Эмоциональный интеллект краткое содержание: «Эмоциональный интеллект» за 12 минут. Краткое содержание книги Гоулмана

«Эмоциональный интеллект» за 12 минут. Краткое содержание книги Гоулмана

Эмоции помогают узнавать новое, понимать других людей и подталкивают нас к действиям

Сдерживают ли нас эмоции? Может, лучше быть бесчувственными, логически мыслящими существами?

Эмоции жизненно необходимы — они позволяют жить полноценной жизнью и учиться на своём опыте.

Пример. Мозг не только накапливает факты, но и запоминает чувства. Если дотронуться до горячей плиты, будет больно. В будущем такая идея возродит в памяти чувство боли. Так эмоции не дадут совершить ту же ошибку.

Продолжение после рекламы:

Эмоции помогают интерпре­тировать чувства других людей и предсказывать их действия.

Пример. Представьте, что вы стоите лицом к лицу с разгневанным человеком. Язык тела (сжатые кулаки или громкий голос) говорит вам о его эмоциональном состоянии, и вы можете предсказать его дальнейшие действия.

Эмоции помогают быстро реагировать на ситуацию.

Пример. В случае с разгневанным человеком эмоции дадут нам почувствовать угрозу или злость, позволяя быстро среагировать на нападение.

Люди без эмоций не способны действовать.

Пример. В прошлые века многие душевно­больные проходили лечение «лоботомией», разделяющей две области мозга, жизненно важные для эмоциональных процессов. В результате пациенты утрачивали инициативу и стремление к действиям, а также большую часть своего эмоционального потенциала.

Иногда эмоции мешают принять решение или заставляют действовать неразумно

Хотя эмоции — важный инструмент взаимодействия с окружающей средой, они несовершенны и могут привести к ошибочным действиям.

Это происходит, когда мы излишне эмоциональны. Наш разум способен «жонглировать» множеством элементов одновременно, но в состоянии возбуждения его одолевают тревожные мысли и образы. Рациональному мышлению не остаётся места, и суждение затуманивается.

Брифли существует благодаря рекламе:

Пример. Когда вы испуганы, то слишком эмоционально реагируете на ситуацию («у страха глаза велики») и можете даже принять простынь на бельевой верёвке за привидение.

Под влиянием эмоций мы торопимся действовать вместо того, чтобы трезво оценить ситуацию. Когда информация попадает в мозг, её часть поступает в область «новая кора», ответственную за рациональное мышление, и переходит в эмоциональный мозг. Если последний посчитает, что информация несёт угрозу, он может заставить нас действовать не задумываясь, без обращения к мозгу мышления.

Пример. Вы вздрагиваете, если в тёмном лесу краешком глаза видите странную фигуру.

Под действием устаревших эмоциональных реакций мы можем вести себя неразумно. Эмоциональный разум реагирует на текущую ситуацию, основываясь на опыте, даже если её условия изменились.

Пример. Мальчик, которого били сверстники в школе, может вырасти сильным мужчиной, но по-прежнему будет ощущать угрозу со стороны окружающих.

Эмоции очень важны, но они могут блокировать рациональное мышление. Чтобы этого не случилось, надо научиться эффективному управлению эмоциями.

Продолжение после рекламы:

Эмоциональный интеллект позволяет управлять эмоциями и использовать их для достижения целей

Как использовать силу эмоций, искоренив их всепоглощающее влияние?

Эмоциональный интеллект поможет распознавать чувства и управлять ими, не попадая под их тотальный контроль.

Первый аспект эмоционального интеллекта — умение узнавать и называть свои чувства. Этот навык жизненно важен. Люди, неспособные распознавать собственные чувства, больше подвержены приступам ярости. Разберитесь в своих эмоциях, и вам сразу станут понятны причины их возникновения.

Часто ваши чувства в определённой ситуации зависят от вашего отношения к ней.

Пример. Если на улице друг проходит мимо, не узнавая вас, вы тут же посчитаете, что он делает это специально. Это может расстроить или даже разозлить вас. Но друг мог просто не заметить вас.

Когда вы сможете распознавать свои чувства и управлять ими, эмоциональный интеллект поможет сконцен­три­роваться на достижении определённых целей.

Пример. Допустим, вам необходимо написать статью. Вам не нравится заданная тема, и вы бы предпочли вместо этого пойти в кино. Эмоциональный интеллект поможет управлять такими разными чувствами. Вы можете попытаться взглянуть на тему с другой точки зрения. Возможно, какой-либо её аспект заинтересует вас. А зная, какие чувства вызовет поход в кино, вы сможете на время отложить это удовольствие, предвкушая его.

Брифли существует благодаря рекламе:

Студенты, управляющие своей загруженностью, как правило, преуспевают, даже если имеют средний показатель IQ.

Эмоциональный интеллект помогает ориенти­роваться в социальном мире

Окружающие вас люди играют большую роль в вашей жизни. Только управляя социальным взаимодействием, можно надеяться на полноценную счастливую жизнь. Эмоциональный интеллект способствует развитию социальных взаимодействий, позволяя поставить себя на место других людей. Понять эмоции других людей можно, анализируя невербальные признаки. Чтобы судить о настроении человека, достаточно обратить внимание на подсказки (выражение лица или язык тела). Мы обычно определяем подобные сигналы автоматически.

Пример. Если человек побледнел и в изумлении открыл рот, значит, он испытывает шок.

Поскольку эмоциональный интеллект позволяет сочувствовать людям, вы станете вести себя так, чтобы вызывать благоприятную реакцию со стороны других.

Пример. Представьте, что вы менеджер, и один из членов коллектива постоянно совершает одни и те же ошибки. Вы должны сказать ему об этом и помочь измениться, но сделать это правильно. Если ранить чувства человека, он может встать в оборони­тельную позицию и вряд ли сделает то, что вы хотите. Но проявив сочувствие и поставив себя на его место, вы обязательно добьётесь своей цели.

Люди с эмоциональным интеллектом могут развивать социальные способности: учить других, разрешать конфликты или управлять персоналом. И эти способности помогают поддерживать отношения в социальной среде.

Эмоциональному интеллекту необходим баланс между эмоциональным «мозгом чувств» и рациональным «мозгом мышления»

Наши мысли и чувства переплетаются. Мозг мышления (оплот рациональных мыслей) и мозг чувств (место рождения наших эмоций) неразрывно связаны с помощью нейронных путей. Эмоциональный интеллект зависит от соединителей между мозгами мышления и чувств, и любое повреждение этих путей может привести к дефициту эмоционального интеллекта.

Пример. Человек, у которого эмоциональный мозг отделён от мыслительного, перестаёт испытывать чувства и теряет эмоциональное самосознание. Такой недуг демонстрируют пациенты, подвергшиеся лоботомии: после прерывания соединений между двумя мозгами они утрачивают свой эмоциональный потенциал.

Мозг мышления должен корректировать функцио­ни­рование мозга чувств. Это процесс эмоционального саморегу­ли­рования.

Как работает эмоциональное саморегу­ли­рование?

Такие стимулы, как внезапный громкий хлопок, часто перегружают эмоциональный мозг. Мозг чувств автоматически воспринимает стимул как угрозу и приведёт тело в состояние боевой готовности. Для регулировки этого процесса мы используем мозг мышления.

Услышав громкий хлопок, эмоциональный мозг посылает сигнал телу, мозг мышления проверяет стимул на наличие потенциальной угрозы. При отсутствии опасности он успокаивает как мозг чувств, так и тело, позволяя нам снова мыслить трезво. Поэтому мы не слишком пугаемся каждого внезапного шума. Если разорвать связь между двумя мозгами, такой процесс невозможен.

Пример. Пациенты с тяжёлыми повреждения мозга мышления испытывают трудности в управлении своими чувствами.

Эмоциональный интеллект помогает быть здоровым и успешным

В чём секрет успешной и полноценной жизни? Многие думают, что с высоким IQ люди имеют больше шансов на счастливую жизнь. Опыт же показывает, что люди с развитым эмоциональным интеллектом зачастую более успешны.

Студенты с высоким уровнем эмпатии успешнее, чем их менее участливые товарищи с аналогичным IQ. Вообще, ученики, способные контролировать свои чувства, получают высокие оценки.

Пример. Одно исследование Стэнфордского университета изучало способность группы четырёхлетних детей устоять перед лакомством. Годы спустя оказалось, что те, кто контролировал свои импульсы в возрасте четырёх лет, преуспевали в школе и социальной сфере. Успех сопровождал их и во взрослой жизни.

Эмоциональный интеллект также помогает вести более здоровый образ жизни.

Пример. В периоды стресса сердце испытывает огромное напряжение, так как повышается кровяное давление. Отсюда возникает риск инфаркта. Стресс также ослабляет иммунную систему — в стрессовом состоянии высоки шансы простудиться. Эмоциональный интеллект поможет избежать подобных опасностей. Научившись смягчать такие стрессовые чувства, как тревога и злость, вы снизите их пагубное воздействие. Так, если людей, перенёсших инфаркт, научить управлять гневом, то риск возникновения приступов в будущем значительно уменьшится.

Влияние эмоционального интеллекта на успешность и здоровье огромно, но в школьной программе эмоциональным навыкам внимание почти не уделяется.

Облик общества зависит от эмоционального интеллекта детей

Слабый эмоциональный интеллект может привести к негативным последствиям в масштабах всего общества.

Пример. Трёхкратное увеличение числа убийств среди подростков в 1965−1990 гг. может быть связано с ослаблением эмоционального интеллекта.

Дефицит эмоционального интеллекта может привести к повышению уровня преступности.

Пример. Исследования показывают, что малолетним правона­ру­шителям трудно контролировать свои чувства и «читать» по выражениям лиц других людей — как и сексуальным маньякам. А героиновые наркоманы испытывали трудности в управлении гневом ещё до начала своей зависимости.

Благополучие ребёнка также определяется эмоциональной компетентностью. У детей, растущих в окружении эмоционально интеллек­туальных людей, высокий уровень ЭИ. Детям эмоционально интеллек­туальных родителей проще контролировать собственные эмоции. Они практически не подвержены стрессу, пользуются большим расположением сверстников и более социально приспособлены, по мнению учителей. Дети с дефицитом самосознания, эмпатии или импульсного управления рискуют получить проблемы психического здоровья и чаще сталкиваются с трудностями в школе.

Современные дети — это будущие родители, менеджеры и политики. Многие из них будут оказывать большое влияние на общество и лучше, чтобы они были неравно­душными, умели разрешать конфликты и не были склонны слепо идти на поводу у чувств.

Способы повысить свой эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект обеспечивает полноценную жизнь. Как повысить его уровень?

1. Чтобы повысить уровень самосознания и самоконтроля, попракти­куйтесь во внутренних диалогах. Это поможет распознать собственные чувства.

Пример. Если ваш друг всем, кроме вас, рассказывает о своих супружеских проблемах, вы можете расстроиться. Внутренний диалог поможет решить эту проблему. Спросите себя: «Почему мне больно?» и ответьте на вопрос: «Потому что мой лучший друг поделился своими семейными проблемами с каждым, кроме меня». Определившись с чувством и его причиной, ослабьте его влияние. Скажите себе: «Я могу чувствовать себя изгоем, но, возможно, он не хотел беспокоить меня, потому что я был занят составлением годовой отчётности». Так вы будете менее расстроены.

2. Чтобы развить участливость, попробуйте копировать язык тела другого человека. Это полезно, поскольку язык тела не только выражает эмоции, но и вызывает их.

Пример. Копируя напряжённую позу другого человека, можно вызывать напряжённость и в самом себе.

3. Чтобы увеличить самомотивацию и мыслить более позитивно, думайте так: люди, убеждённые в том, что они могут изменить причины неудач, легко не сдаются. Они не перестают стараться, потому что уверены — успех зависит от их собственных действий.

То, как вы объясняете свои успехи и неудачи, очень сильно влияет на вашу самомотивацию. И наоборот: тот, кто связывает неудачи с недостатками личности, сдастся в ближайшее время. Такие люди убеждены, что не смогут достичь успеха. Если вы хотите стать успешным, гоните от себя подобные мысли.

Самое главное

Эмоции играют гораздо большую роль в мышлении, принятии решения и личном успехе, чем принято думать. IQ не является вашей судьбой. Люди с развитым эмоциональным интеллектом преуспевают чаще: их отношения процветают, они звёзды на работе. Помните, что эмоциональный интеллект может быть «воспитан» в каждом из нас.

• Используйте эмоциональный интеллект, чтобы разобраться в своих эмоциях.
• Как только вы разберётесь в своих эмоциях, то поймёте причины их возникновения и сможете управлять ими или уменьшить их отрицательное воздействие.
• Эмоциональный интеллект поможет сконцен­три­роваться на достижении определённых целей.
• Необходим баланс между эмоциональным «мозгом чувств» и рациональным «мозгом мышления». При этом «мозг мышления» способен корректировать функцио­ни­рование «мозга чувств» с помощью эмоционального саморегу­ли­рования, не давая эмоциям заполучить тотальный контроль.

«Эмоциональный интеллект». Краткое содержание книги Дэниела Гоулмана

Этот материал — субъективная попытка участников проекта «Читай Быстро» сделать обзор и в формате краткого содержания «10 фактов. 3 задачи» выделить главное из книги Дэниела Гоулмана «Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ».

