только сумасшедшую долю рынка , составляющую около 34% , но и заоблачные цифры для отдельных выпусков комиксов.

И хотя индустрия комиксов заработала колоссальные 1,2 миллиарда долларов в 2019 года, это абсолютно бледнеет, если сравнить это с продажами товаров вокруг этих книг.

За один год потребители потратили четыре с половиной миллиарда долларов только на товары комиксов DC. А DC Comics даже не такой большой, как Marvel.

Опять же: Они заработали четыре с половиной миллиарда долларов на продаже кружек, пластиковых фигурок и футболок.

Это число не включает деньги, полученные от фильмов или входных билетов в тематические парки.Это только из товаров.

Это потрясающе.

Это означает:

• Одно только хорошее повествование = куча денег.
• Но хорошее повествование + отличных продуктов = 80 кучу денег.

В случае DC Comic, история была продуктом, а затем появились дополнительные товары. И их целевая аудитория все это сожрала.

Даже сегодня история должна появиться задолго до продукта.

Безусловно, самый простой способ рассказать отличные истории, на основе которых можно создавать отличные продукты, — это сообщений в блоге .

Вам больше не нужны художники, художники и печатный станок, чтобы выпускать комиксы.

Если у вас есть талант рисовать или создавать остроумные истории, вы можете передать другую часть за всего за пять долларов и создавать высококачественный контент, который привлекает сотни тысяч читателей каждый месяц.

Все, что вам нужно сделать, это выпустить полосу в день .

Агрегирование новостей вокруг комиксов не менее важно .

Но помните, что контент должен быть ценным и иметь отношение к вашей целевой аудитории .

Вот почему такие бренды, как Excedrin , отмечают большие успехи , разрабатывая стратегию контент-маркетинга для своих таблеток от головной боли.

В своем блоге о мигрени Excedrin предоставляет полезные советы для всех страдающих мигренью, бесплатное программное обеспечение, помогающее отследить источник проблемы, и купоны для постоянных клиентов и читателей.

Но такая маркетинговая стратегия подходит не только крупным брендам. Таким образом, одинокие люди могут создать огромную аудиторию.

Джеймс Алтучер — отличный тому пример. После того, как он вел блог в течение пяти лет и рассказывал истории каждую неделю, его сообщений в блоге теперь регулярно получают репостов в социальных сетях.

Со временем у него появилось огромное количество подписчиков, и все, что нужно сейчас, чтобы продавать его книги или информационные продукты, — это электронное письмо на его список рассылки на 200 000 человек.

Поскольку ведение блога почти ничего не стоит, это отличный способ проверить, хороши ли уже ваши истории или они нуждаются в доработке.И вы всегда можете использовать его как канал для , чтобы дать полезные советы аудитории в вашей нише .

Более того, вы можете сделать это еще до того, как что-нибудь продать. Вы построите лояльные отношения со своей аудиторией, прежде чем у вас появятся клиенты.

Результатом станет длинная очередь нетерпеливых друзей, которых ждут, чтобы купить у вас, когда вы запустите.

Автономный пример № 2: от мыльных опер к Netflix

Вы знаете, почему мыльные оперы называются мыльными операми?

Первая мыльная опера, вышедшая в эфир в 1930 году .Он назывался «Нарисованные сны» и транслировался по радио пять дней в неделю утром и после обеда.

Основная целевая аудитория — домохозяек .

Шоу с открытым финалом, в которых в конце каждого эпизода часто возникает захватывающий момент, демонстрируют очень драматические элементы, которые мы раньше видели только в операх.

Во время шоу большинство домохозяек убирались в своих домах. Естественно, коммерческая индустрия вскочила на борт корабля.

А вы догадываетесь, что они рекламировали? Как вы уже догадались: в перерывах между выставками было показано рекламных роликов мыла .

Истории о продаже продуктов и действия, которые побудили клиентов выслушать больше историй, связаны с продуктами.

Хорошо, а как насчет сегодня?

Есть ли у вас какие-нибудь представления о том, что сегодня похоже на мыльную оперу? Что-то с захватывающими сценами, эпизодами разгула и драматической оперой?

Разве это не ужасно похоже на Netflix ?

Имея почти 204 миллиона подписчиков , стриминговый сервис принес около 25 миллиардов долларов дохода в 2020 году.

Несколько лет назад Netflix начал выпускать собственные оригинальные шоу, такие как Карточный домик, и Сорвиголова.

Вместо того, чтобы просто предлагать пользователям по всему миру отличные телешоу и фильмы, компания решила начать рассказывать свои собственные истории, чтобы повысить узнаваемость бренда и стремительно расширяться в первые несколько лет.

Netflix полностью финансирует и производит Daredevil . И угадайте, что: это классика Marvel.

Видите, как колесо контент-маркетинга продолжает вращаться?

Netflix с тех пор продолжает превращать больше комиксов Marvel в телешоу, таких как Jessica Jones и The Punisher .

