Развивай свою фирму: Бизнес-план вместо диплома – Секрет фирмы – Коммерсантъ

Бизнес-план вместо диплома – Секрет фирмы – Коммерсантъ

Развивающиеся компании ежедневно сталкиваются с массой проблем. Решения часто лежат на поверхности, но увидеть их не позволяет, например, недостаток знаний. Совместная российско-шведская программа «Развивай свою фирму» рассчитана на тех, кто хочет эффективно и самостоятельно решать свои проблемы.

Станислав Данильченко работает коммерческим директором в екатеринбургской компании «Шарташ-ЕК» (дистрибуция пива). Год назад его генеральный директор решил поучиться. А завершив учебу, начал многое менять в компании. «Я не понимал его действий,- признается Станислав Данильченко.- К любым нововведениям в компании я отношусь крайне настороженно, а тут вдруг все разом ставят с ног на голову. У нас начались споры. В итоге генеральный мне сказал: ‘Все, надоело,- ты должен тоже отучиться по этой программе'».

— Ты уже отметил в себе какие-нибудь перемены? — спросила я Станислава.
— Еще бы! Проучившись совсем немного, я сказал боссу: «Что же ты меня сразу не отправил на учебу? Тогда бы я понял, зачем нужны все эти изменения. ..»
— А что за люди учатся вместе с тобой?
— Все очень толковые, но очень разные по характеру. Наша программа предполагает постоянный обмен профессиональной информацией и опытом. Нужно публично обсуждать свою компанию и, естественно, обсуждать ее стратегию, приводить некоторые финансовые результаты и т. д. Поначалу многие идут на это не очень охотно, но при таком подходе должного эффекта от программы может и не получиться.

К теории через практику
Программа, из-за которой Станислав Данильченко чуть было не разругался со своим боссом, называется «Развивай свою фирму». Она была организована восемь лет назад Калининградским институтом международного бизнеса (КИМБ) совместно со Шведским институтом менеджмента IFL. За это время ее закончило около тысячи человек. Длится программа четыре месяца и рассчитана на руководителей и собственников малых и средних компаний, а также на руководителей подразделений крупных предприятий, в основном из регионов. Дело в том, что бизнес в большинстве регионов пока еще развивается медленнее, чем в Москве, и многие местные специалисты испытывают дефицит в качественном бизнес-образовании. На программе КИМБ они могут получить представление об основах бизнес-дисциплин и, что самое ценное, лично познакомиться с опытом западных компаний, которые работают в тех же отраслях, что и фирмы менеджеров-студентов.

Александр Баринов, ректор КИМБ и один из преподавателей программы: «У всех наших студентов одни те же проблемы. Кто-то знает, как их решать, кто-то не знает, а кто-то вообще не догадывается о наличии каких-то проблем. Но в процессе обсуждения они начинают понимать, как их решить».От традиционного академического образования в программе стараются отойти — в сторону так называемого обучения действием.

В самом начале слушатели программы учились по шведским учебникам. Все кейсы там были привязаны к малому бизнесу в Швеции, и российским предпринимателям проку от них было мало. Потом шведы помогли адаптировать программу к специфике российского бизнеса и разработать новые учебники.

Первые два года на программе и преподавали шведские профессора. Они хорошо читали такие дисциплины, как стратегия и управление персоналом, а вот с преподаванием финансов дело обстояло хуже. «В это время у нас была гиперинфляция, и когда шведы начали просчитывать некоторые финансовые коэффициенты в России, то пришли в ужас,- вспоминает Александр Баринов.- Они отказались сначала от обучения финансам, а затем доверили нам и преподавание остальных дисциплин».

Постепенно программа стала распространяться по российским регионам. Специалисты КИМБ договорились с некоторыми местными вузами и обучили их преподавателей. «Российскую» часть программы можно пройти не только в Калининграде, но и в вузе ближайшего города — сейчас в программе задействовано 10 регионов.

Эта часть состоит из трех модулей — стратегия, финансы, организация и управление персоналом. Каждый модуль изучают раз в месяц в течение четырех дней. Александр Баринов: «Первый модуль — по стратегии — на многих действует как холодный душ. Они понимают, что ни разу не довели до конца четкий регламентированный процесс построения стратегии и ее реализации. К примеру, для многих оказывается проблемой построить дерево целей компании. Спрашиваешь: какая у вас цель? Отвечают — деньги. Но деньги — это ведь абстракция. На протяжении всей программы мы пытаемся сформировать у слушателей правильное понимание бизнес-проблем».

А вот блок маркетинга (на него отводится неделя) проходят в учебном центре IFL в Швеции, в 45 км от Стокгольма. Я смогла увидеть, как это происходит.

Полное погружение
По дороге в Кампастен (пригород Сигтуны, древней столицы Швеции), где находится загородный учебный центр института IFL, его представитель Кристер Ферлинг рассказывает: «Центр был основан в 1968 году. Изначально здесь повышали квалификацию скандинавские менеджеры. Дело в том, что раньше многие шведские управленцы ездили на учебу в США, но затем поняли, что изучать чужую экономику нерационально». С тех пор шведы развивают бизнес-образование в своей стране и заметно в этом преуспели.

Очень скоро в IFL стали учиться и менеджеры из других государств. Так, в 1994 году Скандинавию с деловым визитом посетила группа российских политиков. В результате появился совместный проект КИМБ и IFL «Развивай свою фирму». Его финансировали Европейский банк реконструкции и развития, Sida, IFL и др. Сейчас в Кампастене круглый год обучаются топ-менеджеры из России, Америки, Африки, Азии и т. д. Иностранцы занимаются по специально разработанным международным образовательным программам.

В строительство центра было вложено порядка $2-3 млн, и сейчас его ежегодный оборот составляет $15 млн. Территория кампуса занимает 15 гектаров и разбита на три зоны: жилую, учебную и зону отдыха. На первый взгляд комнаты для проживания выглядят по-спартански, но в них есть все необходимое. Учебная зона — это большое одноэтажное бунгало. Аудитории оборудованы современной техникой: мультимедийной системой, спутниковым ТВ, конференц-связью и проч.

Удаленность центра от города, по идее организаторов, помогает студентам полностью погрузиться в учебу. Кстати, на весь центр есть только один «неучебный» телевизор. Но его никто не смотрит.

Проблемные зоны
На этот раз из Калининграда в Швецию приехало 18 человек, и еще 10 — из Нижнего Новгорода. Большинство работает в сфере торговли.

Валерий Анискевич возглавляет в Калининграде крупную производственно-сбытовую структуру «Анфрост» (производство и оптовая продажа замороженных полуфабрикатов). Еще он руководит медико-диагностическим центром «Я здоров», где лечат средствами нетрадиционной медицины — травами, чаями и т. п. Я интересуюсь, зачем он поступил на программу КИМБ.

— Мы хотели взглянуть свежим взглядом на состояние компании,- отвечает Валерий Анискевич,- и по возможности сформировать новую программу ее развития. Кроме того, я хочу изучить рынок медицинских услуг в Скандинавии: возможно, в будущем я открою здесь филиал своей компании.

Генеральный директор Верхне-Прегольского порта в Калининграде (эта коммерческая структура продает песок, гравий, бетон и т. п.) Валерий Курьянович говорит: «Сейчас нам нужно расширить каналы сбыта, и мне интересно, как это лучше сделать».

А вот «Масложировая компания», по словам ее директора Александра Пимонова, столкнулась с проблемой слишком быстрого роста:
— На нашем рынке сейчас очень жесткая конкуренция. Мы работаем в сфере b2b, где рынок сбыта не так уж и велик. Но наши специалисты еще недостаточно подготовлены для управления бизнес-процессами в рыночных условиях. Моя задача как руководителя — понять, как лучше организовать бизнес, и передать полученные знания остальному персоналу.

Совет директоров понарошку
На следующий день после нашего приезда, в 8.30 утра, Кристер Ферлинг собирает нас в большой аудитории, чтобы раздать подробный план предстоящих занятий. Первые три дня слушатели проведут в учебном центре IFL. А остальные три дня будут совершать визиты в шведские компании.

Начало первого урока в 10.00. Калининградская и нижегородская группа учатся отдельно. Я отправляюсь на занятие калининградцев; его проводят Александр Баринов и Наталья Кубина. Оба они кандидаты экономических наук, и к тому же практикующие консультанты.

Первая лекция посвящена определению маркетинга и его основным функциям. Александр Баринов объясняет, что любая стратегическая задача компании может быть реализована только с помощью маркетингового плана. Чтобы компания прочно закрепилась на рынке, маркетинг должен быть максимально эффективным. Наталья Кубина рассказывает о сегментации рынка, лояльности потребителей и проч.

Затем — первое задание: оценить сильные и слабые стороны маркетинга в своей фирме. И хотя изложенные в лекции истины кажутся прописными, выясняется, что в компаниях некоторых студентов маркетингу почти не уделяют внимания. Это становится очевидным на «совете директоров» (специальная обучающая технология, которая предполагает коллективное обсуждение конкретной проблемы в подгруппе в присутствии преподавателя).

«В нашей компании нет четкого планирования и бюджетирования маркетинга,- рассказывает Вячеслав Сыроежкин, заместитель гендиректора компании «Анфрост».- Маркетинговые функции выполняют сразу все отделы. Думаю, отсюда и проблемы со сбором информации о рынке». По словам Александра Баринова, такой подход свойствен многим развивающимся компаниям: «Вы акцентируете внимание на внедрении технологий, но забываете про управление ими. В результате у вас есть, к примеру, хорошие морозильные камеры, но нет четко прописанных бюджетов. В ближайшее время вам все же придется формализовать свои бизнес-процессы».

Так же проходит и изучение других составляющих маркетинга: построения эффективной системы работы с клиентами, товарной политики фирмы, управления брэндом, формирования и реализации ценовой политики и т. п.

Рабочие визиты
На третий день мы переезжаем в Стокгольм. С этого момента начинаются визиты на шведские компании и предприятия. Все участники заранее разделены на группы в зависимости от отрасли, в которой они работают, а также от их пожеланий. Всего получается 12 групп.

В головные офисы автомобилестроительной компании Scania и телекоммуникационной Telia все группы отправляются вместе. Многие предприниматели из Нижнего Новгорода работают в реальном секторе, и им интересен производственный менеджмент.

В пригороде Стокгольма у компании Scania, занимающей пятое место в мире по производству грузовых автомобилей, сразу два крупных завода — сборочный конвейер грузовиков и мощности для производства двигателей. Рядом — собственный Технический университет компании, где учатся ее специалисты.

Подразделение логистики Scania занимает около тысячи квадратных метров. Отличия от российских предприятий видны невооруженным взглядом. Транспортные функции выполняют многочисленные робокары (внутрицеховой автоматизированный транспорт), так что в этой части производства необходимости в ручном труде нет. Люди лишь наблюдают за работой машин. Всего здесь работает 300 человек (как правило, им от 25 до 30 лет), но мы видим не более тридцати. Один из менеджеров объясняет, что они трудятся в три смены.

Алексей Зиновьев, учредитель компании «Вест Стайл», замечает: «Мне нравится организация их труда. Каждый рабочий четко знает, что он делает и за что отвечает. Кроме того, люди не успевают устать от монотонной работы: их постоянно переводят с одного места на другое. В моей компании очень большой товарооборот, и я вижу, насколько грамотно здесь организован автоматизированный склад».

У Юрия Яворского, генерального директора Сормовского завода специальных и бронированных автомобилей «Рида» (Нижний Новгород), спрашиваю:
— После этого визита вы что-то будете менять в своей компании?
— На Scania я увидел, что то же количество рабочих, как у нас, производит в три раза больше. Раньше я склонялся к расширению производства, а теперь попробую модернизировать уже существующие мощности.

Коровы за стеклом
В поездке на семейное предприятие De Laval (мировой производитель оборудования для молочного промышленности) я сопровождаю Рустама Алиева, директора крупнейшего в Калининграде предприятия «Молоко», и его заместителя Аллу Козловскую.

Компания De Laval (вместе с производителем упаковки Tetra Pak она входит в холдинг Tetra Laval) была основана в 1877 году Густавом Де Лавалем. Именно он изобрел сепаратор — аппарат, с помощью которого молоко разделяется на сливки и обезжиренное молоко. Здесь же и основанный им музей, и учебный центр компании.

Исследовательский институт De Laval — это, как ни странно, ее ферма. Здесь проходят обкатку новые технологические разработки компании. Заходим в одно из помещений, где проживают около 30 коров (всего их на ферме 415). Через стеклянную перегородку видим, что на шеях у них какие-то странные приспособления. Это чипы — электронные карты, на которых хранится информация о каждой корове: ее возраст, вес, время кормления и проч. Вся информация считывается на центральном компьютере. Потом мы замечаем в центре зала другие непонятные агрегаты. Оказывается, что это автоматизированные щетки-чесалки.

Каждую корову доят три раза в день. Но не доярки. На предприятии есть автоматизированный доильный аппарат — световым лучом он находит вымя коровы, а затем производит доение. Компьютер фиксирует время доения, уровень надоя и состояние коровы. Доят буренок строго по часам, а недисциплинированных отправляют восвояси. Так, на наших глазах одна корова зашла на дойку в неурочный час, и робот доить ее отказался. Корова удалилась. Нам рассказывают, что такой аппарат стоит $120 тыс.

Однако Рустам Алиев не считает такую систему эффективной для российских условий: «Пока робот обрабатывает одну корову, наши доярки успевают обслужить четырнадцать. У шведов рабочая сила в разы дороже, чем в России, и у нас использование такой системы пока нецелесообразно».

Группу, в которую входил Виталий Зиняев, директор калининградской компании «Мебельторг», возили на экскурсию в мебельную компанию Scandinavian Kitchen (ежегодный оборот $8,5 млн). Больше всего его поразило то, что дизайн своих кухонь компания придумала 12 лет назад и с тех пор ни разу его не меняла. В компании очень хорошая система проверки качества. Кроме того, с 1956 года фирма работает только со сторонними дилерами. В России же распространен другой принцип: производство и продажи часто объединены, и одно направление нередко развивается в ущерб другому.

Сергей Косенков рассказывает о посещении крупнейшего в Швеции дистрибутора фармацевтической продукции: «Меня поразил размер складского помещения высотой в многоэтажный дом. Там у них хранится около 9 тыс. наименований препаратов. Внутренняя логистика доведена до совершенства: строго на следующий день после заказа компания доставляет в любую аптеку любой препарат. Такого подхода на фармрынке России я пока еще не встречал».