Первая публикация: 1995
Русскоязычное издание: 2018

Содержание

1. IQ и EQ. И чуть-чуть Гоулмана :).
2. Краткое содержание книги в формате “10 фактов. 3 задачи”
3. Основные 10 фактов книги
3.1. Сила в эмпатии
3.1. Интеллект бывает бесполезным
3.1. С гневом можно работать
3.1. Знакомство с самим собой
3.1. Управление эмоциями
3.1. Польза чужого опыта
3.1. Управление с душой
3.1. Новый взгляд на депрессию
3.1. EQ навыки
3.1. Генетическая лотерея
4. Три задачи из книги Дэниела Гоулмана «Эмоциональный интеллект»
5. Как присоединиться к команде Читай Быстро
6. Где купить книгу “Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ”?
7. Давайте дружить
8. Блок вопросов-ответов по книге

IQ и EQ. И чуть-чуть Гоулмана :).

Семидесятипятилетний психолог и журналист, автор более 10 книг, множества научных трудов и бессменный ведущий колонки для Нью-йорк Таймс в течение 12 лет. В настоящее время проживает в Беркшире, являясь сопредседателем консорциума по исследованиям в области эмоционального интеллекта.

Важное уточнение. Гоулман является одним из пионеров в части исследования эмоционального интеллекта. Книга, которую мы сегодня разбираем была написана им в 1995 году. С тех пор вышло большое количество дополнительных исследований и публикаций расширяющих освещение этой темы. Однако, если вы только собираетесь понять, что же такое этот эмоциональный интеллект, то как фундамент она будет практически незаменима.

Если в двух словах, то можно сказать, что книга “Эмоциональный интеллект” рассказывает о важности эмоций, их влиянии на жизнь и успех. Автор утверждает, что у каждого человека не один, а целых два ума – рациональный (IQ) и эмоциональный (EQ). По мнению Гоулмана академик с высоким интеллектом не обязательно добьется признательности, а типичный двоечник станет бездомным.

Он уверен, что эмоции созданы для того, чтобы помогать нам думать, планировать, достигать новых высот. Именно EQ определяет, как мы распоряжаемся своими умственными способностями и добьемся ли в результате успеха. Давайте попробуем быстро разобраться в основных 10 фактах и 3 задачах из этой книги.

Краткое содержание книги в формате “10 фактов. 3 задачи”

Пару слов о том, что это за такой формат. У нас есть букнот: bukva.info/blog/buknot/. У вас его пока может не быть, но это просто вопрос времени :). Букнот помогает структурировать любые знания полученные из книг таким образом, чтоб потом, после прочтения, выделить самое главное и применить его на практике. Это самое главное записывается в 10 основных фактов и в 3 реальные задачи. Отсюда и название рубрики — “10 фактов. 3 задачи”. Если букнота нет, то такие записи можете делать в любом удобном вам формате: в тетради, на обоях или в телефоне. Итак, поехали…

Видеообзор книги «Эмоциональный интеллект»

21 минута на то, чтоб разобраться стоит ли вам тратить вечер на прочтение книги Дэниела Гоумана «Эмоциональный интеллект» или может заняться чем-то поинтересней.

Сила в эмпатии

Эмпатия – особый навык, позволяющий распознать чувства другого человека. Люди, владеющие эмпатией, лучше реализуются во многих сферах жизни – от любовных отношений и воспитания детей, до политики и менеджмента.

Эмпатия — это способность к сопереживанию. Не показательная поверхностная заинтересованность делами другого человека, а искренний интерес того как, что и почему происходит с другим человеком. Учитывая сегодняшний ритм, учитывая обилие информации и дел, проявлять эмпатию все сложней и поэтому ее вес во взаимоотношениях все более ценен. Идеальный пример эмпатии это отношение между матерью и ребенком или двумя влюбленными. Именно эмпатия отвечает за эмоциональную связь и помогает сделать так, чтоб интеллект не стал бесполезным.

Интеллект бывает бесполезным

Рассматривать людей отдельно от их эмоциональной составляющей неблагоразумно. Гоулман считает, что сегодня делают акцент исключительно на важности всего разумного – того, что определяется уровнем развития ума. Увы, даже самый впечатляющий интеллект может стать беспомощным, если управление захватывают эмоции.

Примеров тьма. Для того, чтоб дотянуться до одного из самых популярных примеров этого тезиса — взгляните на выпускную фотографию из школы и университета. Скорее всего те, кто демонстрировал наиболее высокий уровень знаний, но при этом не мог сказать того же про коммуникативные навыки оказались не очень устроены в жизни. Это и есть пример того, как интеллект бывает бесполезным. Как, осознавая, что вам теперь нужно прокачивать не только айкью но и икью справиться с растеренностью и возможно даже гневом?

С гневом можно работать

Автор описывает несколько способов борьбы с гневом, но одним из наиболее действенных считает метод повторения случившегося. Стоит еще раз описать ситуацию, но уже с позитивной точки зрения.

Повторение не только мать учения, но и мать раскладывания эмоции на составляющие и помощь в самоанализе. Справедливости ради стоит отметить, что таким способом можно препарировать вообще любую эмоцию и вызывать ее повторение в будущем или купировать. Это и есть процесс знакомства с самим собой.

Знакомство с самим собой

В своей книге Гоулман уделяет огромное внимание умению распознавать собственные эмоции. Речь идет о некоторой осознанности того, что вы можете испытывать в определенный момент (эйфория, уныние, гнев). Разные эмоции провоцируют разные душевные состояния. Сначала нужно научиться верно интерпретировать то, что происходит с самим собой, чтобы потом научиться понимать других.

Без понимания собственной природы не стоит надеяться на то, что вы сможете правильно распознавать коммуникативные сигналы, которые вам посылают другие участники социума: коллеги, друзья, деловые партнеры. Познакомившись с самим собой попробуйте начать управлять…

Управление эмоциями

По мнению автора наибольшее влияние на наше поведение оказывают 3 эмоции: беспокойство, гнев и страх. Каждой из них можно управлять. Для этого Гоулман дает отличные практические советы. Например, для борьбы с приступом ярости нужно поймать первые мысли, вызвавшие гнев, и усомниться в их правильности.

Это не позволит огню разгораться дальше. Беспокойным людям, которые часто тревожатся по пустякам, автор советует критически оценить вероятность того, что самое страшное может случиться. Реальная оценка отрезвляет и успокаивает. Ну и вцелом можно сказать, что в книге достаточное количество практических примеров, которые можно сгруппировать в отдельный факт…

Польза чужого опыта

В книге приведены десятки примеров «эмоционального бандитизма» – состояния, при котором власть над разумом захватывают эмоции. Лучший ученик пыряет учителя физики ножом, отец по вине ошибки убивает собственную дочь, невеста умного, но равнодушного врача, страдает неврозами. Ужасный опыт, полученный другими людьми, пойдет на благо читателям.

Управление с душой

Отдельная часть книги Гоулмана посвящена управлению персоналом. Он считает, что сегодня на рынке рабочей единицей служит не индивид, а команда. Поэтому развивать эмоциональный интеллект не просто современно, но и необходимо. Новая модель лидерства – это не доминирование, а умение сопереживать и убеждать. Если сопереживать и убеждать не получается, то рано или поздно вы столкнетесь с депрессией, своей собственной или того, кто рядом…

Новый взгляд на депрессию

Автор уверен, что большинство причин депрессии у молодых людей кроется в недостаточности эмоциональной компетентности. Особенно это относится к невозможности заводить и поддерживать отношения, а также к неправильному способу интерпретации неудач.

EQ навыки

Существуют не только практические, но и эмоциональные навыки. Как и первые, их нужно осваивать и развивать. Большое внимание автор уделяет самоосознанию, способности сопротивляться негативным влияниям, умению слушать, считыванию сигналов социального и эмоционального происхождения.

Генетическая лотерея

Гоулман уверен, что при должном усилии и желании можно научиться всему: настойчивости, самодисциплине, рвению, самомотивации. Освоить эти навыки могут не только взрослые, но и дети, заручившись опытом и поддержкой родителей. Способность к обучению и самосовершенствованию – лучшая возможность использовать IQ потенциал, который выпал каждому в генетической лотерее.

Три задачи из книги Дэниела Гоумана «Эмоциональный интеллект»

Для того, чтоб узнать о наших персональных задачах, которые мы вынесли для себя из книги — обязательно посмотрите видео. А лучше, дочитывайте эту статью и принимайтесь за книгу…

Как присоединиться к команде Читай Быстро

Мы решили открыть возможность для всех любителей нонфикшн литературы создавать свои обзоры и получать за это деньги. Все подробно и пошагово расписано в статье «Как заработать на обзорах книг». Читайте и присоединяйтесь!

Как купить книгу «Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ» в России и Украине

Купить книгу в России | Купить книгу в Украине

Пусть у вас сформируются ваши персональные три задачи! Будем рады, если в этом вам поможет наш букнот :).

Давайте дружить

Проект “Читай быстро” — это про осознанное беглое чтение, как одно из основных навыков делающих вас более конкурентноспособным и в конечном итоге более счастливым. Проверяйте свою скорость чтения, подписывайтесь на наш канал на ютубе, делитесь этой статьей или многими другими в нашем блоге у себя в Facebook.

Наша цель: больше начитанных и осознанных людей. Читайте книги. Слушайтесь маму.

📖 Блок вопросов-ответов по книге «Эмоциональный интеллект»

📕 Что такое EQ и чем он отличается от IQ? Если в двух словах, то можно сказать, что книга “Эмоциональный интеллект” рассказывает о важности эмоций, их влиянии на жизнь и успех. Автор утверждает, что у каждого человека не один, а целых два ума – рациональный (IQ) и эмоциональный (EQ). Больше о эмоциональном интеллекте можно прочитать в этой статье.
📗 Как прочитать книгу «Эмоциональный интеллект» за час? 📘 Что такое эмпатия?

Эмпатия — способность к сопереживанию. Не показательная поверхностная заинтересованность делами другого человека, а искренний интерес того как, что и почему происходит с другим человеком. Учитывая сегодняшний ритм, учитывая обилие информации и дел, проявлять эмпатию все сложней и поэтому ее вес во взаимоотношениях все более ценен.

📙 Кто такой Дэниел Гоулман?

Семидесятипятилетний психолог и журналист, автор более 10 книг, множества научных трудов и бессменный ведущий колонки для Нью-йорк Таймс в течение 12 лет.

Дэниел Гоулман — Эмоциональный интеллект читать онлайн

Посвящается Таре, неистощимому источнику эмоциональной мудрости

ЗАДАЧА АРИСТОТЕЛЯ

Всякий может разгневаться — это легко, но совсем не так легко разгневаться на того, кто этого заслуживает, причем до известных пределов, в надлежащее время, с надлежащей целью и надлежащим образом.

Аристотель. Никомахова этика

Невыносимо парило уже с утра. В Нью-Йорке выдался один из тех жарких и влажных августовских дней, когда ощущаемый дискомфорт повергает людей в уныние. Я возвращался в отель и, войдя в автобус, следовавший по Мэдисон-авеню, испытал почти что шок, наткнувшись взглядом на водителя, чернокожего мужчину средних лет, сиявшего радостной улыбкой, который поприветствовал меня дружеским: «Здорово! Как дела?» Так он обращался к каждому входившему в автобус, неспешно ползущий в густом потоке машин, как обычно переполнивших в этот час центр послеполуденного города. И каждый пассажир, подобно мне, вздрагивал от неожиданности, но, будучи из-за погоды в дурном расположении духа, мало кто отвечал на его добродушное приветствие.

Однако, по мере того как автобус на пути в спальный район выруливал из уличных пробок, происходило медленное, прямо-таки волшебное превращение. Водитель, пока суд да дело, развлекал нас непрерывным монологом, живо комментируя происходящее вокруг: вон в том магазине во время распродажи творилось нечто невообразимое, а в этом музее открылась замечательная выставка, вы еще ничего не слышали о новом фильме, что недавно пошел в кинотеатре на углу? Его восхищение богатыми возможностями, которые предоставлял своим жителям этот город, заразило пассажиров, и они, подъезжая к своей остановке, сбрасывали с себя скорлупу мрачной угрюмости, в которой влезали в автобус, и когда водитель кричал им вслед: «Пока! Всех вам благ!», каждый с улыбкой отвечал ему тем же.

Воспоминание об этом случае жило во мне почти двадцать лет. Когда я ехал на этом автобусе, ходившем по Мэдисон-авеню, я только что защитил докторскую диссертацию по психологии; но в то время в психологии обращалось слишком мало внимания на то, как вообще могла произойти подобная метаморфоза. Психологической науке почти ничего не было известно о механике эмоций. И все же, представив распространение вируса доброжелательности, который, должно быть, прокатился по всему городу, исходя от пассажиров этого автобуса, я понял, что его водитель был кем-то вроде городского миротворца, почти волшебником по своей способности преобразовывать бродившую в его пассажирах мрачную раздражительность, чтобы чуть-чуть смягчать их сердца и делать их добрее.

Полную тому противоположность составляют некоторые газетные сообщения на этой неделе:

• В одной местной школе девятилетний ученик разбушевался, залил краской школьные парты, компьютеры и принтеры и бессмысленно покорежил машину на школьной стоянке для автомобилей. Причина заключалась в том, что несколько его соучеников-третьеклассников назвали его «сосунком», и он решил переубедить их.

