Uber что такое: Uber — что это такое? Определение, значение, перевод

Uber — что это такое? Определение, значение, перевод

Uber это международная компания, позволяющая заказать дешёвое такси в крупных городах мира по ценам намного ниже рыночных. Для вызова такси Uber использует собственное мобильное приложение, в котором клиент может отслеживать перемещение такси по карте. Оплата проезда в Uber производится по банковской карте, номер которой клиент вводит в приложении. Примерно 80% от стоимости каждой поездки идёт водителю, а 20% — компании Uber.

В каких городах России работает Uber?

По состоянию на 2016 год, Uber работает в Москве, Петербурге, Екатеринбурге, Сочи, Казани и Ростове-на-Дону. Компания была основана в 2009 году двумя американцами из Калифорнии и быстро завоевала популярность в крупнейших мегаполисах мира благодаря удобству приложения и дешевизне поездок.

Как заказать такси Uber?

Чтобы пользоваться Uber, нужно, во-первых, жить в одном из вышеперечисленных городов, во вторых иметь смартфон на базе Android или iOS, а в третьих, Быть счастливым обладателем банковской карты и денег на ней. Далее, нужно скачать и установить приложение Uber на свой смартфон и ввести свои данные. Заказ такси в Uber оформляется с помощью Google-карт, причем ваше положение и точный адрес программа может определить автоматически.

Почему Uber такой дешёвый?


У компании нет своих колл-центров, таксопарков и офисов в каждом городе. Она лишь выступает посредником между частным бомбилой и вами. Таксисты Uber не всегда имеют лицензии на оказание транспортных услуг, за что Uber часто и справедливо критикут.

Вы узнали, откуда произошло слово Uber, его объяснение простыми словами, перевод, происхождение и смысл.
Пожалуйста, поделитесь ссылкой «Что такое Uber?» с друзьями:

И не забудьте подписаться на самый интересный паблик ВКонтакте!

Uber это международная компания, позволяющая заказать дешёвое такси в крупных городах мира по ценам намного ниже рыночных. Для вызова такси Uber использует собственное мобильное приложение, в котором клиент может отслеживать перемещение такси по карте. Оплата проезда в Uber производится по банковской карте, номер которой клиент вводит в приложении. Примерно 80% от стоимости каждой поездки идёт водителю, а 20% — компании Uber.

В каких городах России работает Uber?

По состоянию на 2016 год, Uber работает в Москве, Петербурге, Екатеринбурге, Сочи, Казани и Ростове-на-Дону. Компания была основана в 2009 году двумя американцами из Калифорнии и быстро завоевала популярность в крупнейших мегаполисах мира благодаря удобству приложения и дешевизне поездок.

Как заказать такси Uber?

Чтобы пользоваться Uber, нужно, во-первых, жить в одном из вышеперечисленных городов, во вторых иметь смартфон на базе Android или iOS, а в третьих, Быть счастливым обладателем банковской карты и денег на ней. Далее, нужно скачать и установить приложение Uber на свой смартфон и ввести свои данные. Заказ такси в Uber оформляется с помощью Google-карт, причем ваше положение и точный адрес программа может определить автоматически.

Почему Uber такой дешёвый?


У компании нет своих колл-центров, таксопарков и офисов в каждом городе. Она лишь выступает посредником между частным бомбилой и вами. Таксисты Uber не всегда имеют лицензии на оказание транспортных услуг, за что Uber часто и справедливо критикут.

Что такое Uber и почему украинские таксисты против сервиса

Что такое Uber?

Uber — это сервис для заказа такси, который завоевал мировой рынок перевозок благодаря низким ценам и удобному приложению. С помощью приложения Uber заказчик резервирует машину с водителем и отслеживает ее перемещение к указанной точке, оплата производится с помощью данных банковской карты. На сегодняшний день Uber работает в 468 городах 67 стран мира. Его стоимость составляет $62,5 млрд.

Как появился Uber?

Однажды вечером, в 2008 году, в Париже во время снегопада Трэвис Каланик и Гэррет Кэмп не могли поймать такси. Тогда им и пришла в голову простая идея — нажал кнопку и поехал. Изначально водители, участвующие в системе Uber, могли пользоваться лишь автомобилями представительского класса, в 2012 году список доступных автомобилей расширили в сторону эконом-класса (новый сервис был назван UberX) и началась международная экспансия компании.

Подпишитесь на канал DELO.UA

Чем приложение Uber отличается от других сервисов?

На встроенной в приложении карте клиент видит такси, которые находятся поблизости. При этом он может выбрать категорию авто (от недорогого до премиум-класса) и водителя — приложение позволяет увидеть реальное изображение такси и его водителя, которых выбирает заказчик. Если, к примеру, машина и ее пилот чем-то смутили клиента — без особых сложностей можно подобрать более привлекательное такси. Во время вызова не нужно называть адрес, куда требуется подать автомобиль, так как GPS-устройство само подскажет таксисту координаты заказчика, а тот, в свою очередь, может отследить приближение машины по карте. При этом и водители, и пассажиры оцениваются по рейтингу, а те, кто обладают низким рейтингом, блокируются.

Сколько стоит поездка с Uber?

Тариф на поездки через приложение Uber складывается из трех компонентов: стоимость подачи автомобиля, стоимость поездки за минуту и за километр. Оплата за поездки происходит исключительно по безналичному расчету. Деньги списываются с банковской карты, привязанной к приложению, после окончания поездки. Важной особенностью Uber является то, что пользователь может оценить стоимость поездки перед ее началом. Для этого нужно вбить адрес места подачи и места назначения, а затем выбрать опцию «оценить стоимость поездки». Система предложит вилку, в рамках которой будет финальная стоимость. Таким образом, стоимость поездки полностью прозрачна для пользователей. После окончания поездки пользователю на адрес электронной почты придет отчет о поездке с указанием маршрута и полной детализацией стоимости.

Водителем Uber может стать каждый?

Uber позволяет стать таксистом практически любому водителю — нужно лишь иметь подходящий автомобиль и соответствовать требованиям сервиса: машина должна быть застрахована, а водитель должен иметь удостоверение и лицензию на перевозку пассажиров. Зарплату таксистам компания тоже переводит на карты.

Так что, каждый водитель Uber должен иметь лицензию?

Формально да, но все связанные с лицензией законы обходятся очень просто, ведь Uber официально предлагает не услуги такси, а услуги краткосрочного найма личного водителя.

Как зарабатывает Uber?

Сервис берет с водителя комиссию со стоимости поездки — около 20%.

Почему таксисты ненавидят Uber?

Протесты против Uber не в новинку даже в Украине. По утверждениям водителей, сервис ставит лицензионные такси в заведомо невыгодное положение, поскольку легальным таксистам необходимо платить за лицензию и из-за этого повышать тарифы. В результате по подсчетам французских таксистов поездка на обычном такси стоимостью 10 евро через Uber обойдется всего в 4 евро. В то же время стоимость лицензии таксиста во Франции может превышать 100 тыс. евро.

А что думают госорганы?

В США у Uber проблем практически нет, чего не скажешь о странах Западной Европы. Поводом для претензий чаще всего становится отсутствие у многих водителей Uber лицензии на пассажирские перевозки. Так, окружной суд Франкфурта-на-Майне в марте 2015 года частично запретил использование сервиса на территории Германии и обязал всех водителей Uber получить необходимые документы. В июне 2015 года сервис Uber был официально запрещен на территории Италии. Кроме того, Uber запрещен в таких странах, как Бразилия, Канада, Индия, Япония и Испания.

ÜBER — Перевод на русский

GermanErweiterte Halterungen verfügen über eine Kabelverschraubung zum Schutz der Kabel.

Усовершенствованные крепления оснащены кабельным сальником для защиты кабеля.

GermanSie verfügen über detaillierte Künstlerbiographien, umfangreiche Albenrezensionen uvm.

У вас будут подробные биографии артистов, обзор полных альбомов и многое другое.

GermanDie IP51-konforme AXIS P5522 verfügt über einen Schutz vor Staub und Tropfwasser.

Камера AXIS P5522 защищена от пыли и водяных брызг (класс защиты IP51).

GermanDer Encoder verfügt über RS-422- und RS-485-Anschlüsse zur Steuerung analoger PTZ-Kameras.

Видеокодер оснащен портами RS-422 и RS-485 для управления аналоговыми PTZ-камерами.

GermanDie AXIS 207W Netzwerk-Kamera verfügt über eine wireless IEEE802. 11g

Камера AXIS 207W поставляется с двумя интерфейсами — беспроводным IEEE 802.11g

GermanDie Stromversorgung über PoE eines Gerätes wird abhängig von der Temperatur immer wichtiger.

В зависимости от температуры, мощность PoE устройства становится критически важной.

GermanDer AXIS M7014 bietet Edge-Speicher über einen microSDHC-Speicherkarteneinschub.

AXIS M7014 обеспечивает хранение на местных накопителях с помощью слота карты памяти microSDHC.

GermanDer AXIS P7214 bietet Edge-Speicher über einen microSDHC-Speicherkarteneinschub.

AXIS P7214 обеспечивает хранение на местных накопителях с помощью слота карты памяти microSDHC.

GermanFallstudien über erfolgreiche, IP-basierende Videoinstallationen Abonnieren

Практические случаи успешных видеоинсталляций на базе IP Подписаться

GermanSo erhalten Sie detaillierte Aufzeichnungen über die gesamte Kommunikation in Ihrem Netzwerk.

Таким образом, можно подробно отследить всю переписку между пользователями в сети.

GermanUnter «Versionshinweise» erfährst du alles über die neuesten Verbesserungen des Origin-Client.

Узнайте о последних новинках в клиенте Origin из раздела Информация об изменениях.

GermanSie können über das Web-Control-Panel eine URL und einen Namen für die Schaltfläche angeben.

Для кнопки можно указать URL-адрес и название через веб-панель управления.

GermanUnd wenn ein Anruf eingeht, können Sie ihn direkt über das Jabra Drive entgegennehmen.

При поступлении вызова ответить на него можно с помощью Jabra Drive.

GermanUm an den folgenden Kursen teilnehmen zu können, müssen Sie über ein MyAxis-Konto verfügen.

Для посещения перечисленных ниже курсов требуется учетная запись MyAxis.

GermanDer Video-Encoder verfügt über RS-422- und RS-485-Anschlüsse zur Steuerung analoger PTZ-Kameras.

Видеокодер оснащен портами RS-422 и RS-485 для управления аналоговыми PTZ-камерами.

GermanDie Kamera wird über High Power over Ethernet mit Strom versorgt.

Питание камеры осуществляется с помощью технологии High Power over Ethernet.

GermanDas Willkommensmodul kann über das Web-Control-Panel aktiviert werden.

Модуль перенаправления можно активировать через веб-панель управления.

GermanNeuigkeiten von Jabra per E-Mail Möchten Sie über alle Neuigkeiten von Jabra informiert werden?

Новости Jabra в вашем почтовом ящике Хотите узнать последние новости Jabra?

GermanVor über einer Dekade begannen . .. und … eine Diskussion zu folgender Frage: Wie…

Свыше десятилетия тому назад… и … начали диспуты по поводу…

GermanÜber das Web-Control-Panel haben Sie die volle Kontrolle über Ihr Netzwerk.

Через веб-панель управления можно полностью контролировать сеть.

Чем отличается Uber от Uber Russia

В России запустили новое приложение по заказу такси – Убер Раша. Стало известно, что это новая идея руководства Убер популяризовать перевозчика в России. Узнаем подробно, чем отличается приложение Uber от Uber Russia, какие новые функции и тарифы появились у данного сервиса.

Что такое Uber Russia и чем вызвано его появление

Компания Убер и Яндекс.Такси объединились ещё в 2017 году. И начиная с 2018 года, Uber выпускает новое приложение на российский рынок. Руководство компании считает, что данный шаг позволит сделать такси популярнее.

Итак, Uber Russia – что это такое? Это приложение компании Убер, которое действует только в России. Создано оно для удобного и быстрого вызова такси. Старое же приложение теперь действует только за границей, больше на территории РФ оно не функционирует.

На данный момент приложение доступно для скачивания в магазинах App Store и Google Play. Приложение открывает россиянам новые возможности. А иногда даже клиент может получить скидку до 80% от поездки. Все автомобили компании теперь обклеены жёлтой плёнкой с логотипом организации.

Как зарегистрироваться в новом приложении:

1. Скачать в одном из маркетов.
2. Ввести верные данные: телефон, электронную почту, имя.
3. Привязать банковскую карту или электронный кошелек.

Важно! Приложение нужно скачивать только из официальных магазинов.

Чем отличается приложение Uber Russia от Uber

Слияние с Яндекс.Такси повлияло и на новые функции приложения. Теперь у Убер есть много фишек от Яндекс, например:

• теперь в Uber не растровые карты, а векторные;
• можно оставить водителю чаевые за быструю и комфортную поездку;
• бесконтактная оплата Apple pay и Google Pay;
• навигация хорошо работает даже при слабом сигнале интернета;
• возможность добавить промежуточные адреса;
• теперь клиенты такси могут оставлять комментарии к заказу.

В сервисе также появились рекомендации удобных мест для сокращения времени в пути. Помимо новых функций, у Убер появилась новая система тарифов:

Данные тарифы пока доступны только в больших городах, таких как Москва, Санкт-Петербург и другие.

Старое приложение можно оставить, но оно теперь будет работать только за границей. Все новые функции и заказ такси в городах России доступен только в Убер Раша.

Новое приложение теперь доступно в более чем 40 городах Российской Федерации. В дальнейшем сервис Uber Russia будет доступен во всех уголках России. Чтобы получить скидку при первом заказе через новый сервис, достаточно просто указать конечную точку, до которой проложен маршрут.

Нужна ли повторная регистрация в новом приложении

Клиенты Uber, зарегистрированные ранее в программе и решившие продолжить пользоваться сервисом, могут просто войти со своей старой учетной записи. Все данные поездок, электронная почта, любимые места мгновенно перенесутся.

Со всей информацией перенесутся и привязанные банковские карточки, и электронные кошельки. Так что пользователи могут не переживать, что с ребрендингом фирмы данные потеряются или станут доступны третьим лицам.

Для пользователей, которые хотят зарегистрироваться впервые или сделать новый аккаунт, регистрация в системе осталась той же. Нужно будет ввести номер мобильного телефона и подтвердить кодом из СМС.

Где действует приложение

Приложение действует в 50 городах Российской Федерации, в 16 из них Убер был доступен и ранее, а 34 города – новые, где раньше данного сервиса не было. Кто входит в данный список:

• Барнаул;
• Челябинск;
• Белгород;
• Уфа;
• Благовещенск;
• Сочи;
• Владивосток;
• Самара и область;
• Владимир;
• Ростов-на-Дону;
• Пермь;
• Волгоград;
• Омск;
• Ижевск;
• Новосибирск;
• Калининград;
• Нижний Новгород и область;
• Курск;
• Красноярск;
• Липецк;
• Краснодар;
• Набережные Челны;
• Казань;
• Оренбург;
• Екатеринбург;
• Пенза;
• Воронеж;
• Рязань;
• Чебоксары;
• Саратов;
• Кемерово;
• Смоленск;
• Мурманск;
• Ставрополь;
• Тверь;
• Сургут;
• Брянск;
• Таганрог;
• Саранск;
• Томск;
• Калуга;
• Тула;
• Махачкала;
• Тюмень;
• Киров;
• Ульяновск;
• Новый Уренгой;
• Хабаровск.

Компания собирается пополнять список новыми городами, до полного охвата страны. У Uber большие планы стать доступным во всех городах России. А пока новым и старым пользователям он дарит комфортное обслуживание, быстрый сервис и большие скидки.

Для того чтобы найти промокод на скидку, достаточно посмотреть в различных социальных сетях или поисковике браузера.

7 сфер, в которых прижилась модель Uber for X

В 2014 году стартап Uber стал настолько популярен, что выражение «Uber for X» начали повсеместно использовать для быстрого объяснения любой стартап-идеи. Сегодня мы разберемся, что такое «Uber for X», расскажем, в каких сферах on-demand сервисы востребованы больше всего и какие идеи для стартапа они используют.

Рост популярности идеи «Uber for X» согласно Google Trends:

Феномен «Uber for X»

«Uber for X» — это модель стартапа, созданная по подобию Uber:

1. Она позволяет клиентам получать офлайн услуги (такси-сервис, доставка продуктов и все, что угодно) сразу же после заказа из мобильного приложения.
2. После поступления новой заявки сторона, предоставляющая услуги, получает уведомление (обычно это целый пул контрактных работников и заказ уходит тому, кто первым нажал кнопку принятия заказа).
3. Предполагается использование двух отдельных приложений или набора функций для клиентов и исполнителей.

Почему идея «Uber for X» стала такой популярной, породив целую волну сервисов вроде Uber (Uber like services)? Потому, что она понятна. Достаточно просто знать, что такое Uber и как он работает. Ведь инвесторам нужен понятный питч, пользователям нужен понятный сервис, а основателям нужно немного заверений о том, что их идеи стартапов взлетят («у Убера сработало, значит и у меня получится!»). Риски здесь кроются в том, чтобы понять: успех такси Uber вызван не только (и не столько) инновационностью продукта, но и тем, что рынок был готов к нему и нуждался в решении проблемы недостаточно удобного вызова такси, недостатка машин и завышенных расценок на услуги таксистов.

Uber смог объединить в одном приложении все составляющие цикла заказа такси:

• 
  Выбор типа машины
• Поиск водителя
• Вызов или заказ на определенное время
• Поездка
• Оплата услуг
• Отзыв на поездку

Примеры «Uber for X»

1. Доставка еды и продуктов

Пища — фундаментальная потребность человека. Но современные люди ценят не только качество еды, но и скорость ее приготовления и доставки. Многих также беспокоит вопрос здорового питания. Поэтому логично, что модель «Uber for X» прижилась в этой сфере:

1. Instacart (Uber для доставки продуктов) предлагает доставку продуктов из рынков и супермаркетов. Зарабатывает на проценте от покупки и скрытом завышении цен на продукты. Чек от Instacart примерно на 20% выше того, что клиенты заплатили бы, посетив магазины самостоятельно.




2. Blue Apron (Uber для готовки) каждую неделю рассылает своим подписчикам новые детальные рецепты (от 2 до 4, в зависимости от типа подписки) и точное количество продуктов, нужное для их приготовления. Поскольку у сервиса много подписчиков, он закупает продукты по оптовым ценам, а продает по более высоким. Стоимость подписки: от $59,94 до $139,84 в неделю.




