Удаленный контроль: Удаленный контроль сотрудников

Контроль удаленных сотрудников. Как управлять удаленной командой

В этом посте мы расскажем, как правильно осуществлять контроль удаленных сотрудников, учитывая психологические, мотивационные и организационные факторы, а также как эффективно управлять командой удаленных сотрудников.

Через четыре года половина ваших сотрудников будет работать удаленно. По данным некоторых исследований, 52% всех сотрудников работают удаленно как минимум раз в неделю. В современной экономике люди с нужными знаниями и опытом могут помочь развитию вашей компании. Конкуренция в том, что касается найма талантливых специалистов, вынуждает компании привлекать людей из других городов и стран. Отсюда и сложности с организацией и контролем, которые порой остаются незамеченными. Фриланс – это образ жизни, сейчас уже сопряженный с повышенными требованиями. 

И, по мере того, как все больший объем рабочей силы трудится из своих домов, коворкингов, интернет-кафетериев и других мест, меняется и роль руководителя. Управление удаленными сотрудниками совершенно отличается от того, как это устроено в офисе. То, что идеально подходит для условий офиса, не всегда равно успешно переносится в виртуальную среду, но, надеемся, что эти советы помогут вам лучше понять, какие подходы стоит использовать для управления удаленной командой. 

Удаленным сотрудникам приходится о многом беспокоиться

Удаленные взаимоотношения – это то, что приходится постоянно улучшать. Издание Harvard Business Review в ноябре прошлого года провело социсследование с участием более тысячи человек. По результатам был сделан вывод, что фрилансеры беспокоятся о том, что другие сотрудники за их спиной будут плохо о них отзываться, вносить изменения в проекты и лоббировать свои интересы. А на то, чтобы решить споры и разногласия на работе, уходит до нескольких дней (в 84% случаев), или даже недель (47%). 

По словам исследователей, эти проблемы не только влияют на взаимоотношения, но и в большей степени, чем для штатных сотрудников, сказываются на результате работы и продуктивности, увеличивают расходы, стресс, сроки реализации проектов приходится продлевать. И, как следствие, повышается текучесть кадров.  

Важно лично знать удаленных сотрудников

Важно выстроить доверительные отношения с каждым участником команды. Это избавляет от множества проблем, но не всегда достигается в разговорах о работе. Первый шаг, чтобы выяснить, что мотивирует того или иного фрилансера – узнать побольше о каждом из них, об их интересах, семьях. 

Вы потратите на это определенное время, но, в свою очередь, получите больше отдачи от удаленных сотрудников.

Некоторые любят, чтобы их хвалили публично, другие – чтобы им отдавали должное в личной беседе, третьим по душе и то и другое. Выяснив мотивацию каждого удаленного сотрудника, вы сможете оценить, какое время для них удобнее. Одни люди – жаворонки и наиболее эффективно работают по утрам, другим сложно начать день без чашки кофе. Вы можете мотивировать своих сотрудников, когда узнаете, в какое время суток они могут сделать больше, и разновидность мотивации, которая для них больше всего подходит.  

Что служит мотивацией для одного, не всегда будет уместно для другого. Руководящему составу может понадобиться время и усилия, чтобы поближе познакомиться с каждым сотрудником и выяснить их мотивирующие триггеры. 

Иногда неплохо задаться вопросом о том, почему ваши сотрудники отдают предпочтение удаленной работе. В большинстве случаев, это гибкий график и возможность сохранить баланс между личной жизнью и работой. 

Поэтому постарайтесь предоставить им как можно больше времени на выполнение определенной задачи, и, если они не сдают работу в срок, узнайте, есть ли у них прежняя мотивация. 

Многие фрилансеры со стажем говорят, что все дело в менеджере, который оказывает поддержку. Фрилансеру в первую очередь нужна самомотивация, но поддержка со стороны менеджера в разы повышает продуктивность. 

Знакомство

Когда в команде появляются новые сотрудники, важно ознакомить их с существующими требованиями, подготовить рабочее окружение и представить их коллегам. Этим не стоит пренебрегать, лишь потому что человек находится где-то в другом месте. Расскажите сотрудникам обо всем, что им нужно знать о вашей компании и спектре задач, выполнять которые им придется. Также важно чтобы в распоряжении у нового сотрудника был полный набор инструментов для работы. Это может быть почта, телефонные номера, приложения для видеоконференций и пр. 

Отслеживание рабочего времени сотрудников    

Когда сотрудник не находится с менеджером в одном офисе, сложнее установить, работает ли он на самом деле, или занят чем-либо еще. Некоторые люди могут воспользоваться тем, что над их плечом не стоит начальник с нагайкой, и отвлечься на что-то еще – отсюда потери рабочего времени. Технологические решения позволяют отследить, сколько времени ваши сотрудники действительно работают. 

Система контроля и отслеживания сотрудников Kickidler дает возможность быстро и эффективно подсчитывать рабочие часы персонала для начисления зарплаты и исключить ошибки как в пользу работника, так и работодателя.

Рекомендуем почитать: кейс об успешном опыте контроля команды удаленных сотрудников с помощью программы Kickidler.

Постоянная коммуникация

Помимо индивидуальных качеств – самомотивации и железной дисциплины фрилансера – необходимо искать и новые способы взаимодействий. А отлаженная коммуникация с менеджером становится ключевым фактором, который позволяет добиться максимальной отдачи от удаленного сотрудника. 

Постоянная связь по электронной почте или в мессенджерах, обмен полезной информацией, полезные ресурсы, которыми менеджер может делиться с сотрудником, проверки, нужна ли помощь или подсказки относительно каких-либо вопросов, – все это существенно улучшает взаимодействие с удаленной командой. 

Менеджеры некоторых компаний делятся со своими фрилансерами отзывами клиентов, подсказывают, как улучшить качество работы. Это помогает сосредоточиться на качестве и достичь нужного результата. Постоянная мотивированность и фидбек – два важнейших фактора.  

Видеозвонки

Важно и то, как вы поддерживаете связь. Одним из лучших способов мотивировать человека может стать ежедневный видеозвонок. Исследования показывают, что больше половины всех коммуникаций между людьми происходят невербально. Когда нет возможности видеть человека ежедневно в офисе, любой визуальный нюанс может подсказать, о чем он думает и что ему действительно нужно.

Возможно, вы попытаетесь узнать мнение об изменениях в планах, или просто, в каком настроении находится человек. Во время видеозвонка можно выяснить намного больше, чем во время телефонного разговора или текстового чата. 

Видео – это ключ к успешному сотрудничеству: обеим сторонам приходится готовиться и подходить к вопросу об отчетности со всей серьезностью. Во время беседы обычно обсуждается сделанное за прошлый день, план на текущий день и любые проблемные аспекты. Благодаря такому компоненту работы, как видеозвонок, и тому обстоятельству, что это происходит ежедневно, ваша отчетность будет очень подробной, а фрилансеры будут чувствовать, что их работа ничем не отличается от работы штатных сотрудников. Эффективная коммуникация – то, что улучшает взаимодействия с удаленной командой. 

Доверяйте своим инстинктам, когда вам кажется, что что-то пошло не так, найдите время, чтобы поговорить об этом. Все невербальные сигналы, которые можно заметить во время видеозвонка позволят устранить имеющиеся сложности.

Одними словами сложно выразить мнение по какому бы то ни было вопросу. Слова могут показаться несколько агрессивными или не произвести должного эффекта. Если человек сделал свою работу хорошо, или целая команда, потребите, например, соответствующую гифку и отправьте ее в сообщении. Обратный отклик будет куда сильнее, чем если бы вы просто отправили текстовое сообщение. 

Подходящее время

Как только вы начинаете активно сотрудничать с фрилансерами, в вашей команде появится много людей из разных временных зон. Отсюда и сложности с планированием видеоконференций. Для кого-то звонок в определенное время будет не очень удобен. Например, когда в Австралии 8 утра, в Москве и Санкт-Петербурге — полночь, у кого-то рабочий день только начинается, а другие уже давно закончили работать и готовятся ко сну.   

В таких случаях лучше заранее условиться о подходящем времени для звонка.  

Отмечайте хорошую работу

Внештатникам иногда не хватает поощрения за хорошую работу. Возможно, стоит выделять тех фрилансеров, которые по результатам прошедшего месяца потрудились на славу. Важно дать понять, что их работа важна для компании. 

Удаленная социализация 

Социализация на рабочем месте – то, чего лишены удаленные сотрудники. Поэтому, возможно, стоит создать специальный канал в рамках корпоративной соцсети, в котором сотрудники могли бы обмениваться впечатлениями помимо рабочих вопросов. Это может быть канал в мессенджере или же специальная ветка в электронной почте. С шутками, мемами, новыми треками, видеороликами и всем, что делает рабочее окружение менее формальным. В традиционных офисах функция таких каналов отводится специальным помещениям (курилкам, например), поэтому предоставьте удаленным сотрудникам такую же возможность, используя виртуальные средства. Но руководителям, конечно же, придется удостовериться, что такой канал не отвлекает от работы, и вместе с тем, позволяет удаленным сотрудникам, заходя на него время от времени, чувствовать себя частью команды. 

Удаленный happy hour

Устройте «удаленный happy hour». Если ваши сотрудники проживают в разных городах, это еще не значит, что они не могут время от времени собраться вместе и, к примеру, выпить. Организуйте такое мероприятие с вашей командой в местном баре в режиме видеоконференции. И хотя понадобится заранее все согласовать, новизна того, что удаленные сотрудники присутствуют с вами за бокалом какого-то напитка может сплотить команду. 

Встречи лицом к лицу хотя бы раз в год

Такие мероприятия обычно сопровождаются неожиданностями. «О! ты выглядишь совсем по-другому, чем на видео», – подобных возгласов и многого другого будет много.

Но куда важнее то, что эти встречи за несколько дней позволяют узнать человека лучше, чем за месяцы совместной удаленной работы. Британская компания KISSmetrics, например, устраивает такие мероприятия с раз в год, а многие другие компании отправляют свои команды в совместные путешествия в экзотические места, в ЮАР например. Иногда это затратно, но эти туристические поездки самоокупаются, ROI окажется достаточно высоким. Совместные поездки – это уникальная возможность обсудить с людьми, разбросанными по всему миру, будущее компании/команды, идеи, перспективы и культурные особенности. 

Подсчет эффективности работы с помощью метрик

Создайте систему коммуникации и подотчетности, посредством которой можно было бы подсчитывать производительность труда и вознаграждать за выполненные задачи, а не просто платить за рабочие часы. Многие менеджеры беспокоятся насчет того, что им не удается добиться от удаленных сотрудников работы по 40 часов в неделю. Но время в удаленной работе не столь важно, столько результат. 

