Для привлечения внимания аудитории истинный оратор: Как привлечь и удержать внимание слушателей

Содержание

Как привлечь и удержать внимание слушателей

Автор: Иocиф Абpaмович Стepнин, доктор филологических наук, профeccор, заведующий кaфедpoй общего языкознания и стилистики Вopoнежского государственного университета; член правления Российской ритopической ассоциации.

 

Выработан целый ряд эффективных практических приемов захвата внимания аудитории во вступительной части публичного выступления. Практически все эти приемы может применить даже начинающий оратор.

1. Обращение к событию, времени, месту. Начните с того места, где вы находитесь. «Мы собрались сегодня в аудитории, в которой… Вот висит портрет Толстого… Сегодня годовщина… Я думаю, все вчера смотрели новости по телевизору и знают, что… Сегодня утром сообщили…» и т.д. и т.п. Этот прием несложен и весьма эффективен для привлечения внимания.

2. Ссылка на общеизвестный и общедоступный источник информации. Например: Вчера в «Ведомостях» была небольшая заметка о…; Сегодня в программе «Утро» я услышал любопытное сообщение…; Вчера вечером по радио передали, что…» и т. д. Этот прием весьма надежен как средство захвата внимания, потому что среди слушателей, как правило, есть люди, которые слушали или смотрели, читали то, о чем вы собираетесь рассказать. Это сразу ставит их в положение «заодно с оратором». Такие люди обычно говорят сидящим рядом: «Да, я тоже видел(а) (читал(а), слушал(а))…» — и мобилизуют этим остальных слушателей внимательно слушать.

3. Риторический вопрос. Если риторический, не требующий ответа вопрос задается эмоционально, а после него выдерживается пауза, то оратор в большинстве случаев может приковать к себе внимание аудитории. Например: «Нужна ли нам частная собственность?» При этом тема, поставленная в начале выступления риторическим вопросом, должна быть немедленно развита, конкретизирована другими вопросами или аргументами; одиночный риторический вопрос выглядит часто слишком декларативно.

4. Возбуждение любопытства. Затроньте необычный факт, который показывает слушателям, что они еще не все знают. Приведите парадокс, который возбудит мыслительную деятельность слушателей. Поставив аудиторию перед парадоксом, мы добиваемся того, что аудитория проявит интерес к поставленной проблеме: как же оратор разрешит этот парадокс? Например: «Эйнштейн сказал, что образование— это то, что остается, когда все выученное забыто». Или еще один вариант: «Чем больше нищеты, тем больше надежды. Так сказал Шолом-Алейхем. Действительно, почему так?»

5. Демонстрация какого-либо предмета. Можно начать так: «Вот у меня в руках книга. Прекрасный переплет, великолепная бумага, хорошо издана. Она очень привлекает тех, кто берет ее в руки… Вместе с тем в ней нет ни слова правды…» Или: «Посмотрите, как красиво сделана эта реклама. Какой хороший лозунг ее украшает. Вместе с тем эта листовка рекламирует человека, которого ни в коем случае нельзя пускать во власть».

6. Рассказ о себе, своем личном опыте, случае из вашей жизни, о прочитанном вами. Можно начать так: «Вот как-то мне пришлось быть свидетелем интересного спора…»; «Недавно я прочитал, что…»; «Однажды со мной произошел такой случай…» и т. д.

7. Цитирование знакомого. Приведите высказывание вашего хорошего знакомого, друга, приятеля: «У меня есть хороший знакомый, с которым мы дружим уже много лет. Он очень наблюдательный человек. Так вот, один раз он сказал…» Это высказывание может быть предварительно обработано вами так, чтобы вызвать интерес у слушателей.

8. Цитирование знаменитости. Например: «Бернард Шоу как-то сказал…»; «Петр I говорил своим сподвижникам…»; «Льву Толстому принадлежит очень любопытная фраза…» и т.д. Удобство такого начала в том, что афоризм или крылатую фразу легко заранее подготовить, и ее качество обеспечит привлечение внимания.

9. Обращение к жизненным интересам слушателей, к тому, что волнует их ежедневно. Затроньте вопросы, которые снимают или могут снять личностное напряжение у слушателей, помочь им решить повседневную проблему. Как писал Д. Карнеги: «Нас не интересует беседа на тему «Как составляются завещания в Перу», но мы заинтересуемся беседой «Как составить свое завещание».

10. Будьте осторожны с юмором в начальной стадии вашего выступления. Не думайте, что вы должны быть обязательно остроумны с момента своего появления перед людьми. Юмор лучше приберечь на потом, на следующие стадии вашего выступления.

Так, однажды оратор должен был выступить перед аудиторией преподавателей вузов на тему экологии. Чтобы завоевать внимание и расположение аудитории, он начал свою лекцию так: «Все мы любим выпить (?!) …Но чтобы выпить, надо чем-то закусить (!). А чтобы иметь чем закусить, надо чтобы это выросло… А чтобы выросло, нужна хорошая экологическая обстановка… Вот мы и поговорим сегодня о значении экологии в жизни общества». Такое начало вызвало недоумение и смешки в аудитории, а оратор был воспринят как несерьезный. Слушать его аудитория не захотела.

 

Чтобы устная речь произвела необходимое впечатление на аудиторию, надо владеть техникой устной речи, а также предварительно поработать над текстом выступления. Существует ряд требований к устному тексту публичного выступления и приемы, при помощи которых эти требования можно выполнить.

1. Разговорность стиля. В выступлении должны преобладать более употребительные, стилистически нейтральные и разговорные слова. Книжные и официальные слова необходимо постараться в процессе подготовки выступления заменить на нейтральные или разговорные (прием стилистической замены). Нейтральная и разговорная лексика легче воспринимается слушателями и вызывает большее доверие к оратору.

Так, вместо «в условиях конспирации» лучше сказать «в условиях секретности», вместо «прессинг» — «сильное давление» и т.д. Даже если точность выражения в этих случаях несколько пострадает, это окупится безусловным пониманием вашей речи.

2. Простота изложения. М. Жванецкий говорил: «Почему слушатели засыпают, а лектор — никогда? Видимо, у них более трудная работа». Понимание речи на слух — действительно довольно трудная задача, и ее надо максимально упростить для слушателей. Иногда бывает необходимо употребить в выступлении научные и абстрактные слова. Нужно тщательно продумать, как это правильно сделать. Соответствующее слово необходимо понятно объяснить — дать определение простыми словами, назвать синонимы, привести примеры его употребления, объяснить происхождение, повторить несколько раз в разных сочетаниях.

Необходимо также использовать более простые синтаксические конструкции в тексте выступления. Избегайте длинных сложноподчиненных предложений, развернутых причастных оборотов — все эти конструкции плохо воспринимаются на слух. Текст стройте с применением более простых и коротких предложений, используя хорошо воспринимающиеся на слух вопросы и ответы. Из каждого длинного предложения в процессе подготовки текста лучше сделать несколько коротких.

Использование цифровых данных значительно повышает убедительность выступления, однако необходимо соблюдать ряд правил. Чтобы цифры были восприняты слушателями и выглядели убедительно, надо соблюдать следующие правила.

  • Цифр должно быть немного, только тогда они выглядят убедительными для слушателей.
  • Цифры лучше округлять.
  • Не следует указывать точные цифры квадратных километров, кубометров и населения, а подавать эти данные в наглядном сравнении, например: по площади, как Москва, население в 10 раз больше, чем в Воронеже, такого количества газа нам хватит, чтобы обогревать наш дом 2,5 года и т.д.
  • Надо точно указывать источник приводимых статистических данных.

 

3. Конкретность лексики. Избегайте в речи обобщенных наименований. Их лучше заменять на более конкретные, известные и понятные всем слова. Вместо того чтобы сказать «Это нужно прежде всего работникам бюджетной сферы», лучше конкретизировать: «Это нужно врачам и учителям, пенсионерам и воспитателям детских садов, инвалидам и медицинским сестрам». Конкретные наименования гораздо понятнее и ближе слушателям.

Во многих случаях конкретизация может способствовать возникновению наглядных образов в сознании слушателей, что гораздо эффективнее чисто логических построений. Д. Карнеги учил своих слушателей: не собака, а пятнистый бульдог; не Филадельфия — крупный научный и медицинский центр, а «здесь 150 больниц и 4 института»; не «Лютер был упрям», а «его пороли розгами по 15 раз в день».

Эти кажущиеся на первый взгляд излишними конкретные подробности на самом деле являются «упаковочным материалом» ваших идей и придают этим идеям достоверность и правдивость, наглядно представляют слушателям соответствующую ситуацию, а обратив внимание на ситуацию, слушатели обратят внимание на «упакованную» в нее идею и запомнят ее.

4. Разнообразие номинативных средств. Выражаемая идея должна повторяться в ходе выступления, но повтор должен осуществляться в разной словесной форме. Повтор в одной и той же словесной форме настораживает слушателей, они начинают подозревать, что им насильно хотят «вдолбить» некоторую идею. По возможности надо стараться избегать слов, обозначающих привычные оценки (хорошо, плохо, великолепно, необыкновенно и др.) Без них трудно обойтись, но надо стараться разнообразить их.

К важным риторическим фигурам относится повтор. Надо не менее четырех раз повторить мысль, чтобы она отразилась в сознании. Повтор ведет к запоминанию. Механический повтор мысли четыре раза увеличивает количество воспринявших и запомнивших в два раза. Это означает, что повтор должен быть видоизмененным: нельзя повторять мысль в одной и той же словесной форме.

5. Выразительность речи. Устная речь обязательно должна быть выразительной. Выразительную речь легко слушать и понимать; в невыразительной, монотонной речи оратора слушатели утрачивают способность выделять отдельные слова и смысловые блоки, не могут воспринимать общий смысл слов. Выразительность речи надо тренировать. Следует голосом, интонацией подчеркивать основную мысль, делать паузы до и после важных мыслей, а маловажные проговаривать быстрее.

Также необходимо помнить о том, что для русского языка обычно характерно следующее распределение информативности в предложении: наиболее информативное слово, как правило, ставится в конце фразы, менее информативное — в начале. Середина фразы наименее информативна. Таким образом, для придания тому или иному слову выразительности его следует поместить в конец фразы.

 

Только практические современные знания и навыки.

Учитесь только тому, что вам интересно и нужно по абонементу, со скидкой.

Приемы привлечения и поддержания внимания аудитории.

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3 ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ МЕТОДЫ И ПРИЕМЫ, ПРИЗВАННЫЕ ОБЕСПЕЧИТЬ ОРАТОРУ ПРИВЛЕЧЕНИЕ И УДЕРЖАНИЕ ВНИМАНИЯ АУДИТОРИИ 1.1. Типология аудиторий……………………………………………………….5 1.2. Приемы и методы привлечения внимания аудитории……………………7 1.3. Способы удержания внимания слушателей……………………………..11 ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….15 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………………….…16

Введение

Актуальность исследования. Многие исследователи ораторского искусства считали и считают по сей день ораторство сильнейшим рычагом воздействия на аудиторию. Риторика, как самостоятельная область научного знания возникла давно, истоки ее восходят еще к V в. до н. э., именно к этой дате ученые соотносят возникновение «риторики». Риторика – древнейшее искусство, которое возникает как ответ на естественную потребность общества. Важнейшие вопросы и проблемы общественности издревле решались на всеобщих собраниях, суды слушались публично, праздники всегда сопровождались высказываниями ораторов. Создателями риторики принято считать выдающихся древнегреческих философов и деятелей — Платона и Аристотеля. Стоит обратить внимание на первых ученых, которые впервые создают труды по риторики – Лисий и Георгий. Наиболее прославленные ораторы эпохи древних времён считались философы и ученые – Демосфен, Сократ, Перикл. Наряду с этим, необходимо отметить, что крайне актуальна риторика и в наши дни. Риторика выступает эффективным средством и инструментом в политики, коммерции, а также повседневной жизни. Трудовая деятельность человека, которая непосредственно связана с произнесением речей, прочтением докладов и лекций, не представляется возможным без знаний правил и принципов ораторского искусства. Сегодня к ораторам мы причисляем профессоров, преподавателей, бизнес-тренеров, прокуроров, адвокатов и др. Их деятельность связана с произнесением убедительных речей. Истинный оратор – это не только профессионал в правильности произнесения речи, но и мастер, который знает и умеет практически применить совершенные методы построения речи. Необходимо отметить, что в данном контексте речь идет не о том, что оратор умеет скупое содержание текста преподнести красивым изложением. Яркая и интересная мысль, которой обладает оратор, должна преподносится в хорошей форме. Данное умение постигается постоянным совершенствовании ораторского искусства, а также изучением и осваиванием литературы в данной области. По утверждению большинства исследователей и ораторов успех всего выступления во-многом зависит от установления контакта аудитории, а также привлечения внимания слушателей к высказываниям оратора. Однако, даже если оратору удалось привлечь внимание аудитории, очень важно его удерживать на протяжении всего выступления. В данном вопросе выступающему приходят на помощь специально разработанные правила, методы и приёмы привлечения и удержания внимания аудитории. В связи со всем вышесказанным становится актуальным изучение данной темы. Объект исследования – ораторское искусство. Предмет исследования – способы, позволяющие привлекать и удерживать внимание слушателей. Цель исследования данной темы – изучение основных методов, приемов и способов привлечения и поддержания внимания аудитории. На основании цели, для решения были вынесены следующие задачи: 1. Выявить типологию аудитории; 2. Изучить основные приемы и методы привлечения внимания аудитории; 3. Определить способы удержания внимания слушателей. Структура реферата состоит из: введения, основной главы с двумя параграфами, заключения и списка использованных литературных источников.

Заключение

Ораторское искусство – это мощнейший рычаг, посредством которого выступающий оказывает воздействие на слушателей (аудиторию). Важнейшая составляющая любого публичного выступления – привлечение и удержание внимания аудитории. Это порой спонтанные, но мастерские и грамотно выполненные приемы, способствующие развитию интереса у слушателей к теме, а также удержанию их внимания. В начале выступления необходимо наладить зрительный и эмоциональный контакт с аудиторией. Зрительный контакт — это не только способ установить отношения с аудиторией и донести до нее необходимую информацию, но и способ получить обратную связь от аудитории. В ходе изучения данной темы выявились следующие эффективные приемы привлечения внимания: доброжелательность, которая выражается в улыбке, доверительном тоне голоса; естественность; раскрепощенность; разговорный стиль изложения; свободные жесты и движения. Наряду с этим очень продуктивными оказываются приёмы удержания внимания посредством темпа и пауз, диалогизации с аудиторией, приёмы логического построения речи, а также ее драматизации. На сегодняшний день, когда развитие бизнеса требует от руководителей развитых ораторских навыков; или педагоги, которым необходимо ежедневно убеждать учащихся или студентов в правильности своего изложения, привлекать их внимание к теме, крайне актуальным становится совершенствование в себе качеств, способствующих ненавязчиво, но эффективно привлечь внимание слушателей, и удержать его, что является успехом всего процесса изложения материла или идей оратора.

Список литературы

1. Айви А. Лицом к лицу: Практич. пособие для освоения приемов и навыков делового общения / А. Айви. – Новосибирск: Деловая литература, 2015. – 220с. 2. Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение / О.А. Баева. – Минск: Опус, 2012. – 145с. 3. Введенская Л.А. Культура и искусство речи. Современная риторика / Л.А. Введенская, Л.Г. Павлова. — Ростов н/Д: Наука, 2009. – 230с. 4. Зарецкая Е.Н. Риторика: Теория и практика речевой коммуникации / Е.Н. Зарецкая. М.: Просвещение, 2011. – 350с. 5. Игнатьев Д.Б. Настольная энциклопедия Public Relations. / Д.Б. Игнатьев, А.О. Бекетов, Ф.Н. Сарокваша. — М.: Наука, 2006. — 229 с. 6. Кузнецов И.Н. Современная риторика: учебное пособие / И.Н. Кузнецов. — М.: Наука, 2003. – 250с. 7. Мурина Л.А. Риторика: Курс лекций / Л.А. Мурина [и др.]; под ред. Л.А. Муриной. – Минск: Орион, 2015. – 330с. 8. Ножин Е.А. Мастерство устного выступления / Е.А. Ножин. — М.: Академия, 2012. – 130с. 9. Шейнов В.П. Искусство убеждать: Учеб. — практич. пособие / В.П. Шейнов. — М.: Просвещение, 2016. – 250с.

Способы удержания внимания при публичном выступлении

Слушатели с напряженным вниманием следят за таким выступлением, при котором в излагаемом материале все время раскрывается новое содержание. Если выступление не содержит ничего нового, оно не только остается без внимания, но и вызывает у слушателей ощущение скуки. Как же сохранить и поддержать их внимание в течение всего выступления? Рассмотрим кратко основные факторы: темп и паузы, диалог с аудиторией, логическую организацию и драматизацию речи, эмоциональные приемы и убежденность оратора, и пр.

Вступление способно захватить слушателей. Но как же сохранить и поддержать их внимание в течение всего выступления?

Прежде всего сохранению внимания способствует логическая организация речи (последовательность, непротиворечивость, обоснованность). Слушателей привлекает такое построение изложения, по ходу которого возникают вопросы, а ответы на них рождаются в процессе совместного поиска или последующего изложения. Поддержанию внимания аудитории способствует проблемная ситуация в речи, подача фактов или идей в противопоставлении.

Слушатели с напряженным вниманием следят за таким выступлением, при котором в излагаемом материале все время раскрывается новое содержание. Если выступление не содержит ничего нового, оно не только остается без внимания, но и вызывает у слушателей ощущение скуки, досады или даже раздражения. Поэтому важнейшее условие поддержания внимания к выступлению — его содержательность, т. е. новая, неизвестная слушателям информация или оригинальная интерпретация известных фактов, свежие идеи, анализ проблемы.

Изложение должно быть доступным, что во многом обусловлено культурой речи оратора. Включение терминов, способы определения понятий продумываются заранее. Сделать выступление понятным и доходчивым помогает использование примеров и наглядных пособий, художественных средств языка, рациональное сочетание теоретических положений с фактами, паузы для осмысления услышанного.

Способна заворожить слушателей выразительность речи оратора — меняющаяся интонация, красочные словесные образы, оригинальные сравнения, меткие выражения.

Кроме того, поддерживают внимание разнообразные приемы изложения. Диалогизация речи, вопросно-ответный ход, обращение к слушателям настолько эффективны, что способны спасти положение даже в том случае, когда аудитория начинает скучать. Здесь можно также посоветовать применять и драматизацию речи: эмоциональное и наглядное изображение относящихся к теме событий.

Опытные ораторы, прекрасно владеющие темой, иногда прибегают к провокации: заявляют нечто, что вызывает несогласие аудитории (а следовательно, привлекает ее внимание), а затем вместе с ней приходят к конструктивным выводам.

Поддерживает внимание сопереживание, возникающее, когда оратор увлеченно описывает события, затрагивающие чувства и интересы аудитории. В зале при этом возникает заинтересованная тишина.

Не остаются равнодушными слушатели и к доверительности, когда оратору удается связать предмет речи с собственным опытом, собственными размышлениями.

Разговорная речь обычно сочетается с естественной, непринужденной манерой изложения, которая хорошо действует на слушателей, приглашает к совместному размышлению и разговору. Манера изложения проявляется в позе, жестикуляции, выражении лица, звучании голоса.

Экспрессия привлекает внимание, делает выступление зрелищным, доставляет эстетическое удовольствие. Разумеется, жесты хороши только тогда, когда они естественны.

Наконец, очень важны убежденность и эмоциональность оратора. Если он искренен, эти качества не только удерживают внимание слушателей на проблеме, но и позволяют ему заразить собравшихся своим отношением к ней. Восточная мудрость гласит: «Ты, говорящий, никого не убедишь, когда нет в сердце у тебя того, что сходит с языка».

Необходим умеренный темп речи, такой, чтобы слушатели успевали следить за ходом мыслей оратора, усваивать сказанное, записывать, если есть необходимость.

В речи обязательны паузы. Именно во время пауз идет осмысление сказанного, появляется возможность задать вопрос, мобилизуется внимание.

Оратору, обладающему чувством юмора, не приходится прибегать к специальным приемам для поддержания внимания.

Постоянный зрительный контакт позволяет следить за реакцией слушателей и управлять их вниманием. Если вместо этого оратор смотрит куда-то вдаль, разглядывает носки своих ботинок или уткнулся в записи, он и не заметит, что слушатели «отключились» и его выступлению грозит провал.

Во время выступления нередко наступает момент, когда внимание слушателей ослабевает. А.Ф. Кони образно назвал невнимание утомленным вниманием. Для мобилизации внимания существует целый арсенал приемов.

При первых признаках утомления аудитории следует воспользоваться приемами, стимулирующими непроизвольное внимание. Проще всего изменить звучание голоса: интонацию, темп речи, силу звука. Этой же цели служит пауза.

Можно привести пример, затрагивающий непосредственные интересы слушателей, или рассказать короткую забавную историю (анекдот). Так называемые отступления звучат неожиданно и потому позволяют слушателям отдохнуть.

Советуем время от времени переключать внимание слушателей, это мобилизует его, оно как бы получает толчок. Переключение внимания происходит, например, когда оратор умело завершает один вопрос или тему, а затем называет следующий. Еще больший эффект дает демонстрация наглядных пособий, предложение что-то записать, ответить на вопрос, сделать несложное вычисление, сопоставить два мнения — словом, любая работа слушателей.