3. DoorDash (Uber для доставки готовой еды) позволяет не ограничиваться заказами из заведений, у которых есть собственная служба доставки и выбирать для заказа блюда из меню любого местного ресторана, а быструю доставку выполняют контрактные работники сервиса. Как и Instacart, зарабатывает на разнице цен, а также получает процент от ресторанов, за то, что приводит к ним клиентов.

2. Транспорт и логистика

Помимо приложений, работающих по принципу Uber-такси, уберификация затронула проекты стартапов по доставке больших и мелких грузов и посылок:

1. Lalamove (Uber для логистики) — популярный китайский стартап, который занимается доставкой грузов с помощью фур на 5,5 т, грузовиков и грузовых фургонов, составляя конкуренцию обычным компаниям по перевозке грузов. В отличии от американского Cargomatic, предлагает стандартные тарифы на услуги, с которыми можно ознакомиться на сайте.




2. Shyp (Uber для посылок) осуществляет доставку посылок от двери к двери. Работники забирают у вас посылку, упаковывают ее и доставляют по нужному адресу, выбирая при этом службу доставки, которая предложит самую выгодну цену для даного типа груза. Стартап зарабатывает на разнице внутренней и клиентской цены за доставку.




3. Luxe (Uber для парковки) решает проблему поиска места для парковки в больших городах. Отправляясь в какую-нибудь точку города, вы отмечаете эту точку в приложении. По прибытии вас будет ждать парковщик. При этом машину можно попросить вернуть и в другую точку города. Стомость — от $5/час. Сервис заключил контракты с владельцами больших стоянок и помогает им заполнять пустующие места, которые находятся на разумном расстоянии от места прибытия автомобиля. Поскольку за эти места они платят фиксированную цену, то при достаточном обороте им удается неплохо зарабатывать.

После прихода Uber в Украину, стало понятно, что его самый главный конкурент на местном рынке — это Uklon Taxi, у которого уже есть достаточный пул машин и клиентов. Поэтому всегда учитывайте, какие местные сервисы могут составить конкуренцию вашему on-demand стартапу и какие преимущества вы можете предложить.

3. Работа по дому

После достижения определенного уровня доходов гораздо выгоднее получается переложить обязанности, на которые не хватает сил, на плечи платных помощников. Тем более, что on-demand стартапы предлагают более низкие цены, чем аналогичные традиционные сервисы:

1. TaskRabbit (Uber для работы по дому) позволяет создать объявление о работе, которую необходимо выполнить (например, забрать вещи из химчистки, погладить одежду или сложить мебель) и участники могут предлагать, сколько они возьмут за такую услугу или сразу соглашаться на цену, предложенную клиентом. Клиент сам выбирает исполнителя.




2. Urbansitter (Uber для ухода за детьми) помогает родителям нанимать лучших нянек в своем районе. Также, как и некоторые стартапы для знакомств, Urbansitter учитывает, знаком ли с будущей няней кто-то из ваших друзей, чтобы увеличить степень доверия к ее услугам.




3. Wag! (Uber для выгула собак) — находка для тех, кто по тем или иным причинам не может выгулять свою собаку. Вызывать специалиста по выгулу можно по принципу on-demand или на постоянной основе в определенное время. Предусмотрено отслеживание маршрута прогулки с помощью GPS.

Украинский клининговый стартап Settory взял на вооружение идею «Uber для уборки».

4. Медицинские консультации

Пройдет еще много времени, прежде чем врачи действительно смогут ставить диагнозы на расстоянии, но сделать их ближе к пациентам можно уже сейчас. Вот медицинские стартапы, работающие по модели «Uber для X»:

1. DoctorOnDemand позволяет провести видеоконсультацию с терапевтом, педиатром или психотерапевтом.




2. С Pager можно вызвать врача или медсестру на дом или получить быструю консультацию в чате.




3. IsDocin помогает найти нужного специалиста и сразу записаться к нему на прием.

Чтобы узнать больше о разработке мобильных решений для записи к врачу, читайте наш кейс об IsDocin.

5. Косметические услуги

Косметические услуги предоставлялись на дому у клиента и ранее, но модель «Uber для косметических услуг» сделала их доступнее большему числу людей:

1. GlamSquad предлагает услуги женского парикмахера и визажиста на дому у клиента, при чем в приложении можно сразу выбрать, какой тип прически или макияжа вам нужен.




2. Manicube предлагает маникюр, педикюр, стрижки и массаж для офисных работников обоих полов.




3. Priv позволяет заказать большой набор косметических услуг: от мужской и женской стрижки до автозагара и массажа.

6. Подбор одежды и стиля

Людям хочется выглядеть стильно, тратя на подбор одежды меньше времени. Поэтому многие успешные стартапы работают по модели «Uber для шопинга»:

1. Snap and Style — вы вибираете предмет одежды и нужный стиль, а стилист подбирает для вас полный наряд со ссылками на магазины.




2. PS Dept. предоставляет услуги личного шоппера, который осуществляет поиск определенного предмета одежды или аксессуара по вашей заявке.




3. Men’s Style Lab — вы указываете предпочитаемую одежду и другие пожелания, а персональный стилист подбирает и отправляет вам 5 предметов одежды в этом стиле.

7. Жилье для путешественников

Казалось бы Airbnb и множества отелей должно быть достаточно для удовлетворения спроса на жилье для путешественников. Но на практике все еще сложно найти место для ночлега в последний момент. Эти проекты реализовали стартап идеи, которые помогают путешественникам справиться с проблемой:

1. С Hotel Tonight вы можете зарезервировать номер в отеле с внушительной скидкой за неделю или менее до поселения. Поскольку отелям не выгодно, чтобы номер вообще пустовал, при посредничестве стартапа они сдают его по более низкой цене.




2. Overnight помогает найти комнату на ночь в квартире или доме с хозяевами, у которых есть свободное спальное место.

Выводы

Модель «Убер для чего-то» применима:

• Там, где людям нужна быстрая помощь с выполнением определенных задач, за которые они не могут сейчас взяться сами (работа по дому, выгул собаки, новая прическа).




• В сферах, где классические сервисы и компании оказываются слишком неповоротливыми, чтобы быстро удовлетворить потребность клиента (быстрый поиск жилья на вечер, подбор образа на основании одного предмета одежды, вызов массажиста на протяжении дня).

Нужен MVP для стартапа Uber for X? У нас есть опыт разработки мобильных и веб-приложений для стартапов и мы будем рады вам помочь!

Что такое Uber в Украине

Презентация Uber закончилась несколько часов назад — достаточно времени, чтобы трезво осмыслить случившееся. А подумать было над чем: в Украину зашел международный сервис с большими амбициями и передовыми технологиями, намеренный не просто менять рынок услуг Car Service, а строить новый. В своей бюджетной версии — uberX. В этой статье про ключевые преимущества, национальные особенности, цены и конкурентов украинского Uber.

Этому слайду полагалось задобрить целый час ожидающих начала презентации журналистов. Трюк удался!

Начался ивент с опозданием на час — региональный менеджер Uber в Восточной Европе Энтони Ле Ру и генеральный менеджер в Украине Аркадий Вершебенюк застряли в киевских пробках. Что в целом сыграло на руку первой части презентации, раскрывающей суть этого сервиса вызова автомобиля с персональным водителем. Uber — это эффективное средство добраться из точки А в точку Б. Эта цель преследовалась стартапом из Сан-Франциско в 2011 году, под этим знаменем компания совершила экспансию в Австралию, Азию, Европу, Латинскую Америку, Африку — сегодня Uber работает в 75 странах. Стремление к наивысшей эффективности породило решения вроде uberPOOL. Uber, во всяком случае в цивилизованных странах, минимально конкурирует со службами такси, в первую очередь сервис противопоставляется личному транспорту. И это подтверждает график:

Замысел элегантен — предложить людям альтернативу собственного автомобиля. Легкую в использовании, более выгодную финансово, предельно надежную. Не все установки проецируются на украинские реалии, но несколько козырей Uber в рукаве скрывает.

Uber в равной мере заботится и о водителях, и о пассажирах. Для первых установлен ряд ограничений: отсутствие судимости, наличие ФОП (или работа с компанией-посредником) и лицензии на извоз, не менее трех лет стажа, автомобиль класса В и выше, не старше 2008 года в хорошем техническом и внешнем состоянии. Причем соответствие условиям на момент начала работы в Uber вовсе не гарантирует долгое и безоблачное сотрудничество. По окончании поездки пассажир ставит водителю рейтинг (изначальный — 5 звезд) и может сопроводить оценку комментарием. Хамское поведение, нежелание переключить радиоволну, несогласованный выбор окольного маршрута или неопрятный салон приводят к блокировке. С другой стороны, водитель Uber имеет право отказать в перевозе пьяному пассажиру и не грузить крупногабаритный багаж в авто, еще и сам оценивает пассажира. А настоящие стахановцы сервиса (рейтинг не ниже 4.7, прием 8 из 10 заказов, работа в активных зонах) еще и почасовую ставку во время простоя получают.

Для пассажиров тоже создано достаточно мотиваций воспользоваться услугами компании. Мобильные приложения Uber максимально просты в работе. Для вызова авто достаточно нажать одну кнопку (ну еще маркер места посадки стоит сдвинуть), а расчеты только безналичные — без ненавистных «сдачи нет, иди меняй». Ценообразование прозрачное и учитывает расстояние и время в пути. Вы защищены, так как есть проверенная информация про водителя, и кроме того, можно шерить с близкими перемещение по маршруту в реальном времени. Ну и история — каждая поездка, каждый отзыв и квитанция про оплату доступны в любой момент в программе Uber.

Как идея Uber невероятно хорош, и на некоторых рынках компания показывает просто восхитительные результаты. Но национальная специфика вносит свои коррективы. За первые 18 недель с момента запуска в Минске сервис показал более чем 15-кратный рост, тогда как в Москве едва ли подрос в два раза.

Компания установила единую для всех стран комиссию с водителей — 25%, что существенно больше характерных для Украины 10% (столько же берет словацкий Hopin). Тарифы при этом средние, так что говорить о каких-то сверхприбылях для водителей не приходится.

25 грн подача + расстояние (4.5 грн/км) + время (0.4 грн/мин). Но не менее 40 грн

Для примера мой стандартный маршрут с ул. Михайловская, 14 до ул. Клавдиевской, 40 в 15:25 буднего дня:

• Uklon — 95 грн
• Uber — 94-118 грн
• RedTaxi — 112 грн
• HOPIN — 122 грн

Сегодня в Киеве заработал uberX — самый бюджетный сервис из портфолио Uber. Если приживется, станет базисом для предоставления прочих услуг компании. В их числе сервис доставки еды из ресторанов uberFRESH, логистические услуги для малого бизнеса, а также uberPOOL. И последний заслуживает особого внимания. Когда Uber набирает некую «массу» в городе, у компании есть достаточно данных для подключения автоматизированных инструментов построения совместных маршрутов. Выглядит это так:

Пассажиры меньше платят за поездки, у водителей минимум простоев. Разве что делить салон приходится с другими людьми, но неудобство компенсируется экономией. Да и uberPOOL опционален. В числе других перспектив украинского Uber представители компании назвали разве что новые города (без конкретики). На Uber Black или Uber Taxi я бы в ближайшей перспективе не рассчитывал.

И, пожалуй, главный вопрос — что uberX может предложить киевлянам и гостям столицы уже сегодня? На прямой вопрос, каким количеством машин сервис располагает на момент запуска, Аркадий Вершебенюк ответа не дал. Прикрылся «тысячами заявок» от желающих присоединиться к системе, но эта размытая цифра говорит нам мало. Интереснее расследование Ain.ua, журналист ресурса посетил закрытый тренинг Uber для водителей. Судя по количеству таких встреч (12), вместимости помещения (50 человек) и реальному посещению, можем рассчитывать на 200-500 машин. Для сравнения, в 20 городах 11 восточноевропейских стран с Uber сотрудничает более 150 тыс. водителей, в среднем выходит по 7500 авто на город.

Негусто, правда? А как иначе, если по данным киевской мэрии, любезно предоставленными первым пассажиром Uber в Украине Виталием Кличко, на данный момент в столице зарегистрировано 168 таксистов. Тысячи и тысячи прочих лиц, предоставляющих услуги частных пассажирских перевозок, просто сотрудничают со «службами такси» (по сути — сервера обмена заказами). Ездят на полуаварийных авто, слушают шансон и курят в салоне и чувствуют себя королями дорог. И отчисляют только 10% от стоимости заказа, очень неохотно приезжая на вызов, если не добавить 10-20 грн к высчитанному системой тарифу. Разве что за простой в пробке денег не требуют, или это мне так везло?

У Uber есть что противопоставить украинскому рынку пассажирских перевозок. Те люди, кто часто пользуются услугами такси, охотно переплатят 10-15% за простоту, качество и надежность. Но только при условии, если впечатляющие цифры подачи автомобилей главных городов Uber станут и украинской реальностью. Иначе быть Uber еще одним такси.

Uber

Разработчик: Uber Technologies
Версия: 2.140.1
iPhone + iPad + Watch (72.6 МБ) — free [Скачать в App Store]

Uber Driver Russia новое приложение для водителей

Таксопарк Народный имеет отдельную диспетчерскую для работы с новым приложением. Водители сотрудничающие с нашим парком могут выполнять заказы из двух приложений.

Дополнительное приложение для водителей, которое поможет тестировать новые функции и улучшать сервис. Если выйти на линию одновременно в нём и в Таксометре, можно выбирать заказы по своим предпочтениям и не терять Активность.

Отличия Uber Driver Russia от Таксометра:

• нет Активности;
• сразу видно точку Б;
• есть не все тарифы: только «Эконом» и «Комфорт»;
• отдельный баланс.

Скачать Uber Driver Russia в Google Play

^{Uber Driver Russia и Таксометр ищут заказы одновременно – так что можно включать сразу два приложения, чтобы быстрее получить следующий. Но у этого есть и минус – во время поездки в одном приложении могут поступать заказы в другом. Поэтому, когда водитель выполняет заказ в Uber Driver Russia, лучше уйти с линии в Таксометре. Когда заказ закончится, можно вернуться «На линию» в обоих приложениях.}

В чём польза для водителей?

Водители смогу узнать больше информации о заказе до того, как примут его. Если заказ не устраивает, его можно пропустить без риска получить ограничение доступа.

Нужно ли регистрироваться?

Нет, достаточно войти в приложение, используя номер от Таксометра.

Какие заказы будут приходить?

Это будут заказы Яндекс.Такси и Uber Russia в тарифах «Эконом», «Комфорт», UberX и Select, если у водителя есть доступ к ним.

Можно ли водителю работать с Uber Driver Russia и не пользоваться Таксометром?

Чтобы Uber Driver Russia работало, нужно одновременно быть на линии в двух приложениях. Оно не будет работать без Таксометра.

Как Uber Driver Russia работает с программой привилегий?

В программе учитываются поездки и показатели из обоих приложений, но информация о баллах есть только в Таксометре.

Что будет, если водитель пропустит заказ в Uber Driver Russia?

Ничего, потому что в этом приложении нет Активности.

Если водитель не может принимать заказы из-за низкой Активности в Таксометре, сможет ли он работать с Uber Driver Russia?

Ограничение доступа к заказам действует и в Таксометре, и в Uber Driver Russia. Поэтому ответ — нет, не сможет.

Что такое Убер? Как работает Uber, безопасность, услуги, цены и многое другое

Наш веб-сайт поддерживают наши пользователи. Иногда мы зарабатываем партнерские ссылки, когда вы переходите по партнерским ссылкам на нашем веб-сайте.

В наши дни трудно пойти куда-нибудь, не услышав о Uber.

Будь то реклама в городе или в Интернете, новости или даже поп-культура, имя Uber присутствует повсюду.

Uber — это приложение для смартфонов, которое связывает водителей и водителей.

В качестве одной из первых услуг «по запросу», работающих на платформе смартфонов, Uber закрепил за собой лидерство на рынке поездок на автомобиле (второе место занимает Lyft).

Для пассажиров это способ получить надежную поездку с личным водителем.

Водителям Uber дает возможность получать дополнительный доход.

Тем не менее, даже если вы слышали об этом, вы все еще не знаете, как использовать Uber.

• Как это работает?
• Как вы платите?
• Насколько это безопасно?

Это лишь некоторые из вопросов, которые мы рассмотрим в этом руководстве о том, как использовать Uber, которые переведут вас от «Я слышал о Uber» к «О, Uber, да, я использовал это, чтобы вернуться домой вчера вечером.”

Если вы не знакомы с райдшерингом и не знаете, как работает Uber, прочтите это удобное подробное руководство, посвященное этому приложению и его функциям.

Что такое Uber?

Компания Uber, основанная в 2009 году Гарретом Кэмпом и Трэвисом Калаником, выросла до более чем 41,8 миллиона пользователей только в США и 75 миллионов во всем мире (по данным на январь 2021 года), охватывая 789 городов в более чем 84 странах.

Uber работает, полагаясь на водителей (независимых подрядчиков) с их собственными транспортными средствами.

Компания просто предоставляет технологию для связи клиента с водителем.

Согласно их веб-сайту, «Uber — это технологическая платформа.

Наши приложения для смартфонов соединяют партнеров-водителей и пассажиров ».

Uber использует GPS и технологии цифрового картографирования, чтобы вы могли отслеживать ход вашей поездки и оценивать время вашего прибытия.

Все платежи обрабатываются через мобильное приложение, поэтому вам никогда не придется беспокоиться о наличных деньгах или о том, что незнакомец сможет обработать вашу кредитную карту.

В течение долгого времени популярной фразой Uber было «Ваш частный водитель», что неплохо объясняет суть услуги.

Однако Uber не является типичной транспортной компанией; у них нет собственных транспортных средств и они не управляют автопарками.

Изначально компания задумывалась как сервис по аренде элитных «черных автомобилей» по более низкой цене, чем традиционные частные услуги вождения.

В 2012 году Uber расширил свои услуги, включив в него UberX, который позволял владельцам автомобилей не премиум-класса использовать Uber после прохождения проверки биографических данных и выполнения других требований компании.

UberX теперь является флагманским сервисом компании, хотя с тех пор они расширились до доставки еды и множества других вариантов совместного использования, которые мы обсудим позже в этой статье.

В настоящее время компанией руководит генеральный директор Дара Хосровшахи.

