Владельцы сети магазинов магнит: «Магнит» договорился о покупке сети «Дикси»

Владельцы «Светофора» впервые вошли в список 200 богатейших бизнесменов РФ по версии Forbes

Совладельцы торговой сети «Светофор» Валентина Шнайдер и семья заняли 182-е место в рейтинге самых богатых бизнесменов России по версии Forbes. Их состояние оценивается в 650 млн долларов США.

Отмечается, что в этот список они попали впервые.

РБК со ссылкой на топ-менеджера «Светофора» пишет, что эта сеть является семейной компанией Шнайдеров. Они владеют долями в ряде юридических лиц под названием «Торгсервис», различающихся порядковыми номерами.

Число акционеров у ряда таких юрлиц различается, однако основные владельцы компаний носят фамилию Шнайдер: их совокупные доли владения обычно превышают 60%, следует из данных СПАРК. На юрлица под названием «Торгсервис», в свою очередь, оформлены большинство магазинов «Светофор».

По данным компании Infoline, в 2020 году продажи сети «Светофор» прибавили почти 39%. Эксперты назвали компанию самой быстрорастущей среди сетей супермаркетов.

При этом по числу магазинов «Светофор» в прошлом году вошел в первую пятерку. У сети было более 1,7 тыс. магазинов. По зоне покрытия «Светофор» и вовсе оказался лидером: его магазины работают в 76 регионах, X5 Retail Group — в 66, отметили в Infoline.

На сайте «Светофора» уточняется, что на начало 2021 года у сети было более 2,2 тыс. действующих торговых точек. Помимо России они работают в Казахстане, Белоруссии, а также в Китае, Румынии, Польше, Германии и Сербии — под названием Mere.

Эксперты объясняют успехи «Светофора» тем, что в последнее время россиянам пришлось жестко экономить.

Также сообщается, что за последний год совокупное состояние участников списка Forbes выросло на $207 млрд.

Лидером списка впервые стал владелец «Северстали» Алексей Мордашов. Forbes оценивает его состояние в $29,1 млрд — это рекорд для первого места рейтинга за 18 лет.

На втором и третьем местах расположились президент холдинга «Интеррос», президент ГМК «Норникель» Владимир Потанин ($27 млрд) и председатель совета директоров НЛМК Владимир Лисин ($26,2 млрд).

На 13-м месте расположилась основательница Wildberries Татьяна Бакальчук. Сергей Галицкий — основатель сети «Магнит» — на 40-м.

Источник:
РБК,
Forbes

Читайте также:
«Светофор» и «ВкусВилл» показали рекордный рост выручки в 2020 году

***

Самые интересные новости читайте в наших группах в Facebook и VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

«Магнит» создал клуб владельцев домашних животных «pro.питомцев»

Розничная сеть «Магнит» продолжает расширять портфель клиентских сервисов в рамках программы лояльности и запускает тематические клубы. Первый – проект «pro.питомцев», который создан для владельцев домашних животных. Члены клуба смогут получать повышенные бонусы за покупку товаров для домашних животных, а также персональные предложения и рекомендации специалистов.

По данным программы лояльности «Магнита», 70% покупателей товаров для животных – владельцы кошек, 18% – владельцы кошек и собак, еще 11% – владельцы собак, остальные – владельцы мелких животных (птиц, грызунов и пр.). По итогам 2020 года продажи товаров для животных в магазинах компании выросли почти на 11%, а кормов и угощений – почти на 15%. При этом наилучшую динамику показывает «Магнит Косметик».

Клуб «pro.питомцев» создан, чтобы поддержать и объединить любителей домашних животных и помочь во всех вопросах, связанных с заботой о питомцах. Вступить в клуб может любой зарегистрированный участник программы лояльности компании, авторизованный в приложении «Магнит». Участники получают доступ к повышенным бонусам за покупку товаров для животных, персональным предложениям, конкурсам, а также льготным сервисам и услугам от партнеров клуба. Купить продукцию можно во всех форматах – в магазинах у дома, супермаркетах «Магнит Семейный» и суперсторах «Магнит Экстра», а также в форматах «Магнит Косметик» и «Магнит Аптека».

В мобильном приложении участникам клуба будут доступны полезные статьи и рекомендации, обзоры новинок и анонсы. Все материалы будут подкреплены советами профессиональных заводчиков, зоопсихологов, ветеринаров. Будут доступны видеоуроки, бесплатные мастер-классы и семинары от экспертов. Их дополнят интерактивные тесты, викторины, марафоны и чек-листы. Позднее участники смогут оставлять отзывы о товарах и делиться собственными рекомендациями. В перспективе в рамках развития клуба «pro.питомцев» «Магнит» рассматривает сотрудничество с благотворительными фондами и приютами для животных.

«Товары для животных – одна из наиболее быстрорастущих категорий в рознице. А период самоизоляции, пандемии, а также все более широкое распространение режима удаленной работы для многих дали возможность решиться завести домашнее животное.   Многие считают животное другом и даже членом семьи. Нам важно объединять и поддерживать наших покупателей в их увлечениях и интересах. Создание клуба «pro.питомцев» – это один из этапов развития программы лояльности, в наших планах есть другие интересные проекты в этой области», – рассказала директор департамента по CRM, лояльности и клиентской аналитике сети «Магнит» Людмила Подъяпольская.

Ряд сетевых супермаркетов увеличил размеры скидок для владельцев социальных карт

Ряд сетевых розничных магазинов расширил условия предоставления социальной скидки для льготников, сообщает пресс-служба Министерства потребительского рынка и услуг Московской области.

«В настоящее время социальные скидки на территории Московской области предоставляют 3 132 магазина. Скидка предоставляется пенсионерам, ветеранам, многодетным семьям и другим гражданам, относящимся к льготным категориям, при предъявлении социальной карты Московской области (СКМО)», — рассказал глава ведомства Владимир Посаженников.

Он отметил, что в сети «Перекресток» социальная скидка по СКМО увеличилась вдвое и составляет 10%. Те же условия скидки вступили в силу в торговой сети «Пятерочка» со второго полугодия 2018 года.

«После преобразования в 2018 году магазинов торговой сети «Атак» в «Ашан», новые магазины стали предоставлять скидку по СКМО на условиях супермаркетов «Ашан».

В сети «Магнит» с июля 2018 года изменились условия социальной акции: скидка в размере 10% предоставляется держателям СКМО с 9.00 до 13.00 в понедельник, вторник; скидка в размере 5 % – с 9.00 до 13.00 со среды по субботу», — добавил Посаженников.

Он подчеркнул, что такие условия распространяются только на 15 магазинов форматов «Гипермаркет Магнит», «Магнит Семейный».

В пресс-службе добавили, что розничная сеть «Магнит» приняла решение о масштабировании акции по социальным скидкам для жителей Московской области.

Карты будут приниматься с конца марта 2019 года во всех торговых точках Московской области в магазинах формата «у дома» — 912 торговых объектов, а также в магазинах «Магнит Семейный» — 15 торговых объектов.

«То есть при предъявлении социальной карты московской области предоставляется скидка на чек 10% (по не уникальному купону) на все товары, включая алкоголь не ниже МРЦ. Исключение составляют табак и товары по другим акциям снижения цены; при пересечении акций будет предоставляться одна наиболее выгодная скидка для покупателя; акция действует с понедельника по четверг с открытия магазинов и до 14.00. Покупателям предоставляется скидка 10%», — разъяснил министр.

Торговая сеть «Авоська» присоединилась к акции «Социальная скидка». Скидка предоставляется на все товары акционных позиций в размере 5% в будни с 9.00 до 14.00 по предъявлению СКМО.

В магазинах сети «Глобус» расширены условия социальной скидки: в четырех гипермаркетах скидка по СКМО на продовольственные товары, входящие в определенный список социально значимых товаров, предоставляется в течение всего времени работы магазина; в остальных трех гипермаркетах скидка по СКМО предоставляется на все товары кроме алкогольной и табачной продукции.

В пресс-службе также добавили, что в целях доступности социальных скидок для маломобильных граждан, не имеющих возможности самостоятельно посещать магазины, министерство достигло договоренности со всеми торговыми сетями, участвующими в акции, предоставлять скидки социальным работникам по предъявлении служебного удостоверения и СКМО маломобильного гражданина, находящегося на надомном обслуживании.

Как оформить социальную карту жителя Московской области>>

Государственный «Магнит». Чем теперь займется Сергей Галицкий

Бизнесмен Сергей Галицкий, основатель крупнейшей российской торговой сети «Магнит», сегодня объявил, что продает свою долю в компании.

Она фактически переходит в руки государства – крупнейшим акционером «Магнита» становится государственный банк ВТБ. У самого Галицкого остается лишь 3% акций. В этот же день Сергей Галицкий попрощался с сотрудниками компании.

Сергей Галицкий – один из самых успешных российских предпринимателей. «Магнит» он создал с нуля. А в 2015 году журнал Forbes включил компанию в рейтинг самых инновационных в мире. По капитализации сеть входила в пятерку крупнейших мировых ритейлеров.

Галицкий не только предприниматель, но и меценат, президент и владелец футбольного клуба «Краснодар». В списке Forbes занимает 18-ю строчку в рейтинге «200 богатейших бизнесменов России».