• Восемь подростков были ранены, когда случайное столкновение в толпе тинейджеров, слонявшихся у манхэттенского клуба по интересам, привело к потасовке, которая закончилась, когда один из обиженных открыл стрельбу по толпе из автоматического пистолета 38-го калибра. В отчете сообщается, что подобная пальба в случаях проявлений неуважения в последние годы становится все более и более обычным явлением по всей стране.

• По сообщениям печати о жертвах убийств моложе двенадцати лет, 57 процентов убийц составляют их родители или отчимы и мачехи. Почти в половине случаев родители заявляют, что они «просто пытались дисциплинировать ребенка». Избиение до смерти бывает спровоцировано «нарушениями», например, если ребенок мешает смотреть телевизор, плачет или пачкает пеленки.

• Юношу-немца судили за убийство пяти турецких женщин и девушек, погибших при пожаре, устроенном им, пока они спали. Он был членом неонацистской группы и на суде рассказал, что не сумел сохранить работу, пил и в своей жестокой судьбе винил иностранцев. Едва слышным голосом он объяснял в суде: «Я не перестаю глубоко сожалеть о содеянном, и мне бесконечно стыдно».

Каждодневно обрушивающиеся на нас новости изобилуют подобными сообщениями об упадке цивилизованности и безопасности — о стремительной атаке низменных побуждений, вызывающих безудержное желание убивать. Но для нас эти новости просто отражают в более широком масштабе закрадывающееся ощущение выхода из-под контроля эмоций в нашей собственной жизни ив жизни окружающих нас людей. Никто не защищен от этой непредсказуемой волны беспорядков и раскаяния; она так или иначе проникает в жизнь каждого из нас.

Последнее десятилетие прошло под аккомпанемент барабанной дроби подобных сообщений, характеризующих рост нелепых выходок под влиянием эмоций, проявлений безрассудства и безответственности в наших семьях, общинах и коллективах. Эти годы были свидетелями всплесков ярости и отчаяния, происходящих в тихом одиночестве детей работающих родителей, оставленных на попечение телевизора вместо приходящей няни, в страдании заброшенных, оставшихся без внимания или подвергшихся жестокому обращению детей, или в безобразной интимности супружеского беспредела. О распространении душевного нездоровья можно судить по количественным показателям, свидетельствующим о внезапном возрастании случаев депрессии во всем мире, и по напоминаниям в виде нарастающей волны агрессивности: подростки с огнестрельным оружием в школах, происшествия на автострадах, заканчивающиеся перестрелками, недовольные увольнением наемные работники, зверски убивающие своих бывших сотрудников. Злоупотребление эмоциями, стрельба из движущихся автомобилей и посттравматический стресс — за прошедшее десятилетие все эти термины вошли в обычный лексикон, так же как и актуальный девиз изменился с ободряющего «Всего хорошего» на саркастический «Ну, давай-давай!».

Эта книга поможет вам найти смысл в бессмысленном. Как психолог и журналист газеты «Нью-Йорк таймс», кем ваш покорный слуга работает последние десять лет, я отчетливо замечаю прогресс в научном понимании сферы иррационального. Но более всего меня поражают две явно противоположные тенденции: одна отражает растущее неблагополучие в эмоциональной жизни нашего общества, другая свидетельствует о появлении некоторых эффективных средств оздоровления сложившейся обстановки.

Зачем понадобилось это исследование

Конец ознакомительного отрывка

Вы можете купить книгу и

Прочитать полностью

Хотите узнать цену?
ДА, ХОЧУ

Джилл Хэссон: Развитие эмоционального интеллекта. Подсказки, советы, техники

Джилл Хэссон

РАЗВИТИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА

Подсказки, советы, техники

Переводчик В. Краснянская

Редактор В. Заведеева

Главный редактор С. Турко

Руководитель проекта Л. Разживайкина

Корректоры О. Улантикова, Е. Чудинова

Арт-директор Ю. Буга

Компьютерная верстка М. Поташкин

© 2017 Gill Hasson

All Rights Reserved. This translation is published under license with the original publisher John Wiley & Sons, Inc.

© Издание на русском языке, перевод, оформление. ООО «Альпина Паблишер», 2018

© Электронное издание. ООО «Альпина Диджитал», 2018

* * *

Очень важно понимать, что эмоциональный интеллект не противостоит интеллекту, не утверждает превалирования разума над сердцем. Он представляет собой уникальную совокупность того и другого.

Дэвид Карузо, актер и продюсер

Что такое эмоциональный интеллект? Это понимание того, как с помощью эмоций доносить какую-то информацию до разума и как использовать разум для понимания своих эмоций и управления ими.

В нашей жизни столько противоречивых требований, забот и обязательств, что мы часто ощущаем себя перегруженными, подавленными, неуверенными в себе и нерешительными, непонятыми окружающими или неспособными понять других.

Понимая собственные чувства и управляя ими с помощью эмоционального интеллекта, вы сможете лучше выразить свое состояние и свои желания, в то же время отдавая должное чувствам и поведению других людей.

Этот процесс является динамическим; то, насколько вы можете понимать собственные эмоции и управлять ими, обусловливает вашу способность понимать эмоции других людей и управлять ими. А чем лучше вы понимаете эмоции других людей, их намерения и мотивы поведения, тем адекватнее реагируете на них и эффективнее взаимодействуете с ними.

Эмоциональный интеллект может помочь вам в общении с другими людьми, укрепив ваши взаимоотношения с ними и в личной жизни, и на работе. Вы сможете лучше определять эмоциональные нужды других и управлять ими. Вы научитесь думать, прежде чем реагировать, и узнаете, как справляться с переполняющими вас эмоциями.

Развитие эмоционального интеллекта может сделать вашу жизнь счастливее благодаря умению размышлять и вести себя адекватно в сложных ситуациях, контролируя свои чувства, что, возможно, прежде вам давалось нелегко.

Но эмоциональный интеллект — это не только понимание трудных ситуаций и эмоций и управление ими. Он также помогает создавать хорошие эмоции, обеспечивающие позитивный настрой, доверие, поддержку, мотивацию и вдохновение.

Как пользоваться этой книгой

Жизнь продолжает давать нам одни и те же уроки, пока мы их не усвоим.

Рэйчел Вудс, актриса

Книга состоит из четырех глав:

1. Понимание эмоций.

2. Управление эмоциями.

3. Развитие эмоционального интеллекта.

4. Развитие социального интеллекта.

В каждой главе рассматриваются определенные ситуации или обстоятельства и приводятся практические решения — идеи, советы, подсказки и приемы, которые помогут вам понять и применять эмоциональный интеллект.

Если вы хотите понять, что такое эмоции, как они возникают и почему мы их ощущаем, прочитайте главу 1 «Понимание эмоций». Если вы намерены развить свой эмоциональный интеллект и научиться управлять эмоциями — и своими, и чужими, — вам помогут последующие главы этой книги. Если вам нужно узнать, как справляться с неприятными эмоциями, например злостью или разочарованием, воспитать в себе смелость, надежность, способность мотивировать и вдохновлять других, то просто воспользуйтесь идеями, подсказками и приемами, которые вам подходят, и попробуйте применить их на практике.

Некоторые из подсказок и советов будут особенно полезны в определенных ситуациях или с отдельными людьми. Чем чаще вы будете их использовать, тем быстрее поймете, что событиями, чувствами, другими людьми и даже вами самими гораздо легче управлять с помощью эмоционального интеллекта.

В обычной жизни старайтесь держать эту книгу всегда при себе, поскольку изложенные в ней подсказки, приемы, идеи и предложения действительно помогут вам ощутить, что вы управляете своим спокойствием, перспективами и пониманием.

Читать дальше
КОНЕЦ ОЗНАКОМИТЕЛЬНОГО ОТРЫВКА

Понравилась книга?

Вы можете купить эту книгу и продолжить чтение
Хотите узнать цену?
ДА, ХОЧУ

Книга Краткое содержание «Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ»

Краткое содержание «Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ»
Светлана Хатемкина

Краткое содержание
Этот текст – сокращенная версия книги «Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.

О коэффициенте интеллекта слышал каждый. Но было бы ошибкой считать, что IQ может каким-то образом повлиять на нашу способность устанавливать контакт с окружающими, предугадывать их настроение, улавливать желания и намерения. Все это находится в ведении эмоционального интеллекта.

Научный журналист из США Дэниел Гоулман, долгие годы изучавший высшую нервную деятельность человека, убежден: понимание собственных чувств и умение находить общий язык с близкими, коллегами, приятелями значит ничуть не меньше, чем IQ.

Именно развитые эмоциональные навыки помогают нам достигать новых высот на работе и в семье. Ведь зачастую люди, обладающие незаурядным умом, остаются несчастными, а их менее талантливые товарищи процветают и радуются жизни.

В книге Гоулмана вы найдете ответы на вопросы о том, как научиться избегать эмоционального буйства, не вступать в конфликты, проявлять сдержанность, когда это необходимо. Издание будет полезным для широкого круга читателей, увлекающихся психологией и интересующихся современными научными данными об особенностях человеческого мозга.

Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги «Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ»

Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ

Введение

Серьезный научный интерес к сфере эмоций возник относительно недавно, около 10 лет назад. Используя современные технологии, исследователи впервые увидели, каким образом работает головной мозг.

Ученые установили участки коры головного мозга, отвечающие за смех, слезы, любовь и агрессию.

Писатель, специалист в области психологии и популяризатор науки Дэниэл Гоулман решил поделиться с широкой аудиторией новейшими данными об эмоциональном интеллекте. Автор предлагает совершить увлекательное путешествие в мир разума и эмоций, чтобы понять самые сложные механизмы, управляющие нашей жизнью.

Гоулман рассказывает о современном подходе к изучению архитектуры мозга, а также об опасностях, которые подстерегают всех, кто не научился управлять своими эмоциями и брать на себя ответственность за собственные чувства.

Эмоциональный мозг

Зачем нужны эмоции

В социальной биологии остается общепринятой точка зрения, согласно которой в критических ситуациях чувства преобладают над разумом. Эмоции берут верх над рассудком, несмотря на этические нормы, социальные ограничения и негласные правила. При этом в течение последних 10 тысяч лет биологические механизмы, лежащие в основе эмоционально-чувственной сферы, изменились незначительно.

Каждая эмоция побуждает организм к действию и вызывает соответствующий физиологический отклик:

1. Злость. Сердцебиение учащается, а кровь приливает к ладоням, заставляя нас схватиться за оружие или нанести удар.

2. Страх. Кровь стремительно приливает к мышцам ног, давая нам возможность как можно скорее скрыться от опасности. Ненадолго тело цепенеет, пытаясь оценить происходящее.

3. Счастье. Снижается активность мозгового центра, отвечающего за негативные мысли, уменьшается интенсивность переживаний, возрастает прилив энергии и сил.

4. Любовь. Теплые чувства и сексуальная разрядка активизируют парасимпатическую нервную систему.

5. Тоска. Это чувство помогает легче переживать потери, оно зачастую связано с увеличением скорости метаболизма.

Способность улавливать настроение других людей и понимать смысл написанных в книге фраз связана с эмпатией. В первом случае – это работа эмоционального ума, во втором – рационального.

При этом рациональный и эмоциональный контроль имеют взаимообратную зависимость. Чем сильнее эмоция, тем интенсивнее задействован эмоциональный интеллект, и тем меньшее влияние на организм оказывает рациональный ум. Однако одно без другого невозможно: без чувств человек не способен мыслить, а без мыслей чувствовать.

Человеческий мозг в три раза больше мозга приматов. Самая примитивная его часть – мозговой ствол, который отвечает за базовые жизненные функции: дыхание, обмен веществ, инстинктивные действия. Эти регуляторы поддерживают жизнеспособность организма.

Эмоциональные центры развились из ствола мозга в процессе эволюции, именно так в конечном итоге сформировалась способность мыслить.

Автор отмечает, что основой нашей эмоциональной жизни является обоняние. Из участка мозга, ответственного за восприятие запахов, образовались первичные чувственные центры.

Анатомия эмоционального бандитизма

Эмоциональным интеллектом управляет миндалевидное тело, которое представляет собой группу взаимосвязанных образований, расположенных над стволом головного мозга возле нижней части лимбической системы.

Дэниэл Гоулман сравнивает миндалевидное тело со службой быстрого реагирования, готовой мгновенно прийти на помощь. Оно обладает разветвленной сетью нейронных связей, и это позволяет ему оперативно приводить в действие большую часть остального мозга, включая и рациональный ум.

Именно миндалевидное тело заставляет нас мгновенно предпринимать какие-то действия, например, резко встать, отскочить в сторону, пригнуться. Оно функционирует как хранилище эмоционально окрашенных воспоминаний и целого спектра ответных реакций. Чем сильнее раздражитель, вызывающий возбуждение, тем глубже отпечаток.

Участок, где неокортекс соединяется с миндалевидным телом, отвечает за взаимодействие мысли и чувства. Наличие таких цепей и связей означает, что слишком сильная эмоция может вызвать невральные помехи.

Чувства и эмоции крайне важны для мыслительного процесса. Рациональная часть интеллекта управляет нашим эмоциональным фоном. Исключением становятся моменты, когда чувства обостряются, а эмоциональный ум выходит из-под контроля.