Как работает Uber?

Если вы никогда не пользовались Uber, ваша первая поездка может показаться волшебством.

Хотя эта услуга является чудом современных технологий, основная предпосылка Uber довольно проста.

Вы достаете свой смартфон, открываете приложение и вводите желаемое место.

Uber будет использовать GPS вашего телефона, чтобы определить ваше текущее местоположение и предоставить ориентировочную стоимость поездки до пункта назначения.

Стоимость зависит от множества факторов, включая выбранный вами автомобиль, время и местный рынок.

Выбрав автомобиль, вы запрашиваете поездку.

Приложение свяжется с ближайшими водителями Uber, и как только водитель примет ваш запрос на поездку, вы увидите уведомление о том, что они едут.Вы можете видеть текущее местонахождение вашего водителя на карте и быть в курсе, когда он приедет.

Водитель также может связаться с вами, если он столкнется с неожиданными задержками, например, с пробками.

Когда водитель прибудет к вам, вы получите уведомление.

Приложение также сообщит вам имя водителя, марку, модель и номерной знак его автомобиля.

Таким образом, вы можете быть уверены, что садитесь в правильный автомобиль. Многие автомобили также имеют наклейку или знак в окне, указывающий, что водитель работает на Uber.

НИКАКОГО СПАМА, ТОЛЬКО ИСТОРИИ.

Подпишитесь на информационный бюллетень Ridester.com и никогда не пропустите новость об экономии места.

* Мы обещаем, что не спамим.

Когда вы сядете в автомобиль, водитель подтвердит ваш пункт назначения, и вы отправитесь в путь.

Во время поездки вы можете продолжать использовать приложение Uber, чтобы отслеживать свое текущее местоположение и расчетное время до пункта назначения.

Эта часть процесса очень похожа на поездку в традиционной кабине, за исключением того, что вам не нужно беспокоиться о счетчике или обращении с наличными — ставка уже установлена ​​и оплачивается через приложение.

После того, как водитель высадит вас, он или она отметит поездку как «Завершенную» и отправится за следующим пассажиром.

После этого у вас будет возможность поставить водителю оценку по шкале от 1 до 5 звезд, оставить какие-либо комментарии или отзывы, а также дать водителю совет, если хотите (подробнее о чаевых ниже).

Есть еще несколько деталей, которые зависят от вашего города и типа поездки, которую вы выбираете.

Заинтересованы и готовы испытать это на себе?

Тогда читайте дальше, чтобы узнать, как зарегистрироваться и совершить первую поездку на Uber.

Как использовать Uber

Если вы никогда раньше не пользовались Uber или если вы все еще новичок в этой услуге, возможно, вам интересно, как получить от приложения Uber максимальную отдачу.

Хотя приложение Uber очень интуитивно понятно и поставляется с обширной документацией на веб-сайте Uber, некоторые его ключевые особенности не очевидны.

Ниже перечислены некоторые из наиболее важных функций приложения Uber, в том числе то, как позвонить в Uber, оставить отзыв о водителе Uber, изменить способ оплаты Uber и многое другое.

Прочитав приведенные ниже советы, вы узнаете, как использовать приложение Uber как профессионал.

Шаг 1. Загрузите приложение Uber

Прежде чем вы сможете узнать, как использовать приложение Uber, вам необходимо его загрузить.

Хотя Uber можно использовать без смартфона, использование приложения Uber намного удобнее.

Все, что вам понадобится, это следующее:

• Смартфон, поддерживающий приложение Uber (большинство смартфонов поддерживает это)
• Рабочий номер телефона и адрес электронной почты
• Действующая кредитная карта, дебетовая карта или Счет PayPal

Приложение доступно для устройств iPhone и Android в Apple App Store и Google Play Store.

Обратите внимание, что для запуска приложения Uber вам потребуется как минимум iOS 8 или Android 4.0.3 или новее. В противном случае приложение может работать некорректно (или вообще не работать).

У вас еще нет приложения Uber? Загрузите его здесь:

После того, как вы скачали приложение, оно проведет вас через процесс его настройки.

Если у вас есть номер телефона, смартфон, адрес электронной почты и действующий способ оплаты, процесс настройки будет простым.

После настройки приложения вы готовы к первой поездке.

Если у вас есть все вышеперечисленное, вы готовы создать учетную запись.

• Введите свою информацию: Откройте приложение и введите информацию, которую запрашивает Uber. Вам будет предложено ввести свое имя и фамилию, номер телефона и предпочитаемый язык. Вам также нужно будет ввести свой адрес электронной почты, придумать пароль и согласиться с Условиями использования Uber.
• Подтвердите свой номер телефона: Uber отправит вам SMS-сообщение, чтобы убедиться, что номер телефона работает.В текстовом сообщении будет содержаться проверочный код, который вам будет предложено ввести в приложение.
• Добавьте свою платежную информацию: Вы завершите процесс, добавив предпочитаемую платежную информацию. Допустимые варианты оплаты включают кредитную карту, дебетовую карту или учетную запись PayPal (хотя это доступно не во всех странах). Uber автоматически взимает плату за все поездки, используя указанный вами способ оплаты. Мы рекомендуем использовать промокод, чтобы получить бесплатные кредиты на вашу первую поездку.
• Подтвердите информацию об учетной записи по электронной почте: Uber отправит ссылку для подтверждения на указанный вами адрес электронной почты. После того, как вы нажмете эту ссылку, ваша учетная запись станет полностью работоспособной, и вы сможете совершить свою первую поездку.

Шаг 2. Как позвонить в Uber

Чтобы позвонить в Uber, нужно всего несколько нажатий.

Вот шаги, которые вам необходимо выполнить:

Откройте приложение Uber и выберите пункт назначения. Когда вы откроете приложение Uber, вы увидите следующий экран:

В поле с надписью «Куда?» Введите пункт назначения.

Приложение также покажет вам места, в которых вы побывали ранее, на случай, если вы захотите посетить их снова.

После того, как вы ввели пункт назначения, убедитесь, что вы правильно выбрали место получения.

По умолчанию Uber будет использовать ваше текущее местоположение. В большинстве случаев это то, что вы хотите, чтобы приложение использовало.

Если вы по какой-то причине хотите, чтобы приложение использовало другое место, введите его в первое поле:

Выберите свой тип поездки на Uber

После того, как вы укажете место получения и пункт назначения, вы увидите экран, на котором вы можете выбрать, какой тип поездки Uber вы хотите.

По умолчанию используется UberX, который представляет собой базовую поездку, в которой могут разместиться до четырех пассажиров.

Вы также можете выбрать другие типы поездок, например UberXL (поездки вместимостью до шести человек), UberBLACK (автомобили высокого класса с профессиональными водителями) или UberSUV (автомобили класса люкс, вмещающие до шести человек).

В некоторых случаях вы также можете выбрать вариант UberPOOL, который позволяет сэкономить деньги, поделившись поездкой с другими пассажирами, которые едут в том же направлении.

Под каждым типом поездки вы увидите приблизительную стоимость проезда и примерное время прибытия в пункт назначения.

Выбрав желаемую поездку, нажмите кнопку «Подтвердить».

Затем приложение попросит вас подтвердить место получения в последний раз.

Если местоположение указано правильно, нажмите «Подтвердить получение», чтобы сделать запрос на поездку.

Встреча с водителем в пункте выдачи

После того, как вы запросите поездку, Uber подберет для вас водителя Uber.

Когда они найдут для вас водителя, приложение сообщит вам и отобразит имя водителя, описание автомобиля и номерной знак.

Это поможет вам убедиться, что вы находитесь в правильном транспортном средстве.

Устройтесь поудобнее и наслаждайтесь поездкой

Когда ваш водитель приедет, обязательно подтвердите его имя и информацию о транспортном средстве.

Затем садитесь в автомобиль и наслаждайтесь поездкой к месту назначения.

Имейте в виду, что некоторые водители будут более разговорчивыми или общительными, чем другие.

Если вы предпочитаете сидеть в тишине, ваш водитель поймет (только будьте вежливы и сообщите всю необходимую информацию о вашем пункте назначения).

Когда вы доберетесь до места назначения, водитель высадит вас, и вы сможете отправиться в путь.

Если хотите, вы можете оставить отзыв о Uber, о чем мы расскажем дальше.

Шаг 3. Оценка вашего водителя

После каждой поездки с Uber приложение Uber будет спрашивать вас, хотите ли вы оставить отзыв.

Состоит из оценки от 1 до 5, а также дополнительной обратной связи.

Хотя оставлять отзыв не требуется, это хорошая идея как для водителя, так и для платформы Uber.

Если у вас был отличный водитель, дайте ему знать! Если есть что-то, что они могут улучшить, запишите это.

Это помогает сделать сервис Uber лучше для всех.

Вот несколько важных вещей, которые нужно знать об отзывах об Uber:

• Большинство пассажиров оставляют 5-звездочную оценку, если не было проблем с поездкой.
• Если оставите меньше 5 звезд, обязательно объясните почему.Это помогает улучшить драйверы и (в крайних случаях) помогает Uber удалить плохие драйверы с платформы.
• Если вы оставите оценку 3 звезды или меньше, вы больше не будете сопоставлены с этим драйвером.
• Все отзывы анонимны. Ваш водитель не может видеть, кто оставил конкретную оценку, и он может видеть только среднее значение из своих последних 500 отзывов.
• Ваш водитель также может оставить вам отзыв. Это влияет на ваш рейтинг пассажиров Uber и призвано привлечь вас к ответственности за свое поведение во время поездки на Uber.

Шаг 4. Чаевые для водителя

После того, как вы оставите отзыв о водителе, приложение Uber спросит вас, хотите ли вы оставить отзыв.

Чаевые не являются обязательными, но это отличный способ выразить признательность за отличного водителя.

Uber предложит несколько чаевых, но вы также можете оставить более высокую индивидуальную сумму, если считаете, что ваш водитель этого действительно заслуживает.

Помните, что водители являются независимыми подрядчиками, а это означает, что Uber не возмещает им их расходы.

Кроме того, Uber берет большой процент с каждого тарифа, а это означает, что водители зарабатывают намного меньше, чем вы платите.

Это означает, что советы важны, чтобы сделать вождение для Uber устойчивой работой.

Бонус: как отменить Uber

Иногда вы запрашиваете Uber, а затем вам нужно отменить его. Это может произойти по нескольким причинам.

Возможно, вы понимаете, что ваш друг, который, как вы думали, был прямо за вами, внезапно снова исчез в баре.Или, может быть, вы думали, что вам нужен Uber, но затем ваш друг предлагает отвезти вас домой.

Какова бы ни была причина, Uber понимает, что иногда планы людей меняются. Вот почему они позволяют отменять поездки.

Чтобы отменить заказанную поездку, нажмите кнопку «Отмена» в верхней части экрана приложения Uber:

Затем нажмите «Да, отменить», чтобы подтвердить отмену.

Если вы отмените поездку до того, как вас подобрали с водителем, отмена будет бесплатной.

Однако, если вы отмените подписку после того, как вас подобрали с водителем, вам, возможно, придется заплатить штраф за отмену.

Размер сбора варьируется (обычно составляет около 5 долларов США), и он помогает компенсировать вашему водителю время, потраченное на то, чтобы забрать вас (или ожидание вас, если применимо).

Бонус: как просмотреть историю поездок Uber

Вам когда-нибудь приходилось оглядываться назад и посмотреть, сколько вы заплатили за поездку на Uber?

• Пытаетесь вспомнить название того замечательного ресторана, в котором вы ходили пару месяцев назад?
• Хотите оставить водителю Uber чаевые постфактум?

Это все причины, чтобы проверить историю поездок Uber, что легко сделать в приложении Uber.

Чтобы проверить историю поездок Uber, откройте приложение Uber и нажмите кнопку меню:

Затем нажмите «Ваши поездки»:

. После этого вы сможете увидеть список всех ваших прошлых поездок. Поездки Uber:

Чтобы просмотреть сведения о конкретной поездке, нажмите на нее.

Вы увидите экран, подобный показанному ниже:

Сколько стоит Uber?

Один из распространенных вопросов, который задают новички, — сколько будет стоить Uber.

Uber часто позиционирует себя как доступный вариант транспорта, особенно по сравнению с такси, лимузином или частным водителем.

Но действительно ли это так доступно, как заявляет компания?

В общем, Uber дешевле такси.

Поскольку Uber не нужно платить за содержание парка транспортных средств или возмещать водителям какие-либо расходы, они могут предлагать клиентам более низкие цены.

При этом в некоторых ситуациях Uber будет дороже, чем такси.

Если спрос на поездки Uber превышает количество доступных водителей, это может вызвать всплеск.

Из-за этого стоимость поездки на Uber может удвоиться или даже утроиться.

Стоимость такси, напротив, останется прежней, независимо от загруженности района.

Следует также отметить, что общественный транспорт в целом остается более доступным, чем Uber.

В коротких поездках стоимость поездки с UberPOOL может быть близка к стоимости поездки на автобусе или трамвае, но она все равно будет немного дороже, если учесть чаевые водителю.

При сравнении Uber с общественным транспортом основными преимуществами являются удобство и доступность.

Вы можете заставить Uber подъехать прямо к вам в любое время дня и ночи.

В случае общественного транспорта, напротив, вы должны добираться до ближайшей остановки или станции, при этом находясь во власти расписания общественного транспорта.

Если вы не против немного подождать и немного пройти пешком, чтобы добраться до места назначения, общественный транспорт по-прежнему является явным победителем с точки зрения затрат.

Давайте разберем различные факторы, которые Uber использует для расчета стоимости проезда, чтобы лучше понять, сколько вы будете платить.

Во-первых, важно понимать, что Uber рассчитывает ваши тарифы двумя способами: предоплата и тарифы после поездки.

Тип зависит от вашего города. Сначала мы рассмотрим авансовые тарифы.

Тарифы Uber с предоплатой

Тарифы с предоплатой являются наиболее распространенными и являются большим преимуществом использования Uber по сравнению с обычным такси.

Плата за проезд будет отображаться после того, как вы выберете пункт назначения и место получения.

Вы точно знаете, сколько будет стоить поездка, еще до приезда вашего водителя.

Как Uber рассчитывает авансовые тарифы?

Согласно их веб-сайту, предоплата определяется с использованием следующей информации:

1. Базовая ставка — это минимальная сумма, которую вы платите за любую поездку на Uber, которая гарантирует, что водители всегда получат разумную компенсацию. Базовая ставка зависит от вашего города и может быть изменена.Вы можете получить представление о базовой ставке в вашем городе с помощью калькулятора стоимости проезда, который мы обсудим ниже.
2. Тарифы на приблизительное время и расстояние маршрута — Эти сборы учитывают расстояние (которое можно узнать заранее с помощью GPS) и время (которое Uber может оценить, но может измениться из-за пробок, перекрытия дорог, и другие условия, которые трудно предсказать).
3. Текущий спрос на поездки в районе — К Uber относятся основные экономические факторы: чем выше спрос, тем выше цена.Вы можете ожидать более высоких цен в час пик, поздно вечером, когда бары закрываются, а также при проведении спортивных мероприятий, концертов или других мероприятий.

Рассмотрим теоретическую поездку в Нэшвилл.

Используя официальный инструмент Uber для оценки стоимости проезда, вот разбивка стоимости поездки с использованием UberX между двумя относительно центральными точками города:

Используя все эти переменные, Uber оценивает стоимость поездки в 14–19 долларов.

Если вам интересно самостоятельно оценить тарифы, воспользуйтесь официальным инструментом Uber для расчета стоимости проезда.

Fust введите любые два адреса в том месте, где работает Uber, и Uber покажет вам приблизительную стоимость всех типов услуг, доступных в вашем регионе.

Чтобы убедиться, что вы экономите деньги, вы также можете использовать Ridester Uber Fare Estimator, который позволяет вам оценивать тарифы Uber и Lyft между разными адресами.

Тарифы Uber после поездки

В некоторых городах местные правила не разрешают Uber предоставлять предоплату за проезд.

Вместо этого вы получите уведомление об общей стоимости поездки после завершения поездки.

В остальном процесс получения и оплаты поездки точно такой же, как и при предоплате.

Хотя стоимость проезда после поездки может вызывать разочарование, вы все же можете использовать один из инструментов оценки стоимости проезда, которые мы обсуждали выше, чтобы получить приблизительное представление о том, сколько будет стоить ваша поездка.

Если вы регулярно пользуетесь Uber, вы получите представление о том, какие расходы будут понесены благодаря опыту.

Безопасно ли Uber?

Uber многое делает для обеспечения безопасности пассажиров и партнеров-водителей.Это одна из самых больших проблем пользователей Uber.

Как вы должны верить, что незнакомец, с которым вы только что сели в машину, не собирается обмануть, похитить или причинить вам вред?

После того, как водитель подъезжает к платформе, Uber проводит тщательную проверку, которая включает проверку биографических данных, обучение и осмотр транспортных средств.

Это гарантирует, что и водитель, и транспортное средство соблюдают правила, установленные Uber.

Водители должны иметь страховку и американские водительские права.

Лица, ранее имевшие судимость или серьезные нарушения правил вождения, лишены права управлять автомобилем.

В целом правила очень похожи на правила для водителей такси (и водителей Lyft).

Вот еще несколько способов, которыми Uber защищает пассажиров:

Safe Pickups

Приложение Uber работает без GPS. Приложение автоматически определит ваше местоположение и направит ближайшего водителя к вам, даже если вы не знаете свой точный адрес.

Нет дискриминации

В приложении для водителя Uber отображается минимальная информация о водителе, поэтому водители не могут отклонить запрос на поездку на основании пола, расы или пункта назначения.

Профили водителей

У каждого водителя есть профиль с подробной информацией о нем и его транспортном средстве. Информация включает в себя имя, номерной знак, телефон и рейтинг, поэтому вы можете убедиться, что правильный автомобиль подбирает вас, прежде чем вы сядете в него. Эта информация также помогает, если вы оставили что-то в автомобиле и вам нужно снова связаться с водителем.

Поделитесь своим ETA

Как только ваша поездка начнется, вы можете поделиться своим ETA и маршрутом с друзьями и семьями, чтобы они знали, где вы находитесь и когда вас ждать.Вы также сможете следить за своей поездкой в ​​режиме реального времени. В UberPOOL вы всегда будете знать, с кем вы делитесь поездкой, поскольку каждый гонщик должен создать учетную запись со своими основными данными.