Диалог с аудиторией инициирует все виды внимания. В некоторых случаях помогает прямое указание на то, что рассматриваемый вопрос очень важен, пригодится в дальнейшем и т. п. Этот прием стимулирует волевое внимание, однако злоупотреблять им, конечно, не стоит.

Ораторским жестом называют любое телодвижение с целью подчеркнуть значение произносимых слов, сделать более ясным их смысл, воздействовать на аудиторию.

В повествовательных, описательных и объяснительных выступлениях допускается использовать иллюстративные жесты: подражательные, описательные и указательные. К ним прибегают только для того, чтобы сделать иллюстрацию ярче. Особо следует сказать о жестах, помогающих выразить смысл слов. Порой без них просто не обойтись.

Опытные лекторы считают, что лучше закончить выступление на минуту раньше, чем позже.

14 марта 2010

Автор: Юлия Валерьевна Cyxoвеpшинa, кандидат психологических наук, доцент кафедры социальной психологии Московской открытой социальной академии.

Поместить ссылку в:

Читать также


  • На пике внимания — об удержании внимания

    Вечер трудного дня. Читать уже нет сил, спать еще нет желания. Сажусь к телевизору. 52 канала. Нажимаю кнопку наугад — сериал, неинтересно. Переключаю — реклама, видел все это я уже. Переключаю — снова сериал. Еще канал — спорт. Не мой вид, но смотрю. Недолго. Еще канал. И так по кругу. Незаметно прошел час…


  • Приемы и психотехники публичного выступления

    Выступление начинается не тогда, когда докладчик занимает место за трибуной и начинает говорить, а уже с момента предоставления ему слова. Докладчик только привстает с места или переступает порог зала, как его уже начинает оценивать аудитория. Чтобы стать интересным аудитории, нужно показать свой интерес к ней. У вас не будет второго шанса произвести первое впечатление. Поэтому когда вы идете к трибуне, то двигайтесь уверенно. Покажите всем своим видом, что это важный для вас момент и вы хотите общаться с аудиторией.

Статьи этого раздела


  • Если работа вызывает стресс: простые приемы стресс-менеджмента

    Стресс — это реакция организма на воздействие внешних неблагоприятных факторов. Это бич нашего времени. Испытать негативные эмоции легко, а справиться с ними — сложно. Что делать, если ваша работа содержит элементы, вызывающие у вас негативные переживания, — собеседования с кандидатами, увольнения работников, проверки ГИТ и других контрольных органов, конфликты с начальством и сотрудниками? Как справиться с ними, чтобы не нести этот груз домой, в семью и тем более — не доводить до возникновения проблем со своим здоровьем? Расскажем, как справиться со стрессом и его негативными проявлениями.


  • Ресурсное состояние — главный фактор успешного поиска работы

    Когда человек покидает компанию по собственной инициативе, в здравом уме и твердой памяти, тем самым он обеспечивает себе главное конкурентное преимущество в виде ресурсного состояния. Если же уход бывает иным, будь то сокращение или у вас сдали нервы, и вы ушли в никуда, хлопнув дверью, то быть в ресурсном состоянии (или скорейшим способом вернуться в него) — задача номер один.


  • Здоровый сон: пять советов, чтобы спать как олимпиец

    Сомнолог Люк Гупта, который работает старшим психологом в Английском институте спорта (Шеффилд), помогает ведущим британским олимпийцам легко засыпать и высыпаться перед важными международными соревнованиями.

    Он предлагает свои ответы на пять важных вопросов, которые стоит задать себе перед тем, как лечь в постель.


  • 6 признаков, что вы неправильно отдыхаете

    Понедельник, как известно, день тяжелый — у многих сил и желания хватает только на то, чтобы вспоминать, как прошли выходные, и грустить. Часто это происходит из-за того, что мы, как бы парадоксально это ни звучало, недостаточно внимательно и осознанно подходим к отдыху — и проводим выходные так, что восстановиться не получается. На этой неделе предлагаем готовиться заранее: мы собрали список действий, которые могут мешать отдыху и в которых вы, возможно, узнаете себя.


  • Как найти хорошую работу: советы опытного хэдхантера

    Рунет переполнен рекомендациями для соискателей: как составить резюме, как пройти собеседование и т.д. и т.п. Большинство публикаций – вполне дельные. Тем не менее, тысячи людей не могут найти желаемую работу.

    Всё потому, что многие, даже вполне достойные соискатели не понимают, что на рынке труда они – продавцы, и задача — именно продавать, используя инструменты маркетинга и рекламы. Как это сделать, обсудим на примере базовой российской торговой площадки на рынке труда, — Head Hunter (далее – ХХ).


  • Сказка о непотерянном времени. Как правильно спланировать свой рабочий день

    Нередко при возвращении с работы домой мы буквально валимся с ног. Эмоциональная и физическая усталость обездвиживает и обезличивает вне зависимости от того, провели мы этот день около заводского станка или перед офисным компьютером. Как правильно спланировать рабочий процесс, чтобы вечером усталость не доводила до состояния «выжатого лимона», расскажет Егор Сафрыгин, директор департамента маркетинга «Медицина» Группы «АльфаСтрахование».


  • Начало тренировок: пустая конфетница и светлая голова. Советы по поддержанию здоровья каждый день

    Сколько раз мы давали себе обещание начать заниматься спортом со следующей недели или со следующего месяца? Или, может быть, лучше весной? А точнее с майских – там и выходные, и хорошая теплая погода. Откладывать занятия можно бесконечно, причина этого в недостаточной мотивации. О том, как лучше приступить к физическим упражнениям рассказал Егор Сафрыгин, директор департамента маркетинга «Медицина» Группы «АльфаСтрахование».


  • Как привести дела в порядок

    Семьдесят пять входящих за день на работе, взаимодействие с новыми отделами, а еще нужно не забыть про любимую, подобрать сыну подарок на день рождения… -— вихрь неотложных дел превращает жизнь в суету и мешанину. Это происходит? — Стоп! Приведи дела в порядок.


  • Умейте управлять собой: свод правил для успешного делового общения

    Неспособность управлять собой приводит к неспособности управлять другими. В самом начале общения надо четко представлять: с кем говорите, как говорите, о чем будете говорить, что вам нужно получить от разговора, что нужно получить от разговора партнерам. Заранее определите тему(ы) разговора и возможный его алгоритм. В нужных местах своей речи умейте делайте паузы. Они сильно влияют на восприятие людей.


  • Что способствует успеху в переговорах

    Порой первые минуты за столом переговоров напоминают первые ми​нуты на ринге: противники пританцовывают, не желая подставляться и делать первый шаг. Как некоторые боксеры не хотят наносить удар первыми, так и договаривающиеся стороны часто не хотят…


  • Сценарии жестких переговоров

    Сценарии переговоров — это заранее продуманные способы построения общения с целью получить определенный результат. Серьезный жесткий переговорщик умеет не только виртуозно загнать оппонента в ловушку. Он заранее продумывает каждый шаг, выстраивает структуру будущих переговоров, где каждое слово и взгляд ведут оппонента к проигрышу. Однако предполагаемая жертва может знать правила этой игры и переиграть оппонента.


  • Психоматика: разрушающая сила стресса

    Любая болезнь сигнализирует о нарушениях в системе «тело, разум, эмоции». Причем составляющие этой системы важны в равной степени. Думать о болезнях тела как-то привычнее – мы знаем свои слабые места и можем максимально быстро отреагировать на симптомы. Когда «болеют» разум и эмоции, реагирует также наше тело и нередко самое сложное – догадаться об истинных проблемах и прийти себе на помощь. Говоря научным языком, психосоматические заболевания объединяют болезни, появляющиеся в результате взаимодействия психических и физиологических факторов. Одной из основных причин таких расстройств является стресс. Именно поэтому они нередко преследуют офисных сотрудников, причины в повышенном чувстве ответственности, многозадачности, коротких дедлайнах. Егор Сафрыгин, директор по маркетингу АльфаСтрахование Медицина, рассказал о психологической стороне наших болезней.


  • Коллега – болтун. Он не дает вам работать. Как его остановить?

    Если в коллективе появился большой любитель поболтать и его влияние на коллег стало чрезмерно негативным – пора разработать меры по его перевоспитанию. Важно исключить ситуации, когда лишние разговоры мешают работе.


  • Как выжить в офисе в жару

    Лето – время, когда можно понежиться на теплом побережье, погрузиться на глубину моря, увидеть новые неизведанные места, заняться экстремальными видами спорта, потому мы отчаянно считаем дни до своего летнего отпуска. Однако у большинства из нас он не так уж долог – на все про все две недели. Остальное время – все тот же подъем по будильнику ранним утром, дорога на работу, компьютер, рабочее место до семи и неизменные атрибуты лета – жара и духота.


  • Как справляться со стрессом на работе?

    Даже любимая работа может приводить к стрессу, когда кажется, что все не так и не то. Важно понять, что приводит к стрессу и постараться свести на нет эти факторы.


  • Как не согласиться с руководством?

    Даже если обычно вы с руководителем ладите, разногласия неизбежны. И это нормально: руководство не любит подхалимов. Руководителю интересно мнение подчиненных. Наполеон Бонапарт как-то сказал: “Бояться надо не тех, кто не согласен с вами, а тех, кто не согласен с вами и боится вам об этом сказать”.


  • Запомнить и помнить: мифы и факты о памяти

    На сегодняшний день нет доказательств того, что память безгранична. Вместе с тем, попытки найти границы памяти тоже не увенчались успехом. Какие факторы оказывают негативное воздействие на нашу способность запоминать? Как влияет интерес и частота использования информации на качество ее запоминания? Рассмотрим самые распространенные мифы и заблуждения о возможностях нашей памяти: от влияния психологического настроя и питания на качество памяти до возрастных пределов памяти и процентов используемого нами мозга.


  • Эмоциональный интеллект. Несколько заблуждений

    Разъезжая по миру, активно общаясь и занимаясь бизнес-консультированием, я все время сталкивался с широко распространенным неправильным пониманием эмоционального интеллекта. Поэтому позвольте мне сразу же развеять некоторые общие заблуждения. Во-первых, эмоциональный интеллект не…


  • Энергия руководителя. Как открыть месторождение?

    Первая попытка написать эту статью вылилась в научный текст, который усыпил всех, кто его прочитал. Между тем тема, которую я хотел бы развернуть в серии материалов, должна вызывать скорее чувство бодрости. Ведь речь идет об энергии. О ресурсе, которым каждый из нас обладает, но мало кто воспринимает как нечто управляемое – то, что можно контролировать, тратя и восстанавливая в соответствии с нашими задачами и потребностями.


  • Некоторые мифы эффективного поведения с начальниками

    Нужно ли приходить на работу раньше начальника и уходить позже него? Если начальник спрашивает ваше мнение о ком-то, следует ли давать честную оценку этому человеку? Нужно ли давать завышенную оценку начальнику, разговаривая с другими сотрудниками? Верно ли утверждение, что прежде чем сообщать плохие новости, надо дождаться, когда у начальника будет хорошее настроение? Правда ли, что начальники не любят тех, кто с ними спорит? И следует ли как можно чаще спрашивать мнение начальника? Пришла пора расстаться с этими и другими мифами «начальственного» поведения.


  • Парирование замечаний собеседников

    Замечания собеседника означают, что он вас активно слушает, следит за вашей речью, проверяет и обдумывает вашу аргументацию. Именно поэтому замечания и доводы собеседника не следует рассматривать как препятствия в ходе беседы. Они облегчают беседу, так как дают нам возможность понять, в чем еще нужно убедить собеседника. Как лучше всего высказывать свои замечания? Когда отвечать на сделанные замечания? Рассмотрим основные виды замечаний и приведем возможные варианты реакции на них.


  • Как убеждать: мифы и стереотипы сознания

    Знания, мнения, убеждения, верования, симпатии и антипатии. На чем они основаны? Что из них можно изменить, не затронув иного, а что неизбежно потребует атаки на ряд сопряженных (связанных объективной логикой или личным убеждением) идей, знаний, ценностей? Какие из известных вам воззрений вашего собеседника — ваши союзники, а какие — противники? Как следует учитывать мифы, догмы и другие иллюзии (равно как и вполне резонные убеждения, основанные на здравом обобщении конкретного опыта), когда вы ставите своей задачей изменение чьего-либо мнения?


  • Справочник наиболее распространенных возражений в продажах и возможные ответы на них

    Есть свои поставщики и новых не нужно, не сезон, не хотим менять ассортимент, нас все устраивает, плохие продажи, нет денег, высокие цены, узкий ассортимент, большие остатки, не хотим менять ассортимент и т. д. Рассмотрим четырнадцать частых возражений в продажах и варианты убедительных ответов на них.


  • Психотехники, помогающие выстроить процесс успешного общения

    Помочь человеку почувствовать себя принимаемым можно просто внимательно слушая его. Внимание слушателя позволяет встревоженному человеку говорить о том, что его беспокоит, смягчает его отрицательные эмоции. Выбирая тот или иной прием, вы должны учитывать собственные возможности и особенности как вашего собеседника, так и того этапа, на котором находится ваша совместная работа или процесс общения.


  • Как предотвратить профессиональное выгорание

    Под профессиональным выгоранием понимается состояние физического, эмоционального и умственного истощения, проявляющееся в профессиях социальной сферы. Эмоциональное выгорание — процесс достаточно коварный, поскольку подверженный этому синдрому человек часто плохо осознает его симптомы. Он не может увидеть себя со стороны и понять, что происходит. Однако синдром выгорания можно своевременно предупреждать и весьма эффективно лечить.


  • Техники успешного поведения в трудных жизненных ситуациях

    Активно преобразуя любую трудную ситуацию, человек значительно изменяется, но изменения эти обычно непреднамеренны и неосознаваемы. Однако порой люди оказываются в таких ситуациях, когда только сознательное изменение своих особенностей может привести к благополучию. Преодоление — это действия, ориентированные на достижение, на успех, на изменение практической трудной ситуации. Они связаны с усилием и затратой энергии; предполагают высокий уровень саморегуляции, поиск информации, интенсивные раздумья, вовлечение в орбиту своих действий других людей.


  • Искусство организованности: устранение внутренних помех

    Неорганизованным людям трудно добиться успеха, им приходится тратить много времени на поиски нужных вещей. Они опаздывают на встречи, забывают о важных делах. Хаос мешает активно работать, лишает сил и энергии. Организованность — это содержание в порядке не только имущества, но и собственного времени, и всей своей жизни. Попробуйте реализовать на практике хотя бы некоторые из предлагаемых рекомендаций по рациональной организации ваших планов, задач и окружающего пространства.


  • Стили и типология конфликтного поведения

    Подавляющее большинство людей не стремится к конфликтам и старается либо избегать их, либо разрешать мирным путем, в целом предпочитая неконфликтное поведение. Однако для эффективного влияния и поведения в конфликтных ситуациях полезно знать принципы и правила, применимые к разрешению широкого круга конфликтов. Обобщая различные источники, можно выделить основные стили конфликтного поведения. В целом же на выбор стиля поведения в конфликтах влияют прежде всего следующие четыре фактора.


  • Как правильно воспринимать критику

    Многие люди очень чувствительны к малейшим намекам на критику. Происходит это потому, что негативная информация вообще для людей оказывается более значимой, чем позитивная, так как, будучи менее обычной, она привлекает к себе больше внимания. Давно известно, что критика становится полезной лишь тогда, когда люди, которым она адресуется, имеют определенные установки на ее восприятие. Их можно свести к следующим положениям.


  • Четыре фактора успешных переговоров

    Именно переговоры являются квинтэссенцией бизнеса, основной частью процесса, ведущего через пиковые напряжения к решению поставленной задачи. Переговоры напоминают напряженную партию, а партнеры, сидящие по разные стороны стола, — игроков, различающихся по уровням мастерства. Опытный бизнесмен ведет переговоры, основываясь прежде всего на своем житейском и интеллектуальном опыте. В ведении переговоров неизменно играют важную роль четыре фактора.


  • Три фактора формирования первого впечатления

    Почти каждый взрослый человек способен по внешности и поведению человека достаточно точно определить многие его характеристики: психологические черты, возраст, примерную профессию. Но эта точность бывает только в нейтральных ситуациях. Чем менее нейтральны отношения, чем более люди заинтересованы друг в друге, тем больше вероятность ошибок. Образ партнера, который создается при знакомстве, — это регулятор последующего поведения; он необходим для правильного построения общения. Рассмотрим три фактора формирования первого впечатления о человеке


  • Приемы общения с трудными клиентами

    Есть клиенты, трудные практически для всех. Однако степень этой трудности для каждого торгового представителя может быть различной в зависимости от уровня его профессионализма. Трудные клиенты являются индикаторами тех проблем, над которыми вам необходимо работать. Добивайтесь уравновешенности в отношениях с клиентом. Принцип равновесия заключается в том, что вы не отступаете, а нейтрализуете давление клиента, и в то же время сами не подавляете, а «поднимаете» его до своего уровня знаний товара и услуг, убежденности в их достоинствах, искренности и уверенности в поведении


  • Психотехника речи

    Речь в деловом общении направлена на то, чтобы убедить собеседника в своей точке зрения и склонить к сотрудничеству. Убедительна такая речь, которая вызывает у слушателей чувство уверенности в истинности выдвигаемых идей и предложений. Чтобы речь была убедительной, необходимо хорошо знать взгляды, установки, точку зрения по данному вопросу тех людей, которых предстоит убеждать, и в соответствии с этим построить обоснование своих идей, предварительно вызвав у слушателей желание их воспринять. Речевая культура складывается из следующих компонентов


  • Личностные факторы, которые влияют на эффективность убеждения

    Эффективность воздействия определяется в значительной степени личностными качествами, которыми обладают тот, кто воздействует, и тот, на кого воздействуют. Рассмотрим личностные факторы, которые влияют на эффективность межличностных коммуникаций в целом и убеждения в частности: коммуникативную культуру, авторитет источника информации, конформность и внушаемость реципиента, а также доверие к источнику информации


  • Способы эффективного использования телефона в работе

    Мы часто не планируем телефонные разговоры, даже когда звоним по деловым вопросам. Поэтому в большинстве случаев в момент соединения мы оказываемся абсолютно неподготовлены к разговору. Соединение застает нас врасплох. Прежде чем начете набирать номер телефона, спланируйте будущий звонок. Вот что вы должны знать и иметь под рукой


  • Развитие навыков коммуникабельности и уверенного общения

    Кто такой коммуникабельный человек? Это прежде всего человек, которому общение доставляет удовольствие. Общительному человеку не важно; с кем общаться, ему интересен сам процесс. Научитесь получать пользу от ваших бесед с различными людьми, и общение станет для вас более увлекательным событием. Попробуйте прислушаться к следующим советам.


  • Формирование первого впечатления: как повлиять на этот процесс

    Образы подобны бетону: пока они сыры, делай с ними что хочешь; но стоит им сформироваться, застыть, и их форму уже трудно изменить. Особенно это касается момента установления контакта. Первое знакомство может задать тон всей дальнейшей работе; от первого впечатления будет зависеть, легко или трудно будет вам работать или общаться с этим человеком. Контакт начинается задолго до того, как вы произнесли первую фразу. Первое впечатление складывается из нескольких аспектов.


  • Как создавать и использовать связи в бизнесе и в жизни! Технология Networking

    Чем отличается просто эффективный менеджер от эффективного и успешного? Ответ на этот вопрос получили в компании British Telecom после того, как сравнили, на что тратят время управленцы с высокими результатами по итогам ежегодной аттестации и…


  • Работа с возражениями: практические примеры убеждения

    Возражения — это показатель двух аспектов продажи. Первый означает, что клиенту небезразлично ваше предложение. Вторым аспектом является то, что наличие большого количества возражений и вопросов — это следствие вашей слабой подготовки продажи на предыдущих этапах. Рассмотрим основные типы и приемы борьбы с возражениями. Каждый из них основан на определенном психологическом законе или шаблоне поведения.


  • Правила проведения презентации

    Каждый клиент, будь это частное лицо или организация, принимает решение в определенной последовательности. На этапе проведения презентации перед клиентом существуют несколько правил, которые позволят вам не тратить зря сил и эмоций. Для того чтобы реже получать ответы «нет», «может быть» или «нам нужно подумать», важно помнить о некоторых правилах подготовки и проведения презентации. Вы должны объяснить, каким образом его выгоды и свойства удовлетворяют нужды клиента


  • Имидж руководителя и его продвижение в целевых аудиториях

    Точно найденный имидж — это не только инструмент, с помощью которого можно завоевать внимание и доверие, но и способ реагирования на требования своей аудитории. Деловой имидж складывается из разнообразных форм: стиль одежды, манеры, грамотность речи, умения общаться и др. Устойчивая долгосрочная репутация может базироваться только на реальных качествах и достоинствах личности.


  • Правила убеждения собеседника

    Аргументы различаются по степени воздействия на ум и чувства людей: сильные, слабые и несостоятельные. Встречные аргументы (контраргументы) имеют ту же градацию. Излишняя убедительность всегда вызывает отпор. Очередность приводимых аргументов влияет на их убедительность. Наиболее убедителен следующий порядок аргументов: сильные — средние — один самый сильный.


  • Тренинг артикуляторного аппарата

    Дикция — основа четкости и разборчивости речи. Работать над дикцией необходимо, даже если нет особых изъянов. Ясность и чистота произношения зависят от активной и правильной работы артикуляторного аппарата. Работа над дикцией — это еще и продолжение тренировки дыхания. Обладающий хорошей дикцией человек бережно тратит выдыхаемый воздух, иначе в речи будут слышны дополнительные звуки, придыхание. Система занятий дикцией включает в себя тренинг мышц активных органов аппарата речи, тренинг гласных и звуков, а также упражнения с текстами.