Природа эмоционального интеллекта

Когда умный глупеет

Под эмоциональным интеллектом подразумевается умение создавать мотивацию для достижения конкретной цели и настойчиво стремиться к ней, несмотря на временные неудачи. Это способность воздерживаться от сиюминутных удовольствий и контролировать свое умонастроение, не давая негативным мыслям взять верх над продуктивностью. Это умение сопереживать другим и надеяться.

Коэффициент интеллекта (IQ) считается важным показателем мыслительных способностей, но он не дает объяснения, почему судьбы людей с одинаковыми задатками и схожим образованием складываются совершенно по-разному. Академический ум интеллектуала не может обеспечить ему готовности ко многим жизненным трудностям, однако наша культура и система образования уделяют внимание только приобретению знаний и наработке профессиональных навыков, полностью игнорируя эмоциональное развитие личности.

Исследования неоднократно подтверждали, что люди, которые умеют справляться со своими эмоциональными проблемами и улавливать настроение окружающих, имеют превосходство во многих сферах жизни.

Принято выделять пять главных составляющих эмоционального интеллекта:

1. Понимание собственных эмоций.

2. Умение нести за них ответственность.

3. Способность к самомотивации.

4. Умение считывать эмоции других людей.

5. Поддержка взаимоотношений с окружающими.

Познай самого себя

«Метакогниция» (или «метапознание») – это осознанность мыслительного процесса, которая не представляется возможной без возбуждения неокортекса, в особенности речевых зон, которые настраиваются на распознавание возникших чувств.

Знаменитый психолог из Нью-Гэмпшира Джон Майер убежден, что для людей, способных контролировать свои эмоции, характерны следующие стратегии поведения:

Книга: Краткое содержание «Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ» — Светлана Хатемкина

что такое и способы его развития

По данным компании Talentsmart, 90% успешных руководителей обладают высоким уровнем Emotional Quotient. Работники с развитым эмоциональным интеллектом зарабатывают в среднем на 29 000 долларов в год больше, чем те, у кого этот показатель на низком уровне. И пока одни психологи и бизнес-тренеры считают EQ решением всех проблем, другие критикуют идею за антинаучность. Разобрались в теме вместе с автором книги «Эмоциональный интеллект. Российская практика» и коучем по развитию EQ Аленой Алешиной.

Содержание

Что такое эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект — это умение распознавать свои и чужие эмоции и управлять ими. Если IQ измеряет интеллектуальные, логические и аналитические способности человека, то EQ ― личные и социальный навыки. Получится подружиться с эмоциями ― сможете наладить отношения и с людьми.

Если понятие коэффициента интеллекта (IQ) существует больше ста лет, то об EQ заговорили только в 1990 году, когда в научном журнале появилась небольшая статья, которая так и называлась — Emotional Intelligence. Ее написали исследователи Джон Майер и Питер Саловей, которые нашли доказательства того, что эмоциональный интеллект можно рассматривать как отдельный вид интеллекта и считать разумной формой подхода к тем данным, которые мы получаем посредством эмоций.

Статья вышла, но ее почти никто не прочитал, поэтому вся слава досталась Дэниэлю Гоулману — журналисту The New York Times, который в 1995 году переработал статью и написал книгу «Эмоциональный интеллект: почему он может иметь большее значение, чем IQ». В ней он описал четыре основные составляющие EQ:

• Самосознание (self-awareness). Способность осознавать и анализировать собственные эмоции, а также знание своих слабых и сильных сторон.
• Самоконтроль (self-management). Умение управлять своими эмоциями и сохранять эмоциональный баланс даже в критических ситуациях.
• Эмпатия (empathy). Понимание эмоций окружающих и способность общаться с другими с учетом их внутреннего состояния.
• Навыки отношений (relationship skills). Умение взаимодействовать с людьми, управлять их эмоциями, улаживать конфликты, работать в команде или возглавлять ее.

Книга быстро попала в список бестселлеров, а Гоулмана до сих пор считают автором понятия Emotional Quotient, хотя он всего лишь популяризировал теорию. История драматичная, но вернемся к самому термину. У исследователей накопилось к нему довольно много претензий. Во-первых, четкого определения эмоционального интеллекта не существует, а без этого понятие нельзя назвать научным. Во-вторых, EQ сильно пересекается с теорией психотипов. В-третьих, общепринятого способа измерить эмоциональный интеллект нельзя, что тоже вызывает сомнения в его объективности. Это не значит, что можно не следить за своими и чужими эмоциями, просто нужно критически относиться к теории EQ и не тратить деньги на курсы, которые обещают прокачать его за неделю.

«Вся концепция эмоционального интеллекта строится на том, чтобы правильно распоряжаться своими и чужими ощущениями. Нас очень долго приучали подавлять эмоции, особенно негативные, но EQ призывает использовать их для достижения целей. Допустим, гнев можно игнорировать и пытаться быть спокойным, а можно, наоборот, усиливать его. В некоторых ситуациях это полезно. Например, когда вы сильно волнуетесь перед встречей с руководителем и не можете связать двух слов. Добавьте себе немного раздражения, и оно станет драйвом, который усилит уверенность в себе», ― говорит Алена Алешина, коуч по развитию EQ.

Зачем нужен эмоциональный интеллект

По данным Brighton School of Business and Management, EQ на работе в два раза важнее hard skills, а 44% опрошенных сотрудников считают именно этот показатель отличительной чертой эффективных лидеров. С высоким уровнем EQ вы сможете:

• справляться с давлением и стрессом от работы;
• эффективно управлять собой и другими во время переговоров;
• добиваться от коллег того, что вам нужно;
• заслужить уважение других;
• мотивировать команду;
• решать конфликты.

«Уровень эмоционального интеллекта влияет на то, насколько успешно человек выстраивает свои рабочие отношения. Сейчас все сотрудники, даже на начальных позициях, много общаются с коллегами: появляются проекты, в которых результат во многом зависит от коммуникации. Если работник не контролирует себя, то становится токсичным или просто неосознанно портит настроение окружающим. Почти в каждом коллективе есть такие люди, которые всегда чем-то недовольны, ноют или раздражаются. А человек с высоким эмоциональным интеллектом отдает себе отчет, каким образом он воздействует на других, и ориентируется на то, какое эмоциональное состояние соответствует его целям и задачам», ― говорит Алена Алешина.

Обладатель высокого EQ редко попадает в конфликтные ситуации, а если попадает, то быстро из них выбирается. Он может четко объяснить свои чувства и, кажется, знает названия всех эмоций и даже их оттенков. Вам хочется попросить у него совета и поддержки, и вы точно знаете, что он найдет нужные слова. Подчинив себе эмоции, вы не только быстрее построите успешную карьеру, но и и получите больше удовольствия от работы.

«Огромное количество сложных задач из разных сфер, необходимость постоянно обучаться и расти ― это норма сегодняшнего дня. Все это вызывает столько эмоций, что мы не знаем, как себя вести, поэтому чаще всего просто подавляем их. Тогда мы приходим к эмоциональному выгоранию, апатии и депрессии.

Эмоциональные и интеллектуальные процессы очень взаимосвязаны. Если я в хорошем настроении, то я и работаю хорошо. Если у меня апатия или тревога, то мне сложно придумывать новые ходы и решения. В этом многозадачном мире достаточно трудно жить, а эмоциональный интеллект позволяет управлять своим состоянием так, чтобы, несмотря на всю эту сложность, получать много удовольствия», ― рассказывает Алена Алешина.

Как измерить свой EQ

Чтобы определить свой уровень эмоционального интеллекта, нужно проанализировать поведение. Стоит задуматься о низком EQ, если вы:

• постоянно обижаетесь и не умеете прощать других;
• часто думаете, что вас не так поняли;
• не можете справиться со стрессом;
• не понимаете, что чувствуете и почему;
• критикуете других и безрезультатно спорите;
• боитесь перемен и долго адаптируетесь к новому.

Это общие признаки, и узнать в них себя может практически любой человек, поэтому психологи пытаются придумать, как оцифровать эмоции человека и создать максимально объективный тест, как это сделали с IQ. На данный момент самый популярный способ изменить EQ ― это методика MSCEIT (The Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence). Она помогает измерить эмоциональные навыки и состоит из 141 вопроса. Испытуемому показывают картинки с эмоциями, которые нужно не только идентифицировать, но и объяснить. Если у вас нет времени на серьезные исследования, пройдите наш пятиминутный тест. Объективный результат не обещаем, зато будет смешно.

Как развить EQ за три шага

Психологи считают, что эмоциональный интеллект, как и IQ, заложен генетически. Но в отличие от уровня интеллекта EQ гораздо проще развить. Можно заплатить деньги и пойти на курсы, а можно бесплатно следовать этим трем шагам:

• Записывайте эмоции. Заведите рукописный дневник или заметку в телефоне, куда вы будете записывать свое состояние в течение дня. Фокусируйтесь на каких-то конкретных событиях: анализируйте свое состояние после важных встреч, новых знакомств и значимых событий. Найдите триггеры, которые заставляют вас испытывать разные эмоции, и запишите их. Так вы поймете, как и на что реагируете, но пока не задавайтесь вопросом, почему так происходит.

«Самая простая практика ― это поставить по три напоминалки в день с вопросом “Что ты сейчас чувствуешь?”.Когда люди начинают осознавать, что они чувствуют на протяжении дня, то делают для себя очень много открытий — часто неприятных. Например, человек замечает, что на работе он испытывает либо страх, либо раздражение. И тогда он понимает, что нужно начать что-то делать, чтобы испытывать больше спокойствия. То есть прежде всего нужно осознавать эмоции, чтобы начать с ними работать», ― говорит Алена Алешина.

• Найдите источник. Когда вы поняли, что и когда чувствуете, разберитесь, почему так происходит. Что именно заставляет вас злиться? А радоваться? Надо понять настоящую причину ваших эмоций. Не осуждайте себя, просто разберитесь в источниках.
• Управляйте своими эмоциями. Когда вы поняли, что вы чувствуете и почему, переходите к контролю над эмоциями. Подумайте, как вы можете вернуть себе состояние спокойствия, когда начинаете злиться. Найдите то, что будет радовать вас в моменты грусти. Подберите механизм, который будет приводить вас в нужное состояние, и постоянно используйте его.

«Надо выработать привычки. Вы можете использовать длинный выдох, минимальную физическую активность или упражнения, связанные с расслаблением и напряжением. Часто мы используем не самые конструктивные способы управления эмоциями: съесть торт, выпить пару бокалов или покурить. Найдите то, что вас реально будет быстро успокаивать или, наоборот, заряжать энергией», ― говорит Алена Алешина.

Вся статья за одну минуту

• EQ (Emotional Quotient) ― это умение распознавать свои и чужие эмоции и управлять ими.
• Эмоциональный интеллект в два раза важнее hard skills.
• Человек с высоким EQ легко справляется со стрессом на работе, эффективно решает конфликты и добивается нужной информации и действий от коллег.
• Чтобы узнать свой EQ, нужно пройти опросник MSCEIT из 141 вопроса или наш тест из восьми.
• Эмоциональный интеллект можно развить за три шага: регулярно записывайте эмоции, разберитесь в причинах ваших чувств, используйте методы, которые вас успокаивают (дыхание, медитация, прогулка) или заряжают энергией (спорт, танцы, громкая и веселая музыка). А если захотите полностью разобраться в теме, читайте книги из нашей подборки.

Теги

Эмоциональный интеллект — чему вы научитесь

Эмоциональный интеллект — Дэниел Гоулман

«Почему это может иметь большее значение, чем IQ: революционная книга, которая переопределяет, что значит быть умным»

Эмоциональный интеллект — это руководство к осмыслению бессмысленности. Дэниел Гоулман работал сначала психологом, а затем журналистом для New York Times, и отслеживал прогресс в нашем понимании царства иррациональности. С этой позиции он наблюдает за двумя растущими тенденциями: одна отражает растущее бедствие в нашей общей эмоциональной жизни, а другая предлагает некоторые полезные средства.Эта книга посвящена последнему — предлагает идеи о том, как мы можем лучше понять себя, управлять своими эмоциями и использовать сочувствие, чтобы лучше понимать чувства и эмоции окружающих нас людей.

Книга покажет вам, почему EQ действительно превосходит IQ в современном мире. Эмоциональный интеллект состоит из 5 элементов:

1. Самосознание

2. Управление эмоциями

3. Мотивация себя

4. Распознавание эмоций в других

5.Обработка отношений

АРИСТОТЛЬ: «Любой может рассердиться — это легко. Но злиться на нужного человека, в нужной степени, в нужное время, в нужное время, с нужной целью и правильным образом — непросто »

В книге «Эмоциональный интеллект» Дэниел Гоулман описывает, как он взял газету и нашел следующие истории:

• Девятилетний ребенок неистовствовал в школе, заливал краской парты, компьютеры, принтеры и вандализировал машины учителей.Причина: одноклассник назвал его «малышом» и хотел произвести на них впечатление
• Ранены 8 молодых людей — в толпе в манхэттенском рэп-клубе произошло случайное столкновение, которое превратилось в толкание, которое превратилось в драку, в результате которой кто-то вытащил пистолет и выстрелил в толпу
• Сообщается, что 57% жертв убийств в возрасте до 12 лет были совершены родителями или отчимами, которые просто «пытались дисциплинировать» своего ребенка и зашли слишком далеко. Это может быть по таким причинам, как блокировка телевизора, плач, пачка подгузников или отказ от запросов
• Немецкий юноша предстает перед судом за убийство 5 турецких женщин, поджег их дом, пока они спали.Он был частью неонацистской группы — он потерпел неудачу в своей работе, обратился к алкоголю и винил во всех своих неудачах и жизненных неудачах иностранцев

Каждый день к нам приходят новости, изобилующие сообщениями о распаде цивилизованности и безопасности, о нападении подлого порыва, выходящего из-под контроля. Новость возвращает нам ощущение того, что эмоции вышли из-под контроля (в нашей жизни и в жизни окружающих). В течение нескольких десятилетий мы наблюдаем устойчивый всплеск эмоциональной неспособности, отчаяния, безрассудства … совпадающий с всплеском гнева и отчаяния.

