Как написать в техподдержку яндекс вебмастер: Написать в службу поддержки Яндекс.Вебмастера

Содержание

Права доступа — Вебмастер. Справка

Если у вас несколько сайтов, то подтвердить права необходимо для каждого сайта в отдельности. Если необходимо подтвердить права на поддомены сайта, вы можете воспользоваться упрощенной схемой.

Добавьте сайт в Вебмастер и на странице выберите способ подтверждения:

HTML-файл в корневом каталоге (рекомендуемый)

Создайте HTML-файл с заданным уникальным именем и содержимым, и разместите его в корневом каталоге вашего сайта.
Убедитесь, что файл содержит только указанный выше код. Если в HTML-файл автоматически добавляется дополнительный контент, например, элементы дизайна, проверьте настройки вашего сервера. Если вам не удается создать файл с указанным содержимым, используйте другой способ подтверждения прав.
Если сайт работает по IPv4 и IPv6, убедитесь, что по всем IP-адресам сайт отвечает корректно.
Нажмите кнопку Проверить.

TXT-запись в DNS

Добавьте в DNS-записи сайта запись типа TXT, содержащую указанное уникальное значение.
Проверьте, что адрес сайта в Вебмастере, для которого вы подтверждаете права, совпадает с адресом сайта, для которого создаете DNS-запись. Например, адреса с префиксом www и без него считаются разными сайтами. Записи могут обновляться достаточно долго.
Если сайт работает по IPv4 и IPv6, убедитесь, что по всем IP-адресам сайт отвечает корректно.
Когда DNS-записи обновятся, нажмите кнопку Проверить.

Также вы можете получить права на управление сайтом от другого пользователя с помощью делегирования прав. Таким образом, права на сайт могут получить несколько человек. Список пользователей, подтвердивших права, отображается на странице .

Если вы не можете воспользоваться ни одним из указанных способов, но имеете непосредственное отношение к сайту, обратитесь к сотруднику, который отвечает за поддержку сайта.

Чтобы добавить в Вебмастер сайт и его поддомены, достаточно подтвердить права на основной домен одним из способов (с помощью HTML-файла, метатега и т. д.), а для подтверждения прав на поддомены использовать код, сформированный для основного домена. Рассмотрим пример подтверждения прав с помощью HTML-файла:

Добавьте основной домен сайта в Вебмастер.
Добавьте в корневой каталог сайта HTML-файл с кодом подтверждения, сформированный в Вебмастере.
Добавьте в сервис поддомен сайта.
Добавьте в корневой каталог поддомена HTML-файл, сформированный для основного домена.

Аналогично можно подтвердить права на поддомен с помощью метатега и TXT-записи в DNS.

Примечание. Упрощенным способом можно подтвердить права на неглавное зеркало после подтверждения прав на главное. Подробнее о зеркалах см. в разделе Что такое зеркало сайта.

Упрощенное подтверждение прав не доступно при делегировании — если права на управление основным доменом сайта были вам делегированы другим пользователем, то при добавлении поддоменов в сервис вам необходимо подтвердить права на управление отдельно для каждого поддомена.

В Вебмастере перейдите на страницу Права доступа и выберите сайт.
Нажмите кнопку Сбросить права. Затем выберите новый метод и следуйте инструкциям.

Встречайте краткую еженедельную сводку по сайту — Блог Яндекса для вебмастеров

На этой неделе мы запускаем еженедельную краткую сводку по сайту. Она будет отражать:

· критичные проблемы сайта;

· изменения страниц в поиске и их статусы;

· страницы, ссылки на которые набрали максимум кликов в поиске и максимум показов с понедельника по воскресенье;

· динамику кликов по сайту в целом;

· динамику кликов по запросам.

Все пользователи Вебмастера, которые не были подписаны на полную еженедельную сводку по отдельным сайтам, постепенно начнут получать краткую сводку (в течение нескольких недель). Если вы не готовы ждать, подпишитесь на полную сводку прямо сейчас: первое письмо вы получите уже в начале следующей недели.

Как подписаться на полную еженедельную сводку

Полная еженедельная сводка содержит подробную информацию о работе вашего сайта и Турбо-страниц, а также новости блога Вебмастера. Мы высылаем письмо со статистикой за прошлую неделю в начале следующей.

Краткая сводка приходит автоматически, но на полную нужно подписаться:

· Выберите Настройки → Уведомления.

· Нажмите на почтовый конверт рядом с пунктом Еженедельная сводка по сайту.

Каждому пользователю по одному сайту может приходить сводка только одного типа. Поэтому если вы подпишитесь на полную сводку — то будете получать только ее.

Как получать краткую сводку только по некоторым сайтам

Уберите выделение с почтового конверта рядом с пунктом Краткая еженедельная сводка — так вы отпишитесь от сводки для всех сайтов.
Затем выберите в Вебмастере сайт, сводку по которому хотите получать.
Перейдите в раздел Настройки — Уведомления для этого сайта и выберите полную или краткую сводку.

P. S. Мы хотим сделать еженедельную сводку по сайту полезнее, поэтому будем рады вашим предложениям и пожеланиям. Расскажите нам, какие данные стоит добавить, чтобы получать более информативную сводку.

Команда Яндекс.Вебмастера

P. S. Подписывайтесь на наши каналы:
Блог Яндекса для вебмастеров
Канал Яндекса на YouTube о продвижении сайтов
Канал для владельцев сайтов в Яндекс.Дзене

Новые инструменты для поиска одинаковых title и description в Вебмастере

Если указать одинаковые теги title и description для разных страниц сайта, пользователям будет сложно разобраться, на которую страницу переходить. В Вебмастере появились новые инструменты, которые помогут быстро найти страницы с дублирующимися тегами title и description. Расскажем о них подробнее.

Как найти одинаковые title и description

Теперь информацию о дублирующихся title и description можно найти в Вебмастере в разделе Индексирование → Заголовки и описания. В разделе отображаются примеры страниц с большим количеством неуникальных title и description.

Сводную информацию о количестве дублирующихся title и description также можно найти в специальном блоке в Сводке. Информация обновляется после посещения страницы роботом.

В разделе Диагностика появился специальный алерт: если на сайте найдено большое количество одинаковых заголовков или описаний — на почту придет письмо с предупреждением. Чтобы получать алерты, не забудьте подписаться на «Возможные проблемы» Диагностики.

Как правильно составлять title и description

Title

Title — это имя страницы, которое отображается во вкладках, закладках браузера и поисковой выдаче. Этот элемент дает представление о содержании страницы и ее релевантности поисковому запросу. Глядя на title, пользователь решает, стоит ли перейти на сайт, поэтому к созданию заголовков нужно относиться внимательно.

Вот что нужно учесть, чтобы составить удачный title:

— Не пишите много ключевых слов. Используйте несколько информационно важных ключей и не повторяйте их несколько раз. Например, title «Ремонт телевизоров, телевизоров ремонт, ремонт телевизора, телевизора ремонт» не дает пользователю полезной информации, а поиск может принять такое явное злоупотребление ключевыми словами за спам.

— Делайте title коротким и информативным. Длинный заголовок может быть укорочен в результатах поиска.

— Не используйте общие описания. Например, по названию «Главная страница» сложно понять, что именно находится по ссылке.

— Упоминайте свой бренд. Так пользователь сразу поймет, на сайт какой компании переходит. Лучше добавлять название бренда в конце или начале строки, отделяя его двоеточием, дефисом или вертикальной чертой.

— Старайтесь не использовать шаблонные или повторяющиеся title. Страницы каталога недостаточно назвать «Каталог» — нужно добавить информацию о каждом товаре. Дополнительную ценность можно создать, если добавить в title особенности контента: «отзывы» или «фото». Не пытайтесь уместить в title все особенности страницы — выберите главную, а остальное перенесите в description, речь о котором пойдет ниже.

Description

Description — подробное описание страницы. Пользователь не видит его на самом сайте, однако оно отображается в поиске, дает дополнительную информацию и мотивирует перейти на страницу. Описание должно быть полезным и интересным. Обязательно добавляйте его на все страницы и учитывайте следующие рекомендации:

— Контент в description должен быть разным для каждой страницы. Поиск предпочитает не показывать шаблонные или похожие описания, так как считает их не очень полезными. По возможности добавляйте в description уникальную информацию, это может занять много времени, поэтому начните с самых важных URL сайта, например, страниц каталога.

— В description может быть не только описательный текст. Для интернет-магазина можно указать цену товара, цвет и город доставки, а для блога — имя автора и дату публикации.

— Создавайте description автоматически. На новостных или информационных сайтах создать уникальный description вручную просто, потому что на каждой странице содержится довольно много информации. С каталогами интернет-магазинов все куда сложнее, поэтому можно воспользоваться программой, которая сделает описания на основе свойств товара: размера, веса или доступности.

Подробнее о заголовках и описаниях можно узнать в наших справочных материалах:

— Как правильно составлять title;

— Что учесть при написании description.

P. S. Подписывайтесь на наши каналы
Блог Яндекса для Вебмастеров
Канал Яндекса о продвижении сайтов на YouTube
Канал для владельцев сайтов в Яндекс.Дзен

Служба поддержки — Картинки. Справка

Чтобы ваша картинка попала в результаты поиска, разместите ее на одном из сайтов, подходящих по тематике, и добавьте к картинке текстовое описание:

Подписи к картинкам (атрибуты alt и title).
Прилегающий к картинке текст — расположенный на странице в непосредственной близости к картинке.
Имена файлов и скриптов, в том числе с учетом транслитерации и упрощенного подстрочного перевода, — они также имеют значение при поиске.

Затем дождитесь, пока робот проиндексирует картинку.

Картинки скачиваются по ссылкам из атрибута src тега img, а также атрибутов data-src и data-original (в этом случае наличие ссылки на изображение в атрибуте src не обязательно).

Яндекс не индексирует очень большие картинки. Если вы хотите разместить, например, оригинал фотографии, он может не попасть в поисковую базу Яндекс.Картинок. Чтобы ваша фотография гарантированно попала в поиск, сделайте уменьшенную копию изображения со ссылкой на оригинал.

Яндекс индексирует картинки только стандартных графических форматов (JPEG, GIF и PNG). Фоновые изображения и картинки, раскрывающиеся при помощи скрипта, не индексируются.

Если рекомендации не помогли, напишите в службу поддержки.

Написать в службу поддержки

Спасибо за внимательное отношение к сервису Яндекс.Картинки. Пожалуйста, опишите подробно, что именно происходит не так. Если вы столкнулись с некорректным отображением элементов страницы или при загрузке страницы выдается сообщение об ошибке, пожалуйста, прикрепите к вашему сообщению скриншот. Мы сделаем все возможное, чтобы исправить проблему.

Пожалуйста, опишите подробнее, чтобы вы хотели улучшить в работе Яндекс.Картинок. Мы постараемся учесть ваше мнение при дальнейшем развитии сервиса.

Картинки начинают индексироваться через некоторое время после того, как страницы сайта с ними попадают в Поиск.

