Реворк бизнес без предрассудков: Бизнес без предрассудков» Фрайд Джейсон – купить книгу ISBN 978-5-91657-177-6 с быстрой доставкой в интернет-магазине OZON

Содержание

бизнес без предрассудков» онлайн полностью📖 — Джейсона Фрайда — MyBook.

Jason Fried

David Heinemeier Hansson

REWORK

Crown Business

2011

Джейсон Фрайд

Дэвид Хайнемайер Хенссон

REWORK

БИЗНЕС БЕЗ ПРЕДРАССУДКОВ

Перевод c английского Ивана Сывороткина

2-е издание

Издательство «Манн, Иванов и Фербер»

Москва, 2011

От издателей


Ровно пять лет назад мы взялись выпускать максимально полезные деловые книги, и только их. И сразу поняли, во что ввязались. Но отступать от обещания не стали. Поэтому вначале выпускали только по одной книге в месяц. Сейчас наш портфель существенно больше, появились и книги по психологии, и подарочные издания исторической тематики, но принцип остался прежним. Мы тщательно отбираем рукописи и постоянно бракуем хорошие, но не максимально полезные. Каждый раз что-то не то. Или тема слишком узкая, для очень специализированной аудитории. Или текст чересчур запутанный, наукообразный, после тяжелого рабочего дня с трудом осилишь. Или автор-гуру подкачал: других учит вести бизнес, аж соловьем заливается, а его собственное дело ну никак не назовешь первоклассным.


Насчет этой книги сомнений у нас не было. Просто подарок для издателя и для читателя.


Она стала бестселлером в США сразу же после выхода. Она написана живо и читается на одном дыхании. На каждую главу авторы использовали ровно столько слов, сколько было нужно, чтобы донести мысль до читателя.


Она проверена на практике. Ни один совет не взят с потолка.


Она одновременно заводит, обескураживает, сбивает с толку и наставляет на правильный путь.


Наконец, она веселая — посмотрите, какие в ней картинки. Возраст и размер вашего бизнеса не имеют значения. Книга подходит и тому, кто только думает, не начать ли свое дело (и, конечно же, слышит уйму «полезных» советов), и предпринимателю-новичку, и бизнесмену со стажем. И даже если вы владелец огромного завода, наверняка найдете здесь пару принципов, которые неплохо было бы внедрить.


Еще одним аргументом к изданию стало то, что у нас самих много общего с авторами — основателями успешной компании, похожей на нашу. И у нас и у них работает только 14 человек. Программными продуктами 37signals с удовольствием пользуются 3 миллиона человек, а мы продаем примерно 350 тысяч книг в год — немало для узкоспециализированного издательства.


Вы наверняка слышали не раз, что бизнес, который вы задумали, не получится. Или что улучшить положение дел в компании не выйдет. Потому-то и потому-то. Нам в свое время тоже так говорили. Помните известную байку о том, что, по мнению инженеров, шмель летать не может: аэродинамические качества не позволяют? Каждый май миллионы шмелей легко опровергают сложные научные расчеты.


Эта книга — для будущих компаний-шмелей и их счастливых владельцев.


Вся наша команда получила большое удовольствие от работы над проектом.


Уверены, что и вы получите удовольствие от чтения.

 


Игорь Манн


Михаил Иванов


Михаил Фербер

Введение


Мы готовы рассказать кое-что новенькое о том, как создавать, вести и растить (или не растить) бизнес. Эта книга основана не на академических теориях, а на нашем собственном опыте. Мы занимаемся бизнесом десять лет. За это время мы столкнулись с двумя кризисами, одним лопнувшим «пузырем», изменениями бизнес-моделей, несколькими предсказаниями о конце света — и все это время мы оставались прибыльной компанией. Мы — маленькая международная компания, разрабатывающая программное обеспечение, чтобы помочь другим маленьким компаниям и просто группам людей легко выполнять задуманное. Нашими продуктами пользуются более трех миллионов человек по всему миру. Мы начали в 1999 году как консалтинговая компания в области веб-дизайна, имея в штате трех человек. В 2004-м мы поняли, что недовольны тем программным обеспечением в области управления проектами, которое было принято использовать в нашей индустрии. Так мы создали наш собственный аналогичный продукт — Basecamp. Когда мы показывали этот онлайн-инструмент клиентам и коллегам, все они говорили одно и то же: «Мы хотим использовать этот продукт в нашем бизнесе». Пять лет спустя Basecamp зарабатывает для нас миллионы долларов прибыли в год.

Сегодня мы продаем и другие онлайн-инструменты для бизнеса. Highrise, простая CRM-система[1], используется десятками тысяч малых бизнесов, чтобы работать с лидами (потенциальными клиентами), сделками и обрабатывать более чем 10 миллионов контактов. Более полумиллиона человек используют Backpack (инструмент для работы в интранете и систему обмена знаниями). А с помощью нашего продукта Campfire, средства для общения в режиме реального времени для бизнеса, люди отправили более 100 миллионов сообщений. Также мы создали программный фреймворк с открытым кодом Ruby on Rails, который лежит в основе многих проектов из мира Web 2.0.


Некоторые считают нас интернет-компанией, но это только раздражает нас. Интернет-компании известны тем, что маниакально нанимают новых людей, бесконтрольно тратят деньги и зрелищно проваливаются. Это не про нас. Мы маленькие (14 человек в штате на момент сдачи книги в печать), экономные и прибыльные.


Многие говорят, что так, как мы, вообще-то никто не поступает. Они называют нас везунчиками. Они советуют другим игнорировать наши советы. Некоторые даже называют нас безответственными, беспечными и — внимание — непрофессиональными.


Критики не понимают, как компания, которая отвергает рост, совещания, бюджеты, заседания совета директоров, рекламные кампании, штат продавцов и законы «реального мира», все еще может процветать. Это их проблема, не наша. Они говорят вам, что нужно продавать компаниям из списка Fortune 500. К черту такие советы! Мы продаем компаниям из списка Fortune 5 000 000.


Они не представляют себе, что сотрудники вашей компании могут быть распределены по восьми городам, расположенным на двух континентах, и почти никогда не встречаться. Они говорят, что вы не можете преуспевать, не делая финансовых прогнозов и не строя пятилетние планы развития. Они ошибаются.


Они говорят, что вы должны нанять PR-агентство, чтобы попасть на страницы ведущих изданий вроде Time, Business-Week, Inc., Fast Company, The New York Times, The Financial Times, The Chicago Tribune, The Atlantic, Entrepreneur и Wired. Они ошибаются.


Они говорят, что нельзя делиться своими рецептами и раскрывать свои секреты — и оставаться конкурентоспособными. Опять неправильно.


Они говорят, что невозможно тягаться с большими парнями, не имея при этом внушительного маркетингового и рекламного бюджета. Они говорят, что нельзя преуспеть, разрабатывая продукты, которые делают меньше, чем аналоги у конкурентов. Они говорят, что нельзя улаживать дела на ходу. Но это именно то, что мы сделали.


Они много чего говорят. А мы утверждаем, что они неправы. Мы доказали это. И написали эту книгу, чтобы показать вам, как вести бизнес без этих предрассудков.


Давайте приступим.

Rework. Бизнес без предрассудков | Книги по бережливому производству

Автор: Джейсон Фрайд, Дэвид Хайнемайер Хенссон
Оригинальное название книги: Rework

О чем эта книга

О том, как начать свой бизнес. Если хотите – параллельно с основной работой. И о том, как усовершенствовать ваш имеющийся бизнес, а точнее – ваши взгляды на него. С тем, чтобы обрести невиданную ранее степень свободы.

О том, какой оптимальный размер компании, зачем ей расти, что и как нужно на самом деле планировать и нужно ли учиться на ошибках. И о многом другом, знакомом и неожиданном.

Книга написана практиками. Джейсон Фрайд и Дэвид Хайнемайер Хенссон – весьма успешные интернет-предприниматели, основавшие легендарную 37signals. Компанию из 14 сотрудников, продуктами которой пользуются более трех миллионов человек по всему миру!

Читается на одном дыхании. Рассеивает все сомнения на дальних подступах. Вдохновляет. Сбивает с толку. Выводит из зоны комфорта. И дает полезную практическую базу.

Вы и не подозревали, что бизнес может быть ТАКИМ.

«Поскребите по поверхности, и вы выясните, что обитатели «реального мира» наполнены пессимизмом и отчаянием. Хуже того, они хотят и остальных затащить в свою могилу. Если вы полны надежд и амбиций, они постараются убедить вас, что реализовать ваши идеи невозможно. Они скажут, что вы впустую тратите свое время. Не верьте им. Такой мир может быть реальным для них, но это не значит, что вы должны жить в нем».

Почему решили издать эту книгу

Потому что это сенсация в мире бизнес-книг.

На Аmazon.com Rework занимает первое место сразу в трех номинациях: книги по менеджменту, книги по управлению бизнесом и книги по предпринимательству. И двадцать восьмое место в общем зачете за всю историю портала.

А ведь ей всего месяц!

Для кого эта книга

«Это необычная деловая книга, предназначенная для необычных людей.

Для матерых предпринимателей, пробивных бизнесменов класса «А». Людей, которые чувствуют, что были рождены для того, чтобы создавать, возглавлять и завоевывать.

Для владельцев малого бизнеса. Они, возможно, не относятся к классу «А», но их бизнес находится в центре их жизни. Они находятся в поиске конкурентных преимуществ, которые помогут им делать больше, работать эффективнее и задать жару остальным.

Она и для тех людей, которые погружены в свою основную работу, но всегда мечтали сделать какой-нибудь собственный проект. А может быть, им нравится то, чем они занимаются, но не нравится их начальник. А может быть, им просто скучно. Им хочется заниматься тем, что они любят и получать за это деньги.

Наконец, она для всех тех, кто никогда и не задумывался о том, чтобы самостоятельно создавать бизнес. Может быть, они не думают, что созданы для этого. Или, возможно, не уверены, что у них достаточно денег, времени или уверенности, чтобы во всем разобраться. А может быть, они просто боятся рисковать. Так или иначе, эта книга и для них тоже».

От авторов

Сегодня каждый может заниматься бизнесом.

Недосягаемые ранее инструменты легко доступны, дорогостоящей технологией можно воспользоваться, заплатив пару долларов или вообще бесплатно. Один человек способен выполнять работу двоих, троих, а в некоторых случаях и целого отдела.

Вам не нужно работать 100 часов в неделю — 40 часов достаточно.

Вам не нужно тратить свои накопления, или брать на себя чрезмерные риски.

Вам даже не нужен офис. Сегодня вы можете работать из дома, или взаимодействовать с людьми, с которыми вы никогда не встречались, и которые живут в тысячах километрах от вас.

Время Rework. Давайте начнем.

Купить книгу в интернет-магазине Ozon.ru

Вы можете пролистать любые фрагменты книги. Также возможен поиск по всему содержанию.



Купить книгу в интернет-магазине Ozon.ru

Поделиться с друзьями:

Rework: Бизнес без предрассудков (твердый переплет)

Эта книга входит в
Комплект книг от авторов Rework

(Цена комплекта ниже суммы цены каждой из книг отдельно)

Книга также есть в продаже на английском языке под названием «Rework: Change The Way You Work Forever. «

Эта книга стала бестселлером в Америке сразу после выхода. И немудрено — она переворачивает устоявшиеся представления о «правильном» ведении бизнеса, на деле зачастую мешающие успеху.

Авторы, два успешных предпринимателя, рассказывают, как начать, или усовершенствовать ваш имеющийся бизнес, а точнее — ваши взгляды на него, с тем, чтобы обрести невиданную ранее степень свободы и получить гораздо большую эффективность.

Для кого книга
Книга будет весьма полезна как начинающим, так и опытным предпринимателям. Она одновременно вдохновляет, сбивает с толку, выводит из зоны комфорта и дает полезную практическую базу. Вы и не подозревали, что бизнес может быть таким!

Почему мы решили издать эту книгу

Потому что это сенсация в мире бизнес-книг. На Аmazon.com Rework занимает первое место сразу в трех номинациях: книги по менеджменту, книги по управлению бизнесом и книги по предпринимательству. И двадцать восьмое место в общем зачете за всю историю портала.

От авторов

Сегодня каждый может заниматься бизнесом.

Недосягаемые ранее инструменты легко доступны, дорогостоящей технологией можно воспользоваться, заплатив пару долларов или вообще бесплатно. Один человек способен выполнять работу двоих, троих, а в некоторых случаях и целого отдела.

Вам не нужно работать 100 часов в неделю — 40 часов достаточно.

Вам не нужно тратить свои накопления, или брать на себя чрезмерные риски.

Вам даже не нужен офис. Сегодня вы можете работать из дома, или взаимодействовать с людьми, с которыми вы никогда не встречались, и которые живут в тысячах километрах от вас.

Время Rework. Давайте начнем.

Цитаты из книги
Бизнес без предрассудков
Критики не понимают, как наша компания, которая отвергает рост, совещания, бюджеты, заседания совета директоров, рекламные кампании, штат продавцов и законы «реального мира», все еще может процветать. Они много чего говорят. А мы утверждаем, что они неправы. Мы доказали это. И написали эту книгу, чтобы показать вам, как вести бизнес без предрассудков.

Не слушайте плохие советы
«В реальном мире это никогда не сработает». Вы слышите это каждый раз, когда рассказываете людям о свежей идее. Создается впечатление, будто реальный мир, в котором мы живем, — жутко депрессивное место.

Начните что-нибудь делать
У каждого из нас есть друг, который говорит: «У меня самого была идея сделать eBay. Если бы я начал над ней работать, то сейчас был бы миллиардером!». Подобная логика выглядит жалко, если не сказать бредово. Значение имеет только то, что вы делаете, а не то, о чем вы думаете, говорите или что планируете.

Где взять время?
Вместо того чтобы смотреть телевизор или играть в World of Warcraft , работайте над своей идеей. Вместо того чтобы идти спать в 10 вечера, ложитесь в 11. Речь идет не о том, чтобы работать по 16 часов в день, а всего лишь о том, чтобы выделить пару дополнительных часов в неделю.

Чешите там, где у вас зудит
Самый простой и очевидный способ создать первоклассный продукт или услугу — сделать что-то, что бы вы сами хотели использовать. Тренер легкоатлетов Билл Бауэрман решил, что его команде нужны более совершенные беговые кроссовки. Он пошел в свою мастерскую и залил каучук в семейную вафельную печь. Так родилась знаменитая «вафельная подошва» фирмы Nike.

Вдохновение не вечно

Если у вас появилось желание что-то сделать, нужно приступать к этому немедленно. Если вдохновение пришло к вам в пятницу, пожертвуйте выходными и полностью погрузитесь в проект. Во вдохновении есть что-то магическое. Но оно не будет вас дожидаться. Если оно вас посетило, хватайте его и заставьте работать.

Об авторах
Джейсон Фрайд и Дэвид Хайнемайер Хенссон
— успешные предприниматели, основатели компании 37signals. Программами, созданными этой компанией (в которой всего 39 постоянных сотрудников!), пользуются более 3 миллионов человек по всему миру. Среди них Basecamp — система управления проектами, Backpack —система управления знаниями, Highrise —система CRM и мессенджер Campfire. Фрайд и Хенссон — авторы бестселлера Getting Real. Их блог Signal vs. Noise — один из самых популярных, на него подписано больше 114 000 человек!

Первые 21 страницы

Rework: Бизнес без предрассудков

Дочитал книгу Джейсон Фрайда и Дэвида Хайнемайер Хенссона — Rework: Бизнес без предрассудков. Выписал из неё мысли, которые мне близки.
——

О жизнеспособности идеи

«В реальном мире это никогда не сработает». Вы слышите это каждый раз, когда рассказываете людям о свежей идее.

Создается впечатление, будто реальный мир, в котором мы живем, — жутко депрессивное место. Место, в котором новые идеи, нестандартные подходы и незнакомые концепции постоянно проигрывают традиционным, общеизвестным подходам, даже если они несовершенны и неэффективны.

Поскребите ногтем по поверхности — и вы выясните, что обитатели этого «реального мира» переполнены пессимизмом и отчаянием. Они ожидают, что свежие концепции непременно провалятся. Они полагают, что общество не готово или не способно меняться.

Хуже того, они хотят и остальных затащить в могилу своих надежд и амбиций. Они стараются убедить вас в том, что реализовать ваши идеи невозможно. Они говорят, что вы впустую тратите свое время.»

Не верьте им. Такой мир может быть реальным для них, но это не значит, что в нем должны жить и вы.

Неудачи других людей являются всего лишь неудачами других людей — и не более.
Если другие люди не могут продать свой продукт — к вам это не имеет отношения. Если другие не могут создать команду — к вам это не имеет отношения. Если другие не могут правильно определить цену на свои услуги — к вам это не относится.
——

О трудоголизме

Наша культура поощряет идею о трудоголиках. То и дело мы слышим о людях, работающих по ночам. Они, в свою очередь, поощряют «ночное бдение» и спят в офисе. Считается, что нужно награждать медалью «За отвагу» тех, кто убивает себя на проекте. Никакое количество работы не бывает слишком большим.

Такой трудоголизм не только не обязателен, он глуп. Работать больше не значит больше заботиться об успехе бизнеса или больше выполнять. Это значит только то, что вы больше работаете.

В итоге трудоголики создают больше проблем, чем решают. Во-первых, подобный стиль работы не может быть стабильным долгое время. И когда человек «перегорит», а это обязательно случится, последствия будут очень серьезными.

Трудоголики также упускают из вида самое главное. Они пытаются решать проблемы, просто посвящая им больше времени. Они хотят компенсировать интеллектуальную лень грубой силой. Это выливается в неизящные решения.

Трудоголики даже создают кризисы. Они не пытаются стать более эффективными, потому что на самом деле любят работать внеурочно. Им нравится чувствовать себя героями. Они создают проблемы (часто неосознанно), чтобы затем просто начать больше работать.

У тех, кто не имеет привычки оставаться в офисе допоздна, из-за трудоголиков возникает ощущение, что они «просто» отрабатывают положенные часы. Это ведет к падению морального духа в коллективе, появлению у ряда сотрудников чувства вины, торжеству отношения к работе «задница-на-стуле», при котором люди остаются сверхурочно, даже если в это время их работа теряет продуктивность.

Если все, чем вы занимаетесь, сводится к собственно работе, то вряд ли озвучиваете свои оценки и суждения. Ваши ценности и процесс принятия решений, в конечном счете, искажены. Вы перестаете быть способными решать, что стоит усилий, а что нет. И все заканчивается усталостью и полным истощением организма. Никто не в силах принимать важные решения, будучи сильно уставшим.

На самом деле трудоголики не выполняют больше, чем нетрудоголики. Они могут заявлять, что являются перфекционистами, но это означает только трату времени на шлифовку незначительных деталей вместо того, чтобы переходить к следующей задаче.

Трудоголики — не герои. Они не берегут время, они просто сжигают его. Настоящий герой уже давно дома, он нашел более быстрый способ завершить свои дела.
——

О важности дела

Чтобы проделать первоклассную работу, нужно верить, что вы занимаетесь чем-то особенным. Что вы оставляете значимый след во вселенной. Что вы являетесь частью чего-то важного.

Это не означает, что вы должны найти лекарство от рака. Речь о том, что вы должны ощущать значимость своих усилий. Вы хотите, чтобы ваши клиенты говорили: «Эта штука делает мою жизнь лучше». Вы хотите, чтобы люди заметили, если вы перестанете заниматься начатым делом.

Также вам нужно ощущать срочность того, чем вы занимаетесь. Вы не располагаете вечностью. Это работа всей вашей жизни. Вы хотите создать просто еще один продукт «как-у-всех» или реально перетряхнуть существующий порядок вещей? Все, что вы делаете, — это ваше наследие. Не сидите на месте и не ждите, пока кто-то другой осуществит изменения, которых вы ждете. Для того чтобы сделать мир лучше, не нужна огромная команда.

Самый простой и очевидный способ создать первоклассный продукт или услугу — сделать что-то, что бы вы сами хотели использовать. Это позволит решать вопросы, которые вам действительно близки, и вы сразу сможете понять, имеет ли хоть какую-то ценность то, что вы делаете.

Вот список важных вопросов, которые нужно себе задать, чтобы убедиться: вы занимаетесь именно тем, что имеет значение.

Зачем вы это делаете? Вы можете точно ответить себе на этот вопрос или приступили к работе просто потому, что кто-то предложил вам этим заняться? Довольно часто именно так и бывает. Но что стоит за этой работой? И кто в итоге от нее выиграет? Поиск ответов на эти вопросы поможет вам лучше разобраться в самой работе.

Какую проблему вы решаете? В чем, собственно, заключается проблема? Ваши клиенты сбиты с толку? Или вы сами находитесь в замешательстве? Что-то не до конца понятно? Действительно ли вы нуждаетесь в чем-то ранее недоступном? Иногда, задавая себе эти вопросы, вы вдруг понимаете, что решаете воображаемые проблемы. Стоп! В этот момент нужно остановиться и переоценить то, чем вы, черт возьми, занимаетесь.

Действительно ли это полезно? Спутать энтузиазм с полезностью очень легко. Конечно, иногда здорово немного развлечься и сделать что-то классное. Но рано или поздно необходимо задать себе вопрос: «Действительно ли это принесет пользу?». Классное со временем перестанет быть таковым. Полезное — никогда.

Добавляете ли вы ценность? Добавлять просто что-то легко, добавлять ценность — сложно. Действительно ли то, над чем вы сейчас трудитесь, делает продукт более ценным для клиентов? Смогут ли они получить больше, чем раньше, от этого нововведения? Иногда то, что, по вашему мнению, добавляет ценность, на самом деле уменьшает ее. Ценность заключается в балансе.

Существует ли более легкий способ? Задавайте этот вопрос, над чем бы вы ни работали. Часто можно обнаружить более легкий вариант, который будет более чем приемлем при решении проблемы. Обычно задачи довольно просты — нам только кажется, что для них нужны сложные решения.

Что бы вы могли сделать вместо этого? Правильная расстановка акцентов особенно важна для маленьких компаний с ограниченными ресурсами. Работая в данный момент над А, успеваете ли вы по-прежнему завершить Б и В до апреля? Если нет, возможно, вместо работы над А нужно выбрать Б или В? Если вы надолго сосредоточите усилия на решении одного проекта, значит, другие не будут реализованы.

Действительно ли дело того стоит? Действительно ли совещание заслуживает того, чтобы на час оторвать шесть человек от работы? Действительно ли необходимо работать сегодня всю ночь напролет или начатое можно закончить завтра? Действительно ли пресс-релиз, который выпустил ваш конкурент, заслуживает вашей головной боли? Действительно ли стоит тратить деньги на рекламу? Прежде чем погрузиться во что-то, определите реальную стоимость предстоящего дела.

Продолжайте задавать себе (и другим) вопросы, приведенные выше. Конечно, не нужно превращать этот процесс в формальность, но и пренебрегать им тоже не стоит.

Также не нужно бояться своих выводов. Иногда прекращение работы — это правильный шаг, даже если вы уже вложили в нее много усилий. Не тратьте хорошее время на плохую работу.

——

Об идеях

Значение имеет только то, что вы делаете, а не то, о чем вы думаете, говорите или что планируете.
Полагаете, что ваша идея настолько ценна? Тогда попробуйте продать ее и посмотрите, сколько вы за это получите. Скорее всего, ответом будет «не так много». Поверьте, свои собственные идеи найдутся у каждого. Идея так и останется просто идеей, пока вы не начнете хоть что-то делать.

Идей всегда в избытке, и они стоят дешево. На самом деле первоначальная идея — это настолько маленькая часть бизнеса, что ее можно не принимать в расчет. Истинный вопрос состоит в том, насколько хорошо вы ее реализуете.
——
Если вам чего-то безумно хочется, вы найдете на это время, несмотря на остальные обязанности. Правда заключается в том, что большинство людей не ощущают этого всепоглощающего желания. Поэтому они защищают собственное эго оправданием о нехватке времени. Не позволяйте себе попасться на крючок этих оправданий. Ответственность за достижение ваших целей и осуществление мечтаний лежит полностью на вас.
——

Об убеждениях

Во время своей работы не забывайте о том, почему вы занимаетесь именно тем, чем занимаетесь. Прекрасные бизнесы имеют собственную точку зрения, а не просто набор продуктов и услуг. Вы должны верить во что-то. Обладать силой воли. Знать, за что вы готовы сражаться. А затем рассказать об этом миру.

Твердая позиция — это именно то, что привлекает преданных поклонников. Они приводят вас в пример и защищают вас. Они говорят о вас друзьям, и это работает лучше, чем любая реклама.

Твердые убеждения не даются бесплатно. Ими вы отвратите от себя некоторых людей. Они будут обвинять вас в высокомерии и отчужденности. Это жизнь. На каждого, кто любит вас, найдутся другие, которые вас ненавидят. Если то, что вы говорите, никого не задевает, возможно, вы просто недостаточно стараетесь (и, скорее всего, попросту скучны).
——

О приоритетах

Когда вы начинаете что-то новое, существует ряд сил, действующих на вас в разных направлениях. Есть вещи, которые вы можете сделать, вещи, которые вы хотите сделать, и вещи, которые вам придется сделать. С того, что делать придется, и нужно начинать. Начните с эпицентра.

Чтобы понять, где находится эпицентр, задайте себе вопрос: «Если я это уберу, будет ли все еще существовать то, что я продаю?».
——

О принятии решений

Когда вы откладываете принятие решений, они начинают накапливаться. Образовавшиеся «завалы» либо игнорируются, либо решаются в спешке, либо вообще выбрасываются. В итоге каждая отдельная проблема из этой кипы остается нерешенной.

Когда это возможно, замените выражение «Давайте над этим подумаем» на «Давайте примем решение по этому вопросу». Отнеситесь серьезно к принятию решений. Не ждите идеального варианта. Примите решение и двигайтесь дальше.

——

О совещаниях

Худшая разновидность перерывов — совещания. И вот почему:

  • обычно это одни разговоры и абстрактные идеи, а не обсуждение реальных вещей;
  • количество информации в минуту на совещаниях ничтожно мало;
  • их участники в два счета удаляются от намеченной темы;
  • они требуют тщательной подготовки, которая, впрочем, никогда не проводится;
  • как правило, совещания имеют настолько туманные повестки, что никто до конца не уверен в их цели;
  • на них неминуемо присутствует хотя бы один недоумок, который воспользуется своим шансом потратить общее время на чепуху;
  • совещания дают потомство — за одним следует другое, за другим — третье…

Если же вы абсолютно уверены в том, что ваши коллеги обязаны собраться вместе, постарайтесь сделать совещание продуктивным, используя простые правила:

  • установите таймер и заканчивайте обсуждение, как только он зазвонит;
  • приглашайте на совещание как можно меньше людей;
  • всегда имейте четкую повестку дня;
  • начинайте с конкретных вопросов;
  • проводите совещание на месте возникновения проблемы, а не в переговорной;
    указывайте на конкретные проблемы и предлагайте конкретные изменения;
  • завершайте совещание принятием решения и назначением ответственного за его выполнение.

——

О способах решения задач

Ищите решение в стиле дзюдо, решение, которое будет наиболее эффективно при минимальном количестве затрат. Все «дзюдо-решения» сводятся к тому, чтобы, делая меньше, получать больше. Всякий раз, сталкиваясь с препятствием, ищите возможность преодолеть его с помощью принципа дзюдо.

Большинство задач может быть решено простым и вполне приземленным способом. Вам не придется показывать все ваши потрясающие навыки и умения. Вы просто создаете что-то в рамках выполняемой работы и двигаетесь дальше. Возможно, с таким подходом вы не получите свою порцию восхищенных ахов и охов, зато быстрее продвинетесь вперед.

Если вы находите свой способ решения задачи достаточно хорошим, останавливайтесь на нем. Это гораздо лучше, чем тратить ресурсы или, что хуже, ничего не делать из-за того, что вы не придумали более красивое решение. Помните: превратить «достаточно хороший» в «прекрасный» вы сможете и чуть позже.
——
Чтобы ваша движущая сила и мотивация оставались на высоком уровне, заведите привычку на пути к цели одерживать маленькие победы. Даже небольшое продвижение может придать вашей работе хороший импульс.
Чем больше времени занимает какое-то дело, тем менее вероятно, что вы доведете его до конца. Но даже если вы доводите его до конца, скорее всего, оно будет выполнено недостаточно хорошо.

Когда мы предполагаем, сколько времени потребуется на те или иные действия, мы не просто ошибаемся — мы ошибаемся очень сильно. Это значит, что, отводя на реализацию проекта шесть месяцев, вы можете серьезно ошибаться. Речь может идти не о семи месяцах вместо шести, а о целом годе.

Возможное решение — разбивать большие задачи на маленькие подзадачи. Чем они меньше, тем легче строить планы. Вы по-прежнему можете ошибаться, но ошибка будет намного меньше, чем при планировании большого проекта. Если работа занимает вдвое больше времени, чем вы ожидали, лучше, чтобы речь шла о дополнительной паре недель в небольшом проекте, вместо пары месяцев в большом.

Старайтесь делить временн́ые отрезки на небольшие части. Вместо планирования одного проекта, рассчитанного на 12 недель, разбейте его на 12 однонедельных проектов.
——

О клиентах

В любом случае не надо верить в то, что «клиент всегда прав».

Возможность доставить радость нескольким крикливым клиентам не стоит того, чтобы портить ваш продукт для всех остальных.

Если вы не хотите уступать просьбе клиента, будьте вежливы и объясните почему. Люди проявляют удивительное понимание, когда вы находите время, чтобы обосновать свою точку зрения. Вы даже можете убедить их принять ваш образ мышления. Если клиент стоит на своем, порекомендуйте ему обратиться к конкуренту, который может предложить более подходящее решение. Гораздо лучше, чтобы люди остались довольны, воспользовавшись чужим продуктом, чем остались раздраженными, используя ваш.
——

О найме сотрудников

Никогда никого не нанимайте на работу, пока сами не попробуете ее выполнить. Так вы сумеете понять характер этой работы, уясните, как должен выглядеть ее хороший результат, сможете составить ее реалистичное описание и вопросы, которые впоследствии будете задавать во время интервью. Вы определите, нужно ли нанимать сотрудника на полную ставку либо подойдет частичная занятость или аутсорсинг. Возможно, вы решите продолжать выполнять данную работу самостоятельно.

