Что можно отдать на аутсорсинг: Что можно и нельзя отдавать на аутсорсинг. Мнения семи предпринимателей

Содержание

Что можно и нельзя отдавать на аутсорсинг. Мнения семи предпринимателей

Александр Лямин, основатель и генеральный директор Qrator Labs

Аутсорсинг – отличный бизнес-инструмент, который помогает компании сосредоточиться на самых важных процессах. Особенно это полезно для молодых проектов: у растущей команды зачастую больше задач, чем она физически может выполнить, особенно на этапе старта. 

Фокус на непрофильных задачах будет отнимать слишком много времени и сил у руководящего состава и требовать довольно значительных финансовых вложений, тогда как внешние подрядчики помогут разгрузить ключевых людей в компании, высвободить ресурсы и дать возможность спокойно заниматься тем, что приносит прибыль. 

Кроме того, благодаря своей профильной экспертизе внешние специалисты могут предложить уникальные решения по оптимизации бизнес-процессов.

Мы на старте проекта сразу отдали на аутсорс выполнение неключевых процессов, в первую очередь, бухгалтерский учет.  Чуть позднее, когда компания уже встала на ноги и возникла необходимость в выстраивании маркетинговой, PR-стратегии и подбора сотрудников, мы также прибегли к услугам внешних исполнителей. 

Самое главное – нужно выбирать надежного и стабильного подрядчика.

При этом для нас жизненно важно было оставить внутри компании все функции, связанные с разработкой основных технологий, определяющих главное направление бизнеса. 

Если перед компанией стоит задача создать качественный конкурентоспособный продукт, сделать это можно только силами внутренних сотрудников, мотивированных на достижение бизнес-целей компании. 

Андрей Дачковский, сооснователь ресторанно-клубного холдинга PR Future

На этапе становления компании крайне важно полное погружение в бизнес. Чем лучше вы разбираетесь во всех его тонкостях, тем больше у вас конкурентных преимуществ. Кроме того, вы накапливаете опыт.  

На мой взгляд, если часть основной команды работает на аутсорсе, стать экспертом по собственному продукту невозможно. 

Исключением могут стать сферы, которые практически не влияют на успех вашего бизнеса. К примеру, владельцы ресторанов часто отдают на аутсорс такие направления, как SMM или гастрономический PR. 

И даже в этом случае многим из них первое время приходится полностью погружаться в продвижение проектов, так как подрядчикам необходимо четко понимать специфику бизнеса своих клиентов. 

Часть задач можно отдать на аутсорс при агрессивном росте компании, когда команде необходимо сосредоточиться на выполнении ключевых задач. 

Как раз так появилась наша компания. Мы предоставляли рестораторам услуги по промоушену и организации ночных мероприятий, в то время как они все свои силы отдавали масштабированию существующих и открытию новых заведений – если этим не заниматься, бизнес стагнирует и начинает терять позиции.

Ни при каких условиях нельзя отдавать на аутсорс задачи, которые напрямую влияют на развитие вашего бизнеса и относятся к ключевым компетенциям вашей команды. 

Мы, например, никогда не отдаем на аутсорс работу с промоутерами, так как только наши специалисты обладают всеми необходимыми навыками для работы с ними. Это одно из наших конкурентных преимуществ.

Александр Ерошкин, CEO и сооснователь SkillFactory

Пользоваться аутсорсом абсолютно точно стоит, это выгодно и эффективно. 

  • Во-первых, если вы молодой проект, зачастую у вас пока недостаточно задач, чтобы загрузить человека на фултайм. 
  • Во-вторых, сотрудник в штате – это налоги и взносы, больничные, отпуска, ноутбуки. Зачем вкладывать в это на старте бизнеса? 

Аутсорсить можно все, кроме вашей core-экспертизы. 

Например, в образовании это создание контента, разработка методики обучения, маркетинг и продажа курсов, собственно обучение студентов, помощь им в дальнейшем трудоустройстве. Крайне важно держать эти функции внутри команды, полностью погруженной в работу над продуктом. 

Зато можно аутсорсить дизайн, монтаж видео, бухгалтерию и многое другое. Это позволяет не держать людей в штате, но при этом в любой момент качественно решать возникающие задачи. 

Переводить функцию из аутсорсинга в инхаус стоит только тогда, когда это экономически обосновано и у вас есть объем работы для минимум двоих сотрудников. Иначе отпуск или больничный единственного штатного специалиста, закрывающего свою функцию, будет грозить остановкой работы. 

У нас в команде заказчиками аутсорсинга выступают product owners, у каждого из которых есть на это свой бюджет. Когда возникает запрос на новый вид задач, мы подбираем исполнителя или компанию-подрядчика и начинаем работу на проектной основе.

Постоянно и централизованно в формате аутсорсинга работает только бухгалтерия.

Антон Зиновьев, основатель компании CarMoney

На старте бизнеса многие предприниматели ищут возможности по сокращению расходов.

Бухгалтерские услуги (на стадии, когда в компании еще нет большого объема оборотных средств) и юридические вопросы – это те сферы, которые вполне можно передавать на аутсорс.

На стадии запуска бизнеса часто приходится перестраивать коммуникацию с клиентом и бизнес-процессы внутри компании. Поэтому ключевые, «фронтовые» вещи надо настраивать самостоятельно. 

А потом, при росте бизнеса и точном понимании, как должен быть организован рабочий процесс, часть задач вполне можно передавать на аутсорс. Главное, чтобы это не повлияло на качество услуг и репутацию компании.

Нередко можно наблюдать ситуацию, когда бизнес-процессы внутри одной компании декомпозируются и могут быть выделены в самостоятельные бизнесы, как, например, колл-центр. Например, раньше банк привлекал, оформлял и обслуживал клиентов самостоятельно, а сейчас многие процессы (такие, как работа с просрочками) приняли формы автономных бизнесов.

Это объясняется тем, что специалисты компании, целенаправленно занимающейся профильной услугой или продуктом, делают это более квалифицированно, полностью концентрируясь на своей деятельности.

Нельзя передавать на аутсорс ключевые компетенции своего бизнеса. Если предприниматель решается на такой шаг, значит, его ключевая компетенция – уметь «аутсорсить».

Одна из основных задач нашей компании – умение прогнозировать платежеспособность клиента, это напрямую связано с тем, как функционирует наш кредитный портфель и постоянно перестраивающаяся система принятия решений об одобрении выдачи заемных средств тому или иному клиенту.

В нашем случае, отдавать эту услугу на аутсорс – огромный риск. Мы не можем себе этого позволить по отношению к своим кредиторам и клиентам .

Дмитрий Васильков, гендиректор и сооснователь WhenSpeak 

Как ни удивительно, но принципы передачи бизнес-процесса или направления на аутсорсинг примерно одни и те же для стартапов и уже состоявшихся компаний. В целом, можно выделить два основных подхода: 

  • по важности контроля задачи, 
  • по рыночной конъюнктуре.

Первый вариант подразумевает, что ключевые компетенции, которые приводят к созданию основной доли стоимости проекта, не отдаются на аутсорсинг. Остальное же можно спокойно делегировать внешним экспертам. 

Если взять пример нашей компании, то под «ключевым» мы понимаем разработку ПО и создание эффективных механик для интерактивного взаимодействия спикера и аудитории – за это отвечают только внутренние специалисты. А вот последующее сопряжение софта с офисными приложениями отдаем подрядчикам – практика показала, что такое распределение эффективно.

Второй путь предполагает, что на растущем рынке компаниям намного выгоднее отдавать часть процессов на аутсорсинг, а при падении рынка полный инхаус поможет избежать лишних издержек и повысить конкурентоспособность. 

И, конечно, чем быстрее идет развитие бизнеса, тем больший объем задач можно и нужно делегировать, причем лучше начинать с бэк-офиса (бухгалтерия, юриспруденция).

Артур Терисаян, основатель Uremont 

Что касается аутсорса, то многое здесь зависит от целей и уровня развития компании. Нужно понимать, что аутсорс бывает внешний и внутренний. 

  • В первом варианте часть задач передается сторонним организациям.
  • Во втором – функционал различных отделов выполняется смежными подразделениями внутри компании. 

Наш проект прошел три этапа развития. В начале было всего три человека, и нам приходилось выполнять функции и дизайнеров, и копирайтеров, и маркетологов, параллельно управляя отделом кадров, отделом продаж, а также заниматься переговорами. На аутсорсе была только разработка сайта, для которого все ТЗ мы писали сами и выступали project-менеджерами. 

На этапе масштабирования часть задач, для выполнения которых нам не хватало компетенций, мы стали передавать на аутсорс. В основном это касалось digital-маркетинга и дизайна различных рекламных материалов.  

Когда бизнес вошел в стадию стабильного развития, мы поняли, что на этом этапе выполнение задач на аутсорсе нас уже не будет устраивать. Мы посчитали более эффективным все делать внутри компании и сформировали ряд подразделений – так называемый внутренний аутсорс:

  • отделы IT-разработки, 
  • маркетинговый отдел (отдельно – онлайн- и офлайн-маркетинг), 
  • студия видеопроизводства,
  • отдел кадров,
  • административно-хозяйственные отделы. 

Опираясь на свой нынешний опыт, я бы уже на самых ранних этапах развития компании выделил отдел кадров в отдельное подразделение и доверил бы задачи подбора персонала профессионалам. А вот онлайн-продвижение на старте бизнеса можно смело отдать на аутсорс. 

Алина Малиновская, основатель фитнес-студии EveryBody 

Определенно стоить отдать на аутсорс те задачи, которые подразумевают изучение и погружение в дисциплины, которые не терпят неточностей и ошибок. Если только выполнение их своими силами не принесет вам морального удовлетворения и не обеспечит творческой реализации, что вряд ли. В моем случае это юрист, регистратор компании и бухгалтер.

Бухгалтерское дело, например, вы точно не освоите за пару дней, а значит, не надо жалеть 15 тысяч в месяц на услуги этого специалиста.

Если не умеете вести инстаграм и другие соцсети, тоже не беритесь. А если умеете – будьте готовы, что придется тратить на это много времени. То же самое с таргетингом – отдайте специалисту с первого дня. 

А вот рекламу и маркетинг не отдавайте никому и никогда, и не важно, сколько это займет у вас времени. Инструментов и стратегий много, так же как и маркетологов. А тех, что будут работать именно в вашем случае, – по пальцам пересчитать. Придется разбираться самостоятельно, зачастую путем проб и ошибок. Но это того стоит.


Фото на обложке: Unsplash

Что можно и нельзя отдавать на аутсорсинг.

Мнения семи предпринимателей

Александр Лямин, основатель и генеральный директор Qrator Labs

Аутсорсинг – отличный бизнес-инструмент, который помогает компании сосредоточиться на самых важных процессах. Особенно это полезно для молодых проектов: у растущей команды зачастую больше задач, чем она физически может выполнить, особенно на этапе старта.

Фокус на непрофильных задачах будет отнимать слишком много времени и сил у руководящего состава и требовать довольно значительных финансовых вложений, тогда как внешние подрядчики помогут разгрузить ключевых людей в компании, высвободить ресурсы и дать возможность спокойно заниматься тем, что приносит прибыль.

Кроме того, благодаря своей профильной экспертизе внешние специалисты могут предложить уникальные решения по оптимизации бизнес-процессов. Мы на старте проекта сразу отдали на аутсорс выполнение неключевых процессов, в первую очередь, бухгалтерский учет. Чуть позднее, когда компания уже встала на ноги и возникла необходимость в выстраивании маркетинговой, PR-стратегии и подбора сотрудников, мы также прибегли к услугам внешних исполнителей.

Самое главное – нужно выбирать надежного и стабильного подрядчика.

При этом для нас жизненно важно было оставить внутри компании все функции, связанные с разработкой основных технологий, определяющих главное направление бизнеса. Если перед компанией стоит задача создать качественный конкурентоспособный продукт, сделать это можно только силами внутренних сотрудников, мотивированных на достижение бизнес-целей компании.

Андрей Дачковский, сооснователь ресторанно-клубного холдинга PR Future

На этапе становления компании крайне важно полное погружение в бизнес. Чем лучше вы разбираетесь во всех его тонкостях, тем больше у вас конкурентных преимуществ. Кроме того, вы накапливаете опыт.

На мой взгляд, если часть основной команды работает на аутсорсе, стать экспертом по собственному продукту невозможно.

Исключением могут стать сферы, которые практически не влияют на успех вашего бизнеса. К примеру, владельцы ресторанов часто отдают на аутсорс такие направления, как SMM или гастрономический PR. И даже в этом случае многим из них первое время приходится полностью погружаться в продвижение проектов, так как подрядчикам необходимо четко понимать специфику бизнеса своих клиентов.

Часть задач можно отдать на аутсорс при агрессивном росте компании, когда команде необходимо сосредоточиться на выполнении ключевых задач.

Как раз так появилась наша компания. Мы предоставляли рестораторам услуги по промоушену и организации ночных мероприятий, в то время как они все свои силы отдавали масштабированию существующих и открытию новых заведений – если этим не заниматься, бизнес стагнирует и начинает терять позиции. Ни при каких условиях нельзя отдавать на аутсорс задачи, которые напрямую влияют на развитие вашего бизнеса и относятся к ключевым компетенциям вашей команды. Мы, например, никогда не отдаем на аутсорс работу с промоутерами, так как только наши специалисты обладают всеми необходимыми навыками для работы с ними. Это одно из наших конкурентных преимуществ.

