Бесплатный телефонный номер 8 800: Номер 8 800 купить — информация о услуге, тарифы и цены

Бесплатный номер 8-800: для крупного бизнеса или SMB?

Универсальные коммуникации (Megafon)

09 Августа 2012 14:0809 Авг 2012 14:08

|

Поделиться

Спрос на услуги бесплатного номера 8-800 растет, при этом многие операторы снижают цену за пользование сервисом. Благодаря этому услуга становится доступной не только крупным компаниям, но и малому, и среднему бизнесу.

Бесплатный вызов или сервис «номер 800» – это телефонная услуга, при которой звонок оплачивается вызываемым, а не вызывающим абонентом. Для этого выделяется номерная емкость в коде 800. При совершении вызова необходимо набирать трехзначный код оператора Интеллектуальной сети связи (ИСС) (например: 500,550) и четырехзначный логический номер компании-заказчика услуги ИСС. Такая услуга позволяет заказчику создать единый колл-центр для работы в масштабах всей страны с общим телефонным номером для всех регионов, при этом звонки из любой точки России для вызывающих абонентов будут бесплатными: все затраты берет на себя заказчик услуги ИСС.

В силу географических масштабов РФ сервис 8-800 особенно актуален, поэтому спрос на него продолжает увеличиваться, хотя рынок уже миновал этап становления и бурного развития. «Услуга 8-800 в целом по рынку показывает устойчивый рост, который мы оцениваем на уровне примерно 10% в год. В тоже время, в нашем портфеле это одна из наиболее динамично развивающихся услуг, рост выручки от которой в первом полугодии 2012 г. составил 58% в сравнении с аналогичным периодом 2011 г.», – рассказывает руководитель отдела маркетинговых коммуникаций Orange Business Services в России и СНГ Дарья Абрамова.

Сколько стоит бесплатный номер?

Рынок услуг 8-800 остается высококонкурентным, номерной емкостью для оказания услуг обладают более 20 операторов связи, среди них «Ростелеком» (коды 100, 200, 220, 303, 510), МТС (234, 250), Orange Business Services (500), «Мегафон» (550, 444), «ВымпелКом» (700) и другие. Наличие большого числа игроков выгодно для заказчика, который получает сервис по более привлекательной цене.

«В последние годы цена на услугу в среднем по рынку постепенно снижалась, делая этот сервис более доступным для среднего и малого бизнеса. Следуя движению рынка, в марте этого года мы также изменили цены на наш сервис Free Phone 8-800-500 – минимальные платежи были снижены в 2,5 раза», – рассказывает Дарья Абрамова. О тенденции к снижению цен говорят и в пресс-службе «Промсвязьбанка», который реализовал единый бесплатный номер с помощью ресурсов «Ростелекома». Последний раз тарифы за пользование услугой 8-800 были снижены 1 июня 2012 г.

При этом руководитель направления по развитию продуктов для федеральных корпоративных клиентов и операторов связи компании «МегаФон» Алексей Матыцын считает, что правильнее говорить о стабилизации цен и предупреждает об опасностях демпинга: «В среднем, цены за последние 2-3 года стабилизировались. Они почти не меняются по причине высокого уровня конкуренции между операторами. При этом возможность снижения цен ограничена затратами оператора на пропуск голосового трафика и поддержку интеллектуальной платформы».

Стоимость услуги 8-800 складывается из двух компонентов: разового платежа за подключение и ежемесячного счета согласно поминутной тарификации. Расценки зависят от региона звонящего и региона «приземления» звонка: «При звонке внутри Москвы по номеру 8-800 стоимость будет минимальна, а при звонке из Владивостока в Ростов-на-Дону – одной из максимальных. Еще один параметр, оказывающий влияние на стоимость услуги для заказчика, – комбинация цифр, определяющая, «красивый» это номер или нет», – рассказывает Дарья Абрамова.

Операторы связи предлагают своим заказчикам различные средства контроля за расходами бесплатного телефонного номера. Через web-портал клиент может узнать статистику вызовов, увидеть расчет их стоимости, а также управлять всем пакетом услуг. Например, существует возможность ограничивать трафик в зависимости от географии поступления вызовов, времени суток или требуемого номера переадресации.

Какие компании используют 8-800

Как правило, клиентами услуги выступают компании, бизнес которых связан с постоянным общением с потребителем. «Сфера деятельности таких организаций достаточно широка: это могут быть производственные компании, банки, рекламные и туристические агентства, торговые и транспортные компании, отели, страховые компании, представительства международных корпораций и т.п.», – объясняет Алексей Матыцын.

Заинтересованность в услуге может быть как на постоянной основе (организация сервисных и информационно-справочных служб, «горячих линий», служб клиентской поддержки и т.д.), так и на время проведения маркетинговых акций. «Номер 8-800 эффективен при маркетинговых активностях и осуществлении продаж через контактный центр, так как увеличивает отклик, – подтверждает пресс-служба «Промсвязьбанка». –Предоставление возможности клиентам обратиться в банк по бесплатному каналу обслуживания повышает лояльность клиента. Наличие бесплатного номера уже является нормой для любого крупного банка».

В российских банках появляются самообучаемые СХД

ИТ в банках

На рынке B2B, в отличие B2С, ситуация иная, и вопрос применения услуги связан со стратегией компании в области построения коммуникаций. С одной стороны, при использовании единого номера можно лучше анализировать запросы клиентов, а также решить проблему звонков на «мертвые» номера уволившихся сотрудников. «Сервис 8-800 «закрепил» основные эффекты, которых мы хотели добиться за счет перехода на единый колл-центр, – говорит Андрей Постников, директор департамента корпоративных коммуникаций компании «Микротест». – За прошедшие два года множество клиентов из регионов смогли быстрее дозвониться до нас или быстрее найти нужного им сотрудника; множество звонков не «ушло» на мобильные телефоны сотрудников региональных офисов, которые уже не работают у нас; поток входящих звонков лучше регистрируется, его можно глубже анализировать, чтобы делать выводы о качестве коммуникаций с клиентами».