Станислав Данильченко побывал на крупнейшем шведском пивоваренном заводе Carlsberg:
— Масштабы складов хранения и дистрибуции просто невообразимые. Их общая площадь — 80 тыс. квадратных метров. Впечатляет и уровень оснащенности складов. При этом у них занято вдвое меньше сотрудников, чем у нас. Мне понравилось отношение руководства к персоналу. Каждому сотруднику официально разрешено выпить за день по четыре бутылки любого безалкогольного напитка. И на заводе отсутствуют хищения — бич российских складов.

О том, каким образом программа «Развивай свою фирму» влияет на бизнес ее выпускников, рассказывает один из ее руководителей Александр Баринов.

— Насколько различны проблемы в тех регионах, откуда приезжают ваши слушатели-бизнесмены?
— Проблемы везде одни и те же. Это и отсутствие четкой разработанной стратегии, и понимания, куда надо направлять свою компанию. Важная проблема — отсутствие эффективно поставленной оргструктуры. Во многих компаниях она еще в аморфном состоянии. И наконец, управление людьми. Незнание азов управления персоналом оборачивается грубейшими ошибками.
— Но разобраться со всем этим за четыре месяца, наверное, невозможно.
— Конечно. Но «Развивай свою фирму» — это программа базовая. Руководители, которые приходят к нам учиться, как правило, не разочаровываются, и на выходе мы предлагаем им набор других программ, являющихся логическим продолжением этой.
— Можно ли оценить реальные результаты программы?
— Основной показатель — рост оборотов, порой в десятки раз. Некоторым удается сделать это за пять лет, другим хватает и года. Например, одна питерская компания за полгода увеличила оборот в шесть раз благодаря тому, что сумела формализовать систему взаимоотношений торговых агентов с клиентами. Наши слушатели специально ездили в Петербург, чтобы изучать опыт этой фирмы. Многие из тех, кто у нас учился 5-7 лет назад, сейчас превратились в лидеров бизнеса во многих российских регионах. К примеру, «МДМ-опт». Когда глава этой компании учился у нас, у него не было даже системы cash & carry. Сейчас у них шесть магазинов в Калининграде, кажется, пять гипермаркетов и четыре магазина в Москве. Запланировано создать 15 таких розничных точек, в том числе и в Петербурге.
— А сколько стоит вся программа?
— $2700. В эту сумму входит обучение в Калининграде и Швеции, проживание, питание — кстати, ресторанное,- услуги переводчиков, раздаточные материалы и проч.

И вот результат
Я пытаюсь узнать, какие выводы участники сделали для себя, проучившись на двух блоках программы. Большинство признаются, что ощутили уверенность в себе. Виталий Зиняев: «Многое из материала, который нам дают на занятиях, я знал и раньше, поскольку читаю специализированную литературу. Но в голове был хаос. А теперь все знания постепенно укладываются в стройную систему».

До конца программы студентам осталось освоить еще два модуля (во время месячного перерыва между ними менеджеры могут обращаться к преподавателям за любой консультацией). И в итоге представить бизнес-план по развитию своей компании на ближайшие 3-5 лет.

Некоторые студенты уже получили эффект от программы — завязали деловые контакты со шведскими компаниями. Так что систематизация знаний — не единственный плюс учебы.

Юлия Ипатова

Развивай свою фирму — Выгодно ли открывать кальянную

Развивай свою фирму

Чему должна учить бизнес-школа в меняющемся мире? На программах МВА мы стремимся помочь слушателям научиться использовать тот большой массив знаний, который они получают на программе, учим думать шире традиционных взглядов, помогаем освоить новые лидерские роли через проектную деятельность в гибких командах, решение живых кейсов и проектных задач. Используя подходы обучения предпринимательству, развивая дизайн мышление, креативность мы помогаем менеджерам среднего и высшего звена стать немного предпринимателями, а значит быть более устойчивыми к неопределенности и вызовам внешней среды. Создание предпринимательского проекта включено в программу МВА, проходит через все основные управленческие дисциплины и завершается защитой. В году нам исполняется тридцать лет. Именно в этом наше ключевое отличие! Для всех слушателей, выпускников, преподавателей и сотрудников МИРБИС — не просто альма-матер, это дом, где можно встречаться с коллегами, партнерами, друзьями. Тридцать лет — не просто дата, это целая эпоха, в которой мы росли и развивались, строили новую модель бизнес-образования. Каковы результаты этой многолетней работы?

МЕЖДУНАРОДНАЯ БИЗНЕС-КОНФЕРЕНЦИЯ: МЕНЕДЖМЕНТ. МАРКЕТИНГ. ПРОДАЖИ — 2014

На странице обсуждения должны быть пояснения. В России первое практическое применение концепции сетевого маркетинга относится к началу х годов. Массовому привлечению людей в сетевые компании способствовала резко ухудшившаяся социально-экономическая обстановка. В первой половине х годов сетевой маркетинг был представлен не более чем десятком иностранных компаний с ассортиментом, включающим биологически активные добавки к пище и косметику.

Во второй половине х годов стали появляться российские сетевые компании, занимающиеся выпуском своей собственной продукции или распространением продукции российских производителей [18]. В связи с запретом десять иностранных компаний прямых продаж, которым было разрешено осуществлять деятельность в КНР, были вынуждены изменить систему ведения бизнеса и продавать свою продукцию через розничные торговые точки и торговых представителей [20].

Менеджер по маркетингу является своеобразным посредником между развлекательного бизнеса (на примере ночного клуба “Голливудские ночи” г.

На рынке не хватает опытных кадров Холодные звонки не работают Кто будет работать над вашим проектом? Александр Пашигрев Предприниматель с г. Даниил Капцан Эксперт по маркетингу. Более 20 лет управлял маркетингом в ведущих международных и российских компаниях, среди которых и . Создал несколько успешных брендов, выводил продукты на международные рынки, выстраивал каналы коммуникации и разрабатывал маркетинговые стратегии на 2 и 2 рынках.

За плечами опыт создания и проведения мероприятия городского значения. Виктория Федорова Экономист с 13 летним стажем. Не берем агентских 3 Не создаем зависимости. Многое было предложено вне поставленных задач.

Развивай свой бизнес

Санкт-Петербург Научный студенческий поиск: Санкт-Петербург Участие студентов обучающихся по направлениям подготовки кафедры маркетинга и менеджмента в Белгородском открытом молодежном экономическом форуме Член экспертной комиссии по защите бизнес-проектов к. Награды, полученные студентами, обучающимися по направлениям кафедры маркетинга и менеджмента, в результате научно-исследовательской деятельности Студенты принимают участие в научных конкурсах бизнес-проектов с привлечением заинтересованных работодателей.

Создается мотивация для научных исследований студентов — возможность проявить себя в реальном секторе экономики, достойное трудоустройство. Встреча студентов, обучающихся по направлениями подготовки кафедры маркетинга и менеджмента, со специалистами Белгородского областного фонда поддержки малого предпринимательства Воспитательная работа кафедры Большое внимание преподавателями кафедры уделяется профессиональному воспитанию студентов.

Маркетинг-менеджмент — это маркетинг, представляющий собой говорить о разных вопросах управления бизнесом, в том числе, и в.

Для перехода на главную страницу сайта кликните по картинке. Переход также возможен по ссылке: Сайт»Информатика в начальной школе» создан для информационно-методического обеспечения дистанционного пропедевтического курса информатики, адаптированного для детей дошкольного и младшего школьного возраста. Образовательный проект»Информатика в начальной школе» для детей от 5 до 15 лет. Презентация образовательного проекта Здравствуйте. Перед тем, как начать презентацию образовательного проекта, я хочу познакомить Вас с шокирующими фактами.

Система образования одним изображением Каждый — гениален. Но если вы будете судить рыбу по ее способности лазать по деревьям, она всю жизнь проживет с верой в свою глупость. Альберт Эйнштейн Классно-урочная фронтальная система обучения Мы все рождаемся с огромными естественными талантами, но наши образовательные учреждения склонны душить многие из них. Это происходит незаметно, мы все к этому привыкли и считаем нормальным. Такое убийство творческого потенциала заложено в самой технологии классно-урочного фронтального обучения.

Учитель перестал являться основным источником знаний для учащихся. На детей и подростков обрушилась лавина информации из различных источников:

Олег Ульянский

Для кого предназначен данный курс? Руководители спортивных клубов и лиг. Представители бизнес-сообщества, заинтересованные в изучении индустрии спорта. Владельцы бизнеса, связанного с индустрией спорта и развлечений. Спортсмены, планирующие начать карьеру спортивных менеджеров и функционеров.

Встреча Саратовского бизнес-клуба посвященная уловкам в переговорах и в области продаж, маркетинга, менеджмента и поведенческой психологии.

Что такое ? Это трудно только на начальном этапе. Рано или поздно количество переходит в качество. Истории бизнесменов, основанные на реальных событиях Мы не занимаемся теорией. В основе каждого кейса лежит реальная ситуация. И те вводные, которые вы получаете, соответствуют реальным данным, с которыми сталкивались предприятия и их менеджеры. И самое главное — успешно выполнить первый заказ, ведь он — визитная карточка новорожденной компании.

Котлер Филип — Маркетинг по Котлеру

Аналитика Заместитель директора, Руководитель отдела торговых помещений в Украине Опыт работы в сфере коммерческой недвижимости более 10 лет Экономика недвижимости Экономика недвижимости Елена Помазан С года реализовала тыс. В ом она успешно внедрила в портфель услуг доверительное коммерческое управление торговой недвижимостью. Партнер группы компаний . Руководил маркетинговыми проектами в компаниях , 5 .

Приглашаем Вас в НЛП-кафе в рамках НЛП-клуба «МЕТА» – это клуб для управления здоровьем, бизнеса (маркетинг, менеджмент, продажи.

ТК» Мастер решений» проводит 12 июля года в Москве заседание бизнес-клуба генеральных директоров и топ-менеджеров региональных телеканалов Тема заседания клуба: Будут обсуждаться вопросы госрегулирования в интернете, цифровой трансформации экономики, правовые аспекты регулирования прав в сети Интернет, рекламы, трафика, дизайна и других инструментов для решения бизнес — задач. В ходе обсуждения и неформального общения участники дискуссии будут вырабатывать стратегию развития регионального телевидения в Интернете на ближайшие годы в целях расширения зрительской аудитории и монетизации телевизионного контента.

Участники клуба детально проанализируют возможности максимального использования всего инструментария, предоставляемого интернет-ресурсами региональным телеканалам. Заседание бизнес-клуба завершит длившуюся в первом полугодии активную дискуссию по выходу каналов на различные платформы, предлагаемые различными интернет-ресурсами, оценит эффективность усилий и наметит пути дальнейшего движения уже в новом телевизионном сезоне.

Кашуба Андрей, Кременецкая Анна. Сергей Копылов, Заместитель директора Координационного центра национального домена сети Интернет:

500 советов от спикеров бизнес-конференции: Менеджмент. Маркетинг. Продажи – 2014

Чем вам будет полезен наш портал и приложение: Узкая специализация материалов Мы изначально решили не идти по пути традиционных деловых СМИ, которые пишут о политике, экономике, финансах и лишь мизерную долю оставляют полезным материалам для бизнеса. Наша изюминка заключается в том, что мы изначально решили создать портал для собственников бизнеса и управленцев и писать только о том, что может помочь улучшить ваш бизнес: Мы пишем о том, что может быть полезно в реалиях сегодняшнего рынка, и искренне хотим, чтобы отечественный бизнес рос и развивался!

Простота и интересность материалов Вся наша команда много читает, и мы знаем, насколько скучным бывает контент.

Даже для бизнеса использование маркетинга не всегда направлено на Маркетинг, как известно, являтся философией бизнеса, а менеджмент.

В процессе обучения Вы ознакомитесь с опытом лучших отечественных компаний; пройдете тренинги на действующих проектных площадках, имеющих стратегическое преимущество; станете участниками инновационных проектов, инициированных самостоятельно или кафедрой Инвестиционно-строительного бизнеса. Она позволяет овладеть принципами управленческой деятельности в медийной сфере, вне которых лидерство в исполнительских командах невозможно. Программа составлена в соответствии с профессиональными стандартами и запросами российской медиасферы, включает реальные бизнес-кейсы и корпоративные истории ведущих акторов российского рекламного рынка и медиаиндустрии.

Такое понимание содержания маркетингового управления ложится в основу концепции программы и определяет ее содержание. Целью программы является формирование нового класса менеджеров — квалифицированных управляющих недвижимостью, способных решать вопросы стратегического и оперативного менеджмента, эксплуатации, строительства, налогообложения единых объектов недвижимости, а также умеющих грамотно выстроить единую концепцию деятельности компании, ведущую к успешному результату.

Магистерская программа выстроена так, чтобы обеспечить решение ключевых задач, без реализации которых невозможно правильно ориентироваться в профессиональных инновациях и тенденциях развития сферы государственных закупок.

Создание и развитие бизнеса

0 Если посмотреть на структуру маркетинга в В2В компаниях, — особенно в сложных продажах, то несложно заметить, что главными маркетологами в них являются продакт менеджеры. Как маркетинговая специальность, продакт менеджмент появился сравнительно недавно. Однако название еще не значит принципы, знания и культура. Как дела обстоят с этим? Тем более, что этой специальности практически нигде не обучают.

HR-консультант, бизнес-тренер, Член Ассоциации русскоязычных коучей, Член . Лучший Директор по Маркетингу по версии Ассоциации Менеджеров .

Профессорско-преподавательский состав кафедры составляют 10 докторов наук и 19 кандидатов экономических наук. Преподаватели кафедры ведут следующие основные учебные дисциплины и по выбору по различным формам обучения Финансового университета: Кроме того, на кафедре активизируется научная работа со студентами в рамках, реализуемых в Финансовом университете проектов, развивается международное сотрудничество, совершенствуется методика преподавания и внедряются в учебный процесс инновационные технологии.

Целью подготовки аспирантов по данной специальности является обеспечение различных сфер экономики и управления хозяйством научными и научно-педагогическими кадрами, а также высококвалифицированными специалистами-практиками, владеющими современными научными методами маркетингового анализа. Данная специализация охватывает методологические, методические и прикладные вопросы маркетинга.

Основу программы подготовки аспирантов составляют ключевые положения следующих маркетинговых дисциплин: В Финансовом университете действует диссертационный совет Д Под эгидой Клуба маркетологов молодые ученые Финансового университета имеют возможность регулярно принимать участие в конференциях, заседаниях круглых столов, научно-практических семинарах и т.