Первый магазин был открыт в 1998 году в Краснодаре. Уже в 2013 году «Магнит» стал абсолютным лидером российского продуктового ритейла по продажам, опередив главного конкурента – X5 Retail Group.

На сегодняшний день розничные магазины «Магнит» рассредоточены по всей России – их больше 16 тысяч.

«Я из обычной семьи, после армии год работал грузчиком, студентом был бедным. Когда мы начинали делать «Магнит», я хорошо чувствовал и понимал, что движет простыми людьми, – объяснял свой успех Галицкий – Мы хотим быть лучшими в России, поэтому наша задача – обыграть конкурентов на их поле всеми законными способами».

В апреле 2016 года Галицкий снизил свою долю в капитале «Магнита» до 35%, чтобы финансировать личные проекты.

Одним из них стал футбольный клуб «Краснодар», который Галицкий создал в 2008 году. За три сезона команда поднялась в элитный дивизион чемпионата России. А детская Академия считается одной из лучших в стране.

В 2016 году достроили и открыли стадион «Краснодар», построенный полностью на деньги Галицкого.

После продажи акций «Магнита» Галицкий заявил, что теперь сосредоточится именно на клубе «Краснодар» и футбольной Академии.

Как долларовые магазины стали магнитами для преступлений и убийств — ProPublica

ProPublica — это некоммерческий отдел новостей, который расследует злоупотребления властью. Подпишитесь, чтобы получать наши самые важные новости, как только они будут опубликованы.

Этот рассказ был опубликован совместно с The New Yorker и не подпадает под действие нашей лицензии Creative Commons.

Когда Джоланда Вудс росла в Норт-Стрит.Луи, в 1970-х и начале 80-х, она и ее друзья сели на автобус до магазинов в центре города, на 14-й улице, или на Чероки-стрит, на южной стороне, или до торгового центра River Roads, во внутреннем пригороде города. Дженнингс. «Это был очень торговый город, — сказал мне 54-летний Вудс. В ее районе тоже было много мест для покупок, даже когда Северный Сент-Луис, преимущественно черный и рабочий район города, находился в состоянии экономического спада. Там был универмаг Перлмуттера, где женщины покупали оптом колготки, обувь Payless, скобяные изделия True Value и продуктовый магазин Schnucks.

Почти все эти магазины исчезли. По мере того как население Сент-Луиса сократилось с 850 000 в 1950-х годах до немногим более 300 000 из-за полетов в пригороды и деиндустриализации, центр его города исчез. Торговый центр River Roads был закрыт в 1995 году. Северный Сент-Луис — это опустошенное пространство пустырей и полуразрушенных кирпичных зданий конца 19 века, обветшание которых тем более драматично, что и роскошь их дизайна. «Этот район пришел в упадок, — сказал Вудс.«Боже мой, эти дома».

Новая форма розничной торговли ушла в пустоту. У дисконтных сетей Family Dollar и Dollar General сейчас около 40 магазинов в Сент-Луисе и его ближайших пригородах, около 15 из них — в Северном Сент-Луисе. Здесь люди, которые живут по соседству, могут купить моющие средства, игрушки, корм для домашних животных, нижнее белье, моторное масло, фонари, коляски, швабры, очиститель канализации, стеклянную посуду, колокольчики, грабли, обувь, воздушные шары, банные полотенца, презервативы и зимой. пальто.

В магазинах также есть некоторые нескоропортящиеся и замороженные продукты для людей, которые не могут посетить несколько продуктовых магазинов со скидкой, оставшихся в этом районе. Такие элементарные положения позволили магазинам оставаться открытыми как «важные» предприятия во время закрытия из-за коронавируса. «Эти магазины — наши маленькие Walmarts, наши маленькие Targets», — сказал мне Дэррил Грей, местный министр и активист за гражданские права. «Это то, что вы не купите в продуктовом магазине, но и в Walmart, но у нас его нет.”

Три года назад муж Вудса, Роберт, которому было 42 года, начал работать в Dollar General на Гранд-Бульваре, напротив заброшенного продуктового магазина. Он и Джоланда расстались, но на протяжении многих лет они оставались на связи, когда Роберт преодолел кокаиновую зависимость, устроился на работу в Армию спасения, был рукоположен в священники и стал неформальным советником для других мужчин, борющихся с зависимостью. Долларовый генерал заплатил немного больше, чем Армия спасения, но он выразил беспокойство по поводу проблем с безопасностью в магазине. Воровство в магазинах было обычным делом, а иногда даже случались вооруженные ограбления. В магазине не было охранника, и обычно под рукой была всего пара клерков.

1 ноября 2018 года Вудс пошел на работу в свой выходной, чтобы подменить отсутствующего коллегу. На кадрах камеры видеонаблюдения запечатлен мужчина, входящий в магазин сразу после 13:00, одетый в синюю толстовку с надетым на красную кепку капюшоном и держащий серебряный пистолет.

Он выстрелил в центральный проход, попав Вудсу в затылок.Затем он направил пистолет на кассовый аппарат, прежде чем запаниковать. Он выбежал из магазина с пустыми руками. Приехала скорая помощь, но Вудс больше не дышал. После того, как его тело было извлечено, Dollar General оставался открытым в течение нескольких часов, а затем закрылся на фоне протестов местных жителей.

Убийство

0″> Вудса было одним из трех убийств за шесть месяцев в двух дисконтных сетях в районе Сент-Луис. 13 июня мужчина и женщина начали спорить в машине на стоянке Family Dollar на Вест-Флориссант-авеню, недалеко от городской черты; он выстрелил ей один раз в голову, убив ее.Менее чем через месяц после смерти Вудса 65-летняя женщина делала покупки в Family Dollar на Сент-Чарльз-Рок-роуд, когда психически больная 34-летняя женщина схватила ножи для стейков с полки в магазине и нанесла удар ножом. ее до смерти.

The Gun Violence Archive, веб-сайт, который использует местные новости и источники из правоохранительных органов для подсчета преступлений, связанных с перевооружением, перечисляет более 200 инцидентов с применением огнестрельного оружия в магазинах Family Dollar или Dollar General с начала 2017 года, почти 50 из которых привели к летальные исходы.Инциденты включают угоны автомобилей на стоянке, провал наркобизнеса и ссоры внутри магазинов. Но многие из них связаны с вооруженными ограблениями, в ходе которых были застрелены рабочие или клиенты. С начала 2017 года сотрудники были ранены в результате стрельбы или порки из пистолета как минимум в 31 ограблении; как минимум в семи других инцидентах погибли сотрудники. В последние месяцы насилие не утихает, когда требования к покупателям носить маски усложнили для клерков обнаружение покупателей, склонных к грабежу.В начале мая рабочий в Family Dollar во Флинте, штат Мичиган, был смертельно ранен после того, как отказался войти клиенту без маски.

Количество инцидентов можно частично объяснить повсеместным распространением магазинов: сейчас в Соединенных Штатах насчитывается более 16 000 долларовых генералов и почти 8 000 семейных долларов, что на 50% больше, чем за последнее десятилетие. (Для сравнения, у Walmart около 4700 магазинов в США). Магазины часто находятся в районах с высоким уровнем преступности, где просто не так много других предприятий, на которые преступники могли бы нападать. Обычное насилие с применением огнестрельного оружия резко сократилось в процветающих городах по всей стране, но оно остается устойчиво высоким во многих городах, где преобладают эти магазины. Светящиеся вывески дисконтных сетей стали индикаторами запущенности, маркерами географии мест, которые страна списала.

Пустыни окружают Family Dollar в Северном Сент-Луисе.
(Андрес Гонсалес для The New Yorker)

Но этих факторов недостаточно, чтобы объяснить тенденцию.Владельцы сетей мало что сделали для поддержания порядка в магазинах, которые, как правило, мало укомплектованы персоналом и находятся в состоянии физического беспорядка. В 1970-х годах криминологи, такие как Лоуренс Коэн и Маркус Фельсон, утверждали, что рост преступности может быть частично объяснен изменениями в социальной среде, которые снизили риск быть пойманным. В последующие десятилетия эта теория получила все большее признание. «Вероятность совершения преступления зависит от трех элементов: мотивированного преступника, уязвимой жертвы и отсутствия способного опекуна», — писал социолог Патрик Шарки в «Непростом мире» 2018 года.

Другими словами, преступление не является неизбежным. Ограбления и убийства, которые имели место в сети долларовых магазинов, не обязательно могли произойти где-то еще. «Идея о том, что преступление — это своего рода игра в« удари крота », что если вы просто нажмете здесь, оно переместится сюда», — ошибочен Ричард Розенфельд, криминолог из Университета штата Миссури. Луи, сказал мне. Усложнение совершения преступления не только толкает преступление в другое место; это уменьшает его. «Преступление носит конъюнктурный характер», — сказал он.«Если нет возможности, нет и преступления».