С другой стороны, количество клиентов у компаний рынка B2B значительно ниже, поэтому поток звонков гораздо меньше, а общение с целевой аудиторией носит индивидуальный характер. Исполнительный вице-президент OCS Distribution Роксана Янборисова утверждает, что использование номера 8-800 в ее компании не оправдано: «Так как мы работаем на ИТ-рынке, наши партнеры весьма продвинуты в выборе способов коммуникаций. Они могут делать заказ как с помощью наших менеджеров посредством телефона, электронной почты, skype, ICQ, так и самостоятельно – у нас работает продвинутая онлайн-система В2В, которая позволяет не только делать заказ, но и отслеживать все этапы движения товара, документационного сопровождения».

На замену услуге 8-800 в таком случае приходит внутренняя корпоративная телефонная сеть. «Наша географически распределенная телефонная сеть охватывает все города присутствия OCS, и, позвонив на наш местный номер, абонент может переключиться на любого нашего сотрудника в любом другом городе из этой сети бесплатно, – рассказывает Роксана Янборисова. –Опыт показал, что персонифицированное телефонное общение с нашими менеджерами (офисы в 7 часовых поясах позволяют это легко делать) и система В2В намного эффективнее, чем звонок в колл-центр».

Новые горизонты: малый и средний бизнес

Дальнейший рост рынка «услуг 8-800» будет происходить за счет сферы СМБ, где качественный сервис дает важное конкурентное преимущество. «С развитием малого и среднего бизнеса и усилением конкуренции все больше компаний этого сектора также стремятся увеличить лояльность своих потребителей за счет коммуникаций с использованием бесплатного номера», – утверждает Алексей Матыцын.

«В связи с развитием рынка изменился и портрет клиентов, – рассказывает Дарья Абрамова. – Если ранее это в основном были крупные торгово-сервисные компании, кредитные организации и контакт-центры, то теперь представители среднего и малого бизнеса обращают внимание на бесплатный телефонный номер. Справочные службы, небольшие интернет-магазины, провайдеры услуг связи, туристические компании – многие готовы использовать этот сервис в борьбе за улучшение качества обслуживания клиентов. Хотя наибольший доход нам по-прежнему приносят банки, страховые компании и колл-центры».

Учитывая разнообразие клиентов, операторы оптимизируют тарифные сетки, чтобы найти подход к каждому. Например, «МегаФон» предлагает опции по услуге для различных проектов, включая небольшие, средние и крупные. Кроме того, предусмотрена возможность индивидуальных тарифных предложений.

Павел Лебедев/CNews

Виртуальный многоканальный номер 8-800 — «Бесплатный звонок» для ваших клиентов

Вот так номер! — Новости «Волна мобайл» в Крыму

23. 09.2016

Вот так номер!
Нет сегодня такого человека, которому не приходилось набирать номер, начинающийся с 8-800. Для многих организаций использование такого номера – важный инструмент по поддержке эффективной коммуникации с клиентами. За все звонки на 8-800 из любой точки страны платит исключительно владелец номера, а это значит, что для абонентов они бесплатны. Вы увидели, что у компании есть номер 8-800? Она заботится о Вас!
В какой город звонят клиенты, набирая 8-800?
Город, который не существует. 8-800 – это не код, это категория call-free номеров, за звонки на которые платит их владелец. Принято считать, что первой компанией, которая начала использовать такой номер, была Coca-Cola. В России они появились с приходом крупных международных холдингов. Сегодня не только бизнес заинтересован в приобретении 800-х номеров, но и крупные общественные организации, государственные учреждения.
Почему, когда на номер звонят сотни людей, все они дозваниваются?
Все дело в маршрутизации вызова. В момент дозвона на номер 8-800 происходит переадресация вызова на номера специалистов. Если же случается аврал и все линии заняты, то абонент встает в очередь и слушает Бетховена. Иногда Вивальди.
Звонок на 8-800 действительно бесплатный? Даже из-за заграницы?
Если Вы находитесь в стране, где зарегистрирована компания, которой принадлежит номер, то звонок на 8-800 из любого, даже самого удаленного региона не будет стоить Вам ни копейки. Также неважно с какого телефона осуществляется вызов – стационарного или мобильного. Что касается звонков из-за заграницы, то, скорее всего, Вы просто не сможете дозвониться.
Могу ли я подключить себе такой номер?
Подключить номер 8-800 могут только юридические лица. Вы – владелец компании, которая предлагает услуги массовой аудитории? Тогда самое время подсуетиться! 🙂
Для компании приобретение и использование номера 8-800, наверное, обходится очень дорого?
Оно того стоит! У компании «Волна мобайл» есть свой заветный номер 8 800 505 03 87. Это телефон call-центра, где специалисты консультируют наших будущих абонентов, а также получают обратную связь о работе оператора от действующих абонентов, консультируют их по разным техническим вопросам. А довольный клиент – это что? Правильно, это победа! Поэтому, друзья, каждая солидная компания готова тратить любые деньги на продуктивное взаимодействие со своей аудиторией.

Горячая линия телефонной поддержки / База знаний / ivi

Вы можете получить консультацию не только по email [email protected] или на сайте поддержки http://ask.ivi.ru, но и по телефону.
Позвонив на номер 8-800-234-49-23 (бесплатно для Российской Федерации), можно получить консультацию по техническим вопросам, информацию о ваших покупках и подписки в аккаунте.

Список номеров:

Обращаем Ваше внимание на то, что поддержка сервиса осуществляется только на русском языке.

Смотрите ivi! А если что-то пошло не так — звоните нам, разберёмся!

Телефоны бесплатной горячей линии Газпромбанка

Каждая крупная кредитно-финансовая организация предоставляет клиентам несколько удобных способов коммуникации со своими сотрудниками по тем или иным вопросам. Одним из наиболее распространенных и востребованных вариантов обращения в банки на сегодня остаются звонки на горячую линию.

Газпромбанк на сегодняшний день – одно из наиболее крупных финансовых учреждений в России, которое обслуживает порядка 5 млн клиентов-физлиц и 45 тысяч различных организаций. Звонки и письма граждан принимает и обрабатывает большой штат специалистов. Чтобы грамотно распределить обращения клиентов в зависимости от того, кто звонит и по какой теме, существует несколько каналов коммуникации. Это касается и телефонов, и электронной почты.

Чтобы получить услуги специалистов Газпромбанка, горячая линия доступна по нескольким телефонам. Рассмотрим подробнее, какой номер удобнее использовать в той или иной ситуации, для решения каких вопросов подходит обращение в службу клиентской поддержки, а в каких случаях понадобится присутствие в офисе банка.