Нужно знать, на что следует ориентироваться и какие метрики использовать. Проверьте, что ваши бизнес-процессы должным образом описаны и задокументированы, так вы сможете отследить, насколько эффективно все работает и контролировать удаленных сотрудников, проверять, придерживаются ли они установленных процессов и графиков. Одной из таких метрик могут быть отчеты по рабочему времени программы контроля сотрудников Kickidler.

И в заключение…

Большинство рекомендаций сводятся к тому, что постоянная связь – это ключевой фактор успешных взаимодействий менеджера с удаленной командой. Несмотря на то, что фрилансеры большей частью предпочитают тихую обстановку дома, где работа идет эффективней, важен и постоянный контроль. Если у удаленных сотрудников возникает ощущение, что о них совсем забыли, они, как правило, долго не задерживаются в компании. Поэтому стоит регулярно узнавать, как продвигаются их проекты, какого прогресса удалось достичь. На сайте компании мог бы появиться раздел под названием «встреча с командой», а если сотрудники живут неподалеку, старайтесь видеться с ними чаще. 

Система учёта рабочего времени

Понравилась статья? Подпишитесь на нас в соцсетях.

Контроль удаленных сотрудников, программа для вас!

Уже долгое время фриланс и удаленная работа активно присутствуют в нашей деловой жизни и пользуются спросом у многих владельцев бизнеса.  По словам экспертов, внештатная рабочая сила в настоящее время насчитывает 53 миллиона человек, а по прогнозам, внештатными сотрудниками будут 40 процентов рабочей силы к концу 2020 года.

В последние годы множество компаний предпочитают работать с удаленными сотрудниками. Работа с ними может предложить множество преимуществ для любого вида бизнеса, но вместе с тем, управление фрилансерами и удаленщиками также может быть сложной задачей.

Мотивация сотрудников

Эффективно управлять командой удаленных сотрудников и осуществлять контроль их работы можно только учитывая психологические, мотивационные и организационные факторы.

Выяснить мотивацию удаленных сотрудников можно, узнав побольше о каждом из них, об их интересах, семьях, индивидуальных особенностях и т. д. Взаимосвязь с удаленными сотрудниками важно постоянно улучшать, выстраивать с каждым из них доверительные отношения. Безусловно, удаленным сотрудникам, равно как и фрилансерам, в первую очередь нужна самомотивация, но участие и поддержка со стороны руководства существенно повышает продуктивность.

Как фрилансеру, так и удаленному сотруднику, нужна прежде всего одна вещь: мотивация. Таким людям сложно работать, не имея внутреннего двигателя, который подталкивает к действию и гарантирует, что человек может приступить к работе и выполнять задачи без «босса на шее». Ведь любая свобода также может быть довольно обременяющей, поскольку означает большую личную ответственность и требует высокой степени самодисциплины.

Преимущества гибких рабочих моделей заключаются в повышенной мотивации и продуктивности сотрудников — эти положительные аспекты необходимо поддерживать при организации менеджером работы удаленных сотрудников. В то же время, менеджеры должны предоставить таким сотрудникам соответствующие инструменты и возможности, чтобы все они могли работать вместе так же тесно, как если бы вы были в одном офисе.

Знакомство сотрудника с компанией, построение рабочих отношений

Неважно, работают ли сотрудники удаленно или в офисе — для руководителя необходимо одинаковое внимание уделять их социализации. Важно, чтобы в компании существовали максимально прозрачные правила относительно корпоративный политики, рабочего времени, процессов координации и участия в собраниях. Это создает ясность и надежность планирования для всех. Взаимоотношения между сотрудниками и руководством должны доверительными, то есть построенными таким образом, чтобы руководителю не приходилось тратить время и нервы на постоянные напоминания о сроках выполнения и требованиях к качеству работы.

Поскольку удаленные сотрудники не могут просто обмениваться идеями за чашечкой кофе на офисной кухне или переговариваться с рабочих мест, необходимы подходящие каналы связи. Электронная почта и мессенджеры идеально подходят для коротких обсуждений. Когда же дело касается более важной информации, удаленные сотрудники должны иметь возможность непосредственного общения. Все сотрудники могут участвовать в видеоконференциях, не требующих сложного оборудования и без затраты особых усилий. Это делает взаимоотношения между сотрудниками гораздо более тесными. Исследования Института Фраунгофера показывают, что общение по видео не обязательно происходит быстрее, чем по телефону или электронной почте, но качество результатов и удовлетворенность сотрудников значительно выше. Это укрепляет командный дух, даже если участники не находятся в одном офисе.

Контроль рабочего времени сотрудников

Как бы странно это ни звучало, статистика показывает, что контроль дисциплинирует сотрудников и повышает их производительность. Они работают более усердно, когда знают о контроле или когда думают, что за ними наблюдают. InspectSystem успешно достигает этой цели, автоматически контролируя компьютеры ваших сотрудников.

Программный продукт InspectSystem работает в режиме реального времени и может ответить на все ваши вопросы в процессе работы с удаленным персоналом. Это эффективный, недорогой и удобный инструмент руководителя для контроля удаленных и офисных сотрудников, работающих за компьютером.

Сотрудники работают лучше, если есть регулярный контроль с обратной связью в реальном времени от их менеджера. Простой записи нажатия клавиш или сохранения снимков экранов недостаточно для будущего анализа. Определенный уровень взаимодействия и обратной связи имеет решающее значение для дисциплины и улучшения результатов. Если вы сообщите сотрудникам, что менеджеры и руководители могут видеть, что происходит на персональных компьютерах в режиме реального времени, это повысит дисциплину и производительность.

InspectSystem позволяет руководителям осуществлять удаленный мониторинг нескольких сотрудников в режиме реального времени. Вам не нужно покидать свое рабочее место, чтобы проверить компьютеры своих сотрудников на предмет незаконных действий. Запишите действия и посмотрите, что делают ваши сотрудники!

Как программа помогает контролировать удаленных сотрудников

Вы даёте установочную программу удаленному сотруднику, он устанавливает ее на свой рабочий компьютер. Программа фиксирует время начала и окончания работы, отображает бездействие сотрудника на протяжении рабочего периода. Она также умеет подсчитывать заработную плату по отработанному времени, поэтому вам не придется платить за простой, а только за активные часы работы.

Так как часто удаленные сотрудники используют собственные компьютеры или ноутбуки, то чтобы не фиксировалась их личная деятельность, в программе предусмотрена возможность исключения из мониторинга их личных локальных учетных записей. Сотрудник может создать в компьютере новую учетную запись, например, «фрилансер», и выполнять в ней ваши задачи, не опасаясь вмешательства в личное пространство.

Контроль удаленных сотрудников — будьте в курсе!

Чтобы начать использовать программу, вам достаточно зарегистрироваться в интернет-сервисе. Это может сделать и сам удаленный сотрудник или фрилансер и выдать вам доступ к статистике своей работы.  Далее необходимо установить программу на удаленный компьютер, после чего вы сразу сможете получать данные о выполняемой сотрудником работе, которые будут поступать автоматически.

Начните уже сегодня вести контроль удаленных сотрудников, перестаньте беспокоиться, вся работа будет вам очевидна!

Удаленный контроль рабочего стола сотрудника

Итак, Вы ввели запрос в поиске. Вам необходим качественный инструмент, чтобы осуществлять удаленный контроль рабочего стола сотрудника. Что ж, давайте проверим перешли ли Вы куда нужно. Ниже мы опишем возможности программы Yaware.TimeTracker, благодаря которым Вы не захотите использовать другой сервис для контроля. Слишком самоуверенно? Верно, об основаниях судите сами.

Удаленный контроль рабочего стола сотрудника с Yaware.TimeTracker

Прежде всего, Yaware.TimeTracker — это онлайн система система учета рабочего времени, которая устанавливается на компьютер и записывает каждое действие за ним, как в скрытом режиме, так и в явном.

Сервис отображает данные о работе сотрудника онлайн, а также сохраняет их для просмотра за любой необходимый период. Для особых категорий специалистов Yaware.TimeTracker может снимать скриншоты экрана и определять их продуктивность. А теперь более подробно обо всем.

Скрытый режим мониторинга

У Вас возникли сомнения по поводу сотрудника и необходимо скрыть факт наблюдения за ним? Возможно он сливает важную информацию или мухлюет с финансовыми подсчетами? В таком случае скрытое наблюдение с Yaware.TimeTracker Вам очень пригодится.

После установки на компьютер, программа запускается автоматически и ведет мониторинг с момента включения до выключения. Поэтому сотрудник даже не узнает о том, что его работу контролируют. В явном режиме работы программы в трее отобразится значок и сотрудник сможет просмотреть свою статистику самостоятельно.

Контроль в реальном времени — отображение данных онлайн

Узнайте, чем в данный момент занимаются сотрудники и с какими сайтами, приложениями они работают. Yaware.TimeTracker предоставляет отчет, в котором все это подробно видно. Для удобного и быстрого анализа данных все данные распределяются на продуктивные, непродуктивные и нейтральные. В память программы внесено более 15 000 сайтов, которые автоматически распределены на категории.  Поэтому, когда сотрудник посетит один из них, это сразу отобразится в его статистике.

Снятие скриншотов экрана и определение их продуктивности

Для некоторых категорий специалистов нужен более дотошный контроль, например, бухгалтеры, фрилансер и т.д. В таком случае программа Yaware.TimeTracker предлагает функцию снятия скриншотов рабочего экрана. Руководитель не только увидит, чем занимается сотрудник, но и может просмотреть продуктивность отснятых скриншотов.

Какую программу выбрать для контроля за удаленными сотрудниками — Вопросы на vc.ru

Добрый вечер. Меня зовут Сергей, я представляю проект «The Sun Petersburg — Вся афиша Петербурга».
В связи с увеличением объема работы, столкнулись с такой проблемой:
как контролировать удаленных сотрудников?
Что они делают в течение рабочего дня? Сколько времени сотрудники тратят непосредственно на поставленные задачи? Часто ли отвлекаются на посторонние дела во время рабочего процесса (переписка с друзьями в соцсетях, Skype, посещение сторонних интернет-ресурсов, не связанных с поставленными задачи и так далее)?

При этом контроль должен быть открытым, сотрудники должны знать, что есть некий контроль.

Уточнение. Все наши сотрудники получают фиксированную зарплату, поэтому есть острая необходимость понимать, не впустую ли мы платим конкретному сотруднику.

Стали искать возможные варианты решения. Предложений по решению поставленных вопросов, оказалось немного. Вот некоторые из них: stakhanovets.ru,
sococo.ru.
Вот и все, что более-менее нам подходит.
Хотели спросить у экспертов:
какие варианты контроля, программы, сервисы можно рассмотреть, и попросить рекомендации по общему вопросу контроля за удаленными сотрудниками.

Заранее благодарю за любую информацию.

