Почему в яндекс: «Почему в Яндексе на карте не показывает автобусы?» – Яндекс.Кью

Как мы распределяем заказы между водителями в Яндекс.Такси

Одна из главных задач в Яндекс.Такси — как сделать так, чтобы к пользователю быстро приезжала машина, а у водителя сокращалось время «холостого пробега» (то есть время, когда он на линии без пассажира). Казалось бы, всё просто: пользователь выбирает тариф, указывает дополнительные пожелания (детское кресло, например). Остаётся отфильтровать водителей на линии по этим критериям, выбрать ближайшего и предложить ему заказ. Однако всё так просто только на первый взгляд.

Сегодня я расскажу сообществу Хабра о том, как мы выбираем наиболее подходящего водителя и как этот процесс эволюционировал со временем. Вы узнаете о двух подходах к решению задачи.

Общая архитектура поиска

Когда пользователь нажимает кнопку «Вызвать такси», в бэкенде создаётся объект заказа и начинается его обработка в соответствии с конечным автоматом. Чтобы заказ перешёл из состояния «В ожидании» в «Водитель назначен» — нужно найти водителя, предложить ему заказ и дождаться подтверждения, что заказ принят.

Жадный (Greedy) подход

Очень долго в Яндекс.Такси работал жадный подход. При таком подходе на этапе поиска исполнителя делается запрос в микросервис Tracker, отвечающий за водителей. Tracker знает об автомобилях всё: от цвета и брендирования до текущего местоположения. В Tracker’e есть локальный геоиндекс по водителям и коннекторы к сервисам маршрутизации (роутерам) для построения маршрутов от точки А до точки Б (и даже через точки В, Г, Д). Поэтому, когда поступает запрос на поиск водителя, Tracker сначала определяет в локальном геоиндексе ближайшие машины по прямому радиусу с учётом «жёстких» ограничений заказа (класс автомобиля, требования — детское кресло, жёлтые номера). Затем уточняется время и длина маршрута подачи автомобиля и с учётом этой информации выбирается лучший вариант.

Позже эта логика эволюционировала: для каждого водителя стали рассчитывать его «скоринг» на заказ — функцию от времени подачи автомобиля. И ранжировали водителей уже по значению скоринга. В функции учитывается не только непосредственно время подачи, но и множество других факторов: от уровня спроса в точках А и Б до «опытности» водителя. Такое жадное назначение называется бонусным.

Буферный (балковый) подход

Однако при жадном подходе ближайшего водителя получит тот, кто первый заказал такси. При этом некоторые пользователи могут вообще остаться без машины.

При повышенном спросе, когда начинается конкуренция за исполнителей, жадный подход не годится. Чтобы максимально удовлетворить спрос даже в самые нагруженные часы, мы используем множество подходов и алгоритмов. Один из них — буферное (балковое) назначение водителей на заказы. В его основе лежит хорошо известная задача из области комбинаторной оптимизации — задача о назначениях. Вкратце её суть: пусть у нас есть N работ и M исполнителей, любой работник может выполнить любую задачу за время p(i,j)[0<=i<N, 0<=j<M]. Нужно назначить каждой задаче такого исполнителя, чтобы сократить суммарное время выполнения всех работ (при этом один исполнитель может взяться только за одну работу).

При решении такой задачи о назначениях наша «стоимость» выполнения работы (заказа) исполнителем (таксопарком и водителем) — значение функции скоринга от времени подачи автомобиля к пользователю. Задачу можно описать в терминах двудольных графов: с одной стороны — заказы, с другой — исполнители. Между заказами и исполнителями есть взвешенные рёбра (скоринг). Таким образом, одна из наших целей — минимизировать суммарное время подачи автомобилей, максимизировав количество выполненных заказов (максимальное паросочетание). Один из наиболее известных способов решить такую задачу — венгерский алгоритм.

Очевидно, что при буферном назначении мы не можем дать водителя по запросу, как при жадном подходе. Сначала нужно положить заказ в очередь, потом разыграть, а после этого сообщить о найденном водителе. Это совсем не вписывалось в конечный автомат обработки заказа, и его пришлось немного усовершенствовать. Чтобы тестировать и создавать новое решение, не влияя на коллег, мы сразу договорились, что всё будем делать в отдельном микросервисе DriverDispatcher. Он станет принимать заказы, класть к себе в очередь, находить водителей и сохранять результаты розыгрышей.

Первым делом нам надо было подготовить Tracker к новому профилю нагрузки. Если при жадном подходе запросы на водителей просто индивидуально попадали на балансировщик Tracker’a и перенаправлялись на его инстансы с распределением нагрузки, то в буферном назначении все запросы были с одной машины: индивидуальные запросы просто забили бы пул соединений. Поэтому мы добавили в трекер возможность батчевой обработки запросов, которые внутри трекера обрабатывались параллельно. Попутно нам также пришлось решить проблему разумного количества запросов на батч-обработку. Со стороны клиента (DriverDispatcher’a) мы разбивали большой батч на несколько маленьких и отправляли на разные инстансы Tracker’a.

Итак, трекер подготовлен, скоринг считается и в Tracker’e (жадное назначение), и в новом сервисе (DriverDispatcher’e), алгоритм решения задачи о назначениях отлажен и корректно работает. Появился вопрос, как интегрировать это всё в конечный автомат обработки заказа. Мы добавили отправку и удаление метаинформации о заказе в DriverDispatcher при переходе заказа из состояния в состояние. И это уже почти работало. Почти — потому что итерации поиска исполнителя на заказ не контролировались извне. Мы могли просто заменить поход в трекер за водителем на поход в наш сервис и отдавать водителя, когда он найден, а до этого просто отдавать 404. Но это плохо, потому что нужно предлагать заказ водителю сразу, как только мы нашли заказ, и даже несколько секунд задержки тут играют роль: водитель может просто повернуть не в ту сторону, и заказ станет неактуален. Для этого мы сделали возможность вызвать процесс поиска исполнителя, не влияя на запланированные задачи. Так мы сохранили логику поиска (с перезапросами) и добавили возможность вызвать его вне планировщика.

Таким образом нам удалось совместить основной конечный автомат обработки заказа с конечным автоматом обработки в буферном диспатче без влияния на работающую логику и без гонок между состояниями. Можно запускать первые эксперименты на живых пользователях.

Это всё очень здорово, но как же время поиска исполнителя, спросите вы. Если поиск происходит не сразу после поступления заказа, значит, время поиска увеличивается и в итоге компенсируется более быстрой подачей? Это не совсем так: с помощью различных методик (в т.ч. с помощью машинного обучения), мы смогли выделить кейсы, когда ожидание имеет смысл, в остальных же случаях время ожидания не меняется.

Розыгрыш на пине

Ещё один способ найти исполнителя быстрее — начать искать его ДО создания заказа. Когда появляется новый пин (то есть пользователь только вводит данные о заказе в приложение), алгоритмы машинного обучения оценивают вероятность того, что далее последует заказ, и решают, учитывать ли его при буферном поиске водителей. Мы можем найти машину заранее, а когда пользователь нажмёт кнопку заказа — тут же сделать предложение подходящему водителю.

Заключение

Матчинг заказов и водителей — непростая задача, она требует учитывать множество факторов. Один из них — это контекст перемещений водителей при выборе кандидатов на заказ. Об этом мы расскажем в следующих постах.