Бесплатные телефоны горячей линии на 8800

На сегодняшний день существует несколько телефонов для обслуживания клиентов. К бесплатным и круглосуточным относятся номерам, начинающиеся на 8800. Горячая линия Газпромбанка подходит для мобильных, а также стационарных телефонов (домашнего, рабочего).

Чтобы получить консультацию сотрудника финучреждения, можно использовать следующие круглосуточные номера:

• 8 (800)−10−000−89. Бесплатный телефон подходит для звонков со всей территории России в любое время суток. Обслуживания в основном касается вопросов, связанных с использованием пластиковых карт;
• 8 (800) 100−07−01 – также бесплатный номер. Его можно использовать для решения любых вопросов, касающихся деятельности банка;
• 8−800−10−011−89 — бесплатный телефон, позвонив по которому можно связаться оператором, работающим с корпоративными клиентами, а также с держателями пластиковых карт.

Также вы можете использовать короткий номер *0701 – он подходит для абонентов сотовой связи МТС, Билайн, Мегафон, TELE2, а также МОТИВ и Тинькофф мобайл. Для остальных абонентов стоимость звонка устанавливается в соответствии с тарифами их операторов. Этот вопрос лучше уточнить заранее.

Для звонков в Газпромбанк горячая линия бесплатна по всей территории РФ.

Номера для клиентов Москвы и С.-Петербурга

Решить вопросы, связанные с обслуживанием по пластиковой карты, можно не только по многоканальным номерам 8800, но и по городским телефонам в Москве. Время ожидания в этом случае будет ниже, т. к. звонят на них в основном жители столичного региона. Для жителей Москвы действуют следующие номера телефонов:

• +7 (495) 913−74−74 – телефон справочной службы;
• +7 (495) 98−041−41, +7 (495) 91−379−99 – номера для держателей пластиковых карт Газпромбанка;
• +7 (495) 913−73−19 – факс.

Для звонящих из Санкт-Петербурга клиентов Газпромбанка номер +7 (812)301−99−99 также будет бесплатным.

Стоимость переговоров по междугородней связи устанавливается в соответствии с действующим тарифом. Для обращения в Газпромбанк телефон горячей линии с кодом региона можно использовать из-за рубежа. В этом случае звонок тарифицируется в соответствии со стоимостью услуг международной связи.

Важно! В ситуациях, когда нужно получить конфиденциальную финансовую информацию, необходима идентификация клиента. Может потребоваться указать подробные паспортные данные. В этом случае для быстроты обслуживания следует держать под рукой этот документ. Общие информационные вопросы не требуют идентификации.

Как использовать автоответчик

На номере 8 (800) 100−07−01 работает автоответчик с реакцией на голосовые обращения. Это достаточно удобно. Таким образом, не требуется в процессе разговора открывать клавиатуру на смартфоне или отвлекаться на нажатие кнопок в телефоне – тематику своего обращения для перехода в тот или иной раздел можно озвучить устно. Тем не менее, необходимо достаточно громко произносить слова, называя цель своего обращения. Во время звонка желательно находиться там, где нет посторонних шумов. Если использовать автоответчик для решения вашего вопроса не удается, вы всегда можете перейти к разговору с оператором.

Для чего можно использовать горячую линию

В первую очередь техподдержка служит для информирования клиентов по тому или иному вопросу. В некоторых случаях звонящий может получить необходимые сведения самостоятельно, без разговора с оператором. В ходе разговора с оператором клиенту могут быть предоставлены следующие сведения:

• информация о финансовых операциях, включая рублевые и валютные транзакции;
• данные о депозитах, состоянии счета, условиях той или иной программы;
• информация о кредитах – как планируемых, так и действующих, в том числе и об ипотеке, объеме задолженности, размере ежемесячного платежа, общей сумме долга;
• данные о денежных переводах – их сумме, статусе операции, правильности указанных данных;
• сведения о состоянии счета дебетового или кредитного пластика;
• процесс и условия оформления зарплатной карты для сотрудников сторонних организаций, а также для собственных сотрудников;
• данные о платежах, совершенных с помощью дебетового пластика Газпромбанка;
• информация о курсе валют и стоимости драгоценных металлов.

По большей части этих вопросов можно получить информацию самостоятельно – в личном кабинете на официальном сайте банка. Многие клиенты используют звонок в том числе и для того, чтобы удостовериться в правильности своих расчетов.

Какие факторы влияют на время ожидания

В среднем время ожидания составляет 2 минуты. Скорость ответа оператора зависит от загруженности горячей линии. На быстроту обслуживания, в свою очередь, влияют несколько факторов:

• время вашего звонка. Например, в вечерние часы, когда в регионах с высоким населением у большинства граждан заканчивается рабочий день. Как правило, это время с начала 17−18 часов до 21 часа по московскому времени;
• день звонка. В выходные и праздничные дни обычно загруженность горячей линии не бывает большой, в будние же, напротив, поток звонков наиболее интенсивный;
• наличие новых акций, появление новых продуктов банка. В этом случае большое число абонентов в очереди может быть связано с тем, что многие хотят получить достоверную информацию из первых рук, чтобы оценить

В каком случае вопросы нельзя решить в ходе обращения на горячую линию

Большинство вопросов, связанных с банковской деятельностью, оператор абонентской службы может решить в ходе обращения клиента. Но в некоторых ситуациях необходимо обращаться непосредственно в офис банка:

1. Недостаточно данных для получения консультации. Для решения некоторых вопросов требуется полная идентификация клиента. В противном случае оператор не сможет убедиться, что звонящий — тот самый клиент, которому нужно получить информацию, к примеру, о своих финансах. В такой ситуации, сотрудник банка не имеет права сообщить гражданину интересующие его сведения. В большинстве случаев для идентификации нужны ФИО, кодовое слово или паспортные данные;
2. Обращение не связано с работой банка. Оператор не станет отвечать на посторонние вопросы, которые не относятся к деятельности кредитно-финансовой организации;
3. Вопрос партнерского сотрудничества. Получить консультацию по телефону не сможет брокер. Для таких клиентов существует отдельный электронный адрес — [email protected]. Вопросы можно задать в письменном виде.

Во всех остальных горячая линия Газпромбанка может использоваться для получения информации и необходимых услуг.