14 411

просмотров

{
«author_name»: «Редакция vc. ru»,
«author_type»: «self»,
«tags»: [],
«comments»: 72,
«likes»: 18,
«favorites»: 16,
«is_advertisement»: false,
«subsite_label»: «ask»,
«id»: 9909,
«is_wide»: true,
«is_ugc»: true,
«date»: «Wed, 12 Aug 2015 18:21:22 +0300»,
«is_special»: false }

{«id»:2,»url»:»https:\/\/vc.ru\/u\/2-redakciya-vc-ru»,»name»:»\u0420\u0435\u0434\u0430\u043a\u0446\u0438\u044f vc.ru»,»avatar»:»af05b57e-0ea4-a44a-ed5f-b1010a46534d»,»karma»:61235,»description»:»»,»isMe»:false,»isPlus»:false,»isVerified»:false,»isSubscribed»:false,»isNotificationsEnabled»:false,»isShowMessengerButton»:false}

{«url»:»https:\/\/booster. osnova.io\/a\/relevant?site=vc»,»place»:»entry»,»site»:»vc»,»settings»:{«modes»:{«externalLink»:{«buttonLabels»:[«\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c»,»\u0427\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c»,»\u041d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c»,»\u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c»,»\u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c»,»\u0421\u043a\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u041f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0442\u0438″]}},»deviceList»:{«desktop»:»\u0414\u0435\u0441\u043a\u0442\u043e\u043f»,»smartphone»:»\u0421\u043c\u0430\u0440\u0442\u0444\u043e\u043d\u044b»,»tablet»:»\u041f\u043b\u0430\u043d\u0448\u0435\u0442\u044b»}},»isModerator»:false}

Блоги компаний

Еженедельная рассылка

Одно письмо с лучшим за неделю

Проверьте почту

Отправили письмо для подтверждения

Контроль действий удаленных сотрудников при помощи StaffCop

StaffCop Enterprise — программное решение для учета рабочего времени, контроля эффективности работы персонала и предотвращения утечек конфиденциальных данных. Данная статья продолжает цикл публикаций о практических сценариях использования StaffCop Enterprise и рассказывает, как с его помощью контролировать действия удаленных сотрудников.

1. Введение

2. Архитектура

3. Учет оплачиваемого времени

4. Контроль активности

5. Контроль присутствия на рабочем месте

6. Выводы

Введение

В России рекордными темпами набирает популярность привлечение удаленных сотрудников. Все больше профессий не требуют от персонала  постоянного присутствия в офисе, и с развитием сетевых технологий работодатели стали всё чаще привлекать к работе удаленный персонал.  

В некоторых организациях пользуются услугами фрилансеров — временных работников, привлекаемых для решения определенных задач, без их включения в штат компании, в других — переводят штатных работников на удаленный режим. Подобная практика позволяет компаниям значительно снизить расходы на сопутствующие нужды — оплату парковки и проезда, организацию рабочего места, корпоративное питание и прочее. По данным аналитического центра SuperJob, в России более 22% компаний имеют в штате удаленных сотрудников, еще 11% привлекают на разовые работы фрилансеров. При этом 24% опрошенных менеджеров по персоналу считают, что удаленные сотрудники без соответствующего контроля работают хуже персонала в штате, а 31% склоняются к мнению, что удаленный работник выдает такой же результат, как и в офисе.

Нужно отметить, что продуктивность удаленных работников страдает в первую очередь из-за отсутствия контроля.  На помощь приходит продукт StaffCop Enterprise, одинаково эффективно работающий как в сети предприятия, так и на удаленных рабочих местах.

Архитектура

Архитектура StaffCop Enterprise построена на клиент-серверном исполнении, подключение к серверу осуществляется по HTTPS (443 TCP-порт). Поддерживается работа в любых сетевых инфраструктурах, обеспечивающих подключение от клиента к серверу, включая NAT-трансляцию, VPN-каналы и другие варианты подключения. Благодаря этому StaffCop Enterprise может быть установлен на удаленный компьютер, не находящийся в локальной сети предприятия.

Еще одна особенность StaffCop Enterprise, делающая работу с удаленными сотрудниками удобной, — это поддержка offline-режима, в котором данные на клиенте, при отсутствии подключения к серверу, накапливаются и передаются без потерь после установления подключения. Эта функция позволяет обеспечить постоянный контроль сотрудников, выходящих в интернет через временные каналы связи — мобильные 3G/4G-модемы, публичные Wi-Fi-подключения и так далее.

Чтобы обеспечить бесперебойный прием данных от клиентов, сервер StaffCop Enterprise поддерживает резервирование. Если агент не сможет подключиться к основному серверу, он будет пересылать данные на резервный. Если резервный сервер не задан или недоступен,  данные будут переданы при восстановлении связи.

StaffCop Enterpise имеет гибкую политику лицензирования — предлагаются именные лицензии, привязывающиеся к определенному компьютеру, а также конкурентные лицензии, которые больше подойдут  для удаленных сотрудников . Последние не зафиксированы за конкретным рабочим местом и могут быть использованы на любом компьютере, учет количества лицензий производится на сервере, во внимание принимается только количество одновременно подключенных клиентов. Использование конкурентной лицензии помогает организовать работу с часто меняющимися удаленными исполнителями. При этом нет необходимости выделять дополнительные средства на закупку лицензий для StaffCop Enterprise.

StaffCop Enterprise обладает большим числом функциональных возможностейполный перечень которых рассматривался в нашем обзоре, из них наибольшую эффективность имеют модули контроля рабочего времени и функции по слежению — мониторинг ввода и запись снимков экрана. Дополнительно используются функции по мониторингу сетевого трафика и контролю активности приложений, так как информация от этих модулей применяется при учете рабочего времени.

Учет оплачиваемого времени

В большинстве случаев труд удаленного работника оплачивается по количеству рабочих часов, и важная задача работодателя — обеспечить учет потраченного времени для проведения расчетов с сотрудником. Как уже упоминалось в предыдущей статье цикла, StaffCop Enterprise обладает функциями по учету рабочих часов.

Рисунок 1. Учет рабочего времени в StaffCop Enterprise

StaffCop Enterprise способен автоматически определять присутствие пользователя за компьютером и обеспечивать аудит количества рабочего времени. Для удаленных сотрудников, как правило, применяется только информация о суммарной активности пользователя, без учета времени опозданий и переработок (работа после окончания трудового дня). 

StaffCop Enterprise позволяет выводить отчеты как по отдельному сотруднику, так и по всей организации в целом. Сводные отчеты помогают выявить лучших и худших сотрудников в компании. Система отчетов и таблиц с данными может активно использоваться специалистами отдела кадров в их работе с персоналом. В StaffCop Enterprise можно экспортировать и печатать отчеты, что позволяет использовать продукт для презентации работы компании руководству. Кроме того, данные из StaffCop Enterprise можно выгрузить в Excel, что помогает автоматизировать рутинную работу бухгалтерии и отдела кадров по составлению отчетности, заполнению платежных ведомостей и расчету с удаленными сотрудниками.

Контроль активности

Использовать данные учета рабочего времени StaffCop Enterprise без дополнительной обработки можно только в одном случае — если сотруднику для выполнения служебных обязанностей выдано отдельное устройство и он не использует его в личных целях. StaffCop Enterprise при подсчете проведенного за компьютером времени учитывает всю активность пользователя — от момента входа в систему до завершения работы, за исключением времени отсутствия активности (перерывов). Однако в большинстве случаев один и тот же компьютер используется как в рабочих, так и в личных целях.

Чтобы работодателю не пришлось оплачивать нерабочее время сотрудника, в StaffCop Enterprise реализованы функции контроля активности пользователя за компьютером. Для разделения рабочего и нерабочего времени производится определение активного приложения и анализ сетевого трафика. Администратор задает в StaffCop Enterprise перечень программ, которые применяются для исполнения служебных заданий, а также список сайтов, имеющих отношение к работе. В отчете по учету рабочего времени выделяется время, потраченное на исполнение служебных функций, что позволяет производить расчет непосредственно за время, потраченное на работу.

Рисунок 2. Графики продуктивности сотрудников в StaffCop Enterprise

В качестве дополнительной проверки StaffCop Enterprise позволяет производить съемку экранов удаленных пользователей, обеспечивая процесс ручного контроля деятельности сотрудников. Снимки экрана производятся в автоматическом режиме с интервалом, задаваемым администратором. Дополнительно StaffCop Enterprise позволяет делать снимки с веб-камеры, если требуется убедиться в наличии пользователя за компьютером.

Рисунок 3. Просмотр снимков экрана в StaffCop Enterprise

Использование кейлоггера совместно со снятием скриншотов помогает не только убедиться в эффективности использования рабочего времени, но и обеспечить контроль сотрудников, обладающих доступом к важной информации. Если удаленный сотрудник имеет контакты с клиентами компании, функции контроля переписки, кейлоггер и возможность записи звука с микрофона позволяют контролировать качество предоставления услуг, а также собрать архив для расследования жалоб и замечаний клиентов.

Контроль присутствия на рабочем месте

Не всегда работа связана с активным использованием компьютера, например, в случае операторов различных пультов, станций, охранников и т.п., присутствие на рабочем месте которых очень важна.  Для этого в StaffCop Enterprise присутствует модуль контроля сотрудника на рабочем месте, который посылает запросы сотруднику, на который он должен ответить, подтверждая свое присутствие. В случае невыхода на связь в назначенное время система отправит уведомление ответственному лицу, а по возвращению на рабочее место сотруднику будет предложено ввести причину своего отсутствия.

По данным компании StaffCop эта функция также популярна для контроля присутствия персонала в удаленных офисах, сети складов и розничных точках продаж.

«Наша компания имеет большую сеть офисов распределенную по всей России, с помощью функции контроля присутствия в StaffCop Enterprise мы смогли значительно повысить дисциплину руководителей региональных офисов, что напрямую сказалось на эффективность работы компании в целом», —поделился впечатлениями Алексей Марков, директор ИТ микрофинансовой компании «Джет-мани».

Рисунок 4. Уведомление об отсутствии активности на экране пользователя

Выводы

Благодаря продуманной архитектуре, гибкому лицензированию и широким функциональным возможностям StaffCop Enterprise значительно облегчает и автоматизирует контроль удаленных пользователей. Продукт обеспечивает контроль и учет оплачиваемого рабочего времени, позволяя исключить лишние траты на выплаты персоналу и повышая эффективность труда.

StaffCop Enterprise предоставляет инструменты для сбора и хранения истории общения удаленных сотрудников с клиентами — записывает разговоры, собирает информацию о переданных сообщениях и делает снимки экранов. Все это позволяет значительно повысить эффективность и снизить стоимость обслуживания удаленных колл-центров, отделов техподдержки и других сотрудников, чья деятельность связана с прямым общением с клиентами.