Офлайн-пример № 3: от хитрых рекламных приемов до вирусной рекламы

Когда Hasbro выпустила серию комиксов о Г.И. Джо, они столкнулись с дилеммой.

Они хотели запускать телерекламу для продвижения своих игрушек-фигурок и комиксов, что было новой концепцией.

Но, согласно правилам телевидения, в рекламе игрушек игрушки должны быть показаны и могут быть включены только до десяти секунд анимации, чтобы дети не думали, что игрушки могут делать больше, чем они.

Чтобы обойти эту проблему, они решили сосредоточиться на истории, а не на продукте. Они полностью отказались от игрушек, а только что продвинули серию комиксов .

Никогда прежде не было телевизионных рекламных роликов, рекламирующих исключительно комиксы, и, благодаря нарушению правил, Hasbro смогла показать 30 полностью анимированных секунд материала.

Оригинальный рекламный ролик даже попал на YouTube .

Но тогда еще работали сами телерекламы. В современном рекламном мире, где объем нашего внимания сократился до уровня золотой рыбки, телевизионная реклама нас больше не привлекает.

Что привлекает наше внимание, так это вирусных рекламных роликов, вроде тех, что были на Суперкубке.

Рекламный ролик не только привлек миллионы зрителей во время самого Суперкубка, но и стал вирусным видео на YouTube, собрав сотни тысяч просмотров и репостов в социальных сетях.

И вот что самое интересное: так будет и дальше. Каждый рекламный ролик Суперкубка, созданный компанией, станет онлайн-активом и будет собирать просмотры на долгие годы.

Клиенты счастливы, потому что они могут часами развлекаться, а Kia довольна, потому что поддерживает отношения со своей целевой аудиторией, пока руководители спят.

Интернет Контент-маркетинг

Хорошо, значит, офлайн так или иначе переводится в онлайн.Но разве контент-маркетинг с самого начала не был полностью посвящен Интернету?

Ага, есть.

Бренды пользуются большим спросом, и некоторые делают довольно хорошо .

И поэтому пришло время взглянуть на некоторые из лучших примеров контент-маркетинга, зародившегося в Интернете.

Онлайн-пример №1: Первое вирусное видео в истории

Еще в 2005 году, когда Google Video все еще было Google Video, и когда люди загружали видео, чтобы смотреть их офлайн, появилось первое вирусное видео.

IT-компания LiveVault наняла двух независимых маркетологов, которые решили снять для них развлекательное видео, которое выделялось бы среди ИТ-профессионалов, которые были их целевой аудиторией.

В конце концов, дисковые системы резервного копирования корпоративных данных не слишком привлекательны, поэтому они решили немного посмеяться.

Джон Клиз, известный актер и комик, позаботился о том, чтобы они их получили.

Клиз демонстрирует тяжелые последствия вымышленной болезни под названием «Резервная травма» и оставляет зрителю несколько вариантов, чтобы продолжить знакомство с продуктами и услугами компании, нажимая кнопки в конце видео.

Это был отличный контент, потому что он был забавным и интерактивным, но все же продвигал их услуги.

интернет-пользователей загрузили видео почти 300000 раз за первые несколько месяцев после его выпуска — и помните, это было 12 лет назад!

Конечно, когда так много людей публикуют так много видео ежедневно, становится все труднее выделиться. Но если вы создаете высококачественный видеоконтент, вы все равно можете добиться успеха!

Онлайн-пример №2: Что такое код?

«Что такое код?» была статья , которую Bloomberg Business Week опубликовал в июне 2015 года.

Позвольте мне перефразировать это. Это не статья.

Это книга.

Это самая длинная статья из когда-либо опубликованных. Это 38 000 слов.

Тем не менее, они не опубликовали как книгу или журнал, и они не поместили это в газету.

Они только что выложили онлайн бесплатно .

Он имеет анимированную графику, главы, разделы, примеры, заметки, статистику и всевозможные отличные вещи.

Итак, каков был результат? Он получил 126 000 репостов в социальных сетях. Это 127 000 человек, которые теперь знают о Bloomberg .

И они, вероятно, вернутся, чтобы читать больше, и, в конце концов, однажды станут клиентами, купив подписку на журнал.

Будет ли им больно, что они опубликовали это бесплатно? Я сомневаюсь в этом.

Совет от профессионала: Вам даже не нужно сходить с ума, как Bloomberg. Посмотрите на это руководство по продуктивности из 7000 слов о том, как отказаться от многозадачности и сосредоточиться на самом важном .

Как сказал бы Брайан Дин из Backlinko, это пример сообщения с расширенным списком.

Вы ведь знаете все эти длинные списки, верно? Например, рассмотрим , этот из Boost Blog Traffic с 77 ресурсами построения трафика .

Вместо того, чтобы просто перечислять все элементы, добавление подробных инструкций к каждому пункту списка сделает ваш пост в десять раз более ценным. И прежде чем вы это узнаете, у вас будет отличный длинный контент.

Брайан — хозяин в этом .

Онлайн-пример №3: Инфографика

Вы, наверное, уже знаете, что я большой поклонник инфографики.