Традиционной для кафедры стала организация участия молодых ученых, членов Клуба маркетологов в проведении ежегодных мероприятий МНСК, Фестивалей науки, Международного молодежного форума финансистов ММФФ в стенах Финансового университета. За участие в этой работе многие из них удостоены дипломов, грамот, ценных призов и других поощрений. Кроме того, студенты Финансового университета принимают активное участие в различных конкурсах по маркетингу, проводимых ведущими российскими вузами, асоциациями и бизнесом.

С года кафедра начала активную работу по развитию бизнес-образования по разным направлениям маркетинга и логистики. Преподаватели кафедры принимают активное участие во всероссийских и международных конференциях, форумах, круглых столах и семинарах.

Основы маркетинга. Урок 1 из 10. Что такое маркетинг?

Кеворков Владимир | Moscow Business School

Специалист по разработке стратегии и постановки эффективных систем менеджмента и маркетинга, реализации проектов по перепроектированию бизнес-процессов, разработке внутренних регламентов и стандартов взаимодействия между подразделения Компании, систем мотивации персонала.

Общий практический стаж работ в сфере практического менеджмента и маркетинга более 27 лет.

Базовое образование

1967–1972 годы, АзИНЕФТЕХИМ, г. Баку, инженер-электрик

Дополнительное образование:

В 1968–1970 г.г. — прошел обучение в «Молодежной изобретательской школе» под руководством Г. С. Альтшуллера (АРИЗ — алгоритм решения изобретательских задач).
В 1970–1972 г.г. — окончил полный курс Азербайджанского общественного института изобретательского творчества (базовая дисциплина ТРИЗ — теория решения изобретательских задач).
В 1983–1984 г.г. ФПК Академии Внешней Торговли (специальность: «Оперативный работник рекламы»).
В 1988–1989 г.г. Спец. факультет при МИНХ им Г.С. Плеханова (специальность — маркетинг).
1990 г. — Международный институт менеджмента и маркетинга Hernstein, Vienna (специализация — менеджмент/маркетинг).
Сертификат преподавателя российско-шведской программы «Развивай свою фирму» (Development your budiness), IFL, Stocholm, Sweden, 2002
С 1989 по 1991 годы Член Союза менеджеров СССР

Опыт работы:

С сентября 1996 года по н/в Генеральный директор консалтинговой компании «ДиВо»
1993-1996 годы — коммерческий директор ЗАО «Гамма» и АО «Союзреклама», Начальник управления маркетинга ГФП «Маркетинговый центр» при Госстрое РФ, Начальник отдела маркетинга Агентства недвижимости «Нора», Руководитель группы «Рекламист-консалтинг» агентства «Альфред Дженсер» (Газета «Рекламист»), ведущий консультант по маркетингу компании «РОЭЛ-консалтинг».

Автор самого популярного учебно-методического пособия:

• «Методические рекомендации по организации маркетинговой деятельности на предприятии», 1991 г.
• «Практический маркетинг. Рабочая тетрадь Руководителя» (2001).
• «Практический маркетинг-2. Руководство по внедрению» (2002).
• «Слоган» (1996, 2002–2006).
• «Маркетинг: регламент бизнес-процесса» (2003–2005).
• «Повышение конкурентоспособности компании: формирование рыночной стратегии и ее практическое осуществление» (Библиотечка «Российской газеты», вып.12, 2005).
• «Практикум по маркетингу. Учебное пособие» (издательство «Кнорус», 2005, 2006 — второе издание)

Общий тираж изданных книг — более 45 тыс. экз.

Автор многочисленных статей в 1999–2007 годах, посвященных организации работ в сфере маркетинга и сбыта в сети Интернет и в специализированных журналах:

• «Маркетинговые исследования» — г. Москва;
• «Управление продажами» — г. Москва;
• «SALESpro- управление продажами» — г. Москва;
• «Босс» — г. Москва;
• «Практический маркетинг» — г. Москва;
• «Эксклюзивный маркетинг» — г. Москва;
• «Альманах Лаборатория рекламы: маркетинга и паблик рилейшнз» — г. Москва;
• «Текстильная промышленность» — г. Москва;
• «Рекламные технологии» — г. Москва;
• «Медицинская практика» — г. Москва;
• сборнике статей «Российская промышленность: институциональное развитие» (Высшая школа экономики) — г. Москва;
• «Медицинская техника» — г. Москва;
• «Эксперт Сибирь» — г. Новосибирск;
• «Новости маркетинга», «Рекламодатель» — г.Нижний Новгород, Москва,
• «Маркетинг товаров и услуг» — Алматы;
• «Люди дела» — Новосибирск;
• «Экстра офис» — Рязань;
• «Белорусский строительный рынок» — г. Минск.
• Art of sales и «Менеджмент и менеджер» — г. Киев;
• «Отдел маркетинга, буквальное издание» — г. Киев;
• «Маркетинг и реклама» — г. Харьков.

Участие в консультационных проектах:

• Разработка концепции взаимодействия отдела маркетинга с другими подразделениями ТД и структуры полей единой базы данных (ТД «Микродин», г. Москва, консультационный проект 1991–1992 г.г.).
• Реформирование структуры коммерческой службы предприятия и создание ТД (статус — коммерческий директор предприятия «Гамма», производство художественных красок, г. Москва, 1993–1994 г.г.).
• Реформирование организационной структуры коммерческой службы предприятия (консультационный проект, пос. Подрезково, «Сходня-плитпром», Моск. обл., 1996 г.).
• Разработка концепции создания «Единой маркетинговой среды стройкомплекса России» (статус- руководитель управления маркетинга ГФП «Маркетинговый центр» Минстроя РФ, 1996 г.—1997г.г.).
• Постановка работ по маркетингу и внешнеэкономической деятельности в компании «СТАТЭЛ» (Бизнес-партнер компании Alcatel), 1996-2005, г. Москва
• Организация взаимодействия подразделений маркетинга и сбыта (Кондитерская фабрика «Ударница, 1997–1998 г.г.).
• Разработка концепции реформирования организационной структуры управления предприятием, создание Торгового дома (консультационный проект, «Заволжский завод гусеничных тягачей», Нижегородская обл.,1997—1998 г.г.).
• Реформирование коммерческой службы Кондитерской фабрики «Ликонф» (Липецк) в рамках консультационного проекта по реформированию предприятия консалтинговой компании «РОЭЛ-консалтинг».
• Разработка и внедрение стандарта предприятия по маркетингу и сбыту (консультационный проект, ОАО «Хрустальный завод», г. Гусь-Хрустальный, Владимирской обл, 1998–1999 г.г.).
• Разработка концепции стандарта предприятия по маркетингу и сбыту (ОАО «Пигмент», производство красок и лаков, г. Санкт-Петербург, 1999–2000 г.г.).
• Разработка концепции взаимодействия ЛПУ с другими участниками рынка оказания платных медицинских услуг и пациентами (консультационный проект, «Медицинский центр» Управления делами при Президенте РФ, «Реабилитационный центр», пос. Санатория им Герцена, Мос. обл. с 2000 года по настоящее время).
• Многокритериальный подход к формированию ФЗП отделов продаж (2001), имеющих уже более сотни внедрений («Поком», г. Владимир, торговая фирма «СБС», г. Краснодар и другие).
• Разработка регламента бизнес-процесса «Участие Компании в выставке/презентации» (2001) для ЗАО «НТМДТ» (г. Зеленоград).
• Разработка концепции совершенствования работы подразделений маркетинга и сбыта, в рамках внедрения SAP R3 (консультационный проект, ОАО «Мечел», г. Челябинск, 2001–2002 гг.).
• Разработка концепции и внедрение модуля CRM для ТД «Аркада-маркет» (консультационный проект, производство и реализация стройматериалов, г. Москва, 2003 г.).
• Разработка концепции взаимоотношений с Потребителями и между компаниями холдинга («Екатеринбург-2000», сферы деятельности сотовая связь, оптовая торговля пивом, хладокомбинат, г. Екатеринбург, 2002 г.)
• Разработка концепции внедрения системы показателей BSC (Balancscorecard) и CRM, регламентов взаимодействия сотрудников разных подразделений торговой компании в ее реализации (консультационный проект, сеть магазинов «КредитКерамика», продажа керамической плитки, кухонь, паркета и ламината из Италии, г. Москва, 2003–2004 гг.).
• Перепроектирование бизнес-процессов и разработка внутренних регламентов/ стандартов взаимодействия в рамках внедрения концепции CRM на предприятии (консультационный проект, ООО «ЧТПЗ», г. Челябинск, с марта 2004 −2005 год).
• Постановка работы подразделения маркетинга и модульное внедрение CRM-модуля (консультационный проект, ООО «Мелтпак», промышленное оборудование для склеивания, г. Москва, 2006 г.).
• Подготовка программы и запись модуля «Маркетинг продукции и услуг» «Управление конкурентоспособностью организации» очно-дистанционной программы обучения по курсу «МВА по строительству» (совместный проект МГСУ и МЦФЭР, 2006-2007 г.г.).
• Главный редактор журнала «Индустриальный и b2b маркетинг» (2007)

Кеворков Владимир Владимирович | Moscow Business School

Специалист по постановке эффективных систем маркетинга, перепроектированию бизнес-процессов, систем мотивации персонала подразделений маркетинга, продаж, контакт-центра, организации эффективных отношений с ключевыми клиентами

Профессиональный опыт

• ЗАО «Гамма», АО «Союзреклама», коммерческий директор
• ГФП «Маркетинговый центр» при Госстрое РФ, начальник управления маркетинга
• 2007 — н.  в. — Индустриальный и b2b-маркетинг, главный редактор журнала
• 1996 — н. в. — Консалтинговая компания «ДиВо», генеральный директор
• 1991 — н. в. — Консультационная деятельность
• 1996–2001 — РОЭЛ-Консалтинг, ведущий консультант по маркетингу

Профессиональные компетенции

• Разработка концепции взаимоотношений с потребителями и между компаниями холдинга
• Реформирование организационной структуры коммерческой службы предприятия
• Разработка концепции взаимодействия отдела маркетинга с другими подразделениями холдинга и структуры полей единой базы данных
• Разработка регламентов и стандартов для компаний, планирующих внедрение CRM-проектов и введение сбалансированной системы показателей (Balanced Scorecard)
• Разработка многокритериального подхода к формированию ФЗП отделов продаж
• Разработка концепции взаимодействия ЛПУ с другими участниками рынка оказания платных медицинских услуг и пациентами

Преподавательская деятельность

• 1996 — н.  в. — Авторские учебно-практические семинары по маркетингу, сбыту и рекламе
• 2006 — н. в. — МГСУ и РНВШУ, автор и ведущий модулей «Маркетинг», «Управление продажами» и «Техника бизнес-презентаций» MBA-программ

Клиенты

Научно-информационный центр «Микродин», Минстрой РФ, КредитКерамика, ТД «Аркада-маркет», ООО «ЧТПЗ», Екатеринбург-2000, Институт практического востоковедения, ОАО «Мечел», Медицинский центр Управления делами при Президенте РФ, Сходня-плитпром, Гамма, ОАО «Хрустальный завод», ОАО «Пигмент», ООО «Медента»

Выступления и публикации

• Автор учебно-методического пособия «Политика и практика маркетинга»
• Руководитель авторского коллектива и автор книг «Методические рекомендации по организации маркетинговой деятельности на предприятии», «Практический маркетинг. Рабочая тетрадь Руководителя», «Слоган», «Повышение конкурентоспособности компании: формирование рыночной стратегии и ее практическое осуществление», «Практикум по маркетингу. Учебное пособие»
• Автор статей, посвященных организации работ в сфере маркетинга и сбыта в российских компаниях, в журналах и сети Интернет: «Маркетинговые исследования», «Управление продажами», «Босс», «Практический маркетинг», «Альманах Лаборатория рекламы, маркетинга и паблик рилейшенз», «Текстильная промышленность», «Рекламодатель», «Маркетинг»

Образование

• 2002 — Сертификат преподавателя российско-шведской программы «Развивай свою фирму» (Development your budiness), IFL, Stocholm, Sweden
• 1990 — Международный институт менеджмента и маркетинга Hernstein Vienna, маркетинг
• 1988–1989 — МИНХ имени Г. С. Плеханова, маркетинг
• 1983–1984 — ФПК Академии внешней торговли, оперативный работник рекламы
• 1967–1972 — Азербайджанский институт нефти и химии, инженер

Кацман Владимир Леонидович — Российский еврейский конгресс

Родился 28 января 1961 года в городе Грозном Чечено-Ингушской АССР

Родители: Мать – Кацман Мира Наумовна, 25. 07.1938 – 16.12.1987 г.г. Отец – Кацман Леонид Михайлович, 28.03.1937 – 07.08.2011г.г.

Образование: 1978 -1983 гг. — Грозненский нефтяной институт, специальность — горный инженер.

1998-1999 гг. — российско-шведская учебная программа «Развивай свою фирму».

1999 -2000 гг. — программа «Европейское моделирование менеджмента» в Калининградском институте международного бизнеса.

2000-2001 гг. — программа «Управление персоналом» в Калининградском институте международного бизнеса.

2004 — 2006 г.г.- Государственный Университет Управления, степень MBA.

2013 год – программа «Развитие бизнеса: Лучшая мировая практика» в Калининградском институте международного бизнеса. 

Карьера: 1983-1986 гг. – Министерство нефтяной промышленности, объединение «Ставропольнефтегаз» — начальник буровой. 

1986- 1992 гг. – Министерство нефтяной промышленности, объединение «Грознефть» — начальник буровой, начальник РИТЦ. В 1992 году переехал с семьей из Грозного в Калининград, в связи с обострением политической обстановки в регионе.

1992-2011 гг. – предпринимательская деятельность, совладелец и Член Совета Директоров ГК «Виктория», торговой компании, управляющей розничными сетями различных форматов. В 2005 году основал компанию «Балтийские рестораны», развивающую сети ресторанов в формате фаст-фуд и casual dining.

С 2011- по настоящее время является Членом Совета Директоров ПАО «ДИКСИ Групп», одной из ведущих российских компаний, занимающейся розничной торговлей продуктами питания и товаров повседневного спроса.

С 2011 – по настоящее время Председатель Совета директоров ГК «Продукты Питания», одного из крупнейших российских производителей замороженных полуфабрикатов.

Общественная деятельность и благотворительность: 1998 – по настоящее время — активное участие и финансовая помощь Еврейской общине Калининградской области.

С 2005 года – основатель и президент Международного Джазового фестиваля «Калининград Сити Джаз» (в рамках фестиваля также ежегодно проводится Детский конкурс для музыкантов и певцов).  