Если изображения в поиске Яндекс.Картинок так и не появились:

Проверьте, отображается ли страница сайта с картинками на странице результатов основного Поиска.
Убедитесь, что картинки имеют текстовые описания или размещены на страницах с текстовым содержимым. Если на странице нет текстов, относящихся к картинке, эта картинка может не найтись по запросам.
Яндекс находит изображения, которые наиболее подходят запросу пользователя. При этом тексты к картинкам — не единственный фактор ранжирования, то есть на страницах с найденными изображениями слов запроса может и не быть.
Убедитесь, что в файле robots.txt разрешен доступ к индексации картинок. Проверить это можно с помощью анализатора robots.txt.
Также убедитесь, что ваши картинки относятся к стандартным графическим форматам (JPEG, GIF и PNG). Картинки, раскрывающиеся при помощи скрипта, в общем случае не индексируются. Для индексации труднодоступного контента можно использовать файл Sitemap.

Если рекомендации не помогли, напишите в службу поддержки.

Написать в службу поддержки

Неканонические страницы в Поиске — Блог Яндекса для вебмастеров

Часто на сайтах присутствуют страницы с разными URL, но с одинаковым или очень похожим содержанием. С помощью атрибута rel=«canonical» вебмастера могут указать, какая страница является «канонической» — предпочтительной для индексации и появления в результатах поиска. Остальные, неканонические версии как правило в поиск не попадают.

Наши исследования показывают, что страницы, размеченные как неканонические могут быть полезны, а их наличие в поиске может влиять на качество и полноту ответа на запрос пользователя. Например, если для темы форума владелец сайта указал канонической страницу с началом ветки, то многие важные и нужные ответы, которые были даны пользователями позже, в поиск не попадают. Другой пример: бывает, что какое-то литературное произведение разбито на страницы и в качестве канонической прописана первая страница. В результате сайт не находится по запросу-цитате, соответствующей тексту за пределами первой странице. Поэтому теперь в поиске неканонические страницы будут появляться чаще.

Они будут показаны в том случае, если они более релевантны запросу и их контент существенно отличался от канонической версии во время сканирования роботом. В Вебмастере такие страницы можно увидеть на странице «Страницы в поиске» с пометкой «Неканоническая». Помимо этого статуса мы начали показывать статусы «Каноническая» и «Каноническая страница не указана» для всех страниц, попавших в поиск.

Если канонические страницы настроены на сайте без ошибок, то никаких дополнительных действий от вебмастера не требуется. Для сайтов, имеющих много неканонических страниц, которые сильно отличались от канонических, возможен прирост количества страниц в Поиске. Впрочем, канонические страницы по-прежнему попадают в поиск гораздо чаще и имеют более высокий приоритет при показе в результатах поиска. Объем трафика для каждого конкретного сайта существенно не изменится.

Команда Поиска

вопросы и ответы — Блог Яндекса для вебмастеров

Нам много пишут про региональность, как лучше её реализовать, какие регионы присвоить, и т. д. Поэтому Платон Щукин решил ответить на наиболее популярные вопросы.

Какой регион лучше присвоить в Вебмастере, если у меня интернет-магазин?
Если ваш интернет-магазин доставляет товары по всей России, вы можете присвоить регион «Россия» в самом интерфейсе Яндекс.Вебмастера. Если сайт доставляет товары и за пределы России, можно указать регион СНГ. Также мы всегда рекомендуем добавлять все филиалы в Яндекс.Справочник, так как все регионы, полученные из Справочника, могут влиять на ранжирование сайта по геозависмым запросам. Филиалами организации являются только те офисы, магазины и точки самовывоза, которые имеют одинаковое название с головным офисом и относятся к тому же виду деятельности. Точки выдачи нескольких магазинов разных брендов не считаются филиалами, и добавить их в Яндекс.Справочник не получится. Подробнее о добавлении и объединении в сеть в Яндекс.Справочнике вы можете прочитать в Помощи.

Если сайт работает в нескольких городах (например, представительства есть только в трех городах), то в Яндекс.Вебмастере можно указать тот город, в котором находится главный офис, а остальные добавить через Справочник.

В любом случае, алгоритмы поиска способны определить, что сайт релевантен запросу из какого-то региона, даже если у сайта нет этого региона в разделе «Региональность» Яндекс.Вебмастера.

Как реализовать региональность для поддоменов?
Создавать региональные поддомены или директории имеет смысл только в том случае, если вы планируете наполнять их региональным контентом, то есть полезным пользователям именно того региона, на который они направлены (например, размещать актуальную информацию о товаре/услуге именно в данном регионе: расценки, наличие, стоимость доставки и т. д.). В случае, если на вашем сайте нет регионального контента, делать этого не нужно: это приведёт к дублированию информации в поиске и возможным проблемам при индексировании. Более подробно мы рассказали тут.

Поддомен или директория — что выбрать.
Выбирайте то, что:

а) Лучше подходит под структуру вашего сайта и не запутает пользователей.
б) Вы можете реализовать технически.
Если выбрали директорию, учтите, что ей нельзя присвоить отдельный регион. Но при наличии регионального контента робот и сам может понять, какую страницу в каком регионе лучше показывать.

Что делать, если в разделе «Диагностика» появилась рекомендация о добавлении сайта в Яндекс.Справочник?
Если вы добавляли карточку в Яндекс.Справочник и она появилась в вашем личном кабинете со статусом «одобрено», это не всегда означает, что карточка опубликована в Яндекс.Справочнике. Для того, чтобы проверить, что карточка точно есть в Справочнике, воспользуйтесь поиском на главной странице Справочника (по названию организации или по урлу сайта). Если карточка не находится, нужно написать в поддержку Справочника.

Также обязательно проверьте, что в карточке указана главная страница сайта (например, http://example.com) и адрес сайта указан так же, как в Яндекс.Вебмастере — с префиксом www или без него,
с протоколом HTTP или HTTPS.

Если ваш сайт информационный, но в разделе «Диагностика» есть рекомендация о добавлении сайта в Справочник, укажите в настройках региональности Вебмастера «нет региона». Это даст роботу понять, что вы не забыли указать региональность, а указали именно на отсутствие региона у сайта.

Как изменять настройки региональности при переезде сайта?
При любом переезде сайта (со сменой доменного имени, с изменением протокола на https) обязательно внесите изменения в карточки Яндекс.Справочника. В самом Вебмастере также укажите необходимый регион вручную.

Как изменить региональность для неглавных зеркал?
Неглавные зеркала полностью зависят от главного, в том числе в определении региональности. Поэтому изменение регионов для неглавных зеркал возможно только после расклейки сайтов.

Как изменить регион, присвоенный от Справочника?
Регионы, полученные из Яндекс.Справочника, присваиваются автоматически, и максимально соответствуют физическому местоположению организации. Поэтому изменить регион на более крупный или мелкий не получится.

Можно ли присвоить региональность общетематическому сайту?
Если сайт посвящен каким-либо общим темам или является сайтом-справочником, регион такому сайту присваивать не нужно. В Вебмастере в таком случае можно явно указать «Нет региона».

Платон Щукин

обновления по результатам первого этапа тестирования — Блог Яндекса для вебмастеров

18 октября 2018, 13:09

Мы продолжаем дорабатывать Турбо-страницы для интернет-магазинов и хотим рассказать о тех усовершенствованиях, которые сделали с момента открытия нашей беты благодаря вашим комментариям.

Во-первых, теперь в Турбо-страницах для магазинов есть возможность подключать разные формы обратной связи: чаты с операторами, мессенджеры, почту, а также кнопки звонка и обратного звонка.
В результате должно получиться вот так:

Во-вторых, теперь Турбо-страницы для магазинов доступны для отладки в одноименном инструменте.

В-третьих, теперь можно добавлять YML за паролем, чтобы скачать его мог только Яндекс.
Правда, важно, чтобы YML был разрешен для индексирования в robots.txt.

Кроме того, мы подготовили серию советов по подключению на основе обращений в нашу поддержку.

Как проверять корзину?
Чтобы проверить правильность настройки корзины, обязательно перейдите по кнопке добавления товара в корзину из превью, которое расположено в правом верхнем углу раздела настроек Турбо-страниц в Вебмастере. Если при переходе по кнопке товар в корзину добавился, и перед вами открылась та же страница, которая должна была открыться перед пользователям в случае добавления товара через сайт, то все хорошо. Если товар в корзину добавлен не был, то настройка корзины была произведена некорректно из-за неверно заданного URL. В этом случае нужно уточнить URL корзины. Обратите внимание, что URL корзины задается параметрически, просто перейти на страницу корзины и скопировать из браузера URL недостаточно для правильной передачи параметров

Как удалить Турбо-страницы для магазинов?
Если вам вдруг не понравились ваши Турбо-страницы для интернет-магазинов или вы некорректно задали корзину, то вы всегда можете легко удалить Турбо-страницы магазина из поиска: просто выключите фид. Турбо-страницы в течение нескольких дней пропадут из Поиска. После внесения нужных изменений добавьте YML заново и включите его.

Указание доставки и другие информационные разделы
Если вам нужно указать доставку или другую справочную информацию — воспользуйтесь блоком «Информационные разделы». Просто добавьте туда нужное описание, и оно будет на всех Турбо-страницах вашего интернет-магазина. Эта и другие настройки для Турбо-страниц интернет-магазина появляется только после добавления YML в Вебмастер. До тех пор доступны только настройки для RSS.

Как быть с товарами, у которых есть несколько вариантов исполнения и разная цена? Например, у колец несколько диаметров или у футболок несколько цветов.
В YML нужно карточки таких товаров объединять по group id, тогда на карточках появляются соответсвующие поля выбора. Эта возможность указана в стандарте.

Как в YML и Турбо-страницах учитывается регион?
В настоящий момент учёт регионов доступен на основе поддоменов и URL. Динамическая поддержка разных регионов для одного URL ещё не доступна.

Оставлять или убирать RSS, если подключаешь YML?
Если вам больше нравится функциональность и превью на основе YML, то просто удалите старый RSS-фид из поиска.

Не забывайте указывать счётчики ваших систем аналитики. Мы рекомендуем устанавливать на Турбо-страницах тот же счётчик, что вы используете на вашем сайте!

Команда Турбо-страниц и Вебмастера

Адрес службы поддержки Яндекс.Почта. Яндекс обратная связь

Если вы еще не знаете кто Платон Щукин А как это относится к Яндекс:

Платон Щукин — вымышленный персонаж, от лица переписки техподдержки Яндекс.

Многие новички, а также мамины вебмастеры иногда задавали вопросы: « Как написать в техподдержку Яндекса? » Наверное, каждый из нас хоть раз спрашивал Платона у своего сайта.

Почему этот вопрос имел в виду?

Дело в том, что в техподдержку Яндекса ежедневно приходит огромное количество вопросов, и многие из них просто пустяки. Понятно, что справиться с таким разрывом очень сложно, потому что ресурсы Яндекса сильно ограничены, по крайней мере, количество сотрудников техподдержки. Таким образом, Яндекс нашел решение для фильтрации большинства запросов.

Как фильтруется?

Все было просто, набили форму обратной связи, чтобы максимально понравилось, что на форумах есть вопросы, мол как в яндекс писать.

Так как написать в техподдержку?