К тому же при руководстве сотрудниками, выполняющими работу, которой вы уже занимались, вы проявите себя более компетентным менеджером. Вам будет хорошо известно, где нужно проявить жесткость, а где оказать поддержку.

Нанимайте самостоятельных менеджеров. Самостоятельные менеджеры — это люди, которые сами предлагают новые задачи и выполняют их. Им не нужен жесткий контроль и инструкции. Им не нужны ежедневные проверки. Они делают то, что должен делать менеджер, — задают тон, определяют фронт работ, необходимые ресурсы и т. п. Все это они делают «для себя» и самостоятельно выполняют свою работу.

Эти люди освобождают вас от необходимости контролировать их. Когда вы оставляете их в покое, они приятно удивляют вас объемом выполненной работы. Их не нужно постоянно держать за руку или руководить ими.

«Rework. Бизнес без предрассудков» Джейсон Фрайд, Дэвид Хенссон

О чем эта книга

О том, как начать свой бизнес. Если хотите — параллельно с основной работой. И о том, как усовершенствовать ваш имеющийся бизнес, а точнее — ваши взгляды на него. С тем, чтобы обрести невиданную ранее степень свободы.

О том, какой оптимальный размер компании, зачем ей расти, что и как нужно на самом деле планировать и нужно ли учиться на ошибках. И о многом другом, знакомом и неожиданном.

Книга написана практиками. Джейсон Фрайд и Дэвид Хайнемайер Хенссон — весьма успешные интернет-предприниматели, основавшие легендарную 37signals. Компанию из 14 сотрудников, продуктами которой пользуются более трех миллионов человек по всему миру!

Читается на одном дыхании. Рассеивает все сомнения на дальних подступах. Вдохновляет. Сбивает с толку. Выводит из зоны комфорта. И дает полезную практическую базу.

Вы и не подозревали, что бизнес может быть ТАКИМ.

«Поскребите по поверхности, и вы выясните, что обитатели «реального мира» наполнены пессимизмом и отчаянием. Хуже того, они хотят и остальных затащить в свою могилу. Если вы полны надежд и амбиций, они постараются убедить вас, что реализовать ваши идеи невозможно. Они скажут, что вы впустую тратите свое время. Не верьте им. Такой мир может быть реальным для них, но это не значит, что вы должны жить в нем».

Почему мы решили издать эту книгу

Потому что это сенсация в мире бизнес-книг.

На Аmazon.com Rework занимает первое место сразу в трех номинациях: книги по менеджменту, книги по управлению бизнесом и книги по предпринимательству. И двадцать восьмое место в общем зачете за всю историю портала.
А ведь ей всего месяц!

Для кого эта книга

Это необычная деловая книга, предназначенная для необычных людей.

Для матерых предпринимателей, пробивных бизнесменов класса «А». Людей, которые чувствуют, что были рождены для того, чтобы создавать, возглавлять и завоевывать.

Для владельцев малого бизнеса. Они, возможно, не относятся к классу «А», но их бизнес находится в центре их жизни. Они находятся в поиске конкурентных преимуществ, которые помогут им делать больше, работать эффективнее и задать жару остальным.

Она и для тех людей, которые погружены в свою основную работу, но всегда мечтали сделать какой-нибудь собственный проект. А может быть, им нравится то, чем они занимаются, но не нравится их начальник. А может быть, им просто скучно. Им хочется заниматься тем, что они любят и получать за это деньги.

Наконец, она для всех тех, кто никогда и не задумывался о том, чтобы самостоятельно создавать бизнес. Может быть, они не думают, что созданы для этого. Или, возможно, не уверены, что у них достаточно денег, времени или уверенности, чтобы во всем разобраться. А может быть, они просто боятся рисковать. Так или иначе, эта книга и для них тоже.

От авторов

Сегодня каждый может заниматься бизнесом.

Недосягаемые ранее инструменты легко доступны, дорогостоящей технологией можно воспользоваться, заплатив пару долларов или вообще бесплатно. Один человек способен выполнять работу двоих, троих, а в некоторых случаях и целого отдела.

Вам не нужно работать 100 часов в неделю — 40 часов достаточно. Вам не нужно тратить свои накопления, или брать на себя чрезмерные риски.

Вам даже не нужен офис. Сегодня вы можете работать из дома, или взаимодействовать с людьми, с которыми вы никогда не встречались, и которые живут в тысячах километрах от вас.

Время Rework. Давайте начнем.

Бизнес без предрассудков» (Джейсон Фрайд и Дэвид Хайнемайер Хенссон) — Контекст

Книжка от создателей всемирно известного BaseCamp и владельцев студии 37signals.

На обратной стороне обложки написано, что время прочтения книги — 3,5 часа. В принципе не жалко потратить эти 3,5 часа, чтобы лишний раз себя мотивировать поднять свою толстую ж*** и сделать что-нибудь.

Книга наполнена житейскими мудростями и советами о том, как стоит вести дела. Как начинать свой бизнес? Когда стоит начинать нанимать сотрудников? Как и где их искать? На что обращать внимание? Почему можно не бояться искать сотрудников в других странах? Почему не нужно гнаться за «звездами» (зазнавшимися специалистами)? Почему нужно делать продукт в первую очередь полезным для самого себя?

Да, книга вроде бы дает ответы на многие вопросы… Но все-равно ей, на мой взгляд, не хватает какой-то общей мысли. После каждого абзаца лучше конспектировать мысли, чтобы не забыть половину всех идей ближе к концу книжки.

Если лень поднять свой зад с дивана — отличное решение. Если у вас есть крутая идея для бизнеса, но что-то останавливает — обязательно к прочтению.

«Переломный момент», который я читал перед этим произвел большее впечатление и показался более интересным.

Но 3,5 часа это как раз то время, которое не жалко потратить чтобы лишний раз себя мотивировать.

Я бы оценил ее на 4/5.

 

Об авторе — Евгений Юдин

Менеджер по контекстной рекламе. В контексте с 2012 года.

More by Евгений Юдин

Навигация по записям

20 цитат Джейсона Фрайда из его книги «Rework. Бизнес без предрассудков»

Джейсон Фрайд — успешный предприниматель, основатель компании 37signals. Программами, созданными этой компанией (в которой всего 14 постоянных сотрудников!), пользуются более 3 миллионов человек по всему миру. Среди них Basecamp — система управления проектами, Backpack —система управления знаниями, Highrise —система CRM и мессенджер Campfire.

Фрайд в соавторстве с Дэвидом Хайнемайером Хенссонном — авторы бестселлера Getting Real. Их блог Signal vs. Noise — один из самых популярных, на него подписано больше 114 000 человек!

Цитаты Джейсона Фрайда из книги «Rework. Бизнес без предрассудков»

1.Самый простой способ создать первоклассный продукт или услугу — сделать что-то, что бы вы сами хотели использовать.

2.Трудоголики — не герои. Они не берегут время, они просто сжигают его. Настоящий герой уже давно дома, он нашел более быстрый способ завершить свои дела.

3.Пока человек является новичком в какой-то области, все, что ему нужно, — просто начать создавать. Самая важная задача — это начать.

4.Если у вас появилось желание что-то сделать, нужно приступать к этому немедленно… Позже вы, возможно, уже не будете так сильно ею воодушевлены.

5.Неудача не является предпосылкой успеха.

6.Вы можете быстро превратить набор прекрасных идей в один паршивый продукт, если будете пытаться реализовать их все сразу.

Вы просто не можете сделать все, что хотите, сразу на хорошем уровне. У вас ограничено время, ресурсы и возможности концентрации. Очень сложно сделать на достойном уровне хотя бы одну вещь. А как насчет того, чтобы классно сделать десять вещей одновременно? Забудьте об этом.

7….идеальное время никогда не наступит. Вы всегда либо слишком молоды, либо слишком стары, либо слишком заняты, либо слишком устали, либо еще что-нибудь. Если вы постоянно беспокоитесь о выборе идеального момента, он никогда не наступит.

8.Работать больше не значит больше заботиться об успехе бизнеса или больше выполнять. Это значит только то, что вы больше работаете.

9.Чем больше времени занимает какое-то дело, тем менее вероятно, что вы доведете его до конца. Но даже если вы до- водите его до конца, скорее всего, оно будет выполнено не- достаточно хорошо.

10.Энергия движения подпитывает вашу мотивацию. Она за- ставляет вас двигаться дальше. Она вдохновляет вас. Без нее вы далеко не уйдете. Если работа не мотивирует вас, вы не добьетесь хорошего результата.

11.Вы регулярно работаете допоздна и в выходные на дому? Это отнюдь не свидетельствует об огромных объемах рабо- ты. Это, увы, говорит о том, что до конца вы доводите мало дел. Причина тому — перерывы

12.Отсутствие времени – это не оправдание.

13.Вместо того чтобы пытаться победить в конкурент- ной борьбе — больше продать, больше потратить, больше спонсировать, — постарайтесь обучать свою аудиторию больше, чем ваши конкуренты. Обучение — это та об- ласть, о которой они, скорее всего, даже не задумываются.

14.Планы позволяют прошлому управлять будущим. «Мы идем этим путем, потому что мы сказали, что пойдем этим путем». И в этом заключается проблема: планы не совместимы с импровизацией.

15.Самая важная задача — это начать.

16.Марка обуви Camper открыла свой магазин в Сан-Франциско еще до завершения ремонтных работ и назвала его Walk in Progress. Посетители могли рисовать прямо на стенах пустого магазина.Camper выставлял ботинки прямо на дешевой фанере, положенной поверх обувных коробок. А самой известной надписью, оставленной посетителем на стене, стала: «Оставьте магазин таким, какой он есть сейчас»

17.Дело не в количестве часов, проведённых за рабочим столом, а в продуктивности этих часов.

18. Живи этим или брось это.

19.Значение имеет только то, что вы делаете , а не то, о чем вы думаете, говорите или что планируете.

20.Мотивация — топливо любой интеллектуальной работы. При наличии мотивации можно за день сделать больше, чем за неделю. При отсутствии мотивации можно потерять неделю на выполнение дневной работы.

В нашей Библиотеке вы можете прочитать обзор по книге Паоло Легренци «Креативность и инновации. Как рождаются новые идеи». Мы расскажем как избавиться от имеющихся когнитивных оков и шагнуть навстречу своей врождённой гениальности.

Источник

Подарок для Вас!

Мы пришлем Вам обзор полезной книги.

К черту все! Берись и делай! Ричард Брэнсон

Личный опыт практикующих. Цитаты Джейсона Фрейда из книги «Rework. Бизнес без предубеждений»

Современный мир Каждый населяющий свою личность предоставляет безграничные возможности для ведения бизнеса.

Нет необходимости работать по 80 часов в сутки, стандартная 40-ка в целом и вполне достаточно. Работу 2-го, 3-го, 4-го сотрудников может выполнять один человек, иногда заменяя целые отделы. Все это благодаря технике. Сегодня дорогие технологии, которые могли позволить себе только крупные корпорации, — каждая.

Не нужно рисковать, даже капитал можно сэкономить. Офис не нужен — все это пережитки прошлого. С таким же успехом можно вести бизнес из дома, сотрудничая с людьми со всего мира.

Итак, бизнес без предубеждений — сенсация в мировой деловой литературе. 8-е место в топе книги Amazon за всю историю ее существования всего через 1 месяц с момента ее появления в продаже. 1 место в рейтинге в категориях: Предпринимательство, Управление бизнесом, Менеджмент.

Авторы ReWork.

Дэвид Хенсон и Джейсон Фрейд — успешные американские ИТ-предприниматели. Создатели и владельцы компании 37Signals, авторы книги Getting Real (дебют) и третьей работы Remote. Кто-то сравнивает этих талантливых бизнесменов с «разрушителями мифов». Отвергая общепринятые законы управления, им удается не просто успешно вести свои дела, но и распадаться на лидеров.

Компания 37Signals занимается разработкой программного обеспечения. В штате около 14-16 человек, все они работают удаленно в разных точках земного шара.Их клиентами являются более 3 миллионов человек, а ежемесячный доход измеряется несколькими миллионами долларов. Среди продуктов компании: системы управления проектами, знания, CRM, messendes. Приложения Basecamp, Campfire, Highrise, Backpack известны всему миру. В блоге автора Signal VS. Шум подписали более 140 тысяч человек — один из самых популярных в мире в своей нише.

О книге «Переделка. Бизнес без предубеждений»

«Читаемость»

Небольшой объем всего 208 страниц, из которых третья часть — забавные иллюстрации, плюс, крупный шрифт, минус, пара технической информации страниц.На самом деле — не более сотни страниц текста, да что! Книга была вдвое лучше перед публикацией, убрав всю воду, оставив только самое необходимое: бетон, практические рекомендации.

Читает быстрее, чем бульвар Дцова Романов — 3 часа или один вечер. Ваш мозг никогда не получал такое огромное количество за такой короткий промежуток времени. полезная информация, что есть риск испытать просветление, видение ведения бизнеса отворачивается от ног.

Личный опыт практикующих

С первых строк становится очевидным — эти ребята тренируются. Джейсон Фрейд и Дэвид Хайнир Хэнсон, не задумываясь, просто говорят о том, что, как они знают, они будут практиковать сами, чем им нравится в своей деятельности. И у них большой опыт. В момент чтения, как будто нас перевели на вечеринку к ребятам, которую можно назвать элитным IT-бизнесом, имея возможность услышать много дружеских советов в неформальной обстановке — это многого стоит.При этом их рекомендации индивидуальны, касаются именно вашего бизнеса, его проблем. Эта мысль будет посещать вас неоднократно.

Структура книги

Вместо частей книга разбита на логические блоки: создание бизнеса, его развитие, конкуренция, рост и т. Д. Каждая часть содержит несколько небольших глав, рассматривающих конкретные темы, по сути — понятные и понятные. лаконичные советы. Всего их не мало, не много — около сотни, и каждая из рекомендаций стоит дороже, чем многие другие книги по бизнесу вместе взятые.Каждый вопрос рассматривается «от и до» — все нюансы, от начала проекта, создания продукта или предприятия, до управления ими: повышение производительности, преодоление препятствий, конкурентов и продвижение, управление людьми, другими словами , обо всем, что нужно знать бизнесмену.

Что такое RWork?

Хотите открыть свой бизнес? Каждый хочет. Проблема многих — не знаю с чего начать. Джейсон Фрейд и Дэвид Хайнемайер Хенсон расскажут, как.Хотите — не выходя с работы.

Уже есть бизнес? Неважно, насколько это удачно, это можно сделать еще лучше — улучшить, пользуясь советами книги: увеличивать доход, а заодно — получить больше свободы. Куда двигаться, как развиваться …

Для кого эта книга?

  • Для тех, кого принципиально не посещает идея создания своего бизнеса. Те, кто боятся рискнуть увидеть предпринимательство с несоответствующим грузом, считают, что они не для этого созданы.Может, прочитав, передумают.
  • Для тех многочисленных представителей офисного планктона, которые работают по найму, мечтают о своем бизнесе или хотели бы просто реализовать собственный проект, но они так сосали рабочие будни, что не видели в этом возможности.
  • Для начинающих предпринимателей и владельцев небольшие фирмы, которые уже ведут свой бизнес, являются их основным занятием и основным источником дохода. Наверное, многие из них хотели бы, чтобы их бизнес процветал, хотели бы обойти конкурентов, сделать свое предприятие более эффективным.
  • Наконец, для мам предпринимательниц, именуемых бизнесменами «А-класса», акульего бизнеса. Большая часть прочитанного, безусловно, пригодится. Речь идет не только об айтишниках — для них это из серии «Обязательно к прочтению», но даже если ваш бизнес далек от информационных технологий, эта книга не теряет ценности для вас.

Зачем читать?

Изделие прямоугольной формы из листов листов с заголовком на обложке «Переделка.«Бизнес без предубеждений» лучше любых других средств мотивации, вдохновения, избавит от сомнений и неуверенности, вместе с этим — выведет комфорт из зоны, колеблется, но самое главное — обеспечит отличную теоретическую базу, которая станет навигационная карта в бизнесе

Несколько принципов

Бизнес без предубеждений

Ничего из того, что принято православными: собрания, собрания директоров, собрания, специалисты по продажам, рекламные отделы.Многие ругают, критикуют, мол «без этого». На вашем примере два парня доказали — не только возможно, но и намного лучше.

Время существует всегда

Вы всегда можете вместо традиционного вечернего пива с друзьями, просмотра телевизора, игр в World of Warcraft, перед мечтой выделить час времени, чтобы посвятить время своей идее. Нет, не обязательно работать по 16 часов в сутки, но пару «лишних» часов в неделю может найти любой.

Как найти идею

«Чеш, где у тебя есть зудит.»«Подумайте, что бы вы сами хотели использовать. Так поступали Павел Дуров и Марк Цукерберг, так же поступали Билл Бауэрман с основателем Nike, когда в домашнюю вафельницу залили резину, чтобы создать« вафельную »подошву для бегунов его команда.

Планы и планирование

Давайте называть вещи своими именами. Планы — это просто предположения. Бизнес-планы — это бизнес-предположения, стратегические планы. Предприятия — это стратегические предположения. Не отдавайте прошлое на управление своим будущим, вместо этого импровизируйте удерживания пути, который был запланирован изначально.

Исключить прерывания

Когда вы будете работать наиболее продуктивно? Каждый фрилансер ответит — ночью. А все потому, что в это время вас никто не отвлекает. Невозможно сделать важные дела в «Старт — Стоп, Старт — Стоп».

Еще сотня советов ждет вас на страницах книги.

Кто-то отмечает идеологическую близость Rework с «» Тимом Феррис Некоторые сравнивают с книгами «Партизанский маркетинг» Джея Левинсона и «К черту все, попробуй и сделай» Брэнсона.Все вышеперечисленное достойно внимания.

Книга «Переработка: бизнес без предубеждений» стала бестселлером в Америке сразу после выхода. И неудивительно — у нее вырабатываются устоявшиеся представления о «правильном» ведении бизнеса, на самом деле зачастую мешающие успеху. Авторы, два успешных предпринимателя, они рассказывают, как начать или улучшить имеющийся у вас бизнес, а точнее ваши взгляды на него, чтобы получить беспрецедентную степень свободы и добиться гораздо большей эффективности.

Книга «Переработка: Бизнес без предубеждений» будет очень полезна как начинающим, так и опытным предпринимателям.Она одновременно вдохновляет, сбивает с толку, уводит из зоны комфорта и дает полезную практическую базу. Вы не подозревали, что бизнес может быть таким!

Что представляет собой книга «Переделка: Бизнес без предубеждений»

Как начать свой бизнес. Если хотите — параллельно с основной работой. А о том, как улучшить свой имеющийся бизнес, а точнее ваше мнение о нем. Чтобы получить беспрецедентную степень свободы.

О том, какой оптимальный размер компании, зачем ей расти, что и как собственно планировать и нужно ли учиться на ошибках.И о многом другом, знакомом и неожиданном.

Книга написана практиками. Джейсон Фрейд и Дэвид Хейнмьер Хенсон — очень успешные интернет-предприниматели, основавшие легендарную компанию 37signals. Компания из 14 сотрудников, продукцию которой используют более трех миллионов человек по всему миру!

Читайте на одном дыхании. Развевает все сомнения о дальних приближениях. Вдохновляет. Сбивает с толку. Отображает комфорт из зоны. И дает полезную практическую базу.

Вы не подозревали, что бизнес может быть таким.

«Нарисуйте на поверхности, и вы обнаружите, что обитатели« реального мира »полны пессимизма и отчаяния. Хуже того, они хотят, чтобы остальных затащили в могилу. Если вы полны надежд и амбиций, они постараются убедить вас, что ваши идеи невозможно реализовать. Они скажут, что вы зря тратите время. Не верьте им. Такой мир может быть для них реальным, но это не значит, что вы должны в нем жить ».

Для кого эта книга

«Необычная деловая книга, предназначенная для необычных людей.

Для матерей-предпринимателей, штамповочных бизнесменов класса «А». Люди, которые чувствуют, что рождены, чтобы творить, возглавлять и побеждать.

Для владельцев малого бизнеса. Они могут не принадлежать к классу «А», но их бизнес находится в центре их жизни. Они ищут конкурентные преимущества, которые помогут им делать больше, работать более эффективно и настраивать остальное.

Она для тех людей, которые погружены в свое основное дело, но всегда мечтали заняться каким-то собственным проектом.Или, может быть, им нравится то, что они делают, но не нравится их начальник. А может они просто скучные. Они хотят заниматься любимым делом и получать за это деньги.

Наконец, она для всех, кто никогда не задумывался о создании бизнеса. Может, они не думают, что созданы для этого. Или, возможно, они не уверены, что у них достаточно денег, времени или уверенности, чтобы все понять. А может, они просто боятся рискнуть. Во всяком случае, эта книга тоже для них. «

об авторе

Джейсон Фрейд и Дэвид Хейнмайер Хенсон — успешные предприниматели, основатели компании 37signals.Программы, созданные этой компанией (в которой всего 39 постоянных сотрудников!), Используются более 3 миллионов человек по всему миру. Среди них Basecamp — система управления проектами, Backpack System of Knowledge Management, Highrise System CRM. И Посланник костра. Фрейд и Хенсон — авторы бестселлера Getting Real. Их блог Signal VS. Noise — один из самых популярных, на него подписались более 114 000 человек!

Просмотры: 8 868

Rework: Business без предубеждений

Дэвид Хайнемайер Хенссон

Джейсон Фрейд.

Эта книга стала бестселлером в Америке сразу после выхода. И неудивительно — она ​​воплощает устоявшиеся представления о «правильном» ведении бизнеса, зачастую мешающие успеху. Авторы, два успешных предпринимателя, рассказывают, как начать или улучшить свой доступный бизнес, а точнее ваш взгляд на него, чтобы получить беспрецедентную степень свободы и получить гораздо большую эффективность.

Книга будет очень полезна как начинающим, так и опытным предпринимателям. Она одновременно вдохновляет, сбивает с толку, уводит из зоны комфорта и дает полезную практическую базу.Вы не подозревали, что бизнес может быть таким!

Джейсон Фрейд, Дэвид Хайнемайер Хэнсон

Переделка: Бизнес без предубеждений

Предисловие к русскому изданию

Когда я читал эту книгу, у меня было ощущение, что я сижу с друзьями в уютном кафе, и они откровенно со мной делятся все «закулисные» секреты их делового успеха. Делимся легко и непринужденно, наедине и искренне.

Вольно или невольно сравниваю прочтение с собственным опытом открытия и развития компании.С большинством советов и соображений я полностью согласен, с некоторыми — не совсем, но абсолютно все они вынуждены думать, смотреть под другим углом к ​​обычным вещам, пересматривать устаревшие теории и взгляды.

Вы уверены, что вам нужен четкий и подробный бизнес-план на ближайшие пять лет? Или импровизировать гораздо выгоднее?

Вам нужен офис?

Неужели действительно важно превратиться из маленькой компании в большую?

Нужно ли проводить встречи в переговорах и вообще — нужно ли их проводить?

Мир изменился.Новые технологии появляются так быстро и часто настолько революционно, что, казалось бы, нерешительные бизнес-гиганты могут внезапно рассыпаться, как карточный домик. Прошли времена, когда крупная рыба легко съела маленькую. Сейчас все чаще бывает, что быстро плавающая рыба заглатывает медленно плавающую.

Я обычно не очень верю предисловиям, в которых говорится, что книга будет полезна всем — и новичкам, и опытным предпринимателям. Но здесь тот же случай, когда это абсолютная правда. Это удивительно вдохновляющая и мотивирующая книга!

Вы действительно мешаете начать свой бизнес?

Прочтите Rework и начните действовать, чтобы оставить свой след во вселенной!

Алексей Комиссаров,

Руководитель бизнес-инкубатора

Академия народного хозяйства при Правительстве РФ,

От издательств

Ровно пять лет назад мы начали выпускать самые полезные книги по бизнесу, и только они.

И сразу поняли, во что влезли. Но они не отступили от обещания. Поэтому сначала выпускалась только одна книга в месяц.

Сейчас в нашем портфолио значительно больше, появились книги по психологии и подарочные издания исторической тематики, но принцип остался прежним. Мы тщательно отбираем рукопись и постоянно запоминаем хорошее, но не максимально полезное. Каждый раз что-то не так.

Или тема слишком узкая, для очень узкой аудитории.Или текст слишком запутанный, в форме партитуры, после тяжелого рабочего дня с трудностями в освоении.

У нас не было сомнений по поводу этой книги. Просто подарок издателю и читателю.

Она стала бестселлером в США сразу после выхода.

Пишется живьем и читается на одном дыхании. В каждой главе авторы использовали ровно столько слов, сколько нужно, чтобы донести мысль до читателя.

Проверено на практике. Никаких советов с потолка.

Она одновременно обескураживает, обескураживает, сбивает с толку и указывает верный путь.

Наконец-то повеселела — посмотрите, какие там картинки.

Возраст и размер вашего бизнеса не имеют значения. Книга подойдет и тому, кто только думает, начинать свое дело (и, конечно, слышит массу «полезных» советов), а начинающему предпринимателю, и бизнесмену со стажем. И даже если вы владелец огромного растения, вы обязательно найдете здесь пару принципов, которые неплохо было бы реализовать.

Еще одним аргументом в пользу публикации было то, что у нас самих много общего с авторами — основателями успешной компании, похожей на нашу.А у нас всего 14 человек. Программные продукты 37Signals используют 3 миллиона человек, и мы продаем около 350 тысяч книг в год — это много для узкоспециализированного издательства.

Вы, наверное, не раз слышали, что бизнес, который, по вашему мнению, не будет работать. Ни чего улучшения ситуации в компании не выпустят. Вот почему это потому, что. Нам сказали и в наше время.

Вспомните знаменитый байк о том, что, по мнению инженеров, шмель не умеет летать: не позволяют аэродинамические качества.Ежегодно в мае миллионы шмелей легко опровергают сложные научные расчеты.

Эта книга для будущих шмелей и их счастливых владельцев.

Вся наша команда получила огромное удовольствие от работы над проектом.

Мы уверены, что вам понравится читать.

Игорь Манн.

Михаил Иванов

Михаил Фербер

Введение

Мы готовы рассказать что-то новое о том, как создавать, вести и поднимать (или не поднимать) бизнес.

Эта книга основана не на академических теориях, а на нашем собственном опыте. Мы ведем бизнес десять лет. За это время мы столкнулись с двумя кризисами, одним «мыльным пузырем», изменениями в бизнес-моделях, несколькими предсказаниями о конце света — и все это время мы оставались прибыльной компанией.

Мы небольшая международная компания, занимающаяся разработкой программного обеспечения, чтобы помочь другим небольшим компаниям и простым группам людей. Нашими продуктами пользуются более трех миллионов человек по всему миру.

Мы начали свою деятельность в 1999 году как консалтинговая компания в области веб-дизайна, имея трех человек в штате. В 2004 году мы поняли, что недовольны программным обеспечением в области управления проектами, которое было принято использовать в нашей отрасли. Поэтому мы создали аналогичный продукт — Basecamp. Когда мы показали этот онлайн-инструмент клиентам и коллегам, все они сказали одно и то же: «Мы хотим использовать этот продукт в нашем бизнесе». Пять лет спустя Basecamp зарабатывает для нас миллионы долларов в год.

Сегодня мы продаем и другие инструменты для онлайн-бизнеса. Highrise, простая CRM-система, используется десятками тысяч малых предприятий для работы с лидами (потенциальными клиентами), транзакциями и обработки более 10 миллионов контактов. Более полумиллиона человек используют рюкзак (инструмент для работы в интранете и системе обмена знаниями). А с помощью нашего продукта Campfire, средства коммуникации для бизнеса в реальном времени, люди отправили более 100 миллионов сообщений. Мы также создали программный фреймворк с открытым исходным кодом Ruby On Rails, который лежит в основе многих проектов из Интернета 2.0 мир.

Некоторые считают нас онлайн-компанией, но это нас только раздражает. Интернет-компании известны тем, что маниакально нанимают новых людей, деньги тратятся полностью, а зрелище терпит неудачу. Это не про нас.

Мы небольшие (14 человек в штате на момент сдачи книги в печать), экономичны и прибыльны.

Многие говорят, что так вообще никто не приходит. Нас называют счастливчиками. Они советуют другим игнорировать наш совет. Некоторые даже называют нас безответственными, беспечными, а внимание — непрофессиональными.

Критики не понимают, как еще может процветать компания, которая отвергает рост, собрания, бюджеты, заседания совета директоров, рекламные кампании, продавцов и законы «реального мира». Это их проблема, а не наша. Они говорят вам, что вам нужно продавать компании из списка Fortune 500. К черту такие подсказки! Мы продаем компании из Fortune 5,000,000.

Они не представляют, что сотрудники вашей компании могут быть распределены по восьми городам, расположенным на двух континентах, и почти никогда не встречаются.Говорят, что без финансовых прогнозов и без пятилетних планов развития не добиться успеха. Они ошибаются.

Говорят, что вам нужно нанять PR-агентство, чтобы попасть на страницы ведущих изданий, таких как Time, Business Week, Inc., Fast Company, The New York Times, The Financial Times, The Chicago Tribune, The Atlantic, Entrepreneur и Wired. . Они ошибаются.

Они говорят, что невозможно делиться своими рецептами и раскрывать свои секреты — и оставаться конкурентоспособными.Опять неправильно.

Говорят, с большими парнями невозможно спорить, не имея внушительного маркетингового и рекламного бюджета. Говорят, что невозможно добиться успеха, разрабатывая продукты, которые меньше конкурентов. Говорят, что на ходу уладить невозможно. Но это именно то, что мы сделали.

Они много чего говорят. И мы утверждаем, что они ошибаются. Мы это доказали. И они написали эту книгу, чтобы показать вам, как вести бизнес без этих предрассудков.

Начнем.

Новая реальность

В ваших руках необычная бизнес-книга, предназначенная для необычных людей. Некоторые из них и не мечтали открыть собственный бизнес, другие уже построили и успешно его развивают.

Эта книга предназначена для зрелых, опытных предпринимателей, ведущих представителей класса «А» из мира бизнеса. Люди, которые чувствуют, что рождены, чтобы творить, возглавлять и побеждать.