Пользоваться аутсорсом абсолютно точно стоит, это выгодно и эффективно.

Во-первых, если вы молодой проект, зачастую у вас пока недостаточно задач, чтобы загрузить человека на фултайм.

Во-вторых, сотрудник в штате – это налоги и взносы, больничные, отпуска, ноутбуки. Зачем вкладывать в это на старте бизнеса?

Аутсорсить можно все, кроме вашей core-экспертизы. Например, в образовании это создание контента, разработка методики обучения, маркетинг и продажа курсов, собственно обучение студентов, помощь им в дальнейшем трудоустройстве. Крайне важно держать эти функции внутри команды, полностью погруженной в работу над продуктом. Зато можно аутсорсить дизайн, монтаж видео, бухгалтерию и многое другое. Это позволяет не держать людей в штате, но при этом в любой момент качественно решать возникающие задачи.

Переводить функцию из аутсорсинга в инхаус стоит только тогда, когда это экономически обосновано и у вас есть объем работы для минимум двоих сотрудников. Иначе отпуск или больничный единственного штатного специалиста, закрывающего свою функцию, будет грозить остановкой работы.

У нас в команде заказчиками аутсорсинга выступают product owners, у каждого из которых есть на это свой бюджет. Когда возникает запрос на новый вид задач, мы подбираем исполнителя или компанию-подрядчика и начинаем работу на проектной основе. Постоянно и централизованно в формате аутсорсинга работает только бухгалтерия.

На старте бизнеса многие предприниматели ищут возможности по сокращению расходов.

Бухгалтерские услуги (на стадии, когда в компании еще нет большого объема оборотных средств) и юридические вопросы – это те сферы, которые вполне можно передавать на аутсорс.

На стадии запуска бизнеса часто приходится перестраивать коммуникацию с клиентом и бизнес-процессы внутри компании. Поэтому ключевые, «фронтовые» вещи надо настраивать самостоятельно. А потом, при росте бизнеса и точном понимании, как должен быть организован рабочий процесс, часть задач вполне можно передавать на аутсорс. Главное, чтобы это не повлияло на качество услуг и репутацию компании. Нередко можно наблюдать ситуацию, когда бизнес-процессы внутри одной компании декомпозируются и могут быть выделены в самостоятельные бизнесы, как, например, колл-центр. Например, раньше банк привлекал, оформлял и обслуживал клиентов самостоятельно, а сейчас многие процессы (такие, как работа с просрочками) приняли формы автономных бизнесов. Это объясняется тем, что специалисты компании, целенаправленно занимающейся профильной услугой или продуктом, делают это более квалифицированно, полностью концентрируясь на своей деятельности.

Нельзя передавать на аутсорс ключевые компетенции своего бизнеса. Если предприниматель решается на такой шаг, значит, его ключевая компетенция – уметь «аутсорсить».

Одна из основных задач нашей компании – умение прогнозировать платежеспособность клиента, это напрямую связано с тем, как функционирует наш кредитный портфель и постоянно перестраивающаяся система принятия решений об одобрении выдачи заемных средств тому или иному клиенту. В нашем случае, отдавать эту услугу на аутсорс – огромный риск. Мы не можем себе этого позволить по отношению к своим кредиторам и клиентам .

Как ни удивительно, но принципы передачи бизнес-процесса или направления на аутсорсинг примерно одни и те же для стартапов и уже состоявшихся компаний. В целом, можно выделить два основных подхода:

по важности контроля задачи,

по рыночной конъюнктуре.

Первый вариант подразумевает, что ключевые компетенции, которые приводят к созданию основной доли стоимости проекта, не отдаются на аутсорсинг. Остальное же можно спокойно делегировать внешним экспертам. Если взять пример нашей компании, то под «ключевым» мы понимаем разработку ПО и создание эффективных механик для интерактивного взаимодействия спикера и аудитории – за это отвечают только внутренние специалисты. А вот последующее сопряжение софта с офисными приложениями отдаем подрядчикам – практика показала, что такое распределение эффективно. Второй путь предполагает, что на растущем рынке компаниям намного выгоднее отдавать часть процессов на аутсорсинг, а при падении рынка полный инхаус поможет избежать лишних издержек и повысить конкурентоспособность. И, конечно, чем быстрее идет развитие бизнеса, тем больший объем задач можно и нужно делегировать, причем лучше начинать с бэк-офиса (бухгалтерия, юриспруденция).

Артур Терисаян, основатель Uremont

Что касается аутсорса, то многое здесь зависит от целей и уровня развития компании. Нужно понимать, что аутсорс бывает внешний и внутренний.

В первом варианте часть задач передается сторонним организациям. Во втором – функционал различных отделов выполняется смежными подразделениями внутри компании.

Наш проект прошел три этапа развития. В начале было всего три человека, и нам приходилось выполнять функции и дизайнеров, и копирайтеров, и маркетологов, параллельно управляя отделом кадров, отделом продаж, а также заниматься переговорами. На аутсорсе была только разработка сайта, для которого все ТЗ мы писали сами и выступали project-менеджерами. На этапе масштабирования часть задач, для выполнения которых нам не хватало компетенций, мы стали передавать на аутсорс. В основном это касалось digital-маркетинга и дизайна различных рекламных материалов. Когда бизнес вошел в стадию стабильного развития, мы поняли, что на этом этапе выполнение задач на аутсорсе нас уже не будет устраивать. Мы посчитали более эффективным все делать внутри компании и сформировали ряд подразделений – так называемый внутренний аутсорс:

отделы IT-разработки,

маркетинговый отдел (отдельно – онлайн- и офлайн-маркетинг),

студия видеопроизводства,

административно-хозяйственные отделы.

Опираясь на свой нынешний опыт, я бы уже на самых ранних этапах развития компании выделил отдел кадров в отдельное подразделение и доверил бы задачи подбора персонала профессионалам. А вот онлайн-продвижение на старте бизнеса можно смело отдать на аутсорс.

Алина Малиновская, основатель фитнес-студии EveryBody

Определенно стоить отдать на аутсорс те задачи, которые подразумевают изучение и погружение в дисциплины, которые не терпят неточностей и ошибок. Если только выполнение их своими силами не принесет вам морального удовлетворения и не обеспечит творческой реализации, что вряд ли. В моем случае это юрист, регистратор компании и бухгалтер. Бухгалтерское дело, например, вы точно не освоите за пару дней, а значит, не надо жалеть 15 тысяч в месяц на услуги этого специалиста. Если не умеете вести инстаграм и другие соцсети, тоже не беритесь. А если умеете – будьте готовы, что придется тратить на это много времени. То же самое с таргетингом – отдайте специалисту с первого дня. А вот рекламу и маркетинг не отдавайте никому и никогда, и не важно, сколько это займет у вас времени. Инструментов и стратегий много, так же как и маркетологов. А тех, что будут работать именно в вашем случае, – по пальцам пересчитать. Придется разбираться самостоятельно, зачастую путем проб и ошибок. Но это того стоит.

Фото на обложке: Unsplash

Что из безопасности нельзя отдавать на аутсорсинг | Директор информационной службы

Специалисты, работающие в области информационной безопасности, — люди, как правило, осторожные, осмотрительные. И неудивительно, что они с осторожностью относятся к идее передачи функций ИБ внешним подрядчикам. Определенный скепсис вызывают и предложения использовать облачные сервисы безопасности в качестве инструментов для работы служб ИБ. Тем не менее аутсорсингом в этой области многие организации пользуются — кто в меньших масштабах, кто в больших… А есть ли направления или функции ИБ, которые никак нельзя отдавать на аутсорсинг, в том числе облачный?

Опасный аутсорсинг

Как, по каким признакам или на основе каких принципов можно определить, какие именно функции информационной безопасности организация не должна передавать вовне? Чтобы ответить на этот вопрос, Владимир Дрюков, руководитель направления аутсорсинга ИБ центра информационной безопасности компании «Инфосистемы Джет», предлагает задаться вопросом: а может ли аутсорсер отвечать за целевые показатели обсуждаемой функции так, как это необходимо бизнесу заказчика? Очевидно, из сферы аутсорсинга придется исключить все функции, которые принято относить к стратегическому уровню безопасности: принятие (или непринятие) рисков, планирование развития ИБ в компании, а также контроль ключевых метрик и показателей эффективности ИБ. Второй вопрос, на который предлагает ответить Дрюков: готов ли потенциальный потребитель услуги ИБ-аутсорсинга предоставить доступ к информации, необходимой для полноценного решения задачи? Вероятно, полный аутсорсинг функций DLP и нетехнических аспектов расследования инцидентов ИБ в этом плане малоперспективен. И третий вопрос: может ли компания реализовать обсуждаемую функцию своими силами? Ответив на эти вопросы, можно определить, стоит ли передать функцию на аутсорсинг.

В первую очередь, предостерегает Юрий Лысенко, начальник управления информационной безопасности банка «Хоум Кредит», нельзя отдавать на аутсорсинг контроль за утечками конфиденциальной информации, также не следует передавать вовне, например, согласование прав доступа. Зато можно передать ряд других функций: защиту от DDoS-атак (проще и дешевле обеспечить ее посредством аутсорсинга), предотвращение вторжений, некоторые виды аудита ИБ (например, на соответствие требованиям стандартов PCI DSS, СТО БР, пентесты и т. п.) Это связано с тем, что необходим свежий, независимый, взгляд на ИБ со стороны.

Алексей Сабанов, заместитель генерального директора компании «Аладдин Р.Д.», считает, что однозначно нельзя передавать на аутсорсинг направления и функции ИБ, которые напрямую связаны с возможностью получения несанкционированного доступа к критически важным данным со стороны третьих лиц (ими могут быть, например, сервисные организации, выполняющие отдельные функции по принципу аутсорсинга).

По мнению Михаила Башлыкова, руководителя направления информационной безопасности компании «Крок», спектр направлений ИБ, которые не должны выходить за пределы организации, следует определять на основе взвешенной оценки ее рисков. Так, нельзя отдавать на аутсорсинг процессы и системы, нанесение ущерба которым может привести к фатальным для бизнеса ситуациям. Это, в частности, сверхкритичные системы, содержащие ноу-хау, обеспечивающие конкурентные преимущества, хранящие и обрабатывающие персональные данные клиентов и прочую важную для компании информацию. Доступ к таким системам должен контролироваться особо.

Рискованные функции

Обсуждая риски бизнеса и информационной безопасности, которые обыч­но связаны с аутсорсингом ИБ, Сабанов рекомендует разделить их на четыре основные группы: операционные, репутационные, финансовые, а также риски, связанные с проверками регулирующих органов. «Для проведения в конкретной организации качественного анализа рисков с учетом особенностей бизнеса необходимо наличие развитого риск-менеджмента, — считает Сабанов. — Хорошо, если в организации имеется департамент рисков, который управляет всеми рисками, в том числе касающимися ИБ, но таких организаций пока не так много. Оценка рисков ИБ — непростая задача, и связано это во многом с тем, что пока нет общеизвестных среди специалистов по безопасности методик такой оценки, пользующихся признанием и доверием со стороны сообщества ИБ».

Дрюков рекомендует обратить внимание на такие риски аутсорсинга ИБ, как ограниченные возможности контроля деятельности аутсорсера и его работы с критичными данными организации-клиента, уровень прозрачности и гибкости инструмента управления подрядчиком как с точки зрения финансов, так и с точки зрения качества оказания услуги, а также зависимость от услуг конкретного сервис-провайдера: «Крайне сложно организовывать как возврат в инсорсинг переданной когда-то вовне функции, так и передачу ее исполнения другому сервис-провайдеру».

Можно ли определить пороговые характеристики рисков передачи отдельных функций или направлений ИБ в аутсорсинг, при превышении которых будет ясно, что аутсорсинг в данных случаях неприемлем? По мнению Башлыкова, определение пороговых значений рисков — вопрос индивидуальный, и ответ на него зависит в первую очередь от уровня зрелости организации, а также от сферы, в которой она работает. «Только руководство компании может принять решение, какими рисками можно пренебречь и получить комплексное увеличение эффективности благодаря аутсорсингу, а какими — нельзя ни в коем случае», — добавляет Башлыков. И хотя сверхкритичные системы и процессы обычно не отдаются на аутсорсинг, для выбора и построения эффективной модели аутсорсинга услуг информационной безопасности может быть привлечен внешний подрядчик, способный проанализировать конфигурацию ИТ-инфраструктуры организации и зрелость ее процессов управления ИБ, а затем рекомендовать, какие области ИБ организация вполне может отдать на аутсорсинг, а какие отдавать нецелесообразно.

«К сожалению, подавляющее большинство организаций попросту не готовы к сравнениям и анализам, необходимым для количественной оценки рисков, — сетует Сабанов. — Основной способ, которым пользуется значительная часть организаций, — основанная на качественной оценке рисков методика, рекомендованная ФСТЭК России и некоторыми стандартами. Такой метод позоляет определить три уровня рисков: низкий, средний и высокий. Для перехода к корректным количественным характеристикам рисков необходима серьезная база инцидентов ИБ, которая в идеале могла бы быть собрана, скажем, в отраслевом центре. Но организация такой работы и, главное, ее согласование займут очень много времени».

Что делать с тем, что нельзя отдать вовне?

Итак, организация выявила направления и функции ИБ, которые нельзя передать на аутсорсинг. Что с ними делать — обеспечивать их своими силами и средствами, если они есть, а если их нет, то просто принять риски и сложа руки отслеживать ход событий?