Письменные обращения

Не для всех обращений к сотрудникам Газпромбанка горячий линия будет лучшим вариантом. Чтобы получить развернутый ответ и – в случае необходимости – подтверждающие документы, для клиентов действует адрес электронной почты [email protected]. На линии горячей всю информацию вы получите в устной форме. Письмо вы можете затем распечатать, чтобы представить, к примеру, в качестве доказательство по тому или иному юридическому вопросу.

Если вам нужен ответ на бумаге, следует использовать следующий почтовый адрес: г. Москва, ул. Новочеремушкинская, д. 63, индекс 117418.

Правда и мифы о деньгах в OK

Подписаться

Статья была полезной?

2 0

Комментировать

У кого зазвонил телефон… номер 8-800?

Многоканальный виртуальный номер 8-800, спустя 15 лет после «прихода» в Россию, снова переживает в нашей стране пик популярности. Что позволяет, казалось бы, неудобному для запоминания из-за своей длины номеру «отодвигать» на второй план обычные номера?

Бесплатный вызов или toll free – услуга операторов связи, при которой звонки на специальный телефонный номер оплачивает тот, кому звонят. В России для оказания этой услуги используются номера в коде 800, прежде всего номер 8-800. Сам интеллектуальный (логический) номер состоит из 11 цифр и имеет формат: 8 КДУ X1X2X3 Х4Х5Х6Х7. Цифра «8» в нем – это российский выход на международную связь, а КДУ или «800» — международный негеографический код, который предназначен для переадресации вызовов в России. Индекс X1X2X3 закрепляется за оператором связи, предоставляющим услуги, а под Х4Х5Х6Х7 «скрывается» уже номер услуги связи (абонента).

Надо сказать, что такой негеографический код отличается от страны к стране: в Белоруссии – это «820», а в США – «855».

Бесплатный must have

Впервые free toll number применила компания Coca-Cola в далеком 1967 году для организации «горячей линии» с клиентами, руководствуясь стремлением предложить им самый лучший сервис. С тех пор многоканальный номер, на который абоненты независимо от своего местонахождения могут звонить бесплатно, во всем мире стал обязательным инструментом для проведения всевозможных рекламных компаний и маркетинговых акций.

В России номер 8-800 начал использоваться с 2003 года для организации «горячей линии» с первым лицом страны, а затем вместе с сервисом «Виртуальная АТС» услуга проникла в бизнес.

Сначала free toll number использовали крупные федеральные организации, заинтересованные в привлечении клиентов из всех регионов страны, но постепенно номера в этом коде стали доступны и компаниям среднего масштаба, особенно работающим в интернете и не обремененным географической привязкой.

Полное погружение

Сегодня многоканальный виртуальный номер есть на вооружении у банков, интернет-магазинов, служб такси, курьерских и логистических компаний.

Повышение лояльности, проведение успешных и прозрачных с точки зрения экономической эффективности маркетинговых акций (к примеру, сбор статистики по количеству обработанных вызовов), организация виртуальных колл-центров и «горячих линий» для информирования и всесторонней поддержки клиентов – вот далеко не полный перечень того, что компании могут предложить корпоративным клиентам или использовать для развития своего бизнеса, подключив многоканальный номер 8-800.

Многоканальность номера также позволяет организации принять и обработать большее количество входящих вызовов. И все это благодаря тому, что, пользуясь номером 8-800, можно перенаправлять входящие вызовы на стационарные и мобильные телефоны сотрудников компании, подключая к обслуживанию клиентских обращений специалистов, незагруженных в данный момент, а также менеджеров с определенными компетенциями.

Работу номера 8-800 можно организовать несколькими способами, от простой переадресации на городские и мобильные номера клиента, до установки IP-АТС, как это делает MCN Telecom.

Корпоративный и личный 800

Но, что самое интересное, бесплатные номера 8-800 вполне могут применяться внутри компании — для организации телефонной связи штаб-квартиры с разъездными сотрудниками, а также с представителями филиалов и отделений, расположенных в разных уголках страны и даже за ее пределами. Используя номер 8-800, можно не только принимать звонки от таких сотрудников с любых телефонов, разумеется, для них бесплатные, но и совершать исходящие вызовы с выгодой для компании. Система и план нумерации нашей страны, утвержденные Приказом № 205 от 25.04.17 Минкомсвязи России («Об утверждении и введении в действие Российской системы и плана нумерации»)⁵, этого не запрещает.

Оформить подключение номера 8 800 можно, как на юридическое, так и на физическое лицо, что удобно, если сотрудники компании работают вне офиса: в коворкингах, из дома и т. д. Кроме того, на практике большинство операторов связи используют эти номера, как для входящих, так и для исходящих звонков. Де-юре на это нет прямого запрета.

Интересные факты

— В США номер 8-800 состоит не только из цифр, но и из букв. Так, американцы могли дозваниваться до компании HP, набирая на телефоне 8-800-BUY-MYHP.

— Продавать красивые номера 8-800 на аукционах придумали также в США. Первые такие аукционы начали проводиться еще в 80-х годах.

— Несколько лет назад в Китае был продан самый дорогой номер на бесплатной платформе за $1 млн.

Номер 8 800 сохраняется за вами в случае переезда в другой офис или регион.

1. www.mango-office.ru/newsletter/gorodskoy-nomer-ili-8800-luchshe-oba/
2. www.gravitel.ru/services/nomer_8-800/
3. www.kp.ru/guide/nomer-telefona-8-800.html
4. minsvyaz.ru/ru/documents/5675/

Бесплатные номера 8 800 по России

Номера с кодом 8-800 являются очень популярными для бизнеса, так как они позволяют клиентам компании звонить бесплатно с любого телефона, сотового или стационарного. Номер 8-800 бесплатен для всех тех, кто осуществляет звонок, а расплачивается за услугу сама организация.

«Мультиком» предлагает клиентам широкий выбор «красивых» знаков, которые начинаются на 8-800. Они помогут поднять статус вашей компании и привлекут максимальное количество клиентов, которым будет выгодно звонить вам. Помимо этого, красивые цифры еще и хорошо запоминаются.

Номера под кодом 8-800 являются многоканальными и, как правило, количество линий может быть очень большим. А это значит, что пропускная способность вашего call-центра повыситься в разы и от вас не уйдет ни один клиент. Все это в целом способствует улучшению имиджа организации и делает ее более привлекательной для потребителей. А повышение градуса доверия со стороны тех людей, которые приносят деньги, лишним никогда не бывает. Ведь это результируется в рост продаж.