2011 год – организация мемориального комплекса памяти жертв Холокоста известного израильского скульптора Франка Майслера, воздвигнутый в пос.Янтарный (бывшем Пальмникене, где в 1945г были зверски убиты тысячи еврейских пленников)

2012 и в 2016 гг. – финансовое участия в работе Благотворительного фонда «Берег надежды», занимающегося помощью больным детям Калининградской области.

С 2011 года – по настоящее время – восстановление Кёнигсбергской синагоги (разрушенной нацистами во время Хрустальной ночи в 1938г), окончание строительства планируется в 2018 году.

С 2015 года – по настоящее время – является Членом Президиума Некоммерческой организации «Благотворительного фонда «Российский Еврейский Конгресс».

2016 год – проектирование Еврейского квартала в г.Калининграде.

Колтунов Игорь Владимирович — МБА ИБДА

Образование:

• Высшее. Специалитет, Горьковский государственный университет им. Н.И.Лобачевского, Радиофизика
• Высшее. Аспирантура, Соискатель по кафедре политической экономии ГГУ им. Н.И.Лобачевского: 08.00.01 Экономическая теория
• Высшее. Специалитет, Горьковский государственный университет им. Н.И.Лобачевского: 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности)

Аспирантура и докторантура

• Кандидат экономических наук

Преподаваемые дисциплины и курсы:

• Правовые формы бизнеса и его государственное регулирование.
• Корпоративное управление.
• Корпоративные конфликты и безопасность бизнеса.

Область научного знания:

• Экономика. Экономические науки: Наука управления экономикой
• Государство и право. Юридические науки: Предпринимательское право

Дополнительное образование:

• Повышение квалификации. Семинар по организации финансового рынка Германии, Немецкая фондовая биржа (Франкфурт на Майне),
• Повышение квалификации. Курс российско-канадской программы по корпоративному управлению, Школа бизнеса им. Шулиха Йоркского университета в партнёрстве с ГУ ВШЭ,
•  Повышение квалификации. Российско-шведская учебная программа «Развивай свою фирму», Нижегородский региональный фонд подготовки кадров в партнёрстве с Бизнес-школой IFL (Швеция). 

Общий стаж работы: 42 года

Стаж работы по специальности: 40 лет

Профессиональный опыт

• 20.07.2006-н/в ООО Консалтинговая фирма «Колтунов и партнёры», директор, затем Управляющий партнёр

Членство в редколлегиях

• Член редакционного совета, Газета для нижегородских предпринимателей «Биржа»

Профессиональные интересы:

• Организация корпоративного управления в холдингах и группах компаний

Снигирев Вадим Геннадьевич

Дата и место рождения

17 октября 1973 года, г. Калининград.

Принадлежность к политической партии

Сторонник Всероссийской политической партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ». 

Образование

Высшее. Калининградский Государственный Университет (2003 г.).

Краткая биография

В 1988 г. окончил СПТУ №3 в г. Светлый Калининградской области по специальности  «водитель-автослесарь».

1991-1992 год –  Мореходная школа ВМФ (г. Лиепая, Литва), получил специальность «судовой электрик».

В 2003 году  окончил Калининградский государственный университет  по специальности «Юриспруденция».

В период с 2006 по 2010 года прошел несколько обучающих программ:

Калининградский институт международного бизнеса, «Развивай свою фирму» (2006)

Калининградская школа международного бизнеса, «Управление эффективностью» (2008)

Калининградская школа международного бизнеса (Executive MBA) совместно с Высшей школой бизнеса государственного университета управления (Москва) и Scuola Internazionale di Alta Formazione (SIAF, Италия), «программа профессиональной переподготовки менеджеров высшей квалификации Executive MBA» (2010)

В 2008 г. стал членом НП «Деловой клуб» Калининграда. (2008-2015)

В 2006 году основал свою компанию по продаже автомобилей  «Риэл-авто».

В 2008 году получил статус официального дилера марки «Skoda» и основал компанию «Отто-кар» (2008-2016).

В 2011 году получил статус официального дилера марки «KIA» и основал компанию «До-кар» (2011-2016).

В сентябре 2016 года избран депутатом Калининградской областной Думы шестого созыва, заместителем председателя постоянного комитета по бюджету, налогам и финансам.

Женат, воспитывает двоих детей.

IncludeComponent() /home/bitrix/www/deputies/detail.php:307
0.4386 4307744 5. CBitrixComponent->includeComponent() /home/bitrix/www/bitrix/modules/main/classes/general/main.php:1038
0.4390 4313180 6. CBitrixComponent->__includeComponent() /home/bitrix/www/bitrix/modules/main/classes/general/component. php:653
0.4390 4318904 7. include(‘/home/bitrix/www/bitrix/components/bitrix/news.detail/component.php’) /home/bitrix/www/bitrix/modules/main/classes/general/component.php:594
0.4549 4806664 8. CBitrixComponent->includeComponentTemplate() /home/bitrix/www/bitrix/components/bitrix/news.detail/component.php:439
0.4551 4807800 9. CBitrixComponent->showComponentTemplate() /home/bitrix/www/bitrix/modules/main/classes/general/component.php:683
0.4551 4807800 10. CBitrixComponentTemplate->IncludeTemplate() /home/bitrix/www/bitrix/modules/main/classes/general/component.php:735
0.4553 4813548 11. CBitrixComponentTemplate->__IncludePHPTemplate() /home/bitrix/www/bitrix/modules/main/classes/general/component_template.php:820
0.4553 4814460 12. include(‘/home/bitrix/www/bitrix/templates/duma-new/components/bitrix/news.detail/official1/template.php’) /home/bitrix/www/bitrix/modules/main/classes/general/component_template.php:725

E-mail: snigirev@duma39. ru
Адрес приемной:

8 способов развития вашего бизнеса

Создание нового бизнеса за счет расширения клиентской базы важно для успеха вашего бизнеса. Однако иногда это может быть очень сложно.

Вот несколько практических советов, которые помогут вам расширить клиентскую базу.

1. Познакомьтесь со своими клиентами

Понимайте потребности своих клиентов и разрабатывайте продукты и услуги, соответствующие этим потребностям. Вы можете лучше понять своих клиентов, персонализируя свои услуги и побуждая их оставлять вам отзывы.

2. Предлагайте отличное обслуживание клиентов

Обеспечьте высочайшее качество обслуживания клиентов и приложите все усилия, когда сможете. Ваши клиенты не только запомнят отличный сервис, но и с большей вероятностью порекомендуют вам других людей.

3. Поддерживайте существующих клиентов и ищите новые возможности

Разработайте стратегии для поддержки существующих клиентов, такие как поддержание связи с ними через электронную рассылку новостей или заблаговременное информирование их о рекламных мероприятиях.

В то же время ищите возможности получить больше работы и расширить свою клиентскую базу. Убедитесь, что вы нашли правильный баланс между привлечением клиентов и поиском новых.

Если вы владеете или управляете бизнесом аборигенов, вы также можете продвигать свой бизнес, воспользовавшись бесплатным листингом в Бизнес-справочнике аборигенов Западной Австралии (ABDWA). Все большее число государственных и частных организаций стремятся сотрудничать с предприятиями аборигенов и используют каталог для поиска соответствующих поставщиков.

4. Используйте социальные сети

Социальные сети — это мощный инструмент для продвижения вашего бизнеса среди потенциальных клиентов и получения ценной информации через «социальное слушание». Через социальное прослушивание вы можете узнать, что клиенты говорят о вас, понять их поведение, определить ключевые слова и тенденции, которые нравятся вашему целевому рынку, и, таким образом, улучшить качество обслуживания клиентов. Социальные сети могут помочь вам создать свой бизнес-профиль и привлечь новых клиентов.

5.Посещайте сетевые мероприятия

Вкладывайте время в создание сетей — дело не в том, что вы знаете, а в том, кого вы знаете.

Networking позволяет вам строить отношения с другими людьми и побуждать их направлять клиентов к вам из уст в уста.

6. События хоста

Проведение собственного мероприятия может стать отличным способом познакомиться со своими клиентами и наладить отношения. Пригласите некоторых из ваших лучших существующих клиентов и побудите их привести своих друзей.

7. Верните своему сообществу

Повышение узнаваемости бренда в вашем местном сообществе — отличный способ привлечь новый бизнес. Рассмотрите возможность спонсорства или участия в общественном мероприятии, чтобы поднять свой бизнес-профиль.

8. Оценивайте, что работает, и совершенствуйте свой подход по мере продвижения

Вам следует следить за тем, откуда приходят ваши клиенты, чтобы оценить, насколько успешна ваша маркетинговая деятельность. Не бойтесь экспериментировать.Измените свой подход, если что-то не работает, и уделите больше времени деятельности, которая позволяет достичь наилучших результатов.

Дополнительная информация

Как превратить ваш малый бизнес в крупный

В первые несколько лет своей деятельности большинство компаний ориентировано на выживание. Однако определение приоритетов роста вашего бизнеса — один из лучших способов повысить шансы на то, что ваша компания не только будет существовать, но и будет способствовать вашему экономическому благополучию и стабильному финансовому будущему.

Что вы можете сделать, чтобы вывести свой бизнес за рамки минимального уровня существования? Что вы можете сделать, чтобы превратить его в источник дохода, который вы себе представляете? Как и любой другой элемент ведения бизнеса, есть несколько стратегий роста, которые вы можете попробовать.

Восстановить существующих клиентов

Привлечение новых клиентов — не единственный способ развивать ваш бизнес. Часто клиенты, которые у вас уже есть, являются вашим лучшим выбором для увеличения продаж, и исследования показали, что улучшение удержания клиентов также повышает ценность компании.Взаимодействие с другими людьми

Клиенты, которые уже купили у вас один раз, с большей вероятностью сделают это снова, особенно если у них положительный опыт обслуживания клиентов. Сохраняйте контактную информацию и покупательские предпочтения разовых клиентов. Затем используйте эту информацию для создания маркетинговых систем, которые превратят их в постоянных клиентов.

Внедрение комбинации стратегий для удержания старых клиентов и приобретение новых, вероятно, обеспечит наилучший рост для большинства предприятий.

Спросите рефералов

Конечно, привлечение новых клиентов в ваш бизнес никогда не бывает плохим подходом. Один из способов сделать это — попросить ваших текущих клиентов дать рекомендации.

Эти клиенты уже являются вашим целевым рынком, а это означает, что люди из их социальных или рабочих кругов, вероятно, также будут вашим целевым рынком. Это делает их надежной точкой доступа к новым клиентам.

Однако если предположить, что ваши клиенты рассказывают о вашем бизнесе, это не приведет к увеличению вашей клиентской базы.Вы должны активно искать рефералов. В зависимости от типа и размера вашего бизнеса вы можете:

• Спросите довольных клиентов, знают ли они кого-нибудь еще, кто был бы заинтересован в ваших продуктах или услугах.
• Поощряйте рефералов кодом скидки.
• Поощряйте клиентов делиться вашим брендом и отмечать его в социальных сетях.

Сдерживайте свои затраты

Увеличение прибыли — ключ к развитию вашего бизнеса. Если вы увеличиваете свою долю рынка, но продолжаете увеличивать свои расходы, у вас фактически не останется денег, чтобы инвестировать в свой бизнес или получать прибыль.

Поэтому, пока вы ищете способы роста, обращайте пристальное внимание на расходы, связанные с ведением вашего бизнеса и доставкой ваших продуктов или услуг клиентам. Снижение этих затрат может быть эффективным способом дать вашему бизнесу денежный поток, необходимый для роста и стабилизации. Есть два основных подхода к снижению затрат:

• Ликвидация низкооплачиваемых товаров или отказ от низкоэффективных услуг
• Повышение оборачиваемости товарных запасов за счет новой тактики маркетинга и продаж

Будьте осторожны, чтобы не сократить расходы так, чтобы это повлияло на качество обслуживания клиентов или удовлетворенность сотрудников.Счастливые клиенты и увлеченные сотрудники являются ключевыми факторами роста бизнеса. Сокращение затрат в этих областях в конечном итоге повредит способности вашего бизнеса к расширению, даже если они принесут вам больше денежных средств в краткосрочной перспективе.

Расширьте охват рынка

Есть несколько способов развития вашего бизнеса, сделав ваш продукт или услугу доступными для нового круга клиентов.

• Открытие магазинов в новых местах: Новые места также могут быть виртуальными, например, веб-сайт с интернет-магазином. Это позволяет вам представить свой продукт новым клиентам на новом рынке.
• Ориентируйтесь на новую демографическую группу: Определите другие группы, которые также могут использовать ваш продукт так же, как ваша первоначальная целевая аудитория. Как только вы определили новый рынок, вы можете размещать рекламу в средствах массовой информации, ориентированных на этот рынок, или создавать собственные маркетинговые кампании.
• Поощряйте новые способы использования вашего продукта: Обнаружение и продвижение новых способов использования ваших продуктов или услуг позволяет вам побуждать существующих клиентов покупать больше.Это также может помочь вам привлечь новых клиентов, которым ваша продукция может понадобиться по разным причинам.

Все эти подходы позволяют расширить свою долю рынка. Это не только увеличивает продажи, но и делает вашу бизнес-модель более стабильной. Когда вы не полагаетесь только на один тип целевых клиентов, у вас больше шансов пережить изменения на рынке.

Принять участие в выставках

Широкое присутствие на выставках может помочь вам в развитии вашего бизнеса и зарекомендовавшем себя лидером в своей отрасли.

Выставки привлекают людей, которые уже заинтересованы в типе продукта или услуги, которые вы предлагаете. Это дает вам возможность напрямую продавать большую группу людей, которые гарантированно входят в вашу целевую аудиторию. Выставки также дают вам возможность личного общения, что увеличивает вашу способность общаться с потенциальными клиентами и конвертировать их.

Выставки также позволяют вам общаться с другими предприятиями вашей отрасли. Это открывает двери для новых возможностей, рекламных кампаний и сотрудничества.

Работа с этими другими предприятиями может помочь вам привлечь новых клиентов и укрепить свою репутацию в национальном или даже международном масштабе, и все это может помочь в развитии вашего бизнеса.

Завоюйте нишевый рынок

Если вы не хотите выходить на новые рынки или добавлять новые услуги в свой поток доходов, вы также можете развивать свой бизнес, сосредоточившись на одной нише. Это дает вам возможность стать «большой рыбой в маленьком пруду».

Ниша — это узко определенная группа клиентов.Найдите часть более крупного рынка, потребности которой не удовлетворяются, а затем сконцентрируйтесь на удовлетворении этих неудовлетворенных потребностей на неизменно высоком и доступном уровне.