Эта книга предназначена и для менее государственных владельцев малого бизнеса.Возможно, они не относятся к классу «А», но бизнес стал центром их жизни. Они находятся в постоянном поиске конкурентных преимуществ, которые помогут им делать больше, работать более эффективно и подогревать соперников.

Эта книга как для тех, кто погружен в свое основное дело, всегда мечтал реализовать собственный проект. Возможно, этим людям нравится то, чем они занимаются, но не нравится начальник. А может они просто скучные. Они хотят заниматься любимым делом и получать за это деньги.

Наконец, эта книга для тех, кто никогда даже не задумывался о создании собственного бизнеса. Может им кажется, что они на это не способны. Возможно, они считают, что у них недостаточно денег, времени, уверенности или знаний. А может, они просто боятся рискнуть. Какой бы ни была истинная причина, они не помешают этой книге, потому что идеи, содержащиеся в ней, универсальны.

Нас окружает новая реальность. Сегодня каждый может заниматься бизнесом. Стали доступны недоступные ранее инструменты.Есть тысячи долларов на тысячу долларов за пару баксов или бесплатно. Один человек может выполнять работу двух, трех сотрудников, а в некоторых случаях и всего отдела. То, что было невозможно пару лет назад, просто.

Вам не нужно тратить «какие-то» 60/80/100 часов в неделю, чтобы все заработало », достаточно 10-40 часов. Не нужно тратить накопления или брать на себя чрезмерные риски. Можно совмещать бизнес создание на стороне работы на постоянном месте, тем самым обеспечивая себе денежный поток.Вам даже не нужен офис. Сегодня у вас есть возможность работать из дома и общаться с людьми, которые живут за тысячи километров от вас.

Пора менять подход к работе. Итак, начнем.

Подготовка

Игнорировать реальный мир

«В реальном мире это никогда не сработает». Вы слышите это каждый раз, когда рассказываете людям о свежей идее.

Кажется, что реальный мир, в котором мы живем, ужасно депрессивный. Место, в котором новые идеи, нестандартные подходы и незнакомые концепции постоянно теряют традиционные, хорошо известные подходы, даже если они несовершенны и неэффективны.

Нарисуйте гвоздь на поверхности — и вы обнаружите, что обитатели этого «реального мира» охвачены пессимизмом и отчаянием. Они ожидают, что свежие концепции потерпят неудачу. Они считают, что общество не готово или не может измениться.

Хуже того, они хотят, чтобы остальные утащили их надежды и амбиции в могилу. Они пытаются убедить вас, что ваши идеи реализовать невозможно. Говорят, вы зря теряете время.

Не верьте им. Такой мир может быть для них реальным, но это не значит, что вы должны в нем жить.

Мы это знаем, потому что наша компания не проходит «тесты» реального мира по всем направлениям. В реальном мире у вас не может быть дюжины сотрудников, распределенных в восьми разных городах на двух континентах.

Невозможно привлечь миллионы покупателей без рекламы и продавцов. Не рискуйте раскрывать свою формулу успеха всему остальному миру. Но мы все это сделали и преуспели.

Реальный мир — это не место, а лишь повод. Извините за бездействие. Он не имеет к вам никакого отношения.

Значение обучения на ошибках переоценено

В мире бизнеса неудача стала ожидаемым ритуалом посвящения. Вы все время слышите, что девять из десяти предприятий терпят неудачу. Что шансы вашего бизнеса колеблются от призрачных до нуля. Это закаливает неудачи. На самом деле, вы советуете: «Выходи как можно раньше, выбирайся чаще».

Когда в воздухе так много фламидов, вы рискуете вдохнуть их. Не делай этого. Не давайте статистику морочить голову.Неудачи других людей — это просто неудачи других людей, и не более того.

Если другие люди не могут продать свой товар — это не имеет отношения к вам. Если другие не могут создать команду — она ​​не имеет отношений. Если другие не могут правильно определить цену своих услуг — к вам это не относится. Если другие не могут заработать больше, чем тратят … Короче, вы поняли.

Еще одно распространенное заблуждение: якобы нужно учиться на своих ошибках.Фактически, вы можете узнать то, что вам не нужно делать, но насколько это ценно, если вы все еще не знаете, что вам следует делать?

Сравните процесс «обучения на ошибках» с обучением своему успеху. Успех дает вам настоящий «Боезапаз». Когда срабатывает какая-либо операция, она оказывается успешной, вы можете повторить ее в будущем. И в следующий раз, возможно, вы сделаете это еще лучше.

Отказ не является предпосылкой успеха. Исследование сотрудников Гарвардской школы бизнеса показало, что предприниматели, которые уже добились успеха, с гораздо большей вероятностью добились его в новых проектах (шансы на успех компаний, которые они создадут в будущем, составляют 34%).В то время как предприниматели, чьи первые начинания провалились, имеют почти такую ​​же вероятность последующего успеха, как люди, открывающие свою первую компанию — всего 23%. Люди, которые потерпели неудачу раньше, имеют такую ​​же вероятность успеха, как и люди, которые вообще ничего не пробовали. Успех — это опыт, который действительно очень много значит.

Этот вывод не должен быть сюрпризом для читателей, поскольку законы природы работают. Эволюция не сосредотачивается на предыдущих неудачах, она всегда строится на том, что было успешным.Вы тоже должны сделать это.

Планирование — это не более чем догадки

Если вы не предсказатель, то долгосрочное бизнес-планирование будет не более чем фантазией. Существует слишком много факторов, на которые вы не можете повлиять: рыночные условия, конкуренты, клиенты, состояние экономики и т. Д. Написание плана позволяет вам якобы почувствовать контроль над вещами, на которые вы не в силах повлиять.

Почему бы нам тогда не называть планы, которые они есть на самом деле, а именно предположения? Переименуйте свои бизнес-планы в бизнес-предположения, финансовые планы в финансовые предположения, а стратегическое планирование — в стратегические предположения.Теперь вы можете перестать о них беспокоиться. Они просто не выдерживают этого стресса.

Превращая догадки в планы, вы попадаете на опасную территорию. Планы позволяют прошлому управлять будущим. Они ставят на вас берега. «Мы идем этим путем, потому что мы сказали, что пойдем этим путем». И в этом проблема: планы несовместимы с импровизацией.

И у вас должна быть возможность импровизировать.

У вас должна быть возможность воспользоваться шансами, выпадающими на вашу долю.Иногда нужно сказать: «Мы пойдем в новом направлении, потому что сегодня это имеет смысл».

Установка дедлайнов в долгосрочные планы — тоже полная чушь. У вас есть наиболее полная информация, когда вы уже что-то делаете, а не до того, как начали это делать. Тем не менее, вы обычно составляете планы перед тем, как начать. Это худшее время для принятия глобальных решений.

Мы говорим это не для того, чтобы вы вообще не думали о будущем и о том, как намереваются преодолевать препятствия, которые встретятся вам на пути.Это полезное занятие. Только не останавливайтесь на этих мыслях. Велика вероятность, что, составив более чем 20-страничный план, вы им не воспользуетесь, и он напомнит о древних окаменелостях в вашем архиве.

Перестаньте тратить время на догадки. Решите, что вы собираетесь делать на этой неделе, а не в этом году. Определите следующую по важности задачу и сделайте ее. Принимайте решения непосредственно перед тем, как начать действовать, и незадолго до этого.

Действовать при обстоятельствах нормально. Просто садись в самолет и взлетай.Симпатичную рубашку, крем для бритья и зубную щетку можно купить, уже придя на место.

Перспектива работы без плана может показаться пугающей. Но слепое следование плану, не имеющему ничего общего с реальностью, должно напугать еще больше.

Зачем расти?

Люди любят спрашивать: «Какого размера ваша компания?». Это просто пустой разговор, но они не ждут от вас скромного ответа. Чем больше цифр, тем более впечатляющим, профессиональным и сильным вы кажетесь. «О, круто!» — Скажут, если в вашей компании больше 100 сотрудников.Если вы маленький, то ждете: «Ой … это здорово». Первая фраза произносится как комплимент, вторая — просто из вежливости.

Почему это происходит? Соответствует ли размер бизнеса его успеху? Почему всегда цель доминирования?

Чем привлекает все большое, кроме эго? (Вы должны поискать другой ответ в дополнение к «экономии из-за эффекта масштаба».) Что плохого в том, чтобы найти «подходящий размер» и остаться в нем?

Кому-нибудь приходит в голову сказать о Гарварде или Оксфорде: «Если бы они только начали расширяться, наняли бы еще несколько тысяч профессоров, и вдобавок они открыли бы другие кампусы по всему миру… Это были бы отличные школы »? Конечно, нет. Ценность этих учебных заведений Мы измеряем по-разному. Почему оценка предприятий должна быть другой?

Прочтите эту книгу целиком, купив полную легальную версию (http: / /www.litres.ru/dzheyson-frayd/devid-henson/rework-biznes-bez-predrassudkov/?lfrom\u003d279785000) на учетных записях.

Notes

Customer Relationship Management — это система управления взаимоотношениями с клиентами. предоставлены редактором.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «ЛИТЕРС».

Прочтите эту книгу полностью, купив полную легальную версию на сайте Litles.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, Mastercard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или подключенном, через Paypal, Webmoney, Яндекс.Деньги, кошелек Qiwi, бонусные карты или др. удобными для вас способами.

Вот знакомый фрагмент книги.

Для свободного чтения Открыта только часть текста (ограничение правообладателя). Если вам понравилась книга, вы можете получить полный текст на сайте нашего партнера.

Книга Джейсона Фрейда и Дэвида Хайнемайера Хенсона «Переделка. Бизнес без предубеждений» расскажет вам о том, можно ли заниматься одновременно с основным занятием. Также эта книга расскажет об улучшении уже существующего бизнеса и вашего взгляда на него. Вы получите ответы на вопросы о том, какой размер успешной компании следует планировать и что именно нужно планировать, а также о многом.

Уникальность книги в том, что она очень легко читается, мотивирует, вдохновляет, рассеивает сомнения, расширяет границы, предлагает множество эффективных практических рекомендаций и переворачивает устоявшееся видение бизнеса, которое сегодня часто мешает успеху. Вот почему книга «Переработка. Бизнес без предубеждений» мгновенно стала бестселлером в Соединенных Штатах и ​​помогла улучшить положение как начинающих предпринимателей, так и опытных бизнесменов.

О Джейсоне Фреди и Дэвиде Хансеере Хенссоне

Джейсон Фрейд и Дэвид Хейнмьер Хенсон — два успешных предпринимателя, основавшие компанию «37 Signals», занимающуюся разработкой программного обеспечения, веб-приложений и т. Д.Изначально штат компании состоял всего из 14 постоянных сотрудников. Сегодня компания существует под названием «Basecamp», а количество сотрудников увеличилось до 32, но даже это феноменально, учитывая, что компанией, созданной компанией, пользуется более 3 миллионов человек.

Кроме того, Фрейд и Хенсон ведут собственный блог «Signal V. Noise», на который подписано более 114 тысяч человек, а также авторы двух других бестселлеров — «Getting Real» и «Remote. Офис не обязателен. .«

Краткое содержание книги «Rework. Бизнес без предубеждений»

Книга состоит из введения, двенадцати глав, выводов и дополнительных информационных блоков о компании «37 Сигнал» и ее продукции.

Вкратце расскажем, что авторы хотят донести до читателя своими работами.

Препарат

В настоящее время заниматься бизнесом под силу любому человеку, потому что то, что раньше было недоступно, теперь легко можно взяться за.Вы даже можете работать с людьми, живущими за сотни миль от вас.

Многие специалисты могут сказать вам, что ваши идеи не будут работать в реальном мире, но точность этого утверждения на практике равна нулю, подтверждая то, что компания организована авторами.

В достижении успеха преувеличенные и даже преувеличенные исследования, проведенные Гарвардской школой бизнеса, показали, что бизнесмены, которые уже добились успеха, скорее всего, достигнут его в новых начинаниях.

Конечно, хорошо, но по сути это только догадки, основанные на прошлом опыте.Планирование несовместимо с импровизацией. Во многих случаях необходимо действовать, исходя из обстоятельств.

Закон!

Чтобы ваша работа была на высшем уровне, вы должны верить, что ваше занятие особенное, и вы сами являетесь частью чего-то очень и очень важного. Собираетесь открыть свое дело, на самом важном для вас. Помните, что самый простой и эффективный способ создания первоклассного продукта или услуги — это создать то, что вы сами хотели бы применить.

Всегда следите за тем, что идея навсегда останется идеей, если вы не начнете действовать.Также не стоит ждать идеального времени, т.к. оно никогда не наступает — лучшее время — сейчас. Начиная работу, вы вспоминаете, как часто вы делаете, почему вы делаете то, что делаете. У очень успешных бизнесменов всегда есть своя точка зрения и философия, а не просто какой-то товар или услуга.

Развитие

Чтобы добиться успеха, всегда нужно проявлять смекалку. Создавая что-то, можно придумать чудесную половину любого продукта, а не некачественное целое число.

Не забывайте, что в любой новой деятельности вы должны столкнуться с тем, что вы можете делать с тем, что вы хотите делать, и с тем, что вы будете вынуждены делать.И начинать нужно с того, что вас заставят делать.

К

K нужно относиться максимально серьезно, но и ждать пока идеальный вариант не стоит, не стоит. Лучше принять решение и немедленно приступить к действиям.

Если вы заметили, что что-то не работает, не нужно бросать все ресурсы на решение проблемы. Нужно сделать наоборот — сократить ресурсы. Если вы начнете увеличивать бюджет или сдвигать временные рамки, этот процесс может никогда не закончиться.

Производительность

В мире бизнеса вы обнаружите, что горы документов съедают ваше время, но чтобы понять суть процесса, вам нужно перейти к более реальным вещам. Чтобы понять, действительно ли вы делаете то, что вам нужно, задайте себе следующие вопросы:

  • Почему я это делаю?
  • Какую проблему я решаю?
  • Могу ли я добавить стоимость?
  • Есть способ попроще?
  • Что я мог сделать вместо этого?
  • Стоит?

Перед тем, как погрузиться в деятельность, важно определить реальную стоимость предстоящего дела.Если вдруг деятельность оказалась неэффективной, самым лучшим вариантом будет прекращение, даже если приложить много усилий.

Конкуренты

Ваш успех станет причиной того, что люди начнут копировать вас, но от сотен подражателей вы сможете защитить себя — сделать себя частью своего продукта. Это означает, что в свой продукт вам нужно вложить свой уникальный образ мышления и добавить то, что остальные не смогут предложить.

Копирование в бизнесе означает гарантию себе неудачи, т.к. копирование не понимает сути и глубины копируемого.Между прочим, чтобы обогнать конкурентов, вы можете сделать не больше их, а меньше. И не нужно стесняться того, что делаешь меньше. Напротив, нужно размещать его внизу и этим гордиться.

Evolution

Не нужно слепо верить в то, что клиент всегда прав, потому что удовлетворение нескольких претенциозных клиентов не стоит того, чтобы делать продукт хуже для других. Естественно, это не значит, что нужно сразу говорить таким клиентам «нет» — нужно просто честно и вежливо объяснить, почему нельзя идти на уступки.

Слив продукта под чьи-либо требования сразу станет причиной того, что большинство потребителей начнут к вам «остывать». Приложить максимум усилий, чтобы сделать свой продукт максимальным количеством людей.

Акция

В начале вашего пути, скорее всего, о вас мало кто знает. Уберите выгоду от этого для себя — вы можете спокойно делать ошибки, о которых никто не знает стратегии, менять стратегию, вносить коррективы и т. Д.

У всех компаний есть свои клиенты, у счастливых компаний есть поклонники, а у самых успешных — своя аудитория, и именно она может сыграть роль секретного оружия.Внимание аудитории не нужно покупать, потому что она сама вам его отдаст.

В том же случае, когда вам нужно завладеть чьим-то вниманием, воздержитесь от следования примеру основной массы и постарайтесь найти что-то, чем можно выделиться. Например, сначала вы можете сделать пробную версию продукта и позволить людям попробовать продукт бесплатно. Но сделать это нужно для того, чтобы люди точно вернулись за «добавкой».

Набор персонала

В самом начале своего развития делай все сам и не бери сотрудников на работу, пока не попробуешь все выполнить сам.Это позволит вам усвоить особенности работы и понять, каким должен быть хороший результат. Принимать того же сотрудника нужно только тогда, когда вы не справляетесь.

Надо нанимать только лучших из лучших, вне зависимости от того, как далеко они от вас. Тех, кто любит и указывает на остальное, что они делают, следует опасаться больше всего, потому что они тянут все на дно.

Устранение повреждений

Если что-то случится в ваших делах, что-то не совсем так, как нужно, будет намного лучше, если вы сделаете новости о своих объектах публично, прежде чем появится плодородная почва, распространяющая слухи и искаженную информацию.Вы сами должны стать источником плохих новостей о своих делах.

Также не стоит думать, что вам придется скрывать неприятную информацию. В наше время всегда открываются любые секреты, и скрывать их просто нет смысла.

Вдохновение не навсегда

У всех нас появляются идеи, но разница идей и вдохновения в том, что идеи могут быть вечными, а вдохновение — нет. Когда возникнет желание что-то сделать, сразу приступайте к этому! Когда вы находитесь в состоянии подъема веса, в течение одного дня вы можете делать то, что в обычном состоянии вам потребовалось бы две недели.Если да, сразу начните применять его в своей деятельности.

Вместо заключения

Советы Джейсона Фрейды и Дэвида Хайнемайера Хенссона «Переработка. Бизнес без предубеждений» развеют ваши идеи о том, как вы можете подойти к созданию и ведению бизнеса, сделать свою работу более эффективной, а сам процесс еще более интересным и увлекательным. . Как говорят сами авторы: вы не подозревали, что бизнес может быть таким!

Аудиокнига недоступна | Слышно.com

  • Evvie Drake: более

  • Роман

  • От:
    Линда Холмс

  • Рассказал:
    Джулия Уилан, Линда Холмс

  • Продолжительность: 9 часов 6 минут

  • Несокращенный

В сонном приморском городке в штате Мэн недавно овдовевшая Эвелет «Эвви» Дрейк редко покидает свой большой, мучительно пустой дом почти через год после гибели ее мужа в автокатастрофе.Все в городе, даже ее лучший друг Энди, думают, что горе держит ее внутри, а Эвви не поправляет их. Тем временем в Нью-Йорке Дин Тенни, бывший питчер Высшей лиги и лучший друг детства Энди, борется с тем, что несчастные спортсмены, живущие в своих худших кошмарах, называют «ура»: он больше не может бросать прямо, и, что еще хуже, он не может понять почему.

  • 3 из 5 звезд

  • Что-то заставляло меня слушать….

  • От

    Каролина Девушка
    на
    10-12-19

Планы и планирование. О ReWork

Выбор хорошего названия компании — вопрос сложный и не праздный. Тем более, что это не второстепенный вопрос. Необходимо выбрать такое название, которое будет «работать» на бизнес долгие годы, воплощать в себе все ценности бизнеса и характеризовать компанию в лучшую сторону.

Конечно, лучше всего доверить такую ​​работу специалистам, профессионалам, но, как правило, такие услуги дороги и не всем начинающим предпринимателям это под силу.

Первое и простое, что вы можете сделать на старте самостоятельно и бесплатно — это создать свою небольшую фокус-группу, состоящую из родственников, друзей и просто знакомых.

Этой фокус-группе можно дать «до слез» вариантов названия компании, которые вы уже придумали.Попросите их выразить свое отношение к определенному имени, спросите, что им нравится или не нравится в этом имени.

Выложите результаты в импровизированную таблицу, пометьте каждое название минусом / плюсом. В идеале, если все мнения о том или ином имени вашей любительской фокус-группы будут аргументированы.

Наверняка с таким писком вы определите для себя несколько победителей. Из числа таких импровизированных победителей вы выбираете имя, которое будет работать на ваш бизнес.

Интересные названия компаний — способ выделиться

В Интернете есть целые списки красивых названий компаний, которые может использовать каждый.

Да, он выделяется среди других конкурирующих имен. Это непросто, но это главное. Многие могут сказать: «Вам нужно выделяться услугой или продуктом. Качество обслуживания и т. Д. »Без сомнения — это правильно.

Но представьте себя на месте своего потребителя. Тот потребитель, который еще не начал изучать ваше предложение, а только выбирает компанию из десятка или даже сотен предложений.

Ваша задача предложить ему имя, которое сразу заинтересует его, выделит ваш бизнес и, возможно, даже поставит его на первое место в поиске.Еще до того, как он решит изучить цену или описание товаров. Быть первым на самом первом шаге потребителя очень важно, это залог успеха.

Это означает, что названия успешных компаний играют большую роль в успехе всего бизнеса.

Конечно, при выборе имени следует учитывать множество факторов. Например, яркое, броское и даже модное название не подходит компаниям, предлагающим финансовые или консалтинговые услуги.Здесь придется пожертвовать яркостью и оригинальностью.

Просто потому, что он не твердый. Кому придет в голову называть консалтинговый бизнес: «Оранжевый слон» или «Гиппопотам веселый»? Конечно, мы преувеличиваем, но здесь действительно нужно быть осторожным.

Крупные компании с большими рекламными бюджетами могут позволить себе менее тщательный выбор названия, так как любое имя можно легко продвигать за деньги. Начинающим предпринимателям с ограниченными рекламными бюджетами лучше сто раз подумать и только потом «отрезать».

Как выбрать название компании? Небольшая, но полезная инструкция: используйте языковые уловки

  • Выберите имя, которое поддается игре слов. Прекрасный пример такого каламбура — «Детский картофель». Просто замечательно! С юмором, с теплотой и дома. Мы уверены, что многие, кто прочитает такое название, с первых минут отнесутся к такому делу с теплотой и большой надеждой на вкусную и качественную еду. Отличный пример грамотного маркетингового хода. Пять баллов !;
  • Строгое имя должно быть простым.Выберите название своей компании, которое вы легко запомните и напишите. Простой пример: вы следите за работой над собственной машиной, и вам попалась интересная реклама, скажем, на придорожном щите. Что быстро запоминается: «Свобода международного общения» или «Инкомли»? Еще лучше Инкол;
  • Выберите имя, которое больше не будете спрашивать. У нас есть горький опыт, когда в погоне за оригинальностью мы выбрали название компании: «Аудит Профит Инжиниринг». Бесчисленное количество раз нас спрашивали, как пишется это имя.Иногда мы повторяли имя несколько раз, пока люди не выучили его. Мы уверены (особенности психологии), что людям это не нравится, а значит, многие люди уже испытывали небольшой дискомфорт при первом знакомстве с бизнесом, а значит, негатива, связанного с названием компании;
  • Избегайте каламбуров. Игра слов в названии вашей компании — рискованный шаг. Даже если такое название легко запоминается, не стоит рисковать авторитетом компании и сразу настраивать потребителя на легкое неуважение;
  • Никогда не подражайте известному.Можно запросто «попасть» в серьезные судебные разбирательства и потерять много: деньги на содержание юристов, судебные издержки, изменение названия компании, штрафы и т. Д. Самое главное — хорошее имя, которое будет сложно подобрать. восстановить даже за большие деньги.

Оригинальные названия компаний и доменное имя

Интересные названия компаний в примерах.

Необходимо выбирать красивые названия для компаний, потому что ваш будущий потребитель ассоциирует название компании с качеством вашего бизнеса.

При выборе имени для своего нового бизнеса многие начинающие предприниматели упускают из виду самый важный момент — доменное имя. Сегодня любой бизнес должен присутствовать в Интернете.

Особенно бизнесу, который планирует выход не только на местные рынки, но и на региональные, а возможно, и на международные. («Плох солдат, не мечтающий стать генералом».)

И в первом, и во втором случае бизнесу потребуется веб-сайт и его доменное имя.

А как будет звучать доменное имя на английском? (Мы не рекомендуем использовать доменную зону для РФ по многим причинам).

Как пишется? Как читать? И самое главное — бесплатное ли такое доменное имя в настоящее время?

Также, как поисковые системы отреагируют на имя вашего доменного имени? Поверьте, мы не новички в продвижении онлайн-бизнеса и понимаем, насколько это важно, когда бизнес растет, а вместе с ним растет и бизнес-сайт.

«Чем больше людей найдет вас и вашу компанию в Интернете, тем больше у вас будет покупателей, потребителей и людей, которые просто лояльны к вашему бизнесу.”

Название компании в примерах.

  • Короткий домен — не лучший выбор. Если вы собираетесь выбрать домен, состоящий менее чем из шести букв — это не лучший выбор. Аббревиатура типа: «монстры» бизнеса могут себе это позволить, но совсем не новичок. Нужно искать больше;
  • Сыграть комбинацию. Например, доменное имя вашего бизнеса может состоять из набора сокращенных слов: «Ветпром.ру». Вымышленное доменное имя может принадлежать фиктивной компании: Windmills;
  • Воспользуйтесь переводом.Часто владельцы бизнеса используют перевод с национального языка и наоборот при выборе доменного имени. Пример: слово «Спасибо» по-гавайски звучит как «Убунчу», этот звук был взят за основу для доменного имени, написанного на английском языке — Ubuntu;
  • Берегитесь генерального директора. Многие компании в надежде на продвижение своего бизнеса в выдаче прибегают к хитростям — используют ключевые слова в доменном имени. Во-первых, Google больше не обращает на это внимания и не отдает предпочтения такому доменному имени, а во-вторых, в будущем возможно удовлетворение санкций.Сменить доменное имя непросто и дорого;
  • Вы в России? Итак — РУ! Если ваш бизнес находится в России, будет лучше по всем параметрам, если ваше доменное имя будет расположено в зоне — «RU». Поверьте, вы не пожалеете о таком решении в будущем.

Ключевые бизнес-идеи Джейсона Фрейда и Дэвида Хайнмайера Хенссона

Rework — книга о том, как начать бизнес. И как улучшить существующий бизнес. И как посмотреть на свой бизнес другими глазами.Эта книга написана практиками: Джейсон Фрайд и Дэвид Хайнмайер Хенссон — очень успешные интернет-предприниматели, основавшие легендарную компанию 37signals, в которой работает всего 14 сотрудников и чьи продукты используют более трех миллионов человек по всему миру. С разрешения SmartReading мы публикуем резюме этого бизнес-бестселлера, которое она подготовила.

Smartreading
— Новый проект Михаила Иванова и его партнеров, соучредителя одного из ведущих российских издательств деловой литературы Манна, Иванова и Фербера.SmartReading выпускает так называемые саммари — тексты, в которых обобщаются ключевые идеи популярных жанров научно-популярной литературы. Таким образом, люди, которые по каким-то причинам не могут быстро прочитать полные версии книг, могут ознакомиться с их основными идеями и тезисами. SmartReading в своей работе использует бизнес-модель подписки.

Обучение

Сегодня каждый может заниматься бизнесом. Стали доступны ранее недоступные инструменты. Один человек может выполнять работу двух, трех сотрудников, а в некоторых случаях и всего отдела.То, что было невозможным несколько лет назад, сегодня просто.

Теперь у вас есть возможность работать из дома и общаться с людьми, живущими за тысячи километров от вас.

«В реальном мире это никогда не сработает» — вы слышите это каждый раз, когда рассказываете людям о свежей идее. Наша компания не проходит «тесты» реального мира по всем направлениям. В реальном мире у вас не может быть дюжины сотрудников, распределенных в восьми разных городах на двух континентах. Невозможно привлечь миллионы клиентов без рекламы и продавцов.Не рискуйте раскрывать свою формулу успеха остальному миру. Но мы все это сделали и преуспели.

Превращая догадки в планы, вы попадаете на опасную территорию. Планы позволяют прошлому управлять будущим. На тебя ставят шоры — планы несовместимы с импровизацией.

Действия в соответствии с обстоятельствами — это нормально. Просто сядьте в самолет и взлетайте. Придя на место, вы можете купить красивую рубашку, крем для бритья и зубную щетку.

Перспектива работать без плана может показаться устрашающей.Но слепое следование плану, не имеющему ничего общего с реальностью, должно напугать еще больше.

Считается, что чем крупнее компания, тем она профессиональнее и мощнее.

Почему это происходит? Связан ли размер бизнеса с его успехом? Что плохого в том, чтобы найти «правильный размер» и остаться в нем? Кому-нибудь приходит в голову сказать о Гарварде или Оксфорде: «Если бы они только начали расширяться, они наняли еще несколько тысяч профессоров и, кроме того, открыли другие университетские городки по всему миру… тогда это были бы отличные школы »? Конечно нет. Ценность этих учебных заведений мы измеряем по-разному. Почему должна быть другая оценка бизнеса?

Не стесняйтесь своего желания быть владельцем малого бизнеса. Любой, кто ведет стабильный и прибыльный бизнес, независимо от того, большой он или маленький, может гордиться собой.

Закон!

Чтобы выполнять работу на высшем уровне, нужно верить в то, что вы делаете что-то особенное.Что вы оставите значительный след во Вселенной. Что вы являетесь частью чего-то важного.

Если вы собираетесь что-то делать, сосредоточьтесь на самом важном.

Самый простой и очевидный способ создать первоклассный продукт или услугу — это сделать то, что вы сами хотите использовать.

В 37signals мы производим продукты, необходимые нам для ведения бизнеса. Например, нам нужно было научиться отслеживать, с кем мы разговариваем, о чем идет разговор и когда нам нужно перезвонить в следующий раз.Итак, мы создали Highrise, нашего менеджера по контактам. Нам не нужны были фокус-группы, маркетинговые исследования или посредники. У каждого из нас есть друг, который говорит: «У меня самого была идея сделать eBay. Если бы я начал над этим работать, то был бы миллиардером! Такая логика выглядит жалко, если не сказать — бредовой. Авторство идеи создания eBay не имеет ничего общего с непосредственным созданием eBay. Важно только то, что вы делаете, а не то, что вы думаете, говорите или планируете.

Идея останется только идеей, пока вы не начнете что-то делать.

«У меня нет на это времени» — наиболее частая отговорка. Это просто отговорка. Времени всегда хватит, если правильно его потратить. И для этого не нужно бросать постоянную работу. Начинайте работать над своим проектом по вечерам.

Идеальное время для открытия бизнеса никогда не наступит. Вы всегда либо слишком молоды, либо слишком стары, либо слишком заняты, либо слишком устали, либо еще что-нибудь. Если вы постоянно беспокоитесь о выборе идеального момента, он никогда не наступит.