Преимущества использования 8 800

• Установка телефона 8 800 позволяет во много раз повысить пропускную способность линии и позволяет таким образом увеличить количество, одновременно звонящих клиентов. Данный вид связи позволит абонентам дозваниваться максимально быстро и не ожидать часами ответа. А это увеличивает количество потенциальных покупателей ваших услуг.
• Номер универсален и действует по всей России, то есть расширяется география тех, кто обратиться за услугами в вашу компанию. Нет необходимости выделять отдельную линию в каждом регионе, когда можно просто за счет одной удобной многоканальной линии обеспечить связь со всеми регионами.
• Код 8-800 является жизненно необходимым для определенной категории компаний, куда входят службы доставки, техническая поддержка, горячие линии, интернет-магазины. Как правило, львиная доля клиентов связывается с ними по телефону, поэтому и возникает необходимость в хорошем номере.
• Такие цифры легко запоминаются, что также немаловажно для повышения эффективности рекламных кампаний и маркетинговых акций, которые могут проводиться по всей стране и будут действенны вне зависимости от региона. Ведь хорошо запоминающиеся цифры легко откладываются в памяти.
• Возможность переадресации звонков дает возможность оптимизировать работу отделов и разгрузить отдельные линии. Дозванивающиеся будут попадать как раз в те отделы, которые им необходимы. При этом можно продумать систему таким образом, что звонки будут распределяться в зависимости от того, откуда звонят, во сколько, кто из сотрудников доступен, а также от того, сколько всего поступает звонков.
• Код телефона 8-800 позволяет вести анализ поступающих звонков и подводить результаты рекламных компаний. Многоканальный номер позволяет учитывать все входящие звонки.
• Он может послужить также средством повышения лояльности клиентов и привлечения их внимания к компании. Ведь в настоящее время формирование имиджа является важным элементом продвижения компании.
• Переадресация звонков может производиться на разных операторов, в том числе и мобильные сети.
• Один многоканальный номер позволяет объединить в одно целое все ваши региональные филиалы и упростить координацию между ними.
• При переезде офиса не придется терять прежние телефонные контакты. Их можно легко забрать с собой, даже если вы перемещаетесь в другой регион. При этом клиенты будут звонить на тот же самый привлекательный и престижный номер.

«Мультиком» имеет большое количество номерной емкости в своем ассортименте, которую вы можете арендовать по приемлемой стоимости. Ведь номера 8 800 бесплатны для клиентов, повышают престиж компании, делают коммуникацию проще и эффективнее, позволяют налаживать контакты между фирмами и оказывают очень большое влияние на общую продуктивность работы филиала. Просто позвоните нам, и консультанты предоставят всю подробную информацию об услуге и ее стоимости, условиях подключения и других важных моментах.

Рекомендуем ознакомиться:

Как звонить на бесплатные номера из Skype | Small Business

Иногда вы оказываетесь за границей по делам, но вам нужно позвонить домой в службу поддержки, например в банк. Если вы находитесь в Соединенных Штатах, все, что вам нужно сделать, это позвонить по бесплатному номеру, который обычно начинается с 800, 888, 877 или 866. Дело в том, что эти номера редко работают за пределами США. Так что же делать, если вы хотите позвонить по номеру по бесплатному телефону ?

В этом случае вы можете совершить коллекторный звонок.Коллекторный звонок — это особый тип звонка, при котором получатель звонка оплачивает звонок. Для совершения обратного вызова необходимо согласие принимающей стороны на прохождение вызова.

Это означает, что вам нужно будет поговорить с оператором и попросить оператора позвонить принимающей стороне и попросить у принимающей стороны согласие на получение вызова с оплатой. При наличии согласия принимающей стороны оператор соединит вас с принимающей стороной, и вы сможете совершить звонок.

Выполнение коллективных вызовов

Процесс состоит в том, что сначала вы должны попросить оператора сделать сборный звонок. Вам понадобится англоговорящий оператор, поэтому вам следует четко указать, какого оператора выбрать, если вы находитесь в стране, где английский не является одним из основных языков.

К счастью, в разных странах есть местные номера доступа, по которым можно связаться с Verizon и AT&T. Прежде чем покинуть США и отправиться в какую-либо страну, вам следует получить эти местные номера доступа и держать их при себе.Вы можете найти списки этих номеров на соответствующих веб-сайтах AT&T и Verizon.

Сбор звонков — это всего лишь один из вариантов, и они работают только тогда, когда человек, которому вы пытаетесь позвонить, предлагает номер для сбора звонков. Если их нет, и у вас нет денег для оплаты международного телефонного звонка, есть еще один вариант: позвонить по бесплатному номеру Skype .

Что такое Skype?

Skype — довольно удобное приложение, которое предлагает вам возможность звонить по всему миру через Интернет по очень низкой цене.Пока у вас есть подключение к Интернету и приложение Skype, все готово. Skype может быть где угодно; это может быть ваш ноутбук, смартфон или планшет.

Его также, вероятно, можно найти уже установленным на бесплатном компьютере в отеле, где вы остановились, особенно если компьютер является ПК. Кроме того, вы можете отправиться в интернет-кафе, где вы сможете позвонить по Skype.

Звонок на бесплатные номера через Skype

Самое лучшее в Skype — это то, что он позволяет бесплатно звонить на бесплатные номера в США.Вам не нужно пополнять счет в Skype, если вы звоните на бесплатный номер в США. Вы платите только за звонков людям через платные номера. Вот шаги, которые вы должны предпринять, чтобы позвонить на бесплатный номер с помощью приложения Skype.

Предполагая, что на вашем устройстве уже установлено программное обеспечение Skype, запустите его и войдите в свою учетную запись. Если у вас нет учетной записи, в программе есть простые шаги, которые помогут вам создать учетную запись.