Эта книга — руководство к осмыслению бессмысленности. Гоулман сначала работал психологом, затем журналистом для New York Times, и отслеживал прогресс в нашем понимании царства иррациональности. С этой позиции он наблюдает за двумя растущими тенденциями: одна отражает растущее бедствие в нашей общей эмоциональной жизни, а другая предлагает некоторые полезные средства. Эта книга посвящена последнему — предлагает идеи о том, как мы можем лучше понять себя, управлять своими эмоциями и использовать сочувствие, чтобы лучше понимать чувства и эмоции окружающих нас людей

Эмоциональный мозг

Каждая эмоция выражает готовность действовать.Каждый указывает нам свое направление, которое хорошо помогает справляться с повторяющимися проблемами человеческой жизни. По мере того как эти вечные ситуации повторялись и повторялись на протяжении эволюционной истории, ценность нашего эмоционального репертуара для выживания была остановлена ​​из-за того, что он запечатлелся в наших нервах как врожденные автоматические тенденции человеческого сердца.

С точки зрения биологического дизайна основных нейронных схем эмоций, то, с чем мы рождаемся, лучше всего работало в течение последних 50 000 поколений, а не последних 500 поколений — и уж точно не последних 5.Медленные, преднамеренные силы эволюции, которые сформировали наши эмоции, изменились на протяжении миллионов лет. Несмотря на то, что мы стали свидетелями резкого подъема человеческой цивилизации, они оставили небольшой отпечаток на наших биологических шаблонах эмоциональной жизни.

С точки зрения эволюции ценность прямого пути (миндалины) для выживания была бы большой. Возможность быстрого реагирования, которая сокращает время реакции на опасности на несколько критических миллисекунд. Эти миллисекунды могли бы спасти жизни наших предков-прото-млекопитающих в таком количестве, что теперь это устройство присутствует в мозге каждого млекопитающего, включая ваш и мой.Эта примитивная второстепенная система мозга предлагает очень быстрый способ включить эмоции. Быстрый и грязный процесс, быстрый, но не точный, может быть полезен для белки. Это приводит к ошибкам в сторону безопасности, отпрыгиванию при первых признаках приближающегося врага или к прыжку в сторону чего-то съедобного. Но в эмоциональной жизни человека эта неточность может иметь катастрофические последствия для наших отношений, поскольку она означает, образно говоря, мы можем прыгнуть не на то, что нужно, а от человека.

В то время как миндалевидное тело запускает тревожную импульсивную реакцию, другая часть эмоционального мозга позволяет более подходящую и правильную реакцию. Переключатель демпфирования миндалины находится на другом конце главного контура неокортекса, в префронтальных долях за лбом. Префронтальная кора, кажется, работает, когда кто-то напуган или разгневан, но подавляет или контролирует это чувство, чтобы действовать более эффективно и справляться с ситуацией. Обычно префронтальные области с самого начала управляют нашими эмоциональными реакциями, это позволяет различать эмоциональные реакции.

5 аспектов эмоционального интеллекта

1. Самосознание

Эмоциональный интеллект показывает решающую разницу между погружением в чувства, застреванием в эмоциональном мозгу и шагом назад, чтобы осознать, что вас захватывают эмоциональные реакции. Сократ сказал «познай самого себя», поэтому развитие более глубокого понимания нашей собственной природы (самосознания) является первым и наиболее важным шагом на пути к эмоциональному интеллекту.

В лучшем случае самонаблюдение позволяет точно осознавать страстные или бурные чувства. Как минимум, это проявляется просто как небольшое отступление от опыта, параллельный поток сознания, который является «мета». Однако выше или рядом с основным потоком, осознавая происходящее, а не погружаясь в него. Это разница между убийственной яростью на кого-то и рефлексивной мыслью «это гнев, который я чувствую».

Люди склонны к тому, чтобы проявлять внимание и справляться со своими эмоциями по разным стилям:

1. НАГРУЖЕННЫЙ
   • Эти люди часто чувствуют себя захваченными эмоциями и беспомощными, чтобы избежать их
   • Их настроение взяло верх
   • Они переменчивы и не осознают своих чувств, поэтому теряются в них, вместо того, чтобы иметь какую-то перспективу.
   • В результате они мало что делают, чтобы избежать плохого настроения, чувствуя, что не могут контролировать свою эмоциональную жизнь
   • Они часто чувствуют себя подавленными и эмоционально неконтролируемыми
2. ПРИНЯТЬ
   • Хотя эти люди часто четко понимают, что они чувствуют, они также склонны принимать свои настроения, поэтому не пытаются их изменить
   • Кажется, есть две ветви принимающего типа: те, кто обычно в хорошем настроении и поэтому у них мало мотивации, чтобы их изменить, ИЛИ люди, которые — пренебрегая своей ясностью в отношении своего настроения — восприимчивы к плохим, но принимают их с невмешательством. справедливое отношение, ничего не делать, чтобы их изменить, несмотря на их беды
3. САМОСОЗНАНИЕ
   • Знают об их настроении во время их приема
   • Понятно, что эти люди обладают некоторой утонченностью в своей эмоциональной жизни
   • Их проницательность в отношении эмоций лежит в основе их личностных качеств: они автономны и осознают свои собственные границы, имеют хорошее физическое здоровье, имеют тенденцию положительно смотреть на жизнь
   • Когда они впадают в плохое настроение, они не думают и не зацикливаются на этом, и могут выйти из этого раньше
   • Короче говоря, их внимательность помогает им управлять своими эмоциями

Вы, вероятно, можете думать о ком-то близком как о олицетворении этих трех типов — родителя, друга, коллеги или какого-нибудь телевизионного персонажа.Постарайтесь понять, к какому типу людей вы относитесь, и, очевидно, начните переходить от поглощенности к принятию и самосознанию.

Второй аспект эмоционального интеллекта:

2. Управление эмоциями

Чувство самообладания, способность противостоять эмоциональным штормам, которые приносит Фортуна, вместо того, чтобы быть «рабом страстей», всегда восхвалялось как добродетель. Цель — баланс, а не подавление эмоций: каждое чувство имеет ценность и значение.Жизнь без страсти была бы унылой пустыней нейтралитета, отрезанной и изолированной от богатства самой жизни. То, что нужно, — это соответствующие эмоции, чувство соразмерности обстоятельствам.

Анатомия ярости

Допустим, кто-то в другой машине подъезжает к вам на шоссе в опасной близости от вас. Ваша рефлексивная мысль — «этот сукин сын». Для траектории гнева чрезвычайно важно, последуют ли за этой мыслью новые мысли о негодовании и мести: «Ты мог бы ударить меня.Этот ублюдок — я не могу позволить ему избежать наказания за это ». Ваше тело мобилизуется для борьбы, а не для бега, заставляя вас дрожать, и на лбу выступают капли пота. Вы хотите убить парня

Тогда, если вас загудит машина, вы тоже можете взорваться от ярости на этого человека.

Сравните эту последовательность нарастающего гнева с более милосердными мыслями по отношению к водителю, который вас подрезал — «может быть, он не видел меня, или, может быть, у него была веская причина для столь неосторожного вождения — например, неотложная медицинская помощь»

Эта линия возможностей смягчает гнев милосердием.Или, по крайней мере, непредвзятость, предотвращающая нарастание гнева. Цепочка гневных мыслей, разжигающих гнев, также потенциально является ключом к рассеиванию гнева: подрывая убеждения, которые в первую очередь подпитывают гнев.

Успокаивающее беспокойство: Что, я беспокоюсь?

‘О нет… Глушитель звучит плохо… Что, если мне придется отнести его в магазин?… Я не могу себе этого позволить…. Мне нужно было бы получить деньги за обучение Джейми … Что, если я не могу себе этого позволить? … Тот плохой школьный отчет на прошлой неделе …. Что, если его оценки снизятся и он не сможет пойти в институт?… ..

И так тревожный ум крутится в бесконечной петле низкосортной мелодрамы. Один набор проблем приводит к следующему и обратно. Конечно, нет никаких заминок, когда беспокойство работает, обдумывая проблему, используя конструктивное размышление, которое может выглядеть как беспокойство, может появиться решение

Действительно, реакция, лежащая в основе беспокойства, — это бдительность в отношении потенциального гнева, которая была необходима для выживания в ходе эволюции.Когда страх запускает эмоциональный мозг, часть возникающего в результате беспокойства фиксирует внимание на реальной угрозе, заставляя разум зацикливаться на том, как с ней справиться, и на время игнорировать все остальное. По сути, беспокойство — это репетиция того, что может пойти не так и как с этим бороться. Задача беспокойства состоит в том, чтобы найти позитивные решения для жизненных опасностей, предвидя опасности до того, как они возникнут. Трудность заключается в хронических повторяющихся тревогах, которые повторяются снова и снова и никогда не приблизятся к позитивному решению.

Тщательный анализ хронического беспокойства показывает, что оно имеет все признаки низкопробного эмоционального угона. Беспокойство, кажется, исходит из ниоткуда, неконтролируемо, порождает устойчивый гул тревоги, невосприимчиво к разуму и замыкает тревожного человека в единую непреклонную тревожную тему. Когда этот же цикл беспокойства усиливается и сохраняется, он переходит в полномасштабные нейронные угоны — тревожные расстройства, фобии, навязчивые идеи и панические атаки.

Беспокойные люди также должны активно бросать вызов тревожным мыслям; в противном случае спираль беспокойства будет возвращаться.Итак, следующий шаг — критически отнестись к их предположениям:

• Очень вероятно, что произойдет ужасное событие?
• Обязательно ли так, что существует только одна альтернатива или нет альтернативы тому, чтобы позволить этому случиться?

Третий аспект эмоционального интеллекта — найти, как:

3. Мотивируйте себя

То, что, кажется, отличает тех, кто находится на вершине соревновательных достижений, от других примерно равных по способностям, так это степень, в которой, начиная с раннего возраста, они могут годами и годами заниматься тяжелой рутинной практикой.

Отложенное удовлетворение

Goleman иллюстрирует знаменитый тест зефира, который показывает длительные преимущества отсрочки удовлетворения.

Те, кто сопротивлялся искушению в 4 года, а теперь, будучи подростками, более социально компетентен, эффективен в личном плане, самоуверен и лучше способен справляться с разочарованиями жизни. Они с меньшей вероятностью рассыпались на части, замерзали или регрессировали в результате стресса, или становились нервными и дезорганизованными под давлением, принимали вызовы и преследовали их вместо того, чтобы сдаваться перед лицом трудностей.Они были самостоятельными и уверенными, заслуживающими доверия и надежными

Сохраняйте надежду и оптимизм

Emotional Intelligence показывает другое исследование, в котором студенты колледжей ставили гипотетическую ситуацию:

«Несмотря на то, что вы поставили перед собой цель получить четверку, когда вам вернули первый результат экзамена в размере 30% от вашей итоговой оценки — вы получили D. Теперь, через неделю, что вы делаете?

Надежда сыграла решающую роль. В ответ на это ученики с высокими уровнями подготовки стали работать усерднее и думать о различных вещах, которые они могли бы попытаться улучшить в своей итоговой оценке.Учащиеся с умеренным уровнем надежды думали о нескольких способах повышения своей успеваемости, но у них было меньше решимости добиваться их.

Современные исследователи не только предлагают немного утешения среди недугов, но и играют удивительно мощную роль в жизни, предлагая преимущества в таких разнообразных сферах, как достижения в средней школе и поддержка на обременительной работе. Надежда в техническом смысле — это больше, чем солнечное представление о том, что все будет хорошо, а точнее «вера в то, что у вас есть и воля, и способ достижения целей, какими бы они ни были».Люди, как правило, различаются по степени их надежды в этом смысле, некоторые обычно считают себя способными находить способы решения проблем.

В то время как другие просто не считают себя обладающими энергией, способностями или средствами для установления своих целей. С точки зрения эмоционального интеллекта, надежда означает, что человек не поддается непреодолимой тревоге. Пораженческие способности или депрессия перед лицом трудных испытаний или неудач.

4.Распознавание эмоций в других

Сочувствие строится на самосознании: чем больше мы открыты для собственных эмоций, тем более умелыми мы будем читать чувства. Эмоции людей редко выражаются словами, гораздо чаще они выражаются с помощью других сигналов. Ключ к интуиции чувств другого человека — это способность читать невербальные каналы — тон голоса, жесты, выражение лица и тому подобное. Подобно тому, как режим рационального ума — это слова, режим эмоций невербален.Когда слова человека не согласуются с тем, что передается через тон голоса, жест или невербальный канал, эмоциональная правда заключается в том, как он что-то говорит, а не в том, что он говорит.

Последний аспект эмоционального интеллекта включает:

5. Обработка отношений

Справляться с эмоциями в ком-то — это изящное искусство взаимоотношений. Это требует зрелости двух других эмоциональных навыков: самоуправления и сочувствия.