Если вы все же решили написать в техподдержку Яндекса (вебмастеру) и не нашли ответа на свой вопрос в другом месте, следуйте инструкциям ниже.

Шаг 1. Заходим в Яндекс Вебмастер и выбираем сайт, для которого хотим задать вопрос:

Шаг 2. В самом низу (справа) вы найдете ссылку « Feedback
»:

Шаг 3. Повторное подключение с так называемой проверкой пользователей.Вместо формы запроса вам предлагается ознакомиться с готовыми ответами. Из всего списка выберите « Индексирование сайта »:

затем « Сайт плохо проиндексирован », далее « Сайт полностью исчез из поиска. »И, наконец, последний клик, выбираем« Причины исключений сайта неизвестны »:

После всех этих извращений появляется долгожданная форма обратной связи с техподдержкой Яндекса (а точнее ссылка, сначала ):

Иногда надо написать письмо на суппорт той или иной поисковой системы. Когда возникает такая необходимость обращаться в Google, Яндекс, Yahoo, MSN и т. Д.? Обычно, когда ваш сайт забанен или покинул фильтр, так что по всем или большим и правильным запросам он не находится в экстрадиции и вы хотите написать в службу поддержки Для выяснения причин бана или отправки запроса на сайт успокоиться.

Ниже приведены контакты этих самых поисковых систем.

Написать письмо в Google

Если у вас есть технические проблемы, юридические вопросы, проблемы с конфиденциальностью или вы обнаружили неприемлемый или незаконный контент, вы можете связаться с суппортом Google на этой странице:
www.google.ru/support/websearch/bin/request.py?contact_type\u003dcontact_policy

Также в панели для веб-мастеров вы можете найти информацию о том, как связаться с Google по поводу вашего сайта (чтобы указать о спаме в индексе, о платных ссылках, сделать запрос на пересмотр):
www.google.com/webmasters/tools/dashboard ? pli = 1

Форма отправки заявки на проверку статуса сайта в Yahoo!

Проверьте статус сайта в Yahoo (напишите им письмо) по следующему адресу:
help. yahoo.com/l/us/yahoo/search/urlstatus.html.

Повторная отправка запроса на перепроверку сайта в Yahoo (например, из-за несоответствия с его соглашениями и правилами) должна происходить через форму: add.yahoo.com/fast/help/us/ysearch/cgi_rereview

Наберитесь терпения, запрос может обрабатываться несколько недель.

Написать письмо в Яндекс (Платон)

Яндекс. Поиск отзывов:
feedback.yandex.ru/?from=Search.

Также вы можете задать вопрос по сайту в службе поддержки, перейдя по соответствующей ссылке в правом столбце панели веб-мастера.

Практика показывает, что наиболее частый ответ от Яндекса (Платона) — «Улучшай свой ресурс …», поэтому, прежде чем отправлять вопросы в письмах Платона о своих сайтах, поищите похожие проблемы с другими веб-мастерами на форумах или в блогах.

Обратитесь в службу поддержки MSN

C Live.com становится все больше, чем с другими поисковыми системами. Чтобы связаться с MSN, вы можете сначала поискать необходимую информацию в их справочном центре (они не предоставляют контакты):
help. live.ru / help.aspx? mkt \ u003den-us & project \ u003dwl_webmasters.

Или вы можете задать вопрос через блог контактов MSDN:
blogs.msdn.com/livesearch/contact.aspx

Если вы хотите просто узнать, расположены ли ваш сайт и индекс (Yahoo, Google, Live.com или Яндекс), воспользуйтесь страницей поиска и введите несколько уникальных фраз с вашего сайта в кавычках. Если он есть в поисковой системе, сайт появится в ваших результатах поиска.

Если в поисковой выдаче сайта нет, то это может быть по нескольким причинам:

— Сайт не соответствует требованиям качества, нарушает условия поисковой системы и, возможно, удален.В этом случае вам необходимо доработать сайт и написать письмо с просьбой о перепроверке сайта;
— Робот еще не зашел на ваш сайт и / или не знает о своем существовании. Вы можете через специальную форму;
— Страницы, расположенные в индексе, не обновлялись, вам просто нужно дождаться, пока робот, исходя из вашего расписания, перейдет на нужную страницу;
— Страницы запрещены к индексации файла Robots. txt или межсетевого экрана. Убедитесь, что хостер не блокирует поисковые системы;
— Сайт временно удален из индекса из-за неразличимого содержания или по другим причинам.

Не пишите письма в Яндекс, Гугл или другие поисковики по пустякам. У каждой поисковой системы есть свои сайты поддержки веб-мастеров, ответы на часто задаваемые вопросы и так далее. В крайнем случае ищите информацию на форумах SEO.

В сервисе ВКонтакте можно писать как при наличии доступа к личной странице, так и при ее отсутствии. Предлагаю вашему вниманию наиболее полный Обзор существующих способов:

Как написать письмо в поддержку, если у вас есть доступ к личной странице?

Заходим на сайт под вашим логином и паролем.В правом верхнем углу Подводим и щелкаем мышкой на свое имя. Выбор пункта « Справка ».

Открывается страница поиска в каталоге ВКонтакте. Представляем «Как задать вопрос в поддержку?». Мы видим текст. В третьем абзаце написано:

К сожалению, нас накрыли лавиной вопросов, так как обычная кнопка «Напишите нам» временно недоступна. Если у вас есть вопросы, которые не решаются с помощью статей, воспользуйтесь ссылкой

Щелкните ссылку, чтобы задать свой вопрос.

Альтернативный способ обращения в ВК

После поиска откроется страница в справочнике ВКонтакте в помощь. Раскрываем первый справочный раздел.

Затем нажмите кнопку «Это не решает мою проблему», затем нажмите ссылку «У меня есть вопросы».

Во всплывающем окне нажимаем «задать вопрос».

Появляется форма для обращения в службу поддержки. Наполнять. Мы отправляем.

Как связаться со службой поддержки ВКонтакте по электронной почте?

Обратитесь в службу поддержки ВКонтакте.Можно и напрямую с помощью обычной почты. Все, что вам нужно, это отправить электронное письмо на ящик [Электронная почта защищена]. На такие письма отвечают около 3-4 дней, поэтому наберитесь терпения.

Расширенный доступ к странице Доступ к странице

Письмо в поддержку ВК.КУ через расширенный доступ к доступу доступа — очень распространенный способ обращения в поддержку. Используется в случаях, когда не удается обычным способом Вернуть доступ к социальной сети. Пошаговая инструкция.

По мере появления новых способов обращения к Спасителю ВК — буду обновлять эту инструкцию.На всякий случай советую добавить эту страницу в закладки. Если у вас есть вопросы обо мне — задавайте их в комментариях.

Работа с сервисами Яндекса по большей части интуитивно понятна пользователю. Однако в случае возникновения проблем и сбоев в работе сервиса, которые не могут быть решены самостоятельно, клиент обращается к работникам техподдержки.

Техническая поддержка или справка Яндекса (яндекс.поддержка) различаются в зависимости от типа услуги. Основной доступ осуществляется со страницы сервиса по ссылке «Обратная связь».Свяжитесь со специалистами , двусторонняя связь :

по телефону горячей линии;
, отправив запрос по электронной почте.

Служба поддержки Яндекса уведомляет, что в праздничные и выходные дни ответ на запрос обрабатывается медленнее, чем в будние дни, и отправляется позже. Обычно скорость реакции Впечатляет — до окончания формирования анализа письма проходит менее 3 часов. Операторы присылают анализ проблемы и рекомендации по ее решению.

Обращение в службу поддержки Яндекс.Маунтс

Доступ к техподдержке почтовика осуществляется с главной страницы. В правом верхнем углу перейдите на вкладку «Почта». Затем выберите ссылку «Справка и обратная связь».

В открывшемся окне представлен список статей с инструкциями по устранению различных проблем.

Если самостоятельно решить не удалось, можно воспользоваться кнопкой Отзыв внутри тематических статей.

Пошагово заполняя поля, отвечая на вопросы, пользователь постепенно предоставляет техническую поддержку специалистам развернутое описание Интересующий вопрос.Ответ на запрос приходит на электронную почту, которую клиент указывает в конце каждого запроса.

Техническая поддержка Яндекс.Вебмастер

Для связи со специалистами техподдержки необходимо перейти на страницу сервиса. Для этого на главной странице Яндекс.ру необходимо нажать на вкладку «Еще», затем пункт меню « все услуги », затем, пролистав вниз, «вебмастер».

Для получения справки нажмите ссылку «Отзыв» внизу страницы.

После перенаправления на страницу техподдержки тема выбирается по вопросу, в дальнейшем детализируется уточняющими запросами. Прежде чем обращаться в службу поддержки, полезно перейти по ссылке « Help », расположенной рядом с « Feedback », и изучить материал, представленный в виде коротких статей, охватывающих тот или иной аспект работы с сервисом и пути устранения неполадок.

Для обращения в службу поддержки выберите пункт меню « Вопрос о сервисе Яндекс.Вебмастер »А потом в окошке справа« Еще вопрос по Яндекс.Вебмастеру »

В появившейся форме в выпадающем списке выберите тему и отметьте Галка « Ответ не найден, напишите в службу поддержки. »

Поддержка Яндекс.Деньги

Перейти в техподдержку Яндекс.Деньги можно со страницы сервиса Money.yandex.ru, в правом верхнем углу, после идентификации. Ссылка обозначена числом 2:

Из меню над строкой поиска осуществляется вкладка «Еще», затем вкладка « Деньги ». На рисунке выше эта единица обозначена цифрой.Реализовать въезд в Кослек не нужно. Достаточно пролистать окно до конца. В сером поле указан телефон горячей линии +7 495 974 3586. Если обращение, которое необходимо решить, не является срочным или пользователь предпочитает переписку разговору, необходимо перейти по ссылке « Help » под номером телефона.

В открывшемся меню содержится описание решения основных проблем, с которыми чаще всего сталкиваются пользователи отравы. Если мини-статьи не дают исчерпывающей информации, перейдите в пункт меню «».В правой основной части экрана расположены ссылки на наиболее частые проблемы пользователей Яндекс.Деньги. Слева ссылки дубляжи.

Если ни одна из предложенных тем не подходит, выбран последний абзац Меню « У меня другая тема » Что влечет за собой перенаправление на страницу с телефонными номерами :

для Москвы
другие города России
пользователей из других стран.

Если переписка удобнее, Поле Поле находится на странице формирует запрос .Из выпадающего списка выбирается тема из появившихся пунктов — наиболее подходящая для вопроса. После установки флажка появляются поля, куда нужно ввести личные данные (иногда необязательно), комментарий (обязательно), в котором подробно описана проблема. электронная почта, откуда придет ответ.

Как позвонить в службу поддержки

Специалисты службы поддержки Яндекс в Москве доступны по телефону +7 495 974-35-86. Если пользователь проживает в России, а не в столице, для связи используется номер 8 800 250-66-99.Иностранцам предоставляется отдельная линия +7 495 974-35-86.

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: как сесть в голову подписчикам и полюбить их бренд».