Они представляют собой изящный способ собрать ценную информацию, обобщить ее и представить в ясной форме.

Помните, что надежная стратегия контент-маркетинга — это не только письменный контент. Это также касается визуального контента, аудиоконтента и т. Д.

Но когда предполагаемый пост в блоге должен стать визуальным контентом? С инфографикой все сводится к тому, чтобы взять тему, которую трудно объяснить словами, и объяснить ее изображениями.

Обычно они получают много репостов, а справочный раздел — отличный способ привлечь внимание влиятельных людей, с которыми вы хотели бы связаться.

Они часто будут рады поделиться этим со своей аудиторией, в своих блогах и в социальных сетях, если вы их упомянете.

Плюс, когда у вашей аудитории возникнут будущие вопросы по той же теме, к кому они обратятся?

Они обратятся на , вы .

«Позвольте мне еще раз поискать того парня с электронной почтой. Может, у него тоже что-то есть по этому поводу ».

Это именно то, что вам нужно.

Пример в сети № 4: Подкасты

Подкасты — это радио 21 века и очень мощный инструмент контент-маркетинга.Просто меньше рекламы и больше ценности.

Большинство подкастов имеют спонсора или рекламируют продукт в начале и в конце шоу. Но это все.

Люди любят их, потому что они могут слушать своих кумиров и героев, которые треплются о любой интересующей их теме.

Когда я слушаю Пэт Флинн, берущий интервью у Рамита Сетхи , я углубляю свои отношения с ними обоими. Я узнаю их больше, и, поскольку они помогают мне, я буду рад обратиться к ним в будущем за дополнительными советами.

Иногда я могу заплатить за этот совет, и это нормально.

Если вы думаете, что интервьюирование людей — пустая трата времени, вы ошибаетесь. Джон Ли Дюма, ведущий и основатель Entrepreneur on Fire , является лучшим примером, на который можно указать.

Он просто брал интервью у одного предпринимателя в день и нажимал «Опубликовать». С таким подходом он довольно быстро построил огромное хранилище записей и вместе с ним получил огромный успех.

Проверить его доход отчет за месяц :

Бизнес с многомиллионным доходом: взять микрофон и позвонить группе людей по Skype.

Это не так уж плохо, а?

Пример в Интернете №5: Руководства и электронные книги

Продумайте этот сценарий вместе со мной.

Вы сделали то, что делают немногие, и создали реальный продукт для своего онлайн-бизнеса.

Вы создали страницу продаж и разослали ее. Но никто не покупает.

Чего-то не хватает. Затем он поражает вас.

Нужно выучить копирайтинг .

Это достаточно просто. Вы просто обратитесь в Google, верно?

В качестве эксперимента несколько лет назад я искал «научиться копирайтингу.Когда я это сделал, появился Copyblogger.

Итак, я перешел по этой ссылке. Теперь держитесь за стул, потому что я покажу вам, что я видел дальше. Вот что сделал Copyblogger :

Это безумие! Это не PDF-файл, сообщение в блоге или какой-то платный курс.

Это серия из 16 электронных книг плюс курс из 20 частей .

А это был ll бесплатно!

Вы можете научиться копирайтингу за неделю именно из этих руководств.Если вы прошли эти курсы и когда-либо в конечном итоге нуждались в большем, очень вероятно, что Copyblogger станет вашей первой остановкой.

Онлайн-пример №6: Red Bull Stratos

Это замечательно. Как будто Red Bull создал свою собственную мини-версию Суперкубка.

14 октября 2012 года австрийский парашютист Феликс Баумгартнер выпрыгнул из воздушного шара, плавающего в стратосфере. Он практически прыгнул к Земле из космоса.

Он упал с высоты 24 мили на скорости 843 миль в час. Он побил один и три Маха, одновременно побив три мировых рекорда: первый человек, побивший число Маха без какой-либо инженерной машины, самый высокий в мире полет на воздушном шаре и самый высокий прыжок.

Никогда раньше этого не делал.

А кто был единственным спонсором мероприятия? Это был Red Bull.

Они вошли в историю — и продали ее.

Мероприятие не только получило безумное освещение в средствах массовой информации , и ведра активности в социальных сетях, но и было занесено в Книгу рекордов Гиннеса.

Это было наполнено волнением и захватывающим ожиданием. Это было развлечение в лучшем виде. Излишне говорить, что для Red Bull это был настоящий хоум-ран.

Интернет-пример № 7: спонсорство GoPro

«Эй, когда вы путешествуете по этой следующей огромной волне, хотите снять это? Вот камера, которая идеально подходит для этого! »

GoPro везде, где есть спорт, а это практически везде.

Поскольку их продукт — это способ создания визуального контента, лучший способ продать его — показать , насколько он хорош в том, что делает.

Следовательно, они спонсируют всевозможные мероприятия, спортсменов и артистов , таких как серферы, велогонщики и даже жонглеры кубиков Рубика .

Их маркетинговая стратегия — давать людям фотоаппараты и позволять им делать то, что они делают.

