Убер телефон горячей линии бесплатный: Как заказать Uber: сайт и короткий номер

Содержание

Как заказать Uber: сайт и короткий номер

Открыть приложение ->

Когда смартфон с приложением Uber под рукой, вызвать машину легко. Но что, если любимый гаджет разрядился, сломался, потерялся или просто где-то забыт? Если вам нужно заказать автомобиль, а мобильный интернет не работает? Если вам удобнее пользоваться классическим мобильным телефоном, и вы не хотите менять его на современный смартфон?

Ценя каждого клиента, мы поставили цель сделать наш онлайн-сервис доступным для всех и каждого — и разработали сразу два способа заказать Uber без приложения.

Выбирайте, что удобнее именно для вас: позвонить на короткий номер Uber 9988 или воспользоваться сайтом m.uber.com для заказа машины через интернет.

Короткий номер 9988

Если нет интернета, не установлено приложение или под рукой есть только обычный телефон, наберите 9988 и закажите поездку через оператора.

Вот как это делается: вы предоставляете оператору адрес посадки и адрес места назначения. Он подыскивает подходящую машину и присылает вам SMS с информацией о поездке. Когда вы вызываете Uber по телефону, поездку можно оплатить только наличными. Если ваш номер зарегистрирован в приложении, этот заказ сохранится в истории ваших поездок.

Кстати, короткий номер Uber подходит и для того, чтобы отменить заказ. Сервис 9988 работает 24/7 в Киеве, Одессе и Львове.

Сайт m.uber.com

Заказать Uber без приложения можно через сайт. Мы сделали m.uber.com максимально легким (первая страница «весит» всего 50 кБ), он быстро загружается даже через 2G-интернет. Интерфейс очень прост. Заказ через сайт оформляется практически так же, как и через приложение. Такие поездки можно оплачивать наличными, картой или с электронного кошелька. Если у вас установлено приложение Uber, это путешествие также сохранится в его истории.

Кстати, зарегистрироваться на m.uber.com очень легко. Это можно сделать с помощью профиля Facebook или Google. Так что, если нет возможности воспользоваться смартфоном, но под рукой есть ноутбук или планшет, вы все равно можете заказать Uber.

Приложение Uber

И все же основным способом заказать Uber остается приложение, которое можно загрузить на смартфон через Google Play (для Android) или iTunes (для iOS). Именно здесь хранится история поездок, отражены действующие акции, есть возможность получить приятные бонусы. Даже если вы пользуетесь сайтом или коротким номером Uber, все же при случае скачайте и приложение.

Мир меняется, ваши потребности в передвижении растут и трансформируются. Мы меняемся вместе с ними: работаем, развиваемся и совершенствуем сервис Uber, делая его еще более удобным и доступным для каждого клиента.

Служба поддержки Uber – контакты для клиентов и водителей

Служба поддержки Убер работает в онлайн-режиме на сайте и в мобильном приложении. Помощь предусмотрена для разрешения ситуаций пассажиров и водителей без звонка в контакт-центр.

Служба поддержки Убер для клиентов

Пассажиры могут обратиться за помощью в приложении Uber Russia (Убер Раша) либо на официальном сайте компании.

Телефон службы поддержки пассажиров

В России нет единой горячей линии Убер для клиентов. Для решения возникших задач придётся воспользоваться другими способами связи со службой поддержки — через интернет:

  • в приложении;
  • на официальном сайте.

Но если вам нужна срочная помощь, можно попробовать позвонить диспетчеру Яндекс Такси в вашем городе, ведь водители и машины Убер и Яндекс Такси — одни и те же.

Также есть телефон экстренной помощи на всей территории страны: +7 495 134 30 49 (звонок платный). Номер предназначен для звонков при чрезвычайных происшествиях.

Обращение через приложение

Через приложение Uber Russia легко получить обратную связь. Для этого:

  1. Откройте меню и выберите последнюю в списке строку «Служба поддержки».
  2. Отобразятся ваши поездки. Укажите на заказ, по которому возникли проблемы.
  3. В списке вопросов выберите подходящую ситуацию:
  • вещи забыты в автомобиле;
  • трудности с оплатой;
  • жалоба;
  • технические неполадки в работе сервиса;
  • экстренная ситуация.

В каждом разделе дана инструкция, по которой нужно действовать для решения вопроса, а также форма для отправки обращения.

Написать через сайт

Для обращения в службу поддержки через сайт:

  1. Перейдите на официальный сайт Убер в России.
  2. Внизу страницы нажмите на вкладку «Служба поддержки»
  3. Откроется новое окно, и вы увидите список основных проблем. Выберите подходящую ситуацию.
  4. Заполните предлагаемую форму, оставьте свои контакты.
  5. Специалист службы качества свяжется с вами по телефону или с помощью электронной почты.

Вопросы и проблемы клиентов

Как оставить отзыв о поездке?

После завершения поездки пассажир может оценить качество обслуживания — выставить оценку от 1 до 5 баллов, а также добавить отзыв о таксисте. Оценка и отзывы формируют рейтинг водителя. При снижении рейтинга до определённого уровня водитель не может брать заказы.

Промокод не сработал, что делать?

Если скидка по промокоду не снижает стоимость заказа:

  1. Откройте меню в приложении.
  2. Перейдите в раздел «Службы поддержки».
  3. Выберите конкретный заказ.
  4. В списке вопросов нажмите на «Всё сломалось», затем — «Промокод не применяется».
  5. В открывшейся форме указать код и текст ошибки, выданной при попытке получить скидку.
  6. Отправьте форму и ждите ответа.

Какие способы оплаты есть?

Оплата поездок осуществляется наличным и безналичным расчётом по желанию клиента. Для безналичной оплаты нужно привязать к аккаунту банковскую карту. После добавления счёта по умолчанию будет применяться безналичный способ оплаты. Но при каждой новой поездке вы можете выбирать наличный расчёт в разделе «Способ оплаты» → «Наличные».

Проблемы при оплате

Если возникли неполадки в списании средств за поездку, например, сумма была списана дважды:

  1. В меню откройте вкладку Служба поддержки.
  2. Напишите обращение в поле «Что-то с деньгами» и отправьте. Ожидайте ответа.

Что делать, если забыли вещи в машине?

Частой ситуацией является утеря вещей. Решить вопрос можно по советам, которые указаны на сайте и в приложении Uber Russia:

  1. Позвоните водителю, номер которого находится в истории поездок.
  2. Если водитель не отвечает, наберите ему ещё 2-3 раза в течение суток.
  3. При невозможности связаться с водителем, откройте раздел «Служба поддержки», перейдите по строке «Ой, забыл вещи» и напишите комментарий.

Предложения о развитии сервиса

В меню программы не предусмотрено отдельной кнопки для направления идей по улучшению обслуживания и работы Убер Такси. Предложения о развитии сервиса направьте на электронную почту [email protected]

История поездок и отчеты

В приложении Uber Russia можно в любое время просматривать поездки. Если сменить аккаунт, то заказы, выполненные из другой учётной записи, не будут отображаться.

В истории поездок пользователь видит:

  • дату перевозки;
  • маршрут;
  • стоимость заказа;
  • размер чаевых, если таковые были;
  • имя водителя;
  • цвет, марка и госномер машины;
  • наименование партнера;
  • наименование таксопарка.

Отчёт о поездке будет направляться пользователю автоматически, если указать в учетной записи электронную почту.

Служба поддержки Убер для водителей

У водителей тоже возникают вопросы и спорные ситуации во время работы. Но как и клиенты, они лишены возможности звонить диспетчерам, операторам. Описать и решить вопрос можно только:

Раньше предусматривалась отправка писем на специальную почту Убер, теперь этой функции нет. Такая ограниченность функционала вызывает недовольство зарегистрированных таксистов, т. к. на большую часть онлайн-заявок в службу поддержки отвечают автоматические боты.