Для обеспечения устойчивого роста выберите нишу:

• Достаточно заинтересован, чтобы ваш целевой рынок был широким и приносил частые продажи
• Позволяет позиционировать ваши продукты по достаточно высокой цене, чтобы вы могли выжить или снизить продажи

Диверсифицируйте свои продукты или услуги

Ключом к развитию вашего бизнеса за счет диверсификации является построение сходства.Вы хотите сделать одно из двух:

• Сосредоточьтесь на продуктах / услугах, связанных с теми, которые вы уже продаете, которые удовлетворяют потребности клиентов, которых вы уже обслуживаете.
• Сосредоточьтесь на новых сегментах рынка с потребностями и характеристиками, аналогичными вашим существующим клиентам.

Например, художник может также продавать рамы и услуги по обрамлению. Компания, которая занимается прокатом горных велосипедов летом, может переключиться на аренду лыж и снегоступов в зимний сезон. Внедрение небольших изменений с течением времени может позволить вам диверсифицировать свои продукты и привлечь новых клиентов, не увеличивая при этом свой бизнес.Взаимодействие с другими людьми

Развитие возможностей франчайзинга

Если у вас есть успешный бизнес и вы можете разработать систему, которая гарантирует, что другие смогут повторить ваш успех, франчайзинг может стать быстрым путем для развития вашего бизнеса.

Успешный франчайзинг зависит от наличия бренда, пользующегося широкой популярностью во многих географических регионах, а также от бизнес-модели, которую можно легко скопировать.

Чтобы создать франшизу, вы лицензируете свою бизнес-модель, процесс и брендинг для франчайзи, которые затем продают ваши фирменные продукты и услуги в своем собственном месте под тем же именем, что и ваш бизнес. Это позволяет вам расширить охват рынка за счет новых местоположений, повысить узнаваемость имени и получить новый доход от лицензий на франшизу и местоположений.

Расширение до экспорта

Выход на международные рынки также может стать мощным стимулом для роста прибыли вашего бизнеса.

Как и франчайзинг, это способ развития вашего бизнеса за счет привлечения новых клиентов в различных географических точках. Однако это также требует значительных затрат времени и ресурсов.

Расширение на международном уровне может быть сложным с юридической точки зрения, поскольку вам придется иметь дело с ограничениями торгового и таможенного законодательства в нескольких странах. Вам также может потребоваться экспортная лицензия, в зависимости от вашего продукта и страны, в которую вы хотите экспортировать. Однако, если у вас есть время и ресурсы, экспорт вашего продукта позволит вам выйти на рынки, которые ранее были недоступны, что создает огромные возможности. для роста.

Выберите правильную стратегию роста для своего бизнеса

Выбор правильной стратегии роста зависит от стадии, на которой находится ваш бизнес, и имеющихся у вас ресурсов.Подумайте, во что вам нужно инвестировать, например, деньги, время, опыт или персонал, а также с вашим текущим рынком, бизнес-целями и интересами ваших клиентов.

Не каждая стратегия подойдет для каждого бизнеса или понравится каждому владельцу бизнеса. Для начала:

1. Выберите одну или две идеи, которые подходят для вашего бизнеса и ваших обстоятельств.
2. Создайте новый бизнес-план на основе этой стратегии.
3. Установите ориентиры для роста, расходов и доходов.
4. Регулярно отслеживайте эти тесты, чтобы следить за своим прогрессом.

Хотя вы, вероятно, не сразу почувствуете рост, вы увидите прогресс, если продолжите систематически и последовательно выполнять свой план. И если одна стратегия не сработает, будьте готовы сделать шаг назад, создать новый план и попробовать еще раз.

9 вещей, которые вы ДОЛЖНЫ сделать сегодня, чтобы развивать свой малый бизнес

Выращивать малый бизнес непросто. Это одна из самых сложных проблем, с которыми сталкиваются многие, когда они хотят выбраться из ежедневной рутины с 9 до 5.

Успех вашего малого бизнеса зависит от ваших усилий по увеличению прибыли с помощью различных методов. От обучения сотрудников до маркетинга — каждый аспект вашего бизнеса заслуживает внимания.

Быстрый рост не происходит в одночасье, но есть несколько шагов, которые необходимо предпринять, чтобы ваш бизнес продолжал развиваться. Это требует времени и усилий. Однако, когда вы начнете пожинать плоды, вы увидите, что ваши усилия того стоят. Вот несколько советов, которые следует учитывать, если вы хотите, чтобы ваш бизнес рос.

Как развивать свой малый бизнес

Понять своих клиентов

Вы можете разрабатывать продукты и услуги, которые будут иметь огромный успех, только если вы внимательно относитесь к потребностям своих клиентов и потенциальных клиентов. Один из способов точно понять, чего хотят ваши клиенты, — это исследования и опросы.

Вы должны постоянно предлагать им дать честную, даже грубую обратную связь. Обзоры и опросы — лучший способ проникнуть в сознание ваших клиентов.Это облегчает вам разработку продуктов и услуг, соответствующих текущим требованиям рынка. Более того, это помогает вам понять, в каких областях вашей компании необходимо улучшить.

Улучшение обслуживания клиентов

Если вы не обеспечиваете качественное обслуживание клиентов, будет сложно удовлетворить ваших клиентов, даже если у вас есть превосходный продукт или услуга. Этот аспект бизнеса заключается в том, чтобы сделать дополнительный шаг, чтобы они почувствовали себя особенными.

Пусть ваши клиенты знают, что их ценят.Если у них возникнут проблемы, сразу же обратитесь к ним. Если у них есть вопросы, найдите время, чтобы на них ответить. Они не должны чувствовать, что им что-то сложно, если они поднимают определенные вопросы. Социальные сети — отличный способ понять своих клиентов, слушая их. Если они сочтут обслуживание клиентов удовлетворительным, они могут даже порекомендовать другим покупать у вас.

Установление лояльности

Требуется время, чтобы побудить клиентов прийти и купить то, что вы предлагаете.Но недостаточно просто заставить их купить. Вам нужно поощрять лояльность. Учитывая, что есть другие конкуренты, которые могут предложить им лучше, вы хотите, чтобы они оставались вам лояльными. Не расслабляйтесь только потому, что у вас уже есть много постоянных клиентов. Их легко привлечь к другим вариантам, и они могут бросить вас.

Обеспечьте вознаграждение за лояльность. Если есть скидки и акции, пусть самые лояльные клиенты узнают об этом первыми. Вы должны убедиться, что ваши клиенты знают, что их ценят.

Максимум социальных сетей

Без сомнения, социальные сети — очень мощный инструмент. Он достигает сразу сотен и тысяч людей. Убедитесь, что ваш бизнес задействован в социальных сетях. Это поможет вам оставаться актуальным. Слушая людей и читая их комментарии, вы поймете, как сделать их более удовлетворенными. Вы также поймете их поведение и найдете способ удовлетворить их требования. Самое приятное то, что вам не придется тратить много денег только на привлечение новых клиентов.Однако вам не нужно вступать в войну комментариев. Просто сохраняйте позитивный настрой и дайте всем почувствовать, что их слышат.

Сосредоточьтесь на профессиональном развитии

Успех вашего бизнеса также зависит от качества нанимаемых вами сотрудников. Создание эффективной команды — ключ к успеху вашего бизнеса.

Один из лучших способов получить мотивированных сотрудников, которые усердно трудятся, — это дать им чувство цели. Они не должны просто чувствовать, что должны работать ради работы.

Они хотят принадлежать чему-то большему, чем они сами. Они должны понимать более важные цели. Именно здесь на помощь приходит брендинг. Многие ошибочно полагают, что брендинг — это то, что вы делаете для привлечения клиентов. Однако мощный бренд также поможет привлечь в свой бизнес качественных сотрудников.

Ваши сотрудники тоже должны чувствовать, что их слышат. Существуют мероприятия по построению команды, которые могут помочь им хорошо работать как по отдельности, так и с помощью совместных задач. Вы также должны отправлять их на тренинги и семинары, чтобы они могли улучшить текущий банк знаний, который у них уже есть.

Посещайте сетевые мероприятия

Если есть возможность принять участие в этих мероприятиях, воспользуйтесь им. Это возможность расширить ваши сети. Это очень важно, но многие предприниматели этим пренебрегают. Вы должны строить отношения с другими людьми.

Сеть — отличный способ общаться с людьми, которые могут помочь вам в развитии вашего бизнеса. Вы можете найти сотрудников, больше клиентов и даже инвесторов.

Сосредоточьтесь на корпоративной социальной ответственности

В вашем бизнесе должно быть то, чем он увлечен.Это помогает улучшить имидж вашего бизнеса. Люди будут покровительствовать вам, потому что они знают, что деньги, которые они тратят, идут на правильные цели.

Важно, чтобы ваш бизнес существовал не только для зарабатывания денег. В настоящее время люди хотят чувствовать эмоциональную связь с компаниями, с которыми они ведут бизнес. Вот почему так важно создать уникальное видение бренда для вашей компании. Есть ли причина, по которой вы хотите поддержать? Есть ли в мире что-то, что вы хотите изменить? Пусть это будет одной из миссий вашей компании.

Не бойтесь брать ссуды

Если вы начинаете как предприниматель, вам нужны деньги, чтобы помочь финансировать его. То же самое верно и для тех, кто существует уже какое-то время и решил вывести вещи на другой уровень. Если вам нужны ссуды для малого бизнеса, чтобы осуществить задуманное, получите их.

Убедитесь, что вы сотрудничаете с подходящими банками или кредитными компаниями. Вам необходимо заполнить анкеты и предоставить все требования. Также важно убедиться, что ваш кредит находится на хорошем счету, чтобы ваше заявление было легко одобрено.

Есть и другие способы получить ссуду, если вам откажут. Один из них — искать другую сторону, которая будет вашим поручителем. Так работает кредитная программа SBA. SBA гарантирует получение ссуды в банке. В случае дефолта SBA снизит риск кредитора. Конечно, они просто не сделают этого, ничего не взамен. Вы должны понимать их требования. Вы также должны прочитать условия, прежде чем начать.

Узнайте, что работает

В конечном итоге вы узнаете, какой из подходов, которые вы использовали, сработал хорошо.Обратите внимание на эту тактику и используйте ее снова. Те стратегии, которые потерпели неудачу, должны быть устранены, чтобы помочь вашему бизнесу двигаться вперед. Цель — оставаться актуальной. Уточните подход и сосредоточьтесь на тех, которые приносят удовлетворительные результаты.

В конце концов, ваш бизнес улучшится. Просто нужно набраться терпения. Вам также нужно очень много работать и не позволять препятствиям мешать вам добиваться большего. Скоро вы увидите положительные результаты, на которые всегда надеялись.

Фото через Shutterstock

16 советов о том, как развивать малый бизнес в 2021 году

Согласно Годовому экономическому отчету Национальной ассоциации малого бизнеса за 2017 год, уверенность малого бизнеса находится на рекордно высоком уровне.Фактически, 59 процентов респондентов опроса NSBA заявили, что ожидают экономического роста в течение 2018 года, а треть респондентов («самый высокий уровень за более чем десятилетие») заявили, что они очень уверены в будущем своего бизнеса.

Развивайте свой бизнес

Безусловно, будущее светлое.

Независимо от текущего размера вашего бизнеса, его лучше всего спланировать и структурировать так, чтобы вы были готовы к будущему. Когда дело доходит до развития малого бизнеса, небольшая проактивность в конечном итоге окупится.Вот 16 советов о том, как развивать бизнес.

1. Инвестируйте в системы

Вы крутой парень во всем, что касается владения бизнесом. Мы это уже знаем. Но если вы пытаетесь делать все самостоятельно, возможно, вы ограничиваете свой потенциальный рост. Бизнес, основанный на системах, может справиться с многоуровневыми требованиями к расширению.

Наличие надежных систем, таких как надежная CRM или мощное программное обеспечение для электронной коммерции, может помочь вам сосредоточиться на важных составляющих роста и расширения.Просмотрите свои текущие операции, чтобы увидеть, какие аспекты являются повторяющимися или монотонными, и поставьте своей целью автоматизировать или передать на аутсорсинг как можно больше, чтобы вы могли сосредоточиться на росте малого бизнеса.

2. Улучшите свою домашнюю страницу

В дополнение к таким вещам, как улучшение SEO и упрощение регистрации или покупки, убедитесь, что ваша домашняя страница выглядит как можно лучше.

Подумайте вот о чем: 96 процентов посетителей вашего сайта не готовы что-то покупать. Скорее всего, они попадут на вашу главную страницу.Если там загромождено или сложно ориентироваться, они уйдут в другое место. Если веб-копия плохая или не показывает ценность вашего продукта, они будут отключены. Иногда простое изменение может значительно увеличить доход. Компания Tandberg, занимающаяся видеоконференцсвязью, увеличила количество потенциальных клиентов, улучшив призыв к действию. С помощью A / B-тестирования и оптимизации ключевых слов Tandberg установил на своей домашней странице призыв к действию, который привлек на 50% больше потенциальных клиентов всего за первый месяц.

3. Сосредоточьтесь на аналитике

Рынок аналитики больших данных к 2020 году превысит 200 миллиардов долларов в год.Очевидно, что многие компании, особенно такие технологические гиганты, как Facebook и Amazon, осознают ценность использования данных. И вам тоже следует.

Как отмечается в отчете The Economist, «самый ценный ресурс в мире — это уже не нефть, а данные». Хорошая новость заключается в том, что данные могут принести пользу любой компании, в отличие от нефти. Более того, вам не нужно тратить миллиарды долларов (хотя некоторые компании это делают). Как владелец бизнеса с веб-сайтом и страницами в социальных сетях вы можете использовать бесплатные или условно бесплатные инструменты, чтобы получить представление о своих клиентах.

Например, Google Analytics показывает показатель отказов, количество посещений страниц, среднее время пребывания на сайте и то, как ваша аудитория приходит на ваш сайт, что может дать представление о том, на чем следует сосредоточить свои маркетинговые усилия. Unbounce — еще один инструмент аналитики, который стоит рассмотреть, особенно для выяснения того, как оптимизировать целевые страницы и увеличить конверсию.