Другие посты о технологиях Такси

«Яндекс.Карты» ночью показывают десятибалльные пробки по всей Москве

https://ria.ru/20210205/probki-1596105652.html

«Яндекс.Карты» ночью показывают десятибалльные пробки по всей Москве

«Яндекс.Карты» ночью показывают десятибалльные пробки по всей Москве

В ночь на пятницу «Яндекс.Карты» показывали десятибалльные пробки по всей Москве. РИА Новости, 05.02.2021

2021-02-05T04:44

2021-02-05T04:44

2021-02-05T10:23

яндекс

москва

общество

/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content

/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content

https://cdn21.img.ria.ru/images/07e5/02/05/1596105505_0:153:859:636_1920x0_80_0_0_8d85353d6693ce871ae2c85fb6a2b312.jpg

МОСКВА, 5 фев — РИА Новости. В ночь на пятницу «Яндекс.Карты» показывали десятибалльные пробки по всей Москве. По состоянию на 4:30 мск красным цветом, означающим максимальную загруженность, были выделены МКАД и ТТК, а также многие другие магистрали: карты отмечали дорожные работы, ДТП и опасные участки.Кроме того, сайт Downdetector, который отслеживает сбои и отключения на популярных интернет-ресурсах, показывал немногочисленные жалобы пользователей на неполадки в работе «Яндекса» с 3:35 по московскому времени.При этом на Google Maps дорожная ситуация была нормальной.

https://ria.ru/20210201/probki-1595498944.html

москва

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

2021

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Новости

ru-RU

https://ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

РИА Новости

internet-group@rian. ru

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

https://cdn23.img.ria.ru/images/07e5/02/05/1596105505_0:73:859:717_1920x0_80_0_0_d21f8b718c5b29c8008efdf145c2a62e.jpg

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

яндекс, москва, общество

МОСКВА, 5 фев — РИА Новости. В ночь на пятницу «Яндекс.Карты» показывали десятибалльные пробки по всей Москве.

По состоянию на 4:30 мск красным цветом, означающим максимальную загруженность, были выделены МКАД и ТТК, а также многие другие магистрали: карты отмечали дорожные работы, ДТП и опасные участки.

Кроме того, сайт Downdetector, который отслеживает сбои и отключения на популярных интернет-ресурсах, показывал немногочисленные жалобы пользователей на неполадки в работе «Яндекса» с 3:35 по московскому времени.

При этом на Google Maps дорожная ситуация была нормальной.1 февраля, 13:37Новости Подмосковья»Глупые пробки» начали отслеживать в Подмосковье для их устранения

«Яндекс» запустил новый поиск. Чем он лучше

Разработчики из «Яндекса» представили обновление поискового механизма под названием «Вега», который будет работать быстрее и дополнится экспертными ответами. Информация об этом опубликована в официальном блоге компании.

Что нового в поиске «Вега»:

1. Обработка поисковых запросов происходит быстрее, при этом поисковая база выросла вдвое. Этого удалось добиться за счет создания «смысловых кластеров» из близких по смыслу веб-документах. Когда пользователь отправляет поисковый запрос, поиск осуществляется не во всей базе, а только в подходящих по смыслу кластерах документов.

«Теперь «Яндекс» может находить даже такие страницы, которые могут потребоваться пользователям один или два раза в год», — говорят в компании.

2. Технология пререндеринга — предварительной загрузки результатов — позволяет формировать результаты поиска заранее, в процессе набора запроса, и выводить их сразу же, как только будет нажата кнопка «Найти». Время поиска при этом может сократиться в десятки раз. На часть запросов поисковик может ответить прямо на странице результатов — пользователю не нужно переходить на страницу.

3. Экспертные ответы теперь могут отображаться прямо в результатах поиска. Они написаны понятным языком и помогают пользователю быстрее получить ответ на вопрос. Особым образом отобранные эксперты начали сотрудничать с «Яндексом» в текущем году, каждый из них профессионально разбирается в своей теме. Кроме того, эксперты оценивают, насколько правильно страницы из поисковой выдачи отвечают на вопросы пользователей, и повышают в поиске более качественный контент.

4. Поиск осуществляется с учетом не только города, но и района проживания. Это позволяет найти, к примеру, сантехника или репетитора в соседнем доме или в пределах одного квартала. Поиск квалифицированных специалистов облегчает карта. Кроме того, ранее в этом году заработал «Яндекс.Район» — социальная сеть для соседей, в котором можно было решать любые вопросы с людьми, живущими неподалеку. Теперь в ней доступны домовые чаты.

9 причин, почему реклама не показывается в поиске Яндекса и Google — ppc.world

Почему я не вижу свое объявление в поисковой выдаче?!

В 90% случаев этот вопрос возникает у клиента, который решил вбить запрос и посмотреть, какое место занимает его объявление. Остальные 10% оставим на специалистов по рекламе: бывает, что и у них нет понимания этой проблемы.

Сразу отмечу, что нет ничего страшного, если вы не увидели себя рядом с конкурентами в определенный момент, так как всему есть логичное объяснение. Если вы все же задали этот вопрос и не получили внятного ответа от специалиста, то следует обратиться в поддержку и проверить качество выполняемых работ.

Давайте рассмотрим основные причины, по которым можно не найти своего объявления на поиске.

Режим показа

В Яндекс.Директе есть «распределенный» режим показа объявлений, аналогичный ему в Google Ads — «равномерный».

Если рекламного бюджета не хватает на целый день, то система сама принимает решение об участии объявления в аукционе для каждого конкретного запроса пользователей. Таким образом, не увидеть объявление — это в порядке вещей. Нехватка бюджета может быть связана со многими вещами: заниженный изначально медиаплан, рост спроса, расширение рекламной кампании и т. п.

Эту причину можно устранить, выбрав «стандартный» режим в Яндекс.Директе или «ускоренный» в Google Ads. В таком случае объявления будут принимать участие в аукционе при каждом запросе пользователя.

Но нехватка бюджета никуда не денется при изменении настроек. Если раньше система не показывала ваш сайт четыре часа в течение всего дня, то теперь она остановит кампании в 20:00 и включит только на следующий день.

Обратите внимание: 1 октября 2019 года Google Ads начнет переводить кампании с ускоренного на равномерный показ, у Яндекса пока изменений не планируется.

Настройки таргетинга

Показ объявлений осуществляется, но не вам, так как вы не попадаете в аудиторию таргетинга, например, по возрасту, полу, устройству или по условиям ремаркетинга. Если для просмотра результатов выдачи рекламы вы не пользуетесь специальными инструментами для просмотра и диагностики рекламных объявлений (в них можно выставить необходимые условия таргетинга) или не корректируете настройки поисковика, то попадаете под все эти корректировки.

Настройка времени показа объявлений

Возможно, вы вводите запрос в нерабочее время, а специалист настроил показ только с понедельника по пятницу, с 9 до 18. Возможно, специалист создавал кампанию, копируя ее с другой, в которой определенный режим показа, и забыл изменить настройку. Обязательно проверьте эту версию, если первые две не подошли.

Модерация

Банально — скажете вы. Каждый ведь проверяет новые кампании после загрузки. Но часто специалист забывает, что за автоматической проверкой следует ручная, результаты которой могут все изменить. Кроме того, после внесения любых изменений в кампанию объявления вновь уходят на модерацию.

Активизация

Если в Google Ads после завершения модерации до показа объявлений проходит несколько минут, то в Яндекс.Директе есть процесс активизации, который занимает до трех часов. Но бывает, что затягивается и дольше. В это время своих объявлений вы не увидите.

«Одобрено с ограничениями»

Это один из возможных результатов модерации в Google Ads. Его легче пропустить, чем отклонение объявление, но суть не меняется — объявления не участвуют в аукционе и не показываются в выдаче. Чаще всего этот статус получает реклама медицинской тематики, косметики и других товаров, которые требуют дополнительных документов для показа на территории РФ.

Неверный регион в настройках поисковой системы

Яндекс и Google автоматически определяют ваше местоположение. Если, например, вы уехали в командировку в другой город, который не входит в настройки геотаргетинга РК, то необходимо учесть это перед тем, как решите проверить видимость креативов.

Статус «Мало показов» в Яндекс.Директе и «Мало запросов» в Google Ads

Этот статус появляется не сразу после запуска рекламы, поэтому необходимо периодически проверять и корректировать группы объявлений, чтобы избежать остановки показов по низкочастотным запросам. Ошибка встречается очень часто, так как большинство специалистов старой школы создают связку «одна группа объявления — один запрос», которая уже не подходит для всех рекламных кампаний.