Возможные проблемы водителей

Таксисты Убер сталкиваются с различными ситуациями, не уступающими по актуальности проблемам пассажиров. Например:

  • сбои в работе сервиса;
  • проблемы с оплатой;
  • замена машины или данных о водителе;
  • самая распространенная проблема водителей — отмена заказов пассажирами уже после прибытия автомобиля на место вызова.

Почему не начислили бонусы?

Если за неделю таксистом не получены положенные бонусы, то нужно написать обращение в службу поддержки: в форме для комментария описать ситуацию и отправить заявку.

Что делать при смене автомобиля?

При смене автомобиля уведомите  партнёра, у которого вы зарегистрированы.

Стоимость заказа рассчитана неверно

Если цена заказа по вашему мнению рассчитана неправильно, сообщите об этом в разделе «Помощь» приложения Uber Driver.

Что делать при смене водительского удостоверения?

Чтобы сохранить свой текущей рейтинг, сообщите о смене документов таксопарку-партнёру, с которым вы работаете.

Отмена заказа и снижение показателей

Рейтинг будет снижен, в случае отказа от поездки без уважительной причины:

  • пассажир отменил заказ с комментарием «Отмена по просьбе водителя»,
  • ожидание клиента менее 10 минут
  • заказ отозван диспетчером по просьбе водителя.

Сервис Убер построен на системе сближения клиента и исполнителя — без диспетчеров. Единственный способ получить помощь — написать в службу поддержки через приложение или сайт. Водители могут обращаться и к партнёрам в таксопарки. Для чрезвычайных случаев есть номер экстренной помощи.

Поделиться и сохранить ↓

Uber номер телефона | Звоните сейчас и ярлык для повторения (ru)

Calling Uber customer service faster by GetHuman

No Phone Number

For Customer Service

BETTER: Tell us why you’re calling. GetHuman walks you through to resolution with our best tools & follow-up!

Reasons customers like you called recently

Hi,*Does Uber allow rides from San Diego to Las Vegas and vice versa?Please let me know…

I have * uber transaction that I didn’t do on my checking account

However you extra money charged extra money from me decided fair

I checked my bank and was charged ***$ for a ride I never took need my money back ASAP

Bhai aaplook pagal nahi n ho jo mere aaj ka pura time barbad kar diya uber wale ne mere…

Driver license and insurance keep booting it back to me

I have not been able to use my uber app in a while ..I have ** in uber cash that I can…

I have the license plate and name of the Uber driver my daughter left her phone in his…

hello i have a issue with my account

My scheduled Uber never arrived. I almost missed my plane*I had a confirmation email an…

I am trying to get in touch with someone due to the fact my status is still pending. I…

I am unable to add a payment to my uber account.

Someone is using my credit card for rides, it’s been many months and I didn’t realize t…

Why am I being charger $*.** every month

I want to change my payment option but the app won’t let me.

See more recent reasons for calling

Help me with my issue

Our Editor’s Notes on Uber’s Phone-Based Customer Care

Uber is a rideshare company operating in the United States and in several other countries. The company’s drivers provide millions of rides per day, creating plenty of customer-service related concerns. While Uber’s model does not provide phone-based customer support to most of its customers for non-urgent issues, the option does exist for its most frequent users.

Why do People Call Uber’s Customer Service Department?

Uber prefers to provide customer service online and through its mobile app. As a result, most customers have limited access to telephone-based customer service.

There are two situations in which a customer can call Uber for assistance:

1. An emergency: Uber has an emergency number for drivers and riders who need to report urgent safety-related issues. Uber instructs callers to report incidents to 911 first, then contact Uber. It is important to note that this service is only for serious, urgent issues that have an impact on the safety of riders, drivers or the general public.

2. Diamond level riders: Like many companies, Uber has a loyalty program that provides rewards and perks to its customers. The program’s top tier is Diamond, a level that does provide premium customer support, including access to phone-based customer service representatives.

Frequent riders who are gold or platinum level in the loyalty program do receive «priority» customer service through the mobile app, though this is not phone-based.

How do People Feel About Calling Uber Customer Support?

Because so few people have access to Uber phone-based customer support, it’s difficult to gauge general opinions of the service. It should be noted that there have been media mentions of the possibility that, eventually, more Uber customers will have the option of receiving phone-based support, rather than having to rely on social media or Uber’s in-app system.

As for Uber’s general approach to customer service, reviews are mixed, which is not unusual for companies of this size. Many people feel that that it is easy to get caught up in an endless loop of stock responses without any real resolution to problems. Uber instructs riders to wait 24 hours for a response via the company’s app, something that many people are unhappy about.

It should be noted, however, that many people find Uber’s customer service to be acceptable, particularly when it comes to routine issues such as drivers who arrive late or are rude to passengers.

Uber Customer Service and the Media

Uber is a relatively new company and pioneered the rideshare business model. As a result, the company has undergone significant scrutiny by the news media, in part because of Uber’s growing pains, which has led to customer service and public safety issues.

Many media reports have suggested that Uber hasn’t always offered appropriate customer service, though there is some indication that this is changing.

What Kind of Issues Can Uber Customer Service Resolve?

Uber customer service, both phone-based and app-based, can address the following issues:

  • Poor service or rude behavior from drivers
  • Drivers who refuse to allow service dogs or accommodate disabled passengers
  • Concerns about drivers who abuse the cancellation system
  • Drivers who are very late to pick up passengers
  • Situations in which the amount charged for an Uber ride is excessive
  • Questions about loyalty program credits and rewards

Because Uber rides are tracked via its app, Uber is in a position to review rides and verify issues such as late pickups, inappropriately canceled rides, and driver errors. This can allow Uber’s customer service representatives to resolve issues and, when appropriate, issue refunds or provide other types of compensation.

What are Issues that Uber Customer Service Can’t Address?

Uber is not a law enforcement agency and cannot provide emergency services. Riders are urged to use their best judgment when dealing with drivers and to call 911 if they feel that their safety, or that of the public, is at stake.

What Can I do if Unhappy With My Uber Support Call?

If you are unhappy with Uber customer service, don’t give up and don’t settle for a poor or nonexistent resolution to your issue. Instead, consider the following steps:

  • After your contact with Uber customer service, take a few moments to collect yourself. Write or type out what happened during your initial contact and then do the same with your ideal resolution. Having this in front of you during future contacts can help keep your conversation on track.
  • Contact Uber again. Sometimes, a different representative has more knowledge or resources and can resolve your issue.
  • Try other ways of getting ahold of Uber. Uber has Twitter and Facebook accounts and does respond to consumer complaints via these platforms.
  • If your case seems to be at a standstill, contact the government agency that regulates rideshare services in the city from where you booked your ride. The agency may not be able to resolve individual complaints, but will keep a record of your concern and may, in the future, use this to hold Uber or other rideshare companies accountable for inaction on customer complaints.

Uber’s Best Toll-Free/800 Customer Phone Number

Вы пришли сюда, чтобы увидеть номер телефона Uber, текущее ожидание на удержании в реальном времени и возможность пропустить телефонные линии, чтобы сразу перейти к агенту Uber. В этом есть и хорошие, и плохие новости: плохая новость в том, что у них нет номера телефона, но хорошая новость в том, что мы знаем, как в любом случае связаться с Uber и помочь вам с вашей проблемой. За последние 18 месяцев 150,390 клиенты, подобные вам, искали номер телефона для Uber и помогли нам подтвердить, что у них его нет. Общие причины, по которым люди пытаются позвонить в Uber отдел поддержки клиентов, включают Dispute a Charge, Problem With the App, Problem With a Ride, Account Access, Left Something In Ride и другие проблемы со службой поддержки. Вместо того, чтобы пытаться сначала позвонить Uber, подумайте о том, чтобы сначала описать вашу проблему; поэтому мы можем порекомендовать оптимальный способ связи с ними через Интернет. К сожалению, сейчас у Uber нет телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Uber, поэтому мы начали собирать эту информацию, основываясь на предложениях сообщества клиентов. Продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.