Бывают ситуации, когда при продвижении сайта возникают определенные трудности и, как показывает практика, они не всегда сопряжены с тем, что у вас не получается. Например, вы можете делать все прямо в царской России и сайт будет отлично ранжироваться в одной поисковой системе.Но другой повернет его обратно как нищий: бросит какой-нибудь трафик или позиции и все такое. Вроде успокоил. И ладно.

В связи с этим возникает резонный вопрос «А что, собственно, не так с моим сайтом и где я ошибся ?!»

В авторитетных поисковых системах Для таких случаев и вопросов, связанных именно с непониманием пользователями того, как работает тот или иной сервис — существуют сервисы, которые подсказывают и направляют истинный путь.

В этой статье мы поговорим о том, какие кейсы нужно написать или позвонить в службу И как поговорить с самим Платоном Щукиным.

Техническая поддержка Яндекс.

ПС Яндекса была анонсирована в 1997 году, за годы и ресурс разработал, пропустив жизнь новым алгоритмам, призванным очистить выдачу от некачественного контента и второсортных сайтов. Изменились методы работы, сеть разрослась, и возникло множество вопросов, связанных с тем, как все это работает и как не стать настоящим грабителем в жерновах этой системы.

Создан сервис, в котором собраны самые частные и возможные вопросы пользователей.Инструкции и мануалы для различных ресурсов, сервисов и приложений. К сожалению, как показывает практика, ответы можно найти далеко не на все вопросы, что делать дальше? Ответ прост — о возникшей проблеме нужно написать в службу поддержки Яндекса.

Много, упорно и подробнее подробнее следующее:

Рассказываем, как пользоваться браузером и его версией (можно посмотреть здесь http://yandex.ru/internet/).
URL страниц, при работе с которыми возникла проблема.
Мы говорим, что они сделали, на каком этапе работы произошла ошибка, при этом сообщая, что они хотели добиться своей манипуляцией.
Если в случае ошибки мы получаем текст, объясняющий это, но мы не понимаем, что это означает, они прикрепляют это объяснение к письму, в идеале также со снимком экрана. (Помогите «Как сделать скриншот»).

Как написать в техподдержку Яндекс почта

Исходя из собственного опыта могу сказать, что если вы зашли в раздел поддержки Яндекс Почты с конкретной целью Найти — вы просто ошарата.

Эта ссылка приведет вас в круги и формы для общения со службой поддержки, которую вы не увидите, пока не наберете половину информации в разделе. На самом деле в разделе справки для этого сервиса показаны все возможные ответы для большинства пользователей fAQ, и, скорее всего, ответ содержится в разделе. Вам просто нужно полениться и искать, плюс вы можете воспользоваться удобным поиском.

Спустя 20 минут неполной недели сервис с одним вопросительным током уже Пишите письмо на Яндекс Почту !! Я все еще нашел его внизу одной из страниц.Вот как она выглядит:

Есть поля для ввода ваших данных:

наименование;
адресов электронной почты для обратной связи;
и список проблем, с которыми вы могли столкнуться.

Заполните поля и отправьте посылку. Как сообщает сам сервис Яндекс на почте, время ответа и ответа на письмо — около 3 часов, так что ответ не заставит себя ждать.

Служба поддержки Яндекса для веб-мастеров: как позвонить или написать

Другой популярный сервис также не обделен формой обратной связи, что просто невозможно без определенного запаса нервных клеток.

В каких случаях может возникнуть необходимость напишите в техподдержку Яндекса за помощью, основные причины:

проблемы с индексацией сайта;
смена зеркала сайта;
что-то с рейтингом;
страдает региональность;
некорректное отображение сайта в выдаче;

Фильтры

пс;
качество ресурса.

Чтобы добраться до него, делаем следующее:

И здесь все зависит только от вас: постарайтесь как можно лучше передать все ваши впечатления о своем веб-сайте:

Ничего не скрывайте от службы техподдержки.
Как можно подробнее опишите проблему.
Запросите решение и стойте на последнем месте (конечно, если вы правы).
Применяйте всевозможные скриншоты, чтобы помочь службе поддержки Яндекса решить вашу проблему.
И закрашивайте их буквами, только если вы действительно все варианты перепробовали. Ведь они тоже развиваются и дают ответы на частые вопросы пользователей. Возможно, вам просто нужно приглядеться.

Как позвонить в службу поддержки Яндекса?

Если вы не любитель заполнять предлагаемые формы и привыкли выдавать информацию только устно, выход тоже есть.

Вы можете просто позвонить в службу поддержки Яндекс Вебмастерия и рассказать о платонианцах как есть. Вот только все, что вы думаете и хотите — для этого вам необходимо позвонить по бесплатному номеру для клиентов из регионов: 8 800 234-24-80.

Как видите написать письмо в Службу поддержки Яндекса (а уж тем более — позвонить) не так уж и сложно. Скорее просто, если вы знаете, что указывать в формах обратной связи и где их искать. Надеемся, у вас не будет в этом нужды, но если вдруг понадобится, вы будете к этому готовы.

В каких случаях стоит писать в саппорт Яндекса

Наиболее важные причины, по которым желание может быть написано в саппорт:

Разберем несколько вариантов из этого списка.

Проблемы с индексом сайта

Если вы заметили, что сайт стал плохо индексироваться, то не спешите сразу писать в поддержку. Прежде всего, необходимо провести хотя бы минимальный технический аудит: проверить файл robots. TXT, скорость загрузки страницы, размер фото и видео, размещенных на сайте (потому что это тоже вес и может замедлить скорость загрузки вашего ресурса).Если проверка не выявила явных недостатков, стоит написать в поддержку с просьбами и просьбами помочь разобраться.

В письме указываем, что они сделали и как пытались решить проблему самостоятельно, так как ни при каких обстоятельствах не заметили некорректную работу ресурса.

Задаем вопрос:

Получаем ответ:

Хит под санкциями

Если сайт накрыл фильтрами и здесь (понятно) нужно хотя бы узнать, за какой ресурс удостоен такой чести, а тест не выявил явных уязвимых мест.Собираемся написать в поддержку поддержки Яндекса с просьбой объяснить, в чем дело.

Предоставляем платонианам необходимую информацию и формулируем вопрос:

Через некоторое время получаем ответ:

Выбор адреса сайта

Бывают ситуации, когда необходимо осуществить «безболезненный переход» со старого адреса на новый. А поскольку я не хочу терять позиции / трафик, лучше действовать вместе с Яндексом, чтобы все прошло успешно.

Пример такой переписки:

Не бойтесь общаться с Платоном Щукиным, ведь этот персонаж создан в помощь оптимизаторам и людям, имеющим отношение к их ресурсу. Тем более, что вы уже умеете писать в техподдержку Яндекс. Главное запомнить — чтобы получить максимально понятный ответ, постарайтесь предоставить всю информацию, которая поможет службе поддержки решить проблему.

Яндекс Справка Обратная связь Написать письмо.Как написать или позвонить в службу поддержки Яндекс.Почты

Бывают ситуации, когда при продвижении сайта возникают определенные трудности и, как показывает практика, они не всегда сопряжены с тем, что у вас не получается. Например, вы можете делать все прямо в царской России и сайт будет отлично ранжироваться в одной поисковой системе. Но другой повернет его обратно как нищий: бросит какой-нибудь трафик или позиции и все такое.Вроде успокоил. И ладно.

В связи с этим возникает резонный вопрос «А что, собственно, не так с моим сайтом и где я ошибся ?!»

Авторитетные поисковые системы для таких случаев и вопросов, связанных именно с непониманием со стороны пользователей, относятся к тому, как работает тот или иной сервис — есть сервисы, которые подсказывают и направляют истинный путь.

Техническая поддержка Яндекс.

Много, упорно и подробнее подробнее следующее:

Рассказываем, как пользоваться браузером и его версией (можно посмотреть здесь http://yandex.ru/internet/).
URL-страниц, при работе с которыми возникла проблема.
Мы говорим, что они сделали, на каком этапе работы произошла ошибка, при этом сообщая, что они хотели добиться своей манипуляцией.
Если в случае ошибки мы получаем текст, объясняющий это, но мы не понимаем, что это означает, они прикрепляют это объяснение к письму, в идеале также со снимком экрана. (Помогите «Как сделать скриншот»).

Как написать в техподдержку Яндекс почта

Исходя из собственного опыта могу сказать, что если вы пришли в раздел поддержки яндекс почты с конкретной целью найти — вы просто ошарата.

Есть поля для ввода ваших данных:

наименование;
адресов электронной почты для обратной связи;
и список проблем, с которыми вы могли столкнуться.

Служба поддержки Яндекса для веб-мастеров: как позвонить или написать

проблемы с индексацией сайта;
смена зеркала сайта;
что-то с рейтингом;
страдает региональность;
некорректное отображение сайта в выдаче;

Фильтры

пс;
качество ресурса.

Чтобы добраться до него, делаем следующее:

Ничего не скрывайте от службы техподдержки.
Как можно подробнее опишите проблему.
Запросите решение и стойте на последнем месте (конечно, если вы правы).
Применяйте всевозможные скриншоты, чтобы помочь службе поддержки Яндекса решить вашу проблему.
И закрашивайте их буквами, только если вы действительно все варианты перепробовали. Ведь они тоже развиваются и дают ответы на частые вопросы пользователей. Возможно, вам просто нужно приглядеться.

Как позвонить в службу поддержки Яндекса?

В каких случаях стоит писать в саппорт Яндекса

Наиболее важные причины, по которым желание может быть написано в саппорт:

Разберем несколько вариантов из этого списка.

Проблемы с индексом сайта

Если вы заметили, что сайт стал плохо индексироваться, то не спешите сразу писать в поддержку. Прежде всего, необходимо провести хотя бы минимальный технический аудит: проверить файл Robots. TXT, скорость загрузки страницы, размер фото и видео, размещенных на сайте (потому что это тоже вес и может замедлить скорость загрузки вашего ресурса).Если проверка не выявила явных недостатков, стоит написать в поддержку с просьбами и просьбами помочь разобраться.

Задаем вопрос:

Получаем ответ:

Хит под санкциями

Если сайт накрыл фильтрами и здесь (понятно) нужно хотя бы выяснить, за что ресурс удостоен такой чести, а проверка собственными силами не показала явных уязвимых мест.Собираемся написать в поддержку поддержки Яндекса с просьбой объяснить, в чем дело.

Предоставляем Платоновцам необходимую информацию И формулируем вопрос:

Через некоторое время получаем ответ:

Выбор адреса сайта

Пример такой переписки:

В поисковой системе яндекс есть специальный сервис Для владельцев сайтов — Яндекс.Вебмастер. В этом сервисе помимо полезных инструментов есть возможность обратиться в техподдержку и выяснить причины различных проблем. Например, почему сайт резко потерял свои позиции. В этой статье мы расскажем, как написать в техподдержку Яндекс.Вебмастер и как это сделать.

Как написать в службу поддержки Яндекс.Вебмастера?

Чтобы написать в поддержку, следуйте нашим инструкциям. Обязательно дочитайте информацию до конца.