С этой базой вызревают навыки работы с людьми.Это социальные компетенции, которые обеспечивают эффективность в отношениях с другими людьми. Дефицит здесь приводит к неумелости в социальном мире или к повторяющимся межличностным катастрофам. Эти социальные способности позволяют формировать встречу, мобилизовать и вдохновлять других, преуспевать в интимных отношениях, убеждать и влиять, а также успокаивать других.

Мы посылаем эмоциональные сигналы при каждой встрече, и эти сигналы влияют на тех, с кем мы есть. Чем мы умнее в социальном плане, тем лучше мы контролируем посылаемые нами сигналы.Эмоциональный интеллект включает в себя управление этим обменом «популярный и очаровательный» — это термины, которые мы используем для людей, с которыми нам нравится быть, потому что их эмоциональные навыки заставляют нас чувствовать себя хорошо. Люди, которые могут помочь другим успокоить их чувства, имеют особенно ценный социальный товар.

Это души, к которым другие обращаются, когда испытывают наибольшую эмоциональную нужду. Мы все являемся частью набора инструментов друг друга для эмоционального заряда, к лучшему или к худшему.

Купите книгу здесь:

Краткое содержание книги об эмоциональном интеллекте Даниэля Гоулмана

Краткое содержание на одной странице Краткое изложение книги на одну страницу об эмоциональном интеллекте

Многие культуры, особенно западные, придают большое значение интеллекту как барометру успеха.Мы даже разработали тесты для измерения нашего интеллекта, в результате чего мы получаем оценку, известную как коэффициент интеллекта, или IQ. Но данные показывают, что на IQ приходится только около 20% успеха в жизни, а остальные 80% составляют другие факторы, включая эмоциональный интеллект. И было проведено гораздо больше исследований IQ, чем эмоций и эмоционального интеллекта, несмотря на то, что эмоции жестко запрограммированы в человеческом мозгу и делают нас такими, какие мы есть.

IQ фиксирован: то, с чем мы родились, остается на протяжении всей нашей жизни.Но эмоциональный интеллект можно обучить и изучить — у нас есть возможность улучшать свой эмоциональный интеллект на протяжении всей жизни. В этом одностраничном резюме мы даем широкий обзор того, что такое эмоции, что такое эмоциональный интеллект и как мы можем использовать его в нескольких различных сферах жизни. В полном резюме содержится более подробная информация о каждой из этих категорий.

эмоции

Что это такое

Эмоции — это сильные импульсы, побуждающие нас немедленно действовать.Они основаны на фундаментальных потребностях (обычно на выживании) и с неврологической точки зрения предназначены для того, чтобы побудить нас к действию без чрезмерного обдумывания : «беги от тигра, прежде чем рассматривать варианты, нас убивают!»

Нет ничего плохого в том, чтобы чувствовать эмоции — проблемы возникают, когда эмоции не соответствуют ситуации и когда мы не выражаем свои эмоции продуктивно или безопасно.

Наука позади них

Человеческий мозг строился снизу вверх:

• Ствол мозга отвечает за все наши основные необходимые функции (дыхание, питание, сон).
• Лимбическая система, построенная на стволе мозга, отвечает за наши основные эмоции. Это также дало нам возможность узнавать вещи и запоминать их, что позволило нам адаптироваться к новой среде.
• Затем наш неокортекс сформировался поверх лимбической системы, и это наш рациональный разум. Это дает нам возможность выбирать, как мы реагируем на наши эмоции, размышляем о своих действиях и сочувствуем другим людям.

По сути, у нас два ума: мыслящий и чувствующий. Наш чувствующий ум ассоциативен, категоричен, абсолютист и индивидуален — и он реагирует на информацию еще до того, как наш мыслящий ум получает всю информацию и имеет возможность взвесить лучшее действие.

Наш чувствующий разум более полно сформирован при рождении, в то время как наш неокортекс может учиться, изменяться и приспосабливаться на протяжении всей нашей жизни. Это означает, что наши эмоциональные реакции на вещи формируются еще до того, как у нас появляются высокоуровневые мысли, чтобы разобраться в них. Мы не можем изменить нашу эмоциональную реакцию на вещи, но мы можем научиться по-другому реагировать на наши эмоции.

Эмоциональный захват происходит, когда наша лимбическая система первой получает информацию и реагирует экстренным предупреждением. Это переводит наше тело в состояние паники, и нашему неокортексу становится сложнее контролировать действия, которые мы предпринимаем на основе наших эмоциональных импульсов.

Эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект включает в себя следующие навыки:

• Познать свои эмоции.
• Управление эмоциями.
• Мотивируйте себя.
• Распознавание эмоций в других (сочувствие).
• Работа с отношениями.

Знать свои эмоции

Самосознание — это способность распознавать чувство, когда оно с вами происходит. Возможность контролировать свои чувства по мере их возникновения помогает нам понять самих себя и свою психологию. Чем больше мы уверены в своих чувствах, тем легче принимать личные решения.

Люди, которые знают свои эмоции, знают о своем настроении по мере того, как они возникают, но могут помнить о том, как они с ними справляются.Они более уверены в своих границах, потому что знают, как они себя чувствуют. Они склонны к позитивному взгляду на жизнь, так как знают, что могут справиться с любым настроением, которое им подкидывают. Они не зацикливаются на плохом настроении и могут быстрее выбраться из колеи. Они могут помнить о своих эмоциях и успешно ими управлять.

Цель состоит в том, чтобы осознавать свои эмоции, но большинство людей справляются со своими эмоциями одним из двух нездоровых способов:

• Охват .Люди, которые так справляются с эмоциями, не осознают, что с ними происходит. Их настроение часто меняется и пересиливает их. Они мало что делают, чтобы изменить свои чувства, и часто теряют контроль.
• Принятие . Эти люди более четко понимают, что они чувствуют, но они также не чувствуют, что что-то нужно менять. Они либо в хорошем настроении, поэтому у них нет мотивации менять свое настроение, либо они в плохом настроении, но смирились с тем, что они ничего не могут с этим поделать.

Управление эмоциями

Когда мы осознаем свои эмоциональные реакции в том виде, в каком они возникают, мы можем начать регулировать их влияние на наши действия.

Есть 3 эмоции, которые большинству людей трудно контролировать: гнев, тревога и грусть.

• Мы злимся, когда чувствуем, что на нас нападают. Худшее, что вы можете сделать от гнева, — это сосредоточиться на нем. Вместо этого попробуйте бросить вызов предположениям, которые вас злят, физически остыть с помощью упражнений или отвлечения, используя техники релаксации или записывайте свои гневные мысли, чтобы отразить их.
• Беспокойство — это форма беспокойства, своего рода репетиция того, что может пойти не так, и возможных способов с этим справиться. Техники релаксации могут помочь справиться с тревогой и преодолеть тревогу, задавая реалистичные вопросы (например, «Действительно ли помогает повторять эти мысли снова и снова?»).
• Печаль — это обычно настроение, которое люди хотят изменить больше всего, но они делают это способами, которые могут усугубить печаль: изолировать себя или сосредоточиться на печали под предлогом ее анализа.Попробуйте бросить вызов печальным мыслям, чтобы найти в них позитивный оттенок, составьте график приятных отвлечений или добейтесь небольших успехов для себя.

Мотивация себя

Нам тоже нужно уметь …

Институт эмоционального интеллекта — Что такое эмоциональный интеллект?

Автор Рэйчел Грин. Директор Института эмоционального интеллекта, аккредитованный консультант MSCEIT.

Почему возникла концепция эмоционального интеллекта?

Почему кто-то оспаривал идею о том, что IQ является главным предиктором успеха?

• Потому что стало очевидно, что некоторые люди с высоким IQ и очень высоким уровнем образования автоматически не справляются с управлением своей жизнью, общением с другими людьми или даже сохранением работы.
• Было также очевидно, что другие люди, не слишком высоко оценивающие традиционные методы измерения интеллекта, очень хорошо справлялись со своей жизнью и добивались успеха.
• Поэтому был задан вопрос: «Что еще, кроме IQ, может помочь предсказать успех человека?» Эмоциональный интеллект (или EQ) оказался важным ответом.

Хотите пройти MSCEIT для измерения своего эмоционального интеллекта? Это золотой стандарт способностей.Чтобы узнать, как пройти тест Майера-Саловея-Карузо-эмоционального интеллекта и получить отзывы о результатах от нашего директора, специалиста по эмоциональному интеллекту Рэйчел Грин. Нажмите здесь

Какая связь между эмоциями и эмоциональным интеллектом?

Эмоциональный интеллект и EQ — это все об эмоциях. И о том, чтобы быть умным со всеми эмоциями.

Фактически, эмоции являются основным компонентом эмоционального интеллекта.

Понимание роли, которую эмоции играют в нашей жизни и работе, как отрицательной, так и положительной, поэтому имеет фундаментальное значение для нашего понимания эмоционального интеллекта и того, почему он важен на работе.

Распознавание эмоций, выражение эмоций, понимание эмоций, рассуждение с помощью эмоций и управление эмоциями являются одними из фундаментальных компонентов эмоционального интеллекта.

Эмоциональный интеллект — это все об эмоциях.

Определение эмоционального интеллекта на работе

Модель эмоционального интеллекта Genos определяет эмоциональный интеллект следующим образом:

«Эмоциональный интеллект — это умение, с помощью которого вы воспринимаете, выражаете, рассуждаете и управляете своими эмоциями и эмоциями других людей.«

ИЗБРАННОЕ ВИДЕО

Чтобы узнать больше об эмоциональном интеллекте и компонентах эмоционального интеллекта, посмотрите наше видео:

Остерегайтесь плохого эмоционального интеллекта

Эмоции — основной компонент эмоционального интеллекта. Это важно знать. Почему? По многим причинам. Один из них относится к опубликованным якобы материалам об «эмоциональном интеллекте» и «эмоциональном коэффициенте». Некоторые из них даже не упоминают эмоции.

Если вы хотите определить, насколько достоверна статья или ресурс об «эмоциональном интеллекте» и «эмоциональном коэффициенте», проверьте, действительно ли их содержание сосредоточено на эмоциях и чувствах.

Оцените свой эмоциональный интеллект сейчас.

Хотите знать, насколько высок ваш эмоциональный интеллект? Существует еще одна модель эмоционального интеллекта, разработанная Салови и Майером, в которой есть основанный на способностях тест эмоционального интеллекта под названием MSCEIT, который вы можете заполнить онлайн.

Щелкните здесь, чтобы узнать, как пройти тест на эмоциональный интеллект Майера-Саловея-Карузо (MSCEIT) и получить отзывы о результатах от нашего директора, специалиста по эмоциональному интеллекту Рэйчел Грин.

Развивайте свой эмоциональный интеллект прямо сейчас

У нас есть много ресурсов, а также обучающие пакеты, которые помогут вам. Нажмите здесь, чтобы получить 5-звездочный пакет коучинга эмоционального интеллекта, или чтобы получить более подробную информацию или сделать заказ, напишите нам прямо сейчас или возьмите телефон и позвоните нам.

Развивайте свой эмоциональный интеллект прямо сейчас, ведите более счастливую и продуктивную жизнь и улучшайте рабочие отношения, будь то с коллегами, заинтересованными сторонами или клиентами.

Краткое содержание книги об эмоциональном интеллекте PDF

«Эмоциональный интеллект» от Дэниела Гольдмана , почему эмоциональный интеллект может иметь большее значение, чем IQ, согласно Дэниелу Голдману. «Эмоциональный интеллект» книга была названа одной из
25 самых влиятельных книг по управлению бизнесом по версии журнала Time.

Распечатано 5 миллионов копий по всему миру, переведено на
40 языков в этой книге Дэниел Гольдман расширяет модель того, что это значит,
быть умным и ставить эмоции в центр жизненных склонностей.

Он поднимает новаторскую идею, что эмоциональный
Интеллект, а не IQ, играет большую роль в , формируя наш успех в жизни .

IQ является скорее генетическим, учитывая, что жизнь не может быть изменена
опыт.

Где можно научить детей эмоциональному интеллекту?

Дать им больше шансов использовать все интеллектуальные
потенциал генетической лотереи, возможно, дала им.

Также читайте: Монах, который продал свою книгу Ferrari Краткое содержание

Мы придумали пять областей эмоционального
интеллект.

1)
Самосознание Распознавание чувства, когда оно происходит
имеет решающее значение для самопонимания и является первым шагом к решению этой проблемы.
чувство, если мы не в состоянии заметить наши истинные чувства.

Мы брошены на их милость.

2)
Управлять эмоциями — это способность успокаивать
себя и стряхнуть с себя негативные настроения.

Здесь мы можем работать над сокращением времени
требуется для перехода из отрицательного состояния в положительное.

Люди, которые преуспели в этой способности, могут прыгать
гораздо быстрее вернуться от жизненных неудач.

3) Для мотивации эмоционального самоконтроля в
форма отсроченного удовлетворения.

В основе выполнения всякого рода и
продуктивность и креативность, необходимые для достижения достойной цели.

напрямую зависит от нашей способности проникнуть в
состояние потока.

Также читайте: Краткое содержание книги Personal MBA

Это состояние интенсивной концентрации
лишенные эмоций, за исключением сильного мотивирующего чувства легкого экстаза.