Система рейтингов водителей

Uber обеспечивает подотчетность водителей с помощью их системы рейтингов. Если водитель производит впечатление небезопасного, грубого или нежелательного поведения, у вас есть возможность поставить ему низкую оценку и предоставить анонимный отзыв о своем плохом опыте работы с Uber. Сотрудники Uber рассмотрят это, и этот водитель не подберет вас для будущих поездок.

Обратите внимание: если с водителем произошел серьезный инцидент (сексуальное домогательство, преступная деятельность и т. Д.), Вы можете позвонить по специальному номеру телефона Uber, чтобы получить приоритетную помощь (после того, как вы связались с местными правоохранительными органами).

Поддержка 24/7

Гонщики могут быть уверены, зная, что за ними стоит целая команда 24/7. Есть много способов связаться с Uber, чтобы сообщить о любых проблемах, включая общие вопросы, проблемы с безопасностью или даже потерянные вещи.

Хотя в новостях часто рассказывают о редких историях водителей-мошенников Uber, знайте, что миллионы водителей Uber по всему миру работают круглосуточно и без выходных.Вполне вероятно, что даже при самых эффективных мерах безопасности хотя бы один из них в конечном итоге сделает что-нибудь, достойное освещения в печати. Но по большей части Uber безопасен.

Опции автомобилей Uber

Когда вы откроете приложение Uber и введете пункт назначения, вам будет представлен широкий выбор вариантов транспортных средств. Все эти варианты могут быть ошеломляющими, и важно понимать, какой из них подходит вам, чтобы не выбрать неправильный и не заплатить слишком много.

Точные варианты будут зависеть от вашего местного рынка, но вот разбивка наиболее распространенных предложений Uber:

• UberX — это стандартная услуга Uber. Он обеспечивает частную поездку в стандартном автомобиле до четырех пассажиров и доступен на большинстве рынков.
• UberXL — Если вам нужно перевезти большую группу людей, не тратя кучу дополнительных денег, вы можете использовать UberXL. Эти автомобили могут перевозить до шести пассажиров, что делает их идеальными для вечеринок с большой компанией или для больших семей.
• UberBLACK — это поездка на черном роскошном автомобиле. Вы заплатите значительно больше за этот вариант, но он может быть полезен для особых случаев, таких как свидание или важная деловая встреча. Эта услуга также широко доступна.
• UberSUV — Вы можете думать о UberSUV как о UberBLACK для групп. Это высококлассная услуга, и вы будете платить соответственно. UberSUV может вместить до шести пассажиров, а водители, как правило, одеваются и ведут себя очень профессионально, что делает его похожим на частный автосервис, который вы использовали бы для бизнеса.
• UberSELECT — эта услуга находится где-то между UberX и UberBLACK. Это элитные роскошные седаны или внедорожники, но они не обязательно должны быть черными и будут стоить вам не так дорого, как поездка на UberBLACK.
• UberLUX — это самый дорогой вариант Uber из доступных. Вы можете рассчитывать на поездку на роскошном автомобиле, таком как Rolls Royce или Tesla Model X. Если вам нужно произвести первое впечатление, это лучший выбор. Из-за высокого класса доступность ограничена, и вы также можете рассчитывать на очень высокую цену — самую высокую из всех услуг Uber.
• UberPET — Если вам нужно взять с собой питомца и вы хотите, чтобы ваш водитель чувствовал себя с ним комфортно, вы можете использовать UberPET. Эта услуга доступна только на некоторых рынках, и за ее использование необходимо внести дополнительную плату в размере 2 долларов США.
• UberPOOL — Если вы хотите сэкономить и не возражаете поделиться поездкой с другими пассажирами, вы можете использовать UberPOOL. Услуга позволяет вам и еще одному человеку заказать поездку по льготному тарифу. По пути Uber встретит других пассажиров, которые едут в том же направлении, что и вы, и водитель остановится, чтобы их забрать.Это помогает снизить затраты. Хотя вам следует ожидать дополнительных посадки и высадки во время поездки, также возможно, что вы будете единственным в поездке; это просто зависит от текущего спроса.
• UberWAV — WAV означает транспортное средство, доступное для инвалидных колясок. Эта услуга предоставит вам доступ к фургону, в котором могут разместиться пассажиры в инвалидных колясках. Uber также отмечает, что «водители-партнеры uberWAV сертифицированы третьей стороной по вопросам безопасного вождения и оказания помощи людям с ограниченными возможностями», поэтому вы можете быть уверены, что вход в автомобиль и выход из него будет простым делом.Услуга доступна в некоторых городах.

Как мы уже упоминали, конкретные варианты транспортных средств, доступные вам, будут зависеть от рынка. В некоторых странах, например, вы даже можете запросить поездку на лодке или рикше, и Uber также работает над планами предлагать вертолетные услуги в будущем.

В целом, однако, UberX, UberXL и UberBLACK являются наиболее доступными услугами на рынках США.

Подробный обзор

Давайте теперь более подробно рассмотрим различные типы автосервисов, которые Uber предоставляет своим пассажирам.Если вам нужна чрезвычайно подробная разбивка, ознакомьтесь с этим руководством по различным типам автомобилей Uber.

Что такое UberX?

UberX, являясь флагманской услугой бренда Uber, является наиболее доступным и часто используемым уровнем обслуживания.

Автомобили UberX — это недорогие седаны, вмещающие до 4 пассажиров. Многие водители UberX предоставят несколько дополнительных услуг, таких как бутылки с водой, легкие закуски и зарядные устройства для телефонов.

Uber требует, чтобы эти автомобили были не старше 10–15 лет.Конкретные годовые требования к этому типу транспортных средств зависят от рынка.

Типичные автомобили UberX

• Dodge Charger
• Toyota Prius
• Toyota Camry
• Kia Sorento & Optima
• Hyundai Sonata
• Nissan Maxima

Плюсы использования Uber X

• UberX очень доступен.
• Машины UberX повсюду. Если вы находитесь в Нью-Йорке, Сан-Франциско, Сиэтле, Лондоне или где-либо еще в мире, где работает Uber, автомобиль UberX обычно не за горами.

Минусы использования UberX

• Повышение цен может привести к увеличению тарифов.
• Поскольку заработки водителей в UberX невелики, многие откладывают трату денег на текущее обслуживание автомобилей.
• Водители UberX могут не иметь коммерческой страховки, что затрудняет получение страховки в случае аварии.
• Водители UberX не имеют коммерческих лицензий от штата, города или какого-либо государственного органа. Они проходят только проверку биографических данных, предоставленную Uber.У них не снимают отпечатки пальцев и не подвергают более строгой проверке биографических данных, как того требуют законы штата и города о такси. Это относится к большинству других типов услуг Uber .
• В автомобилях UberX с комфортом можно перевозить только два средних и больших чемодана. Если у вас большой багаж, вам лучше позвонить в машину UberXL.

Что такое UberPOOL ??

UberPOOL позволяет вам делиться поездками и делить плату за проезд с другими пассажирами, которые едут в том же направлении, что и вы.Цена даже ниже, чем у UberX.

Если вы первый пассажир в поездке с UberPOOL, скорее всего, по пути вас подберут кого-нибудь еще. Они могут высадить второго человека раньше вас, в зависимости от того, какой лучший маршрут между их местом посадки и обоими пунктами назначения.

Типичные автомобили UberPOOL

С UberPOOL вы можете рассчитывать на такие же комфортабельные седаны, что и с UberX.

Плюсы UberPOOL

• Дешевле, чем UberX, поскольку тариф распределяется между пассажирами.
• UberPOOL — отличный способ познакомиться с новыми людьми.

Минусы UberPOOL

• Нет ограничений на количество пунктов посадки и высадки, которые водитель может сделать по пути к вам. Это задерживает время, необходимое для достижения пункта назначения.

Что такое UberXL ??

UberXL — доступные внедорожники, вмещающие от 4 до 6 пассажиров. Они отлично подходят, когда у вас много багажа или груза, который не поместится в UberX. Стоимость проезда на UberXL обычно составляет 1.В 5 раз выше, чем у UberX.

Типичные автомобили UberXL

• Kia Sorento
• Toyota Highlander
• Toyota Sienna
• Dodge Grand Caravan
• Chevrolet Traverse
• Ford Explorer
• Hyundai Santa Fe

Плюсы SUber18VL19 XL

-размерные автомобили, в которых достаточно места для большого количества багажа и других грузов. Они идеально подходят для поездок в аэропорт.

Минусы UberXL

• Они немного дороже, чем UberX, но не слишком, особенно с учетом сверхнизких тарифов UberX.
• Те же недостатки, которые применяются к UberX в отношении лицензирования и проверки биографических данных, относятся и к XL.
• Те же недостатки, которые относятся к UberX в отношении низкой оплаты труда водителей, также применимы к XL, потому что большинство водителей XL тратят большую часть своего времени на менееоплачиваемые поездки X.

Что такое UberSELECT ??

UberSELECT — роскошный седан среднего уровня с отделкой из винила или кожи, вмещающий до 4 пассажиров. Ставки обычно в 2,5 раза выше, чем у UberX, но примерно в 1,5 раза ниже, чем у UberBLACK.

Типичные автомобили UberSELECT

• Acura RDX / MDX / TLX +
• Kia K900
• Audi A3 / Q3 / S4 / A6 / Q7 +
• BMW 5 серии и 7 серии
• Cadillac CTS, Escalade
• , SRX +

Hyundai Genesis Sedan

• Infiniti EX / FX / QX / Q50 +

Плюсы UberSELECT

• Вы получаете стильный автомобиль по повседневной цене, которая находится между стоимостью UberBLACK и UberX.
• Драйверы для UberSELECT имеют высокие оценки, поэтому вы можете рассчитывать на звездное обслуживание клиентов.

Минусы UberSELECT

• UberSELECT предлагается не на всех рынках.

Что такое UberBLACK ??

Хотя UberX является наиболее часто используемым сервисом Uber, UberBLACK был их самым первым продуктом.

Этот роскошный черный автосервис — идеальный вариант, когда вам нужна высококлассная поездка для особых мероприятий, таких как обед и ужин для крупного клиента или поездка на большое свидание.

Типичные автомобили UberBLACK

• BMW 5-й и 7-й серий
• Mercedes S / G / GL / GLC-Class +
• Volvo XC90
• Infiniti Q70
• Lexus ES350
• Audi A6, A7, A8 и др.
• Hyundai Genesis
• Jaguar XF / XJ

Плюсы UberBLACK

• Если вам нужен более модный вариант роскошного автомобиля, чем типичный UberX, UberBLACK — ваш выбор.
• Вам также гарантирован профессиональный водитель с высоким рейтингом.В настоящее время Uber требует, чтобы водители BLACK поддерживали рейтинг пассажиров не ниже 4,80.
• Автомобили содержатся в хорошем состоянии, а водители полностью застрахованы, а это значит, что вы будете защищены на случай аварии.
• В отличие от других типов услуг Uber, водители UberBLACK имеют профессиональные лицензии и снимают отпечатки пальцев местными государственными органами.

Минусы UberBLACK

• Он дороже. На большинстве рынков это примерно в два-три раза больше, чем у UberX.Но цены на UberBLACK лишь немного выше стандартных цен на услуги такси.

Что такое UberSUV ??

С UberSUV вы получаете роскошный внедорожник, который идеально подходит для группы из 6 человек. Это самый дорогой класс Uber, которым вы можете воспользоваться в большинстве городов. Однако в небольшом количестве городов есть еще одна услуга под названием UberLUX, которая даже дороже, чем UberSUV.

Типичные автомобили UberSUV

• Cadillac Escalade
• Chevrolet Suburban
• Lincoln Navigator
• GMC Yukon XL
• Infiniti QX80
• Mercedes GL-Class
• Lexus LX

Pros являются профессиональными водителями с полной лицензией и имеют коммерческую страховку.Они также проходят тщательную проверку биографических данных в городе или штате, которая обычно включает снятие отпечатков пальцев.

Минусы UberSUV

• Это самая дорогая услуга Uber.
• Водителям UberSUV также разрешено принимать запросы на UberBLACK.Поэтому, если вы заказываете UberBLACK, вы можете получить UberSUV. Некоторые пассажиры выразили недовольство тем, что вместо UberBLACK они получают UberSUV. Но если у вас должен быть внедорожник, вы должны его специально заказать, иначе вы можете получить седан.

Как совершить первую поездку на Uber

Теперь, когда вы зарегистрировались в приложении, вы понимаете, сколько будет стоить ваша поездка, и знаете разницу между различными вариантами автомобилей Uber, вы готовы впервые сесть в Uber и начать знакомство с вашим городом.Ваша первая поездка может быть пугающей. Чтобы раскрыть тайну этого процесса, вот как именно совершить первую поездку на Uber, в том числе что делать до, во время и после поездки.

Перед поездкой

Давайте подробнее рассмотрим, как заказать поездку на Uber. Просто выполните следующие действия:

1. Откройте приложение.
2. Введите пункт назначения. Вы также можете выбрать место на карте. Также рекомендуется проверить правильность места получения автомобиля, особенно если вы находитесь в районе с улицами с односторонним движением или другими необычными дорогами.
3. Выберите тип вашего автомобиля.
4. Нажмите «Подтвердить». Вы также можете запланировать поездку на потом, о чем мы поговорим ниже в разделе часто задаваемых вопросов. Как только вы нажмете «Подтвердить», Uber подберет вам ближайшего доступного водителя.
5. Дождитесь подтверждения того, что водитель принял вашу поездку.
6. Жду самовывоз.

Пока вы ждете, вы сможете видеть прогресс водителя и оставшееся время ожидания в приложении Uber. Вы также можете связаться с водителем с помощью текстового сообщения или позвонить, если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужно дать ему какие-либо особые инструкции по доставке.Водитель также сможет связаться с вами, если он опаздывает или у него возникнут вопросы о том, где вас встретить.

Совет: Для облегчения посадки обязательно подождите в месте, которое вы указали водителю, особенно если вы находитесь в многолюдном районе или вас заберут в жилом комплексе.

Во время поездки

Как только вы видите водителя, он часто опускает окно и подтверждает ваше имя. От них не требуется этого делать, но это обычная вежливость, которая гарантирует, что они выберут нужного человека.Это особенно важно, если они заберут вас в оживленном месте, например, за пределами клуба, бара или спортивного мероприятия.

Убедившись, что это правильный водитель, можно садиться в машину. Если у вас есть сумка, чемодан или другой предмет, который вы хотите положить в багажник, водитель может предложить вам помощь, если сможет. Если вы путешествуете группой, не забудьте обсудить, кто и где хочет сесть, до приезда водителя, чтобы избежать задержки.

Не стесняйтесь поболтать с водителем, но не думайте, что вам нужно заставлять его.Если вы путешествуете, обязательно сообщите об этом своему водителю — он может порекомендовать вам, чем заняться, пока вы находитесь в городе. Прежде всего, будьте вежливы.

Не бойтесь спросить водителя, есть ли у него что-то (в разумных пределах), чтобы сделать вашу поездку более комфортной, например, сменить музыку, отрегулировать температуру или кондиционер.

Когда водитель прибудет к месту назначения, он сделает все возможное, чтобы высадить вас в наиболее удобном для вас месте.Конечно, в зависимости от загруженности дорог и географии того места, где вас высадят, им не всегда удастся доставить вас прямо к месту назначения.

После поездки

По окончании поездки приложение Uber отправит сообщение с просьбой оценить поездку. Когда водитель впервые согласился на вашу поездку, вы, возможно, увидели звездный рейтинг рядом с его фотографией. Эти рейтинги являются результатом предыдущих оценок водителя гонщиками, и теперь у вас есть возможность сделать так, чтобы ваш голос был услышан.

После того, как вы дадите оценку, которую считаете подходящей, Uber также даст вам возможность уточнить детали. Если вы оставите пять звезд, они предложат вам несколько вариантов, чтобы описать, что вам понравилось в поездке; если вы дадите меньше, они попросят совета, как можно улучшить драйвер в будущем.

Наконец, приложение спросит, хотите ли вы дать водителю совет. Хотя чаевые не требуются, они приветствуются; они помогают водителям компенсировать расходы на эксплуатацию своего автомобиля.Не говоря уже о том, что это способ поблагодарить вас за отличный сервис. Uber предоставит установленную сумму, с которой вы можете давать чаевые, и вы также можете ввести произвольную сумму. Нет ничего плохого в том, чтобы дать водителю чаевые пару долларов наличными, прежде чем он высадит вас, если вы предпочитаете.

Часто задаваемые вопросы

Теперь у вас есть обзор того, как использовать Uber, и вы должны чувствовать себя уверенно во время своей первой поездки. При этом мы знаем, что у вас могут возникнуть дополнительные вопросы.Чтобы ответить на них, мы собрали следующие часто задаваемые вопросы.

Что произойдет, если я отменю поездку?

Иногда по разным причинам вам может потребоваться отменить поездку на Uber. Uber понимает, что это может случиться, но они также хотят быть уверены, что водители получат компенсацию за время, потраченное на то, чтобы вас отвезти.

По этой причине, если вы отмените поездку через 2–5 минут после того, как вы запросили ее, с вас может взиматься плата за отмену в размере пары долларов.Время, в течение которого вы должны отменить бронирование, зависит от вашего города, и в некоторых городах не допускается сбор за отмену.

Чтобы узнать правила для вашего города, посетите Uber «Взимается ли плата за отмену?» страница.

Что такое повышение цен? Как мне этого избежать?

Скачок цен происходит, когда спрос на поездки в данном районе превышает количество доступных водителей Uber. Это может быть следствием чего-то столь же обыденного, как движение в час пик, но также может быть результатом строительства, спортивных мероприятий, концертов, ненастной погоды или чего-то еще, что может увеличить спрос на поездки.

Политика противоречива, иногда за проезд через город взимается плата в сотни долларов.

При этом официальное заявление Uber по этому поводу состоит в том, что резкое повышение цен стимулирует водителей делать пикапы в оживленных местах, а также помогает водителям не отставать от спроса на поездки.

Скачки цен — это реальность использования Uber, с которой вы рано или поздно столкнетесь. Поэтому в ваших интересах понять, как работает резкое повышение цен и как его избежать.

Uber рассчитывает дополнительные тарифы, используя множитель, который они применяют к окончательной стоимости поездки. Например, если обычная поездка на Uber стоит 15 долларов, но при увеличении в 3 раза, стоимость проезда составит 45 долларов. Точная сумма всплеска зависит от рынка и множества других условий.