«Грамотные руководители заранее анализируют, какой ущерб может нанести тот или иной инцидент, поэтому организуют в своих компаниях штатные службы, обеспечивающие необходимый спектр функций ИБ, — отмечает Лысенко. — Но нередко бывает, как в известной пословице — пока гром не грянет, мужик не перекрестится: пока крупный инцидент не произойдет, иной руководитель об информационной безопасности не задумывается».

В большинстве случаев, уверен Дрюков, можно добиться разумного декомпозирования обсуждаемой задачи информационной безопасности на фрагменты: одну часть отдать на аутсорсинг под строгим контролем, вторую закрывать собственными ресурсами, третью — оставить за гранью проводимых мероприятий, приняв возможные риски. Одна из организаций, с которой Дрюкову довелось работать, передала подрядчику процесс технической эксплуатации и оперативного оповещения о фактах критичных утечек. Другой процесс — инвентаризация и классификация критичных данных — выполняется совместными усилиями. Функции нетехнического анализа и подтверждения утечки организация предпочла сохранить за собой. «Безусловно, в организации остается пласт данных (об инцидентах, классифицированных как некритичные), которые аутсорсер анализировать не может (поскольку у него нет доступа к ним), а организация-заказчик осуществляет контроль непостоянно (у нее недостаточно для этого человеческих ресурсов). Тем не менее реализованный подход существенно снижает вероятность того, что крупный инцидент окажется незамеченным», — добавляет Дрюков.

«Как правило, о рисках ИБ можно либо не знать совсем, либо знать и снижать их с помощью организационных и технических средств защиты, либо пытаться их переложить на кого-то, в том числе на аутсорсинговую компанию, — делится опытом Сабанов. — Если о высоких рисках знают, их всячески стараются снизить. В любом случае отслеживать ход событий сложа руки — не самый лучший выход из положения».

Сабанов напоминает, что теория управления рисками разработана, причем достаточно давно, но, к сожалению, ею далеко не все пользуются: «Одних стандартов по анализу и управлению рисками ИБ можно насчитать как минимум полтора-два десятка». Что касается перехода к облачным вычислениям, то основные риски, по словам Сабанова, уже достаточно подробно описаны, и сегодня надо просто выполнять сформулированные специалистами рекомендации по их снижению еще на стадии подготовки.

Как видим, эксперты сходятся во мнении о том, что на аутсорсинг нельзя отдавать решение стратегически важных вопросов ИБ и функций, связанных с доступом к конфиденциальной информации. Также не следует отдавать функции, передача которых вовне несет большие риски для данной организации. Однако, если функции решено не передавать на аутсорсинг, их следует обеспечивать своими силами, поскольку принятие связанных с ними рисков может обойтись слишком дорого.

Что из безопасности нельзя отдавать на аутсорсинг

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями

Какие функции малых предприятий стоит отдать на откуп профессионалам. , Свой бизнес (Практикум)

Какие типичные функции малых предприятий стоит отдать на откуп профессионалам, а какие оставить себе

Задача практически любого владельца малого бизнеса — не раздувать штат. А набирать в команду лишь тех людей, функции которых уникальны. И их нельзя заменить более дешевым решением.

Передача части задач на аутсорсинг — популярное явление в наши дни. В первую очередь потому, что многие процессы автоматизируются. И для их выполнения уже не нужен отдельный специалист.

Но также крайне важно не переборщить с аутсорсингом. Ведь у многих бизнесов есть процессы, в которых по-прежнему незаменимы свои кадры. Даже если выполнение этих задач кажется очень простым на первый взгляд.

LIGA.net выяснила, какие типичные функции малых предприятий целесообразно отдать на откуп профессионалам, а что лучше сохранить при себе.

PR и маркетинг — будьте осторожны

PR и маркетинг — это стратегическая функция для развития бизнеса и полностью отдавать ее на аутсорс нельзя, считает основатель медиа-консалтинга Simply Media Вера Черныш.

«Ни одно внешнее агентство не сделает ее настолько качественно, как нужно, чтобы бизнес развивался. Просто потому, что они не интегрированы внутри бизнеса, не дышат с владельцем бизнеса одним воздухом, не понимают, что происходит внутри», — подчеркивает она.

Читайте также — Вэб-аналитика: зачем она нужна и где ее искать

По ее словам, функции управления маркетингом и пиаром, а также связи с внешним миром должны быть внутри компании. Ими может заниматься или основатель, или наемный сотрудник.

В то же время, у малого бизнеса может не быть достаточно денег, чтобы купить человека с высокой экспертизой. «И эту экспертизу для решения конкретных сложных задач можно и нужно покупать у внешних консультантов. Просто для того, чтобы не совершать какие-то простые ошибки и заново не изобретать велосипед. А также чтобы получить взгляд и экспертизу извне», — отмечает Черныш.

Юрист автоматом

Небольшие компании и предприятия также не всегда могут позволить себе содержать собственного юриста.

«Свой юрист прежде всего необходим предприятиям, где есть объем более-менее разнообразной документальной работы, которую нельзя автоматизировать», — делится опытом управляющий партнер компании Jurimex Юрий Крайняк.

Малому бизнесу юрист скорее всего не нужен независимо от числа сотрудников, считает Крайняк. Просто потому, что бизнес такого рода, как правило, не подразумевает оригинальных договоров, а сотрудничает с поставщиками на основе типовых форм, принятых самими поставщиками.

Читайте также — Инструменты для малого бизнеса: как разложить все по полочкам

Если же речь идет об оригинальных документах (договоры, судебные документы, переписка с госорганами), без своего юриста не обойтись. Либо придется отдавать эти функции на аутсорс.

«Плюсы аутсорса в принципе понятны: вы покупаете опыт именно в том вопросе, который вас волнует. Минусы тоже есть: цена (хотя высокий ценник не обязательно признак качества) и непредсказуемость (стороннему юристу может понадобиться время, чтобы понять особенности функционирования бизнеса клиента)», — подчеркивает Юрий Крайняк.

Он также добавляет, что малому бизнесу не нужно забывать об автоматизации. «Достаточно разработать типовые формы договоров, утвердить их на уровне начальства, и работать по ним сотни лет. То же самое с типовыми формами исков в суд о взыскании», — отмечает юрист.

Кроме того, сегодня есть масса онлайн сервисов, где можно за небольшие деньги заказать разработку документов. К примеру, Bitlex, где можно конструировать рабочий договор и работать по нему.

Приходящий бухгалтер

Украинский бизнес предпочитает иметь своего «карманного» бухгалтера из-за «секретов фирмы», которыми не хочется делиться с другими, рассказывал в своей колонке Юрий Циганок из ЛІГА:ЗАКОН. Речь о теневом наличном обороте, которым, чего греха таить, «балуются» наши предприниматели.

Но часто размеры бизнеса не требуют бухгалтера на полной ставке, к тому же у фирмы может не быть таких больших секретов, которые нужно держать за семью печатями. В таком случае разумно будет передать бухгалтерский учет на аутсорсинг. Сегодня уже сформировался целый профессиональный класс «бухгалтеров-многостаночников», ведущих сразу по нескольку предприятий и предпринимателей. Вполне возможно, что маленькой фирме будет достаточно услуг именно такого специалиста.

Но следует помнить, что в случае каких-либо проблем с контролирующими органами есть риск остаться с проблемой один на один. Тут все зависит от профессиональных качеств и ответственности «приходящего» бухгалтера. Застраховаться от этого поможет договор об оказании услуг по ведению бухгалтерского учета и составления отчетности с аудиторской или бухгалтерской фирмой.

Удаленный IT-шник

Еще однин важный кадровый вопрос, которы часто стоит перед руководителем малого бизнеса — нужен ли в штате собственный айтишник. Вплоть до недавнего времени наличие такого кадра в команде имело больше смысла, так как предприятию в целом приходилось разбираться с гораздо большим количеством «железа» и программ, доступ к которым сейчас можно получить удаленно.

Сейчас в Украине активно развивается рынок разнообразных облачных решений для бизнеса, которые позволяют экономить на инвестициях в собственное «железо». Речь не только о хранении собственных данных, которые уже далеко не обязательно производить у себя в офисе на сервере. Даже если бизнес связан с постоянным обзвоном клиентов по телефону, уже не нужно покупать собственную мини АТС. Украинские телеком-операторы (например, Укртелеком, Киевстар) предлагают альтернативу — подписку на виртуальную АТС.

Читайте также — Выбирай из трех: как организовать совместную работу в онлайне

Современные облачные решения, такие как Google Документы или Microsoft Office 365 позволяют работать над документами, не имея рабочих компьютеров в офисе с любой точки мира. А облачные CRM-системы (например, SalesForce, Terrasoft, FreshSales) хранят контакты существующих и потенциальных клиентов помогают определять вероятность покупки, а также выполняют другие функции продаж.

И самое главное, для настройки всех этих сервисов уже не нужно содержать в штате отдельного человека. Современные облачные системы легко подстраиваются под потребности отдельно взятого бизнеса.

Своя IT-команда или айтишник сегодня понадобится разве что в тех случаях, если малый бизнес работает в сфере высокотехнологического производства. И его задачи в сфере IT-поддержки уникальны.

Вместо резюме

Большинство бизнес-процессов в малом и среднем бизнесе, как правило, шаблонны. Поэтому есть смысл задуматься над их автоматизацией, а не брать на работу лишний людей.

В ряде случаев (сложные кейсы по коммуникациям, юридические вопросы) прибегнуть к помощи сторонних специалистов все-таки придется. Но и тут есть свои минусы: часто нанятым внешним специалистам понадобится дополнительное время, чтобы разобраться в специфике бизнеса. А это не всегда допустимо. Ведь задачи могут требовать срочного решения. Еще один большой минус: сторонние профессионалы часто выставляют высокий ценник на свои услуги. И далеко не всегда этот ценник говорит о высоком качестве услуг.

Если Вы заметили орфографическую ошибку, выделите её мышью и нажмите Ctrl+Enter.

как получить больше, чем отдаешь

Период убеждения бизнесменов в выгоде ИТ-аутсорсинга проходит. Эта тема становится привычной и естественной. Для большого числа компаний аутсорсинг — такое же обычное понятие, как бухгалтерия или планирование. Что нужно, а что не стоит отдавать на аутсорсинг и как считать эффект?


Отдать концы


Успешная компания отличается от конкурентов тем, что умеет лучше делать свой основной бизнес. Годами она тратит усилия на развитие преимуществ и создание уникальных продуктов. Исходя из этого, большинство бизнесменов согласны в том, что главный принцип аутсорсинга — не отдавать «на сторону» ключевые процессы, поскольку в этом случае ими будут заниматься другие люди и с другим результатом.


Вторая причина не отдавать на аутсорсинг критически важные части бизнеса — безопасность. Аутсорсер может разработать ключевой продукт и взять его на поддержку. С этого момента заказчик может оказаться в зависимости от чужой компании. Максимум ключевой информации о продукте аутсорсер постарается сохранить в своем монопольном владении, чтобы клиент даже не думал доверить поддержку кому-нибудь другому.


Но есть и противоположное мнение. Некоторые бизнесмены-практики готовы отдавать на аутсорсинг вообще всё, сохраняя в своих руках только центр координации, без которого работа остановится. Они вдохновляются безграничными возможностями интеграции компетенций разных компаний и приводят примеры, когда аутсорсинг помог «взлететь» на мировой уровень. Ebay, Airbnb, Uber — все они не являются разработчиками программных платформ, но их бизнес целиком и полностью зависит от работоспособности торговых площадок или систем онлайн-заказа. Используемый ими софт содержит уникальные решения, он поддерживается аутсорсерами, но успех бизнеса заложен не в самих программных продуктах, а в бизнес-модели. Кроме того, бизнес-модель названных компаний также предполагает отказ от владения основными средствами производства: торговыми залами, жилыми помещениями и автомобилями. Поэтому симбиоз заказчика и подрядчиков в данном случае можно назвать удачным, несмотря на кажущееся нарушение «главного принципа аутсорсинга».


Производство и процессы


Сегодня в экономике существует целый пласт предприятий, живущих производственным аутсорсингом. Они, занимаясь выполнением критически важных для заказчика работ, самим своим существованием опровергают лозунг «Не отдавай главные функции на аутсорсинг». Например, химические заводы работают на косметические фирмы, отраслевые промышленные предприятия — на производителей обуви, микроэлектроники и т. д. Общее для этого рынка в том, что аутсорсеры выпускают продукцию, не имея на нее права собственности, как, например, китайский гигант Foxconn не имеет прав на выпускаемые им iPhone.


В непроизводственной сфере популярно такое направление, как аутсорсинг процессов. Например, если в компании большой оборот бумажных документов и обширный парк печатающей техники, заключение договора на его обслуживание может оказаться более выгодным, чем содержание штатных ИТ-специалистов, которые будут следить за состоянием расходных материалов, закупать всё необходимое, контролировать «пробег» устройств и принимать решения о профилактическом обслуживании или ремонте, которые всё равно будет проводить сторонняя фирма. Другие популярные виды аутсорсинга процессов — обслуживание вычислительной техники, бухгалтерский учет, реклама и маркетинг, клининг, аутстаффинг.


ИТ-аутсорсинг


Аутсорсинг печати или вычислительной техники лишь небольшая часть направления, получившего название ИТ-аутсорсинг. Он позволяет компаниям сосредоточиться на основных функциях, не превращая ИТ в часть своего бизнеса. Благодаря повсеместному распространению виртуализации и «облаков» бизнес может отдать на аутсорсинг ИТ-инфраструктуру, не размещая на своей территории ни единого сервера — всё будет реализовано в ЦОДе подрядчика.