Во время работы не забывайте, почему вы делаете именно то, что делаете. У крупного бизнеса есть своя точка зрения, а не просто набор продуктов и услуг.

Например, Whole Foods видит свою миссию в продаже натуральных продуктов высшего качества. Они не тратят время на бесконечные дискуссии о поиске подходящих товаров. Никто не спрашивает: «Стоит ли продавать этот продукт с искусственными ароматизаторами?» — потому что ответ очевиден. Поэтому вы не можете купить Coca-Cola или кроссовки в их магазинах.Это убеждение означает, что продукты в Whole Foods дорогие. Некоторые завистники даже называют компанию «кругленькой суммой» и насмехаются над теми, кто там делает покупки. Ну и что? Whole Foods прекрасно себя чувствует.

Не забывайте, что существует огромная разница между действительно твердой приверженностью определенной позиции и формальной миссией компании, которая гласит о следовании этой позиции.

Защищать свои убеждения не означает просто записывать их. Это означает верить в них и жить ими.

Один из первых вопросов, который вы, вероятно, зададите, — это где взять деньги на свой проект. Возможно, слишком часто люди думают, что правильный ответ — привлечь их извне.

Независимо от того, какой бизнес вы хотите начать, привлекайте как можно меньше внешних денег. Идея тратить чужие деньги может показаться привлекательной, но, поступая так, вы надеваете петлю на шею, потому что:

    вы теряете контроль над своим бизнесом;

    трата чужих денег вызывает привыкание;

    — это обычно плохая сделка;

    мнения клиентов учитываются при развитии бизнеса.

    сбор денег невероятно отвлекает. Вам нужно меньше ресурсов, чем вы думаете.

Вам действительно нужно сейчас десять человек, двое или трое? Вам действительно нужно 500 тысяч долларов или 5 тысяч хватит? Вам действительно нужен большой отдельный офис или вы можете арендовать офис вместе с другой компанией на какое-то время (или даже поработать дома)? Вам действительно нужен склад или вы можете использовать свой гараж / подвал? Вам действительно нужно покупать рекламу и нанимать PR-агентство или есть другие способы, чтобы вас заметили? И т.п.

Нет ничего плохого в том, чтобы быть экономным. Первоклассные компании обычно начинаются с гаража. И ваш не исключение.

Начни бизнес, а не стартап.

Стартап — волшебное место. Это место, где вас не заботят расходы. Где надоедливое понятие прибыли никогда не обсуждается. Где вы можете тратить деньги других людей, пока не найдете способ заработать сами. Это место, к которому законы ведения бизнеса не применимы.

Любой, кто применяет к бизнесу точку зрения «мы придумаем, как стать прибыльными в будущем», просто смешон.Без четкого понимания того, как стать прибыльным, бизнес — это не бизнес — это не более чем хобби!

Создавая компанию с намерением продать ее в будущем, вы неправильно расставляете акценты. Вместо того, чтобы завоевать любовь покупателей, вы ищете покупателя. Это неправильная позиция.

Допустим, вы проигнорировали этот совет и успешно справились с задачей. Вы создали бизнес, продали его и получили большое вознаграждение.Что тогда? Переехать на остров и целый день потягивать пинаколаду? Это действительно делает тебя счастливым? Вы уверены, что это лучше, чем заниматься тем бизнесом, который вам нравится, в чей успех вы верите?

Evolve

Отсутствие возможности для расточительства заставляет изобретать.

Southwest Airlines, в отличие от большинства других перевозчиков, которые летают на нескольких моделях самолетов, использует только Boeing 737. В результате каждый пилот Southwest, бортпроводник и член наземной бригады может обслуживать любой из рейсов компании.Кроме того, на Юго-Западе все запчасти подходят к любому самолету. Это означает снижение затрат и упрощение управления бизнесом. Они сами упростили себе жизнь.

Создайте половину продукта, а не незавершенный продукт. Лучше иметь крутую половину, чем тупую целую.

Когда вы начинаете что-то новое, есть несколько сил: есть вещи, которые вы можете сделать, то, что вы хотите сделать, и то, что вы должны сделать. От того, что нужно делать, и начинать нужно, то есть из эпицентра.

Например, если вы хотите открыть палатку для продажи хот-догов, можно побеспокоиться о приправах, самой палатке, названии, дизайне. Но первое, о чем стоит позаботиться, — это сами хот-доги. Хот-доги — эпицентр. Все остальное вторично.

Чтобы понять, где находится эпицентр, задайте себе вопрос: «Если я уберу это, будет ли существовать то, что я продаю?»

Отнеситесь к принятию решений серьезно. Не ждите идеального варианта.Примите решение и двигайтесь дальше.

Неважно, как долго вы планируете, в любом случае все пойдет наперекосяк.

Когда что-то не работает, обычный подход состоит в том, чтобы направить больше ресурсов на решение проблемы. Все это в конечном итоге приводит к обострению проблемы. Правильный подход — действовать в обратном направлении, то есть сокращать.

Если вы начнете сдвигать сроки и увеличивать бюджет, вы никогда не остановитесь.

Весь ваш бизнес должен строиться на том, что остается неизменным.То, что интересует людей сейчас и будет интересовать их через десять лет.

Amazon.com ориентирован на быструю (или бесплатную) доставку, отличный ассортимент, хорошие условия возврата и разумные цены. Японские автопроизводители также ориентируются на основные принципы, которые остаются неизменными: надежность, доступность и практичность. В 37signals мы фокусируемся на таких вещах, как скорость, простота, удобство использования и понятность. Эти желания вневременны.

Используйте то, что у вас уже есть, или то, что вы можете получить недорого.Тогда действуй. Дело не в вашем инвентаре. Суть в том, что вы показываете максимум, на что способны подручные средства.

Отложите в сторону все, что вам не нужно запускать. Создайте все, что вам нужно сейчас, а все предметы роскоши оставьте на потом. Есть много вещей, которые вам не понадобятся в первый же день.

Обувной бренд Camper открыл свой магазин в Сан-Франциско до того, как ремонтные работы были завершены, и назвал его Walk in Progress (выражение «незавершенная работа» разыграна — незавершенная работа).Посетители могли рисовать прямо на стенах пустого магазина. Кампер выставлял обувь прямо на дешевой фанере, уложенной поверх обувных коробок. А самая известная надпись, оставленная посетителем на стене, была: «Оставьте магазин, как он сейчас».

Но не стоит путать предложенный подход с экономией на качестве.

Производительность

Деловой мир завален мертвыми документами, которые только съедают ваше время. Настоящее понимание возникает при переходе к чему-то более реальному.

Вот список важных вопросов, которые вам нужно задать себе, чтобы убедиться: вы делаете именно то, что важно.

Почему вы это делаете? Какую проблему вы решаете? Вы добавляете ценность? Есть способ попроще? Что вы могли бы сделать вместо этого? Это действительно того стоит?

Прежде чем во что-то углубляться, определите реальную стоимость предстоящего бизнеса.

Иногда прекращение работы — правильный шаг, даже если вы уже приложили к этому много усилий.Не тратьте хорошее время на плохую работу.

Не торопитесь принимать решения! Ищите решение в стиле дзюдо, которое будет наиболее эффективным при минимальных затратах. Все «решения дзюдо» сводятся к тому, чтобы делать больше и получать больше.

Чем больше времени занимает бизнес, тем меньше вероятность того, что вы его завершите. Но даже если довести его до конца, скорее всего, он не будет выполнен достаточно хорошо.

Когда мы предполагаем, сколько времени требуется на определенные действия, мы не просто ошибаемся — мы ошибаемся очень сильно.Возможное решение — разбить большие задачи на маленькие подзадачи.

Попробуйте разделить отрезки времени на маленькие части. Вместо того, чтобы планировать один проект на 12 недель, разбейте его на 12 однонедельных проектов. Вместо колдовства над задачами, требующими более 30 часов, разбейте свою работу на более реалистичные 6-10-часовые сегменты. А затем продвигайтесь вперед шаг за шагом.

Трудно принимать и изменять важные решения. Лучше всего иметь достижимые цели.

Конкуренты

Если вы добьетесь успеха, люди будут пытаться скопировать то, что вы сделали.Но есть отличный способ защитить себя от подражателей — самому стать частью своего продукта или услуги. Включайте свое уникальное мышление в то, что вы продаете. Добавьте к товару то, чего не могут предложить другие.

Копирование в бизнесе — это неудача. Проблема копирования заключается в следующем: пропускается этап понимания, осознания лежащих в основе механизмов роста бизнеса.

Если вы думаете, что ваши конкуренты — отстой, так и скажите.

Например, Dunkin ’Donuts любит позиционировать себя как« анти-Starbucks.Их реклама насмехается над «фритальскими» терминами, которые Starbucks использует вместо обычных «маленький», «средний» и «большой». Даже был создан специальный сайт Dunkinbeatstarbucks.com, на котором посетители могут отправлять электронные открытки своим друзьям со следующими утверждениями: «Друзья не разрешают друзьям пить кофе в Starbucks».

Общепринятая мудрость гласит: чтобы обойти конкурентов, нужно иметь преимущество перед ними, то есть делать больше, чем они. Есть ли другой способ? Да, есть.Чтобы победить конкурентов, делайте меньше их.

Не стесняйтесь знать, что ваш продукт или услуга приносит меньше пользы. Покажи это. Гордись этим. Продавайте свой «минимум» так же агрессивно, как конкуренты продают свои длинные списки возможностей.

Вместо маниакального изучения конкурентов сосредоточьтесь на себе. Тратя время на беспокойство о ком-то другом, вы не можете посвятить его улучшению собственных дел. Если вы планируете создать «убийцу iPod» или «следующего покемона», вы уже мертвы.Вы позволяете конкурентам устанавливать параметры. Вы не можете победить Apple в их сфере. Нельзя обыграть тех, кто устанавливает правила игры. Вам нужно изменить правила, а не просто немного улучшить продукт.

Evolution

«Если бы я слушал своих клиентов, мне бы пришлось дать им более быструю лошадь» — Генри Форд

Ответить клиентам «да» очень просто. Да — добавление еще одной функции, да — излишне оптимистичные вехи, да — посредственный дизайн. Скоро гора всего, что вы сказали «да», станет настолько высокой, что вы не увидите истинных целей, к которым действительно стоит стремиться.

Не верьте, что «заказчик всегда прав». Возможность доставить радость нескольким шумным покупателям не стоит того, чтобы портить свой продукт всем остальным.

Это не означает, что вам нужно автоматически отказываться от клиентов. Просто будь честным. Если вы не хотите уступать просьбе клиента, будьте вежливы и объясните почему.

Главное, чтобы продукт нравился вам самому.

Возможно, вы уже сталкивались с подобным сценарием раньше: у компании есть клиент, который приносит ей большие деньги.Компания всячески пытается ему угодить. Такая политика приводит к «заточке» продукта под требования одного клиента и охлаждению ваших отношений с большинством из них. Однажды все закончится тем, что крупный клиент уйдет из компании, и вы останетесь с «чемоданом без ручки» — продуктом, идеальным для того, кого больше нет с вами, но плохо подходящим для всех остальных.

Количество тех, кто не пользуется вашим продуктом, всегда будет больше, чем количество пользователей.Сделайте все, чтобы как можно больше людей легко начали им пользоваться. Это стремление имеет постоянный потенциал роста.

Продвижение

При первом запуске не знаешь. Используйте это время, чтобы делать ошибки, о которых не услышит весь мир, вносить коррективы, работать над недостатками.

Бродвейские шоу — отличный пример того, как идеи сначала воплощаются в жизнь на небольших сценах. Перед дебютом в Нью-Йорке премьера обычно проходит в каком-нибудь городке.Такое «тестирование» позволяет актерам изучить реакцию публики до того, как шоу будет представлено на суд суровых критиков и любителей вкуса.

У каждой компании есть клиенты. У счастливых есть поклонники. А у самых успешных есть зрители. Аудитория может быть вашим секретным оружием.

При формировании аудитории не нужно покупать внимание людей — они сами его вам отдают. Это огромное преимущество.

Так создайте свою аудиторию. Расскажи, опубликуй … что угодно.Медленно, но верно делясь ценной информацией, вы обязательно создадите лояльную аудиторию. И тогда, когда вам нужно, чтобы о вас услышали, нужные люди будут готовы вас выслушать.

Train — и вы «привяжете» людей к себе так, как не мечтали поклонники традиционных маркетинговых приемов. Тренировки — это ваш шанс победить основных конкурентов.

Если вы хотите привлечь чье-то внимание, глупо следовать примеру массовки. Вам нужно выделяться.

Наркоторговцы — очень дальновидные бизнесмены.Они знают: их продукт настолько хорош, что готовы отдать небольшую порцию бесплатно на тестирование. Они знают, что пойманное на их удочку вернется за следующей порцией — уже с деньгами. Скопируйте наркодилеров. Сделайте свой продукт фантастически хорошим. Затягивает. Продукт, который нельзя пропустить. Чтобы вы были уверены, давая клиентам образец бесплатно, они вернутся уже с наличными.

Для начала создайте небольшую пробную версию вашего продукта.Сделайте простую и понятную презентацию, которая даст потребителям возможность попробовать продукт, не тратя много времени и денег.

Не бойтесь поделиться бесплатно. Вы должны знать, что люди будут возвращаться «за добавкой». И если вы еще не уверены в этом, значит, вы еще не создали достаточно сильный продукт.

Есть ли у вас маркетинговый отдел? Если нет, то хорошо. Но даже имея такой отдел, не стоит думать, что его сотрудники — единственные люди, отвечающие за маркетинг.Маркетинг, в отличие от бухгалтерского учета, — это не отдел, а образ жизни, которым все сотрудники вашей компании занимаются 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году.

Набор персонала

Сначала сделай сам. Никогда никого не нанимайте, пока вы сами не попытаетесь это сделать. Так вы сможете понять суть этой работы, понять, как должен выглядеть ее хороший результат.

Нанимайте, когда становится невыносимо.

Избегайте нанимать людей, которые делегируют обязанности, тех, кто только говорит другим, что делать.Для небольшого коллектива такие люди — мертвый груз.

Нанимайте самых лучших кандидатов, независимо от того, как далеко они живут от вас.

Наш головной офис находится в Чикаго, но более половины нашей команды живет в других городах, штатах и ​​даже странах — Айдахо, Канаде, Испании и еще пяти местах. Ограничив поиск кандидатов только городом Чикаго, мы упустили бы половину прекрасных специалистов, с которыми работаем.

География больше не критична.Нанимайте лучших талантов, независимо от их местонахождения.

Ремонт повреждений

Если что-то пойдет не так в вашем бизнесе, будет лучше, если вы сами сделаете плохие новости, не дожидаясь появления благодатной почвы для распространения слухов и ложной информации. Будьте источником плохих новостей о себе.

Не думайте, что вам удастся скрыть неприятную информацию. В наше время прятаться бессмысленно. Секретов больше не существует. Вспомните детскую игру «Испорченный телефон».«Тот же принцип применяется к компании. Чем длиннее цепочка посредников между клиентами и сотрудниками, выполняющими работу, тем больше вероятность того, что сообщение клиента будет искажено или потеряно.

Отрицательные отзывы почти всегда громче и эмоциональнее положительных. Это аксиома. Даже если около , большинство ваших клиентов довольны изменениями; вы слышите только отрицательные голоса. На этом фоне важно воздержаться от опрометчивого шага и не резервировать необходимые, но противоречивые преобразования.

Вдохновение не вечно

    У каждого из нас есть идеи. Они бессмертны — в отличие от вдохновения. Если есть желание что-то делать, нужно немедленно приступить к этому.

    В состоянии восстановления вы можете выполнить объем работы за 24 часа, на который в нормальной ситуации пришлось бы потратить пару недель.

    В вдохновении есть что-то волшебное, но оно не будет ждать вас. Вдохновение мгновенно. Если он вас посетил, возьмите его и заставьте работать.

«Работа». Что приходит в голову при этом слове, особенно с учетом начала новой рабочей недели? Может быть, офисный стол завален бумагами с прошлой пятницы? Босс, который снова собирает вас всех на встречу с отчетом, который надо было подготовить «на вчерашний день»? А может коллега, которая все утро бурно возмущается тем, что ей в метро наступили на ногу? И так пройдет хоть половина твоего рабочего дня …

Если в шесть вечера вы с удивлением замечаете, что выполнили одно или два из 5-8 заданий, запланированных на сегодня, то вам пора прочитать эту книгу.Если вы не можете понять, как дожить до вечера в офисе и почему ваша вечная работа не приносит никаких плодов, то самое время прочитать эту книгу. Если ваш начальник хочет, чтобы вы жили на работе, а приз «40% от зарплаты» заработан героическими усилиями, приходя на работу в 8 утра и уходя из офиса примерно в 11 вечера, то самое время прочитать это бронируйте не только вам, но и вашему начальнику. Это не панацея, не универсальный «рецепт счастья»: это взгляд на офисную реальность, которую мы все привыкли видеть, и на то, какой она должна быть.Объективно взглянем на еще одну работу создателей таких хорошо известных нашим читателям вещей, как Ruby on Rails, Basecamp и Highrise.

Джейсон Фрайд — успешный предприниматель, основатель 37signals. Программы, созданные этой компанией (в которой всего 14 постоянных сотрудников!), Используют более 3 миллионов человек по всему миру. Среди них Basecamp — это система управления проектами, Backpack — это система управления знаниями, Highrise — это CRM-система и мессенджер Campfire.

Цитаты Джейсона Фрейде из Rework. Бизнес без предубеждений »

1. Самый простой способ создать первоклассный продукт или услугу — это сделать то, что вы сами хотите использовать.

2. Трудоголики — не герои. Они не экономят время, а просто сжигают его. Настоящий герой уже давно дома; он нашел более быстрый способ завершить свой бизнес.

3. Пока человек в какой-то области новичок, все, что ему нужно, — это просто начать творить.Самая важная задача — начать работу.

4. Если у вас есть желание что-то делать, нужно немедленно приступить к этому … Позже, возможно, это вас не так сильно вдохновит.

5. Неудача не является предпосылкой успеха.

6. Вы можете быстро превратить множество отличных идей в один паршивый продукт, если попытаетесь реализовать их все сразу.

Вы просто не можете сделать сразу все, что хотите, на хорошем уровне. У вас ограниченное время, ресурсы и концентрация.Сделать хоть одно дело на достойном уровне очень сложно. А как насчет того, чтобы делать десять дел одновременно? Забудь об этом.

7 …. идеальное время никогда не наступит. Вы всегда либо слишком молоды, либо слишком стары, либо слишком заняты, либо слишком устали, либо еще что-нибудь. Если вы постоянно беспокоитесь о выборе идеального момента, он никогда не наступит.

8. Больше не работать означает больше заботиться об успехе бизнеса или делать больше. Это означает только то, что вы больше работаете.

9. Чем больше времени занимает бизнес, тем меньше вероятность того, что вы его завершите. Но даже если довести его до конца, скорее всего, он не будет выполнен достаточно хорошо.

10. Энергия движения питает вашу мотивацию. Это заставляет двигаться дальше. Она тебя вдохновляет. Без него далеко не уедешь. Если работа вас не мотивирует, хорошего результата вы не добьетесь.

11. Вы регулярно работаете дома допоздна? Это не говорит об огромном объеме работы.Это, увы, говорит о том, что вы мало что делаете до конца. Причина этого — поломки

12. Отсутствие времени не освобождает от ответственности.

13. Вместо того, чтобы пытаться выиграть соревнование — продавать больше, тратить больше, больше спонсировать — постарайтесь просвещать вашу аудиторию больше, чем ваших конкурентов. Образование — это область, о которой они, скорее всего, даже не задумываются.

14. Планы позволяют прошлому управлять будущим. «Мы идем этим путем, потому что мы сказали, что пойдем этим путем.»И в этом проблема: планы несовместимы с импровизацией.

16. Обувной бренд Camper открыл свой магазин в Сан-Франциско до того, как ремонтные работы были завершены, и назвал его Walk in Progress. Посетители могли рисовать прямо на стенах пустого магазина. Кампер выставлял обувь прямо на дешевой фанере, уложенной поверх обувных коробок. А самая известная надпись, оставленная посетителем на стене, была: «Оставьте магазин как сейчас»

17. Дело не в количестве часов, проведенных за рабочим столом, а в производительности этих часов.

18. Живи или брось.

19. Важно только то, что вы делаете, а не то, что вы думаете, говорите или планируете.

20. Мотивация — это топливо любой интеллектуальной работы. С мотивацией вы можете сделать за день больше, чем за неделю. При отсутствии мотивации вы можете потерять неделю на дневной работе.

Вдохновение не длится вечно. Планы и планирование

Современный мир предоставляет каждому живущему в нем безграничные возможности для ведения бизнеса.

Нет необходимости работать по 80 часов в сутки, стандартная 40-ка в целом и вполне достаточно. Работу для 2, 3, 4 сотрудников может выполнять один человек, иногда заменяя целые подразделения. Все это благодаря технологиям. Сегодня дорогие технологии, которые раньше могли себе позволить только крупные корпорации, доступны каждому.

Нет необходимости рисковать, можно сэкономить даже капитал. Офис не нужен — все это пережитки прошлого. Бизнес можно вести дома с таким же успехом, работая с людьми со всего мира.

Итак, бизнес без предубеждений — это сенсация в мире деловой литературы. 8-е место в ТОПе книг Amazon за историю его существования всего через 1 месяц с момента продажи. 1-е места в категориях: предпринимательство, бизнес-менеджмент, менеджмент.

Авторы Rework

Дэвид Хенссон и Джейсон Фрейд — успешные американские предприниматели в области информационных технологий. Создатели и владельцы 37signals, авторы книги Getting Real (дебют) и его третьей работы Remote.Кто-то сравнивает этих талантливых бизнесменов с «Разрушителями легенд». Отвергая общепринятые законы управления, им удается не только успешно вести свой бизнес, но и пробиваться в лидеры.

37signals — разработчик программного обеспечения. Штат сотрудников составляет около 14-16 человек, все они работают удаленно в разных точках земного шара. Их клиентами являются более 3 миллионов человек, а ежемесячный доход измеряется несколькими миллионами долларов. Среди продуктов компании: системы управления проектами, знания, CRM, мессенджеры.Приложения Basecamp, Campfire, Highrise, Backpack — известны во всем мире. Блог Signal vs. Contributor Noise подписали более 140 тысяч человек — один из самых популярных в мире в своей нише.

О книге ReWork. Бизнес без предубеждений »

« Читаемость »

Небольшой объем — всего 208 страниц, из которых третья часть — забавные иллюстрации, плюс, крупный шрифт, минус, пара страниц технической информации. сто страниц текста, а что! Книгу перед публикацией разрезали пополам, убрав всю воду, оставив только самое необходимое: конкретику, практические рекомендации.

Читается быстрее, чем бульварные романы Донцовой — 3 часа или один вечер. Ваш мозг никогда раньше не получал такого огромного количества полезной информации за такой короткий промежуток времени, что есть риск испытать просветление, видение ведения бизнеса переворачивается с ног на голову.

Личный опыт практикующих

С первых строк становится очевидным — эти ребята тренируются. Джейсон Фрейд и Дэвид Хейнмейер Ханссон, не изобретая, просто говорят о том, что знают сами, что исповедуют, что используют в своей работе.И у них большой опыт. Во время чтения, как будто вас везут на вечеринку с парнями, которых можно назвать элитой ИТ-бизнеса, иметь возможность услышать много дружеских советов в неформальной обстановке — это стоит немало. При этом их рекомендации индивидуальны, они касаются конкретно вашего бизнеса, его проблем. Эта мысль будет посещать вас неоднократно.

Структура книги

Книга разделена не на части, а на логические блоки: создание бизнеса, его развитие, конкуренция, рост и т. Д.Каждая часть состоит из нескольких небольших глав, посвященных конкретным темам, по сути — четких и лаконичных советов. Всего их немало — около сотни, и каждая из рекомендаций стоит дороже, чем многие другие книги по бизнесу вместе взятые. Каждый вопрос рассматривается «от и до» — все нюансы, от старта проекта, создания продукта или предприятия до управления им: повышение производительности, преодоление препятствий, конкурентов и продвижение, управление людьми, другими словами, обо всем. что бизнесмену нужно знать.

Что такое ReWork?

Хотите открыть свой бизнес? Каждый хочет. Проблем много — не знаю с чего начать. Джейсон Фрайдей и Дэвид Хайнмайер Хенссон расскажут, как. Хотите — не выходя с работы.

У вас уже есть бизнес? Неважно, насколько это удачно, это можно сделать еще лучше — улучшить, пользуясь советом книги: увеличивайте доход и в то же время — обретайте больше свободы. Куда двигаться, как развиваться …

Для кого эта книга?

  • Для тех, кого в принципе не посещает идея создания собственного дела.Те, кто боится рискнуть, рассматривают предпринимательство как непосильную ношу, считают, что они созданы не для этого. Может, прочитав, передумают.
  • Для тех многих представителей офисного планктона, которые работают не по найму, мечтают о собственном бизнесе или хотели бы просто реализовать собственный проект, но настолько поглощены рабочими днями, что не видят в этом возможности.
  • Для начинающих предпринимателей и владельцев небольших компаний, которые уже ведут свой бизнес, это их основное занятие и основной источник дохода.Скорее всего, многие из них хотели бы, чтобы их бизнес процветал, они хотели бы превзойти своих конкурентов и сделать свое предприятие более эффективным.
  • Наконец, для опытных предпринимателей, которых называют бизнесменами «А-класса», акулами бизнеса. Многое из прочитанного обязательно им пригодится. Мы не говорим исключительно об айтишниках — для них это книга из серии «Обязательно к прочтению», но даже если ваш бизнес далек от информационных технологий, эта книга не теряет для вас значения.

Зачем читать?

Этот предмет представляет собой прямоугольную форму из листов, нарисованных тушью, с заголовком на обложке «Rework. Бизнес без предубеждений »лучше, чем любые другие средства для мотивации, воодушевления, снятия сомнений и неуверенности, в то же время он выведет вас из зоны комфорта, сбивает с толку, но, что наиболее важно, он обеспечит отличную теоретическую базу, которая станет навигационная карта в бизнесе.

Немного принципов

Бизнес без предубеждений

Ничего из того, что принято ортодоксально: встречи, встречи директоров, встречи специалистов по продажам, рекламные отделы, даже рост компании — все это бесполезно.Многие обвиняют, критикуют, мол «без этого невозможно». Своим примером два парня доказали — не только возможно, но и намного лучше.

Время есть всегда

Всегда можно вместо традиционного вечернего пива с друзьями, смотреть телевизор, играть в World of Warcraft, перед сном выделить час времени, чтобы посвятить время своей идее. Нет, не стоит работать по 16 часов в день, но каждый может найти пару «лишних» часов в неделю.

Как найти идею

«Почешите там, где чешется.«Подумайте, что бы вы сами хотели использовать. Так поступили Павел Дуров и Марк Цукерберг, как и Билл Бауэрман с основателем Nike, когда в домашнюю вафельницу залили резину, чтобы создать« вафельную »подошву для бегунов его команды. .

Планы и планирование

Давайте называть вещи своими именами. Планы — это просто предположения. Бизнес-планы — это бизнес-предположения, стратегические планы предприятия — это стратегические предположения. Не позволяйте прошлому управлять вашим будущим, импровизируйте, вместо того чтобы придерживаться путь, который был изначально задуман.

Устранение перерывов в работе

Когда вы работаете наиболее продуктивно? Каждый фрилансер ответит — ночью. А все потому, что в это время суток вас никто не отвлекает. Невозможно завершить важные дела в режиме «старт — стоп, старт — стоп».

Еще сотня советов ждут вас на страницах книги.

Кто-то отмечает идеологическую близость ReWork к «» Тима Ферриса. Некоторые сравнивают с книгами Джея Левинсона «Партизанский маркетинг» и Брэнсона «К черту, бери и делай».Все вышеперечисленное достойно внимания.

Книга Rework: Business Without Prejudice сразу после выхода в свет стала бестселлером в Америке. И неудивительно — это опровергает устоявшиеся представления о «правильном» ведении бизнеса, которые на самом деле часто мешают успеху. Авторы, два успешных предпринимателя, рассказывают вам, как начать или улучшить свой существующий бизнес, или, скорее, ваши взгляды на него, чтобы получить беспрецедентную степень свободы и значительно повысить эффективность.

Книга «Переделка: бизнес без предубеждений» будет очень полезна как начинающим, так и опытным предпринимателям. В то же время он вдохновляет, сбивает с толку, выводит из зоны комфорта и обеспечивает полезную практическую основу. Вы не подозревали, что бизнес может быть таким!

Что представляет собой книга «Переделка: бизнес без предубеждений»

Как начать бизнес. Если хотите — параллельно с основной работой. И как улучшить свой существующий бизнес, точнее, свое мнение о нем.Чтобы получить беспрецедентную степень свободы.

О том, каков оптимальный размер компании, почему она должна расти, что и как на самом деле планировать и нужно ли учиться на ошибках. И о многом другом, знакомом и неожиданном.

Книга написана практиками. Джейсон Фриде и Дэвид Хайнемейер Хенссон — очень успешные интернет-предприниматели, основавшие легендарную компанию 37signals. Компания из 14 сотрудников, продукцией которой пользуются более трех миллионов человек по всему миру!

Читайте за один раз.Развевает все сомнения о дальних приближениях. Вдохновляет. Сбивает с толку. Выводит из зоны комфорта. И дает полезную практическую базу.

Вы не подозревали, что бизнес может быть ТАКИМ.

«Поскребите это по поверхности, и вы обнаружите, что обитатели« реального мира »полны пессимизма и отчаяния. Хуже того, они хотят затащить остальных в могилу. Если вы полны надежд и амбиций, они постараются убедить вас, что реализовать ваши идеи невозможно.Они скажут, что вы зря теряете время. Не верьте им. Такой мир может быть для них реальным, но это не значит, что вы должны в нем жить. «

Для кого эта книга?

«Это необычная бизнес-книга, рассчитанная на необычных людей.

Для опытных предпринимателей, энергичных бизнесменов класса «А». Люди, которые чувствуют, что рождены для того, чтобы творить, руководить и побеждать.

Для владельцев малого бизнеса. Они могут не относиться к классу А, но их бизнес находится в центре их жизни.Они ищут конкурентных преимуществ, которые помогут им делать больше, работать более эффективно и подавать настроение другим.