Джеймс Лютер Тернер бросил школу в 1902 году, когда ему было 11 лет. Его отец погиб в результате несчастного случая, связанного с борьбой, и Тернеру пришлось управлять семейной фермой в округе Мейкон, штат Теннесси. Он был успешным и предприимчивым, и когда ему было 24 года, другие фермеры попросили его управлять местным кооперативом; он открыл магазин уздечки за магазином. В конце концов, он устроился работать на оптовика галантерейных товаров в Нэшвилле, продавая образцы по южному Кентукки и среднему Теннесси.В 1929 году, когда началась депрессия, он открыл магазин в Скоттсвилле, небольшом городке в Кентукки. Он скупил акции обанкротившихся розничных торговцев, которые либо ликвидировал, либо продал другим владельцам магазинов, либо забрал обратно в свой магазин, Turner’s Bargain Store. «Он также знал, что там, где случаются неудачи, всегда есть возможности», — написал его внук Кэл Тернер-младший в мемуарах под названием «Дело моего отца», опубликованных в 2018 году.

В 1939 году единственный ребенок Джеймса Лютера Тернера, Херли Калистер Тернер, известный как Кэл-старший., купила здание в Скоттсвилле, чтобы служить складом для нового оптового предприятия J. L. Turner and Son. Вскоре он стал покупать столько товаров со скидками, что у него возникли проблемы с поиском магазинов, чтобы их купить, поэтому он и его отец основали сеть магазинов в партнерстве с местными менеджерами. Позже Кэл-старший сказал, что сначала планировалось «продавать хорошие вещи богатым людям, но мы опоздали в розничную торговлю». В заключение он сказал: «Нам пришлось продавать дешевые вещи бедным людям». У Кэла-старшего были высокие стандарты: он звонил всем своим менеджерам по магазинам по субботам вечером и часто заходил туда лично.«Он хотел, чтобы магазин был чистым и хорошо выставленным», — написал Кэл-младший. Он начал работать в компании, когда ему было около 13 лет, подметая склад за 25 центов в час.

К 1955 году у Тернеров было три дюжины магазинов в Кентукки и Теннесси. Кэл-старший заметил, что толпы покупателей приходили в универмаги в крупных городах, когда они проводили «долларовые дни», продавая излишки товаров по дешевке. 1 июня того же года компания преобразовала магазин в Спрингфилде, штат Кентукки, в магазин под названием Dollar General.Этот магазин произвел фурор, как и второй в Мемфисе, продажи которого за 10 месяцев превысили миллион долларов. Вскоре все магазины J. L. Turner and Son были переименованы в Dollar General с новым слоганом над окном: «Каждый день — это день доллара». Вывески снаружи гласили: «Не более 1 доллара».

Получите наши лучшие расследования

Подпишитесь на рассылку новостей Big Story.

Сначала Тернерам не пришлось радикально менять свою бизнес-модель.Они покупали инвентарь, включая нестандартные предметы и распродажи, очень дешево и продавали его немного дороже. Когда у текстильной компании друга был избыток розового вельвета, Кэл-старший попросил друга сшить мужские брюки, которые он продал по доллару за пару. Он купил грузовик мокрых носков в Нэшвилле, приказал работникам отсортировать их и развесить на складе в Скоттсвилле. Когда брюки-клеш вышли из моды, он превратил их в обрезанные шорты. Однажды, в конце рождественского сезона, он купил 35 000 кексов; он продал их все год спустя.

Кэл-старший искал дешевую недвижимость. «Нам не обязательно иметь отличные места, — сказал он. «С нашими товарами и нашими ценами нам просто нужно какое-то здание вокруг нас». И он платил плохо: зарплата должна была составлять максимум 5% от валовых продаж магазина, что, как признал Кэл-младший, «поставило нас на дно низкооплачиваемой отрасли». В магазине обычно было всего два сотрудника, а если дела шли медленнее, он обходился только по одному. Когда бухгалтер пригласил двух коллег пообедать с профсоюзным организатором, Кэл-старший.ее подожгли. После того, как водители попытались организовать водителей грузовиков компании, компания передала их транспортировку подрядчику и наняла множество вооруженных охранников, чтобы сопровождать новых водителей мимо пикетчиков.

Продажи почти удвоились в период с 1963 по 1968 год, и Тернеры сделали сеть публичной. К 1972 году у них было 500 магазинов, а несколько лет спустя, примерно в то время, когда Кэл-старший передал бразды правления Кэлу-младшему, они начали скупать другие сети, также в небольших городах, расширяя компанию далеко от ее возвышенностей Южная база.Конкурирующая сеть Family Dollar, основанная Леоном Левином в Шарлотте в 1959 году, была сосредоточена в основном на городских районах с низким доходом. К 1974 году у Levine было 200 магазинов; пять лет спустя он сделал свою компанию публичной.

По мере того, как две сети росли, расширяясь и предлагая множество товаров по цене более одного доллара, различие между городом и деревней между ними уменьшилось. Сегодня нередко можно найти оба магазина на одной и той же главной улице маленького городка или в нескольких кварталах друг от друга в неблагополучном городском районе. (Компания Dollar Tree, которая купила Family Dollar в 2015 году и поддерживает оба бренда, держит цены ближе к доллару, а более ограниченный выбор — оберточная бумага, праздничные принадлежности — продается клиентам из более среднего класса. В отличие от Dollar General и Family Dollar, Магазины Dollar Tree, как правило, расположены в пригородах.) Поскольку Amazon и его конкуренты в области электронной коммерции опустошили обычные магазины, эти две сети представляют собой чуть ли не единственную отрасль розничной торговли, которая все еще развивается в Америке. Даже Walmart, который часто считают отравой для розничных торговцев небольших городков, консолидируется.В прошлом году было закрыто около 20 магазинов, в результате чего некоторые общины стали еще более зависимыми от двух сетей. В 2019 году на дисконтные сети приходилось около половины всех открытий новых розничных магазинов. Только Dollar General открыла около 1000 магазинов.

Руководители сетей откровенно говорят о том, что движет их ростом: об увеличении неравенства доходов и упадке во многих городских кварталах и целых районах страны. Тодд Васос, генеральный директор Dollar General, сказал The Wall Street Journal в 2017 году: «Экономика продолжает создавать больше наших основных клиентов.”

«Долларовый генерал» на западной стороне Дейтона, где репортер встретил Джимми Дональда за покупками со своей мамой.
(Андрес Гонсалес для The New Yorker)

Поскольку долларовые магазины в значительной степени сосредоточены в бедных городах и районах, многие потребители среднего и высшего среднего класса не знают об их повсеместном распространении — или о частоте вооруженных ограблений и перестрелок. В 2017 году менеджер компании Dollar General в Балтиморе, где я живу, был застрелен, когда закрывался.Но я обнаружил вездесущность проблемы, когда писал где-то еще. В Дейтоне, штат Огайо, я познакомился с Джимми Дональдом, который работал на подрядчика по отоплению и кондиционированию воздуха, пытаясь создать организацию для помощи бывшим уголовникам и другим людям с неблагополучным прошлым, в эту категорию входил и он сам. Дональд, которому 38 лет, служил в морской пехоте Ирака. Затем он провел четыре года в тюрьме после того, как в 2004 году был причастен к избиению человека у бара в Мичигане. Он жил на западной стороне Дейтона, где преимущественно проживают черные; поскольку в этом районе потеряно несколько продуктовых магазинов, выросли сети долларовых магазинов.

Эта корреляция не случайна, согласно аналитическому отчету Института местной самообеспеченности за 2018 год, который выступает за малый бизнес. Магазины подрывают традиционные продуктовые магазины из-за того, что у них мало сотрудников, часто только по три на магазин, и мало платят им. «В то время как долларовые магазины иногда удовлетворяют потребности малообеспеченных сообществ, все больше данных свидетельствует о том, что эти магазины не являются просто побочным продуктом экономических бедствий», — говорится в записке. «Они — причина этого.”

На западной стороне Дейтона сейчас более дюжины семейных долларов и долларовых генералов. «Во многих из этих районов они единственные магазины», — сказал мне Б. Дж. Бетел, который писал о сетях для WDTN, местного филиала NBC. Он добавил, что для грабителей «это единственное место, где можно получить наличные». Дональд делал большую часть своих покупок в магазинах, и каждую неделю он возил к ним свою мать, чтобы она тоже делала покупки. Однажды в Дейтоне, когда мне понадобилась зимняя шапка, я остановился у долларового генерала на Западной Третьей улице и Джеймса Х.Бульвар Макги, где Дональд и его мать шли по проходу. Товары рассыпались с полок, а тележки были завалены коробками, ожидающими открытия и сложения, придавая магазину вид запущенного.

Незадолго до нашей первой встречи с Дональдом он стал жертвой вооруженного ограбления в другом западном районе Долларового генерала. Это были выходные по случаю возвращения домой в Центральном государственном университете, исторически сложившемся колледже Блэков недалеко от Дейтона, и его матери требовалось немного соуса для барбекю.Дональд стоял в очереди, чтобы заплатить, когда вошли двое молодых людей, вероятно, позднего подросткового возраста, и наставили пистолет на кассира. Дональд пришел к выводу, что они были любителями — на них не было масок, и когда тот, у кого был пистолет, отодвинул затвор, не понимая, что патрон уже был под патрон, пуля выскочила. Они приказали Дональду и двум женщинам встать в очередь на пол, а затем взяли деньги, которые он только что обналичил, из своей зарплаты: 700 долларов.