Контроль удаленного доступа в сетях АСУ ТП

Как это работает

PT ISIM анализирует копию трафика сессий удаленных пользователей. Продукт поддерживает более 80 сетевых протоколов, включая популярные промышленные (Siemens S7, Emerson DeltaV, Schneider Electric UMAS, ModBus, IEC 60870-5-104, IEC 61850, BacNet и другие). Это позволяет полностью реконструировать активность пользователя в сети АСУ ТП, выявлять команды управления оборудованием (ПЛК/RTU/РЗА), фиксировать подозрительные действия удаленных пользователей, а также факты компрометации сети АСУ ТП и закрепления злоумышленника в ней. PT ISIM также хранит полную копию трафика сессий пользователей, что крайне важно для организации эффективного расследования инцидентов ИБ.

Трафик сессий удаленных пользователей также проверяется с помощью PT MultiScanner. Продукт проверяет все файлы, попадающие в инфраструктуру, с использованием нескольких антивирусов и уникальных репутационных списков Positive Technologies. Продукт хранит файловые объекты, извлеченные из трафика, и производит их регулярную перепроверку — это позволяет обнаружить ранее неизвестную угрозу, предотвратить её распространение, а также существенно облегчает расследование инцидентов ИБ.

PT ISIM и PT MultiScanner передают данные об активности пользователей в сети, факты манипуляций с оборудованием АСУ ТП и сигналы о проникновения ВПО в периметр сети АСУ ТП в MaxPatrol SIEM.

MaxPatrol SIEM сопоставляет данные, полученные из разных источников: о пользователях АСУ ТП из Active Directory, информацию о подключениях к VPN/RDG-серверу, данные об активности пользователей от PT ISIM, информацию от PT MultiScanner о пользователях, в чьих сессиях обнаружено ВПО, информацию о манипуляциях с ПО на узлах сети (АРМ-ы и серверы SCADA), данные о текущем состоянии работы оборудования АСУ ТП если это возможно и необходимо.

Таким образом, совокупность возможностей PT ISIM, PT Multiscanner и MaxPatrol SIEM помогает специалисту ИБ предприятия увидеть полную картину действий удаленных пользователей в сети АСУ ТП и вовремя предпринять необходимые меры по предотвращению нарушений ИБ, несущих угрозу непрерывности производства.

Контроль работы удаленных сотрудников и программный учет рабочего времени

Удаленная работа, которая и ранее постепенно вводилась для отдельных должностей в ряде компаний, с пандемией резко вошла в жизнь бизнеса, став необходимой реальностью. Как организовать ее быстро и правильно? Как наладить четкие бизнес-процессы, сохранив над ними контроль? Расскажем в нашей статье.
Новые реалии, связанные с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией, заставили работодателей форсированно решать давно назревающий вопрос: организацию работы удаленно, вне рамок офиса и привычного визуального наблюдения (такая практика набирала популярность до карантина).
При этом крайне важно правильно организовать контроль сотрудников, чтобы сохранить их эффективность на прежнем уровне, выдержать темпы исполнения, не допустить снижения объема и качества выполняемых задач.
Рассмотрим, как этого добиться, используя существующие на рынке программы: быстро, просто и без существенных материальных вложений.

Не секрет, что возможность трудиться удаленно может негативно сказаться на качестве работы: служащих расслабляет и демотивирует домашняя атмосфера, отсутствие необходимости торопиться на рабочее место, свобода от взгляда коллег “со стороны”.
При отсутствии у персонала достаточной силы воли, при неизбежном наличии домашних отвлекающих факторов, спасет ситуацию автоматизированный контроль сотрудников, выстроенный четко и понятно для обеих сторон.
Увеличившийся процент руководителей, не согласных терпеть убытки из-за снижения производительности при надомной работе за компьютером, привел к резкому росту интереса к разработкам для обеспечения дистанционной совместной деятельности, мониторинга и учета рабочего времени. Всплеск популярности программ, осуществляющих контроль деятельности удаленных от офиса сотрудников, фиксирует не только Москва, но и небольшие города России.

Для чего нужен контроль персонала на удаленке?

Подсчет времени удаленных сотрудников, которое они направляют на выполнение непосредственных служебных обязанностей, является важной составляющей бесперебойного рабочего процесса в условиях надомной работы. Не осуществляя тщательный контроль и учет рабочего времени своих сотрудников при работе на удаленке, работодатель рискует получить ощутимые убытки.

Минуты лени и прокрастинации случаются со многими, но в офисном окружении внимание со стороны коллег или начальника быстро помогает настроиться на рабочий лад и вернуться к прямым задачам. В домашней обстановке, когда работник избавлен от присутствия посторонних, такие минуты могут превратиться в целые часы интернет-серфинга, переписки в социальных сетях или просмотра сериалов. В результате важные рабочие задачи могут быть просрочены или выполнены некачественно. Не осуществляя явный или скрытый контроль штатных сотрудников в условиях труда на удаленном рабочем месте, работодатель не может быть уверен, что в рабочие часы они присутствуют за монитором, исполняя свои обязанности.

Руководитель, который хочет “держать руку на пульсе” рабочего процесса даже при невозможности своего личного присутствия, так или иначе вынужден решать вопрос, как обеспечить контроль работы сотрудников на удаленке. Наличие мониторинга сильно мотивирует на выполнение рутинных рабочих задач, спасает от срыва сроков и потери клиентов, помогает всей команде оставаться на плаву в сложной эпидемиологической обстановке.

Благо, системы контроля различных аспектов рабочего процесса сейчас представлены большим количеством программных продуктов, о которых далее поговорим более подробно. Выбрав подходящее решение, можно организовать постоянный контроль соотношения продуктивного и бесполезного рабочего времени в течение рабочего дня как у удаленных, так и у штатных работников, что поможет свести утечку ресурсов к минимуму.

Как организовывать контроль с наибольшей пользой?

Итак, очевидно, что контроль удаленных сотрудников необходим, чтобы не пускать дело на самотек в надежде на сознательность и ответственность каждого члена команды (ведь немногие сотрудники продолжат “выкладываться на сто процентов”, если их отпустить в свободное плавание от зарплаты до зарплаты).

Однако нельзя забывать про индивидуальный подход, основанный на размере штата, особенностях трудовой деятельности и отношениях руководства с подчиненными. Благодаря этому осуществляется контроль и учет рабочего времени территориально удаленных от офиса сотрудников с максимальной пользой для бизнес-процесса.

В зависимости от этих условий используются следующие методы контроля занятости удаленного персонала:

1. Метод контрольных точек

Для мониторинга малочисленного штата, который занимается преимущественно творческим трудом или разработкой, подойдет методика контрольных точек, заключающийся в проверке выполнения основных этапов поставленной задачи.
Руководитель с помощью коммуникаций через различные каналы связи, онлайн-совещаний и отметок о выполнении подзадач в общедоступной информационной системе получает представление об общем ходе проекта или о возможных проблемах.
В результате такого подхода он может принять своевременные управленческие решения и, при необходимости, спасти ситуацию. Контроль со стороны руководства удаленной работы переведенных на нее сотрудников скорее качественный, а не количественный: важно не когда делал, а сделал ли в полном объеме к определенному сроку.
Рабочий процесс персонала свободен от отслеживания их действий на компьютере и посекундного учета рабочего времени, а работодатель избавлен от необходимости анализа логов учетной системы. Проект движется, сроки соблюдаются — значит, все отлично (не важно, когда именно специалист выполняет свои задачи: в регламентированные рабочие интервалы или авралом по ночам и в выходные).
Такой способ нацелен на конечный результат с контролем промежуточных этапов.
Он дает более широкую свободу для исполнителей, но трудно применим к значительному штату с ежедневной документальной работой.
Еще одним его минусом является невозможность вести контроль действий удаленных территориально сотрудников на домашнем ПК по отношению к корпоративной информации: несанкционированный доступ, порча или распространение могут быть своевременно не обнаружены.
Можно надеяться на качественный HR-отбор на этапе собеседований и на то, что в штате компании трудятся только те люди, которым можно доверять. Но при возникновении прецедента ошибка может стоить слишком дорого.

Контроль значительного по численности штата, занятого разнородными обязанностями (менеджеры, бухгалтеры, разработчики), непросто осуществлять по методу контрольных точек.

• Во-первых, руководитель может быть не в курсе ежедневных рутинных обязанностей отдельных сотрудников (например, подготовки специализированных бухгалтерских отчетов или создания презентаций). Чтобы удостовериться, что человек решает именно нужную в данный момент задачу, ему потребуется потратить время, чтобы вникнуть в нюансы работы каждого подчиненного
• Во-вторых, такой контроль работников на удаленке при значительном и неоднородном штате будет занимать много времени, даже если эту задачу делегировать начальникам отделов.
• В-третьих, метод контрольных точек не спасает от нежелательных форм обращения с конфиденциальной информацией в условиях, когда все сотрудники имеют удаленный доступ к корпоративной системе.
• Наконец, рабочий регламент для некоторых должностей очень важен (решающим становится сам процесс, а не результат). Например, специалист техподдержки или менеджер-консультант не имеет права отвлекаться и пропадать из зоны доступа в определенные рабочие часы. Его заместительная работа в другое время никому не интересна. В этом случае было бы более полезным слежение за сотрудниками на ПК на протяжение рабочей смены

Тогда на помощь приходит второй способ контроля:

2. Метод непрерывного мониторинга

Организуется с помощью специализированного ПО и автоматического учета рабочего времени. В результате применения программы-шпиона, о деятельности которой сотрудник не догадываться, руководитель получает на выходе подробные отчеты о занятости и эффективности каждой единицы штата.

Такой мониторинг сотрудников может стать несколько более затратным по начальным вложениям на внедрение системы контроля, настройку прав доступа к программам или интернет-ресурсам для пользователей, должностей и отделов, однако впоследствии окупается полностью автономной работой программы.
Руководителю достаточно периодически просматривать отчеты системы мониторинга и делать соответствующие выводы на основе рассчитанных данных о продуктивности в различных разрезах.
Служба безопасности, которая часто имеется на крупных предприятиях, будет получать от системы уведомления о нарушениях со стороны персонала, сведения о запускаемых ими программах или посещаемых ресурсах, сохранённые фотографии рабочих экранов, логи нажатий клавиш для более точного анализа.
Используя подходящие методы для контроля действий удаленных от офиса сотрудников, можно организовать дистанционную работу в условиях масштабной организации, понимая, что четкое выполнение служебных обязанностей непрерывно отслеживается, а нежелательное обращение с корпоративными данными может быть своевременно зафиксировано и предотвращено.