4. Сделайте свой блог сияющим

На самом деле неудивительно, что 53 процента маркетологов заявляют, что сообщения в блогах являются их наиболее важной входящей маркетинговой деятельностью.Кори Уэйнрайт, эксперт по контент-маркетингу, пишет, что хорошее ведение блога может привлечь трафик на ваш сайт, преобразовать этот трафик в потенциальных клиентов, укрепить авторитет в вашей отрасли и достичь долгосрочных результатов для вашего бизнеса. Если учесть, что 81% покупателей проводят исследования в Интернете, хорошие сообщения в блоге могут со временем принести большую пользу вашему бизнесу. Потенциальные клиенты, естественно, найдут ваш сайт, как только ваш блог будет представлен в Интернете. Поэтому убедитесь, что основная часть контента вечнозеленая.Такие сообщения потребуют только периодического обновления, что принесет вам большую отдачу от ваших инвестиций.

На всех этих сайтах размещайте изображения, ссылки на сообщения в блогах и соответствующую информацию о своей компании. Взаимодействуйте с клиентами и отвечайте на их потребности и вопросы. Это улучшит имидж вашего бренда.

Что наиболее выгодно в социальных сетях и цифровой рекламе, так это то, что вы можете использовать рейтинги и обзоры. Фактически, 92 процента потребителей доверяют рекомендациям семьи и друзей.Если один клиент поставит вашей компании «лайк» и скажет что-то положительное, это привлечет внимание людей в их сети, создавая эффект молвы, который может способствовать развитию вашего бизнеса.

5. Составьте план развития вашего бизнеса

От маркетинговых кампаний по электронной почте до оптимизации вашего веб-сайта для мобильных устройств и поощрения онлайн-обзоров — существует множество способов развития вашего бизнеса. Главное — сначала иметь план, который вы можете выполнить. К сожалению, почти половина компаний занимается цифровым маркетингом без четкой стратегии.Когда у вас появится представление о том, чем вы хотите заниматься, не стоит слепо его придерживаться. Как утверждает Мэтт Риссел, генеральный директор TSheets, «лучший способ развивать свой малый бизнес — это никогда не расслабляться и всегда проводить испытания. Определите потребности своих клиентов, проверьте свою гипотезу, повторите и снова проверьте ».

6. Сосредоточьтесь на масштабируемости

Когда денег, времени и опыта не хватает, может возникнуть соблазн воспользоваться быстрым (или дешевым) решением проблемы и инвестировать в базовые решения, не требующие огромных финансовых вложений. или кривая обучения может показаться мудрым.

Но вещи не всегда такие, какими кажутся.

Да, решение этой мечты может оказаться непростым делом и потребовать устрашающего обучения. Но попадание в лабиринт из множества недорогих и неэффективных систем, которые только кажутся экономичными, в конечном итоге будет стоить денег.

7. Всегда имейте запасной план

Когда вы работаете в магазине с одним человеком, вы обычно можете быстро развернуться, когда дела идут не так, как ожидалось. По мере роста и усложнения вашего бизнеса эти быстрые корректировки становятся все труднее.Составьте план на случай чрезвычайных ситуаций или непредвиденных обстоятельств, чтобы вы могли справиться с неизбежными неровностями на дороге.

8. Принимайте на себя просчитанные риски

Расширение малого бизнеса сопряжено с рисками. Чтобы принять правильное решение, иногда необходимо выйти за пределы своей зоны комфорта. В конце концов, птенцы кайры будут прыгать со скал с несформированными крыльями, чтобы встретить остальную часть своей стаи, рискуя почти верной смертью, если их прыжок не удастся.

Мы не говорим, что нужно полагаться только на удачу.Сосредоточившись на конечной цели и заранее выявляя потенциальные препятствия, вы настроите себя на успех, даже если следующий шаг будет сопряжен с риском.

Пройдите маркетинговую оценку жизненного цикла Keap, чтобы определить возможности роста для вашего бизнеса.

9. Инвестируйте в персонал и культуру

Выход за рамки индивидуального предпринимательства — большой шаг. Но если вы поговорите с другими, кто расширил свой малый бизнес, включив в него сотрудников, подрядчиков или фрилансеров, вы скоро узнаете, насколько важны правильные люди для воплощения ваших мечтаний о расширении в реальность.Любое значительное расширение штата потребует периода адаптации и требует от всех преданности и усилий, но создание культуры и штата преданных сотрудников окупится в долгосрочной перспективе.

10. Прогноз преднамеренного роста

Иногда рост бизнеса застает вас врасплох; продажи внезапно увеличиваются или неожиданная возможность выпадает вам на колени. В таких случаях вы окажетесь в напряженной игре в догонялки. Но расширение можно тщательно продумать и спланировать.Выбирая медленный и неуклонный подход и заранее планируя каждый шаг на пути, вы настроите свой бизнес на успешный упреждающий рост, а не на стрессовую реактивную реакцию на сиюминутную потребность.

11. Сосредоточьтесь на своих сильных сторонах

Что из того, что вы приносите на стол, чего не делают другие? Сосредоточьтесь на этом. Если вы делаете самые удивительные виджеты на планете, то делайте именно это. Сколько бы вещей вы ни чувствовали, что должны / могли / сделали бы в идеальном мире (где время было неограниченным, а сон не требовался), вам НУЖНО делать свои виджеты все лучше и лучше.Нанимайте или приобретайте другие решения, персонал и опыт, чтобы позаботиться обо всем остальном.

12. Будьте финансово подкованы

Даже самый успешный бизнес должен следить за чистой прибылью. Всегда оставляйте в своем бюджете дополнительные запасы для вещей, которые вы упустили или не учли в своем расширении. Даже мелочи могут подорвать ваш бюджет. Не спускайте глаз с общей картины и на итоги. Убедитесь, что ваши инвестиции соответствуют вашей мечте и вашему банковскому счету, и всегда переоценивайте прогнозируемые затраты, чтобы не оказаться в затруднительном положении позже.

13. Не забывайте о ценности годового стратегического планирования

«Если вы не планируете, вы планируете потерпеть неудачу!» — Бенджамин Франклин

Стратегическое планирование — это связь между великой идеей и истинным успехом и ростом. Это больше философия работы, чем разовое мероприятие, оно требует постоянного внимания к деталям и временных затрат.

Не знаете, с чего начать? Никакого пота — мы вас прикрыли.

Шаг 1. Определите видение (цель, миссию и основные ценности) вашего бизнеса Бизнес, естественно, порождает хаос, но ваша роль как лидера состоит в том, чтобы формировать видение, вызывающее уверенность.Ваше видение — основа вашего стратегического планирования. В Keap мы используем это уравнение для определения видения: видение = цель + миссия + основные ценности.

После того, как вы определите свое видение, вам необходимо сформулировать цель. Изложение вашей цели — «зачем» ваша компания существует и является вашей путеводной звездой. В Keap наша цель — «помочь малому бизнесу добиться успеха».

Далее следует заявление о вашей миссии. Это то, «чего» вы собираетесь достичь в следующие 3-5 лет, и это поддерживает вашу цель.Кеап использует аббревиатуру BHAG [Большая волосатая дерзкая цель], термин, придуманный Джимом Коллинзом. Наша БИХАГ на 2030 год состоит из пяти трехлетних миссий. Наша текущая миссия [заканчивается в конце 2018 года] состоит из пяти категорий, которые измеряют успех нашей миссии:

• Успех клиентов
• Вовлеченность сотрудников
• Финансовая пригодность
• Партнерская гордость
• Экономическое влияние

Чтобы добиться успеха в чтобы достичь своего видения и миссии, вы должны знать свои основные ценности. Они указывают на то, «как» вы выполняете работу, и отражают основные убеждения вашей организации. У Keap есть семь основных ценностей, которые определяют нашу культуру:

• Мы искренне заботимся
• Мы владеем этим
• Мы всегда учимся
• Мы укрепляем доверие
• Мы проверяем эго
• Мы мечтаем о большом
• Мы побеждаем вместе

Поздравляю ! Теперь у вас есть видение с трех-пятилетней миссией и основными ценностями, которыми руководствуется ваша культура.

Шаг 2: Анализ прошлых результатов для создания контекста для будущих годовых (или квартальных) приоритетов Теперь давайте вернемся к трем компонентам Keap Leadership Model в разделе Set the Vision: визуализируйте будущее, совместно создавайте согласованные планы, объявлять цели и вдохновлять на приверженность.

Выполнив первый шаг, вы эффективно визуализировали будущее своей команды. Пришло время совместно создавать согласованные планы. Однако прежде чем мы перейдем к режиму планирования (шаг 3), очень важно подумать о прошлых достижениях бизнеса, извлеченных уроках, сильных и слабых сторонах и грядущих рыночных тенденциях.

Почему? Стратегия — это не что иное, как использование, капитализация и / или использование имеющихся ресурсов и основных компетенций для создания устойчивого конкурентного преимущества.Чтобы эффективно приступить к планированию стратегии, ваша команда должна соответствовать тем ресурсам и основным компетенциям, которыми обладает бизнес, а также приоритетам, которые следует использовать, капитализировать и / или использовать.

• Достижения: чего вы достигли с момента последнего планирования? Когда вы размышляете обо всех своих достижениях, вы можете быть уверены в том, что впереди. Положительная энергия от этого задаст тон всем остальным планам.
• Извлеченные уроки: какие уроки вы извлекли как компания? В том, чтобы сформулировать извлеченные вами уроки, есть сила, поэтому вам не придется повторять их снова.
• Сильные стороны [внутренние]: Чем хороша компания? В Keap (более 600 сотрудников) каждый выполняет SWOT-анализ со своей командой, и эта информация собирается для нашей руководящей группы, которую мы можем просмотреть, прежде чем они выполнят эти упражнения.
• Слабые стороны [внутренние]: Какие области следует улучшить? Не думайте о хорошем и плохом, а вместо этого работайте, а не работайте.
• Возможности [внешние]: что происходит вокруг вас, чем вы могли бы воспользоваться?
• Угрозы [внешние]: что происходит вокруг вас, от чего вы, возможно, захотите защититься?
• Стратегические вопросы: На каких наиболее важных вопросах следует сосредоточить внимание и которые сдвинут иглу? Воспользуйтесь информацией из предыдущих вопросов и используйте следующий формат, чтобы определить 3-5 основных стратегических проблем вашего бизнеса.Затем спросите: «Как нам достичь X результата, учитывая Y ситуацию или препятствие?» Пример: «Как нам улучшить генерацию потенциальных клиентов, учитывая наш низкий маркетинговый бюджет и отсутствие четкого владельца?»

Шаг 3. Преобразуйте стратегические проблемы в ежегодные [или квартальные] приоритеты и назначьте владельцев

Теперь, когда у вас есть 3-5 основных стратегических проблем в форматах вопросов, пришло время преобразовать каждую проблему в годовую [или ежеквартальную] ] указание приоритета и назначьте владельца.

Пример: «Создайте машину контент-маркетинга с помощью партнеров, чтобы увеличить наш рыночный список до X # подписчиков электронной почты (имя владельца)».

Наконец, установите ритм встреч, чтобы обсудить с приоритетными владельцами прогресс и проблемы.

14. Сосредоточьтесь на своем бренде

Одной из самых больших проблем, с которыми сталкиваются малые предприятия, является поддержание имиджа, позволяющего им оставаться на плаву и демонстрировать рост, а также иметь возможность поддерживать этот имидж реальными результатами. Наличие бренда, который представляет это, имеет решающее значение для любого, чтобы укрепить доверие как к своим инвесторам, так и к клиентам.

Объединив усилия по эффективному управлению взаимоотношениями, налаживанию контактов, стратегическому дизайну и маркетингу, можно создать экономичную стратегию для создания и поддержания этого имиджа.

Ваша сеть

Клиенты

Не нужно говорить о важности клиентов. Однако важно продумать, как вы управляете своим Rolodex (образным объектом сегодня) и с первого дня используете свои контакты как устоявшуюся организацию.

Стратегии управления взаимоотношениями с клиентами должны быть разработаны до того, как вы начнете создавать свою базу данных. Таблицы не являются адекватным и масштабируемым средством для хранения данных о ваших клиентах, потому что после того, как вы перестанете использовать двузначные числа, ваши данные становятся все менее и менее доступными и, что особенно важно, безопасными.

Существует множество платформ CRM, и большинство из них имеют недорогие варианты на начальном этапе. Выбирая наиболее подходящий для вас вариант, не забудьте рассмотреть возможность расширения в будущем. Но почему так важно иметь систему для управления данными о клиентах? Надежная и надежная CRM-система поможет вам не только обслуживать клиентов с помощью вашего продукта, но и управлять будущими маркетинговыми инициативами, а также удерживать и, следовательно, расти.

Если вы не мыслите бизнесом с тысячами клиентов, когда у вас их всего несколько, скорее всего, вы никогда не добьетесь такого успеха.

Партнеры

Как стартап, важно использовать их в своей экосистеме для развития связей и просто прославить свое имя. Речь идет не о том, чтобы раскрыть свои коммерческие секреты конкурентам до того, как вам будет позволено процветать, но очень важно иметь положительное впечатление среди тех, кто существует на вашем рынке. Сгоревшие мосты никогда не годятся, особенно на раннем этапе. Более того, то, чему можно научиться у окружающих, неизмеримо.

Проведите исследование и присутствуйте на отраслевых мероприятиях в вашем регионе.Посещение этих мероприятий и знакомство с ними поможет создать профиль вашей организации на вашем рынке. Создание цифрового профиля может помочь в создании сетей в Интернете. LinkedIn отлично подходит для общения с лидерами бизнеса и является хорошей платформой для дальнейшего развития, когда вы можете быть заинтересованы в приеме на работу. Не стоит недооценивать силу использования себя, владельца / представителя бизнеса в качестве надежного PR-метода.

Дизайн

Прежде чем мы перейдем к деталям дизайна, давайте рассмотрим, что он обеспечивает: общение.Как считает Нил Робинсон, штатный дизайнер Mason Frank International, «деловое общение — это сплошная масса сообщений».

«Сохраняя визуальную последовательность во всем своем общении, вы добавляете авторитет бренда и сильную идентичность», — говорит он. «Бизнес-стратегия должна соответствовать стратегии бренда».

Хотя это может показаться абстрактной целью, на самом деле ее очень легко выполнить. Последовательность в общении может быть достигнута путем создания руководящих принципов бренда и их соблюдения.Если у вас нет навыков для создания сильного визуального бренда, инвестируйте в найм талантов, чтобы воплотить свое видение в жизнь. В зависимости от вашего бюджета вы можете зайти так далеко, как захотите. Для любой растущей организации сильный логотип — важная отправная точка. Затем это можно развернуть на вашем веб-сайте, в подписи электронной почты, на фирменных бланках и везде, где вы находитесь. Очень важно, чтобы это выглядело профессионально и не было быстро собрано в MS Paint. Не забывайте, что он должен быть последовательным и использовать единую цветовую палитру.Это простые, но зачастую игнорируемые меры.