Остановка рекламы при ошибках на сайте

Чтобы избежать показа рекламы во время проблем с сайтом, специалисты настраивают мониторинг через различные системы автоматизации или скрипты. Система проверяет работоспособность целевых страниц в объявлениях и отключает, если возникает ошибка. Но не все системы могут активировать их, после исправления ошибки, ограничиваясь оповещением на почту. Необходимо внимательно относиться к подобным настройкам.

Ошибки, которые могут привести к остановке отдельных объявлений, кампаний или всего рекламного аккаунта возникают у всех. Главное — быстро реагировать на них и не допускать снижения эффективности, а для этого необходимо знать, куда смотреть в первую очередь.

Сравниваем поисковые системы Яндекса и Google

Рассказываем, как устроены поисковые системы, чем они отличаются между собой, где пользователи чаще всего ищут коммерческие предложения и как распределяется поисковый трафик.

Тезисно, о чем мы сегодня будем говорить:

• что такое поисковая система;
• как делят между собой рынок Яндекс и Google;
• из чего состоит структура страниц выдачи информации Яндекса и Google;
• принцип работы поисковых систем;
• структура страниц Яндекса и Google и их визуальные отличия;
• как распределяется поисковый трафик по темам и по типу устройств;
• различие поисковых систем на живом примере.

Что такое поисковая система?

Поисковая система — это программно-аппаратный комплекс, который ищет и выдает информацию по запросу пользователя. То есть, вы заходите на сайт Google или Яндекс, вводите интересующий вас запрос (например, боулинг-центр в Москве) и поисковая машина находит для вас соответствующую информацию — сайты, где вы видите ответ на свой запрос.

Как делят рынок Яндекс и Google

Сейчас российский рынок почти поровну поделен между Яндексом (48,13%) и Google (46,79%). Есть еще Рамблер и Mail.ru, но это скорее не поисковые системы, а порталы, использующие поисковую строку и алгоритмы от Яндекса и Google. Раньше распределение позиций на рынке было другим: более 60% занимал Яндекс и, соответственно, менее 40% было у Google. Почему? Дело в том, что Яндекс — это локальная система и в России она оказалась более востребованной, чем Google (компании понадобилось время, чтобы компенсировать разницу и занять нишу, которую она занимает сейчас). Догнать Яндекс получилось благодаря развитию мобильного рынка: появилось больше мобильных устройств, доступный мобильный интернет стал данностью и люди начали активнее им пользоваться. Как это связано с успехом Google? Что у Andriod, что у Apple по умолчанию установлена поисковая система Google (кстати, компания выплачивает $3 млрд. в пользу Apple каждый год), поэтому ей и удалось догнать Яндекс на российском рынке. У последнего такой возможности нет (в Яндексе работали над созданием своей операционной системы на базе Android, но пока ничего не получилось).

Доли рынка поисковых систем в России, %:

Как работают поисковые системы

Как работает поисковая система? У каждой поисковой машины есть роботы, которые ежедневно переходят по ссылкам и находят информацию. Далее она заносится в базу и хранится до востребования (момента, когда пользователь делает соответствующий запрос), а все найденные ссылки используются для того, чтобы перейти дальше по ссылкам и найти новую информацию (получается такой бесконечный круговорот ссылок). Когда вы вводите запрос (например, вейкборд-москва-лебедка), поисковая система обращается к базе и выстраивает документы на основании их релевантности (уровню соответствия документа запросу). То есть, чем больше документ отвечает запросу, тем более он релевантный. Процесс выстраивания документов по релевантности называется ранжирование поисковой системы. И как раз ранжирование определяет тот топ-10 сайтов, которые мы видим на первой странице после того, как ввели запрос и нам выдали результаты.

Структура страниц Яндекс и Google и их визуальные отличия

Как выглядит страница выдачи информации у Яндекса и Google? Визуально они повторяют друг друга, но у Google она более строгая, у Яндекса предусматривает больший интерактив и выглядит чуть привлекательнее.

У Яндекса страница состоит из четырех разделов:

• поисковая строка;
• блок контекстной рекламы;
• органическая выдача;
• колдунщики (последнее звучит дико, знаем).

Теперь чуть подробнее по пунктам: поисковая строка — это та страница, где вы вбили запрос и получили ответ в виде ссылок на сайты. Блок контекстной рекламы — это объявления, которые могут находиться вверху, внизу или по бокам страницы (обычно они помечены словом «реклама»). На эти позиции может попасть любой сайт, который заплатил деньги Яндексу или Google за размещение информации о себе или своих услугах. Блок органической выдачи (следующая ступень) — это те результаты, которые строятся на основании релевантности документа. То есть на первое место в органику попадает тот сайт, который наиболее полно отвечает ключевому запросу. Поэтому в ваших же интересах, чтобы информация была качественной, так как пользователи чаще ищут ответы в органике, чем в блоке рекламы. Последний элемент выдачи — это колдунщики, или внутренние сервисы поисковиков. Колдунщики делают выдачу более живой, интерактивной и, как правило, точечно отвечают на запросы. Пример колдунщиков у Яндекса: Яндекс-авто, Яндекс-фото, Яндекс-недвижимость.

Как выглядит страница выдачи у Google? Фактически она повторяет внешний вид Яндекса (за исключением того, что выглядит более строго) и состоит из тех же четырех элементов. Что касается колдунщиков, то их меньше, чем в Яндексе (с точки зрения коммерческих запросов) и в основной массе они работают для информационных запросов из разряда «что такое», «почему», «как работает».

Распределение поискового трафика по темам и типу устройств

Если говорить о распределении поискового трафика по типам устройств, получается следующая ситуация: Google больше ориентирован на мобильную аудиторию (это причина его популярности, как мы и говорили выше), у Яндекса больший упор на десктопную версию.

Доли рынка поисковых систем в России, %:

Еще один важный момент: распределение трафика в зависимости от тематики, с которой связан запрос. Например, недвижимость менее популярна в Google, чем в Яндексе (74% против 26%). Всему виной, что изначально Google строился так, чтобы искать конкретную информацию (ему легче найти и отранжировать большой документ: статью, исследование), а Яндекс задумывался как машина, которой проще отыскать информацию, основываясь на коммерческих составляющих. Поэтому в Яндексе вы найдете больше ответов на запрос «купить-продать», а в Google быстрее отыщите информацию. По этой причине мы рекомендуем направлять запросы по недвижимости, туризму, автотематике и производству в Яндекс.

Распределение трафика по тематикам, %:

Немного практики

Предлагаем рассмотреть различия двух поисковых систем на примере одного из наших проектов. На скриншоте из аналитики видно, что количество пользователей, пришедших на наш сайт из Google превышает количество пользователей из Яндекса на 25%. Учитывая, что показатель отказов и среднее время, проведенное на сайте, приблизительно одинаковы, можно сделать первоначальный вывод о том, что трафик идентичен. Но не тут-то было. Несмотря на преимущество трафика с Google, конверсия в покупку у пользователей Яндекса выше на 20-25% и, несмотря на разрыв в количестве посетителей, Яндекс генерирует на порядок больше выручки.

Оказавшись в такой ситуации, необходимо сделать правильные выводы и с умом распределить свои ресурсы. Мы поняли, что должны бросить основные силы на работу над SEO в Яндексе, но это было довольно очевидно, и мы решили копнуть глубже. Оказалось, что очень много пользователей выбирали себе квест в течение рабочего времени с телефона и, похоже, просто боялись его бронировать в рабочей обстановке. Затем, вернувшись домой, они совершали бронирование уже с компьютера, и, очевидно, использовали Яндекс для поиска нужного квеста. Здесь мы также сделали правильные выводы — учитывая наше более низкое ранжирование в Яндексе, мы не могли позволить клиенту уйти к конкурентам, когда он выбрал квест через наш сайт. Поэтому большую часть рекламного бюджета мы распределили на ретаргетинг своих пользователей из Яндекса — это помогло нам лучше понять поведение клиентов, а также подтвердило на практике, что Яндекс более коммерческий сервис, а Google — информационный.