Их продукт сделает все остальное за них. Он в основном сам себя продает.

Все, что им нужно сделать, это отредактировать видео и добавить к нему какую-нибудь крутую музыку, и они получат миллионы просмотров .

Я не знаю, сколько раз я смотрел это видео.Но я уверен, что вы можете догадаться, какую камеру я купил, когда поехал в отпуск с друзьями в Мексику.

Пример в Интернете № 8: Кампании в социальных сетях

Важной частью правильной работы при проведении кампании в социальных сетях является уважение контекста платформы.

Вы не можете опубликовать серию из десяти твитов в Twitter. Их всех никто не увидит.

Если вы решили пойти ва-банк в определенном канале социальных сетей, убедитесь, что вы знаете , как пользователи используют платформу .

Дисней решил запустить кампанию в Твиттере. Но в Твиттере у вас есть всего несколько секунд, чтобы привлечь внимание аудитории.

Они отлично справились с этим, играя каламбур над тем, как работает платформа.

Поскольку Twitter ограничивает твиты до 140 символов в сообщении, Disney решил создать « Ultimate Twitter Hashtag из 140 символов ».

В путь, Дисней.

Это персонажи Диснея. Они собрали 140 своих исполнителей, чтобы сформировать символ хэштега, сфотографировали его и опубликовали в Твиттере.

И вот результат: на сегодняшний день , более 1800 ретвитов и 2600 фаворитов.

Итак, обязательно изучите платформу социальных сетей, на которой вы проводите свою кампанию. Речь идет не только о предоставлении ценного высококачественного контента, но и о том, что предоставляет его в правильной форме. .

Интернет-пример № 9: British Airways и рекламный щит в реальном времени

Помните, как я, , говорил о рекламных щитах в другом справочнике ?

Ну, они все равно работают, если их правильно использовать.

British Airways придумала действительно крутой способ сделать это. Они установили видеоэкран на лондонской площади Пикадилли-Серкус , на котором был изображен ребенок, который указывал на небо , каждый раз, когда самолет BA пролетал над .

Не только это, но на рекламном щите также будет отображаться информация о рейсе и номер.

Кампания #lookup набрала 350 миллионов просмотров.

Представьте, что вы видите самолет своей сестры, который отправляется в путешествие по Европе, и этот ребенок указывает на него.

Разве это не заставляет вас думать: «Хм, было бы здорово, если бы моя семья тоже увидела мой следующий рейс в таком виде?»

British Airways только что обратилась к вам. Все, что для этого потребовалось, — это несколько светодиодов, творческий способ упаковки полетной информации и естественное чувство удивления, которое полет все еще несет сегодня.

Интернет-пример № 10: маркетинговая кампания Ford по текстовым сообщениям

Не боитесь пойти в надоедливый автосалон, где вы ожидаете, что неряшливый продавец загонит вас в угол, как только вы окажетесь на стоянке?

Что ж, это больше не должно быть вашим опытом.Дилерский центр Ford предлагал своим клиентам услугу « текст для дополнительной информации». Покупатель видел плакат, отправлял текстовое сообщение FORD на определенный номер и выбирал модель, о которой хотел бы узнать больше.

Просто предоставить информацию на , чтобы сэкономить время . Разве мы не все ценим свое время?

Какое приятное изменение темпа, когда компания не пихает нам свои продукты в лицо, а вместо этого дает нам время думать об этом столько, сколько мы хотим!

Хотя Форд отвечал бы трижды, в случае, если вы не ответили, это все равно отличный способ дать мне контроль над опытом.

Эта маркетинговая стратегия принесла Ford коэффициент конверсии 15,4%.

Контент-маркетинг

Гибриды

Наконец, я хочу показать вам два примера того, что я называю гибридным контент-маркетингом. Я уже показал вам, что онлайн переводится в офлайн и наоборот.

Некоторые компании уже используют этот принцип и строят на его основе свою стратегию контент-маркетинга.

Вы можете использовать онлайн как выход в офлайн и наоборот.

Например, вы могли бы использовать социальные сети, чтобы привлечь внимание к офлайн-событию или запустить офлайн-событие и перенести его в онлайн .

Пример гибрида №1: Гэри Вайнерчук звонит фанатам

Гэри — настоящий мастер контент-маркетинга.

Этот парень всегда старается принести пользу. К тому же он работает около 27 часов в день.

Когда он шел на интервью с Чейзом Джарвисом в 2013 году, у него было несколько свободных минут, пока он шел из аэропорта в студию.

Он написал в Твиттере простое сообщение , в котором его фанаты предлагали написать ему свои мобильные номера, чтобы он мог им позвонить.

Кажется, он создал мини-офлайн-мероприятие и использовал свои огромные 2,3 миллиона Twitter после , чтобы привлечь к нему внимание.

Через несколько секунд ему ответили несколько человек. Он звонил каждому из них примерно минуту или две, а затем переходил к следующему.

Это был простой жест, но, как Гэри позже объяснил , короткий звонок может дать ему еще одного верного солдата в его армии на всю жизнь.