Также для тех, кто погружен в свою основную работу, но всегда мечтал заняться каким-то собственным проектом. Или, может быть, им нравится то, что они делают, но их боссу это не нравится. А может им просто скучно. Они хотят заниматься любимым делом и получать за это деньги.

Наконец, для всех, кто никогда не задумывался о том, как самостоятельно создать бизнес.Может, они не думают, что созданы для этого. Или, может быть, они не уверены, что у них достаточно денег, времени или уверенности, чтобы разобраться в этом. А может, они просто боятся рисковать. Так или иначе, эта книга для них тоже. ”

об авторе

Джейсон Фриде и Дэвид Хайнемейер Хенссон — успешные предприниматели, основатели 37signals. Программы, созданные этой компанией (в которой всего 39 штатных сотрудников!), Используют более 3 миллионов человек по всему миру.Среди них Basecamp — это система управления проектами, Backpack — это система управления знаниями, Highrise — это CRM-система и мессенджер Campfire. Фрайдей и Хенссон — авторы бестселлера «Getting Real». Их блог Signal vs. Noise — один из самых популярных, на него подписано более 114 000 человек!

Просмотры: 8 869

Ключевые бизнес-идеи Джейсона Фрейда и Дэвида Хайнмайера Хенссона

Rework — книга о том, как начать бизнес. И как улучшить существующий бизнес.И как посмотреть на свой бизнес другими глазами. Эта книга написана практиками: Джейсон Фрайд и Дэвид Хайнмайер Хенссон — очень успешные интернет-предприниматели, основавшие легендарную компанию 37signals, в которой работает всего 14 сотрудников и чьи продукты используют более трех миллионов человек по всему миру. С разрешения SmartReading мы публикуем резюме этого бизнес-бестселлера, которое она подготовила.

Smartreading
— Новый проект Михаила Иванова и его партнеров, соучредителя одного из ведущих российских издательств деловой литературы Манна, Иванова и Фербера.SmartReading выпускает так называемые саммари — тексты, в которых обобщаются ключевые идеи популярных жанров научно-популярной литературы. Таким образом, люди, которые по каким-то причинам не могут быстро прочитать полные версии книг, могут ознакомиться с их основными идеями и тезисами. SmartReading в своей работе использует бизнес-модель подписки.

Обучение

Сегодня каждый может заниматься бизнесом. Стали доступны ранее недоступные инструменты. Один человек может выполнять работу двух, трех сотрудников, а в некоторых случаях и всего отдела.То, что было невозможным несколько лет назад, сегодня просто.

Теперь у вас есть возможность работать из дома и общаться с людьми, живущими за тысячи километров от вас.

«В реальном мире это никогда не сработает» — вы слышите это каждый раз, когда рассказываете людям о свежей идее. Наша компания не проходит «тесты» реального мира по всем направлениям. В реальном мире у вас не может быть дюжины сотрудников, распределенных в восьми разных городах на двух континентах. Невозможно привлечь миллионы клиентов без рекламы и продавцов.Не рискуйте раскрывать свою формулу успеха остальному миру. Но мы все это сделали и преуспели.

Превращая догадки в планы, вы попадаете на опасную территорию. Планы позволяют прошлому управлять будущим. На тебя ставят шоры — планы несовместимы с импровизацией.

Действия в соответствии с обстоятельствами — это нормально. Просто сядьте в самолет и взлетайте. Придя на место, вы можете купить красивую рубашку, крем для бритья и зубную щетку.

Перспектива работать без плана может показаться устрашающей.Но слепое следование плану, не имеющему ничего общего с реальностью, должно напугать еще больше.

Считается, что чем крупнее компания, тем она профессиональнее и мощнее.

Почему это происходит? Связан ли размер бизнеса с его успехом? Что плохого в том, чтобы найти «правильный размер» и остаться в нем? Кому-нибудь приходит в голову сказать о Гарварде или Оксфорде: «Если бы они только начали расширяться, они наняли еще несколько тысяч профессоров и, кроме того, открыли другие университетские городки по всему миру… тогда это были бы отличные школы »? Конечно нет. Ценность этих учебных заведений мы измеряем по-разному. Почему должна быть другая оценка бизнеса?

Не стесняйтесь своего желания быть владельцем малого бизнеса. Любой, кто ведет стабильный и прибыльный бизнес, независимо от того, большой он или маленький, может гордиться собой.

Закон!

Чтобы выполнять работу на высшем уровне, нужно верить в то, что вы делаете что-то особенное.Что вы оставите значительный след во Вселенной. Что вы являетесь частью чего-то важного.

Если вы собираетесь что-то делать, сосредоточьтесь на самом важном.

Самый простой и очевидный способ создать первоклассный продукт или услугу — это сделать то, что вы сами хотите использовать.

В 37signals мы производим продукты, необходимые нам для ведения бизнеса. Например, нам нужно было научиться отслеживать, с кем мы разговариваем, о чем идет разговор и когда нам нужно перезвонить в следующий раз.Итак, мы создали Highrise, нашего менеджера по контактам. Нам не нужны были фокус-группы, маркетинговые исследования или посредники. У каждого из нас есть друг, который говорит: «У меня самого была идея сделать eBay. Если бы я начал над этим работать, я был бы сейчас миллиардером! Такая логика выглядит убого, если не сказать — безумной. Авторство идеи создания eBay не имеет ничего общего с непосредственным созданием eBay. Важно только то, что вы делаете, а не то, что вы думаете, говорите или планируете.

Идея останется только идеей, пока вы не начнете что-то делать.

«У меня нет на это времени» — наиболее частая отговорка. Это просто отговорка. Времени всегда хватит, если правильно его потратить. И для этого не нужно бросать постоянную работу. Начинайте работать над своим проектом по вечерам.

Идеальное время для открытия бизнеса никогда не наступит. Вы всегда либо слишком молоды, либо слишком стары, либо слишком заняты, либо слишком устали, либо еще что-нибудь. Если вы постоянно беспокоитесь о выборе идеального момента, он никогда не наступит.

Во время работы не забывайте, почему вы делаете именно то, что делаете. У крупного бизнеса есть своя точка зрения, а не просто набор продуктов и услуг.

Например, Whole Foods видит свою миссию в продаже натуральных продуктов высшего качества. Они не тратят время на бесконечные дискуссии о поиске подходящих товаров. Никто не спрашивает: «Стоит ли продавать этот продукт с искусственными ароматизаторами?» — потому что ответ очевиден. Поэтому вы не можете купить Coca-Cola или кроссовки в их магазинах.Это убеждение означает, что продукты в Whole Foods дорогие. Некоторые завистники даже называют компанию «кругленькой суммой» и насмехаются над теми, кто там делает покупки. Ну и что? Whole Foods прекрасно себя чувствует.

Не забывайте, что существует огромная разница между действительно твердой приверженностью определенной позиции и формальной миссией компании, которая гласит о следовании этой позиции.

Защищать свои убеждения не означает просто записывать их. Это означает верить в них и жить ими.

Один из первых вопросов, который вы, вероятно, зададите, — это где взять деньги на свой проект. Возможно, слишком часто люди думают, что правильный ответ — привлечь их извне.

Независимо от того, какой бизнес вы хотите начать, привлекайте как можно меньше внешних денег. Идея тратить чужие деньги может показаться привлекательной, но, поступая так, вы надеваете петлю на шею, потому что:

    вы теряете контроль над своим бизнесом;

    трата чужих денег вызывает привыкание;

    — это обычно плохая сделка;

    мнения клиентов учитываются при развитии бизнеса.

    сбор денег невероятно отвлекает. Вам нужно меньше ресурсов, чем вы думаете.

Вам действительно нужно сейчас десять человек, двое или трое? Вам действительно нужно 500 тысяч долларов или 5 тысяч хватит? Вам действительно нужен большой отдельный офис или вы можете арендовать офис вместе с другой компанией на какое-то время (или даже поработать дома)? Вам действительно нужен склад или вы можете использовать свой гараж / подвал? Вам действительно нужно покупать рекламу и нанимать PR-агентство или есть другие способы, чтобы вас заметили? И т.п.

Нет ничего плохого в том, чтобы быть экономным. Первоклассные компании обычно начинаются с гаража. И ваш не исключение.

Начни бизнес, а не стартап.

Стартап — волшебное место. Это место, где вас не заботят расходы. Где надоедливое понятие прибыли никогда не обсуждается. Где вы можете тратить деньги других людей, пока не найдете способ заработать сами. Это место, к которому законы ведения бизнеса не применимы.

Любой, кто применяет к бизнесу точку зрения «мы придумаем, как стать прибыльными в будущем», просто смешон.Без четкого понимания того, как стать прибыльным, бизнес — это не бизнес — это не более чем хобби!

Создавая компанию с намерением продать ее в будущем, вы неправильно расставляете акценты. Вместо того, чтобы завоевать любовь покупателей, вы ищете покупателя. Это неправильная позиция.

Допустим, вы проигнорировали этот совет и успешно справились с задачей. Вы создали бизнес, продали его и получили большое вознаграждение.Что тогда? Переехать на остров и целый день потягивать пинаколаду? Это действительно делает тебя счастливым? Вы уверены, что это лучше, чем заниматься тем бизнесом, который вам нравится, в чей успех вы верите?

Evolve

Отсутствие возможности для расточительства заставляет изобретать.

Southwest Airlines, в отличие от большинства других перевозчиков, которые летают на нескольких моделях самолетов, использует только Boeing 737. В результате каждый пилот Southwest, бортпроводник и член наземной бригады может обслуживать любой из рейсов компании.Кроме того, на Юго-Западе все запчасти подходят к любому самолету. Это означает снижение затрат и упрощение управления бизнесом. Они сами упростили себе жизнь.

Создайте половину продукта, а не незавершенный продукт. Лучше иметь крутую половину, чем тупую целую.

Когда вы начинаете что-то новое, есть несколько сил: есть вещи, которые вы можете сделать, то, что вы хотите сделать, и то, что вы должны сделать. От того, что нужно делать, и начинать нужно, то есть из эпицентра.

Например, если вы хотите открыть палатку для продажи хот-догов, можно побеспокоиться о приправах, самой палатке, названии, дизайне. Но первое, о чем стоит позаботиться, — это сами хот-доги. Хот-доги — эпицентр. Все остальное вторично.

Чтобы понять, где находится эпицентр, задайте себе вопрос: «Если я уберу это, будет ли существовать то, что я продаю?»

Отнеситесь к принятию решений серьезно. Не ждите идеального варианта.Примите решение и двигайтесь дальше.

Неважно, как долго вы планируете, в любом случае все пойдет наперекосяк.

Когда что-то не работает, обычный подход состоит в том, чтобы направить больше ресурсов на решение проблемы. Все это в конечном итоге приводит к обострению проблемы. Правильный подход — действовать в обратном направлении, то есть сокращать.

Если вы начнете сдвигать сроки и увеличивать бюджет, вы никогда не остановитесь.

Весь ваш бизнес должен строиться на том, что остается неизменным.То, что интересует людей сейчас и будет интересовать их через десять лет.

Amazon.com ориентирован на быструю (или бесплатную) доставку, отличный ассортимент, хорошие условия возврата и разумные цены. Японские автопроизводители также ориентируются на основные принципы, которые остаются неизменными: надежность, доступность и практичность. В 37signals мы фокусируемся на таких вещах, как скорость, простота, удобство использования и понятность. Эти желания вневременны.

Используйте то, что у вас уже есть, или то, что вы можете получить недорого.Тогда действуй. Дело не в вашем инвентаре. Суть в том, что вы показываете максимум, на что способны подручные средства.

Отложите в сторону все, что вам не нужно запускать. Создайте все, что вам нужно сейчас, а все предметы роскоши оставьте на потом. Есть много вещей, которые вам не понадобятся в первый же день.

Обувной бренд Camper открыл свой магазин в Сан-Франциско до того, как ремонтные работы были завершены, и назвал его Walk in Progress (выражение «незавершенная работа» разыграна — незавершенная работа).Посетители могли рисовать прямо на стенах пустого магазина. Кампер выставлял обувь прямо на дешевой фанере, уложенной поверх обувных коробок. А самая известная надпись, оставленная посетителем на стене, была: «Оставьте магазин, как он сейчас».

Но не стоит путать предложенный подход с экономией на качестве.

Производительность

Деловой мир завален мертвыми документами, которые только съедают ваше время. Настоящее понимание возникает при переходе к чему-то более реальному.

Вот список важных вопросов, которые вам нужно задать себе, чтобы убедиться: вы делаете именно то, что важно.

Почему вы это делаете? Какую проблему вы решаете? Вы добавляете ценность? Есть способ попроще? Что вы могли бы сделать вместо этого? Это действительно того стоит?

Прежде чем во что-то углубляться, определите реальную стоимость предстоящего бизнеса.

Иногда прекращение работы — правильный шаг, даже если вы уже приложили к этому много усилий.Не тратьте хорошее время на плохую работу.

Не торопитесь принимать решения! Ищите решение в стиле дзюдо, которое будет наиболее эффективным при минимальных затратах. Все «решения дзюдо» сводятся к тому, чтобы делать больше и получать больше.

Чем больше времени занимает бизнес, тем меньше вероятность того, что вы его завершите. Но даже если довести его до конца, скорее всего, он не будет выполнен достаточно хорошо.

Когда мы предполагаем, сколько времени требуется на определенные действия, мы не просто ошибаемся — мы ошибаемся очень сильно.Возможное решение — разбить большие задачи на маленькие подзадачи.

Попробуйте разделить отрезки времени на маленькие части. Вместо того, чтобы планировать один проект на 12 недель, разбейте его на 12 однонедельных проектов. Вместо колдовства над задачами, требующими более 30 часов, разбейте свою работу на более реалистичные 6-10-часовые сегменты. А затем продвигайтесь вперед шаг за шагом.

Трудно принимать и изменять важные решения. Лучше всего иметь достижимые цели.

Конкуренты

Если вы добьетесь успеха, люди будут пытаться скопировать то, что вы сделали.Но есть отличный способ защитить себя от подражателей — самому стать частью своего продукта или услуги. Включайте свое уникальное мышление в то, что вы продаете. Добавьте к товару то, чего не могут предложить другие.

Копирование в бизнесе — это неудача. Проблема копирования заключается в следующем: пропускается этап понимания, осознания лежащих в основе механизмов роста бизнеса.

Если вы думаете, что ваши конкуренты — отстой, так и скажите.

Например, Dunkin ’Donuts любит позиционировать себя как« анти-Starbucks.Их реклама насмехается над «фритальскими» терминами, которые Starbucks использует вместо обычных «маленький», «средний» и «большой». Даже был создан специальный сайт Dunkinbeatstarbucks.com, на котором посетители могут отправлять электронные открытки своим друзьям со следующими утверждениями: «Друзья не разрешают друзьям пить кофе в Starbucks».

Общепринятая мудрость гласит: чтобы обойти конкурентов, нужно иметь преимущество перед ними, то есть делать больше, чем они. Есть ли другой способ? Да, есть.Чтобы победить конкурентов, делайте меньше их.

Не стесняйтесь знать, что ваш продукт или услуга приносит меньше пользы. Покажи это. Гордись этим. Продавайте свой «минимум» так же агрессивно, как конкуренты продают свои длинные списки возможностей.

Вместо маниакального изучения конкурентов сосредоточьтесь на себе. Тратя время на беспокойство о ком-то другом, вы не можете посвятить его улучшению собственных дел. Если вы планируете создать «убийцу iPod» или «следующего покемона», вы уже мертвы.Вы позволяете конкурентам устанавливать параметры. Вы не можете победить Apple в их сфере. Нельзя обыграть тех, кто устанавливает правила игры. Вам нужно изменить правила, а не просто немного улучшить продукт.

Evolution

«Если бы я слушал своих клиентов, мне бы пришлось дать им более быструю лошадь» — Генри Форд

Ответить клиентам «да» очень просто. Да — добавление еще одной функции, да — излишне оптимистичные вехи, да — посредственный дизайн. Скоро гора всего, что вы сказали «да», станет настолько высокой, что вы не увидите истинных целей, к которым действительно стоит стремиться.

Не верьте, что «заказчик всегда прав». Возможность доставить радость нескольким шумным покупателям не стоит того, чтобы портить свой продукт всем остальным.

Это не означает, что вам нужно автоматически отказываться от клиентов. Просто будь честным. Если вы не хотите уступать просьбе клиента, будьте вежливы и объясните почему.

Главное, чтобы продукт нравился вам самому.

Возможно, вы уже сталкивались с подобным сценарием раньше: у компании есть клиент, который приносит ей большие деньги.Компания всячески пытается ему угодить. Такая политика приводит к «заточке» продукта под требования одного клиента и охлаждению ваших отношений с большинством из них. Однажды все закончится тем, что крупный клиент уйдет из компании, и вы останетесь с «чемоданом без ручки» — продуктом, идеальным для того, кого больше нет с вами, но плохо подходящим для всех остальных.

Количество тех, кто не пользуется вашим продуктом, всегда будет больше, чем количество пользователей.Сделайте все, чтобы как можно больше людей легко начали им пользоваться. Это стремление имеет постоянный потенциал роста.

Продвижение

При первом запуске не знаешь. Используйте это время, чтобы делать ошибки, о которых не услышит весь мир, вносить коррективы, работать над недостатками.

Бродвейские шоу — отличный пример того, как идеи сначала воплощаются в жизнь на небольших сценах. Перед дебютом в Нью-Йорке премьера обычно проходит в каком-нибудь городке.Такое «тестирование» позволяет актерам изучить реакцию публики до того, как шоу будет представлено на суд суровых критиков и любителей вкуса.

У каждой компании есть клиенты. У счастливых есть поклонники. А у самых успешных есть зрители. Аудитория может быть вашим секретным оружием.

При формировании аудитории не нужно покупать внимание людей — они сами его вам отдают. Это огромное преимущество.

Так создайте свою аудиторию. Расскажи, опубликуй … что угодно.Медленно, но верно делясь ценной информацией, вы обязательно создадите лояльную аудиторию. И тогда, когда вам нужно, чтобы о вас услышали, нужные люди будут готовы вас выслушать.

Train — и вы «привяжете» людей к себе так, как не мечтали поклонники традиционных маркетинговых приемов. Тренировки — это ваш шанс победить основных конкурентов.

Если вы хотите привлечь чье-то внимание, глупо следовать примеру массовки. Вам нужно выделяться.

Наркоторговцы — очень дальновидные бизнесмены.Они знают: их продукт настолько хорош, что готовы отдать небольшую порцию бесплатно на тестирование. Они знают, что пойманное на их удочку вернется за следующей порцией — уже с деньгами. Скопируйте наркодилеров. Сделайте свой продукт фантастически хорошим. Затягивает. Продукт, который нельзя пропустить. Чтобы вы были уверены, давая клиентам образец бесплатно, они вернутся уже с наличными.

Для начала создайте небольшую пробную версию вашего продукта.Сделайте простую и понятную презентацию, которая даст потребителям возможность попробовать продукт, не тратя много времени и денег.

Не бойтесь поделиться бесплатно. Вы должны знать, что люди будут возвращаться «за добавкой». И если вы еще не уверены в этом, значит, вы еще не создали достаточно сильный продукт.

Есть ли у вас маркетинговый отдел? Если нет, то хорошо. Но даже имея такой отдел, не стоит думать, что его сотрудники — единственные люди, отвечающие за маркетинг.Маркетинг, в отличие от бухгалтерского учета, — это не отдел, а образ жизни, которым все сотрудники вашей компании занимаются 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году.

Набор персонала

Сначала сделай сам. Никогда никого не нанимайте, пока вы сами не попытаетесь это сделать. Так вы сможете понять суть этой работы, понять, как должен выглядеть ее хороший результат.

Нанимайте, когда становится невыносимо.

Избегайте нанимать людей, которые делегируют обязанности, тех, кто только говорит другим, что делать.Для небольшого коллектива такие люди — мертвый груз.

Нанимайте самых лучших кандидатов, независимо от того, как далеко они живут от вас.

Наш головной офис находится в Чикаго, но более половины нашей команды живет в других городах, штатах и ​​даже странах — Айдахо, Канаде, Испании и еще пяти местах. Ограничив поиск кандидатов только городом Чикаго, мы упустили бы половину прекрасных специалистов, с которыми работаем.

География больше не критична.Нанимайте лучших талантов, независимо от их местонахождения.

Ремонт повреждений

Если что-то пойдет не так в вашем бизнесе, будет лучше, если вы сами сделаете плохие новости, не дожидаясь появления благодатной почвы для распространения слухов и ложной информации. Будьте источником плохих новостей о себе.

Не думайте, что вам удастся скрыть неприятную информацию. В наше время прятаться бессмысленно. Секретов больше не существует. Вспомните детскую игру «Испорченный телефон».«Тот же принцип применяется к компании. Чем длиннее цепочка посредников между клиентами и сотрудниками, выполняющими работу, тем больше вероятность того, что сообщение клиента будет искажено или потеряно.

Отрицательные отзывы почти всегда громче и эмоциональнее положительных. Это аксиома. Даже если около , большинство ваших клиентов довольны изменениями; вы слышите только отрицательные голоса. На этом фоне важно воздержаться от опрометчивого шага и не резервировать необходимые, но противоречивые преобразования.

Вдохновение не вечно

    У каждого из нас есть идеи. Они бессмертны — в отличие от вдохновения. Если есть желание что-то делать, нужно немедленно приступить к этому.

    В состоянии восстановления вы можете выполнить объем работы за 24 часа, на который в нормальной ситуации пришлось бы потратить пару недель.

    В вдохновении есть что-то волшебное, но оно не будет ждать вас. Вдохновение мгновенно. Если он вас посетил, возьмите его и заставьте работать.

Книга основателей 37signals Джейсона Фрейда и Дэвида Хенссона «Rework. Бизнес без предубеждений. «

Это вторая авторская книга. Прочитав их первую книгу «Getting Real», я, вдохновленный ее идеями, сделал «». В книге говорилось о том, что можно и нужно делать меньше, запускать раньше и о других модных вещах, таких как FFF (Fix Time and Budget, Flex Scope). На дворе стоял 2008г.

Первая книга, на мой взгляд, была больше для разработчиков, вторая адресована предпринимателям, точнее, как авторы называют их «новичкам», но книга будет полезна и наемным сотрудникам.Я не могу сказать, что книгу следует воспринимать как руководство к действию, но вы можете взять из нее несколько отличных мотивирующих цитат и попытаться хотя бы частично применить подход компании. При этом нельзя забывать о феномене «», когда все обращают внимание на истории успеха.
Но лично я перечитываю эту книгу второй раз. Хотя по духу мне было ближе «Getting Real».

Итак, ниже приведены некоторые мысли из книги Rework и цитаты.

Чтобы избежать стресса из-за планирования, попробуйте называть бизнес-планы «бизнес-догадками».«После этого подумайте, зачем беспокоиться о догадках?
Планирование может быть хорошим и правильным делом, но вы также должны проявлять гибкость. Не всегда стоит идти строго по плану. В конце концов, тогда оказывается, что ваше решение в прошлом управляет настоящим и будущим. Следуйте по пути, который имеет смысл сегодня.

Еще о догадках Джим Кемп хорошо сказал в своей книге:

Стань пустым листом. Основывайте свою работу на фактах и ​​информации, а не на предположениях и ожиданиях, которые часто оказываются совершенно неверными.
Всегда открывайте в уме чистый лист. В этом плане переборщить невозможно.

В современном офисном мире, ориентированном на время, проведенное в офисе, считается необходимым награждать медалью «За отвагу» тех, кто убивает себя на проекте.
Но работать больше не значит заботиться об успехе бизнеса или делать больше. Это просто означает, что вы работаете усерднее. Трудоголики пытаются решить проблему, просто уделяя ей больше времени. Им нравится работать сверхурочно и им нравится чувствовать себя героями.Из-за них у других возникает чувство вины и падает моральный дух. А настоящий герой уже давно дома; он нашел более быстрый способ завершить свой бизнес. Почему не ROWE? (-:

Царапина в месте зуда. Это подход «реши свою проблему», который позволяет тебе любить то, что ты делаешь.
Когда я сделал «», я почесал там, где чесался тогда: я не родился в Рязани и приехал только тогда, когда поступил в институт, а потому не знал города как свои пять пальцев.Мне часто нужно было знать транспортные маршруты, и я оказал нужную мне услугу. И он был полезен другим людям.

Камень в саду прокрастинаторов:

Времени всегда хватит, если потратить его правильно.

Не стремитесь делать все сразу. Невозможно охватить все на свете. Чтобы фильм получился потрясающим, режиссеры вырезали хорошие сцены. Авторы Revolution между двумя последними редакциями разрезали книгу пополам. Обрезая побеги, вы укрепляете нужные вам ветки.

Записка для бизнесменов, которую прокрастинаторы могут обернуть вокруг своих усов:

Есть вещи, которые вы можете сделать, хотите сделать и что нужно сделать. С последнего и нужно начинать. Старт в эпицентре. Все остальное вторично. Что не будет продавать то, без чего вы продаете?

При этом стоит задуматься, действительно ли нужно работать сегодня всю ночь или начатые работы можно закончить завтра?
Действительно ли пресс-релиз вашего конкурента заслуживает вашей головной боли? Как говорится, собака лает, караван идет.«Возьмите курс и придерживайтесь его, реагируйте по ситуации, но не зацикливайтесь на действиях конкурентов. Более того, вы не видите всей картины. Ваш конкурент сегодня может существенно отличаться от завтрашнего. Этот процесс выходит за рамки своего влияния. И какой смысл беспокоиться о вещах, на которые вы все еще не можете повлиять?

Вместо того, чтобы быть провидцем, вы становитесь реакционером.

Вы позволяете конкурентам устанавливать параметры. В их сфере невозможно превзойти Apple, Google, Microsoft.Нельзя обыграть тех, кто устанавливает правила игры.
Вместо того, чтобы пытаться выиграть конкуренцию — продавать больше, тратить больше — постарайтесь обучать свою аудиторию (не только клиентов и даже фанатов, а именно аудиторию) больше, чем ваших конкурентов. Это принесет плоды в будущем. Сейчас поднимается волна контент-маркетинга, когда каждый пытается быть полезным своей аудитории. Работает как просто на рост трафика и непосредственно на размер аудитории, так и на ее лояльность. При прочих равных выбирают тех, кто тоже полезен.

Попробуйте найти решения стиля дзюдо. Такое решение будет максимально эффективным при минимальных затратах любых ресурсов. Большинство задач можно решить просто и вполне обыденно. Вам не нужно показывать все свои потрясающие навыки. Вы просто создаете что-то как часть своей работы и двигаетесь дальше. Вполне возможно, что при таком подходе вы не будете восхищаться ай и ох. Просто делайте свою работу хорошо, и вы далеко пойдете.

Вы можете превратить «достаточно хорошее» в «красивое» чуть позже.В одной из книг по интернет-маркетингу я наткнулся на такой термин, как «изобилие». Об этом я говорил в мае.

Опять же, обратите внимание на прокрастинаторов:

Чем больше времени занимает бизнес, тем меньше вероятность того, что вы его завершите. Или это не будет выполнено достаточно хорошо. Нужны маленькие победы.

Подумайте сами, если мы не можем точно спланировать даже один день, то как мы можем ожидать точности при планировании многомесячного проекта?
Разбивайте большие задачи на более мелкие.
Даже если у вас нет большой задачи, а просто длинный список, это приносит некоторую внутреннюю тревогу и страх. Разбейте этот список на части и работайте постепенно.

Еще один плюс небольших задач в том, что, принимая крошечные решения, нельзя допускать больших ошибок.

Вы должны сказать: «Мы закончили с этим. Сделанный! », А затем перейти к следующей цели.

В рабочей атмосфере, где никто никого не обижает, нет ни энтузиазма, ни любви к общему делу.
Плохо, когда никто не говорит: «Отстойная идея». Этой лопатой излишнего такта будет вырыта могила для общего дела.
По этой теме недавно был небольшой пост на сайте Professionals.ru

Цитаты

Планирование — это не более чем догадки. Важно то, что вы делаете, а не то, что вы думаете, говорите или планируете. Начни что-нибудь делать.

Если то, что вы говорите, никому не повредит, возможно, вы просто не очень стараетесь (и, скорее всего, это просто скучно).

Начни бизнес, а не стартап. Без четкого понимания того, как стать прибыльным, бизнес — это не бизнес — это не более чем хобби.

Отсутствие времени — не оправдание.
Идеальное время никогда не наступит.

Вам нужно меньше, чем вы думаете.
Меньше — это хорошо. Ограничения — это скрытые возможности. Ограниченные ресурсы заставляют вас рационально распоряжаться тем, что у вас есть.
Лучше меньше, да лучше.

Создайте половину продукта, а не незавершенный продукт.Лучше иметь крутую половину, чем тупую целую.
Вы просто не можете делать все, что хотите, сразу на хорошем уровне.

Не обращайте внимания на детали на ранних стадиях. Вы будете тратить время на принятие решений, которые в любом случае изменятся.

Неожиданного успеха. Путь к успеху занимает много времени.

По возможности замените фразу «Давайте подумаем» на «Давайте примем решение по этому поводу». Принимайте решение и двигайтесь дальше, не ждите идеального варианта.

Перерывы — враги производительности.

Встречи токсичны:

  • обычно это просто разговоры и абстрактные идеи, а не обсуждение реальных вещей;
  • количество информации в минуту на собраниях ничтожно мало;
  • их участников в двух подсчетах удалены из намеченной темы;
  • они требуют тщательной подготовки, которая, однако, никогда не проводится;
  • Как правило, собрания имеют настолько расплывчатую повестку дня, что никто до конца не уверен в их цели;
  • у них неизбежно будет по крайней мере один идиот, который воспользуется своим шансом потратить все время на ерунду;
  • встреч дают потомство — одно следует за другим, другое — за третьим.

Достаточно хорошо — отлично.

Не будь героем. Если вам нужно бросить, бросьте.

Длинные списки дел никогда не выполняются (см. Сообщение Николая Товеровского о закрытых списках).

Примите вызов. Быть «противником» — отличный способ выделиться и привлечь последователей.

Делайте меньше, чем ваши конкуренты.

Сосредоточьтесь на себе, а не на них.

Не путайте энтузиазм с приоритетами.

Пусть ваши свежие отличные идеи немного остынут для начала.Не начинайте действовать под влиянием момента.