• Нажмите кнопку с надписью «Позвонить на телефоны » в левой части окна приложения. В окне отобразится панель набора номера.
• На панели набора номера вы увидите значок флажка со стрелкой рядом с ним. Нажмите на эту стрелку, и будет создан список стран. Вы должны щелкнуть страну, в которую хотите позвонить (предполагается, что в данном случае это Соединенные Штаты), и эта страна будет выбрана.
• Используя номера на панели набора номера, щелкните бесплатные номера, по которым вы хотите позвонить.В США коды начинаются с 1-800, 1-888, 1-877 или 1-866.
• После того, как вы введете номер , по которому хотите позвонить, просто нажмите кнопку вызова зеленого цвета, и вызов будет выполнен.
• Если вы думаете, что будете часто звонить по бесплатному номеру , то имеет смысл сохранить его. Для этого нажмите кнопку с надписью «Добавить в контакты», и бесплатный номер будет сохранен в ваших контактах.

Другие альтернативы Skype

Бесплатные номера телефонов бесплатны, поскольку их платит принимающая сторона. Компания может без колебаний обслуживать своих национальных клиентов по бесплатному номеру, который они могут использовать для доступа к обслуживанию клиентов, но может уклоняться от высоких затрат на то же самое для международных клиентов из-за дороговизны международных звонков.

Хотя Skype — потенциальное решение проблемы, это, конечно, не единственный вариант, который у вас есть. Есть и другие способы решения проблемы, с помощью которых вы можете позвонить по бесплатному номеру, где бы вы ни находились.

Универсальный международный номер бесплатного телефона

Бывают случаи, когда предприятие может предоставить универсальный международный номер бесплатного телефона. В таких случаях у номера есть собственный код страны — 800, что позволяет звонить из любой точки мира, не платя за звонок. Однако не все компании предлагают этот вариант, а это значит, что вам, возможно, придется искать другие варианты.

Первый шаг — проверить, считается ли номер, по которому вы хотите позвонить, универсальным международным номером бесплатного вызова.Это достаточно просто, потому что компания, выдающая номер, обычно заявляет, если это так. Чтобы позвонить по этому номеру, вам нужно будет начать с набора кода выхода страны, в которой вы находитесь.

Используйте коды стран

Универсальный международный номер бесплатного телефона работает немного иначе, чем другие номера. Вы набираете код выхода страны, в которой находитесь, затем код страны номера бесплатного телефона, а затем конкретный номер телефона, по которому хотите позвонить. Например, если вы звоните по универсальному международному номеру бесплатного телефона из США, вы должны начать с набора кода выхода из США, который равен 011, за которым следует код страны бесплатного телефона, равный 800, а затем номер телефона. вы хотите позвонить.Результат будет выглядеть так: 011-800-XXXX-XXXX.

Использование телефонной карты

Другой вариант — приобрести телефонную карту и использовать ее для звонков по бесплатному номеру. Получив телефонную карту, вы должны проверить бесплатные номера, указанные на карте, и набрать ближайший из списка. Помните, что вам необходимо набрать пин-код карты, прежде чем вы сможете ее использовать. Как только вы закончите с этим, вы сможете позвонить по бесплатному номеру с этой карты по номеру .

Если вы, например, находитесь в Соединенных Штатах Америки и хотите позвонить по бесплатному номеру за пределами страны, наберите код выхода из США, то есть 011, а затем наберите бесплатный номер, который вы бы выбрали. нравится звонить. Если вы находитесь за границей и хотите позвонить по бесплатному номеру в США, наберите код страны США (1), а затем бесплатный номер, по которому вы хотите позвонить.

В целом, однако, самой простой альтернативой является совершение звонка с помощью Skype, который прост в использовании, недорог и повсеместен.

Разные типы телефонных номеров в России

Хотите узнать больше о различных типах доступных российских телефонных номеров? В этом посте мы подробно расскажем о различных типах и использовании телефонных номеров в России.

Различные типы телефонных номеров в России

Россия имеет множество типов телефонных номеров с разными целями: от бесплатных звонков до мобильных и специальных номеров экстренных служб. Телефонный код страны для России — (+7), а префикс внешней линии — (8).

Если вы планируете вести бизнес в России, то понимание разницы между типами номеров окажется необходимым. В России используется открытый план набора с четырьмя уровнями: местный, зональный, национальный и международный.

Телефонный номер

в России находится в ведении Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций. У них единый план нумерации с Казахстаном.

Давайте посмотрим на различные типы телефонных номеров, их формат и способы получения номера телефона на русском языке.

1. Местные номера России

Местные номера в России или географические номера в России — это номера телефонов, которые чаще всего используются местными компаниями и жителями. С лиц, пользующихся этими номерами, взимается плата за местные звонки. Местные номера имеют отдельный код для региона, которому они назначены. Например, вы можете получить местные российские номера следующих крупных городов России с этими кодами городов:

• Москва (495)
• Омск (3812)
• Саратов (8452)
• Санкт-Петербург (812)

Формат российских географических номеров: 8 (код города) xxx-xx-xx

Как предприятие, вы можете получить местный российский номер у виртуального провайдера, даже если вы не находитесь в России.Вы можете направлять входящие звонки в ваш офис, расположенный в любой точке мира. Местные жители звонят на местный номер, который затем пересылается вам за границу. Это дает местным россиянам недорогой способ связаться с вашим бизнесом, даже если он находится за границей.

2. Бесплатные номера России

Бесплатные номера в России работают как любые бесплатные номера: местные жители России могут звонить по ним бесплатно. Используемый префикс бесплатного номера — (800). Это означает, что компании, клиенты, лиды, поставщики и т. Д., можете бесплатно позвонить в ваш офис из России. Опять же, виртуальные провайдеры дадут вам возможность использовать бесплатный телефонный номер в России из-за пределов страны. Поэтому, если вы хотите расширить свой бизнес в этой стране, но не хотите туда переезжать, вы все равно можете предлагать продажи и поддержку клиентов по бесплатным телефонным номерам.

Формат бесплатных номеров в России: 8 (800) xxx-xx-xx

3. Мобильные номера России

Российские мобильные номера, начинающиеся с префиксов (939) или (958), являются мобильными номерами с возможностью отправки SMS.Это означает, что на эти номера можно получать мгновенные сообщения. Использование мобильных номеров может помочь вашей компании предлагать SMS в качестве альтернативы телефонным звонкам, повышая доступность.