Одно из преимуществ такого рода обслуживания — высокая скорость развертывания инфраструктуры в виртуальной среде и гибкость управления объемом используемых ресурсов. Если же компания имеет собственную инфраструктуру, аутсорсер может и ее взять на обслуживание. В этом случае оплата зависит от количества оборудования и систем, а также предусмотренного договором пакета работ.


Берем калькулятор


Как посчитать, когда аутсорсинг выгоден, а когда нет? Оценка строится по нескольким критериям, первый из которых — организационный. Заказчик должен проанализировать штатные и нештатные сценарии взаимодействия с поставщиком услуг, как при плановом обслуживании, так и в случае срочных работ. Уровень предоставляемого сервиса должен отвечать требованиям заказчика к доступности систем, допустимым срокам простоя процессов и т. д. При этом важно, чтобы аутсорсер имел в своем портфолио примеры успешного выполнения таких SLA.


Второй критерий — ресурсный. Он строится на сравнении стоимости работ аутсорсера и собственных специалистов с учетом трудозатрат при выполнении тех же задач своими силами. Например, обслуживание аутсорсером сервера, коммутационного оборудования и рабочих станций пользователей стоит меньше, чем месячная зарплата собственных специалистов соответствующего профиля. Для принятия решения о заключении договора необходимо оценить, сколько времени в месяц эти специалисты будут тратить на те же работы, которые предлагает аутсорсер, и рассчитать возможную выгоду.


Довольно часто бывает, что передача определенных функций на аутсорсинг не приносит непосредственной финансовой выгоды компании. Но бизнесмены идут на заключение договоров по другим причинам. Во-первых, ради экономии времени, которое будет затрачено на выполнение тех же работ своими силами. Во-вторых, для гарантированного доступа к специалистам необходимой квалификации. В штате аутсорсера могут быть десятки и сотни сотрудников, и по вызову приедет именно тот, кто нужен в данный момент. В то же время штат своего ИТ-отдела может ограничиваться несколькими сотрудниками, которые просто не обладают всем необходимым набором компетенций.

Что и почему отдают на аутсорсинг

Прогуливаясь по торговому залу, бизнес-центру или офису компании, часто можно заметить людей в униформе с названиями совершенно другой организации. Уборщицы и охранники – это классический, один из множества примеров аутсорсинга. Сторонним специалистам сегодня передают самые разнообразные задачи, а все потому, что аутсорсинг позволяет компании в значительной степени оптимизировать расходование ресурсов.

Что можно отдать на аутсорс

Можно выделить несколько основных видов аутстаффинга.

  1. Технологии. Отличными примером заимствования «ноу-хау» является покупка программного обеспечения для деятельности компании. Так, множество компаний пассажирских перевозок используют карты Яндекса. Несмотря на то, что существует множество других сервисов, их программа признается многими как наиболее удобная и понятная. Так, служба такси имеет транспорт и водителей, а построением маршрутов фактически занимается другая компания. 
  2. Производство. Сторонней организации могут быть отданы части задач по производству. Согласно статистике, за последние несколько лет число подобных субконтрактов выросло в несколько раз. Почему? Потому что издержки на получение ресурсов могут значительно отличаться для разных игроков рынка. 
  3. Знания. Третий вид аутсорсинга появился благодаря росту квалифицированного труда, развитию технологий и появлению уникальных знаний. Многие компании предлагают высокую оплату внештатным специалистам, обладающим редкими навыками. 

Если говорить об аутсорсинге в разрезе видов деятельности, диапазон также широк.

  • Техническая работа – охрана и уборка помещений. Как мы говорили, это наиболее распространенное направление аутстаффинга, и уже появились агентства, которые специализируются именно на клининге или охранных услугах. 
  • Разработка и поддержка сайтов. Эта деятельность требует большого числа специалистов: за каждую ступень в развитии веб-сайта отвечает отдельный человек, а потому нанимать придется целый отдел. Помимо того, по готовности сайта объемы работ заметно снизятся. 
  • Работа с клиентами. Так же сложно самостоятельно организовать продажи и «холодные звонки». Сейчас появляются самостоятельные  call-центры, сотрудники которых обзванивают клиентов разных компаний и принимают заявки.
  • Аналитика. Крупные компании могут позволить себе собственного аналитика или целый отдел специалистов. Что же касается среднего и малого бизнеса, они также нуждаются в подсчете показателей, но намного реже – раз в квартал или в полгода. Поэтому нанимать сотрудника на постоянную основу просто не выгодно.
  • Бухгалтерия. Наиболее распространены две причины приглашения бухгалтеров «со стороны». Первое – сложные формы отчетности, навыками формирования которой не обладают специалисты среднего уровня . Второй случай – это тот же малый бизнес, который относительно редко сдает бухгалтерские и налоговые отчеты и не может платить постоянному работнику.

Преимущества, которые получает компания.

О денежной экономии не стоит и говорить – это главная причина отдать работы или услуги на аутсорс. Однако такая модель организации предполагает дополнительные, неочевидные бонусы:

  • возможность сосредоточиться на профильных задачах; 
  • разделение рисков;
  • получение более качественных, профессиональных услуг;
  • перевод постоянных издержек в переменные;
  • непрерывная работа без отпусков и больничных. 

Бухгалтерский аутсорсинг: зачем нужен и кому подходит

На чем зарабатывает аутсорсер?

Крупные аутсорсинговые компании вкладывают немалые деньги в привлечение высококлассных специалистов, повышение их квалификации и аттестацию, внутренний аудит, автоматизацию учетных процессов, защиту и безопасное хранение данных клиентов, разработку уникальных решений, страхование ответственности за ошибки и т. д. Резонный вопрос: на чем тогда они зарабатывают? Кроме как установить заоблачные цены на обслуживание, вариантов нет. Но это не так.

4 основных компонента эффективности аутсорсинговой компании
1. Четкое разделение труда. Дорогие и компетентные сотрудники строят процессы, которые можно передать на поддержку массовому (дешевому) персоналу. 
Руководители проектов выстраивают процесс и учетную политику. 
Главные бухгалтеры отлаживают все процессы расчетчиков, кадровиков, валютный банк, ввод первички. 
IT-сотрудники осуществляют интеграции с IT-системами клиента, настраивают процесс обслуживания, берут 1С на хостинг.

2. Массовый персонал и эффективный HR. Трудоемкие и механические операции при бухгалтерском аутсорсинге переносят в регионы, где рабочая сила объективно дешевле. Стандартизированные процессы найма и адаптации персонала позволяют нанимать сотрудников с лучшим соотношением зарплаты и профессионализма.

3. Производительность труда. Все обязанности, операции и малейшие действия сотрудников строго регламентированы и пошагово описаны. 
Метрики по операциям (процессинг документов, разовые поручения)
Таймшиты для контроля маржинальности
Конвейер задач

4. Очень много IT и автоматизации. Лидеры рынка бухгалтерского аутсорсинга — это высокотехнологичные компании, которые автоматизируют и дорабатывают все процессы обслуживания, чтобы их упростить, удешевить, сделать более удобными для клиентов и самих бухгалтеров:
Интеграция с банками
Специальный софт для учета
Интеграция с ОФД
Облака с бэкапами
Service Desk, интегрированный с мессенджерами
Личные кабинеты клиента и сотрудников компании-клиента 

Аутсорсинг 4 обычных компаний

Аутсорсинг сейчас в моде. Еще никогда не было лучшего времени для передачи работы на аутсорсинг другим агентствам, чтобы сэкономить деньги и / или время на проектах, которые дадут импульс вашему бизнесу. Итак, какие примеры аутсорсинга помогут вам полностью понять масштабы тенденции?

Сегодня мы рассмотрим четыре простых примера аутсорсинга, чтобы вы могли начать думать о том, чем вы, возможно, захотите заниматься и вне своей компании.

Давайте сначала погрузимся в основы.

Что такое аутсорсинг?

Хотя об этом много говорят в новостях — обычно, когда люди передают работу на аутсорсинг в зарубежные страны, что могло бы быть выполнено в США, — аутсорсинг — это простая концепция: это когда бизнес передает часть деятельности компании третьим лицам. вечеринка.

Другими словами, он занимается коммерческой деятельностью вне организации.

«Аутсорсинг предполагает привлечение субподрядчиков в цепочку создания стоимости компании (т.е. шаги в процессах проектирования, поставки, производства, маркетинга, продаж и обслуживания) другим компаниям или подрядчикам, которые специализируются на этой деятельности. Посредством соглашений об аутсорсинге компания-клиент нанимает отдельные компании для выполнения определенных задач в цепочке создания стоимости от ее имени. Часто работа выполняется от имени клиента », — сообщает Investing Answers.

«Виды выполняемых аутсорсинговых работ сильно различаются в разных отраслях промышленности. Некоторые распространенные виды деятельности по аутсорсингу включают: управление человеческими ресурсами, управление оборудованием, управление цепочкой поставок, бухгалтерский учет, поддержку клиентов и обслуживание, маркетинг, автоматизированное проектирование, исследования, дизайн, написание контента, разработку, диагностические услуги и юридическую документацию.”

Как видите, в наши дни вы можете отдать на аутсорсинг практически все, что угодно. От продаж до HR, от ИТ до производства — все, что находится под солнцем, может быть передано на аутсорсинг.

Но стоит ли отдавать вещи на аутсорсинг? Или вам следует попытаться сделать их собственными силами, что позволит вам лучше контролировать процесс, а также исключить посредников? Это во многом зависит от потребностей вашей организации в данный момент.

Например, если вы только начинаете, вы можете передать производство на аутсорсинг, чтобы начать работу.После того, как все это уляжется, вы можете захотеть владеть средствами производства, привезя все внутри компании, что — при правильной настройке — должно сэкономить ваши деньги в долгосрочной перспективе.

Итак, когда дело доходит до аутсорсинга, его следует рассматривать как инструмент. Вы должны учитывать это, когда вам это нужно. Спросите себя: сэкономит ли это ваше время? Это сэкономит вам деньги? Эти две вещи жизненно важны для успеха бизнеса. Сокращая расходы и позволяя сотрудникам сосредоточиться на более эффективной работе, вы можете повысить свою эффективность.

Однако имейте в виду, что аутсорсинг также может иметь неудачи. Чтобы изучить их, давайте рассмотрим список реальных примеров.

4. Примеры аутсорсинга: проектный аутсорсинг

Проекты могут быть любых форм и размеров. Например, предположим, что вы хотите запустить рекламную кампанию, но прямо сейчас у вас нет креативного персонала, который мог бы провести ее собственными силами. Вместо того, чтобы создавать целый отдел для одного проекта, имеет смысл работать со третьей стороной, чтобы передать эту работу по контракту.

Это хорошая идея, потому что вы можете найти рекламное агентство, которое является экспертом в своем деле и позаботится о том, чтобы у вас было все необходимое для успеха. Подобные агентства есть повсюду, поэтому вы можете выбирать мусор.

Одной из основных проблем здесь является бюджет. Как и любой другой рынок, рынок аутсорсинга — особенно творческой стороны — может варьироваться от дешевого до чрезвычайно дорогого. Обычно вы получаете то, за что платите, так что делайте домашнюю работу и убедитесь, что все, что вы выберете, будет соответствовать потребностям вашего бизнеса.

Этот же пример подходит для любого проекта, а не только для творческого. Скажем, например, что вам нужно настроить почтовую систему, POS-систему или что-то в этом роде. Вы можете передать этот проект на аутсорсинг так же, как переделываете свою ванную комнату.

Просто сделайте домашнее задание, прежде чем вы решите поставить свою подпись на пунктирной линии.

Это приводит нас к одному из самых ярких примеров аутсорсинга в этом году:

3. Примеры аутсорсинга: IT

Будь то разработка нового приложения, поддержка существующей ИТ-инфраструктуры или что-то еще, что связано с технологиями, компании по всему миру начали передавать свои ИТ-потребности сторонним агентствам.

Почему?

Что ж, для некоторых это дешевый способ обеспечить бесперебойную работу серверов и доставку электронной почты без головной боли по управлению и оплате всего отдела.

Когда дело доходит до разработки, примеров аутсорсинга предостаточно, потому что, как и в предыдущем примере, вы можете положиться на команды экспертов, которые создадут продукт, без необходимости нанимать подходящих специалистов для этого внутри компании.

Это позволяет сэкономить время и, без сомнения, деньги.Однако вам все равно придется проявить должную осмотрительность, чтобы убедиться, что подрядчик может удовлетворить ваши потребности и оправдать ваши ожидания, особенно когда речь идет о более крупных работах, таких как разработка.

Большинство компаний уже передают на аутсорсинг некоторые из этих задач, даже не подозревая об этом. Например, многие компании используют Gmail для своих почтовых систем, позволяя основным техническим ноу-хау ложиться на Google, а не на их собственный ИТ-отдел. Конечно, для настройки и использования платформы Gmail требуется кто-то из сотрудников, обладающий небольшим опытом, но это далеко не так технологично, как установка внутренних почтовых серверов.

По мере того, как на рынок выходят новые технологии, все больше и больше вещей передается на аутсорсинг, в результате чего ИТ-отделы испытывают давление. Всегда взвешивайте плюсы и минусы аутсорсинга, прежде чем переходить к делу — сюда входит то, что случится с вашими нынешними сотрудниками, когда вы будете использовать внешнего поставщика для выполнения их работы.