Contacting Uber — by phone or otherwise

Хотя у Uber нет бесплатного номера телефона, есть способ связаться с их службой поддержки. Следующий лучший способ поговорить со службой поддержки клиентов — это просто рассказать GetHuman о вашей проблеме и позволить нам попытаться найти лучший способ связаться с ними или найти помощь по этой конкретной проблеме. Помимо звонков, следующий излюбленный вариант для клиентов, которым нужна помощь, — это через Online Help для Customer Service. Если вы считаете, что эта информация неточна, или знаете о других способах связи с Uber, сообщите нам, чтобы мы могли поделиться с другими клиентами. And you can click here if you want to compare all the contact information we’ve gathered for Uber.

How GetHuman Helps If Uber Had a Phone Number

GetHuman provides tools and information to over 50 million customers per year in effort to make customer service easier and faster. We don’t know a phone number for Uber, but for large companies that do have them, we provide real-time current wait on hold, tools for skipping the hold music altogether, reminders for when the call center opens, and much more. For example, see our Delta Phone Number page. Or our Verizon Wireless Phone Number page. We are able to provide secrets and the best tools by getting feedback from you and rest of our customer community, and by sourcing some of those secrets and tips from Uber customers like yourself.

What is GetHuman’s Relationship to Uber?

In short, the two companies are not related. GetHuman builds free tools and shares information amongst customers of companies like Uber. For large companies that includes tools such as our GetHuman Phone, which allows you to call a company but skip the part where you wait on the line listening to their call technology music. We’ve created these shortcuts and apps to try to help customers like you (and ourselves!) navigate the messy phone menus, hold times, and confusion with customer service, especially with larger companies. And as long as you keep sharing it with your friends and loved ones, we’ll keep doing it.

‎App Store: Uber

Ваша безопасность — наш приоритет. Мы разработали новый стандарт безопасности, чтобы вы чувствовали себя уверенно во время поездок.

Заказать поездку с Uber просто. Просто откройте приложение и выберите пункт назначения. Ваш заказ получат водители поблизости, и вы сможете с легкостью добраться по нужному адресу.

Сервис Uber доступен по всему миру
Сервис Uber представлен более чем в 10 000 городах по всему миру — в том числе поездку можно заказать более чем в 600 аэропортов и из них. Путешествовать с Uber легко и приятно. Поездку можно запланировать заранее или делать заказы по мере необходимости.

От бюджетных вариантов до поездок повышенной комфортности — с Uber вы найдете то, что вам нужно.

Цена известна заранее
В приложении Uber предварительная стоимость поездки указывается на этапе заказа, так что вы можете заранее оценить и сравнить разные варианты.

Ваша безопасность — наш приоритет
Мы стремимся сделать каждую поездку максимально безопасной: разрабатываем новые технологии защиты и повышаем стандарты качества, следим за соблюдением правил сообщества и заботимся о том, чтобы пользователи и водители чувствовали себя комфортно.

Отправка данных о поездках
Чтобы близкие не волновались за вас и знали, что вы благополучно добрались домой или в гости, отправьте им информацию о статусе поездки.

Связь с экстренными службами прямо из приложения
Если во время поездки возникнет чрезвычайная ситуация, вы сможете позвонить в местную экстренную службу прямо через приложение. Данные о поездке и вашем местоположении отобразятся на экране, чтобы вы могли быстро передать их оператору.

Возможность оценить водителя и оставить чаевые
Вы всегда можете оценить водителя и добавить небольшой комментарий, а также оставить чаевые прямо через приложение.

Некоторые продукты Uber доступны не во всех регионах.

Узнайте, доступен ли сервис Uber в вашем городе: https://www.uber.com/cities
Подписывайтесь на нас в Twitter: https://twitter.com/uber
Нажимайте «Нравится» на Facebook: https://www.facebook.com/uber

Есть вопросы? Посетите сайт uber.com/help.

Гостиница Интурист Коломенское 4 звезды в Москве

«Интурист Коломенское» 4* – новый современный отель, расположен недалеко от Москва-реки всего в 10 минутах от метро Каширская, на одной из главных транспортных артерий Москвы, на пути из ведущего международного аэропорта «Домодедово» в центр столицы.

В гостинице 14 этажей, из окон открывается прекрасный панорамный вид на Москву и ее окрестности. Вблизи отеля находится архитектурно-исторический музей «Коломенское» – бывшая царская резиденция, где приятно прогуляться и ознакомиться с историческими памятниками в любое время года. Также Вы можете посетить одно из самых больших музейно-выставочных учреждений Москвы и крупнейший музей-заповедник в городе, в который входят Царицынский дворцово-парковый ансамбль с комплексом дворцовых построек, Царицынскими прудами и пейзажным парком. В 10 минутах езды от отеля находится «Остров Мечты» – это первый в России и крупнейший в Европе крытый тематический парк мирового уровня. Неподалеку от отеля находится Борисовский пруд — крупнейший старинный водоём Москвы, с оборудованными зонами отдыха, и необыкновенной красоты храм Живоначальной Троицы. Любители шоппинга и развлечений смогут посетить близлежащие торговые центры «Москворечье» и «Каширская плаза».

Номерной фонд отеля «Интурист Коломенское» насчитывает 259 номеров 4-х категорий, оформленных в сдержанном европейском стиле — от уютных стандартных номеров до элегантного люкса. В номерах отеля имеется все необходимое для комфортного проживания: удобная кровать, эргономичное рабочее место, кондиционер, широкоэкранный телевизор, бесплатный доступ Wi-Fi, мини-бар, сейф, фен, банные и косметические принадлежности. Для людей с ограниченными возможностями отель предоставляет специально оборудованные номера. В распоряжении каждого Гостя бесплатный Wi-Fi на всей территории отеля, подземная и наземная парковка, услуги прачечной, сувенирный магазин, газеты и журналы, сервис такси, камера хранения, банкомат. Поддерживать себя в форме даже вдали от дома позволит фитнес-центр отеля, оснащенный самыми современными тренажерами, а также залом для настольного тенниса.

Лучшим началом дня для наших Гостей станет вкусный и разнообразный завтрак по системе «шведский стол» в ресторане отеля. Для удобства гостей завтрак сервируется с 07:00 до 11:00. Обсудить деловые вопросы в непринужденной обстановке Гости отеля могут в нашем уютном Лобби-баре. Не выходя из уютных номеров, Гости могут воспользоваться круглосуточной услугой обслуживания номеров и заказать изысканные блюда по меню.

Как связаться со службой поддержки Uber

Впервые в Uber?

Нажмите здесь, чтобы зарегистрироваться, чтобы использовать Uber в качестве пассажира
Вот как можно заработать бонус за регистрацию водителя Uber

Основные способы связи со службой поддержки клиентов Uber

Вы ищете лучшие способы связаться со службой поддержки Uber? Без лишних слов — мы дадим вам ЛУЧШИЕ способы связаться с Uber в 2020 году, а также дополнительные способы решения вашей проблемы. После прочтения остались вопросы? Спросите в разделе комментариев ниже!

Uber обычно быстрее реагирует на запросы, чем Lyft, поэтому я отдаю им должное.Однако, если вы ищете лучший способ быстро связаться с Uber и решить ваш вопрос, продолжайте читать.

Два самых лучших способа получить ответы на свои вопросы об Uber?

  1. Искать по этому сайту! Вы можете найти ответы на большинство вопросов Uber, выполнив поиск на этом сайте (найдите увеличительное стекло в правом верхнем углу).
  2. Пойдите лично в ближайший к вам Uber Hub! Нет ничего лучше, чем поговорить с кем-то лицом к лицу, чтобы получить ответы на все свои вопросы.