  • Характеристики речи в профессиональном общении

    Одну и ту же информацию можно по-разному представить человеку (сказать), и она окажет различное воздействие на него. Важным фактором, влияющим на восприятие речи, является то, как человек говорит. Речь может быть выразительной, чувственной и эмоциональной, а может быть вялой, безразличной. Соответственно, она будет оказывать различное воздействие на слушателя. Рассмотрим некоторые характеристики речи.


  • Приемы и психотехники публичного выступления

    Выступление начинается не тогда, когда докладчик занимает место за трибуной и начинает говорить, а уже с момента предоставления ему слова. Докладчик только привстает с места или переступает порог зала, как его уже начинает оценивать аудитория. Чтобы стать интересным аудитории, нужно показать свой интерес к ней. У вас не будет второго шанса произвести первое впечатление. Поэтому когда вы идете к трибуне, то двигайтесь уверенно. Покажите всем своим видом, что это важный для вас момент и вы хотите общаться с аудиторией.


  • На пике внимания — об удержании внимания

    Вечер трудного дня. Читать уже нет сил, спать еще нет желания. Сажусь к телевизору. 52 канала. Нажимаю кнопку наугад — сериал, неинтересно. Переключаю — реклама, видел все это я уже. Переключаю — снова сериал. Еще канал — спорт. Не мой вид, но смотрю. Недолго. Еще канал. И так по кругу. Незаметно прошел час…


  • Сила слушателя

    Поскольку слушание воспринимается как нечто само собой разумеющееся, именно с ним связано множество проблем общения. Их можно было бы легко избежать, если бы люди знали основы восприятия чужой речи. Обычный, неподготовленный слушатель поймет и сможет удержать в памяти только около 50% беседы, а через 48 часов такой относительно низкий показатель падает до еще более удручающего уровня запоминания в 25%. Как избежать просчетов и ошибок, вызванных неадекватным и недостаточным слушанием?


  • Основные пути поддержания целеустремленности и настойчивости

    Целеустремленность поддерживается достижением поэтапных целей. Часто возникает конфликт между долгосрочной доминантой, отражающей целеустремленность, и ситуативными интересами, желаниями, потребностями, снижающими его активность. В связи с этим необходимо знать основные пути поддержания целеустремленности


  • Способы снятия психологического напряжения

    Конфликты часто порождают такое эмоциональное состояние, в котором трудно мыслить, делать выводы, подойти творчески к разрешению проблемы. При разрешении конфликтной ситуации придерживайтесь следующих правил.


  • Техники активной и пассивной защиты от манипуляции

    Технологическим ухищрениям манипулятора желательно противопоставить особые техники пассивной защиты, специально ориентированные на отражение манипулятивного психологического воздействия. Они позволяют выстраивать более надежные преграды и препятствия на пути манипулятивного вторжения. Наряду с техниками пассивной защиты адресат манипуляции может использовать в деловой коммуникации и техники активной защиты. Основная цель этих техник — дестабилизировать активность манипулятора таким образом, чтобы он совсем отказался от своих манипулятивных намерений.


  • Зачем мы отдыхаем или 7 правил эффективного отдыха

    Часто отпуск проводят стереотипно, по привычке. Так принято. Так отдыхают соседи, так показывают по телевизору. Получается — так много шаблонного, ненужного — отдыхали долго, потратили много, фотографии даже есть и в то же время после отдыха хочется отдохнуть ещё… Попробуем разобрать типичные ошибки и сформулировать правила эффективного отдыха.


  • Мужчины в подчинении

    «Большая часть моих сотрудников — мужчины. Со мной они ведут себя по-разному. Одни заигрывают, другие общаются чисто по-деловому. Некоторые мне симпатичны, некоторые — не очень. В общем, как и везде. Сложность моей ситуации в том, что я — директор, и мне приходится ими руководить. Я порой теряюсь, не зная, что делать и как себя вести, а ведь мне ни в коем случае нельзя показывать свою неуверенность. Елена, Псков»


  • Что такое лень и как с ней бороться

    Наверное каждый читатель этой рассылки вспомнит ситуацию, когда ему было лень приниматься за работу. Причины могли быть различны. Навалилось столько работы, что ее уже не успеть сделать за отведенные в сутки 24 часа. Рутина отбила всякую охоту подниматься и идти на работу.


  • Приемы преодоления защитных механизмов для людей с разными темпераментами

    Самые значимые стратегии, которыми следует владеть представителям каждого темперамента, чтобы оптимально справляться с типовыми для данного темперамента проблемами.


  • Инструменты ликвидаций утечек времени

    Любой деловой человек скажет вам, что времени ему не хватает. Причина этого, как правило, не в обилии работы, а в том, что много времени утекает нерационально и совершенно незаметно. Основной способ все успевать — умело использовать имеющееся время, а для этого необходимо прекратить его расхищение.


  • Оценочная беседа

    Исследования показывают, что активность людей развитых культур удивительно стандартизирована. Из своего активного времени люди тратят примерно 9% на письмо, 16% — на чтение, 25% — на говорение и 50% — на слушание.


  • 10 мифов о работе на себя

    Сейчас всё чаще люди решают работать только на себя, а некоторые – с опаской относятся к таковому нововведению. От заблуждений никто не застрахован. Тем более в таком важном вопросе.


  • То, что доктор прописал: Отпуск как лекарство

    Как отдыхать, чтобы эффект от отпуска длился подольше

Семинары / курсы / тренинги:

malinochka » 9 приемов для удержания внимания аудитории

Ученые психологи выяснили, что люди в аудитории лучше всего запоминают начало и финал речи оратора. А в середине речи внимание наименее активно.
Для того, чтобы удерживать или привлекать внимание аудитории в середине выступления пользуйтесь риторическими приемами.

1. РАЗРЫВ ШАБЛОНА

Я слышал историю о преподаватели высшей математики, который во время своих лекций вставлял совершенно отвлеченные реплики. Когда он видел, что студенты переставали его слушать, он вкраплял несуразные фразы в свою речь: «Извлечение корня квадратного, чтобы не забеременеть дает нам в сумме…» и продолжал как ни в чем не бывало рассказывать дальше свою тему.
Неожиданность и разрыв шаблона можно делать и более просто – жестами и движениями, шутками, отступлением от темы.

2. ПОПАДАНИЕ В ИНТЕРЕСЫ АУДИТОРИИ

Очень часто для слушателей может быть гораздо интереснее раскрытие одного-трех ключевых вопросов огромной темы, например, Ораторское искусство, чем общая поверхностная информация.
В процессе подготовки к выступлению подумайте, что будет интересно Вашим слушателям? Насколько глубоко стоит раскрывать тему? Наполните свою речь яркими, интересными примерами и историями. Будьте готовы импровизировать.

3. ИНТОНАЦИИ И ЭНЕРГЕТИКА ГОЛОСА

Энергетика – это громкость. Но не только. Ваша увлеченность темой, желание повлиять на слушателей притягивают внимание как магнит. Проявляйте страсть.
Используйте интонации – повышение и понижение голоса, паузы.

Среди моих учеников есть адвокаты. Они часто задают похожий вопрос: «Как привлечь внимание судей, если они не слушают? При этом я не имею права обратиться к ним по имени». В этом случае интонации и изменения в голосе – наиболее действенный и почти единственный способ привлечь внимание.
Изменяйте громкость голоса. К примеру, приводите аргументы звонким и уверенным голосом, а вывод произнесите спокойным, грудным голосом. Кроме того, что это привлечет внимание, это еще и облегчит понимание.

4. ИЛЛЮСТРАЦИЯ ДИАЛОГОВ

Прибавим этот пункт к интонациям. Если Вы передаете чьи-то слова, добавьте эмоцию в них. Самый простой пример – это когда мы рассказываем анекдоты.
– Скока стоит? – можно сказать азартно.
– 200, – ответить, как будто ленивый продавец.
– Так в магазине напротив 150! – предъявить претензию.
– Купите напротив, – снова сказать лениво от лица продавца.
– Так у них нет!
– Когда у нас не будет, у нас тоже будет 150. Брать будете?
Передача диалогов во время выступления – это мощный инструмент вовлечения. Делайте их яркими.

5. ВОПРОСЫ

Во время выступления задавайте вопросы аудитории. Большинство людей, сразу же неосознанно будут искать ответ на него. Даже если вопросы будут риторические, они оживят внимание.

Вопросы могут быть простыми, на которые публике достаточно будет поднять руку или кивнуть. Могут вовлекать в обсуждение и высказывание своего мнения.
Иногда на своих тренингах и мастер-классах я спрашиваю участников «Как вы думаете, как можно привлечь внимание аудитории?» В ответ слушатели предлагают свои варианты. Я записываю их на доске и дополняю теми, которые не были названы. Аудитория участвует в процессе создания выступления – в этот момент внимание участников активно.
Задавайте вопросы, которые вовлекают в обсуждение. Когда на занятии продвинутого курса я устраиваю интерактивный поиск ответов на каверзные вопросы, я спрашиваю «Как можно ответить, если кто-то в аудитории задал вопрос не по теме?» Участники вовлекаются настолько, что у них появляется азарт – придумать лучший вариант ответа на каверзный вопрос.

Спрашивайте слушателей, согласны они с высказыванием или нет? Есть ли вопросы по данному блоку выступления? Просите высказать свое мнение или набросать варианты ответа. Вовлекайте слушателей в интерактивную беседу.

6. НАГЛЯДНОСТЬ

В предыдущем пункте я написал, что варианты ответов на вопрос я записываю на доску. Это и есть наглядность. Выписывайте основные пункты, рисуйте схемы, показывайте предметы…

Работа с доской, в некоторой степени, лучше, чем показ слайдов. На доске создание иллюстраций или списка происходит сиюминутно, на глазах у аудитории – это привлекает интерес.
Чтобы делать такие иллюстрации, не обязательно быть художником и уметь рисовать. Достаточно рисовать схемы и/или выписывать основные пункты своего выступления.

7. ДВИЖЕНИЯ

Жестикуляция и переходы по сцене активизируют зрительный канал восприятия. Здесь действует принцип – изменения привлекают внимание.
Соединяйте жесты со смыслом речи, а переходы чередуйте с остановками. Не обязательно постоянно ходить туда-сюда.

Подробнее о жестах читайте в статье “Как управлять мимкой и жестами?”

8. ПРИСОЕДИНЕНИЕ К АУДИТОРИИ

Если перед началом выступления или в перерыве вы общались с кем-то из слушателей, сделайте ссылку на этот разговор и свяжите его с темой выступления. Это сблизит вас со всей аудиторией. Так же используйте ответы, которые вы получили в интерактиве – ссылайтесь на высказанные мысли слушателей. Обращайтесь к ним по имени.

9. ЮМОР

В публичном выступлении шутки помогают разрядить атмосферу и удерживать внимание аудитории. Удачный юмор может быть неуловимым. Поэтому, если Вы не уверены, что анекдот или шутку поймут, лучше откажитесь от них.
Зал не всегда реагирует на юмор смехом или улыбками. Поэтому не ждите этого, чтобы не возникали неловкие паузы. Вставляйте шутки и слушайте реакцию зала. По этой реакции Вы поймете, как говорить перед сегодняшней аудиторией.

Приходите ко мне на тренинг по ораторскому искусству, чтобы научиться уверенно держать внимание любой аудитории.

Желаю Вам быть интересными и притягивать внимание аудитории к себе и своим идеям, как магнит!

Harvard Business Review Россия

Поддерживайте зрительный контакт с аудиторией! Жестикулируйте «телевизором» — в пределах воображаемого прямоугольника перед собой! Не стойте на месте — ходите по сцене! Задавайте вопросы слушателям, ­чтобы привлечь внимание! Не сутультесь! Примите позу уверенности! Добавьте эмоцию! Делайте паузы! Используйте разные интонации!

Такие советы часто получают люди, планирующие выступать на публике. В основе этих рекомендаций лежит простая идея: если скопировать форму удачного выступления, то и сам выступишь хорошо. Логическую цепочку можно продолжить: чтобы стать великим пианистом, надо интенсивно трясти головой над роялем и сильнее растопыривать пальцы. Стоит ли следовать таким советам?

Конечно, форма важна, но только как дополнение к содержанию. Ряд серьезных исследований доказывает, что чрезмерное внимание к форме может навредить выступающему, поскольку смещает его внимание с важных вещей на второстепенные. В этой статье мы рассмотрим наиболее распространенные рекомендации и объясним, почему они вредны. Другими словами, переведем их из категории «фактов» в категорию «мифов».

Миф 1. Тренируйте правильные жесты и позы

Многие успешные спикеры не уделяют жестам никакого внимания. Выступление профессора MIT Лорэна Грэхема на Петербургском экономическом форуме в 2016 году («Молоко без коровы: почему в России нет инноваций») набрало суммарно более двух миллионов просмотров, хотя спикер сидел на сцене и почти не отрывался от бумажки. Леонид Парфенов на вручении премии Листьева свою речь о современном телевидении зачитал с листа. Стивен Хоккинг, очевидно, вообще нарушает все известные правила публичных выступлений, однако собирает многотысячные залы.

Мне часто возражают: экспериментальные данные говорят о важности поз и жестов. Действительно, любимое многими тренерами соотношение «55/38/7» (успех публичного выступ­ления на 55% зависит от того, как выглядит говорящий, на 38% — от его интонаций и только на 7% — от содержания речи) появилось в результате исследования, проведенного Альбертом Меграбяном, профессором психологии Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе, в 1967 году. Но мало кто помнит, что эти выводы касаются лишь неискренней (неконсистентной) коммуникации: когда человек говорит, что ему что-то нравится, но лицо выражает отвращение, мы с большей вероятностью (в 55% случаев) поверим лицу. Даже здравый смысл подсказывает, что 7% «важности содержания» для выступления маловато. И хотя сам профессор отрицает, что полученные им данные можно применять к пуб­личному выступлению в целом, эти цифры просочились в бизнес-литературу и контекст был расширен.

Автор другого нашумевшего иссле­дования, профессор Гарвардской школы бизнеса Эми Кадди, выдвинула теорию о «позах силы». В октябре 2010 года она опубликовала в журнале Psychological Science статью, в которой утверждала: если принять определенную позу — например, расправить плечи и не сутулиться, можно снизить концентрацию кортизола и повысить концентрацию тестостерона в крови, то есть снизить уровень стресса и повысить толерантность к риску. В 2012-м ее выступление стало одним из самых популярных на TED. Однако более аккуратные исследования (в частности, ученых Цюрихского университета и отделения психологии Дартмутского колледжа под руководством Евы Рейнхилл в 2014 году, профессоров Уортонской школы бизнеса Джозефа Симмонса и Ури Саймонсона в 2015 году, исследователей из Техасского университета A&M под руководством Кэти Гариссон в 2016 году) показали, что позы силы не влияют ни на гормональный фон, ни на восприятие риска.

Известный борец за искренность на сцене Константин ­Станиславский писал об отрепетированных жестах в книге «Работа актера над собой»: «Пусть эти жесты пластичны, но они так же пусты и бессмысленны, как махания ручками танцовщиц ради одной красивости. Не надо нам ни приемов балета, ни актерских поз, ни театральных жестов, идущих по внешней, поверхностной линии». Только жест, вызванный настоящей эмоциональной или практической необходимостью, «перестанет быть жестом и превратится в подлинное, продуктивное и целесообразнее действие».

Так что пора перестать беспокоиться о позах и жестах. Жестикулируйте, как вам удобно. Увлеченный спикер интересен живыми естественными жестами. Напротив, человек, думающий о жестах, сосредоточен на себе, а не на цели своего выступления, и это всегда бросается в глаза.

Хотя… есть исследования, показывающие, что хорошая осанка увеличивает популярность на сайтах знакомств. Так что в зависимости от истинной цели вашего выступления перестать сутулиться может быть неплохой идеей.

Миф 2. Установите контакт с залом: смотрите в глаза, задавайте вопросы

Проанализировав выступление Стива Джобса на презентации iPhone, я заметил, что в среднем из каждой минуты 20 секунд он действительно смотрит в зал, 20 — на свой продукт (точнее — на слайды) и 20 — в пол. Представьте себе, что сказали бы на это некоторые тренеры! Но почему бы действительно не посмотреть в пол, если надо сосредоточиться и подумать? Это не влияет на внимание аудитории.

В той же презентации Джобс не задал ни одного вопроса залу — точнее, не потребовал ни одного ответа. Вопросы были, но, скорее, самому себе («как же мы решили эту проблему? — мы придумали мышь!», «да кто вообще хочет пользоваться стилусом? — никто не хочет»).

Советуя «смотреть в зал», мы путаем причину и следствие. Правильным советом был бы такой: «Уделяйте внимание аудитории. Посмотрите на людей: услышали ли они вас? Понятно ли им? Не скучно ли им?». Но если нужно сосредоточиться и подумать — смотрите куда хотите.

Что до вопросов, то, прежде чем адресовать их слушателям, спросите себя: зачем я это делаю? Если вопрос нужен, чтобы люди задумались, если он формулирует проблему или демонстрирует статистику (например, показывает, что почти никто не знает ответа) — спрашивайте. Если единственная цель вопроса — привлечь внимание (классический пример: «кто сегодня присутствует в зале?»), лучше от него отказаться. Такие вопросы скорее раздражают своей бессмысленностью, чем привлекают внимание.

Миф 3. Интонируйте, чтобы показать эмоции

Я выхожу на сцену «Российского маркетингового форума», и ведущий шепчет мне на ухо: «Ну-ка, вруби им эмоцию!». Эмоциональность — это то, чего хотят от спикера организаторы конференций и зрители; да и сами выступающие, в общем, не возражают. Одна беда: если эмоции изобразить, сыграть, то они превращаются в штамп, в формальность, которая выглядит неискренне, а часто и раздражающе. В качестве примера рекомендую посмотреть выступление бывшего главы Microsoft Стива Балмера на конференции разработчиков, в ходе которого он 14 раз, хлопая в ладоши, прокричал слово «developers».

Реакцию публики на неискренние интонации я проверил на себе: в 2011 году, желая разнообразить свои прогнозы погоды на телевидении, я ­добавил «эмоциональных интонаций» и сразу получил отзывы от зрителей, самым мягким из которых был «уберите психопата из эфира». Игра с интонациями — опасная штука.

В хороших актерских школах

(со­шлюсь на Валентина Теплякова, который 20 лет руководил актерским факультетом ГИТИСа, на Константина Райкина и Никиту Михалкова, которые не раз поднимали эту тему на мастер-классах) никогда не учат «интонировать»: интонация должна родиться сама в ­результате анализа текста, размышлений, ­«киноленты видений». Вот что пишет ученик Станиславского (и учитель Олега Табакова) Василий Топорков в книге «Станиславский на репетиции»: «­.­..ин­тонация не должна являться следствием простой тренировки мускулов языка. Она неизбежно будет тогда пустой, холодной, деревянной, ничего не говорящей и раз и навсегда заученной».

Как же добиться живой, искренней интонации? Один из наиболее дейст­венных способов — «кинолента видений» Станиславского. Он заключается в том, чтобы в воображении переместиться в ситуацию, которая эмоционально нас трогает, — то есть рассказать личную историю, в момент рассказа «видя» все события. Тогда эмоции будут правдивыми.

На практике это означает не спешить и не произносить ни слова, пока перед глазами не возникнет «картинка» события. Нужно увидеть все до мельчайших деталей: какая была погода, какие деревья, во что были одеты люди. Если чего-то не помните — подключите воображение. И только потом начинайте говорить. «Кинолента видений» настолько увлекает спикера, что он перестает нервничать. Вот как описывает этот эффект участник моего тренинга, директор департамента развития отношений с клиентами Сбербанка Андрей Заварзин: «Спикера попросили вспомнить какую-нибудь трогающую его историю, передать, что он чувствовал: запахи, тепло, эмоции. Я бывал на лекциях этого парня, знал его возможности. И даже не мог представить себе, что он доведет меня до мурашек и я буду ему аплодировать».

Миф 4. Практикуйтесь ­— и станете отличным спикером

Практика убирает волнение. Но повышается ли за счет этого качество выступления? У меня 962 прыжка с парашютом, и я знаю, что почти у всех начинающих страх уходит после первых десяти прыжков. Однако никому в голову не придет назвать человека с десятью прыжками хорошим спортсменом. Для прогресса нужны сотни часов осознанного развития, а не тупого повторения. Но, может, отсутствие волнения — само по себе неплохо? Нет, это — очередной миф.

Миф 5. Избавьтесь от волнения — главной проблемы спикера

Участники моих тренингов всякий раз называют волнение проблемой номер один. Но если взглянуть на любое выступление с позиции слушателей и попытаться понять, что их раздражает в ораторах, мы увидим иную картину.

В ходе исследования, которое провел профессор психологии Стэнфордского университета Стивен Косслин, выяснилось, что проблемы, связанные с волнением спикера («эканье», «мэканье», невнятная речь, «зависание»), не входят даже в первую тридцатку факторов, раздражающих аудиторию. Основные претензии к выступающему, как выяснилось, выглядят так:

— главная мысль замусорена несущественными деталями;

— недостаточно доказательств в поддержку главной мысли;

— спикер слишком медленно выдает информацию;

— спикер говорит о теме, которая не волнует аудиторию;

— главная мысль отсутствует вовсе.