Дональд описал это событие небрежно и рутинно.И не зря: вооруженные ограбления — обычное дело в магазинах Dayton. В 2017 году, когда его задержали, в Дейтоне было совершено 32 вооруженных ограбления у 18 долларовых генералов и семейных долларов. (В это количество не входил магазин, в котором его ограбили, который находится сразу за городской чертой.) В прошлом году их было две дюжины. Насилие включало не только грабежи. В июле прошлого года мужчина и женщина были убиты в результате убийства-самоубийства возле семейного доллара на западной стороне; в сентябре мужчина был застрелен во время сделки с наркотиками у здания Dollar General, где я столкнулся с Дональдом и его матерью.

Дональд в Дейтоне, возле магазина, где его ограбили.
(Андрес Гонсалес для The New Yorker)

В целом, полиция Дейтона ежегодно получает в среднем около 1000 обращений в магазины. Всего на девять семейных долларов города звонили больше, чем в одну из двух крупных больниц Дейтона, Медицинский центр Грандвью, куда полицию часто вызывают на допросы с жертвами насильственных преступлений, передозировок наркотиков и других проблем.

Департамент полиции Дейтона гордится тем, что является современной организацией, управляемой данными, которая реализует такие инициативы, как меры «снижения вреда» для борьбы с опиоидной эпидемией. Несколько лет назад, заметив рост числа звонков в долларовые магазины, департамент организовал тренинги для менеджеров Family Dollar, чтобы научиться тому, что полиция называет «предотвращением преступности посредством экологического дизайна». Офицеры показали им, как меньше мусора снаружи и меньше беспорядка внутри и меньше больших рекламных объявлений в окнах, которые закрывают обзор отвечающим полицейским, сделают их магазины более безопасными.Руководителям магазинов было приказано проинструктировать кассиров, чтобы они часто переводили наличные деньги из кассы в сейф. (До 2004 года Dollar General не принимала кредитные карты, и в магазинах по-прежнему много наличных.)

Но Джейсон Холл, начальник городского бюро по борьбе с насильственными преступлениями, сказал мне, что эффект от обучения исчез, отчасти из-за магазинов, которые платят начальную заработную плату от 9 до 10 долларов в час в штатах без более высоких пороговых значений минимальной заработной платы. , имеют такую ​​высокую текучесть кадров.«Предполагалось, что это будет передано остальным сотрудникам, но до нас не дошло», — сказал он. «Звание и звание не принесли пользы от этого обучения». Менеджеры магазинов сопротивлялись призывам уменьшить количество мусора или слоняться возле своих магазинов, говоря, что их ответственность ограничивается самими магазинами. По словам Холла, они часто не спешат получать снимки с камер магазинов после ограблений. Камеры, как правило, такого низкого качества и так плохо размещены, что их записи в любом случае имеют ограниченное применение.Нэн Уэйли, мэр Дейтона, рассказала мне, что менеджеры иногда отговаривают сотрудников давать показания в суде против грабителей, потому что они нужны для укомплектования магазинов. (Представитель Dollar General сказала, что она не знала об этой практике.) «Что это? Они даже не уважают систему правосудия, — сказал Уэйли. «Их даже не волнует, держат ли их под дулом пистолета».

Недавно Дейтон назвал преступления и насилие, совершаемые в магазинах, поводом для оспаривания их запросов на продажу алкоголя.Несколько лет назад Dollar General получила лицензии на продажу алкоголя для многих своих магазинов в Дейтоне. В 2017 году городской юридический отдел начал добиваться блокирования запросов Family Dollar на получение лицензий для семи магазинов, в том числе трех на западной стороне. Городу было легче привлечь свидетельские показания общественности против заявок на получение лицензии на алкоголь для магазинов в северной и восточной частях города, где меньше афроамериканцев. Городские власти отчасти объясняли этот дисбаланс общим чувством покорности и бессилия на западной стороне.

Когда Управление по контролю за спиртными напитками штата удовлетворило все запросы, кроме одной, на семейный доллар, Мартин Герес, помощник городского прокурора, отвез 15-местный фургон, полный жителей северной и восточной стороны, на апелляционные слушания в Колумбусе. Жители, в том числе владелец пекарни напротив Family Dollar и менеджер соседнего библиотечного филиала, добились отмены одобрения для этого магазина и другого магазина на северной стороне.Но продажи алкоголя продолжались на западной стороне, где преступность еще хуже. «Больше всего меня беспокоили магазины, в которых они их покупали, — сказал Герес.

Когда я встретился с Гересом и Холлом, они сказали мне, что им известно, что магазины восполнили торговую пустоту для многих жителей Дейтона, который с 1960 года потерял почти половину своих жителей. долларовые магазины усугубили проблему. «Они заполняют продовольственную пустыню», — сказал Герес.«И они помогают создать продовольственную пустыню».

Даже наиболее заботящиеся о своем имидже государственные корпорации склонны признавать в своих требуемых раскрытиях информации инвесторам и в своих ежеквартальных разговорах с аналитиками рынка стоящие перед ними проблемы. Поэтому было поразительно не найти упоминания о распространенности преступности и насилия в недавних поданных исках ни для Dollar General, ни для Family Dollar и Dollar Tree. Руководители компаний время от времени ссылаются на «сокращение», отраслевой эвфемизм для акций, потерянных в основном в результате кражи в магазинах или краж сотрудников.Но постоянный поток насилия в магазинах, большей частью направленный против сотрудников, не был отмечен.

Dollar General подчеркнула свои усилия по снижению затрат. В своих сообщениях за третий квартал 2019 года Dollar General выразила сожаление по поводу повышения почасовой оплаты труда по всей стране и сообщила, что намерена перейти на самообслуживание во многих магазинах. Компания надеется, что ей не придется повышать безопасность в магазинах, поскольку это может отрицательно сказаться на ее финансовом состоянии.«Наша способность покрывать расходы на рабочую силу нашим клиентам ограничена нашей повседневной моделью низких цен, — заключил Dollar General, — и мы, возможно, не сможем компенсировать такие возросшие затраты где-либо еще в нашем бизнесе». Точно так же руководители Dollar Tree заявили аналитикам на ежеквартальной конференции в марте, что они продвигают «инициативы по повышению производительности» в магазинах, которые помогут получить больше от меньшего числа работников. «Мы занимаем хорошие позиции в наиболее привлекательном секторе розничной торговли, чтобы обеспечить непрерывный рост и увеличение стоимости для наших акционеров», — сказал Гэри Филбин, генеральный директор компании.

За последние пять лет цена акций Dollar General почти утроилась, опередив более широкий фондовый рынок примерно на 80% и значительно опередив традиционные продуктовые магазины и розничные торговцы, такие как Kroger и Macy’s. В 2018 году Васос, генеральный директор Dollar General, получил более 10 миллионов долларов в качестве компенсации, что почти в 800 раз больше средней заработной платы рабочих в компании. Филбину из Dollar Tree заплатили примерно такую ​​же сумму.

Шатер показывает Семейный доллар на почти пустой торговой площади в Санкт-Петербурге.Луи.
(Андрес Гонсалес для The New Yorker)

Отвечая на вопрос о сотнях случаев насильственных преступлений в их магазинах, компании ответили, что серьезно относятся к вопросам безопасности, но не уточнили превентивные меры в магазинах. Обе компании отказались сообщить, у скольких из них была вооруженная охрана. Рэнди Гилер, официальный представитель Family Dollar, в письменных ответах на вопросы сказал: «Чтобы обеспечить целостность наших систем и процедур безопасности, мы не раскрываем конкретные детали.«Ни в одном из 10-долларовых магазинов, которые я посетил в Дейтоне, не было охранника. В показаниях совета по продаже спиртных напитков менеджер Family Dollar по региону, простирающемуся через межштатную автомагистраль 70 от Дейтона до Сент-Луиса, сказал, что компания разместила охранников только в паре магазинов в его регионе, в Сент-Луисе и Цинциннати.

Гилер сказал, что магазины полностью сотрудничали с местными полицейскими управлениями и в некоторых местах открыли очереди на выдачу чаевых с вознаграждением за информацию, ведущую к арестам.Он рассказал мне, что недавно компания наняла охранную фирму ADT для модернизации систем камер в магазинах. Отвечая на вопрос о нехватке персонала в магазинах, Гилер ответил: «Мы занимаемся розничной торговлей небольшими коробками. Уровень укомплектования персоналом может меняться и меняется в зависимости от дня, часа и объемов продаж в магазине ».

Представитель Dollar General сказал: «В соответствии с нашей миссией — служить другим, мы гордимся тем, что предоставляем клиентам и сообществам удобный и доступный вариант розничной торговли, который другие розничные торговцы предпочитают не обслуживать.”

Когда Джоланда Вудс услышала об убийстве Роберта, она вернулась в Сент-Луис из Филадельфии, где она работала в некоммерческой организации, чтобы организовать его похороны. В интервью KMOV, местному филиалу CBS, она обвинила Dollar General в том, что они оставляли магазины недоукомплектованными и позволяли скапливаться товарным запасам у дверей, что затрудняло спасение рабочих и клиентов от ограблений. «Этого персонала недостаточно, чтобы обезопасить ваш магазин без каких-либо мер безопасности», — сказала она. «Вы не можете ожидать, что они будут следить за проходами, работать с кассовыми аппаратами, следить за ворами и останавливать воров.”