Хотя ближайший к вам Uber Hub может быть закрыт прямо сейчас, есть еще много возможностей связаться с Uber онлайн и через приложение. Взгляните на все доступные вам варианты!

Служба поддержки клиентов Uber для водителей и пассажиров

Найдите свой ответ на RSG

Если у вас есть вопрос, я, вероятно, уже ответил на него где-нибудь на сайте или в статье, подкасте, видео на YouTube, в разделе вопросов и ответов или во всем вышеперечисленном.У меня есть удобная функция поиска на правой боковой панели (если вы работаете с компьютером) или под этой статьей (если вы используете мобильное устройство).

Кроме того, вы можете выполнить поиск на этом или любом другом сайте, используя функцию поиска Google. Предположим, вы хотите узнать о «одновременно водить Uber и Lyft» . Вы должны пойти на google.com и ввести:

сайт: therideshareguy.com привод для uber и lyft

Вот пример того, как вы можете использовать Google для поиска на этом сайте.Первый результат — одна из самых популярных статей на сайте, в которой рассказывается, как управлять автомобилем в Uber и Lyft одновременно. Я также рекомендую вам просмотреть другие ресурсы RSG, чтобы получить помощь:

Если вы искали на сайте и не нашли ответа на свой вопрос, напишите мне по электронной почте! Я по-прежнему отвечаю на каждое электронное письмо, поэтому будьте уверены, что когда вы обратитесь ко мне, вы получите человека, который знает, о чем он говорит.

Uber и Lyft затрудняют получение помощи для новых водителей — именно поэтому я создал The Rideshare Guide, ваш лучший справочник по всем вопросам, связанным с Uber, Lyft или райдшерингом, которые могут у вас возникнуть.Руководство основано на моих годах работы водителем, а также на общении с такими водителями, как вы, и оказании им помощи. Посмотрите здесь .

⭐️ Статья по теме: Ваши самые популярные вопросы о поездках — ответы здесь!


Прежде чем мы перейдем к нашим 6 советам, как связаться с Uber, я хотел бы проверить, начали ли вы водить Uber? И если да, то получили ли вы бонус за регистрацию?

Если вы еще не начали водить , вы можете начать, зарегистрировавшись здесь.Ваш бонус или гарантия будут зависеть от города, в котором вы регистрируетесь. Подробнее о бонусах для водителей Uber и гарантиях Uber можно узнать здесь. У Uber нет опубликованного списка бонусов за регистрацию по городам, но вы можете отправить запрос в Uber здесь. Однако, чтобы получить бонус, вам нужно будет зарегистрироваться с чьим-то реферальным кодом. Нажмите здесь, чтобы зарегистрироваться, используя мою.

Если вы, , недавно зарегистрировались на в качестве водителя, но не получили бонус за регистрацию , не волнуйтесь. Вы можете получить ретроактивный реферальный бонус / бонус за регистрацию Uber.Uber допускает обратное направление рефералов в течение 15 дней с момента активации, поэтому, если вы уже начали водить машину, но не зарегистрировались с реферальным кодом, напишите мне по электронной почте, чтобы я мог помочь вам получить ваш бонус.

⭐️ Статья по теме: Никогда больше не платите полную цену за газ. Сэкономьте до 25 центов за галлон газа. Щелкните здесь, чтобы загрузить приложение GetUpside и получить бонус за регистрацию.


Контактный совет Uber №1: через приложение

Если у вас возникли проблемы с учетной записью, проблемы с тарифом или вопросы, которые невозможно найти на веб-сайте поддержки Uber, лучший способ получить поддержку — воспользоваться поддержкой Uber в приложении.

Вот как попасть в меню справки:

Как связаться со службой поддержки Uber через приложение

Поддержка

в приложении отлично подходит для простых вопросов, таких как корректировка тарифов, сообщение о плате за уборку и т. Д. И Uber, похоже, вкладывает гораздо больше энергии и ресурсов в раздел справки приложения, поэтому обязательно поиграйте с меню и просмотрите все варианты. Чтобы связаться с Uber, вам нужно будет пройти через меню справки до конца, а затем, если информация, которую они предоставляют, вам не поможет, вы можете связаться с ними через сообщение или запланировать личную встречу.Вот пример того, как это сделать, если вы «не можете выйти в Интернет»:

Если информация на странице «Мой iPhone сообщает« Ошибка сети »» вам не помогает, вернитесь к предыдущему экрану и прокрутите вниз, чтобы узнать, как связаться со службой поддержки Uber.


Совет № 2: обратитесь в службу поддержки Uber через help.uber.com

У

Uber также есть надежный раздел справки на сайте help.uber.com. Здесь вы найдете много полезной базовой информации, будь то водитель, водитель, едок (клиент UberEATS) или ресторан (партнер UberEATS).Он имеет те же функции, что и приложение для драйвера, поэтому, если вы предпочитаете приложение, вы ничего не упустите. Обязательно прокрутите страницу вниз и нажмите «Для партнеров», чтобы найти конкретные ответы на вопросы, связанные с драйверами.

Оттуда вы можете получить ответы на вопросы об использовании приложения, вашей учетной записи и распространенных проблемах с телефоном или приложением.

Причина, по которой мне нравится обращаться за помощью, заключается в том, что все люди, которые пишут этот контент, работают в корпоративном офисе Uber и внимательно изучают все, что появляется на этой странице.Когда вы отправляете сообщение в Uber, вы будете иметь дело с представителем CS, который, вероятно, зарабатывает 10 долларов в час, поэтому вы можете представить, что его понимание и знания о проблемах с драйверами будут несколько ограниченными.

Одна действительно интересная функция, которую я обнаружил на этой странице, заключается в том, что когда вы входите в систему / выбираете город, сайт фактически становится персонализированным, и вы можете получить помощь на основе вашей конкретной учетной записи. Затем вы можете выбрать конкретные поездки для обзора или получить индивидуальную помощь для вашей ситуации / города.

Статья по теме: Uber больше не предлагает поддержку по электронной почте, но у вас все еще есть возможности!

По моему опыту, Uber в наши дни резко увеличил время ответа, и я часто получаю ответы в течение 1-2 часов, а иногда и раньше. Ответы не всегда самые лучшие, но вот несколько советов по работе со службой поддержки клиентов Uber (CS):

  • По одному вопросу за раз : Я честно думаю, что у них есть политика, согласно которой им не разрешается отвечать более чем на один вопрос на каждое электронное письмо.Иногда я задаю два очень разных вопроса, чтобы проверить их, и они отвечают только на один. Очень странно ..
  • Ответьте, если вам нужен тот же человек : Как только вы получите представителя CS, пока вы отвечаете на эту цепочку писем Uber, он вернется к тому же представителю CS. Но если этот представитель поедет домой на день или на выходные, может пройти некоторое время, прежде чем вы получите ответ.
  • Новый адрес электронной почты, если вам нужен новый человек : На форуме мы предпочитаем называть это HUCA или «Повесьте трубку, позвоните снова».Все это означает, что некоторые представители лучше, чем другие, и часто вы получите совершенно другой ответ (или, возможно, даже тот, который вам нужен), если просто положите трубку и позвоните снова. Или, в данном случае, просто отправив Uber новое электронное письмо.
  • Не отправляйте один и тот же вопрос по электронной почте снова и снова. : система Uber имеет встроенную функцию, которая автоматически распознает похожие запросы и помещает их прямо в конец очереди. Так что не задавайте одно и то же снова и снова, если что-то задает «новый вопрос», а найдите способ проскользнуть в свой «настоящий вопрос».

Посмотрите мое видео: 5 самых быстрых способов связаться со службой поддержки Uber


Совет № 3. Посетите службу поддержки Uber в местном офисе Часы работы

Uber теперь предлагает личную поддержку в центрах Greenlight по всей стране, и, хотя время ожидания может быть долгим (до часа), помощь, которую вы получите здесь, является лучшим из всех каналов, которые я пробовал.