2. Примеры аутсорсинга: профессиональный уровень

Хотя ИТ тоже можно рассматривать в этом разделе, когда мы говорим «профессиональные», мы говорим о таких отделах, как HR, юридические консультации, бухгалтерия, начисление заработной платы и т. Д.

В настоящее время многие компании получают профессиональную помощь со стороны сторонних компаний.

Например, расчет заработной платы. Расчет заработной платы в современном мире можно производить с помощью внешних систем, которые отслеживают поступление и отчисление денег, что позволяет вам вовремя платить работникам, отслеживать документы IRS и тому подобное, чтобы вам не приходилось делать это.

То же самое можно сказать и о бухгалтерском учете и других бумажных задачах. Некоторые организации даже передают свои кадровые практики на аутсорсинг, хотя обычно это происходит тогда, когда компания только начинает работать, и ее базы должны быть покрыты.

Фактически, многие из этих систем созданы для стартапов, что позволяет бизнесу оставаться максимально экономичным, пока они создают и запускают свой продукт. Когда предприятия становятся все больше и больше, может иметь больше смысла иметь эти отделы внутри компании, чтобы вы могли лучше контролировать их работу. Кроме того, бухгалтерский учет, отдел кадров и другие отделы, как правило, могут помочь вам в достижении бизнес-целей в стратегическом смысле, делая их со временем все более и более важными.

1.Примеры аутсорсинга: производство

Наконец, у нас есть производство, которое, вероятно, является наиболее известной и обсуждаемой формой аутсорсинга на данный момент.

Огромные компании часто передают свое производство на аутсорсинг по той простой причине, что делать что-то за границей дешевле. Практически каждая электронная компания передает свое производство на аутсорсинг. То же самое можно сказать и о швейных компаниях.

Для этого вида аутсорсинга компаниям необходимо уделять пристальное внимание качеству.В конце концов, то, что вы получаете его по дешевке, не означает, что это правильный выбор, если ваше качество так сильно упало, что это оттолкнет бизнес.

Примеры аутсорсинга: краткое описание

Когда дело доходит до аутсорсинга, в современном мире у вас есть масса вариантов. Мы только что рассмотрели четыре основных примера аутсорсинга.

В конце концов, аутсорсинг зависит от того, что нужно вашему бизнесу, сколько они могут потратить и как быстро они это сделают. Вы можете знать, как выполнить определенный проект, но сможет ли внешняя группа экспертов сделать то же самое быстрее, пока вы работаете над другими делами? Вам нужно передать производство на аутсорсинг, потому что это единственный способ вывести ваш продукт на рынок?

Некоторые из этих вопросов, вероятно, появятся по мере роста вашего бизнеса.И сейчас самое время найти стороннюю помощь, чтобы воплотить в жизнь эти проекты, продукты и инновации.

9 видов деятельности, которые можно легко передать на аутсорсинг, чтобы сэкономить время

Накопить — не заработать денег!
Многие владельцы бизнеса отказываются от аутсорсинга, потому что считают его дорогостоящим. Однако им не удается подсчитать ценность упущенных возможностей, потому что они потратили слишком много времени на задачи, которые лучше всего оставить другим.

Например, нам нужно ежедневно тратить пару часов на управление нашей страницей в Facebook и размещение сообщений в Twitter. Если я решу сделать это сам, я могу сэкономить рупий. 1000 — 1200 (эквивалент 20 долларов США) на оплату аутсорсинга. Или я могу потратить эти 2 часа на то, чтобы выяснить, как увеличить продажи и заработать в 10 или 50 раз больше этой суммы.

Давайте рассмотрим 9 таких видов деятельности, которые вы можете легко передать на аутсорсинг и уделить больше времени себе, чтобы сосредоточиться на развитии своего бизнеса.

1) Аутсорсинг бухгалтерского учета и бухгалтерского учета

Бухгалтерия похожа на утреннюю зарядку — никто не хочет тратить время на нее, но пренебрежение ею может вызвать серьезные проблемы с течением времени.У вас всегда есть возможность нанять преданного делу человека для повседневного ведения бухгалтерского учета и бухгалтерского учета, но в настоящее время для предприятий стало практичным отдавать свою бухгалтерскую деятельность на аутсорсинг.

Давайте сначала разберемся, что такое бухгалтерия. Согласно Википедии, бухгалтерский учет — это систематический учет всех финансовых транзакций. Сюда входит запись транзакций покупок, продаж, поступлений и платежей.

Передача бухгалтерской деятельности на аутсорсинг дает множество преимуществ.Вы можете сэкономить время и больше сосредоточиться на своем бизнесе, вы также сэкономите деньги, поскольку аутсорсинг счетов дешевле, чем наем бухгалтера на полную ставку, у вас будет доступ к профессионалам, которые обеспечат точность, и многое другое.

Узнайте, как ProfitBooks может помочь вам в ведении бухгалтерского учета.

2) Подготовка и подача налоговой декларации

Подготовка налоговых деклараций требует много времени и специальных навыков. Вы легко найдете налоговых консультантов, которые снимут с вас бремя налоговой отчетности.Если вы используете какое-либо хорошее программное обеспечение для онлайн-бухгалтерского учета, вы можете просто предоставить им временный доступ, и они смогут получить прибыль.

Услуги по составлению налоговых деклараций в наши дни в значительной степени стандартизированы, и вы можете легко передать на аутсорсинг подготовку налоговых деклараций по НДС, налогам на услуги и TDS.

3) Обработка заработной платы на стороне

Если у вас небольшая команда, у вас не возникнет проблем с расчетом заработной платы внутри компании. Но как только ваш бизнес начинает расширяться за счет более 10 сотрудников, обработка ежемесячной заработной платы может отнимать у вас много времени.Отслеживание увольнений сотрудников, формальностей при присоединении и увольнении, бонусов и авансовых платежей, а также применимых налоговых вычетов может скоро стать для вас кошмаром.

При правильном выборе аутсорсинг расчета заработной платы может быть менее дорогостоящим, более простым способом оплаты ваших сотрудников и своевременной подачи налоговой декларации.

4) Передайте свое творчество на аутсорсинг

Все думают, что могут делать свои собственные дизайнерские работы, и могут, но очень немногие могут делать это хорошо. Лучше доверить это профессионалам.Вы можете получить качественные результаты, передав свои работы на аутсорсинг. Сюда входит создание изображений для веб-сайтов, логотипов, визиток, фирменных бланков, рекламных баннеров и т. Д.

таких сайтов, как Upwork, свяжут вас с дизайнерами со всего мира. Это доступно, и у вас есть огромное количество поставщиков на выбор. Если у вас ограниченный бюджет, вам могут помочь такие сайты, как Fiverr.

5) Маркетинг в социальных сетях

Социальные сети больше не ограничиваются личным общением.Все больше и больше компаний используют такие сайты, как Facebook, Twitter и Linkedin, для привлечения потенциальных клиентов. Фактически, популярное приложение для обмена сообщениями, WhatsApp, также широко используется предприятиями. Маркетинг в этих социальных сетях — непростая задача, и эта деятельность требует значительного количества времени. Например, наша работа не заканчивается публикацией чего-либо в социальных сетях, мы должны участвовать в разговоре и отвечать пользователям.

Эту деятельность можно легко передать на аутсорсинг одному из агентств по управлению социальными сетями.У них будет команда преданных своему делу профессионалов, которые будут следить за вашими подписчиками и развивать их. Вы можете использовать такие инструменты, как Hootsuit, которые позволяют добавлять членов команды и одобрять то, что они публикуют в социальных профилях вашей компании.

Большинство представителей бизнеса считают, что социальными сетями можно управлять, тратя всего 30-40 минут в день или иногда публикуя несколько сообщений, но если вы действительно хотите извлечь из этого выгоду, вы должны инвестировать время в рост числа подписчиков. Передача этой деятельности профессионалам обязательно принесет хорошие результаты.

6) Наем

Как вы нанимаете новых людей в свою организацию? Большинство из нас публикует вакансии на нашем веб-сайте или информирует друзей и существующих сотрудников о вакансиях. Если у нас есть хорошая сеть, мы постепенно начинаем получать резюме. Затем мы начинаем интервьюировать этих кандидатов по выходным. Далее следует составление коротких списков, проверка биографических данных, переговоры о заработной плате и другие раунды собеседований.

Вы можете себе представить, сколько времени может занять найм, если не сделать все правильно.Вы можете сэкономить свое драгоценное время, передав весь процесс найма на аутсорсинг. У этих агентств будет база данных, и они смогут быстро найти кандидатов с желаемыми навыками. Некоторые из них даже предлагают бесплатную замену, если новый сотрудник уйдет в течение 3 месяцев.

7) Управление событиями

Планируете провести семинар для сотрудников? или командная прогулка? или может быть тусовка продавцов? Лучше передать всю деятельность по организации мероприятий на аутсорсинг агентству.

С момента планирования до выполнения управление событиями может занять много времени.Если не передать на аутсорсинг, вы будете вынуждены привлекать своих сотрудников, и это повлияет на производительность. Хорошая компания по организации мероприятий может снять всю боль и иметь хорошие связи с техническими специалистами, поставщиками звука, поставщиками продуктов питания и другими поставщиками.

Итак, в следующий раз, когда вы подумаете о проведении мероприятия, подумайте о передаче его на аутсорсинг и сэкономьте драгоценное время.

8) Все, что вам не нравится

Помимо других моих обязанностей в ProfitBooks, я считаю обязательным вести этот блог, потому что я люблю писать.Но есть несколько задач, которые я ненавижу выполнять, например, подготовка ежемесячной ИСУ. Я уверен, что определенные занятия вам нравятся больше, чем другие, менее интересные, но важные.

Делать то, что нам не нравится, истощает нас и отрицательно сказывается на нашей производительности. Мы склонны откладывать такие действия, и обычно на их выполнение уходит больше времени. Такие задачи лучше отдать на аутсорсинг профессиональным специалистам.

9) Навыки, которых у вас нет

Большинство предпринимателей начинают свой бизнес, основанный на их основных навыках.Я основал ProfitBooks, потому что имел опыт работы в сфере ИТ. Точно так же вы, скорее всего, будете работать в той отрасли, которая вам удобна и о которой вы кое-что знаете. Но рано или поздно вы поймете, что предприниматель должен носить много шляп. Он должен заняться маркетингом, продажами и почти всеми остальными отделами компании.

Я плохо разбирался в продажах, когда мы начинали, просто потому, что у меня не было формального образования в области продаж. Большинство предпринимателей сталкиваются с подобной проблемой и заставляют себя делать то, о чем даже не догадываются.В таких случаях целесообразно передать на аутсорсинг навыки, которых у вас нет.

Например, если вы не знаете, как создать веб-сайт, не тратьте время на его изучение. Лучше найдите профессионалов и сделайте это.

5 вещей, которые нельзя передавать на аутсорсинг

Мы говорили о бизнес-деятельности, которую следует передать на аутсорсинг, чтобы сэкономить время и деньги. Но есть определенные виды деятельности, которые слишком важны для передачи на аутсорсинг. Вы должны полностью контролировать эти задачи и никогда не передавать их на аутсорсинг.

1) Продажи

В процессе продаж создается имидж вашего бренда, который влияет на ваш бизнес в долгосрочной перспективе. Беседуя с покупателем в процессе продажи, вы получаете качественную обратную связь о том, почему они покупают или почему они не хотят покупать, что может помочь вам сделать ваш продукт лучше.

Аутсорсинг продаж никогда не даст вам такой информации, и вас будут интересовать только цифры продаж.

2) Служба поддержки клиентов

Большинство людей этого не понимают, но отличная служба поддержки может стать УТП (Уникальным торговым предложением) вашей компании.Это может создать или разрушить ваш бренд. Когда мы запускали ProfitBooks, нас постоянно сравнивали с Tally и воспринимали как онлайн-версию бухгалтерского программного обеспечения Tally.

Наша мгновенная служба поддержки изменила все. Мы начали привлекать пользователей, которые были разочарованы поддержкой клиентов наших конкурентов. Хорошая собственная команда поддержки клиентов может дать вам представление об использовании вашего продукта, которое вы можете использовать для улучшения своего продукта. Кроме того, дружелюбная команда поддержки может помочь вам наладить более длительные отношения с вашими клиентами.

3) Любые бизнес-проблемы

Возникла проблема с продуктом? Финансы испортились? Вам обязательно стоит воспользоваться помощью экспертов, но никогда не отдавайте свои бизнес-задачи на аутсорсинг. Если вы сделаете это, вы никогда не сможете найти первопричину и принять превентивные меры для ее полного устранения.

4) Ваша основная компетенция

Никогда не передавайте на аутсорсинг основную компетенцию вашего бизнеса. Например, если вы работаете в ИТ-компании, никогда не передавайте разработку на аутсорсинг.Должно быть, это первая причина, по которой вы начали этот бизнес, и вы должны быть в нем очень хороши. Таким образом, передача вашей основной компетенции или навыков на аутсорсинг заберет душу вашего бизнеса.

5) Выйти из интервью

Если вы не проводите собеседование при выходе, вам следует немедленно начать это делать. Если вы передали на аутсорсинг процессы управления персоналом и расчетом заработной платы, убедитесь, что вы сохранили часть собеседования при увольнении. В идеале это собеседование с уходящим сотрудником должен проводить владелец бизнеса.Этот отзыв даст вам возможность улучшить корпоративную культуру.

Заключительные примечания ..