Если у вас есть вопросы по статье, задавайте их в нашем телеграм-канале, а также подписывайтесь на нашу группу vk и заходите на наш сайт, чтобы быть в курсе последних новостей.

Вакансии компании Яндекс — работа в Москве, Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону, Нижнем Новгороде

Большие задачи – большие возможности

Яндекс — одна из крупнейших IT-компаний в России. Мы развиваем самую популярную в стране поисковую систему и создаём сервисы, которые делают жизнь людей более комфортной и яркой. Наши сервисы помогают в повседневных делах в офлайне и онлайне. С их помощью можно искать информацию в интернете, слушать музыку, выбирать товары и места, заказывать еду, перемещаться по городу и делать многое другое. Яндекс предлагает также продукты для рекламодателей и владельцев бизнеса.

География

У нас есть офисы в 21 городе России, штаб-квартира находится в Москве. Помимо России, подразделения и офисы Яндекса работают ещё в девяти странах мира. Многие наши продукты востребованы за рубежом. Например, платформой Яндекс.Облако пользуются крупные международные компании, а сервис онлайн-заказа такси Yango доступен в семнадцати странах Европы, Средней Азии, Ближнего Востока и Африки. Беспилотные автомобили Яндекса проходят испытания на дорогах России, Израиля и США.

Направления

Яндекс развивает несколько бизнес-направлений. Это поиск и портальные сервисы, к которым относятся, например, Почта и Диск; электронная коммерция, куда входят Маркет и Беру; сервисы объявлений, например, Недвижимость и Работа; сервисы онлайн-заказа такси и заказа еды, беспилотные автомобили и медиасервисы: Музыка, Афиша и КиноПоиск. Какие-то из этих направлений и сервисов существуют давно, а какие-то появились недавно. Мы постоянно ищем новые направления, проводим эксперименты и проверяем разные идеи и гипотезы.

Технологии

У нас работают сильные математики и программисты, которые создают сложные трудновоспроизводимые технологии. Многие наши продукты используют машинное обучение и нейронные сети. Они применяются в поиске, голосовом помощнике Алисе и беспилотных автомобилях. Яндекс предлагает машинный перевод с десятков языков, а наши рекомендательные системы помогают выбирать товары и разнообразный контент. Мы охотно участвуем в научных исследованиях и делимся технологиями. Яндекс много лет сотрудничает с Европейским центром ядерных исследований (CERN), наша технология машинного обучения CatBoost открыта для разработчиков и исследователей со всего мира.

Карьера

Внутри Яндекса много разных команд — от маленьких стартапов до подразделений с давней историей. Здесь можно строить вертикальную и горизонтальную карьеру, пробовать себя в разных командах и реализовывать собственные проекты. У нас работают увлеченные и талантливые люди, да и технологии не стоят на месте. Чтобы оставаться на уровне, нужно постоянно развиваться — и в Яндексе всё для этого есть. У нас создана система наставничества, есть внешние и внутренние программы обучения, возможность участвовать в международных конференциях, своя библиотека и база знаний.

Условия работы

У нас комфортные офисы, где есть место не только для работы, но и для спорта и отдыха. Они открыты для сотрудников 24/7, чтобы туда можно было прийти в любое время суток, как к себе домой. У нас гибкий график работы, а дресс-код описан одной фразой: на работу нужно приходить одетыми. Мы заботимся о здоровье: компания предлагает расширенную программу ДМС для сотрудников и компенсирует 80% стоимости страховки близким родственникам. Для специалистов высокой квалификации действуют опционная программа и программы жилищного займа — под 3% или вообще без процентов.  

Яндекс Браузер не воспроизводит музыку и видео ВКонтакте, почему не работает

В социальной сети ВКонтакте можно смотреть видео и слушать музыку. Иногда возникают проблемы с воспроизведением. Почему? На то есть ряд популярных причин. Рассмотрим ситуацию на примере Яндекс Браузера.

Причины

Вдруг аудио- или видеозапись резко перестала грузиться и играть. Паниковать не стоит. Для начала нужно определиться с корнем проблемы, то есть её причиной. Яндекс Браузер не воспроизводит музыку Вконтакте, если:

• Скорость соединения слишком низкая.
• Версия флеш плеера устарела.
• На ПК вирусы.
• Сбои в самой соцсети.

Проверяем скорость интернета

Если страницы браузера загружаются быстро, то соединение должно быть хорошим. Чтобы удостовериться в этом, воспользуйтесь специальными сервисами, которые помогают определить точную скорость интернета. Это можно сделать даже через сервис Яндекса. Переходим по ссылке: https://yandex. ru/internet, и жмём на жёлтую кнопку «Измерить».

Если скорость низкая, поставьте видео на паузу. Оно должно постепенно загрузиться: полностью или частично. Не лишним будет перезапустить роутер, если вы пользуетесь Wi-Fi, так как это устройство может тоже зависать, особенно если его давно не выключали. Не исключены также проблемы в сети провайдера. Обратитесь тогда в службу поддержки.

Обновление плеера

Браузер воспроизводит видео с помощью Adobe Flash Player. Его устаревшая версия или вовсе его отсутствие (редкое явление) также могут провоцировать сбои в проигрывании. Для начала проверьте, включён ли плеер. Вы его могли случайно выключить. Он может быть отключён защитником Windows или антивирусом, а также из-за каких-либо сбоев в системе.

Флеш плеер должен регулярно обновляться, поэтому не забывайте время от времени устанавливать обновления вручную, если по какой-то причине автоматические обновления в вашем браузере отключены или не сработали.

Не воспроизводится музыка не только ВКонтакте, как правило, но и на других сайтах и в любом другом браузере, если флеш требует обновлений или установки. Обычно проигрыватель видео предлагает сам установить флеш плеер.

Перед установкой обновлений или нового флеш плеера деинсталляция прежнего не требуется.

1.Открываем Яндекс.

2.Переходим по ссылке: https://get.adobe.com/ru/flashplayer/. Это официальный ресурс, которому можно доверять. Сервис устроен таким образом, что версия Adobe Flach Player, необходимая ПК, сама определяется. Вам лишь остается нажать на кнопку «Установить сейчас».

3.Если не хотите загружать McAfee, снимите галочку.

4.Как только файл загрузится, откройте его двойным щелчком мыши.

5.Разрешите установщику внести изменения в работе компьютера.

6.После этих действий, вы получите самый последний релиз Флэш. Теперь браузер сможет воспроизвести музыку и видео.

В Яндекс Браузере плагин для воспроизведения музыки и видео может быть также заблокирован. Чтобы восстановить работу, зайдите в настройки и выберите раздел «Дополнения». В самом низу вкладки будет стоять пункт «Блокировка флэш-баннеров и видео». Его и нужно отключить.

Обновление обозревателя

Если обновление плагина не помогло или если у вас стоит его актуальная версия, возможно, дело в браузере – его обновлять тоже нужно. Яндекс Браузер обновляется сам в автоматическом режиме. Однако разные случаи бывают. Обновление может не произойти вследствие работы антивируса, защитника Windows или вирусного ПО. ВКонтакте аудиозаписи также не воспроизводятся из-за недостающих элементов в обозревателе.

Ручное обновление – простая процедура. В этом вы сейчас убедитесь.

1.Жмём на иконку из трёх линий. В выпадающем меню выбираем пункт «Дополнительно».

2.В следующем списке открываем раздел «О браузере». Во вкладке будет показана основная информация об обозревателе. Если обновлений не требуется, будет написано следующее: «Вы используете актуальную версию». Если апгрейд нужен, просто нажмите на кнопку «Обновить».

Блокировка баннеров

Если у вас не проигрывается видео или музыка, то вполне возможно, что всему виной – установленные ранее дополнения, в частности, блокировщик рекламы.