1.Добавить сайт в Яндекс.Вебмастер

Чтобы обращаться по поводу проблем на любом сайте, вам необходимо добавить этот сайт в сервис Яндекс.Вебмастер по ссылке: http://webmaster.yandex.ru. Чтобы добавить сайт, вам нужно будет разместить на хостинге специальный файл чека или добавить специальный тег в код страницы.

2. Откройте страницу поддержки и выберите тему запроса.

После подтверждения прав на сайт в Яндекс.Вебмастер необходимо перейти на https://feedback2.yandex.ru / webmaster / page и выберите из текущего списка наиболее подходящий для вашей задачи:

3. Найдите форму запроса на отправку

Выбрав тему, вы получите инструкцию по решению проблемы. Если эти инструкции вам не помогли, установите соответствующую галочку, и появится форма отправки запроса в Службу поддержки Яндекс.Вебмастер.

Пример такой формы ниже:

Обращаем ваше внимание, что не во всех разделах есть форма для отправки запроса.Если нет формы в наиболее подходящем разделе возможности открытия формы, поищите ее в другом разделе, который подходит к вашей проблеме. В крайнем случае, вы можете отправить вопрос из любого, даже не подходящего раздела. Это необходимо в крайнем случае. На практике и на такие запросы отвечают.

4. Заполните и отправьте форму

Опишите проблему в форме и отправьте. Как правило, ответ приходит в течение 1-2 дней. Не стоит дублировать запрос, потому что ответ в любом случае придет.Если долго нет ответа, вероятно, проблема потребовала доработки от сотрудников Яндекса.

Кто такой Платон Щукин?

Платон Щукин — псевдоним всех сотрудников Службы поддержки Яндекс.Вебмастер. Не удивляйтесь, когда получите ответ на запрос. Он будет подписан этим именем.

Могу я позвонить в Яндекс.Вебмастер?

Нет, это невозможно. Телефоны сотрудников службы технической поддержки на сайте. Вы можете писать только через форму.

Секреты Яндекс.Вебмастер: Как получить развернутый ответ от сотрудников Яндекса?

По нашим наблюдениям, в техподдержке вебмастера ведется история всех обращений на конкретный сайт. Сотрудник службы поддержки может просматривать историю постов.
Не пытайтесь обмануть сотрудников Яндекса. Они прекрасно понимают, правду вы говорите или лукавите. Если допустили ошибки, признайтесь в этом — это ускорит решение проблемы.
Ряд фильтров в Яндексе удаляются автоматически.В этом случае служба поддержки сообщит об этом. Однако не лишним будет через некоторое время напомнить о проблеме. На практике такой подход позволяет быстро решать проблемы, в том числе с автоматически снимаемыми фильтрами.
Если техподдержка Яндекс.Вебмастера указала на недостатки на сайте, исправьте их перед повторным обращением в техподдержку.
Редко, но бывает, что проблемы сайта связаны с особенностями алгоритмов Яндекса.В этом случае, как правило, служба поддержки вебмастера признает наличие проблем с алгоритмом, но отмечает, что их устранение может занять определенное время.
Случаев, когда ответа на запрос в Яндекс.Вебмастер не было — мы не помним. Поэтому, если нет ответа долгое время, не дублируйте запрос. Скорее всего, вы получите ответ позже, а задержка ответа связана с тем, что вопрос требует длительного изучения.

Рано или поздно у всех веб-мастеров возникают вопросы к Яндекс.

Чаще всего это связано, конечно, с индексацией или ранжированием сайта.

Как написать в поддержку яндекса?

Если вы попытаетесь сделать это напрямую через электронную почту. Используя адрес, этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов, у вас должен быть включен JavaScript для его просмотра, получите вежливый ответ: «Здравствуйте! С вами говорит почтовый робот Яндекс. Вы нам написали на адрес.Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов, у вас должен быть включен JavaScript для его просмотра (этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов, у вас должен быть включен JavaScript для его просмотра).

Для обращения в службу поддержки Яндекса воспользуйтесь Стандартной формой обратной связи — Так мы сможем легко понять ваш вопрос и дать более точный и быстрый ответ … ну и т.д.

Сегодня единственный способ написать в Службу поддержки Яндекса .

Итак, чтобы обратиться в службу поддержки Яндекса, вам необходимо авторизоваться в разделе Вебмастер Яндекс. Адрес — http://webmaster.yandex.ru/

Конечно, вы должны быть зарегистрированы на сервисе Яндекс, ваш сайт должен быть добавлен в поисковую систему Яндекса и право на это подтверждено.

Далее внизу страницы нажимаем ссылку Отзыв И попадаем на страницу «Задайте вопрос о сервисе поддержки сайта для Яндекса». Здесь вам нужно будет ввести адрес интересующего вас сайта. Яндекс позаботится о том, чтобы курсор был уже установлен в нужном месте закладки.

На следующей странице вам нужно выбрать из списка интересующий вас вопрос. Как только вы выберете вопрос, вы перейдете на другую страницу, где вам нужно будет выбрать уточняющий вопрос.Например, это вопрос — «Позиции моего сайта по запросам упали»

Затем вы попадете на страницу, где будут приведены возможные варианты, почему это произошло.

Но так как наша конечная цель — попасть в форму «Яндекс обратной связи» и написать конкретное письмо в Support Support , нажимаем ссылку «Дополнительная информация».

Но мы все же хотим написать свой вопрос в Службу поддержки Яндекса, нам нужен отзыв Яндекса !!!

И, наконец, мы в одном шаге от «Яндекс-отзыва».

На странице S. для получения дополнительной информации В самом конце будет текстовая ссылка «Сообщите нам».

И только щелкнув по нему в Наконец, вы попадете на страницу «Яндекс обратной связи».

Здесь вы найдете форму обратной связи Яндекс.

Внимательно заполнив форму обратной связи, вы можете написать в Службу поддержки Яндекс. В форме предусмотрено это специальное окно для ввода сообщения.

Таким образом, путь к службе поддержки Яндекса не из легких.

Но дорога в актив идет.

Например, был выбран вопрос о понижении позиций сайта в поисковике Яндекс.

Но какой бы вопрос вы ни интересовали перед тем, как написать в службу поддержки Яндекса, вам нужно будет найти форму обратной связи Яндекс.

Сделать это не всегда легко, но можно. В одних случаях это делается буквально за 2-3 шага, в других — дольше и с изучением массы «полезных материалов».

Яндекс.Разрешите своим пользователям присылать письма с вопросами, жалобами и просьбами по решению различных проблем. Однако, как это обычно бывает, обычному человеку найти форму для подготовки к обращению порой бывает сложно.

Так как у Яндекса несколько подразделений, способы обращения в техподдержку тоже будут разными. У них нет единой формы обращения, тем более: связаться с ней легко, к специалистам не получится — вам предварительно нужно будет выбрать раздел с основными инструкциями по устранению затруднения, а затем найти кнопку обратной связи на странице.Сразу стоит отметить, что на некоторых страницах он может не отсутствовать.

Примечание! Яндекс.почта занимается вопросами, связанными с одноименной почтовой службой. Обращайтесь к нему с проблемами других сервисов, таких как Яндекс.Диск, Яндекс.Баузер и др. Неправильно — разные продукты и советуют разные команды. Кроме того, стоит отметить, что почтовый адрес Для техподдержки нет конвертации через те формы, о которых пойдет речь в этой статье.

Яндекс.поче не работает

Как и любой сайт и онлайн-сервис, в Яндекс. Можно провалить и инженерные работы. В эти моменты он становится недоступным, обычно ненадолго. Не стоит сразу пытаться писать в техподдержку — как правило, доступ к ящику восстанавливается довольно быстро. Скорее всего, вы даже не ответите, потому что к тому времени это уже будет неактуально. Дополнительно советуем ознакомиться с нашей статьей, в которой обсуждаются причины, по которым почта может находиться в нерабочем состоянии.

Однако, если вы не можете открыть Яндекс. Достаточно долго или можно делать с других устройств, но не со своего предмета при стабильном интернет-соединении и отсутствии блокировки сайта, которую сделали вы, кто-то другой или провайдер (актуально для Украины), то это действительно стоит обратиться к консультанту.

Забыт логин или пароль от почты

Чаще всего пользователи пытаются связаться с сотрудниками Яндекс.Маунта, забывая логин или пароль от почтового ящика. Прямо у специалистов такой консультации нет, а взять в первую очередь стоит:

Другие проблемы с Яндекс.Wef

Так как запросы на восстановление логина и пароля наиболее популярны, мы выделили их в отдельной инструкции выше. Все остальные вопросы мы объединяем в один раздел, так как принцип обращения в техподдержку в этом случае будет идентичным.

Давайте сначала разберемся, как попасть на страницу службы поддержки. Для этого есть 2 варианта:
- Перейти по прямой ссылке ниже.
- Перейдите на эту страницу через свой почтовый аккаунт.Для этого откройте почту и пролистайте страницу внизу. Найдите там ссылку «Помогите I. Отзыв»
  .
Теперь вам нужно будет из списка разделов и подразделов выбрать наиболее подходящий.
Поскольку все страницы с ответами на частые вопросы разные, мы не можем дать единого описания формы поисковой формы. Вам нужно искать либо ссылку на страницу техподдержки:
Либо отдельная желтая кнопка, которая также перенаправляет страницу обратной связи по вашей теме.Иногда может потребоваться сначала выбрать причину из списка, отметив ее суть:
Заполняем все поля: Указываем фамилию и имя, емейл к которому у вас есть доступ, расписываем максимально детально сложность. Иногда приложения могут иметь ограниченное количество полей — без поля с вводом сообщения, как на скриншоте ниже. По сути, это просто приложение с ошибкой, чтобы выяснить, какое из них уже должно быть на другой стороне. Еще раз необходимо повторить, что для каждого раздела своя форма обращения и мы показываем только один вариант.

Примечание. После выбора проблемы из списка (1) могут появиться дополнительные инструкции (2). Обязательно ознакомьтесь с ними перед отправкой письма в службу технической поддержки (4)! Если рекомендация не помогла, не забудьте поставить галочку (3), что она вам знакома. В некоторых ситуациях строка с окном для галочки может отсутствовать.

На этом мы заканчиваем инструкции и надеемся, что вы смогли разобраться с запутанным интерфейсом обратной связи.Не забывайте оформлять письма подробно, чтобы сотрудникам было легче вам помогать.

Как добавить свой сайт на WordPress в Яндекс. Инструменты для веб-мастеров

Хотите подключить свой сайт к инструментам Яндекса для веб-мастеров?

Инструменты

для веб-мастеров, такие как поисковая консоль Google, Bing, Яндекс и т. Д., Помогут вам оптимизировать ваш сайт, отслеживать трафик, управлять robots.txt, проверять ошибки сайта и многое другое.

В этой статье мы расскажем, как добавить свой сайт на WordPress в инструменты Яндекс для веб-мастеров, чтобы отслеживать трафик в поисковых системах.

Что такое Яндекс?

Яндекс — популярная поисковая система, такая как Google и Bing, базирующаяся в России. Вы можете оптимизировать свой сайт для SEO в Яндексе, чтобы привлечь больше посетителей из России.