Революционный! Новый! Модно! Быстрый! Потрясающие! → Полезный

Ничего не пишите.
То, что важно, нельзя игнорировать. Вы забыли про какую-то просьбу? Значит, это не так важно. Действительно важное не исчезает просто так.

Не бойтесь показать свои недостатки. Покажи миру себя таким, какой ты есть на самом деле. Люди по-прежнему предпочитают быстро увядающие живые цветы букетам, которые отлично сохраняют свой внешний вид, но сделаны из пластика.

Скопируйте наркодилеров. Сделайте свой продукт фантастически хорошим. Затягивает. Чтобы вы были уверены, давая клиентам образец бесплатно, они вернутся уже с наличными.

Маркетинг, в отличие от бухгалтерии, — это не отдел, а образ жизни.

Никогда никого не нанимайте, пока вы сами не попробуете это сделать. Так вы сможете понять суть проделанной работы, понять, как должен выглядеть ее хороший результат.
В начале пути вам будет полезно вникнуть во все аспекты вашего бизнеса.Иначе рано или поздно вы окажетесь в тумане, доверив свою судьбу другим людям.

Не имеет значения, как долго кто-то чем-то занимается. Важно только то, насколько хорошо он это сделал (см.).

Сегодня письмо — это валюта для хороших людей.

Вы не создаете культуру. Она приходит со временем. Поэтому в молодых компаниях нет культуры. Культура — это побочный продукт определенного поведения. Не сажайте его. Культура не может быть установлена.

Все решения временные.

Обращаясь с сотрудниками как с детьми, вы получаете работу, созданную детьми. Им нет 13 лет.
Стиль руководства, при котором любое действие требует одобрения, создает культуру легкомысленности.
Что вы получаете, например, запрещая сотруднику пользоваться социальными услугами. сети во время работы? Вообще ничего. Это время не будет волшебным образом превращено в работу. Люди найдут другой способ отвлечься.
Дело не в количестве часов, проведенных за рабочим столом, а в их производительности.

«Легкий». Это слово обычно используется для описания работы других людей. «Ты легко сможешь это сделать, правда?» Но учтите: люди редко описывают свои обязанности как легкие.

Стоп-слова: необходимо, обязательно, невозможно, просто, единственный, единственный, быстрый.
Рецепт катастрофы: «Нам нужно немедленно добавить эту функцию. Мы не можем начать без этого. Это всего лишь одна маленькая деталь, поэтому реализовать ее будет несложно. Вы должны выполнить работу быстро. ”

Срочно — яд.
Избегайте употребления «сильных слов» без крайней необходимости — приберегите их для действительно чрезвычайных ситуаций, в которых промедление грозит ужасными последствиями.

Видео о том, как найти время для своих проектов

Видео об использовании ограничений

Видео о том, почему мы не работаем на работе

37signals используют подход ROWE к рабочему процессу — систему, ориентированную исключительно на результат, а не на 8-часовую смену в офисе.О.

Книга Джейсона Фрейде и Дэвида Хайнемайера Хенссонов «Переработка. Бизнес без предубеждений », возможно, даже одновременно с основным занятием. Кроме того, эта книга расскажет вам об улучшении существующего бизнеса и ваших взглядах на него. Вы получите ответы на вопросы о том, каким должен быть размер успешной компании, как планировать и что именно нужно планировать, а также многое другое.

Уникальность книги заключается в том, что она очень легко читается, мотивирует, вдохновляет, развеивает сомнения, расширяет границы, предлагает множество эффективных практических рекомендаций и перевертывает устоявшееся видение бизнеса, которое сегодня так часто встречается. мешает успеху.Поэтому книга «Rework. Бизнес без предубеждений »мгновенно стал бестселлером в США и помог улучшить бизнес как начинающих предпринимателей, так и опытных бизнесменов.

О Джейсоне Фрейде и Дэвиде Ханьемейере Хенссоне

Джейсон Фрайд и Дэвид Хайнемейер Хенссон — два успешных предпринимателя, которые основали 37 Signals, компанию по разработке программного обеспечения, разработчика веб-приложений и многих других. Изначально штат компании состоял всего из 14 постоянных сотрудников.Сегодня компания существует под названием «Basecamp», и количество сотрудников увеличилось до 32, но даже это феноменально, учитывая, что более 3 миллионов человек используют программное обеспечение, созданное компанией.

Кроме того, Friday и Hensson ведут собственный блог Signal v. Noise с более чем 114 тысячами подписчиков, а также являются автором двух других бестселлеров — Getting Real и Remote. Офис не требуется. ”

Краткое содержание книги «Переделка. Бизнес без предубеждений »

Книга состоит из введения, двенадцати глав, заключения и дополнительных информационных блоков о 37 Сигналах и их продуктах.

Вкратце расскажем о том, что авторы хотят донести до читателя своими работами.

Обучение

В настоящее время каждый может заниматься бизнесом, потому что то, что раньше было недоступно, теперь можно легко перенять. Вы даже можете работать с людьми, живущими за сотни миль от вас.

Многие эксперты могут сказать вам, что ваши идеи не будут работать в реальном мире, но обоснованность этого утверждения на практике равна нулю, что подтверждено компанией, организованной авторами.

Успех преувеличен, и даже исследования, проведенные Гарвардской школой бизнеса, показали, что бизнесмены, которые уже добились успеха, скорее всего, добьются его в новых начинаниях.

Конечно, это хорошо, но по сути это только догадки, основанные на прошлом опыте. Планирование несовместимо с импровизацией. Во многих случаях необходимо действовать исходя из обстоятельств.

Закон!

Чтобы ваша работа была на высшем уровне, вы должны верить, что ваша профессия особенная, и что вы сами являетесь частью чего-то очень и очень важного.Перейдем к делу, к тому, что для вас наиболее важно. Помните, что самый простой и эффективный способ создать первоклассный продукт или услугу — это создать то, что вы сами хотели бы применить.

Всегда руководствуйтесь тем, что идея навсегда останется идеей, если вы не предпримете никаких действий. Ждать идеального времени тоже не стоит, потому что оно никогда не наступит — лучшее время — сейчас. Когда вы начнете, как можно чаще вспоминайте, почему вы делаете то, что делаете.У самых успешных бизнесменов всегда есть своя точка зрения и философия, а не просто какой-то продукт или услуга.

Evolve

Чтобы добиться успеха, нужно всегда проявлять творческий подход. Создавая что-то, можно придумать прекрасную половину продукта, а не некачественное целое.

Не забывайте, что в любой новой деятельности вы должны столкнуться с тем, что вы можете делать, что вы хотите делать и что вам придется делать. И начинать нужно с того, что вас заставят делать.

К этому следует отнестись как можно более серьезно, но не стоит ждать, пока подойдет идеальный вариант. Лучше принять решение и немедленно действовать.

Если вы заметили, что что-то не работает, не нужно бросать все ресурсы на решение проблемы. Вам нужно сделать наоборот — сократить ресурсы. Если вы начнете увеличивать бюджет или сдвинуть сроки, этот процесс может никогда не закончиться.

Производительность

В мире бизнеса вы найдете горы документов, отнимающих ваше время, но чтобы понять суть процесса, вам нужно перейти к более реальным вещам.Чтобы понять, действительно ли вы делаете то, что вам нужно, просто задайте себе следующие вопросы:

  • Почему я это делаю?
  • Какую проблему я решаю?
  • Добавляю ли я ценность?
  • Есть способ попроще?
  • Что я мог сделать вместо этого?
  • Действительно ли оно того стоит?

Прежде чем погрузиться в деятельность, важно определить истинную стоимость предстоящего бизнеса. Если вдруг действие окажется неэффективным, лучшим вариантом будет прекратить его, даже если было вложено много усилий.

Конкуренты

Ваш успех заставит людей копировать вас, но вы можете защитить себя от сотен подражателей — чтобы стать частью вашего продукта. Это означает, что вам нужно инвестировать в свое уникальное мышление в своем продукте и добавлять то, что другие не могут предложить.

Копировать в бизнесе — значит гарантировать неудачу, потому что репортер не понимает сути и глубинных основ тиражирования. Помимо прочего, чтобы обогнать конкурентов, вы можете сделать не больше их, а меньше.И не стесняйтесь того, что вы делаете меньше. Напротив, им нужно выставлять напоказ и гордиться им.

Evolution

Не нужно слепо верить в то, что клиент всегда прав, потому что удовлетворение нескольких амбициозных клиентов не стоит того, чтобы ухудшать качество продукта для других. Естественно, это не означает, что вы должны сразу сказать «нет» таким клиентам — вам просто нужно быть честным и вежливо объяснить, почему вы не можете идти на уступки.

Заточка продукта под требования любого человека сразу станет причиной того, что большинство потребителей начнет к вам «остывать».Приложите все усилия, чтобы вашим продуктом могло пользоваться максимальное количество людей.

Акция

В начале пути, скорее всего, о вас мало кто еще знает. Воспользуйтесь этим для себя — вы можете спокойно делать ошибки, о которых никто не узнает, менять свою стратегию, вносить коррективы и т. Д.

У всех компаний есть свои клиенты, у счастливых компаний есть поклонники, а у самых успешных — своя аудитория, и она может играть роль секретного оружия.Внимание аудитории не нужно покупать, потому что она сама вам его отдаст.

В том же случае, когда вам нужно привлечь чье-то внимание, воздержитесь от следования примеру с массой и постарайтесь найти что-то, что может выделиться. Например, сначала вы можете сделать пробную версию продукта и позволить людям попробовать продукт бесплатно. Но делать это нужно так, чтобы люди всегда возвращались за «добавкой».

Набор персонала

В самом начале своего развития делайте все самостоятельно и не нанимайте сотрудников, пока не попытаетесь все делать самостоятельно.Это позволит вам изучить особенности работы и понять, каким должен быть хороший результат. Принимать нового сотрудника необходимо только тогда, когда вы не можете сделать это самостоятельно.

Вам нужно нанимать только лучших из лучших, независимо от того, как далеко они от вас. Тем, кто любит и говорит другим, что делать, следует больше всего бояться, потому что они все потянут на дно.

Ремонт повреждений

Если в ваших делах что-то пойдет не так, будет намного лучше, если вы предадите огласке свои неудачи до того, как появится благодатная почва для распространения слухов и искаженной информации.Вы сами должны стать источником плохих новостей о своих делах.

Также не стоит думать, что удастся скрыть неприятную информацию. В наше время любые секреты всегда открываются, и прятаться просто нет смысла.

Вдохновение не вечно

У всех есть идеи, но разница между идеями и вдохновением в том, что идеи могут быть вечными, а вдохновение — нет. Если у вас возникнет желание что-то сделать, приступайте немедленно! Когда вы находитесь в состоянии выздоровления, всего за один день вы можете сделать то, на что вам обычно требуется две недели.Если вам, немедленно начните применять это в своей деятельности.

Вместо вывода

Советы из книги Джейсона Фрейде и Дэвида Хайнмайера Хенссона «Rework. Бизнес без предубеждений »заставит вас задуматься о том, как можно подойти к созданию и ведению бизнеса, сделать свою работу более эффективной, а сам процесс еще более интересным и увлекательным. Как говорят сами авторы: вы не подозревали, что бизнес может быть таким!

SEC.gov | Превышен порог скорости запросов

Чтобы обеспечить равный доступ для всех пользователей, SEC оставляет за собой право ограничивать запросы, исходящие от необъявленных автоматизированных инструментов.Ваш запрос был идентифицирован как часть сети автоматизированных инструментов за пределами допустимой политики и будет обрабатываться до тех пор, пока не будут приняты меры по объявлению вашего трафика.

Укажите свой трафик, обновив свой пользовательский агент, чтобы он включал информацию о компании.

Чтобы узнать о передовых методах эффективной загрузки информации с SEC.gov, в том числе о последних документах EDGAR, посетите sec.gov/developer. Вы также можете подписаться на рассылку обновлений по электронной почте о программе открытых данных SEC, включая лучшие практики, которые делают загрузку данных более эффективной, и SEC.gov, которые могут повлиять на процессы загрузки по сценарию. Для получения дополнительной информации обращайтесь по адресу [email protected]

Для получения дополнительной информации см. Политику конфиденциальности и безопасности веб-сайта SEC. Благодарим вас за интерес к Комиссии по ценным бумагам и биржам США.

Код ссылки: 0.14ecef50.1622194131.19519fe9

Дополнительная информация

Политика безопасности в Интернете

Используя этот сайт, вы соглашаетесь на мониторинг и аудит безопасности.В целях безопасности и обеспечения того, чтобы общедоступная услуга оставалась доступной для пользователей, эта правительственная компьютерная система использует программы для мониторинга сетевого трафика для выявления несанкционированных попыток загрузки или изменения информации или иного причинения ущерба, включая попытки отказать пользователям в обслуживании.

Несанкционированные попытки загрузить информацию и / или изменить информацию в любой части этого сайта строго запрещены и подлежат судебному преследованию в соответствии с Законом о компьютерном мошенничестве и злоупотреблениях 1986 года и Законом о защите национальной информационной инфраструктуры 1996 года (см. Раздел 18 U.S.C. §§ 1001 и 1030).

Чтобы обеспечить хорошую работу нашего веб-сайта для всех пользователей, SEC отслеживает частоту запросов на контент SEC.gov, чтобы гарантировать, что автоматический поиск не влияет на возможность доступа других лиц к контенту SEC.gov. Мы оставляем за собой право блокировать IP-адреса, которые отправляют чрезмерные запросы. Текущие правила ограничивают пользователей до 10 запросов в секунду, независимо от количества машин, используемых для отправки запросов.

Если пользователь или приложение отправляет более 10 запросов в секунду, дальнейшие запросы с IP-адреса (-ов) могут быть ограничены на короткий период.Как только количество запросов упадет ниже порогового значения на 10 минут, пользователь может возобновить доступ к контенту на SEC.gov. Эта практика SEC предназначена для ограничения чрезмерного автоматического поиска на SEC.gov и не предназначена и не ожидается, чтобы повлиять на людей, просматривающих веб-сайт SEC.gov.

Обратите внимание, что эта политика может измениться, поскольку SEC управляет SEC.gov, чтобы гарантировать, что веб-сайт работает эффективно и остается доступным для всех пользователей.

Примечание: Мы не предлагаем техническую поддержку для разработки или отладки процессов загрузки по сценарию.

Legal — Условия и положения по ремонту

ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО О ПОТРЕБИТЕЛЯХ: ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, НА КОТОРЫЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ ЗАКОНЫ ИЛИ ПОЛОЖЕНИЯ О ЗАЩИТЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В СТРАНЕ ПРЕБЫВАНИЯ, ПРЕИМУЩЕСТВА, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ НАСТОЯЩИМ СОГЛАШЕНИЕМ, ЯВЛЯЮТСЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ УСЛОВИЯМИ ДЛЯ ВСЕХ ПРАВ. ЗАКОНЫ И ПОЛОЖЕНИЯ, И ВЫ ДОЛЖНЫ КОНСУЛЬТИРОВАТЬСЯ С ГРАЖДАНСКОЙ КОНСУЛЬТАЦИЕЙ В СТРАНЕ ВАШЕГО ПРЕБЫВАНИЯ, чтобы получить дополнительную информацию об этих правах.

1. Услуги и продукты.

1.1 Услуги. В случае заказов на обслуживание Apple будет обслуживать ваш продукт Apple в соответствии с описанием в соответствии с указанными расчетными расходами, если только такие расходы не будут пересмотрены с вашего предварительного устного или письменного согласия. Если не указано иное, Apple предоставит услуги по ремонту или замене для устранения дефекта материалов или изготовления продукта. Служба недоступна для проблем, вызванных отказом или несовместимостью с любым программным обеспечением или данными, хранящимися или записанными на вашем продукте.Apple может устанавливать обновления системного программного обеспечения в рамках услуги, которая предотвратит возврат вашего продукта Apple к более ранней версии системного программного обеспечения. Сторонние приложения, установленные на вашем продукте Apple, могут быть несовместимы или несовместимы с вашим продуктом Apple в результате обновления системного программного обеспечения.

1.2 Услуги передачи данных. Если ваш продукт Apple Mac может хранить программное обеспечение, данные или другую информацию («Данные»), Apple может попытаться передать указанные Данные на новое устройство.Во время обслуживания возможна потеря данных. В таком случае Apple не несет ответственности за потерю Данных.

а. В рамках любой услуги передачи данных, независимо от того, сможет ли Apple успешно передать Данные с исходного устройства на новое устройство, Apple удалит любые Данные на исходном устройстве. Вам следует сохранить отдельную резервную копию содержимого Данных устройства, удалить всю личную информацию, которую вы хотите защитить, и отключить все пароли безопасности.Во время обслуживания возможно, что Данные будут потеряны, заменены или переформатированы. В таком случае Apple и ее агенты не несут ответственности за потерю программного обеспечения, Данных или другой информации, содержащейся на устройстве.

г. Услуга передачи данных будет включать передачу данных непосредственно с исходного устройства на заменяющее устройство или на совместимое внешнее устройство хранения данных, которое вы предоставляете. Apple не будет передавать Данные в какие-либо системы или устройства хранения данных, принадлежащие Apple или сторонним сторонам, и не будет хранить копии Данных в рамках какой-либо услуги передачи данных.

1.3 Детали и сборка. Apple может предоставить как детали, так и работу, но может потребовать, чтобы вы самостоятельно заменили некоторые легко устанавливаемые детали, как описано ниже. При обслуживании вашего продукта Apple может использовать новые или отремонтированные детали или продукты, эквивалентные новым по производительности и надежности. Apple сохраняет замененную деталь или продукт, который был заменен во время обслуживания, в качестве своей собственности, а замененная деталь или продукт переходят в вашу собственность. Замененные детали и продукты, как правило, подлежат ремонту, а Apple обменивает или ремонтирует их по стоимости.Если применимое законодательство требует, чтобы Apple вернула вам замененный элемент, вы соглашаетесь оплатить Apple розничную стоимость замененного элемента и доставку.

1.4 Варианты обслуживания. Apple предоставит обслуживание одним из следующих вариантов и выберет метод предоставления обслуживания в зависимости от обстоятельств, в частности, в зависимости от типа продукта Apple:

Служба запасных частей «сделай сам» (DIY). Сервис запчастей DIY позволяет вам обслуживать собственное изделие.Если Apple определит, что вам доступна услуга «Сделай сам», Apple отправит вам запасную часть для вашего продукта Apple. Запасная часть будет сопровождаться инструкциями по установке и любыми требованиями по возврату замененной части. Для услуг DIY Parts, требующих возврата замененной детали, вы должны предоставить данные кредитной карты, чтобы обеспечить возврат замененной детали. Все замененные детали, требующие возврата, должны быть возвращены Apple в течение десяти (10) дней с даты отправки Apple вам заменяемой детали («Срок возврата»).Если (i) вы не вернете замененную деталь в соответствии с инструкциями в течение Срока возврата, или (ii) замененная деталь не имеет права на обслуживание из-за Исключения обслуживания, как описано ниже, вы заплатите согласованную вами сумму в был заказан сервис времени. Если Apple не требует возврата замененной детали, Apple отправит вам заменяющую деталь или продукт с инструкциями по установке и любыми требованиями по утилизации замененного элемента. Apple не несет ответственности за любые затраты на рабочую силу, связанные с предоставлением запасных частей для дома.

B Прямая доставка по почте. Если Apple определит, что ваш продукт соответствует критериям обслуживания с доставкой по почте, вы отправите его в сервисный центр Apple в соответствии с инструкциями Apple. Apple может предоставить предоплаченные путевые счета (и если у вас больше нет оригинальной упаковки, Apple может отправить вам упаковочный материал). Если Apple не предоставляет предоплаченные накладные или упаковку, вы должны организовать доставку и упаковку вашего продукта в сервисный центр Apple, как описано во время заказа, и вы можете рассмотреть возможность страхования своей посылки на случай повреждения или потеря при транспортировке.После завершения обслуживания ремонтный центр Apple вернет вам отремонтированный продукт или предоставит вам замену.

C Служба экспресс-замены (ERS).

и. Если Apple определит, что ваш продукт соответствует требованиям ERS, и вы решите заказать ERS, предоставив Apple данные своей кредитной карты, Apple отправит в указанное вами место замену продукта. Вы вернете свой продукт, чтобы Apple получила его в течение десяти (10) дней с даты отправки Apple продукта на замену («Срок возврата»).Вы должны вернуть оригинальный продукт в упаковке, в которой был заменен продукт, в соответствии с инструкциями Apple. Apple сохранит оригинальный продукт, а вы сохраните замену.

ii. Для ERS Apple будет снимать с вашей кредитной карты комиссию ERS, описанную на веб-странице часто задаваемых вопросов по обслуживанию, показанной в таблице ниже («Часто задаваемые вопросы по обслуживанию»), во время поставки продукта на замену. При отправке продукта на замену Apple произведет авторизацию вашей кредитной карты, равную стоимости замены нового продукта («Стоимость замены»), как описано в разделе часто задаваемых вопросов по обслуживанию.Это разрешение будет сохраняться Apple и будет применяться в отношении любого повреждения оригинального продукта, которое не подлежит послегарантийному обслуживанию, или потери оригинального продукта или других платежей, причитающихся Apple. Ремонт считается негарантийным, если:

  • На ваш продукт больше не распространяется гарантия Apple, план обслуживания AppleCare или закон о защите прав потребителей.
  • Проблема, о которой вы сообщаете, была вызвана случайным повреждением или несанкционированными модификациями, или если указанное случайное повреждение или несанкционированные модификации не позволяют Apple решить проблему, о которой вы сообщаете.

iii. Если Apple получит оригинальный продукт в течение Периода возврата в состоянии, которое не соответствует условиям послегарантийного обслуживания, с вашей кредитной карты будет снята дополнительная сумма, представляющая разницу между стоимостью замены нового продукта («Стоимость замены» ) и плату за послегарантийное обслуживание, как описано на веб-странице часто задаваемых вопросов по обслуживанию. Оригинальный продукт, вышедший из строя из-за несанкционированных модификаций или вышедший из строя из-за катастрофического повреждения, такого как разделение продукта на несколько частей, являются примерами продукта, на который не распространяется послегарантийное обслуживание.

iv. Если Apple не получит оригинальный продукт в течение Срока возврата, с вашей кредитной карты будет снята стоимость замены. Однако, если оригинальный продукт будет возвращен Apple в течение десяти (10) дней после окончания Периода возврата, с вашей кредитной карты будет снята плата за просрочку, как описано в разделе часто задаваемых вопросов по обслуживанию, а также любые другие расходы, за которые вы несете ответственность, а оставшаяся сумма замещения будет возвращена на вашу кредитную карту. После подтверждения оплаты всех платежей срок авторизации вашей кредитной карты истечет.Все сборы и сборы, описанные здесь, не включают все применимые налоги.

1.5 Изменения в вариантах обслуживания. Apple оставляет за собой право в любое время изменить доступные вам варианты обслуживания.

1.6 Только для конечных пользователей. Apple обслуживает, продает и отправляет продукты только конечным пользователям. Вы не можете покупать для перепродажи. Apple оставляет за собой право отклонить или отменить ваш заказ, если Apple подозревает, что вы совершаете покупку для перепродажи.

1,7 Продажа несовершеннолетним запрещена. Приобрести на этих условиях могут только лица, достигшие совершеннолетия.

1.8 Исключение обслуживания и плата за диагностику. Apple может взимать с вас плату за диагностику (включая стоимость доставки), как описано в таблице вариантов для страны ниже («Плата за диагностику»), если Apple проверяет ваш продукт и определяет, что (i) ваш продукт не требует обслуживания, (ii) ваш продукт вышел из строя из-за или несовместим с программным обеспечением или данными, хранящимися или записанными на вашем продукте (iii) требуется обслуживание из-за неисправности деталей, которые не поставляются ни Apple, ни под маркой Apple, (iii) требуется дополнительная работа или детали требуется, которые не были указаны в исходной расчетной стоимости, и вы не соглашаетесь авторизовать обслуживание на основе пересмотренных расчетных расходов Apple, или (iv) обслуживание не может быть выполнено, потому что серийный номер был изменен, испорчен или удален, или продукт вышел из строя из-за к несчастному случаю, неправильному обращению, разливу жидкости или погружению в воду, небрежному обращению, неправильному использованию (включая неправильную установку, ремонт или техническое обслуживание кем-либо, кроме Apple или авторизованного поставщика услуг Apple), несанкционированное изменение, экстремальные условия окружающей среды (включая экстремальную температуру или влажность), экстремальные физические или электрические нагрузки или помехи, колебания или скачки электроэнергии, молнии, статическое электричество, огонь, стихийные бедствия или другие внешние причины («Исключения для обслуживания»).Apple вернет вам ваш продукт без обслуживания и может взимать плату за диагностику.

долларов США

9

Страна или регион

Плата за диагностику

Австралия

Не более ста (100 австралийских долларов)

9

Не более ста долларов (100 канадских долларов) Канадские

Европейская зона свободной торговли

До 100 долларов (100 фунтов стерлингов в Соединенном Королевстве)

Гонконг

Не более семисот восьмидесяти (780 долларов США) гонконгских долларов плюс применимый налог

Япония

Не более десяти тысяч (10000 иен) иен плюс применимый налог

Новый Зеландия

не более ста тридцати (130 новозеландских долларов) долларов

Сингапур

91 794

Не более ста восьмидесяти (180 долларов США) сингапурских долларов плюс применимый налог

Соединенные Штаты Америки

Не более ста долларов США (100 долларов США) плюс применимый налог.

1.9 Исключения из покрытия. Услуга по настоящему Соглашению предоставляется и действительна только для жителей Австралии, Австрии, Бельгии, Бразилии, Канады, Дании (за исключением Гренландии и Фарерских островов), Германии, Финляндии (за исключением Аландских островов), Франции (за исключением Корсики, заморских департаментов и территорий. ), Ирландия, Италия (за исключением Сардинии), Япония, Люксембург, Монако, Нидерланды, Испания (включая Балеарские острова, но исключая Канарские острова, Сеуту, Мелилу), Сингапур, Швецию, Швейцарию, Лихтенштейн, Новую Зеландию, Норвегию (за исключением Шпицбергена) и Соединенного Королевства (за исключением острова Мэн), а также жителей пятидесяти штатов Соединенных Штатов Америки и округа Колумбия.. Услуги по настоящему Соглашению недоступны там, где это запрещено законом.

1.10 Доставка. Apple может предоставить оценку того, когда вам будет отправлен продукт на замену или транспортировочная упаковка для облегчения обслуживания. После того, как ваш заказ подготовлен к отправке или отправлен, Apple не может изменить адрес доставки. Обратите внимание, что для доставок, требующих подписи, если вы готовы принять на себя риски доставки вашего заказа без постороннего лица по адресу доставки, вы можете уполномочить Apple организовать доставку без подписи.

1.11 Ответственность клиента .

1.11.1 Apple предоставит вам инструкции по транспортировке и упаковке. Вы несете ответственность за продукты или детали, которые были потеряны или повреждены в результате несоблюдения их требований.

1.11.2 Вы несете ответственность за резервное копирование всех существующих данных, программного обеспечения и программ, а также за удаление всех существующих данных перед получением услуг. Apple не несет ответственности за потерю, восстановление или компрометацию данных, программ или невозможность использования оборудования в результате услуг, предоставляемых Apple.Вы заявляете, что ваш продукт не содержит незаконных файлов или данных.

1.11.3 Брошенное имущество. Если вы не предоставите альтернативные инструкции, Apple отправит ваш отремонтированный или замененный продукт по почтовому адресу, который вы указали при авторизации обслуживания. Если ваш продукт будет возвращен в Apple, потому что доставка не может быть завершена по указанному адресу, Apple попытается связаться с вами для получения альтернативного почтового адреса. Если вы не предоставите адрес, по которому Apple или ее агент могут доставить ваш продукт в течение шестидесяти (60) дней (см. Разделы «Варианты страны» ниже, где указаны все применимые исключения) после первоначальной попытки доставки, Apple уведомит вас о том, что она считает от вашего продукта нужно отказаться.Apple отправит уведомление на почтовый адрес, который вы указали при авторизации обслуживания. В случае отказа от вашего продукта Apple может утилизировать ваш продукт в соответствии с применимыми положениями закона и, в частности, может продать ваш продукт на частной или публичной продаже, чтобы оплатить любую оказанную услугу. Apple оставляет за собой предусмотренные законом и любые другие законные права удержания в отношении неоплаченных платежей.

Для клиентов в Европе, за пределами Австрии и Германии: Если вы не потребовали свой продукт и не оплатили все расходы в течение шестидесяти (60) дней после того, как Apple уведомила Apple о том, что ваш продукт был отремонтирован, Apple установит вам период времени для востребования продукта.Apple отправит вам такое уведомление на почтовый адрес, который вы указали при авторизации ремонта. Если вы по-прежнему не можете забрать свой продукт, Apple может потребовать от вас возмещения любого ущерба, включая любые расходы или хранение такого продукта. Apple оставляет за собой предусмотренные законом и любые другие законные права удержания в отношении неоплаченных платежей.

Для клиентов в Австрии или Германии: Apple имеет право сохранить ваш продукт до полной оплаты вами всех затрат на ремонт. Если вы не потребовали свой продукт и не оплатили все платежи в течение шестидесяти (60) дней после того, как Apple уведомила вас о том, что ваш продукт был отремонтирован, Apple предложит вам забрать продукт и / или принять доставку продуктов в обмен. для оплаты сборов.Подразумевается, что без ущерба для прав Apple на получение компенсации за ущерб, вы будете нести ответственность за все расходы, понесенные за хранение продуктов. Apple оставляет за собой законные и любые другие законные права удержания в отношении неоплаченных платежей.

1.11.4 Информация об обслуживании. В процессе заказа услуги вы должны предоставить описание проблемы, которая влияет на ваш продукт, чтобы Apple понимала и могла воспроизвести проблему.