Для публики волнение спикера — не большая беда, при условии что его речь содержательная, актуальная и структурированная. Действительно, кому нужен уверенный выступающий с бестолковым докладом? Да и сам спикер может пострадать от собственной уверенности: научившись преодолевать волнение, он решит (чаще всего ошибочно), что достиг совершенства в ораторском мастерстве.

Чтобы эффективно бороться с волнением — так, чтобы увлечь публику, нужно удостовериться, что содержание выступления интересно и важно ­аудитории. И тогда волнение за себя превратится в волнение за слушателей.

Наверняка вы вздохнули с облегчением: теперь не надо дрессировать себя и заучивать «правильные» жесты, интонации и позы. Вынужден вас огорчить: хорошее выступление требует значительно больших усилий.

Сильный спикер должен уметь проявлять искренние эмоции и внимание к аудитории. Понять, отвечает ли ваше выступление этим требованиям, можно, задав себе ряд вопросов. Включили ли вы в свою речь личную, волнующую вас историю? Способны ли «увидеть» ее, стоя на сцене? Важны ли вам люди, сидящие в зале? Можете ли вы искренне обращаться к ним, преодолевая их сомнения и отвечая на их вопросы? Сосредотачиваете ли все внимание на слушателях и на том, что вам надо сказать (то есть не на себе любимом)?

И, конечно, нельзя забывать о главных факторах успешного выступления: об уникальной теме (что важного вы говорите людям? как это улучшит их жизнь?), владении фактами, статистикой (какие аргументы вы приводите в пользу своего тезиса? не голословны ли вы?) и драматургии (насколько ярко и понятно сформулирована проблема? близка ли она аудитории? заставит ли она людей действовать?).

К сожалению, соответствовать этим требованиям труднее, чем научиться смотреть в зал и ходить по сцене. Но иначе не стать великим спикером. В самом деле, почему бы не потратить на это силы и время? В конце концов, чем еще заняться лидеру в эпоху, когда все больше и больше его функций цифровизируется?

Советы по эффективной работе с аудиторией

Доводилось ли вам хоть раз слушать занудную лекцию и понемногу засыпать в процессе? А видеть унылую презентацию, вызывающую лишь желание поскорее убежать? Или испытывать стыд за несостоявшегося рассказчика, неуверенно мямлящего нечто нечленораздельное, рассказывая анекдот в компании? Если да, то вы наверняка задумывались о том, что работать с аудиторией, из кого бы она ни состояла, нужно учиться. Этот навык полезен и на работе, и в бизнесе, и в личной жизни. Из нашей подборки вы узнаете, как можно легко научиться работать со зрителями и слушателями и делать так, чтобы вам внимали, открыв рот.

1

Статистика гласит, что страх публичных выступлений входит в топ-5 наиболее часто встречающихся страхов человечества. Не верите? Спросите себя: хотелось бы вам сейчас выступить с каким-либо материалом перед аудиторией в 10-15 человек? Скорее, вы бы предпочли сидеть в рядах слушателей. И главная причина – это стресс. Любое выступление перед аудиторией – это проверка на стрессоустойчивость, потому что никому не нравится попадать в ситуацию оценивания. Если вы хотите углубиться в тему риторики, мечтаете стать классным оратором, снимать свой видеоблог или просто стремитесь быть хорошим спикером, эта статья однозначно вам пригодится. Читать подробнее…

2

Знакома ли вам такая ситуация: вы старательно готовились к публичному выступлению, но вот проходит четверть часа, и вы замечаете: кто-то уже рассматривает новый телефон соседа; другой в тайне зевает и глядит в потолок; а третий и вовсе улыбается своим мыслям. В зале начинаются движения, разговоры и гул. Как же быть? Важно всегда помнить: только увлекательные речи обостряют внимание слушателей, позволяя оратору добиваться успеха. Знание своей аудитории и безупречная речь – первый шаг на пути к признанию. Второй же шаг – умение рассказывать так, чтобы захватывать внимание слушателей. В этой статье мы собрали и систематизировали для вас лучшие приемы ораторского искусства. Читать подробнее…

3

Человек, использующий риторические стратегии, становится очень привлекательным собеседником, что является одним из самых важных навыков в XXI веке. Риторика помогает человеку выражать свои мысли четко и ясно, отстаивать точку зрения, уметь мотивировать и переубеждать других людей. Например, Уинстон Черчилль еженедельно выступал по радио с обращением, направленным на повышение уверенности своего народа во время войны. Он рассеивал их страхи и убеждал людей в том, что они борются за правое дело. Со временем его красноречие стало легендарным. Причина же в том, что он следовал риторическим канонам, с которыми мы и хотим вас познакомить. Читать подробнее…

4

Мы все хотим достигать новых вершин и быть успешными, если, конечно, у нас есть цели и желание осуществить свои мечты. Естественно, путь у каждого разный: кто-то поднимается по карьерной лестнице, кто-то занимается своим бизнесом, кто-то выбирает «свободный полет» и учится зарабатывать и реализовывать замыслы, ни от кого не завися. Но, так или иначе, почти в любой сфере нам нужно уметь грамотно и эффективно (и даже эффектно) представляться перед другими людьми. Это позволяет влиять на них, побуждать к определенным действиям и т.д. И для создания хорошего и правильного первого впечатления, пожалуй, лучшим способом служит самопрезентация. О ней мы и расскажем. Читать подробнее…

5

Любите стендап настолько, что хотите овладеть им? Мы решили вам помочь и составили пошаговое руководство по подготовке стендап-шоу. Вы узнаете, где искать идеи для шуток, как писать биты и стендаперские акты, как репетировать и что нужно для удачного выступления. А в конце статьи вы найдете небольшой список уникальных книг по теме стендапа от истинных мастеров – Джуди Картер, Грега Дина, Джона Мэкса и Джона Ворхауса. Но даже если к стендапу вы равнодушны, эти знания вам в любом случае пригодятся, ведь умение вызвать у публики нужные эмоции всегда считалось одним из основных в работе с аудиторией. Читать подробнее…

6

Самое важное в выступлении – это, несомненно, внимание аудитории. Никакая деталь выступления не имеет значения, если вас никто не слушает. Поэтому необходимо научиться не только привлекать, но и поддерживать внимание публики на протяжении всего выступления. Существуют разнообразные приемы того, как это можно сделать: задавать вопросы, организовывать дискуссии, обращаться к отдельным людям, демонстрировать что-либо и другие. Так вот о самых простых и действенных из них мы расскажем в этой статье. Читать подробнее…

7

Выступающий оратор в чем-то подобен художнику за работой. Спикер как будто мазок за мазком рисует картину для аудитории. Сначала картина еще непонятна. Сделаны лишь первые мазки, но постепенно у слушателя возникает полная картина, которую рисует оратор своей речью. В этой статье будет говориться о том, как сделать так, чтобы «краски на картине» были четкими. Как сделать так, чтобы речь оратора была легка, понятна и ясна для слушателей. Применяйте эти знания на практике, и вы удивитесь, когда увидите, насколько интересно и приятно людям вас слушать. Читать подробнее…

8

Древнегреческие ораторы не только заложили основу обучения искусству говорить, но и стали своеобразным эталоном риторического мастерства. Они зачастую упражнялись ради самого искусства, но сегодня задачи красноречия более прагматичны. Умение красиво строить речь, безукоризненно говорить ничего не значит без аргументированности, убедительности, способности преодолевать препятствия. Успех оратора зависит не только от подготовки к выступлению, но и от того, насколько успешно он справляется с вопросами и возражениями. В данной статье мы попытаемся разобраться, как с помощью словесных и психологических уловок так преподнести свою позицию, чтобы никто не усомнился в справедливости и актуальности применяемых доводов. Читать подробнее…

9

На этой онлайн-программе за 5 недель вы научитесь увлекательно, аргументированно, оригинально и остроумно излагать свои мысли, чтобы вас было интересно читать и слушать, завоевывать и приковывать внимание аудитории, понимать психологию читателей и слушателей, влиять на их мысли и эмоции, создавать целостные истории в соответствии с разными жанрами и стилистическими приемами. Вы сможете находить уникальные приемы, создавать свой оригинальный стиль и быть остроумным, и, конечно же, научитесь избегать типовых ошибок, усложнений, шаблонов, т.е. рассказывать просто, понятно, но в то же время интересно. Узнать подробнее…

Мы затронули далеко не все темы, касающиеся эффективной работы с аудиторией, но если вы изучите хотя бы предложенное, ваше мастерство выйдет на совершенно новый уровень. Проверьте сами!

Способы привлечения и удержания внимания аудитории: какие качества нужны лидеру

Настоящие лидеры – люди неординарные. У них есть то, чем наделен не каждый. Они отличаются способностью легко и непринужденно воздействовать на массы, увлекать их своими идеями. Люди верят им, идут за ними. Истинные лидеры используют надежные методы влияния и убеждения. Если вы хотите стать одним из них, изучите правила взаимодействия с аудиторией и типичные ошибки оратора, которые приводят к потере доверия аудитории.

Ошибки спикера при установлении контакта с аудиторией

Привлечь внимание людей, заставить их слушать, с интересом воспринимать информацию – трудная задача. Часто спикеры испытывают трудности в налаживании контакта с аудиторий. Они не учитывают особенностей воздействия на массы, совершают ошибки. Самые распространенные среди них:

  • Поверхностное знание предмета разговора. Когда человек плохо разбирается в вопросе, ему трудно удерживать нить общения, он не может ответить слушателю. На этот случай есть подходящая цитата из Духовной Экономики: «Держись от глупца подальше, от него ты мудрости не дождешься» (NRT, Притчи 14:7). Так и обычные люди – они сторонятся тех, кто недостаточно знает тему, не доверяют такому оратору.
  • Фокус на себе. Некоторые спикеры получают удовольствие от самого присутствия на сцене. Они как будто играют роль, о которой давно мечтали, и при этом забывают о тех, кто в зале.
  • Неубедительная, однообразная речь. Спикер, который плохо владеет языковыми средствами, не сможет расположить к себе и удержать внимание аудитории.
  • Пренебрежение к внешнему виду или излишняя вычурность в одежде. Некоторые выступающие с трибуны забывают поговорку «по одежке встречают, по уму провожают». Небрежность в одежде ассоциируется с небрежностью мыслей. Большинство людей не может воспринимать таких собеседников всерьез.
  • Незнание психологических аспектов, правил общения с группой. Нельзя привлечь внимание аудитории, если человек не верит в свой успех. В профессиональной деятельности терпят поражение те лидеры, которые пренебрегают советами по личностному росту.

Обратившись к Духовной Экономике, неуверенные в себе спикеры получат действенные рекомендации, как избежать поражения в деле, которым занимаешься. В специальном курсе «Духовные принципы труда» есть практикоориентированные советы по достижению желаемого. Вы сможете избавиться от собственных комплексов и от препятствий, мешающих продвижению в профессии.

Как установить контакт с аудиторией

Аудитория бывает новая или хорошо знакомая. Со слушателями, которых спикер знает и которым известен он, проще установить контакт. Гораздо труднее расположить к себе незнакомых людей. Для привлечения их внимание используют разные приемы:

  • «Домашняя заготовка». Уважающий себя лидер не пойдет на встречу с людьми, не выяснив заранее состав, возраст, уровень осведомленности, профессиональной компетентности слушателей. Знания о тех, кто напротив, позволяют быстрее наладить контакт с ними.

  • Демонстрация чего-либо, что обратит внимание слушателей. Обычный предмет, показанный слушателям, может вызвать у них любопытство: «К чему это? Какое отношение он имеет к выступлению?».
  • Эффект неожиданности. Начать с необычного факта, интересного исторического момента, деятельности известных личностей. Если аудитория осведомлена о теме выступления, можно вызвать у нее интерес посторонней фразой, не относящейся к предмету разговора.
  • Случай из жизни. Сообщить о том, что произошло по дороге на мероприятие, или рассказать о походе в магазин – способ акцентировать внимание на себе и расположить аудиторию, у которой каждый день возникают аналогичные моменты. Это располагает, объединяет. Спикер становится ближе.
  • Вопрос на засыпку. Озадачить слушателей какой-то проблемой, задать интригующий вопрос, актуальный для слушающих, – это мастерский ход хорошего спикера.

  • Любовь к себе и самоуважение. Самодостаточные люди всегда вызывают интерес, и расположить к себе аудиторию им бывает легче. Они всегда знают, что и с какой целью делают. Стать таким человеком поможет курс Духовной Экономики «Программирование на успех». В нем доступно рассказано о том, почему люди должны любить и уважать себя, кто от этого выигрывает.

Установить правильный контакт с аудиторией, даже знакомой, бывает сложно. Но если это произошло, слушатели превращаются в собеседников, открытых для диалога.

Как удержать внимание аудитории

Главное средство управления массами – речь. Еще в древние времена говорили: «В начале было Слово. И Слово было у Бога. И Слово было Бог» (WBTC, Ин 1:1). Это оружие настоящего лидера. Речь располагает или отталкивает слушателей. У языка много возможностей. Важно совершенствовать свои речевые навыки и учиться ораторскому искусству.

Чтобы удержать внимание аудитории, необходимо хорошо ориентироваться в вопросе, по которому вы выступаете. Когда оратор не знает материал, он вызывает недоверие. Его не станут слушать, будут воспринимать как некомпетентного. И здесь оратору следует опираться на мудрость Духовной Экономики: «Всякий разумный человек действует со знанием дела, а глупец и не скрывает своего невежества» (BTI, Притчи 13:16). Лидер должен уметь ответить на любой вопрос по теме, постоянно показывать свою осведомленность и глубину знаний.

При этом, по словам Козьмы Пруткова, «нельзя объять необъятное». Человек не может знать всего. Всегда найдутся люди, которые более информированы. Хороший спикер не станет доказывать свою правоту повсеместно. Иногда полезно признать, что есть вещи, о которых он не слышал.

Профессионалы часто используют в своей речи терминологию, узконаправленную лексику, которая доступна для восприятия в среде специалистов. Но большинство слушателей воспринимает именно простой, адаптированный язык. Поэтому важно прибегать к синонимии, заменять иностранные или специальные слова общеупотребительными. Чем доступнее речь, тем проще удержать внимание аудитории.

Как грамотно использовать наглядные материалы

Визуализация – это важная составляющая успешного выступления на публике. Доклад, не подкрепленный наглядными материалами, воспринимается хуже, чем если бы они были. Обычно выступление обязательно сопровождается презентацией, показом результатов экспериментов, исследований.

Предмет визуализации должен обладать такими характеристиками:

  • ясность и достоверность информации;
  • краткость и точность формулировок;
  • логичность и последовательность;
  • лаконичность оформления, минимум спецэффектов;
  • разнообразие: графики, диаграммы, рисунки, картинки, видео;
  • «подвижность», минимум статичности.

Хороший спикер уделяет визуализации столько же внимания, сколько самому докладу.

Не забывайте, что главное, что необходимо лидеру, выступающему перед аудиторией, – искренняя заинтересованность. Если слушатели увидят огонь в его глазах, уповать на специальные средства для привлечения и удержания внимания не придется.

Привлекающий внимание | SPCH 1311: Введение в речевую коммуникацию

Цели обучения

  • Поймите, какие инструменты могут использовать выступающие, чтобы привлечь внимание аудитории.
  • Назовите несколько типичных ошибок, которые делают ораторы, пытаясь привлечь внимание.

Как вы уже знаете, хорошее вступление привлечет внимание аудитории, в то время как плохое вступление может настроить аудиторию против выступающего. Устройство для привлечения внимания — это устройство, которое оратор использует в начале речи, чтобы привлечь внимание аудитории и заинтересовать ее темой выступления.Как правило, при выборе конкретного устройства для привлечения внимания необходимо учитывать четыре фактора:

  1. Соответствие аудитории
  2. Цель выступления
  3. Тема
  4. Повод

Во-первых, выбирая привлекающее внимание устройство, вы хотите убедиться, что выбранный вами вариант действительно подходит и актуален для вашей конкретной аудитории. Разные аудитории будут иметь разный опыт и знания, поэтому вам следует использовать анализ аудитории, чтобы определить, подходит ли конкретная информация, которую вы планируете использовать, для конкретной аудитории.Например, если вы произносите речь о семейных объединениях перед группой лиц старше шестидесяти пяти лет, начинать свою речь со ссылки на телешоу Сплетница может быть не лучшей идеей, потому что телешоу может не иметь отношения к этой аудитории.

Во-вторых, вы должны учитывать основную цель вашего выступления. Как уже говорилось ранее в этом тексте, вы можете преследовать три основные цели произнесения речи: информировать, убеждать и развлекать.Выбирая того, кто привлекает внимание, вы хотите убедиться, что вы выбрали тот, который соответствует вашей основной цели. Если ваша цель — развлечь аудиторию, то начало выступления с цитаты о том, сколько людей умирает в Африке каждый день от недоедания, может быть не лучшим способом привлечь внимание вашей аудитории. Помните, что одна из основных целей введения — подготовить аудиторию к вашей речи. Если ваш объект, привлекающий внимание, резко отличается по тону от остальной части вашей речи (например,g., умирая в Африке, когда вы хотите, чтобы ваша аудитория смеялась), разрозненность может привести вашу аудиторию в замешательство или полностью отключить вас.

Третье важное соображение при выборе устройства для привлечения внимания — это тема выступления. В идеале ваше привлекающее внимание устройство должно иметь соответствующую связь с вашей речью. Представьте, если оратор вытащит из кармана презервативы и закричит «Бесплатный секс!» и бросил презервативы в аудиторию в начале выступления об экономике.Хотя это может явно привлечь внимание аудитории, это не совсем хороший способ подготовить аудиторию к речи о бычьем и медвежьем рынках. Не каждый объект, привлекающий внимание, подходит для данной темы. Вместо этого оратор мог бы начать это выступление с объяснения, что «согласно эпизоду 2004 года 60 минут, взрослые в Соединенных Штатах тратят около 10 миллиардов долларов в год на развлечения для взрослых, что примерно эквивалентно суммам, которые они тратят на посещение профессиональных спортивных мероприятий, покупка музыки или поход в кино.«Обратите внимание, насколько эффективна шокирующая статистика в четком представлении денежной стоимости индустрии развлечений для взрослых.

Последнее соображение при выборе устройства для привлечения внимания связано с речевым случаем. В разных случаях потребуются разные тона, особые стили или манеры речи. Например, убедительная речь о смерти и умирании не должна быть веселой и веселой. Информативная речь о пользе смеха не должна быть скучной, унылой и унылой.При выборе объекта, привлекающего внимание, вы должны быть уверены, что он задает тон речи.

Теперь, когда мы изучили четыре основных фактора, которые необходимо учитывать при выборе объекта, привлекающего внимание, давайте рассмотрим ряд различных средств привлечения внимания, которые вы можете использовать. Миллер (1946) обнаружил, что говорящие, как правило, используют одно из одиннадцати устройств для привлечения внимания, начиная свою речь. В оставшейся части этого раздела мы рассмотрим эти одиннадцать устройств, привлекающих внимание.

Ссылка на тему

Первый способ привлечь внимание — это рассказать аудитории о теме вашей речи. Это устройство, вероятно, наиболее прямое, но оно также может быть наименее интересным из всех возможных источников внимания. Вот пример:

В современном мире нас окружает статистическая информация, поэтому понимание статистики становится важнейшим условием гражданства в двадцать первом веке.

Это предложение прямо говорит аудитории, что речь, которую они собираются услышать, касается важности понимания статистики.Хотя это не самое интересное или интересное средство для привлечения внимания, оно очень четкое и прямое.

Ссылка на аудиторию

Второе средство привлечения внимания — это прямая ссылка на аудиторию. В этом случае у докладчика есть четкое представление об аудитории, и он указывает на то, что в аудитории есть что-то уникальное, что должно заинтересовать их содержанием выступления. Вот пример:

Как специалисты по персоналу, мы с вами осознаем важность управления талантами.В сегодняшнем конкурентном мире нам необходимо вкладывать средства в поиск и удержание лучших талантов, чтобы наши организации добивались успеха.

В этом примере докладчик напоминает аудитории об их общем статусе профессионалов в области человеческих ресурсов и использует общую основу для признания важности управления талантами в человеческих ресурсах.

Предложение

Еще один способ привлечь внимание слушателей — использовать слова другого человека, которые имеют прямое отношение к вашей теме.Возможно, вы нашли действительно отличную цитату в одной из статей или книг, которые читали, исследуя свою речь. Если нет, вы также можете использовать ряд источников, в которых собраны полезные цитаты известных людей. Вероятно, самая известная книга цитат всех времен — это «Знакомые цитаты Бартлетта» , теперь в семнадцатом издании. Вот еще несколько веб-сайтов, которые содержат полезные базы данных цитат практически по любой теме:

Цитаты — отличный способ начать речь, поэтому давайте рассмотрим пример, который можно использовать для речи об обмане:

Оливер Голдсмит, писатель, поэт и врач шестнадцатого века, однажды заметил, что «истинное использование речи не столько для выражения наших желаний, сколько для их сокрытия.”

Ссылка на текущие события

Обращение к текущему новостному событию, имеющему отношение к вашей теме, часто является эффективным способом привлечь внимание, поскольку это сразу дает аудитории понять, насколько актуальна эта тема в современном мире. Например, рассмотрим этого средства привлечения внимания для убедительной речи о легкомысленных судебных процессах:

10 января 2007 года Скотт Энтони Гомес-младший и его сокамерник сбежали из тюрьмы в Пуэбло, штат Колорадо. Во время побега дуэт попытался спуститься с крыши тюрьмы, используя самодельную лестницу из простыней.Во время попытки Гомеса взобраться на здание, он поскользнулся, упал с высоты сорока футов и повредил спину. После того, как его быстро задержали, Гомес подал иск против тюрьмы за то, что ему было слишком легко сбежать.