Яндекс имеет ряд инструментов, таких как универсальная поисковая система, поиск изображений, электронная почта, видео, карты и многое другое. В нем также есть инструменты для веб-мастеров, которые помогут вам оценить ваш сайт, отслеживать статистику трафика, поисковые запросы, ключевые слова и многое другое.

Вы можете связать свой сайт WordPress с Яндексом с помощью плагина All in One SEO.Он работает аналогично консоли поиска Google и инструментам Bing для веб-мастеров.

Добавление сайта WordPress в Яндекс Инструменты для веб-мастеров

Перед тем, как мы начнем, вам понадобится учетная запись Яндекс. Инструменты для веб-мастеров для подключения вашего сайта. Создав учетную запись, вы можете войти на свой сайт WordPress, чтобы настроить инструменты Яндекс для веб-мастеров с помощью плагина All in One SEO.

Подробнее см. В нашем руководстве по настройке All in One SEO для WordPress.

Давайте посмотрим, как добавить свой сайт в инструменты Яндекс для веб-мастеров и сразу приступить к его оптимизации.

Шаг 1. Создайте аккаунт на Яндексе

Первое, что вам нужно сделать, это войти в свою учетную запись Яндекс. Если у вас нет аккаунта на Яндексе, вы можете создать его по этой ссылке.

После создания аккаунта вы попадете на страницу Яндекса для веб-мастеров.

На этой странице вам нужно нажать кнопку « + » в верхней панели, чтобы добавить свой сайт в Яндекс.

В поле адреса сайта вам нужно добавить полное доменное имя вашего сайта и нажать кнопку Добавить .

Примечание: Если ваш основной домен использует «www» в URL-адресе, вам необходимо добавить его перед доменом (например, www.wpbeginner.com).

На следующей странице вам будет предложено подтвердить право собственности на сайт, добавив мета-контент на свой сайт WordPress.

Скопируйте код содержимого с этой страницы, потому что он понадобится вам на шаге 2.

Шаг 2: Войдите в админку WordPress и добавьте код

Теперь вам нужно войти в админку WordPress и добавить проверочный код в настройки All in One SEO для веб-мастеров.

Бесплатная версия плагина All in One SEO также имеет функцию проверки веб-мастером. Их профессиональная версия поставляется с более мощными функциями SEO.

Просто перейдите на страницу All in One SEO »Общие настройки и щелкните пункт меню« Инструменты для веб-мастеров ».

Далее выберите блок «Яндекс. Инструменты для веб-мастеров».

Затем вам нужно вставить код в поле кода подтверждения Яндекса и нажать кнопку «Сохранить изменения».

После добавления кода на свой сайт WordPress вам нужно вернуться на страницу инструментов Яндекс для веб-мастеров, с которой вы скопировали код, и нажать кнопку Проверить , чтобы подтвердить право собственности.

После успешной проверки будет отображаться ваш логин, имеющий права на управление вашим сайтом в инструментах Яндекс для веб-мастеров.

Вы также можете делегировать права другим пользователям, добавив их имя пользователя и нажав кнопку Делегировать права .

Теперь, когда ваш сайт проверен и добавлен в инструменты Яндекс для веб-мастеров, вы можете видеть статистику посещаемости, ошибки поиска, поисковые запросы, внутренние и внешние ссылки, информацию о сайте, robots.txt, аудит страниц для мобильных устройств и многое другое в личном кабинете Яндекса.

Вы можете использовать меню в левой части экрана, чтобы найти любую информацию, которая может вам понадобиться.

В инструментах

Яндекс для веб-мастеров есть параметры оптимизации сайта, которые отфильтрованы от устранения неполадок до важных настроек, таких как robots.txt и .htaccess. Вы можете дополнительно оптимизировать свой robots.txt для SEO отдельно и регулярно выполнять задачи по обслуживанию WordPress, чтобы поддерживать свой сайт в актуальном состоянии.

Надеемся, эта статья помогла вам узнать, как добавить свой сайт на WordPress в инструменты Яндекса для веб-мастеров.Вы также можете увидеть наш список лучших плагинов и инструментов WordPress для SEO, которые вам следует использовать, и наши советы по оптимизации ваших сообщений в блоге для SEO для ранжирования вашего сайта в поисковых системах.

Если вам понравилась эта статья, то подпишитесь на наш канал YouTube для видеоуроков по WordPress. Вы также можете найти нас в Twitter и Facebook.

Как использовать Yoast SEO, чтобы добавить свой сайт в Яндекс Инструменты для веб-мастеров

Хотите получить больше просмотров из России? Google считается самой популярной поисковой системой в мире, но Россия — это совсем другое дело.Яндекс — их предпочтительная поисковая система, и в ней есть множество инструментов для веб-мастеров, подобных Google и Bing. Таким образом, если вы хотите завоевать популярность в России, вам необходимо занять более высокое место в Яндексе.

Если вы потратили время на изучение и использование того, что предлагают Google и Bing в качестве инструментов для веб-мастеров, вы обнаружите, что Яндекс очень прост в использовании. Это особенно актуально, если вы используете плагин Yoast SEO, так как в него встроен инструмент Яндекс для веб-мастеров. Сегодня я продемонстрирую, как с помощью Yoast SEO добавить свой сайт в инструменты Яндекс для веб-мастеров.

Так что же такое Яндекс

Яндекс — это, по сути, российская версия Google. У него есть несколько вариантов, включая изображения, видео, электронную почту, карты и многое другое. Если вы хотите увеличить свой трафик в России, вам необходимо занять более высокое место в Яндексе. Он поставляется с инструментами для веб-мастеров, похожими на Google. Эти инструменты помогут вам получить рейтинг на Яндексе и отслеживать различную статистику, такую как трафик, поисковые запросы, ключевые слова и многое другое. Если это есть в инструментах Google для веб-мастеров, то есть в Яндексе или что-то подобное.

Зачем нужна регистрация на Яндексе

Поисковые системы — это основной способ, с помощью которого посетители находят ваш сайт. Таким образом, имеет смысл попасть в как можно большее количество рейтингов. Это увеличит вероятность того, что ваш сайт будет обнаружен. Не все в мире используют Google в качестве поисковой системы. Вам необходимо убедиться, что вы попали в самые популярные поисковые системы.

На самом деле это очень похоже на причину, по которой многие веб-сайты используют несколько платформ социальных сетей. Существует несколько платформ социальных сетей, таких как Facebook, Twitter и Instagram.У всех есть разные пользовательские базы, с которыми вы можете попробовать взаимодействовать. Диверсификация количества используемых вами платформ только принесет пользу вашему сайту.

Как использовать Yoast SEO для добавления вашего сайта в Яндекс Инструменты для веб-мастеров

Сегодня я продемонстрирую, как использовать Yoast SEO, чтобы добавить ваш сайт в инструменты Яндекса для веб-мастеров. Yoast позволяет легко подключаться к инструментам для веб-мастеров Google, Bing, Baidu и Яндекс. Первым делом необходимо создать учетную запись на Яндексе и зарегистрировать в них свой сайт.После этого вы получите проверочный код, который вам нужно ввести в Yoast, и процесс будет завершен. Это довольно просто и похоже на другие поисковые системы.

Регистрация на Яндексе

Зарегистрироваться на Яндексе очень просто. Зайдите на Яндекс и нажмите «Войти».

Вы можете войти в систему с существующей учетной записью или создать новую.

После того, как вы вошли в свою учетную запись, пора зарегистрировать свой веб-сайт.Перейдите на сайт инструментов Яндекс для веб-мастеров. Щелкните по кнопке «Добавить сайт».

Введите URL-адрес вашего веб-сайта в текстовое поле и нажмите кнопку «Добавить».

Теперь вам будет предложено подтвердить свой веб-сайт. Для этого с помощью плагина Yoast SEO скопируйте проверочный номер. Держите эту вкладку открытой.

Имейте в виду, что Yoast не нужен для подтверждения вашего сайта. Это можно сделать, просто вставив код в раздел заголовка вашей домашней страницы, но Yoast упрощает эту задачу.

Использование Yoast для проверки

Теперь пора вставить код содержимого на ваш веб-сайт. Yoast упрощает это, поскольку имеет для этого коробку.

На левой панели администратора нажмите SEO и выберите опцию General. Перейдите на вкладку Инструменты для веб-мастеров.

Вставьте Код содержимого в текстовое поле кода подтверждения Яндекса. и нажмите кнопку «Сохранить изменения».

Вернитесь на вкладку, которую вы оставили открытой в последнем разделе, и нажмите кнопку «Проверить».Это позволит подтвердить ваш сайт с помощью Яндекс.

Если ваш веб-сайт подтвержден, теперь у вас будет доступ ко всем инструментам для веб-мастеров. Используйте их для повышения рейтинга на Яндексе.

Поздравляем, ваш сайт подтвержден на Яндекс. Важно попытаться зарегистрироваться и получить рейтинг в каждой поисковой системе. Это увеличивает шансы на то, что ваш сайт найдут новые посетители.

Разнообразьте свою базу пользователей

Мир огромен, и если вы хотите добиться успеха во всем мире, вам нужно узнать, что используют другие страны.Легко подумать, что Google — самая важная поисковая система, но не единственная. Выход на онлайн-рынки других стран имеет важное значение для роста в современном мире.

Имейте в виду, что если вы пытаетесь завоевать международную популярность, вам необходимо убедиться, что ваш сайт говорит на правильном языке. Язык в США — английский, а язык России — русский. Убедитесь, что ваш веб-сайт многоязычный, чтобы охватить нужные страны более эффективно.

Сколько времени вам понадобилось, чтобы подтвердить свой сайт на Яндексе? Сколько поисковых систем вы исследовали?

Автор: Рон Хелмс

В настоящее время я работаю в GreenGeeks в качестве специалиста службы поддержки. Мои основные роли — поддержка наших клиентов VPS и выделенного сервера, а также выполнение миграции сайтов. Имея опыт работы в индустрии веб-хостинга с 2009 года, редко возникает вопрос, на который я не могу не ответить. В свободное время я увлекаюсь играми и работаю над автомобилями как автомобильный энтузиаст.

Справочная документация Яндекса для веб-мастеров — сводка новостей (23.02.21)

За последние пару дней Яндекс внес ряд обновлений в свою вспомогательную документацию, некоторые из которых были более подробными, чем другие.

В следующей статье суммируются некоторые из более мелких изменений и даются ссылки на другие опубликованные нами статьи, в которых более подробно рассматриваются изменения в самой документации.