К счастью, у вас, как у пользователя Uber, есть способы избежать резкого роста цен. Часто самый простой способ — пройти несколько кварталов до менее загруженного района, а затем оттуда позвонить в Uber.

Вы также можете использовать такое приложение, как NoSurge (доступно для Android и iOS), которое попытается показать вам, куда идти, чтобы избежать скачка цен.

Наконец, вы можете избежать резкого роста цен, определившись со стратегией, когда и где вы используете Uber.

Могу ли я позвонить в Uber кому-нибудь другому?

Да, можно, но с парой условий. Во-первых, человек не может находиться в вашем районе. Во-вторых, вы должны указать, что поездка предназначена для кого-то еще, когда вы ее бронируете, и ввести контактную информацию человека, которого вы хотите, чтобы Uber забрал.

Чтобы заказать поездку для другого:

1. Откройте приложение.
2. Введите местонахождение человека.
3. Uber спросит, для кого эта поездка. Выберите «Кто-то другой».
4. Введите контактную информацию человека. Вы можете выбрать кого-нибудь из списка контактов или ввести номер телефона этого человека.
5. Подтвердите контактную информацию.
6. Введите пункт назначения человека.
7. Нажмите «Подтвердить райдера», а затем «Запрос».

Человек сможет получать текстовые сообщения о ходе поездки. Для использования этой услуги им не нужна учетная запись Uber.Однако вы несете ответственность за оплату поездки и за поведение человека.

Доступен ли Uber в моем городе?

Чтобы узнать, доступен ли Uber в вашем городе, посетите страницу Uber Cities и введите название своего города. Вы увидите, какие услуги доступны в вашем регионе.

Нужен ли мне смартфон для запроса Uber?

Хотя использование устройства Apple или Android — это самый простой и многофункциональный способ запросить Uber, его можно запросить через веб-сайт компании.Это может быть удобно для гонщиков, у которых нет смартфона или если в вашем телефоне разряжена батарея.

Узнайте, как использовать компьютер, чтобы запросить Uber, в нашем руководстве: Запросите Lyft или Uber Online.

Мне нужно давать чаевые?

Хотя опрокидывание не требуется, это приветствуется. Очевидно, что если вы получили плохое обслуживание, вам не следует давать чаевые (и вы должны отметить плохое обслуживание, когда оцениваете водителя).

Однако, если у вас остались хорошие впечатления, дать водителю несколько дополнительных долларов в знак признательности — это хороший жест.

И не беспокойтесь о подсказках, которые повлияют на вашу оценку или будущее обслуживание — водители не могут видеть советы до тех пор, пока они не поставят вам оценку, и они не могут видеть никакой личной информации, связанной с ними. Чтобы узнать больше о чаевых водителям, см. Полное руководство по чаевым водителям Uber.

Могу ли я платить наличными?

На всех рынках, кроме нескольких, нет. Одним из преимуществ Uber является его безопасность и удобство как для пассажиров, так и для водителей, и в значительной степени это связано со всеми договоренностями и транзакциями, совершаемыми через приложение.

Из-за этого вы не можете оплатить проезд наличными. Вы должны заплатить кредитной или дебетовой картой, указанной в вашем аккаунте. Как сообщает Uber на своем веб-сайте, «Uber разработан таким образом, чтобы в большинстве городов можно было пользоваться безналичным расчетом».

При этом вполне нормально давать чаевые наличными, если вы того пожелаете.

Доступен ли Uber за пределами Америки?

Одним из главных преимуществ Uber является то, что он доступен по всему миру. Точный тип и объем услуг варьируются в зависимости от рынка, но в настоящее время Uber доступен в различных странах по всему миру.Точное число в настоящее время трудно определить из-за недавней продажи бизнес-операций компании в Юго-Восточной Азии, но в настоящее время Uber перечисляет на своем веб-сайте 81 страну.

Как водить Uber?

Если изучение того, как ездить с Uber, заинтересовало вас водить машину, ознакомьтесь с разделом Как работает Uber? Полное руководство для водителей, чтобы узнать, как начать работу в качестве водителя.

Могу ли я разделить расходы на Uber?

Да, хотя с вас и с тех, кто разделяет тариф, будет взиматься плата по 0 долларов.25 для удобства.

Чтобы разделить тариф:

1. Закажите поездку.
2. Проведите вверх от нижней части приложения и коснитесь выбранного способа оплаты.
3. Нажмите «Разделить тариф».
4. Введите имена или номера телефонов других гонщиков.

Оттуда Uber автоматически разделит стоимость поездки между вами и другими пассажирами, хотя другие пассажиры не обязаны соглашаться с разделением.

Есть ли возрастные ограничения для гонщиков?

Да.В соответствии с Условиями использования Uber вам должно быть 18 лет, чтобы использовать приложение и запрашивать поездки. Всех гонщиков младше 18 должен сопровождать другой гонщик в возрасте 18 лет и старше.

Какой у меня рейтинг пассажиров Uber?

Чтобы привлечь к ответственности как гонщиков, так и водителей, и обеспечить безопасное и приятное путешествие, Uber позволяет обеим сторонам оценивать друг друга по завершении поездки. Ваш рейтинг колеблется от 1 до 5 звезд (хотя на самом деле вас забанят в приложении до того, как ваша оценка когда-либо дойдет до 1 или 2 звезд).

Ваш водитель должен поставить вам оценку, и вам не следует беспокоиться о сохранении 5-звездочного рейтинга; это практически невозможно. Пока ваш рейтинг выше 4,5 звезд, у вас не будет проблем с поездками. Узнайте больше о том, как проверить свой рейтинг пассажиров (и как его улучшить), в нашем руководстве «Как проверить свой рейтинг пассажиров Uber».

Могу ли я заранее заказать Uber?

Да. Вы можете запланировать Uber за 30 дней до поездки. Это идеально подходит, когда вам нужно добраться куда-то в заранее определенное время, например, чтобы успеть на рейс.

Чтобы узнать, как запланировать поездку в Uber заранее, ознакомьтесь с нашим руководством по бронированию Uber.

Могу ли я взять с собой питомца?

В соответствии с Политикой Uber в отношении домашних животных водители не обязаны допускать домашних животных в свои транспортные средства, если они не являются частью службы UberPET или животное не является служебным животным. Также обратите внимание, что на рынках США Uber придерживается определения ADA для служебного животного, которое включает только собак.

При этом многие водители будут рады разместить домашних животных, если вы сообщите им об этом заранее.Это будет вежливо на тот случай, если водитель не может иметь в своем автомобиле домашних или других животных из-за аллергии, ограниченного пространства или личных предпочтений.

Может ли Uber отвезти меня в другой город?

Хотя услуги Uber ориентированы на перевозку пассажиров в пределах одного города, ничто не может помешать желающим водителям доставить пассажира из одного города в другой. Вы будете дорого платить за услугу (что имеет смысл, учитывая, что у водителя нет гарантии получения обратного проезда).

Но при желании водителя можно совершать поездки на большие расстояния. Uber отмечает на своем веб-сайте, что «поездки могут автоматически заканчиваться через 4 часа». Однако вы можете просто запросить новую поездку, если это произойдет.

Что мне делать, если у меня возникла проблема?

В случае возникновения чрезвычайной ситуации всегда обращайтесь в местные службы экстренной помощи.

Но если у вас менее серьезная проблема и вам нужно уведомить Uber, вы можете связаться со службой поддержки Uber через приложение (найдите вкладку «Помощь»), посетите веб-сайт Uber или позвоните по номеру телефона круглосуточной службы поддержки.

Есть также несколько других способов связаться с Uber, которые мы рассмотрим в нашем полном руководстве «Как связаться с Uber».

Чем Uber отличается от Lyft? Какой мне использовать?

Возможно, вы слышали о Lyft, конкуренте Uber, доступном в США и Канаде. Чтобы прочитать сравнение двух услуг и решить, какая из них подходит для ваших нужд, ознакомьтесь с нашим полным, беспристрастным, регулярно обновляемым руководством: Uber против Lyft: всестороннее сравнение.

Что такое Uber Eats?

Uber Eats — это служба доставки еды, созданная с использованием той же технологии, что и Uber.Это отдельная услуга от обычного приложения Uber. Вы можете узнать об этом подробнее здесь.

Есть ли у Uber реферальная программа?

Да, Uber предлагает реферальную программу как для новых, так и для существующих пользователей. Новые пользователи могут получить кредит на поездку, если они подпишутся на услугу с помощью промокода.

И после того, как вы подписались на услугу, вы также можете продолжать получать скидки, направляя новых пассажиров в услугу. Для этого откройте приложение Uber, нажмите кнопку «Меню», а затем нажмите «Бесплатные поездки».Вы увидите свой реферальный код Uber и различные способы его передачи.

Приложение Uber: стоит ли оно того, в конце концов?

Принимая во внимание все, что мы рассмотрели в этом руководстве, мы считаем, что Uber стоит использовать, если вы ищете альтернативу такси или общественному транспорту. У компании есть недостатки: две из ее самых больших проблем — отсутствие поддержки по телефону и ограниченные возможности для людей без смартфонов. Тем не менее, Uber более чем компенсирует эти ограничения своим удобством, безопасностью, широкой доступностью и разнообразными вариантами поездок.

В этом руководстве основное внимание уделялось тому, стоит ли использовать приложение Uber. Если вы ищете информацию о , как использовать приложение Uber, ознакомьтесь с нашим руководством по девяти функциям приложения Uber, которые вы должны знать.

Хотите сэкономить на первой поездке на Uber? Ознакомьтесь с нашим руководством по промокодам Uber, чтобы узнать простой способ получить скидку на вашу первую поездку.

НИКАКОГО СПАМА, ТОЛЬКО ИСТОРИИ.

Подпишитесь на информационный бюллетень Ridester.com и никогда не пропустите новость об экономии места.

* Мы обещаем, что не спамим.

История Uber

Стремительный рост Uber Technologies (UBER) и постоянные споры сделали его одной из самых интересных компаний, появившихся за последнее десятилетие. Приложение Global Rdesharing, основанное в 2009 году, нарушило современный вид транспорта, каким мы его знаем, и в какой-то момент превратилось в самую высоко оцениваемую частную стартап-компанию в мире. Через десять лет после основания Uber 9 мая 2019 года компания стала публичной, хотя дорога была ухабистой.

Ключевые выводы

• Крупнейшая в мире компания по аренде райдшеринговых компаний Uber Technologies была основана в 2009 году и быстро превратилась в самый ценный стартап в мире.
• В 2017 году корпоративная культура Uber была разоблачена как крайне враждебная, сексистская и оскорбительная, что привело к расследованию в масштабах всей компании. Генеральный директор Трэвис Каланик был вынужден уйти в отставку вместе с более чем 20 сотрудниками.

IPO

• Uber было одним из самых ожидаемых в этом году, и инвесторы с Уолл-стрит оценили компанию в 120 миллиардов долларов. Компания стала публичной 9 мая 2019 года, но не смогла: Uber вошел в историю с крупнейшей потерей доллара в первый день в США.история.
• С тех пор Uber работал над тем, чтобы стать прибыльным, и завершил несколько громких приобретений компаний, включая Lime, JUMP Bikes и Postmates. В 2020 году было продано долгожданное подразделение беспилотных автомобилей.

История Uber: Париж и стремительный рост

История Uber началась в Париже в 2008 году. Два друга, Трэвис Каланик и Гаррет Кэмп, посещали LeWeb, ежегодную техническую конференцию, которую журнал Economist описывает как «место, где революционеры собираются, чтобы строить планы будущего.«В 2007 году оба мужчины продали стартапы, которые они основали вместе, на большие суммы. Каланик продал Red Swoosh компании Akamai Technologies за 19 миллионов долларов, а Кэмп продал StumbleUpon eBay (EBAY) за 75 миллионов долларов.

Концепция Uber родилась зимой во время конференции, когда пара не смогла взять такси. Uber был основан на единственной идее: «Что, если бы вы могли заказать поездку со своего телефона?» Изначально идея заключалась в том, чтобы заказать лимузин с таймшером, который можно было бы заказать через приложение. После конференции предприниматели разошлись, но когда Кэмп вернулся в Сан-Франциско, он продолжал зацикливаться на этой идее и купил доменное имя UberCab.com.

UberCab: начало

В 2009 году Кэмп все еще был генеральным директором StumbleUpon, но он начал работать над прототипом UberCab в качестве побочного проекта. К лету того же года Кэмп убедил Каланика стать «главным инкубатором» UberCab. Служба была протестирована в Нью-Йорке в начале 2010 года с использованием всего трех автомобилей, а официальный запуск состоялся в мае в Сан-Франциско.

Райан Грейвс, который был генеральным менеджером Uber и важной фигурой на ранних этапах развития компании, стал генеральным директором Uber в августе 2010 года.В декабре 2010 года Каланик снова занял пост генерального директора, а Грейвз взял на себя роль главного операционного директора и члена совета директоров.

Легкость и простота заказа автомобиля способствовали росту популярности приложения. Одним нажатием кнопки можно было заказать поездку, GPS определил местоположение, и стоимость была автоматически снята с карты в учетной записи пользователя. Стартап из Сан-Франциско быстро стал одной из самых популярных компаний и быстро рос. Первая поездка на Uber была запрошена в 2010 году, а всего через два года, в 2011 году, Uber уже начал международную деятельность в Париже, где впервые зародилась идея Uber.

Оценка Uber: раунды финансирования

98,74 млрд долл. США

Текущая рыночная капитализация Uber по состоянию на 8 января 2021 г.

Первые пять лет: 2009-2013

Начав работу в 2009 году и запустив свою первую поездку в 2010 году, к октябрю 2010 года компания получила первое крупное финансирование — раунд на 1,25 миллиона долларов, возглавляемый First Round Capital. К тому времени Uber уже был в списке наблюдения многих инвесторов. 2011 год стал решающим для роста Uber.В начале года компания привлекла финансирование серии A в размере 11 миллионов долларов во главе с Benchmark Capital, после чего расширилась на Нью-Йорк, Сиэтл, Бостон, Чикаго, Вашингтон, округ Колумбия, а также за границу в Париже.

В декабре на конференции LeWeb 2011 Каланик объявил, что Uber привлек 37 миллионов долларов в рамках серии B от Menlo Ventures, Джеффа Безоса и Goldman Sachs. В 2012 году компания расширила свое предложение, запустив UberX, который предоставил менее дорогой гибридный автомобиль в качестве альтернативы сервису черных автомобилей.

Дополнительное финансирование: с 2014 г. по настоящее время

В июле 2015 года Uber стал самым дорогим стартапом в мире, оцененным в 51 миллиард долларов после раундов финансирования. В июне 2016 года Uber привлек 3,5 миллиарда долларов из Фонда благосостояния Саудовской Аравии.

Быстрый рост Uber вызвал множество споров, которые снизили оценку компании с высоких 70 миллиардов долларов до 48 миллиардов долларов в раунде финансирования в январе 2018 года. 23 мая 2018 года компания объявила о новом тендере, в результате которого стоимость компании увеличится до 62 миллиардов долларов.

В апреле 2017 года Uber впервые рассказала Bloomberg о своих финансах и сообщила о глобальных убытках в размере 3,8 миллиарда долларов за 2016 год. Сюда входят убытки от своего китайского бизнеса, который он продал летом 2016 года — без учета этого — чистые скорректированные убытки. составили 2,8 миллиарда долларов. Компания также сообщила Bloomberg, что чем больше она переходит на UberPool — услугу совместного использования автомобилей — тем быстрее растет выручка, и это изменение сделало четвертый квартал 2016 года немного ярче: выручка увеличилась на 76%, а убытки увеличились на 5%.

В 2018 году японский конгломерат Softbank Group вместе с группой инвесторов, включая Dragoneer Investment Group, успешно подал заявку на приобретение 20% акций Uber по этой более низкой оценке, что составляет 30% дисконта от последней оценки. Сообщается, что сделка дала Softbank 15% в компании, занимающейся райдшерингом, в то время как Uber получил мощного союзника в Азии и может помочь переломить ситуацию в компании после нескольких очень публичных ошибок. Сообщается, что оставшиеся 5% акций достались другим инвесторам группы.

Однако не все было хорошо, поскольку беспилотный автомобиль Uber попал в аварию со смертельным исходом. Кроме того, 8 августа 2018 года городской совет Нью-Йорка проголосовал за приостановку выдачи новых лицензий на услуги по вызову пассажиров, такие как Uber и Lyft.

Uber IPO: разочаровывающий подвиг

IPO Uber вошло в историю как крупнейшая долларовая потеря в первый день в истории IPO в Соединенных Штатах. В какой-то момент аналитики Уолл-стрит оценили Uber в 120 миллиардов долларов, что сделало бы его крупнейшей компанией, когда-либо дебютировавшей на фондовом рынке.После IPO он был оценен всего в 69 миллиардов долларов, что составляло лишь около половины его долгожданного IPO.

В 2020 году Uber изо всех сил пытался стать прибыльным, в основном из-за снижения количества поездок, отмеченных во время пандемии коронавируса.

Споры о культуре Uber: Каланик ушел, Хосровшахи в

2017 год был тяжелым для Uber. Проблемы начались в феврале, когда бывшая женщина-инженер Uber уволила компанию за ее сексистскую культуру в сообщении в блоге на 3000 слов. Утверждалось, что корпоративная культура Uber была крайне враждебной, сексистской и довольно оскорбительной для большинства людей.

Сообщение быстро стало вирусным, и в последующие месяцы ряд высокопоставленных сотрудников были уволены или уволены по причинам, связанным с обвинениями. После публикации в блоге совет директоров призвал к внутреннему расследованию, которое стало известно как «Расследование владельцев» (его возглавил бывший генеральный прокурор Эрик Холдер. В результате расследования было вынесено 47 рекомендаций, направленных на улучшение культуры и условий труда, и, согласно в Uber об увольнении более 20 сотрудников.

В последующие месяцы скандалы, казалось, преследовали и компанию, и ее генерального директора. В прессу были выпущены письма, подтверждающие, что сексистские настроения исходят сверху вниз, в том числе от самого Каланика. Его также засняли на видео, когда он спорил с водителем Uber о снижении тарифов, что не укрепило его имидж в глазах общественности.

Одновременно с этим компания Alphabet (GOOGL), Waymo подала на Uber в суд, утверждая, что их бывший сотрудник украл секреты, связанные с технологиями беспилотного вождения.Это дело было урегулировано в начале 2018 года. В дополнение к этому, The New York Times показало, что Uber использовал функцию, которая позволяла ему работать в незаконных областях, в результате чего было возбуждено уголовное дело.