1.11.5 Apple рекомендует вам просматривать информацию о статусе заказа на обслуживание на сайте www.apple.com/support/repairstatus/

1.11.6 Раскрытие информации о несанкционированных изменениях. В процессе заказа услуги вы должны уведомить Apple о любых несанкционированных модификациях, а также о любых ремонтах или заменах, произведенных с вашим продуктом не Apple или авторизованным поставщиком услуг Apple («AASP»). Apple не несет ответственности за любое повреждение продукта, возникшее в процессе ремонта, в результате любых несанкционированных модификаций, ремонта или замены, выполненных не Apple или AASP.В случае повреждения Apple будет запрашивать ваше разрешение на покрытие любых дополнительных затрат на обслуживание, даже если на продукт распространяется гарантия или план обслуживания AppleCare. Если вы отказываетесь от авторизации, Apple может вернуть ваш продукт в неисправном состоянии без какой-либо ответственности.

2. Заказы и оплата

2.1 Оплата. Условия оплаты находятся в исключительном усмотрении Apple, и, если Apple не согласовала иное, платежные реквизиты должны быть получены до принятия Apple заказа.

2.2 Способы оплаты. Apple позволяет вам совершать покупки или размещать заказы (которые требуют обеспечения возврата замененной детали или продукта) с помощью кредитной карты, дебетовой карты или чековой карты, если это применимо и приемлемо в Стране, где предоставляется услуга (за исключением Гонконга. , Япония и Сингапур) или какой-либо другой заранее оговоренный способ оплаты, если Apple не согласилась на другие условия кредита. Когда вы предоставляете Apple данные своей карты, Apple получит предварительное одобрение от компании-эмитента карты на сумму заказа, что может привести к соответствующей блокировке вашего доступного кредита, пока предварительное одобрение остается в силе.Apple не будет выставлять счета по вашей кредитной карте или обрабатывать транзакцию по вашей дебетовой или чековой карте до тех пор, пока ваш заказ не будет обработан. Apple может не принимать кредитные, дебетовые или чековые карты, связанные с платежным адресом за пределами страны, на которой находится сайт. Дебетовые карты и чековые карты могут иметь дневные лимиты расходов, которые могут существенно задержать обработку вашего заказа. Apple требует ввести код безопасности кредитной, дебетовой или контрольной карты для вашей карты для защиты от несанкционированного использования вашей кредитной карты другими лицами.Защитный код — это индивидуальное трех- или четырехзначное число, характерное для вашей карты, которое может быть напечатано на лицевой стороне вашей карты над тисненым счетом или на обратной стороне вашей карты на панели для подписи.

2.3 Цены. Apple стремится предлагать вам конкурентоспособные цены на текущие продукты и услуги Apple. Общая стоимость вашего заказа будет включать цену продукта или услуги в день обработки заказа. Apple оставляет за собой право изменять цены на продукты или услуги, отображаемые в любое время, и, в частности, исправлять возникающие ошибки ценообразования.

2.4 Подтверждение. Apple отправит вам подтверждение вашего заказа по электронной почте вскоре после его получения. Вы получите подтверждение по обычной почте, когда Apple примет ваш заказ.

2.5 Возврат. За исключением случаев, описанных в разделе «Гарантия и ограничение ответственности» ниже, Apple не предоставляет возмещения по заказам на обслуживание.

3. Гарантия и ограничение ответственности

3.1 Гарантия обслуживания . Для всех заказов на обслуживание Apple гарантирует, что (1) выполненные услуги будут соответствовать их описанию в течение девяноста (90) дней с даты обслуживания, (2) за исключением батарей, описанных в подразделе ниже, все детали или продукты, используемые в обслуживании, будут не иметь дефектов материалов и изготовления в течение девяноста (90) дней с даты обслуживания, и (3) батареи, установленные в рамках услуги Apple по замене батарей для портативных компьютеров Mac Apple, не будут иметь дефектов материалов и изготовления в течение одного года со дня обслуживания.Данная гарантия представляет собой прямую ограниченную гарантию. Если предоставляется несоответствующее обслуживание или возникает дефект в заменяемой детали или продукте в течение применимого гарантийного периода, Apple по своему усмотрению либо (а) повторно выполнит услуги, чтобы соответствовать их описанию (б) отремонтировать, либо заменить деталь. или продукта, используя детали или продукты, которые являются новыми или эквивалентными новым по производительности и надежности, или (c) возместить суммы, уплаченные Apple за обслуживание.

Австралия: Права, описанные в этой политике в отношении возвратов, возмещений и гарантий, являются дополнением к законным правам, на которые вы можете иметь право в соответствии с Законом о защите прав потребителей и конкуренции 2010 года и другими применимыми законами и постановлениями Австралии о защите прав потребителей.Наши товары поставляются с гарантиями, которые не могут быть исключены в соответствии с Законом Австралии о защите прав потребителей. Вы имеете право на замену или возмещение в случае серьезного сбоя, а также на компенсацию за любые другие разумно предсказуемые убытки или ущерб. Вы также имеете право на ремонт или замену товара, если товар не соответствует приемлемому качеству и неисправность не является серьезной неисправностью. Товары, представленные в ремонт, могут быть заменены отремонтированными товарами того же типа, но не в ремонте. Восстановленные детали могут быть использованы для ремонта товара.Ремонт товара может привести к потере данных. Определенное законодательство, включая Закон о конкуренции и защите прав потребителей 2010 г., может подразумевать гарантии или условия или налагать обязательства на Apple, которые не могут быть исключены, ограничены или изменены, или не могут быть исключены, ограничены или изменены, кроме как в ограниченной степени. Эти Положения и условия необходимо читать в соответствии с этими законодательными положениями. Если эти законодательные положения применяются, в той мере, в которой Apple имеет на это право, Apple ограничивает свою ответственность в отношении любых претензий в соответствии с этими положениями, по выбору Apple (1) повторное предоставление услуг или (2) оплата стоимость повторного предоставления услуг.

Бразилия: Apple не использует восстановленные или бывшие в употреблении продукты или детали при обслуживании продуктов Apple.

Дания : Для датских потребителей права, указанные в настоящей гарантии, дополняют и не влияют на ваши обязательные права как потребителя, в том числе содержащиеся в Законе о купле-продаже товаров, среди прочего устанавливающие право на подачу жалобы по поводу несоответствий до истечения установленного в нем двухлетнего периода подачи претензий, то есть 2 года с даты покупки.Кроме того, если обслуживаемый продукт выйдет из строя по истечении 90-дневной гарантии, но в течение 2 лет с даты оказания услуг, потребители, по усмотрению Apple, имеют право либо на повторное выполнение услуг, либо на возмещение плата, уплаченная за услуги, если может быть установлено, что такой отказ произошел из-за несоответствия в оказанной услуге.

Норвегия : Для норвежских потребителей права по настоящему Соглашению являются дополнением к вашим законным правам в соответствии с Норвежским Законом об услугах профессионального мастерства для потребителей (håndverkertjenesteloven) и / или Норвежским Законом о потребительских закупках (ribrukerkjøpsloven), включая ваше право на использование самый длительный срок предъявления претензий, то есть в течение двух лет с момента ремонта или покупки.

3.2 Отказ от гарантии.

Для клиентов в Европе: ЯВНЫЕ ГАРАНТИИ, УСЛОВИЯ И СРЕДСТВА ЗАЩИТЫ, ИЗЛОЖЕННЫЕ В НАСТОЯЩЕМ СОГЛАШЕНИИ, ЯВЛЯЮТСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫМИ И ЗАМЕНЯЮТ ВСЕ ДРУГИЕ ГАРАНТИИ, УСЛОВИЯ, УСЛОВИЯ, ОБЯЗАТЕЛЬСТВА, ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ЗАЯВЛЕНИЯ. ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЙ. APPLE ОСОБЕННО ОТКАЗЫВАЕТСЯ И ИСКЛЮЧАЕТ ЛЮБЫЕ И ВСЕ ЗАКОННЫЕ И ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ, УСЛОВИЯ, УСЛОВИЯ, ОБЯЗАТЕЛЬСТВА, ОБЯЗАННОСТИ И ЗАЯВЛЕНИЯ, КАСАЮЩИЕСЯ ИЛИ ВОЗНИКАЮЩИЕ В ОТНОШЕНИИ НАСТОЯЩЕГО СОГЛАШЕНИЯ, ВКЛЮЧАЯ ЛЮБЫЕ УСЛОВИЯ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ УСЛОВИЯ ПРИГОДНОСТЬ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ.

Для клиентов за пределами Европы: В НАЛИЧИИ, РАЗРЕШЕННЫХ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, ЯВНЫЕ ГАРАНТИИ, УСЛОВИЯ И СРЕДСТВА ЗАЩИТЫ, ИЗЛОЖЕННЫЕ В НАСТОЯЩЕМ СОГЛАШЕНИИ, ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫ И ЗАМЕНЯЮТ ВСЕ ДРУГИЕ ГАРАНТИИ, УСЛОВИЯ, УСЛОВИЯ И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА. УСТНАЯ ИЛИ ПИСЬМЕННАЯ, ЗАКОНОДАТЕЛЬНАЯ, ЯВНАЯ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМАЯ. В СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЕННОЙ ЗАКОНОМ, APPLE ОСОБЕННО ОТКАЗЫВАЕТСЯ И ИСКЛЮЧАЕТ ЛЮБЫЕ И ВСЕ ЗАКОННЫЕ И ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ, УСЛОВИЯ, УСЛОВИЯ, ОБЯЗАТЕЛЬСТВА, ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ЗАЯВЛЕНИЯ, КАСАЮЩИЕСЯ ИЛИ ПРЕДНАЗНАЧЕННЫХ В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ ИЛИ ПОЯВЛЯЮЩИМСЯ ИСКЛЮЧАЮЩИМ УСЛОВИЯ УДОВЛЕТВОРЕНИЕ КАЧЕСТВО, УХОД, НАВЫКИ ИЛИ ПРИГОДНОСТЬ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ.

3.3 Ограничение ответственности. ЕСЛИ ВЫ — ПОТРЕБИТЕЛЬ, МОЖЕТЕ ИМЕТЬ ОПРЕДЕЛЕННЫЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПРАВА В ОТНОШЕНИИ УСЛУГ И ПРОДУКТОВ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ПО НАСТОЯЩЕМУ СОГЛАШЕНИЮ. ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕСЬ К ВАШИМ МЕСТНЫМ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИМ ОРГАНАМ ДЛЯ БОЛЕЕ ПОДРОБНОЙ ИНФОРМАЦИИ О ВАШИХ ПРАВАХ. , ЕСЛИ НАСТОЯЩИЕ ПРАВА НЕ ПРИМЕНЯЕТСЯ, APPLE НЕ ПРИНИМАЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА СРЕДСТВАМИ, УКАЗАННЫМИ ЗДЕСЬ, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧЕННАЯ, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ПРОДУКТ, НЕДОСТУПНЫЙ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, УТЕРНУЮ ПРИБЫЛЬ, ПОТЕРЮ БИЗНЕСА ИЛИ УТЕЧНУЮ ИЛИ ПОТЕРЯНУЮ ПРИБЫЛЬ ИЛИ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, ИЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ.ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ЯВНО ПРЕДОСТАВЛЕННЫХ НАСТОЯЩИХ УБЫТКОВ, APPLE НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КАКИЕ-ЛИБО КОСВЕННЫЕ, ОСОБЫЕ, КОСВЕННЫЕ ИЛИ КАРАТНЫЕ УБЫТКИ, ДАЖЕ СЛУЧАЯ СООБЩЕНИЯ О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ ИЛИ ЗА ЛЮБЫЕ ПРЕТЕНЗИИ ТРЕТЬЕЙ СТОРОНЫ. ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ, ЧТО ЗА ЛЮБУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, СВЯЗАННУЮ С ПОКУПКОЙ ПРОДУКТА, APPLE НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБОЙ СУММУ УБЫТКОВ, ПРЕВЫШАЮЩУЮ СУММУ ВАШЕГО ЗАКАЗА. В СЛУЧАЯХ ПОТРЕБИТЕЛЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА (1) ЛИЧНУЮ СМЕРТЬ И ТРАВМЫ И (2) МОШЕННИЧЕСТВО МОЖЕТ БЫТЬ Шире, чем НЕБРЕЖНОСТЬ, ВЫЗВАННАЯ УБЫТОМ, И В ТАКИХ СЛУЧАЯХ APPLE НЕ ИСКЛЮЧАЕТ НАСТОЯЩУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.

3,4 В некоторых штатах, провинциях и юрисдикциях не допускается исключение или ограничение случайных или косвенных убытков, а также исключения или ограничения продолжительности подразумеваемых гарантий или условий, поэтому эти ограничения или исключения могут не относиться к вам. Прямая ограниченная гарантия дает вам определенные юридические права, и вы также можете иметь другие права, которые зависят от штата, провинции или юрисдикции.

4. Экспортный контроль. Вы не можете использовать или иным образом экспортировать или реэкспортировать обслуживаемые продукты, кроме случаев, когда это разрешено законами юрисдикции, в которой эти продукты были получены.В частности, но без ограничений, продукты не могут быть экспортированы или реэкспортированы в нарушение экспортного законодательства, включая, если применимо, экспорт или реэкспорт в любые страны, на которые распространяется эмбарго США, или кому-либо из списка специально обозначенных граждан Министерства финансов США. или список запрещенных лиц Министерства торговли США или список юридических лиц. Вы заявляете, что не находитесь ни в какой стране или в каком-либо списке, где предоставление вам продукта нарушило бы применимое законодательство. Вы также соглашаетесь с тем, что не будете использовать продукты в целях, запрещенных действующим законодательством.

5. Общие.

5.1 Типографические ошибки. Apple не несет ответственности за опечатки. Apple оставляет за собой право отменить любой заказ, который вы разместили, если произошла типографская ошибка в отношении цены или доступности любого товара, который вы заказали при размещении заказа.

Для жителей Бельгии: Обратите внимание, что Apple не сможет удовлетворить запросы на отмену вашего заказа в соответствии с пунктом 1 статьи 79 Закона о торговой практике 1991 года.

5.2 Изменить условия. Apple оставляет за собой право изменить настоящее Соглашение в любое время.

5.3 Аннулирование. После принятия заказа на обслуживание Apple инициирует обслуживание, и, следовательно, заказ на обслуживание не может быть отменен, и вы не можете отказаться от контракта.

Для жителей Европы, за пределами Бельгии: Если вы являетесь потребителем, вы соглашаетесь с тем, что, поскольку Apple начинает обслуживание после принятия вашего заказа, вы не можете воспользоваться правом отказа.

Для жителей Бельгии: Обратите внимание, что Apple не сможет удовлетворить любые запросы на отмену вашего заказа в соответствии со статьей 79 § 1 Закона о торговой практике 1991 года.

5.4 Изменения продуктов / услуг. Apple может вносить изменения в любые продукты или услуги, предлагаемые в Интернете, или в применимые цены на любые такие продукты или услуги в любое время без предварительного уведомления. Информация, предоставляемая в Интернете в отношении продуктов и услуг, может быть устаревшей, и Apple не берет на себя никаких обязательств по обновлению информации, предоставленной в Интернете в отношении таких продуктов и услуг.

Для жителей Европы: Перед заключением контракта с Apple вам будет предоставлена ​​верная информация об основных характеристиках товаров или услуг, а также о цене и стоимости доставки товаров или услуг. включая все налоги.

5.5 Доступ онлайн. Apple оставляет за собой право в любое время без предварительного уведомления делать любое из следующего: (1) изменять, приостанавливать или прекращать работу или доступ к своим онлайн-страницам или любой части своего онлайн-сайта по любой причине; (2) для модификации или изменения своих онлайн-страниц или любой их части, а также любых применимых политик или условий; и (3) прерывать работу своего онлайн-сайта или любой его части, если это необходимо для выполнения планового или внепланового обслуживания, исправления ошибок или других изменений.

5.6 Применимое право. Настоящее Соглашение регулируется законодательством страны, в которой вы заказали услугу или продукт, за исключением случаев, описанных в приведенной ниже таблице вариантов для страны.

Страна или регион

Плата за диагностику

Австралия

В пределах, разрешенных законом, все заказы на обслуживание, полученные от жителей Австралии, будут регулироваться законами Новый Южный Уэльс.

Бразилия

В той степени, в которой это разрешено законом, все заказы на обслуживание, полученные от жителей Бразилии, будут регулироваться законодательством Бразилии без учета его коллизионных норм

Канада

В той степени, в которой это разрешено законом, все заказы на обслуживание, полученные от жителей Канады, будут регулироваться законами провинции Онтарио без учета положений коллизионного права.Клиенты в Квебеке будут подчиняться законодательству этой провинции о защите прав потребителей.

Европейская зона свободной торговли

Для клиентов, которые не считаются потребителями, эти условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Республики Ирландия, и все иски должны подаваться в суды Республика Ирландия

Гонконг

В пределах, разрешенных законом, все заказы на обслуживание, полученные от жителей Гонконга, будут регулироваться законами Гонконга без учета его коллизионных норм. .

Япония

Не более десяти тысяч (10000 иен) иен плюс применимый налог

Новая Зеландия

В пределах, разрешенных законом, все заказы на обслуживание, полученные от жители Новой Зеландии подчиняются законам Новой Зеландии.

Сингапур

В той степени, в которой это разрешено законом, все заказы на обслуживание, полученные от жителей Сингапура, будут регулироваться законодательством Сингапура без учета его коллизионных норм

Соединенные Штаты Америки

В той степени, в которой это разрешено законом, все заказы на обслуживание, полученные от жителей Соединенных Штатов Америки, регулируются законодательством Калифорнии без учета его коллизионных норм.

5.7 Без изменений в Соглашение. Ни один сотрудник или агент Apple не имеет права изменять какие-либо положения и условия, регулирующие любую транзакцию.

5.8 Условия, не имеющие исковой силы. Если какое-либо из вышеупомянутых условий будет признано судом или другим трибуналом компетентной юрисдикции недействительным или не имеющим исковой силы, такое условие должно быть ограничено или отменено до минимально необходимой степени и заменено действующим положением, которое наилучшим образом воплощает смысл термина , так что условия остаются в полной силе и действии.

5.9 Отказ. Неспособность Apple настаивать на строгом выполнении этого Соглашения или обеспечивать его строгое выполнение не должно толковаться как отказ Apple от каких-либо положений или любого права, которое у нее есть для обеспечения соблюдения этих политик, а также никакие действия между Apple и вами или любой другой стороной не могут быть нарушены. считается изменить любое положение этих условий.

5.10 Отсутствие сторонних бенефициаров. Эти условия не должны толковаться или толковаться как предоставление каких-либо прав или средств правовой защиты третьим лицам.

5.11 Международные продукты / услуги. Apple предоставляет доступ к международным данным Apple и, следовательно, может содержать ссылки или перекрестные ссылки на продукты, программы и услуги Apple, которые не объявлены в вашей стране. Такая ссылка не означает, что Apple в вашей стране намеревается анонсировать такие продукты, программы или услуги.

5.12 Защита данных. Вы соглашаетесь и понимаете, что Apple должна собирать, обрабатывать и использовать ваши данные для обработки продаж, оказания услуг и подтверждения соблюдения применимого законодательства.Apple будет хранить и использовать ваши личные данные, чтобы вы могли реализовать свои права, вытекающие из обслуживания вашего продукта Apple, а также в целях обеспечения качества и обслуживания. Apple не будет использовать вашу информацию в целях прямого маркетинга без вашего согласия. Если вы хотите иметь доступ к информации о вас, которую хранит Apple, или если вы хотите внести изменения, перейдите по URL-адресу www.apple.com/contact/myinfo, чтобы обновить свои личные настройки контактов, или, если вы являетесь резидентом Европы, вы также может связаться с европейским оператором данных Apple по адресу dpo @ apple.com.

5.13 Субподрядчики. Apple может заключать субподрядные договоры с другими поставщиками услуг на обслуживание вашего продукта.

5.14 Конфликт условий; Услуги на английском языке. В случае противоречия между разными переводами этих терминов, английский перевод будет иметь преимущественную силу. Некоторые службы поддержки и сопутствующие документы могут быть доступны только на английском языке.

5.15 Полное соглашение; Форс-мажор. Настоящее Соглашение регулирует сервисные транзакции, принимаемые Apple.Никакие другие устные или письменные условия не применяются. Apple не разрешает вносить какие-либо изменения или изменения в настоящее Соглашение. Apple не несет ответственности за любые сбои или задержки в обслуживании или доставке вашего продукта или продукта на замену, вызванные событиями, находящимися вне разумного контроля Apple.

5.16 Субъекты Apple

Для целей настоящего соглашения юридическое лицо Apple указано в таблице ниже и зависит от того, где вы проживаете:

8 917

Apple Филиал

Регион / Страна покупки

Гарант

Адрес

Австралия

Apple Pty.Ограничено.

PO Box A2629, Sydney South, NSW 1235, Australia Тел .: 133 622

Бразилия

Apple Computer Brasil Ltda

Rua: Leopoldo Couto 700, 7 , São Paulo, SP, Brasil

04542-000

SAC: 0800-761-0880

www.apple.com/br/support

Canada

Apple Canada Inc.

Бремнер, 120, бул., люкс 1600, Торонто, Онтарио, M5J 0A8, Канада

Гонконг

Apple Asia Limited

2401 Tower One, Times Square, Causeway Bay, Гонконг

Apple Japan, Inc

3-20-2, Нисисиндзюку, Синдзюку, Токио, Япония

Новая Зеландия

Продажи Apple, Новая Зеландия

20

Почтовый центр, Окленд 1142

Сингапур

Apple Computer South Asia PTE Ltd

7 Ang Mo Kio Street 64, Сингапур 569086

UAE

Площадь Эмаар, дом 4, корп.302, P.O. Box 116977, Центр города, Дубай, ОАЭ

Соединенные Штаты Америки

Apple Inc

One Apple Park Way, Купертино, Калифорния 95014

Европа, Ближний Восток и Африка

Российская Федерация

Общество с ограниченной ответственностью «Эппл Рус»

корп. Романов переулок 2, 4 этаж, помещение II, ком. 54, 125009, Москва, Российская Федерация

Турция

Apple Teknoloji ve Satış Limited Şirketi

Büyükdere Caddesi, 199, Kat: 22 ve 23, 34394 işli, Mecidiyeköy, Istanbul

UAE

Apple ME FZCO Dubai Branch

Emaar Square, Building 4, Unit 302, PO3 Box 11176977

Все остальные страны

Apple Distribution International, Ltd.

Hollyhill Industrial Estate Холлихилл, Корк, Ирландия

6. Различия между странами

A) Австралия . Права, описанные в этой политике в отношении возврата, возмещения средств и гарантий, являются дополнением к законным правам, на которые вы можете иметь право в соответствии с Законом о защите прав потребителей и конкуренции 2010 года и другими применимыми законами и постановлениями Австралии о защите прав потребителей.

Наши товары и услуги, на некоторые из которых распространяются гарантии, которые не могут быть исключены в соответствии с Законом Австралии о защите прав потребителей. В случае серьезных сбоев в работе службы вы имеете право:

  • расторгнуть договор на обслуживание с нами; или
  • на возмещение неиспользованной части или на компенсацию ее уменьшенной стоимости.

Вы также имеете право выбрать возврат или замену в случае серьезных неисправностей с товарами. Если сбой с товарами или услугой не является серьезным сбоем, вы имеете право на исправление сбоя в разумные сроки.Если этого не сделать, вы имеете право на возмещение стоимости товаров и расторжение контрактов на оказание услуг, а также на возмещение любой неиспользованной части. Вы также имеете право на компенсацию за любые другие разумно предсказуемые убытки или ущерб, возникшие в результате отказа товара или услуги.

B) Соединенные Штаты Америки

i) Устный перевод. Положения этого раздела имеют решающее значение, если они не соответствуют какому-либо положению настоящего Соглашения.

ii) УВЕДОМЛЕНИЯ ТОЛЬКО ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В КАЛИФОРНИИ

a) Смета на требуемый ремонт (раздел 9844 Кодекса бизнеса и профессий Калифорнии) должна быть предоставлена ​​клиенту в письменной форме сервисным дилером.Дилер по обслуживанию не может взимать плату за выполненную работу или поставленные детали сверх сметы без предварительного согласия клиента. Если это предусмотрено в письменной форме, сервисный дилер может взимать разумную плату за оказанные услуги по определению характера неисправности при составлении письменной сметы на ремонт. За информацией обращайтесь в Бюро по ремонту электроники и бытовой техники, Департамент по делам потребителей, Сакраменто, CA 95814, США

б) Покупатель этого продукта в Калифорнии имеет право на обслуживание и ремонт этого продукта в течение гарантийного периода.Гарантийный срок будет продлен на количество полных дней, в течение которых продукт не был в руках покупателя для гарантийного ремонта. Если дефект существует в течение гарантийного срока, гарантия не истечет, пока дефект не будет устранен. Гарантийный срок также будет продлен, если гарантийный ремонт не был выполнен из-за задержек, вызванных обстоятельствами, не зависящими от покупателя, или если гарантийный ремонт не устранил дефект, и покупатель уведомляет производителя или продавца о неисправности. ремонт в течение 60 дней после его завершения.Если после разумного количества попыток дефект не был устранен, покупатель может вернуть этот продукт для замены или возврата денег, в любом случае за вычетом разумной платы за использование. Продление срока не влияет на защиту или средства правовой защиты покупателя в соответствии с другими законами.

c) Налог с продаж. В дополнение к цене вашей покупки Apple будет взимать с вас налог с продаж с применимых транзакций в зависимости от вашего адреса доставки и ставки налога с продаж, действующей на момент выставления счета за ваш заказ.Если ставка налога с продаж для штата, в который отправляется ваш заказ, изменится до отправки продукта, будет применяться ставка, действующая на момент выставления счета по вашему заказу. Доказательство покупки, которое Apple отправляет вам, будет включать любой применимый налог с продаж.

070920 Условия обслуживания Английский v10.2

Score Energy Limited

Заголовок: ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ — Score Energy Limited
Редакция: 06
Дата вступления в силу: 23 мая 2018 г.

1.ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТОЛКОВАНИЕ

1.1 В настоящих условиях следующие слова имеют следующие значения: —

«Рабочий день» означает любой день с понедельника по пятницу, в который Компания открыта для работы.

«Покупатель» означает компанию, товарищество, предприятие или физическое лицо, которое / которое покупает Товары у Компании

.

«Компания» означает Score Energy Limited, зарегистрированную в Шотландии под номером SC259376.

«Условия» означает Общие положения и условия продажи, изложенные в этом документе и (если контекст не требует иного) включают любые особые положения и условия, согласованные в письменной форме между Компанией и Покупателем.

«Контракт» означает любой контракт между Компанией и Покупателем о купле-продаже Товаров, включающий настоящие Условия.

«Законодательство о защите данных» с даты вступления в силу в Великобритании Общего регламента защиты данных (ЕС) 20016/670 (если применимо) и Правил конфиденциальности и электронных коммуникаций (Директива ЕС), а также любых национальных имплементирующих законов, постановлений и вторичное законодательство в Великобритании.

«Контроллер данных» Сторона, которая передает Персональные данные другой Стороне.

«Обработчик данных» Сторона, которая получает Персональные данные от другой стороны.

«Пункт доставки» означает место, где должна быть произведена доставка Товара при условии 4.

«Товары» означают товары или услуги или любую их часть, которые будут проданы или предоставлены Покупателю Компанией, как описано в Контракте.

«Спецификация» включает любые планы, чертежи, стандарты, данные или другую информацию, относящуюся к Товарам или Услугам.

«Цена» означает цену на Товары, указанную в коммерческом предложении Компании, принятую в заказе на поставку Покупателя.

«Персональные данные», «Контроллер», «Обработчик», «Субъект данных» и «Обработка» «Третья страна» и «Международная организация» имеют то же значение, что и в Законе о защите данных.

Заголовок статьи

предназначен только для удобства ссылок и не влияет на построение или толкование какого-либо раздела.

Слова, обозначающие единственное число, должны включать множественное число и наоборот, а слова, обозначающие любой пол, должны включать все роды.

2. ПРИМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ
2.1 Если иное не согласовано Компанией в письменной форме, эти условия являются единственными условиями, на которых Компания готова поставить Товары Покупателю. Настоящие Условия составляют полное соглашение между Компанией и Покупателем и регулируют Контракт при полном исключении всех других положений или условий (включая условия Покупателя или те, которые подразумеваются торговлей, обычаями или практикой, если иное не согласовано в письменной форме с Обе стороны).

2.2 Никакие положения или условия, одобренные, поставленные или содержащиеся в заказе Покупателя, подтверждение заказа, спецификация или другой документ, не являются частью Контракта просто в результате того, что такой документ упоминается в Контракте, если иное не оговорено в явной форме в письмо обеих сторон.

2.3 Каждый заказ или принятие коммерческого предложения на Товары Покупателем от Компании считается предложением Покупателя о покупке Товаров в соответствии с настоящими Условиями.

2.4 Ни один заказ, размещенный Покупателем, не считается принятым Компанией до тех пор, пока Компания не получит письменное подтверждение заказа или (если раньше) Компания не доставит Товары Покупателю.
Любое коммерческое предложение дается на том основании, что контракт не может заключаться до тех пор, пока Компания не отправит Покупателю подтверждение заказа. Любое предложение действительно в течение 30 (Тридцати) дней с даты его внесения, при условии, что Компания не отозвала его ранее.

2.5 Настоящие Условия распространяются на все продажи Компании и любые изменения этих Условий, и любое представление о Товарах не имеет силы, если иное не согласовано в письменной форме и не подписано уполномоченным представителем Компании.

2.6 Покупатель признает, что он не полагался на какие-либо заявления, обещания или заявления, сделанные или предоставленные Компанией или от ее имени, которые не изложены в Контракте. Ничто в этом условии не исключает и не ограничивает ответственность Компании за умышленное введение в заблуждение.

3. ОПИСАНИЕ И СПЕЦИФИКАЦИЯ

3.1. Количество и описание Товаров должны соответствовать предложению Компании, согласованному в заказе на поставку Покупателя.

3.2 Все чертежи, данные о весе и размерах, технические характеристики и реклама, выпущенные Компанией, а также любые описания или иллюстрации, содержащиеся в каталогах или брошюрах Компании, выпускаются или публикуются с единственной целью дать приблизительное представление о Товарах, описанных в них.Они не являются частью настоящего Контракта, и это не продажа по образцу.

3.3 Любая Спецификация, предоставленная Поставщиком Покупателю или специально созданная Поставщиком для Покупателя в связи с Заказом, вместе с авторскими правами, правами на дизайн или любыми другими правами интеллектуальной собственности в Спецификации, является исключительной собственностью. Поставщика. Покупатель не должен раскрывать какой-либо третьей стороне или использовать любую такую ​​Спецификацию, за исключением случаев, когда это требуется для целей Заказа на покупку или для того, чтобы позволить Покупателю в полной мере использовать Товары и / или Услуги.