Modern PR

Ваш маркетинговый подход намного сложнее, чем можно здесь описать. Но одна вещь, которая имеет решающее значение для устойчивого роста, — это позиционирование вас как лидера рынка, прежде чем вы им станете. Один простой и экономичный метод достижения этого — интеллектуальное лидерство.

Практика интеллектуального лидерства — эффективный метод продвижения бизнеса. Это означает, что вы станете надежным источником информации в своей области знаний, какой бы она ни была. Эта практика потребует времени, но в конечном итоге может привести к тому, что большая аудитория органически спотыкается о вас и вашем бизнесе. Мысленное лидерство часто считается упражнением для компаний, находящихся далеко от зрелого возраста. При этом, чем раньше вы начнете практику, тем больше ваши знания помогут вам добиться большего. Во многих смыслах интеллектуальное лидерство — это форма пиара, которая полезна для вас не меньше, чем для тех, кого это касается.

15. Избегайте этих методов взлома роста

Есть тенденция называть любую новую компанию стартапом, но когда этот термин был популяризирован Полом Грэмом, он имел более точное значение: компания, намеревающаяся расти очень быстро, финансируемая за счет внешнего капитала, и поначалу не обязательно должно приносить прибыль.Подобно тому, как мы применяем концепцию стартапа шире, чем предполагалось изначально, также стало популярным думать о быстром росте как о наиболее важном показателе успеха бизнеса. Отсюда и возникновение хакеров роста — профессионалов в области маркетинга, единственной целью которых является рост бизнеса.

Когда для представления успеха используется одна метрика, стимулы и поведение могут искажаться. Для большинства предприятий максимально быстрый рост не является оптимальной стратегией. Чрезмерно быстрый рост может убить бизнес, если доходы не увеличиваются в соответствии с потреблением ресурсов — частая причина неудачных стартапов.Если рост является основным или единственным критерием успеха компании, игнорирование других показателей, таких как прибыльность и удовлетворенность клиентов, может нанести ущерб репутации того, что в противном случае могло бы быть устойчивым бизнесом.

Стремление к росту любой ценой проявляется по-разному, но вот три способа взлома, которых следует избегать, которые могут стимулировать рост в краткосрочной перспективе, но могут привести к долгосрочным затратам.

Разграбление контактов пользователей

Когда средний пользователь устанавливает приложение и разрешает ему доступ к своим контактам, чтобы «предлагать связи», он не ожидает получить гневные письма от своих друзей с жалобами на то, что компания, стоящая за приложение рассылает им спам. И все же это распространенный метод взлома роста.

Компании, которые ставят рост на первом месте, жаждут адресов электронной почты, и нет более богатого источника адресов электронной почты, чем контакты пользователей, которые уже проявили интерес. Но если новый пользователь предоставляет компании привилегированный доступ к контактам, кажется ли правильным, что компания злоупотребляет этим доверием? Будет ли это способствовать развитию лояльности? В 2015 году LinkedIn проиграла судебный процесс, часть которого касалась именно этой техники. Если вы грабите контакты пользователя, вы можете столкнуться с большим количеством недовольных пользователей.

Freemium с твитом

Это умная и простая техника взлома роста, которая может оставить неприятный привкус во рту пользователей просто потому, что она похожа на приманку и подмену. Пользователь соблазняется уровнем бесплатного пользования и с удовольствием пользуется сервисом. Так будет до тех пор, пока служба не пригрозит закрыть доступ, если они не разошлют твит, рекламирующий бизнес.

Unroll.me, служба, которая фильтрует электронные письма о подписке из почтовых ящиков пользователей, опробовала этот метод, и недовольные пользователи подняли настоящий шум.Вы можете возразить, что пользователи не платили, и поэтому нет проблем с просьбой о небольшой помощи. Вы также можете возразить, что это работает (это был ответ многих восхищенных хакеров роста). Эти моменты стоит обдумать, но вам следует остановиться на мгновение и спросить себя, действительно ли вы хотите быть такой компанией.

Shady SEO

Индустрия черной SEO за последние несколько лет потеряла популярность, поэтому многим профессионалам, которые зарабатывали на жизнь, пытаясь обмануть поисковые системы, пришлось провести ребрендинг.Они сделали это, пытаясь вписать это под ярлык взлома роста, хотя и с неизменным набором старых приемов SEO. Rap Genius, сервис с превосходной репутацией бренда, пару лет назад пострадал от этой разновидности взлома.

Пытаться обмануть Google и другие поисковые системы с помощью схем ссылок, платных ссылок, вводящей в заблуждение информационной архитектуры и спама — не лучшая идея. Рано или поздно тебя накажут. Google не волнует, назовете ли вы то, что делаете SEO, или взломом роста.

16. Доверяйте себе

Все советы мира не заменят ваших отточенных инстинктов. Это ваш малый бизнес . Это ваших мечтаний. И будут времена, когда появляются возможности, выходящие за рамки ваших планов и прогнозов. Если вы настроили себя на успех с помощью стратегического планирования, масштабируемых систем и твердой прибыли, вы сможете прислушаться к своему чутью и совершить этот прыжок веры таким образом, который будет казаться безопасным и разумным, а не рискованно и необдуманно.

Рост страшный. Иногда может быть легче сохранить статус-кво и не рисковать. Но ты к этому готов. Вы сделали фундамент, и ваш фундамент прочен и прочен. Вы готовы достичь своих целей роста.

Как разработать стратегию роста бизнеса

Превратить из малого бизнеса в большой никогда не бывает легко. Статистика мрачная. Исследования показывают, что только одна десятая процента компаний когда-либо достигнет годового дохода в 250 миллионов долларов.Еще более микроскопическая группа, всего 0,036 процента, достигнет годового объема продаж в 1 миллиард долларов.

Другими словами, большинство предприятий начинают с малого и остаются там.

Но если этого недостаточно для вас — или если вы признаете, что оставаться маленьким не обязательно гарантирует выживание вашего бизнеса-; есть примеры компаний, которые успешно перешли от стартапа к малому бизнесу и превратились в полностью процветающий крупный бизнес.

Это предпосылка к поиску Кейт МакФарланд, предпринимателя и бывшего Inc.500 CEO, написал свою книгу The Breakthrough Company . «Всегда было много книг о том, как управлять большой компанией», — говорит Макфарланд, который теперь руководит собственным консалтинговым бизнесом McFarland Partners, базирующимся в Солт-Лейк-Сити. «Но я не мог найти ни одного о том, как поддерживать быстрый рост в долгосрочной перспективе. Поэтому я изучил компании, которые сделали это, чтобы извлечь уроки».

Ниже приведены некоторые уроки, которые Макфарланд извлек из своего исследования прорывных компаний и того, как они могут помочь вам создать собственную стратегию роста.

Разработка стратегии роста: интенсивный рост

Таким образом, часть перехода от А к Б состоит в том, чтобы составить стратегию роста, которая, по словам МакФарланда, «принесет вам максимальные результаты при минимальном риске и усилиях. » Стратегии роста напоминают своего рода лестницу, где ступеньки более низкого уровня представляют меньший риск, но, возможно, меньшее влияние на быстрый рост. Практический результат для малого бизнеса, особенно для стартапов, — сосредоточиться на тех стратегиях, которые находятся на нижних ступенях лестницы, а затем постепенно продвигаться вверх по мере необходимости.Разрабатывая свою стратегию роста, вы должны сначала рассмотреть нижние ступени того, что известно как стратегии интенсивного роста. Каждая новая ступенька дает больше возможностей для быстрого роста, но также увеличивает риск. Это:

1. Проникновение на рынок. Наименее рискованная стратегия роста для любого бизнеса — просто продавать больше своего текущего продукта текущим клиентам — стратегия, усовершенствованная крупными производителями потребительских товаров, говорит Макфарланд. Подумайте, как вы могли бы купить упаковку из шести напитков, затем упаковку из 12, а затем коробку.«В наши дни вы даже не можете купить туалетную бумагу в упаковке из 24 рулонов», — шутит Макфарланд. Поиск новых способов использования вашим продуктом для ваших клиентов — например, превращение пищевой соды в дезодорант для вашего холодильника — еще одна форма проникновения на рынок.

2. Развитие рынка. Следующая ступенька лестницы — разработать способ продать больше вашего текущего продукта на соседний рынок — например, предложить свой продукт или услугу покупателям в другом городе или штате.Макфарланд отмечает, что многие из крупных быстрорастущих компаний последних нескольких десятилетий полагались на развитие рынка как на свою основную стратегию роста. Например, Express Personnel (теперь называемый Express Employment Professionals), кадровый бизнес, который начался в Оклахома-Сити, быстро открыл офисы по всей стране с помощью модели франчайзинга. В конце концов, компания предложила услуги по подбору персонала примерно в 588 различных местах, и компания стала пятой по величине кадровой компанией в США.S.

3. Альтернативные каналы . Эта стратегия роста включает в себя поиск клиентов другим способом, например, продажу ваших продуктов в Интернете. Когда Apple добавила свое розничное подразделение, она также приняла стратегию альтернативного канала. Использование Интернета в качестве средства для ваших клиентов для доступа к вашим продуктам или услугам по-новому, например, путем принятия модели аренды или программного обеспечения как услуги, является еще одной стратегией Альтернативного канала.

4. Разработка продукта. Классическая стратегия, она включает в себя разработку новых продуктов для продажи как вашим существующим, так и новым клиентам. Если у вас есть выбор, в идеале вы хотели бы продавать свои новые продукты существующим клиентам. Это потому, что продавать продукты вашим существующим клиентам гораздо менее рискованно, чем «изучать новый продукт и рынок одновременно», — говорит Макфарланд.

5. Новые продукты для новых клиентов. Иногда рыночные условия диктуют необходимость создания новых продуктов для новых клиентов, как выяснил Polaris, производитель транспортных средств для отдыха в Миннеаполисе.Долгие годы компания производила только снегоходы. Затем, после нескольких мягких зим, компания оказалась в тяжелом положении. К счастью, компания разработала чрезвычайно успешную серию полноприводных вездеходов, открыв совершенно новый рынок. Точно так же Apple реализовала эту стратегию, когда представила iPod. Что сделало iPod таким прорывным продуктом, так это то, что его можно было продавать отдельно, независимо от компьютера Apple, но в то же время он также помог привлечь больше новых клиентов к компьютерам, которые предлагала Apple. Макфарланд говорит, что iPhone оказал аналогичное влияние; Как только клиенты начали получать удовольствие от внешнего вида интерфейса продукта, они открылись для покупки других продуктов Apple.

Если вы решите следовать одной из стратегий интенсивного роста, в идеале вам следует делать только одну ступеньку вверх по лестнице за раз, поскольку каждая ступень связана с риском, неопределенностью и усилиями. Проблема в том, что иногда рынок вынуждает вас действовать как средство самосохранения, как это было с Polaris.«Иногда у вас нет выбора, кроме как пойти на больший риск», — говорит Макфарланд.

Копайте глубже: разработка новых продуктов по дешевке

Разработка стратегии роста: Стратегии интегративного роста

Если вы исчерпали все шаги на пути стратегии интенсивного роста, вы можете рассмотреть возможность роста за счет приобретения или интегративного роста. Стратегии роста. Проблема в том, что около 75 процентов всех приобретений не обеспечивают ожидаемой ценности или эффективности. В некоторых случаях слияние может закончиться полной катастрофой, как в случае сделки AOL-Time Warner. Тем не менее, когда дело доходит до реализации стратегии интегративного роста, есть три жизнеспособных альтернативы. Это:

1. Горизонтально. Эта стратегия роста предполагает покупку конкурирующего бизнеса или предприятий. Использование такой стратегии не только способствует росту вашей компании, но и устраняет еще один барьер на вашем пути к будущему росту, а именно наличие реального или потенциального конкурента.Макфарланд говорит, что многие прорывные компании, такие как Paychex, компания по расчету заработной платы, и Intuit, производитель программного обеспечения для налогообложения и бухгалтерского учета физических лиц и малого бизнеса, за эти годы приобрели ключевых конкурентов как кратчайший путь к разработке продукта, так и как способ роста. свою долю рынка.

2. Назад. Стратегия обратного интегративного роста предполагает покупку одного из ваших поставщиков как способ лучше контролировать вашу цепочку поставок. Это может помочь вам разрабатывать новые продукты быстрее и, возможно, дешевле.Например, Fastenal, компания, базирующаяся в Вайноне, штат Миннесота, которая продает гайки и болты (среди прочего), приняла решение приобрести несколько производителей инструментов и штампов, чтобы предоставить своим более крупным клиентам возможности изготовления индивидуальных деталей.

3. Вперед . Приобретение также может быть направлено на покупку компаний-компонентов, которые являются частью вашей дистрибьюторской цепочки. Например, если бы вы были производителем одежды, например Chicos, базирующейся в Форт-Майерсе, Флорида, вы могли бы начать покупать розничные магазины, чтобы продвигать свой продукт за счет конкурентов.

Dig Deeper: советы по росту за счет приобретения

Разработка стратегии роста: Диверсификация

Другая категория стратегий роста, которая была популярна в 1950-х и 1960-х годах и используется гораздо реже сегодня, называется так называемой диверсификация, при которой вы расширяете свою компанию, покупая другую компанию, совершенно не связанную с вашим бизнесом. Крупные конгломераты, такие как General Electric, по сути, являются холдинговыми компаниями для широкого круга предприятий, основанных исключительно на их финансовых результатах.Вот как у GE могло бы быть подразделение ядерной энергетики, подразделение по производству вагонов и подразделение финансовых услуг под бланком одной компании. Такая стратегия роста, как правило, сопряжена с риском и проблемами, говорит Макфарланд, и в наши дни редко считается жизнеспособной.

Dig Deeper: сила диверсификации

Разработка стратегии роста: как вы будете расти?

Стратегии роста никогда не реализуются в вакууме, и желание изменить курс в ответ на отзывы рынка так же важно, как и целенаправленная реализация стратегии.«Слишком часто компаниям требуется год на разработку стратегии, и к тому времени, когда они будут готовы ее реализовать, рынок для них изменится», — говорит Макфарланд. Вот почему, составляя стратегию роста, он советует компаниям мыслить всего 90 кусками — процесс, который он называет Rapid Enterprise Design. Иногда лучший подход — делать это по очереди.