21 июня 2017 года Каланик ушел в отставку после восстания акционеров. Спустя немногим более двух месяцев было объявлено, что Дара Хосровшахи, тогдашний генеральный директор Expedia (EXPE), перейдет к власти. Хосровшахи приехал в Нью-Йорк в 1978 году со своими родителями, спасаясь от иранской революции.Он начал свою карьеру в сфере финансов в инвестиционном банке и в конечном итоге стал финансовым директором IAC / InterActiveCorp (IAC), должность, которую он занимал в течение семи лет, прежде чем стать генеральным директором Expedia. В 2021 году Дара Хосровшахи останется генеральным директором Uber.

История юридических и политических проблем Uber

Во время своего расширения Uber столкнулся с ожесточенным сопротивлением со стороны индустрии такси и государственных регулирующих органов. В рамках своей стратегии по ослаблению оппозиции компания наняла Дэвида Плаффа, известного политического и корпоративного стратега, который работал над президентской кампанией Обамы в 2008 году.Здесь мы рассказываем о некоторых громких моментах, с которыми сталкивается Uber.

Приказ Uber о прекращении действия

В октябре 2010 года компания получила приказ о прекращении противоправных действий от муниципального транспортного агентства Сан-Франциско. Одной из основных упомянутых проблем было использование слова «такси» в названии UberCab. Стартап оперативно отреагировал, изменив имя UberCab на Uber и купив доменное имя Uber.com у Universal Music Group.

Люфт из-за скачка цен

Uber использует автоматизированный алгоритм для повышения цен в зависимости от спроса и предложения на рынке.В канун Нового 2011 года цены взлетели в семь раз, что вызвало негативные отзывы пользователей. Скачок цен снова вызвал возмущение во время снежной бури в Нью-Йорке в декабре 2013 года. Совсем недавно Uber взял на себя обязательство ограничить рост цен во время нескольких метелей в Нью-Йорке.

В 2014 году таксисты в Лондоне, Берлине, Париже и Мадриде устроили масштабную акцию протеста против Uber. Компании такси утверждают, что, поскольку Uber избегает дорогостоящих лицензионных сборов и обходит местные законы, это создает недобросовестную конкуренцию.Дело рассматривалось верховным судом Европы в декабре 2016 года. В октябре 2017 года Uber лишился лицензии на работу в Лондоне, где у компании зарегистрировано 40 000 водителей.

Транспорт для Лондона (TfL) заявил, что Uber не может иметь лицензию, в то время как Uber сказал, что мэр уступил нескольким людям, которые хотят ограничить выбор потребителей. 26 июня 2018 года лондонский судья отменил запрет, фактически разрешив Uber работать с 15-месячной лицензией вместе с условиями.

Справедливая оплата труда и льготы для водителей

В Нью-Йорке выяснилось, что Uber по ошибке взимал комиссию с водителей на основе доходов до уплаты налогов, а не доходов после уплаты налогов, что обходилось водителям из Нью-Йорка в десятки миллионов долларов.Компания заявила, что это была ошибка бухгалтерского учета, и обязалась выплатить своим водителям полную сумму как можно скорее.

Проблема действительно вызывает вопросы о справедливости того, кто в конечном итоге платит налоги. Группы по защите интересов водителей в течение некоторого времени утверждали, что Uber уклоняется от уплаты налогов за счет своих водителей, и это подтверждается данными The New York Times . Газета подсчитала, что это могло стоить водителям сотни миллионов долларов.

13 июня 2017 года суд Нью-Йорка постановил, что водителей Uber следует рассматривать как сотрудников, а не как независимых подрядчиков, как утверждала компания, по крайней мере, в некоторых случаях.Это решение открывает для водителей возможность получать выплаты сотрудникам, что, вероятно, окажет значительное влияние на чистую прибыль. Кроме того, ограничение на выдачу лицензий муниципалитетом Нью-Йорка в августе 2018 года стало ударом для Uber и означало приостановку выдачи любых новых лицензий на услугу совместного использования поездок в городе на 12-месячный период.

Между тем, Калифорния приняла Предложение 22 во время выборов в ноябре 2020 года, позволяя таким компаниям, как Uber, классифицировать своих сотрудников как независимых подрядчиков в гиг-экономике, а не как штатных сотрудников.Мера голосования теперь является самой дорогостоящей в истории Калифорнии, на ее прохождение было потрачено более 200 миллионов долларов.

Uber против Lyft Competition

Между Uber и его ближайшим конкурентом Lyft была ожесточенная конкуренция. В 2014 году и Uber, и Lyft заявили, что водители и сотрудники участвовали в саботаже, регулярно вызывая и отменяя поездки друг друга. Каланик также открыто признался в попытке подорвать усилия Lyft по сбору средств в статье Vanity Fair .

Приобретения и подразделения Uber

UberEats

У Uber есть программа доставки еды для продавцов под названием Uber Eats. Uber также предлагает UberPool, который позволяет водителям забирать нескольких пассажиров за одну поездку по расписанию, что делает его более дешевым вариантом по сравнению с UberX и UberBlack. В 2017 году компания в партнерстве с Barclays запустила совместную бонусную кредитную карту в США.

Лайм

9 июля 2018 года было объявлено, что Uber инвестирует в компанию по аренде электросамокатов Lime в сотрудничестве с Alphabet Inc.Google Ventures (GOOG). Компания Lime была основана в 2017 году и на данный момент собрала 467 миллионов долларов. Эти легкие самокаты можно взять напрокат во всех городах, поскольку клиенты оставляют их на тротуаре для следующего водителя, что создает удобную бизнес-модель, основанную на экологически чистой энергии.

Сделка является частью инвестиционного раунда на 335 миллионов долларов, а бизнес оценивается в 1,1 миллиарда долларов. Uber планирует продвигать Lime через свое приложение и выпускать собственный логотип на скутерах. Uber предпринял аналогичные усилия со стартапом JUMP Bikes, прежде чем в апреле 2018 года приобрел бизнес за $ 200 млн.

Товарищи по почте

Еще одно громкое приобретение произошло в июле 2020 года, когда Uber объявил о приобретении приложения для доставки еды Postmates за 2,65 миллиарда долларов в рамках сделки с акциями. Поскольку бизнес по доставке еды продолжал расти, в том числе с Uber Eats, это приобретение было стратегическим, чтобы компенсировать убытки от части бизнеса, связанной с совместными поездками, которая испытывала трудности, особенно во время пандемии. После приобретения Postmates акции Uber достигли рекордного уровня.

Самоуправляемые автомобили Uber

Подобно Google, Apple Inc. (AAPL) и Tesla Motors (TSLA), Uber также был лидером в будущем беспилотных автомобилей. Однако путь для Uber был ухабистым, начиная с того, что компания Alphabet Inc (GOOG) Waymo в 2018 году подала в суд на Uber за кражу технологии автономного вождения, которая произошла в том же году, что и свержение собственного основателя и генерального директора Uber.

Uber, возможно, столкнулся с самой серьезной проблемой в марте 2018 года, когда беспилотный автомобиль смертельно сбил пешехода, в результате чего компания временно приостановила все испытания.В мае 2018 года Uber объявил, что остановит программу тестирования в Аризоне, но будет проводить ее в другом месте. В июле 2018 года беспилотные автомобили Uber вернулись в Питтсбург, но все изменилось.

В декабре 2020 года было объявлено, что Uber продаст свой бизнес по производству автономных транспортных средств Aurora Innovations, стартапу в Сан-Франциско, основанному бывшим главным инженером Waymo. На момент продажи Uber инвестировал в бизнес более 1 миллиарда долларов.

Итог

Uber — одна из самых пристально отслеживаемых компаний в мире, вошедшая в историю как когда-то самый ценный в мире стартап, который разрушил современную индустрию совместного использования поездок и транспорта, как мы ее знаем.Хотя COVID-19 помешал планам Uber стать прибыльными, обозначив большие потери в его бизнесе по доставке пассажиров, стратегические инвестиции компании в подразделение доставки еды Uber Eats, а также недавнее предложение 22 Калифорнии сулит хорошие перспективы для бизнеса. Компания. Возможно, скоро время покажет, сможет ли Хосровшахи поднять оценку Uber до первоначально запланированных 120 миллиардов долларов.

Руководство для начинающих по Uber

С момента своего запуска в 2012 году Uber стал самой узнаваемой альтернативой традиционным такси.Uber доступен более чем в 700 городах по всему миру, и это число будет только расти. Если вы едете в Сиэтл, Дубай, Токио, Лондон, Париж, Монреаль, Чикаго или в другой крупный центр метро, ​​вы можете рассчитывать на то, что поездки Uber будут доступны.

Посетите веб-сайт Uber, чтобы узнать, находится ли Uber в вашем городе или городе, который вы планируете посетить.

Факты о Uber

Uber — это не служба такси. Водители не могут забирать мотоциклистов с улицы. Вместо этого Uber — это служба аренды автомобилей, которая использует смартфоны для отправки водителей и управления сборами.Также, в отличие от служб такси, водители Uber не имеют специальных лицензий; они скорее используют свои личные автомобили, чтобы предлагать поездки со скидкой.

Приложение для смартфона Uber позаботится обо всем процессе вызова и оплаты. Используйте свою кредитную или дебетовую карту для оплаты прямо в приложении без необходимости наличных денег.

Вам должно быть 18 лет или больше, чтобы иметь учетную запись Uber и пользоваться услугой. В Соединенных Штатах водители Uber должны быть не моложе 21 года, иметь не менее одного года водительского стажа и водить приемлемый четырехдверный автомобиль.

Uber спроектирован таким образом, что водителю не нужно носить с собой наличные. Однако вы можете оставлять чаевые наличными, если предпочитаете не добавлять чаевые через приложение.

Как работает Uber

С Uber проще, чем с такси. Вот как работает процесс Uber.

Перед использованием Uber

Установите приложение на свой смартфон и создайте онлайн-аккаунт Uber. Вы предоставите информацию о кредитной карте, которую планируете использовать для оплаты поездок, поэтому вам никогда не придется приносить или обрабатывать наличные.

Когда вам нужна поездка

Если вам нужна поездка, используйте приложение, чтобы сообщить Uber, где вы собираетесь. Вы можете выбирать из множества вариантов типа езды; самый распространенный — UberX. Кроме того, вы можете выбрать Uber Pool, если хотите разделить поездку и сэкономить деньги. (Подробнее об уровнях поездок Uber ниже.)

Uber найдет водителей в вашем районе, подберет для вас водителя и сообщит, в скольких минутах езды находится ваш водитель. Поездки обычно находятся в трех-10 минутах езды в крупных центрах.

Uber предупредит вас, когда поездка прибудет. Приложение Uber покажет вам данные водителя, такие как имя, фото и тип автомобиля, чтобы вы знали, что искать.

Во время и после поездки

Наслаждайтесь поездкой. Приложение обрабатывает платежи, поэтому просто выйдите из машины по прибытии в пункт назначения и поблагодарите водителя. В приложении вас попросят оценить вашего водителя по шкале от 1 до 5 (вежливость, безопасность, чистота). Точно так же водитель оценивает вас от 1 до 5 (вежливость).У вас есть возможность добавить чаевые.

Вся поездка отслеживается через приложение Uber для удобства и подотчетности.

S3studio / Getty Images

Почему люди любят Uber

Привлекательность Uber заключается в сочетании цены, качества и удобства.

Цена

Водители такси ненавидят Uber, потому что Uber снижает их сборы до 50 процентов, но это, конечно, одна из причин, по которой водители любят использовать Uber. Кроме того, водители Uber не нуждаются в чаевых и не могут оказывать на вас давление; как уже упоминалось, вы можете добавить их позже в приложении.С другой стороны, водители такси обычно ожидают как минимум 15-процентных чаевых во время оплаты. Вы также можете использовать Uber Pass, который по сути является подпиской на Uber, которая дает вам скидки на поездки.

Однако имейте в виду, что Uber действительно устанавливает высокие цены на пиковые события, такие как крупные спортивные матчи, праздники, такие как канун Нового года, и даже напряженные вечера выходных. Сборы могут значительно возрасти за несколько часов. Однако, как правило, поездки Uber все же дешевле такси.

Качество

Автомобили Uber, как правило, чище, новее и лучше пахнут, чем многие такси. Подотчетность, встроенная в приложение Uber, мотивирует водителей поддерживать свои автомобили в хорошей форме. Поскольку каждый пассажир ежедневно оценивает водителей Uber, у них есть стимул действовать быстро и безопасно.

Удобство

Процесс оплаты прост и не требует стресса. Точно так же приложение избавляет вас от часто утомительного процесса вызова такси. Возможность обрабатывать все эти детали прямо с вашего телефона экономит время и нервы (и снижает накладные расходы компании и водителя).

Поскольку Uber привлекателен для водителей, количество доступных водителей обычно приводит к очень быстрому времени отклика. Хотя это, безусловно, варьируется, типичный водитель Uber получает пикап в течение трех-десяти минут после вызова, в то время как такси может занять от 30 до 45 минут после вызова.

Темпура / Getty Images

Уровни обслуживания

Uber предлагает ряд уровней обслуживания, от индивидуальных пассажиров и групп до услуг лимузина для руководителей.

UberX — самая дешевая и наиболее часто используемая форма Uber.Транспортные средства представляют собой обычные четырехдверные модели, вмещающие до четырех водителей. Стоимость проезда составляет примерно половину стоимости такси в крупных городах.

Uber Pool, предлагаемый в некоторых городах, позволяет вам разделить поездку с другим человеком и разделить стоимость. UberXL может разместить шесть пассажиров на внедорожнике или минивэне; это дороже, чем UberX. Uber Comfort предназначен для водителей, которые постоянно в пути и хотят немного дополнительного комфорта. Uber Select — это поездка премиум-класса в элитном автомобиле.

Услуги высшего уровня Uber включают Uber Black, роскошные поездки с профессиональными водителями и внедорожники Uber Black, предлагающие роскошные поездки для шести человек.

В некоторых городах Uber даже предлагает Uber Espanol для испаноязычных водителей, Uber Assist, если водителю нужна дополнительная помощь, и Uber Wav для поездок, доступных для инвалидных колясок.

Дебенпорт / Getty Images

Рейтинг водителя и пассажиров

Отчасти привлекательность Uber заключается в том, что водители испытывают огромное давление, чтобы доставить пассажирам приятные, безопасные, быстрые и чистые впечатления. Каждый пассажир оценивает каждого водителя в каждой поездке, а водители должны поддерживать средний рейтинг клиентов на уровне 4.6 из 5,0. (Минимальные значения зависят от города.) Uber отключает водителей, не отвечающих установленным требованиям.

Uber не сообщает об этом пассажирам напрямую, но каждый водитель видит вашу оценку, когда решает, стоит ли вас встречать. И да, каждый водитель ставит вам оценку сразу после того, как вы оставите автомобиль Uber в пункте высадки. Это сделано для защиты будущих водителей от необходимости иметь дело с грубыми, агрессивными, агрессивными и пьяными / ослабленными пассажирами. Если ваш рейтинг слишком низкий, Uber может запретить вам пользоваться услугой временно или постоянно.

Чтобы поощрить более мягкое и мягкое поведение водителей Uber (прекратите хлопать дверями!), Приложение отображает рейтинги пассажиров прямо под именами в меню приложения Uber.

Хоррокс / Getty Images

Стать водителем Uber

В крупных городах водители такси платят своим головным компаниям и муниципалитетам от 500 до 1200 долларов в месяц. В эту стоимость входят диспетчерские и административные услуги, а также любые дополнительные сборы, которые таксомоторная компания может взимать со своих водителей.

Uber не взимает никаких из этих ежемесячных сборов со своих водителей, что делает Uber очень привлекательным для водителей-любителей.Uber требует, чтобы водители:

• Возраст от 21 года
• Иметь стаж вождения не менее одного года (три, если вам меньше 23 лет)
• Имеют рекорд чистого вождения
• Нет судимости
• Управлять застрахованным автомобилем младше 15 лет

Ваша машина должна:

• Иметь чистый титул (не утилизирован, не реконструирован или не перестроен)
• Не подлежит аренде, если только он не у утвержденного кредитора Uber
• Без повреждений, недостающих частей, коммерческого бренда или указателей такси

Uber подтвердит все эти детали в соответствующих органах.Uber также проведет проверку биографических данных на предмет серьезных нарушений, таких как превышение скорости, вождение в нетрезвом виде и другие уголовные правонарушения.

Короче говоря, если вы честный человек, безопасный водитель и надежный работник с новым четырехдверным автомобилем, вы можете стать водителем Uber в течение двух недель или около того.

Энгель / Getty Images

Счастливый Уберинг

Успех Uber породил другие аналогичные сервисы, такие как Lyft, Curb и Sidecar, но Uber остается самым популярным.Фактически, Uber настолько распространен, что такие выражения, как «получение Uber» и «Ubering» на разных языках, стали обычным явлением.

FAQ

• Сколько зарабатывают водители Uber?

  Сколько вы зарабатываете как водитель Uber, зависит от того, где вы находитесь и как часто водите машину. У Uber есть калькулятор, который оценивает, сколько вы можете заработать как водитель, в зависимости от того, сколько часов в неделю вы работаете и где живете. Например, водитель в Лас-Вегасе, работающий 20 часов, может зарабатывать около 565 долларов в неделю.

• Как удалить учетную запись Uber?

  Вы можете удалить свою учетную запись в мобильном приложении Uber или в веб-браузере. В мобильном приложении сначала подтвердите свою личность, затем нажмите значок меню > Настройки > Настройки конфиденциальности > Удалить учетную запись . В веб-браузере перейдите по адресу https://myprivacy.uber.com/privacy/deleteyouraccount и следуйте инструкциям по удалению своей учетной записи.

• Как связаться с Uber?

  Если вы водитель, вы можете связаться с агентом через приложение Uber Driver: перейдите в справку , затем нажмите Позвонить в службу поддержки .Пассажиры могут зайти на сайт справки Uber, чтобы сообщить о проблемах с поездкой, попросить возмещение и т. Д.

• Что лучше: Uber или Lyft?

  Если вы сравните Uber и Lyft, вы обнаружите, что их приложения предлагают схожие возможности, цены схожи и многие драйверы работают на обе компании. В целом, Uber предлагает более широкий выбор транспортных средств и лучше подходит для международных поездок. Lyft может быть лучше для тех, кто часто ездит, благодаря своей подписке Lyft Pink.