1. Откройте раздел «Дополнения» через меню (иконка из трёх линий).
2. Пролистайте перечень до категории «Безопасность».
3. Отыщите дополнение «Блокировать баннеры и видео». Передвиньте квадрат на позицию Off. Проверьте, играет ли аудио ВКонтакте теперь.

Другие решения

На вашем ПК могут находиться вирусы. Это также может служить причиной того, что музыка ВКонтакте не загружается. Целесообразным решением станет сканирование системы при помощи антивируса. Не забудьте также перед этим обновить базы сигнатур. Устаревшая версия антивируса может пропустить вредоносный файл и тогда сканирование будет напрасным.

Если вирус будет найден, удалите его. Затем проверьте, проигрывает ли браузер музыку.

Музыка не включается в социальной сети также из-за сбоев на самих серверах компании. В этом случае ничего больше не остаётся, как ждать, пока сайт не восстановит свою работу, а затем включить композицию заново.

Если в социальной сети ВКонтакте не работает музыка, сразу проверяйте соединение. Если с ним всё в порядке, переходите к другим способам решения проблемы. Скорее всего, вам нужно обновить плагин Flash Player или сам браузер.

Устранение неполадок с Почтой — Яндекс.Коннект. Справка

Важно. В этом разделе представлены рекомендации для администраторов. Если вы являетесь пользователем Яндекс.Почты и у вас возникли проблемы с платформой:

1. Я не могу создать почтовый ящик
2. Я не могу создать список рассылки
3. Я не могу отправить письмо от имени отдел или группа
4. Я не могу найти список почтовых ящиков, размещенных в домене
5. Я вижу в списке почтовый ящик с именем [email protected] .Для чего это?
6. Я не могу изменить пароль своего почтового ящика
7. Я не могу получать и отправлять электронные письма из почтового ящика, размещенного в моем домене
8. Я не могу отправлять электронные письма из почтового клиента
9. Мои электронные письма не доходят до получателя или попадут в папку со спамом
10. Советы не помогли

Все почтовые ящики в Яндекс. Коннект привязаны к аккаунтам сотрудников. Чтобы создать новый почтовый ящик, сначала создайте новую учетную запись для одного из ваших сотрудников.

Учетные записи сотрудников всегда создаются в основном домене.При добавлении псевдонима домена сотрудники получают дополнительный адрес электронной почты, связанный с их учетной записью, размещенной в основном домене.

Если эта функция недоступна и вы не можете добавить сотрудников, убедитесь, что вы связали домен с вашей компанией и подтвердили это.

Списки рассылки Яндекс.Connect — это общие почтовые ящики, используемые отделами или командами. Чтобы создать список рассылки, добавьте отдел или команду и укажите их адрес электронной почты.

Команды и отделы в Яндекс.У Connect нет реальных почтовых ящиков. Следовательно, невозможно войти в почтовый ящик отдела или группы и отправлять электронные письма от их имени. Вы можете отправлять электронные письма только из почтового ящика сотрудника.

Адреса электронной почты команд и отделов используются просто как списки рассылки. Если вы отправите электронное письмо на такой адрес, все сотрудники соответствующей команды или отдела получат копию вашего электронного письма.

Чтобы найти все электронные письма из определенного списка рассылки, откройте свой почтовый ящик и введите адрес списка рассылки в поле поиска.Подробнее о поиске писем можно узнать в Справке Яндекс.Почты.

Все почтовые ящики в Яндекс.Коннект привязаны к аккаунтам сотрудников. Вы можете просмотреть список сотрудников в разделах «Люди» и «Все сотрудники» (доступен только для администраторов).

Адрес типа [email protected] — это общий список рассылки для всей вашей организации. В этом списке рассылки нет отдельного почтового ящика. Все сотрудники вашей организации будут получать сообщения, отправленные в общий список рассылки.

Вы можете изменить адрес списка рассылки в профиле организации.

В Яндекс.Коннекте все почтовые ящики привязаны к аккаунтам сотрудников. Для смены пароля сотрудника:

1. Убедитесь, что вы вошли в систему как админ в Яндекс.Коннект.

2. Перейти на страницу Все сотрудники.

3. Выберите сотрудника из списка.

4. В профиле сотрудника щелкните.

5. Установите пароль и сохраните изменения.

Большинство проблем с Яндекс.Почтой связано с неправильной настройкой почтового домена. Убедитесь, что домен настроен правильно:

Шаг 1. Проверьте дату регистрации домена

Вы можете проверить дату регистрации своего домена с помощью любой доступной службы WHOIS, например https://www.whois.com:

1. Перейдите на страницу службы WHOIS.

2. Введите имя вашего домена в поле поиска, например пример.org .

3. Убедитесь, что дата в строке Expires On: еще не наступила.

Если срок действия вашего домена истек, обратитесь к своему регистратору, чтобы продлить его.

Шаг 2. Проверьте записи DNS вашего домена

Убедитесь, что записи DNS настроены правильно. Вы можете использовать этот сервис для проверки: http://www.digwebinterface.com. Вы также можете попробовать другие утилиты для копания.

Если срок действия вашего домена еще не истек и все настройки верны, поищите свою ситуацию в Яндекс.Справка по электронной почте в разделе Устранение неполадок.

Как вы можете столкнуться с проблемой:

Попробуйте войти в веб-интерфейс Яндекс.Почты с тем же логином и паролем, которые вы используете в клиенте.

Если вы можете войти без ошибок, значит, вы не приняли условия Пользовательского соглашения Яндекса. Вы автоматически принимаете условия при первом входе в веб-интерфейс Яндекс.Почты.

Если вы отправляете слишком много писем со своего почтового ящика, система безопасности Яндекс.Почты может принять ваши письма за спам и помешать вам отправлять больше писем.Для получения дополнительной информации об ограничениях на количество отправляемых электронных писем см. Ограничения на отправку электронных писем.

Если вы не отправляли массовые рассылки:

Если вы не нашли здесь решение, обратитесь в службу поддержки.

Обратиться в службу поддержки

Бесплатная электронная почта, облачное хранилище и многое другое в вашем домене

Какие ограничения есть в бесплатной версии Яндекс.Коннекта?

Яндекс.Коннект предлагает два бесплатных варианта — Базовую и Образовательную.Функции и ограничения этих версий можно найти на странице прейскуранта. Для вашего удобства также есть сравнительная таблица.

Нужен ли мне собственный домен для использования Яндекс.Коннекта?

Нет. При регистрации в Яндекс.Коннекте все администраторы получают технический домен, который в дальнейшем можно поменять на свой. Если вы не хотите использовать собственный домен, в этом нет необходимости: все функции Connect можно использовать с техническим доменом.

Можно ли через Яндекс зарегистрировать новый домен?

Нет, нельзя.

Есть ли реклама?

Только в бесплатных версиях Яндекс.Коннект (Базовая и Образовательная). В вариантах Premium и Enterprise нет рекламы.

Если есть Яндекс.Почта и Яндекс.Диск, зачем мне Яндекс.Коннект?

Яндекс.Коннект состоит не только из Почты и Диска. Он также включает в себя Yamb, службу корпоративных сообщений и Wiki. Вскоре трекер и многие другие функции будут доступны в вашем личном домене.
Когда вы регистрируетесь в Яндекс.Подключитесь, у вас будет общая адресная книга, к которой будут иметь доступ все сотрудники. Это позволит вам отправить личное или групповое сообщение чата или электронное письмо, не вводя полную информацию.
Также администратору стало намного проще управлять учетными записями пользователей, списками рассылки и правами доступа на Яндекс.Коннект.

Есть ли ограничение на количество пользователей?

Ограничение зависит от выбранного пакета услуг. Более подробную информацию можно найти в прейскуранте.

У меня много сотрудников. Могу ли я автоматизировать создание пользователей в Яндекс.Коннект?

В ближайшее время Яндекс.Коннект станет доступен API

Как перенести домен из другой системы в Яндекс.Коннект?

Автоматическая передача данных на данный момент доступна только для доменов, использующих Яндекс Почту для доменов. Переход с других платформ будет доступен в ближайшее время.

Могу ли я использовать в Яндекс.Коннекте псевдонимы домена?

Да, можно. Сообщение, отправленное на адрес псевдонима, появится в папке входящих сообщений адреса электронной почты, использующего основной домен.

Могут ли организации, использующие Яндекс.Коннект, иметь несколько администраторов?

Да, могут.

Есть ли резервное копирование данных в Яндекс.Коннект?

Резервное копирование данных в настоящее время не входит в пакеты. В будущем эта функция будет доступна для пакетов Premium и Enterprise.

Каковы применимые законы и правила?

Соглашение о предоставлении услуг между пользователем и Яндексом регулируется законодательством Российской Федерации.

Есть ли у Яндекс.Подключите поддержку двухэтапной аутентификации? Как администратор может включить это для всех пользователей?

Мы поддерживаем двухэтапную аутентификацию. На данный момент администратор не может включить его для всей организации. Пользователи должны сами включить его в настройках своей учетной записи в Яндекс.Паспорте.

Зашифрованы ли данные в Яндекс.Коннекте?

Только во время передачи — например, при синхронизации файлов на Диск, отправке электронных писем или сообщений на Ямб. Все подключения в Яндекс.Коннект безопасны, дополнительные методы шифрования не применяются.

Отправка большого количества сообщений

В данном документе описывается то, что «Яндекс» считает честным списком рассылки. Это не публичная оферта и не подразумевает каких-либо обязательств Яндекса или его почтового сервиса перед сервисами, осуществляющими массовую рассылку писем.

В документе отражены отраслевые передовые практики основных интернет-провайдеров и служб электронной почты, и он соответствует нормам и рекомендациям ASTA, а также «Правилам использования Интернета». Алгоритм различения списков рассылки и спама является конфиденциальной информацией Яндекса и не предназначен для публикации или обсуждения.

Требования к честным спискам рассылки:

1. Подписка:

   • (Обязательно) Получатель может быть добавлен в список рассылки только с его явного запроса или согласия.

   • (Обязательно) Адрес электронной почты получателя должен быть явно подтвержден самим получателем.

   • Адреса получателей должны быть проверены перед добавлением в список рассылки.

2. Отказ от подписки:

   • (Обязательно) Каждое сообщение должно содержать четкие инструкции о том, как отказаться от подписки на список рассылки.Пользователи должны иметь возможность отказаться от подписки без выполнения каких-либо сложных действий, таких как восстановление пароля, регистрация или авторизация. Отказ от подписки получателя не должен занимать более 10 минут.

   • В теле сообщения должен явно отображаться адрес получателя.

   • (обязательно) Сообщение должно иметь заголовок list-unsubscribe , отформатированный в соответствии со стандартами RFC. Как только пользователь перейдет по ссылке в этом заголовке, необходимо немедленно выполнить процедуру отказа от подписки.

   • (Обязательно) Все ссылки для отказа от подписки, показанные в сообщении, должны быть действительными.

3. Заголовок сообщения:

   • Тема сообщения должна быть понятна пользователю и не должна вводить в заблуждение.

   • Тема должна быть одинаковой во всех сообщениях в списке рассылки.

   • (обязательно) В поле «От» должен отображаться фактический адрес электронной почты, связанный с отправителем списка рассылки.Если сообщения, поступающие на этот адрес, обрабатываются программным ботом, ответные сообщения должны содержать четкие и точные инструкции о том, как связаться с вашей службой технической поддержки.

4. Правильная идентификация сети:

   • (Обязательно) Программное обеспечение, которое использует списки рассылки, также должно анализировать ответы. Если целевой почтовый сервер отправляет уведомление о том, что пользователя не существует, то этот пользователь должен быть удален из списка рассылки.

   • (Обязательно) Хосту, который использует списки рассылки, должен быть назначен статический IP-адрес с правильно настроенным обратным поиском DNS.Регистрационные данные владельца домена должны быть действительными и общедоступными через протокол WHOIS.

   • Для правильной идентификации доменное имя должно быть информативным, а не генерироваться автоматически, как x.y.z.w-in-addr-arpa или dsl-4-3-2-1.provider.net .

   • Хост, использующий список рассылки, не должен использоваться для отправки обычных сообщений.

   • (Если предыдущее требование не может быть выполнено.) Доменное имя, указанное в поле «От», не должно совпадать с доменным именем, используемым для обычных сообщений, и должно четко определять отправителя электронного письма. Например, уведомления о новых сообщениях на форуме, размещенном в домене example.ru, должны отправляться с поддомена forum.example.ru, а рассылка новостей — с news.example.ru и т. Д.

   • (обязательно) Отправитель в поле «От» должен полностью совпадать с адресом пользователя, данные которого используются для аутентификации на сервере.

   • (Обязательно) Все сообщения должны быть подписаны с использованием DKIM. Кроме того, для этого домена должна быть настроена запись SPF, указывающая, какие доверенные серверы могут отправлять почту из домена.

   • Рекомендуется настроить DMARC для домена. Это дополнительная мера, которая помогает убедиться, что DKIM и SPF принадлежат отправителю, и регистрирует попытки подделки отправителя.

5. Другие требования:

   • Изменение информации об отправителе или целевой странице для любых ссылок в сообщениях запрещено.

   • Не рекомендуется использовать короткие URL-адреса.

   • Все ссылки в тексте сообщения должны быть предоставлены в формате полного доменного имени, а не в форме IP-адресов или доменных имен в кодировке URL.

   • (Обязательно) Сообщение должно содержать стандартные заголовки, используемые для массовой или автоматической прямой рассылки, например Приоритет: массовый ( нежелательной почты , список , список-отказ от подписки и т. Д.). Все ссылки в сообщении должны позволять автоматически отказаться от подписки.

   • Заголовки и общий формат сообщения должны соответствовать требованиям RFC 5322 и стандарта MIME. Сообщение также должно содержать допустимые заголовки Date и Message-ID .

   • Фактическая кодировка должна быть указана в каждой части сообщения. Сообщения, содержащие несколько текстов в различных кодировках, не допускаются.

   • Сообщения в формате HTML не должны содержать JavaScript, ActiveX или другие потенциально вредоносные объекты.

Внимание. Яндекс.Почта оставляет за собой право рассматривать сообщения из списков рассылки, не соответствующие обязательным требованиям данного документа, как спам или полностью отказываться от их доставки. Также обратите внимание, что выполнение дополнительных требований значительно снизит риск того, что ваши сообщения будут помечены как спам.

Яндекс.Почта 360 для бизнеса. Справка

1. Я не могу создать почтовый ящик
2. Я не могу найти список почтовых ящиков, размещенных в домене
3. Я не могу получать и отправлять электронные письма из почтового ящика, размещенного в моем домене
4. Мои электронные письма не добраться до получателя или попасть в папку со спамом
5. Я не могу удалить домен
6. Я не могу получить доступ к веб-сайту с его доменного адреса
7. Проблемы с доступом к компании или домену
8. Рекомендации не помогли

Чтобы создать почтовый ящик, добавьте новую учетную запись сотрудника.

Если вы не можете добавить сотрудников, убедитесь, что домен подключен к вашей компании и проверен.

В Яндекс.Почте для бизнеса почтовые ящики привязаны к аккаунтам сотрудников. Вы можете просмотреть список сотрудников на странице Пользователи.

Большинство проблем с Яндекс.Почтой связано с неправильной настройкой почтового домена. Убедитесь, что домен настроен правильно:

Шаг 1. Проверьте дату регистрации домена

Вы можете проверить дату регистрации своего домена с помощью любой службы WHOIS, например https: // www.whois.com:

1. Перейдите на страницу службы WHOIS.

2. Введите имя вашего домена в поле поиска, например example.org .

3. Убедитесь, что дата, указанная в строке Expires On: еще не наступила.

Если срок действия домена истек, обратитесь к своему регистратору, чтобы продлить его.