Многие владельцы бизнеса пытаются сделать все , чтобы сэкономить несколько долларов. Деловые операции, такие как ведение бухгалтерского учета и управление социальными сетями, лучше доверить профессионалам.

Одним предложением делайте то, что у вас получается лучше всего, а остальное отдайте на аутсорсинг!

Передайте бухгалтерию на аутсорсинг и сэкономьте рупии. 5000 в месяц

6 задач, которые необходимо передать на аутсорсинг

По мере роста вашей компании вы будете решать проблемы, которые все дальше и дальше от ваших основных навыков, что может быть отличным решением для аутсорсинга.Эти задачи уводят вас от вашего основного набора навыков и требуют, чтобы вы потратили драгоценное время на изучение новых навыков, которые применимы только к ограниченным функциям, таким как бухгалтерский учет или подготовка налогов.

Это необходимые функции, но если вы не бухгалтер или бухгалтер, это не ваша сильная сторона и, безусловно, отвлекает вас от вещей, которые вы можете сделать для развития бизнеса.

Pro Совет. BPO — это аббревиатура, обозначающая аутсорсинг бизнес-процессов.

Важно передать такие задачи на аутсорсинг поставщикам, которые могут управлять работой эффективно, недорого и без стресса и хлопот, связанных с выполнением этой работы самостоятельно.Во многих случаях разумнее передать на аутсорсинг BPO, поставщику, консультанту или фрилансеру, чем нанимать новых сотрудников.

Зачастую разумнее передать на аутсорсинг поставщику, консультанту или фрилансеру, чем нанимать новый персонал. Нажмите, чтобы твитнуть

По правде говоря, вы не можете избежать аутсорсинга бизнес-процессов. Управлять всем своими силами нереально.

«Каждый бизнес пользуется услугами сторонних организаций», — говорит бизнес-стратег Майкл Эванс. «Многие компании не доставляют продукты напрямую покупателям, не проводят собственные аудиты или налоги, а также не страхуют бизнес самостоятельно.Они передают на аутсорсинг те функции, которые не являются стратегическими, но которые необходимо выполнять для управления бизнес-операциями ».

В этом посте мы поговорим о ключевых функциях BPO, которые вы можете и должны передать сторонним поставщикам на аутсорсинг. Если вы чувствуете себя обремененным какой-либо из этих категорий, немедленно начните исследовать потенциальных поставщиков.

Имейте в виду, что хотя аутсорсинг необходим и эффективен, никогда не следует передавать на аутсорсинг основные бизнес-функции, даже если вы видите их в этом списке.То есть не отдавайте на аутсорсинг то, что у вас хорошо получается; то, что делает вас особенным. Вместо этого отдайте на аутсорсинг те функции, которые вы считаете утомительными, утомительными или слишком дорогими для выполнения внутри компании.

[content_upgrade cu_id = ”2949 ″] Готовы заняться аутсорсингом, но не знаете, с чего начать? Используйте этот бесплатный процесс, чтобы определить, какие задачи следует передать на аутсорсинг. [Content_upgrade_button] Щелкните здесь [/ content_upgrade_button] [/ content_upgrade]

1. Юридические услуги

Юридические услуги обычно являются одной из первых функций, которые передаются на аутсорсинг предприятиям.Вы, наверное, когда-то сами нанимали юриста.

Штатные юристы стоят дорого. Даже неопытным адвокатам требуется существенная заработная плата, чтобы компенсировать им годы обучения и юридическую лицензию.

Услуги штатного поверенного обойдутся вам как минимум в 64 000 долларов в год. Если вам нужен человек с небольшим опытом, вы планируете тратить 175–200 000 долларов в год.

Большинство предприятий не могут позволить себе такую ​​зарплату, поэтому у вас нет другого выбора, кроме как отдать на аутсорсинг.

«Многие руководители не понимают, что наем штатного юрисконсульта имеет финансовый и логистический смысл только в том случае, если у вас есть определенный объем и тип юридической работы», — рекомендует Upcounsel.

К счастью, есть несколько способов приобрести юридические услуги. Вы могли…

  1. Нанять юриста на все случаи жизни.
  2. Приобретайте юридические услуги по выбору на таких торговых площадках, как Upcounsel или Avvo.
  3. Купите юридические документы у таких поставщиков, как LegalZoom или Rocket Lawyer.

2. Административные задачи / виртуальный помощник

Опрос, проведенный AtTask и Harris Poll, показал, что сотрудники тратят 40% своего дня на выполнение административных задач. Это означает, что вы проводите большую часть своего дня, выполняя повторяющиеся задачи, которые относительно легко обучить и поручить кому-то другому.

Разумно передать эти задачи аутсорсеру, который берет меньше за свое время, чем вы платите за свое.

Мы сказали, что вам не следует передавать на аутсорсинг основные бизнес-функции (то, что вы делаете хорошо), но вы можете передать на аутсорсинг части своих основных функций.Вам просто нужно выстроить процессы и системы, чтобы аутсорсер мог вас хорошо поддерживать.

Например, вы веб-разработчик. Вам потребуется определенная информация и ресурсы от вашего клиента, прежде чем вы начнете кодировать новый веб-сайт. Вам нужны такие вещи, как их логотип, их предпочтительные цвета и контент веб-страницы, все в одном месте, чтобы вам не приходилось искать его, пока вы создаете.

Несмотря на то, что веб-разработка является вашей основной функцией, вы можете поручить виртуальному помощнику собрать и составить список этих элементов.Он / она может разместить все, где вам нравится, чтобы вы могли работать эффективно.

Вместо того, чтобы нанимать административного помощника на неполный рабочий день, передайте свои административные функции виртуальному помощнику агентство . Это сэкономит деньги и гарантирует, что ваша работа всегда будет завершена.

Вот некоторые административные задачи, которые вы можете переложить на аутсорсера:

  • Исследования и сбор данных
  • Опросы, опросы и фокус-группы
  • Документооборот и организация
  • Календарное управление и организация
  • Организация проезда
  • Электронная почта службы поддержки
  • Составление отчетов
  • Расшифровка аудио или видео
  • Ведение и подготовка протоколов заседаний
  • Личные дела (чтобы вы могли больше времени уделять работе)
  • Публикация и управление в социальных сетях
  • Редактирование / корректура

(Вот еще один большой список задач, которые можно передать на аутсорсинг для вдохновения.)

3. Бухгалтерский учет / финансовый менеджмент

Гораздо разумнее упорядочить своих счетов , чем пытаться догнать в конце года. Если вы не следите за своими финансами, вы, скорее всего, совершите дорогостоящие ошибки (сборы и проценты) и испытаете ужасный налоговый сезон.

С облачным бухгалтерским программным обеспечением, таким как Xero, работать с бухгалтером стало проще, чем когда-либо. Вы отправляете своему бухгалтеру данные, необходимые для организации ваших счетов, а он отправляет обратно любые отчеты, которые вам нравятся.

Они также могут быть полезны, когда у вас есть конкретные финансовые вопросы, связанные с вашими обстоятельствами. Никогда не помешает иметь в команде финансового эксперта.

Качественные бухгалтеры избавят вас от лишних хлопот и с налогами. Когда придет время вступить в переговоры с правительством, просто предоставьте вашему бухгалтеру доступ к вашему бухгалтерскому инструменту (который систематизирован и точен вашим бухгалтером) для удобных налоговых деклараций.

4.Маркетинг / лидогенерация

Маркетинг представляет собой уникальную задачу для малого бизнеса. Когда вы работаете медленно, легко продвигать себя, но когда бизнес идет в ногу, вы склонны пренебрегать маркетингом. Когда бизнес неизбежно замедляется, вам приходится изо всех сил искать работу.

Вы можете устранить эту проблему «пиршества или голода», отдав свой маркетинг на аутсорсинг кому-то другому, чтобы обеспечить стабильный поток потенциальных клиентов и поток продаж в ваш бизнес.

Тем не менее, мы не рекомендуем полностью отдавать ваш маркетинг на аутсорсинг .

Маркетинг — это то, как вы развиваете свой бизнес, поэтому не следует полностью отдавать его в чужие руки. Важно играть хотя бы важную роль в вашей маркетинговой стратегии.

Вы можете делегировать части вашей маркетинговой программы аутсорсерам и со временем расширять их, или вы можете играть гибридную роль на неопределенный срок. Есть множество суб-дисциплин, из которых можно выбирать.

Изображение: Clearityqst.com

Например, вы можете предпочесть писать статьи для своего веб-сайта, а не передавать их в агентство контент-маркетинга, но вы знаете, что у вас нет навыков для создания и оптимизации рекламы Facebook.В этом случае вам просто нужно найти подходящего аутсорсера, который будет согласовывать свою платную рекламную стратегию с вашим контентом.

Если вы предпочитаете управлять своим собственным маркетингом, используйте фрилансеров или консультантов для выполнения основной части работы. Вам все равно придется наблюдать за их проектами, но вы не будете участвовать в повседневной работе.

5. Технологии / ИТ-услуги

Независимо от того, обладаете ли вы техническими знаниями или нет, обычно легче позволить кому-то еще позаботиться о ваших технологических потребностях.

Многие технические задачи требуют сложного обучения. Не стоит тратить время на то, чтобы научиться программировать приложение, перейти в облако, реализовать двухфакторную авторизацию для ваших данных или оптимизировать свой сайт для конверсий. Альтернативные издержки для решения ваших собственных ИТ-задач, вероятно, дороже, чем платить за это кому-то другому.

Например, вы могли бы управлять своим собственным веб-сайтом. Многие люди так делают. Но знаете ли вы, как перемещать файлы по вашему хосту? Настроить надежную кибербезопасность? Сделайте резервную копию вашего сайта? Что произойдет, если вам потребуется сменить домен или перейти на новый хост?

Эти задачи, безусловно, выполнимы, , но они будут стоить вам огромного количества времени.Лучше использовать такие фирмы, как WP Engine или SiteGround, которые управляют всем вашим сайтом. Да, вы заплатите немного больше, чем обычно, но на самом деле вы сэкономите денег за восстановленное время.

Однако перед тем, как передать конкретную ИТ-задачу разработчику или агентству, поищите решение типа «программное обеспечение как услуга», которое соответствует вашим потребностям. Скорее всего, есть инструмент, интеграция, приложение или интерфейс, которые решат вашу проблему за небольшую ежемесячную плату — гораздо дешевле, чем нанять кого-то из сотрудников.

6. Людские ресурсы

Задачи, связанные с человеческими ресурсами, могут отнять много вашего времени, особенно по мере роста вашей команды. Каждый раз, когда вы нанимаете нового человека в свой штат, ваши кадровые обязательства пропорционально растут.

Кроме того, неправильное обращение с вашими человеческими ресурсами (например, ненадлежащее увольнение, неуплата должным образом, наем плохого сотрудника и т. Д.) Может стоить денег, создать головную боль вашему отделу труда и даже вынудить вас подать в суд.

В зависимости от ваших потребностей, вы можете передать человеческие ресурсы одному комплексному поставщику или нескольким небольшим.Например, вы можете использовать рекрутера для поиска талантов, компанию по начислению заработной платы для обработки вознаграждения вашей команды и PEO для управления их льготами.

Также полезно иметь доступ к адвокату, который специализируется на трудовом праве в вашем районе. Таким образом, вы сможете получить совет, прежде чем решать какие-либо деликатные ситуации.

[content_upgrade cu_id = ”2949 ″] Загрузите этот бесплатный процесс для определения ваших бизнес-функций, которые заслуживают передачи на аутсорсинг. [Content_upgrade_button] Щелкните здесь [/ content_upgrade_button] [/ content_upgrade]

Начните со своих задач BPO

Если вы хотите передать на аутсорсинг одну или несколько бизнес-функций, чтобы сэкономить деньги и выделить больше времени на свой рабочий день, начните с самых серьезных проблем.

Какие задачи отнимают слишком много времени или вызывают слишком много стресса в вашей жизни? Для каких функций могут потребоваться навыки или опыт, которых у вас нет? Какие функции слишком дороги для найма на дому? Ответы на ваши вопросы — это отправная точка для аутсорсинга.

Если вы хотите избавиться от хлопот и расходов, связанных с ведением собственной бухгалтерии, нажмите здесь, чтобы узнать больше о Bean Ninjas.

Последнее обновление — 13.04.20

Определение аутсорсинга

Что такое аутсорсинг?

Аутсорсинг — это бизнес-практика найма сторонних лиц для оказания услуг и создания товаров, которые традиционно выполнялись собственными сотрудниками и персоналом компании.Аутсорсинг — это практика, обычно применяемая компаниями для сокращения затрат. Таким образом, это может повлиять на широкий спектр работ, от поддержки клиентов до производства и бэк-офиса.

Впервые аутсорсинг был признан бизнес-стратегией в 1989 году и стал неотъемлемой частью экономики бизнеса на протяжении 1990-х годов. Практика аутсорсинга вызывает серьезные споры во многих странах. Противники утверждают, что это привело к потере рабочих мест внутри страны, особенно в производственном секторе.Сторонники говорят, что это создает стимул для предприятий и компаний распределять ресурсы там, где они наиболее эффективны, и что аутсорсинг помогает сохранить характер экономики свободного рынка в глобальном масштабе.

Ключевые выводы

  • Компании используют аутсорсинг для сокращения затрат на рабочую силу, включая заработную плату персонала, накладные расходы, оборудование и технологии.
  • Аутсорсинг также используется компаниями для набора номера и сосредоточения внимания на основных аспектах бизнеса, передавая менее важные операции сторонним организациям.
  • С другой стороны, коммуникация между компанией и внешними поставщиками может быть сложной, а угрозы безопасности могут усиливаться, когда несколько сторон могут получить доступ к конфиденциальным данным.