В этом случае спикер выделяет новостное событие, которое иллюстрирует, что такое легкомысленный судебный процесс, настраивая тему речи о необходимости изменения в том, как обрабатываются такие судебные процессы.

Историческая справка

Вы также можете привлечь внимание слушателей, сославшись на историческое событие, имеющее отношение к вашей теме.Очевидно, что эта стратегия тесно связана с предыдущей, за исключением того, что вместо недавнего новостного события вы обращаетесь еще глубже в историю, чтобы найти соответствующую ссылку. Например, если вы произносите речь о войне в Ираке, которая началась в 2003 году, вы можете вернуться к войне во Вьетнаме, чтобы провести сравнение:

В 1960-х и 1970-х годах Соединенные Штаты вмешались в гражданскую войну между Северным и Южным Вьетнамом. Результатом стала затяжная война на истощение, в которой погибло много американцев, а страна Вьетнам понесла колоссальный ущерб и разрушения.Сегодня мы видим, что аналогичная война ведется в Ираке. Американцы гибнут, а стабильность в регион еще не вернулась.

В этом примере докладчик вызывает воспоминания аудитории о войне во Вьетнаме, чтобы привлечь внимание к сходству с войной в Ираке.

Анекдот

Еще одно устройство, которое вы можете использовать, чтобы начать речь, — это рассказать анекдот, связанный с темой выступления. Анекдот — это краткое изложение или рассказ об интересном или юмористическом событии.Обратите внимание, что здесь акцент сделан на слове «краткий». Распространенная ошибка, которую делают ораторы, рассказывая анекдот, — делать анекдот слишком длинным. Помните, что все ваше вступление должно занимать от 10 до 15 процентов вашей речи, поэтому ваше внимание должно быть очень коротким.

Один из типов анекдотов — это реальная история, в которой подчеркивается основная идея речи. Например, вот анекдот, который оратор мог бы использовать, чтобы начать речь о том, насколько люди оторваны от реального мира из-за технологий:

В июле 2009 года старшеклассница по имени Алекса Лонгейра шла по главному бульвару недалеко от своего дома на Статен-Айленде, штат Нью-Йорк, и набирала сообщение на своем мобильном телефоне.Не обращая внимания на окружающий мир, она сделала шаг и упала прямо в открытый люк.

Второй тип анекдотов — притчи или басни. Притча или басня — это аллегорический анекдот, призванный преподать общие жизненные уроки. Наиболее известные притчи для большинства американцев — это библейские притчи, а самые известные басни — басни Эзопа. Для той же речи о том, насколько люди оторваны от реального мира из-за технологий, спикер мог бы использовать Басню о мальчике и Фильбертс:

Древнегреческий писатель Эзоп рассказывал басню о мальчике, который сунул руку в кувшин с фундуком.Мальчик схватил столько вкусных орехов, сколько смог. Но когда он попытался вытащить их, его рука не проходила через горлышко кувшина, потому что он сжимал так много фундук. Вместо того, чтобы уронить некоторые из них, чтобы его рука могла поместиться, он разрыдался и заплакал из-за своего затруднительного положения. Мораль истории? «Не пытайся сделать слишком много сразу».

Пересказав этот анекдот, докладчик мог легко связать эту басню с представлением о том, что технологии в нашем обществе заставляют нас пытаться делать слишком много вещей одновременно.

Хотя притчи и басни короткие и занимательные, их применение к теме вашего выступления должно быть ясным. Мы поговорим об этой идее более подробно позже в этой главе, когда будем обсуждать, как явно связать вашего объекта, привлекающего внимание, с вашей темой.

Поразительное заявление

Восьмое устройство, которое вы можете использовать, чтобы начать выступление, — это удивить аудиторию потрясающей информацией по вашей теме. Часто поразительные заявления приходят в виде статистических данных и странных фактов.Цель хорошей поразительной статистики — удивить аудиторию и вовлечь ее в вашу тему. Например, если вы произносите речь о сбережении нефти, вы можете начать со слов: «В авиалайнере Boeing 747 вмещает 57 285 галлонов топлива». Вы можете начать выступление о психологии сновидений, отметив: «Среднестатистический человек видит более 1460 снов в год». С другой стороны, странный факт — это утверждение, не использующее числа, но столь же удивительное для большинства зрителей. Например, вы можете начать выступление об индустрии азартных игр со слов: «В Лас-Вегасе нет часов ни в одном казино.«Вы можете начать речь о Гарлемских путешественниках, сказав:« В 2000 году Папа Иоанн Павел II стал самым известным почетным членом Гарлемских путешественников ». Все четыре примера взяты с отличного сайта странных фактов.

Хотя поразительные утверждения — это весело, важно использовать их этично. Во-первых, убедитесь, что ваше поразительное заявление основано на фактах. Интернет полон поразительных заявлений и утверждений, которые просто не соответствуют действительности, поэтому, когда вы находите утверждение, которое хотели бы использовать, вы несете этический долг — удостовериться в его истинности, прежде чем использовать его.Во-вторых, убедитесь, что ваше поразительное заявление относится к вашей речи, а не просто для шока. Все мы слышали в средствах массовой информации ошеломляющие заявления, явно сделанные с целью шока или разжигания страха. Как ораторы, мы несем этическое обязательство не играть подобным образом на эмоциях людей.

Вопрос

Еще одна стратегия привлечения внимания аудитории — задать им вопрос. Для привлечения внимания обычно используются два типа вопросов: вопросы-ответы и риторические вопросы.Ответный вопрос — это вопрос, на который аудитория должна ответить тем или иным образом. Например, вы можете спросить свою аудиторию: «Поднимите, пожалуйста, руку, если вы когда-нибудь задумывались о походах в Европу» или «Вы когда-нибудь голосовали за Коллегию выборщиков? Если так, вставай ». В обоих случаях докладчик хочет, чтобы ее или его аудитория ответили. С другой стороны, риторический вопрос — это вопрос, на который не ожидается реального ответа. Например, оратор, говорящий о важности тестирования на ВИЧ, может начать с вопроса аудитории: «У меня есть два вопроса, над которыми я бы хотел, чтобы вы подумали.Сколько студентов в этом кампусе имели половые сношения? Сколько из тех, кто занимался сексом, прошли тестирование на ВИЧ? » В этом случае докладчик не ожидает, что аудитория даст оценку количества студентов, попадающих в каждую категорию, а скорее обдумывает вопросы в ходе выступления.

Юмор

Юмор — еще один эффективный способ привлечь внимание аудитории. Юмор — потрясающий инструмент, если его правильно использовать. Мы не можем начать объяснять все удивительные грани юмора в этом тексте, но мы можем сказать, что юмор — отличный способ сосредоточить внимание аудитории на том, что вы говорите.Однако юмор — палка о двух концах. Если вы не будете владеть мечом осторожно, вы можете очень быстро настроить аудиторию против себя. При использовании юмора вам действительно нужно знать свою аудиторию и понимать, что они сочтут юмористическим. Одна из самых больших ошибок, которую может сделать оратор, — это использовать ту или иную форму юмора, которую аудитория либо не сочтет смешной, либо оскорбительной. Подумайте о том, насколько некомпетентным кажется персонаж Майкла Скотта в телепрограмме « Офис », во многом из-за его неэффективного использования юмора.Мы всегда рекомендуем вам протестировать юмор любого рода на выборке потенциальных членов аудитории, прежде чем использовать его во время выступления.

Теперь, когда мы предупредили вас об опасностях использования юмора, давайте поговорим о том, как использовать юмор для привлечения внимания. Юмор можно включить в несколько упомянутых способов привлечения внимания. Вы можете использовать юмористический анекдот, цитату или текущее событие. Как и в случае с другими приемами привлечения внимания, вы должны убедиться, что ваш юмор соответствует вашей теме, поскольку одна из самых больших ошибок, которые делают некоторые новички при использовании юмора, — это добавлять юмор, который действительно не поддерживает общую цель выступления.Поэтому, ища юмористических собеседников, вы должны убедиться, что юмор не оскорбляет вашу аудиторию и имеет отношение к вашей речи. Например, вот юмористическая цитата Николя Шамфора, французского писателя XVI века: «Единственное, что мешает Богу послать новый потоп, — это то, что первый был бесполезен». Хотя эта цитата может быть полезна для некоторых зрителей, для других эта юмористическая цитата может показаться оскорбительной (например, для религиозной аудитории). Цитата Шамфора могла бы быть отличной для выступления о болезнях современного общества, но, вероятно, не для выступления о состоянии современного религиозного конфликта.Вы должны быть уверены, что прыжок от объекта, привлекающего внимание, к теме не будет слишком сложным для вашей аудитории, иначе объект, привлекающий внимание, будет иметь неприятные последствия.

Персональный справочник

Десятое средство, которое вы можете использовать для начала выступления, — это сослаться на рассказ о себе, имеющий отношение к вашей теме. Некоторые из лучших выступлений основаны на личных знаниях и опыте. Если вы являетесь экспертом или имеете непосредственный опыт, связанный с вашей темой, обмен этой информацией с аудиторией — отличный способ показать, что вы заслуживаете доверия во время привлечения внимания.Например, если у вас была операция обходного желудочного анастомоза и вы хотели рассказать об этой процедуре информативную речь, вы можете представить свою речь следующим образом:

Осенью 2008 года я решил, что пора взять свою жизнь в свои руки. После многих лет страданий от ожирения я решил сделать шаг веры и сделать обходной желудочный анастомоз, чтобы наконец победить болезнь.

Если вы используете личный пример, не зацикливайтесь на себе и своей жизни.Тема вашей речи является целью привлечения внимания, а не наоборот. Еще одна ошибка в использовании личного примера заключается в том, что он может быть слишком личным для вас, чтобы сохранять самообладание. Например, одна студентка однажды начала речь о своей бабушке, заявив: «Моя бабушка умерла от рака сегодня в 3:30 утра». Затем ученик продолжал непрерывно плакать в течение десяти минут. Хотя это крайний пример, мы настоятельно рекомендуем вам избегать любых материалов, которые могут вызвать у вас чрезмерное дыхание во время разговора.Когда ораторы испытывают эмоциональный срыв во время выступления, члены аудитории перестают слушать сообщение и чувствуют себя очень некомфортно.

Ссылка на случай

Последнее устройство, которое мы упоминаем для начала речи, — это прямое обращение к событию выступления. Это средство привлечения внимания полезно только в том случае, если речь произносится по определенному поводу. Например, многие тосты начинаются со следующего утверждения: «Сегодня мы здесь, чтобы почтить память Х». В этом случае «X» может означать выход на пенсию, брак, выпускной или любое количество других особых случаев.Из-за своей специфики это средство привлечения внимания с меньшей вероятностью будет использоваться для выступлений на курсах колледжа.

Ключевые выводы

  • При разработке вступления к своей речи начните с утверждения, которое должно привлечь внимание аудитории.
  • Средства для привлечения внимания могут включать ссылки на аудиторию, цитаты, ссылки на текущие события, исторические ссылки, анекдоты, поразительные заявления, вопросы, юмор, личные ссылки и ссылки на события.

Упражнения

  1. Составьте список привлекающих внимание устройств, которые вы могли бы использовать, чтобы выступить с речью о важности утилизации. Как вы думаете, что было бы наиболее эффективным? Почему?
  2. Вас попросили выступить с докладом об использовании рекламы в детских СМИ. Как вы могли бы использовать четыре из десяти различных устройств для привлечения внимания, которые обсуждались в этой главе, чтобы начать свою речь?

10 способов, которыми великие ораторы привлекают внимание людей

На мой взгляд, есть два вида внимания: шея вниз и шея вверх.Пристальное внимание — это когда слушатель должен приложить усилия, чтобы обратить внимание. Пристальное внимание — это когда слушатель прикован к говорящему: она не может не обращать внимания.

Обратите внимание, что в нашем английском языке внимание уделено , потому что внимание — это ценная валюта. Когда слушатели обращают внимание , они награждают вас, возможно, самой ценной валютой в мире.

Вот 10 техник, которые гарантированно привлекут к вам больше внимания, не теряя при этом вашего профессионального авторитета.

1. Начните с неожиданного.

Начните с ура, а не с хныканья. Курильщикам нравятся спички этого света с первым ударом, а слушателям нравятся презентации, которые пробуждают интерес с первого предложения. Например:

«Сегодня мы стоим на месте битвы, которое 40 лет назад видели и испытали наихудшие из войн», — президент Рональд Рейган.

«Я стою перед вами сегодня, представитель семьи в горе, в стране в трауре, перед потрясенным миром.»- Граф Спенсер, брат леди Дианы.

«Я бы хотел, чтобы ты был там…» — Патрисия Фрипп, CSP, бывший президент Национальной ассоциации спикеров.

Каждая из этих вступительных строк заставляет нас наклоняться, прислушиваться и гадать, куда нас поведет говорящий. Они прыгают прямо в тему и вызывают напряжение, интригу, любопытство. Они привлекают внимание и .

2. Расскажите о них.

Теперь, когда вы привлекли внимание слушателей своим магнитным отверстием, сделайте о них рассказ.Повысьте соотношение «ты ко мне». Расскажите о их целях, их стремлениях, их тревогах. Цицерон, римский государственный деятель и оратор, и один из величайших ораторов в истории мира, сказал: «Щекотка и успокаивающее беспокойство — это испытание силы и техники оратора». Он имел в виду, что вы можете привлечь внимание, если напомните аудитории о чувственной потребности, болевой точке или угрозе их благополучию.

«Кольцо вокруг воротника» — это реклама 1968 года, в которой домохозяйка защищала своего мужа от потери социального статуса и карьерной катастрофы, используя венчик на его рубашках.И многие консультанты, которых я знаю, используют что-то под названием FUD для продажи своих проектов: Fear, Uncertainty и Doubt. Небольшое количество FUD привлекает наше внимание. Когда я это чувствую, я чувствую это в груди.

3. Сохраняйте бетон в начале.

Показать опору. Используйте язык, который обращается к чувствам. Не обременяйте аудиторию сразу абстрактными рассуждениями или академическими концепциями. Лучше скрыть свой ум, чем носить его на рукаве. Рассказывание историй — это мощный способ проникнуть в тему, потому что мы запрограммированы на усвоение информации через повествование.Расскажите хорошую историю, и вы привлечете к себе внимание.

Я однажды слышал, как Роберт Кеннеди-младший говорил о сохранении природы на лодке по реке Гудзон. Он начал с юга. «Если вы посмотрите в этом направлении, — сказал он, — вы увидите канал, который на протяжении миллионов лет был крупнейшим нерестилищем осетровых в мире».

Конечно, когда я посмотрел туда, куда он указывал, я не увидел ничего, кроме серой загрязненной воды, не было видно осетра, но у меня был образ миллионов крупных рыб, кишащих так плотно на поверхности реки, что я мог бы иметь через их спину дошли до Нью-Джерси.

Только после этого он погрузился в данные о бедном томящемся Гудзоне.

4. Продолжайте движение.

Не только по темпам, но и по развитию. Убедитесь, что каждая новая информация, которую вы предоставляете, основывается на том, что было раньше. Мы теряем интерес к фильмам, когда ничего не происходит, или к романам, которые останавливаются, когда автор описывает буколическую обстановку на двух страницах. Наш мозг говорит: «Я хочу действия! Драма. Саспенс». То же самое и с вашими слушателями.Они ограничены во времени, ориентированы на содержание и результат.

Подумайте о разнице между рекой и каналом. Канал неспешен, а река динамична и постоянно меняется. Чтобы порадовать ваших слушателей неутолимым желанием разнообразия , сделает ваши презентации реками, а не каналами. Убедитесь, что всегда что-то происходит, особенно при проведении вебинаров, на которые ваша аудитория может сильно отвлекаться.

5. Ближе к делу.

Одно из самых больших удовольствий для публики — это быстрое понимание того, к чему вы клоните. Они возмущаются, когда вы отнимаете у них это удовольствие.

Однажды я увидел рекламу выступления Сета Година о том, почему маркетинг технических продуктов слишком важен, чтобы оставлять их на маркетинге. Когда я увидел видео, первые слова из его уст были: «Маркетинг технических продуктов слишком важен, чтобы оставлять их на усмотрение маркетинга». Это была серьезная речь, которая двигалась, как скоростной поезд, прямо по рельсам этой единственной точки.Дайте им только одно очко, делайте это рано и часто, и они понесут вас на своих плечах.

6. Вызывайте эмоции.

Юмор по своей природе убедителен. Это дает оратору несправедливое преимущество, потому что буквально меняет химию в комнате и в мозгу всех присутствующих. Но не пытайтесь шутить, если вы не комик. Просто позвольте вашему естественному чувству юмора присутствовать в данный момент, а когда что-то приходит в голову, позвольте своему юмору проявить себя.

Признание чего-то личного о себе также может заставить аудиторию почувствовать связь с вами. Недавно у меня была клиентка — высокопоставленный сотрудник ее компании — которая призналась своим коллегам на собрании крупной компании, что она работала продавцом в баре, водителем такси и поваром быстрого приготовления, чтобы оплачивать учебу в колледже. Зрители были поражены и взволнованы, когда она довела до конца свою мысль о том, что мы все можем сделать больше, чем мы думаем, если у нас будет воля делать все, что для этого нужно. По ее словам, одно из определений мужества — действовать не в соответствии с характером.

7. Сохраняйте интерактивность.

Социологи продемонстрировали, что интерактивную аудиторию легче убедить, чем пассивную. Во многих случаях компромисс между спикером и аудиторией нарушает сдержанность и сдержанность слушателей, побуждая их взаимодействовать с спикером и участвовать в процессе.

Мы видим это в некоторых церквях, использующих традицию поклонения «зов и ответ». Мы видим это в школах и университетах, где эффективный учитель, задавая вопросы, может заставить односложных учеников открыться и участвовать.

И, конечно же, мир также стал свидетелем силы взаимодействия аудитории на массовых митингах нацистской Германии, когда Гитлер кричал «Зиг», а солдаты отвечали «Хайль», поднимая руки в нацистском приветствии. Я привожу этот негативный пример, потому что он является мощным напоминанием о том, что опасным демагогом делает оратора не его техника, а его моральная цель.

8. Пишите четкие заголовки.

Напишите заголовки для слайдов, которые выражают точку зрения.Слушатели поймут большую идею и посмотрят на слайд в поисках доказательств, подтверждающих вашу точку зрения.

Например, заголовок «Мы ​​можем доминировать на рынке» лучше, чем «Доля рынка». Это лучше, потому что оно подразумевает действие , наполнено интеллектуальным и эмоциональным содержанием, , и отражает физическую сущность прикованного внимания гораздо больше, чем инертная фраза «Доля рынка».

9. Будьте короче.

Прекратите говорить, прежде чем они перестанут слушать.Ум не может поглотить то, что не может вынести позади.

10. Пусть будет ты.

Присутствие человека в одиночестве на любой сцене, будь то пол небольшого конференц-зала или возвышенная платформа огромного бального зала, является глубоким. Это сразу привлекает внимание. Ральф Уолдо Эмерсон сказал: «То, что вы говорите, говорит так громко, что [никто] не может услышать, что вы говорите».

Слушатели интерпретируют все, что делает говорящий: они читают ваше лицо, ваш внутренний ритм, вашу позу, голос и стойку.Фактически, человеческий разум приписывает моральное намерение физическим сигналам, имеющим малейший намек на эмоциональное выражение.

Проблема в том, что разум делает это за секунды, а говорить нужно дольше. Кроме того, вы можете нервничать, но не в лучшем виде, поэтому ваши технические навыки в привлечении и удержании внимания могут быть разницей между успехом и неудачей.

В каждой деловой презентации будет много моментов, когда аудитории придется много работать и уделять внимание усвоению материала.Я предполагаю, что ваши результаты и ваша репутация улучшатся, когда ваша аудитория найдет вас и ваш контент увлекательными.

Я призываю вас заняться мелочами.

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

Важность введения

9.1 Важность введения

Цели обучения

  1. Объясните общую длину введения.
  2. Перечислите и объясните пять основных функций введения.
  3. Поймите, как использовать три фактора достоверности во введении.

Введение в речь обычно длится всего от 10 до 15 процентов всего времени, которое оратор будет проводить в разговоре. Это означает, что если ваша речь будет длиться пять минут, ваше вступление не должно превышать сорока пяти секунд. Если ваша речь будет длиться десять минут, то ваше вступление не должно длиться более полутора минут.К сожалению, эти 10–15 процентов вашего выступления могут либо заинтересовать аудиторию тем, что вы хотите сказать, либо заставить их отключиться до того, как вы действительно начнете. В целом хорошее введение должно выполнять пять функций. Давайте рассмотрим каждый из них.

Привлечь внимание и интерес аудитории

Первая основная цель введения — привлечь внимание вашей аудитории и заинтересовать ее тем, что вы хотите сказать. Одна из самых больших ошибок, которую совершают начинающие ораторы, — это предположение, что люди будут слушать, потому что говорящий говорит.Хотя многие зрители могут быть вежливыми и не разговаривать, пока вы говорите, на самом деле заставить их слушать то, что вы говорите, — совсем другая задача. Посмотрим правде в глаза — мы все в какой-то момент отключили кого-то, потому что нас не интересовало, что они говорят. Если вы не привлечете внимание аудитории с самого начала, по мере того, как вы продолжите говорить, это станет только труднее. Позже в этой главе мы поговорим о некоторых стратегиях привлечения внимания аудитории.