Незначительные изменения / Изменения названия

Незначительные изменения на страницах, не включая какие-либо изменения в фактической документации, включают:

Документация для «Владельцев киностудий» переименована в «Владельцам киносайтов» (https: // яндекс.ru / support / webmaster / movies / sizes.html)

Документация для «Студенческих работ» переименована в «Эссе» (https://yandex.com/support/webmaster/supported-schemas/essay.html)
Документация для «Доступных для поиска» переименована со «Страницы в поиске» в «Страницы в поиске», где, на мой взгляд, говорится о поиске как о продукте, а не о функции, чем раньше (https://yandex.com /support/webmaster/service/searchable.html)
- На момент написания этой статьи опечатка Dictribution все еще присутствует в обновленной версии (C — это русский S).
Документация «Продукты и цены» была переименована в «Информация о продукте» (https://yandex.com/support/webmaster/supported-schemas/goods-prices.html)
Документация для «Статистика страниц в результатах поиска» была переименована в «Статистика для страниц в результатах поиска» (https://yandex.com/support/webmaster/service/urls.html)
Документация для «Отправной точки» была переименована в «Содержание сайта».
- Это было обновлено 12 февраля 2021 года, при этом список типов данных был сокращен — вы можете прочитать это здесь.Никаких других изменений в этот список с последними обновлениями не вносилось.

Текст / добавление ссылок

Индексирование> Ранг Документация

Также стоит отметить, что было внесено небольшое изменение в «Как улучшить рейтинг сайта в поиске?» документация, в которой в отчёт об исключении страниц добавлена строка (и ссылка):

URL страницы: https://yandex.com/support/webmaster/yandex-indexing/rank.html

Существенные изменения в документе

Более существенные изменения в документации включают:

Обновления их обратной связи в документации по устранению неполадок (статья)
Крупные обновления в их документации по ответам сервера, чтобы теперь включать статус SSL (статья)
Удаление электронной почты WHOIS как метод проверки прав доступа к сайту (статья)
Добавление заявления о поддержке HTTP / 2 в рекомендации по поддержке индексирования (статья)

Яндекс карт справка обратная связь.Как служба поддержки Яндекс.Почты научилась отвечать за три часа. Не работает Яндекс.Почта

Иногда нужно написать письмо в службу поддержки той или иной поисковой системы. Когда именно возникает необходимость связываться с Google, Яндекс, Yahoo, MSN и т. Д.? Обычно когда ваш сайт забанили или наложили фильтр так, что для всех или большого и необходимого количества запросов его нет в результатах поиска и вы хотите, чтобы написал в службу поддержки , чтобы уточнить причины бана или отправить запрос резюмировать сайт.

Ниже приведены контакты этих же поисковых систем.

Написать письмо в Google

Если у вас возникнут технические проблемы, юридические вопросы, проблемы с конфиденциальностью или вы обнаружите неприемлемый или незаконный контент, вы можете связаться со службой поддержки Google со страницы:
www.google.ru/support/websearch/bin/request.py? Contact_type \ u003dcontact_policy

Также в панели веб-мастеров вы можете найти в правом столбце информацию о том, как связаться с Google по поводу вашего сайта (сообщить о спаме в индексе, о платных ссылках, запросить проверку):
www.google.com/webmasters/tools/dashboard?pli\u003d1

Форма для подачи запросов на проверку статуса сайта в Yahoo!

Проверить статус сайта в Yahoo (написать им письмо) можно по адресу:
help.yahoo.com/l/us/yahoo/search/urlstatus.html

Повторная отправка запроса на повторную проверку сайта в Yahoo (например, из-за несоблюдения его соглашений и правил) должна выполняться через форму: add.yahoo.com/fast/help/us/ysearch/cgi_rereview

Наберитесь терпения. Обработка запроса может занять несколько недель.

Написать письмо в Яндекс (Платон)

Яндекс.Поиск форма обратной связи:
feedback.yandex.ru/?from\u003dsearch

Также вы можете задать вопрос о сайте в службу поддержки, перейдя по соответствующей ссылке в правом столбце панели веб-мастера.

Практика показывает, что наиболее частый ответ от Яндекса (Платона) — «улучшай свой ресурс …», поэтому, прежде чем отправлять вопросы Платону в письмах о своих сайтах, поищите похожие проблемы у других веб-мастеров на форумах или в блогах.

Обратитесь в службу поддержки MSN

Live.com сложнее других поисковых систем. Чтобы связаться с MSN, вы можете сначала поискать необходимую информацию в их справочном центре (они не предоставляют контакты):
help.live.com/help.aspx?mkt\u003den-us&project\u003dwl_webmasters

Вы также можете задать вопрос через контактную форму в блоге MSDN:
blogs.msdn.com/livesearch/contact.aspx

Если вы просто хотите узнать, есть ли ваш сайт в индексе (Yahoo, Google, Live.com или Яндекс), затем воспользуйтесь страницей поиска и введите в поисковую форму несколько уникальных фраз с вашего сайта в кавычках. Если сайт доступен в поисковой системе, он появится в результатах поиска.

Если сайта нет в результатах поиска, то это может быть по нескольким причинам:

— сайт не соответствует требованиям качества, нарушает условия поисковой системы и, возможно, был удален. В этом случае необходимо доработать сайт и написать письмо с просьбой перепроверить сайт;
— Робот еще не зашел на ваш сайт и / или не знает о его существовании.Вы можете через специальную форму;
— страницы в индексе не обновлялись, остается только дождаться, пока робот по своему расписанию зайдет на нужные страницы;
— страницы запрещены к индексации файлом robots.txt или межсетевым экраном. Убедитесь, что ваш хостинг-провайдер не блокирует поисковых роботов;
— сайт временно удален из индекса по причине неуникальности содержания или по другим причинам.

Не пишите письма в Яндекс, Гугл или другие поисковики по пустякам.У каждой поисковой системы есть свои сайты поддержки веб-мастеров, ответы на часто задаваемые вопросы и так далее. В крайнем случае, поищите информацию на форумах SEO.

Работа с сервисами Яндекса в основном интуитивно понятна для пользователя. Однако в случае возникновения вопросов или сбоев в работе сервиса, которые не могут быть решены самостоятельно, клиент обращается в службу технической поддержки.

Техническая поддержка или «помощь Яндекса» (Яндекс.Поддержка) различается в зависимости от типа услуги. Основной доступ осуществляется со страницы сервиса по ссылке «Отзыв».Связаться со специалистами можно двумя способами :

по телефону «горячей линии»;
, отправив запрос по электронной почте.

Служба поддержки Яндекса сообщает, что в праздничные и выходные дни ответ на запрос обрабатывается медленнее, чем в будние дни, и отправляется позже. Обычно скорость реакции на приложении впечатляет — до окончания разбора письма проходит менее 3 часов. Операторы присылают анализ проблемы и рекомендации по ее решению.

Обращение в службу поддержки Яндекс.Почты

Доступ к техподдержке почтовика осуществляется с главной страницы. В правом верхнем углу перейдите на вкладку «Почта». Затем внизу выбираем ссылку «Помощь и обратная связь».

В открывшемся окне «» содержится список статей с инструкциями по устранению различных проблем.

Если проблема не может быть решена самостоятельно, вы можете воспользоваться кнопкой «Отзыв» внутри тематических статей.

Пошагово заполняя поля, отвечая на вопросы, пользователь постепенно предоставляет специалистам техподдержки подробное описание интересующего вопроса.Ответ на запрос приходит на электронную почту, которую клиент указывает в конце каждого запроса.

техподдержка Яндекс.Вебмастера

Для связи со специалистами техподдержки необходимо перейти на страницу сервиса. Для этого на главной странице yandex.ru нажмите на вкладку «Еще», затем пункт меню « все услуги », затем, пролистав вниз, «Вебмастер».

Чтобы получить помощь, вам необходимо щелкнуть ссылку «Отзыв» внизу страницы.

После перенаправления на страницу техподдержки выбирается тема, по которой возник вопрос, а затем детализируется уточняющими запросами. Перед обращением в службу поддержки полезно перейти по ссылке « Help » Рядом с « Feedback » и изучить материал, представленный в виде коротких статей, освещающих тот или иной аспект работы с сервисом и способы устранения неполадок.

Для обращения в службу поддержки выберите пункт меню « Вопрос о Яндекс.Услуга вебмастера «А потом в окошке справа» Еще вопрос по Яндекс.Вебмастеру «

В появившейся форме выберите тему в выпадающем списке и поставьте галочку в поле » Ответа не могло быть нашел, напишите в службу поддержки. «

Поддержка Яндекс.Деньги

Перейти в техподдержку Яндекс.Деньги можно со страницы сервиса money.yandex.ru, в правом верхнем углу, после идентификации. Ссылка обозначена цифрой 2:

Из меню над строкой поиска перейдите на вкладку «Еще», затем на « Деньги ».На картинке выше этот блок обозначен номером. Реализовать кошелек, логин не нужно. Достаточно прокрутить окно до конца. Номер горячей линии указан в сером поле +7 495 974 3586. Если обращение, которое необходимо решить, не является срочным или пользователь предпочитает переписку разговору, нажмите ссылку « Help » под номером телефона.

Открывающееся меню содержит описание решения основных проблем, с которыми пользователи YAD чаще всего сталкиваются.Если мини-статьи не содержат исчерпывающей информации, перейдите в пункт меню «». В правой основной части экрана размещены ссылки на наиболее частые проблемы пользователей Яндекс.Деньги. Слева дублируются ссылки.

Если ни одна из предложенных тем не подходит, последний пункт меню « У меня другая тема », что влечет за собой перенаправление на страницу с телефонными номерами :

для Москвы
другие города России
пользователей из других стран.

Если переписка удобнее, есть поле для заполнения на странице формы запроса … Тема выбирается из выпадающего списка, из появившихся пунктов — наиболее подходящая для вопроса. После установки флажка появляются поля, куда нужно ввести личные данные (иногда необязательно), комментарий (обязательно), в котором подробно описана проблема, адрес электронной почты, на который придет ответ.

Как позвонить в службу поддержки

Специалисты службы поддержки Яндекса в Москве доступны по телефону +7 495 974-35-86.Если пользователь проживает в России, а не в столице, для связи используется номер 8 800 250-66-99. Иностранцам предоставляется отдельная линия +7 495 974-35-86.

Сегодня я хотел бы прояснить такой вопрос, как техническая поддержка Яндекс Такси, как она осуществляется и тому подобное. Это один из наиболее часто задаваемых вопросов об услуге, потому что охват компании увеличивается с каждым днем, и, соответственно, количество спорных ситуаций, как между водителем и пассажиром, так и индивидуальных претензий со стороны перевозчика и клиент, тоже растет.Поэтому в компании решили не только расширить возможности самой службы поддержки, но и увеличить количество операторов. Если раньше контакты службы были доступны только для трех крупных городов, то теперь разрешено связываться с другими городами, где работают такси на тех же телефонах. Более подробная информация будет представлена ниже в соответствующих разделах. Техническая поддержка будет нести ответственность за такие вопросы, как неправильный расчет стоимости, обнуление рейтинга, проблемы, связанные с брошенными вещами и тому подобное.

Техническая поддержка со стороны компании осуществляется по нескольким основным направлениям. Стоит сказать, что перечень возможных маршрутов связи для отечественного агрегатора превышает предложения его зарубежных аналогов, таких как Getts и Uber. Итак, действующие каналы связи:

Через приложение.
Через сайт.
По почте.