4)
Сочувствие способность читать чужие
чувства усиливаются, когда мы более открыты нашим собственным эмоциям, чем больше мы
способность к сочувствию более успешным.

Мы находимся на самых разных жизненных аренах от
Продажи и менеджмент романтике и воспитанию детей .

5)
Обработка отношений этот домен строится на
другой 4 и называется межличностным интеллектом и означает управление эмоциями
в других.

Имея способность формировать встречу, чтобы
мобилизуйте и вдохновляйте других на процветание и близкие отношения.

Убеждать и влиять на других
мир

Имея пять компонентов эмоционального
разум, мы можем найти множество применений в повседневной жизни,
рабы страстей.

Устройство нашего мозга означает, что мы очень
часто мало или совсем не контролируем.

Когда нас не захватывают ни эмоции, ни
над какой эмоцией это будет.

Но мы можем кое-что сказать, и как долго
эмоции будут длиться, и это то, что нам нужно сконцентрироваться на сохранении наших
мучительные эмоции под контролем.

Вот пример всех настроений, которые
люди хотят избежать опасности, которую они хуже контролируют.

Чем дольше мы размышляем о том, что заставило нас
гнев тем больше веских причин и самооправданий для гнева.

ср
Можно изобретать, но переосмыслить ситуацию в более позитивном свете. Взгляд на нее под другим углом — один из самых действенных способов успокоить гнев.

Вопреки популярной теории вентиляции
гнев — один из худших способов успокоить вспышки гнева, которые обычно накаляются
эмоциональное возбуждение мозга заставляет людей чувствовать себя не меньше.

Его подстрекательский совет учителя о том, как
справляться с гневом, не подавлять его, но и не действовать в соответствии с ним.

Автор советует принять меры по адресу:
первые признаки тревожных эмоций.

Избегайте слишком долгого пребывания в низком состоянии для нас.
риск развития хронических состояний, которые труднее преодолеть.

Также читайте: Краткое изложение книги с крючками

Два
стратегии особенно эффективны при изменении стереотипов мышления.
ставит под сомнение обоснованность мыслей, находящихся в центре размышлений, и думает о
больше положительных альтернатив.

Другой — намеренно запланировать приятное
отвлекающими мероприятиями среди самых эффективных подъемников настроения являются аэробные
упражнения.

Пение и волонтерство
работа, помогающая другим, снимает наши заботы.

Формула выражения недовольства
или критикуя метод XYZ

Метод XYZ, когда вы сделали X, он заставил вас
чувствовать, почему, и руководить, а вы вместо этого сделали Z.

Когда вы говорите, в чем проблема
что с ним не так или как это заставляет вас чувствовать и чем закончить?

Что нужно изменить в будущем в
личные отношения, как может звучать?

Когда ты не позвонил мне, чтобы сказать, что ты был
собираюсь опоздать на нашу встречу с ужином.

Я чувствовал себя недооцененным злым, я бы хотел, чтобы ты
позвоните, чтобы сообщить, что вы опоздаете, и хитроумная критика со стороны менеджера
подчиненный может звучать как.

Основная сложность вашего плана в том, что
это тоже потребует, и поэтому расходы увеличатся. Я хотел бы, чтобы вы придумали, как сделать
та же работа быстрее.

Цель — избежать нападения на человека.
и обратиться к конкретному поведению или проблеме, которая беспокоит вас, персонаж
атака например.

Назвать человека некомпетентным — значит упустить
точка, это немедленно переведет их в оборону, и его больше нет.

Внимательно отнесусь к вашим предложениям о том, как это сделать.
лучше книга Даниэля Гольдмана «эмоциональный интеллект» — это сквозное письмо
о важности признания.

Понимание и управление нашими эмоциями и
до некоторой степени влияя на других, окаменелость книги исследует цену
эмоционально безграмотный в нашем современном мире.

Где все больше и больше сфер жизни зависят от
качество наших межличностных отношений?

«Быть ​​эмоционально интеллигентным — значит понимать сильные эмоции своих и других людей, чтобы правильно с ними справляться.»

Привет ..! Друзья, добро пожаловать в этот блог. Если вы новичок в этом блоге, подпишитесь на нас по электронной почте, которая доступна внизу, и поделитесь с друзьями, если вам это нравится.
Поделитесь своим предложением в комментарии ниже.
Спасибо за прочтение…! Хорошего дня.

Эмоциональный интеллект в лидерстве — от MindTools.com

Учимся быть более осведомленными

© iStockphoto
Cisquete

Поднимает ли ваш эмоциональный интеллект вашу команду на новый уровень?

Что приходит на ум, когда вы думаете об «идеальном лидере»?

Вы можете представить себе человека, который никогда не позволяет своему темпераменту выйти из-под контроля, с какими бы проблемами он ни столкнулся.Или вы можете подумать о ком-то, кто пользуется полным доверием своих сотрудников, прислушивается к своей команде, с которым легко разговаривать и всегда принимает осторожные и обоснованные решения.

Это качества человека с высоким уровнем эмоционального интеллекта.

.

В этой статье мы рассмотрим, почему эмоциональный интеллект так важен для лидеров и как вы, как лидер, можете улучшить свой.

Что такое эмоциональный интеллект?

Эмоциональный интеллект или ЭИ — это способность понимать и управлять своими эмоциями и эмоциями окружающих вас людей.Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта знают, что они чувствуют, что означают их эмоции и как эти эмоции могут влиять на других людей.

Для лидеров эмоциональный интеллект важен для успеха. В конце концов, у кого больше шансов на успех — у лидера, который кричит на свою команду, когда он в стрессе, или у лидера, который сохраняет контроль и спокойно оценивает ситуацию?

По словам Дэниела Гоулмана

, американского психолога, который помог популяризировать эмоциональный интеллект, можно выделить пять ключевых элементов:

1. Самосознание.
2. Саморегулирование.
3. Мотивация.
4. Сочувствие.
5. Социальные навыки.

Чем больше вы, как руководитель, управляете каждой из этих областей, тем выше ваш эмоциональный интеллект. Итак, давайте рассмотрим каждый элемент более подробно и разберемся, как вы можете расти как лидер.

Эмоциональный интеллект в лидерстве

1. Самосознание

Если вы обладаете самосознанием, вы всегда знаете, что чувствуете, и знаете, как ваши эмоции и действия могут повлиять на окружающих вас людей.Осознавать себя на руководящей должности также означает иметь четкое представление о своих сильных и слабых сторонах.

, а это значит вести себя со смирением

.

Итак, что вы можете сделать, чтобы улучшить свое самосознание?

• Ведите дневник — Журналы помогают вам улучшить самосознание. Если вы тратите всего несколько минут каждый день на запись своих мыслей, это может поднять вас на более высокий уровень самосознания.
• Замедлиться — Когда вы испытываете гнев или другие сильные эмоции, притормозите, чтобы понять, почему.Помните, что в любой ситуации вы всегда можете выбрать, как на нее реагировать. (Наша статья о том, как управлять эмоциями на работе
  
  поможет вам понять, о чем говорят ваши эмоции.)

2. Саморегулирование

Лидеры, которые эффективно регулируют себя, редко словесно нападают на других, принимают поспешные или эмоциональные решения, стереотипируют людей или ставят под угрозу свои ценности. Саморегуляция заключается в том, чтобы держать все под контролем.

Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Получайте новые карьерные навыки каждую неделю, а также наши последние предложения и бесплатное загружаемое учебное пособие по личному развитию.

Прочтите нашу Политику конфиденциальности

Этот элемент эмоционального интеллекта, по словам Гоулмана, также включает гибкость лидера и его приверженность личной ответственности.

.

Итак, как вы можете улучшить свою способность к саморегулированию?

• Знайте свои ценности — У вас есть четкое представление о том, где вы абсолютно не пойдете на компромисс? Вы знаете какие ценности
  
  наиболее важны для вас? Потратьте некоторое время на изучение своего «этического кодекса».«Если вы знаете, что для вас наиболее важно, то вам, вероятно, не придется дважды думать, когда вы столкнетесь с моральным или этическим решением — вы сделаете правильный выбор.
• Возьмите на себя ответственность — Если вы склонны обвинять других, когда что-то идет не так, остановитесь. Примите на себя обязательство признать свои ошибки и столкнуться с их последствиями, какими бы они ни были. Вы, вероятно, лучше будете спать по ночам и быстро заработаете уважение окружающих.
• Практикуйте спокойствие — В следующий раз, когда вы окажетесь в сложной ситуации, внимательно относитесь к своим действиям.Вы снимаете стресс, крича на кого-нибудь? Чтобы успокоиться, выполняйте упражнения на глубокое дыхание. Кроме того, постарайтесь записать все негативные вещи, которые вы хотите сказать, а затем порвите это и выбросьте. Лучше выразить эти эмоции на бумаге (и никому их не показывать!), Чем говорить их вслух своей команде. Более того, это поможет вам оспорить свою реакцию и убедиться в ее справедливости!

3. Мотивация

Целеустремленные лидеры последовательно работают для достижения своих целей и придерживаются чрезвычайно высоких стандартов качества своей работы.

Как повысить мотивацию?

• Еще раз подумайте, почему вы делаете свою работу — Легко забыть, что вам действительно нравится в своей карьере. Итак, найдите время, чтобы вспомнить, почему вы хотели эту работу. Если вы недовольны своей ролью и изо всех сил пытаетесь вспомнить, почему вы этого хотели, попробуйте Пять почему.
  
  методика поиска корня проблемы. Начало работы с корнем часто помогает вам взглянуть на ситуацию по-новому.

  И убедитесь, что ваши цели свежие и бодрящие.Подробнее об этом читайте в нашей статье о постановке целей.
  
  .

• Знайте, где вы стоите — Определите, насколько вы мотивированы вести. Наша оценка мотивации лидерства
  
  может помочь вам ясно увидеть, насколько вы мотивированы в своей руководящей роли. Если вам нужно повысить мотивацию к лидерству, он направит вас к ресурсам, которые могут помочь.

• Полагайтесь и найдите что-нибудь хорошее — Мотивированные лидеры обычно оптимистичны
  
  , независимо от того, с какими проблемами они сталкиваются.Принятие этого образа мышления может потребовать практики, но оно того стоит.

  Каждый раз, когда вы сталкиваетесь с проблемой или даже с неудачей, постарайтесь найти хоть что-то хорошее в ситуации. Это может быть что-то незначительное, например новый контакт, или что-то с долгосрочными последствиями, например, важный урок. Но почти всегда есть что-то положительное, если присмотреться.

4. Сочувствие

Для лидеров сочувствие имеет решающее значение для управления успешной командой или организацией.Лидеры с сочувствием могут поставить себя в чужую ситуацию. Они помогают развивать людей в своей команде, бросают вызов другим, которые действуют несправедливо, дают конструктивную обратную связь и выслушивают тех, кто в ней нуждается.

Если вы хотите заслужить уважение и лояльность своей команды, покажите им свою заботу, проявив сочувствие.

Как можно улучшить свое сочувствие?

• Поставьте себя на место другого человека — Поддержать свою точку зрения легко.Ведь это твое! Но найдите время, чтобы посмотреть на ситуацию с точки зрения других людей. См. Нашу статью о позициях восприятия.
  
  за полезную технику для этого.
• Обращайте внимание на язык тела — Возможно, когда вы кого-то слушаете, вы скрещиваете руки, двигаете ногами вперед и назад или прикусываете губу. Этот язык тела
  
  рассказывает другим, как вы на самом деле относитесь к ситуации, и ваше сообщение не является позитивным! Обучение чтению языка тела может быть реальным преимуществом на руководящей должности, потому что вы сможете лучше понять, что кто-то на самом деле чувствует.Это дает вам возможность ответить соответствующим образом.
• Отвечайте на чувства — Вы снова просите помощника работать допоздна. И хотя он соглашается, в его голосе слышно разочарование. Итак, ответьте, обращаясь к его чувствам. Скажите ему, что вы цените его готовность работать сверхурочно, и что вы так же разочарованы тем, что работаете допоздна. Если возможно, придумайте, как сделать так, чтобы поздние вечера в будущем не были проблемой (например, дайте ему выходной по утрам в понедельник).

5. Социальные навыки

Лидеры, которые преуспевают в социальном элементе эмоционального интеллекта, отлично умеют общаться. Они так же открыты для плохих новостей, как и для хороших новостей, и они хорошо умеют заставить свою команду поддерживать их и быть воодушевленными новой миссией или проектом.

Лидеры, обладающие хорошими социальными навыками, также хорошо умеют управлять изменениями и разрешать конфликты дипломатическим путем. Они редко довольствуются тем, что оставляют все как есть, но они не сидят сложа руки и не заставляют других делать работу: они подают пример своим собственным поведением.

Итак, как вы можете развить социальные навыки?

• Изучите разрешение конфликтов. — Руководители должны знать, как разрешать конфликты между членами своей команды, клиентами или поставщиками. Учебное разрешение конфликтов
  
  навыки жизненно важны, если вы хотите добиться успеха.
• Улучшите свои коммуникативные навыки — Насколько хорошо вы общаетесь? Наша коммуникационная викторина
  
  поможет вам ответить на этот вопрос и даст полезные отзывы о том, что вы можете сделать для улучшения.
• Научитесь хвалить других — Как лидер, вы можете вдохновить свою команду на лояльность, просто воздавая хвалу
  
  когда заработает. Научиться хвалить других — это прекрасное искусство, но оно того стоит.