Гибридный пример № 2: Твиты во время шоу

Шоу, которое сделал Гэри, называлось Chase Jarvis Live и длилось 90 минут.

Во время прямого эфира они не только отвечали на вопросы аудитории в студии, но также просили зрителей отправлять вопросы через Twitter, используя специальный хэштег.

Вместо скучного офлайн-мероприятия для исключительного меньшинства, они внезапно устроили всемирное шоу , в котором мог участвовать любой желающий.

Просто шанс, что Гэри ответит на мой личный вопрос, делает для меня гораздо более вероятным участвовать в шоу, внимательно слушать и действительно осознавать ценность, которую оно мне дает.

Гибридная форма контент-стратегии становится все более популярной среди приложений и социальных сетей, таких как TikTok , Snapchat и других. С ними становится проще, чем когда-либо, выходить из сети в автономном режиме и наоборот.

Часто задаваемые вопросы по контент-маркетингу

Что такое контент-маркетинг?

Контент-маркетинг создает контент, чтобы привлечь больше трафика и конверсий из целевой аудитории, отвечая на их вопросы и устраняя их болевые точки.

Какие типы контент-маркетинга существуют?

Электронные книги, сообщения в блогах, статьи, официальные документы, социальные сети, платная реклама, рекламные щиты и многое другое.

Каковы этапы воронки закупок по контент-маркетингу?

Осведомленность, внимание, конверсия и лояльность.

Заключение

Это было множество примеров. И это только верхушка айсберга. Я надеюсь, что они дадут вам хорошее представление о том, что нужно, чтобы стать хорошим контент-маркетологом.

Более того, я очень надеюсь, что вы видите, что это не требует огромного маркетингового бюджета. Сегодня любой может использовать контент-маркетинг в своих интересах .

Мир становится шумнее с каждым днем. Вскоре нам всем придется использовать контент-маркетинг, если мы хотим оставаться успешными.

Те, кто сосредоточит свою энергию на , рассказывающем хорошие истории , независимо от платформы или контекста, в конечном итоге выиграют.

Громкий крик вам больше не поможет.Только орать лучше будет.

Итак, какова ваша история? Вы уже используете контент-маркетинг?

Если у вас есть другие замечательные примеры, которые я пропустил, расскажите о них в комментариях.

Что такое создание контента? 3 шага к созданию веб-контента

Планирование

Первый шаг в планировании вашего контента — решить, какую форму вы хотите, чтобы он принял. Некоторые идеи будут сильнее, если они представлены визуально и могут потребовать инфографики или видео.Другие части контента могут лучше всего подходить для открытого текста. Для них публикация в блоге, статья или электронная книга могут быть лучшей формой.

Вы можете многое понять, исследуя, какие типы контента уже были созданы по вашей теме. Например, введите идею темы (или ключевое слово) в Google и посмотрите, какой контент появляется на первой странице. Есть видео? Ссылки на инфографику? Появляются ли изображения в поисковой выдаче? Знание того, какие типы контента уже существуют по вашей теме, должно помочь вам принять решение о том, какой тип контента делать.

Кроме того, на этапах планирования вы должны убедиться, что проводите соответствующее исследование ключевых слов по своей теме. При создании веб-контента вам нужно будет выбрать ключевое слово для таргетинга, чтобы вы могли правильно интегрировать ключевое слово в свой контент по мере написания, а не постфактум.

Все наши советы о том, как использовать SEO при создании контента, можно найти в нашей электронной книге: SEO 101 для контент-маркетолога.

Следующим шагом будет определение масштаба вашего контент-проекта.Если ваша идея контента конкретна и ограничена, вам может потребоваться только одно сообщение в блоге, видео или статья, чтобы должным образом затронуть тему.

Но если вы приближаетесь к большой теме, особенно к чему-то центральному для ценностного предложения вашего бизнеса или области знаний, вам может потребоваться создать несколько частей контента вокруг этой одной идеи. Успешные создатели контента решат, как именно будет выглядеть их законченный проект, еще до того, как они начнут писать или создавать.

Вот еще несколько вопросов, которые мы рекомендуем задать себе на этапе планирования:

• На какую персону я ориентируюсь с этим контентом?
• На каком этапе пути покупателя будет говорить этот контент?
• Сколько времени и денег я могу вложить в создание этого контента?
• Какая дополнительная помощь или ресурсы мне понадобятся (дизайнер для создания инфографики, видеопродюсер для снятия сценария и т. Д.) осуществить мое видение?
• Является ли контент, который я создаю, своевременным? Или этот контент вечнозеленый?
• Как этот фрагмент контента вписывается в общую схему моей контент-стратегии?
• Каким аудиториям или группам клиентов поможет этот контент?
• Кому в моей организации поможет этот контент?

После того, как у вас есть план, вы можете приступить к созданию своего контента.