Как правило, найти контакты Яндекс Такси несложно, все данные публикуются в соответствующем разделе на официальном сайте.Также есть специальный столбец для описания проблемы, состоящий из нескольких разделов. На официальном сайте перейдите во вкладку — «Служба поддержки», тогда в левом столбце появится столбец — Написать в поддержку ». После того, как вы перейдете на вкладку« Написать », отобразится меню с часто интересными темами. , например, проблемы с оплатой, забытые вещи, исчезла статистика и пр. Нажмите на интересующий запрос и перейдите в раздел запроса, где нужно оставить основную информацию, а это:

емайл;

Серия

ВУ;
город;
наименование партнера (таксомоторной компании), через которого вы работаете;
выберите тему и заполните поле описания сообщения.

Такие простые шаги помогут вам найти решение вашей проблемы. Обратите внимание, что обработка может занять некоторое время. Часто ответ приходит в течение часа.

Пример формы для обращения водителя в техподдержку Яндекс Такси

Кроме того, в разделе для отправки вопроса есть специальный столбец для прикрепления скриншотов, фото, видео, так или иначе отвечая на запрос. Например, это может быть свидетельством некорректного поведения, неправильного расчета стоимости поездки и тому подобного.Кстати, по вопросам, если сам водитель грубит, даже проявлял агрессию по отношению к вам, также рекомендуем обращаться в полицию. При этом желательно подкрепить свои утверждения доказательствами, например, видео или показаниями свидетелей. Ну, а попутно, конечно, отправьте нам претензию, ответ — решение, часто отправляемое от Яндекса на вашу электронную почту и приложение, так что вы будете вовремя уведомлены.

Телефон техподдержки Яндекс Такси

Круглосуточная онлайн-поддержка клиентов доступна только в трех крупных городах: Москва, Санкт-Петербург.Петербург и Екатеринбург. Их контакты: 8 499 705 8888, 8 812 389 3333 и 8 343 226 0966, телефоны указаны согласно списку городов. Техническая поддержка Яндекс Такси для водителей и клиентов может быть оказана по указанным телефонам из других городов. Любой недовольный клиент, водитель, даже из другого города, может позвонить по указанным номерам. Но, зачастую, уладить возникший спор намного проще, достаточно обратиться в таксопарк, через который работает машина. Как правило, номера телефонов будут указаны в заказе или в карточке водителя, где указаны контактные данные.

Если это вопросы, связанные с некорректным расчетом стоимости и сопутствующими темами, то таксомоторная компания сама вправе направить свой запрос в техподдержку Яндекса. О других проблемах, таких как оставление личных вещей в машине, грубость, нарушение ПДД, вы можете сообщить на линию стоянки такси или в службу технической поддержки Яндекса, через сайт или приложение.

Связь с техподдержкой через приложение

Для поддержки обращайтесь, откройте приложение.В соответствующем разделе есть вкладка оставить отзыв. Это так называемая жалоба. Там необходимо указать всю суть проблем, указать причины, чем вы недовольны и тому подобное. В этой же форме оставьте информацию о водителе, номере машины и т. Д. Также желательно оставить свои данные для обратной связи. Например, если ваша жалоба была на необоснованное увеличение пробега, водитель ехал по длинному маршруту, компания вернет денежные средства, если, конечно, эта информация подтвердится.Как правило, ответ через приложение тоже приходит достаточно быстро, в течение 10-15 минут, в зависимости от характера проблемы.

Справка Яндекс Такси

Справочная служба работает, как мы уже выяснили, в нескольких форматах, то есть техническая поддержка по телефону, обращение через сайт и приложение. Справочная служба Яндекс Такси, как правило, быстрее решает спорную ситуацию, но не забывайте, что линия может быть занята. В этом случае выходом является электронное обращение.Как правило, время ответа не превышает одного часа.

Время работы

Служба поддержки Яндекса работает круглосуточно. Только в выходные и праздничные дни возможны задержки с ответом из-за сокращения количества операторов в эти дни. Но не волнуйтесь, даже если на ваш запрос не ответили вовремя, все заявки обрабатываются в обязательном порядке.

Рано или поздно у всех веб-мастеров возникают вопросы к Яндекс.

Чаще всего это происходит, конечно, из-за индексации или ранжирования сайта.

Как писать в службу поддержки Яндекса?

Если вы попытаетесь сделать это напрямую по электронной почте, используя адрес Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов, у вас должен быть включен JavaScript для его просмотра, вы получите вежливый ответ: «Здравствуйте! С вами разговаривает робот Яндекс почты. Вы написали нам: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов, у вас должен быть включен JavaScript для его просмотра (Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов, для его просмотра у вас должен быть включен JavaScript).

Для обращения в службу поддержки Яндекса воспользуйтесь стандартной формой обратной связи — чтобы мы могли быстро понять ваш вопрос и дать более точный и быстрый ответ … ну и т.д. »

На сегодняшний день это единственный способ написать в службу поддержки Яндекса .

Итак, чтобы обратиться в службу поддержки Яндекса, вам необходимо войти в раздел Яндекс Вебмастер. Адрес — http://webmaster.yandex.ru/

Конечно, вы должны быть зарегистрированы в сервисе Яндекс, ваш сайт должен быть добавлен в поисковик Яндекса и права на него должны быть проверены.

Далее внизу страницы нажимаем ссылку Отзыв и попадаем на страницу «Задайте вопрос по сайту в службу поддержки Яндекса». Здесь вам нужно будет ввести адрес интересующего вас сайта. Яндекс убедился, что курсор уже установлен в нужное место на закладке.

На следующей странице вам нужно выбрать интересующий вопрос из представленного списка. Как только вы выберете вопрос, вы попадете на другую страницу, где вам нужно выбрать уточняющий вопрос.Например, это вопрос — «Снизились позиции моего сайта по запросам»

Затем вы попадете на страницу, где представлены возможные варианты того, почему это произошло.

Но поскольку наша конечная цель — попасть в форму «Яндекс.Отзывы» и написать конкретное письмо в службу поддержки Яндекса , мы нажимаем ссылку «Подробнее».

Но мы все же хотим написать наш вопрос в службу поддержки Яндекса, нужен Яндекс Отзыв !!!

И, наконец, мы в шаге от Яндекс обратной связи.

На странице с дополнительной информацией в самом конце будет текстовая ссылка «Сообщите нам».

И только щелкнув по нему, вы попадаете на страницу «Яндекс.Отзывы».

Здесь вы увидите форму обратной связи Яндекса.

Внимательно заполнив форму обратной связи, вы можете написать в службу поддержки Яндекса. На форме предусмотрено специальное окно для ввода сообщения.

Таким образом, путь в службу поддержки Яндекса совсем не легкий.

Но дорогу осваивает пешеходная.

Например, здесь был выбран вопрос о понижении позиций сайта в поисковой системе Яндекс.

Но какой бы вопрос вас ни интересовал, прежде чем писать в службу поддержки Яндекса, вам нужно будет найти форму обратной связи Яндекса.

Это не всегда легко сделать, но возможно. В одних случаях это делается буквально за 2-3 шага, в других требуется больше времени и с изучением массы «полезных материалов».

При продвижении возникают различные вопросы по работе с сайтом и с сервисом Яндекс Вебмастер. Бывает, что поисковая система незаслуженно «награждает» сайт фильтром и занижает его в результатах поиска. Вебмастера теряют трафик. В таких ситуациях нужно разобраться и обратиться в техподдержку Яндекса.

Как написать в Яндекс Вебмастере

Чтобы написать Яндекс Вебмастеру и получить помощь, вам необходимо перейти в сервис по ссылке вебмастер.yandex.ru.

Выберите сайт, для которого вам нужна помощь.

После нажатия попадаем в раздел «Сводка». В самом низу, в правой половине, есть пункт «Отзыв».

Щелкните! 🙂 Теперь мы попадаем на страницу службы техподдержки Яндекса.

Допустим, сайт упал в поисковой выдаче. Щелкните соответствующий раздел.

После перехода Яндекс дает варианты объяснения ситуации:

алгоритмов поиска изменены;
база поиска регулярно обновлялась;
произошли изменения на других сайтах, которые занимались поиском по интересующим вас запросам;
изменился адрес веб-сайта или используемый протокол;
страниц, которые ранее искались, исчезли из поиска;
на вашем сайте были другие изменения;
жалуются на копирование информации с моего сайта -.

Если ни один из вариантов не объясняет вашу проблему, установите флажок «Причины снижения позиций не ясны». Прочтите предлагаемые статьи:

некачественных участков;
отношение яндекса к SEO-ссылкам;
рекомендаций по созданию сайтов;
как сделать ваш сайт более эффективным.

Если проблема не решена, поставить галку в короне на пункт «Позиции сайта изменились более чем на 30 пунктов.«

Связаться с Яндекс Вебмастером

Для того, чтобы техподдержка вам помогла, нужно заполнить много баллов:

Хорошо опишите проблему и при необходимости добавьте снимок экрана.

Яндекс Вебмастер телефон

Если вы не готовы заполнять предложенные формы и вам проще все обсудить с операторами, то вы можете просто позвонить в службу поддержки Яндекс Вебмастера и сказать все, что вы о них думаете :-). Для этого необходимо позвонить по бесплатному номеру для клиентов из регионов: 8 800 234-24-80.

Сообщить о спаме или вирусах в службу технической поддержки

Если вы хотите пожаловаться в техподдержку на спам или вирусы, то войдите в нужный раздел и внимательно заполните форму.

google rich snippets — микроданные для словаря: могу ли я использовать яндекс

Я хочу использовать микроданные / микроформат и т. Д. для той части моего сайта, которая представляет собой онлайн-словарь. По сути, я просто хочу пометить слово и определение, чтобы помочь поисковым системам собирать самые важные данные на каждой странице, принадлежащей словарю, и, возможно, Google использует их как «расширенные фрагменты» на странице результатов.

Основная проблема заключается в том, что трудно найти специальный словарь для слов и определений (хотя это не проблема для рецептов, фильмов и отелей), и я не уверен, что мне нужно использовать дерево «http://schema.org/Article» для моя лексикографическая работа. (На мой взгляд, имеет смысл помечать что-то, когда это достаточно конкретно).

Нашел на Яндексе что-то интересное, по словам и энциклопедии, хочу спросить, что делать. Смотрите там:
https://yandex.ru/support/webmaster/microdata/what-is-microdata.xml? lang = en
https://yandex.com/support/webmaster/microdata/term-definition-markup.xml

Похоже, это очень близко к моему запросу. Но извините, я не знаю, что такое Яндекс … он будет работать с гуглом?
Я спрашиваю здесь, является ли эта страница от Яндекса работающей моделью, все еще используется, каковы плюсы и минусы? Сможет ли Google использовать специальный словарь Яндекса и понимать мои данные, помеченные Яндексом? Стоит ли использовать этот словарь для онлайн-словаря или что-то еще, что я пропустил, лучше использовать?

(http: // webmaster.yandex.ru/vocabularies/term-def.xml, который должен быть URL-адресом словаря, дает мне 404).

Еще один вопрос, пожалуйста: могу ли я записывать (дублировать) наиболее важные данные в заголовок, что-то вроде (я верю, что да, потому что инструмент тестирования микроданных Google доказывает, что может извлекать данные из этого кода):

Просто хочу отметить, что мне было интересно, хотя и не понравилось эти тесные обсуждения: