Pr partner инна алексеева: «Соцсети — инструмент эффективной коммуникации»

Содержание

«Соцсети — инструмент эффективной коммуникации»

28 февраля заканчивается прием заявок на ежегодный всероссийский конкурс для пиарщиков «Пресс-служба года-2014». В этом году существенно изменился состав жюри конкурса: в него вошли 10 известных российских экспертов в области PR. Среди них  постоянный спикер конференций ИД «Имидж-Медиа», генеральный директор агентства «PR Partner» Инна Алексеева. 

Инна работает в cфере PR с 1999 года. С 2006 года является владелицей и генеральным директор агентства «PR Partner», которое реализует кампании для «Check Point Software Technologies», «Chupa Chups», «Jack Daniel’s», «T-Systems», «Winx», «KARCHER», «Tork», «Procter&Gamble», «КРОК», «Брок-Инвест-Сервис» и ТМ. «PR Partner» занимает 15 место в рейтинге коммуникационных агентств «РИА Рейтинга» по обороту бизнеса и входит в Топ-250 PR-агентств мира по рейтингу «Holmes Report». В 2008 году Инна стала соавтором книги «Пиар высокого полета: как сделать из топ-менеджера звезду», которая вышла в издательстве «Манн, Иванов и Фербер». 

Предлагаем вам небольшое интервью с Инной Алексеевой, в котором она рассказала о том, что необходимо делать, чтобы достигать высоких результатов в работе PR-специалиста. 

— Инна, скажите, в каком состоянии сейчас профессиональная сфера PR в России? 

— Рынок PR активно развивается, хотя до уровня США нам пока далеко. Основные тенденции: появление более узких специализаций, увеличение гонораров, активный рост коммуникационного бизнеса. В России сейчас порядка 40 агентств, которые делают действительно интересные проекты и имеют оборот от 2 000 000 $. Основная конкуренция идет за государственные договоры. СМБ-рынок мало кого интересуют. 

— Почему же до США нам далеко? 

— PR как таковой в России появился значительно позже, чем на Западе. Отсюда и отставание. Американские технологии работы самые передовые. Пока нам есть чему поучиться у них. 

— Вы давно занимаетесь консультированием по вопросам PR, работаете со многими крупными компаниями. С какими недоработками, проблемами функционирования отделов по связям с общественностью сталкиваетесь чаще всего? 

— На первых местах «косяков» пиарщиков  незнание тем, с которыми приходится работать, не понимание разницы между рекламой и PR, непрофессионализм. Иногда возникают вопросы не столько профессиональные, сколько этические. Например, не раз встречалась с требованием «откатов» со стороны потенциальных клиентов-пиарщиков. Несколько раз сталкивалась с переманиванием сотрудников агентства на сторону заказчика. 

— Что сегодня для специалиста PR — «не комильфо»? Говорят, что релизы прицеплять к письму — это не хорошо? 

— Ошибки совершают все, а какие зависит от уровня специалиста. Не комильфо звонить журналисту и не знать при этом, с какой темой он работает, путать его имя, коверкать фамилию, засыпать его неинтересной информацией. Часто бывает, что информповода нет никакого, а пиарщики все равно тащат СМИ на какие-то непонятные мероприятия. 

Сегодня в интернете присутствует огромное количество инструментов для pr: соцсети, геотаргетинг и т.д. Какие направления в сети наиболее перспективны? 

— Работа в соцсетях. Они помогают эффективно выстроить коммуникацию с текущими клиентами и находить новых, лоббировать интересы компании в нужных целевых группах им аудиториях. Для каждого бизнеса полезны свои площадки: кому-то поможет Instagram, кому-то Facebook или Вконтакте. Из-за перехода многих СМИ в онлайн, классические PR-инструменты тоже остаются актуальными, просто теперь те же линии консультирования, тестирования, раскладки идут в другой плоскости – в соцсетях в Интернет-версиях СМИ. 

— Какие есть особенности в работе у столичных PR-щиков и специалистов из провинции? Технология работы разная или нет? 

— В регионах PR развит слабо. Между компаниями и СМИ преобладают коммерческие отношения. Существует очень тесная связка с местной администрацией. Поэтому технологии работы отличаются. Москва притягивает сильных пиарщиков из регионов, ведь заработные платы здесь в 2-3 раза выше. Но и требования другие: чрезвычайно важна скорость, кругозор. 

— Вы являетесь соавтором книги «Пиар высокого полета: как сделать из топ-менеджера звезду». Раскройте секрет тем, кто еще не читал книгу: расскажите 5 правил «маст би/маст хэв». 

— Я выделю следующие моменты: 

  • Проведите аудит компании и спикера, SWOT, медиааудит. 

  • Сформируйте информационную политику и защитите ее внутри компании, обязательно с участием топов. 

  • Спикер должен владеть основными цифрами, фактами, умело вплетать их в ключевые сообщения компании. И, конечно, владеть собой. Держать удар, если нужно. 

  • Спикеру не стоит рассказывать СМИ того, в чем не до конца уверен или «по секрету». Если только «слив» не согласован внутри компании. 

  • Спикер должен уметь представляться, представлять свою компанию. И при этом не выглядеть робокопом. 

— Что посоветуете читать PR-щикам для саморазвития? 

 На мой взгляд, в каждом отделе PR должна быть своя профессиональная библиотека. Это в интересах и сотрудников, и топ-менеджмента. Среди книг нашей корпоративной библиотеки наиболее актуальные и полезные следующие: 

  • «Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги», Дэвид Майстер 

  • «Человек медийный», Сергей Кузин, Олег Ильин 

  • «Точки контакта», Игорь Манн, Дмитрий Турусин 

  • «Обнимите своих клиентов», Джек Митчел 

  • «Метод тыквы», Майк Микаловиц 

  • «Тайм-драйв. Как успевать жить и работать», Глеб Архангельский 

  • «7 навыков высокоэффективных людей», Стивен Кови 

  • «Никогда не ешьте в одиночку», Кейт Феррацци и Тал Рэз 

VII Международный конкурс для пресс-секретарей, сотрудников пресс-служб и специалистов по связям с общественностью «ПРЕСС-СЛУЖБА ГОДА 2014» стартовал в ноябре прошлого года. Прием заявок от конкурсантов продолжится до 28 февраля 2015 года. А уже 16 апреля будут награждены лучшие из лучших сферы PR в России. Участие в конкурсе бесплатное. Организатором конкурса является журнал «Пресс-служба». Компетентное жюри состоит из экспертов PR, маркетинга и IT-технологий. Совместно они определят победителей в 11 номинациях: 

  • Пресс-служба года 

  • Пресс-секретарь года 

  • Лучшее корпоративное СМИ 

  • PR с нуля (к участию принимаются проекты, стартовавшие в 2014 году) 

  • Продвижение территорий 

  • Лучший PR-проект в государственной сфере 

  • Лучший PR-проект в бизнесе 

  • Лучший пресс-релиз 

  • Лучший проект по внутрикорпоративному PR 

  • PR в социальных медиа 

  • Лучший социальный проект в бизнесе 

К участию в конкурсе приглашаются: 

  • представители пресс-служб государственных органов, коммерческих и некоммерческих организаций; 

  • пресс-секретари; 

  • PR-отделы компаний и предприятий; 

  • PR-агентства; 

  • независимые PR-специалисты. 

PR Partner — Инна Алексеева: «Соцсети — инструмент…

Инна Алексеева: «Соцсети — инструмент эффективной коммуникации»

28 февраля заканчивается прием заявок на ежегодный всероссийский конкурс для пиарщиков «Пресс-служба года-2014». В этом году существенно изменился состав жюри конкурса: в него вошли 10 известных российских экспертов в области PR. Среди них — постоянный спикер конференций ИД «Имидж-Медиа», генеральный директор агентства «PR Partner» Инна Алексеева.

Предлагаем вам небольшое интервью с Инной Алексеевой, в котором она рассказала о том, что необходимо делать, чтобы достигать высоких результатов в работе PR-специалиста.

— Инна, скажите, в каком состоянии сейчас профессиональная сфера PR в России?
— Рынок PR активно развивается, хотя до уровня США нам пока далеко. Основные тенденции: появление более узких специализаций, увеличение гонораров, активный рост коммуникационного бизнеса. В России сейчас порядка 40 агентств, которые делают действительно интересные проекты и имеют оборот от 2 000 000 $. Основная конкуренция идет за государственные договоры. СМБ-рынок мало кого интересуют.

— Почему же до США нам далеко?
— PR как таковой в России появился значительно позже, чем на Западе. Отсюда и отставание. Американские технологии работы самые передовые. Пока нам есть чему поучиться у них.

— Вы давно занимаетесь консультированием по вопросам PR, работаете со многими крупными компаниями. С какими недоработками, проблемами функционирования отделов по связям с общественностью сталкиваетесь чаще всего?
— На первых местах «косяков» пиарщиков — незнание тем, с которыми приходится работать, непонимание разницы между рекламой и PR, непрофессионализм. Иногда возникают вопросы не столько профессиональные, сколько этические. Например, не раз встречалась с требованием «откатов» со стороны потенциальных клиентов-пиарщиков. Несколько раз сталкивалась с переманиванием сотрудников агентства на сторону заказчика.

— Что сегодня для специалиста PR «не комильфо»? Говорят, что релизы прицеплять к письму — это не хорошо?
— Ошибки совершают все, а какие — зависит от уровня специалиста. Не комильфо звонить журналисту и не знать при этом, с какой темой он работает, путать его имя, коверкать фамилию, засыпать его неинтересной информацией. Часто бывает, что информповода нет никакого, а пиарщики все равно тащат СМИ на какие-то непонятные мероприятия.

— Сегодня в интернете присутствует огромное количество инструментов для PR: соцсети, геотаргетинг и т.д. Какие направления в сети наиболее перспективны?
— Работа в соцсетях. Они помогают эффективно выстроить коммуникацию с текущими клиентами и находить новых, лоббировать интересы компании в нужных целевых группах и аудиториях. Для каждого бизнеса полезны свои площадки: кому-то поможет Instagram, кому-то Facebook или Вконтакте. Из-за перехода многих СМИ в онлайн, классические PR-инструменты тоже остаются актуальными, просто теперь те же линии консультирования, тестирования, раскладки идут в другой плоскости — в соцсетях, в Интернет-версиях СМИ.

— Какие есть особенности в работе у столичных пиарщиков и специалистов из провинции? Технология работы разная или нет?
— В регионах PR развит слабо. Между компаниями и СМИ преобладают коммерческие отношения. Существует очень тесная связка с местной администрацией. Поэтому технологии работы отличаются. Москва притягивает сильных пиарщиков из регионов, ведь заработные платы здесь в 2-3 раза выше. Но и требования другие: чрезвычайно важна скорость, кругозор.

— Вы являетесь соавтором книги «Пиар высокого полета: как сделать из топ-менеджера звезду». Раскройте секрет тем, кто еще не читал книгу: расскажите пять правил «маст би/маст хэв».
— Я выделю следующие моменты:
• Проведите аудит компании и спикера, SWOT, медиааудит.
• Сформируйте информационную политику и защитите ее внутри компании, обязательно с участием топов.
• Спикер должен владеть основными цифрами, фактами, умело вплетать их в ключевые сообщения компании. И, конечно, владеть собой. Держать удар, если нужно.
• Спикеру не стоит рассказывать СМИ того, в чем не до конца уверен или «по секрету». Если только «слив» не согласован внутри компании.
• Спикер должен уметь представляться, представлять свою компанию. И при этом не выглядеть робокопом.

— Что посоветуете читать пиарщикам для саморазвития?
— На мой взгляд, в каждом отделе PR должна быть своя профессиональная библиотека. Это в интересах и сотрудников, и топ-менеджмента. Среди книг нашей корпоративной библиотеки наиболее актуальны и полезны следующие:
• «Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги», Дэвид Майстер
• «Человек медийный», Сергей Кузин, Олег Ильин
• «Точки контакта», Игорь Манн, Дмитрий Турусин
• «Обнимите своих клиентов», Джек Митчел
• «Метод тыквы», Майк Микаловиц
• «Тайм-драйв. Как успевать жить и работать», Глеб Архангельский
• «7 навыков высокоэффективных людей», Стивен Кови
• «Никогда не ешьте в одиночку», Кейт Феррацци и Тал Рэз

Читайте на http://www.prpartner.ru/news/1269/

PR Partner — Сегодня Инна Алексеева, генеральный директор…

Сегодня выступала у Илья Балахнин, неожиданно оказалось, что многие директора по маркетингу, которые у него учатся, пока не знают о PressFeed.

Я пользуюсь сервисом PressFeed c момента его запуска, дважды в день приходят запросы СМИ, выбираю наиболее релевантные по отношению к агентству PR Partner и отвечаю. C декабря ответила на 58 вопросов журналистов, 5 из них отклонили, 16 так и находятся на рассмотрении, 37 комментариев с нашими ответами вышли. Таким образом, конверсия составляет 64 % (сейчас я оцениваю все свои ответы «на рассмотрении» как отклоненные, а если их примут, то конверсия вырастет).

Когда не могу ответить сама, пересылаю коллегам, которые лучше разбираются в том или ином вопросе, к примеру, директору по СММ или по маркетингу.

Индекс цитируемости агентствa стал быстро расти, а когда я стала делиться с другими пиарщиками из агентств и компаний инфо о PressFeed, то, бывало, наталкивалась на негатив. Мне говорили, что журналисты вообще не принимают комментарии, что ответов на некоторые запросы поступает им слишком много, также пиарщики обвиняли СМИ в равнодушии («а мне никто не пишет и комменты не берет», это я цитирую).

В ответ я собрала шесть рекомендаций, в первую очередь для клиентов PR Partner и моих коллег, они помогут повысить конверсию запрос-комментарий.

1. Не пугайтесь большого числа уже поступивших ответов на запрос журналиста. Если корреспондент еще не закрыл прием ответов, это значит, что шансы выйти в медиа остаются. К примеру, недавно я отвечала на запрос Village, журналист в итоге для публикации выбрал 9 ответов, хотя ему прислали более 30 ответов. Мой ответ был 27-м. На самом деле меня такая конкуренция за внимание журналиста только стимулирует работать быстрее и качественнее, давать больше деталей, приводить примеры.

2. Проверяйте запросы журналистов самостоятельно в системе чаще, чем два раза в день (в 10.00 и в 15.00), когда Pressfeed делает автоматическую рассылку. Иногда журналисты высылают запросы и в шесть вечера, и в час ночи, ведь запросы Pressfeed собирает со всей России. Чем чаще вы будете заходить в систему, тем больше шансов, что ваш ответ будет первым-вторым-третьим и будет выбран СМИ.

3. Внимательно читайте требования СМИ к спикерам в запросах, если указано, что коммент будет принят только от компаний численностью от 500 человек, а у вас всего 100, то не стоит и тратить время. Отсекайте не ваши запросы, лучше больше внимания уделить тем, по которым вам действительно есть, что сказать. Используйте цифры, факты, истории! Если журналисту нужна фотография, биография, обязательно высылайте всё сразу (через файлообменники или ftp).

4. Сначала отвечайте на запросы деловых СМИ, а потом на все остальные. Большинство пиарщиков (спасибо, Кэп!) стремятся увидеть своих спикеров на страницах Ъ, «Ведомостей» и пр., поэтому запросам этих медиа – больше внимания.

5. Если Вы не до конца поняли запрос или считаете, что лучше будет обсудить Вашу ситуацию со СМИ отдельно, свяжитесь с журналистом через PressFeed или же офлайн (некоторые оставляют контакты в теле запроса, а если нет, как правило, их легко найти по имени-фамилии) перед отправкой комментария.

6. Каждый запрос воспринимайте как шанс расширить свою базу журналистов и познакомиться с журналистом. Возможно, Вам нечего сейчас сказать по теме, но у Вас есть информация, кто из коллег по рынку мог бы помочь журналисту. Передавайте ему контакты, делитесь аналитикой, интересными кейсами. Так, с некоторыми из журналистов, с кем мы познакомились благодаря PressFeed, мы уже делаем не то, что комментарий, а третье-четвертое интервью для Клиентов PR Partner.

Успехов!

157 интервью с высшим эшелоном российского PR

Инна Алексеева (PR Partner)

Как вы стали первым лицом PR-агентства – основав его или в результате продвижение по службе? Как вы считаете, что интереснее?

Основав. Интереснее – даже не знаю, на рос. рынке очень мало примеров работы наемных топов в качестве генеральных пиар-агентств. Не уверена, что до такой позиции в России сейчас просто дорасти.

Можно ли обучиться профессии PR-специалиста? Или это призвание? Как было у вас? Можно, если сильно захотеть. Я пошла в пиар из журналистики больше из-за финансовых соображений. В призвания я верю не очень, больше в «терпение и труд все перетрут».

Вы выбираете себе со-трудников по личным качествам (единомышленников) или профессионалов? Что выгоднее? Выгоднее брать профи, чем брать людей с улицы и учить азам. Я набираю очень по-разному. Зависит от позиции. Секретаря или пиар-ассистента можно взять и нулевых. А вот пиар-менеджеров без опыта вообще – вряд ли.

Как вы отвечаете на вопрос, например, незнакомых людей или родственников, или друзей – «чем вы занимаетесь?» Говорите честно и проводите мини-лекцию «что есть PR» или как-то иначе? Сейчас у меня есть «железное» алиби – я вообще не говорю, что работаю, отвечаю просто – «в декрете». Раньше – обычно приводила пример своей работы. Допустим, можно давать рекламные модули, 100 на 100, но по 5, а можно делать комментарии, 10 на 20, но бесплатно. Или говорила что-то вроде: занимаюсь организацией конференций, пишу речи. Чтобы всем было понятно.


Определите, пожалуйста, как можно короче три раза: На три меня не хватит.:) PR – это моя работа. Ну, а для моих студентов: установление эффективных и выгодных бизнесу отношений с различными ЦА – партнерами, сотрудниками, СМИ, инвесторами и чиновниками.

От чего вы испытываете кайф в работе? Не потеряли ли еще интерес и вкус к делу? Оно для вас любимое? Это сложный вопрос. Я могла бы восторженно заявлять, что «любимое», но тут я вспоминаю фразу из книги бывшего маккинсивца (вышла в издательстве «Манн, Иванов и Фербер»): «Я любил Фирму, но женат был не на ней». Перефразирую: люблю я мужа и дочь, а фирмой дорожу, работаю с радостью, но без паранойи. Один топ, с которым я работала, всегда уходил с работы до 19.00, к слову, у него 4 детей. Мне близка такая позиция.

Вы бы хотели, чтобы ваши дети пошли по вашим профессиональным стопам? Нет. Я бы хотела, чтобы мои дети занимались тем, чем им захочется, а не просто шли работать в пиар просто потому, что мама пиарщик.

от 5 февраля,2008 http://pr-maslennikov.livejoumal.com/94973.html







Данный текст является ознакомительным фрагментом.




Продолжение на ЛитРес








Инна Алексеева — МИФ

Окончила с отличием факультет журналистики Новосибирского государственного университета, затем там же философский факультет. Стажировалась в области социологии, PR и журналистики в Нидерландах, Италии, Германии.

В PR с 1999 года, работала PR-менеджером сибирских PR-агентств. В 2005 году получила сертификат профессиональной квалификации РАСО, тогда же переехала в Москву. Работала во французской банковской группе Societe Generale, а именно в DeltaCredit, отвечала за PR банка в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Самаре, Тольятти. В 2006 году перешла в агентство PR Partner на позицию генерального директора. PR-агентство реализует кампании для Autodesk, Check Point, Symantec, Kerio Technologies, Chupa Chups, Procter and Gamble и других международных и российских ТМ.

Входит в топ-10 PR-лиц в недвижимости по рейтингу Dometra (2006–2007 гг.).

С 2005 года преподает в Российском государственном гуманитарном университете («Введение в public relations», Investor Relations и другие курсы), с 2007 года — в Moscow Business School. Автор тренингов и семинаров «Маркетинг топ-менеджеров», «Обучение первых лиц работе со СМИ», «Профессиональный копирайтинг».

Соискатель на степень кандидата политических наук.

Корпоративный тренер Audi, РЖД, АФК «Система».

Окончила с отличием факультет журналистики Новосибирского государственного университета, затем там же философский факультет. Стажировалась в области социологии, PR и журналистики в Нидерландах, Италии, Германии.

В PR с 1999 года, работала PR-менеджером сибирских PR-агентств. В 2005 году получила сертификат профессиональной квалификации РАСО, тогда же переехала в Москву. Работала во французской банковской группе Societe Generale, а именно в DeltaCredit, отвечала за PR банка в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Самаре, Тольятти. В 2006 году перешла в агентство PR Partner на позицию генерального директора. PR-агентство реализует кампании для Autodesk, Check Point, Symantec, Kerio Technologies, Chupa Chups, Procter and Gamble и других международных и российских ТМ.

Входит в топ-10 PR-лиц в недвижимости по рейтингу Dometra (2006–2007 гг.).

С 2005 года преподает в Российском государственном гуманитарном университете («Введение в public relations», Investor Relations и другие курсы), с 2007 года — в Moscow Business School. Автор тренингов и семинаров «Маркетинг топ-менеджеров», «Обучение первых лиц работе со СМИ», «Профессиональный копирайтинг».

Соискатель на степень кандидата политических наук.

Корпоративный тренер Audi, РЖД, АФК «Система».

Свернуть описание
Развернуть описание

PR-заповеди Инны Алексеевой | Pressfeed. Журнал

Инна Алексеева — яркий пример эдакой self-made woman в отечественном пиаре. Ее агентство PR Partner работает на отечественном рынке уже 10 лет. За это время Инна успела выпустить книгу «PR высокого полета» (которая регулярно попадает в подборки лучшей литературы о PR на русском языке), попасть в список самых влиятельных женщин в российском бизнесе и даже стать вице-председателем международной сети независимых PR-агентств IPRN. Своими PR-заповедями Инна поделилась с Pressfeed.

1. Умение взять себя в руки и отделить эмоции от информации — очень нужный навык для пиарщика

Информационная среда становится более агрессивной, поэтому медиатренинг и папка антикризисного реагирования — сегодня шаг номер ноль.

2. Чувство юмора и самоирония — это то, что помогает пережить любой кризис

Я называю это улыбкой удава: будет ли через пять лет важно то, из-за чего ты расстраиваешься сегодня? 99% проблем через пять лет вам даже и не вспомнятся.

if(!is_preview()) { ?>

Нужны публикации в СМИ?

Как быстро познакомиться с журналистами, пишущими на вашу тему, и организовывать публикации в СМИ бесплатно?

Как это работает

} ?>

3. Агентский бизнес предполагает, что каждую минуту рядом с тобой находится много желающих проконсультировать.

4. PR — это довольно-таки предсказуемая профессия

В ней ценят кругозор, любопытство и дисциплину. Поэтому когда мне присылают цветастое резюме, и добавляют, мол, «я творческий человек, играю на гитаре, мечтаю о креативе», я его тут же отправляю в корзину. Лучше бы английский выучил в совершенстве. Хотя я тоже когда-то играла на гитаре.

5. Все эти разговоры о различии поколений X, Y, Z не находят в моей душе отклика

Чего хотят выпускники? Путешествий, впечатлений, вдохновения и поменьше работы? Серьёзно? Я и мои друзья хотим того же. И те, кому 40-50, уверена, вряд ли отказались бы от такой радужной перспективы.

if(!is_preview()) { ?>

Виртуальный пиарщик

Поможет наладить работу со СМИ без своего пиарщика или агентства

Увеличит число упоминаний о вашей компании

Обойдется в 2-3 раза дешевле

Как это работает

} ?>

6. Когда я устаю, то прихожу домой и включаю комедию

Однажды у нас был сложный клиент: генеральный директор и пиарщик недолюбливали друг друга, а темп реализации проектов был очень высоким. Так вот, в тот год я посмотрела больше сотни комедий. Думаю, именно поэтому сейчас то время я вспоминаю как очень весёлое.

7. Обычно клиенты, сотрудники и франчайзи ко мне обращаются, когда произошло что-то (по их мнению) ужасное

Ребята из PR Partner и Pressfeed шутят, что если не видели меня долго, значит, всё хорошо. Я ценю людей, с которыми работаю, стараюсь им помогать, но чаще всего они прекрасно справляются и без моей помощи.

8. Недавно мне предлагали продать PR Partner

За рубежом мультипликатор при покупке по отношению к прибыли в агентстком бизнесе составляет от 5 до 10. Однако я ещё получаю удовольствие от своей работы.

9. Днями и ночами фигачить одному — много ума не надо

В пиаре большего добиваются те, кто умеет работать в команде. Недавно cо знакомым хантером обсуждали этот навык. Он сложно формализуем, но для карьеры пиарщика критичен. Поэтому мы в агентстве много денег и времени вкладываем в обучение команды, важно, чтобы коллеги говорили на одном языке, ребята летают на международные конференции, проходят стажировки за рубежом.

PR Partner/ RUNET-ID

Алексеева Анна Олеговна

PR-менеджер

Анисимова Инна

генеральный директор

Докмеджан Кристина Сергеевна

PR-специалист

Загумённая Анна Юрьевна

Клементьева Елизавета

Event

Омельченко Дарья Алексеевна

PR-специалист

Писарев Алексей

PR-менеджер

Просвирова Светлана Сергеевна

PR-менеджер

Тараненко Полина Сергеевна

Директор по маркетингу

Турусин Дмитрий Игоревич

Турусин Дмитрий

Ульянова Надежда

специалист по связям с общественностью

Утехин Антон Николаевич

Директор

Фейзуллов Дамир

Фейзуллов Эрик Замилевич

Руководитель digital-производства

Чилимская Марина Ивановна

Консультант по связям с общественностью

Шестерикова Анастасия Николаевна

Специалист по связям с общественностью

Шиков Дмитрий Олегович

Ассистент PR-менеджера

Широкова Алёна Игоревна

Директор по маркетингу

Эрендженова Герел Саналовна

ивент-менеджер

PR-партнерский менеджмент | Команда управления PR-партнером

Мы установили стандарт поиска писем

Нам доверяют более 8,5 миллионов пользователей и 95% из S&P 500.


Нам не с чего начать. Обыскивать Интернет круглосуточно — это не поможет.RocketReach дал нам отличное место для старта. Теперь у нашего рабочего процесса есть четкое направление — у нас есть процесс, который начинается с RocketReach и заканчивается огромными списками контактов для нашей команды продаж … это, вероятно, сэкономит Feedtrail около 3 месяцев работы с точки зрения сбора потенциальных клиентов. Мы можем переключить наше внимание на поиски клиента прямо сейчас!

Отлично подходит для составления списка потенциальных клиентов.Мне понравилась возможность определять личные электронные письма практически от любого человека в Интернете с помощью RocketReach. Недавно мне поручили проект, который рассматривал обязанности по связям с общественностью, партнерству и разъяснительной работе, и RocketReach не только связал меня с потенциальными людьми, но и позволил мне оптимизировать мой поисковый подход на основе местоположения, набора навыков и ключевого слова.

Брайан Рэй

,
Менеджер по продажам

@

Google

До RocketReach мы обращались к людям через профессиональные сетевые сайты, такие как Linkedln.Но нам было неприятно ждать, пока люди примут наши запросы на подключение (если они вообще их приняли), а их отправка обходится слишком дорого … это было серьезным ударом скорости в нашем рабочем процессе и источником нескончаемого разочарования. Благодаря огромному количеству контактов, которые мы смогли найти с помощью RocketReach, платформа, вероятно, сэкономила нам почти пять лет ожидания.

Это лучшая и самая эффективная поисковая машина по электронной почте, которую я когда-либо использовал, и я пробовал несколько.Как по объему поисков, так и по количеству найденных точных писем, я считаю, что он превосходит другие. Еще мне нравится макет, он приятный на вид, более привлекательный и эффективный. Суть в том, что это был эффективный инструмент в моей работе как некоммерческой организации, обращающейся к руководству.

До RocketReach процесс поиска адресов электронной почты состоял из поиска в Интернете, опроса общих друзей или преследования в LinkedIn.Больше всего меня расстраивало то, как много времени на все это требовалось. Впервые я использовал RocketReach, когда понял, что принял правильное решение. Поиск писем для контактов превратился в одноразовый процесс, а не на неделю.

Поиск электронных писем для целевого охвата был вручную и занимал очень много времени. Когда я попробовал RocketReach и нашел бизнес-информацию о ключевых людях за считанные секунды с помощью простого и непрерывного процесса, меня зацепило! Инструмент сократил время на установление связи с новыми потенциальными клиентами почти на 90%.

европейских выпускников | Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова (МГУ)

Ирина Архипова, МСЗНИО, ПНР, ВРП

Москва, Российская Федерация
HR, сертифицированный консультант CTT в Barrett Values ​​Center
Human Resources

Education
Universiteit Twente 2003 — 2005
MScHRD, Human Resource Development

CBSD, WorldatWork: Профессиональная ассоциация вознаграждений, льгот и итогов Rewards, США
Credential Programme «Global Remuneration Professional», GRP

Сообщество на работе
Расширенные навыки фасилитации

Erickson College International
Коучинг, групповой коучинг, обучение

Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова (МГУ)
PgDip, организационная психология и управление персоналом

SHRM, HR Certification Institute, USA
Global Credential Program: Human Resource Management Professional, HRMP

Опыт работы
Barrett Values ​​Center август 2012 — настоящее время
HR Technologies Center Persona Grata июнь 2012 — настоящее время
ЧАО » Днепрэнерго » 2010 — 2012
Авиакомпания Волга-Днепр 2008 — 2010
Корпорация Главстрой Март 2007 — Октябрь 2008
Северсталь-Ресурс 2005 — 2007
ИФД Капитал 2004 — 2005
KRKA 1998 — 2003

Навыки
Кадровый консалтинг, Преобразование кадров, Планирование преемственности, Планирование рабочей силы, Структура оплаты труда, Трудовые отношения, Переменная оплата, Управление иностранными специалистами, Брендинг работодателя, Вознаграждение, Оценка должностей, Управление талантами, Развитие лидерства, Вовлечение сотрудников, Оценка производительности, Человеческий Ресурс…, управление компетенциями, набор персонала, HRIS, оплата руководящих работников, управление производительностью, отношения с сотрудниками, льготы для сотрудников, рыночное ценообразование, организационный дизайн, адаптация, стратегии вознаграждения, коучинг руководителей, изменение культуры, развитие менеджмента, должностные инструкции, оценка работы сена, стратегические Человеческий …, HR-показатели, Развитие карьеры, Стратегический HR, Слияния, Организационные …, Организационные …, Подбор руководителей, Реструктуризация, Подбор поставщиков, Человеческий капитал, Управление изменениями, Международный HR, Управление персоналом, Стратегии общего вознаграждения, Таланты Приобретение, трудовое право, кадровая политика

Бизнес-идея по поиску партнеров для иностранных компаний.Сотрудничество с зарубежными партнерами. Установление контакта и взаимодействия с потенциальным партнером

Первый вопрос, который возникает у компаний, планирующих международную экспансию: где и как искать деловые контакты за рубежом? Своими мыслями на эту тему поделилась Инна Армстронг, основатель и генеральный директор NeuVenture Global в Германии.

Нажмите для увеличения

Этапы развития экспорта

1. Выбор рынка

По каким критериям ваша компания выбирает целевой рынок? Когда мы задаем этот вопрос, мы получаем очень разные ответы:

  • Уже работали с местными партнерами или были в командировках в определенной стране, есть понимание, как там ведется бизнес.
  • Большое количество запросов из определенной страны.
  • Предположение, что этот рынок является многообещающим.

Все эти доводы понятны. В зависимости от специфики бизнеса при выборе рынка необходимо опираться на 2 основные стратегии:

  1. Если вы являетесь производителем товаров или услуг, вы можете собирать статистику посредством кабинетных исследований с использованием кодов продуктов TN VED, запрашивая такие источники, как trademap.org, Статистическое управление Евростата Европейского союза, База данных статистики торговли товарами Организации Объединенных Наций, Профили Всемирной торговой организации, FITA и международный справочник торговых и профессиональных ассоциаций.
  2. Если у вас есть инновационные продукты, то сбор информации должен производиться с использованием другой стратегии — из первых рук ваших потенциальных партнеров или клиентов. Вы можете собрать список научно-исследовательских институтов в целевой стране и связаться с ними, если они заинтересованы в сотрудничестве.

2. Определение целевой аудитории

Для одних компаний стратегия прямых продаж работает, для других проще пройти стратегию непрямого экспорта, найдя 1-2 потенциальных партнера.Если, например, возьмем, скажем, разработчиков мобильных предложений или программного обеспечения, вы можете искать прямых клиентов, отправляя коммерческие предложения напрямую компаниям, или находить потенциальных партнеров, чтобы попасть в число их субподрядчиков. Когда будут проекты, которые вам интересны, вам позвонят и предложат назначить цену.

Если, например, вы производитель мебели, вам следует подумать о том, как лучше всего выйти на рынок: ищите крупных дистрибьюторов, и в этом случае цикл продаж, скорее всего, будет дольше, чем при посещении небольших интернет-магазинов или розничных магазинов с приглашение к сотрудничеству.На практике в последнем случае важную роль будут играть ценовые предложения. Очень важно четко обозначить ваше конкурентное преимущество. Еще один вариант, о котором мало кто знает, — это участие в тендерах в ЕС. Возможно, вы не выиграете тендер первые несколько раз, но это хороший шанс быть выделенным.

3. Области и способы поиска информации

Вы можете использовать как платные, так и бесплатные платформы для поиска информации на новом рынке. К последним, например, относятся LinedIn, Xing, Viadeo, Switchboard Yellow Pages, Europages или Kompass (бизнес-справочник, содержащий информацию о более чем двух миллионах компаний в 70 странах).

4. Распределение объема поиска в компании

Вы можете искать самостоятельно или привлекать специалистов. При этом специалисты могут вручную выбрать потенциальных партнеров через указанные ресурсы или приобрести контакты из платных баз данных для дальнейшего развития. Например, если вы приобретаете базу данных из более чем тысячи потенциальных партнеров в сегменте художественных материалов (ищите поставщиков в странах ЕС), вы должны примерно понимать, что до 20-25% контактов не всегда будут целевыми, и Первым этапом разработки базы данных вашими внештатными сотрудниками будет квалификация и дальнейшее обновление.Из нашего опыта, как правило, следует, что выборка для платной базы составляет около 1235 контактов, попадающих в сегмент, из которых 239 вручную квалифицированы как потенциальные, 39 выбраны как высшие приоритетные, из которых 7 имеют максимальное количество. продукции по запросу. После уточнения выясняется, что 6 компаний покупают продукцию у 7-й, которая является основным поставщиком на рынке. Бинго!

5. Поисковые стратегии

В любом начинании главное — стратегия.Развивая бизнес как на внутреннем, так и на внешнем рынках, вы можете использовать 2 основные стратегии: вы ищете или вас находят. Мы уже разобрали, где можно самостоятельно или с помощью специалистов искать деловые контакты за рубежом, давайте посмотрим, как можно привлечь внимание зарубежных партнеров к своему проекту.

  • Во-первых, это профили и группы в профессиональных и социальных сетях на иностранном языке (,.

Для многих компаний, в краткосрочной или долгосрочной перспективе, тема вывода своей компании на мировой рынок или работы с иностранным бизнесом. партнеры остаются актуальными.Деловые партнеры нужны для открытия предприятия, открытия нового направления, продвижения собственных продуктов или разработки проекта.
Если вы хотите начать бизнес (проект) на зарубежном рынке, то после того, как вы определитесь с новым рынком, вам необходимо будет найти потенциального делового партнера на этом рынке, установить с ним контакт, наладить отношения и провести переговоры перед сделкой. . Новые деловые связи — это инвестиции в будущее вашей компании и ее развитие.
При поиске деловых партнеров руководители и топ-менеджеры компаний сталкиваются с трудностями, связанными с:

  • непониманием наиболее эффективных и менее затратных методов поиска потенциальных деловых контактов за рубежом или неправильным использованием этих методов;
  • отсутствие выстроенного алгоритма коммуникации для построения отношений с деловым партнером с целью заключения сделки на взаимовыгодных условиях;
  • с трудностями в общении, связанными со спецификой общения с представителями другой культуры, а также языковым барьером;
  • при отсутствии квалифицированной команды специалистов для ведения переговоров с целью достижения наиболее выгодных условий сотрудничества.

Существуют две стратегии поиска зарубежных деловых партнеров: «Вы ищете» и «Вас находят». Конечно, второй вам выгоднее и интереснее. Он более эффективен и, скорее всего, принесет максимальный результат — с минимальными финансовыми вложениями с вашей стороны.
Однако независимо от того, какую стратегию вы выберете, вам нужно будет сосредоточиться на пяти основных шагах. Мы рекомендуем вам изначально использовать своего рода пошаговый алгоритм … Этот алгоритм представляет собой обобщающую модель действий, необходимых для достижения поставленных целей посредством координации и оптимального распределения и планирования всего процесса.

Пошаговый алгоритм работы с деловыми партнерами за рубежом: от поиска до сделки

1. Планирование и подготовка.

На этом этапе вы выбираете внешний рынок и собираете информацию, необходимую для оценки спроса и предложения в нужном вам сегменте. Вам нужно будет ответить на вопросы: кого вы ищете; зачем вы их ищете; и как вы будете их искать (выберите источники информации и стратегии поиска). Далее, исходя из представления о желаемом сегменте, подготовить презентационные материалы на иностранном языке, в которых не забудьте обратить внимание на позиционирование нашей компании на международном рынке.
Также необходимо реально оценить, каких инструментов и знаний вам не хватает. Обязательно назначить ответственного человека, который будет курировать весь процесс работы над проектом.

2

Поиск деловых партнеров.

На этом этапе у вас уже есть информация о ресурсах, по которым вы будете искать, и у вас есть план поиска.
Вы можете искать самостоятельно: в Интернете (онлайн) или позвонив потенциальным партнерам по телефону или посетив выставки (оффлайн), вы также можете привлечь к поиску квалифицированных специалистов.

Оффлайн поиск

Ваш проект можно представить, участвуя или посетив международную выставку, где при личной встрече удобно провести предварительные переговоры и обменяться опытом. Также на выставках вы можете увидеть тенденции развития интересующей вас товарной группы. Другими немаловажными источниками могут быть нетворкинг (форумы, конгрессы), стажировки, бизнес-миссии или помощь со стороны различных государственных органов, ассоциаций или обращение в консалтинговую компанию в стране с деловыми партнерами, с которыми вы хотите работать.
Привлечение консалтинговой компании к поиску партнеров имеет определенные преимущества:

  • самый быстрый способ поиска деловых контактов;
  • возможность использования специалистов, хорошо владеющих языком и спецификой поиска деловых контактов и умеющих устанавливать контакты в соответствии с местными нормами деловой культуры.
  • вы можете получить квалифицированную консультацию по позиционированию и презентации;
  • повышает уровень доверия к вашей компании со стороны контрагента;
  • вам не нужно никуда ехать — все ваши вопросы по стране будут решены за вас.

Сервис поиска зарубежных партнеров может сопровождаться дополнительными услугами: анализ сегмента рынка продукта или услуги, маркетинговые исследования, организация и проведение деловых встреч и мероприятий.

Поиск в Интернете

Мы имеем в виду онлайн-ресурсы, например социальные сети (Facebook и Twitter), а также международные профессиональные сети, такие как LinkedIn, XING.com, Viadeo.
Например, LinkedIn — самая популярная профессиональная сеть в мире. Наилучший способ поиска зарубежных деловых партнеров.LinkedIn может быть чрезвычайно мощным, но очень немногие люди знают и эффективно используют этот маркетинговый инструмент.
Существует множество тематических бизнес-площадок, например в Европе — Europages, в Азии — Made Chine, Alibaba. В странах ЕС корпоративные биржи также служат инструментом для поиска партнеров.
Главное преимущество использования профессиональных и социальных сетей, а также других интернет-ресурсов — это нулевые финансовые вложения в поиск зарубежных деловых контактов.

3.

Установление контакта и взаимодействия с потенциальным партнером .

Этот этап может проходить через личные встречи, профессиональные сети, социальные сети, скайп, электронную почту или холодный звонок … После установления контакта проводится презентация вашего проекта. Важно: четко рассказать о себе и своей компании, одновременно заинтересовав собеседника. Покажите свою идею, направление деятельности, предложение о сотрудничестве и, конечно же, преимущества для партнера.

4. Презентация проекта.

На этапе подготовки и планирования вы уже подготовили все маркетинговые материалы и презентацию своей компании (проекта), теперь ваша задача правильно представить себя и свою компанию новому зарубежному партнеру.
Тщательно поработайте снова. следующие вопросы:

  1. Что отличает вашу компанию / бренд от конкурентов как на внутреннем, так и на внешнем рынках?
  2. Какие из этих функций могут быть наиболее важны для ваших потенциальных зарубежных деловых партнеров?
  3. Какие из этих функций не присущи вашим конкурентам или кому-либо еще, но важны для ваших потенциальных клиентов?
  4. Как лучше всего представить свой проект или предложение компании вашей целевой аудитории в стране, с которой вы собираетесь работать?
  5. Кто может помочь вам перевести ваше УТП на иностранный язык и адаптировать содержание к менталитету конкретной страны?

Сейчас ваша основная задача — донести это до вашего потенциального делового партнера.
И помните … что если ваше УТП не принесет ощутимой выгоды вашим потенциальным партнерам или клиентам, то вы можете быть уверены, что они найдут тех, кто сможет удовлетворить их потребности.

5. Переговорный процесс.

Переговоры также являются важным фактором в налаживании деловых контактов. Ваша цель — удачная сделка и заключение контракта на самых выгодных условиях. И не забывайте, что вы должны планировать заранее — так как партнер всегда будет более лояльным, чтобы рассмотреть контакт в долгосрочной перспективе.
Деловое общение — это искусство, и многое зависит от межкультурного общения, когда вы работаете на международном рынке.
Стоит помнить: «Говоря с человеком на языке, который он понимает, вы говорите его голове. Если вы говорите с человеком на его родном языке, вы говорите с его сердцем». — Нельсон Мандела
Культурные различия и различия в менталитете играют важную роль. Например, для переговоров в одной стране время — деньги. В другой стране, наоборот, медленные переговоры лучше, потому что вызывают большее доверие у другой стороны.Культура оказывает огромное влияние на поведение людей, то, как они думают и общаются. Это также влияет на переговорный процесс между представителями разных стран.
Например, при переговорах с немцами: они заранее очень тщательно прорабатывают свою позицию, а во время переговоров любят обсуждать вопросы последовательно, один за другим. Они, как правило, вступают только в те переговоры, в которых видят достаточно возможностей найти решение. Большое внимание уделяется схемам, рисункам и графикам.
В то время как китайцы обычно четко различают отдельные этапы: первоначальное уточнение позиций, их обсуждение и заключительный этап. На начальном этапе китайцы большое внимание уделяют внешнему виду партнеров, манере их поведения. По этому признаку они определяют статус каждого из участников, а затем ими руководят только люди с более высоким статусом, как официальным, так и неофициальным. 80% времени уходит на построение личных отношений, только в конце разговор переходит на деловой.
В каждой культуре есть свои формальности, которые участники переговоров должны соблюдать. Поэтому перед тем, как ехать на деловую встречу с зарубежными партнерами, требуется тщательная подготовка. Это поможет вам легко достичь взаимопонимания с людьми из других стран, выстроить стратегию сотрудничества с зарубежными партнерами, а возможно, сыграть важную роль в заключении выгодного контракта.
Поэтому в заключение хочу сказать, что главный секрет успеха — это хорошо проработанный алгоритм или стратегия работы с зарубежными партнерами по бизнесу: от поиска до сделки, с особым вниманием к культуре и специфике ведения бизнеса в России. страна вашего потенциального делового партнера.

Более подробно по теме мы поговорим на нашем вебинаре «Где и как найти деловых партнеров в ЕС?»

Инна Армстронг,

международный бизнес-консультант, эксперт с 15-летним практическим опытом международного сотрудничества и ведения переговоров с деловыми партнерами в Германии и Китае. Основатель и генеральный директор NueVenture Global, генеральный представитель сети международных экспертов Союзконсалт в Германии.Ведущий эксперт портала «Экспортеры России».
armstronginna.com
neuventure-global.com
Дарья Рекер,

Международный бизнес-консультант с 13-летним практическим опытом, специалист по открытию компании методом бутстрэппинга, специалист по международным продажам и маркетингу. Член Ассоциации ирландских консультантов, владелец нескольких предприятий, генеральный представитель сети международных экспертов «Unionconsult» в Ирландии.
neuventure-global.com

Развивая свой бизнес, часто приходится иметь дело с иностранными поставщиками, инвесторами и партнерами, но не все готовы сразу выйти на контакт. Руководители успешных российских компаний поделились своим опытом с Теорией и Практикой — как завязывать полезные контакты, общаться в социальных сетях, налаживать сотрудничество и не останавливаться после первого отказа.

Практически с самого начала целью нашей компании было стать крупным оптовым продавцом дизайнерских подарков, аксессуаров и товаров для дома.Поскольку мы находимся в Лондоне, первыми поставщиками EnjoyMe были только английские компании. В какой-то момент мы начали работать с крупным перевозчиком, разобрались в тонкостях таможенного оформления и начали развивать оптовые продажи. Поставщиками выступили небольшие дизайн-студии и несколько довольно крупных местных компаний: Luckies, Black + Blum, Suck UK, Thabto. В следующем году добавилась пара приличных европейских брендов среднего размера. Вести переговоры было несложно — в то время мы не заключали эксклюзивных договоров, а просто занимались любимым делом.

Однажды я увидела чаши Joseph Joseph’s Nest и влюбилась в эту марку с первого взгляда. Тогда я решил, что эти товары должны появиться в нашем магазине, и написал им письмо. В ответ я получил анкету и был немного удивлен — оказалось, что сделать обычный заказ не так уж и просто, компания должна быть уверена, что их товар продается на достойном месте. Наш EnjoyMe, к сожалению, для этого не подошел, но мы не сдавались. За три месяца сделали сайт (www.knownkitchen.ru) специально для кухонных принадлежностей и снова связался с Джозефом Джозефом. Они были удивлены, что кто-то создал веб-сайт только для продажи продукции их бренда, и разрешили нам разместить наш первый заказ в качестве простого оптового покупателя. Их представители приехали в Москву, и нам нужно было показать EnjoyMe в лучшем свете. Для этого у нас было всего 10 дней — мы организовали встречи со всеми потенциально интересными сетевыми магазинами и крупными покупателями, провели серию успешных переговоров.Это помогло в дальнейшем развитии, но Джозеф Джозеф выбрал другого дистрибьютора — крупную компанию, которая работает с посудой более 10 лет. Это первое небольшое поражение заставило нас сделать мощный рывок вперед.

Мы начали работать с сетевыми магазинами, используя бренд, но поставляли им меньше товаров от поставщиков, оттачивая свои навыки работы с крупными покупателями и создавая нашу компанию с полноценным отделом. оптовые продажи … Прошел год, мы окрепли, и вдруг позвонил Джозеф Джозеф — выбранный ими дистрибьютор не оправдал ожиданий.Потом нам предложили встретиться снова. Компания была впечатлена тем, как мы выросли, и перешла к переговорам об эксклюзивном распространении в течение года. За это право боролись еще несколько компаний с рынка посуды, но по счастливой случайности выбрали нас. Этот бренд стал пропуском в большой бизнес. После того, как мы продержали Иосифа Иосифа год, а потом второй, к нам стали приходить другие крупные компании … Когда мы доказали, что можем работать на российском рынке, договориться стало легче.

Александр Платонов,

основатель и генеральный директор Passion Fruit

Вот несколько советов:

Если вы ищете конкретную компанию, вам необходимо определить ключевых лиц, принимающих решения в этом бизнесе. Найдите их в Twitter, LinkedIn, Facebook и т. Д. Большинство иностранных руководителей так или иначе активны в социальных сетях. Подписывайтесь на них, смотрите, что они пишут, на кого подписаны, лайкают их сообщения, комментируют, задают вопросы о публикациях. Если вы оригинальны, они вас заметят, и вы сможете аккуратно подойти к ним.Если у человека 5000 подписчиков, 100 лайков и пятьдесят комментариев к каждому посту, проанализируйте, кого и чьи посты этот человек ретвитит или делится чаще всего. Вы всегда можете найти способ связаться с тем, кого он считает лидером общественного мнения. И уже через него обращайтесь к нужному вам.

Постарайтесь сразу же познакомиться с одним из звездных иностранных предпринимателей. Это может показаться невозможным, но не так давно Ричард Брэнсон предложил предпринимателю с лучшей идеей представить проект лично ему на собственном острове, а затем бесплатно принять участие в крупнейшей выставке США — CES.

Еще один способ найти партнера — попросить известный новостной ресурс США написать о вас, прочитанный нужным вам человеком. Например, редактор TechCrunch Майк Бутчер любит писать о российских стартапах. Он даже сделал идеальный вариант письма, которое я хотел бы видеть.

После продажи бизнеса в России передо мной стояли две противоположные задачи. С одной стороны, я хотел вложить часть своих денег в какой-то зарубежный проект из реального сектора экономики. С другой стороны, я хотел привлечь иностранные инвестиции в свой новый Интернет-проект.Совместные инвестиции снижают риск каждого из партнеров, и я просто хотел привлечь западные деньги — здесь другой подход и стандарты. Мне пришлось учиться, напрягать голову, улучшать английский и рассказывать о проекте. Однако, как это часто бывает, инвестор нашелся в кругу друзей. Я просто пошел к своим американским знакомым, которых я знал на Facebook, через конференции и личные контакты, рассказал об интересном проекте и попросил друзей помочь мне найти инвестиции.Вместо этого друг предложил присоединиться к проекту. В результате я получил не просто вложение, а отличного партнера. Я сам вложил деньги в строительный проект в Сан-Франциско — тоже по совету друзей. Правда, нанял юриста и провел мини-расследование. Я наблюдал, были ли конфликты или судебные тяжбы вокруг этих людей, как они пережили кризис 2008-2009 годов. Поскольку вся информация открыта в Соединенных Штатах, вы можете поднять все дела для всех компаний, с которыми связаны потенциальные партнеры, а затем сесть и изучить их.

Тараба Вероника,

заместитель генерального директора КРОК

Нам помог случай. Когда мы решили выйти за пределы России, было ощущение (основанное на предпродажной подготовке), что нас больше интересуют не Старый Свет или Восточная Европа, а соседство с другой стороны, где рынки более динамичны. У нас уже был опыт работы с Кыргызстаном, Казахстаном, Узбекистаном, мы хотели пойти дальше. Специально никого не искал. С одним из наших менеджеров связался поставщик специализированных ИТ-решений для компании, купленной в Турции заказчиком КРОК.Этот поставщик обсуждал с нами часть своего совместного бизнеса, и именно он познакомил нас с ИТ-компанией, которая также работала с этим клиентом и искала возможности для более быстрого развития. Это был турецкий системный интегратор NGN, компания с пятилетним опытом работы. Мы изучили рынок (спрос на рынке аутсорсинга, его динамика и специфика в Турции), возможности и особенности турецкой компании (финансы, персонал, клиенты, поставщики). Мы поговорили с их ключевыми поставщиками и клиентами, поняли потребности их клиентов в Турции и за рубежом, составили бизнес-план строительства центра обработки данных и вступили в партнерские отношения.

В какой-то момент мы увидели, что у наших клиентов есть запросы на PR-поддержку за рубежом. Кроме того, многие наши сотрудники рассказали о желании пройти стажировку в другой стране, как это делается в крупных сетевых агентствах. Поскольку рынок очень конкурентный, нам пришлось держать планку — мы начали искать партнера за рубежом. Мы открыли глобальный рейтинг The Holmes Report, в котором представлены крупнейшие PR-агентства мира — мы начали с них. Тогда у нас работало всего 25 человек, а наш оборот был чуть меньше 2 миллионов долларов.Большинство из нас вообще не ответили — мы написали сто писем, и было около 20 ответов, в основном с отказом, где говорилось, что у компаний уже есть партнеры в России. Затем мы начали писать в международные ассоциации PR-агентств. Ситуация была примерно такой же — было много отказов, но все же были отклики. Мы ходили на встречи с Global Alliance и IPRN. Заполнил анкету, предоставил рекомендации клиентов и сотрудников и финансовую отчетность за последние два года.Когда мы присоединились к IPRN, Global Alliance узнал об этом и отказал нам, хотя изначально не было оговорено, что невозможно быть членом сразу двух ассоциаций. Это было неприятно, так как мы потратили много денег и времени.

В то же время мы поняли, что нам все еще нужен партнер. Потом пошли другим путем — стали писать в блогах руководителей зарубежных агентств. Итак, мы связались с Андресом Виттерманом, вице-президентом глобального коммуникационного агентства LEWIS PR, и попытались наладить диалог.Например, он написал пост, что рынок растет. Мы ответили: «Отлично, рынок растет, но мы знаем, что LEWIS PR еще не работает в России. Мы хотим пригласить вас работать с нами. Как вы думаете? ». В итоге все получилось. Мы даем им своих клиентов, а они нам своих — вот уже третий год совместной работы … Мы также отправляем своих сотрудников на стажировки. У них есть уже был во Франции, Австралии, Германии, Великобритании.Мы рады, что метод блога сработал.С тех пор я активно общаюсь с руководителями PR-агентств по всему миру — в основном через социальные сети.

Если у вас нет налаженных отношений с поставщиком (производителем) / покупателем определенных товаров или услуг, или ваш существующий поставщик / покупатель не соответствует потребностям вашего бизнеса, сотрудники LCM GROUP, говорящие на нескольких иностранных языках, выберут лучший контрагент для вас по импорту или экспорту, проведет предконтрактные переговоры от вашего имени с целью получения оптимального коммерческого предложения от поставщика / покупателя и подготовит основу для заключения внешнеэкономического контракта.

Эти услуги предоставляются в рамках договорных отношений. Взаимодействие осуществляется следующим образом:

  1. Вы определяетесь с характеристиками товара, поставщика которого необходимо найти. Товар должен быть описан таким образом, чтобы у специалистов была четкая возможность идентифицировать его в процессе поиска. Дополнительно клиент может предоставить характеристики потенциального поставщика (размер компании, производительность, возраст компании, должен ли поставщик быть производителем товаров).Определение области поиска обязательно. Под ним можно понимать определенную страну или группу стран. Чем конкретнее сформулирована исходная проблема, тем выше вероятность успеха поиска поставщика.
  2. Перед началом работы специалисты логистической компании LCM GROUP анализируют реальность реализации поставленной клиентом задачи.
  3. Поиск зарубежных поставщиков осуществляется с привлечением агентов международного холдинга LCM GROUP в различных странах, а также с использованием открытых и закрытых баз данных.Обычно специалисты находят несколько поставщиков нужного товара. Для определения соответствия поставщика и товара заявленным заказчиком характеристикам специалисты ВЭД проводят предварительные переговоры с представителями компании поставщика, в результате которых формируется представление о поставщике и возможных коммерческих условиях сотрудничества. с ним.
  4. При необходимости также возможен сбор информации о поставщике из третьих источников с целью проверки его надежности и деловой репутации на рынке, а также качественный анализ условий сотрудничества, которые предлагает вам поставщик, и сравнение их с условия альтернативных контрагентов.Рекомендуем проверять на всех этапах работы, особенно перед подписанием первого внешнеэкономического контракта и переводом денежных средств на расчетный счет иностранного поставщика.

Ваше удовольствие от внешнеэкономической деятельности — наша приятная забота!

При развитии бизнеса часто приходится взаимодействовать не только с соотечественниками, но и с зарубежными поставщиками, инвесторами и деловыми партнерами.

© Линус Лохофф

При развитии бизнеса часто приходится взаимодействовать не только с соотечественниками, но и с зарубежными поставщиками, инвесторами и деловыми партнерами.Руководители успешных российских компаний поделились опытом — где искать и как строить отношения.

Александра Хлопушина, соучредитель EnjoyMe

Практически с самого начала целью нашей компании было стать крупным оптовым продавцом дизайнерских подарков, аксессуаров и товаров для дома. Поскольку мы находимся в Лондоне, первыми поставщиками EnjoyMe были только английские компании. В какой-то момент мы начали работать с крупным перевозчиком, разобрались в тонкостях таможенного оформления и начали развивать оптовые продажи.Поставщиками выступили небольшие дизайн-студии и несколько довольно крупных местных компаний: Luckies, Black + Blum, Suck UK, Thabto. В следующем году добавилась пара приличных европейских брендов среднего размера. Вести переговоры было несложно — в то время мы не заключали эксклюзивных договоров, а просто занимались любимым делом.

Однажды я увидела чаши Joseph Joseph’s Nest и влюбилась в эту марку с первого взгляда. Тогда я решил, что эти товары должны появиться в нашем магазине, и написал им письмо.В ответ я получил анкету и был немного удивлен — оказалось, что сделать обычный заказ не так уж и просто, компания должна быть уверена, что их товар продается на достойном месте. Наш EnjoyMe, к сожалению, для этого не подошел, но мы не сдавались. За три месяца мы сделали сайт (www.famouskitchen.ru) специально для кухонных принадлежностей и снова связались с Джозефом Джозефом. Они были удивлены, что кто-то создал веб-сайт только для продажи продукции их бренда, и разрешили нам разместить наш первый заказ в качестве простого оптового покупателя.Их представители приехали в Москву, и нам нужно было показать EnjoyMe в лучшем свете. Для этого у нас было всего 10 дней — мы организовали встречи со всеми потенциально интересными сетевыми магазинами и крупными покупателями, провели серию успешных переговоров. Это помогло в дальнейшем развитии, но Джозеф Джозеф выбрал другого дистрибьютора — крупную компанию, которая работает с посудой более 10 лет. Это первое небольшое поражение заставило нас сделать мощный рывок вперед.

Мы начали работать с сетевыми магазинами, используя бренд, но поставляли им меньше товаров от поставщиков, оттачивая свои навыки работы с крупными покупателями и создавая нашу компанию с полноценным оптовым отделом.Прошел год, мы окрепли, и вдруг позвонил Джозеф Джозеф — выбранный ими дистрибьютор не оправдал ожиданий. Потом нам предложили встретиться снова. Компания была впечатлена тем, как мы выросли, и перешла к переговорам об эксклюзивном распространении в течение года. За это право боролись еще несколько компаний с рынка посуды, но по счастливой случайности выбрали нас. Этот бренд стал пропуском в большой бизнес. После того, как мы удерживали Джозефа Джозефа в течение года, а затем на второй, к нам стали приходить другие крупные компании.Когда мы доказали, что справляемся с российским рынком, договариваться стало легче.

Александр Платонов, учредитель и генеральный директор ООО «Маракуйя»

Вот несколько советов:

Если вы ищете конкретную компанию, вам необходимо определить ключевых лиц, принимающих решения в этом бизнесе. Найдите их в Twitter, LinkedIn, Facebook и т. Д. Большинство иностранных руководителей так или иначе активны в социальных сетях. Подписывайтесь на них, смотрите, что они пишут, на кого подписаны, лайкают их сообщения, комментируют, задают вопросы о публикациях.Если вы оригинальны, они вас заметят, и вы сможете аккуратно подойти к ним. Если у человека 5000 подписчиков, 100 лайков и пятьдесят комментариев к каждому посту, проанализируйте, кого и чьи посты этот человек ретвитит или делится чаще всего. Вы всегда можете найти способ связаться с лидером мнений этого человека. И уже через него узнайте, кто вам нужен.

Постарайтесь сразу же познакомиться с одним из звездных иностранных предпринимателей. Это может показаться невозможным, но не так давно Ричард Брэнсон предложил предпринимателю с лучшей идеей представить проект лично перед ним на его собственном острове, а затем бесплатно принять участие в крупнейшей выставке США — CES.

Еще один способ найти партнера — попросить известный новостной ресурс США написать о вас, прочитанный нужным вам человеком. Например, редактор TechCrunch Майк Бутчер любит писать о российских стартапах. Он даже составил идеальное письмо, которое хотел бы видеть.

После продажи бизнеса в России передо мной стояли две противоположные задачи. С одной стороны, я хотел вложить часть своих денег в какой-то зарубежный проект из реального сектора экономики. С другой стороны, я хотел привлечь иностранные инвестиции в свой новый Интернет-проект.Совместные инвестиции снижают риск каждого из партнеров, и я просто хотел привлечь западные деньги — здесь другой подход и стандарты. Мне пришлось учиться, напрягать голову, улучшать английский и рассказывать о проекте. Однако, как это часто бывает, инвестор нашелся в кругу друзей. Я просто пошел к своим американским друзьям, которых я знал по Facebook, через конференции и личные контакты, рассказал об интересном проекте и попросил друзей помочь мне найти инвестиции.Вместо этого друг предложил присоединиться к проекту. В результате я получил не просто вложение, а отличного партнера. Я сам вложил деньги в строительный проект в Сан-Франциско — тоже по совету друзей. Правда, нанял юриста и провел мини-расследование. Я наблюдал, были ли конфликты или судебные тяжбы вокруг этих людей, как они пережили кризис 2008-2009 годов. Поскольку вся информация открыта в Соединенных Штатах, вы можете поднять все дела для всех компаний, с которыми связаны потенциальные партнеры, а затем сесть и изучить их.

Вероника Тараба, заместитель генерального директора КРОК

Нам помог случай. Когда мы решили выйти за пределы России, было ощущение (основанное на предпродажной подготовке), что нас больше интересуют не Старый Свет или Восточная Европа, а соседство с другой стороны, где рынки более динамичны. У нас уже был опыт работы с Кыргызстаном, Казахстаном, Узбекистаном, мы хотели пойти дальше. Специально никого не искал. С одним из наших менеджеров связался поставщик специализированных ИТ-решений для компании, купленной в Турции заказчиком КРОК.Этот поставщик обсуждал с нами какой-то совместный бизнес, и именно он познакомил нас с ИТ-компанией, которая также работала с этим клиентом и искала возможности для более быстрого развития. Это был турецкий системный интегратор NGN, компания с пятилетним опытом работы. Мы изучили рынок (спрос на рынке аутсорсинга, его динамика и специфика в Турции), возможности и особенности турецкой компании (финансы, персонал, клиенты, поставщики). Мы поговорили с их ключевыми поставщиками и клиентами, поняли потребности их клиентов в Турции и за рубежом, составили бизнес-план строительства центра обработки данных и вступили в партнерские отношения.

Инна Алексеева, соучредитель и генеральный директор PR-партнера

В какой-то момент мы увидели, что у наших клиентов есть запросы на PR-поддержку за рубежом. Кроме того, многие наши сотрудники рассказали о желании пройти стажировку в другой стране, как это делается в крупных сетевых агентствах. Поскольку рынок очень конкурентный, нам пришлось держать планку — мы начали искать партнера за рубежом. Мы открыли глобальный рейтинг The Holmes Report, в котором представлены крупнейшие PR-агентства мира — мы начали с них.На тот момент у нас было всего 25 человек, а наш товарооборот был чуть меньше 2 миллионов долларов. Большинство из нас вообще не ответили — мы написали сотню писем, и было около 20 ответов, в основном с отказом, где говорилось, что у компаний уже есть партнеры в России. Затем мы начали писать в международные ассоциации PR-агентств. Ситуация была примерно такой же — было много отказов, но все же были отклики. Мы ходили на встречи с Global Alliance и IPRN. Мы заполнили анкету, предоставили рекомендации клиентам и сотрудникам, а также финансовую отчетность за последние два года.Когда мы вступили в IPRN, Глобальный Альянс узнал об этом и отказал нам, хотя изначально не было оговорено, что нельзя быть членом сразу двух ассоциаций. Это было неприятно, так как мы потратили много денег и времени.

В то же время мы поняли, что нам все еще нужен партнер. Потом пошли другим путем — стали писать в блогах руководителей зарубежных агентств. Итак, мы связались с Андресом Виттерманом, вице-президентом глобального коммуникационного агентства LEWIS PR, и попытались наладить диалог.Например, он написал пост, что рынок растет. Мы ответили: «Отлично, рынок растет, но мы знаем, что LEWIS PR еще не работает в России. Мы хотим пригласить вас работать с нами. Как вы думаете? ». В итоге все получилось. Мы даем им своих клиентов, а они нам своих — вот уже третий год нашей совместной работы. Мы также отправляем своих сотрудников на стажировки. Они уже прошли во Францию, Австралию, Германию, Великобританию. Мы рады, что метод блога сработал. С тех пор я активно общаюсь с руководителями PR-агентств по всему миру — в основном через социальные сети.

Порядок составления, форма, сроки направления уволенным на рассмотрение

  • Чем опасны маски «обвинитель», «заложник ситуации» и «благодетель» при увольнении сотрудника?
  • Почему первые пять фраз, которые вы говорите уволенному сотруднику, важны
  • Как правильно расстаться с сотрудником

Об увольнении поговорим с работником. Казалось бы, уволить его сложно — нужно просто сказать человеку, что вы расторгаете с ним трудовой договор.Для этого есть масса причин. Однако менеджеры стараются уйти от разговоров об увольнении — откладывают на потом, поручают разговор сотруднику отдела кадров, даже могут отправить смс-сообщение подчиненному. Иногда сотрудник узнает об увольнении, когда охранник не пускает его в офис или когда не работает электронный пропуск.

Увольнение может навредить имиджу главы компании, но известности точно не принесет — никто не скажет: «Это было отличное увольнение!» К тому же разговоры об увольнении — это психологически нагруженная ситуация.В этом вопросе эмоциональная сторона, в отличие от юридической, мало проработана. Менеджер не может должным образом управлять эмоциями, возникающими при увольнении: агрессией, гневом, слезами сотрудников и собственной виной. Наиболее логичное решение — дистанцироваться, свести к минимуму эмоциональный контакт и даже надеть маску.

3 маски, которые носят руководители, когда говорят об увольнении

«Прокурор». Для обоснования решения менеджер навешивает на сотрудника ярлыки «балласт», «паразит», «никчемный» и т. Д., принижает достоинства, говорит, что не оправдал ожиданий, очерняет компанию. Чем более неуверенно менеджер чувствует себя в роли увольняющего работника, тем агрессивнее и резче он ведет себя.

Чем опасна маска? Безосновательные обвинения деморализуют уволенного сотрудника и тех, кто остается.

«Заложник положения». Менеджер подчеркивает, что никогда не уволит сотрудника, но обстоятельства вынуждают его сделать это (сокращение финансирования и т. Д.). Таким образом, он снимает с себя ответственность.

Чем опасна маска? Такое поведение лишает лидера авторитета в коллективе.

«Благодетель». Менеджер предлагает помощь в трудоустройстве, обещает пообщаться с коллегами, превозносит уволенные личные и деловые качества. В то же время обещания остаются обещаниями.

Чем опасна маска? После разговора сотрудник думает, что его не только не уволят, но и повысят. Вместо того чтобы искать работу, он продолжает ждать.Результат — разочарование. В глазах подчиненных такой руководитель выглядит безответственным и слабым, его не уважают.

  • Как сэкономить, подписав договор о расторжении трудового договора

1. Ничего личного. Увольнение, как и прием на работу, является неотъемлемой частью профессиональной жизни … Компании не гарантируют сотруднику пожизненный найм, и он не обещает посвятить свою жизнь какой-то одной фирме. С момента приема на работу менеджер должен быть готов уволить сотрудника — с юридической и эмоциональной точки зрения.Такое отношение подготовит вас к разговору об увольнении.

2. Долой сомнения. Прежде чем говорить о увольнении с сотрудником, проанализируйте ситуацию и убедитесь, что это обоснованная и необходимая мера. Освободитесь от сомнений и изложите причины своего решения.

3. Готовность к любой реакции. Заранее подумайте о первой реакции сотрудника. Один настолько сдержан, что вы не поймете, если он услышал то, что было сказано — в этой ситуации задайте дополнительные вопросы.Другой проявит агрессию — сохраняйте спокойствие, подчеркнуто деловитое и не вступайте в дискуссии. Третий зачахнет или заплачет — выразите сочувствие. Четвертый начнет торговаться, требуя компенсации — дайте четкий расчет.

4. Закончил расчет. Прежде чем говорить об увольнении, решите, какую компенсацию вы готовы заплатить. Заранее продумайте аргументы для возможных претензий по поводу размера выплат. Когда сотрудник понимает, из чего складывается общая сумма, и менеджер готов ее обосновать, торга не возникает.

5. Подходящий момент. В своем рабочем графике выберите время, когда никто не мешает вам разговаривать. Ничто так не обижает человека, как увольнение «на ходу» или когда начальник каждую минуту отвлекается на телефон, приходящие коллеги и т. Д.

6. Краткое содержание разговора. Решающую роль в разговоре об увольнении играют первые пять фраз (не минут, а словосочетаний!). Необходимо четко сформулировать заявление об увольнении, назвать объективную причину.И после этого можно вспомнить все хорошее, что произошло за время совместной работы, отметить достоинства сотрудника. Сделайте паузу, чтобы уволить человека, чтобы он заговорил. Слушайте внимательно, спокойно и уважительно все, что он говорит. Чем конкретнее разговор, тем меньше негативных последствий для уволенного человека и для тех, с кем еще предстоит работать.

7. Форма прощания. Сотрудник хочет покинуть место работы с высоко поднятой головой — помогите ему.Но постарайтесь найти золотую середину между привычным «приходи к нам в любой момент» и жесткой дистанцией. Проявляйте уважение и оставайтесь честными.

  • Увольнение главного бухгалтера: пошаговый алгоритм

Без маски

Чтобы обрести уверенность, подумайте, какую маску вы предпочитаете носить в экстремальных ситуациях. Затем откажитесь от этого и выработайте правильную линию поведения.

1. Если разговор об увольнении вызывает дискомфорт, то признайте это и спланируйте разговор: когда и где он состоится, как отреагирует сотрудник, какие аргументы привести для обоснования выплат.

2. Если вы склонны обвинять, признайте, что вам не хватает уверенности в себе. Самодостаточный человек не умаляет достоинства других. Чтобы относиться к уволенному сотруднику с уважением, сосредоточьтесь на хорошем, что произошло во время совместной работы. Весьма вероятно, что сотрудник не будет подавлен и не почувствует себя жертвой.

3. Если вам близка роль благотворителя, возможно, у вас есть проблемы с установлением границ своего собственного «Я». Скажите себе, что быть добрым со всеми невозможно.И не следует слишком глубоко погружаться в переживания других — это их чувства, а не ваши. На работе лучше оставаться в рамках бизнеса.

  • Трудовые споры об увольнении: 7 ошибок, которые суд не простит

Семь нюансов увольнения по соглашению сторон

1. Увольнение сотрудника по соглашению сторон — безопасный путь. Расставаться таким образом можно в любой момент.Но для этого необходимо согласие работника (ст. 78 ТК РФ).

2. В предложении о расторжении трудового договора исключить формулировку, указывающую на то, что работник был вынужден согласиться — суд может принять его сторону.

3. Заранее разъяснить работнику его права и гарантии при увольнении. Пусть прочитает текст договора. В нем желательно прописать, чтобы у сторон не было претензий.

4. Требовать от работника заявления об увольнении не требуется.Достаточно договора, в котором отдел кадров зафиксирует согласие сотрудника.

5. В договоре указать дату расторжения договора. Привязать срок увольнения к конкретному событию невозможно. Так, суд Ханты-Мансийского автономного округа — Югры рассмотрел дело, в котором время прекращения трудового договора было привязано к дате закрытия больничного листа. Компания была вынуждена восстановить работника на работе (определение кассационной инстанции от 27.07.2012 г.).33-2288 / 2011 от 31 мая 2011 г.).

6. Стороны могут включить в договор пункт о компенсации. Если компания не выплатит обещанные деньги, суд поддержит сотрудника (см., Например, постановление Ростовского областного суда от 12.11.2012 по делу № 33-13391).

7. Соглашение оспорить невозможно. Но суд может признать право сотрудницы отказаться от договора, если после подписания она узнала о беременности.

Копирование материалов без согласования допускается при наличии ссылки dofollow на эту страницу

Увольнение — обычно неприятная процедура для всех сторон и большой стресс для компании. Но иногда у лидера нет альтернативы. И если не брать в расчет случаи, когда с сотрудником прощаются «по статье», из-за прогула, или если отношения с ним накалены до предела, то довольно часто можно обойтись малой кровью. Иногда стресс первого разговора об увольнении доставляет руководителю гораздо больше стресса, чем увольняемый подчиненный.Как же тогда не наделать глупостей и по-хорошему не расстаться с сотрудником?

1. Говорите правду. Человек должен знать, почему он не явился в суд в вашей компании, чтобы скорректировать свою работу в будущем.

2. Говорите правду, чтобы сотрудник не застрелился сразу после разговора с вами. Фраза «вы не подходите» в такой ситуации недопустима. Формулировка «на эту должность нужно развивать такие-то качества и приобретать такие-то навыки» гораздо менее оскорбительна и более справедлива.

3. Дайте совет. Расскажите поподробнее, над чем конкретно должен работать сотрудник. Вы как руководитель лучше это знаете, и человек будет благодарен за ценные рекомендации и сможет ими воспользоваться в будущем. Возможно, дело в том, что человеку не подходит место в этой конкретной компании и ему лучше развиваться в другом направлении.

4. Об увольнении говорить только один на один с сотрудником. Любой будет чувствовать себя некомфортно, если его недостатки или неудачи будут обсуждаться в присутствии других.

5. Не тяните за резину. Иногда руководитель откладывает сложный разговор на последний, потому что ищет замену сотруднику и хочет держать его в неведении подольше, чтобы не остаться с открытой вакансией. Если вы хотите расстаться с человеком по-хорошему, предупредите его заранее. Ему тоже понадобится время, чтобы найти новую работу … И вряд ли он обрадуется, узнав, что вы искали замену за его спиной. А обиженный бывший сотрудник — это иногда опаснее, чем отсутствие сотрудника в принципе.

6. Проявите эмоции. Смело покажите сотруднику, что, несмотря на ситуацию, вы ему симпатизируете. Даже если лично вы об этом не жалеете, то любое увольнение для компании и коллектива — это большой стресс. Расскажите об этом сотруднику, чтобы он не чувствовал себя одиноким, ненужным и бесполезным.

7.
Хвала. Да просто хвала — у вашего сотрудника, наверное, помимо недостатков были еще и достоинства, которыми, кстати, обладают далеко не все.Сообщите своим подчиненным об этих достоинствах. Опять же, вы можете посоветовать ему, как их развивать и как можно более эффективно применять для следующего работодателя.

8.
В идеале, если речь идет об увольнении из-за отсутствия каких-либо качеств или несоблюдения определенных показателей, этот разговор не должен быть внезапным для сотрудника … Вот о чем должен позаботиться руководитель: до отношений со специалистом зашли в тупик, скажите ему, чего вы от него ждете.Если перед сотрудником неправильно поставлены задачи, ему не сформулированы показатели эффективности, которые можно измерить, и он плохо понимает, чего от него ждут, то проблема не в нем, а в руководстве. Если человек хорошо понимает, чего от него ждут, и видит, что он этого не выполняет, увольнение будет менее болезненным для него и для вас.

9.
Любой грамотный HR-специалист напомнит вам отзывов
… Итак, напоминаем — не забудьте узнать, чем был доволен и чем недоволен сотрудник во время работы в компании.

10. Пообещайте сотруднику дать хорошие рекомендации будущим работодателям (конечно, речь идет о ситуации, когда вы действительно можете его порекомендовать, хотя и не на все должности). При необходимости предоставьте их ему письменно, отметьте в них именно те качества, за которые вы его сами цените.

11.
Если в дружественной вам компании есть вакансия, которая может устроить уволенного — обязательно порекомендуйте ему постарайтесь ее получить.

12.Согласитесь не терять связь. В некоторых случаях (хотя и довольно редких) можно даже через некоторое время перезвонить человеку: например, программист может быть отличным специалистом по одному продукту и совершенно не подходить для работы с другим; если на момент увольнения занята более подходящая для него вакансия, с ним можно временно расстаться, а позже, когда подходящее место освободится, перезвонить ему.

13.
Как вести себя, если сотрудник просит еще раз. Опытные руководители спокойно отвечают: «К сожалению, такой возможности нет.«Новичкам будет полезен какой-то аутотренинг: помните, если вы следовали всем предыдущим рекомендациям (особенно по пункту 8), то к вам нет вопросов. С чистой совестью можно отказать сотруднику и вы будет прав. Конечно, не забывайте о вежливости и тактичности .

Первое и главное правило — всегда нужно хорошо расставаться с сотрудником. Сам процесс увольнения должен состоять из двух встреч: сообщений об увольнении, собеседований при увольнении и, в некоторых случаях, подготовительной работы.

Как сообщить о расторжении

Уведомление об увольнении

Вам следует кратко объяснить причину ухода. Например, были такие-то планы и они не выполнялись, или человек создает в компании некую ситуацию, которая не способствует развитию бизнеса, а только ухудшает атмосферу. Обязательно приводите аргументы, сотрудник должен понимать, что это не эмоциональное решение руководителя, непонятно почему, а взвешенное решение компании.Если говорить о моем опыте, то обычно я приглашаю сотрудника в переговорную, мы сидим за круглым столом, и я спокойно объясняю позицию компании: статистика по вашей работе такая-то, ваше рабочее место стоит так много, а работа не приносит той прибыли, которую мы планируем, или даже приводит к убыткам; вероятность того, что ситуация изменится в ближайшее время, очень мала, поэтому нам экономически выгоднее найти другого человека.

Также во время уведомления об увольнении нужно сообщить сотруднику, что с ним состоится еще одна встреча за день или два до его увольнения (примерно за полторы недели).Кратко опишите цель этой встречи, чтобы человек не волновался и собрался с мыслями.

Интервью при увольнении

Это более подробный разговор непосредственного руководителя (возможно, с участием отдела кадров) с увольняемым сотрудником. На собеседовании об увольнении следует обсудить, почему не удалось решить конкретные проблемы, что можно было сделать иначе, чтобы добиться желаемого результата, как можно улучшить работу сотрудника и компании в целом.Такой разговор обычно дает очень хороший положительный эффект — если человек долгое время проработал в компании, у него наверняка есть болезненные проблемы и ему нужно выговориться, закрыть все темы, сказать то, что, возможно, боялся сказать раньше. Поэтому вероятность того, что сотрудник откажется от такой встречи, если она существует, минимальна. Также нет риска, что он просто проигнорирует встречу. Сотрудник до увольнения подчиняется своему руководителю и обязан выполнять его приказы.

При увольнении некоторых сотрудников (например, менеджеров по продажам) руководители должны понимать:

  • , который будет решать вопросы, относящиеся к компетенции уволенного работника;
  • , может ли он взять с собой ключевых партнеров или клиентов.

Увольнение — это стресс для человека, и в этом состоянии он может вести себя неадекватно. Чтобы этого не произошло, я рекомендую вам переключить некоторых клиентов (или некоторые важные вопросы) на себя перед подачей заявления об увольнении.

Говорит генеральный директор

Кузнецов Александр , генеральный директор Sofit Corporation, Саратов

У меня никогда не было такой ситуации, когда люди, проработавшие больше пяти лет, уходят обиженными.Доказательством тому является тот факт, что за последние три-пять лет многие приехали на наши корпоративные праздники после увольнения.

Я вижу три основные причины, которые могут побудить к расставанию с сотрудником, и, соответственно, три варианта «до свидания».

Первая причина … Человек пришел недавно, переоценил свои возможности, компания возлагала на него слишком большие надежды. В этой ситуации никто никому ничего не должен, человек еще ничего не сделал, особой награды не получил.Можно просто сказать: «Спасибо, мы рассчитывали получить сразу все, у нас нет времени учить и ждать возврата».

Вторая причина … Человек долго работает, много чем занимается, с точки зрения взаимоотношений в коллективе — отличный коллега, но не имеет потенциала роста. Я хочу, чтобы человек на этой должности не только выполнял работу, но и думал; однако ясно, что дальше ждать изменений нет смысла.Чтобы избежать конфликта, я просто нашел несколько фирм из нашей отрасли, которым нужны были люди, и этого человека по моей рекомендации переманили, и я не стал сопротивляться его уходу.

Причина третья … Неважно, сколько человек проработало, главное, чтобы он либо ворует, либо является крепким балластом. В этой ситуации совесть особо не мучает. Если он ворует, то надо не дрогнув отпустить; если он не работает эффективно, то сначала лучше попытаться найти подходящее место (в вашей компании или в компаниях-партнерах), где навыки, которыми уже обладает сотрудник, будут востребованы.

Ильгиз Валинуров, Управляющий партнер кадрового агентства Business Connection

Ни один работодатель не застрахован от ситуаций, когда эффективность работника падает. А еще бывает, что этот неэффективный сотрудник — это специалист, нанятый с высокой зарплатой, ценный для коллектива и компании в целом. И важно не упустить момент, когда ситуацию еще можно исправить.

Мы решили спросить руководителей ИТ-проектов и диджитал-агентств, как они намекают сотрудникам на неэффективную работу.Запрос был размещен в сервисе PressFeed и получил около 30 комментариев.

Как выяснилось, изначально мы неправильно поставили вопрос: менеджеры не занимаются «намеками» — они предпочитают прямые и честные разговоры.

Спикеры также рассказали нам о своих внутренних системах проверки производительности — но об этом в следующий раз.

Прямой разговор поможет решить проблему.

Многие выступавшие отметили, что нет ничего лучше простого прямого разговора с сотрудником — можно не только сообщить о проблеме, но и сразу обсудить ее и найти решение.

Большинство говорят, что если такой разговор не помогает, значит, пора поговорить об увольнении.

Не забывайте, что к подобным разговорам нужно тщательно готовиться:


Валентина Кунина Директор департамента по работе с клиентами, BDBD (Kokoc Group)

Во-первых, вы должны определить области рабочего процесса, в которых эффективность сотрудника снижается. Как правило, общий диагноз «работник неэффективен» строится на частностях.После того, как зоны определены, лидеру необходимо найти и понять причины снижения производительности. Только после проведения этих подготовительных мероприятий следует вести диалог с сотрудником. По собственному опыту могу сказать, что здесь главное — честность и открытость между руководителем и подчиненными. Только анализ каждой ситуации поможет исправить ситуацию. При этом руководителю желательно привести примеры того, как, по его мнению, должен действовать сотрудник.

Вера в КПЭ

Некоторым менеджерам не нужно намекать сотрудникам о плохой работе — все видно по KPI-check.

Важно, чтобы система KPI была прозрачной как для сотрудника, так и для руководителя.

И агентство Make Digital даже назначает им наставников, чтобы сотрудники могли справляться с ключевыми показателями эффективности.

Самое важное при построении систем КПЭ — ставить реально достижимые цели.

Конечно, КПЭ подходят не для всех специальностей.

Построить систему чтоб не было факапов

Многие небольшие команды стараются создать атмосферу, в которой каждый старается не подвести команду.

Ренат Гарипов и Михаил Корнеев # Основатели Цех

Наша команда придерживается подхода «виноват не человек, а система». Если, конечно, речь не идет об очевидных факапах. Поэтому первое, на что мы смотрим, — насколько четко выстроены процессы.Иногда достаточно что-то изменить в процессе постановки целей, чтобы исправить ситуацию. Обмен полезными ссылками (услуги, обучающие статьи, курсы по теме) по почте стал очень полезным инструментом. Иногда помогает наша традиция — когда мы видим, что что-то проседает в эффективности личной и командной работы. Такое письмо выглядит как рекомендация, а не жалоба или увещевание, и зачастую достаточно, чтобы оба KPI были нормальными, а человек развивался правильно.

Метод «ништяков»

Ништяки (бонусы, бонусы, оплачиваемые поездки или курсы) — хороший способ мотивации сотрудников. А также возможность самооценки своей работы: если вы не получили премию, значит, вы где-то сдались.


Алексеева Инна Генеральный директор PR Partner

Раньше у нас не было единых стандартов производства, поэтому активным пиарщикам удавалось много работать, а слабые пыхтели и тормозили.Четыре года назад мы ввели уровни рентабельности инвестиций для каждой работы. Если сотрудник превышает ее по должности, он получает премию, если нет, то это сигнал о том, что он работает не так эффективно, как его коллеги. Я стараюсь хвалить тех, кто впереди остального мира, делаю ставку на таких людей. Если я не хвалю кого-то, значит, я недостаточно взрослый, надо попробовать. Обычно сотрудники ценят хорошие слова в свой адрес, даже пересылают друг другу письма (если вдруг я их похвалил в командировке).

Данила Штан из E96.ru считает, что с наградами тоже сложно: не получить награду демотивирует, так как человек считает ее частью своего заработка. Вот что он придумал:


Данила Штан CTO в Интернет-гипермаркете E96.ru

У нас есть небольшая мотивационная игра. Мы учитываем количество успешных внедрений (прошедших тестер впервые) конкретного разработчика, рейтинг доступен каждому и поддерживается в обычном доке Google.А в конце месяца лидер рейтинга может получить разные вкусности. Но! Эти вещи не направлены на его личное обогащение, а остаются собственностью компании. И при этом позволяют сотруднику чувствовать себя комфортнее: нестандартный рабочий стол, эргономичное кресло, еще более удобный монитор, термодатчик и так далее. И каждый месяц вся команда понимает, кто классный, а кто ублюдок.

А некоторые лидеры в принципе выступают против «ништяковского» метода:

Алиев Рамин Генеральный директор bSimple

Поощрение сотрудников только расслабляет персонал.Например, за достижение ежемесячных KPI сотрудник получает бонус, а лучший получает похвалу с определенной плюшкой. Через пару месяцев сотрудники начинают ощущать свою важность, незаменимость, что приводит к снижению их эффективности, а как следствие — к расслаблению атмосферы внутри коллектива. Другими словами, ваши лучшие сотрудники начинают сбивать темп. Чтобы избежать такой ситуации, необходимо создать в коллективе атмосферу постоянной вовлеченности.

Нанимайте сотрудников с умом

Как избежать сложной ситуации в отношениях с сотрудником? Нанимайте сотрудников с умом!

Вряд ли за одно собеседование можно раскрыть весь потенциал сотрудника.Выход? Длительный испытательный срок:

В целом, многие выступавшие отмечали, что недостатки сотрудников чаще всего являются провалами менеджмента.

Важно изначально установить правила игры:

Увольнение или второй шанс?

Здесь мнения ораторов расходятся. Кто-то думает, что нужно сразу избавляться от неэффективных сотрудников:

Другие ценят своих сотрудников достаточно, чтобы дать им второй шанс.

Как видите, все лидеры используют разные методы.Если вы тот герой, который дочитал этот обзор до конца, то поделитесь, пожалуйста: какой подход вам больше всего понравился?

Когда через год повысят зарплату врачам. Повышение заработной платы медицинским работникам. Поиск необходимых ресурсов

В настоящее время многих волнует вопрос: нужно ли писать сопроводительное письмо? На Западе трудоустройство даже не ставит вопрос о том, писать ли сопроводительное письмо. В нашей стране такое нововведение только начинает становиться популярным.Отечественные менеджеры по подбору персонала все еще более склонны считать, что письмо — это, по крайней мере, проявление знания правил этикета со стороны наемных работников.

Из всего этого делаем вывод, что сопроводительное письмо является обязательным приложением к резюме к любой вакансии, предлагаемой работодателем. Написание письма так же важно, как написание резюме, поэтому постарайтесь отнестись к нему серьезно. Также необходимо помнить, что поступая в отечественную или зарубежную компанию, эта должность требует от работодателя ряда определенных правил и требований, поскольку, получив это место, вы становитесь помощником и правой рукой менеджера.Опишем некоторые моменты, как правильно написать сопроводительное письмо к резюме секретаря. Сопроводительное письмо может быть написано как на отдельном бланке, так и в электронном формате … Размер вашего письма должен быть не более 1/3 листа формата А4; если он больше, вы рискуете утомить работодателя своими лучшими качествами. При составлении письма рекомендуется использовать деловой стиль переписки, а также письмо должно содержать информацию:

  • начните свое обращение к работодателю со слов: «Здравствуйте», «Уважаемый», «Добрый день». »;
  • обязательно опишите свои личные и профессиональные качества, а также приобретенный опыт работы и навыки там же;
  • и самое главное, ваше письмо должно содержать нотки оптимизма, чтобы доказать работодателю свое желание работать и приносить пользу компании;
  • постарайтесь не быть навязчивым и требовательным;
  • в конце письма напишите, что надеетесь на долгосрочное сотрудничество, а также что при встрече сможете предоставить любую дополнительную информацию.

Обратите внимание, что ваше сопроводительное письмо и резюме — это два разных документа, поэтому постарайтесь не повторяться и не включать одну и ту же информацию о себе.

Пример 1

Здравствуйте Анастасия Александровна. Меня зовут Евгения Петрова. Прочитала ваше объявление в газете «Работа», меня заинтересовала вакансия секретаря. В ООО «Кристалл» она проработала пять лет секретарем-помощником, но в связи с переездом в Кривой Рог была вынуждена искать работу.Все свои профессиональные качества и приобретенный опыт она описала в своем резюме, которое, надеюсь, не останется без вашего внимания. Буду благодарен за ответ и приглашение на собеседование в удобное для вас время, любую информацию о себе предоставлю при встрече. Вы можете связаться со мной по телефону: (101) 123 — 53 — 23

Умение правильно написать свое резюме имеет большое значение, но не менее важно, как правильно написать к нему сопроводительное письмо.Готовые примеры, полезные советы по составлению — все это можно увидеть в статье.

Без опыта работы

Бухгалтер

Менеджер по продажам

Юрист

Секретарь

Экспертное заключение

Чадова Светлана

Даже если вы уверены в собственной грамотности, вам все равно стоит хотя бы раз внимательно прочитать текст письма. «Неряшливое» изложение, орфографические, пунктуационные и другие ошибки недопустимы.

Основное назначение

Сопроводительное письмо к резюме выполняет ряд важных функций:

  1. Предисловие к прочтению аннотации, содержит все необходимые комментарии.
  2. Позволяет выделиться среди других соискателей благодаря возможности добавить еще несколько предложений. Особенно это актуально в тех случаях, когда резюме оформляется в виде анкеты, форму которой предлагает сам работодатель. Тогда это сопроводительное письмо, которое будет нести нотку индивидуальности.
  3. Позволяет заинтересовать читателя, убеждает его в необходимости ознакомиться с резюме и в итоге создает определенное впечатление о соискателе, а именно о его способности представить себя, «продать» себя.
  4. Наконец, в письме вы можете кратко упомянуть информацию, которая была бы неуместна в резюме.

Типы сопроводительных писем резюме

Среди всего многообразия однотипных деловых документов можно выделить 2 большие группы:

  1. Короткое письмо выполняет чисто техническую задачу: оно действительно «сопровождает» резюме и настраивает читателя на открытие основного документа для заочного ознакомления с кандидатурой соискателя.Как правило, он состоит из 2-3 предложений, например:

«Здравствуйте, Виктор Николаевич! Меня зовут Екатерина Борисовна. Меня интересует вакансия активного менеджера по продажам, всю необходимую информацию высылаю в резюме. «

В таких случаях очевидно, что нет смысла дублировать информацию основного документа, пытаясь составить особо длинные тексты. Прежде чем говорить о себе, вам следует поздороваться и кратко представиться.

  1. Подробное сопроводительное письмо , как правило, используется в том случае, когда соискатель желает занять вакансию менеджера, коммерческого директора и другие руководящие должности. К таким же ситуациям относятся случаи, когда соискатель претендует на «нестандартные», творческие профессии. Очевидно, что уже на этапе написания резюме необходимо продемонстрировать свои коммуникативные навыки, проявить индивидуальность, чтобы сформировать благоприятное первое впечатление.

Экспертное заключение

Чадова Светлана

Ведущий специалист по персоналу, юрист, консультант по трудовому праву, эксперт сайта

Не стоит думать, что сопроводительный текст написан на целую страницу и более. На самом деле он должен состоять из 3-4 пунктов (3-4 абзаца) и читаться за 30-40 секунд.

Структура сопроводительного текста к резюме

Сопроводительное письмо к резюме имеет четкую структуру: его нужно написать с учетом всех необходимых пунктов:

  1. Приветствие.
  2. Основная часть.
  3. Расставание.

Приветствие

Любой желающий может поприветствовать удобным способом: «Привет» или «Добрый день». Важно учитывать несколько особенностей:

  1. Если вы заранее знаете, с кем именно вы будете связываться, вам следует упомянуть именно этого человека. Допускается называть его именно так, как вы читали в соответствующем объявлении — по имени или по имени и отчеству.
  2. Если вы не знаете, с кем конкретно вам следует связаться, вы можете просто написать «Здравствуйте!» или «Добрый день!»
  3. Если вы уже разговаривали с этим человеком по телефону, вы можете кратко упомянуть этот факт — так сотруднику будет намного легче вас запомнить.Например:

«Добрый день, Мария! В продолжение нашего сегодняшнего телефонного разговора отправляю свое резюме. «

Основная часть

Это основная часть сопроводительного текста. Ваши мысли должны быть изложены лаконично, конкретно и логично. Не разрешается переходить от одной точки к другой, нарушать логику рассказа. За основу можно взять следующую последовательность изложения:

  1. Во-первых, традиционно говорят о том, на какую должность претендуют.Его следует называть точно так же, как было упомянуто в отделе, например: «активный менеджер по продажам отдела продаж».
  2. Тогда вам нужно интересно, а не шаблонно рассказать, почему именно эта вакансия привлекла ваше внимание. Лучше быть искренним и избегать категоричных формулировок, например: «Я с детства мечтал о …», «Я очень люблю …», «Незаменим …», «Моя уникальная квалификация позволяет. .. »и т. д. Это может быть правдой — т.е. у человека действительно может быть призвание.Но лучше поставить себя на место читателя: никто не может полностью поверить человеку заочно только потому, что он написал хорошо написанное письмо с изложением своих талантов.
  3. Далее вам нужно описать собственный профессиональный опыт. Более того, важно помнить, что вы описываете не опыт в целом, а тот, который может быть полезен в данной должности. Если опыта нет совсем, можно написать об этом так:

«Я выпускник…., так что эта работа может быть для меня первая. «То есть не стоит писать категорически» опыта нет, но всему научусь «

В конце основной части, перед самым прощанием, вы можете еще раз упомянуть, почему вы так заинтересовались этой вакансией. Конечно, это нужно делать другими словами — чтобы читателю было интересно.

Расставание

Писать нужно вежливо и в меру оригинально. Есть 2 варианта:

  1. Вы можете пройти по стандартному пути: «С уважением» и ваши контактные данные.
  2. Можно намекнуть, что вы ждете ответа, т.е. создать некий образ будущего, но опять же без категоричности, например:

«Буду рад услышать Ваш ответ на письмо и надеюсь на плодотворное сотрудничество».

«Жду ответа на письмо, буду рад Вашему предложению».

С другой стороны, не стоит проявлять крайностей, например:

«Я с нетерпением жду вашего ответа, вы моя последняя надежда.«

«Я буду ждать ответа — желательно как можно скорее».

Написание сопроводительного письма к резюме: ТОП-5 полезных советов

И напоследок 5 самых важных советов, которые одновременно можно считать наиболее частыми ошибками соискателей. Умение написать сопроводительное письмо к резюме имеет свою ценность как на этапе заочного рассмотрения кандидата, так и во время собеседования. По сути, это возможность произвести первое впечатление.Поэтому лучше заранее знать, каких ошибок нельзя допускать при составлении этого документа.

1. Краткость — сестра таланта

Лаконичное, конкретное изложение — одно из основных требований … Критерий оценки очень простой: чтение всего текста должно занимать не более минуты. В этом случае читать нужно вдумчиво, а не скользить между строк.

2. На корпусе и на корпусе

Стиль изложения исключительно формальный и деловой.Содержание документа наполнено исключительно фактами: какая вакансия вас интересует, где вы узнали о ней, что именно вас интересовало, каков ваш опыт в аналогичной деятельности.

3. Создайте атмосферу доверия

Цель письма — «продать» первую встречу. А без создания доверительной среды сделать это будет сложно. Создать такую ​​атмосферу можно нестандартными составами. Наверняка фразы «заинтересован во взаимовыгодном сотрудничестве», «имею достаточный уровень компетенции», к любому делу отношусь со всей серьезностью и ответственностью »могут« отпугнуть ».Причина в их шаблонном и категоричном оттенке. Эти же клише можно заменить фразами, содержащими объективные, конкретные факты.

Понятие «сопроводительное письмо» недавно вошло в повседневную жизнь в связи с развитием Интернет-технологий. Обычно это короткие письма, которые сопровождают основной документ и предоставляют дополнительную информацию для получателя. Под руководством опытного менеджера по персоналу мы выяснили, какие правила для таких писем существуют в бизнес-среде.

Сопроводительные письма читаются перед анализом самого резюме, поэтому они играют важную роль в интерпретации и восприятии последующей информации. Письмо непременно должно быть составлено грамотно, тогда оно понравится читателю и отвлечет от критического восприятия. Неудачное письмо — повод выкинуть даже идеальное резюме в мусорную корзину: 36% менеджеров по персоналу признались, что отказывали кандидатам из-за неправильных сопроводительных писем.

Практика написания сопроводительных писем более распространена среди менеджеров высшего и среднего звена.В этих должностях письмо требует принципиально иного качества исполнения. Давайте посмотрим на основные черты удачных сопроводительных писем.

Строгая структура

Сопроводительное письмо содержит:

  1. Приветствие («Уважаемый [имя / титул]», «[Имя], добрый день», «Уважаемый»)

    Приветствие должно быть индивидуальным или контактным. специалистам того или иного отдела, если имя получателя неизвестно.

  2. Основная часть

    2.1. Сообщите нам, на какую должность вы претендуете, если вы отправляете свое резюме на рабочую почту работодателю. На сайте этого делать не нужно;
    2.2. Объясните, что вас привлекло в этой вакансии: интересный продукт, новые функции или сложные задачи;
    2.3. плавно переходить от мотивации к опыту и списку проектов, не описанных в резюме, но полезных для данной вакансии;
    2,4. напомните еще раз о вашей мотивации на должность. Чем дальше содержание пункта 2.3 из необходимого опыта, более необходим пункт 2.4.

  3. Расставание («С уважением», «С уважением») и дублирующие контактные данные

Важно помнить, что все параграфы, кроме 2.3, являются установившимися клише, созданными успешными кандидатами за многие годы практики. Они стандартные, очевидные, соблюдают этикет при общении через сопроводительные письма, не должны превышать одного-двух предложений и пишутся строго с нового абзаца с отступом.

Рассмотрим пример из письма руководителя отдела продаж крупной западной FMCG-компании. Это довольно долго, но для руководящей должности вполне приемлемо.

«Ирина, добрый день,

Пишу Вам по поводу вакансии« Руководитель отдела продаж современного торгового канала ».

Обязанности и цели этой должности мне очень интересны. Меня всегда привлекали сложные и амбициозные проекты.

Сразу отмечу, что опыта работы с бытовой техникой у меня нет, но, в отличие от большинства кандидатов, у меня есть следующие сильные стороны:

  • более 5 лет опыта работы с федеральными сетями на уровне первых лиц. ;
  • успешный запуск и внедрение в сеть новых продуктов высококонкурентных категорий (молочные продукты).

Мой профессиональный опыт также включает:

  • управление командами торговых представителей и супервайзеров из 30 человек;
  • закрытие дебиторской задолженности ключевых клиентов.

В случае взаимной заинтересованности предлагаю позвонить в любое удобное для Вас время.

С уважением,
Алексей Х,
Тел. «

Хотя в большинстве случаев имя получателя неизвестно, очень важно соблюдать индивидуальный и осознанный подход. Помните, что скопированное сопроводительное письмо шаблона, скорее всего, оставит ваше резюме непрочитанным. Возможные звонки на сайт могут быть такими:» Уважаемые сотрудники отдел компании X »,« Уважаемые сотрудники отдела подбора персонала компании X »,« Уважаемый менеджер по подбору персонала компании X »,« Я внимательно изучил должность руководителя отдела продаж современного торгового канала и т. д.. «

Маленький, но вместительный

Помните, ваше сопроводительное письмо нужно прочитать за 10 секунд. К сожалению, в русской культуре распространена практика писать в сопроводительном письме абсолютно все проекты и жизненные опыты, не имеющие ничего общего с вакансией. Такие письма приводят к полному непониманию как должности, так и ее роли в компании.

Попробуйте написать небольшое, но информативное и полезное письмо, содержащее только качественную информацию.

Деловой стиль

Стиль сопроводительного письма должен быть соответствует отрасли и корпоративной культуре компании.

Для большинства инженерных, медицинских, банковских, консалтинговых и других работодателей подойдет описанный выше повседневный деловой стиль. Это беспроигрышный вариант для 95% вакансий, размещенных в Интернете. Его отличает наиболее легкая и информативная форма написания: простая структура, терминология, отсутствие объемных придаточных предложений и сложных предложений.

Остальные 5% — высокотехнологичные, креативные, начинающие ИТ-компании, частные и небольшие компании с нишевыми продуктами — обеспечивают более свободную и эмоциональную привлекательность.

Ошибки

Распространенная ошибка, мгновенно убивающая интерес читателя, — шаблонных писем … Если это заявление на должность настолько типично для вас, что вы копируете свое письмо, то для получателя вы становитесь не менее типичным кандидатом.

Не дублируйте свой опыт другими словами в сопроводительном письме. … Никто не хочет тратить время на чтение одной и той же информации дважды.

Письменное творчество и юмор уместны, если только рассматриваемая компания входит в тот небольшой процент работодателей, для которых оригинальность и юмор являются частью их профессиональной деятельности и соответствуют внутренней корпоративной культуре.

Так в чем секрет успешных сопроводительных писем? Они структурированы, малы по объему, но предельно вместительны, стилизованы под культуру компании и не содержат ошибок. И самое главное, эти сопроводительные письма ориентированы на интересы компании, а не на личные интересы кандидата. Покажите, что вы знаете, что нужно компании и как ей помочь.

Сопроводительное письмо — это короткое сообщение, содержащее полезную информацию для работодателя о вас как кандидате, которую неуместно писать как часть резюме.Мы заимствовали отправку сопроводительного письма в качестве обязательного элемента заявки на вакансию в европейском HR-менеджменте, по-английски это звучит как сопроводительное письмо, — объясняет руководитель центра развития карьеры Анна Белохонова :
— Если переводить дословно, «обложка» означает обложку, а «письмо» означает письмо. Помните, как часто вам хотелось заглянуть внутрь книги благодаря ее интригующей красочной обложке?

Однако, по данным Ольги Никитиной, руководителя отдела кадров компании «Биплан », в России сопроводительные письма не так популярны и востребованы, как за рубежом: их используют около 31% соискателей.Многие воспринимают такие действия как пустую трату времени, аргументируя это тем, что вся необходимая информация уже есть в резюме. Это заблуждение. Если вы правильно составите сопроводительное письмо, то оно обязательно будет детально изучено и обязательно найдет ответ от HR:
— При его составлении обязательно нужно учитывать, на какую должность вы претендуете и какие задачи ставите сами. Если о чем мы говорим, то есть возможность для ретритов и творчества. Главное не переборщить! В остальных случаях подойдет деловая форма общения, предполагающая четкое и уважительное изложение материала.

Кому нужно написать письмо работодателю? Эксперты единодушны — все! Но особенно те, кому в резюме нечем похвастаться, и кандидаты, претендующие на серьезную должность в крупной международной компании. (скорее всего, письмо придется писать на английском).

5 «золотых» правил продажи

Управляющий партнер агентства интернет-продаж 5 o’click Ева Кац считает, что это так. Соискатель хочет продать себя дороже, и здесь действуют те же правила маркетинга, что и везде.

1. Вам нужно быстро привлечь внимание: поместите самое важное в заголовок или первое предложение. Напишите, чем вы будете полезны работодателю. Если у вас есть явное преимущество, сразу скажите об этом. Например, вы устраиваетесь на работу в международную компанию и говорите на нескольких языках или работали организатором грандиозных мероприятий, таких как Олимпиада в Сочи.

2. В бизнесе нужно говорить не о том, насколько вы хороши, а о том, что вы хороши для работодателя.Это называется «разговаривать с миром клиента». Следуйте тому же принципу — напишите о пользе, которую вы принесете компании.

3. Проявляйте заботу — люди, заинтересованные в работе в определенной компании, более привлекательны для работодателей, чем другие соискатели. , напишите, что вам нравится и почему вы хотите в нем работать. Но не забывайте — работодателю будет приятнее услышать, что вы тоже в восторге от подхода к работе или проектам, а не только от социальных льгот в виде льгот и страховок.

4. Экономьте время. Вам не нужно писать миллиард писем. Напишите письмо кратко и по существу, все детали обсудите позже.

5. Помните, что аккуратное письмо — это первое, что вас впечатлит. Отформатируйте текст, убедитесь, что нет лишних пробелов и ошибок.

По словам генерального директора PR-партнера Инны Алексеевой , в ее агентство поступает до 300 резюме на вакансию, причем решающую роль играет сопроводительное письмо:
— На основании этих двух-трех предложений можно сделать вывод о способности претендента.Можно понять, насколько грамотно человек пишет, как умеет выражать мысли, знаком ли он с правилами делового этикета, склонен ли он к нестандартному мышлению, умеет ли привлекать к себе внимание. Основные моменты, которые следует отразить в сопроводительном письме к резюме, — это почему вас заинтересовала вакансия и почему работодатель должен обратить внимание на вашу кандидатуру.

Инна Алексеева дает удачный, по ее мнению, образец сопроводительного письма :

«Здравствуйте, Инна! Меня зовут Василий Васильев.Ваша вакансия PR-менеджера, представленная на сайте (ссылка), мне очень интересна, я хочу стать частью команды PR Partner.
Имею 5-летний опыт работы в PR в сфере IT, в том числе за рубежом. Люблю и умею решать задачи по повышению цитируемости различных компаний, люблю общение, люблю добиваться результатов, уверен, смогу быть вам полезен. Вы можете увидеть мое портфолио здесь. С уважением и надеждой на сотрудничество, Василий. «

Другой пример правильного сопроводительного письма предлагает Ольга Светлышева, ведущий преподаватель Специализированного центра МГТУ им. Н.Э. Баумана :
«Доброго времени суток!
Просьба рассмотреть мое резюме на вакансию« Руководитель отдела развития ». Мое образование (высшее техническое + дополнительное по менеджменту), 5-летняя практика работы с клиентами, опыт управления командой 7 подчиненных), знание английского и немецкого языков, а также жизненный опыт и личные качества дают основания надеяться, что моя кандидатура соответствует требованиям вашей вакансии
Более подробная информация представлена ​​в аннотации (в прикрепленном файле).
Готов ответить на ваши вопросы лично.
С уважением, Игорь Иванов. «

Ольга не рекомендует использовать шаблоны на рабочих сайтах, лучше обойтись без сопроводительного письма, чем копировать текст, который присылает каждый второй кандидат. И снова — краткость, которая, как известно, сестра таланта:
— В моей практике был только один случай, когда я дочитала сопроводительное письмо на 4-х страницах. Кандидат подавал заявку на должность копирайтера, и сопроводительное письмо частично служило портфолио.Написана она живо, увлекательно на литературном русском языке.

Так что помните, это плохой тон — вообще не писать сопроводительное письмо. Но еще хуже делать массовую рассылку сразу на несколько адресов электронной почты. Меньше стереотипов, больше грамотности, корректности и вежливости. И удачи на пути к завоеванию сердца потенциального работодателя!

Любая перепечатка на электронных или бумажных носителях материалов портала возможна только с указанием первоисточника -.

Что сказать мужчине при увольнении. Как сообщить начальнику об увольнении? Причины увольнения

Ни один работодатель не застрахован от ситуаций, когда эффективность конкретного работника падает. И бывает, что этот неэффективный сотрудник — специалист, нанятый на высокую зарплату, ценный для коллектива и компании в целом. И важно не упустить момент, когда ситуацию еще можно исправить.

Мы решили спросить руководителей ИТ-проектов и Dijital-агентств, как они намекают сотрудникам на неэффективную работу.Запрос был размещен в сервисе PressFeed и получил около 30 комментариев.

Как оказалось, изначально мы неправильно поставили вопрос: менеджеры не занимаются «намёками» — они предпочитают прямые и честные разговоры.

Спикеры также рассказали нам о своих системах внутреннего контроля работы — но мы поделимся этим в следующий раз.

Решить проблему поможет прямой разговор

Многие выступавшие отметили, что нет ничего лучше простого прямого разговора с сотрудником — можно не только сообщить о проблеме, но и сразу обсудить ее и найти решение.

Самое заметное, что если такой разговор не помогает — значит, пора поговорить об увольнении.

Не забывайте, что к таким разговорам нужно тщательно готовиться:


Валентина Кунина. Директор отдела обслуживания клиентов BDBD (Kokoc Group)

Во-первых, необходимо определить зоны рабочего процесса, в которые попадает эффективность сотрудника. Как правило, общий диагноз «Сотрудник неэффективен» состоит из частных.После определения зон супервизору необходимо найти и понять причины снижения производительности. Только после этих подготовительных мероприятий следует вести диалог с сотрудником. По собственному опыту могу сказать, что здесь главное — честность и открытость между начальником и подчиненными. Только анализ каждой ситуации поможет исправить положение дел. При этом желательно привести примеры руководителю, так как, по его мнению, это стоило бы сотрудника.

Вера в КПИ.

Некоторым менеджерам не нужно намекать сотрудникам на плохую работу — все видно по KPI-Check.

Важно, чтобы система KPI была прозрачной как для сотрудника, так и для руководителя.

И агентство Make Digital Agency, чтобы сотрудники справлялись с KPI, даже прикрепляет к ним наставников.

Самое главное при построении системы KPI — это реально достижимые цели.

Конечно, KPI подходит не для всех специальностей.

Постройте такую ​​систему, чтобы фасады не

Многие небольшие команды стараются создать атмосферу, в которой каждый старается не подводить итоги коллектива.

Ренат Гарипов и Михаил Корнеев Учредители # цех

Наша команда придерживается подхода «не человек, а система». Если, конечно, речь не идет об очевидных факаках. Поэтому первое, на что мы смотрим — насколько четко выстроены процессы.Иногда достаточно что-то изменить в процессе постановки задач, чтобы отреагировать на ситуацию. Очень полезным инструментом стал обмен полезными ссылками (сервисами, обучающими статьями, курсами по теме) в почтовом отделении. Наша традиция иногда прерывается — когда мы видим, что что-то способствует эффективности личной и командной работы. Такое письмо выглядит как рекомендация, а не претензия или инструкция, и зачастую достаточно, чтобы KPI были в норме, и человек правильно развился.

Метод «Ништякова»

«Ништяки» (премии, бонусы, оплачиваемые поездки или курсы) — хороший способ мотивации сотрудников. А также вариант для независимой оценки вашей работы: бонус не получил — значит где-то дал слабину.


Инна Алексеева Генеральный директор PR партнер

Раньше у нас не было единых правил разработки, поэтому активные пирачики успевали совершить большой объем работы, а слабые — пыхтеть и тормозить.Четыре года назад мы ввели уровень окупаемости для каждого поста. Если сотрудник превышает ее по должности, он получает премию, если нет, то это сигнал о том, что она работает не так эффективно, как коллеги. Я стараюсь хвалить тех, кто впереди остальных, делаю ставку на таких людей. Если кого-то не хвалят — значит, это не Дорос, надо попробовать. Обычно очень ценятся хорошие слова в их адрес, даже письма друг другу шлют (если вдруг похвалил, находясь в командировке).

Данил, сотрудник E96.RU, считает, что с премиями тоже тяжело: невыплата премии демотивирует, так как человек считает это частью своего заработка. Так он придумал:


Данил Стар CTO в Интернет-гипермаркете E96.ru

У нас есть небольшая мотивационная игра. Мы учитываем объем успешных внедрений (прошедших с первого раза через тестер) конкретного разработчика, рейтинг доступен каждому и ведется в обычном гугглоке.А в конце месяца лидер рейтинга может получать разные ништяки. Но! Эти вещи направлены не на его личное обогащение, а остаются в собственности компании. И при этом позволяя сотруднику чувствовать себя комфортнее: нестандартный рабочий стол, эргономичное кресло, еще более удобный монитор, термодатчик и так далее. И каждый месяц всей команде ясно, кто у нас молодец, а кому — м ***.

А некоторые менеджеры принципиально выступают против метода Ништякова:

Алиев Рамин Генеральный директор BSIMPLE

Поощрение сотрудников только расслабляет персонал.Например, за достижение ежемесячного kpi сотрудник получает свой бонус, а лучший также хвалится кучей. Через пару месяцев сотрудники начинают ощущать свою важность, незаменимость, что приводит к снижению их эффективности, а в целом — к расслаблению атмосферы внутри коллектива. Другими словами, ваш лучший персонал начинает работать в заданном темпе. Чтобы избежать такой ситуации, нужно создать атмосферу постоянной вовлеченности.

Нанимайте сотрудников с умом

Как избежать сложной ситуации в отношениях с сотрудником? Нанимайте сотрудников с умом!

Вряд ли за одно собеседование можно раскрыть весь потенциал сотрудника.Выход? Длительный испытательный срок:

В целом, многие выступавшие отметили, что ошибки сотрудника чаще всего являются недостатками руководства.

Важно изначально установить правила игры:

Увольнение или второй шанс?

Здесь мнения выступающих расходятся. Кто-то считает, что нужно сразу избавляться от неэффективных сотрудников:

А кто-то — достаточно дорожит своими сотрудниками, чтобы дать им второй шанс.

Как видите, все руководители используют разные методы. Если вы — герой, дочитавший этот обзор до конца, то поделитесь, пожалуйста: какой подход вам больше всего понравился?

27.11.2014 01:50

Многие задаются вопросом, как лучше бросить курить — не просто уйти, а пойти без конфликтов, красиво. Этот вопрос действительно очень важен: правильное и умное поведение в процессе увольнения — залог того, что вы создали наилучшие условия для своего будущего успеха.

Можно рассказать о некоторых ключевых принципах, которыми нужно руководствоваться при увольнении. О них и пойдет речь в этой статье.

Самое главное правило — никогда не уезжать в плохих условиях! Это касается и работодателя, и коллег, и деловых партнеров, а главное — вас, как профессионального и зрелого человека.

1. Оцените ситуацию

Во-первых, убедитесь, что ваше увольнение — правильное решение. Не ходите только для того, чтобы привлечь к себе внимание всей компании.Взвесьте все «за» и «против». Подумайте, сможете ли вы улучшить что-то в тех рабочих аспектах, которые выводят вас из себя? Сможете ли вы устроиться на другую работу в компании? Вы говорили со своим руководителем, если он знает, что вы собираетесь уволиться (если вы чувствуете, что есть серьезные причины остаться)? Была ли у него возможность понять ваши потребности?

2. Ознакомьтесь с юридическими аспектами

Внимательно проверяйте все документы, которые подписывали, когда работали на текущей работе. Есть ли в условии определенный период в компании и так далее? Также следует оценить финансовые последствия увольнения, особенно если вы не нашли другую работу.

3. Выберите правильное время.

Ужас «на высокой ноте», и не в то время, когда чувствуешь себя истощенным. Проведя полный анализ ситуации и сделав определенные выводы (от чего лучше отказаться), напишите заявление.

4. Сообщите лично

Не кипятить. Назначьте встречу с прямым руководителем. Не сообщайте ему об увольнении по электронной почте. Вы должны рассказать ему об этом в одиночку. Очень важно: расскажите об увольнении своему руководителю, прежде чем об этом узнает кто-то другой.Он заслуживает того, чтобы узнавать новости первым.

5. Подать заявление об увольнении

Заявка должна быть написана в официальном стиле, без эмоций. Это должно быть короткое и вежливое письмо, объявляющее о вашем намерении бросить этот номер. Подайте заявку заранее, чтобы у вас было достаточно времени для выполнения своих обязательств перед коллегами.

6. Будьте готовы ответить на вопрос о причинах увольнения

Ответьте искренне, тактично и уважительно.Это хорошая возможность дать вашему лидеру (или кому-то еще) конструктивную обратную связь. Будьте правдивы, упомяните все факторы и обоснуйте их. Независимо от причин, по которым вы бросили курить, будьте последовательны. Будьте готовы получать отзывы от коллег и других людей.

Если ваша компания использует выходное собеседование при увольнении, которое направлено на выявление «реальных» причин увольнения, примите участие в нем. Отвечайте осмысленно, не сжигайте мосты, высказывая что-то негативное.

7.Ждите реакции менеджера

Если ваш руководитель — профессионал, то он обязательно выразит сожаление по поводу вашего увольнения. Если у вас уже есть новая работа, он вас поздравит. Самое главное, чтобы он уважал ваше решение.

Объясните ему причины вашего поступка и пообещайте, что в оставшееся время поддержите его и команду, чтобы они могли внимательно почувствовать вашу заботу.

8. Ожидайте реакции вашей компании

Как ваш работодатель отреагировал на сотрудников, которые увольняли раньше? Что предпочитает менеджмент: чтобы люди уволили через определенное время или ушли в тот же день? В любом случае будьте готовы ко второму сценарию: очистите компьютер от ненужных файлов, удалите личную информацию, соберите личные вещи.Не берите ничего, что принадлежит компании.

Если вы ценный сотрудник в компании, будьте готовы к тому, что работодатель сделает вам встречное предложение, чтобы удержать вас. Стоит заранее подумать, при каких условиях можно было бы его сдать.

9. Берём то, что работало

Убедитесь, что все вопросы, связанные с компенсациями и заработной платой, решены справедливо и вы не забыли ничего перечислить.

10. Ужасно тихо

Приложите все усилия, чтобы завершить и систематизировать все дела, завершить оставшуюся работу.Если время и ситуация помогут, помогите в обучении человека, который заменит вас. Некоторые даже оставляют номер телефона, чтобы коллеги в случае необходимости могли себе позволить и что-то спросить, если есть вопросы. Такое доброжелательное отношение часто высоко ценится в компании. И вообще, это один из тех эпизодов, благодаря которым коллеги оставят у вас хорошие воспоминания о работе с вами.

11. Соблюдаем конфиденциальность

Не говорите о своем увольнении, пока это не станет официальной информацией.Сводя, не замечай сразу всех знакомых. Не начинайте говорить о своем увольнении, пока не обсудите все детали со своим руководителем.

12. Не выражайте негатив

Говоря о своей заботе с коллегами, останавливайтесь только на положительных моментах — в основном о том, как вам было полезно работать в этой компании. Не хвастайтесь своей новой работой. Будьте скромны и цените то, что для вас делают компания и коллеги. Сокращая, не говорите ничего плохого о бывшем работодателе, менеджерах или коллегах.

13. Работаем усердно до последнего дня и выполняем все взятые на себя обязательства.

Отношение человека к обязанностям на этапе увольнения такое, потом он отделяет зерно от шлюх. Именно в этот период раскрываются настоящие профессионалы. Будьте лояльны, как раньше. Не ведите себя как временный работник и избегайте разговоров с недовольными коллегами. К сожалению, многие люди, неожиданно увольняясь, иногда забывают обо всех тех годах, в течение которых они много работали, чтобы построить свою карьеру в компании, из которой уходят.Несколько недель или дней они вредят своей прошлой, а часто и будущей репутации, не понимая этого. Не будь глупым!

14. Сообщите об увольнении своих коллег и партнеров по бизнесу.

Разговаривая с непосредственным начальником, сообщайте новости другим руководителям и ключевым сотрудникам, с которыми вы работали. Поблагодарите этих людей за успешное сотрудничество с вами и за помощь в построении карьеры.

15. Попрощайся

Перед тем, как сойти с поезда, попрощайтесь со всеми.Выразите благодарность своим коллегам, руководителям и деловым партнерам. В последний рабочий день можно организовать небольшой стол с угощениями. Ваши коллеги запомнят это. Попробуйте с некоторыми из них поддерживать связь, обязательно обменивайтесь контактами с ключевыми людьми. Отправьте прощальное сообщение по электронной почте, с кем не можете видеться лично.

Спросите своего руководителя, коллег или деловых партнеров, готовы ли они дать вам рекомендации. Они могут сделать это по электронной почте, телефону или написать в профессиональных социальных сетях, например, в LinkedIn.

Стиль увольнения многое говорит о характере мужчины, поэтому нужно вести себя адекватно в данной ситуации. Сегодня, когда многие связаны друг с другом (по крайней мере, виртуально), высока вероятность того, что один человек знает другого, с которым вы работали. Вы также можете пересечься со многими людьми с последней работой в будущем. Часто бывает, что человека повторно нанимает бывший работодатель.

Перевод: Степан Дободамов

Актуальные и интересные HR-кейсы в нашем Telegram.Подписывайтесь на канал!

Копирование и любая обработка материалов сайта запрещены.

Нелегко сказать сотруднику, что вместо этого они вырастили кого-то другого, особенно если вы цените это и то, что он делает. Как сообщить плохие новости? Какие подобрать слова, чтобы человек не потерял интерес к работе и не обидел обиду на вас или на тех, кто принял такое решение? Должен ли я предложить что-нибудь взамен?

Что говорят эксперты

Эту новость «трудно услышать и трудно сообщить», — говорит Джозеф Вайнтрауб, профессор Бэбсоновского колледжа и автор книги «Коуч-менеджер: развитие лучших талантов в бизнесе».Эта тема многим неприятна, и таких разговоров «многие менеджеры стараются избегать». Вот что пишет об этом Хайди Грант, автор книг «Никто не понимает тебя и что с этим делать» и «9 вещей, которые успешные люди делают по-разному»: «Трудно справиться с собой, когда эмоции бьют через край. переживают, что ваш собеседник будет расстроен, почувствует себя подавленным и разочарованным. Возможно, ваши слова снизят его мотивацию ». Но если правильно подобрать слова при таком разговоре, это может дать и положительный эффект.Вот несколько советов.

Не поленитесь, приготовьтесь к разговору

Первое правило — «не импровизировать», — советует Хайди Грант. Прежде чем говорить с сотрудником, «спланируйте, что именно и как вы хотите сказать». Хайди рекомендует записать свои мысли и отрепетировать речь вслух: «Коммуникативные [негативные] новости, вы испытываете стресс — другими словами, вы хотите этим закончить. В такой ситуации вы чувствуете себя смущенным и плохо воспринимаете эмоции других ». Если вы проанализируете перед тем, как начать разговор, это придаст вам уверенности.Однако, по словам Вайнтрауба, не стоит слишком долго репетировать и затягивать разговором: «Вы не хотите, чтобы человек узнал, что он не получил прибавки, из публикации в Facebook. Если это произойдет, вы потеряете доверие и уважение к своему сотруднику ».

Будьте предельно откровенны, постарайтесь что-нибудь скрыть

По словам Гранта, когда нужно объяснить, как было принято решение, чем больше информации, тем лучше. «Мы думаем, что другие понимают нас и наши намерения. Однако в большинстве случаев это не так, это верно.- Вы должны описать ситуацию и факторы, повлиявшие на выбор кандидата. «Ваши слова создадут ощущение справедливости процесса, и сотрудник будет знать, что все было честно. Конечно, будет намного проще, если вы были открыты с самого начала и заранее объяснили сотруднику, какие варианты возможны. в процессе принятия решений, как будут проходить собеседования с кандидатами, как их оценивать и сколько времени это может занять.

Будь сорт

Неудачи, как в личной, так и в профессиональной жизни, всегда приводят к травмам, поэтому позаботьтесь о том, чтобы помочь человеку справиться с неприятными эмоциями и сохранить это в организации », — говорит Вайнтрауб.Контролируйте ситуации, которые могут повлиять на самооценку вашего подчиненного. Вайнтрауб предложил сказать: «Мы рассмотрели несколько компетентных кандидатов. Но у нас была только одна позиция, а я получил другую. Хочу поблагодарить вас за участие в конкурсе. Вы ценная и значимая часть нашей команды». Это так. очень важно поддержать человека, чтобы в его душе не поселилась тревога. Вы не хотите, чтобы сотрудник консультировал? Грант рекомендует хвалить конкретную работу или поведение.«Избегайте банальностей», — добавляет она. — Людям приятно знать, что они делают правильно. «

Отложить разговор об акции

Наверняка ваш сотрудник обязательно спросит: «Почему я не получил эту должность?» Это уместный вопрос, говорит Вайнтрауб, поэтому «вы должны быть готовы к ответу». Но не следует в разговоре скатываться к оценке эффективности. «Для разговора о профессиональном росте это не лучшее время. Не нужно оценивать недостатки человека, тем более, чтобы не было критических комментариев, которые впервые прозвучат в его адрес», — добавляет Винтрауб.Если рабочий настаивает на том, чтобы вы высказали свое мнение, можно тактично добавить, что ему не хватило опыта или определенных навыков. Затем вы можете сказать: «Я буду рад продолжить этот диалог, давайте выберем время, чтобы обсудить, как мы можем помочь вам получить необходимый опыт». И не учите слова на ветер, иначе ваш сотрудник подумает, что вы хотите от него избавиться.

Не обещай слишком много

Вайнтрауб убежден, что одна из самых больших ошибок, которые вы можете сделать, когда мы сообщаем сотруднику плохие новости, — это попытка смягчить забастовочные обещания, которые вы не сможете сдержать.«Пытаясь сгладить ситуацию, вы начинаете говорить что-то вроде:« В следующий раз получите эту работу ». «Однако вы не знаете, что нас ждет в будущем. И если вы пообещаете повышение и оно не произойдет снова, это обязательно приведет сотрудника к себе», — добавляет Вайнтрауб. Грант с ним соглашается: «Пытаться сгладить негатив — совершенно естественно, однако нужно всячески противостоять этому порыву». Вместо этого она советует попытаться, например, сказать что-нибудь вроде: «В следующий раз, возможно, вы получите прибавку в цене, если так и сделаете… »и укажите условия.

Убедитесь, что с вашим сотрудником все в порядке

Даже если ваш сотрудник внешне спокойно отреагирует на неприятные новости, по словам Вайнтраубы, «это ничего не значит». «Когда вы сообщаете плохие новости, тем более неожиданно вы часто не можете осмыслить их до конца. Вы находитесь в состоянии шока или крайне удивлены. Но о том, что вы расстроены, вы, вероятно, расскажете другу или близкий человек намного позже «, — размышляет он. Поэтому очень важно продолжать разговаривать с сотрудником, получившим отказ, подчеркивая его положительные качества, «помогая и направляя его», — говорит Грант и добавляет: «Обсудите с ним возможности профессионального и личного развития, сосредоточив внимание на будущее.«

Что делать:

  • Проявите сочувствие. Будьте осторожны и чутко относитесь к самооценке своего сотрудника.
  • Хвалите и поддерживайте это.
  • Обсудите с ним план профессионального роста и развития во время личной встречи.

Чего нельзя делать:

  • Не откладывайте неприятный разговор на потом.
  • Не импровизируйте. Спланируйте, что вы хотите сказать и какие именно слова.
  • Не обещайте своему сотруднику продвижение по службе.Скорее всего, вы не сможете дать ему 100-процентную гарантию.

Пример №1: Будьте честны и искренни, ничего не обещайте

Во время работы в VectorWorks, разработчике программного обеспечения для дизайнеров, ее вице-президенту по кадрам Тане Салагадо Наалосу пришлось отчитаться перед сотрудниками о неудачном повышении. Хотя каждый раз ей не становится легче, она пытается относиться к этому философски.

«Моя совесть чиста, когда я уверен, что руководители, которые решили, отчитываются, какая должность или работа скорее приведут сотрудника к успеху.Если люди знают, что вы в первую очередь думали об их интересах и что вы хотите помочь им добиться успеха, и не берутся за определенную работу раньше времени, это им очень помогает », — говорит она.

Несколько месяцев назад Тане пришлось сообщить молодой сотруднице Синди (имя изменено), что она не подходит для той работы, которую она хотела получить. «Это была должность, которая требовала как минимум трехлетнего практического опыта, а у Синди его не было», — объясняет она. Когда решение было принято, Таня встретилась с Синди лицом к лицу и в тактичной форме сообщила ей новости, конкретно объяснив, почему она не получила эту должность, но в то же время дав ей понять, насколько компания ценит ее работу.

«Я сделала все, чтобы увидеть Синди, чтобы узнать, как это оценила, а также подчеркнула ее таланты, сказав, что она очень хорошо справляется со своей текущей работой», — вспоминает Таня. Также она поблагодарила Синди за то, что она подала заявку на участие в конкурсе. При этом Таня не давала Синди никаких обещаний. Девушка была расстроена, но, похоже, восприняла новости с пониманием. «Синди поняла, что эта работа будет для нее слишком сложной», — сказала Таня.

Вскоре она решила снова встретиться с Синди, чтобы обсудить свой карьерный рост.«Для меня было важно, чтобы сотрудница не потеряла мотивацию. Я сказала, что мы будем работать вместе, чтобы помочь ей достичь цели», — вспоминает Таня. Это был план профессионального обучения Синди, который включал в себя большее количество тренировок, и говорил, что он найдет для нее новую возможность развития — равноправное сотрудничество с новым членом команды, а не работа «на пикапе». .

Пример № 2: Планируйте отдельную встречу для обсуждения карьерного роста

Когда Анна Лейден, исполнительный вице-президент по персоналу агентства Transunion Credit Stories сообщает сотруднику о неудавшемся увеличении, следует одно простое правило: «Персоналу больше всего нужны честность и уважение.»Это то, что она демонстрирует.

Несколько лет назад, после слияния Transunion, Анне пришлось сообщить Чарли (имя изменено), что он не получил ожидаемого увеличения. С самого начала она объяснила, как будет принято это решение. Она рассказала Чарли и другому кандидату, подавшему заявку на должность, «что им нужно сделать, чтобы принять участие в конкурсе, какие критерии будут критериями для выбора кандидата и сколько времени займет процесс».«

Когда вместо Чарли выбрали другого кандидата, Анна ничего не скрывала: «Я сказала: у меня печальные новости». После этого поддержал его, признав: «Это было трудное решение. И каждого из присутствующих здесь очень ценят. Ваша работа очень важна для нас».

Затем Анна вкратце объяснила, почему Чарли не получил новую должность. Ему не хватило квалификации и некоторых важных навыков, которые были у другого кандидата. Было ясно, что Чарли расстроен. «Я дал ему возможность выступить.Он в основном сказал, и я его слушал. Но также добавила, что мы вернемся к обсуждению того, как он приобрел нужный опыт, чтобы в будущем его шансы были увеличены », — вспоминает Анна.

На следующий день Анна назначила встречу с Чарли, чтобы обсудить его карьерные планы. «Я не хотела, чтобы у человека был неприятный осадок. Это могло подорвать его уверенность в себе и повлиять на способность двигаться дальше», — продолжает Анна. Вместе с Чарли они обсудили проекты, которые он может вести, и встречи, на которых его стоит посетить.«Я хотела убедить его, что мои заявления о том, насколько это было полезно для организации, не пустой звук. Думаю, это помогло ему справиться с ситуацией», — заключила Анна.

Ребекка Найт.

Первое и самое главное — расставаться с сотрудником всегда хорошо. Сам процесс расставания должен состоять из двух встреч: сообщений об увольнении, собеседований при увольнении и в некоторых случаях подготовительной работы.

Как явиться на увольнение

Сообщение об увольнении

Вы должны кратко объяснить причину увольнения.Например, были такие планы и они не выполнялись, или человек создает в компании определенную ситуацию, которая не способствует развитию бизнеса, а только ухудшает атмосферу. Обязательно приводите аргументы, сотруднику должно быть понятно, что это не эмоциональное решение руководителя, непонятно почему, а взвешенное решение компании. Если говорить о моем опыте, то я обычно приглашаю сотрудника на переговоры, мы садимся за круглый стол, и я спокойно объясняю позицию компании: статистика по вашей работе такая, ваше рабочее место столько, а работа не приносит той прибыли, которую мы планируем, или вообще приводит к убыткам; Вероятность того, что ситуация изменится в ближайшее время, очень мала, поэтому нам экономически выгоднее найти другого человека.

Также во время сообщения об увольнении необходимо сообщить сотруднику, что на день-два на его попечение (около полутора месяцев) с ним проведут еще одну встречу. Кратко опишите задачу этой встречи, чтобы человек не волновался и мог собраться с мыслями.

Собеседование при увольнении

Это более развернутый разговор непосредственного руководителя (возможно, с участием кадровой службы) с уволенным сотрудником.На собеседовании по увольнению следует обсудить, почему нельзя было решить конкретные задачи, что можно было решать иначе для достижения желаемого результата, так как можно улучшить работу сотрудника и компании в целом. Такой разговор обычно дает очень хороший положительный эффект — если человек долгое время проработал в компании, у него наверняка будут большие проблемы и ему нужно выговориться, закрыть все темы, сказать то, что раньше, может быть, боится сказать. Поэтому вероятность того, что сотрудник откажется от такой встречи, минимальна.Риск состоит в том, что он тоже просто проигнорирует встречу. Рабочий до увольнения подчиняется своему руководителю и обязан выполнять его приказы.

При увольнении некоторых сотрудников (например, менеджеров по продажам) нужно понимать генеральных директоров:

  • , который будет решать вопросы, относящиеся к компетенции уволенного работника;
  • может ли он вести с собой ключевых партнеров или клиентов.

Увольнение — это стресс для человека, и в этом состоянии он может быть неадекватным.Чтобы этого не произошло, я рекомендую вам переключить некоторых клиентов (или часть важных вопросов) на себя, прежде чем передавать сообщение об увольнении.

Говорит генеральный директор

Кузнецов Александр , генеральный директор Sofit Corporation, Саратов

У меня никогда не было такого, чтобы люди, проработавшие больше пяти лет, обижались. Доказательством тому является тот факт, что в последние три-пять лет многие после увольнения приезжают на наши корпоративные праздники.

Я вижу три основных причины, которые могут передать, чтобы расстаться с сотрудником, и, соответственно, три варианта прощания.

Первая причина . Мужчина приехал недавно, он переоценил свои возможности, компания возлагала на него слишком большие надежды. В этой ситуации никто никому не обязан, человек еще ничего не сделал, особого вознаграждения не получил. Можно просто сказать: «Спасибо, мы рассчитывали получить сразу все, у нас нет времени учиться и ждать возврата».«

Вторая причина . Человек работает долго, делает много дел, с точки зрения взаимоотношений в коллективе — замечательный коллега, но не обладает потенциалом роста. Я хочу, чтобы человек, занимающий эту должность, не только работал, но и думал; Однако ясно, что дальше ждать изменений смысла нет. Чтобы избежать конфликта, я просто нашел несколько фирм из нашей отрасли, которым нужны были люди, и человека по моей рекомендации переманили, и я не сопротивлялся его заботе.

Третья причина . Сколько бы человек ни работало, главное, что он либо ворует, либо является крепким балластом. В этой ситуации совесть не очень мучает. Если он ворует, надо уволить не разгула; Если он работает неэффективно, сначала лучше попытаться найти подходящее место (в вашей компании или в компаниях-партнерах), где те навыки, которые уже есть у сотрудника, будут востребованы.

Ильгиз Валинуров, управляющий партнер кадрового агентства Business Sonnection

При расторжении трудового договора с работником работодатель должен соблюдать определенный порядок, регулируемый трудовым законодательством.Основная ответственность работодателя заключается в том, что он обязан заранее уведомить сотрудника об увольнении сотрудника. Таким образом, это исключит или сократит возможные судебные разбирательства и жалобы уволенных, которые в некоторых случаях переходят в суд.

Под уведомлением находится документ, который составляется работодателем или сотрудником по кадрам, в котором работник извещает о решении работодателя расстаться с ним. Законодатель не предусматривает точной формы документа, организация составляет его самостоятельно в зависимости от основания увольнения.Главное, чтобы он был составлен письменно.

Сотруднику предлагается ознакомиться с документом. Под знакомством подразумевается:

  1. Уведомление должен прочитать сотрудник.
  2. Обязательно подпишите на нем.

Если нет возможности лично уведомить уволенного сотрудника, предупреждение необходимо отправить заказным письмом. Получив письмо, он подписывает извещение о том, что письмо к ним получено. В случае отказа подписать извещение почтового отделения составляется протокол отказа.

Если письмо вернули обратно, считается, что работодатель воздерживается от обязанности предупредить об увольнении. Но в этом случае к нему нужно прикрепить сотрудника сотрудника для возврата письма с предупреждением об увольнении. В противном случае у уволенного сотрудника будут все юридические основания для факта увольнения в суде, где он будет исходить из того, что не был предупрежден об увольнении.

В зависимости от каждого основания с сотрудником оформляется отдельное уведомление о расторжении трудового договора, а законодательством устанавливаются конкретные сроки, в которые сотрудник должен прекратить трудовые отношения.Например, уведомление об увольнении за бурение, в связи с деятельностью предприятия и т. Д.

С другой стороны, если работник решает прекратить трудовые отношения с работодателем, он также должен уведомить его в течение двух недель в письменной форме о увольнение.

Независимо от свободной формы оформления уведомления в нем должны присутствовать следующие сведения:

  • номер и место написания уведомления;
  • наименование организации, предприятий;
  • персональные данные сотрудника и его ФИО;
  • основание, по которому работник уволен;
  • номер, когда произойдет увольнение.

Документ составляется произвольной формы в двух экземплярах с обязательным указанием увольнения работника. Исчисление установленного законом срока исчисляется со дня доставки уведомления. Поэтому помимо подписи сотрудника еще необходимо поставить дату обращения с уведомлением. Документ выдается руководителем или попечителем компании. После подписания уведомления он вводится в личное дело сотрудника.Это сделано для того, чтобы поддержать доказательства в случае жалоб уволенного работника работодателю.

При увольнении иностранного работника администрирование осуществляется аналогично гражданам РФ. Только у руководителя есть дополнительная обязанность уведомить миграционные органы РФ об увольнении на трехдневный срок. В противном случае на него будет наложен значительный штраф.

Увольнение по особой процедуре.Ничто за работу относится к законодателю с грубым нарушением рабочего режима и подразумевает способность работника без уважительной причины находиться на рабочем месте более четырех часов в смену. На основании ст. 81 ТК РФ работодатель может уволить нарушителя даже за однорядный срок. В этой ситуации работодателю необходимо юридически оформить пояс:

  1. Сначала составляется рабочая комиссия акта о прохождении в присутствии двух понятых. Форма его произвольная, но необходимо указать данные всех членов комиссии, срок не нахождения работника на работе, дату и место совершения акта, уважительную или неуважительную причину.Он должен быть подписан. Если прогулка отказывается подписывать, это должно быть отмечено в акте. Акт составляется в двухдневный срок и заверяется печатью.
  2. Уведомление об увольнении и возглавляет / награждает сотрудника за подписью. Это должно быть зафиксировано во внутренней документации (журнале регистрации).
  3. После предоставления отдыха уволенному работнику необходимо сдать ему подтверждение всех документов. Эта бумага пригодится в случае подачи иска в суд.
  4. Постановление об увольнении работника вынесено руководителем. Нужно сотрудникам отдела кадров, чтобы они начали готовить документы об увольнении. Также посещение заявления необходимо при досрочном увольнении сотрудника без ожидания двухнедельного срока. Куратор должен указать свою должность, подписать документ и расшифровать его подпись, поставить количество достопримечательностей. Если менеджер дает указание персоналу подготовить документы, то необходимо указать его инициалы.

Бывают случаи, когда, получив уведомление от работодателя, работник отказывается поставить на нем свою подпись. В этом случае в уведомлении оформляется акт несвоевременной подписи.

В документе фиксируется нежелание сотрудника подписать документ и причину. Он составляется в присутствии свидетелей (не менее двух человек), которые его подписали. Необходимость составления этого документа заключается в том, чтобы убедиться, что работодатель может доказать в суде или выполнил все юридические обязательства в соответствии с трудовым законодательством.Документ подлежит регистрации в специальном журнале и хранении.

Образцы документов: Бланк с подписью в уведомлении. Если с работником невозможно связаться и сообщить ему об увольнении, оно выдается для ознакомления с порядком увольнения.

При увольнении работника в случае уплаты им алиментов, задолженности по исполнительным листам работодатель обязан официально уведомить об этом судебных приставов, в противном случае ему грозит наложение штрафных санкций.

Законодатель не предусматривает определенного формата такого уведомления, поэтому оно оформляется в произвольной форме. На документе требуется подпись руководителя и главного бухгалтера. Закон также не устанавливает конкретный период, в течение которого работодатель должен отправить это уведомление.

Как правильно сообщить об увольнении сотрудника

По инициативе руководителя практически для каждого сотрудника возникает стресс, ведь неуверенность может быть впереди. Ответственному сотруднику нужно срочно искать работу, влиться в новый коллектив, испытать стресс от разговора с близкими.Не стоит забывать об уязвимой гордости, прикрытой обиде, даже, возможно, бывший сотрудник захочет «прокачать» бывшего работодателя. Кроме того, слишком тесное расставание с сотрудником может негативно повлиять на других членов, которые могут подумать, что они могут поступить с ними таким же образом. А это выпадет на снижение мотивации, исчезнет уверенность в руководстве, сотрудники начнут тайно искать новую работу.

Но все же в большей степени это эмоции. Увольнение по инициативе работодателя происходит в четком соответствии с законодательством по ряду объективных причин.Более того, если раньше руководитель делал повторного сотрудника, он уже должен был понимать, что вскоре его ждет серьезное наказание.

Психологи рекомендуют вести сложную беседу об увольнении в личной беседе. Если в штате организации есть отдел кадров, то присутствие его представителя не помешает. Помимо устной информации об увольнении, необходимо позаботиться о письменном изложении организационных вопросов: порядок увольнения, когда сотрудник выдаст расчет и необходимые справки и документы и т. Д.

Разговор лучше не затягивать, хватит 15-20 минут адекватного разговора. У сотрудника должно быть положительное впечатление от компании. Поэтому, если увольнение не произошло из-за низкого профессионализма сотрудника, вы можете подготовить для него ряд рекомендательных писем, которые помогут ему найти достойную работу.

Грамотное построение диалога при расставании поможет снизить риски распространения негативных отзывов о компании в информационном пространстве.

Сроки подачи уведомления о расторжении трудового договора с работником

Трудовым законодательством закреплены определенные даты для руководителя при расторжении трудового договора. Это время должен строго соблюдаться работодателем, иначе увольнение будет считаться незаконным.

Уведомление Уведомление Фонд увольнения Защита персонала База
Работодатель Сотрудник Я не смог На три дня Ст.71 НК РФ.
Срок трудового договора На три дня Ст. 79 ТК РФ
Ликвидированная организация

До истечения трех месяцев

Арт. 180 ТК РФ
В состоянии До истечения трех месяцев Ст. 180 ТК РФ
Банкротство предприятия (конкурсное производство) В течение месяца со дня банкротства Закон «О банкротстве» Ст.129.
Профсоюз Сокращенный номер На два месяца Арт. 82 ТК РФ
Сотрудник Работодатель На основании собственного На две недели Ст. 80 ТК РФ
По собственному желанию в период тестирования На три дня Арт. 71 ТК РФ.
Если сотрудник — организация В месяц Ст.280 ТК РФ

(Нет оценок)

como fazer progresso no trabalho criativo

As pessoas cujo trabalho está pelo menos um pouco conectado com a criatividade sabem perfeitamente como às vezes é diffícil forçar-se a trabalhar. Especialmente quando não há inspiração e suasumes sobre o resultado com a opção do cliente são or oposto. E, em geral, os planetas não estão alinhados, o Timing é curto e, na cabeça, não há uma única ideia sensata.Mas ha pessoas que persuadiram suas musas a trabalhar de acordo com o cronograma Definido;).

© foto

Regra número 1 Estabeleça metas para voiceê mesmo, o que voiceê deve alcançar em umterminado período de tempo (dia, semana, mês). De acordo com os Requisitos, o trabalho criativo não difere do padrão — o trabalho deve ser feito e entregue ao cliente no prazo. Você não sabe quando e quanto voiceê trabalha, mas quando a data final é Definida, seu cérebro subconscientemente procura soluções diferentes se a inspiração estiver adormecida.Mesmo que a iluminação venha na última noite, voiceê ainda realiza o edifício. Talvez até melhor do que se vête tivesse uma schedule flutuante e estivesse esperando sua musa. Certifique-se de Definir para si certas tarefas que Precisam ser feitas claramente no horário. Особые предложения по работе с критическими проектами!

Regra número 2 Semper mantenha um caderno perto de voê. Tudo иждивенцы делают que looê faz. Seo seu trabalho está relacionado a ilustrações ou design, Então é Melhor Quando Você tem o seu pequeno caderno para desenhar na mão.Você nunca sabe onde voiceê verá novas idéias! Será Melhor se Você puder fazer imediatamente um pequeno esboço. Funciona, mesmo se um esquema brilhante vier à sua mente — voiceê não pode ditar isso para um ditafone. O ditafone também é uma coisa boa e needária. Pode escrever idéias interessantes que vêm à mente em qualquer lugar! Mais tarde no trabalho ou em casa, olhando através de passagens aparentemente não relacionadas, voiceê pode coletar algo novo e muito interessante

Regra número 3 Estruturado.Por mais estranho que Possa parecer em relação a projetos criativos, essa regra anda de mãos dadas com a formulação de Objetivos e cronogramas finais. Fazendo um esboço claas do seu trabalho, voiceê se ajuda a não se distrair da idéia básica. E isso acontece durante o мозговой штурм com bastante frequência, especialmente quando uma equipe de pessoas trabalha. Um dá idéia Principal, o segundo pega e corre! Como resultado, как pessoas estão tão empolgadas que o resultado está longe da ideia original.Por exemplo, eles começaram com água Mineral e terminaram com a ideia de anunciar fraldas infantis.

Regra número 4. Não pule as refeições! Isso se aplica não apenas à sua saúde, mas também à produtividade! Às vezes o trabalho é tão delicado que Você tem medo de se mexer, para não assustar a inspiração inundada. E ir para compras na loja ou cozinhar algo para comer — mesmo que não haja converta. Portanto, se voiceê sabe que tem um longo trabalho à sua frente, cuide de ter comida normal com antecedência.Na pior das hipóteses, deixe semper à mão, pelo menos, um pedaço de chocolate amargo e chá verde!

Regra número 5. Estruturando suas tempestades cerebrais. Para usar as tempestades cerebrais de forma mais produtiva, tente Definir para si as metas Principais. Для примера, требуется 20 минут eu tenho que criar 5 ideias para artigos para o nosso cliente, ou escrever 10 slogans por dia sobre umterminado tópico и т. Д.

Regra número 6. Domine completetamente suas ferramentas.Смотрите, пожалуйста, версию Adobe Illustrator. Se Você não conhece todas as sutilezas de trabalhar com sua ferramenta Principal, arrisca-se a gastar muito mais tempo trabalhando e não obtendo um resultado tão extraordinário. Estudando as velhas e novas ferramentas para o seu trabalho, voiceê Expand suas oportunidades e investe no seu futuro.

Pela minha Experência pessoal, Posso dizer que é muito mais diffícil fazer um trabalho criativo do que o padrão, quando não há inspiração, e é muito mais fácil e agradável quando você está repleto de idéias.Antes, quando era, mustário desenhar algo, eu sabia com certeza que não consguiria fazê-lo durante o dia. Meu tempo é noite. Portanto, durante o dia, eu poderia simplesmente dar um pasteio no parque, pegando um caderno para desenhar comigo e pegando idéias. Determinando ao longo do tempo, quando voiceê trabalha melhor, a segunda coisa a fazer é encontrar harmony consigo mesmo e com o cliente. Mesmo se vêêêêêcer certas coisas inaceitáveis ​​para si mesmo, voiceê deve lembrar que seu cliente não é voiceê, e nem seus amigos ou parentes.Se Ele Definiu Requisitos Claros (mesmo que pareça ou soe absurdo), voiceê deve fazê-lo conforme solicitado. Especialmente pessoas talentosas conguem tirar da cabeça do cliente algo que ele próprio não consgue formular, e dar-lhe uma forma e cor! Вариант «Bem, eu estou aqui uma menina teve um sonho e eu quero que vê desenhe, é tão … tão … bem, isso é interessante» é bastante real e até mesmo não é incum. Então, como um homem no auge da vidaise: «Calma! Apenas calma!

»

E como voiceê se força a trabalhar, quando os termos estão queimando e não há inspiração? Você tem interessantes histórias de vida interessantes e histórias relacionadas ao trabalho criativo?

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.