Спасибо, что сообщили нам!

Расскажите, почему!

Другой

Недостаточно подробностей

Сложно понять

Что такое Убер? — Технический монитор

Uber — это транспортная сетевая компания, известная своим приложением для вызова такси.

С тех пор компания стала синонимом революционных технологий: приложение такси охватило мир, изменив транспорт и предоставив миру иную бизнес-модель, получившую название уберизации.

Место посадки на маршруте Uber началось в 2009 году, когда Гаррет Кэмп и Трэвис Каланик основали UberCab, первую версию популярного сегодня приложения. Интерес был замечен на раннем этапе: компания получила начальное финансирование в размере 200 000 долларов в 2009 году, добавив еще 1,25 миллиона долларов в 2010 году.

После бета-версии в 2010 году Uber официально запустил в 2011 году в Сан-Франциско. К концу этого года было привлечено невероятное финансирование в размере 44,5 миллиона долларов, и компания перешла на нынешнее название Uber.

С этого первого запуска в Сан-Франциско Uber начал свое глобальное поглощение, ежемесячно с мая 2011 года расширяясь до нового города США. Первым международным запуском компании был Париж в 2011 году, за которым вскоре последовали Торонто, Лондон, Сидней и Йоханнесбург.

Сегодня Uber доступен более чем в 60 странах и более чем 400 городах по всему миру. Движущей силой этого расширения и внедрения были, конечно же, технология и бизнес-модель.

Взяв первый ключевой элемент — технологию, Uber делает ставку на программное обеспечение и смартфоны.Проще говоря, вы устанавливаете приложение Uber на свой смартфон, указываете точку и пункт назначения на карте, а затем нажимаете, чтобы запросить водителя Uber.

У вас есть выбор автомобилей от стандартных до роскошных, при этом имя водителя, номерной знак и автомобиль видны, когда они едут. Благодаря возможностям приложения GPS и карты, вам будет предоставлена ​​оценка стоимости проезда, расчетное время прибытия и показан маршрут, по которому будет следовать водитель. Короче все прозрачно.

В конце поездки нет необходимости сдавать наличные, так как платежи принимаются с дебетовых или кредитных карт, хранящихся в самом приложении.Существуют также другие дополнительные функции, такие как разделение тарифов с друзьями, подключение музыкального плейлиста вашего смартфона к некоторым автомобильным стереосистемам и возможность поделиться своим маршрутом с семьей и друзьями.

Как рассчитываются тарифы Uber?

Эта статья из архива CBROnline: может отсутствовать некоторое форматирование и изображения.

Хотите больше о технологическом лидерстве?

Подпишитесь на еженедельную рассылку журнала изменений Tech Monitor, чтобы получать самую свежую информацию и аналитические материалы прямо на ваш почтовый ящик.

Что такое Uber, что такое Lyft и что вам следует использовать?

Приложение Uber | Эндрю Кабальеро-Рейнольдс / AFP / Getty Images

Если вам нужен безопасный способ добраться домой после ночного отдыха или вы хотите добраться до аэропорта, у вас больше нет причин вызывать такси. В большинстве городов самый простой способ прокатиться — это включить свой смартфон, открыть такое приложение, как Uber или Lyft, и с помощью нескольких нажатий автомобиль будет на пути к вам.Эти услуги, как правило, дешевле, чем такси, и Uber, в частности, постоянно снижает свои тарифы — что может быть полезно для пользователей, но не так хорошо для водителей, — чтобы создать услугу, которая дешевле и удобнее, чем фактическое владение автомобилем.

Когда вы запрашиваете поездку, ваш водитель автоматически прокладывает маршрут до пункта назначения, а вы оплачиваете поездку дебетовой или кредитной картой, сохраненной в приложении. Эти услуги разработаны, чтобы предложить более удобную и подключенную версию такси, которая может потребовать много времени или вызвать затруднения.Вот что вам нужно знать о двух ведущих приложениях для обмена поездками и о том, как выбрать, какое из них лучше всего подходит для вас.

Что такое Uber и что такое Lyft?

Uber и Lyft — два приложения для совместного использования поездок, которые доминируют в большинстве городов. Вы, наверное, слышали о них в недавних заголовках, поскольку они подрывают традиционную индустрию такси и используют новаторские и агрессивные методы для создания штата независимых водителей. Uber был основан в 2009 году, а Lyft — в 2012 году.Оба сервиса предлагают приложения для iOS и Android, а Uber также предлагает приложение для пользователей Windows Phone. Хотя существует множество приложений, которые позволяют вызвать лицензированное такси, Uber и Lyft отличаются друг от друга, потому что у каждого свои водители. Вот что вам нужно знать о двух разных сервисах и о том, как выбирать между ними.

Чем отличаются Uber и Lyft?

Поездка на Lyft | Майк Коппола / Getty Images для Lyft

Приложения

Uber и Lyft разные, но одно из самых больших различий между этими двумя сервисами — это разные виды поездок, которые вы можете выбрать.Водители Uber и Lyft предлагают разные типы автомобилей и услуг, и в зависимости от того, сколько людей с вами и какой автомобиль вы предпочитаете, вы можете выбрать, какую поездку запросить, через приложение Uber или Lyft. У Lyft меньше вариантов, чем у многих, из которых вы можете выбрать в приложении Uber, но его услуги охватывают все, что может понадобиться среднему пользователю при запросе поездки. В стандартном Lyft есть место для вас и до трех друзей, а Lyft Plus — это более дорогая поездка для шести пассажиров.Обе службы также предлагают услуги совместного использования автомобилей, которые позволяют сократить расходы на поездку, если вы делите машину с другим пассажиром; Uber’s — это uberPool, а Lyft’s — это Lyft Line.

UberX — самый доступный вариант для компании, за ним следует uberXL, недорогая услуга для больших групп людей. UberSELECT — это услуга, которая делает «следующий шаг к роскоши», за ней следует UberBLACK, которая предлагает вам поездку с профессиональным водителем на черном роскошном автомобиле с ливреей. Наконец, у UberSUV самый высокий базовый тариф, с роскошным автомобилем, в котором есть место для вас и группы друзей.В некоторых городах Uber также предлагает UberLux с автомобилями более высокого класса и UberAssist для пожилых людей и людей с ограниченными возможностями, которым требуется дополнительная помощь или транспортное средство, вмещающее инвалидное кресло.

Как вы пользуетесь услугами Uber или Lyft?

Приложение Uber | Эндрю Кабальеро-Рейнольдс / AFP / Getty Images

Несмотря на различия, сервисы и их приложения также имеют сходство. Чтобы воспользоваться услугами Uber или Lyft, откройте приложение и, следуя инструкциям на экране, вызовите поездку.Каждое приложение покажет вам карту вашего текущего местоположения и покажет доступные автомобили поблизости (хотя, как сообщил Йони Хейслер для BGR прошлым летом, эти значки могут не отображать автомобили, которые на самом деле находятся в вашем районе). Когда вы вводите пункт назначения и запрашиваете поездку — и, при желании, получаете оценку ее стоимости, — находящийся поблизости водитель примет запрос.

Вы сможете увидеть профиль своего водителя с его или ее именем, снимком в голову, информацией о марке и модели его автомобиля, фотографией указанного автомобиля и приблизительным количеством минут, которое займет водитель, чтобы добраться до вас.Некоторые водители позвонят или напишут вам, когда они приедут, и, когда вы заметите машину, вы сможете сесть в нее. По дороге к месту назначения вы сможете сесть и расслабиться, пока водитель направляется к месту назначения. (Вы также можете проверить свой маршрут в приложении.) В конце поездки вы сможете увидеть окончательную стоимость, оставить отзыв водителю и, если вы используете Lyft, добавить чаевые. В Uber и Lyft людям нравится то, что им никогда не придется возиться с наличными или картой, что делает его намного удобнее, чем традиционное такси.

Кроме того, Uber и Lyft предъявляют одни и те же требования к своим водителям, и, хотя вы должны быть так же осторожны в отношении своей безопасности, как если бы вы садились в такси, оба проверяют данные своих водителей, и вы можете сообщать о любых проблемах непосредственно в компанию — то, что вы не можете сделать так легко с традиционной компанией такси.

Как выбрать между Uber и Lyft?

Водитель Lyft | Майк Коппола / Getty Images

Тарифы Uber и Lyft сопоставимы во многих U.S.city, и обе услуги взимают с пользователей больше в периоды высокого спроса. Как сообщает Сара Митрофф для CNET, «резкое повышение цен» Uber и «прайм-тайм» Lyft могут вступить в силу, когда большое количество пользователей добираются до работы, бросаются к своим вечерним планам после выхода из офиса или используют эту услугу, чтобы вернуться домой поздно. в субботу вечером. Другой раз, когда вы можете в конечном итоге платить больше средней за милю или минуту, — это после крупного спортивного мероприятия или концерта, когда вы будете платить больше в районах вокруг места проведения.

И Lyft, и Uber сообщат вам, когда действуют прайм-тайм или повышенные цены. Вам следует обратить внимание на эти предупреждения, поскольку иногда такая цена может означать, что поездка с Uber или Lyft будет стоить намного дороже, чем с такси. Ваш пункт назначения также влияет на вашу ставку, и для поездок, таких как поездка в аэропорт, стоит сравнить стоимость в двух приложениях. Кроме того, в обоих сервисах проводятся специальные акции и распродажи, а тарифы меняются относительно часто, поэтому сложно точно определить, какая услуга предлагает лучшие цены по всем направлениям.

Еще одним важным фактором при выборе приложения является то, какая услуга доступна там, где вы живете или путешествуете. И Uber, и Lyft доступны в городах США и по всему миру, хотя Uber доступен в большем количестве городов, чем Lyft. Это означает, что у вас больше шансов найти поблизости водителя Uber, чем водителя Lyft. Если одна служба была в вашем городе какое-то время, а другая прибыла совсем недавно, вам, вероятно, лучше выбрать тот, который работает дольше, поскольку в любой момент времени в дороге, вероятно, будет больше водителей.

Еще из шпаргалки по Gear & Style:

Бизнес-модель

Uber | Как Uber зарабатывает деньги?

Прошли те времена, когда добраться до офиса на такси было кошмаром. Нам больше не нужно ждать на обочине дороги, пытаясь обнаружить такси и страстно махать ему рукой только для того, чтобы увидеть, как его взломал другой клиент. Мы даже не помним, чтобы нам отказывали в поездке глубокой ночью или поздним вечером. Все это — и многое другое — с появлением онлайн-провайдеров такси, с помощью которых пользователь может заказать поездку за несколько минут.

Uber, развивающийся бизнес-гигант, является одной из таких компаний по аренде автомобилей, которая в 2009 году произвела революцию в отрасли. Если вы когда-нибудь задумывались, как работает Uber и, что более важно, как он зарабатывает деньги, без дополнительных чаевых или по обычным ценам дешевле, чем такси, читайте дальше, чтобы расшифровать Uber Business Model — агрегатор такси.

Что такое Убер?

Uber — агрегатор такси по запросу, который работает в приложении для смартфона и позволяет вам забронировать такси, чтобы добраться из пункта A в пункт B, предварительно рассчитав стоимость проезда, оценив время прибытия и предложив возможность разделить стоимость. с другими пассажирами, и все это с помощью нескольких нажатий на приложение.

Компания полностью разрушила производство кабин в 2008 году, когда основатели не смогли найти такси холодным зимним вечером. Все началось с простого вопроса: «А что, если бы вы могли заказать поездку со своего телефона?»

Сегодня компания, по оценкам, имеет более 100 миллионов активных пользователей в месяц по всему миру, является единорогом, оцененным примерно в 60 миллиардов долларов, и предлагает варианты поездок от доступных велосипедов и скутеров до Uber Air.

• UberX: Базовая поездка на Uber.
• Uber Pool: Общие поездки.
• Uber Comfort: Новые автомобили с дополнительным пространством для ног.
• Uber Green: Электромобили.
• Uber Black: Автомобили класса люкс.
• Велосипеды: Электровелосипеды по запросу.
• Самокаты: Электросамокаты.
• UberXL: Транспортные средства вместимостью до 6 человек.
• Uber Transit: Информация об общественном транспорте в режиме реального времени.
• Uber WAV: Транспортные средства для инвалидов-колясочников.
• Uber Lux: Роскошные автомобили с лучшими водителями.
• Uber Black SUV: Роскошные внедорожники с водителями с самым высоким рейтингом.
• Такси Uber: Местные такси сотрудничают с Uber.
• Uber Flash: Специализированная система такси, разработанная для Гонконга.
• Uber Auto: Авто-рикши по запросу.
• Uber Air: Летающие машины.

Бизнес-модель Uber

Uber представил миру концепцию бизнес-модели агрегатора. Это уникальная бизнес-модель, которая предполагает построение партнерских отношений и позволяет партнерам работать под вашим брендом, а не создавать и развивать предложение самостоятельно.

Проще говоря, Uber не владеет автомобилями. Он объединяет или собирает таксистов, которые водят свои собственные такси, но работают под торговой маркой Uber.В то время как фактическое обслуживание предоставляется партнерами, Uber следит за тем, чтобы стандарты обслуживания соблюдались — кабины прибывают вовремя, чистые, выбирают правильный маршрут и обеспечивают безопасность клиента.

И поскольку она была пионером, эта конкретная бизнес-модель также называется бизнес-моделью Uber для X.

Как работает Uber?

Uber работает по двухсторонней операционной модели. Один аспект фокусируется на привлечении как можно большего количества партнеров по такси, чтобы обеспечить бесперебойную работу конечного потребителя, а другой аспект фокусируется на маркетинге Uber как отличного приложения для вызова такси для клиентов, которое можно использовать для бронирования такси с несколькими постукивает по смартфону.

Вот как работает Uber с точки зрения конечного потребителя —

Приложение

Приложение — это первая точка соприкосновения, в которой покупатель вводит данные точки A и точки B. Они также рассматривают и выбирают варианты поездки в зависимости от размера транспортного средства, цены и предполагаемого времени возврата; выбирает вариант, соответствующий их спросу; и подтвердите получение.

Фоновый алгоритм

Это основа предложения. Алгоритм приложения информирует всех ближайших доступных водителей о запросе, которые затем могут принять или отклонить его по собственному желанию.

Однако, чтобы избежать предвзятости, Uber не показывает водителям информацию о пункте назначения до того, как они примут поездку.

После принятия гонщик уведомляется о водителе и времени, которое потребуется водителю, чтобы добраться до пункта отправления.

Поездка в кабине

Именно здесь вступают в игру аспекты стандартизации и безопасности бренда. Несмотря на то, что кабина принадлежит водителю и управляется им, Uber заботится о том, чтобы оно сохраняло свой фирменный стиль.

Достигнув пункта отправления, гонщик и водитель проверяют имена друг друга и пункт назначения. Часто это делается с использованием двухфакторной аутентификации (PIN-код, полученный гонщиком).

Водитель должен следовать инструкциям, предоставленным водителем.

Кроме того, в роскошных аттракционах предусмотрена развлекательная система и установлен Wi-Fi, чтобы райдеры могли использовать их во время поездки. Это помогает в построении бренда.

Кроме того, Uber заботится о безопасности водителя.Для этого Uber проводит тщательную проверку всех водителей, сотрудничающих с компанией.

Даже гонщики должны подтверждать свои учетные записи, используя свой номер телефона и / или учетные записи в социальных сетях.

А если возникнет чрезвычайная ситуация, у Uber есть экстренная помощь как для пассажиров, так и для водителей, где они могут позвонить в службу 911 (или по другим номерам служб экстренной помощи) прямо из приложения Uber. Приложение отображает их текущее местоположение и информацию о поездке, которые можно легко передать диспетчеру службы экстренной помощи. .

Помимо этого, есть также возможность поделиться информацией о поездке и текущем местоположении с другими друзьями и семьей для обеспечения безопасности.

Платеж

Платежная политика Uber отличается в зависимости от региона, в котором он работает. Как бы то ни было, платежи обычно удерживаются после завершения поездки. Он предоставляется в виде наличных денег, дебетовой карты, привязанной к приложению, кредитных карт, банковского перевода или кошельков.

Социальная проверка

Это аспект операционной модели, добавленный Uber, чтобы сделать предложение более удобным для сообщества.

После каждой поездки гонщик и водитель оценивают друг друга. Эта оценка в совокупности с другими оценками, которые они получают от других гонщиков и водителей, отображается другой стороне, когда она бронирует или принимает поездку.

Более того, система социальной проверки помогает компании следить за своими водителями и следить за тем, чтобы они соблюдали стандарты, чтобы гонщик был доволен. Кроме того, гонщик, не соблюдающий условия обслуживания, также забанен, чтобы выполнить обещание, данное водителям.

Как Uber зарабатывает деньги?

На первый взгляд Uber очень похож на любую другую таксомоторную компанию. В действительности, однако, их операционная модель и модель получения доходов существенно отличаются от обычных компаний, занимающихся вызовом пассажиров. Поскольку он не нанимает водителей, он не владеет деньгами, полученными от поездок.

Фактически, модель выручки Uber основана на комиссионных сборах, когда он взимает комиссию в размере 20-25% (которая различается для разных регионов и классов транспортных средств) со всех тарифов за использование водителем своего бренда и услуг.

Проще говоря, Uber привлекает клиентов к водителям, предоставляет их клиентам варианты оплаты (например, кредитные карты, кошельки и т. Д.), Хорошее приложение с картами, маршрутами, ETA; и взимает 20-25% сборов за поездку плюс другие сборы (например, сборы за безопасную поездку, сборы за бронирование и т. д.) за то же самое.

Более того, не водители решают, сколько они будут платить за поездку. Uber следует стандартным ценам за километр / милю для разных классов поездок / предложений. Например, в Нью-Дели 4.Поездка на 5 км может стоить от 21 до 380 вон в зависимости от выбранного вами типа Uber.

Это подводит нас к следующему разделу — как определяется размер комиссии и как uber зарабатывает деньги не только на комиссионных, но и из других источников?

Выручка в виде комиссионных и других сборов

Комиссия в размере 20-25%, которая идет в карман Uber, определяется ценой, уплачиваемой клиентом. Но как рассчитывается эта цена и что в нее входит?