Укажите цель вашего выступления

Вторая важная функция вступления — раскрыть цель вашего выступления перед аудиторией.Вы когда-нибудь сидели во время выступления, задаваясь вопросом, в чем заключалась основная мысль? Вы когда-нибудь уходили после выступления и не понимали, о чем говорит говорящий? Введение важно, потому что оно заставляет говорящего внимательно относиться к объяснению темы выступления аудитории. Если докладчик не знает, о чем идет речь, и не может донести эту тему до аудитории, то у нас действительно большие проблемы! Роберт Каветт, основатель Национальной ассоциации спикеров, использовал аналогию с проповедником, произносящим проповедь, когда он заметил: «Когда туманно за кафедрой, на скамьях становится облачно.”

Как мы обсуждали в главе 6 «Поиск цели и выбор темы», конкретная цель — это идея, которую вы хотите, чтобы ваша аудитория запомнила, когда вы закончите свою речь. Ваша конкретная цель — это руль направления, который направляет ваши исследования, организацию и разработку основных положений. Чем четче сфокусирована ваша цель, тем легче будет ваша задача по развитию речи. Кроме того, четкая цель дает аудитории простую идею, которую нужно запомнить, даже если они мечтают во время основной части вашей речи.Чтобы сформулировать конкретную цель, вы должны завершить следующее предложение: «Я хочу, чтобы моя аудитория поняла, что…» Обратите внимание, что ваша конкретная цель выступления сформулирована в терминах ожидаемых ответов аудитории, а не в терминах вашей собственной точки зрения.

Подтвердите надежность

Одной из наиболее исследуемых областей в области коммуникации была концепция Аристотеля этоса или доверия. Прежде всего, понятие достоверности следует понимать как восприятие получателей.Вы можете быть самым компетентным, заботливым и заслуживающим доверия оратором в мире по данной теме, но если ваша аудитория не считает вас заслуживающим доверия, тогда ваш опыт и страсть не будут иметь значения. Как публичные ораторы, мы должны убедиться, что мы объясняем нашей аудитории, почему мы являемся надежными ораторами по данной теме.

Джеймс С. МакКроски и Джейсон Дж. Тевен провели обширное исследование надежности и определили, что доверие к человеку складывается из трех факторов: компетентность, надежность и забота / доброжелательность.Компетентность — степень, в которой член аудитории воспринимает оратора как осведомленного или эксперта по данной теме. это степень, в которой докладчик воспринимается членом аудитории как обладающий знаниями или экспертом в данной области. Некоторые люди получают статус экспертов из-за того положения, которое они занимают в обществе. Например, ожидается, что доктор Регина Бенджамин, главный хирург США, будет компетентна в вопросах, связанных со здоровьем и благополучием, поскольку она является ведущим врачом США.

Рисунок 9.1 Регина Бенджамин

Но что, если у вас нет причудливого титула, который соответствует установленной компетенции? Вам нужно объяснить аудитории, почему вы компетентны говорить на свою тему. Имейте в виду, что даже известные ораторы не считаются заслуживающими доверия. Главный хирург США Регина Бенджамин может считаться компетентной в вопросах здоровья и благополучия, но не может считаться компетентным докладчиком о тенденциях в латиноамериканской музыке или различных способах приготовления летней тыквы.Как и хорошо известным ораторам, вам нужно будет завоевать доверие по каждой теме, которую вы затрагиваете, поэтому установление вашей компетентности в области энергоэффективности печных систем во время информативной речи не означает автоматически, что вы будете считаться компетентными в теме донорства органов. за вашу убедительную речь.

Второй фактор доверия, отмеченный Маккроски и Тевен, — это надежность — степень, в которой член аудитории воспринимает оратора как честного.или степень, в которой член аудитории воспринимает оратора как честного. Ничто не настроит аудиторию против оратора быстрее, чем если аудитория поверит, что оратор лжет. Когда аудитория не считает оратора заслуживающим доверия, информация, исходящая из его уст, автоматически воспринимается как лживая. Оратор может быть на 100 процентов честным, но аудитория все равно сочтет информацию подозрительной. Например, летом 2009 года многие члены Конгресса от Демократической партии пытались провести общественные собрания по вопросам здравоохранения.По ряду причин, многие из людей, которые присутствовали на этих собраниях муниципалитета, отказывались позволить своим избранным должностным лицам фактически выступать, потому что аудитория была убеждена, что конгрессмены и женщины-конгрессмены лгали.

В таких ситуациях, когда оратор находится перед очень враждебной аудиторией, оратор мало что может сделать, чтобы восстановить это чувство надежности. Эти публичные собрания в ратуше превратились в вопиющие матчи между взбесившейся публикой и представителями Конгресса.Некоторым полицейским управлениям фактически пришлось сопровождать представителей из зданий, потому что они опасались за свою безопасность. Посмотрите это видео с CNN.com, чтобы увидеть, как на самом деле выглядели некоторые из этих событий: http://www.cnn.com/video/#/video/bestoftv/2009/08/07/ldt.sylvester.town.hall .cnn? iref = видеопоиск. Мы надеемся, что вы не подвергнетесь физической опасности, когда будете разговаривать с одноклассниками или в других условиях, но эти инциденты служат для того, чтобы подчеркнуть, насколько важна надежность говорящего в контексте разговора.

Забота / добрая воля — последний фактор доверия, отмеченный Маккроски и Тевен. Забота / добрая воля Степень, в которой член аудитории считает, что оратор искренне заботится о своих интересах. относится к степени, в которой член аудитории воспринимает говорящего как заботящегося о члене аудитории. Как отмечают Ренч, Маккроски и Ричмонд: «Если получатель не верит, что источник имеет в виду самые лучшие намерения для получателя, получатель не будет считать источник заслуживающим доверия.Проще говоря, мы будем слушать людей, которые, как нам кажется, действительно заботятся о нас и заботятся о нашем благополучии ». Таким образом, вы, как оратор, должны установить, что ваша информация представлена ​​потому, что вы заботитесь о своей аудитории, а не просто пытаетесь ими манипулировать. Следует отметить, что исследования показали, что забота / добрая воля является наиболее важным фактором доверия. Это означает, что если аудитория считает, что оратор действительно заботится о ее интересах, аудитория может упустить из виду некоторые вопросы компетентности и доверия.

Дайте повод выслушать

Четвертая основная функция вступления — установить связь между выступающим и аудиторией, а один из наиболее эффективных способов установления связи с вашей аудиторией — предоставить им причины, по которым они должны слушать вашу речь. Идея установления связи является расширением понятия заботы / доброжелательности. В главах, посвященных языку и передаче речи, мы уделим гораздо больше времени обсуждению того, как вы можете установить хорошие отношения со своей аудиторией.Однако эти отношения начинаются в тот момент, когда вы выходите из комнаты, чтобы начать говорить.

Вместо того, чтобы предполагать, что аудитория установит свои собственные связи с вашим материалом, вы должны четко указать, как ваша информация может быть полезна для вашей аудитории. Скажите им прямо, как они могут сами использовать вашу информацию. Одного лишь вас недостаточно, чтобы интересоваться вашей темой. Вам нужно навести мост к аудитории, явно связав вашу тему с их возможными потребностями.

Предварительный просмотр основных идей

Последняя важная функция введения — предварительный просмотр основных идей, обсуждаемых в вашей речи. Предварительный просмотр определяет направление вашей речи. Иногда мы называем этот процесс указателями, потому что вы устанавливаете знаки, которые зрители будут искать, пока вы говорите. В самом простом речевом формате у выступающих обычно есть от трех до пяти основных моментов, которые они планируют изложить. Во время предварительного просмотра докладчик обрисовывает в общих чертах, какими будут эти моменты, что демонстрирует аудитории, что докладчик организован.

Исследование Бейкера показало, что люди, которые не были организованы во время разговора, воспринимались как менее заслуживающие доверия, чем те, кто был организован. Предварительный просмотр информации, содержащейся в речи, а затем последующий предварительный просмотр, безусловно, повысит доверие к выступающему. Это также помогает вашей аудитории отслеживать, где вы находитесь, если они на мгновение мечтают или отвлекаются.

Ключевые выводы

  • Введение составляет лишь 10–15 процентов речи, поэтому выступающие должны убедиться, что они продумали все введение, чтобы охватить аудиторию.Во время вступления ораторы пытаются передать общую и конкретную цель речи, в то же время заинтересовав аудиторию темой выступления, создавая доверие к себе и предоставляя аудитории предварительный просмотр структуры речи.
  • Воспринимаемое доверие к говорящему — это сочетание компетентности, надежности и заботы / доброй воли. Исследования показали, что забота / добрая воля, вероятно, являются наиболее важным фактором доверия, потому что аудитория хочет знать, что оратор искренне заботится о своих интересах.В то же время ораторы должны стремиться быть компетентными и честными во время выступления.

Упражнения

  1. Каковы пять основных функций введения? Обсудите с одноклассниками, какую цель вы считаете наиболее важной. Почему?
  2. Почему так важно наладить отношения с аудиторией? Как вы планируете установить отношения со своей аудиторией во время вашего следующего выступления?
  3. Из трех факторов доверия, какой, по вашему мнению, будет труднее всего установить с коллегами во время вашего следующего выступления? Почему? Что вы можете сделать, чтобы коллеги думали о вашем авторитете?

Как привлечь внимание и никогда не упустить его — случайный коммуникатор

Чтобы привлечь внимание, вам нужно стать более харизматичным.
Изображение предоставлено: Rutger Tullerspan>

Чтобы создать речь, требуется много усилий.Вы должны написать это, попрактиковаться и в конечном итоге доставить. Пока мы прилагаем все эти усилия и из-за важности публичных выступлений, наверняка кажется, что нам также следует попытаться найти способы привлечь внимание нашей аудитории и удерживать его на протяжении всей нашей речи . Как бы легко это ни было сказать, оказывается, что на самом деле это довольно сложно сделать. Одна вещь, которую нам нужно понять, — это то, что мы знаем, как мы смотрим на мир. Однако многие из нас не знают, как мир смотрит на нас.Если мы сможем это понять, то сможем стать более уверенными и даже более искренними для нашей аудитории, и мы сможем привлечь их внимание.

Вы все за перемены?

Если вы хотите привлечь внимание аудитории, то вам понадобится время, чтобы узнать себя . Ваша индивидуальность может быть одного из многих разных типов. Некоторые из нас — творческие агенты перемен, у которых есть твердые цели. Другие более заботливы, утешительны и поддерживают.Третьи аналитичны и прагматичны. Хорошая новость заключается в том, что независимо от того, какой у нас тип личности, у всех нас есть возможность привлечь внимание аудитории. Одна из самых важных вещей, которую нам нужно понять, заключается в том, что, когда мы произносим речь, мы должны произносить ее как личность того типа, которым мы являемся. Если мы попытаемся быть личностью, которой не являемся, то в конечном итоге нам не хватит уверенности, и мы будем казаться несфокусированными.

Некоторые личности обладают встроенным личным магнетизмом.Однако у других личностей есть и другие характеристики, которые публика может найти не менее интересными. Каждая личность способна привлечь внимание аудитории . Когда мы произносим речь и используем нашу природную личность, произойдет то, что наша аудитория с большей вероятностью прислушается к тому, что мы им говорим, запомнит то, что мы им сказали, а затем, если повезет, действовать. Что нам нужно сделать, прежде чем начинать какое-либо выступление, — это воспользоваться моментом и оценить нашу личность.Поступая так, мы можем выйти на сцену, оставаться в потоке и выглядеть более аутентичными для нашей аудитории.

Если мы действительно хотим хорошо поработать, чтобы привлечь внимание нашей аудитории, тогда нам нужно уделить время сосредоточиться на тех чертах, которые присущи нам естественным образом . Если мы сможем это сделать, то это отразится в нашей речи, потому что мы будем более интересными, расслабимся и сможем сосредоточиться на послании, которое хотим донести. Если вы этого не сделаете, вы рискуете преуменьшить свои доминирующие черты, отчаянно пытаясь быть тем, кем вы на самом деле не являетесь.Поступая так, вы в конечном итоге потеряете те качества, которые в конечном итоге сделают вас наиболее привлекательными для аудитории.

Как лучше привлечь внимание

Чтобы привлечь внимание аудитории, нам нужно точно понимать, что такое харизма. Оказывается, это действительно форма эмоционального фокуса . Это означает, что когда мы позволяем всему нашему телу поглощаться эмоциями, которые мы пытаемся передать нашей аудитории, мы становимся харизматичными.Когда мы сможем это сделать, наша аудитория, которая жестко запрограммирована реагировать на этот тип проявления сильных эмоций, предложит нам свое внимание и позволит нам ухватиться за него.

Когда мы харизматичны, очень важно то, как мы говорим. Слова, которые мы выберем для использования, окажут большое влияние на нашу аудиторию . Мы хотим, чтобы наши слова казались ясными и прямыми. Это означает, что мы не хотим использовать какие-либо ласковые слова или использовать бюрократические двойные разговоры.Убедитесь, что ваша аудитория полностью понимает, чего им следует от вас ожидать и чего вы от них хотите.

Что-то еще, что может помешать нам привлечь внимание аудитории, — это , что мы можем позволить себе отвлечься . Наша цель во время выступления должна заключаться в том, чтобы применить нашу эмоциональную направленность. Однако, если мы позволим себе начать думать обо всех различных вещах, которые могут пойти не так во время выступления, мы можем в конечном итоге отвлечься.Когда это происходит, во время нашей речи язык тела дает нашей аудитории понять, что мы отвлекаемся. Когда мы выходим на сцену, мы должны быть уверены, что не утомляем нашу публику, пройдя по сцене. Займите позицию, а затем позвольте своей харизме проявиться.

Что все это значит для вас

Пока вы собираетесь выступать с речью, вы можете продолжать и максимально использовать преимущества публичных выступлений, привлекая внимание вашей аудитории .Поступая так, вы увеличиваете свои шансы на то, что ваша аудитория обратит на вас внимание, пока вы говорите, поймете ваше сообщение, а затем предпримет действия, как только вы закончите. Для этого вам нужно хорошо понимать, что собой представляет ваша личность.

Чтобы привлечь внимание аудитории, первое, что вам нужно сделать, это убедиться, что вы полностью понимаете свою личность . Каждый тип личности способен привлечь внимание аудитории.Нам просто нужно убедиться, что, когда мы произносим речь, мы делаем это, используя нашу подлинную личность. Если мы попытаемся использовать другую личность, то окажемся несосредоточенными. Когда мы произносим речь, используя нашу природную личность, нам нужно иметь возможность сосредоточиться на своем сообщении, и мы будем выглядеть более расслабленными. Чтобы привлечь внимание аудитории, нам нужно использовать харизму, которая является просто формой эмоционального сосредоточения. Нам нужно следить за тем, чтобы слова, которые мы используем, были прямыми и прямыми. Во время выступления мы должны убедиться, что не позволяем себе отвлекаться, иначе наша аудитория это узнает.

У каждого выступающего может быть отличная речь, в которой он сможет привлечь внимание аудитории. Однако для этого мы сначала должны потратить время, чтобы понять, какой у нас тип личности . Как только мы это узнаем, мы сможем произнести речь, которая соответствует нашей личности, и тем самым мы обязательно привлечем внимание нашей аудитории и успешно доставим наше сообщение.

— Д-р Джим Андерсон
Консультации по Blue Elephant —
Ваш источник навыков публичных выступлений в реальном мире ™

Вопрос для вас: как вы думаете, как лучше всего узнать, привлекли ли вы внимание вашей аудитории?

Щелкните здесь, чтобы получать автоматические обновления при обновлении блога Accidental Communicator.
P.S .: Теперь доступна бесплатная подписка на информационный бюллетень The Accidental Communicator. Подпишитесь сейчас: нажмите здесь!

Примечание: Мы говорили о продвинутых разговорных навыках. Если вы только начинаете, я настоятельно рекомендую присоединиться к Toastmasters, чтобы пользоваться преимуществами публичных выступлений. Поищите клуб Toastmasters в вашем родном городе, посетив веб-сайт www.Toastmasters.org. Toastmasters стремится помочь своим участникам понять важность публичных выступлений, развивая навыки слушания и получая советы по проведению презентаций.Я начал говорить с Toastmasters, и это тоже может вам помочь!

О чем мы будем говорить в следующий раз

По какой-то странной причине технические люди, кажется, глубоко укоренились в страхе говорить публично. Теперь я технический специалист, поэтому чувствую личную причастность к этой проблеме. Откуда эта проблема? Я думаю, что проблема связана с тем, что люди, которые чаще всего погружались в техническую сферу, менее экстравертированы, чем другие люди. Они часто идут на многое, чтобы не попасть в ситуации, когда от них потребуется выступить публично.Это может быть для них настоящим недостатком, потому что часто у них есть большой объем технической информации, которой они должны поделиться с другими . Как мы можем решить эту проблему?

Восемь лучших способов привлечь и удержать внимание аудитории, начиная с первого предложения

Мы все были свидетелями той особой речи, которая потрясла всю аудиторию. Все обращали внимание на докладчика, и казалось, что аудитория достигла совершенно другого уровня понимания темы.

Мы все тоже были свидетелями некоторых теплых речей, даже некоторых полнейших неудач, без сомнения, когда всем было скучно в ожидании облегчения окончательного приговора.

Какой тип речи вы, , хотите произнести?

Конечно, хочется, чтобы он запомнился. Вы хотите удивить всех в аудитории. Вы ожидаете, что они согласно кивнут, рассмотрят что-то новое и зададут вопросы, чтобы вызвать обсуждение после выступления.

Для этого вам нужно уделять пристальное внимание каждому аспекту своей речи с самого первого произнесенного предложения.

1. Изложите факты

« Я готов умереть» Манделы Нельсона — одна из самых сильных речей, которые когда-либо слышались. Его сила в простоте. Все, что он сказал, было прямолинейно, правдиво и открывало глаза.

Ни суеты, ни украшений, ни спектакля. Но «Я готов умереть» — это неожиданный факт, которого достаточно, чтобы с самого начала заинтересовать всех.

2. Поделитесь личным опытом

Делиться чем-то личным показывает, что вы не пытаетесь чему-то учить; вы исходите из личного опыта.

Особенно важно подчеркнуть необходимость индивидуального подхода, если вы пишете речи и эссе специально для вас. Предоставляя рекомендации, найдите время, чтобы объяснить, чего вы ожидаете от выступления, и запишите опыт, которым вы хотите поделиться в начале. Затем объясните, как вы хотите, чтобы этот опыт был связан с основной темой. Речь, написанная профессиональным писателем, должна казаться написанной вами. Его основа — в инструкциях, так что не торопитесь, чтобы пообщаться с писателем.

3. Будьте краткими и милыми

На протяжении всего обучения вы, вероятно, встречали учителей, которые не знали, как заполнить 50-минутный урок. Они говорили очень долго, повторяя одно и то же снова и снова. Этого следует избегать при написании речи.

Если вы контролируете длину речи, делайте речь как можно короче, чтобы завершить ее, прежде чем все перестанут вас слушать. Вы также должны как можно скорее перейти к делу.

4.Дело не только в словах

Речь также состоит из вашей позиции, тона, позы, ритма, мимики и всего языка тела. С того момента, как вы выступаете перед аудиторией, вы привлекаете их внимание своей внешностью.

У каждого есть внутренний магнетизм. Вам просто нужно раскрыть свои сильные стороны и поработать над ними. Это ваша улыбка, ваша поза или то, как вы общаетесь глазами? Практикуйтесь и совершенствуйте свое отношение перед зеркалом; это то, что делает ваше публичное выступление успешным, прежде чем вы произнесете слово.

5. Создавайте отличные слайды

Если вы используете слайды, первый должен охватить все сообщение. Вы будете работать над дизайном, но заголовок — это самый важный его аспект.

Вот предложение: напишите заголовок, предполагающий действие. Например, вместо того, чтобы писать «Мировой коэффициент рождаемости в 2021 году», напишите «Нас становится меньше!» Альтернатива привлекает внимание эмоциями и действиями.

6. Взаимодействие с триггером

Как вы относитесь к тому, чтобы начать свою речь с вопроса и ожидать реального ответа от аудитории?

Если вы достаточно гибки, вы можете поддерживать тему мероприятия, отвечая на ответы и создавая вокруг них обсуждение.

7. Сделай это эмоциональным

Если вы пытаетесь написать, скажем, мощную военную речь, вы не будете сосредотачиваться исключительно на стратегиях и событиях. Вы можете добавить больше смысла, пробуждая эмоции. Вы можете добиться этого с помощью юмора, рассказывая личные истории или раскрывая разрушительные факты.

Юмор, в частности, является отличным триггером эмоций в начале речи. Но будьте осторожны, это работает только в том случае, если вы относитесь к этому естественно. Никогда не пытайтесь навязать шутку только потому, что вы хотите начать с чего-нибудь смешного.

8. Сделайте акцент на аудитории

Взгляните на некоторые из самых влиятельных выступлений в истории. Вы заметите, что у них есть кое-что общее: говорящий не эгоцентричен. Вы подключитесь к аудитории, если сосредоточитесь на их ситуации и точке зрения .

Об авторе:

Роберт Гриффит — любитель истории, литературы и искусства. Он пишет сообщения в блогах с надеждой вдохновить людей читать и писать больше.Роберт не любил писать, но он доказал, что если вы сосредоточены, вы можете достичь любой поставленной цели.