Однако, чтобы сэкономить время, я бы попытался решить вашу проблему самостоятельно или отправив сообщение / позвонив, прежде чем потратить пару часов на личную встречу.

Однако по сложным вопросам центры Greenlight — единственные, кто сможет вам помочь. Вы можете найти часы работы своего города, проверив местный сайт Uber (Google «[ваш город] Uber Greenlight Hub», чтобы найти ближайшее к вам местоположение), но вот список некоторых из крупнейших городов и их информация о Greenlight Hub:

Если вы не видите информацию о Greenlight Hub сразу, нажмите кнопку «Связаться с Uber».

Поддержка водителей Uber

После того, как вы нажмете кнопку «Контакт», вы увидите один или несколько концентраторов, доступных в большом городе рядом с вами.Как только вы найдете ближайший к вам Uber Hub, вы можете щелкнуть по нему, чтобы узнать направление, время его открытия и любую важную информацию о местоположении. Вот как выглядит информация об одном центре в Майами:

Служба поддержки Uber

Не думаете, что стоит посещать Uber Hub? Не верьте нам на слово! Читательница Синтия [имя изменено в целях защиты конфиденциальности] поделилась своим прекрасным опытом, лично посетив хаб ниже:

Я действительно был в Greenlight Hub в [Калифорнии] в субботу, и это был неожиданно приятный опыт.Персонал был дружелюбным и отзывчивым, и общая атмосфера Хаба была очень позитивной.

Представитель задавала мне несколько вопросов, чтобы убедиться, что она точно представляет мое дело . Она сфотографировала всю мою документацию и вовлекла меня в процесс написания электронного письма своему менеджеру.

Она посоветовала мне больше не связываться со службой поддержки Uber по телефону, поскольку они являются совершенно отдельным подразделением , и это может усложнить процесс … Она рассказала мне, что в прошлом она могла напрямую связываться с водителями, чтобы сообщить им статус однако Uber больше не поддерживает этот тип связи.

Я ушел, чувствуя себя уверенным, что меня услышали и приняли то внимание, о котором я просил в течение недели. По сути, это была полная противоположность моему опыту работы с клиентами по телефону, который я получил в пятницу вечером.


Совет № 4. Свяжитесь с Uber в социальных сетях

Uber довольно быстро реагирует на сообщения в Facebook и Twitter. А чтобы связаться с Uber в Твиттере, напишите в Твиттере на @Uber_support свой вопрос или проблему. Будьте краткими (как того требует Твиттер) и не отправляйте слишком много сообщений, чтобы они могли подписаться на них.Uber свяжется с вами в течение рабочего дня с помощью «ответа» или прямого сообщения (DM).

Facebook — еще один способ связаться с Uber. Как и в Twitter, ваши комментарии могут быть общедоступными, что побуждает компании отвечать на них быстро и полностью. Кроме того, Uber теперь поддерживает Facebook Messenger, если вы немного стесняетесь. Я уже использовал это пару раз и получил довольно хорошую поддержку — похоже, они вкладывают в это много ресурсов прямо сейчас.

Помните, чем конкретнее и точнее вы можете быть, задавая вопрос или излагая проблему, тем больше вероятность, что вы получите ответ от реального человека.Полезно иметь дату, время и даже запись вашего беспокойства или вопроса с видеорегистратора, чтобы Uber мог ответить.


Номера телефонов водителей Uber (

Свяжитесь с Uber по телефону)

Два номера водителя Uber: (800) 285-6172 для экстренных случаев и (800) 593-7069 для круглосуточной поддержки.

Совет № 5:

Горячая линия Uber

Линия экстренного реагирования по вопросам безопасности: (800) 285-6172

Этот номер службы поддержки клиентов Uber предназначен только для экстренных случаев.Убедитесь, что все стороны в безопасности, и что вы сначала позвоните в службу 911, если вам потребуется немедленная помощь полиции или врача. Если вы попали в аварию во время вождения или столкнулись с серьезной проблемой безопасности, это единственный раз, когда вам следует позвонить по этому номеру водителя Uber. Я добавил его в свой телефон как «Телефонный номер Uber (для экстренных случаев)».

Совет № 6: Телефон доверия Uber

24/7 Uber Контактный номер r: (800) 593-7069

В 2016 году Uber объявил о поддержке по телефону на местном уровне и в конечном итоге предоставил ее по всей стране, но в некоторых городах доступа к ней еще нет.Номер телефона круглосуточной службы поддержки клиентов Uber: (800) 593-7069, и хотя обычно требуется 1-2 минуты ожидания, чтобы поговорить с представителем, помощь, которую вы получите здесь, может быть немного неудачной. Вы также можете позвонить в службу поддержки Uber из меню справки приложения для водителя:

Прокрутите вниз главную страницу справки в приложении, чтобы напрямую позвонить в службу поддержки.

Какие типы вопросов работают при обращении в службу поддержки Uber по телефону?

Лучшие вопросы в службу поддержки Uber по телефону — это те, на которые нужно немедленно ответить.Прекрасный пример — когда мое приложение внезапно перестало работать. Я выходил в интернет, и тогда он сразу уходил в офлайн. Я попытался перезагрузиться и т. Д., Но ничего не помогло. Я позвонил в техподдержку.

Через несколько минут я разговаривал с живым человеком, который понял мою проблему. Она попросила меня подождать несколько минут, а затем вернулась и сказала, что это проблема, о которой они знали и решали. Интересно, что проблема исчезла сама собой, когда она вернулась ко мне.

Какие типы вопросов не работают при обращении в службу поддержки Uber по телефону?

Вопросы, касающиеся специализированных групп, не будут работать с поддержкой по телефону.Прекрасный пример — топливная карта Uber. Это особая команда, и лучшее, что происходит, когда вы звоните в службу поддержки, — это то, что они открывают для вас заявку в службу поддержки в приложении. Я знаю, потому что это первое, о чем я позвонил в службу поддержки Uber по телефону.

Также сомнительно, стоит ли использовать систему поддержки по телефону для всего, что может доставить вам неприятности, или это касается правил. (Выше был упомянут прекрасный пример того, как поездки UberPOOL засчитываются в Quest.) Можно, например, спросить их о правилах встречи в аэропорту в вашем районе. Но если человек ошибается и у вас проблемы, у вас не будет записи ответа, который он вам дал. Вы можете потерять активность, сделав что-то, что вам сказали сделать по телефону. Возможно, вы захотите ограничить свои вопросы поддержки по телефону такими вещами, как «как установить фильтр назначения для водителя?»

Статья по теме: Freebird — это приложение для возврата денег, которое приносит вам вознаграждение за поездки на Uber и Lyft.Нажмите здесь, чтобы прочитать наш обзор приложения Freebird + получить промокод.


Uber Live Chat

Uber Live Chat, к сожалению, больше не доступен, но мы сообщим вам, если он снова станет доступен.

Служба поддержки UberEATS

Номер службы поддержки клиентов UberEats: (800) 253-9377

Uber также предлагает поддержку доставки UberEATS ((800) 593-7069), но вы можете позвонить в Uber только во время доставки (то есть не после того, как вернетесь домой и у вас возникнет проблема).Если вы вернулись домой и заметили, что с доставкой что-то не так, вам нужно будет связаться с Uber через приложение.

Итак, вот и все, это все способы, которыми вы можете связаться с Uber. У Uber есть много полезной информации, распространенной в Интернете, но они не очень хорошо ее систематизируют или продвигают среди водителей. Я надеюсь, что в будущем они будут работать лучше, но если нет, я приложу все усилия, чтобы продолжать предоставлять всю необходимую информацию, необходимую для процветания.