В феврале я поехал в Сент-Луис и посетил «Долларовый генерал», где был убит Роберт. Внутри входа был точно такой же барьер, который описала Иоланда: колонна двойной ширины из нескольких десятков «тотализаторов», или больших пластиковых ящиков, вмещающих груду товаров при таможенной очистке. Были представлены протекторы для кабелей, ароматические масла, вяленые кудри цыплят, детские пустышки, сумки Ziploc на тему «Холодное сердце», салфетки для вечеринок, эластичные подставки для запястий, скраб для ног с углем и любовные романы.В проходе с шампунем менеджер просил сотрудника урезать определенные товары с помощью ценового пистолета. «Я хочу продать это, потому что это то, что создает сумки в задней комнате, и я ненавижу сумки в задней комнате», — сказал он. «Так что возьми свой пистолет».

На следующее утро я пошел к Иоланде в ее новый дом во внутреннем пригороде к северу от города. Она позвонила своей подруге Винтер и включила громкую связь. Винтер много знала о преступлениях, которые произошли в «Долларовом генерале» в те годы, когда Джоланда жила в Филадельфии.Был случай, когда несколько мужчин загрузили большой мусорный бак с краденым у задней двери магазина, а затем просто вытащили его. Был случай, когда ее знакомый менеджер был настолько разочарован преступлением, что попросил друга из Восточного Сент-Луиса выступить в качестве де-факто службы безопасности. После того, как друг вступил в ссору с подозреваемым вором, компания сделала им выговор, в результате чего оба ушли. «Когда они ушли, все снова заработало», — сказал Винтер.

Полиция сообщает, что убийство Роберта Вудса остается нераскрытым.Джоланда получила компенсацию рабочим от имени Роберта, но она подумывала организовать коллективный иск от имени членов семей других жертв насилия в Dollar Generals. «У вас есть услуга и продукт, которые нужны сообществу», — сказала она. «Что ж, вы должны быть частью сообщества, чтобы это работало.

«И быть частью этого означает:« Я собираюсь обезопасить тебя, пока ты здесь. Я найду кого-нибудь на своей стоянке, чтобы убедиться, что вы доберетесь до своих машин.Я собираюсь защитить его ». Эти магазины есть во всем нашем сообществе, но они не заинтересованы в сообществе. Они ничего не возвращают. Они ничего не возвращают ».

В октябре прошлого года Джимми Дональд был в очереди со своим другом в Dollar General на западной стороне Дейтона, в 2228 North Gettysburg, в нескольких минутах езды от того, где он повез свою мать за покупками, и того, где его ограбили. . Он был поражен, увидев, что кассир держит на бедре пистолет.Кассир Дэйв Дьюкс сказал, что его недавно задержали и он хотел быть готовым на случай, если это случится снова.

В мэрии тоже нарастало разочарование. Когда Уэйли, мэр, вошла в состав городского правительства в 2005 году, она считала, что долларовые сети служат полезной цели, но со временем она увидела, как магазины сетей в городских кварталах контрастируют с магазинами в сельской местности. Жители часто присылали ей фотографии опасно загроможденных проходов, и она просила пожарных сделать предупреждения.«Чем больше они становились повсеместными, тем меньше и меньше заботились о них», — сказала она. «Я стал видеть в них прославленных обналичивающих чеки и кредиторов до зарплаты за то, как они охотятся на бедных, но на самом деле не заботятся о бедных».

Возле здания Dollar General в Дейтоне, где кассир Дэйв Дьюкс, задержанный, начал носить на бедре пистолет.
(Андрес Гонсалес для The New Yorker)

В январе 2019 года мэр Цинциннати Джон Крэнли написал письмо генеральному директору компании Dollar Tree о борьбе его города с магазинами, в результате чего в мэрии Цинциннати прошла встреча с Крэнли, Уэйли, начальниками полиции города и некоторые руководители компании.Руководители начали делать презентацию о Долларовом дереве в PowerPoint, но мэры отключили их и пригрозили подать иск против компании. Руководители пообещали вместо этого работать над соглашениями о «добрососедстве» с городами, определяя условия для лучшего сотрудничества. (На вопрос об обновлении этой весной Герес, помощник городского прокурора Дейтона, написал в электронном письме: «Family Dollar и городские власти сглаживают условия. Некоторые формулировки касаются программы борьбы с мусором и улучшения состояния окружающей среды, чтобы смягчить некоторые из наших опасений.”)

Некоторые города начали принимать более радикальные меры. В 2018 и 2019 годах — Талса, Оклахома; Жители Нового Орлеана; и Бирмингем, штат Алабама, полагая, что концентрация магазинов отговаривает традиционных бакалейщиков от переезда, были среди городов, которые приняли закон, требующий, чтобы новые сетевые долларовые магазины располагались друг от друга на расстоянии не менее мили, если только они не занимали минимальный квадратный метр свежих продуктов. Уэйли и Герес рассказали мне, что Дейтон рассматривал возможность этого шага, но решили, что он будет иметь не более чем символическое значение, поскольку непосредственная задача города заключалась в решении проблем в магазинах, которые у него уже были.

В конце концов я добрался до Dollar General на Северном Геттисберге, где Джимми Дональд увидел Дэйва Дьюкса, кассира с пистолетом на бедре. Но его уже не было.

9 октября 2019 года Рузвельт Рэппли, 23-летний мужчина, который, по словам полиции, был причастен к ограблению магазина за несколько долларов, вошел в магазин с пистолетом. Дьюкс, которому 28 лет, проработал в магазине полтора года после многих лет работы на стройке.Его повысили до помощника менеджера, и, по его словам, он неоднократно просил своих начальников предоставить охранника в магазине, но безрезультатно. У него было разрешение на скрытое ношение оружия, и, в любом случае, штат Огайо разрешил открытое ношение оружия без разрешения. Управляющий магазина знал об этом пистолете и не мешал ему носить его.

Когда Рэппли вытащил пистолет и угрожал ему, Дьюкс застрелил его. Затем герцоги позвонили в службу экстренной помощи. «Кто-то только что пытался ограбить меня здесь, в Dollar General на Геттисберге», — сказал он.«Пришел с огнестрельным оружием, пригрозил вынуть деньги из ящика, наставил пистолет на меня и моих сотрудников. … Он наставил на меня пистолет. У меня было оружие. Я вытащил свое оружие и выстрелил в него в целях самообороны ». (Герцогам не было предъявлено обвинение.)

На следующий день Dollar General сказал Дюксу не возвращаться к работе, по словам адвоката Дьюка Эрика Блейна. «Это компания, которая решила разместить свои магазины в определенных местах и ​​категорически противостояла требованиям безопасности, а затем, когда кто-то действительно защищает себя и своих коллег, на следующий день их выгоняют», — сказал мне Блейн.«Для компании, которая так высоко ценит людей, что ставит сотрудников своего магазина под угрозу жизни и смерти, это просто бессовестно». Dollar General отказался отвечать на вопросы по этому делу. «Когда действия сотрудников являются частью полицейского расследования, мы тщательно изучаем дела и при необходимости принимаем соответствующие меры», — заявили в компании.

В ноябре, всего через несколько недель после смерти Рэппли, кто-то ограбил «Долларового генерала» на соседней Салем-авеню, где в 2017 году был ограблен Джимми Дональд.Перед уходом грабитель был в хирургической маске и выстрелил из пистолета.

Вскоре после этого 32-летний Эдвин Голдсмит устроился там работать. Единственный тренинг по безопасности, который он прошел, — это 12-минутное видео. Кассирам было приказано сдать наличные в ящике в случае угрозы, приложить пакет красителя, чтобы упростить отслеживание денег, и использовать красный телефон за кассой, чтобы позвонить в охранную компанию, которую использует Dollar General. Начальники Голдсмита проигнорировали его просьбу об охране.В день Святого Патрика, когда Огайо начал закрываться из-за пандемии коронавируса, в магазин вошел мужчина, натянув маску и вытащив пистолет. В реестре было всего 80 долларов; кассиры только что перевели наличные в кассу. В реестре не было красителя, который можно было бы добавить к деньгам — его так и не заменили после ноябрьского ограбления. Голдсмит только недавно удалил часть прилавка, которую боевик повредил пулей.

Голдсмит, самый старший из трех дежурных сотрудников, беспокоился, что грабитель вернется за дополнительными деньгами.Итак, Голдсмит достал из машины свой пистолет и сунул его за пояс. Приехала полиция и районный менеджер Dollar General. Когда они воспроизвели запись с камеры, чтобы увидеть ограбление, они также увидели, как Голдсмит достает свой пистолет. На следующий день менеджер магазина сказала Голдсмиту, что компания приказала ей уволить его за нарушение правила компании, запрещающего приносить на работу оружие. Dollar General отказался комментировать стрельбу.

Голдсмит никогда не видел справочника.«Неправильно для меня терять работу только потому, что я не хотел умирать в магазине», — сказал он мне на следующий день.