Ну, каждая поездка включает в себя следующие факторы —

• Базовый тариф: Цена получения и возврата.
• Время: Время, затраченное на поездку.
• Расстояние: Расстояние, которое автомобиль проехал во время поездки (за исключением расстояния, которое проехало, чтобы забрать водителя)
• Плата за бронирование : фиксированная плата для компенсации административных расходов (проверка биографических данных, накладные расходы и т. Д.) . Этот сбор идет прямо в карманы Uber.
• Переменная скачка : Если спрос больше, чем предложение, срабатывает множитель цены, который увеличивает цену.
• Чаевые : значение, вводимое гонщиком, если он хочет дать водителю чаевые.

Разъяснение динамического ценообразования

В периоды высокого спроса (например, во время ливня, спортивных мероприятий в городе или праздников и т. Д.) Uber применяет динамическое ценообразование к своим предложениям, чтобы пассажиры всегда могли получить быструю и удобную встречу.

Динамическое ценообразование — это метод, который фокусируется на установлении цены продукта с учетом различных факторов, таких как спрос и предложение, запасы, конкуренция, местонахождение и другие рыночные условия, но в более короткие сроки.

Это простая игра в экономику наценки. При большем спросе у вас появляется множество вариантов для продажи ваших ограниченных предложений, поэтому вы разрабатываете алгоритм, который увеличивает цену, используя коэффициент наценки, который положительно коррелирует с увеличением спроса.

Например, если спрос удвоится, кратность вашей наценки может составить 2x. То есть поездка, когда гонщик платил 10 долларов, теперь будет стоить 20 долларов.

Поскольку Uber должен удовлетворять потребность в поддержании имиджа своего бренда, механика динамического ценообразования помогает ему лучше управлять своими запасами, привлекая больше водителей к месту резкого роста цен в поисках большего количества денег за поездку; все это при получении большей прибыли.

Рекламное партнерство

Uber, благодаря своей огромной базе пользователей, очень привлекает более крупные бренды, которые ищут партнерские отношения в рамках своих маркетинговых стратегий. Помимо доходов в виде комиссионных от водителей, бизнес-модель Uber также включает доход, полученный от рекламных партнерств. В прошлом компания была замечена в партнерстве со следующими брендами — Pepsi, Hilton, BMW, Starwood, Spotify и т. Д. Это сотрудничество приводит к беспроигрышной ситуации для всех сторон as-

• Клиенты получают выгоду от маркетинговых кампаний, проводимых другими брендами (пассажиры Uber в некоторых городах получали бесплатные поездки на BMW 7 серии для продвижения нового автомобиля),
• Uber получает деньги.
• Бренды привлекают аудиторию.

Будущее Убер

Несмотря на то, что у компании действительно прорывная бизнес-модель, ее модель получения доходов еще не доказала свою прибыльность. Общий объем заказов в 2019 году составил 65 миллиардов долларов по сравнению с 50 миллиардами в 2018 году. Таким образом, чистая выручка (~ 25% валовых бронирований) в 2019 году составит 16,25 миллиарда долларов.

Тем не менее, Uber убыточен.

Но, учитывая тенденции и растущий спрос на услуги по запросу, можно быть уверенным, что компания будет прибыльной в будущем.

Давай, скажи нам, что ты думаешь!

Мы что-то упустили? Давай! Расскажите, что вы думаете о нашей статье о бизнес-модели Uber | Как Uber зарабатывает деньги? в разделе комментариев.

Стартап-консультант, мечтатель, путешественник и филомат. Аашиш работал с более чем 50 стартапами и успешно помог им придумать идеи, собрать деньги и добиться успеха. Когда он не работает, его можно найти в походах, походах и наблюдении за звездами.

Установите пользовательское содержимое вкладки HTML для автора на странице своего профиля

Что такое Rideshare? Как работают райдшеринговые компании, такие как Uber

Меняется образ жизни людей.Такие компании, как Uber, предлагают альтернативное решение для индустрии такси в форме совместного использования или вызова водителя. Так что же такое райдшеринг?

Что такое Lyft? Что такое Убер? Разве это не такси?

Ситуация с частным транспортом кардинально изменилась, когда компания Uber, занимающаяся перевозками, впервые запустила свои услуги. В качестве альтернативы традиционной поездке на такси они предложили услугу обслуживания черных автомобилей премиум-класса.

Исторически, райдшеринг по сути представлял собой совместное использование автомобилей, когда пассажир часто оплачивал половину стоимости поездки.И водитель, и всадник двигались в одном направлении, и всадник помогал субсидировать стоимость поездки.

Rideshare сегодня направлен на получение прибыли, и у водителя нет места назначения, он предлагает транспортные услуги, такие как такси. Они используют приложение или веб-сайт, управляемый третьей стороной, которая берет плату за подключение гонщиков и водителей.

Rideshare: договоренность между владельцем транспортного средства и лицом, которое входит в пункт получения и пункт назначения через приложение или веб-сайт за определенную плату.

Rideshare против ridehailing

Термин «райдшеринг» часто заменяется словом «ridehail». Это может вводить в заблуждение, поскольку «окликнуть» поездку обычно означает остановить такси на обочине дороги.

Такие компании, как Lyft, Uber и TappCar не разрешают вызов, а водителям часто запрещается принимать вызов по закону. В противном случае услуга была бы классифицирована как служба такси.

Вместо этого гонщики должны «окликнуть» водителя с помощью выбранного приложения «Райдшеринг» на своем смартфоне.

Как работает Rideshare

Платформы Rideshare используют приложение для смартфонов, которое связывает водителей с пассажирами в этом районе. Водитель входит в приложение, чтобы установить для себя статус «онлайн», указывая на то, что они готовы принять поездку.

Запрос

После того, как клиент выбрал пункт назначения и запросил трансфер, водитель получит эхо-запрос и сможет принять или отклонить поездку.

Drive

После того, как поездка была принята и пассажир был поднят, водитель направляется к месту назначения гонщика.

Прибытие

Когда водитель достигнет конечного пункта назначения, поездка будет завершена, и пассажир выйдет из транспортного средства.

Оплата проезда генерируется в приложении, поэтому перевод средств между водителем и пассажиром отсутствует.

Приложение также позволяет водителям и пассажирам оценивать друг друга. Эта рейтинговая система помогает поддерживать качественный уровень обслуживания и уважение как между водителем, так и гонщиками.

Ridepooling

Uber и Lyft предлагают услуги под названием UberPool и LyftLine.Эти услуги предназначены для райдеров, которые хотят добраться до места назначения более экономично.

Водитель заберет пассажиров и направится к месту назначения. Если другой водитель запрашивает поездку, а пункт назначения находится на текущем маршруте водителя, водитель может забрать второго пассажира и высадить его по дороге.

Это делает поездку более дешевой для гонщиков и более эффективной для водителя.

Рейдшеринговые компании в Канаде

Компании, предоставляющие услуги совместного использования поездок, называются «транспортными сетевыми компаниями».Они предоставляют пользователям платформу, которая объединяет гонщиков и водителей. Крупными игроками на канадском рынке являются Uber и Lyft, остальные платформы (за исключением RideCo и TappCar) работают в основном в Торонто и GTA.

Uber

«Езжай, когда хочешь, делай то, что тебе нужно»

Uber была первой успешной компанией, запустившей свою деятельность в Канаде, начав работу на рынке Торонто в 2014 году.

Это крупнейшее приложение для поездок на автомобиле в Канаде и в других странах. Мир.В Канаде они работают в Онтарио, Квебеке и Альберте.

Готовы зарегистрироваться? Помогите нам продолжать работу и используйте наших рефералов при регистрации!

Lyft

«Зарабатывайте в дороге»

Lyft — главный конкурент Uber в США и работает почти на всех тех же рынках.

Lyft впервые расширилась за пределы США в конце 2017 года, когда они были запущены в Торонто, Канада. В настоящее время это единственный канадский город, в котором работает Lyft.

TappCar

«Доступное решение для совместного использования пассажиров в Альберте, Канада»

TappCar — единственный конкурент Uber в Альберте, который в настоящее время работает только в Эдмонтоне и Калгари.

Они предлагают три типа услуг: TappCar, TappCar Van и TappCar Premium.

InstaRyde

«Поездка на все случаи жизни»

InstaRyde изначально был запущен до Uber в Торонто, но платформа не увенчалась успехом. Они переехали в Остин, штат Техас, а затем вернулись в Торонто в 2017 году.

Компания может похвастаться самой низкой комиссией по тарифам — всего $ 0,99 от общей суммы (+ комиссия за обработку платежа).

Facedrive

«Наши водители зарабатывают больше»

Facedrive был запущен осенью 2017 года и стал первым конкурентом Uber в Торонто. Приложение позволяет водителям выбирать газовый, гибридный или электромобиль и использовать часть выручки для посадки деревьев для компенсации выбросов парниковых газов.

Facedrive также является первой компанией, предлагающей водителям долю в бизнесе после того, как они проехали с ними в течение определенного периода времени.

RideCo

«Поездка с RideCo. Зарабатывайте в 1,5 раза больше, чем водители только Uber!

RideCo работает только в Китченер-Ватерлоо и предлагает такие услуги, как UberPool, когда водитель часто забирает более одного пассажира, следующего по одному маршруту, и они разделяют стоимость поездки.

Они выделяются среди других компаний, занимающихся карьерой, тем, что платят водителям за длительные поездки и даже за резервирование в часы пик.

Taxify

«Ездит одним нажатием кнопки»

Taxify объявляет дату запуска в 2018 году в Торонто и станет пятой компанией, предлагающей услуги совместного использования поездок в Торонто.

Taxify — единственное приложение в Канаде, позволяющее водителю платить водителю наличными.

Rideshare по сравнению с такси

Несмотря на схожесть с точки зрения базовой бизнес-модели, существует много различий между индустрией такси и индустрией райдшеринга. Обе стороны перемещают людей из пункта назначения A в пункт назначения B, но обе стороны по-разному подходят к решению проблемы.

Rideshare

Так как автомобили с функцией райдшеринга обычно принадлежат водителю, они хорошо сочетаются с другими автомобилями на улице.Единственный идентификатор на транспортном средстве — это обычно наклейка на заднем лобовом стекле или, в случае Lyft, светящийся дисплей на приборной панели.

Операции Rideshare слабо регулируются, процесс регистрации обычно требует дополнительных проверок, сертификатов безопасности транспортных средств, а на некоторых рынках от водителей требуется наличие определенных лицензий. Для водителей нет обязательных программ обучения, хотя некоторые компании требуют, чтобы вы прошли инструктаж перед первой поездкой.

Платформы Rideshare, такие как Uber, действуют как «диспетчер», связывая пассажиров и водителей через приложение для смартфона.Все, кроме самой поездки, происходит в цифровом мире путешествия. Гонщик запрашивает поездку на своем смартфоне, и оплата производится и переводится через технологии компании.

Тарифы на расстояние, время и базовые тарифы устанавливаются компанией. Цены отображаются в приложении для райдера до того, как будет запрошена поездка. Некоторые платформы предлагают динамическую модель ценообразования: в часы пик цены увеличиваются путем умножения ставок, чтобы привлечь больше водителей.

Такси

Водители такси обычно работают в компании такси и часто работают в определенные смены.По большей части водители не владеют транспортными средствами, которые они используют для работы. Транспортные средства отмечены логотипом компании и имеют маяк в верхней части автомобиля, который указывает, что автомобиль доступен, когда свет включен.

Таксомоторная отрасль, которую жестко регулируют города, и водители должны быть обучены и иметь чистую проверку биографических данных. Такси требуют городских лицензий, которые часто ограничены в количестве и очень дороги.

Работа с таксомоторной компанией означает работу с живой диспетчерской.Диспетчерская команда координирует поездки и помогает водителям с любыми проблемами, которые могут возникнуть в дороге. Гонщики либо позвонят в запрос о трансфере, либо «вызовут» водителя со стороны улицы.

Город отвечает за установление тарифов на услуги такси. Оплата проезда осуществляется в автомобиле в конце поездки наличными или картой. Например, для поездок в аэропорт предлагаются фиксированные ставки, но обычно счетчик начинает поездку по установленной цене и отслеживает время и расстояние на виду у водителя.

Водители такси получают выгоду в часы пик, например, в час пик или в часы закрытия бара, когда услуги совместного использования проезда часто могут быть вдвое или втрое дороже.

Плюсы и минусы индустрии райдшеринга

Работа водителем райдшеринга — действительно отличный способ либо получить дополнительный доход, либо заработать полный рабочий день. Rideshare предлагает гибкий график и возможность быть самим себе боссом. Как и все остальное, у райдшера есть свои недостатки.

Работайте, когда хотите. На платформах райдшеринга вы можете выбрать время, в которое хотите поработать.

Без наличных в машине. Все платежи Rideshare производятся в приложении, хотя иногда вы можете получать денежные чаевые.

Скачок цен. Когда на аттракционы большой спрос, цены растут, когда цены растут, водители зарабатывают больше.

Низкие накладные расходы. Операционные расходы включают газ, техническое обслуживание и износ.

Рейтинги драйверов. Гонщики выставят оценку в конце поездки, плохая оценка может привести к отключению.

Налоги усложняются. Подача налоговой декларации в виде долевого участия становится сложной задачей, поскольку теперь вы работаете в качестве подрядчика.

Надоедливые гонщики. Ночная толпа в баре, едок на заднем сиденье, болтун и сумасшедшие!

Трудно связаться со службой поддержки. Иногда бывает трудно связаться с компаниями, занимающимися райдшерингом.

Как работают налоги и отчисления?

Как водитель совместного использования вы являетесь независимым подрядчиком, а не наемным работником, что означает, что вы будете нести ответственность за уплату установленных законом вычетов, таких как EI, CPP, а также федеральный и провинциальный подоходный налог.

Поскольку вы технически являетесь бизнесом, это также означает, что вы можете вычесть расходы, чтобы снизить налогооблагаемый доход и, следовательно, платить меньше налогов.

Некоторые расходы, которые вы можете вычесть:

• Газ
• Страхование
• Плата за лицензию и регистрацию
• Расходы на техническое обслуживание и ремонт автомобилей
• Принадлежности для чистки автомобилей
• Автомойки
• Мобильный телефон и тарифный план

Обычно вы можете вычтите только ту часть этих расходов, которая напрямую связана с вашим временем работы водителем-попутчиком.Вот почему так важно следить за километрами.

Например, если вы проезжаете 20 000 км в год, а 5 000 км — на совместном использовании, вы обычно вычитаете только 25% всего вашего бензина, ремонта и т. Д. Из вашего общего дохода.

Используя этот пример, предположим, что ваши общие расходы на автомобиль за год составили 10 000 долларов, а вы заработали 5 000 долларов в этом году за рулем Uber, вы вычли бы 2,500 долларов (25%) из своих 5000 долларов, что снизило бы налогооблагаемую прибыль.

Вам следует проконсультироваться с бухгалтером, чтобы понять, какие расходы вы можете вычесть и как вы готовите свои налоги, или использовать программное обеспечение, такое как блок H&R, для выполнения расчетов за вас.

HST

В качестве водителя райдшеринга вам понадобится номер HST, который вы получите в CRA. HST взимается с каждого тарифа, и эти дополнительные 13% включены в сумму, которую вы забираете домой, поэтому вам нужно будет отправить этот HST в CRA.

Тем не менее, вы можете вычесть HST из своих коммерческих расходов, и вам не придется полностью отдавать его государству.

Например, если вы собрали 1000 долларов в HST по тарифам на поездки и заплатили 400 долларов HST из расходов, вам нужно будет отдать CRA только 600 долларов.

Опять же, это немного сложнее, особенно если у вас есть другая работа, поэтому обязательно поговорите с бухгалтером или используйте программное обеспечение для подачи налоговой декларации, которое все решит за вас.

Подробнее о налогах на райдшеринг

Канадские налоги на райдшеринг: вычеты и расходы для водителей Uber
Канадские налоговые декларации по райдшерингу: GST, HST, QST для водителей Uber
Канадские налоги на райдшеринг: водители Uber и подоходные налоги 9430003 917 917 Водители

Страхование изменилось с момента запуска компаний по совместному использованию поездок в Канаде.В каждой провинции действуют свои собственные правила страхования, и некоторые компании в настоящее время предлагают водителям рекомендации по совместному использованию поездок в своих полисах.

В соответствии с требованиями нового законодательства все крупные компании, занимающиеся арендой билетов, теперь имеют политику коммерческой ответственности. Эти правила распространяются как на гонщиков, так и на водителей в случае аварии или травмы.

Существуют некоторые споры о том, что происходит, когда компании, работающие по совместному использованию поездок, оплачивают убытки пассажиру или другой стороне за ущерб. Поскольку водители поездок являются независимыми подрядчиками, контракт, который они заключают с такими компаниями, как Uber, обычно содержит пункт о возмещении убытков, в соответствии с которым Uber может прийти после водителя, чтобы возместить любые убытки, которые они выплатили.История этой акции еще не началась, но сфера райдшеринга все еще нова и развивается.

Водители Rideshare обычно должны сообщать своим страховым компаниям, что они предлагают услуги совместного использования. Некоторые компании запрещают услуги совместного использования поездок, в то время как другие предлагают одобрение или требуют от вас получения коммерческой политики. Если вы не укажете, что используете свой автомобиль для совместного использования, ваш полис может быть аннулирован, и вы не будете застрахованы. Это подвергает водителя финансовой ответственности, возможному обвинению в мошенничестве и может привести к отмене вашего полиса.

Дополнительная информация о страховании Rideshare

Страхование Lyft и Uber: требования и политика Rideshare в Онтарио

Безопасность Rideshare на первом месте

Несмотря на более жесткие правила и требования к транспортным средствам, чтобы стать водителем, в целом безопаснее быть райдшерингом водитель и всадник. Это связано с тем, что обычно вы не имеете дело с наличными деньгами, поэтому воровство вызывает меньше опасений, хотя были сообщения о случаях ограблений, как правило, при краже телефона водителя.Поскольку оплата совершается в приложении, также нет опасений, что гонщик выпрыгнет из автомобиля, не заплатив.

Когда поездка назначена, гонщик может видеть марку, модель и номерной знак транспортного средства водителя. Имя и изображение водителя отображаются в приложении, что оказалось полезным при сообщениях о преступлениях.

Поездки отслеживаются в реальном времени с помощью GPS, а квитанция отправляется гонщику сразу после поездки. И гонщик, и водитель могут видеть дату, время, место посадки / высадки и маршрут, пройденный в приложении после завершения поездки.

Вот короткое видео от RideGuru, объясняющее основы райдшеринга.

Коммерческий водительский штаб стремится предоставить вам качественную информацию о вождении для заработка.