Служба поддержки пассажиров Uber

Указанные выше контактные советы Uber предназначены в первую очередь для водителей Uber, но большинство из них также подойдут, если вы пассажир.Если у вас возникла проблема с Uber в качестве пассажира, самый быстрый способ получить помощь — воспользоваться встроенным в приложение инструментом поддержки. Если вам не понравился Uber, вы всегда можете попробовать более дружелюбную альтернативу: Lyft! Как новый пассажир Lyft, вы также получаете кредит на бесплатную поездку.


Впервые в Uber?

Нажмите здесь, чтобы зарегистрироваться, чтобы использовать Uber в качестве пассажира
Нажмите здесь, чтобы зарегистрироваться, чтобы ездить на Uber и зарабатывать деньги

Узнайте больше о лучших вакансиях

номер телефона Uber | Позвоните сейчас и быстро обратитесь к представителю

Uber — это компания, работающая в США и некоторых других странах.Водители компании совершают миллионы поездок в день, что создает массу проблем, связанных с обслуживанием клиентов. Хотя модель Uber не обеспечивает поддержку по телефону для большинства своих клиентов по несрочным вопросам, такая возможность существует для наиболее частых пользователей.

Почему люди звонят в отдел обслуживания клиентов Uber?

Uber предпочитает обслуживать клиентов онлайн и через мобильное приложение. В результате большинство клиентов имеют ограниченный доступ к обслуживанию клиентов по телефону.

Клиент может позвонить в Uber за помощью в двух случаях:

1. Экстренная ситуация. У Uber есть номер службы экстренной помощи для водителей и пассажиров, которым необходимо сообщить о неотложных проблемах, связанных с безопасностью. Uber просит абонентов сначала сообщить о происшествиях в службу 911, а затем связаться с Uber. Важно отметить, что эта услуга предназначена только для серьезных, срочных вопросов, которые влияют на безопасность гонщиков, водителей или населения в целом.

2. Пассажиры алмазного уровня. Как и многие компании, Uber имеет программу лояльности, которая предусматривает вознаграждения и льготы для своих клиентов.Верхний уровень программы — Diamond, уровень, который обеспечивает поддержку клиентов премиум-класса, включая доступ к представителям службы поддержки клиентов по телефону.

Пассажиры, которые часто ездят с золотым или платиновым уровнем в программе лояльности, получают «приоритетное» обслуживание клиентов через мобильное приложение, хотя это и не по телефону.

Как люди относятся к звонку в службу поддержки Uber?

Поскольку очень немногие люди имеют доступ к поддержке клиентов Uber по телефону, трудно оценить общее мнение об услуге.Следует отметить, что в средствах массовой информации упоминалось о возможности того, что в конечном итоге у большего числа клиентов Uber будет возможность получать поддержку по телефону, вместо того, чтобы полагаться на социальные сети или систему в приложениях Uber.

Что касается общего подхода Uber к обслуживанию клиентов, отзывы неоднозначны, что не является необычным для компаний такого размера. Многие люди считают, что легко попасть в бесконечный цикл откликов акций без какого-либо реального решения проблем.Uber просит пассажиров подождать 24 часа ответа через приложение компании, что многих недовольно.

Следует отметить, однако, что многие люди считают обслуживание клиентов Uber приемлемым, особенно когда речь идет о рутинных вопросах, таких как опоздание водителей или грубость с пассажирами.

Служба поддержки клиентов Uber и средства массовой информации

Uber — относительно новая компания, которая стала пионером бизнес-модели поездки на автомобиле. В результате компания подверглась серьезному анализу со стороны средств массовой информации, отчасти из-за проблем с ростом Uber, которые привели к проблемам с обслуживанием клиентов и общественной безопасностью.

Многие СМИ предполагают, что Uber не всегда предлагал надлежащее обслуживание клиентов, хотя есть некоторые признаки того, что это меняется.

Какие проблемы может решить служба поддержки клиентов Uber?

Служба поддержки клиентов Uber, как по телефону, так и через приложение, может решить следующие проблемы:

  • Плохое обслуживание или грубое поведение со стороны водителей
  • Водители, отказывающиеся принимать служебных собак или принимать пассажиров с ограниченными возможностями
  • Обеспокоенность водителями, злоупотребляющими системой отмены
  • Водители, которые очень опаздывают за пассажирами
  • Ситуации, в которых сумма, взимаемая за поездку на Uber, является чрезмерной
  • Вопросы о бонусах и бонусах программы лояльности

Поскольку поездки Uber отслеживаются через его приложение, Uber может проверять поездки и выявлять такие проблемы, как поздние посадки, ненадлежащим образом отмененные поездки и ошибки водителя.Это может позволить представителям службы поддержки Uber решать проблемы и, при необходимости, возвращать деньги или предоставлять другие виды компенсации.

Какие проблемы не могут решить служба поддержки клиентов Uber?

Uber не является правоохранительным органом и не может оказывать экстренные услуги. Гонщикам рекомендуется руководствоваться здравым смыслом при общении с водителями и звонить в службу 911, если они чувствуют, что их безопасность или безопасность населения находится под угрозой.

Что делать, если меня не устраивает мой звонок в службу поддержки Uber?

Если вы недовольны обслуживанием клиентов Uber, не сдавайтесь и не соглашайтесь на плохое или несуществующее решение вашей проблемы.Вместо этого рассмотрите следующие шаги:

  • После разговора со службой поддержки Uber выделите несколько минут, чтобы собраться с мыслями. Напишите или напечатайте, что произошло во время вашего первого контакта, а затем сделайте то же самое, используя свое идеальное решение. Если вы будете иметь это перед собой во время будущих контактов, это поможет сохранить ваш разговор в нужном русле.
  • Обратитесь в Uber еще раз. Иногда другой представитель имеет больше знаний или ресурсов и может решить вашу проблему.
  • Попробуйте другие способы получить Uber.Uber имеет учетные записи в Twitter и Facebook и отвечает на жалобы потребителей через эти платформы.
  • Если ваше дело зашло в тупик, обратитесь в правительственное учреждение, которое регулирует предоставление услуг по совместному использованию поездок в городе, из которого вы забронировали поездку. Агентство может быть не в состоянии разрешать индивидуальные жалобы, но будет вести учет вашего беспокойства и может в будущем использовать его для привлечения Uber или других компаний, занимающихся карьерными перевозками, к ответственности за бездействие по жалобам клиентов.

Номер телефона UberEATS | Позвоните прямо сейчас и обратитесь к представителю

GetHuman быстрее позвонит в службу поддержки клиентов UberEATS

Текущее ожидание: 22 минуты & nbsp (14 мес. В среднем)

Часы работы: пн-пт с 9 до 17 часов по восточному стандартному времени; Лучшее время для звонка: 14:45

Получите адресную помощь: Сообщите нам о проблеме, чтобы мы помогли вам найти подходящего представителя, предложить соответствующие советы, напоминания и дальнейшие действия!