Подземный мир модерации онлайн-контента

Более ста тысяч человек работают модераторами онлайн-контента, просматривая и оценивая наиболее жестокий, тревожный и эксплуатирующий контент в социальных сетях.В новой книге «За ширмой» Сара Т. Робертс, профессор информационных исследований Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе, описывает, как эта работа влияет на их профессиональную и личную жизнь. Робертс, проводившая интервью с нынешними и бывшими модераторами контента, обнаружила, что многие работают в Кремниевой долине, но она также побывала на Филиппинах, где часть работы была передана на аутсорсинг. Из ее исследования мы узнаем об эмоциональных потерях, низкой заработной плате и плохих условиях работы в большинстве случаев модерации контента.Робертс никогда не оспаривает, что работа имеет решающее значение, но поднимает вопрос о том, насколько компании, такие как Facebook и Google, действительно ее ценят.

Недавно я разговаривал по телефону с Робертсом. Во время нашего разговора, который был отредактирован для большей ясности, мы обсуждали, почему найти и удалить оскорбительный контент так сложно, почему работа так сложна в психологическом плане, и какие исправления могли бы помочь этим работникам и улучшить их работу.

Что такого в жизни людей, выполняющих эту работу, вы считали важным для понимания людьми?

Я пришел в эту тему в 2010 году.Природа работы требовала полного психического участия и приверженности, что вызывало беспокойство, потому что это был поток, который они не могли предсказать, и они всегда были открыты для чего угодно и в любое время. Люди стекались на эти платформы, в немалой степени, по крайней мере, в американском контексте, потому что в некоторых случаях их заставляли верить, молчаливо или открыто, что подобный доступ к сети позволит им самовыражаться. Им сказали, что у вас есть свои мысли или у вас есть то, что вы хотите выразить, вы делитесь ими на платформе и можете транслировать их по всему миру.Слоган YouTube звучал так: «Транслируй себя».

Их продавали за идею, что вы можете беспрепятственно распространять свои мысли по всему миру, и на самом деле оказалось, что есть большие здания, заполненные людьми, принимающими действительно важные решения о том, было ли это самовыражение соответствующий. Да и сами платформы об этом ничего не говорили. Они не говорили, кто эти люди, где они были, и не говорили, на каком основании они принимали свои решения.Была полная непрозрачность во всех направлениях. Мне было любопытно узнать о сложном характере работы, а затем о секретности и отсутствии общения, а также о том, что это означает для ориентации мира на социальные сети как замену публичной площади.

Чем в среднем заняты люди на этой работе?

Я смотрел на рядовых людей, которые были бы новичками не только в этой конкретной работе по модерации коммерческого контента, но и в индустрии высоких технологий.Обычно это считается работой начального уровня, а это означало, что ею занималось много молодых людей, но не исключительно. Во всех рассмотренных мною случаях это были люди с достаточно высоким образованием, выпускники колледжей. Опять же, это были люди, работавшие в элитных компаниях Кремниевой долины. Но вместо того, чтобы приходить в эти фирмы в качестве сотрудников с полными значками, перед которыми им предстояла карьерная траектория, они приходили на работу по контракту и через сторонних поставщиков. Они получали относительно низкую заработную плату, особенно по сравнению со сверстниками, с которыми они могли работать бок о бок в таком месте.А в случае с Соединенными Штатами им не оказывалась медицинская помощь в рамках этой договоренности; Когда мы думаем о психологических проблемах или других проблемах со здоровьем, которые возникают на работе, люди получают медицинскую помощь через свою работу.

Работа, как правило, была чем-то, чем вы, вероятно, не стали бы заниматься долгое время. Вы, вероятно, сделаете это в течение пары лет и либо будете ограничены сроком из-за договорных отношений, которые фирмы заключили с этими сторонними подрядчиками, либо вы просто выгорите.Вы либо не сможете больше этого терпеть, либо станете настолько лишены чувствительности, что больше не будете хороши в этой работе.

Это выгорание или снижение чувствительности — что происходит в их работе, что вызывает это?

То, что эти люди делали, было на самом деле процессом принятия решений на переднем крае, когда они сидели перед экраном и входили в систему очереди, которая обслуживала их контент, который кто-то другой, кто-то вроде вас или меня , возможно, столкнулся на платформе и у него возникла проблема с.Мы сочли это оскорбительным, мы нашли это тревожным, может быть, это было действительно очень плохо, или незаконная деятельность, или кому-то причинен вред. И кто-то вроде нас сообщит об этом.

Этот материал собирался и упорядочивался по очередям, и люди с другой стороны очереди были этими модераторами, которые затем просматривали его, обычно в течение нескольких секунд, из-за огромного объема, а затем они быть призванным запомнить внутреннюю политику компании в отношении того, что компания разрешала или запрещала.А затем они применяли эту политику к определенному фрагменту контента, и в конечном итоге это было действительно двоичное решение: это должно оставаться в силе или это должно уменьшаться, и оно должно уменьшаться на этих основаниях, а затем они будут на следующий фрагмент содержания.

Иногда то, что они видели, было бы совершенно безобидным. Но следующий фрагмент может быть чем-то очень шокирующим и отвратительным. И этим людям приходилось иногда принимать решения тысячами в день в свою смену.