Общие сведения об аутсорсинге

Аутсорсинг может помочь предприятиям значительно снизить затраты на рабочую силу. Когда компания использует аутсорсинг, она обращается за помощью к сторонним организациям, не связанным с компанией, для выполнения определенных задач. Внешние организации обычно создают для своих сотрудников иные структуры вознаграждения, чем аутсорсинговые компании, что позволяет им выполнять работу за меньшие деньги.В конечном итоге это позволяет компании, выбравшей аутсорсинг, снизить затраты на рабочую силу.

Компании также могут избежать расходов, связанных с накладными расходами, оборудованием и технологиями.

Помимо экономии средств, компании могут использовать стратегию аутсорсинга, чтобы лучше сосредоточиться на основных аспектах бизнеса. Передача непрофильных видов деятельности на аутсорсинг может повысить эффективность и производительность, поскольку другая организация выполняет эти более мелкие задачи лучше, чем сама фирма. Эта стратегия также может привести к сокращению сроков выполнения работ, повышению конкурентоспособности в отрасли и сокращению общих операционных расходов.

Компании используют аутсорсинг для сокращения затрат на рабочую силу и бизнес-расходов, а также для того, чтобы позволить им сосредоточиться на основных аспектах бизнеса.

Примеры аутсорсинга

Самые большие преимущества аутсорсинга — это экономия времени и средств. Производитель персональных компьютеров может покупать внутренние компоненты для своих машин у других компаний, чтобы сэкономить на производственных затратах. Юридическая фирма может хранить и создавать резервные копии своих файлов с помощью поставщика услуг облачных вычислений, тем самым предоставляя ей доступ к цифровым технологиям, не вкладывая большие суммы денег в собственное владение технологией.

Небольшая компания может решить передать бухгалтерские обязанности на аутсорсинг бухгалтерской фирме, поскольку это может быть дешевле, чем нанимать штатного бухгалтера. Другие компании считают, что аутсорсинг функций отделов кадров, таких как расчет заработной платы и медицинское страхование, является выгодным. При правильном использовании аутсорсинг является эффективной стратегией сокращения расходов и даже может дать бизнесу конкурентное преимущество перед конкурентами.

Критика аутсорсинга

У аутсорсинга есть недостатки.Подписание контрактов с другими компаниями может потребовать времени и дополнительных усилий от юридической команды фирмы. Угрозы безопасности возникают, если другая сторона имеет доступ к конфиденциальной информации компании, а затем эта сторона подвергается утечке данных. Может возникнуть отсутствие связи между компанией и сторонним поставщиком, что может задержать завершение проектов.

Особые соображения

Международный аутсорсинг может помочь компаниям извлечь выгоду из различий в затратах на рабочую силу и производство в разных странах.Разброс цен в другой стране может побудить бизнес переместить часть или все свои операции в более дешевую страну, чтобы повысить прибыльность и сохранить конкурентоспособность в отрасли. Многие крупные корпорации полностью упразднили свои внутренние центры обработки вызовов по обслуживанию клиентов, передав эту функцию сторонним организациям, расположенным в более дешевых местах.

Часто задаваемые вопросы

Что такое аутсорсинг?

Впервые рассматриваемый как формальная бизнес-стратегия в 1989 году, аутсорсинг — это процесс найма третьих сторон для оказания услуг, которые обычно выполняла компания.Часто аутсорсинг используется для того, чтобы компания могла сосредоточиться на своей основной деятельности. Он также используется, в частности, для сокращения затрат на рабочую силу. Хотя конфиденциальность в последнее время стала предметом споров среди подрядчиков, привлекаемых на аутсорсинг, она также вызвала критику за ее влияние на рынок труда во внутренней экономике.

Какой пример аутсорсинга?

Рассмотрим банк, который использует аутсорсинг для обслуживания клиентов. Здесь все запросы или жалобы клиентов, касающиеся его службы онлайн-банкинга, будут обрабатываться третьей стороной.Хотя выбор передачи некоторых бизнес-операций на аутсорсинг зачастую является сложным решением, банк решил, что это окажется наиболее эффективным распределением капитала с учетом потребительского спроса, специализации сторонних организаций и экономии средств.

Какие недостатки аутсорсинга?

К недостаткам аутсорсинга можно отнести трудности со связью, угрозы безопасности, когда на карту поставлены конфиденциальные данные, а также дополнительные юридические обязанности.В более широком плане аутсорсинг может разрушить рабочую силу. Один из примеров, который часто приходит на ум, — это обрабатывающая промышленность в Америке, где сейчас большая часть производства переместилась на международный уровень. В свою очередь, высококвалифицированные производственные рабочие места, такие как робототехника или прецизионные станки, стали более масштабными.

Не хватает времени? 20 задач немедленно передать на аутсорсинг — Temi.com

Некоторые задачи просто не доставляют удовольствия. Независимо от того, являетесь ли вы отдельным сотрудником или руководителем предприятия, определенные задачи требуют времени и энергии, которые вы могли бы потратить на что-то другое.Передача определенных задач на аутсорсинг поможет вам достичь большего с меньшими затратами времени, освободив ваше расписание для того, чтобы заниматься тем, что у вас получается лучше всего.

Что следует отдать на аутсорсинг? Считайте то, что вы:

  • Менее квалифицированный
  • Мне не нравится
  • Может позволить себе аутсорсинг (время, деньги или и то, и другое)

Вот 20 задач, которые стоит рассмотреть сегодня на аутсорсинге:

1. Исследования

Поиск информации занимает много времени.В зависимости от темы вы можете нанять студента колледжа или знающего специалиста для исследования для вас.

2. Очистка

Уборка — занятие необходимое, но утомительное. Наймите профессионального специалиста или специалиста, который возьмет на себя некоторые домашние дела. В качестве альтернативы рассмотрите возможность покупки робота-пылесоса.

3. Автоответчик

Вместо того, чтобы вас отвлекали во время еды или встречи, рассмотрите возможность ответа на звонки на стороне.Станьте партнером компании call-центра или поработайте с виртуальным секретарем или виртуальным помощником (VA).

4. Редактирование документов

Работаете над исследовательской работой? Написание сообщений в блогах компании? Подумайте о том, чтобы нанять кого-нибудь, кто будет корректировать и редактировать вашу работу и помочь вам четко изложить свою точку зрения.

5. Покупки

Если вы не можете зайти в супермаркет или у вас нет времени искать лучшее предложение, наймите кого-нибудь, кто сделает покупки за вас.Это может работать как онлайн, так и офлайн!

6. Фотография

Нужны фотографии особого события? Наймите фотографа, чтобы запечатлеть нужные моменты. Вы и другие гости можете повеселиться, не снимая дополнительных усилий.

7. Выставление счетов

Выставление счетов за услуги или продукты может быть утомительным. Нанять физическое лицо или онлайн-службу для ввода информации, отправки счетов и отслеживания платежей.

8.Монтаж аудио и видео

Если вы не профессионал в области аудио / видео, вам не нужно редактировать собственные подкасты или видео! Передайте эту задачу на аутсорсинг, чтобы дать себе или своей команде больше времени для того, что у вас получается лучше.

9. Перевод документов

Найти и нанять двуязычного члена команды для перевода таких документов, как официальные формы и маркетинговые материалы, стоит дорого. Вместо этого рассмотрите возможность найма специалистов по переводу.

10.Социальные сети

Присутствие в социальных сетях открывает огромные возможности для бизнеса, но может пугать людей, которые с ним не знакомы. Аутсорсинг управления социальными сетями поможет сэкономить время и не допустить, чтобы социальная стратегия вашей компании была забыта или отклонена.

11. Обслуживание веб-сайта

Ваш веб-сайт, являясь важной частью вашего бизнеса, требует постоянного внимания. Аутсорсинг управления веб-сайтом означает, что вам и вашей команде больше не нужно беспокоиться об исправлении неработающих ссылок, выполнении резервного копирования или обновлении контента.

12. Управление календарями

13. Модерирование комментариев Если на веб-сайте вашей компании есть блог с комментариями или у вас есть активная страница на Facebook или YouTube, это может улучшить вашу репутацию и сэкономить время, наняв кого-то, кто будет отслеживать и модерировать комментарии, чтобы обсуждение было вежливым. .

14. Хранение и организация файлов

Поиск нужного файла на жестком диске или в учетной записи DropBox может оказаться пустой тратой времени без надлежащей организации.VA может помочь вам систематизировать ваши документы и наладить процессы, которые станут более организованными.

15. Бухгалтерский учет

По мере роста бизнеса управление финансовой стороной дела может стать сложной задачей. Поручите эту задачу надежным профессионалам, которые помогут поддерживать ваши записи в актуальном состоянии и в безопасности, чтобы обеспечить бесперебойную работу бухгалтерского учета и налогов.

16. Служба поддержки клиентов

Хотя аутсорсинг обслуживания клиентов имеет плохую репутацию, есть способы сделать это правильно.Приобретите лучшее обслуживание и убедитесь, что они прошли надлежащую подготовку в соответствии с вашими стандартами.

17. Ввод данных

Если у вас есть много данных, которые необходимо записывать и отслеживать, подумайте о том, чтобы нанять кого-нибудь для выполнения ввода ваших данных. Наймите кого-нибудь, чтобы сделать это лично или поработать с онлайн-виртуальным помощником.

18. Создание информационных бюллетеней и управление ими

Информационные бюллетени

могут помочь вам связаться с клиентами или держать сотрудников в курсе и заинтересовать их.Все аспекты информационного бюллетеня могут быть переданы на аутсорсинг: дизайн, изображения, создание контента или планирование.

19. Подготовка презентаций

Если у вас есть время для презентаций, но нет времени на их создание, это еще одна задача, которую вы можете передать на аутсорсинг. Наймите кого-нибудь (например, VA), чтобы он организовал ваши слайды или написал свою речь.

20. Расшифровка

У вас может быть подкаст, заметки о собрании или другие аудиозаписи, которые вам нужно расшифровать.Эта работа может занять много времени, поэтому передача услуги транскрипции может быть разумным решением.

На вынос

Независимо от того, являетесь ли вы индивидуальным предпринимателем или руководителем высокого уровня, эти советы по экономии времени помогут вам решить, как передать на аутсорсинг задачи, которые в противном случае заполняли бы ваш график и снижали вашу энергию.

Шесть услуг, каждый масштабируемый малый бизнес должен отдать на аутсорсинг

Вы тратите слишком много времени на управление оперативной логистикой вместо того, чтобы быть в центре внимания в развитии вашего бизнеса? Ты не одинок.Менее 15% владельцев и менеджеров бизнеса считают, что они тратят свое время на правильные дела. Но, поскольку затраты и конкуренция увеличиваются, пора отказаться от менталитета «Я могу все сделать сам» и избавиться от этих обременительных задач в бэк-офисе.

Хотя каждый бизнес индивидуален, вот шесть услуг, которые имеет смысл передать на аутсорсинг.

1. Информационные технологии (ИТ)

Исследование Deloitte, проведенное в 2014 году, показало, что 53% компаний передают на аутсорсинг хотя бы некоторые из своих ИТ-функций; еще 26% планируют сделать это в ближайшем будущем.Помимо экономии затрат (которая может достигать 40%, использование внешних поставщиков или облачных решений для управления вашими ИТ-функциями делает вашу компанию более гибкой и обеспечивает гибкость по мере роста вашего бизнеса.

2. Бухгалтерский учет / финансы

Расчет заработной платы является наиболее распространенной услугой, передаваемой на аутсорсинг, однако 60% малых предприятий по-прежнему выполняют эту функцию собственными силами. Было показано, что передача этой задачи экспертам или полезному программному обеспечению для расчета заработной платы снижает затраты и повышает соответствие требованиям. Компании, передающие заработную плату на аутсорсинг, экономят 18% по сравнению с компаниями, которые занимаются этим самостоятельно.

Кроме того, по оценкам IRS, 40% малых предприятий платят примерно 845 долларов в год в качестве штрафов за несвоевременную или неправильную подачу документов и платежи. Налог с продаж может быть столь же обременительным. По оценкам Aberdeen Research Group, небольшие компании тратят 24 дня в год на ручное управление соблюдением налоговых требований, что обходится примерно в 22 000 долларов. Пройдите аудит, и эта стоимость вырастет в четыре раза. Онлайн-сервисы и автоматизированное программное обеспечение могут снизить этот риск и сэкономить вам кучу денег в долгосрочной перспективе.

3.Люди

Три из четырех малых предприятий США говорят, что наем фрилансеров дает им конкурентное преимущество. Треть американцев сейчас предпочитают работать на фрилансе, работать по контракту или консультироваться, что означает, что недостатка в квалифицированной рабочей силе наемных работников нет. Использование внештатных сотрудников и сотрудников по контракту дает компаниям таланты, которые они, вероятно, не могли себе позволить иначе. Виртуальные помощники также являются популярным товаром, и доступные специалисты по администрированию находятся на расстоянии одного клика. Аутсорсинг позволяет вашему бизнесу масштабировать потребности в персонале в соответствии с сезонностью или проектом.Просто обязательно следуйте протоколу для правильной классификации работников, чтобы избежать проверки IRS и возможных штрафов.