Самый быстрый доступ к живому человеку: Звонок по указанному выше номеру UberEATS должен идти прямо к реальному человеку

Причины, по которым такие клиенты, как вы, недавно звонили

Приобретен неверный номер кредитной карты.Мне нужно сменить номер кредитной карты

О моей проверке биографических данных ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

Кто-то совершил мошенничество и использовал мою карту для * покупок. Я хочу открыть чемодан в …

Последние три раза, когда я заказывал в Uber eats, моя еда не была доставлена, и я н …

Я заработал около **** zl, но убер партнер покажет мне только **** на uber

Я заказал еду в Bird Overboard на * Park Ave на uber eats. Мой заказ был бычьим хвостом w * ri …

Я заказываю бургер-кинг с убер-питанием.И когда пришла еда, она была холодной. Это было …

Я заказываю Burger King. Когда она прибыла, было холодно

У меня быстрый вопрос по доставке. Если бы я сказал своему водителю бросить мою еду …

Этот человек проехал мимо моего места для высадки и поехал домой. Я пытался связаться с ним mult …

Мой заказ был неправильным Я заказываю рисовую чашу без риса в моем заказе

Я получил код подарочной карты и применил его в разделе промоакций в приложении, но я …

Я размещаю заказ в el Burrito loco, и он не принимает код ваучера, который лет…

Я заказал еду в Макдоналдсе, и она была принята, я ждал ** минут, чтобы мне сказали …

См. Последние причины для звонка

Помогите мне с моей проблемой

Номер клиента 800-253-9377 — через Номера

Телефонный номер для набора 800-253-9377

Доступен обратный звонок NO

Звонок принимает физическое лицо ДА

Отделение, в которое вы звоните, Служба поддержки клиентов

Часы работы колл-центра Пн-Пт 9.00-17.00 EST

Лучшее время для звонка 14:45

Навигация по лабиринту телефона к человеку Прямо к человеку 9000 Среднее время ожидания

Текущее ожидание 22

Место (среди телефонных номеров) 1

Место (общее) 1

900 02 Альтернативные методы телефон, электронная почта, Интернет

Качество связи 55%

Качество помощи 72%

Голосование клиентов 2,988

Информация обновлена Сб, 05 июня 2021, 09:00:00 GMT + 0000 (всемирное координированное время)

Лучший бесплатный номер телефона / 800 для клиентов UberEATS

Это лучший номер телефона UberEATS, текущее время ожидания и инструменты за то, что пропустил эти телефонные линии, чтобы попасть прямо к агенту UberEATS.Этот номер телефона является лучшим телефонным номером UberEATS, потому что 171900 клиентов, таких как вы, использовали эту контактную информацию за последние 18 месяцев и оставили нам свои отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-253-9377, включают возврат средств, помощь по счету, проблему с приложением, проблему с заказом, оспаривание суммы и другие вопросы обслуживания клиентов. Колл-центр UberEATS, в который вы звоните, имеет сотрудников из Норфолка, штат Вирджиния / Аргентина, и открыт с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 по восточноевропейскому стандартному времени в зависимости от клиентов.Всего у UberEATS 2 телефонных номера. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями UberEATS, поэтому мы начали собирать эту информацию, основываясь на предложениях сообщества клиентов. Продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.

Как связаться с UberEATS — по телефону или иным образом

Хотя 800-253-9377 — лучший бесплатный номер UberEATS, существует 4 способа связаться с ними. По словам других клиентов UberEATS, следующий лучший способ поговорить со своей службой поддержки — позвонить по их номеру телефона 833-275-3287 в отдел поддержки партнеров по ресторанам.Помимо звонков, следующий излюбленный вариант для клиентов, которым нужна помощь, — это номер 833-275-3287 для службы поддержки партнеров ресторана. Если вы считаете, что эта информация неточна, или знаете о других способах связи с UberEATS, сообщите нам, чтобы мы могли поделиться с другими клиентами. И вы можете нажать здесь, если хотите сравнить всю контактную информацию, которую мы собрали для UberEATS.

Каковы отношения между GetHuman и UberEATS?

Короче говоря, две компании не связаны. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией среди клиентов таких компаний, как UberEATS.Для крупных компаний, который включает в себя такие инструменты, как наш GetHuman Phone, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете на линии, слушая их музыку с технологией вызова. Если вы посмотрите на нашу страницу с телефонными номерами Air Canada, вы увидите примеры этих бесплатных механизмов звонков и советы, которыми поделились другие клиенты. Или взгляните на страницу с телефонными номерами American Airlines. Мы создали эти ярлыки и приложения, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), Ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки, особенно в таких крупных компаниях, как Air Canada или American Airlines.И пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.

Часто задаваемые вопросы о COVID-19

Симптомы, зарегистрированные у пациентов с COVID-19, включали легкое или тяжелое респираторное заболевание с лихорадкой, кашлем и затрудненным дыханием, а также новую потерю вкуса или запаха. Проконсультируйтесь с DPH о COVID-19 и прочтите Руководство CDC.

Как распространяется COVID-19?

Вирус распространяется через дыхательные пути капельками , которые образуются при кашле, чихании, разговоре и пении.

Вирус, вызывающий COVID-19, передается от человека к человеку. Кто-то, кто болен COVID-19, может передать болезнь другим за 48 часов до появления симптомов. Вот почему так важно практиковать социальное дистанцирование. CDC рекомендует изолировать людей, у которых был диагностирован COVID-19, либо в больнице, либо дома (в зависимости от того, насколько они больны), пока им не станет лучше и не исчезнет риск заражения других.

Люди освобождаются из изоляции, когда они больше не могут передавать вирус другим.Большинство людей освобождаются из изоляции, если они соответствуют всем следующим требованиям:

  • У пациента нет лихорадки без приема жаропонижающих препаратов.
  • Симптомы пациента (например, кашель, одышка) улучшились.
  • Прошло не менее 10 дней с момента появления симптомов или дня положительного результата теста, в зависимости от того, что наступит раньше.

Некоторым людям с ослабленным иммунитетом и тяжелым заболеванием может потребоваться более длительная изоляция.

Есть лечение?

Существует несколько методов лечения моноклональными антителами для лечения COVID-19 от легкой до умеренной степени у пациентов с высоким риском. Людям с высоким риском заражения COVID-19, у которых есть положительный результат теста, следует обратиться к своему врачу, чтобы определить, какое лечение может быть показано.

Есть вакцина?

Да. Чтобы узнать последние новости о появлении вакцин против COVID-19 в Массачусетсе, посетите страницу Massachusetts Vaccine Information.

Почему случаи COVID-19 в Массачусетсе регистрируются на уровне города / поселка?

Благодаря нашим усилиям по тестированию мы знаем, что каждое сообщество в Массачусетсе испытало воздействие коронавируса, и важно, чтобы данные были доступны по всему штату муниципалитетами.

В соответствии со стандартной практикой общественного здравоохранения, мы не будем публиковать данные о количестве положительных случаев, если в населении численностью не более 50 000 человек зарегистрировано менее пяти случаев, чтобы защитить личную жизнь.

Возможность взглянуть на этот вирус через призму его воздействия на конкретные города поможет нам выявить потенциальные «горячие точки», проинформировать ответные меры общественного здравоохранения, помочь городам и поселкам, работающим над замедлением распространения этого заболевания, и помочь государству надлежащим образом использовать ресурсы.Вы можете просмотреть интерактивную панель управления COVID-19 штата для получения дополнительных данных на уровне штата и города.

Следует ли мне пройти тестирование?

Вам следует пройти тест, если у вас появятся какие-либо симптомы COVID-19, даже если они легкие, или если вы находитесь в тесном контакте с человеком, у которого положительный результат теста на COVID-19. Тестирование также может быть рекомендовано, если вы недавно выезжали из Массачусетса и не соответствуете одному из исключений, указанных в рекомендациях губернатора по поездкам. Посетите www.mass.gov/GetTested, чтобы узнать о тестировании на COVID-19 в Массачусетсе.

Для получения подробной информации посетите веб-страницу CDC: Тестирование на COVID-19

Вы также можете позвонить по телефону 2-1-1, круглосуточной горячей линии при государственной поддержке.

Где я могу пройти тестирование на COVID-19?

Посетите www.mass.gov/CovidTestSearch, чтобы найти ближайший к вам сайт тестирования.

Для получения дополнительной информации о тестировании в Массачусетсе посетите страницу «О тестировании на COVID-19».

Что мне делать, если кто-то из членов моей семьи находится на карантине?