ПО для организации контроля удаленных сотрудников и учета их продуктивности

Рассмотрим несколько наиболее популярных программ для контролирования подчиненных, которые могут успешно применяться при методе непрерывного мониторинга за ПК.

Bitcop

Система, которая осуществляет тотальный контроль рабочего времени сотрудников за персональным компьютером. Доступна в коробочной и облачной версии. Доступно пробное бесплатное использование (в полной версии без ограничений в течение 14 дней, или в облачной версии для одного сотрудника бессрочно). Программа адаптирована как под контроль качества удаленной от офиса работы штатных сотрудников/фрилансеров, так и под отслеживание деятельности персонала внутри компании любого размера (со сложной распределенной структурой).

Действуя незаметно для пользователя, она собирает данные о времени начала и времени окончания работы, подсчитывает длительность простоев (исключая участие в онлайн-конференциях или рабочие переговоры с использованием мессенджеров, IP-телефонии, что очень актуально в условиях удаленной работы). Удобно, что мониторинг может активироваться только в определенные часы, что актуально, если сотрудник работает дистанционно с домашнего ПК. Поддерживается возможность учета рабочего времени в удаленном подключении через RDP.

Bitcop отслеживает, какие программы запускает пользователь, как долго он использует каждую из них. Посещаемые сайты, вводимые поисковые запросы полностью фиксируются. Все собранные данные отражаются в отчетах по структуре рабочего дня и продуктивности. Настройки мониторинга можно задать индивидуально, в зависимости от должности сотрудника и его обязанностей. Нежелательные ресурсы можно полностью блокировать, тогда их посещение станет попросту невозможным.

С помощью Bitcop реализуется защита корпоративных данных за счет автоматического уведомления о нарушениях (маркировка действия как нарушения предварительно настраивается), хранения скриншотов экранов, встроенного кейлоггера (только в коробочной версии).

Контролировать персонал с Bitcop становится легко и прозрачно за счет подробных отчетов о эффективности персонала в разрезе отделов или штатных единиц. Снижение показателей или увеличение количества нарушений будет сигналом того, что на сотрудника/отдел перевод на дистанционный режим работы действует негативно, и необходимо срочно принять управленческие решения, адекватные ситуации

Hubstaff

Удобная программа для отслеживания действий пользователей за ПК, которая подходит для малого бизнеса, фрилансеров, удаленных команд. Основное назначение — это мониторинг рабочего времени персонала с дополнительными возможностями в виде:

• сохранения снимков экрана компьютеров,
• отчетов по использованным приложениям и посещенным сайтам,
• задания разрешений, просмотра активности,
• анализа нажатий клавиш.

В Hubstaff реализовано подключение к веб камерам в реальном времени с целью понимания, чем занимается каждый член удаленной команды. Программа позволяет назначать расписание , отслеживая этапы, сроки и скорость выполнения заданий. Интересная особенность программы — возможность автоматического начисления заработной платы (через PayPal или Payoneer).
Hubstaff способен интегрироваться через API с большим количеством сторонних приложений, поэтому легко встраивается в контур программ, используемых в организации. Относительные минусы — недостаточная информативность и детализация отчетов, отсутствие запретов на посещение определенных IP-адресов, сравнительно скромные возможности отслеживания.

TMetric

Для контроля сотрудников на удаленке, если их немного и все они достаточно сознательны, допустимо использовать такой инструмент, как тайм-трекер — это счетчик времени, который запускает сам сотрудник, начиная новую задачу или этап. Применение тайм-трекинга позволяет увидеть, на что расходуется время в команде, снизить неоправданные временные потери, повысить самодисциплину и продуктивность всей команды.

Ярким примером тайм-трекера является TMetric. Программа предназначена для контроля сотрудников в командах размером до 100 человек и позволяет отслеживать время, затраченное на выполнение конкретной задачи, перерывы, простои. Приложение дает возможность вести учет денежных доходов и расходов, тем самым определяя прибыльность проекта или заказчика, а также потери средств на фоне среза проектов, клиентов, исполнителей.

TMetric интегрируется с более чем 30 сторонними приложениями. Поддерживает формирование отчетности и возможность экспорта данных в форматы *. csv, *.pdf.

Monitask

По задумке, сотрудники сами запускают тайм-трекинг, когда приступают к выполнению новой задачи, а Monitask периодически делает снимки рабочего стола их компьютеров. Эти скриншоты и заметки членов команды во время выполнения работы, доступны руководителю в режиме онлайн. По итогам мониторинга формируется статистика использованных программ и посещенных интернет-ресурсов, формируя аналитические отчеты временных затрат в различных разрезах.
Monitask выступает за добровольную самоорганизацию и самодисциплину сотрудников путем программного мониторинга расходуемого времени. Решение предлагается как инструмент, который помогает поддерживать продуктивность на должном уровне даже в отсутствие руководителя. Эта программа, как и иные средства отслеживания, может применяться, для контроля непосредственной работы удаленных от работодателя сотрудников, для оценки интенсивности используемого ПО (на предмет того, что некий приобретенный софт редко используется и нет смысла продлевать на него лицензию).
В условиях, когда время, становится ресурсом на вес золота, его тщательный учет и сокращение необоснованных трат становится важнейшей задачей любого бизнеса. Инструментов для отслеживания действий на ПК и учета рабочего времени достаточно, необходимо лишь выбрать тот, который будет оптимально подходить под масштаб, нужды и особенности конкретной команды.

ТОП-5 приложений для организаций удаленной работы

Контроль удаленных сотрудников — бесспорно, важная часть организации дистанционной работы, и хорошая программа для контроля занятости сотрудников в режиме “на удаленке” решит проблему сохранения их продуктивности. Однако для того, чтобы изначально наладить процессы и добиться быстрого и бесперебойного взаимодействия между коллегами, не обойтись без иных специализированных программных решений.

В идеале, факт того, что сотрудник работает из дома, никоим образом не должен негативно сказываться быстроте его доступа к служебной документации, отчетности и статическим данным. По-прежнему нужно иметь возможность провести совещание, проконсультироваться у коллеги, обсудить вопрос с руководителем. Наличие единого информационного пространства для компьютеров таких сотрудников и удобство их внутренних коммуникаций являются необходимыми условиями качественной и продуктивной удаленной работы.

Чтобы все это обеспечить, требуется пользоваться разными программными продуктами. Ниже собраны наиболее популярные решения для организации удаленного рабочего процесса.

1. Мессенджеры, IP-телефония

Выполняя служебные задачи на удаленном рабочем месте, важно иметь прямой доступ к сослуживцам и руководству, чтобы своевременно обсуждать возникающие вопросы.
В этом случае не обойтись без мессенджеров, которые позволяют написать сообщение и получить ответ, организовать групповой чат или звонок, продемонстрировать собеседнику свой экран. Самыми популярными решениями в этой сфере являются Skype, Telegram, Slack.
Альтернативой мессенджерам выступает IP-телефония (например, PortGo). Ее возможности по групповому общению и демонстрации экрана более ограничены, но это удобный вариант для переназначения специалистам входящих клиентских звонков на телефонный номер компании. В зависимости от программы, количество звонков и их длительность также поддаются учету, что поможет в спорных ситуациях при определении загрузки сотрудника.

Поскольку в условиях дистанционной работы объем коммуникаций через мессенджеры увеличится (по сравнению с работой непосредственно из офиса, когда все коллеги “под боком”), важно, чтобы сервис контроля удаленных сотрудников распознавал их как полезную деятельность (дифференцировал от периодов простоя, во время которых нет движений мышью и нажатий кнопок на клавиатуре). Это “умеет” делать Bitcop, который время переговоров через мессенджеры или IP-телефонию относит к продуктивному времени сотрудника.

2. Офисный пакет

Работа с документами, таблицами и презентациями — неотъемлемая часть труда офисных служащих. В условиях удаленной работы особенно важны такие опции, как совместный просмотр и редактирование файлов, внесение персонализированных правок, комментариев. Удобными современными инструментами для этого являются Google Документы, Google Таблицы, Google Презентации.

3. Облачное хранилище

Электронный и бумажный документооборот присутствует в любой организации. При дистанционной работе важно иметь надежное хранилище для размещения документов, к которому будут иметь доступ все заинтересованные сотрудники. Хорошим решением может стать Google Диск, объем пространства на котором может варьироваться в зависимости от потребностей компании.

4. Менеджеры задач

Чтобы обеспечить контроль сотрудников на удаленке, назначение задач и проверку расписания, требуется использовать популярные менеджеры (Redmine, Trello, Asana). С их помощью удобно структурировать объем работ, делать пометки, делегировать подзадачи, отмечать пройденные этапы.
В условиях дистанционного труда важно визуально представлять, на каком этапе разработки находится проект. Поэтому ряд менеджеров задач предлагает функцию канбан-доски, которая позволяет перемещать дело между разделами “Планируемые”, “Выполняемые”, “Завершенные”.
Все это дает возможность структурировать коллективный труд и в любой момент времени понимать, в какой точке процесса команда сейчас.

5. Сервисы для видеоконференций

Если еженедельные планерки или сбор команды для мозгового штурма были частью будничной офисной работы, то не стоит отказываться от них, в условиях удаленного труда. А может быть, самое время внедрить такие собрания, ведь они поднимают дух территориально рассеянной команды, помогая понять, что работа и общественная жизнь не стоят на месте.
На помощь придут сервисы для видеоконференций (Zoom, Teams), которые позволят начальству пообщаться с подчиненными, объявить новости, поставить задачи или провести обучение.
Отлично, если системы по контролю работы персонала будут классифицировать время за компьютером в рамках видеоконференции как рабочее. Отличать его от простоя умеет, например, Bitcop, специально адаптированный под особенности удаленной работы и ее мониторинга.

Вывод

Таким образом, используя предложенные инструменты для организации дистанционного рабочего процесса и подходящие системы контроля рабочего времени сотрудников, можно быстро наладить удаленную работу с сохранением ее эффективности в целом и личной продуктивности каждого члена команды.
Правильно подобранные офисные приложения, средства коммуникации и — обязательно — тот или иной вариант системы для контроля за использованием времени у удаленных от визуального наблюдения сотрудников сделают переход на новый режим работы безболезненным и помогут открыть в нем много плюсов.

пультов Harmony, универсальные пульты дистанционного управления

пульты Harmony, универсальные пульты дистанционного управления | Logitech

IE8 / IE9 / IE10 больше не поддерживается. Пожалуйста, используйте более современный браузер для просмотра нашего сайта.

{{{title}}}

{{{description}}}

{{/каждый}}

{{/ grouped_each}}

Результатов не найдено

Ничего не найдено: «»
Повторите попытку

Лучший универсальный пульт дистанционного управления на 2021 год

Фото: Майкл Хессион

Наш выбор

Logitech Harmony Companion

Harmony Companion может управлять восемью AV-компонентами (включая устройства Wi-Fi и Bluetooth), не требует прямой видимости. передач, и даже может управлять продуктами для умного дома.