3 способа привлечь внимание аудитории

Хотите удержать внимание аудитории после первых минут выступления или презентации? Эти три совета могут помочь вам удержать их внимание до самого конца.

Руководители бизнеса часто спрашивают меня: «Как я могу удерживать внимание аудитории на протяжении всего выступления?»

Далее они говорят: «Большинство слушателей будут достаточно вежливыми, чтобы дать выступающему шанс, внимательно выслушав первые несколько минут.Однако после этого я вижу, что их внимание ослабевает. Один человек может игнорировать инструкции хозяина по отправке текстовых сообщений. Другой смотрит в окно. Третья что-то пишет, и я не думаю, что она записывает мою речь ».

С раздражением они спрашивают: «Есть ли у вас какие-нибудь стратегии, которые увеличат концентрацию внимания моей аудитории?»

К счастью, у меня есть рекомендации, которые помогли мне и многим докладчикам. Вот их три.

ПЕРВЫЙ: Двигайся и продолжай двигаться

Наши глаза и наше внимание не задерживаются на неподвижных объектах очень долго, но мы остаемся сосредоточенными на объектах в движении.Например, предположим, что мы с вами стоим у пристани, откуда заходят круизные лайнеры. Мы наблюдаем, как корабль плывет по горизонту. Мы собираемся прекратить это делать и начать смотреть на пришвартованный корабль? Это маловероятно. Нас захватывает движение, а не бездействие.

Когда вы говорите, наберитесь смелости, чтобы отойти от кафедры, трибуны, стола или того места, где у вас есть заметки и материалы. Конечно, поначалу это требует большого мужества. Как и в случае с большинством изменений, поначалу вы будете чувствовать себя неловко.Вскоре, однако, выйти на аудиторию станет легче.

Обратите внимание, как глаза ваших слушателей следят за вами. Их умы тоже останутся настроенными.

ДВА: Расскажите увлекательную историю

Правда, статистика может быть впечатляющей. Когда я недавно прочитал, что 5,6 миллиона американцев страдают от паралича и что это число составляет 1 из каждых 50 граждан, это меня поразило.

Вскоре после этого я прочитал трогательную историю о Девоне Гейлсе, футболисте Южного университета, который сезон назад получил травму в футбольном матче против Университета Джорджии.После этого удара он прошел интенсивную физиотерапию в надежде восстановить способность пользоваться своими конечностями. Члены футбольной команды Джорджии забыли, что он был соперником. Они навещали его, утешали его и поощряли фанатов внести свой вклад в покупку дома для Девон.

Обратите внимание, как статистика о параличе может насторожить мою аудиторию на пару минут, в то время как история о Девоне будет держать их в восторге и вдохновлять до тех пор, пока я буду описывать его поиски выздоровления.

Помните, как дети уделяли родителям все внимание, когда родители говорили: «Давным-давно»? Эта реакция не исчезает, когда мы становимся взрослыми.

ТРИ: Привлекайте аудиторию

Эпоха, когда аудитория сидела пассивно в течение длительного времени, в то время как оратор оставался целиком, закончилась. Как часто говорил любимый комик Джимми Дюранте: «Все хотят участвовать».

Так что найдите уместные, интересные и со вкусом оформленные занятия, которые способствуют взаимодействию.Например, если вы говорите об обслуживании клиентов, дайте следующие инструкции: «Я уверен, что многие из вас испытали отличное обслуживание клиентов. В течение следующих пяти минут за каждым из ваших столов по очереди выбирайте компании, которые предоставили вам лучшее обслуживание клиентов, и рассказывайте, что сделало эти услуги такими впечатляющими и запоминающимися. Итак, через пять минут у нас будет лидер, которого вы назначите за каждым столом, и он доложит основные моменты вашего обсуждения ».

Во время получасовой презентации разработайте два или три интерактивных упражнения, располагая их с интервалами, которые обеспечат освежающие изменения.

РЕЗЮМЕ

Чтобы удерживать внимание на протяжении всей презентации, оставайтесь в движении, рассказывайте интересные истории и вовлекайте аудиторию в значимые и актуальные занятия. Затем вы услышите такой ответ благодарных участников: «Я многому научился, мне это понравилось, и время пролетело незаметно».

13 самых успешных презентационных идей за всю историю

Нет времени прочитать статью? Не беспокойтесь, позвольте мне отправить вам копию

Разве не было бы замечательно, если бы каждый человек, присутствующий на вашей презентации, был взволнован вашей речью и оставался настроенным до конца, уделяя все время вам внимание? Вы видели какие-нибудь примеры ловушек презентации, которые действительно вовлекли вас в презентацию?

Как докладчики, проблема в том, что нам всегда не хватает идей для презентации , чтобы начать презентацию.

Если вы хотите, чтобы привлек внимание вашей аудитории, , однако, вы должны действительно зацепить свою аудиторию с самого начала.

Знаете ли вы, что обычно вы теряете 90% аудитории в течение первых 5 минут презентации?

Если у вас есть 60 минут на презентацию, вы не получите внимания. Фактически, типичный объем внимания на часовой встрече выглядит примерно так (Источник: Sequoia Capital):

Ваш крючок часто является разницей между успешной презентацией и очень скучной.Думаю об этом.

Если вы не захватите аудиторию сразу , вы потеряете их навсегда.

Вы прошли через всю эту работу по подготовке убийственной презентации, верно? Вы много работали над этим. Вы провели кучу исследований и потратили много времени на тщательный уход за каждым слайдом.

Однако правда в том, что если ваше представление — отстой, ваши усилия будут напрасными. Молодец, друг мой, ты проиграл еще до того, как начал!

Если вы хотите распространить свои идеи презентации так, чтобы они находили отклик у вашей аудитории, вам нужно победить их с самого первого момента, когда вы с ними разговариваете. Как зацепить публику?

Позвольте мне показать вам, как это сделать.

Если вы загуглите тему « Presentation hook ideas », вы найдете множество ораторов и экспертов по питчам, которые дадут вам свои 5, 10, топ (x) советов о том, как создать идеальный крючок для убеждения. аудитория.

Я выявил общие черты и суммировал наиболее эффективных, общих и успешных идей для презентации , исходящих от ведущих экспертов, представленных ниже, и обогатил их конкретными примерами из реальной жизни.

Ниже вы найдете длинный список примеров ловушек для презентаций с целым набором готовых к использованию идей.

Как сделать хороший зацеп — Примеры презентационных зацепов — Предварительное зацепление: сначала взаимодействуйте с говорящими

Когда вы выступаете на конференции, вы очень редко остаетесь один. Могут быть и другие ораторы, похожие на вас, и вы, возможно, не первый, кто заговорит. Мне нравится не выступать первым, так как это позволяет мне, , внимательно слушать других и улучшать свою презентацию .

Если кто-то выступает перед вами, всегда будет хорошей стратегией связать ваше выступление с его речью .

Каждый раз, когда меня приглашают выступить на конференции, я всегда прошу присоединиться с самого начала, даже если я не первый выступающий. Поступая таким образом, я могу слушать других ораторов, делать заметки и подготовить свой крючок .

Соединяя свое выступление с другими, вы показываете уважение к другим ораторам и демонстрируете, что вы были активным слушателем , пока были в аудитории; вы дадите хороший пример ожидаемого поведения аудитории во время выступления.

Более того, вы создаете связь, которая контекстуализирует ваше вмешательство в ход конференции, и вы превращаете отдельные речи в диалог , который вы запускаете, комментируя другие выступления. Создавая атмосферу диалога, аудитория проснется от предыдущего выступления и соединится с вами .

Теперь вы готовы к крючку!

Как сделать хороший крючок: покорите аудиторию следующими примерами презентационных крючков

Давайте взглянем на 13 основных идей презентации, которые вы можете использовать, чтобы начать презентацию и сосредоточить внимание аудитории на своем сообщении:

1.Повествование

Начать с рассказа — это один из старейших и наиболее эффективных методов представления вашей презентации.

Рассказывание историй — хороший прием для выступления, потому что он показывает, что вы человек, и показывает, что у вас есть чувства, эмоции и разум. Это еще более действенно, если вы начнете с личной истории.

Зрители будут чувствовать себя рядом с вами и будут вам доверять. Если вы заслужите их доверие, вы привлечете их внимание.

Обычно, когда вы начинаете говорить, люди устают от других выступлений, и их уровень внимания не готов к вашему основному посланию или вашему призыву к действию.Вам понадобится , чтобы начать медленно, и постепенно принимать их. История общая для всех, и за ней легко следить. .

В большинстве случаев очень эффективно начать с рассказа. В самом начале вам не обязательно представляться. Ваше выступление может быть отложено до того момента, когда публика действительно будет вас слушать .

Если вы начнете рассказывать им, чем вы хороши, вы немедленно отойдете от аудитории, вы не будете восприниматься как один из них, поэтому аудитории будет сложнее связаться с вами.

Психолог

Шон Ахор объясняет, что счастливый секрет лучшей работы начинается сразу с забавной личной истории о его детстве и продолжается до 2 минут 50, пока аудитория не сочувствует ему, и таким образом передает аудитории свое сообщение.

Шон передает сообщение, когда он уверен, что 100% внимания аудитории , не раньше. Он дает информацию о своем престижном прошлом («Когда я подавал документы в Гарвард […]») только в 6:32, после того, как он передал основную идею.

Тем не менее, он чувствует себя нормально и чутко к аудитории, когда разделяет чувство обычного парня в окружении более умных парней в таком замечательном университете. Поэтому он следит за тем, чтобы его биография не уводила его от публики.

Сделать слайды для такого типа крючка будет очень легко, потому что все, что им нужно сделать, это помочь аудитории визуализировать историю .

Следовательно, все, что вам нужно, это просто последовательность красивых полноэкранных картинок.Если вы рассказываете им личную историю, покажите личные фотографии. Это заставит их почувствовать, насколько реальна ваша история, и привлечет их внимание .

Узнайте больше о том, как повествование применяется к презентациям: забудьте о слайдах, рассказывайте истории.

Я хочу показать вам трюк для создания идеальных примеров ловушек для презентации. Если вы не хотите рассказывать личную историю или у вас ее нет, я предлагаю вам изобрести ее!

В конце концов, у нас есть много фотографий в наших социальных сетях, которые мы можем использовать, чтобы придумать специальную историю.Самое главное, чтобы ваша история выглядела реальной, потому что, если аудитория думает, что вы их обманываете, они не будут вам доверять, и вы потеряете шанс наладить с ними связь.

Как рассказывать интересные истории?

Как вы рассказываете истории, которые хочет услышать ваша аудитория?

Как вы заставляете их чувствовать себя действительно вовлеченными в вашу историю?

Как насчет истории вашего бренда?

Есть много формул повествования, которые вы можете использовать, рекомендованные моими друзьями из Buffer.com — 11 формул рассказывания историй, которые улучшат ваш маркетинг в социальных сетях

Реальность такова, что рассказывание историй — это больше, чем просто рассказывание историй.

Что я имею в виду?

Следуй за мной.

Недавно я столкнулся с проблемой превратить скучную презентацию в мощный рассказ.

Принимая во внимание аудиторию моего клиента в тот день, эта история была единственно возможным решением для менеджера, которому нужно было поделиться своим опытом перед миллениалами в университете.

То, как рассказывание историй придало силу моей презентации, поразило меня. Думаю, вам стоит взглянуть на то, что произошло в тот день: методы рассказывания историй для презентаций [реальный пример].

Если у вас нет творческих способностей, вы можете даже почерпнуть вдохновение на веб-сайтах, которые предлагают истории по ключевым словам, например BusinessBalls. В BusinessBalls, например, истории характеризуются ключевыми словами:

2. Вопросы и взаимодействие с аудиторией

Одна из самых распространенных ошибок, которые сегодня совершают докладчики, — это думать, что они на шаг выше аудитории, только потому, что они пришли для выступления.

Сегодня мы живем в эпоху «слушать» больше, чем когда-либо, с появлением социальных сетей. Если мы хотим, чтобы нас слушали, сначала нужно послушать .

Презентации — не исключение.

Если вы хотите провести успешную презентацию, сначала вам нужно построить отношения один на один со своей аудиторией, а начать диалог .

Что может быть лучше для взаимодействия, чем задавать вопросы аудитории с самого начала презентации?

Вопросы возбуждают любопытство.Их мозг начнет искать ответ. Если они знают ответ, они хотят знать, правильный ли их ответ. Если они не знают ответа, они могут вмешаться и сосредоточиться на говорящем, чтобы получить ответ.

В любом случае ответ на вопрос работает как награда, потому что люди удовлетворены тем, что они отменили еще одно сомнение. Любопытство людей заставит их сосредоточиться на вас, чтобы найти ответ.

Когда вы задаете вопрос, вы объединяетесь со своей аудиторией, поскольку они чувствуют, что находятся на вашем месте, и хотят помочь вам ответить на вопрос.Если вас воспринимают как одного из них, вы завоевали их доверие и, следовательно, их внимание.

Есть несколько типов вопросов, которые вы можете задать в качестве хорошей ловушки для выступления:

Да / Нет вопросов

Эти вопросы помогут вам взаимодействовать с аудиторией. Получив простые ответы, все, что вам нужно сделать, это попросить людей в последовательности проголосовать за « Да, », подняв руки, а затем вы можете попросить людей проголосовать за « Нет », чтобы сделать то же самое.

Вы можете применять эту технику каждый раз, когда у вас есть вопрос с несколькими вариантами ответов, чтобы аудитория могла проголосовать за один вариант, подняв руки.

Вы можете спросить, как на них повлияла проблема, которую вы собираетесь решить во время презентации.

  • «Кто из вас так расстраивается из-за PowerPoint, когда он рушится? «
  • « Поднимите руку, если вы заснули во время презентации ».
  • «Кто испытывает трудности каждый раз, когда вам нужно выбрать цвета для вашей следующей презентации?

Это хороший метод для проверки реакции аудитории.Когда вы задаете вопрос типа «да / нет», люди, естественно, отвечают громко, поэтому вы сразу узнаете, бодрствует ли большинство из них.

Открытые вопросы

Используя открытые вопросы, вы ожидаете, что аудитория выработает ответ. Это типичная ситуация сеанса вопросов и ответов, которая может быть полезна в таких ситуациях в качестве примера перехвата презентации.

Однако этот метод позволяет вам начать настоящую дискуссию с членами аудитории. Однако люди могут ответить на то, что они чувствуют, без фильтра, поэтому они могут помешать вам, если вам неудобно их ответ.

Это невероятно мощный метод создания идей для презентации , но в то же время вы рискуете получить противоречивые мнения, давая людям возможность развивать свой дискурс.

Также убедитесь, что всех можно услышать, когда они говорят из зала, потому что они не стоят перед всеми с микрофонами.

Иногда у вас есть хозяйки, которые могут принести людям микрофон, чтобы они ответили, но это зависит от масштаба мероприятия.Вы будете отвечать за то, чтобы выбрать кого-нибудь из аудитории.

Хорошая практика — повторять ответ аудитории, чтобы убедиться, что все его услышали. Поступая таким образом, вы дадите им ощущение, что участвуют в диалоге , и покажете, что вы стараетесь держать всех в курсе .

Риторические вопросы

Риторический относится к тем вопросам, которые задает говорящий, который не ожидает получить ответ.Даже если вы знаете, что не хотите ответа, аудитория не знает, риторический ли это вопрос.

Их мозг будет автоматически запущен для выработки ответа. Просто так вы включите их мозги и вы привлечете их внимание .

Чтобы добиться максимального эффекта от риторических вопросов, я рекомендую вам делать паузу сразу после того, как вы спросите.

Люди будут вынуждены думать над ответом. Если вы говорите слишком быстро и сразу переходите к ответу, у них не будет времени обдумывать ответ.

Если вы покажете, что думаете над ответом в реальном времени, это поможет вам заставить аудиторию почувствовать себя ближе к вам. Они будут чувствовать себя вовлеченными и постараются помочь со своими ответами. Это уже означает, что они взаимодействуют с вами, поэтому вы привлечете их внимание.

Наконец, если вы выберете эту технику для открытия презентации, я бы порекомендовал вам, , выбрать правильное количество вопросов на основе их формы . Вы не хотите открывать полную дискуссию во время хука.

Если вы решите задать открытые вопросы, вы не зададите больше одного или двух. С другой стороны, если вы зададите последовательность вопросов, на которые аудитории нужно поднять руки, вы сможете задать больше.

Вопрос с эффектом неожиданности

Классный трюк, который вы могли бы использовать для своих идей для презентации, — это , чтобы направить аудиторию в одном мысленном направлении , а затем сказать им, что они ошибаются. Я знаю, это звучит странно, но позвольте мне привести вам пример зацепа.

Вы задаете вопрос и даете 3 возможных варианта: A, B и C.

Вы просите аудиторию проголосовать за один из 3 вариантов . Как только они проголосуют, вы говорите им, что ни один из ответов не был правильным. В этот момент они будут удивлены, и вы сможете их зацепить, а затем показать им правильный вариант.

Вы можете строить свою речь шаг за шагом, комментируя, почему 3 варианта неверны . Таким образом, вы привлечете аудиторию к вашему сообщению более естественно.

Когда я хочу представить теорию цвета для экономичного дизайна презентации, я обычно спрашиваю своих студентов, сколько цветов нам нужно использовать в презентации, и предлагаю им 3 варианта.

Однако ни один из них не подходит, так как я хочу показать им технику выбора лучшей цветовой палитры, чтобы цвета работали наиболее эффективно.

После голосования они чувствуют, что ошибаются, поэтому хотят знать, каков правильный ответ. Отличный зацеп для презентации.

Прямые вопросы

Прямые вопросы могут быть пугающими, поэтому — мощная техника !

В этом случае вы задаете вопрос и выбираете кого-то из аудитории наугад, чтобы ответить. Однако, если человек не знает ответа или стесняется, ему будет неловко.

Вы должны уметь справляться со смущением , иначе вы сразу создадите напряженную атмосферу. Однако люди будут знать, что вы можете внезапно позвонить им, чтобы присоединиться к диалогу.Поэтому они будут внимательно следить за тем, чтобы их не застали врасплох.

Опять же, я рекомендую вам обращаться с этими ситуациями осторожно, потому что вы не хотите воссоздавать атмосферу школьного экзамена.

Представьтесь

Мне очень нравится эта техника, и больше, чем другие примеры презентационных крючков, я часто использую ее во время тренировок в качестве мощного ледокола .

Вместо того, чтобы начинать с себя или своей речи, начните со своей аудитории и попросите их представиться по очереди.Я также хотел бы добавить вопрос о , что они ожидают узнать во время моего обучения , так что я уже сформулировал их ожидания и уверен, что расскажу о чем-то важном для аудитории.

Одна из самых распространенных проблем во время презентаций — это то, что аудитория не интересуется обсуждаемыми темами. С другой стороны, это правда, что часто бывает трудно понять, чего все ждут от презентации, так что что может быть лучше, чем просто спросить их, что они ищут?

Знание людей перед вами также позволяет вам получить знания о вашей цели и их языке, так что вам будет легче общаться с ними.

Я предлагаю вам обращать внимание на разговоры людей, чтобы вы могли использовать информацию во время остальной части презентации, чтобы снова их зацепить.

Например, если я знаю, что кто-то пришел из финансов и хочет знать, как представить уродливые прибыли и убытки, когда я собираюсь говорить на эту тему, я могу назвать его имя и сказать что-то вроде: «Привет, Андерс, приближающийся Раздел — это тот, который вас интересует ». Сделав это, я разбужу его и привлечу его внимание.

Еще один отличный метод создания выдающихся примеров крючков — это узнать имена ваших помощников, поэтому каждый раз, когда вы с ними разговариваете, вы можете использовать их имена . Это заставит их воспринимать вас очень близко к ним.

3. Укажите шокирующий факт

Это один из классических примеров приманки для презентаций, когда зрители смотрят на вас с открытым ртом. Чтобы создать этот эффект, вы обычно используете удивительную статистику .

Вы можете привлечь их внимание, напомнив им об их страхах. Если вы правильно используете неопределенность, вы можете вызвать беспокойство из-за неизвестного, и людям понадобятся ваши ответы, чтобы преодолеть свои страхи.

Хорхе Сото использует эту технику в своем выступлении на TED , когда заявляет: «1 из 3 человек, сидящих в этой аудитории, будет иметь какой-либо тип рака».

Люди боятся рака, поэтому они хотят послушать его, чтобы узнать, может ли он предложить им решение.

Есть 2 способа удивить свою аудиторию:

Знаете ли вы, что…

Когда вы начинаете с формулы «Знаете ли вы, что…? »и добавьте тот факт, что вы создаете ожидания. Уловка состоит в том, чтобы выбрать наиболее эффективную статистику, чтобы заинтересовать аудиторию вашим сообщением. Следовательно, вам нужна статистика, соответствующая вашей презентации.

Чтобы получить верный факт, часто рекомендуется провести небольшое исследование в своей области.Но вы также можете найти веб-сайты, полные фактов, которые можно использовать в качестве примеров крючковых предложений:

  • Знаете ли вы, что в августе самый высокий процент рождений ?
  • Каждые 40 секунд кто-то в мире кончает жизнь самоубийством.
  • Знаете ли вы, что если пища не смешана со слюной, вы не сможете почувствовать ее вкус?
  • Знаете ли вы, что средний человек засыпает за 7 минут ?
  • Землетрясения сотрясают Землю более 1 миллиона раз в год .
  • Знаете ли вы, что у 8% людей есть лишнее ребро ?
  • Знаете ли вы, что все ваше моргание за один день означает закрытие глаз на 30 минут ?