Примерно через шесть месяцев после убийства Роберта Вудса Джавон Пирсон устроился на работу в Family Dollar на улице доктора Мартина Лютера Кинга в Сент-Луисе, в полутора милях от Dollar General, где был убит Вудс. Пирсон, которому был 31 год, проработал в Wendy’s семь лет, но его перспективы продвижения по службе противоречили его графику ухода за детьми; у него было трое детей в возрасте 10, 6 и 3 лет, которых он разделял.Поэтому он переключился на Family Dollar, работая вторую работу в Save A Lot, одном из немногих оставшихся продуктовых магазинов в Северном Сент-Луисе. Он работал с полуночи до 6 утра, складывая полки в магазине Save A Lot, затем с 9 до 15 часов. в Family Dollar, возвращаясь домой вовремя, чтобы увидеть своих детей, часто с угощениями от Family Dollar в руке, и отдохнуть несколько часов, прежде чем вернуться в Save A Lot. «Мы не спим», — сказала его мать, Кэролайн Ноубл. Она заботилась о детях Пирсона, когда не работала фельдшером в психиатрической больнице.»Мы работаем.»

3 октября Пирсон работал в Family Dollar, когда, согласно сообщению, которое коллеги позже предоставили его семье, у него возник спор с мужчиной, чью девушку он поймал на воровстве в магазине. Он вышел из магазина в 15:00. с другим сотрудником, который собирался отвезти его домой. Когда они переходили парковку, к нему подошли двое молодых людей и застрелили его. Тетя Пирсона, Шари Или, потеряла 17-летнюю дочь в результате применения огнестрельного оружия в 2006 году. Когда она услышала о стрельбе в Family Dollar, она бросилась в магазин.Даже издалека Или узнал его по кроссовкам. Кэролайн Ноубл пришла в магазин несколько мгновений спустя. «Это не мой ребенок, не так ли?» — спросила она, прежде чем рухнуть на тротуар.

Я пошел навестить Нобла и Или в доме Или, небольшом бунгало в Юниверсити-Сити, внутреннем пригороде к западу от Сент-Луиса. Жалюзи были опущены, большой телевизор был включен, и дети и подростки выходили и выходили из дома. С момента убийства Пирсона прошло четыре месяца — полиция не производила никаких арестов — и Ноубл сказала, что она была слишком убита горем, чтобы вернуться к работе.«Я только начинаю выходить», — сказала она.

Она начала с разговора о кондиционерах и возвращалась к ним в течение следующего часа. Почему магазины пошли на такие меры, чтобы заблокировать кондиционеры, которые охлаждают их здания, но делают так мало, чтобы обезопасить рабочих и покупателей внутри?

Подробнее

По ее словам, пренебрежение продолжалось и после смерти ее сына.Save A Lot отправил семье еду и газированные напитки с соболезнованиями. Даже Wendy’s, где он больше не работал, предложил свою помощь, и на похороны приехали несколько региональных менеджеров. Но руководство Family Dollar не связывалось с ней и отговаривало сотрудников присутствовать на похоронах, сказала она. (Family Dollar отказалась от комментариев.)

После похорон, по ее словам, несколько других членов семьи спросили, почему ее сын работал в Family Dollar, учитывая уровень преступности там.Это обеспокоило Ноубла. Магазин находился недалеко от их дома, что делало его удобным, учитывая всю спешку между работой и уходом за детьми. «Почему я не могу работать в моем районе?» она сказала. «Почему ты не можешь работать по соседству?»

Иногда она ходила по магазинам в Family Dollar, чтобы покупать туалетные принадлежности, предметы домашнего обихода или небольшие подарки для своих психически здоровых клиентов — спортивные костюмы или парфюм за 5 долларов. Она перестала ехать после убийства, но однажды она проезжала мимо «Семейного доллара» немного дальше на запад, зашла внутрь и спросила кассира, как ей там работать.»Серьезно? Это страшно », — сказал кассир и упомянул о стрельбе в магазине по дороге со смертельным исходом. Кэролайн Ноубл ничего не сказала.

фальшивого бисера ожерелье Обойти магазин Владельцы

*

Выберите страну / regionUnited StatesCanadaAfghanistanAlbaniaAlgeriaAmerican SamoaAndorraAngolaAnguillaAntarcticaAntigua и BarbudaArgentinaArmeniaArubaAustraliaAustriaAzerbaijanBahamasBahrainBangladeshBarbadosBelarusBelgiumBelizeBeninBermudaBhutanBoliviaBosnia и HerzegovinaBotswanaBouvet IslandBrazilBritish Индийского океана TerritoryBrunei DarussalamBulgariaBurkina FasoBurundiCambodiaCameroonCape VerdeCayman IslandsCentral африканского RepublicChadChileChinaChristmas IslandCocos (Килинг) IslandsColombiaComorosCongoCongo, Демократической Республика ofCook IslandsCosta RicaCote D’IvoireCroatiaCubaCyprusCzech RepublicDenmarkDjiboutiDominicaDominican RepublicEast TimorEcuadorEgyptEl СальвадорЭкваториальная ГвинеяЭритреяЭстонияЭфиопияФолклендские (Мальвинские) острова Фарерские островаФинляндияФинляндияГермания Югославская Республика МакедонияФранцияФранцузская ГвианаФранцузская ПолинезияФранцузские Южные территорииГабонГамбияГрузияГерманияГанаГибралтарГрецияГландия adeloupeGuamGuatemalaGuineaGuinea-BissauGuyanaHaitiHeard и McDonald IslandsHoly Престол (Ватикан) HondurasHong KongHungaryIcelandIndiaIndonesiaIran (Исламская Республика) IraqIrelandIsraelItalyJamaicaJapanJordanKazakstanKenyaKiribatiKorea, Корейские Народно-Демократической RepKorea, Республика ofKuwaitKyrgyzstanLao Народный Демократической RepLatviaLebanonLesothoLiberiaLibyan Arab JamahiriyaLiechtensteinLithuaniaLuxembourgMacauMadagascarMalawiMalaysiaMaldivesMaliMaltaMarshall IslandsMartiniqueMauritaniaMauritiusMayotteMexicoMicronesia, Федеративные StatesMoldova, Республика ofMonacoMongoliaMontserratMoroccoMozambiqueMyanmarNamibiaNauruNepalNetherlandsNetherlands AntillesNew CaledoniaNew ZealandNicaraguaNigerNigeriaNiueNorfolk IslandNorthern Mariana IslandsNorwayOmanPakistanPalauPanamaPapua Нового GuineaParaguayPeruPhilippinesPitcairnPolandPortugalPuerto RicoQatarReunionRomaniaRussian FederationRwandaSaint HelenaSaint Китс и НевисСент-ЛюсияСент-Пьер и МикелонСамоаСан-МариноСао-Томе и ПринсипиСаудовская Аравия ArabiaSenegalSeychellesSierra LeoneSingaporeSlovakiaSloveniaSolomon IslandsSomaliaSouth AfricaSpainSri LankaSth Georgia & Sth Sandwich Институт социальных Винсент и GrenadinesSudanSurinameSvalbard и Ян MayenSwazilandSwedenSwitzerlandSyrian Arab RepublicTaiwan, провинция ChinaTajikistanTanzania, Объединенная Республика ofThailandTogoTokelauTongaTrinidad и TobagoTunisiaTurkeyTurkmenistanTurks и Кайкос IslandsTuvaluUgandaUkraineUnited Арабские EmiratesUnited KingdomUruguayUS Малые отдаленные IslandsUzbekistanVanuatuVenezuelaVietnamVirgin острова (Британские) Виргинские острова (U.S.) Острова Уоллис и ФутунаЗападная СахараЙеменЮгославияЗамбияЗимбабве

Продуктовый магазин Цели компании | Малый бизнес

Небольшие продуктовые магазины преследуют множество целей. Обычно они излагают эти цели в своих бизнес-планах задолго до начала нового финансового года. Эти компании могут лучше всего достичь своих целей, оставаясь ориентированными на клиента, предлагая продукты и услуги, которые им нужны. Вот почему большинство продуктовых магазинов также разрабатывают комплексные маркетинговые планы для достижения своих основных целей.Маркетинговые планы помогают владельцам лучше определять своих целевых клиентов и концепции магазинов, например, обслуживают ли они специализированные рынки, например, едоки экологически чистых продуктов.

Повышение продаж и прибыли

Основная цель большинства продуктовых магазинов — продавать продукты и получать максимально возможную прибыль. Однако владельцы продуктовых магазинов сталкиваются с серьезной конкуренцией со стороны других розничных продавцов, таких как рестораны и магазины массовых товаров. Согласно отчету Бюро статистики труда за декабрь 2009 года, одна из стратегий, используемых продуктовыми магазинами для противодействия конкуренции, заключается в том, чтобы предлагать больше еды на вынос.Эти готовые к употреблению блюда обслуживают потребительский сектор, который ищет удобство. Небольшие продуктовые магазины могут также предлагать прокат фильмов, услуги по обналичиванию чеков и непродовольственные товары для увеличения продаж и увеличения прибыли. Эти стратегии ориентированы на клиентов, более заинтересованных в универсальных покупках.

Увеличение трафика клиентов

Небольшие продуктовые магазины также стремятся увеличить посещаемость своих магазинов. Наилучший способ добиться высокого уровня посещаемости клиентов — это размещать магазины в районах с высокой посещаемостью.Это могут быть деловые районы или районы, близкие к жилым или многоквартирным домам. Поток клиентов также можно увеличить, предоставив много парковочных мест и легкий доступ к основным дорогам и с них. Владельцы также могут увеличить поток покупателей, обеспечив надлежащее освещение и безопасность для тех, кто делает покупки в ночное время. Например, небольшой бакалейщик из этнических групп может нанять охранника ночью для патрулирования стоянки.