Logitech Harmony Companion может управлять до восьми AV-компонентами и имеет кнопки активности, которые упрощают управление всем домашним кинотеатром. Система работает с устройствами IR, Wi-Fi и Bluetooth, включая различные продукты для умного дома, а бесплатное приложение для управления iOS / Android предоставляет второй способ управления всем. Вы также можете включить голосовое управление при интеграции с динамиком Amazon Alexa или Google Assistant. Установка довольно проста с использованием либо настольного программного обеспечения MyHarmony, либо управляющего приложения iOS / Android (хотя настольное программное обеспечение проще для более сложных систем).Companion может предложить больше функций, чем нужно некоторым людям, что делает его немного дороже, чем базовый универсальный пульт.

Harmony Companion — это система, состоящая из двух частей, состоящая из портативного пульта дистанционного управления и отдельного концентратора, который вы размещаете рядом с AV-компонентами вашей системы. В отличие от многих универсальных пультов дистанционного управления, портативный пульт Companion не имеет встроенного ИК-излучателя. Вместо этого ИК-излучатель вместе с радиомодулями Bluetooth и Wi-Fi встроен в концентратор. Когда вы нажимаете кнопку на пульте дистанционного управления Companion, он отправляет радиосигнал на концентратор, сообщая ему, какую кнопку вы нажали.Затем концентратор излучает соответствующий сигнал ИК, Bluetooth или Wi-Fi для управления соответствующими компонентами. Поддержка Wi-Fi и Bluetooth является огромным плюсом, потому что она позволяет Companion управлять популярными устройствами без ИК-связи, такими как Sony PlayStation 4 и некоторыми медиаплеерами от Nvidia и Amazon, что невозможно с помощью обычного ИК-пульта ДУ.

Hub, в котором находится ИК-излучатель, а также передатчики Bluetooth и Wi-Fi, является сердцем системы Harmony Companion (и нескольких других универсальных пультов дистанционного управления Logitech).Слева показан ИК-порт, который можно разместить на виду, если вы предпочитаете скрыть концентратор. Фото: Майкл Хессион

Одно из преимуществ наличия ИК-излучателей в отдельном концентраторе состоит в том, что больше не имеет значения, куда вы указываете переносной пульт. На самом деле пульт Companion даже не обязательно должен находиться в той же комнате, что и концентратор, если вы размещаете концентратор там, где излучаемые им ИК-сигналы могут достигать ваших AV-компонентов. Это место может быть внутри шкафа за закрытыми дверями, наверху стопки AV-компонентов или даже в другой части комнаты.Концентратор также поставляется с проводным ИК-передатчиком, на который вы можете направить, чтобы добраться до компонентов в другом направлении, и у него есть разъем 3,5 мм для добавления второго бластера, если это необходимо. Конечно, ваше оборудование Wi-Fi может быть где угодно в пределах досягаемости вашей беспроводной сети.

Одним из основных достоинств всей линейки Harmony является то, что эти пульты дистанционного управления довольно просты в программировании, по крайней мере, для универсальных пультов. В настоящее время вы можете выбрать между использованием программного обеспечения MyHarmony для настольных ПК или приложения Harmony для настройки Companion, хотя поддержка программного обеспечения для настольных ПК может уменьшаться.Первый шаг — добавить ваши AV-устройства. Программа просит ввести производителя и номер модели каждого компонента; Затем он выполняет поиск кодов дистанционного управления этого компонента в огромной базе данных Logitech и немедленно добавляет найденные коды в ваш список устройств. Logitech поддерживает поразительно большую базу данных кодов дистанционного управления, которая охватывает более 270 000 устройств домашнего кинотеатра.

После добавления всех устройств система проведет вас через процесс создания действий.В зависимости от типов имеющихся у вас компонентов — например, телевизора, проигрывателя Blu-ray, ресивера и кабельной приставки — Harmony предлагает ряд возможных действий, таких как «Смотреть телевизор» или «Слушать музыку» (вы можете также создайте свои собственные действия). Когда вы создаете свои действия, MyHarmony задает ряд вопросов, таких как: «Какой вход должен быть установлен на вашем AV-ресивере, когда вы смотрите фильм?» и «Какое устройство регулирует громкость?» Программное обеспечение Harmony выполняет все сложные макро-вычисления в фоновом режиме, поэтому вам не нужно это делать.Как только вы ответите на все необходимые вопросы, все готово. Вы можете назначить вновь созданное действие одной из трех кнопок действий, расположенных в верхней части пульта дистанционного управления.

Последний шаг — загрузить вновь сконфигурированные удаленные настройки в хаб и убедиться, что хаб размещен там, где вы хотите, чтобы он располагался. Когда придет время использовать пульт, просто нажмите нужную кнопку Activity, и Harmony все включит и переключит каждое устройство на правильные настройки. Если что-то не работает так, как вам нужно, вы можете настроить параметры прямо в приложении.

Пульт ДУ Companion имеет логичное расположение кнопок и включает важные функции, такие как меню, выход и руководство, а также цветные кнопки. Прорезиненная текстура спереди и сзади удаляет отпечатки пальцев и снижает вероятность выпадения пульта из руки. В нем используется одна кнопочная батарея CR2032, которой, по словам Logitech, должно хватить до одного года.

Harmony Companion (слева) питается от батарейки для часов CR2032, которой хватает на год, в то время как в более дешевых моделях, таких как Harmony 665 и 650 (справа), используются стандартные элементы питания AA.Фото: Майкл Хессион

Компаньон не только способен управлять вашими AV-устройствами, но также может служить в качестве базового контроллера умного дома. На самом пульте дистанционного управления есть только несколько кнопок, предназначенных для интеллектуального освещения и розеток, но вы можете управлять большим количеством устройств через приложение Harmony. Вместо того чтобы разрабатывать собственную запатентованную систему домашней автоматизации, компания Logitech сделала Harmony Companion совместимым с несколькими существующими платформами и устройствами. На данный момент это освещение Philips Hue, термостаты Nest Learning, датчики дыма и угарного газа Nest Protect, термостаты Wi-Fi Honeywell, водонагреватели Rheem EcoNet и концентраторы умного дома от Lutron Caséta.Он даже поддерживает сервис онлайн-автоматизации IFTTT. Вы также можете управлять своим Harmony Companion с помощью голоса, интегрировав его с Amazon Alexa или Google Assistant.

Harmony Companion предоставляет способ объединить управление вашей AV-системой и базовой системой домашней автоматизации в едином, хотя и ограниченном, пути. Удобство и комфорт управления освещением и даже возможность регулировать термостат во время просмотра телевизора делают Companion больше, чем просто AV-пульт.

Лучший универсальный пульт на 2021 год

Многие люди нашли время, чтобы обновить свои системы домашнего кинотеатра во время пандемии коронавируса. В конце концов, если вы собираетесь застрять дома, у вас может быть потрясающий телевизор. Хотя иммерсивный звук и гигантские экраны — это весело, управление армией пультов скорее запутывает, чем удобно. Вот почему, если у вас есть серьезная система домашнего кинотеатра — или даже полусерьезная, состоящая из трех или более компонентов, — универсальный пульт дистанционного управления — отличное устройство для владения.

Лучший универсальный пульт дистанционного управления может объединить все ваши кликеры — саундбар, Apple TV, динамики объемного звучания, проигрыватель Blu-ray, потоковую передачу Roku и другие устройства — в одну палочку с кнопками, что может показаться почти волшебным.Все лучшие универсальные пульты дистанционного управления обладают превосходной эргономикой, более интуитивно понятными кнопками и более удобными в использовании, чем стандартные пульты. Многие пульты дистанционного управления имеют приложения, которые гарантируют, что они работают с вашим мобильным устройством, независимо от того, есть ли у вас Android, iPhone или другой смартфон. Универсальный пульт дистанционного управления также может работать со смарт-устройствами и системами голосового управления, такими как Google Home и Amazon Alexa.

Оставайтесь с нами

Подпишитесь на новостную рассылку CNET TV, Streaming and Audio, чтобы получать самые лучшие репортажи о домашних развлечениях.

Моя семья и я использовали многие интеллектуальные пульты дистанционного управления из этого списка в качестве устройств управления для моей основной системы домашнего кинотеатра в течение нескольких месяцев или лет. В разные моменты несколько пультов из этого списка использовались для управления моими телевизорами, AV-ресиверами, игровыми консолями, проигрывателем Blu-ray, стримерами Roku и даже видеорегистратором с кабельной приставкой. Моя семья использует эту систему так же часто, как и я, и мой главный критерий в создании универсального интеллектуального пульта дистанционного управления или универсального удаленного приложения — сделать его достаточно простым для ребенка, чтобы управлять им, даже со всеми этими кнопками.

Вот мой выбор лучшего универсального пульта дистанционного управления, доступного в настоящее время, в порядке возрастания цен.

Обновление , апрель 2021 г .: Компания Logitech объявила о прекращении использования линейки пультов дистанционного управления Harmony, что составляет основную часть наших рекомендаций ниже. Однако компания обязалась продолжать поддерживать линейку продуктов и обновлять программное обеспечение.

Подробнее: Лучшие устройства Google Assistant и Google Home 2021 года

Logitech Harmony

Logitech Harmony написала книгу об универсальных устройствах дистанционного управления, и это самые простые кликеры, которые я могу порекомендовать для умного дома. Основное преимущество более дешевого интеллектуального пульта дистанционного управления, не основанного на Harmony, или устройства, которое поставляется с вашими телевизионными приставками, — это управление на основе активности. Нажмите кнопку «Смотреть телевизор», чтобы использовать его как пульт от телевизора, или кнопку «Слушать музыку», и пульт дистанционного управления Logitech Harmony включит все соответствующие устройства (например, смарт-телевизор, проигрыватель Blu-ray и AV-ресивер), переключится на правильные входы и сопоставляют клавиши с этим действием: например, громкость на приемнике и канал вверх-вниз на поле.

В отличие от более дорогих опций Logitech Harmony, которые используют универсальное приложение для дистанционного управления на вашем телефоне для настройки и управления, вам придется использовать программное обеспечение Harmony для Mac или ПК для программирования пульта дистанционного управления (разумеется, удаленное приложение удобнее).650 и 665 также полагаются на ИК (инфракрасные) коды, исходящие от передней панели устройства — если вам нужно удобство в любом месте, вам придется потратиться на систему с концентратором.

665 — единственный интеллектуальный пульт дистанционного управления, который в настоящее время представлен на сайте Harmony, но 650 идентичен (не считая цвета и количества устройств, которыми каждый может управлять), и его часто можно найти по более низкой цене, особенно после ремонта.

Прочтите наш обзор Logitech Harmony 650.