Ключевые моменты

Чтобы быть эффективными, лидеры должны хорошо понимать, как их эмоции и действия влияют на окружающих их людей. Чем лучше лидер относится к другим и работает с ними, тем более успешным он будет.

Найдите время, чтобы поработать над самосознанием, саморегуляцией, мотивацией, сочувствием и социальными навыками. Работа в этих областях поможет вам преуспеть в будущем!

Краткое содержание книги — Эмоциональный интеллект 2.0

Эмоциональный интеллект (EQ) — важный фактор успеха. В «Эмоциональном интеллекте 2.0» Брэдберри и Гривз объясняют, что такое EQ, как определить свой уровень EQ, и использовать пошаговую программу (с 66 проверенными стратегиями) для улучшения 4 основных наборов навыков EQ.В этом резюме мы кратко опишем определение, навыки и стратегии EQ.

Для получения полной информации, примеров и советов, получите копию книги, или получите подробный обзор с нашим полным комплектом сводки книги .

Исследования показали, что на EQ приходится около 58% производительности на большинстве рабочих мест, и люди с высоким EQ зарабатывают больше, чем люди с низким EQ. Тем не менее, согласно тестам авторов, только 36% людей могут определять собственные эмоции.

Вкратце, ваш EQ — это ваша способность определять и понимать эмоции в себе и других и использовать это понимание для управления своими реакциями и отношениями. Мы действуем в соответствии с эмоциональными импульсами, потому что наши нейронные сигналы в нашем мозгу проходят через эмоциональный центр (лимбическую систему), прежде чем достигнут логического центра (префронтальной коры). Мы можем улучшить наш EQ, овладев связью между эмоциональными и логическими центрами в нашем мозгу. Вы можете получить более подробную информацию о том, как это работает, в книге «» и в нашем полном обзоре книги «».

Понимание и улучшение эмоционального интеллекта

Чтобы улучшить свой EQ, вы должны знать задействованные навыки и их поведение. В книге авторы представляют 4 ключевых навыка эмоционального интеллекта.

• Личная компетентность — это ваша способность осознавать свои эмоции и управлять своими реакциями.
• Социальная компетентность — это ваша способность осознавать (и понимать) настроение, поведение и мотивы других, а также хорошо управлять своими отношениями.

Измерение и улучшение EQ

В каждой книге есть код для теста Emotional Intelligence Appraisal®, с помощью которого вы можете определить свой балл по каждому из 4 компонентов EQ и определить ваши конкретные области, требующие улучшения.
• Сосредоточьтесь только на 1 компоненте эквалайзера за раз . Результаты теста будут включать рекомендацию по навыку для начала, хотя вы также можете выбрать нашу собственную область внимания.
• Выберите до 3 стратегий для начала. Опять же, в отчете о тестировании будут содержаться конкретные предложения, но вы можете выбрать любой из 66 предложенных стратегий.
• Выберите наставника EQ (который уже силен в выбранном вами навыке EQ), продолжайте практиковаться и дайте себе время для совершенствования.
• Измеряйте / отслеживайте свой прогресс ; когда вы почувствуете, что достигли достаточного прогресса, повторите тест и начните следующий цикл улучшения.

В книге «» и в нашем полном обзоре книги «» на 15 страницах мы подробно рассмотрим 4 измерения эквалайзера и 66 проверенных стратегий, которые вы можете использовать для улучшения своего эквалайзера. В этой статье мы просто рассмотрим 2 стратегии эмоционального интеллекта для каждой из 4 областей.

Повышение самосознания

Самосознание — это просто знание того, что вами движет. Это включает в себя способность идентифицировать и понимать свои текущие эмоции, а также свои тенденции в разных ситуациях. Когда вы сможете разобраться в своих чувствах, вы поймете, где вы можете преуспеть, что мотивирует и удовлетворяет вас, и какой тип людей / ситуаций может вызывать определенные чувства. Самосознание закладывает основу для всех других навыков EQ.

Вот 2 стратегии по улучшению самосознания .Вы можете получить оставшиеся 13 стратегий из книги / нашего полного обзора книги «Эмоциональный интеллект 2.0».

(i) Знайте, что вас заводит . Составьте список людей, ситуаций и окружений, которые вызывают у вас определенные эмоции. Когда вы знаете, кто / что вас раздражает и как именно это вас раздражает, вы можете научиться управлять своими реакциями.

(ii) Наблюдайте за волновыми эффектами ваших эмоциональных всплесков. Часто они продолжают влиять на других даже после того, как эмоция прошла.Обратите внимание на то, как ваши эмоции влияют на людей, попросите их высказать свое мнение и сознательно выберите типы волн, которые нужно создать.

Улучшение самоуправления

Самоуправление — это ваша способность использовать свое эмоциональное восприятие, чтобы сознательно выбирать, что вы говорите и делаете. Это позволяет вам корректировать и направлять ваши ответы на людей и обстоятельства в позитивном ключе. Это позволяет вам обуздать свои эмоции, решить, следует ли предпринимать действия и какие действия следует предпринять. Это также включает в себя вашу способность отложить в сторону сиюминутные потребности, чтобы сосредоточиться на более долгосрочных целях.Люди, которые сильны в самообладании, более эффективно справляются со стрессовыми ситуациями и конфронтациями, лучше общаются и проявляют инициативу, но при этом терпеливы.

Вот 2 примера стратегии для улучшения самоуправления . Остальные 15 стратегий вы можете найти в книге / полном обзоре.

(i) Используйте список «Эмоции против логики» , когда ваши эмоции и логика противоречат друг другу. Запишите список эмоциональных и логических аргументов в 2 столбца рядом. Затем задайте 2 вопроса: (а) где эмоции могут затуманивать ваше суждение? и (б) где логика может блокировать эмоциональные сигналы? Записав их, вы сможете более четко увидеть ситуацию.

(ii) Управляйте разговором с самим собой . В среднем человек имеет около 50000 мыслей в день, и такие мысли вызывают химические реакции в организме, которые влияют на ваши эмоции и поведение. Поймайте себя негативными мыслями (например, «я никогда», «я идиот», «это все их вина») и замените их более здоровыми мыслями (например, «только один раз», «мы все должны взять на себя ответственность»).

Повышение социальной осведомленности

Социальная осведомленность — это ваша способность точно настраиваться на эмоции других и понимать, что на самом деле с ними происходит.Это требует готовности и способности понимать точки зрения других, даже если они отличаются от ваших. Чтобы повысить общественное сознание, мы должны полностью присутствовать, слушать и наблюдать. Это означает, что мы должны заглушить разговор с самим собой, уделить другому человеку все свое внимание и быть готовыми принять во внимание его / ее точку зрения.

Вот 2 стратегии повышения социальной осведомленности . Вы можете получить оставшиеся 15 стратегий из книги / полного резюме.

(i) Каждый рабочий день совершайте 15-минутную прогулку по вокруг , чтобы понаблюдать за людьми.Посмотрите на рабочие места людей, на то, как они взаимодействуют друг с другом, и попытайтесь уловить их настроение и другие социальные подсказки.

(ii) Проверить точность . Если вы не уверены в реплике, вы можете подтвердить свою интерпретацию, задав рефлексивный вопрос. Сформулируйте то, что вы видите («Вам грустно…»), и задайте прямой вопрос («Что-то случилось?»).

Улучшение управления взаимоотношениями

Управление отношениями — это ваша способность применять эмоциональное осознание себя и других для управления своими отношениями.Это включает в себя эффективное общение, управление конфликтами и налаживание связей. Такие навыки наиболее полезны во время стресса или конфликта, когда люди либо (а) уступают своему гневу / разочарованию, либо (б) избегают конфликта и позволяют ему разгораться, потому что они не знают, как с ним справиться.

Вот пара стратегий для улучшения управления отношениями . Вы можете получить еще 15 стратегий из книги / полного обзора книги по эмоциональному интеллекту 2.0.

(i) Прекратить подавать смешанные сигналы .Помните, когда ваш язык тела передает сообщение, отличное от ваших слов. Если вы знаете, что подаете смешанные сигналы, объясните, почему, например, вы все еще расстроены из-за произошедшего ранее инцидента, а не из-за текущего разговора.

(ii) Уважайте и признавайте чувства других , независимо от того, согласны ли вы с ними. Не игнорируйте и не пытайтесь изменить эти чувства. Внимательно слушайте и резюмируйте услышанное, чтобы показать свое понимание и заботу.

Другие сведения в разделе «Эмоциональный интеллект 2.0 ”

Каждая из 66 вышеперечисленных стратегий объяснена в коротких 1-3-страничных главах книги. Авторы заканчивают обсуждение тенденций EQ, того, как тесты EQ и развитие навыков положительно влияют на людей, и представляют рекомендуемые вопросы для обсуждения для групп чтения.

Получите у копию книги для получения полной информации, получите наш сводный комплект Emotional Intelligence 2.0 для обзора различных идей и советов или ознакомьтесь с более подробной информацией об их тестах EQ и сопутствующих продуктах на сайте www.talntsmart.com.

Начните улучшать свой эмоциональный интеллект уже сегодня!

Щелкните здесь, чтобы загрузить краткое содержание книги «Эмоциональный интеллект 2.0» и инфографику.

Нажмите здесь, чтобы заказать книгу онлайн .

Щелкните здесь, чтобы получить дополнительные ресурсы и бесплатные советы!

Что такое эмоциональный интеллект? | Журнал Soundview

Мы все слышали об IQ, но слышали ли вы когда-нибудь об EQ? Это означает Эмоциональный интеллект .Но что именно это означает? Ряд исследователей помог сформировать и определить эмоциональный интеллект. В этот список входят Ховард Гарднер, Питер Саловей, Джон Майер и Дэниел Гоулман. В наших целях мы будем использовать определение Гоулмана, чтобы объяснить эмоциональный интеллект и его важность в бизнесе.

В своей книге-бестселлере Работа с эмоциональным интеллектом Гоулман определил эмоциональный интеллект следующим образом: это «способность распознавать свои собственные чувства и чувства других, мотивировать себя и хорошо управлять эмоциями в себе и в нашем. отношения.Гоулман адаптировал это определение эмоционального интеллекта к следующим пяти способностям:

1. Самосознание
Осознаваете ли вы свои чувства в данный момент или просто реагируете? Вы удивляетесь, когда люди критикуют, или знаете, что вам нужно поработать над собой? Самосознание может помочь вам в процессе принятия решений. Это может помешать вам поддаться распространенным эмоциям, таким как гнев или гордость. Самосознание также имеет решающее значение для понимания собственных способностей.Это важный элемент, который поможет вам оставаться на ногах и сохранять уверенность.

2. Саморегулирование
Если вы на собрании и коллега прерывает вас, можете ли вы прийти в себя и продолжить? Или вы позволяете своему гневу закипеть и вызываете его или ее на глазах у всех? Умение управлять своими эмоциями помогает вам превратить свои чувства в положительные факторы, а не отвлекать. Эмоциональная саморегуляция также является ключевым фактором в вашей способности справляться с критикой.Люди с плохой саморегуляцией воспринимают один-единственный негативный комментарий и превращают его в поток гибели и уныния.

3. Мотивация
Каковы основные движущие силы вашего успеха? Вы знаете моменты, когда начинаете сбиваться с пути? Люди, обладающие сильным мотивационным аспектом эмоционального интеллекта, способны на большее, чем просто взбодриться, когда им плохо. Когда другие теряются в повседневных аспектах работы, сильные мотиваторы проявляются в максимальной степени.Они рассматривают неудачи как опыт обучения, а неудачи — как возможности, которые еще предстоит открыть. Мотивация лежит в основе того, что заставляет самых успешных людей работать еще долго после того, как другие сдались.

4. Сочувствие
Если вы работаете или стремитесь к руководящей роли в своей организации, этот аспект эмоционального интеллекта имеет решающее значение для вашего успеха. Сочувствие дает вам способность чувствовать и понимать эмоции других. На руководящей должности вас снова и снова будут просить посмотреть на вещи с чужой точки зрения.Вам также потребуется наладить и развивать отношения с разнообразной группой людей. Сочувствие позволяет вам общаться с людьми.

5. Социальные навыки
Насколько сильна ваша сеть? Вы помните имена и лица? Сильные социальные навыки могут помочь вам встретить людей, с которыми вы можете взаимодействовать, сотрудничать и сотрудничать. Социальные навыки также важны, чтобы помочь вам справиться с разногласиями и стать лучшим посредником. Ваша способность читать социальную ситуацию и понимать, как лучше всего действовать, зависит от ваших социальных навыков.Распространенная ошибка — считать, что вам нужно доминировать в любой ситуации. Люди с наиболее развитым набором социальных навыков понимают, что важнее выделяться, смешиваясь.

Существует множество онлайн-ресурсов, которые предлагают оценить ваш эмоциональный интеллект. Однако, если вы подумаете о пяти перечисленных здесь аспектах и ​​будете честны с собой, вы получите более четкое представление о том, как вы себя ведете.

______________________________

Подписчики Soundview получают краткое изложение ключевых понятий в бестселлерах по бизнесу (например, Работа с эмоциональным интеллектом ) каждую неделю! Поднимите свою карьеру на новый уровень , оставаясь в курсе тенденций и идей, влияющих на бизнес-лидеров по всему миру. Загрузите бесплатный образец прямо сейчас.

Поделиться статьей:

.