Повышение лояльности покупателей

Небольшие продуктовые магазины стремятся повысить лояльность покупателей в своих магазинах.Постоянные клиенты — это те, кто возвращается каждую неделю. Один из способов, которым небольшой бакалейщик создает постоянную клиентскую базу, — это программы лояльности. Программы лояльности предназначены для вознаграждения клиентов в соответствии с объемами их покупок. Эти награды могут включать купоны на популярные товары или даже бесплатные товары. Бакалейщики могут распространять карты с магнитной полосой для отслеживания покупок клиентов. Эти пластиковые карты можно получить через маркетинговые агентства, специализирующиеся на мерчандайзинге.

Повышение рейтинга отделов

Некоторые продуктовые магазины проводят периодические маркетинговые исследования в своих различных отделах: производство, гастрономия, мясо, молочные продукты и обслуживание клиентов.Толчком к таким исследованиям является то, что продуктовые магазины настолько сильны, насколько сильны их самые слабые звенья. Покупая продукты, покупатели ожидают качественной еды и исключительного обслуживания. Они ожидают, что качество и обслуживание будут одинаковыми, независимо от того, покупают ли они молочные продукты или продукты. Бакалейщики могут нанять агентства маркетинговых исследований, например, для проведения телефонных опросов клиентов. Каждый отдел может быть оценен по качеству, обслуживанию, чистоте и другим ключевым факторам. Исследовательская компания может использовать шкалу оценок от 1 до 5 для каждого из рейтингов атрибутов, причем 5 является наивысшим.Следует поощрять клиентов комментировать свои рейтинги. Таким образом, бакалейщики могут изучить результаты опроса и внести необходимые изменения для обновления определенных отделов.

Розничные продавцы в США избегают закрытых торговых центров и переходят в торговые центры под открытым небом

Охранник проезжает мимо закрытого универмага Macy’s в торговом центре Galleria после того, как торговый центр открылся во время пандемии коронавируса (COVID-19) в Хьюстоне, штат Техас, США. , 1 мая 2020 г. REUTERS / Adrees Latif

9 июля (Рейтер) — Даже в разгар финансового кризиса 2009 года для владельцев крупнейших торговых центров мира никогда не было так плохо.

Новые данные отрасли недвижимости за июнь показывают, что уровень вакантных площадей в закрытых торговых центрах США может превысить уровень вакантных площадей в пригородных торговых центрах и торговых центрах.

Цифры консалтинговой компании Jones Lang LaSalle совпадают с серией банкротств и поглощений, в результате которых даже лидер сектора Simon Property Group (SPG.N) вернул контроль над некоторыми зданиями кредиторам или взял на себя неработающие розничные операции для свои долги.

Согласно данным JLL, U.Доля вакантных площадей в закрытых торговых центрах в этом году составит чуть менее 9% по сравнению с 7,8% для торговых центров на открытом воздухе и 7% для «центров питания», отраслевого кодекса для центров под открытым небом, закрепленных за крупными розничными торговцами коробками, такими как Best Buy (BBY. N) или Target (TGT.N).

Эксперты говорят, что сейчас происходят более глубокие изменения: владельцы недвижимости сосредотачивают инвестиции на открытых площадках и небольших магазинах в более дешевых местах, где покупатели могут чувствовать себя более комфортно в мире после COVID.

«Спрос на площади сейчас выше, чем я видел за 15 лет», — сказал Дэвид Лукес, главный исполнительный директор SITE Centres, который управляет более чем сотней энергетических и торговых центров.

Заключенные или текущие сделки с розничными торговцами включают Macy’s (M.N), Lululemon Athletica (LULU.O), Bed Bath and Beyond (BBBY.O), Warby Parker and Walmart’s (WMT.N) Bonobos.

В Чикаго, например, Macy’s закрыл свой обширный магазин в здании Water Tower Place на Мичиган-авеню «Великолепная миля», который каждые выходные последние полвека привлекает тысячи покупателей и туристов.

Компания обращается к скромным зданиям, таким как новый «Market by Macy’s», расположенный на берегу канала в Форт-Уэрте, штат Техас, в окружении стейк-хауса и филиала Wells Fargo.

В 2009 году доля вакантных площадей для более дешевых объектов недвижимости достигла пика и составила 11%, в то время как в торговых центрах она по-прежнему составляла всего 5%.

Но для Macy’s и других цена стала привлекательной: средняя годовая арендная плата за торговые центры в первом квартале года составила 20,36 доллара за квадратный фут, что составляет всего лишь треть стоимости торговых центров в центре большого города.

На Великолепной миле вакантная площадь увеличилась более чем вдвое и составила более 8% с 4% в конце 2019 года. Арендная плата упала на 2,5% за последний год до все еще очень высокого уровня 62 доллара.30, по данным поставщика отраслевых данных CoStar.

Александр Леви, старший консультант CoStar, сказал, что торговые центры в пригородных районах оказались лучше, чем торговые центры в городских районах, поскольку ограничения, связанные с пандемией в США, начали ослабевать в первом квартале.

Signet (SIG.N), Ethan Allen Interiors (ETH.N) и Express (EXPR.N) относятся к числу тех, кто открыл магазины в пригородных районах, начиная от пригородов Сан-Матео, Калифорния и Саутлейк, и заканчивая небольшими городами, такими как Вестпорт, Коннектикут и Тоусон, Мэриленд.

«Прямо сейчас мы переживаем миграцию в пригород», — сказал Конор Флинн, исполнительный директор американского инвестиционного фонда Kimco Realty (KIM.N), которому принадлежит около 400 торговых центров и комплексов под открытым небом, расположенных вокруг продуктовых магазинов.

«Я с осторожным оптимизмом смотрю на то, что львиная доля того, что мы испытали, — липкая».

Для просмотра интерактивной графики щелкните здесь

МОЛЛРАТОВ БОЛЬШЕ

В ответ домовладельцы в центре города превратили некоторые городские торговые центры в многофункциональные торговые и жилые дома.

В Великобритании Инту, владелец торгового центра Trafford Centre в Манчестере, который в прошлом году звонил администраторам, сказал, что они подали заявку на разрешение использовать его открытую площадку для проведения мероприятий, продуктовых ларьков и городского пляжа.

Другие, например, владелец офиса и торгового центра British Land, говорят, что теперь они ориентируются на логистику «последней мили», чтобы как можно быстрее доставлять онлайн-заказы к порогу потребителей.

Для бывшего посетителя торгового центра и жителя района Залива Яна Фагалара, возможно, уже слишком поздно: торговый центр Hilltop, который он часто посещал в детстве в Ричмонде, Калифорния, сейчас переоборудуют под жилое и другое использование.

«Розничные магазины падают как мухи», — говорит он. «Сейчас я делаю покупки в Интернете в 99% случаев».

(В этой истории исправлен абзац 3 и удалена ссылка на владельца торгового центра Mall of America.)

Сообщение Ниведиты Балу и Правин Парамасивам из Бангалора; письмо Патрика Грэма; Под редакцией Бернарда Орра и Дайан Крафт

Наши стандарты: принципы доверия Thomson Reuters.

10 советов по увеличению розничных продаж, когда они падают

Если вы ритейлер, это неизбежно — продажи упадут.Будь то из-за не зависящих от вас сил, таких как город, вырывающий улицу из вашего магазина, сезонный спад продаж или снижение посещаемости, все розничные торговцы в какой-то момент испытают спад продаж. Вот 10 простых способов, которыми вы и ваши сотрудники можете улучшить спад розничных продаж или если у вас просто медленный день.

Создайте свой праздник

Большинство розничных продавцов отмечают только национальные праздники, такие как 4 июля или Рождество. Но люди любят праздновать.Они любят азарт. Так зачем ждать больших праздников? Создайте свой праздник. Подумайте о забавных вещах, которые делает или продает ваш магазин, и о покупателях, которые делают покупки вместе с вами, а затем устраивают вокруг него праздник. Например, в моих обувных магазинах мы отметили Национальный день гамбургера. Конечно, единственная связь заключалась в том, что и обувь, и гамбургеры делаются из коров, но сделать из этого событие привлекло множество людей.

Рекламируйте больше

Когда вы думаете, что пришло время сократить маркетинговые расходы, вам, вероятно, следует больше рекламировать.Целесообразно увеличивать маркетинговые усилия в периоды более медленных продаж, потому что там больше конкуренции и меньше потребительских долларов. Рассмотрите возможность рекламы в газетах, журналах, специализированных изданиях и других формах маркетинга. Отличный способ сделать это — использовать остаточную рекламу. Это пробелы в бумаге, которые являются «дырами» для местной газеты. Вы просто создаете рекламное объявление, которое газета может разместить по своему усмотрению. Например, для наших обувных магазинов в нашем объявлении был заголовок «Ноги болят? Мы можем помочь».«Мы получили тонну трафика от этой рекламы. Однако ключевым моментом было то, что реклама была в такой же степени мотиватором продаж, как и игрой брендинга.

Создайте жужжание

Всякий раз, когда в вашем бизнесе происходит что-то примечательное, отправляйте пресс-релиз средствам массовой информации. Идея состоит в том, чтобы получить любое возможное бесплатное покрытие. Участвуйте в общественных мероприятиях. Подумайте о проведении занятий, встреч или других сетевых мероприятий в вашем розничном магазине. Используйте уникальное рекламное мероприятие, чтобы привлечь внимание к своему бизнесу.