Шаг 2. Проверьте записи DNS вашего домена

Убедитесь, что записи DNS настроены правильно.Вы можете сделать это с помощью http://www.digwebinterface.com или любой другой утилиты dig:

Запись MX

1. Укажите свое доменное имя (например, example.org ) в поле Hostnames or IP address.

2. В поле Type выберите MX и нажмите Dig.

3. Ответ должен выглядеть так:

     example.org. 20755 IN MX 10 mx.yandex.net.  

Запись SPF

1. Укажите свое доменное имя (например, example.org ) в поле Имена хостов или IP-адреса.

2. В поле Type выберите TXT и нажмите Dig.

3. Ответ должен выглядеть так:

     example.org. 21600 IN TXT "v = spf1 redirect = _spf. yandex.net"  

   или

     example.org. 21600 IN TXT "v = spf1 ip4: IP-1 ip4: IP-2 ip4: IP-3 include: _spf.yandex.net ~ all"  

Подпись DKIM

1. В поле Hostnames or IP address выберите поддомен, который выглядит как почта ._domainkey.example.org (где example.org — ваше доменное имя).

2. В поле Type выберите TXT и нажмите Dig.

3. Ответ должен выглядеть так:

     mail._domainkey.example.org. +21599 IN TXT "v = DKIM1 \; к = RSA \; T = S \; р = MIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4GNADCBiQKBgQDlk + IUXTHUIumVpG1S0vwFuwO9AC2aRrJj21MLj7xvO0Brys / fDxOTaFsoVsA2 / t9mcxf1kqx / bCsEvJiiOUUw5eihQefcY7xJoeruJK / о + IKU2dTO9OOPfSyqGLuQ + V / DMJRjhz73XOpkPOpPwLhQKhvBLNM2TCxPqCL0E42 / 7wIDAQAB"  

CNAME записи

1. В поле Hostnames or IP-адреса выберите субдомен, который выглядит как mail. example.org (где example.org — ваше доменное имя).

2. В поле Type выберите TXT и нажмите Dig.

3. Ответ должен выглядеть так:

     mail.example.org. 21599 В CNAME domain.mail.yandex.net.  

Если сервер не отвечает, ответ не соответствует запросу или содержит слишком много записей, это означает, что записи DNS не были настроены должным образом. Настройте их, следуя инструкциям: запись MX, запись SPF, подпись DKIM, запись CNAME.

Внимание. Подождите 72 часа, прежде чем снова проверить записи DNS. DNS-серверам необходимо это время для обновления своих данных записи.

Если срок регистрации вашего домена еще не истек и все настройки верны, перейдите в справку Яндекс.Почты и найдите проблему в разделе «Устранение неполадок».

Если вы отправляете слишком много писем со своего почтового ящика, система безопасности Яндекс. Почты может принять ваши письма за спам и не дать вам их отправить. Подробнее об ограничениях на исходящую почту и требованиях для списков рассылки читайте в разделе Отправка большого количества сообщений в Яндекс.Справка по электронной почте.

Если вы не отправляли массовых писем, попробуйте определить проблему с помощью пошагового руководства в Справке Яндекс.Почты в разделе Я не могу отправить письмо.

Вы можете удалить только неподтвержденные домены или основной домен. Чтобы удалить основной домен, вам сначала нужно сделать другой домен основным.

Вы не можете удалить домен, например yaconnect.com , потому что это технический домен, который помогает хранить данные вашей компании. Это полезно, если вы забыли продлить регистрацию основного домена.

Чтобы узнать больше об управлении доменами, см. Управление доменами.

Если вы хотите, чтобы адрес вашего домена перенаправлял пользователей на веб-сайт, вам необходимо настроить запись A для своего домена.

Вы можете настроить свою A-запись на веб-сайте вашего DNS-провайдера. Если вы делегировали домен на серверы Яндекса, вы можете настроить свою A-запись в редакторе DNS в Яндекс.Коннекте.

Если вы потеряете доступ к аккаунту владельца компании, вы можете попробовать восстановить его самостоятельно.

Я не помню логин владельца компании

• Если вы связали свой номер телефона со своей учетной записью или недавно вошли в свою учетную запись, используя тот же компьютер и веб-браузер, откройте страницу восстановления входа и следуйте инструкциям .

• Если вы использовали этот адрес для сообщения своим друзьям, семье или коллегам, попробуйте связаться с ними другим способом, например через социальные сети. Они могут запомнить ваш адрес или найти письмо от вас в своих почтовых ящиках и сообщить вам адрес, с которого они были отправлены.

Я не помню пароль владельца компании

Если вы ввели свои настоящие имя и фамилию при создании учетной записи и связали с ней свой номер телефона, откройте страницу восстановления пароля и следуйте инструкциям.

Если вы видите сообщение о том, что вы ввели неправильный адрес электронной почты или номер телефона, проверьте наличие опечаток. Если ваш номер телефона был введен правильно, но по-прежнему не распознается, попробуйте вспомнить, есть ли другие адреса электронной почты или номера телефонов, которые вы могли связать со своей учетной записью.

Не могу восстановить учетную запись владельца компании

Если вы не можете вспомнить логин или пароль от учетной записи, которую вы использовали для создания компании в Яндекс.Коннекте, восстановите доступ к ней с другой учетной записи:

1. Зарегистрируйте новую учетную запись на Яндексе.

2. Убедитесь, что вы являетесь истинным владельцем компании. Для этого заполните форму восстановления доступа.

3. Подтвердите право собственности на домен, используя один из способов, предложенных в форме.

Если вы выполнили все эти шаги правильно, права компании будут переданы вашей новой учетной записи. Все данные о компании остаются без изменений.

Если вы не можете найти ответ на свой вопрос в справке, свяжитесь с нами.

Обратиться в службу поддержки

Электронное приложение в App Store

Мобильное приложение Яндекс.Почта — это ваш почтовый ящик в кармане, надежно защищенный от спама и вирусов.

• Для работы Яндекс.Почта мобильное приложение на работу. Итак, если вы отключились в метро, ​​вы все равно можете продолжать читать и отвечать на свои электронные письма: все сообщения будут автоматически отправлены, когда Интернет вернется в нормальное состояние.
• Приложение поддерживает работу с несколькими почтовыми ящиками одновременно, в том числе Яндекс.Почта 360 для бизнеса. Вы можете читать всю свою электронную почту на одном устройстве, просто переключайтесь между профилями.
• Все электронные письма автоматически группируются по теме. Откройте последнее письмо в цепочке, и вы увидите все предыдущие сообщения ниже.
• Вы можете прикреплять документы и фотографии со своего телефона, а также файлы с Яндекс.Диска.
• Если это письмо с вложением, вы сразу узнаете, что внутри. Например, если это изображение, его небольшой эскиз появляется рядом с темой в папке «Входящие».
• Просматривать почту легко, даже если ее много: списки рассылки и оповещения в социальных сетях хранятся отдельно и не отвлекают вас от важных сообщений. Ярлыки и папки помогают упорядочивать электронные письма и быстро находить их.
• Управляйте своей электронной почтой на ходу. Слушайте свои электронные письма, если вы заняты, и используйте предложения, чтобы ответить одним касанием, или просто запишите свое сообщение. Мобильное приложение Яндекс.Почта понимает несколько языков и может переводить входящую почту.
• В iOS 14 вы можете сделать мобильное приложение Яндекс.Почта почтовым приложением по умолчанию. Зайдите в настройки телефона, найдите мобильное приложение Яндекс.Почта, нажмите Приложение Почта по умолчанию и выберите мобильное приложение Яндекс. Почта из списка.
• Яндекс.Почта включает Яндекс.Телемост и Яндекс.Календарь. Соберитесь онлайн, проведите рабочую телеконференцию или встречайтесь с семьей в Яндекс.Телемосте. Если вы запланируете встречу в Яндекс.Календарь, все участники получат уведомление по электронной почте и напоминание, чтобы не пропустить ее.