Каковы, по вашему мнению, психологические издержки этого? И, во-вторых, обнаружили ли вы, что компания вообще заботится о том, что это происходит с этими работниками?

По первому пункту, очевидно, я не профессиональный психолог. Но, по их собственным словам, многие рабочие утверждали, что у них не было никаких вредных последствий. И я принимал это за чистую монету, а затем мы продолжали разговаривать и общаться, и они говорили мне что-то вроде: «Знаешь, с тех пор, как я устроился на эту работу, я действительно много пил.Я просто прихожу ночью домой, я действительно не хочу ни с кем разговаривать ». Или: «Я избегаю социальных ситуаций».

Один случай, который действительно выделился для меня, — это один из этих людей, который снова и снова говорил мне, что он может справиться с этим, и он не имел никакого влияния лично. Затем он рассказал мне об одной ночи, когда он был дома, в Сан-Франциско, со своей девушкой — они были на диване. Она подошла к нему, чтобы сблизиться с ним, они целовались, приближались. И вдруг он просто жестко вооружил ее, как футбольный ход, и оттолкнул.И он сказал мне: «Знаешь, я не мог сказать ей, что я сделал это, потому что образ того, что я видел на работе в тот день, всплыл у меня в голове в этот интимный момент, и это просто отключило меня. . » Это хорошая замена тому, что люди раскрывают.

Одна женщина раньше работала на MySpace, что раньше было большим делом, и она сказала мне, что теперь она бухгалтер. Она как можно дальше отошла от людей и занялась числовым бизнесом.Она сказала мне, что не пожимала людям руки около трех лет после того, как уволилась с работы. Я спросил ее, почему, и она ответила, что это потому, что она знает, что люди отвратительны.

У вас есть ощущение, что компании, работающие в социальных сетях, имеют четкую политику в отношении того, как они хотели, чтобы этот контент смотрелся? А если нет, то как вы думаете, это потому, что это действительно сложный вопрос, или потому, что им было наплевать?

6 популярных типов опыта работы с контентом (с примерами) — Foleon

Если вы онлайн-компания B2B, вы знаете, что контент — это топливо, которое привлекает вашу аудиторию, наполняет ваш конвейер и, в конечном итоге, способствует увеличению прибыли полученные результаты.

Другими словами, качественный контент имеет решающее значение на протяжении всего пути к покупке, особенно , поскольку покупатели B2B все чаще предпочитают проводить собственные исследования, а не разговаривать с продавцами.

Проблема в том, что к тому моменту, когда вы прочтете эту статью, в Интернете будет более 1,7 миллиарда веб-сайтов! Количество контента, производимого каждые минут , ошеломляет.

Чтобы оставаться актуальным — просто быть замеченным — в постоянно растущем ландшафте цифрового контента, требуются инновации и способность опережать тенденции.

Когда дело доходит до вашего «дополнительного веб-сайта» контента — такого как обеспечение покупателя или активы ABM — интерактивный контент обеспечивает свежий и инновационный способ выделиться из толпы.

Но что такое «опыт работы с контентом», чем он отличается от веб-сайтов и как он вписывается в ваш набор контента?

В этой статье вы найдете ответы на все эти вопросы и узнаете, почему создание привлекательного контента стало маркетинговым императивом для каждой компании, пытающейся привлечь клиентов B2B.

Контент и веб-сайты

веб-сайтов остаются важными для каждой компании. Однако не весь контент принадлежит ему. Брошюры для покупателей, информационные документы по привлечению потенциальных клиентов, ресурсы ABM, руководства по поддержке клиентов — все это требует большего, чем простая страница на вашем веб-сайте.

Такие автономные ресурсы содержимого «вне веб-сайта» часто оказываются в файловых форматах, таких как PDF, что прискорбно, поскольку PDF-файлы нельзя отслеживать, измерять или делать интерактивными.Они даже не отображаются должным образом на мобильных устройствах.

Отправка предложения в формате PDF или разрешение потенциальным клиентам загрузить PDF-файл с вашего веб-сайта, по сути, представляет собой «черную дыру» в вашем путешествии по содержанию, из которой вы не можете получить информацию о производительности или вовлеченности.

И именно здесь контентный опыт пригодится.

Что такое контентный опыт?

Опыт работы с контентом — это независимые части интерактивного онлайн-контента с собственными URL-адресами.Они привлекательны, удобны, наглядны и персонализированы для современных цифровых потребителей благодаря интерактивности и совместимости с различными устройствами.

И поскольку они основаны на веб-технологиях, они могут предоставить вам обширную информацию об аудитории, которая поможет вам сделать ваши последующие действия более своевременными и более человечными.

Таким образом, вместо того, чтобы помещать свой лучший дополнительный веб-контент в PDF-файлы или электронные письма, вы можете дать им отдельную сцену. Использование контента вместе с вашим веб-сайтом открывает новые, более интеллектуальные способы ведения покупателей на протяжении всего пути к покупке.

Вкратце, контентный опыт:

6 типов контента

Существуют десятки, если не сотни способов использования контента. Фактически, нам нравится думать, что «опыт контента» относится не только к отдельным активам. Это больше о репертуаре интерактивных материалов организации, предназначенных для привлечения покупателей на протяжении всего пути к покупке.

При этом здесь мы собрали шесть наиболее популярных способов, которыми компании B2B используют контент для вовлечения своей аудитории прямо сейчас.

1. Интерактивные официальные документы

Белые книги — это длинные технические части контента, которые часто используются для того, чтобы позиционировать вас как идейного лидера по определенной теме. Они являются полезными активами для генерации потенциальных клиентов, часто на этапе рассмотрения покупателя.

Согласно исследованию предпочтений контента 2019 от Demand Gen, покупатели считают официальные документы одним из наиболее ценных форматов контента для последней стадии процесса покупки.

Голландская компания Tentoo создала интерактивный технический документ и, как сообщается, привлекала потенциальных клиентов в 5 раз быстрее.

2. Электронные журналы

Цифровые журналы очень универсальны и могут использоваться на всех этапах воронки продаж. Мы видели, как компании используют их для обеспечения продаж, внутренних журналов для персонала и даже журналов о мероприятиях.

Цифровые журналы не только удобны для мобильных устройств, но и их можно измерить и оптимизировать, что невозможно с печатными журналами. С помощью цифровых журналов вы можете отслеживать среднее время чтения, процент людей, переходящих на последнюю страницу, активность в социальных сетях и многое другое.

VisitBrabant, туристическое агентство, создало цифровой журнал и, как сообщается, добилось роста числа подписчиков на 100% на в месяц, а также на просмотров страниц более чем на 200 тыс. .

3. Цифровые отчеты

Цифровые отчеты предназначены для обмена данными и статистикой. Они могут варьироваться от отраслевых отчетов до собственного годового или интегрированного отчета. Создание отчетов обычно требует большого объема работы. Чтобы в полной мере воспользоваться вашими усилиями, они должны быть представлены таким образом, чтобы данные были понятными и визуально привлекательными.

Большинство компаний по-прежнему помещают этот ценный контент в статический PDF-файл, что затрудняет контроль распространения, сбор данных или привлечение мобильных читателей. С другой стороны, опыт работы с контентом позволяет создавать измеримые и удобные для мобильных устройств отчеты с интерактивными диаграммами, инфографикой и визуальными элементами для четкого и убедительного представления числовых данных.

Компания

Extreme Reach создала этот вдохновляющий цифровой отчет под названием Video Advertising Benchmarks for Q1 2019 .Никогда еще показатели рекламной индустрии не были такими яркими и красочными!

4. Годовые отчеты

Годовые отчеты настолько широко используются, что заслуживают отдельного раздела. Годовые отчеты более конкретны, чем отраслевые отчеты, освещают финансовый обзор компании и обычно ориентированы на акционеров.

Используя интерактивный контент вместо файлов PDF, компания может получить глубоких сведений, о том, как этот критический сегмент их аудитории взаимодействует с каждым разделом.Эти идеи можно затем использовать для улучшения каждой последующей редакции.

Университет

, Калифорнийский университет в Мерседе, создал цифровой годовой отчет и, как сообщается, достиг более чем 10 тысяч сессий, после распространения.

5. Интерактивные информационные бюллетени

Многие компании освобождают свои информационные бюллетени от ограничений электронной почты и вместо этого обращаются к опыту с контентом. Они поддерживают видео, встроенные формы, интеллектуальные призывы к действию и могут удобно размещать более длинный контент.

Персонализированные электронные информационные бюллетени, рассылаемые различным целевым группам, обеспечивают лучшее взаимодействие и позволяют собирать подробные сведения о поведении и предпочтениях ваших читателей.

Взгляните на впечатляющий цифровой информационный бюллетень Warner Soliciters, посвященный различным юридическим обновлениям для их клиентов.

6. Электронные брошюры

Цифровые брошюры — отличный способ представить продукты и услуги вашей компании в увлекательной и индивидуальной форме.Они более эффективны, чем традиционные печатные брошюры, поскольку позволяют использовать встроенные носители, ретроактивное обновление, мониторинг производительности и могут быть интегрированы с вашей CRM.

Они также могут сэкономить вам огромные деньги на печати и распространении, одновременно позволяя охватить более широкую аудиторию.

Realestate, компания AM, создала эту цифровую брошюру и достигла поразительного среднего времени чтения 15 минут , при этом 90% читателей добрались до последней страницы.

Заключение

Расходы на контент увеличились за последние 12 месяцев и свидетельствуют о трансформации цифрового мира. Больше денег, потраченных на контент, означает, что бренды прилагают больше усилий, чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов и повысить их ожидаемую рентабельность инвестиций.

Если ваша контент-стратегия нуждается в улучшении и вы изучаете различные способы повышения ее эффективности, включение контента в ваш маркетинговый комплекс поможет вам набрать обороты и опередить ваших конкурентов.