4. ПОСТАВКА

4.1 Доставка осуществляется в соответствии с условиями Контракта любым удобным для Компании способом, и с Покупателя взимается соответствующая плата.

4.2 Покупатель должен принять товар в течение 7 дней с момента уведомления Компанией о том, что Товар готов к отправке.

4.3 Сроки доставки, указанные Компанией в ее коммерческом предложении, предназначены только для оценки бизнеса, и Компания не несет ответственности перед Покупателем за любое несоблюдение таких сроков доставки.

4.4 После доставки у Покупателя есть 7 дней для осмотра Товара. Если Компания не будет проинформирована о каких-либо дефектах таких Товаров в течение этого 7-дневного периода, Товары будут считаться принятыми Покупателем.

4.5. В соответствии с другими положениями настоящих Условий Компания не будет нести ответственности за любые прямые, косвенные или косвенные убытки или любые расходы, убытки, сборы или расходы, вызванные прямо или косвенно любой задержкой в ​​доставке Товаров (даже если это вызвано халатностью Компании), а также любая задержка не дает Покупателю права расторгнуть или аннулировать Контракт, если только задержка не превышает 90 дней.

4.6 Если Компания задерживается или не может выполнить какое-либо из своих обязательств по Контракту из-за действий или бездействия Покупателя (включая, помимо прочего, непредставление спецификаций или другой информации, которую Компания разумно требует для быстрого выполнения своих обязательств согласно Контракту), период поставки и Цена Контракта должны быть соответственно скорректированы.

4.7 Если по какой-либо причине Покупатель не принимает поставку любого из Товаров, когда они готовы к доставке, или Компания не может доставить Товар вовремя, потому что Покупатель не предоставил соответствующие инструкции, документы, лицензии или разрешения:
4.7.1 риск, связанный с Товаром, переходит к Покупателю;
4.7.2 Товар считается доставленным; и
4.7.3. Компания может хранить Товары для Покупателя, и Покупатель несет ответственность за все связанные с этим расходы и издержки (включая, помимо прочего, хранение и страхование).

4.8 Условия поставки — EXW (Incoterms 2010) в месте, указанном в коммерческом предложении. Если согласованы условия, отличные от EXW, которые предусматривают отгрузку в место, указанное Покупателем, Покупатель должен предоставить в Пункте доставки за счет Покупателя соответствующее и соответствующее оборудование и ручной труд для разгрузки Товаров.

4.9 Компания не обязана доставлять Товары одной партией, партией или партией, и Покупатель принимает отдельные поставки или доставку отдельными частями. Счет за каждый отдельный взнос выставляется и оплачивается в соответствии с положениями Контракта.

4.10 Каждая партия должна быть отдельным Контрактом, и никакая отмена или прекращение какого-либо одного Контракта, относящегося к партии, не дает Покупателю права отказаться или отменить любой другой Контракт или партию.

5. НЕ ДОСТАВКА
5.1 Количество любой партии Товаров, зарегистрированное Компанией при отправке с места нахождения Компании, должно быть убедительным доказательством количества, полученного Покупателем при доставке, если только Покупатель не может предоставить убедительные доказательства доказывая обратное.

5.2 Компания не несет ответственности за непоставку Товаров (даже если это вызвано халатностью Компании), если письменное уведомление не будет направлено Компании в течение 5 дней с даты, когда Товары при обычном ходе событий, были получены.

5.3. Любая ответственность Компании за непоставку Товаров ограничивается заменой Товаров в разумные сроки или выдачей кредит-ноты по пропорциональной Контрактной ставке по отношению к любому счету, выставленному за такие Товары.

6. ОСМОТР, ИСПЫТАНИЯ И КАЛИБРОВКА
6.1 Товары будут проверены Компанией и, где это практически возможно, перед отправкой подвергнутся стандартным испытаниям Компании. Любые дополнительные испытания или осмотр (включая осмотр Покупателем или его представителем или испытания в присутствии Покупателя или его представителя и / или калибровку) или предоставление сертификатов испытаний и / или подробных результатов испытаний подлежат предварительному письменному соглашению Компании и Компания оставляет за собой право взимать соответствующую плату.

Если Покупатель или его представитель не присутствуют на таком осмотре, испытаниях или калибровке после 7-дневного уведомления о том, что Товары готовы, следовательно, осмотр, испытания и / или калибровка будут продолжены и будут считаться выполненными в присутствии Покупателя. или его представителя и заявление Компании о том, что Товары прошли такую ​​проверку, испытания и / или калибровку, являются окончательными.

7. РИСК / ПРАВО
7.1 Риск Товара возникает перед Покупателем с момента доставки или в течение 7 дней с момента получения уведомления о том, что Товар готов к доставке, в зависимости от того, что наступит раньше.

7.2 Право собственности на Товары не переходит к Покупателю до тех пор, пока Компания не получит в полном объеме (наличными или безналичными) все причитающиеся ей суммы в отношении:
7.2.1 Товаров; и
7.2.2 все другие суммы, которые причитаются или подлежат выплате Компании Покупателем на любом счете.

7.3 До тех пор, пока право собственности на Товары не перейдет к Покупателю, Покупатель должен:
7.3.1 хранить Товары (бесплатно для Компании) отдельно от всех других товаров Покупателя или любой третьей стороны таким образом, чтобы они легко оставались идентифицируемые как собственность Компании;
7.3.2 не уничтожать, не портить или не скрывать какой-либо опознавательный знак или упаковку на Товарах или относящиеся к ним; и
7.3.3 поддерживать Товары в удовлетворительном состоянии и обеспечивать их страхование от имени Компании на полную стоимость от всех рисков к разумному удовлетворению Компании.По запросу Покупатель должен предоставить Компании страховой полис.

7.4 Покупатель может перепродать Товары до перехода права собственности только на следующих условиях:
7.4.1 любая продажа будет осуществляться в ходе обычной хозяйственной деятельности Покупателя по полной рыночной стоимости; и
7.4.2. любая такая продажа должна быть продажей собственности Компании от имени Покупателя, и Покупатель выступает в качестве принципала при совершении такой продажи.

7.5 Право Покупателя на владение Товарами немедленно прекращается, если:
7.5.1 Покупатель принимает решение о банкротстве в отношении него или заключает соглашение или договоренность со своими кредиторами, или иным образом использует какое-либо законодательное положение на время действующий для защиты неплатежеспособных должников, или созывает собрание кредиторов (формальное или неформальное), или вступает в процесс ликвидации (добровольного или принудительного), за исключением платежеспособной добровольной ликвидации только с целью восстановления или слияния, или в качестве получатель и / или менеджер, администратор или административный управляющий, назначенный его предприятия или любой его части, или документы подаются в суд для назначения администратора Покупателя, или уведомление о намерении назначить администратора направляется Покупателем или его директорами или правомочным держателем плавающего залога, или принято решение, или подана петиция в любой суд о ликвидации Bu или для предоставления административного распоряжения в отношении Покупателя, или возбуждено какое-либо производство в связи с несостоятельностью или возможной несостоятельностью Покупателя;
7.5.2. Покупатель подвергается какой-либо осмотрительности или судебному исполнению, которые должны быть взысканы с его / ее собственности, или не соблюдает или не выполняет какие-либо из своих обязательств по Контракту или любому другому контракту между Компанией и Покупателем, или не может оплатить свои долги. по смыслу статьи 123 Закона о несостоятельности 1986 г. или Покупатель прекращает торговлю; или
7.5.3. Покупатель обременяет или каким-либо образом взимает плату за любой из Товаров.

7.6 Компания имеет право взыскать оплату за Товары, несмотря на то, что право собственности на какой-либо из Товаров не перешло от Компании.

7.7 Покупатель предоставляет Компании, ее агентам и сотрудникам безотзывную лицензию в любое время на вход в любое помещение, где хранятся Товары, с целью их осмотра или, в случае прекращения прав Покупателя на владение, для их возврата.

8. ЦЕНЫ И ОПЛАТА

8.1 Если иное не согласовано в Контракте, Цена подлежит оплате в полном объеме без зачета, встречных требований или удержания любого рода (кроме случаев и в той степени, в которой это не может быть исключено по закону) в течение 30 дней с даты выставления счета Компанией. без дополнительного уведомления со стороны Компании.Все суммы должны быть оплачены в валюте, указанной в счете.

8.2 Цена Товара не включает налог на добавленную стоимость, экспорт, импорт, акцизные сборы и любые другие налоги или пошлины. Все такие налоги или пошлины подлежат оплате Покупателем.

8.3 Компания может выставить счет во время или в любое время после доставки, или, если Покупатель неправомерно не принимает доставку или иным образом приостанавливает или задерживает доставку, Компания имеет право выставить счет с даты, когда Товары были выставлены на доставку.

8.4 Если Покупатель не может своевременно оплатить причитающуюся сумму, Компания может приостановить доставку Товара до полной оплаты. Если такая неуплата продолжается более одного месяца, Компания может без ущерба для любых других договорных прав расторгнуть настоящий Контракт и утилизировать любые Товары, соответствующие Контракту.

8.5 Никакой платеж не будет считаться полученным до тех пор, пока Компания не получит очищенные средства.

8.6 Если Покупатель не выплатит Компании какую-либо сумму, причитающуюся в соответствии с Контрактом, вопрос будет передан юристам Компании для начала судебного разбирательства по возмещению любых сумм, причитающихся по Контракту.

8.7 Все платежи, подлежащие выплате Компании по Контракту, подлежат оплате немедленно после его расторжения, несмотря на любые другие положения.

9. ГАРАНТИЯ
9.1 Компания гарантирует, что: —
9.1.1 Товары, поставляемые Компанией, не будут иметь дефектов материалов или изготовления при нормальном использовании и уходе, а услуги будут выполняться обученным персоналом с использованием надлежащего оборудования и инструментов для конкретной предоставляемой услуги.
9.1.2 Если гарантия распространяется на газогенератор, условия гарантии указаны в Приложении 1 к настоящему документу.
9.1.3 В случае всех других поставляемых запчастей или услуг гарантийный срок составляет 12 месяцев с даты первоначальной установки или 18 месяцев с даты уведомления о поставке Компанией, в зависимости от того, что наступит раньше, если иное не указано в предложении. ;
9.1.4. Если какой-либо из Товаров не соответствует данной гарантии, Компания по своему усмотрению либо отремонтирует, либо заменит несоответствующие Товары, либо заберет несоответствующие Товары и вернет соответствующую часть покупной цены.
9.1.5. Если гарантийный срок, предоставленный первоначальным производителем, меньше указанного в 9.1.1, компания оставляет за собой право уменьшить гарантийный срок до указанного производителем, если не согласовано иное.

9.2 Гарантия, содержащаяся в пункте 9.1, предоставляется при условии: —
9.2.1 Покупателя, направившего письменное уведомление Компании в течение 14 дней с момента, когда Покупатель обнаружил или должен был обнаружить предполагаемое несоответствие в Товарах;
9.2.2. Покупатель предоставляет Компании разумный доступ для осмотра Товаров и, по запросу Компании, возвращает предполагаемые несоответствующие Товары на территорию Компании с оплаченной перевозкой для осмотра;
9.2.3 Товары надлежащим образом хранятся, обслуживаются, обрабатываются и устанавливаются в соответствии с передовой производственной практикой и процедурами, рекомендованными Компанией; и
9.2.4 Покупатель полностью оплатил Товар.

9.3 Компания не несет ответственности в отношении:
9.3.1 любых модификаций или изменений, требуемых для Товаров, необходимых в соответствии с любым законодательством, постановлениями или требованиями любого органа власти после размещения заказа на поставку;
9.3.2. Любой ремонт или замена, необходимые для любых Товаров, в которых были изменены, стерты или удалены любой идентификационный номер, серийный номер или номер партии, или если какая-либо несанкционированная работа была выполнена другими лицами; и
9.3.3 неисправности, вызванные несчастным случаем, небрежным обращением, неправильным использованием или естественным износом.

9.4 Данная гарантия предоставляется вместо всех гарантий и условий, явных или подразумеваемых законом, общим правом или иным образом (включая, помимо прочего, удовлетворительное качество и пригодность для использования), которые настоящим исключаются в максимальной степени, разрешенной законом.

10. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
10.1 Ни одна из сторон не исключает и не ограничивает свою ответственность перед другой стороной за смерть или телесные повреждения, вызванные каким-либо небрежным действием или бездействием, или умышленным неправомерным поведением или нарушением обязанностей такой стороны.
10.2 Компания ни при каких обстоятельствах не несет ответственности перед Покупателем в отношении любого из следующих убытков или ущерба (независимо от того, были ли такие убытки или убытки предвиденными, предсказуемыми, известными или иными):
10.2.1 косвенные или косвенные убытки или повреждать;
10.2.2 потеря коммерческой прибыли, заработной платы, коммерческого дохода, деловой репутации или ожидаемой экономии; или
10.2.3 убытки, которых Покупатель мог бы избежать разумным поведением.

10.3 В случае, если, несмотря на любое из этих Условий, Компания будет признана несущей ответственность перед Покупателем, такая ответственность за фактический ущерб по любой причине будет ограничена Ценой, уплаченной Покупателем Компании в связи с предоставлением Товаров. .

11. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1 Компания может расторгнуть Контракт с немедленным письменным уведомлением, если Покупатель не уплатит Цену в соответствии с условием 8.4.

11.2 Покупатель может прекратить или приостановить действие своего заказа на все или часть Товаров, на которые распространяется Контракт, только с письменного согласия Компании.

11.3 В случае расторжения Контракта Покупателем, Покупатель будет нести ответственность за все расходы, понесенные продавцом до момента отмены, или переменную плату, основанную на полной стоимости Контракта, в зависимости от времени, прошедшего после размещение Ордена в зависимости от того, что больше. Переменные сборы определяются следующим образом:
2 недели 25%
3-4 недели 30%
5-6 недель 50%
7-8 недель 75%
9 недель и более 100%

12.ПЕРЕДАЧА
12.1 Компания может в любое время уступить Контракт или любые свои права или обязательства по нему.

12.2 Покупатель не имеет права и не имеет намерения переуступать или иным образом передавать Контракт или какие-либо права или обязательства по нему без предварительного письменного согласия Компании. Любое такое согласие не освобождает Покупателя от выполнения каких-либо обязательств с его стороны.

13.РАЗДЕЛЕНИЕ
Если и в той мере, в какой какая-либо часть или положение настоящих Условий является или становится недействительным или не имеющим исковой силы, считается, что оно не было или никогда не было или не являлось частью Контракта, а остальные положения Контракта остаются в силе. в полной силе и действии.

14. ФОРС-МАЖОР
14.1 Договор приостанавливается без каких-либо обязательств в случае и в той степени, в которой его выполнение предотвращается или задерживается из-за каких-либо обстоятельств, находящихся вне разумного контроля заинтересованной стороны, включая, помимо прочего, : Стихийное бедствие, война, вооруженный конфликт или террористическое нападение, бунт, пожар, взрыв, авария, наводнение, саботаж, правительственные решения или действия, включая, помимо прочего, запрет на экспорт или непредоставление или отзыв применимых экспортных лицензий, или трудовые проблемы, забастовка, локаут или судебный запрет.

14.2 Если какая-либо из сторон задерживается или не может выполнить свои обязательства по причине этого пункта в течение более 180 последовательных календарных дней, любая из сторон может расторгнуть невыполненный на тот момент элемент Контракта, направив письменное уведомление другой стороне без каких-либо обязательств. при условии, что Покупатель обязан оплатить разумную стоимость и расходы по любой незавершенной работе, а также оплатить все поставленные Товары на дату расторжения. Компания может доставить по частям, и в таком случае каждая поставка будет представлять собой отдельный Контракт, и невыполнение Компанией одной или нескольких частей в соответствии с их условиями не дает Покупателю права расторгнуть весь Контракт или рассматривать его как отвергнут.

15. ИЗМЕНЕНИЯ
15.1 Любые изменения к Контракту вступают в силу только в том случае, если они составлены в письменной форме и подписаны уполномоченными представителями обеих сторон.

15.2 Для товаров, которые подвергаются процессу вакуумной пайки, некоторые элементы подвержены вторичным сбоям. Если вторичный отказ какого-либо Товара происходит после вакуумной пайки и во время окончательного испытания под давлением, измененное предложение должно быть представлено для утверждения и принятия.

16. ОТКАЗ
Никакой отказ какой-либо из сторон в отношении любого нарушения или неисполнения или любого права или средства правовой защиты, а также курса деловых отношений, не должен рассматриваться как продолжающийся отказ от любого другого нарушения или неисполнения или любого другого права или средство правовой защиты, если такой отказ не будет выражен в письменной форме и подписан стороной, которая будет связана обязательствами.

17. ПРАВА ТРЕТЬИХ СТОРОН
За исключением случаев, прямо указанных в Контракте, Контракт не предназначен и не создает никаких прав, прав, требований или льгот, подлежащих исполнению любым лицом, не являющимся его стороной, и права, изложенные в Законе о контрактах (правах третьих лиц) 1999 г., не применяются.

18. ДЕЛОВАЯ ЭТИКА
Компания обязуется проявлять осмотрительность и заботу, необходимые для предотвращения любых действий или условий, которые могут привести к нарушению, помимо прочего, Закона Великобритании о взяточничестве 2010 года и Закона США о борьбе с коррупцией за рубежом. . Компания активно участвует в разработке и внедрении политик и процедур, а также механизмов обучения, чтобы ознакомить свой персонал с обязательствами, установленными законодательством о борьбе со взяточничеством. Персонал обязуется строго придерживаться политики и процедур, установленных Компанией для предотвращения предоставления или получения ее персоналом: подарков, платежей, займов или любых других побуждений с любой целью от любой фирмы, корпорации, физического лица или другого органа при исполнении служебных обязанностей. контракта.

19. СООТВЕТСТВИЕ ЭКСПОРТУ

В соответствии с применимыми экспортными законами и постановлениями Покупатель заявляет и гарантирует, что никакая перепродажа или перераспределение Товаров, поставленных по любому Контракту или заказу с Компанией, не будет осуществляться другим компаниям и / или физическим лицам, находящимся в странах, которые иметь в отношении них какие-либо текущие эмбарго или санкции.

20. УВЕДОМЛЕНИЯ
Уведомления могут быть доставлены по телексу или факсу и считаются доставленными на следующий рабочий день после отправки.

21. ЗАЩИТА ДАННЫХ

21.1 Обе стороны будут соблюдать все применимые требования законодательства о защите данных. Настоящий Пункт 21 дополняет, а не освобождает, не отменяет и не заменяет обязательства Стороны в соответствии с Законодательством о защите данных.

21.2 Контроллер данных обеспечивает наличие всех необходимых разрешений и уведомлений для обеспечения законной передачи Персональных данных Обработчику данных в течение срока действия и целей Контракта.

21.3 Без ущерба для общности этого пункта, Оператор данных должен выполнять свои обязательства по обработке данных в соответствии с настоящими условиями, обрабатывая Персональные данные только по письменным инструкциям Контроллера данных, если иное не требуется законами любого члена Европейского Союза. или законами Европейского Союза, применимыми к обработке Персональных данных (Применимое законодательство). Если в качестве основы для обработки Персональных данных полагаются на законы государства-члена Европейского Союза или Европейского Союза, Обработчик данных должен незамедлительно уведомить об этом Контроллера данных перед выполнением обработки, требуемой Применимым законодательством, если эти Применимые законы не запрещают Данные Процессор, уведомив об этом Контроллера данных.

21.4 Принимая во внимание современное состояние, стоимость внедрения и характер, объем, контекст и цели обработки данных, а также риск нести вероятность и серьезность прав и свобод физических лиц, Обработчик данных должен иметь соответствующие технические и организационные меры для обеспечения уровня безопасности, соответствующего данному риску.

21.5 Обработчик данных должен принять все разумные меры для обеспечения того, чтобы доступ к Персональным данным был строго ограничен теми лицами, которым необходимо знать / получать к ним доступ для целей контракта.Все сотрудники, которые имеют доступ к Персональным данным и / или обрабатывают их, обязаны соблюдать конфиденциальность.

21.6 Оператор данных не должен передавать какие-либо Персональные данные за пределы Европейской экономической зоны, если не было получено предварительное письменное согласие Контролера данных и не выполнялись следующие условия:

а. Обработчик данных обеспечил соответствующие меры предосторожности в отношении передачи;

г. Субъект данных имеет защищенные права и эффективные средства правовой защиты;

г.Обработчик данных соблюдает свои обязательства в соответствии с законодательством о защите данных, обеспечивая надлежащий уровень защиты любых передаваемых Персональных данных; и

г. Обработчик данных соблюдает разумные инструкции, заранее сообщенные ему Контроллером данных, в отношении обработки Персональных данных;

21.7 Обработчик данных не должен назначать стороннего обработчика Персональных данных в соответствии с настоящим соглашением, кроме как с предварительного письменного согласия Контроллера данных и при соблюдении следующих положений:

а.Обработчик данных должен провести надлежащую комплексную проверку, чтобы убедиться, что Субпроцессор способен обеспечить уровень защиты, требуемый настоящими условиями; и

г. Соглашение между сторонним обработчиком данных и обработчиком данных регулируется письменным договором, включающим условия, которые предлагают, по крайней мере, такой же уровень защиты, как и те, которые изложены в этих условиях; и

г. Обработчик данных остается полностью ответственным за все действия и бездействие любого стороннего обработчика данных, назначенного им в соответствии с этим пунктом.

Для целей данного пункта «сторонний процессор» означает любую сторону, которая не является членом Компании или Покупателем.

21.8 Обработчик данных должен помогать Контроллеру данных, бесплатно, в ответе на любой запрос от Субъекта данных и в обеспечении соблюдения его обязательств в соответствии с Законодательством о защите данных в отношении безопасности, уведомлений о нарушениях, оценок воздействия и консультаций с надзорными органами. органы или регулирующие органы

21.9 Обработчик данных должен вести полные и точные записи и информацию, чтобы продемонстрировать свое соблюдение настоящего Пункта 21. Поставщик должен разрешить проведение аудитов Компанией или назначенным Компанией аудитором.

21.10 Обработчик данных должен без неоправданной задержки уведомить Контролера данных, если ему станет известно о нарушении личных данных.

21.11 Каждая Сторона (Возмещающая сторона) несет ответственность и защищает, защищает и ограждает другую сторону (Возмещаемую сторону) от всех претензий, убытков, убытков, издержек (включая судебные издержки) расходов, обязательств, штрафов, штрафов. , и санкции в отношении:

а.Любое нарушение обязательств Возмещающей стороны в соответствии с настоящими условиями или законодательством о защите данных; или

г. Любое действие или бездействие в отношении использования Персональных данных, противоречащее инструкциям соответствующего Контроллера данных.

21.12 Обработчик данных должен по письменному указанию Контроллера данных удалить или вернуть Личные данные и их копии Контролеру данных при расторжении соглашения, если только Применимым законодательством не требуется хранить Личные данные.

21.13 Компания может в любое время с уведомлением не менее чем за 30 дней изменить этот Пункт 21, заменив его любым применимым контроллером к стандартным положениям процессора или аналогичными условиями, составляющими часть применимой схемы сертификации (которая применяется при замене на приложение к настоящему соглашению)

22. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
Создание, действительность и исполнение настоящего Контракта регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Шотландии, и стороны настоящим подчиняются исключительной юрисдикции судов Шотландии.

В ЭТОТ ДОКУМЕНТ МОГУТ БЫТЬ ИЗМЕНЕНЫ БЕЗ ОФИЦИАЛЬНОГО УВЕДОМЛЕНИЯ.


ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ
Score Energy Limited

Условия гарантии на продажу и ремонт газогенераторов

Редакция: 3

11 июля 2014

1.0 Работа и качество изготовления
Компания гарантирует, что все работы, выполняемые Компанией, не будут иметь производственных дефектов. Компания бесплатно предоставит на своем предприятии Wellbank в Шотландии весь труд, необходимый для устранения таких дефектов, которые, как показано, к разумному удовлетворению Компании, обусловлены качеством работы Компании и которые становятся очевидными в течение периода, указанного ниже в разделе 8.0 «Срок гарантии».

2.0 Детали и материалы
2.1 Если материалы, составные части или узлы поставляются и устанавливаются Компанией в ходе работ с оборудованием Покупателя, Компания гарантирует, что такие материалы, компоненты и узлы не имеют дефектов. Если к разумному удовлетворению Компании будет показано, что дефект стал очевидным в любом таком материале, компоненте, части или узле в течение периода, указанного ниже в разделе 8.0 «Срок гарантии», Компания обязуется отремонтировать его по адресу: по своему усмотрению, или предусматривать бесплатную замену любого такого предмета, вызывающего нарушение, на объекте Компании.
2.2 Компания не дает никаких гарантий в отношении материалов или деталей, поставляемых Покупателем для установки Компанией на оборудование Покупателя. Кроме того, Компания не дает никаких гарантий в отношении любых деталей, поставленных Компанией из источника, указанного Покупателем, кроме Компании.
2.3 Компания не дает никаких гарантий в отношении материалов или деталей, которые ранее были отклонены во время осмотра, или если есть неопределенность в отношении оставшегося срока службы, и которые были установлены на двигатель в соответствии с конкретными инструкциями Покупателя.

3.0 Уведомление о претензии по гарантии
Обязательство Компании в отношении любой претензии в соответствии с настоящими Условиями гарантии зависит от того, что Покупатель уведомит Компанию в письменной форме Менеджеру службы поддержки клиентов о такой претензии по гарантии в течение четырнадцати (14) дней с момента обнаружение Покупателем дефекта, к которому относится претензия.

4.0 Хранение перед установкой
Если газогенератор должен храниться в течение любого периода до установки, принятие Компанией любых претензий в соответствии с настоящими Условиями гарантии обусловлено тем, что газогенератор хранится в «упакованном» состоянии и в противном случае в соответствии с рекомендованными процедурами и условиями хранения, изложенными в Инструкциях по техническому обслуживанию, подготовленных производителем оригинального оборудования.

5.0 Удаление и повторная установка
Все расходы, связанные со снятием или повторной установкой газогенератора или его части, которые являются предметом претензий в соответствии с настоящими Условиями гарантии, несет Покупатель.

6.0 Транспортировка
Все транспортные, таможенные, налоговые, страховые и другие расходы, связанные с возвратом неисправного газогенератора или его части Компании для доработки в соответствии с настоящими Условиями гарантии или, после выполнения такой доработки, по возврату неисправного газогенератора или его части. газогенератор или его часть Покупателю, за счет Покупателя.

7.0 Место исправления
Любые работы, выполняемые Компанией в соответствии с настоящими Условиями гарантии, должны выполняться в Центре Wellbank компании в Шотландии, если не согласовано иное. Если между Компанией и Покупателем согласовано, что было бы целесообразно провести исправительные работы в соответствии с настоящими Условиями гарантии на объекте Покупателя, Покупатель должен оплатить Компании все разумные командировочные расходы и расходы на проживание, необходимые в связи с посещением Персонал компании на сайте Покупателя.Покупатель также несет расходы по доставке любых заменяющих материалов, требуемых из Фонда Wellbank Компании, вместе с любыми другими расходами, которые могут быть понесены Компанией, которые в противном случае не были бы понесены, если бы работы проводились в Фонде Wellbank Компании.

8.0 Срок гарантии
8.1 Претензии в соответствии с настоящими Условиями гарантии рассматриваются Компанией только в отношении дефектов, которые становятся очевидными и о которых Покупатель уведомляет Компанию в письменной форме до истечения следующего срока: —

a) Газовые генераторы и модули
(i) 12 месяцев с момента установки; или
(ii) 18 месяцев с момента доставки; или
(iii) 36 месяцев в утвержденных Компанией условиях хранения при условии 6-месячной проверки персоналом Компании, которая является платной; или
(iv) 500 циклов или время работы Avon превышает 1000 часов в пиковом рейтинге; или
(v) 8000 часов при базовом рейтинге;
в зависимости от того, какое из вышеперечисленных ограничений (календарное время, цикл, время работы) наступит раньше.

Календарное время

Время работы

Рабочие циклы

Пиковая номинальная нагрузка

12 месяцев

1,000 часов

500 циклов

Базовая номинальная нагрузка

12 месяцев

8000 часов

500 циклов

Примечание 1 — цикл определяется как запуск газогенератора из состояния покоя и разгона до рабочей мощности.Примечание 2 — в приложении Avon со смешанным рейтингом указанное выше базовое номинальное количество часов сокращается на фактическое максимальное количество часов работы, умноженное на пять.

b) Компоненты (Ремонт запасных частей)
(i) 12 месяцев с момента установки; или
(ii) 36 месяцев с момента поставки, при условии хранения компонентов в подходящих складских помещениях в соответствии с критериями OEM; или
(iii) Время работы компонентов превышает 1000 часов при максимальной мощности; или
(iv) 8000 часов при базовом рейтинге;

в зависимости от того, какое из вышеуказанных ограничений (календарное время, время работы) наступит раньше.

c) Если Компания заменяет или обновляет какую-либо деталь, то настоящие Условия гарантии применяются к замененной или обновленной детали, однако вышеизложенное не служит для продления срока гарантии на срок более 24 месяцев с момента завершения первоначального ремонта и капитального ремонта.
9.0 Использование оборудования
Обязательства Score Energy в соответствии с настоящими Условиями гарантии не применяются в случае, если:

  1. (i) газогенератор, его принадлежности или любая его часть подверглись неправильному применению, неправильному использованию, несчастному случаю, злоупотреблению или небрежности или были установлены, эксплуатировались, обслуживались, хранились или упаковывались для транспортировки, кроме как в полном соответствии с рекомендации производителя оригинального оборудования; или
  2. (ii) Score Energy не заказывает и не контролирует ввод в эксплуатацию Rolls-Royce Avon

10.0 Право Компании проверять дефекты
Права Покупателя в соответствии с настоящими Условиями гарантии, если иное не согласовано Компанией в письменной форме, не применяются в случае, если генератор, или любой аксессуар или его часть, являющиеся предметом претензия по гарантии, демонтируется или снимается с газогенератора не Компанией или ее уполномоченным лицом.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.