Изучите свою стратегию ценообразования

При покупке продуктов и ценообразовании убедитесь, что вы учли их стоимость и что ваш розничный магазин может получать прибыль при такой цене. Цена вашего продукта должна быть конкурентоспособной, но все же прибыльной. В конечном итоге правильная цена — это цена, которую покупатель готов заплатить за продукт.

Магазин дизайна для продажи

Воспользуйтесь преимуществами кросс-мерчендайзинга и возможностями импульсных продаж.Используйте методы освещения и креативные дисплеи, чтобы привлечь клиентов. Воспроизведение видео для ознакомления с продуктом, развлечения клиентов и любых других дополнительных продаж или рекламных мероприятий. Включите все чувства в свой визуальный мерчандайзинг. Помните, что энергетический магазин — это магнит.

Связь с клиентом

Отличное обслуживание клиентов — ключ к увеличению продаж. Слушайте своего клиента, чтобы понять его потребности и желания. Затем расскажите ему / ей о продуктах. Наконец, дайте клиенту понять, что вы цените его бизнес.Предлагайте услуги и продукты с добавленной стоимостью. Создайте список рассылки, запрашивая контактную информацию у каждого клиента. Помните, что покупатель ищет впечатления, а не просто продукт.

Будьте социальными

Самый простой и экономичный способ — это социальные сети. Убедитесь, что у вас постоянный поток активности в Интернете. Клиенты, которые видят ваш всплеск активности, а затем периоды молчания, знают, что вы в сети только потому, что продажи падают. Используйте социальные сети, чтобы позиционировать себя как место для покупок и покупок.

Управляйте своими деньгами

Это может показаться очевидным шагом, но, как операторы розничной торговли, мы можем слишком вовлекаться в мелкие детали нашего бизнеса, из-за чего теряем из виду наши финансовые показатели. Создайте бюджет, знайте, на что тратится каждая копейка, следите за денежными потоками и контролируйте запасы.

Создать событие

Некоторые из наших самых успешных дней приходились на худшие периоды продаж в году. Мы достигли этого, сотрудничая с местной благотворительной организацией и организовав мероприятие в нашем магазине.Например, мы проводили мероприятие по выходным в феврале (обычно это мертвый месяц для нас), когда наши магазины служили местом выдачи товаров по уходу за детьми, таких как подгузники и лосьоны, для использования в местном приюте. Местная благотворительная организация Baby Love предоставила товары и услуги младенцам бездомных родителей. Мы предоставили скидку 20% на каждое пожертвование, и мы сделали эту скидку, когда они принесли свое пожертвование в магазин, а не в качестве купона на возврат на потом. Мы завоевали доверие местного сообщества, увеличили продажи и одновременно помогли некоторым нуждающимся младенцам.

На открытом воздухе

Это явление розничной торговли: когда магазины выглядят так, как будто что-то происходит, люди захотят это проверить. Введите распродажу на тротуаре. Эта старая, но хорошая идея существует столько же, сколько и розничные торговцы. Часто, если это было действительно медленно, мои магазины выносили товары на улицу. Это создавало впечатление, будто в нашем магазине что-то происходит, люди заинтересуются и приходят посмотреть на нас. Когда вы делаете это, вы получаете «прохожих», которые обычно игнорируют ваш магазин — в конце концов, его нет в сегодняшнем списке дел.Но когда они видят что-то впереди, это привлекает их внимание, и это может создать для вас трафик.

Мы не всегда продавали. Иногда достаточно было просто переместить стеллажи или стол на улицу.

Сеть магазинов | розничная торговля

Сеть магазинов , любой из двух или более розничных магазинов, имеющих одинаковую собственность и продающих одни и те же линии товаров. Сетевые магазины составляют важный сегмент розничной торговли в Северной и Южной Америке, Западной Европе и Японии.Вместе с универмагом и компанией, занимающейся доставкой по почте, сетевые магазины представляют собой первое успешное применение крупномасштабных интегрированных методов в форме розничной торговли.

Обычные сетевые магазины следует отличать от франчайзинговых, а также от добровольных или кооперативных сетей, в которых розничные единицы сохраняют свою индивидуальную собственность. Последние получают возможность сохранить свою прибыль и нести собственные финансовые потери, в то время как в обычных сетях центральная организация берет на себя полную ответственность за финансовое состояние своих торговых единиц.

Подробнее по этой теме

маркетинг: Корпоративные сети

Две или более торговых точки, которые находятся в общем владении и контроле, централизованные операции закупок и мерчандайзинга, а также аналогичные линии товаров …

Цепные методы распределения существовали в Китае еще в 200 г. до н. Э. И в Японии 17 века. Ранняя американская сеть торговых постов находилась в ведении компании Гудзонова залива до 1750 года.Однако по большей части сетевые магазины розничной торговли не имели большого значения до конца XIX века. Самый значительный их рост, как в Европе, так и в США, пришелся на период с 1890 по 1920 годы. Давление мелких розничных торговцев в 1930-е годы привело к принятию законодательства, ограничивающего сети в ряде европейских стран, но большинство законов было отменено после Второй мировой войны.

Самыми сильными сетями были универмаги, продуктовые магазины, магазины с ограниченным ассортиментом, магазины готовой одежды, такие как Gap, и аптеки.К сетям также принадлежат многие банки, отели и кинотеатры. Сети различаются по размеру от местных (т. Е. Обслуживающих отдельный город или мегаполис) до региональных (обслуживающих большую часть страны) до национальных или даже международных. Они также различаются по классу продаваемых товаров: от недорогих товаров Target или Wal-Mart до элитных украшений Cartier или Tiffany & Co.

.
Получите подписку Britannica Premium и получите доступ к эксклюзивному контенту.
Подпишитесь сейчас

Большинство крупных сетевых магазинов объединяют центральную единицу со складскими единицами (т.е., оптово-распределительные центры) и торговых единиц (то есть розничных магазинов). Центральный блок содержит административные офисы, а склады обрабатывают входящие отгрузки товаров и отправляют исходящие отгрузки в отдельные розничные магазины. Покупка может быть функцией как центрального блока, так и складов, но продажи и связанные с ними операции выполняются только в отдельных розничных единицах. Некоторые сетевые магазины даже имеют собственные производственные мощности и, таким образом, продвигают вертикальную интеграцию еще дальше.Отслеживание продаж и запасов делает работу еще более эффективной, предоставляя постоянные данные о популярных продуктах, предпочтениях потребителей и наличии продуктов.

Основные преимущества сетевых магазинов включают способность центрального закупочного подразделения покупать на выгодных условиях, более низкие эксплуатационные расходы, возможность размещать рекламу для всех торговых единиц одновременно и свободу экспериментировать в одной торговой единице без риска. ко всей операции. Сетевые магазины могут совершать покупки на более выгодных условиях, чем единичные магазины, благодаря объемам покупок центрального подразделения и его способности привносить специализированные покупательские навыки в эти покупки.Сети также могут достичь значительной экономии за счет объединения операций оптовой и розничной торговли в рамках одной бизнес-организации, поскольку такая структура улучшает координацию между двумя филиалами и избавляет оптовика как от кредитных рисков, так и от потребности в торговом персонале. (См. Экономию на масштабе.) Многие сети достигают дополнительной экономии, ограничивая свои товарные запасы товарами, пользующимися широким спросом. Низкие эксплуатационные расходы, достигаемые всеми этими факторами, позволили сетевым магазинам снизить свои отпускные цены по сравнению с единицами, а также снизить маржу прибыли.Помимо продажи в больших объемах по низким ценам, наиболее значительными нововведениями крупных сетей были усовершенствованные методы розничной торговли. Сетевые магазины первыми создали чистый, современный вид, хорошо спланированный магазин с эффективной планировкой и современным внутренним освещением.

Основным конкурентным недостатком сетевых магазинов является их централизованное управление и жестко стандартизированные операционные процедуры, которые, как правило, ограничивают гибкость отдельных торговых единиц и препятствуют полезным инновациям.Сетевые магазины также обычно предлагают меньше услуг для клиентов, чем отдельные магазины.

Блог по производству в Огайо | МАГНИТ

Мэтт Синклер

Мэтт Синклер, советник по развитию и инновациям, малый бизнес, имеет почти десятилетний опыт работы с клиентами. До прихода в MAGNET Мэтт семь лет проработал в глобальной консалтинговой и сервисной фирме, обслуживающей глобальных и местных клиентов разного размера.За время своей консалтинговой карьеры Мэтт работал в сфере ресурсов, производства продуктов и здравоохранения, уделяя особое внимание химическим веществам, горнодобывающей промышленности, лесной продукции, сельскому хозяйству, продуктам питания и напиткам. Он посвятил свои усилия операциям, производству и цифровой цепочке поставок, а также руководил программами в области инноваций, стороннего и контрактного производства, бережливого производства и шести сигм, цифрового взаимодействия с клиентами, роста и стратегического планирования. Помимо MAGNET, Мэтт активно руководит некоммерческими организациями.Он является новым президентом ассоциированного совета Rainbow Babies and Children Foundation и активным партнером Social Venture Partners.

Вы будущий владелец производственного бизнеса своей семьи? Если да, то вы не одиноки.