Получите больше возможностей с подпиской на Яндекс.Почта 360:
— Приложение без рекламы
— Приоритетная поддержка
— Дополнительное место на Яндекс.Диске
— Неограниченное место для видео с телефона

В приложении доступны тарифы:
— Стандартные 100 ГБ: 3 доллара.49 в месяц или 34,99 доллара в год.
— Премиум 1 ТБ: 7,99 доллара в месяц или 66,99 доллара в год.
И многое другое.

Сумма списывается с вашей учетной записи iTunes после подтверждения покупки. Подписка продлевается автоматически на тот же период, что и предыдущая. Вы можете отменить его в настройках iTunes Store в любое время после покупки, но не позднее, чем за 24 часа до окончания текущего периода. Стоимость подписки на Яндекс.Почта 360 зависит от страны, в которой вы производите оплату, и может варьироваться.Если вы решите не покупать подписку, вы можете продолжить пользоваться приложением бесплатно.

Вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы, оставить свой отзыв о приложении или предложить новые функции в разделе «Настройки»> «Справка и поддержка».

Как настроить доменный адрес электронной почты на Яндексе

Чтобы создать адрес электронной почты на основе домена, вы можете использовать любую службу, которая предоставляет эту функцию, например domain.yandex.com. Настройка электронной почты с помощью этой службы абсолютно бесплатна, быстро и легко, вам просто нужно следовать инструкциям на их веб-сайте.

Что входит в Яндекс.Почту?

• 1000 почтовых ящиков
• неограниченный размер почтового ящика
• 20 ГБ облачного хранилища
• встроенный антивирус
• управление с мобильных устройств

Для настройки доменной учетной записи электронной почты в Яндекс. Почте:

1. Перейдите на https://domain.yandex.com, введите имя своего домена и нажмите Подключить домен.

Примечание:

Если вы новичок в Яндексе, вам нужно будет создать учетную запись и войти в нее, чтобы продолжить настройку персонального почтового ящика.

2. Вам будет предложено несколько вариантов подтверждения права собственности на домен. На шаге 1 скопируйте запись CNAME — это запись, которую нужно указать на стороне uKit.

Примечание:

Запись CNAME уникальна для каждого домена, запись на картинке является примером.

3. Перейдите на панель инструментов uKit и в левом верхнем углу выберите веб-сайт, для которого хотите настроить электронную почту. Обратите внимание, что к этому веб-сайту необходимо прикрепить собственный домен.После этого откройте раздел Domains .

Примечание:

Если управление записями домена кажется вам слишком техническим, вы можете связаться с нашими агентами поддержки, чтобы помочь вам настроить их.

4. В разделе Домены щелкните значок «шестеренка» рядом с именем подключенного домена.

5. Выберите Записи домена и нажмите + Добавить .

6. Укажите записи CNAME для своего домена.Введите имя поддомена, например yamail-b0f2424480c8 в первое поле и значение mail.yandex.com во второе. Чтобы узнать, какие именно значения необходимо ввести, обратитесь к шагу 2 данного руководства. После добавления записей сохраните изменения и дождитесь их включения. (Изменение записи CNAME может занять до 72 часов, но обычно это происходит гораздо раньше.)

7. Вернитесь на страницу подтверждения домена на Яндексе и нажмите Подтвердить право собственности на домен.

8. Вы перейдете на страницу с вашими записями MX. Скопируйте их, чтобы добавить в раздел записей домена на панели инструментов uKit.

9. В разделе Записи домена нажмите + Добавить . На этот раз вам нужно выбрать запись MX.

10. Вы увидите 3 поля для заполнения. Введите @ для первого, 10 для второго и mx.yandex.net для третьего так выглядит:

11. Вернитесь на страницу Яндекса и нажмите Verify MX records.

12. Вот и все — ваша доменная электронная почта успешно настроена! Чтобы реализовать меры безопасности для вашего почтового ящика, вы также можете настроить запись SPF. Таким образом, отправленные вами сообщения не попадут в папку для спама.

13. На панели инструментов uKit на вкладке Записи домена добавьте запись TXT с правильными значениями: @ для первого поля и v = spf1 redirect = _spf.mail.ru для второго:

• @ TXT v = spf1 redirect = _spf.yandex.net

Теперь вы должны иметь возможность отправлять и получать электронные письма со своим персональным доменом — проверьте это, отправляя и получая сообщения через свою новую учетную запись на Яндексе.

Совет:

Вы также можете добавить подпись DKIM для своего домена. Это не обязательно, но с этим ваши электронные письма с меньшей вероятностью будут помечены как спам. Вы можете получить эту подпись справа внизу в личном кабинете Яндекса или на этой странице.

Если у вас есть какие-либо вопросы о настройке адреса электронной почты на основе домена, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки.

Эта статья была полезной?

45 человек нашли эту статью полезной.

Блокировка адреса электронной почты в Яндекс.Почте

Что нужно знать

• Заблокируйте любой адрес электронной почты: выберите шестеренку Настройки в почтовом ящике. Выберите Фильтрация сообщений . Введите адрес электронной почты в Черный список .Выберите Добавить .
• Блокировать из сообщения электронной почты: выберите имя или адрес электронной почты отправителя. В диалоговом окне выберите значок Добавить в черный список .

В этой статье рассказывается, как заблокировать адрес электронной почты в Яндекс.Почте. Он включает в себя информацию о создании фильтра для удаления нежелательных сообщений при получении и о разблокировке отправителя.

Заблокировать любой адрес электронной почты в Яндекс.Почте

В Яндекс.Почте спам-фильтр обрабатывает большинство случайных нежелательных писем.Тем не менее, вы можете получать нежелательные сообщения. Яндекс.Почта позволяет вести черный список, в который можно добавлять нежелательные адреса электронной почты. Вы не получите электронную почту ни с одного адреса из вашего черного списка.

Чтобы сообщения с определенного адреса электронной почты не попадали в ваш почтовый ящик Яндекс.Почты (чтобы у вас не было никаких указаний на то, что сообщение было отправлено вообще):

1. Выберите Настройки шестеренку в почтовом ящике Яндекс. Почты.

2. В появившемся меню выберите Фильтрация сообщений .

3. Введите адрес электронной почты, который вы хотите заблокировать, в списке Черный список .

4. Выберите Добавить . Письма от этого отправителя больше не будут доходить до вашего почтового ящика.

В Яндекс.Почте можно заблокировать только отдельные адреса электронной почты, а не целые домены.

Быстрая блокировка отправителя в Яндекс.Почте

Блокируйте будущие сообщения от определенного отправителя, когда вы получаете сообщение электронной почты от этого человека.

1. Откройте письмо с адреса, который хотите заблокировать в Яндекс.Почте.

2. Выберите адрес электронной почты или имя отправителя.

3. В открывшемся диалоговом окне выберите значок Добавить в черный список .

Лист отправителя может быть недоступен для некоторых сообщений.

Удалять нежелательные сообщения при получении

Еще один способ избежать спама Яндекса — создать фильтр, который отправляет нежелательные сообщения электронной почты прямо в корзину.

1. Выберите значок шестеренки Все настройки на верхней панели навигации Яндекс.Почты.

2. Выберите Фильтры сообщений из появившихся опций.

3. Нажмите кнопку Create Filter .

4. Введите адрес электронной почты отправителя, от которого вы хотите автоматически удалять сообщения, в поле Если от содержит .

5. Выберите Удалить под Выполните следующее действие .

6. Выберите Создать фильтр .

Разблокировать отправителя в Яндекс.Почте

Удалите адрес из списка заблокированных отправителей с помощью фильтрации сообщений.

1. Выберите значок шестеренки Все настройки на верхней панели навигации Яндекс.Почты.

2. Выберите Фильтрация сообщений из появившихся опций.

3. Убедитесь, что адрес, который вы хотите разблокировать, выбран в Черный список .

   Конечно, вы можете проверить и разблокировать несколько адресов за один раз.

4. Выберите Удалить из списка .

Спасибо, что сообщили нам!

Расскажите, почему!

Другой

Недостаточно подробностей

Сложно понять

.