Формат российских мобильных номеров: 8 (939) xxx-xx-xx

• 101 — Пожарная часть
• 102 — Полиция
• 103 — Скорая помощь
• 104 — Газовая служба
• 112 — Чрезвычайная ситуация
• 107 — Справочная служба, Ростелеком
• 109 — Справочная помощь (бесплатная, ограниченная информация)
• 009 — Справочная служба помощи в Москве
• 100 — Говорящие часы в Москве
• 115 — Информация об услугах электронного правительства

Как получить русский номер телефона

Чтобы получить российский номер телефона, просто зарегистрируйтесь на нашей домашней странице.Мы предлагаем российские виртуальные номера, бесплатные номера и мобильные номера. Вы также можете получить универсальный бесплатный номер (UIFN), который включает, помимо других стран, Россию. Чтобы зарегистрироваться или узнать больше, позвоните нам по телефону 1 (888) 908 6171 или поговорите с нашими глобальными экспертами онлайн сегодня!

Свяжитесь с нами | TollFreeForwarding.com

Австрия — бесплатный звонок, мобильный телефон: 0800 296456
Болгария — бесплатный звонок (00-800): 00800-115-1015
Хорватия — Загреб: +385 1 7776 282
Чешская Республика — бесплатный звонок: 800 700 959
Дания — звонок Бесплатно, с поддержкой мобильной связи: 80 88 94 27
Эстония — национальный: +372 668 1344
Франция — бесплатный звонок — 805: 0 805 08 07 04
Греция — бесплатный звонок — мобильный доступ: 800-848-1001
Венгрия — Будапешт: +36 1808 8117
Италия — бесплатный звонок, мобильный телефон: 800 789 777
Литва — бесплатный звонок: 8 800 30 867
Люксембург — национальный: +352 20 20 24 51
Нидерланды — бесплатный звонок, мобильный телефон: 0800 0229239
Польша — бесплатный звонок (ITFS): 0-0-800-141-0011
Румыния — Бухарест: +40 31 810 7432
Словения — Любляна: +386 1600 16 27
Швеция — Стокгольм: +46 8525 009 73
Турция — национальный: +

766 2440

Австрия — национальный: +43 720 880272
Болгария — София: +359 2491 7037
Кипр — бесплатный звонок: 80 095377
Чешская Республика — Прага: +420 246019 166
Дания — национальный: +45 69 91 86 28
Финляндия — Бесплатный звонок: 0800 113050
Франция — Национальный: +33 9 75 17 88 40
Греция — Афины: +30 21 1176 8220
Ирландия — бесплатный звонок с поддержкой мобильной связи НЕТ РОЗНИЧНЫЙ: 1800 948 333
Италия — Рим: +39 06 6229 1733
Литва — Вильнюс: +370 5 205 8904
Мальта — бесплатный звонок, мобильный телефон: 8006 5050
Норвегия — бесплатный звонок: 800 17017
Польша — Варшава: +48 22 398 80 32
Словакия — бесплатный звонок: 0800 606300
Испания — Мадрид: +34 911 88 16 21
Швейцария — бесплатный звонок, мобильный телефон: 0800 551226
Великобритания — Лондон (208): +44 20 8099 7261

Бельгия — бесплатный звонок, мобильный телефон: 0800 75 793
Хорватия — бесплатный звонок, мобильный телефон: 0800 777 929
Кипр — Никосия: +357 22 022681
Дания — бесплатный звонок: 80 88 08 01
Эстония — бесплатный звонок, мобильный телефон : 8000 100 207
Финляндия — Хельсинки: +358 9 42419393
Германия — бесплатный звонок, мобильный телефон: 0800 1860131
Венгрия — бесплатный звонок: 06-800-16265
Ирландия — Дублин: +353 1440 3993
Латвия — бесплатный звонок : 80 002170
Люксембург — бесплатный звонок: 800 25 892
Монако — бесплатный звонок: 800-

Норвегия — Осло: +47 21 03 72 78
Португалия — бесплатный звонок: 800 863 322
Словакия — Братислава: +421 2 / 330 065 03
Швеция — бесплатный звонок: 020-79 75 95
Швейцария — Цюрих: +41 43 500 04 44
Великобритания — бесплатный звонок (бесплатный) — (800): 0800 051 8878

Список бесплатных телефонных номеров — IQVIA

Звонки из-за пределов США: наберите приведенный ниже код прямого доступа ATT для страны, из которой вы звоните.указывает на то, что
вы должны дождаться второго гудка перед набором следующего
количество. Страна ATT Код прямого доступа Албания 00-800-0010 Американское Самоа 1-800-225-5288 Ангола 808 000 011 Ангилья 1-800-225-5288 Антигуа # 1 Выбрать отели 1-800-225-5288 Аргентина — Телеком 0-800-555-4288 Telefonica 0-800-222-1288 ALA Испанский 0-800-288-5288 Австралия — Telstra 1-800-881-011 Optus 1-800-551-155 Австрия 0-800-200-288 Багамы 1-800-872-2881 Бахрейн 800-00-001 военные колл-центры 800-000-05 военные бортовые сотовые телефоны 800-000-00 Бангладеш 157-0011 Барбадос 1-800-225-5288 Беларусь 8 ^ 800-101 Бельгия 0-800-100-10 Белиз 811 Только отели 555 Бенин 102 Бермудские острова 1-800-225-5288 Боливия 800-101-110 Испанский 800-101-111 Босния 00-800-0010 Бразилия 0-800-890-0288 0-800-888-8288 Британский В.I. 1-800-872-2881 Бруней 800-1111 Болгария 00-800-0010 Камбоджа 1-800-881-001 Канада 1-800 ЗВОНИТЕ Каймановы острова. 1-800-225-5288 Чили — Telmex 800-225-288 ENTEL 800-360-311 ENTEL Испанский 800-360-312 Telefonica 800-800-288 Telmex 171 00 311 Telmex Испанский 171 00 312 Остров Пасхи 800-800-311 Остров Пасхи Испанский 800-800-312 Китай, КНР — Юг, Шанхай — China Telecom 4008810237 North, Пекин CNCG 4008810237 Колумбия 01-800-911-0010 Испанский 01-800-911-0011 Коста-Рика 0-800-011-4114 Хорватия 0800-220-111 Кипр 800-900-10 Чешская Республика 00-800-222-55288 Дания 800-100-10 Диего Гарсия 999-288 Дом.Репутация 1-800-225-5288 2-й вариант 1-800-872-2881 Испанский 1-888-225-5288 Доминика 1-800-225-5288 Эквадор — Andinatel 1-999-119 Pacifictel 1-800-225-528 Pacifictel Испанский 1-800-999-119 Египет — Каир 2510-0200 За пределами Каира 02-2510-0200 Сальвадор 800-1785 Эритрея Эстония 800-12001 Фиджи 004-890-1001 Финляндия 0-800-11-0015 Франция — Отели 1 0-800-99-1011 Отели 2 0-800-99-1111 Отели 3 0-800-99-1211 Отели — только Париж 0-800-99-0111 France Telecom 0-800-99-0011 Телекоммуникации Девелопмент 0805-701-288 Французские Антильские острова — Гваделупа 0-800-99-0011 Мартиника 0-800-99-0011 ул.Бартелеми 0-800-99-0011 Сен-Мартен 0-800-99-0011 Французская Гвиана 0800 99 00 11 Германия 0-800-225-5288 Гана 191 Гибралтар 8800 Греция 00-800-1311 Гренада 1-800-225-5288 Гуам 1-800-225-5288 Гуантанамо Бэй — У.С. Военные базы 2935 Гватемала 999-9190 Испанский 999-9190 Гайана 159 Гондурас 800-0123 Испанский 800-0123 Гонконг — Гонконг Телефон 800-96-1111 Телефон Нового Света 800-93-2266 Венгрия 06-800-011-11 Исландия 00-800-222-552-88 Индия 000–117 Индонезия 001-801-10 Ирландия 1-800-550-000 УИФН 00-800-222-55288 Израиль — Безек 1-80-949-4949 Золотые линии 1-80-922-2222 Барак 1-80-933-3333 Италия 800-172-444 Кот-д’Ивуар 00-111-11 Ямайка 1-800-872-2881 Общественные телефоны # 1 Выбрать отели 872 Япония — KDDI 0120994060 Softbank Telecom 0120994060 NTT 0034-811-001 Иордания 1-880-0000 Казахстан 8 ^ 800-121-4321 Корея, Республика — Korea Telecom 00-729-11 Военные базы США Korea Telecom 550-ДОМ ONSE 00-369-11 Dacom 00-309-11 Военные базы США Dacom 550-2 США Латвия 8000-2288 Ливан 01-426-801 Люксембург 800-201-11 Макао 0-800-111 Македония, Ф.Y.R 0800-94288 Малайзия 1-800-80-0011 Мальта 800-901-10 Маврикий 01120 Мексика — Новый 01-800 288-2872 Por Cobrar Испанский 01-800-112-2020 001-800-462-4240 Испанский 001-800-658-5454 Микронезия 288 Монако 800-90-288 Монтсеррат 1-800-225-5288 Марокко 002-11-0011 Нет / Антильские острова — Бонайре 001-800-872-2881 Кюрасао 001-800-872-2881 Саба 001-800-872-2881 ул.Эстатиус 001-800-872-2881 Сен-Мартен 001-800-872-2881 Нидерланды 0800-022-9111 Новая Зеландия 000-911 Никарагуа 1-800-0174 Испанский 1-800-0164 Норвегия 800-190-11 Военные базы США 800-199-11 Пакистан 00-800-01-001 Панама 800-0109 Испанский 800-2288 Парагвай — город Асунсьон 008-11-800 Перу — Telephonica 0-800-50-288 Америкатель 0-800-70-088 Telephonica Spanish 0-800-50-000 Филиппины — PLDT 1010-5511-00 Вариант 2 105-11 Глобус 105-11 Philcom 105-11 Digitel 105-11 Смарт 105-11 Польша 0-0-800-111-1111 Португалия 800-800-128 Остров Реюньон 0-800-99-0011 Румыния — Romtelecom 0808-03-4288 Россия 8 ^ 10-800-110-1011 Москва 363-2400 под Москвой 8 ^ 495-363-2400 ул.812-363-2400 Сайпан 1-800-225-5288 Сан-Марино 800-172-444 Саудовская Аравия 1-800-10 Сенегал 800-103-072 Сейшельские острова. Сингапур — SingTel 18006227396 StarHub 18006227396 Словакия 0-800-000-101 Южная Африка 0-800-99-0123 Испания 900-99-0011 Шри-Ланка — Коломбо 2-430-430 Шри-Ланки — За пределами Коломбо 112-430-430 ул.Китс / Невис 1-800-225-5288 Сент-Люсия 1-800-225-5288 Сен-Пьер и Микелон 0-800-99-0011 Сент-Винсент 1-800-225-5288 Суринам 156 Швеция 020-799-111 Швейцария 0-800-8 Сирия 0-801 Тайвань 00-801-102-880 Таиланд — Новый 1-800-0001-33 001-999-111-11 Тринидад и Тобаго 1-800-872-2881 Турция 0811-288-0001 Теркс и Кайкос 1-800-225-5288 U.641-744-0010 Венесуэла 0-800-225-5288 Испанский 0-800-552-6288 Вьетнам 1-201-0288 Зимбабве 00-899

Международные коды доступа — Wells Fargo

перейти к содержанию

К сожалению, для некоторых функций нашего сайта требуется JavaScript.Пожалуйста, включите JavaScript в вашем браузере и обновите страницу. Узнать больше

Navegó a una página que no está disponible en español en este momento. Seleccione el enlace si desea ver otro contenido en español.

Основная страница

Comienzo de ventana Emergente

Esta página solo está disponible en inglés

Selecione Cancele para permanecer en esta página o Continúe para ver nuestra página main en español.

Fin de ventana Emergente

Клиенты за пределами США могут позвонить в службу поддержки клиентов Wells Fargo по бесплатному телефону из большинства стран.

Если вы звоните из

Мексика , наберите один из следующих номеров:

Сеть мобильной связи Telcel блокирует бесплатные международные звонки

• Для личных счетов: 001-800-86
• Для бизнес-счетов: 001-800-2255935
• Для онлайн-обслуживания клиентов: 001-800-9564442

Ограничения набора

В некоторых странах могут быть ограничения на звонки.Воспользуйтесь предоставленной ссылкой, чтобы просмотреть известные ограничения.

Страны от А до Я

-8002255935

—

—

915 30 800-10-0698

Канада

Чили 5905

9241

-2

-2

86

7

9241

512610

9241 9248

-1315

-800-800-95644422

28 Франция

8

0 800-86

7

35 00-800-200-2000 -95644422

24 ограничения просмотра