Источник: did-you-knows.com или factmontster.com/scary-facts-that-will-creep-you-out.

Когда вы решите выбрать эту технику, ваши слайды будут играть решающую роль. Посмотрите разницу между двумя слайдами ниже:

Тот, что слева, сделан с мощной графикой, а второй показывает последствия землетрясения.На нем изображены разрушенные здания и помощь людям армии. На втором изображена драматическая ситуация, поэтому проблема сразу становится актуальной, так как последствия оживают.

Представьте, насколько сильным могло бы быть сообщение, если бы представленный город был тем же городом, где живет ваша аудитория. Если вы сможете рассказать публике о пугающих фактах, вы откликнетесь на них и сможете привлечь их внимание .

Первые факты

В этом случае вы показываете факт прямо своей аудитории, а затем представляете последствия.

Giulia Miur (проверьте анализ) дает пример:

До этого здесь ежегодно в окопах умирали более 50 человек. Когда тебя убивают в пещере, идти нелегко. Вы буквально раздавлены насмерть под тяжестью земли. Почва весит примерно 3000 фунтов на кубический ярд. Никто не заслуживает того, чтобы пойти на работу и так умереть .

Наконец, когда вы используете провокационный факт как способ зацепить аудиторию, я бы порекомендовал вам убедиться, что вы объединяете этот факт с эмоциями.Всегда помните, что вам нужно использовать факт, который будет иметь актуальные последствия для вашей аудитории.

4. Используйте цитаты, чтобы получить их

Открытие знаменитой цитатой — отличный способ позаимствовать доверие у кого-то, кого хорошо знают и принимают все. Существует множество примеров ловушек для презентаций, в которых используются цитаты.

Прелесть отличной цитаты заключается в ее способности очищать. Для акцентирования внимания. Чтобы заставить вещи щелкать. Иногда мораль представлена ​​на табличке, настолько очевидной, насколько это возможно; иногда доставка бывает более тонкой и хитрой.Независимо от того, как они подаются, лучшие цитаты находят отклик — в течение дней, недель и даже лет.

Форбс

Цитаты играют любопытный эффект, приписывая говорящему ценности и значения, стоящие за ними.

Однако, несмотря на то, что они обладают мощным коммуникационным эффектом , их необходимо использовать с осторожностью.

На самом деле, вам абсолютно необходимо убедиться, что выбранная вами цитата соответствует вашему сообщению.

Это должно соответствовать тому, что вы хотите сказать.Не торопитесь, чтобы просмотреть источники и найти лучшую цитату для конкретного сообщения, которое вы хотите передать.

Есть разные типы котировок, которые можно использовать для получения этого эффекта:

Крючок известной цитаты

Просто они оказывают сильное и общепринятое воздействие на людей. Если вы сможете связать цитату с резонансным изображением, вы попадете в цель на самом первом слайде.

Скажем, я хочу представить новую технологию для сноубордов. Я мог бы использовать следующий слайд, чтобы представить свою речь:

Вы можете найти множество известных цитат в Интернете.Позвольте мне поделиться с вами некоторыми из моих любимых источников:

Примеры ловушек для презентаций: цитаты из фильмов

Фильмы играют центральную роль в жизни большинства людей. Цитаты из фильмов — это общеизвестное явление, часто являющееся частью шуток или сленга.

Начало с известной цитаты позволяет быстро подключиться к аудитории, разбудить ее и создать примеры хуков для презентации .

Я представляю новую марку парусных лодок. Вместо того, чтобы говорить, почему наши лодки быстрее, с лучшими парусами и так далее, я мог бы начать со смысла, стоящего за брендом, процитировав капитана Джека Воробья:

Если я хочу продавать пластические операции женщинам, я могу начать свою презентацию следующей цитатой:

Я явно копирую Джо Э.Коричневый в «Some Like It Hot», и я комбинирую его с изображением, которое позволяет мне представить свое сообщение. С простой цитатой и связанной картинкой я могу иметь в виду все, что хочу, заимствуя мощный коммуникативный эффект у Джо.

Вы можете найти известные цитаты из самых разных источников и использовать их как неограниченный источник идей для презентаций, позвольте им вдохновить вас!

Крючок иностранных котировок

Вы также можете расширить границы своих цитат или пословиц и отправиться на поиски известных за границей.Если ваша аудитория никогда не слышала эту цитату, они могли бы открыть для себя новую мощную пословицу благодаря вашей речи.

Давайте сделаем презентационный пример компании, производящей желтые зонты. Вы можете начать со знаменитой итальянской пословицы, показанной на слайде ниже:

Вы можете найти множество иностранных пословиц на сайте: сайт иностранных пословиц .

Еще один фантастический источник вдохновения для цитат — Pinterest . Вы просто вводите «кавычки», и это дает вам множество тегов, которые можно комбинировать, чтобы настроить ваше исследование.

Это также дает вам некоторое вдохновение, поскольку все сообщения связывают изображение с цитатой.

Не позволяйте Pinterest занять ваше место . Помните, что для того, чтобы этот метод работал правильно, вам нужно связать значимое изображение с цитатой, чтобы она доставляла ваше сообщение. Поэтому используйте его для вдохновения, но не позволяйте ему делать вашу работу.

Еще один хороший способ использовать котировки — это спорный подход. Вы также можете пойти против цитат и отменить их: путешествие в тысячу миль начинается с одного шага.Но мы должны помнить, что путешествие в никуда также начинается с одного шага.

Бруна Мартинуцци

Это вызовет у аудитории любопытство, поскольку вы бросаете вызов общепринятому мнению. Поэтому они захотят услышать, как это возможно, и сосредоточат свое внимание на вас.

Еще один отличный способ представить цитаты для ваших идей презентации — , чтобы использовать изображение автора :

Если вы говорите об известном авторе, вы автоматически унаследуете те ценности, которые они несут с собой.

Наконец, помните, что цитат — мощный способ сделать ваши презентации запоминающимися для аудитории . Воспользуйтесь возможностью с самого начала зацепить их потрясающей вступительной цитатой.

5. Разрушайте общепринятые убеждения и провоцируйте аудиторию

Провокация может быть отличным инструментом, чтобы зацепить вашу аудиторию и возбудить ее любопытство . Я имею в виду, что провоцируя аудиторию, вы должны заявить о чем-то, что полностью противоречит их убеждениям.

Затем вы проведете всю презентацию, поддерживая утверждение и демонстрируя, как оно может быть правдой. Если вы сумеете раскрыть правду шаг за шагом, вы зацепите их до конца.

Позвольте мне привести пример из выдающейся речи Джейн МакГонигал на конференции на TED :

Я Джейн МакГонигал. Я гейм-дизайнер. Я делаю онлайн-игры вот уже 10 лет, и моя цель на следующее десятилетие — попытаться упростить спасение мира в реальной жизни, как это сделать — спасти мир в онлайн-играх.У меня есть план для этого, и он влечет за собой убеждение большего числа людей, включая всех вас, проводить больше времени, играя в более крупные и лучшие игры.

Сейчас мы проводим три миллиарда часов в неделю, играя в онлайн-игры. Некоторые из вас могут подумать: «Это много времени, чтобы проводить игры». Может быть, слишком много времени, учитывая, сколько неотложных проблем нам предстоит решить в реальном мире. Я подсчитал, что нам нужно 21 миллиард часов игры каждую неделю. […]

Фактически, я считаю, что если мы хотим пережить следующее столетие на этой планете, нам нужно резко увеличить это общее количество.

Это та точка, где думает публика:

Вау! Держать на секунду. Вы действительно, , утверждаете, что для спасения мира я должен проводить больше времени, играя в видеоигры? »

Распространено мнение, что видеоигры — это способ уйти от реальности и тратить продуктивное время. Мы все думаем, что новые поколения сжигают свои жизни, играя в видеоигры.

Но внезапно на TED влиятельный спикер утверждает прямо противоположное, и это заставляет аудиторию любопытствовать, как это может быть правдой , что реальность настолько отличается от того, что они думали.

Джейн также отлично раскрывает сообщение шаг за шагом через презентацию . Публика до самого конца не может понять, почему это так. Таким образом, Джейн продолжает зацеплять аудиторию убедительными заявлениями и держать их на крючке, пока она не выпустит свое сообщение.

Наконец, идите против того, в чем убеждена аудитория, и заявите обратное. Затем шаг за шагом проведите их по своей логике, чтобы показать, как это возможно, и вы привлечете их внимание от начала до конца. Это хороший пример ловушки для презентации .

6. Воплотите в жизнь

«Картинка стоит тысячи слов» — это английская идиома , означающая, что сложная идея может быть передана с помощью всего одного изображения или что изображение передает свой смысл более эффективно, чем описание.

Что в этом случае делает крючок хорошим?

Открытие с изображением, видео или реквизитом позволяет оживить объект сразу .

Если вы хороший докладчик, вы сможете задействовать воображение своей аудитории, но если вы поместите объект перед их глазами, это даже не вопрос воображения, это просто правда.

Предположим, вы отвечаете за презентацию нового виртуального помощника Apple SIRI. Вы можете начать говорить о функциях и всех функциях, которые он имеет, вы можете рассказать своей аудитории, как активировать его на их iPhone, или вы можете просто показать им следующее видео:

Будьте осторожны, потому что это, безусловно, отвлекает от вас внимание и снижает уровень давления.

Но вам нужно сразу же привлечь внимание .

Если вы используете изображение или опору, это происходит очень быстро, потому что время обработки изображения очень быстрое, и опора обычно отображается ведущим, который взаимодействует с ней.

Если вместо этого вы покажете видео, вы потеряете внимание аудитории на протяжении всего видео, и вам нужно будет повторно поймать его после того, как видео будет закончено .

Видео, больше, чем картинка, может помочь вам передать целую эмоциональную среду аудитории.Вы можете показать демонстрацию продукта, но вы также можете показать мощный трейлер с музыкой и увлекательными кадрами. Это идеальный совет для выдающихся примеров и идей презентации.

7. Рассмешите их

Я знаю, что это непростая задача. Чтобы рассмешить публику, иногда может быть недостаточно шутки, а в определенных случаях публика может пропустить шутку, не вызывая никакой реакции.

Глядя на то, что предлагают другие влиятельные лица в Интернете, в результате своего анализа я нашел общее мнение о том, как рассмешить аудиторию. Расскажите им анекдот.

Вы можете легко найти шутки в Интернете, если у вас их нет. Есть даже сайты, на которых анекдоты классифицируются по категориям: AjokeAday.

Что будет, если они не будут смеяться? Что ж, ваш крючок мертв, но это не значит, что вы испортили всю презентацию, поэтому игнорируйте реакцию и продолжайте.

Итак, исходя из моего опыта, часто рассказывать анекдоты недостаточно, потому что, чтобы рассмешить людей, вам нужно почувствовать момент, вам нужно почувствовать связь с ними, и вам нужно вести себя таким удивительным образом, что вы автоматически запускаете веселье.

В следующей презентации я проводил вводный урок о Lean Presentation Design и рассмешил их, просто играя с ритмом своего голоса и показывая им, что может случиться с аудиторией, если вы покажете им уродливые слайды.

Я показал им уродливый слайд, а затем показал им спящую аудиторию. Этого было достаточно, чтобы рассмешить их. Могу вам сказать, что потом они были восприимчивы, уделяли внимание до конца презентации.

8. Используйте исторические события

Допустим, вы работаете в компании, производящей солнечные батареи и ветряные турбины. Компания завершила неудачный финансовый год, и вам, как генеральному директору, необходимо выйти сегодня, 26 -го апреля, чтобы мотивировать свой совет директоров и добиться от них обязательств на следующий год.

Вместо того, чтобы напоминать им, что они не получат премию в этом году и что, если они будут работать лучше, они получат их в следующем году, вы можете мотивировать их, придавая смысл их работе.

Вы можете воспользоваться этой датой (26 -го апреля), показать следующий слайд и сказать: «Около 10 лет назад в Украине произошла катастрофическая ядерная авария. Сегодня мы существуем, чтобы дать миру альтернативу ».

Ваш старт воодушевит членов вашего совета. Они будут чувствовать, что их работа важна и действительно влияет на мир, спасает жизни. С этого момента вы можете делать свою презентацию, потому что они вас зацепят.

9.Пробуди воображение аудитории

Представьте большой взрыв, когда вы поднимаетесь на высоту 3000 футов. Представьте самолет, полный дыма. Представьте себе двигатель, работающий грохот, тук, тук. Звучит устрашающе.

Выживший в авиакатастрофе Рик Элиас начинает свою речь с возвращения аудитории к событию, прямо в историю, пробуждая их воображение и заставляя визуализировать сцену авиакатастрофы. Используя слово « представьте », он включает умы людей и заставляет их начать видеть образы и чувствовать себя там.

Очень эффективный способ использования этой техники начинается со слов « Закройте глаза и представьте ». Потому что, закрыв глаза, люди сосредотачиваются на визуализации изображения, не отвлекаясь на окружающую среду или говорящего. Более того, вы можете приготовить сюрприз, когда они снова откроют глаза.

Вы также можете начать с формы « а что, если… ».

Вы можете изобразить идеальный сценарий, который на самом деле может быть правдой, если они прислушаются к тому, что вы хотите сказать.Конечно, это должен быть желаемый для публики сценарий. Допустим, вы изобрели лекарство от рака, вы могли бы начать говорить: « А что, если сегодня прекратится смерть от рака?» Развивайте это.

« Что, если ты больше не сможешь потерять кого-то из близких, родителя или друга из-за рака?» и так далее. Вы можете продолжать и строить ожидания, и чем дальше вы идете, тем любопытнее будет аудитория.

10. Прямо к проблеме

Начните презентацию с описания проблемы сразу же .Убедитесь, что проблема актуальна для аудитории, если вы хотите, чтобы ваш крючок находил отклик у них.

Приведу очень простой пример.

«Доброе утро всем. Конкурент А взял нас на себя с точки зрения выручки в этом году, и нам нечем ответить ».

Теперь, если вы работаете в этой компании, вас может заинтересовать этот факт и, следовательно, вы захотите узнать, что будет дальше, чтобы проверить, есть ли решение или докладчик может просто подвести вас ближе к решению.

Если вы даете аудитории четкую и актуальную проблему, то это очень быстрый способ зацепить их с самого начала, не тратя время на поиск конкретных визуальных эффектов или правильной цитаты.

Илон Маск на презентации Tesla Powerwall выступил с запоминающейся речью, которая началась с этой техники.

Итак, то, о чем я собираюсь поговорить сегодня вечером, — это фундаментальная трансформация того, как устроен мир в отношении того, как энергия доставляется по Земле.Вот так сегодня

Плохо, отстой! Точно! Я просто хочу прояснить ситуацию, потому что иногда некоторые люди просто сбиты с толку по этому поводу. Это реально.

На самом деле именно так вырабатывается большая часть энергии в мире с использованием ископаемого топлива, и если вы посмотрите на кривую, это известная кривая, кривая Килинга…

Он зацепил аудиторию, привлекая их внимание прямо к хорошо известной общей проблеме ; это хороший пример ловушки для презентации.

… который показывает рост концентрации СО2 в атмосфере, и с каждым годом она усиливается, становится все выше и выше, и если мы ничего не будем делать, то она достигнет уровней, которых мы даже не видим в окаменелостях. записывать.

Что ж, я думаю, мы все вместе должны что-то с этим сделать, а не пытаться выиграть премию Дарвина для нас и многих других существ тоже.

Здесь он начинает свою беседу:

Сегодня сеть работает следующим образом: у вас есть уголь, у вас есть природный газ, атомная энергия, гидро-, ветровая и солнечная энергия […].

Посмотрите первые 2 минуты следующего видео.

11. Установите ожидания

Прежде всего, я хочу прояснить, что установление ожиданий не означает, что вы делитесь кратким изложением вашей презентации, как показано на слайде ниже.

Это утомит вашу аудиторию еще до того, как вы начнете презентацию, и ничего не добавит к ней.

Давайте вместо этого возьмем пример от Корделла, который говорит, что мы должны использовать крючок, чтобы перейти прямо к делу и сообщить аудитории:

  1. Что по теме
  2. Что вам нужно знать
  3. Что вам нужно сделать

В этом случае аудитория больше чувствует, что вы заботитесь о ней, и вы экономите время, давая им только ту информацию, которую они нужно знать, чтобы предпринять правильные действия, которые вы также предложите.

В своем выступлении на TED с 40,2 миллионами просмотров сэр Кен Робинсон дает предвкушение двух основных тем, которые обсуждались другими и которые он хочет обсудить во время своей презентации.

Посмотрите первые 2 минуты видео ниже.

Без каких-либо специальных эффектов сэр Робинсон начинает предвосхищать две основные темы, которые он будет обсуждать, и связывает свою речь с конференцией.

Этот метод совсем не творческий по сравнению с другими, но он чрезвычайно эффективен, потому что говорит аудитории, что они не будут тратить зря время, и вы сразу перейдете к делу.

Представьте себе сцену, когда вы выходите на сцену и первое, что вы говорите, это: «Сегодня я скажу вам две вещи…»

Техника демонстрации ловушек взята из выдающейся презентации Steve Jobs для запуска первого iPhone. Он устанавливает ожидания и выходит далеко за рамки их простого превышения!

Если вы еще не смотрели это видео, вы будете удивлены:

Сегодня мы представляем 3 революционных продукта этого класса: первый — это iPod.

Второй — революционный мобильный телефон.

И третье — революционное устройство интернет-связи.

Итак, iPod, телефон и революционное устройство интернет-связи.

В этот момент он продолжает повторять одно и то же предложение, рассказывая аудитории о трех устройствах, которые он собирается представить.

В этот момент аудитория начинает смеяться и хлопать в ладоши, потому что они думают, что он доволен этими тремя новыми устройствами, но здесь он выходит с взрывным сюрпризом.

Это не 3 отдельных устройства, это одно устройство!

Стрела! Публика сходит с ума, он их зацепил с первого момента презентации.

12. Используйте удивительную метафору

Начните с изображения, просто чтобы создать эффект ожидания, связанный с вашим сообщением, а затем раскройте его шаг за шагом с помощью метафоры .

Президенту компании, производящей электронное оборудование, нужны были менеджеры, чтобы сократить расходы.Вместо того, чтобы показывать обычные диаграммы, графики и таблицы, он начал встречу с вопроса: «Что потопило Титаник?» Когда все дружно ответили «айсберг», он отобразил на экране красивое изображение айсберга высокой четкости: верхушка айсберга была хорошо видна над водой; гораздо большая часть была смутно видна под поверхностью воды.

То же самое произойдет и с нашей компанией, — продолжил он. Скрытые издержки — скрытые опасности — вот-вот приведут к потоплению этой компании.Мне нужна ваша помощь. Эта визуальная метафора породила творческий и продуктивный мозговой штурм, который вдохновил каждого менеджера бизнес-подразделения на усердную охоту за тем, что они назвали «айсбергами», — говорит Прайс. В результате были сэкономлены миллионы и, в конечном итоге, компания.

http://business.financialpost.com

Пытаясь представить его открывающий слайд, я разработал следующий рисунок:

Упоминая здесь книгу Lean Presentation Design Book , вы получаете знаменитый совет от Сета Година:

Хоум-ран легко описать: вы выставляете слайд.Это вызывает эмоциональную реакцию в аудитории. Они садятся и хотят знать, что вы собираетесь сказать, что соответствует их образу. Тогда, если вы все сделаете правильно, каждый раз, когда они будут думать о том, что вы сказали, они увидят изображение (и наоборот). Конечно, это отличается от того, как это делают все остальные. Но все остальные заняты отстаиванием статус-кво (что легко), а вы заняты отстаиванием смелых новых инноваций, что сложно.

13. Объедините больше техник крючка вместе

Мы просмотрели длинный список идей для презентаций, исходящих от всех самых влиятельных спикеров в сети.Вам нужно будет выбрать технику, исходя из конкретной ситуации и вашей аудитории. Тем не менее, никто не сказал, что вы не можете объединить их вместе, чтобы создать свой особый идеальный дебют.

В следующем видео Алан Уоттс , мастер повествования, сочетает в себе две проанализированные нами техники приманки для презентации.

Сначала он задает зрителю пару риторических вопросов, а затем представляет историю из своего личного опыта общения со своими учениками.

Требуется время, чтобы добраться до сообщения, но когда он доходит до него, вы чувствуете, что то, что он вам рассказывает, является естественным следствием истории, которая вас туда привела (хороший зацеп для презентации).

В результате вы попадаете на крючок с самого начала, а результат видео составляет впечатляющих и запоминающихся историй .

О чем вы подумали после этого видео? Тебе понравилось? Мне просто нравится это видео, и мне нравится слушать его рассказы, потому что они невероятно впечатляющие.

Попробуйте один из этих примеров презентационных ловушек

Хороший прием для речи, произнесенной в первые секунды презентации, — это разница между успехом и неудачей.

Теперь у вас есть 13 идей крючка для презентации и длинный список видео и примеров, из которых вы можете черпать вдохновение каждый раз, когда вам нужно создать новый крючок.

Если вам понравилось это исследование, я приглашаю вас поделиться и прокомментировать, чтобы обогатить руководство и сделать его еще более полезным благодаря вкладу новых читателей.Я с нетерпением жду возможности увидеть ваши идеи зацепки для презентации, описанные в комментариях ниже.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.