Сара Тью / CNET

Центр управления

Caavo — один из двух интеллектуальных пультов дистанционного управления, не относящихся к Harmony, в этом списке, а также второе самое дешевое устройство по цене 59 долларов, но есть загвоздка. Чтобы получить расширенные функции Caavo, вам нужно будет выложить плату за обслуживание. Это стоит 4 доллара в месяц, 40 долларов в год или 160 долларов за весь срок службы пульта дистанционного управления.

В отличие от Harmony, Caavo Control Center включает в себя переключатель HDMI в дополнение к интеллектуальному пульту дистанционного управления. Вы подключаете свои устройства к переключателю, а он сам делает все остальное, в том числе автоматически распознает ваше оборудование во время настройки. Caavo имеет собственную интеллектуальную систему голосового управления и экранный дисплей, чтобы помочь вам найти материал для просмотра на ваших потоковых устройствах.Само универсальное устройство дистанционного управления простое и элегантное, а искатель — золотой. Как и Harmonys на основе концентратора ниже, Caavo не требуется прямая видимость (коммутатор действует как концентратор), а пульт дистанционного управления также будет работать с голосовой командой от Alexa и динамиков Google Home в домах с несколькими устройствами.

Прочтите предварительную версию нашего Центра управления Caavo.

Hub — единственное устройство дистанционного управления в этом списке, которое фактически не включает физическое удаленное устройство или кнопки.Вместо этого вы управляете всем с помощью приложения Harmony для смартфонов (Android или iOS) — или разговаривая с динамиком Amazon Alexa или Google Home. Сам умный концентратор умещается глубоко в вашем AV-кабинете, передавая на ваше оборудование инфракрасные, Bluetooth и сетевые сигналы Wi-Fi. Эта интеллектуальная система управления Harmony — отличная система, если вы предпочитаете приложение Harmony, но для большинства людей вложение в настоящее интеллектуальное устройство (возможно, с приложением для смартфона) стоит дополнительных нескольких долларов.

Сара Тью

Я выбрал лучший универсальный пульт за эти деньги — Harmony Companion, настоящий пульт, подключенный к Harmony Hub.Поскольку Harmony Hub обрабатывает фактическую отправку команд, вам не нужно направлять интеллектуальное устройство на ИК-датчик и рисковать, что одно из ваших устройств пропустит команду, что приведет к путанице и задержкам. Harmony Companion не только управляет вашими развлекательными устройствами, умный пульт дистанционного управления также может взаимодействовать с некоторыми устройствами домашней автоматизации, такими как светильники Philips Hue. Устройство умного дома гладкое, его легко держать в руке, а заряда аккумулятора хватает на несколько месяцев. За годы использования Harmony Companion дома главное, чего мне не хватало, — это подсветка за кнопками и удаленный поиск.

Прочтите наш обзор Logitech Harmony Companion.

Сара Тью / CNET

Wacky Cube — это сочетание универсальных пультов дистанционного управления, стримера Fire TV 4K и динамика Amazon Echo, что делает его королем ваших умных домашних устройств. Он поставляется с устройством, но его кнопки редкие и рудиментарные: реальное управление устройством происходит с помощью вашего голоса. В Cube есть ИК-излучатель для управления вашим оборудованием и микрофон, достаточно чувствительный, чтобы слышать ваши команды сквозь звуки музыки. С другой стороны, вам нужно держать свои старые пульты (даже те, которые неумные) для многих функций.

Этот универсальный пульт дистанционного управления часто продается всего за 80 долларов или меньше, поэтому обязательно дождитесь распродажи этого устройства — или Prime Day — прежде чем покупать его.

Прочтите наш обзор Fire TV Cube.

Теперь мы переходим на территорию универсального дистанционного управления с большими расходами. Главное преимущество пульта дистанционного управления Elite над Harmony Companion — это его экран, и для большинства пользователей он того не стоит. Сенсорный экран делает этот пульт дистанционного управления более универсальным, чем более дешевые модели с кнопками, особенно для вызова любимых каналов или приложения Roku, плюс великолепная полная подсветка. К сожалению, сенсорный экран и подсветка потребляют много энергии от аккумулятора, поэтому вам (и вашей семье) нужно будет не забывать регулярно парковать интеллектуальный пульт на его док-станции.

Прочтите наш обзор Logitech Harmony Elite.

Дополнительные рекомендации по умному дому и домашнему кинотеатру

Как работает пульт дистанционного управления?

Были ли у вас когда-нибудь пожилые родители или родственники, которые рассказывали вам о том, насколько тяжелее была их жизнь в «старые добрые времена»? Возможно, вы слышали апокрифические истории о том, что приходилось идти в школу и обратно… в гору… в обе стороны… в снежном футе!

Прежде чем вы отвергнете эти истории как не более чем сказки старых жен, подумайте на минутку, что жизнь несколько десятилетий назад могла действительно быть более трудной, чем сегодня. Например, несколько десятилетий назад ваши пожилые родители и родственники не могли просто «погуглить» ответ на любой вопрос, который у них мог возникнуть.

Вместо этого им пришлось проводить исследования с настоящими книгами! Можешь представить? Если это вас удивит, вы будете действительно удивлены, насколько другим было смотреть телевизор. Помимо того, что у них была только дюжина каналов, а не сотни, им также приходилось ходить через комнату, чтобы повернуть ручку на телевизоре, если они хотели переключить каналы!

Сегодня все, что вам нужно сделать, это нажать кнопку на пульте дистанционного управления, чтобы переключаться между сотнями каналов.Фактически, многие вещи, которыми вы пользуетесь каждый день, вероятно, можно контролировать удаленно. От открывателей ворот гаража и игрушечных машинок до фонарей и стереооборудования — теперь управлять вещами на расстоянии проще, чем когда-либо.

Как работает вся эта технология дистанционного управления? Это волшебство? Неа! Это наука, применяемая к технологиям, чтобы сделать нашу жизнь проще и удобнее.

Пульт дистанционного управления существует уже давно. И во время Первой, и во Второй мировой войны радиочастотные устройства использовались для дистанционного управления лодками и взрывными устройствами.В конце концов, ученые придумают, как внедрить эту технологию во все виды электронных устройств.

Сегодня устройства дистанционного управления обычно основаны на одном из двух основных типов технологий: инфракрасной (ИК) технологии или радиочастотной (РЧ) технологии. Давайте посмотрим, как эти типы технологий помогают управлять устройствами издалека.

Когда дело доходит до телевизоров и домашних кинотеатров, доминирующей технологией, как правило, является инфракрасный порт. ИК-пульт дистанционного управления (также называемый передатчиком) использует свет для передачи сигналов от пульта дистанционного управления к устройству, которым он управляет.Он излучает импульсы невидимого инфракрасного света, соответствующие определенным двоичным кодам.

Эти коды представляют команды, такие как включение, увеличение громкости или уменьшение канала. Управляемое устройство (также называемое приемником) декодирует инфракрасные импульсы света в двоичный код, который понимает его внутренний микропроцессор. После декодирования сигнала микропроцессор выполняет команды.

ИК-пульты дистанционного управления используют светодиодные индикаторы для передачи инфракрасных сигналов. Это приводит к некоторым ограничениям технологии.Поскольку для передачи сигнала используется свет, ИК-пульты дистанционного управления требуют прямой видимости, а это означает, что вам нужен открытый путь между передатчиком и приемником. Это означает, что ИК-пульты не работают через стены или углы. У них также есть ограниченная дальность действия около 30 футов.

Радиочастотные пульты дистанционного управления работают аналогично. Однако вместо использования инфракрасного света они передают двоичные коды на приемник с помощью радиоволн.

Это дает РЧ-пультам намного больший диапазон, чем ИК-пультам.Радиочастотные пульты дистанционного управления могут работать на расстоянии 100 футов и более. Это делает их полезными в таких приложениях, как устройство открывания гаражных ворот и автомобильная сигнализация. Вы также можете теперь найти радиочастотные пульты дистанционного управления, которые используются с некоторыми современными системами спутникового телевидения.

RF-пульты, однако, не лишены собственных проблем. Хотя дальность действия значительно улучшена по сравнению с ИК-пультами, помехи могут быть проблемой для радиочастотных пультов из-за большого количества радиоволн вокруг нас почти все время. Например, беспроводной Интернет и сотовые телефоны используют радиосигналы.

Чтобы обойти проблему помех, многие РЧ-пульты передают только на определенных частотах. Они также могут встраивать цифровые адресные коды в радиосигналы, чтобы приемник отвечал только на правильные радиосигналы.

Жизнь пульта дистанционного управления. Пульт дистанционного управления стал одним из… | Даниэль Ганнингер | Knowledge Stew

Пульт дистанционного управления стал одним из самых распространенных электронных устройств, и он управляет вещами, далекими от обычного телевизора.Обычно их много в любой момент времени, разбросанных по дому, и разноцветные кнопки и символы могут усложнить их использование, но мы, кажется, не можем жить без них. Вот взгляд на жизнь пульта дистанционного управления на данный момент.

Пульт дистанционного управления считается устройством, появившимся в начале века телевидения, но это не так. Дистанционное управление фактически появилось в конце 1800-х годов. Изобретатель Никола Тесла сделал один из первых пультов дистанционного управления. В 1898 году в Мэдисон-Сквер-Гарден в Нью-Йорке Тесла продемонстрировал свое новое изобретение, которое он назвал «телеавтоматизация».Он использовал радиоволны для управления небольшой лодкой с помощью коробки, которая могла посылать сигналы на лодку с помощью телеграфного ключа и рычага. Хотя он не имел коммерческого успеха, он продемонстрировал возможность удаленного управления.

В 1903 году испанский инженер Леонардо Торрес Кеведо сделал еще один шаг вперед и продемонстрировал свое «Телекино» в Парижской академии наук. Это был робот, который следовал командам, передаваемым электромагнитными волнами. Кеведо приписывают создание основы для беспроводного дистанционного управления.

В 30-х годах прошлого века с пультом дистанционного управления действительно пошло не так. В 1932 году был запущен первый самолет с дистанционным управлением, а также в 30-х годах производители радиоприемников начали предлагать возможность дистанционного управления на некоторых своих моделях более высокого уровня.

Первый по-настоящему беспроводной пульт дистанционного управления без проводов появился в 1939 году — Philco Mystery Control. Он использовал низкочастотный радиопередатчик и питался от батареек. На протяжении 1940-х годов пульты дистанционного управления использовались для некоторых других электронных устройств, и только в 1950-х годах и с появлением телевидения пульты дистанционного управления начали набирать популярность.