Если кто-то из членов вашей семьи помещен в карантин, потому что он не вакцинирован и имеет контакт с подтвержденным случаем COVID-19, или в связи с недавней поездкой:

  • Обустройте комнату (и, если возможно, ванную комнату), которой может пользоваться только человек, находящийся на карантине.
  • Человек, находящийся на карантине, не должен выходить из дома, за исключением случаев оказания неотложной медицинской помощи. Если требуется срочная помощь, они должны постоянно носить хирургическую маску вне дома. Не садитесь на автобусы, метро и не пользуйтесь услугами таких компаний, как Uber или Lyft. Воспользуйтесь личным автомобилем или вызовите скорую помощь, чтобы добраться до места нахождения поставщика. И заранее позвоните своему провайдеру, чтобы они были готовы.
  • Все члены семьи должны соблюдать строгую личную гигиену. Это означает частое мытье рук теплой водой с мылом.Когда вы кашляете или чихаете, каждый раз используйте салфетку. Затем вымойте руки.
  • Не используйте совместно тарелки, стаканы, чашки или посуду. Вымойте все эти предметы в посудомоечной машине или в теплой воде для мытья посуды.
  • Протирайте часто используемые поверхности домашним дезинфицирующим средством, особенно если они контактировали с жидкостями организма, такими как слюна, слизь, моча, кал или рвота.
  • Не допускайте посетителей в свой дом.

Если оставшиеся члены домохозяйства не контактируют с подтвержденным случаем, то в настоящее время они не обязаны помещаться в карантин.Тем не менее, все члены семьи должны соблюдать строгую личную гигиену в доме и максимально дистанцироваться от человека, находящегося на карантине. Все члены семьи должны следить за своим здоровьем и звонить своему врачу, если у них появляются симптомы, указывающие на COVID-19 (например, лихорадка, кашель, одышка). Если человек, находящийся в карантине, действительно станет заболевшим, тогда оставшиеся члены домохозяйства могут быть идентифицированы как близкие контакты и должны будут быть помещены в карантин в это время.

Полностью вакцинированные лица не должны помещаться в карантин после контакта с COVID-19.

Должен ли я надевать маску, когда выхожу на публику?

Всем невакцинированным жителям рекомендуется носить маски в помещениях и в тех случаях, когда они не могут социально дистанцироваться. Маски по-прежнему необходимы как для вакцинированных, так и для непривитых лиц в следующих местах:

  • На общественном и частном транспорте, а также на транспортных узлах, таких как автовокзалы, вокзалы и аэропорты
  • В общеобразовательных школах и программах по уходу за детьми
  • В учреждениях здравоохранения и медицинских учреждениях
  • В учреждениях коллективного ухода

Подробнее о том, когда требуются маски, см .: www.mass.gov/MaskUpMA

Безопасно ли путешествовать / летать в США?

Ряд штатов ввели ограничения на поездки. Ситуация быстро меняется, и рекомендации для вакцинированных и невакцинированных путешественников могут быть разными. Для получения информации о поездках внутри страны посетите страницу CDC «Путешествие внутри страны во время COVID-19». Информацию о международных поездках можно найти на сайте www.travel.state.gov.

Ознакомьтесь с информационным бюллетенем о коронавирусе COVID-19, чтобы получить информацию для всех путешественников, прибывающих в Массачусетс, включая жителей Массачусетса, возвращающихся домой.

Безопасно ли путешествовать за границу?

Информацию о передаче вируса в разных странах можно найти на веб-сайте CDC: www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/travelers.

Что делать, если я беременна?

Руководство CDC для беременных, кормящих грудью или лиц, ухаживающих за маленькими детьми, включая ресурсы о том, как защитить себя и свою семью от COVID-19.

Что делать, если у меня тревога и стресс?

У Департамента психического здоровья Массачусетса есть ресурсы и советы по поддержанию эмоционального здоровья и благополучия во время вспышки COVID-19.

Департамент общественного здравоохранения Массачусетса также располагает ресурсами для борьбы со стрессом, тревогой или другими сильными эмоциями:

Горячая линия для оказания помощи при бедствиях, 1-800-985-5990 — это круглосуточная круглосуточная национальная горячая линия, работающая без выходных, 365 дней в году и предназначенная для оказания неотложной помощи в кризисных ситуациях людям, которые испытывают эмоциональные расстройства, связанные с любым естественным или человеческим фактором. вызвали катастрофу, в том числе вспышки болезней, таких как COVID-19. Эта бесплатная, многоязычная и конфиденциальная служба кризисной поддержки доступна для всех жителей США и их территорий.

Какие ресурсы доступны мне, если я борюсь с проблемами, связанными с сексуальным или домашним насилием в течение этого времени?

Вам доступны помощь и поддержка. Многие услуги для людей, которые борются с проблемами, связанными с сексуальным и домашним насилием, доступны удаленно во время чрезвычайной ситуации в области общественного здравоохранения, связанной с COVID-19. Посетите Программу борьбы с домашним насилием и страницу услуг по предотвращению сексуального насилия и помощи выжившим для получения дополнительной информации.

Что должны делать специалисты здравоохранения и отделы здравоохранения?

На этом веб-сайте DPH есть ряд руководящих документов, предназначенных для ряда групп, включая врачей, учреждения длительного ухода, школы, службы экстренной помощи и другие.Посетите Руководство и директивы по COVID-19. Если у вас есть конкретные вопросы, вы можете связаться с Бюро инфекционных заболеваний и лабораторных исследований DPH круглосуточно и без выходных по телефону (617) 983-6800.

Дополнительные рекомендации и руководства по инфекционному контролю, включая руководство по средствам индивидуальной защиты; домашний уход и изоляция; и расследование случаев, можно найти на веб-сайте CDC: Информация для специалистов в области здравоохранения. Информацию о сборе и транспортировке образцов см. В разделе «Информация для лабораторий».Информацию для специалистов общественного здравоохранения о COVID-19 см. В разделе Информация для специалистов общественного здравоохранения.

Свяжитесь с нами | Сандаски, Огайо

Имя
Пожалуйста, укажите ваше имя.
Пожалуйста, введите свое Имя

Пожалуйста, введите значение для имени, состоящее не менее чем из 0 символов.

Значение, которое вы ввели для имени, недействительно; пожалуйста, попробуйте снова.

Фамилия
Укажите свою фамилию.пожалуйста, введите свою фамилию

Пожалуйста, введите значение Фамилии длиной не менее 0 символов.

Значение, которое вы ввели для Фамилии, недействительно; пожалуйста, попробуйте снова.

Электронное письмо
Укажите только один адрес электронной почты.
Пожалуйста, введите свой адрес электронной почты

Пожалуйста, введите значение электронной почты длиной не менее 0 символов.

Введенное вами значение электронной почты недействительно; пожалуйста, попробуйте снова.

Телефон
Пожалуйста, введите свой телефон

Пожалуйста, введите значение для телефона, содержащее не менее 0 символов.Значение, которое вы ввели для телефона, недействительно; пожалуйста, попробуйте снова.

Адрес
Пожалуйста, введите ваш адрес

Пожалуйста, введите значение для адреса длиной не менее 0 символов.

Значение, которое вы ввели для адреса, недействительно; пожалуйста, попробуйте снова.

Тип билета

Выберите билет на один деньСезонный абонементГрупповой билетПарковкаНет / Другое

Укажите тип вашего билета.
Пожалуйста, введите ваш тип билета

Номер заказа / билета
Пожалуйста, введите номер вашего заказа / билета

Пожалуйста, введите значение для номера заказа / билета длиной не менее 0 символов.Введенное вами значение для номера заказа / билета недействительно; пожалуйста, попробуйте снова.

Дата посещения

Пожалуйста, введите дату вашего визита
Значение, которое вы ввели для даты посещения, недействительно; пожалуйста, попробуйте снова.

Твой комментарий
Пожалуйста, введите ваш комментарий

Пожалуйста, введите значение вашего комментария длиной не менее 0 символов.

Значение, которое вы ввели для вашего комментария, недействительно; пожалуйста, попробуйте снова.

Пожалуйста, введите ваш

Введите значение длиной не менее 0 символов.

Введенное вами значение недействительно; пожалуйста, попробуйте снова.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.