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

6 способов развития компании

Первый шаг к обеспечению реального роста — понять, откуда он берется.Его можно свести к шести простым категориям: новые процессы, новый опыт, новые функции, новые клиенты, новые предложения и новые модели. Решение о том, каким образом расти, должно быть осознанным, а не управляемым удачей. Бюджеты на инновации ограничены, поэтому распределение ваших ограниченных ресурсов должно снизить риски и сосредоточиться на лучших ставках. Он должен быть сбалансирован для получения максимальной прибыли так же, как пенсионный фонд должен быть сбалансирован между высокими и низкими рисками и вознаграждениями.

Термин «инновации» часто ассоциируется с гениями, превращающими стартапы в золотые прииски — следующие Google, Apple или Amazon, с продуктами, о которых никто даже не подозревал. Частные инвестиционные компании делают сотни небольших ставок на эти стартапы, надеясь, что один из них принесет непредвиденные доходы, которые покроют остальные. Эти ставки на следующий двигатель роста часто зависят больше от удачи, чем от проницательности.

Между тем, каждая компания стремится быть такой же инновационной, как эти стартапы. Многие компании инвестируют в них или покупают их, не зная, что они принесут, кроме эффекта ореола, за который они могут переплатить, что усугубляется тем, что большинство из них не соответствует стратегии компании или пониманию рынка. То же самое и с идеями: ключом к успеху является знание того, что нужно финансировать, не делая случайных ставок.Но согласно серии из трех опросов, проведенных в течение шести лет Maddock Douglas, консалтинговой фирмой, в которой я работаю, хотя 80% руководителей знают, что успех их компаний зависит от внедрения новых продуктов и услуг, более половины согласились с тем, что их компании посвящают недостаточные ресурсы для поддержки инноваций. (Подробнее см. Brand New: Solving the Innovation Paradox, Дж. Майкла Мэддока, Луизы К. Уриарте и Пола Б. Брауна.)

Инновации — это слово, которое используется для поиска новых путей роста, и каждая корпорация должна расти из года в год.Но первый шаг к реальному росту — это понять, откуда он берется. Мы считаем, что рост был излишне сложным, поэтому мы свели его к шести простым категориям с соответствующими примерами из Apple:

• Новые процессы. Продавайте то же самое с более высокой прибылью: сокращайте производственные затраты и затраты на доставку, автоматизируйте для повышения эффективности, сокращайте количество цепочек поставок или производства и используйте роботов.
• Новые впечатления. Продавайте больше одного и того же одним и тем же людям: увеличивайте удержание и долю за счет эффективного взаимодействия с клиентами.Примером может служить Apple Store, который, по мнению многих, столь же привлекателен, как и продукты компании.
• Новые возможности. Продавайте улучшенные товары одним и тем же людям: добавляйте улучшения, которые стимулируют дополнительные покупки. Примером этого является каждый новый телефон Apple, выпускаемый с лучшими камерами и т. Д.
• Новые клиенты. Продавайте больше того же товара новым людям: представьте продукт на новых рынках с потребностями, аналогичными вашим основным, или на рынках, где он может удовлетворить другие потребности.Для Apple это восходит к мейнстриму, а не к сообществу дизайнеров.
• Новые предложения. Создавайте новые товары для продажи: разрабатывайте новый продукт, а не только улучшения. Найдите новые потребности, которые нужно решить на существующих рынках, или инвестируйте в новую категорию. Подумайте о HomePod или iPod.
• Новые модели. Продавайте товары по-новому: переосмыслите, как выходить на рынок, создавая новые потоки доходов, каналы и способы создания ценности. Это может быть так же просто, как переход к модели подписки, или столь же радикально, как создание Apple iTunes.

Решение о том, каким образом расти, должно быть осознанным, а не обусловленным удачей. Бюджеты на инновации ограничены, поэтому распределение ваших ограниченных ресурсов должно снизить риски и сосредоточиться на лучших ставках. Он должен быть сбалансирован для получения максимальной прибыли так же, как пенсионный фонд должен быть сбалансирован между высокими и низкими рисками и вознаграждениями. Например, рассмотрим следующую модель распределения бюджета на инновации:

Модель, приведенная выше, показывает взаимосвязь между этими шестью простыми способами роста в контексте четырех секторов портфеля (эволюционный, дифференцированный, быстрый отказ и революционный), каждый из которых получает процентное распределение инновационного бюджета.Обратите внимание:

• Новые процессы не входят в портфель инноваций (без бюджетных ассигнований).
• Новые возможности и новые функции находятся в квадранте эволюции (около 40% –60% бюджета).
• Новые клиенты находятся в квадранте быстрого отказа (около 10–20% бюджета).
• Новые предложения находятся в квадранте дифференциации (около 10–20% бюджета).
• Сочетание как новых клиентов, так и новых предложений находится в революционном квадранте (около 5% –10% бюджета).
• Новые модели могут попасть в любую точку портфолио.

Та же модель распределения применяется к инвестициям в рост. Некоторые способы роста легче, чем другие. Сокращение затрат с помощью новых процессов для повышения прибыльности — малоизвестный результат. Это не на уровне инноваций стартапов; это просто более инновационный способ решения задач. Мы не считаем это частью бюджета на инновации, потому что он не создает ценности на рынке, а только способствует постепенному росту и постоянному совершенствованию.

Самая простая цель в инновационном пироге — поддерживать актуальность для вашего основного рынка за счет усовершенствований — с помощью новых функций для ваших текущих предложений или возможностей , которые их предоставляют. Это легко, потому что он ориентирован на рынок, который вы уже знаете, и на продукты, которые вы уже знаете, как поставлять. Компания редко ставит под сомнение выделение большей части своего инновационного бюджета на эти виды деятельности (40–60%).

Меньшая часть (10–20%) выделяется на привлечение новых клиентов с тем, что вы знаете, как доставить.Этот подход с низкими инвестициями, быстротой сбоев и проверкой воды больше похож на то, как частный инвестор может подходить к инновациям, делая множество небольших ставок и быстро отказываясь от тех, которые не набирают обороты. Ключ к успеху — быстрое экспериментирование с помощью экономичных и гибких подходов.

Еще 10–20%, вероятно, пойдут на дифференциацию — разработку новых предложений до того, как это сделают конкуренты. Это вещи, которые вы не знаете, как их реализовать, но знаете, что они нужны рынку, поэтому стоит попытаться выяснить это.Подобные усилия сопряжены с большим риском, но сулят большие выгоды, если вы первым выйдете на рынок.

Остается наименьшая часть (5–10%) для целенаправленных ставок на революционные возможности с высоким риском с новыми предложениями от до новых клиентов . В этом квадранте вы сосредотачиваетесь на большой идее, используя гибкие подходы, чтобы разбить ее на части, чтобы увидеть, какие элементы определяют ценность посредством непрерывной оценки желательности, поскольку вы не знаете наверняка, что ценит рынок (даже сама идея).Если вы продолжите преодолевать препятствия, у вас будет шанс запустить революционный продукт, который удовлетворит неудовлетворенные потребности. Вам просто нужно быстро протестировать и поэкспериментировать.

Новые модели — новые способы доставки — могут попадать в любую часть инновационного портфеля, равно как и решения о создании, покупке или партнерстве. Знание типа роста, который представляют ваши инициативы, и их места в портфеле, помогает определить, что и как следует развивать, в том числе приобретение стартапа, который может содержать ключ к разгадке головоломки, намеренно определяемый целевыми критериями, которые снижены путем исследования и выявление неудовлетворенных потребностей на рынке.

Знание того, как происходит рост, и лучших способов сосредоточить усилия вашей организации на росте так же важно, как и распределение инвестиций по спектру риска и вознаграждения за инновации для получения максимальной прибыли. Это работает лучше, чем делать случайные ставки на последний стартап в надежде на удачу. Или, что еще хуже, ставка на одну серебряную пулю, которая дает осечку.

Как разработать успешную стратегию роста бизнеса

Легче сказать, чем сделать, рост бизнеса. Компании любого размера сталкиваются с проблемами, которые сдерживают их рост.Компания может иметь отличный продукт или услугу, но не иметь стратегии роста бизнеса, которая помогла бы ей определить, сформулировать и сообщить, в каком направлении она движется.

Стратегия роста отличается от годового плана, и ее может быть сложно разработать, если вы не знаете, что это такое, зачем она вам нужна и как ее создать. Ниже мы рассмотрим, как разработать динамичную и эффективную стратегию роста бизнеса.

Что такое стратегия роста бизнеса и почему это важно?

Вместо этого, стратегия роста касается того, как ваша компания будет развиваться, чтобы соответствовать вызовам сегодняшнего дня и будущего.Стратегия роста дает вашей компании цель и отвечает на вопросы о ваших долгосрочных планах.

Стратегии роста обычно начинаются с выявления возможностей на вашем рынке и доступа к ним. Они выходят за рамки вашего бизнес-плана и маркетинговых планов, в которых подробно описано, как вы собираетесь достичь конкретных бизнес-целей. Стратегии роста важны, потому что они заставляют вашу компанию работать над достижением целей, выходящих за рамки того, что происходит на рынке сегодня. Они позволяют сосредоточить внимание и согласованность как руководителей, так и сотрудников, и заставляют думать о долгосрочной перспективе.Плохие решения часто случаются, когда вы принимаете решения, основанные на сегодняшнем дне, а не на завтрашнем дне.

Компоненты для разработки успешной стратегии роста бизнеса

Разработка стратегии роста требует координации межфункциональной группы заинтересованных сторон; это не может быть просто несколько человек в комнате с доской. Все участники должны понимать, над чем они работают и почему, а также что они должны привнести в этот процесс.

Чтобы добиться успеха в своей стратегии, вам необходимо подумать о том, что существенно повлияет на рост бизнеса.Давайте взглянем на некоторые из них:

1. Ценностные предложения и шаги по развитию бизнеса

Для расширения компании ей необходимо расширить охват существующих целевых клиентов и привлечь новых. Для этого компания должна разработать ценностное предложение, в котором четко указано, чем она занимается и зачем это нужно клиентам. Затем он должен создать стратегию роста, которая предусматривает шаги (т. Е. Шаги роста), которые компания собирается предпринять, чтобы вывести на рынок новые продукты.

Когда компания T-Mobile U.S. обратилась к нам из-за недовольства ее клиентов, мы знали, что им нужно новое мощное ценностное предложение и стратегия выхода на рынок.Путем обширного исследования рынка мы определили возможность для оператора беспроводной связи, который не действовал как оператор — «не-оператор».

2. Актуальность бренда и качество обслуживания клиентов

Даже самые известные мировые бренды в какой-то момент начинали с нуля. Так как же они стали одними из самых громких имен на рынке? Создавая актуальность для клиентов и обеспечивая отличительный и интегрированный клиентский опыт. Создание бренда — это гораздо больше, чем просто логотип и цветовая палитра (хотя эти вещи важны для узнаваемости бренда).Ваш бренд должен узнаваться по его ценностям и по тому, как клиенты воспринимают вас — и то, и другое должно быть подчеркнуто в вашей стратегии роста.

Olive Garden уже была лидером отрасли, когда они обратились к нам в поисках нового способа добиться соответствия как своим текущим клиентам, так и новым. Что было ключом? Хлебные палочки и семья.

Развитие Breadstick Nation привело к резкому росту успеха бренда, поскольку он выпустил новые продукты и продукты для хлебных палочек. Благодаря стратегической ориентации на семью, как в ресторане, так и в Интернете был создан новый клиентский опыт для детей.

3. Думая о долгосрочном росте бизнеса

Сосредоточиться исключительно на настоящем и быстро принимать решения о будущем — плохая идея. Вашей организации необходимо потратить время и энергию на размышления о том, куда движется мир и что он означает для ваших клиентов, партнеров, сотрудников и т. Д. Ваша стратегия роста поможет вам принимать правильные решения для будущего вашего бизнеса, даже если это может кажется неудобным делать ставки, когда даже настоящее кажется неопределенным.

4. Выход на новые рынки, категории, сегменты клиентов…

Основной бизнес вашей компании должен быть устойчивым, прежде чем вы начнете масштабное расширение. Однако определение долгосрочных целей поможет вам определить шаги, которые вам нужно предпринять, и измерить свой прогресс на этом пути. Думайте об этом как о дорожной карте. Быстрые победы и небольшие успехи могут быть ориентирами, ведущими вас к долгосрочной цели выхода на другие рынки, категории и / или сегменты.

Furrion — это бренд, который был лидером в производстве аудиовизуального оборудования, бытовой техники и энергетических решений для специальных транспортных средств, роскошных жилых автофургонов, яхт и легкой промышленности.

Обладая этой силой, они сосредоточились на выходе на рынок бытовой техники. Prophet работал с Furrion, чтобы определить принципы цели бренда, которые позволят зафиксировать рост на этом новом рынке, включая новую визуальную идентичность, которая была представлена ​​с большим успехом.

5. Рост темпами, с которыми вы справитесь

Мы все видели это раньше и увидим снова — компании, которые растут слишком быстро, а затем терпят неудачу, потому что не успевают. Стратегия роста поможет вам развиваться в правильном темпе для организации.Меньше всего вам хочется перенапрягаться, чтобы обеспечить краткосрочную прибыль, которая в конечном итоге создаст слишком большую нагрузку на ваш бизнес и ваших сотрудников. Иногда бывает трудно идти на компромисс, иногда жертвуя интересным ради здравого смысла, но иногда это необходимо для общего здоровья вашей компании. Это не означает, что вам не следует рисковать, но риск, на который вы все же идете, должен иметь смысл в контексте общей картины.

Как преодолеть трудности, связанные с разработкой стратегии роста бизнеса

Разработка стратегии роста требует много времени и усилий, потому что это индивидуальный процесс.Тем не менее, некоторые из наиболее распространенных проблем при разработке стратегии роста:

• Возможности и влияние
  • Определение вашего целевого сегмента (ов) клиентов, их потребностей и их болевых точек
  • Оценка прогнозируемого воздействия стратегической стратегии шаги роста, которые вы хотите сделать
  • Понимание осуществимости шагов роста бизнеса (т.е. время, возможности, ресурсы)
• Согласование и приоритезация
  • Выравнивание руководства вокруг узкого набора четко определенных целей
  • Вовлечение правильные люди и управление ожиданиями заинтересованных сторон
  • Установка приоритетов и упорядочение движений роста в разумные сроки
  • Не подходить к ней как к единовременной задаче, а не как к непрерывной работе
• И, что наиболее важно…
• Не задумываетесь о том, каким бизнесом вы хотите заниматься

Прежде чем приступить к разработке стратегии роста бизнеса, вы должны подумать, как вы собираетесь решать эти проблемы.