Zenith Radio Corporation была первой, кто разработал пульт для телевизора в 1950 году. Он назывался «Lazy Bones» и был прикреплен к телевизору с помощью длинного провода. Это позволило зрителям переключать канал, не вставая со стульев. Но провод был помехой, поэтому в 1955 году инженер Zenith по имени Юджин Полли разработал пульт для телевизора Flashmatic. Он использовал луч света, чтобы осветить фотоэлементы в каждом углу телевизионного экрана. Каждый угол соответствовал определенному действию.Проблема заключалась в том, что клетки реагировали практически на любой свет в комнате, поэтому переключение каналов было не очень точным.

Тодд Элерс / Викимедиа

Сотрудник Полли по имени Роберт Адлер в 1956 году придумал другую версию, в которой использовались совершенно другие средства для переключения канала. Его пульт Space Command Six Hundred использовал ультразвук для изменения громкости и канала. Когда была нажата кнопка на пульте дистанционного управления, она щелкала, когда ударяли по полосе, которая издавала звук определенной частоты.Какая бы частота ни излучалась, она соответствовала бы определенной цепи в телевизоре, которая соответствовала любому желаемому действию, например, переключению канала вверх или вниз. Именно поэтому пульт дистанционного управления стал известен как «кликер». Это было из-за звука, который они производили. Этот метод использовался для пультов дистанционного управления до 1980-х годов, когда использование инфракрасного порта для управления функциями телевизора стало нормой.

Инфракрасные пульты дистанционного управления используют импульсы инфракрасного света от светодиода.Светодиодный индикатор излучает инфракрасный свет в уникальном режиме для нажатой кнопки. Приемник инфракрасного света распознает узор и выполняет свое действие. Это так просто, но при использовании многофункциональных элементов управления приемники должны выполнять немного больше работы, а также демодулировать и разделять сигнал, поступающий с пульта дистанционного управления.

В то время как пульт дистанционного управления мог управлять телевизором, другие устройства приходилось использовать с собственным пультом дистанционного управления. Стив Возняк, один из основателей Apple, основал компанию под названием CL 9 в 1980-х годах для создания пульта дистанционного управления, который мог бы управлять несколькими устройствами.Блок CORE, как его называли, был выпущен в 1987 году, и хотя он мог управлять целым рядом устройств, это было трудным для обычного пользователя, поскольку требовало обширного программирования. CL 9 в конце концов прекратил свое существование, но два сотрудника компании основали компанию под названием Celadon, которая выпустила один из первых пультов дистанционного управления с компьютерным управлением, которые могли «учиться».

Сегодня пульты дистанционного управления можно найти повсюду, и они управляют бесконечным списком устройств — от автомобилей, самолетов и вентиляторов до дронов и бронетехники.НАСА даже использовало пульт дистанционного управления для исследования поверхности Марса. Самым крупным объектом, управляемым с помощью пульта дистанционного управления, должен был бы стать USS Paul F. Foster, 529-футовый 8000-тонный эсминец ВМС США, который является испытательным кораблем самообороны ВМС США. Он управляется дистанционно для проверки вооружения или маневренности корабля, и все это без посторонней помощи.

Самым дорогим пультом дистанционного управления, который когда-либо производился, должен был быть Gold RC1, произведенный датской компанией Lantic Systems. Он был сделан из золота и мог управлять видео, аудио, кабельным телевидением, электронной почтой, светом, сигнализацией, шторами и множеством других вещей.Это стоило чуть больше 30 000 долларов. Мы действительно прошли долгий путь с тех пор, как появился первый «кликер».

Хотите узнать больше фактов? Попробуйте серию «Удивительный мир совершенно случайных фактов» здесь, на Medium.

Найдите еще больше интересных фактов в четырех томах «Туши знаний: Путеводитель по самым интересным фактам мира».

Еще больше интересных историй ждут в Knowledge Stew.

Внутри телевизора Пульт дистанционного управления

Когда вы открутите печатную плату и вытащите ее, вы увидите, что печатная плата представляет собой тонкий кусок стекловолокна, на поверхности которого протравлены тонкие медные «провода».Электронные детали собираются на печатных платах, потому что их легко массово производить и собирать. Точно так же, как печатать краской на листе бумаги относительно недорого, дешево «печатать» медные провода на листе стекловолокна. Также легко заставить машину сбросить детали (микросхемы, транзисторы и т. Д.) На лист стекловолокна, а затем припаять их, чтобы соединить с медными проводами.

Если посмотреть на плату, можно увидеть набор точек контакта для кнопок.Сами кнопки сделаны из тонкого резинового листа. Для каждой кнопки есть черный токопроводящий диск. Когда диск касается контактов на печатной плате, он соединяет их, и микросхема может определить это соединение.

На конце печатной платы находится инфракрасный светодиод или светоизлучающий диод . Вы можете представить светодиод как маленькую лампочку. Многие светодиоды излучают видимый свет, но светодиод пульта дистанционного управления излучает инфракрасный свет, невидимый для человеческого глаза.Однако это не невидимо для всех. Например, если у вас есть видеокамера, она может видеть инфракрасный свет. Направьте пульт на камеру и нажмите кнопку. Вы увидите, как в видоискателе мигает инфракрасный свет. Приемник в телевизоре также может видеть инфракрасный свет.

Итак, основная операция пульта дистанционного управления выглядит следующим образом: вы нажимаете кнопку. Когда вы это сделаете, вы завершите определенное соединение. Чип определяет это соединение и знает, какую кнопку вы нажали. Он производит сигнал строки кода Морзе, специфичный для этой кнопки.Транзисторы усиливают сигнал и отправляют его на светодиод, который преобразует сигнал в инфракрасный свет. Датчик в телевизоре может видеть инфракрасный свет и, «видя» сигнал, реагирует соответствующим образом.

Ссылки Общие:

Технические:

Лучший универсальный пульт дистанционного управления 2021: Обзоры и советы по покупке

Было время, когда во вселенной универсальных пультов дистанционного управления доминировал один бренд: Logitech’s Harmony. Ситуация изменилась, когда Caavo выпустила свой Control Center второго поколения, который достаточно хорош, чтобы мы могли рекомендовать его как лучший продукт средней ценовой категории в этой категории.Хотите чего-то более мощного? Это будет Logitech Harmony Elite. Нужно что-то подешевле? Купите Logitech Harmony 665.

.

Шпаргалка по универсальному пульту

Наши быстрые рекомендации:

Конечно, вы все еще можете найти «универсальный пульт» стоимостью менее 20 долларов, если ваш обычный кликер сломается, но это не более чем дешевые замены, а не настоящие универсальные пульты, соответствующие названию. Есть также сверхдорогие пульты дистанционного управления, которые вы можете купить у установщиков, но TechHive ориентирован в первую очередь на рынок DIY, поэтому мы проигнорируем их в этой истории.

Вот наши лучшие выборы в трех категориях, за которыми следуют ссылки на все остальные наши обзоры универсальных пультов дистанционного управления (мы будем обновлять этот список по мере появления на рынке новых моделей).

Обновлено 9 апреля 2021 г., , чтобы сообщить новость о том, что компания Logitech прекратила выпуск бренда Harmony. Компания обещает поддерживать существующие продукты в обозримом будущем, но вы найдете все подробности в этой новости от старшего писателя TechHive Бена Паттерсона. Скоро мы обновим все наши рекомендации.

Лучший универсальный пульт дистанционного управления: High End

При розничной цене намного выше 250 долларов этот пульт может стоить больше, чем некоторые из компонентов, которыми вы будете управлять с его помощью. И хотя кривая обучения очень высока, вы не можете поспорить с его мощностью до 15 других устройств. Более того, встроенный сенсорный экран делает его более интуитивно понятным для новых пользователей, чем любой другой пульт на рынке.

Лучший универсальный пульт: средний

Центр управления Caavo (обновление за май 2019 г.)

Центр управления Caavo имеет более низкую цену и более высокую абонентскую плату, а также множество интересных новых функций, но только некоторые из них работали должным образом, когда этот обзор был завершен.

Центр управления Caavo претерпел крупное обновление в мае 2019 года, добавив множество новых функций, в том числе новый родительский контроль, который позволяет вам отслеживать и контролировать то, что ваши дети смотрят по телевизору. При запуске мы обнаружили несколько ошибок и надеемся, что они будут исправлены в кратчайшие сроки. Caavo также сократила стоимость пульта на 40%, но они быстро окупят это за счет увеличения стоимости дополнительного плана подписки, необходимого для использования большинства этих новых функций.Само оборудование не изменилось и по-прежнему ограничивается управлением всего четырьмя устройствами HDMI, так что это все равно не лучший выбор, если ваш домашний кинотеатр до предела забит аудио / видео компонентами.

Лучший универсальный пульт: Бюджет

Всего за 50 долларов вы получите этот невероятно функциональный пульт, автономную модель, которая включает в себя небольшой ЖК-дисплей, на котором отображается контекстная информация в зависимости от того, какое устройство вы используете. Не можете вспомнить, что вы запрограммировали для случайной кнопки? Этот пульт подскажет вам.

Как выбрать правильный универсальный пульт

Линия Logitech Harmony можно разделить на два лагеря: пульты, которые работают с мостом, и автономные пульты, которые не работают. Мост, называемый Harmony Hub, представляет собой единое устройство, которое объединено с пультами дистанционного управления в верхней части линейки Logitech Harmony. (Считайте пульт просто аксессуаром, который упрощает работу с концентратором.) Концентратор подключается к электросети и работает как массивный ИК-передатчик. Он также передает команды Wi-Fi и Bluetooth, что означает, что вы можете использовать пульты дистанционного управления с поддержкой концентраторов для управления не только оборудованием под телевизором.Если вы хотите использовать свой телефон в качестве пульта дистанционного управления, приобретите систему с концентратором.

Caavo

Caavo — единственный игрок, помимо Logitech, который делает отличный универсальный пульт.

Автономные пульты дистанционного управления — это именно то, что вам нужно: вы программируете их через свой компьютер, но это просто стандартные инфракрасные пульты на стероидах. С этими пультами нельзя пользоваться телефоном или планшетом.

Обратите внимание, что какой бы из пультов Harmony вы ни выбрали, будет применяться кривая обучения.Программирование пультов дистанционного управления через приложение Logitech для ПК (или мобильное приложение в случае пультов с поддержкой концентраторов) легко начать, но освоить его не очень интуитивно, и эти приложения могут быть медленными, а иногда и содержать ошибки. После внесения изменений через приложение ваш пульт дистанционного управления необходимо будет синхронизировать с приложением, что может быть обременительным вручную. Итог: если в вашем будущем появится пульт Harmony, будьте готовы потратить некоторое время на его освоение.

Так есть ли смысл в универсальном пульте ДУ? Если ваш журнальный столик завален оборудованием для управления развлекательным центром, так оно и есть — при условии, что вы готовы согласиться с тем, что ни один универсальный пульт дистанционного управления не является по-настоящему универсальным .