4. Маркетинг

Электронная торговля и социальные продажи сделали интернет-маркетинг, интернет-магазины и социальные сети более важными, чем когда-либо, для малого бизнеса. Но для большинства из них финансово нецелесообразно иметь штатные функции по связям с общественностью, социальным сетям и веб-дизайну на постоянной основе, и это не является лучшим использованием ресурсов. Опрос показал, что владельцы малого бизнеса тратят примерно 33 часа в неделю на маркетинговую деятельность.Большое количество (76%) из этой группы сообщают, что у них недостаточно времени в течение дня, чтобы все сделать.

5. Логистика

Как розничный торговец, аутсорсинг логистики освобождает время, чтобы сосредоточиться на продажах и мерчандайзинге. Осуществление операций по выполнению, хранению и доставке, выполняемых сторонними поставщиками, не только снижает общие расходы, но и помогает улучшить обслуживание клиентов. Эти провайдеры являются экспертами в своем деле. Таким образом, они могут быстро реагировать и масштабироваться для удовлетворения спроса проще, чем вы.

Какие поставщики услуг по фулфилменту, складированию и доставке вы используете, во многом зависит от размера вашего бизнеса и типа продаваемых вами продуктов. Сообщите нам в комментариях, какие приложения или интеграции вы используете и почему они работают или нет для вас.

6. Служба поддержки клиентов

Для небольших организаций наличие обученного или преданного своему делу персонала по обслуживанию клиентов не всегда является жизнеспособным вариантом. Это часто означает, что офисные сотрудники или продавцы должны выполнять эту функцию, разделяя свое время между привлечением новых клиентов и удовлетворением старых.Использование внешнего подряда в контакт-центре может дать вам дополнительную рабочую силу для обработки звонков клиентов. Однако владельцам бизнеса следует тщательно взвесить свои варианты, поскольку стоимость и услуги сильно различаются. Облачные сервисы или решения с общим агентом могут быть более доступными вариантами.

Аутсорсинг может быть разумной стратегией для расширения ваших возможностей как организации, сохраняя при этом акцент на ваших основных компетенциях. Одним из лучших примеров экономии средств является использование внештатных или контрактных сотрудников, что позволяет сэкономить от 30% до 50% по сравнению с наймом персонала на полную ставку.Кроме того, не упускайте из виду другие преимущества, такие как меньший риск, лучшее соблюдение требований и больший контроль над ресурсами. Что наиболее важно, аутсорсинг позволяет вам переориентировать свои приоритеты в качестве владельца или менеджера бизнеса и избежать траты времени, денег и талантов (в том числе ваших собственных) на действия, которыми мог бы лучше заниматься эксперт за пределами вашей организации.

Если вы владелец магазина Bigcommerce, вы можете использовать рынок приложений, чтобы найти подходящих и тщательно отобранных сторонних поставщиков для выполнения многих из вышеперечисленных задач.

Какие виды бухгалтерских услуг можно заказать на аутсорсинг?

Предприниматели очень заняты, а это означает, что у них обычно нет времени выполнять все бухгалтерские обязанности, необходимые для ведения их бизнеса. Аутсорсинг — это один из вариантов для компаний, но некоторые предприниматели не уверены, какие бухгалтерские услуги они могут передать на аутсорсинг.

Аутсорсинговые бухгалтерские услуги становятся популярным выбором среди предприятий, которые хотят сократить свои накладные расходы и в то же время повысить эффективность.Предприниматели, передающие свои бухгалтерские услуги на аутсорсинг, могут сэкономить время и деньги, получив доступ к высококачественным бухгалтерским услугам и проактивным советам для принятия важных финансовых решений.

Как правило, индивидуальные цели и потребности компании определяют выбор аутсорсинговых бухгалтерских услуг. Однако внешняя фирма может одновременно выполнять несколько бухгалтерских функций. Ознакомьтесь с этими видами бухгалтерских услуг, которые можно передать на аутсорсинг.

1. Управление дебиторской / кредиторской задолженностью

Управление дебиторской (AR) и кредиторской задолженностью (AP) — две популярные функции, передаваемые на аутсорсинг.Вы можете рассмотреть возможность передачи своих AR-услуг на аутсорсинг, чтобы убедиться, что компании платят вам вовремя. Аутсорсинговая служба AR / AP может также решить некоторые или все следующие задачи:

  • Создание и хранение счетов-фактур
  • Утверждение счета-фактуры
  • Отчетность о расходах
  • Подтверждение онлайн-оплаты
  • Обработка чеков
  • Обработка запросов поставщиков
  • Управление заказами
  • Выставление счетов и платежи для клиентов
  • Управление коллекциями
  • Прогнозирование и отчетность по денежным средствам
  • Управление долгом

Преимущества аутсорсинга: Аутсорсинг бухгалтерских услуг может высвободить ваше драгоценное время для управления и развития вашего бизнеса.По мере того, как внешняя компания выполняет ваши бухгалтерские функции, вы можете сосредоточиться на задачах с добавленной стоимостью, приносящих доход, таких как построение бизнес-стратегий, составление финансовых прогнозов, привлечение новых клиентов и разработка новых продуктов.

2. Бухгалтерские услуги

Бухгалтерия — это непрерывная и повторяющаяся деятельность, которая может отнимать у вашей команды много времени. Но с появлением программного обеспечения для бухгалтерского учета в облаке передача ваших бухгалтерских функций на аутсорсинг стала намного проще.Аутсорсинг этой услуги может предоставить вам исчерпывающие отчеты, которые улучшат видимость финансовых данных и приведут к принятию обоснованных решений. Передав бухгалтерские функции на аутсорсинг, вы освободите свои ресурсы от выполнения следующих задач.

  • Обработка расходов сотрудников
  • Балансировочные книги
  • Консолидация нескольких компаний и нескольких валют
  • Приказ в кассу
  • Приобретение для оплаты / обработка электронных платежей
  • Управление продлением подписки / обслуживания
  • Управление временем и расходами
  • Обработка счетов и платежи
  • Настройка бухгалтерского программного обеспечения

Преимущества аутсорсинга: Аутсорсинг ваших бухгалтерских услуг предоставляет вам доступ к команде высококвалифицированных и обученных профессионалов, которые используют новейшие технологии и инструменты для обеспечения точности и безопасности ваших данных.Они могут поддерживать актуальность и точность ваших финансовых отчетов, помогая вам устранять ошибки, ошибки, упущения и упущения в ваших финансовых документах.

3. Составление финансовой отчетности / отчетов

Подготовка финансовых документов и отчетов для внешнего и внутреннего использования требует первичного опыта бухгалтерских фирм, в которых команда сертифицированных бухгалтеров (CPAs) консолидирует ваши расходы и доходы в финансовой отчетности. Таким образом, они могут помочь вам отслеживать ваш денежный поток.

CPA ведут ваши бухгалтерские книги, записывая и обновляя всю необходимую информацию, обеспечивая точность и безопасность ваших финансовых данных. Они также могут создавать ваши финансовые отчеты, если вы хотите раскрыть свои финансовые результаты членам правления, заинтересованным сторонам или широкой общественности.

Преимущества аутсорсинга: Ваша внештатная бухгалтерия может предоставить вашей организации своевременные советы по решению проблем с денежным потоком и во избежание любых проблем в будущем.Ваши аутсорсинговые партнеры также могут предоставить вам мощную аналитику, которая поможет вам разобраться в планировании бюджета, чтобы вы всегда могли принимать обоснованные решения.

4. Контроллерские службы

Аутсорсинг ваших диспетчерских услуг может помочь вам в развитии вашего бизнеса за счет стратегического руководства и управления. Он также может предоставить вам точную и своевременную финансовую отчетность и аналитическую информацию. Услуги внешнего контроллера обычно включают выполнение следующих задач:

  • Аудиторская отчетность
  • Управление соответствием
  • Связь между сотрудниками и поставщиками
  • Управленческая отчетность
  • Рекомендации и соблюдение политики и процедур
  • Надзор за обработкой транзакций
  • Анализ денежных потоков
  • Проверка и подготовка показателей результативности
  • Обзор услуг или эффективности продуктовой линейки
  • Контроль над накладными расходами и внедрение методов снижения затрат
  • Отчетность по ключевым показателям эффективности (KPI)

Преимущества аутсорсинга: Команда аутсорсинга может предоставить вам точный и тщательный анализ денежных потоков и надзор за вашим бизнесом.Этот анализ поможет вам и вашим инвесторам оценить финансовое состояние вашего бизнеса. Они также могут предоставить вам аудиторскую поддержку и помочь с добавлением финансовой отчетности по мере вашего роста с годами. Команда может предоставить вашей компании решения для улучшения общего денежного потока и принятия эффективных мер по контролю затрат.

5. Финансовое планирование и анализ

Аутсорсинг финансового планирования и анализа может предоставить вам подробную оценку финансового положения вашей организации, что поможет вам принять правильные бизнес-решения.Аутсорсинг этой услуги также может предоставить вам доступ к ресурсам 24/7. Вы можете в любое время получить все необходимые финансовые данные, одновременно эффективно управляя перечисленными ниже функциями.

  • Составление управленческой отчетности
  • Технологический процесс
  • Сбор и интерпретация данных,
  • Поддержка интеграции приобретения
  • Аудиторское сопровождение
  • Правление и банковская отчетность
  • Анализ финансовых данных компании
  • Связь с инвесторами и отчетность
  • Планирование, бюджетирование и прогнозирование
  • Отчеты о прогнозе движения денежных средств

Преимущества аутсорсинга: Ваша аутсорсинговая бухгалтерская фирма может составить прогнозы движения денежных средств на следующий год, следующий квартал и даже на следующую неделю.Это поможет вам увидеть, какие изменения необходимо внести и когда. Используйте прогнозы, чтобы предвидеть медленные периоды и заранее спланировать, что вы можете с ними сделать.

Эти отчеты могут помочь вам спрогнозировать будущие затраты и доходы и принять обоснованные решения. Такая информация может помочь вам определить наиболее ценных клиентов или клиентов, прибыльность бизнеса, сумму денег, которую следует инвестировать в ваш план роста, и способы минимизировать расходы.

6. Учет затрат

Учет затрат — это неотъемлемая часть бухгалтерских услуг, которая определяет фактические затраты, связанные с производством продукции или оказанием услуги.Бухгалтеры по затратам работают в тесном сотрудничестве с отделами производства, цепочки поставок, маркетинга и НИОКР, чтобы помочь вам принять ценовые решения.

Преимущество аутсорсинга: Аутсорсинг бухгалтерских услуг позволяет вам увеличивать или уменьшать предоставляемые ресурсы в соответствии с потребностями вашего растущего бизнеса. Используя аутсорсинг, вы платите только за то время и услуги, которые вам нужны, и вы можете изменить это, когда ваш бизнес будет расти.

7. Мошенничество или криминалистический учет

Судебные бухгалтеры могут помочь компании, пострадавшей от мошенничества или оставившей контактное лицо по бухгалтерскому учету, не оставив после себя никаких точных бухгалтерских книг.Аутсорсинг этой услуги может помочь вам восстановить записи разрушенного бизнеса, восстановить недостающие документы и многое другое. Ваша аутсорсинговая команда также может проанализировать ваши внутренние процессы, чтобы обеспечить производительность, повысить безопасность и защитить активы от будущих попыток мошенничества.

Преимущества аутсорсинга: Команда экспертов, выполняющих ваши бухгалтерские обязанности, может защитить вашу информацию и сохранить ее в безопасности и конфиденциальности. Они могут принять меры для предотвращения существующих угроз безопасности данных с помощью непробиваемых систем безопасности.Таким образом, аутсорсинг помогает снизить риски утечки данных, нарушения программы безопасности или внутреннего мошенничества.

8. Налоговая отчетность и подача

Ключом к успешной налоговой подготовке является поиск аутсорсинговой фирмы, которая поможет вам соблюдать местные, государственные и федеральные налоговые законы. Ваша аутсорсинговая бухгалтерская фирма может помочь вам минимизировать уязвимость к различным ошибкам бухгалтерского учета и финансовых расчетов, которые могут повлиять на ваши бизнес-операции. CPAs могут подавать ваши декларации и декларировать налоги должным образом до установленных сроков.Аутсорсинговые услуги по подготовке налоговой отчетности включают несколько функций для повышения надлежащего управления корпоративными налогами, например:

  • Подготовка налоговых деклараций по федеральному и государственному налогу для предприятий
  • Налоговая помощь для сбора, подачи, перевода и соблюдения налоговых правил.
  • Налоговое сопровождение франшизы
  • Сбор, хранение и уплата налога на заработную плату
  • Налоговое планирование для снижения налоговой нагрузки на компанию и минимизации рисков
  • Проверка заявлений на соответствие.

Преимущества аутсорсинга: Специализированная бухгалтерская аутсорсинговая компания может помочь вам обеспечить соблюдение меняющихся финансовых и налоговых правил, когда речь идет о городских, штатных и федеральных законах. Это может помочь вам избежать налоговых штрафов и получить максимальные налоговые льготы, соблюдая действующее налоговое законодательство. Таким образом, вы всегда будете в курсе новых налоговых или бухгалтерских требований и потенциальных изменений на горизонте.

9. Расчет заработной платы

Используя аутсорсинговые услуги по расчету заработной платы, вы можете получить доступ к последним версиям программного обеспечения для расчета заработной платы.Такое программное обеспечение может автоматизировать процессы расчета заработной платы после ввода необходимой информации. Используя аутсорсинг, вы можете снизить риск возникновения любых обязательств, связанных с ошибками в расчетах по заработной плате или налоговой декларации, которые могут повлечь за собой серьезные штрафы.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.